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“十要十不要”及其主要表现

一是只要位置不要奉献。这是目前存在的苗头性、倾向性问题。个别同志总觉着自己位置低，面子薄，心怀怨气，对待岗位和职责不用心、不用力、不作为，不讲自己岗位职责干了多少事，混同于一般群众，碌碌无为，不讲奉献，混岗混日子。

二是只要权力不要责任。总是觉着自己权力小、管的少，而不是正确履行职责、行使权力。在工作中推责卸责不担责，不讲权力与职责的对等。遇到事情绕道走，遇到矛盾躲着走，遇到问题能回避的千方百计地回避，考虑自己不考虑事情，凡事先考虑自己是否会有责任。

三是只要享受不要担当。总是觉着多干不如少干、少干不如不干，形成了懒政和怠政，对工作躲躲闪闪、宁推不揽，特别是不想吃苦，不愿付出，贪图享受安逸，一混了之，干事的精神懈怠，萎靡不振，毫无激情，只想自我保护，不想攻坚克难，不愿担当，推责卸责不尽责、不担责，只求当一个太平官。

四是只要攀比不要作为。总是觉着自身的各个方面要强于别人，拿自己所谓的强项去和别人的不足进行对比。自己不干事，总是站在一旁看别人干事，还盯着别人的不足，处处讲待遇，工作不作为，只当二传手。这种现象，我们通过文件的批发就可以看出来，领导批给下边，下边的同志接到后再批给部室的同志，

部室的主要同志再批给部室分管的同志，部室分管的同志再批给具体办事的同志，具体办事的同志最后没办法接了这个活，这是典型的官僚主义。再就是不超前、不抓落实，不扑下身子。

五是只要圆滑不要原则。处事过于圆滑，不是工作和领导艺术的表现。不讲原则的圆滑，是对工作极大的不负责任。凡事怕得罪人，千方百计拿原则换取为人，丧失原则地违反规定，甚至搞小圈子、小文化、小算计，对待工作敷衍应付，总想着给自己留后路。

六是只要势力不要格局。作为领导干部，我们要讲格局、讲境界。但有的人总是想着自己的政治利益、经济利益，把这些先于一切、高于一切、重于一切，而不是公私分明、先公后私，对自己有利的事就抢着干，对自己无利甚至可能有损害的事就躲着绕开不去干，工作中要待遇、讲条件，不能够带头维护班子的整体团结，不能够维护整个企业的大局利益，不能够带头传递正能量，不能够自觉带头抵制歪风邪气。

七是只要光环不要阳光。个别同志总想着自己如何出彩，总想着如何让别人前呼后拥，规矩意识缺失，口无遮拦，会上不讲会后乱讲，会上不发表意见会后乱议论，甚至乱加评论，连一个普通职工群众的境界都没有。在某些情况下阳奉阴违，耍弄心机，心胸不坦荡不阳光，做事做人不阳光，甚至对上阳奉阴违。

八是只要权术不要境界。将领导艺术、自身所拥有的权力如何正确地行使与所谓的权术的本质内涵混淆，善于转圈子用权，

教师行为规范十要、十不准

教师行为规范“十要”、“十不准” 一、“十要” 1. 要贯彻党的教育方针，面向全体学生，使学生在德、智、体、美等方面发展，积极培养学生的创新精神和实践能力，全面推进素质教育； 2. 要尊重学生，对学生的教诲要动之以情，晓之以理，要坚持家访制度； 3. 要充分利用教材中的相关内容，对学生进行爱国主义、共产主义思想品德教育，坚持德育为主、五育并举； 4. 要举止高雅，着装整洁，仪表端庄、谈吐文明，待人诚恳和蔼，不穿戴与教师身份不相称的服饰； 5. 要重视后进生的转化工作，有针对性地组织课后指导； 6. 要加强学习，钻研大纲，熟悉教材，认真备课； 7. 要用先进的理念、方法组织教学，坚持教师为主导，学生为主体，训练为主线的三为主原则； 8. 要自尊自重，教师之间要互相尊重，互相帮助，不嫉贤妒能； 9. 要关心时事，学习政策，遵纪守法，廉洁自律，不断增强事业心、责任感； 10. 要努力学习教育科学理论，不断更新观念，提高学识水平, 努力提高教育教学质量。、“十不准” 1. 不准违反《中小学教师职业道德规范》；

2. 不准讽刺挖苦学生、歧视后进生和体罚、变相体罚学生; 3. 不准以任何理由和借口驱赶后进生转学； 4. 不准向学校或家长索要收受礼品或钱物； 5. 不准以任何借口向学生家长借钱借物； 6. 不准参加赌博以及迷信活动和其他非法组织的各种活动； 7. 不准让学生购买教育部门审定之外的复习资料、教辅读物或其他商品； 8. 不准擅自设立收费项目或提高收费标准； 9. 不准动辄让学生家长到校并训斥家长； 10. 不准有偿为自己所教学生补课。【下载本文档，可以自由复制内容或自由编辑修改内容，更多精彩文章，期待你的好评和关注，我将一如既往为您服务】

员工守则十准十不准

员工行为守则1 十要一、要爱岗敬业，把岗位作为实现自我人生价值的基石。二、要团结和睦、相互支持，正确处理同事关系。三、要科学创新，不断学习探索，积极开发新的科学技术。四、要踏实进取，保持务实进取的精神，不断提高自身素质。五、要遵章守纪，遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。六、要文明诚信，举止大方，诚信为本，实事求是。七、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。八、要乐于奉献，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。九、要顾全大局，发现问题及时与上级领导协商解决。十、要树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度十不准一、不准迟到、早退、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。二、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。

三、不准光说不练、只图表面、相互推诿、事事搪塞。四、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。五、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。六、不准携带易燃、易爆等危险品进入公司明令禁止区域。七、不准违规操作、故意破坏、刻意浪费公司资源。八、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为。九、不准泄漏公司机密。十、不准违法乱纪、危害社会治安。员工十要十不准2 十要： 1. 对待工作必须认真 2. 对待同事必须友爱 3. 对待公司财物必须爱护 4 .对待有损公司利益的必须举报 5. 对待自己工作中的错误必须面对

6 .对待别人工作中的错误必须指出 7. 必须保持岗位文明卫生 8. 发现隐患必须及时报告 9. 要有为公司发展献计献策的主人翁意识 10. 要不断学习，敢于创新，提高自己的业务知识和服务技能十不准： 1. 不准迟到早退旷工 2. 不准擅自脱岗空岗 3. 不准在上班时间里嬉戏打闹大声喧哗，吵架做不利于团结的事 4. 不准泄露公司机密和资料 5. 不准在公司拉帮结派，破坏团结 6. 不准懈怠，违反公司的各项制度 7. 不准无正当理由不服从上级的指示，越权行事独断专行、无事生非，扰乱工作秩序 8. 注重个人形象，不准不按公司要求着装 9. 服从管理，不准顶撞领导不准与同事争吵打架

幼儿园教师道德行为“十不准”和“十提倡”

1、不准大声吓斥、体罚幼儿。 2、不准穿奇装异服、高跟鞋、披长发。 3、不准吃幼儿加点食品、或在公共区域吃东西 4、不准让幼儿脱离老师的视野。 5、不准让陌生人把幼儿随意接走。 6、不准接受家长送给的任何礼物。 7、不准让幼儿的活动区域脏乱不堪。 8、不准对幼儿生病、拉尿裤子视而不见。 9、不准开展无准备、无计划的教育活动。 10、不准在带班期间收发短信、手机聊天或长时间接打。

1、你真聪明，真能干。 2、你真棒，今天又学会了一项本领。 3、你真是懂礼貌的好孩子！ 4、说话再轻一些，会更好听！ 5、别着急，慢慢说。 6、乖孩子不哭，一哭就不漂亮了。 7、请认真吃饭，乖宝宝是不挑食的。 8、今天，你做的很好，相信你一定行。 9、老师相信你一定行，愿意和老师一同试试吗？ 10、比比看谁的小手洗的最干净。

幼儿园教师文明用语教师对幼儿： 1、培养自信：你回答的真好。 2、培养自信：你爱动脑筋，老师真为你高兴。 3、培养自主：请你来回答这个问题，请坐下。 4、培养自信：没关系，再仔细想想。 5、沟通交流：愿意和老师交朋友吗? 6、培养自信：老师相信你一定行。 7、沟通交流：我来帮你，好吗？ 8、培养自信：不着急，咱们一起试试 9、培养自律：你想一想这样做对不对？ 10、培养自理：自己试着做一做。教师对家长： 1、支持帮助：你好，有什么需要帮忙的吗？ 2、沟通交流：请您放心，我们会照顾好您的孩子。 3、鼓励支持：您对我们工作的支持。 4、沟通交流：您看，我们这样做好吗？ 5、沟通交流：耽误你一点时间，我想和你交流一下孩子的情况。 6、沟通交流：对不起，让您久等了。 7、支持帮助：您有什么困难，我可以帮助你吗？ 8、沟通交流：您的孩子一直有进步，只是…….还需要努力。教师对同事： 1、协商解决：对不起，我认为，这事的解决办法是…….. 2、乐于助人：需要我帮助吗？ 3、互相学习：您的方法很值得我学习。 4、鼓励支持：别着急，再想一想，肯定有办法的。 5、协商解决：我能说说我的想法吗？ 6、协商解决：看来在这个问题上我们有不同看法，还需进一步商讨。 7、互相学习：有不懂的地方你尽量问。 8、鼓励支持：我会尽量帮助你的。

国家电网公司员工行为规范

国家电网公司员工行为规范《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。 (一)遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。 (二)忠诚企业，奉献社会，共塑国网品牌。 (三)爱岗敬业，令行禁止，切实履行职责。 (四)团结协作，勤奋学习，勇于开拓创新。 (五)以人为本，落实责任，确保安全生产。 (六)弘扬宗旨，信守承诺，深化优质服务。 (七)勤俭节约，精细管理，提高效率效益。 (八)努力超越，追求卓越，建设一流公司。三个“十条” 供电服务“十项承诺” 《供电服务“十项承诺”》是公司对客户作出的庄严承诺。公司视信誉为生命，弘扬宗旨，信守承诺，不断提升客户满意度，持续为客户创造价值。 (一)城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(市、区)电力公司公布承诺指标。 (二)供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

(三)供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。 (四)城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。 (五)非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。 (六)当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。 (七)供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。 (八)提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。 (九)客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。 (十)电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 “三公”调度“十项措施” 《“三公”调度“十项措施”》是公司坚持开放透明、依法经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。公司主动接受监管和监督，依法合规经营，不断提高服务发电企业水平。

员工行为规范 (1)

股份有限公司员工行为规范一、目的为进一步规范员工的行为，体现员工积极向上的精神面貌、良好的工作仪表与风度，特制定本行为规范。二、适用范围本规范适用于公司所有员工。三、总则（一）爱祖国，爱人民，爱公司。（二）遵守国家法律法规，不得在任何场合有任何有辱民族自尊的言行。（三）在公司内外要注意维护公司形象。四、工作场所行为规范（一）工作时间内 1、工作前严格遵守工作时间。因故需请假的，必须提前通知，并做好相关工作的交接；如确因意外不能提前通知的，必须立即用电话通知直接上级。员工应在上班时间到点前做好工作前的准备。 2、工作中员工在工作中不得随意离开自己的工作岗位，并且不得从事与本职工作无关的私人事务。员工在工作中需离开自己的座位时，要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。员工需长时间离开工作岗位时，应事先将可能的来访电话和客户拜托给直接上级或同事。离开座位时，将椅子全部推入，以示主人外出。员工在工作场所打电话时应避免使用免提键。员工工作时间内应避免接听私人电话，因故需要接听私人电话的，接听时间不得超过3分钟。员工不能使用公司的电话机拨打和接听私人电话。严禁拨打与工作无关的声讯电话。员工在办公室区域内保持安静，不得在走廊内或办公室内大声喧哗、闲聊或吵闹。

3、办公用品和文件的保管办公室内物品实施定位管理，使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可。重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。文件保管不能个人随意处理，或者遗忘在桌上、书柜中。处理完的文件，根据公司指定的文件号随时归档。不能使用公司的设备办私事。 4、下班时下班时，应整理文件、文具、用纸等，保持办公桌面干净、无用品摆放，椅子归位。最后离开办公室的人应检查电脑、空调是否关闭，不得留有安全隐患，并在关好门窗后离开办公室。（二）工作程序 1、接受工作安排时，要深刻领会意图。在听取上级指导时，虚心听别人说话，作好记录，有疑点必须提问。 2、执行工作时，做到有计划、有步骤、迅速踏实地完成各项工作任务。 3、每项工作到期不能完成时，要马上将工作经过和结果向上级报告，说明原因、请求指示，避免造成工作被动。 4、工作结束后，要马上将工作结果报告，并根据事实发表自己的意见。 5、工作效果不好或工作失误的时候要虚心接受意见和批评，研究失败的原因并找出对策。对工作中的失误应当认真总结，不要逃避责任。（三）因公外出 1、因公外出按规定逐级办理出差手续，无特殊原因不可以电话、口头捎话的方式代替书面手续。 2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作无缝衔接。 3、因公在外期间应保护与公司的联系。 4、外出归来应及时向上级汇报外出工作情况。五、形象规范（一）着装 1、员工周一至周四必须穿公司统一发放的工作装。暂未发放工作装的员工应自行购置同工作装相近的服装，具体要求为男士白衬衣（冬季长袖、夏季短袖）、深蓝色或黑色西装、西裤；女士白衬衣（冬季长袖、夏季短袖）、深蓝色或黑色套裙、套装。 2、办公室区域内周一至周四男士穿黑色皮鞋，深色袜子；女士穿浅色丝袜，

公司员工行为规范标准

鲁西农副产品在线交易平台员工行为规范第一章总则 1、综述为加强公司的管理，维护和建立公司与客户的良好关系，树立公司良好的对外形象，使公司各部门工作得以顺利开展，特制定本规范。 2、适用范围本规范适用于公司所有员工。 3、权责公司员工是客户了解、认识、接受公司的直接渠道，员工的言谈举止、工作行为对公司的形象至关重要。此规范公司负责拟定、修改，此制度最终解释权归属本公司。第二章员工行为规则 1、遵守国家法规，遵守社会公德，维护公共秩序，维护国家利益和公司声誉。 2、光明正大，胸怀坦荡，做诚实、正直、信守诺言的人。 3、认真了解公司各项管理规定制度并自觉遵守。 4、处处表现出高度的敬业精神，在工作中发扬团队合作精神，将个人才华与团队的力量紧密结合起来，奉行集体奋斗的精神，为公司的发展献计献策，不断追求高效益。 5、正确理解公司的经营方针，热爱本职工作，积极进取，培养良好的工作态度和工作作风，勤奋好学，力争达到尽善尽美的工作标准。 6、保守公司内部所有有关技术、经营、人事、财务等方面的资料、文

件、程序与数据的秘密，不得向第三方泄露。 7、爱护公司公物，节约使用物品，提高成本意识，反对资源浪费。 8、保护环境卫生，保持办公室的整洁卫生，及时清理整顿自己的办公环境。 9、必须在指定的时间和场所进行休息、用餐，办公场所禁止吸烟。 10、工作时间不得闲聊，不得网上交友，不得翻阅与工作无关的图书报刊，不得在办公场所大声喧哗，吵闹、打架斗殴，不做影响其他员工正常工作的事情。 11、严禁串岗，搬弄是非，扰乱工作次序。 12、任何时间不得在工作区域会见私人朋友，业务交流必须在会议室或洽谈室进行。 13、在工作场所及外出活动中要言行得体，仪态大方，服饰整洁，注意工作礼仪，着工服，佩戴工作胸卡上班，员工不准穿拖鞋，不准在工作时间玩电脑游戏，男性员工不准留长发，女性员工不准穿超短裙。 14、对人对事应坦诚、公正、客观，与同事之间应和谐相处，互相帮助，共同营造良好的工作氛围。 15、服从上级指挥，逐级请示汇报工作，一般不得超越。特殊情况应事先约定，并通知相关人员。 16、尽职尽责，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按时完成领导交办的工作任务。部门之间应密切配合，主动协作，不得互相推诿。17、在开展业务活动中，不徇私情，不受贿，不做有损国格、有损公司形象声誉、有损人格之事，也不得损害客户的合法权益。 18、公司内部员工禁止谈恋爱。

文明小学生“十要十不要”儿歌

文明小学生“十要十不要”儿歌我是文明小学生，行为规范记得牢。学做人，讲礼貌，“礼仪之邦”我知晓。不信你来考一考，保证样样做得到。 “您好”“谢谢”“对不起”，文明语言用得好。捡到钱物主动交，失主开心我也笑。守时守信守诺言，说到一定要做到。车上主动来让座，受到夸奖心情好。外出游玩爱环境，果皮杂物不乱抛。行路看好红绿灯，一定要走人行道。乘车购物都排队，文明秩序效率高。保持整洁又卫生，笑脸相迎多么好。轻声细语来讲话，公共场所不吵闹。健康上网有娱乐，吸收营养乐陶陶。以上说的是“十要”，你说到底要不要？ OK。文明做法全都要！还有“不要”共十条，同学也要全记牢；乱给别人起绰号，嘲笑同学可不好。随地吐痰不文明，乱扔杂物也不要。平时学习不认真，作业考试打小抄。抽烟喝酒说脏话，这些问题都不小。旁若无人乱喧哗，公共场所打又闹。随意涂抹踏草坪，这些行为不礼貌。不良网站要不要？不要。暴力书刊要不要？不要。谩骂、打架要不要？不要。

奇装异服要不要？不要。 NO,NO,NO,不健康的全不要！以上“十要”“十不要”，基本规则要记好。校园礼仪和常规，同学你又知多少？早上按时到学校，见到老师问您好。行过队礼站成排，走路有序不打闹。上课铃响全起立，因故迟到喊报告。上课听讲要认真，积极提问勤思考。作业工整卷面清，按时完成质量好。课间活动守纪律，行为规范记得牢。不打不闹不奔跑，相互关照玩得好。卫生整洁常保持，班里班外做得好。着装得体又大方，男生女生都美好。同学之间有爱心，友谊小手牵的牢。健康成长共进步，憧憬未来齐欢笑。说十条，又十条，中华礼仪真不少，日积月累五千年，文明之风万古飘。我们是春天小禾苗，承上启下是目标。只要人人都做到，祖国祖国会更好，会更好！

员工行为规范完整版

员工行为规范编制：审核：批准：发布日期：实施日期：

目录第一章总则 (2) 第二章行为通则 (2) 第三章升旗仪式规范 (3) 第四章劳动纪律规范 (4) 第五章通行规范 (7) 第六章安全规范 (7) 第七章仪容仪表规范 (9) 第八章言谈举止规范 (10) 第九章会议规范 (12) 第十章环境规范 (13) 第十一章社交及接待规范 (14) 第十二章因公外出规范 (15) 第十三章就餐规范 (16) 第十四章公寓住宿规范 (17) 第十五章职业道德规范 (17) 第十六章处罚规范 (19) 第十七章附则 (20)

第一章总则第一条为规范员工行为，加强公司日常管理，提高员工整体素质，营造积极向上、团结协作、作风严谨、和谐有为的良好氛围，塑造员工良好职业道德，促进公司各项业务快速、有序、稳健的发展，实现企业经营目标，特制定《员工行为规范》 (以下简称《规范》)。第二条凡公司员工，均适用本《规范》。第三条保卫部负责督查、落实本《规范》具体执行情况，并依据本《规范》各项罚则处理违纪违规行为。公司各级管理人员具有监督全员行为规范的义务，具有协同保卫部调查、执行相关处罚的义务，具有处罚违反《规范》员工的权利。第四条凡对员工违纪违规行为处理的决定均由保卫部公开执行，涉及员工个人隐私与公司秘密的除外。第五条员工对公司处罚有异议的有陈述、申辩，提出复查的权利。第六条员工对管理人员与监察部门的违规管理，有向公司总经理检举、投诉的权利。第二章行为通则第七条员工行为规范通则内容一、坚决贯彻执行公司管理方针、经营目标和规章制度。二、团结协作、工作负责、服从领导、严格按规定程序执行。三、按规定着装、佩戴管理标识，保持衣着干净、整洁；按规定使用劳保用品。四、待人接物文明礼貌、大方得体、以礼相待。五、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不旷工，不在工作时间做与工作无关的事情。六、不在非指定区域抽烟。七、维护公司信誉，保守公司秘密。八、开源节流、勤俭节约、降低成本。九、爱护公、私财物。十、克己奉公，主动维护公司利益。

13 领导行为与管理(二)

授课章节名称第十章领导行为与管理（二）第 13次课（2学时）教学目的与要求了解领导的概念和领导行为要素；熟悉领导者的功能；掌握领导者应具备的基本条件；熟悉各领导理论的主要观点。教学重点领导艺术教学难点领导理论思考题与作业小论文：根据领导理论，结合具体案例分析一种理论的构架和原理领导理论按其发展阶段分成3种类型：特征领导理论行为领导理论权变领导理论一、特征领导理论(Trait Theory) 领导特质理论也称伟人理论，是研究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关系的理论。早期的领导理论研究重点放在了领导者个人的性格或特性上，即特质理论。特质理论假定特性的存在，并且假定领导者是天生的，而不是后天形成的。其中较为经典的理论包括： (一)吉塞利的领导品质论美国心理学家吉塞利对领导的研究历时20多年，通过对美国具有代表性的306位中级管理人员进行研究来确定领导者的素质特征，同时采用因素分析方法，将领导特征分为: 个性特征(P)、能力特征(A)、激励特征(M) 领导行为四分图请学生回答哪一种行为最好？学习权变论后再问这一问题？以引起学生思考。 (二)斯托格笛尔的领导个人因素论 ①身体特征：精力、外貌、身高、年龄、体重②社会特征：社会经济地位、学历③智力特征：果断性、说话流利、知识渊博、判断分析能力强④个性特征：适应性、进取心、热心、自信、独立性、外向、机警、支配力、有主见、急性、慢性、见解独到、情绪稳定、作风民主、不随波逐流、智慧⑤与工作有关的特征：责任心、事业心、毅力、首创性、坚持、对人关心⑥社交特征：能力、合作、声誉、人际关系。老练程度、正直、诚实、权力需要、与人共事的技巧 (三）鲍莫尔的领导品质论作为一名领导者应具备的10种品质：合作精神敢于求新决策能力勇于负责组织能力敢担风险精于授权尊重他人善于应变品德高尚

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则第一条遵纪守法、遵守公德。第二条对待工作：爱岗敬业，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，保证公司的利益最大化。第三条对待客户：认真负责，客户至上，服务第一，达成客户最大满意度。第四条对待责任：不回避，不推诿，勇于承担，互相承诺。第五条对待问题：解决办法，解决方案，两套备选。第六条对待矛盾：对事不对人，冷静反思，态度诚恳，沟通协调，圆满解决。第七条对待领导：尊敬尊重，必须服从，保持一致，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作，履行下级对上级的承诺。第八条对待下属：关心关怀，分工明确，公平公正，履行上级对下级的承诺。第九条对待团队：团队责任，互相协调，互相支持，和谐融洽。第十条对待机密：严格保密，承担责任。

物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化/规范化,最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容全部课程分为专业理论知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二．培训的及要求培训目的 1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有关法律、法规，成为懂法、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护公司财产以及自身安全。 2、培训要求 1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。 3) 法律常识及职业道德教育

员工行为规范手册

内部资料注意保密《员工行为规范手册》（1．0版） XX 一九九九年七月

目录 1、XX介绍 (3) 2、专卖店经营理念 (5) 3、员工仪容仪表规范 (6) 4、员工接电话规范 (8) 5、日常行为规范 (8) 6、媒体拍照规范 (10) 7、偷窃行为处理规范 (11) 8、附表：员工行为规范检查表 (12) 员工行为规范前言常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导

员工的日常工作与行动，这是使事业顺利进行的必要保障。作为XX1+1特许专卖店体系的重要成员,为了更有效地开展工作，请每一位员工仔细阅读本手册，以便时常检查自己是否全面、正确地遵守了XX1+1特许专卖店体系所要求的行为准则。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请查阅XX1+1特许专卖店体系的其它手册，并请随时注意XX电脑公司对XX1+1特许专卖店体系的最新通知。企业背景 1、XX电脑公司概况: 1984年成立的XX集团，如今已成为中国计算机行业中最大的产业集团，拥有国内30余家分、子公司、21家海外公司、千余家经销代理网点，海内外职工7000余人，净资产16亿元人民币。成立于1994年3月的XX电脑公司，是XX集团的六大支柱产业之一，同时也是中国最大的电脑整机开发生产厂商，主要致力于XX品牌电脑及其相关信息产品的设计、制造、销售和服务。公司以“结联世界，着想中国”为产品策略，保持与世界先进技术同步发展。现已开发生产出包括商用电脑、家用电脑、笔记本电脑、服务器、工作站五大系列产品。“幸福之家”、“我的办公室”等软件产品以及“商博士”、“网博士”、“电子教室”等应用产品。XX的功能电脑和应用电脑真正实现了“让中国人用的更好”。随着社会信息化建设的进一步发展，社会网络化程度的进一步加强，XX电脑公司已逐步从一家计算机硬件厂商向一家倡导和提供

10第十章领导

第十章领导在组织各种影响人的积极性因素中,领导心理和行为是一个关键性的因素，有效的领导是组织取得成功的一个重要条件。不同的领导心理和行为会造成组织不同的社会心理气氛，从而影响到组织成员的积极性，因此如何培养具有领导能力的人才、注重研究领导行为和领导方式对组织经营的影响是一个十分重要的课题。第一节领导的概念和特点一、领导与管理管理主要是针对处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定正式计划，设计规范的组织结构，以及监督计划实施的结果从而达到有序化和稳定性。领导主要处理变化的问题，领导者通过开发未来愿景而确定前进的方向，然后把这种愿景和他人交流并激励其他人克服障碍实现这一目标。领导是指引导和影响个人或组织在一定条件下实现目标的行动过程，致力于实现这一过程的人就是领导者。领导的影响力的来源可能是正式的，如来自在组织中拥有的管理职位。在一个群体内部，领导者可以通过正式任命的方式产生，也可以从群体中自发产生。（那些影响力来自组织的正式结构之外的领导，他们的影响力常常与正式力影响同等重要，甚至更为重要。）二、领导的特点１.领导的本质是一种人与人之间的关系。由于人们在组织中各自处于不同的地位就产生了一定的关系，领导者与被领导者是组织中人与人关系的一种形式（控制与被控制、指挥与被指挥）。２.领导是一种“投入”和“产出”。领导实质是一种投入，而它的产出却表现为他人的行为（包括领导者所领导的组织行为），因此领导效率的高低和领导工作的成功与否并不反映在领导行为本身，而主要应该从被领导者的行为效率来评定。３.领导是领导者，被领导者和环境三者之间的函数领导的效能＝f(领导者×被领导者×环境) 任何一个组织都处在特定的环境中，环境对人们的行为有很大的影响，领导的行为不仅要改变环境还要适应环境的要求，对于被领导者，领导行为就是环境因素的重要组成部分。因此领导这个动态过程是一个函数。４.领导作用的互惠效应。在领导实践中，领导者总会因其职权和人品对下属产生各种影响，一般人们容易注意到这种影响而忽视另一种影响，即下属对领导者的影响。影响总是相互的，领导者在影响下属的同时必然受到下属的影响。第二节领导特质理论特质理论集中研究领导者的特性或人格特质，企图查明并预测具有什么样个人特性的人充任领导最合适，这是一种古老的研究方法。从古希腊到二次世界大战，企图查明各种个人特性与领导效能之间关系的研究有几百项之多，根据研究者对领导者特性来源的观点不同分为传统特性理论和现代特性理论。一、传统特性理论认为领导者的特性是天赋的，是否具有良好的天赋是一个人能否成为领导者的根本因素。亚里士多德的观点是传统特性理论的典型代表。

工作人员十要十不要行为规范-其他公文.doc

工作人员十要十不要行为规范-其他公文工作人员十要十不要行为规范要按时上班下班，不要迟到早退。要讲究言行文明，不要蛮横粗鲁。要遵守工作纪律，不要上网游玩。要依法履职尽责，不要以权谋私。要树立勤廉形象，不要吃拿卡要。要热情为民服务，不要冷漠待人。要保持室内肃静，不要大声喧哗。要注重仪表仪容，不要自失体面。要按照规定着装，不要奇装异服。要保持卫生整洁，不要乱扔杂物。上一篇：广电信息网络公司总支第二支部委员会2018年度组织生活会实施方案下一篇：河长制工作信息平台提出的意见

工作日报和周滚动计划填写规范及奖金考核办法-章程规章制度工作日报：（员工每天10分钟）填写：由员工填写，如实记录员工每天的日常工作内容及完成情况，每天早上8：30前提交前一个工作日的日报表至服务器共享文件夹（文控协助完成），项目专业主管或部门经理每日查看了解员工动态等。目的：通过日报表填写，能使员工更加规范和计划自己工作时间，以及通过日报表其相关主管、部门经理能更好的知晓员工的工作动态及工作的饱满度，同时评估各项工作所需工时日趋合理，以便于部门经理和专业主管合理的安排工作及制定工作计划、组织培训等。项目1+1周滚动计划：（主管每天半小时）填写：由专业主管人员填写，依据员工日报表内容，记录汇总本周工作计划的完成情况，制定下周的工作计划，每周三上午8：30前提交上一周的滚动计划至服务器共享文件夹（文控协助完成），项目经理及部门经理每周查看了解项目计划及进度。目的：为了能够更好的让专业主管人员掌握本专业的工作状况，合理计划和安排各项工作内容，帮助主管提升计划的制定及管理能力，使项目经理更清晰的掌握整个项目的运行情况，统筹各专业计划安排，周月报的填写，项目进度的跟踪等，同时让部

公司员工行为规范

公司员工行为守则第一章总则第一条为规范员工行为，维护企业形象，推广特色的企业文化，特制定本规范。第二章遵守公德第二条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。第三章爱岗敬业第三条爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。第四条尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作第五条．做好，不与领导背道行事。第六条逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。第四章团结协作第七条紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起

融洽的人际关系。第八条严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。第九条不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第十条不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。第十一条保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。第五章遵守纪律第十二条下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。第十三条遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职第十四条．守，不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。第十五条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。第六章诚实自律

党员干部十要十不要

党员干部是党的事业的骨干，人民群众的公仆，改革发展的中坚。其言行，事关党的形象，事关临朐发展大计。为进一步加强全县党员干部队伍的思想作风建设，特制定本行为规范，请自觉遵守，并相互监督。一、要增进团结，不要自由主义。团结就是力量。团结出凝聚力，团结出战斗力。要像爱护自己的眼睛一样珍视团结、维护团结、搞好团结，以团结互助为荣，以损人利己为耻。要有互谅互解的气度，有合作共事的精神，有从谏如流的胸襟。要坚持民主集中制原则，大事讲原则、小事讲风格。要勇于开展批评与自我批评，坚持真理，修正错误，达到真正的团结。二、要牢记宗旨，不要脱离群众。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨。要坚持群众路线，时刻把群众的安危冷暖放在心上。要始终站在人民的立场上想问题、做事情，不侵害群众利益，不打官腔，不摆架子。要问政于民、问需于民、问计于民，一切从群众的利益出发，做到知民情、解民忧、暖民心。要向群众学习，拜人民为师，做人民的小学生，努力当好人民的勤务员。三、要加强学习，不要本领恐慌。学习不仅是增长才干、提高素质的途径，也是做好工作、干事创业的基础。尤其在当今时代，新情况不断涌现，新知识层出不穷。要执好政、履好职、尽好责，本领恐慌不行，以其昏昏使人昭昭也不行。要把学习作为一种精神追求，不断向书本学习，向群众学习，向实践学习。要改进学习方法，做到持之以恒，不断用新理论、新知识、新技能武装自己，真正做到学以立德、学以增智、学以创业。四、要增强责任，不要作风漂浮。责任心是一个人内在素质的外在表现。要有政治责任，忧党、忧国、忧民。要有社会责任，诚实守信、助人为乐、见义勇为。要有工作责任，爱岗敬业、克己奉公、无私奉献。要有家庭责任，孝老爱亲、尊老爱幼、和睦相处。五、要坚持原则，不要违背政策。政策和策略是党的生命。要严格执行党的路线方针政策，不折不扣地贯彻落实上级党组织的决议、决定和工作部署，确保政令畅通。要坚持按原则、按政策、按制度办事，克服私心杂念，自觉抵制人情、私情干扰，做到公道正派。要敢于同说情风作斗争，坚决维护党的形象，不为名利所惑，不为世俗所累。六、要求真务实，不要形式主义。求真务实，是我们党的思想路线的核心内容，也是党的优良传统和共产党人应该具备的政治品质。要坚决克服好大喜功、急功近利的行为，铺下身子，静下心思，把心用在工作上，把劲使在干事上。要脚踏实地为人民工作，不图虚名，不做表面文章，一切无效益、一切群众反对的坚决不做，“假、大、空”现象坚决摒弃，说实话、干实事、求实效。七、要改革创新，不要因循守旧。改革创新是不断前行、加速发展、兴旺发达的力量和源泉。要不断解放思想，坚持实事求是，自觉从主观主义和形而上学的桎梏中解放出来，大胆改革那些不合时宜的体制、机制、观念和做法。要勇于变革，勇于创新，开拓进取，与时俱进，不断拿出新招数，推出新举措，创造新业绩，实现新跨越。八、要自强不息，不要精神懈怠。自强不息，是我们民族的传统美德，也是攻坚破难、创先争优、实现跨越的强大动力。而精神懈怠，则是成就事业的大敌、成功的大敌、发展的

教职工行为规范十要十不准

教育体育系统教职工行为规范十要十不准 (试行) 为进一步提高全市教育体育系统广大教职员工思想道德素质和职业素养，推动全市“强两基、重民生、转方式、促发展”主题活动和国家文明城创建活动深入开展，树立教育工作者的良好形象，根据《教师法》和教育部颁布的《中小学教师职业道德规范》，结合省教育实际，特制定全市教职工行为规范如下： 1、要拥护中国共产党的领导，自觉遵守国家法律法规和各项规章制度，维护安定团结的政治局面。不准传播违背国家法律法规、教育方针和对学生有不良影响的信息和言论。 2、要为人师表，衣着整洁得体。不准穿拖鞋、背心、短裤、超短裙进校园，男教师不留长发或剃光头、蓄胡须，女教师不化浓妆、涂染指甲、不染艳丽彩发、不佩戴易转移学生注意力的首饰。 3、要全力实施素质教育，严格执行课程规划安排，不断减少学生的课业负担，提高教育质量。不准讥讽、歧视、侮辱学生，体罚或变相体罚学生。 4、要严肃教学纪律，专心本职工作，做到廉洁从教。不准在职教师参与有偿补课、外出代课和利用工作之便动员组织或暗示学生参与任何形式的“辅导班”，不向学生乱收费、推销教辅资料和商品。

5、要以人为本，关心爱护每一位学生。不准索要或接受学生、家长财物和宴请，谋取个人私利，加重学生经济和课业负担，不准指责、训斥学生家长。 6、要严格执行学校教学计划，服从领导工作安排，坚持家庭教育、学校教育和社会教育相结合，密切与学生家长的联系。不准擅自调课、缺课或无教案上课。 7、要模范遵守社会公德，语言文明健康。不准赌博、酗酒，不得在工作时间玩游戏、炒股，不在上课期间接打手机和接待客人。 8、要积极开展教育教学研究，不断提高业务水平。不准在科研、职称评定、成果评审工作中弄虚作假，抄袭剽窃、侵占他人劳动成果。 9、要严肃工作纪律，言传身教，以身作则。不准在招生、考试等工作中有违法违纪败坏教师声誉的失德行为，不迟到、不早退、不旷工。 10、要团结同志，以诚相待，正确合理地表达个人意愿和诉求。不利于团结和工作的话不说，不利于团结和工作的事不做，不参与有损学校和教师形象的任何活动，要逐级反映问题，不准出现越级上访现象。全市教职工要恪尽职守，认真遵守以上行为规范，违者将按有关规定进行严肃处理。

学生行为规范十要十不要

小xiǎo 学x u é生shēng 行háng 为w éi 规g u ī范f àn “十s h í要y ào ”、“十s h í不b ú要y ào ” 良好行为习惯的养成对一个人的成功影响很大，它是形成学生健全人格的基础，是学生成人、成材的前提。现在的小学生辨别能力较差，模仿能力极强，一些不文明的脏话可以毫不顾忌地说，不文明的行为也因为年幼无知而轻易地被大人原谅，有的孩子待人长幼不分。很多学生在家长的溺爱下，饭来张口，衣来伸手，作业本上写错的字都是家长代劳擦了，作业写完了，本子、书文具盒放在书包里的事都是家长代劳的。长此这样，造成学生做事没有方向，动作磨蹭，有始无终，丢三落四的坏习惯，自理能力极差。俗话说：“播下行为，收获习惯；播下习惯，收获性格。”可想而知，良好的行为习惯的养成，能促进小学生的健康成长。那什么是习惯呢？我们就用叶圣陶先生的一句话来说：“习惯是从实践中培养出来的，知道一点做一点，知道几点做几点。积累起来,各方面都养成习惯,而且都是好习惯,就差不多了。”所谓习惯，指由于无数次的重复或练习而逐步固定下来变成自动化了的行为方式。对于我们小学生而言，行为的协调性不高，认识水平低，若不注意，行为就有可能成为不文明、不道德的行为习惯，因此，作为我们小学生良好的行为习惯是非常重要的。因此，希望同学们在教师教导下不断地加强学习、不断地实践，不断的积累，努力养成好的行为习惯，今晚我们就来学习小学生行为规范“十要”、“十不要” 要y ào 讲ji ǎng 究j i ū文w én 明m íng 礼l ǐ貌m ào ，不b ú要y ào 打d ǎ、骂m à别b i é人r én 。要y ào 遵z ūn 守sh ǒu 课k è间ji ān 纪j ì律l ǜ，不b ú要y ào 跑p ǎo 、追zhu ī、打d ǎ、闹n ào 。要y ào 时s h í刻k è注z h ù意y ì安ān 全qu án ，不b ú要y ào 玩w án 危w ēi 险xi ǎn 的d e 活h u ó动d òng 。要y ào 关gu ān 爱ài 幼y òu 小xi ǎo 同tong 学x u é，不b ú要y ào 以y ǐ大d à欺q ī小xi ǎo 。要y ào 爱ài 护h ù环hu án 境j ìng 卫w èi 生sh ēng ，不b ú要y ào 到d ào 处c h ù乱lu àn 扔r ēng 杂z á物w ù 。要y ào 爱ài 惜x ī公g ōng 共g òng 财c ái 物w ù，不b ú要y ào 踩c ǎi 踏t à班b ān 级j í课k è桌zhu ō椅y ǐ 。要y ào 注z h ù意y ì美m ěi 化h u à环hu án 境j ìng ，不b ú要y ào 到d ào 处c h ù刻k è写x i ě、乱lu àn 画h u à 。要y ào 保b ǎo 护h ù学x u é校xi ào 绿l ǜ化h u à，不b ú要y ào 践ji àn 踏t à草c ǎo 坪p íng 树s h ù苗mi áo 。要y ào 讲ji ǎng 究j i ū诚cheng 实s h í守sh ǒu 信x ìn ，不b ú要y ào 处c h ù处c h ù撒s ǎ谎hu ǎng 。要y ào 处c h ù处c h ù助z h ù人r én 为w éi 乐l è，不b ú要y ào 损s ǔn 人r én 利l ì己j ǐ 。希望同学们学有所得，牢牢记在心中，体现在实际行动中。

导游人员行为规范及十不准

导游人员行为规范及十不准一、行为规范（一）职业道德规范自尊自强，敬业爱岗热情友好，宾客至上不卑不亢，光明磊落真诚公道，信誉第一意志坚定，沉着冷静遵纪守法，廉洁奉公团结协作，顾全大局身心健康，积极向上文明礼貌，仪容端庄耐心细致，优质服务（二）服务行为规范仪容仪容仪表是一个人文化层次和道德修养的外在体现。导游员要仪表端庄，发型大方，面部清洁，表情自然，服饰整洁。导游员上岗前要全面检查自己的仪容仪表，以便为提供优质服务做好充分的准备。服饰衣着打扮要整齐清洁；

衣服要合身，不可透、露；任何时候不得在宾客面前整理衣裤。仪表发型：女士发型：美观、整洁、大方、实用，与脸型、体形、年龄相称；男士发型：与脸型、体形、服装相配，鬓发不过耳，头发不触后衣领，不烫不染。面部化妆：淡妆为佳，避免使用有浓烈气味的化妆品，注意与肤色及脸型相配。个人卫生：特别要注意口腔、鼻腔、手指甲、头发的卫生。言谈举止：规范的站姿；优雅的坐姿；得体的蹲姿；恰当的手势；微笑的表情。精神风貌旅游业是朝阳产业，它所需要的是朝气蓬勃的服务人员。导游员要保持良好的精神状态，要情绪饱满、乐观自信、微笑服务。礼节礼貌礼节礼貌是良好风度、优美情操、高尚意志和美好心灵的外在表现，是文明行为的最基本要求。“言为心声，行为心表”。礼节礼貌是通过言行举止体现出来的，导游带团过程中要注意日常交往礼节和工作礼节，给客人留下美好、愉快的印象。服务礼仪情绪准备：精神饱满、乐观自信、端庄诚恳、落落大方；

初次见面：主动热情；交谈过程：使用敬语；讲解声音：清晰、悦耳、有节奏；讲解过程：兼顾所有游客；服务结束：亲切告别（三）带团行为规范引导标志导游应左手举导游旗，要保持正直，不要抗在肩上或插在腰带里，不能来回摇晃或拖在地上。导游证根据规定，导游带团应佩戴导游证(胸卡)。导游证(胸卡)挂在脖子上，让其自然下垂在胸前即可。话筒持法导游应右手拿话筒(扩音器)，应斜拿在嘴边，不要靠在嘴上，也不要遮住面部。所站位置在景点内，导游应站在游客围成的扇面的中心。面对客人导游讲解时，导游应面对客人。点人方法清点人数是，要使用国际通用的点人方法，以示对客人的尊重。具体做法是：用目光默数，但不能数出声来，切忌用手指指点点。上下车做法上车时，导游应站在车门一侧，招呼大家上车，同时帮助年老体弱者登车。下车时，导游应先下车，站在车门一侧，照顾大家下车。

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