外贸业务主要就是进行货物的进出口交易。在这一系列讲座中我们来了解一下货
物进出口的程序和跟单员所要做的工作。
货物的出口交易有两种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。今天我们先来看一下接单。
一?接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1?下单方式：客户下单的方式有：通过电话，fax，email或书面合同等方式。
2?接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用网站，等等。
3?接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：
(1)合同(con tract ):合同有销货合同(sales con tract )和购货合同(purchase con tract )。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
(2)确认书(con firmation ):它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书(sales con firmation )和购货确认书
(purchase con firmation )。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次
较多的轻工商品，日用品，土特产等。而机器设备，大棕贸易的进出口的合同则比较正规。
还有协议书，意向书，订单和委托订单等。需要提的一点是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4.接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
(1)询盘(inquiry ):又叫询价。
(2)发盘(offer ):又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并
愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。
(3)还盘(counter-offer ):又叫还价。
(4)接受(acceptanee )：买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。
上次我们讲了如何接单，接单之后就该审单了。
二.审单：即审核合同
1.审单内容：
确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。
2 ?审单方法：
(1)产品名称，规格：
审查产品代码是不是自身的产品，与我们的产品资料能否对上号。
有很多公司和企业产品名称的代码同时也代表了规格。
(2)质量：
也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。
(3)数量：
应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。
约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2.5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定“约”字，应允许有不超过10%的增减幅度。
(4)单价，总额的审查：
1.客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对、总额有没有加错。新客户下单，要查看我们给他的报价。
2.通常我们以美元为结算货币，但也有以其它币种的。要注意的是要用在国际上流通的硬货币(英镑，港币，欧元)。
(5)价格条款的审查：
出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：
fob船上交货价(指装运港的价格条件)
c&f运费付至指定目地的交货价
cif成本+保险费+运费(指目的港)价格
(6)付款方式审查：
a.付款方式是否能接受？
b.支付的货币能否接受？
(7)包装要求的审查：
a.工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？
b .客户提供的包装(彩印，尺寸)我们能否做？
c.客户提供的包装资料是否齐全？(内包装，外包装，标签，说明书)
内包装：普合，白合，彩合，吸塑
外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要的是唛头印刷。
(8)交货期的审查
跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装船送达。交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短，可以是2周，3 周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
(9)交货方式的审查：
运输主要有海运，陆运，空运，邮寄等等。
注：如运费由客户支付，客户决定交货方式。如我们付费，尽量用海运。如报的
价是连同海运价，而客户要求空运(赶销售)，我们可要求客户承担多出部分
的费用。
关于样品：
要获取订单，备好样品是很重要的一步。
1 .寄目录，样本：
2.准备样品。
(1)工厂现有的款式
(2)新款
(3)客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。作为跟单员，我们要做到：
(1)有完整的产品资料，主动进行宣传。
(2)新品的成本，价格要进行核算。
(3)新品的制作要留有实样。
(4)客户的来样要保存好原样。
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇
等。外贸必然涉及到外汇问题，于是就要用到形式发票。
三.形式发票：PROFORMA INVOICE
买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显标明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信
息(收货人，合同号，形式发票号，开出日期)，产品信息(品名，数量，价
格，交货期)，合同条款(价格条款，付款方法)。此外，还要提供我方的银
行资料以便客户开证或汇款。
注意几点：
1.单价条款要明确 (FOB, CFR, CIF)
2.交货日期要明确
3.付款条件要明确 (LC, TT)
跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。今天我们来介绍一下出货跟踪和制单结汇。
四?出口货物跟单的基本程序
出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，(报关，报验，装船)，制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
(1)筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
(2)催审单证：大多数的支付方式是l/c。对安全收汇有保障，因它是银行信用。
只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以l/c为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。
催证：货物快完成时，要催证。
审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上审，如开证的国家有无贸易往来，开证行的资信等等。公司则审开证人和受益人是否正确，l/c的货物和金额与合同是否相同，装期，特别条款等。
改证：审证后发现问题是常事。常会有包装上的错误，总金额，有效期，拼写错误等等。一份l/c，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
(3)订仓装船：货物备妥，l/c没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓
和装船的阶段。按cfr和cif成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。首先：出货装柜：跟单员在出货前三四天就要联系出货装柜事宜。这当中要做的工作有
货柜选择，制作装箱单，跟踪装柜等。
a货柜选择：根据货物的不同而选择不同的货柜。
b制作装箱单：装箱单着重表现货物的包装情况。应包括出货的品名规格，数
量，箱数，毛净重，包装尺码，总体积，箱号，唛头等。
c跟踪装柜：出货前一天通知有关人员并确定出货数量的准确性。协助生产部门安排好人员装柜。货柜到厂后，跟单员要监装，指导货物的摆放。如一个柜内有几种货，每一规格的产品要留一二箱放于货柜尾部用于海关查货用。
(4)制单结汇：是出口货物跟单的最后一个环节。
a制单：货物装船后，跟单员要及时按l/c，合同或其它单据的内容制作各种单据，并在l/c的有效期内将单据送交银行。
出口单据主要有：汇票，发票，海关发票，提单，装箱单，产地证，商检证，保险单等。
b结汇：如按l/c的规定制作了单据，并及时送交了银行，我们就可及时收到货款了。单据要求：正确，完整，及时，简明，整洁。
今天我们来了解一下物料采购跟单。
物料采购跟单是指跟单员按采购订单所载明的物料，品名，规格，数量及交期等
进行跟踪。目的：满足企业生产活动对物料的需求，在必要的时候，获得必要的物料，避免停工待料。
一.采购跟单的基本要求：适当的交货时间，适当的交货质量，适当的交货地点，适当的交货数量及适当的交货价格。(适时，适质，适地，适量，适价)
二.物料采购跟单的原因：以下原因造成我们要对物料进行跟催：
(1)供应商方面的原因：由于供应商方面的原因造成交货不及时，而使我们必须跟单的原因有：超过产能的接单和超过技术水准的接单。工程管理不良，质量管理不充分而造成不良品的增多。来自低工资的员工工作效率低、完不成等原因。
(2)企业方面的原因：供应商的选定有误，对他的产能和技术调查不足。所要求的品质没说清楚。价格的决定很勉强。进度的掌握和督促不力。下订单到过远的地方。
(3)沟通方面的原因：信息交换不及时。
三.物料米购跟单流程：
(1)制作订购单
跟单员接到所需部门的请购单，要制成订购单传给供应商。制订购单时要注意审查请购单。熟悉订购的物料，价格确认，确认质量标准，确认物料需求量。制定订单说明书，发出订购单，将要采购的物料名称、规格型号、数量、价格、交期等要求表达清楚。采购单经审核无误后发给供应商，并要求供应商签字回传。
(2)订单跟踪
包括跟踪加工工艺，跟踪原材料，跟踪加工过程，跟踪组装总测，跟踪包装入库。对长期合作的、信誉好的供应商可以不进行跟踪。
(3)物料检验
确定检验日期，通知检验人员，进行物料检验，处理检验问题
(4)物料进仓
协调送货，协调接受，通知送货，物料入库，处理接受等。
四.物料采购催单的方法策略
催单的目的是使供应商在必要的时候送来所采购的物料，使企业的经营成本降低。(1)按订单跟催。按订单预定的进料日期提前一定时间进行跟催。有：
联单法：将订购单按日期顺序排列好，提前一定时间进行跟催。
统计法：将订购单统计成报表，提前一定时间进行跟催。
跟催箱：制作一个31格的跟催箱，将订购单依照日期顺序放入跟催箱，每天跟催相应的订单。
(2)定期跟催。于每周固定时间，将要跟催的订单整理好，打印成报表定期统一跟催。
今天我们来了解一下生产过程跟单的流程。
生产过程跟单主要是了解企业的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单及时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
一.生产过程跟单的基本要求
1.按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
2.按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。
二.生产过程跟单的流程
1.下达生产通知书
跟单员接到客户订单后，应将其转化为生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称，规格型号，数量，包装要求，交货期等。
2.分析生产能力
生产通知单下达后，要分析企业的生产能力。能否按期，按质地交货。如不能应采取什么措施、要不要外包等。
3.制定生产计划
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败。跟单员要协助主管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度，要注意
(1)生产进度控制流程
(2)生产进度控制作业程序
(3)生产进度控制重点
如果实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因:
a. 原计划错误
b. 机器设备有故障
c. 材料没跟上
d. 不良率和报废率过咼
e. 临时工作或特急订单的影响
f. 前面延误的累积
g. 员工工作情绪低落，缺勤或流动率高
(4)跟踪生产进度的表单
有：生产日报表，生产进度差异分析表，生产进度控制表，生产异常处理表，生产线进度跟踪表。
5?交期延误
如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，一是协商，我们可承担部分费用将货出去；二就只好取消订单了。
6 ?我们再提一下有关订单的更改问题
客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量上的(或增加，或减少)，有包装上的(彩印，或白合)，有交期的变更(或提前，或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么、能否接收。如我们的货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如还没安排，问题不大。如已安排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题就不大，但如是专用的，客户要承担部份费用。对交期，如要提前，我们要根据实际情况说；如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要客户承担。
出口货物使用最广泛的是海运和集装箱运输。跟单员的主要工作是制作货运单据，协助报关员进行货物的通关与报关。跟单流程随货物运输方式的不同而有所区别。我国进出口货物运输的方式大多采用海运，并用集装箱为承载容器。今天我们来了解一下海运出口货物运输跟单流程。
海运出口货物的跟单流程视贸易条件的不同而不同。fob成交的话，出口方不用
租船订仓。cnf / cfr成交的话，出口方不用办保险。cif成交的话，出口方要租船订仓还要办保险。
(1)报验：收到lc或货款，审核无误后，货也备好，向商检机构申报。
(2)租船订仓：与船舶公司或货运代理联系。
(3)办保险：cif价的话，我们要投保。
（4）货物集港：出口单位要在船舶公司通知的时间内将货物发运到港区内的指定货场或仓库。
（5）报关：货物集港后，我们应在装船前24小时向海关办理申报手续。
（6）装船：凭盖有海关放行章的装货单，货物可装船。
（7）发装船通知：货物装船后，即向收货人发装船通知。内容包括：lc或sc 号，品名，数量，金额，船名，开航日期等。
外贸英语常用词汇--商品数量篇 weight重量 actualweight实际重量 shortweight短重 ashortweightof5kilos短重50公斤 grossweight毛重 netweight净重 "GrossforNet"以毛作净 tare皮重 actualtare实际皮重 averagetare平均皮重 customarytare习惯皮重 computedtare约定皮重 conditionedweight公量 AboutCirca,Approximate“约”量theoreticalweight理论重量 Moreorlessclause溢短装条款AdditionalWordsandPhrases quantitydelivered供给量;交付数量quantityshipped装船数量
quantitybuying大量购买;定额购买 quantityproduction大批生产;批量生产quantityofshipment货运量;发运量 quantumcontract数量合同 quantityofsale销售量 quantityoforder订单数量 quantityofoutput出产量，输出量;供给量quantitativevalue数值 quantitativedata数据 quantitativeanalysis数量分析 quantitativeeconomics数量经济quantitativetradequota贸易配额 quantitystandards数量标准 quantity数量 quantification定量 quantitative数量的，定量的 matter重要，要紧(主要用于疑问句、否定句和条件句中) tobeidenticalwith,toconformto与...相符，与...相吻合toattachimportancetosth.对...引起重视 trouble麻烦 inlargequantities大量 tochangehands转手 discount折扣
跟单员详细工作流程 1、跟单员工作的重要性主要表现在： ①跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。②跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带。③随着商品市场的多样化、小批量化译介节奏的加快，其工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。④跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。 2、所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。 3、广义跟单员：厂长、总经理，以及所有围绕着订单去工作、对出货交期负责的人，都是跟单员。 4、业务跟单：严格来说应该叫“业务跟进”，就是对准客户（即对本公司服务或产品有购买或享用意向的人群）进行跟进，以缔结业务合同为目标的一系列活动。 5、生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货搭上运输器为目标。 6、在小公司：跟单员就是内勤业务员（或叫业务主管）、生产计划员（或计划主管）、物控员（物控主管）、采购员（或采购主管）。 7、跟单员的特性：动态性、核心性、抽象性、积累性、综合性、跨越性。
8、主导性的你：心中不妨把别人看成是自己的部下，你不做我做，结果导向对最终结果负责，以整件事的成败论英雄，对别人的不配合负责，没有理由可讲。 9、跟单员的成功模式：基础值：稳定、可靠；必然、必然性；增长的必然性；投资性：长线“投资”；积累而势不可挡；稳步发展：志在必取；99%的勤奋：扼住命运的咽喉。 10、成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：①谈判者；②与工程人员共事的能力；③绝佳人际关系处理能力； 11、客户落单方式主要有电话（口头）、传真、 E-mail三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。 12、客户的包装资料一般包括内包装、外包装、标签、说明书。 13、付款方式有T/T（电汇）、L/C（信用证）、D/P（付款交单）、D/A（承兑交单）。 14、工厂《装箱单》的制作：制作《装箱单》首先应明确此次出货产品的品名规格、数量、箱数、净重、毛重、包装尺寸、体积、箱号、麦头。 15、货柜规格的选择：现普遍使用的有6米柜、12米柜，还有加高12米柜。最好的方法就是根据货柜的内尺寸，结合纸箱的尺寸，构想货柜里的不同摆放方式，看一个货柜到底能装多少箱的货物。 16、审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
外贸跟单员的基本常识 一．跟单员职责： 1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。 2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。 3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。 4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。 5．做好售后服务。 二．跟单员在收到订单后要做的工作： 首先谈接单的方法 1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。 下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。 2．订单的审查 每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。 要分清此单是加工单还是OP单。 3．开生产单、流程卡 每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。 4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。 5．小样 打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。 6．修改定单 一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。 当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。 7．大货生产出来后，还要按排出货。 三．售后服务 客户投诉或是退货时： 对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。 客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
跟单员对英语的要求如何 对英语的要求要看具体的公司有的公司要求6级，也有很多公司只要4级过了就可以。有些国内跟单员不做要求。 什么是跟单员 跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。 跟单员的工作性质 跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要： （1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。 （2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。 （3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。 （4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。 （5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。 （6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。 （7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。 跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要： （1）函电的回复： （2）计算报价单 （3）验签订单 （4）填对帐表 （5）目录，样品的寄送与登记 （6）客户档案的管理 （7）客户来访接待 （8）主管交办事项的处理 （9）与相关部门的业务联系 跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。 跟单员的工作特点： 跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟
外贸常用英语词汇 1.商品品质数量包装价格 品质条件 品质quality 规格specifications 等级grade 标准standard 样品sample 色彩样品colour sample 款式样品pattern sample 原样original sample 复样duplicate sample 对等样品countersample 参考样品reference sample 封样sealed sample 代表性样品representative sample 商品目录catalogue 宣传小册pamphlet 说明书description 公差tolerance 货号article No. 花色（搭配）assortment 增减5% plus or minus 大路货（良好平均品质）fair average quality 数量条件 个数pcs 长度length 面积area 体积volume 容积capacity 净重net weight 毛重gross weight 皮重tare 毛作净gross for net 溢短装条款more or less clause 重量weight 装运重量shipping weight 卸货重量landed weight 理论重量theoretical weight 公吨metric ton 长吨long ton 短吨short ton 公斤kilogram, kilo, kg 磅pound, lb 盎司ounce, oz 件piece 双pair 打dozen 令ream 套set l 立方米cubic meter 升litre 加仑gallon 蒲式耳bushel 公制metric system 英制british system 美制 包装方法 起泡包装blister packing 中性包装neutral packing 吸塑包装skin packing 挂式包装hanging packing 引某人注目catch sb's eye 唛头mark 无牌的包装unlabelled packing 散装in bulk 散装in loose packing 裸装nude packing 整批包装bulk pack 零售包装consumer pack 大包装large packing 小包装inner packing, external packing, end packing ,压缩包装shrunk packaging 喷泡沫包装foam-spary packaging 礼品包装gift-wrap 袋bag, sack 麻袋jute bag 塑料袋polythelene bag, plastic bag 尼龙绳网袋polythelene net 拉链袋zippered bag 箱case, chest 盒box 木箱wooden case 纸箱carton 集装箱container 板条箱rate 纤维板箱fibre board case 小包packet 包bale 捆bundle 罐头tin , can 篮，篓，筐basket 竹篓bamboo basket 瓶bottle 小木桶wooden keg 大桶hogshead 铁桶iron drum 铁桶cylinder
服装跟单员工作流程 服装跟单一般可分为：1：样办跟单员2：大货跟单员。 样办跟单员和大货跟单员工作大概相同，但大货跟单员的工作涉及面比较广，各方面要求比样板跟单员要严格。因为样办的数量比较小，更多的是强调样办的交期准时。而大货是批量生产，不但要求交货期准时还要求大货跟单员在工作中要一丝不苟、认真正确做好资料的同时，还要密切关注大货面料、辅料进仓时间与及大货生产的进度和质量。所以样办跟单员和大货跟单员表面是相同，工作实质并不相同。 一：样版跟单员工作流程和注意事项： 1：样办跟单员的工作流程：A：整理客户提供的样办生产单及资料（包括款式图或者参考办，尺寸表、样办裁剪的数量、洗水方法、面料的裁法、样办交货日期等等）及面辅料B 将样办单及缝制样办的面辅料一起交给办房出纸样,出好纸样后裁剪及车缝好样办。C 量度样办成品尺寸及检查样办车缝质量后包装交送客户。 2：样办跟单员守则及注意事项：A:下样办生产单时必须写明样办的交货期并提醒办房主管。B:凡样办生产单中对样品生产有特别要求的地方都要作标注和说明，如不同面料的部位、有特殊车缝工艺的部位，如：绣花、印花位等。C 样办如果需要绣花或者印花，跟单员必须要提供绣花或者印花稿及确认绣花、印花的位置。D 样办缝制好后，先由办房查好，然后寄给客户之前，样办跟单员要自己全面的再检查一遍，以确保寄送给客户样办的品质。E 凡尺寸及工艺达不到客户要求的样办必须要修改正确后方可寄送给客户。 二：大货跟单员工作流程和注意事项： 1：大货跟单员的工作流程：A：整理客户提供的大货生产单及资料（包括大货明细数量搭配表、款式图、大货确认办，全码尺寸表、洗水方法、包装方法、装箱方法、大货交货日期等等）。B 根据大货生产单的数量明细搭配表下单订购大货所需要的面料、辅料(包括所有的唛头、吊牌)纸箱、包装透明胶袋等物料，C 确认面料及辅料到料时间，以便车间安排大货生产的排期 E 按客户要求，通知办房放码及安排生产产前跳码办（船头办）。F 按仓库提供的面辅料入库清单核对进仓面料及所有辅料的数量是否确保该单大货的生产所需。G 确认裁床大货唛架面料及辅料(里布、袋布、朴、棉、等等)用量，并确认开裁。H拿到QC 的验货报告及大货装箱单后安排办理出货报关及运输手续。 2：大货跟单员守则及注意事项：A：要仔细核对大货制单与大货样办，以防止大货生产单与样办上的工艺做法及局部造型不符，造成大货生产错误。B 严格按大货确认办及客户批办语做好大货生产工艺单C：大货单下给车间后，要车间写出大货生产具体的安排和计划。D:面料进仓库时，要仓库及时查验面料的质量及写出面料的验布报告，以确保大货生产时面料的质量。预防因为面料质量影响大货生产进度和交期。E将大货全部辅料、唛头、吊牌的色卡交给辅料仓库，方便仓管在大货辅料进仓时按办验货。F :在大货生产期间，每天要车间写出书面报告各款大货生产成品数量，方便了解大货生产的进程，以免延误货期G 所有大货成品应该在大货交货期的前一至二天完成检查及包装装箱，以免时间过于仓促影响成衣检查的质量，与及在生产中遇上突发事情时能有时间处理。
全国外贸跟单员工作计划 这篇关于2013年全国外贸跟单员工作计划，是笔者特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 外贸跟单员工作计划 一．外贸业务部的定性及定位 一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。 首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。 其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。 再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与
客户之间的纽带。 基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见（无论好的或坏的），对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。 在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。 外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原则。 二.外贸业务部门的工作流程 1）外部 2）内部 3）所需资料表格 4）工作要求 （一）.外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心，同报关公司的联系，同运输公
外贸跟单员《外贸跟单操作实务（含英语）》模拟试题及详解（一） 一、出口跟单操作题（共计80分） 根据以下业务背景资料，回答相关问题。 广东飞象电器制造有限公司（以下简称“飞象电器”）是一家专业从事家用电烤箱（属于法定检验商品）生产的厂家。2011年5月5日，德国GEO（以下简称GEO）经过实地考察和筛选，向飞象电器下达了采购单，内容如下。飞象电器指派外贸跟单员王力具体负责该采购单的跟进，请你以王力的身份完成跟单任务。 GEO INTER INTERNATONAL IMTEED 110—112MURPHY STREET RICHMOND3121Hamburg．GERMANY Tel：0049（40）4295578Fax：0049（40）4295476 Purchase Order Seller：Feixiang Electric Manufacture Co．，Ltd． Xiaoshu Town．Zhongshang，Guangdong，China52840 Direct Tel No．：+8676063308157Direct Fax No．：+8676063308187 Email：wll23@https://www.doczj.com/doc/6410244294.html, Attn．：WANGLL From：JOHN Po.No.：GE01133D Date：07MAY，2011 Port of Destination：Hamburg，GERMANY 1．Description of Goods:
2．Packing: 3．Shipment: 2800PCS of JZ002not later than l0JUNE，2011 3000PCS of JZ005not later than l0JULY，2011 Delivery Time 3200PCS of JZ002＆3000PCS of JZ005before l0AUGUST，2011 Container Shipped by20’or40’container，LCL not allowed Type
（一） ' . 我们谈谈数量地问题吧. ' . 你们必须出具数量和重量证明书. . 包装号与商品数量相吻合. , ' ? 数量和价格、质量一样重要，是吗？ . 我们相信能在数量上更好地使客户满意. . 你们订地数量还可以. . 对此商品，我们能提供任何适当地数量. . 我将按合同规定通知农场小麦地数量. , . 如果进口商发现货物数量与合同规定不符，他将拒收. ? 从中国进口地棉布有数量限制吗？ , , .
你昨天强调过你们售货以船装质量、数量和重量为准. 数量 定量 数量地，定量地 重要，要紧（主要用于疑问句、否定句和条件句中）, 与...相符，与...相吻合 （二） , . 数目如此之大，我们将予以重视. , ' . 这么大款项，我们不能怕麻烦. . 他们总是大量购买. . 较大地数量已经转手. . 已经有大批红茶出口. . 这是目前我们所能提供地最大数量 . 这是我们所需要地最小数量.
小批订货今年也受欢迎. . 他们对小数量不感兴趣. , . 这么大地订单，贵公司可否给我们折扣？ . 今年进口小麦地数量与去年大体相同. ' . 我们准备买足够一次装运数量地这种商品. ' , . 如果你们办不到全数地话，请至少给我们半数. . 您只送给我们所需量地四分之一. .对...引起重视 麻烦 大量 转手 折扣 . 大批... 或巨大地数量
最小数量 小量 整个数量 总量 更多地数量 足够地数量 充足地数量 够装运地数量 等量 相当地数量 相应地数量 大数量 大数量（可观地数量）大数量 较大数量 平均数量 中等数量 追加数量 （三） .
服装跟单流程
服装跟单流程 1、查阅订单资料 服装接到订单资料后，仔细查看资料是否完整准确。订单资料是跟单员跟进订单的唯一依据，只有完整的资料才能确保跟单的跟进工作。 核对分析资料的具体内容： a)资料是否完整 b)文字描述是否与款式图一致 c)确认面、辅料 d)查看绣印花等其他设计要素 e)了解客户特殊要求 2、制作办单，查办，寄办。 跟单研究订单资料，制作出办单，列出所需的面辅料并配好，交给板房打纸样及做办，交板房做后整及查验，技术部核查OK后寄给客户批核。 同时根据办房报用料，整理出用料成本表一式二份，一份给版房，一份留底用于成本核算及订购物料作准备。 a)初办：目的是让客户确认服装的款式造型是否准确、设计风格是否一致，缝制工艺是否达到要求等。生产办可以使用代用面料制作。生产办的数量根据客户的需求而定。 b)大货办：是订单生产前客户最后一次确认的样衣，因此大货办制作的要求比较高，需要用订单中的面、辅料，要求制作的规格全色全码。大货办得到客户的确认后才能进入大货的生产。 c)样办检验细则：主要检验样衣的面辅料材质和颜色、核对款式。检验尺
寸规格和包装等。 成品服装的各部分的规格范围必须符合客户的要求的公差范围，款式造型必须依照工艺文件中的款式图和款式描述来逐一核对，缝制工艺的检验。 3、定购大货面、辅料，报价、检验 跟单依照客的定单数量及客提供的资料，计算清楚各物料的用量，并跟进客户直接提供的面料及物料尽快上厂。 其他物料原则上由采购部统一采购，跟单员将详细资料交采购部门，由采购部门进行大货面辅料采购,告知数量、交货期。交组长及总经理批核，通过后，方可进行生产。 大货布料及物料回厂后，大货布由仓库验布员验布，提供验布报告，并需给一份给跟单部。跟单员根据验布报告进行跟进，同时剪疋头布和缩水布。要洗水的要交由采购部根据客要求去洗水。回厂后由采购部，分出LOT色办交客批核（有些客是要求整个布封的疋头布，去批颜色的，并且要求洗前与洗后的，但有些是不用的，根据客人的要求来做，并且要留意布的正反面，中边色差，倒顺毛等等）然后根据做办的用料，初步计算该单的用布量，加裁或缩裁交经理确认，跟单员必须在大货生产前整理好制单资料和物料咭，在裁剪之前分发给相关部门。 物料管理控制：必须做一份物料跟进表，进行追踪。每单物料回厂后，清楚地做好明细登记，并核查物料的规格，数量是否正确，要有处理物料质量和数量分配及物料差异，有物控的能力。节约公司成本，并在大货物料发料前列出一份物料发放表，发给仓库及车间.工厂，以作为发料，用料参考，不足的物料，负责追补回，保证生产需要。
工作内容及流程 1.客户询盘：一般在客户下perchase Order之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。 2．报价：业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，peroforma Invoice 给客户做正式报价。 3．得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单perchase Order。 4．下生产订单：得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。 5．业务审批：业务部收到订单后，首先做出业务审核表。按“出口合同审核表”的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。 6．下达生产通知：业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产： 6.1：如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C 后应业务员和 单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。 6.2：如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3：如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。 7．验货： 7.1：在交货期前一周，要通知公司验货员验货。 7.2：如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。 7.3：如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。确定后将验货时间通知工厂。 8．制备基本文件。工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文件（应由业务 跟单员制作，交给单证员）。 9．商检：如果是国家法定商检产品，在给工厂下订单时要说明商检要求，并提供出口合同，发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸，便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单/条。 10．租船订仓： 10.1．如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。 10.2．如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。如客人不同意时要另选客人认可的船公司。开船前两周书面定仓，程序同上。 10.3．如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等内容。 10.4．向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目
外贸跟单员英语自我介绍4篇 当我们面试外贸跟单员的时候，首先第一步就是要先自我介绍，这也是很重要的一步，下面是学习啦小编整理的外贸跟单员英语自我介绍，以供大家学习参考。 外贸跟单员的英语自我介绍篇一H e l l o,m y n a m e I s ****,I t I s r e a l l y a g r e a t h o n o r t o h a v e t h I s o p p o r t u n I t y f o r a I n t e r v I e w, I w o u l d l I k e t o a n s w e r w h a t e v e r y o u m a y r a I s e, a n d I h o p e I c a n m a k e a g o o d p e r f o r m a n c e t o d a y,e v e n t u a l l y e n r o l l I n t h I s p r e s t I g I o u s u n I v e r s I t y I n s e p t e m b e r.n o w I w I l l I n t r o d u c e m y s e l f b r I e f l y,I a m**y e a r s o l d,b o r n I n****p r o v I n c e a n d I a m c u r r u e n t l y a s e n I o r s t u d e n t a t***I.m y m a j o r I s****. A n d I w I l l r e c e I v e m y b a c h e l o r d e g r e e a f t e r m y g r a d u a t I o n I n j u n e.I n t h e p a s t * y e a r s,I s p e n d m o s t o f m y t I m e o n s t u d y,I h a v e p a s s e d C E T4/6 w I t h a e a s e. a n d I h a v e a c q u I r e d b a s I c k n o w l e d g e o f ********b o t h I n t h e o r y a n d I n p r a c t I c e. B e s I d e s, I h a v e a t t e n d s e v e r a l ***h o l d I n ****,
一） We arrange shipments to any part of the world. 我们承揽去世界各地的货物运输。 From what I've heard you're ready well up in shipping work. 据我所知，您对运输工作很在行。 What is your specific transport requirement? 你们需要的运输条件是什么？ It will cause a lot of problems in our transportation. 这将给我们的运输带来很多问题。 The two sides finally reached an agreement on the mode of transportation. 双方就运输方式达成了协议。 Today let's discuss the mode of transportation of the steel we ordered. 今天我们就谈谈关于钢材的运输方式吧。 How do you usually move your machines? 你们出口机器习惯使用哪种运输方式？ The goods are now in transit. 此批货物正在运输途中。 A part of the goods were damaged in transit. 一部分货物在运输途中受损。 If the cargo space must be reserved, please send us the necessary application forms. 如果要预订货舱，请将订舱表寄给我们。 do you do any chartering?
服装跟单员的日常工作流程标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
服装跟单员的日常工作流程 一、服装跟单日常工作安排： ⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。 ⒉务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明） ⒊事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。 ⒋跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。 ⒌预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。 6. 订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。 二、生产过程中的验货工作程序： ⒈面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短码/少现象要亲自参与清点并确认。 ⒉如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认,整改无误后方可投产。 ⒊校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。 ⒋根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如
外贸跟单员详细工作流程 来源：实惠网外贸论坛（https://www.doczj.com/doc/6410244294.html, ），一起学习外贸知识，分享外贸经验；本文档由免费外贸平台实惠网（https://www.doczj.com/doc/6410244294.html, ）编辑； 实惠网外贸平台，整合seo策略，融入在线下单功能，支持博客口碑营销，嵌入MSN，Skype 在线沟通，为广大外贸企业量身订做的一站式电子商务营销解决方案。 外贸跟单员定义: 外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。外贸跟单员按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类：①前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；②中程跟单是指“跟”到装船清关为止；③全程跟单是指“跟”到货款到账，合同履行完毕为止。跟单员按业务性质分又可分为外贸跟单和订单跟单（生产跟单）。 跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等。 一．接单：接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。 1．下单方式：客户下单的方式有：通过电话，Fax, Email或书面合同等方式。 2．接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。 3．接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是： （1）合同：（CONTRACT）合同有销货合同（SALES CONTRACT）和购货合同（PURCHASE CONTRACT）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。 （2）确认书；（CONFIRMATION）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（SALES CONFIRMATION）和购货确认书（PURCHASE CONFIRMATION）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的轻工商品，日用品，土特产等。而合同用的比较正规。机器设备，大棕贸易的进出口。 还有协议书，意向书，订单和委托订单等。要提的是，客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。 4．接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。 （1）询盘：（INQUIRY）又叫询价。
一、单项选择题 1．下列贸易术语中需要由出口企业跟单员负责物流运输（国外段）跟踪的是（）。 A．FOB B．FCA C．CIF D．EXW 2．以下有关订单（order）说法不正确的是（）。 A．国外进口商事先未与我方进行过有关磋商而径自寄来的订单属于询盘或发盘。 B．国外客户在与我方达成交易、订立合同后寄来的订单实际上就是购货合同。 C．订单与合同都具有法律效力。 D．遇有订单列有我方不能接受的添加、修改或其他不符合约定的情形，必须及时提出异议。 3．按照《INCOTERMS2010》的规定，FCA术语达成的交易中，买卖双方各自承担的基本义务接近于（）。 A．CIF B．CPT C．CIP D．FOB 4．下列选项中，不具备法律效力的是（）。 A．contract B．confirmation C．agreement D．expression of intentions 5．外贸跟单按照业务进程划分，“跟”到出口货物装船清关为止的是（）。 A．前程跟单B．中程跟单 C．全程跟单D．生产跟单 6．在国际航空运输中，货物抵达目的地后，承运人向收货人发出到货通知，收货人凭（）提取获取，并在货运单上签收。 A．货运单B．到货通知 C．物权凭证D．发货人授权书 7．按我国海关规定，收货人必须在运输工具进境申报之日起（）日内向海关申报，否则将被征收滞报金。 A．7 B．14 C．21 D．28 8．出口货物装船后，凭以换取正本提单的单据是（）。 A．托运单B．装货单 C．大副收据D．舱单 9．下列关于客检证说法错误的是（）。 A．法定检验的货物必须提供B．在货物包装入箱后检验签署 C．由进口商出具D．可作为银行议付单据 10．下列关于出口退税说法正确的是（）。 外贸跟单基础理论试题册A卷（含英语）第1页（共12页）
外贸英语900句之数量Quantity （一） Let's talk about the problem of quantity. 我们谈谈数量的问题吧。 You'll issue a certificate of quantity and weight. 你们必须出具数量和重量证明书。 The package number and quantity are identical with each other. 包装号与商品数量相吻合。 Quantity matters as much as quality of price, doesn't it? 数量和价格、质量一样重要，是吗？ We believe we shall be able to better satisfy our customers quantitatively. 我们相信能在数量上更好地使客户满意。 The quantity you ordered is considerable. 你们订的数量还可以。 We can supply any reasonable quantity of this merchandise. 对此商品，我们能提供任何适当的数量。 I must advise the farm of the quantity of the wheat as per the contract. 我将按合同规定通知农场小麦的数量。 If the quantity of the goods does not conform to that stipulated in the contract, the importer will refuse to accept the goods. 如果进口商发现货物数量与合同规定不符，他将拒收。 Is there any quantity limitation for the import of cotton cloth from China? 从中国进口的棉布有数量限制吗？ You remarked yesterday you would sell on shipped quality, quantity, and weight. 你昨天强调过你们售货以船装质量、数量和重量为准。 Words and Phrases quantity 数量 quantification 定量 quantitative 数量的，定量的 matter 重要，要紧（主要用于疑问句、否定句和条件句中） to be identical with, to conform to 与...相符，与...相吻合 （二） For such a big sum, we should attach importance to it. 数目如此之大，我们将予以重视。 For such a big sum, we shouldn't be frightened by this trouble. 这么大款项，我们不能怕麻烦。 They always buy in large quantities. 他们总是大量购买。 Useful quantities have changed hands. 较大的数量已经转手。
跟单的流程 跟单除了专业技术之外，还有的就是要注意和工厂的关系处理，这是一个很重要的关键。 跟单的步骤包括：产前样的确认，船样的确认，生产中工厂和公司之间的衔接沟通，原料的质量鉴定，生产技术，产品包装方式，交期的跟催和跟进，等等，总之包括生产的全过程。 还有的一种跟单是业务跟单，多为外贸公司，对技术的知识要求不是太高，主要是负责生产工厂和客人的联系，并安排出货方式和船期，付款等。当然对于面料（服装）的质量也相当重要。 跟内单的大致流程如下：从客户下单到签定完合同，根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作，同时可着手下投产资料单给各个部门（包括计划办、品质部、技术部、采购部）。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度，以便更好的与客人沟通，并及时让客人了解工厂的大货操作情况，以备在出现特殊情况下（如交期不及时、不能按时交货等）让客人在第一时间得到消息，避免出现客人提前订好船期或空运，因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。 跟单流程 一、首先跟单进入工作前需准备以下资料：1．颜色原样。 2．原手感样。 3．客人确认的小样（也就是工厂第一次打的色样）。 4．原品质样。 5．合同复印件（上面有对工厂的质量要求、标准、交期，数量等，跟单可参考）。 6．以及相关资料。 二、工厂打颜色小样：，跟单需做以下事情： 1．按客供样（原色样）的颜色，要求工厂放小样，放小样必须有书面要求，也就是打色通知书，《打色通知书》的内容包括（对色光源、色牢度、染化料是否环保、打样版数、打样坯布及大孝打样坯布规格、完成时间）等。
2．打样坯布：打样坯布与大货一致，杜绝使用其它规格的坯布进行打样，针对大货生产特点，应考虑小样坯布是否进行砂洗或相关处理。 3．根据打样通知书，正确使用光源（如：D65、TL84、U3000等）避免跳灯现象，提高打样准确率。 4．根据客人或市场部要求，《打样通知书》须注明小样大小和版数（印花和色织要注明循环问题，色织小样要附纱样，基本上化纤类染色布都是打A、B、C、D四个样）。 5．时间要求：染色烧杯样3天，印花样10天，色织样10天，特殊情况酌情解决处理。 6．文字说明：小样须贴在规定表格内（公司色样卡），根据打样通知书标明色号、色名、编号、送样日期等。 7．色样卡管理：妥善保管，防止腿色，编号放好，做到用的时候随时能找到。 三、中样或大货头缸样（也就是生产大货前的第一次生产试样）：提供中样或大货头缸样（如品质样、手感样、样衣面料等）应同大货一致，在条件许可情况下，应尽量模仿大货生产工艺，对所使用的染化料、助剂以及工艺流程要有记录，特别是面料门幅，要按大货生产程序进行拉幅定型、拨水，对所提供的中样或头缸一定要要留样可查。 四、生产大货过程中： 1．明确要求：明确订单合同的的各项要求，物别是内外质量的标准要求和交期。 2．制定生产计划：根据服装交期要求，制定面料生产计划以及分阶段的成品数量。同时填写《面料组织生产进度表》每周或每次有新的变化要及时改动。然后不定时间的向主管部门领导汇报。以传真、邮件形式发给主管。 3．每道质量进行跟踪，主要注意： ①是否在规定灯源下对色。 ②小样、确认样或头缸样是否正确一致。 ③色差控制：边中差、头尾色差、匹差、阴阳面色差、缸差等。