旅游业品牌建设分析
一、品牌对旅游业的特殊意义
从品牌的作用和旅游业特征来看,品牌对旅游业有着特殊的意义。首先,从旅游产品特性看,旅游业所经营的产品不是物质性的,具有不可转移、不可贮存、生产和消费同一的特性。消费者在购买旅游产品之前无法像购买其它物质产品一样,预先了解产品的性能、质量,这使得旅游产品在很大程度上是信息性的。这种产品的信息性特点使旅游品牌显得尤为重要。它在很大程度上影响着旅游者的购买行为。其次,从旅游消费者观念看,随着旅游市场的不断发展和人民生活水平的不断提高,旅游消费倾向也由过去的重物质消费逐渐转变成重精神消费。从世界各国,尤其是东南亚各国及港台地区提供的资料来看,当人均国民收入达到1000 美元左右,人文景观和人的尊严等价值开始受到重视。在我国,目前已有越来越多的旅游者开始追求这种能体现自我存在价值的感受,他们的消费相应呈现出个性化、多样化和多层次化的特点,更倾向于对列入国际和国家名录的著名旅游胜地的探访和特色旅游项目的参与,对信誉好、实力雄厚的旅行商的选择,对星级住宿、名牌导游、星级服务的需求等等。旅游消费者日益成熟,品牌意识不断增强,消费观念、消费方式、消费结构、消费水准正在发生明显的变化,消费欲望由低向高层次转变,一切表明多出旅游品牌是适应旅游需求的需要。第三,从旅游业自身发展的角度来看,中国加入WTO ,旅游市场面临进一步的对外开放,国外的旅游企业,包括那些具有各种品牌的实力雄厚的旅行社、旅游饭店,以及从事旅游业务的航空公司等,以其国内游客对其品牌的崇尚,将对国内旅游企业构成极大的威胁与冲击。未雨绸缪,如果我们不尽快创造与之相抗衡的自己的品牌,在雨来时,就可能被淘汰出局。
因此,旅游行业呼唤品牌意识既是顺应市场经济的潮流,也是适应其自身变
化和发展的需要。
二、旅游品牌经营策略
旅游品牌(tourist brand) 是旅游商品的一种名称、标记、符号或它们的综合运用。旅游品牌有的是旅游企业的名称,有的则是旅游企业标识性的产品。因此,创造旅游品牌可以通过创造旅游产品品牌(tourist productsbrand) 和旅游企业品牌(tourist enterprise brand) 来实现。
(一) 旅游产品品牌策略
1、旅游产品品牌的作用
对旅游消费者构成直接吸引力是旅游产品本身。因而旅游产品品牌对旅游企业具有重要的作用。第一,可以降低旅游者搜寻旅游产品的成本。当旅游者萌发旅游动机,并准备进行旅游活动之前,就要收集有关旅游产品的信息,在诸多旅游产品中,去挑选符合自己意愿的产品。在初步选定某种旅游产品后,还要去多方调查了解所提供该旅游产品的旅游企业的服务状况,在经过调查了解,确认该旅游企业具有较好的信誉,能够保证服务质量的时候,旅游者才能最后建立信心,购买该种旅游产品。如果,某家旅游企业所提供的该种旅游产品已是名牌产品,经过一定时间的经营,已被越来越多的旅游者所了解和认可,在这种情况下,凡是购买该种旅游产品的旅游者,就省去了搜寻信息的过程,而直接选择去这家旅游企业购买。第二,能够增加旅游产品的附加值,即产品销售中的溢价。当看到某旅游产品成为品牌产品,能够维护旅游者利益的产品时,旅游者就不会在购买价格上过份在意,甚至在价格稍高于它种旅游产品的情况下,旅游者也可以接受。这就是“口
碑效应”给旅游产品所带来的价值增值。第三,旅游品牌是旅游企业的一种无形资产,它是一种超越产品以及所有有形资产以外的价值。旅游品牌资产源于它对旅游购买者的动员力,它能唤起旅游者对旅游品牌的忠诚,可以维持和增加购买品牌产品的人数,从而延长该旅游产品的生命周期,保持旅游产品的市场份额。2、旅游产品品牌的创建
(1) 确保产品质量
旅游产品品牌的建立,首先要取决于旅游产品的质量,旅游产品是包含食、住、行、游、购、娱等多种项目的综合性组合产品,对于旅游消费者来说,是一段完整的旅游经历。因而旅游产品中的任何一个组成部分(无论是旅游景点、旅游设施等硬件产品的质量,还是旅游服务等软件产品的质量) 都直接影响旅游产品的整体质量,从而影响消费者对旅游品牌的评价。因此,要保证旅游产品的质量,就必须使组合产品中的各个组成部分(或每一单项产品) 都达到其应具有的质量标准。然而旅游产品本身又具有较强的季节性,以黑龙江省旅游产品为例,真正对旅游者构成直接吸引力的是冰雪资源,这一自然资源受到季节的严重限制,这就使得在旅游旺季时,旅游产品严重供不应求,容易发生某一组成部分与产品的统一质量标准相脱节的情况,此时就应高度重视到旅游产品的各个环节,保证旅游产品的整体质量,避免因小失大。又因为旅游产品的无形性,使服务质量在创建旅游产品品牌的地位上上升了一个高度,成为创建旅游产品品牌的核心问题。而服务质量的好坏很大程度上取决于旅游从业人员素质的高低,因此,对旅游人力资源严格把关,提高旅游从业人员的素质,提升服务品质,是旅游业创品牌不容忽视的课题。
(2) 发挥特色优势
就旅游产品品牌而言,品牌的建立必须是具有鲜明特色的产品。旅游客源市场是一个异质的市场,旅游者的需求是多种多样的,而且随着经济社会条件的变化和人们生活内容以及消费形式的变化,旅游需求也不断变化。因此,旅游企业应该适时地提供出异质性的旅游产品,以去满足不同旅游者的不同需要。旅游产品品牌就是在旅游客源市场需求的前提下,既能适应、唤起目标市场旅游者需求的,且又与一般性产品相区分的产品。在旅游组合产品中,要注意抓住特色最强的东西。首先要把握住区域优势,将旅游资源和产品进行有机整合和提升,如黑龙江省旅游,把“冰雪旅游”作为品牌推出,陕西省旅游突出其“文化大省”的优势,而对于上海这一中国代表性的现代化大都市,则离不开其“海派”的文化背景。因此,在设计和组合旅游产品时,绝不能离开这一大的品牌、整体性的品牌。以陕西省西安市为例,其特色是世界级古都。在各个具体的旅游产品中,应该把那些品级高,特色强的景区、景点组合进来,如秦兵马俑博物馆、华清池、杨陵、乾陵、历史博物馆、西安城墙、碑林博物馆、大小雁塔
等。但不是说一条旅游线路或旅游者的一次旅游就要把所有重要的景区景点包括无遗,一定要做好组合搭配工作。对不同旅行社来说,要使所组合成的旅游产品有不同的内容,有不同的特色,除景区景点外,在食、宿、行、娱等方面,各旅行社产品应尽量有所不同。这也是在具有相同或相近的地域优势的情况下,在遵循整体品牌的同时,创造自己的旅游产品品牌的特色。
(3) 强化文化内涵
旅游产品品牌应注重其应有的文化内涵。旅游产品是一个特殊的产品,在资源共享的前提下,同一线路产品其文化含量注入多与少就形成产品层次的高低之别。从竞争的角度看,第一层次的竞争也是最原始、最普遍的竞争手段,就是价格竞争;
第二层次的竞争是质量的竞争;第三层次是文化竞争,也可以说是最高质量的竞争。创立旅游产品品牌,就必须注重文化内涵的加深,让品牌产品具有厚重的文化底蕴,进行文化竞争。如,同一条旅游线路,文化内涵深一些,导游水平高一些,同一星级的饭店产品地方性、民俗性的含量多一些。通过文化内涵抓住旅游消费者的求异心理。同时,也可以强化底蕴浓厚,特色突出的文化资源,打造文化品牌。清明上河园是我国中原地区的文化主题公园,是以弘扬北宋优秀文化为主体的新建旅游区,它以《清明上河图》为蓝本,依据宋代营造法式,融入独特浓郁的宋文化品味和氛围,再现了这一千古名画,是充分挖掘文化内涵、创文化品牌、变资源为效益的成功典例。
(4) 兼顾品牌发展
创建旅游产品品牌,必须考虑到产品品牌的持续发展。旅游产品同其它商品一样具有产品生命周期,产品品牌也并非一经创立就经久不衰。因此,必须根据市场上不断涌现的新需求,不断的实现旅游产品的升级换代。就中国观光产品来说,第一代观光产品(主要以自然、人文景观为主的观光产品) 进入成熟期后,第二代观光产品(如增加参与性活动的观光产品) 就相应进入推出期,待第一代观光产品进入成熟期后,第二代就进入了成长期,从而延长了观光产品的生命周期。然而,保证旅游产品品牌的可持续发展,不仅要在微观上实现产品的升级换代,同时也必须重视旅游产品对宏观条件的依赖性。虽然对于绝大多数的旅游资源而言,都具有永续利用的特点(例如,参观、游览,旅游者所带走的只是印象和观感,而不能带走旅游资源本身,从而使旅游业成为“风景出口”行业,而且永远也售不完) ,但是,旅游资源也有一个保护问题,在一个国家或地区,具有吸引力的旅游资源多是自然和历史的遗存,如果遭到破坏,一般是很难修复的。因此,旅游行政管理部门和地方政府应该充分发挥其宏观管理的职能,保护旅游资源和生态环境,把旅游概念、旅游文化融入城市规划建设。旅游企业也应以环境效益为前提,以社会效益为目的,以经济效益为动力,大力发展生态环境旅游,将生态旅游与传统旅游项目有机结合起来,充分利用原有的条件开发,注重创意新、品位高,合力给旅游品牌的永续发展创建一个绿色通道。
(二) 旅游企业品牌策略
1、旅游企业品牌的特殊意义
企业品牌是企业的一种相当宝贵的无形资产,它所发挥出的“品牌伞”效应给企业带来了实质性的附加价值。基于旅游业的服务性特点(尤其是旅行社的媒介性,自身不生产实物性产品,而只是对各个单项旅游产品的组合) ,旅游消费者对旅游企业的消费属性更为注重,旅游企业的无形价值和整体组合价值更为突出。因此旅游企业更应该创建旅游企业品牌,使消费者在认同旅游企业品牌的同时,认同这家旅游企业,对这家旅游企业有一种亲和感、信任感。
2、旅游企业品牌的创立
(1) 旅游企业品牌定位
创立旅游企业品牌首先要进行旅游企业品牌定位,即确立一个与目标市场有关的旅游企业品牌形象的过程与结果,将品牌的功能、特征与消费者心理上的需要联接起来,以达到消费者需求情感化的水平。旅游企业形象一方面要体现鲜明时代感、创造性、行业性;另一方面又要有明显的差异性、自我性。旅游企业在确定自己品牌形象时,必须考虑两个因素: ①旅游行业特征。每一行业都有自己的行业特征及消费者普遍持有的期望值与消费心态。旅游企业形象要与本行业特征相吻合。据日经广告研究所进行的大范围的企业形象调查得知,人们对服务业
所希望的良好的企业形象评分较高的内容依次为:稳定性、依赖性、对顾客服务周到、企业规模大、有传统性、良好的风气等,我国的旅游企业在确定自己拟塑造的企业形象之时,也可参照此标准。②本企业的特征。即本企业的现有规模、历史状况、本企业的特点、现有市场竞争力、员工素质、目标市场、消费者的行为特征等。只有准确地分析和确定自己的企业形象,形象塑造工作才能有的放矢。旅游企业品牌定位切忌模糊不清、没有明显诉求特征。为使品牌具有清楚统一的个性,则所有与定位相关的活动都必须连贯一致。如果企业品牌形象与顾客使用经验一致,品牌信息与消费者的经验合二为一,则企业品牌定位策略就取得了成功。
(2) 旅游企业品牌形象塑造
创立旅游企业品牌的过程,也就是树立旅游企业品牌形象的过程。通过良好的企业品牌形象在消费者心中建立品牌知名度、忠诚度、联想度、认知度,创造品牌资产。而CIS(corporate identity system ,企业识别系统)战略诉求于品牌形象塑造,是树立旅游企业品牌形象的有效途径之一。它包括理念识别(MI) 、行为识别(BI) 、视觉识别(VI) 。(MI) 、(BI) 、(VI) 三者的交集既是最完美的CIS ,没有经营理念(MI) 的视觉传达设计只能是表面的装饰品,而没有视觉识别(VI) ,企业的经营理念、个性形象就无法表达。服务业在这方面,以快餐业的麦当劳最为典型:QSCV(品质优良,服务周到,卫生清洁,物有所值) 的理念识别,程序服务的行为识别,黄色M图案加亲切友善的麦当劳大叔的视觉识别,构成了完美的企业识别系统,成功塑造了企业品牌形象。基于旅游企业的现实情况,其导入CIS 的时机与过程可以
分为两种情况:一是旅游企业在管理、营销、服务等方面条件比较成熟,经营运转、规范化管理达到较高的水平之时,在CIS 设计规范基础上努力形成自己的风格,使旅游企业的整体营销力,管理水平更上一个台阶;二是对于一些尚未形成自己经营理念的企业来说,可以先从VI 起步,逐渐增强理念化的含量,将旅游企业的经营理念、管理活动按CIS 战略指导提高企业整体优化水平的系统性活动。这两种CIS 导入的时机与背景是不同的,因此,我国旅游企业在实施CIS 之间应注意导入时机和目标模式的选择。
(3) 旅游企业品牌延伸
旅游企业品牌延伸是旅游企业在具备一定实力、条件的情况下利用其品牌资产来发展的战略。创建旅游企业品牌的目的是为了形成品牌资产,当旅游企业品牌发展成为品牌资本时,会具有一种移情效应(即消
费者由于对某一事物的偏好和忠诚,而对与之相关的其他事物的品质产生偏好和忠诚) ,这种移情效应成为品牌延伸的有力武器。假日集团最早拥有中档饭店品牌Holiday Inn ,随着它扩展饭店产品线向其它细分市场的发展, 它又延伸出其它几个饭店品牌: Holiday Inn
Garden、Holiday Inn Express、Holiday Crown Plaza 等,形成了Holiday 品牌家族。雅高集团也有Accor Sofitel 、Accor Novotel 、Accor Mercure 、Accor Lbis 等多个品牌延伸,分别面向豪华、中档、经济型住宿市场。我国上海锦江饭店集团也利用其品牌资产延伸出锦江假日旅馆等。各个延伸的品牌,分别面向不同的旅游消费群体,满足各类消费群体的需求。不但有效降低企业促销费用,大大提高新产品导入市场的成功率,还强化了核心品牌。当然,企业品牌延伸并不是无条件的,它的实施必须建立在原有核心品牌已经获得消费者的广泛认可并且是消费者首先对该品牌有多样化的需求的前提下。品牌
延伸应处理好延伸品牌与核心品牌的关系,延伸不应损害原核心品牌的质量感觉或改变现存的品牌联系,不应使品牌关键性资产的明晰形象模糊化,应考虑发展同核心品牌有逻辑联系的一系列代表性品牌延伸。总之,在采取品牌延伸策略前,要全面的权衡利弊,既不可瞻前顾后,更不可随波逐流。
(三) 旅游产品品牌策略与旅游企业品牌策略的统一
基于不同旅游企业部门在旅游活动中职能的差异性,旅游企业在选择旅游品牌经营策略上的侧重点也会不同。例如,旅行社通常侧重于旅游产品品牌策略,而旅游饭店往往侧重于旅游企业品牌策略。但无论是旅游产品品牌策略还是旅游企业品牌策略,都不可能完全独立的运用,二者是统一的。旅游产品品牌策略的成功,是旅游企业品牌策略成功的基础,旅游企业不能提供令消费者满意的旅游产品,就得不到旅游消费者的认可,从而无从树立企业品牌。而相同的旅游产品也需要有品牌企业作为推进器,增加旅游消费者对其的信任度和购买欲望,促进旅游产品品牌的发展。因此,实施旅游品牌经营策略必须将旅游产品品牌策略和旅游企业品牌策略有机结合起来,以获取最大的品牌效益。
三、旅游品牌经营的发展方向
(一) 旅游品牌发展到旅游名牌的重要意义
在旅游市场中,没有永远不变的旅游品牌,也没有永远安逸的旅游品牌。旅游名牌是旅游品牌的延伸,比一般的旅游品牌更有价值且有名牌效应。形象的说,品牌的数量结构就是一个“金字塔”,品牌由塔底不断向上发展为塔顶的名牌。而其价值量结构则是一个“倒金字塔”,越是向上越是少数的名牌,其价值量越多。因此,旅游品牌要在市场中获得延续,必须不断的发展,以旅游名牌为方向,实现从旅游品牌到旅游名牌的升华。
(二) 旅游品牌经营到旅游名牌经营的飞跃
以旅游名牌为发展方向必然要求在旅游品牌经营中,突出一种超前意识,保证旅游品牌战略制定的科学化,逐步实现从旅游品牌经营到旅游名牌战略的飞跃。基于名牌相对于品牌所具有的市场决定性和消费者的最终认同性,在实施名牌战略(即在从全局的角度来谋划经济发展或企业经营时,以名牌产品为中心,靠名牌竞争、靠名牌发展的计划或重大决策选择) 时,必须以消费者的购买欲望和购买力为基本出发点,在做好提高产品质量这一关键性的工作的同时,充分运用各种形式加以宣传,达到品牌的知名度、美誉度和市场占有率的高度统一。
旅游业中有一些老牌的国有企业在长期的经营实践中,取得了骄人的业绩,培养了大批人才,积累了丰富的旅游经验,并树立了一定的信誉和形象,但其中有相当数量的旅游企业在旅游业飞速发展,竞争日趋激烈的背景下,品牌虽创立已久,却还没有得到应有的发展,还没有实现从品牌到名牌的跨越,从而一定程度上延缓了旅游企业的发展。福建中旅就是在认识到名牌的重要性,总结自身存在的问题的同时,实施了“不断提升与名牌相匹配的企业管理水平;不断提高员工的素质;注重品牌应有的文化内涵;实行集约经营,发挥中旅品牌的优势;组建中旅联合舰队,延伸中旅名牌”等一系列名牌战略,实现了从福建中旅品牌到名牌的跨越。
因此,创旅游品牌不是旅游业品牌经营的最终目的,实施品牌策略的目的在于不断提升品牌,通过“高质量、广宣传、大销量、严管理、优服务”的名牌战略将旅游品牌发展为旅游名牌,使旅游企业在竞争不断升级的全球市场中处于不败之地。随着市场经济的不断深化和旅游市场的不断成熟,旅游业在国民经济中发挥着越来越重要的作用,我国已经把旅游业列为新的经济增长点。旅游企业面临着新的机遇和挑战,要想在全球性市场竞争不断升级的大背景下,抓住机遇迎
接挑战,必然要采取有力的竞争手段。而品牌竞争已经发展成为企业竞争的必然趋势,旅游业的品牌化需求也越来越显著,所有内因和外因都要求旅游业在经营中强化品牌意识,进行品牌经营。同时,基于旅游业对宏观环境的依赖性和敏感性,旅游行政管理部门和地方政府在旅游业品牌经营的道路上应给予必要的支持,从而促进旅游业健康持续地发展。
关于品牌建设的可行性研究报告
华瑞参业“吉林省名牌”品牌建设 可行性研究报告 珲春华瑞参业生物工程有限公司 目录
一、华瑞参业品牌建设项目背景 (4) 1、项目单位背基本情况 2、项目背景 二、品牌建设的意义 1 、品牌建设能够帮助华瑞参业树立良好的公众形象 2、品牌建设能够帮助促进产品的销售、增加经营收益和扩大市场占有率 3、品牌建设能够提高华瑞参业的凝聚力和员工向心力 4、品牌建设有利于公司形成以品牌为核心的竞争力 三、行业竞争情况及公司在行业中的地位 四、品牌建设必要性分析 1、公司品牌战略发展的需要 2、提高市场占有率、扩大销售规模、巩固行业领先地位的需要 3、提高品牌竞争力、应对国际品牌潜在挑战的需要 4、加强营销网络建设的需要 五、品牌建设可行性分析 1、持续发展的中国营养产业为公司品牌建设提供了广阔的市场空间。 2、公司已有品牌基础和品牌战略规划是此次品牌建设的有利基础。 3、公司品牌管理团队是此次品牌建设的有力保障
4、行业现状为此次品牌建设提供了有利的市场环境因素 六、品牌建设实施策略 1、品牌建设实施策略 2、品牌定位 3、品牌建设实施形式 七、品牌建设实施投资概算 1、各项目费用组成 2、媒介广告费用明细 3、公司形象推广费用明细 4、活动策划推广费用明细 八、品牌建设实施影响分析 1、品牌资产的增值 2、形成以品牌为核心的竞争力 3、形成鲜明的品牌风格 4、促进公司业绩大幅增长 九、品牌建设实施风险分析
一、华瑞参业品牌建设项目背景 1、项目单位背基本情况 珲春华瑞参业生物工程有限公司坐落在长白山东麓-吉林珲春边境经济合作区。公司成立于7月，是一家集种植、研发、生产、销售于一体的现代化综合性实体企业。当前，公司拥有大型绿色无公害人参种植基地、林下参基地、西洋参基地、林蛙养殖基地及大型梅花鹿养殖场。自经“国家参茸产品质量监督检验中心”检验，连年达到国家绿色环保标准，备受国内外市场青睐，中央电视台《走遍中国》栏目曾做过大篇幅报道，9月中央电视台《科技之光》节目“找野山参”就以本公司林下参种植基地为背景连续播出。 公司依托特殊的资源优势，崇尚科学、尊重人才，聘请国内外著名人参专家，吉林农业大学资深教授、医学博士等专家型人才担任长期顾问，以长白山优质鲜人参为原料，采用“真空冷冻干燥、微粉”等世界高新技术，生产出具有高活性的“金立华”牌活性人参胶囊、活性西洋参胶囊、活性林蛙油胶囊、活性山参茸鞭胶囊等活性人参系列功能性食品。同时，公司与国家文化部重点科研基地演员皮肤保护研究室及吉林省文化厅和吉林省科学技术厅双重领导的直属科研机构--吉林省文化科技研究所开发中心
品牌推广策划方案 篇一:品牌推广策划方案 一、市场背景 1.产业(宏观)背景 即:基于整个工业自动化控制行业及相关行业的政策、法规、产业发展趋势等背景资料的收集及分析。譬如: 随着电力、石油、冶金等行业生产装置的大型化和生产管理的复杂化,设备和各管理系统需要更好的协调性,以提高效率,降低成本。专业的自动化管理控制系统是这些行业所必须的。 我国总体的缺电形势,使电力行业的建设及生产的规模将进一步扩大,其中火电厂的进一步优化发展将为专业自动化控制企业进入该行业提供广阔空间。 国家对dcs等自动化控制系统的支持和扶植政策 ...... 2.整体市场(中观)环境 根据我公司的总体战略,为电厂提供“热工自动化完整解决方案”和“管控一体化完整解决方案”是我公司的核心业务。那么基于电力行业和我公司核心业务的国内竞争状况。即是我们要收集和分析的中观环境。 ...... 3.区域市场(微观)环境 针对公司近期战略,计划开拓的区域目标市场,深入了解该区域(省市)电力行业技术水平、管理水平、目标客户状况、竞争状况等环境。即是我们要收集和分析的微观环境。 ...... 二、基于调研报告的区域市场环境分析 根据公司营销战略,针对目标区域市场作更进一步的市场调研,主要采取以下几个步骤: 1. 政府相关主管部门访问(了解宏观政策环境、电力行业技术水平及体制、管理环境等) 2. 电力企业相关高层领导拜访、座谈 3. 电力企业相关技术人员和一般管理人员拜访、座谈
...... 在可能的情况下,也可采取问卷的方式。 (市场环境分析对我们更进一步了解客户的需求,制定针对性的沟通策略具有重要的意义。在本章节需基于完整市场调研报告的基础上,了解区域市场目标客户和相关机构的需求和建议,并依据这些信息制定目标市场推广策略。) 三、推广策划的目标 针对目标市场,通过系统的形象包装、宣传推广,准确传播“********”的品牌形象和技术服务优势: 首期目标:整体品牌推广,让“****”品牌达到较广泛的公众知晓;(公众范围定位为:行业公众、关注技术信息的商务人士、知识阶层等) 中期目标:优势/卖点推广,让“****的技术和服务优势”达到目标公众的深度知晓并关注; 最终目标:专家式点对点沟通,让“****的技术和服务优势”达到目标公众的认可并产生购买等合作行为。 四、企业形象设计——构建全面的企业形象识别体系(全面导入cis) cis战略长期以来成为企业的管理、经营、宣传推广的基础,全面导入cis是给企业贴上一个独特的标签,营造独特的个性。 1.(企业理念识别)mi mi通常被认为是企业的“精神信仰”和“最高宪法”。在宣传推广方面主要用于企业形象的整体宣传,告诉公众“企业是为什么存在”、“企业的经营目的是什么”等？ 2.(企业行为识别)bi bi通常被认为是企业的“行为准则”、类似于“宪法下面的法律”。在宣传推广方面,一些独特而创新的行为准则和员工的行为往往会成为宣传的亮点,告诉公众“我们能做到其他企业所做不到的”、“我们能提供一些特别的”等。 3.(企业视觉识别)vi vi通常被认为是企业一切宣传推广工作的基础,他相当于人的“衣服”和“行头”。一个没有vi 的企业相当于一个不会穿衣服的人,很难给人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣传推广中恰恰又是很重要的,因此vi是一切宣传推广工作的基础。告诉公众“我们的企业是这样的”或“这样的企业是我们”等。
旅游业发展现状调查报告模板
旅游业发展现状调查报告 会展业与旅游业具有较强的关联性。会展一般都会选择旅游发展到一定程度、有一定基础设施的地方举办，而知名的成功会展又会推动当地旅游业的发展。当前，越来越多的国家和城市更加重视发展会展旅游业。今年5月下旬至6月中旬，市政协组织部分委员，会同市旅游局、市会展办和市政府研究室等部门，联合开展了会展旅游业发展调研。现将调查情况报告如下。 一、我市会展旅游业的发展现状 近年来，我市会展旅游业发展取得了一定的进步，主要表现在以下几个方面。 1、会展经济蓬勃发展，产业特色初步形成。从全国范围来看，合肥会展起步偏晚，但发展较快。自以来,展会数量年均增速达40%。全市举办各类展览40余场次(其中安徽国际会展中心举办18场次);达69场次，较上年增长70%，参展人数增长141%，当年安徽国际会展中心举办大型会展25个;举办各类较大的展览66场次，特别是第十六届国际美术大会的举办，标志国际性大展取得零的突破，当年参展人数总计达28万人次。，全市举办各类展览突破70场次(其中安徽国际会展中心举办32场次)，营业收入、展览面积、参展人次都再创历史之最。，全市共举办各类展览102场，展种涉及科技、工业装备、文化艺术、农业、服装服饰、人才、粮油机械等领域，其中全国性展览有第十三届中国艺术博览会合肥展暨合肥文化产业博览会、中国国际徽商大会等8
场。我市举办各类展览122场，其中，安徽国际会展中心举办各类展览45场，同比增长10%，总展览面积达63.9万平方米;安徽省红三环体育馆举办展会25场，总展览面积16万平方米，参展人次达60万。 会展企业快速增加，办展水平逐步提高。截止底，全市有展览业务的企业已达60多家，其中专业展览公司30多家，直接从事与展览相关的广告、装璜、物流等关联业务企业近200多家。以安徽国际会展中心为龙头，形成了体育馆、科技馆及商务中心、公园、广场等室内外大小适宜、分工自然的展场体系。会展企业呈现由小到大、由弱到强，在激烈市场竞争中适时进位、选项定位的发展趋势。专业展览公司的发展壮大，加速了合肥会展经济的崛起。几年来，我市成功举办了“第十六届国际美术大会”、“全国农机产品订货会”(连续四年)、“中国畜牧业交易会”、“第38届全国新特药品交易会”、“第57届全国汽车零配件交易会”、“第48届中国教学仪器设备展览会”、“第十三届中国艺术博览会”、“首届中国国际动漫交易会”、连续两届“中国坚果炒货食品节”、“第四届中国中部投资贸易博览会”等国际性、全国性大型会展40多个场次。值得一提的是其中很多全国性大型展会，即使是上海、广州等大城市也不是轻易能够申办到的，比如“全国农机产品订货会”在我市连续举办四届的基础上，和已经确定继续在合肥举行，特别是“第四届中国中部投资贸易博览会”在合肥的成功举办，标志着合肥已经成为中部区
我国旅游业发展现状分析 （一）国内游市场概况 2014年中国旅游市场实现平稳增长，国内旅游36.11亿人次，同比增长10.67%。一方面，旅游人次在增加，国民的旅游消费水平也在不断攀升。2014年国内旅游总收入达到30312亿元，同比增长15.40%。从全年形势来看，我国旅游业已经进入“大众旅游”阶段，人们的出游意愿不断高涨，国内旅游市场可以继续保持相对乐观的预期。 中投顾问发布的《2016-2020年中国旅游行业投资分析及前景预测报告》指出，2014年国内的宏观经济稳步回升，以此带动的商务活动增多，商务旅行市场前景广阔。加上节假日的影响，交通网络、酒店服务质量等方面的改善，三大市场中，国内游市场需求仍然旺盛，保持高热度。 2014年促使国内游市场不断膨胀的因素主要有两点，首先是在线旅游的发展。随着在线旅游行业的火爆，手机无线端功能的日益完善，越来越多的消费者在出行时选择用“无线预订”来节省出行时间，享受便捷。2014年，在线旅游无线客户端已经成为旅游市场的竞争核心，各商家纷纷推出各类无线端预订活动来抢夺市场份额。《2014中国旅游百度指数报告》指出，2014年1月-10月旅游日均搜索指数为1570万，比2013年同期增长23.00%。7、8月暑假期间保持稳定上升，搜索指数相比2013年同期上涨27.00%。就目前看来，无线化在拉升旅游搜索指数方面已经显示出较大的推动力。未来，在线旅游无线化操作模式仍然是行业巨头主要的运行方式之一。 图表2014年中国旅游业相关搜索指数 数据来源：百度指数 另外一方面，区域旅游合作加深也是推动2014年国内游市场发展的一大因素。近年来，寻求区域合作和共同发展已成为旅游业的共识。2014年，区域经济联系日趋紧密，旅游资源得到合理的配置，缩小了各个地区之间的旅游发展水平差距。 除了造成国内旅游市场火爆的因素之外，关于国内游客的旅游满意度也引人关注。2014年全国游客满意度指数为74.10，处于“一般”水平，与2013年水平相同但具体指数值下降0.78。但各季度指数又呈现持续回升趋势，具体数值分别为72.62、72.84、74.52以及76.39。具体来看，2014年旅客对于城市银行、 中投顾问·让投资更安全经营更稳健
中国旅游业发展状况分析及政策建议 【摘要】21世纪旅游业的发展有着光辉的前景。作为亚太地区的大国，中国旅游业的发展更是生机勃勃。被称为朝阳产业，这说明了它的发展前途和生命力。但是，这个朝阳需要整个社会来托起来。本文主要通过对影响旅游发展的多因素分析，建立以旅游收入为被解释变量，若干影响因素为解释变量的多元线性回归模型，并应用2002年中国各省、市、自治区、直辖市截面数据回归得到的模型，对中国的旅游发展显著因素分析和提出相关政策建议。 关键词：旅游产业可支配收入旅游业投资国际游人数 （一）引言部分 旅游业是由旅行社业、住宿业、交通业、商业等相关产业的集合，是一种关联带作用较大的综合性产业。旅游业的发展不但对增加就业和扩大内需起到重要的推动作用，优化产业结构，而且可以增加国家外汇收入，促进国际收支平衡，和加强国家、地区间的文化交流。20世纪90年代，旅游业已经成为世界第一大产业，其增加值超过了石油、钢铁、汽车等传统产业，而我国第三产业产值只占GDP的33%左右，2002年旅游产业的产值只有5530亿，占同年GDP很小一部分，而我国的旅游资源是很丰富的，我国旅游业发展潜力巨大。 （二）研究目的 我们通过收集数据、建立模型来对影响我国旅游收入的因素进行研究分析，一方面力求为增加旅游方法的研究指出明确的方向，另一方面通过模型的分析针对重要的影响因素提出我们对增加旅游收入的一些建议。 （三）理论支持 根据对旅游收入的分类，旅游收入可分为国内旅游收入和国际旅游收入，我们的模型的设定以这一分类为基础，另外，考虑到旅游产业收入的发展除受外在因素影响以外，还很大程度上受其产业本身的发展水平影响，因此进行旅游收入分析模型设定时，我们还引入旅游的固定资产作为解释变量。 （四）模型的设定和数据的收集 1、根据理论分析和经验，我们最初选择了居民可支配收入、旅游业固定资产、国际游人数、国际旅游外汇收入、公共绿地面积、污染的直接经济损失、居民消费水平和旅客周转量等因素作为参考，但是经过反复的回归实验，我们发现有些因素或是不符合经济意义，或是显著性检验不能通过，或是不能改善拟合优度，同时对其他参数有明显影响，与我们的预计存在很大差距，所以我们就认为这些都是多余变量，不宜引入模型，最后，我们选择了影响最为显著的三个因素，建立计量经济模型：Y i=β0+β1X1+β2X2+β3X3+u i 其中：Y为旅游企业营业收入（万元），X1为居民可支配收入（元），X2为旅游业固定资产（万元），X3为国际游人（万）人次。居民可支配收入是影响国内旅游收入的因素代表，国际游人是影响国际旅游收入的因素，而旅游固定资产则体现了旅游产业的发展规模。 2、为了避免时间序列的非平稳性，本模型使用截面数据，数据来源于《中国统计年鉴》
关于公司实施 企业品牌建设、诚信建设和文化建设的几点建议 公司领导： 目前，新公司已经成立并运营，现有的各分（子）公司的硬件设施已是国内最先进的、本质安全水平最高的，生产的产品也已经在市场上受到了广大用户的青睐和推广，基本的生产经营条件已经完全具备，但我们的软件还有待于进一步提高，在基础设施已经建立完善并运营的条件下，要想全面提升企业的发展高度和具备应有的市场竞争力，我们当前首要考虑的问题也是下一步必须的工作和发展方向应该是企业品牌建设、诚信建设和文化建设，这也是民爆行业未来发展的必然趋势和总体要求。 一、品牌建设 当今社会，产品更新快、推广快，无论新品牌的建立、老品牌的维护，都需要面对风云莫测的市场变化。品牌的建设与推广是在企业、社会群众和产品用户之间进行的，企业通过一系列的形象宣传，使用户对企业产品深入了解并加以信任，遂步培养出用户的品牌忠诚度，这样才会实现企业永续发展。 总体的实施步骤有以下几点： （一）宣传（各种介质的广告） 1.可采用印发精美宣传册的形式进行企业硬件设施、产品及售后服务的宣传。 2.可采用邀请客户来公司现场观摩的方式进行直观宣传（可更直接的感受公司的生产过程的控制、员工的精神面貌、文化建设、人文环境等）。 3.可采用向民爆行业协会《工作简报》投稿的方式进行扩大宣传。 4.可采用赠送部分精美小礼品的方式进行有奖销售和对外宣传。 （二）包装（标志识别统一） 1.各分（子）公司产品包装设计、包装纸、包装箱、各种包装用的印章、封缄、粘贴商标、胶带、标签、说明书等标识统一。
2.各分（子）公司名称招牌、建筑物外观（银光绿）、室外照明、出入口指示、路标、各种标示牌等要全部明确清晰。 3.各分（子）公司的各类订单、货单、帐单、申请表、收据等要统一。 4.各分（子）公司专用信笺、便条、信封、文件纸、文件袋、介绍信、传真纸等格式统一。 5.各分（子）公司工作期间男女职工工作服、工作帽等实现统一着装。 6.名片、工作证、公司旗帜等实现统一。 （三）服务质量（售前、售后、质询等） 1.售前，要对用户进行企业概况、生产资质、生产规模、产品质量及售后服务等做详细介绍和说明，让用户从感官上先接受。 2.售后，要对用户进行产品使用技术指导和问题反馈，建立顾客满意度调查档案，不同用户的表达是不同的, 要知道他们是怎么想的而不是怎么说的，不同地区用户的感知是有差别的, 需要从不同的基准来衡量，及时处理好用户提出的相关质量和使用方面的问题。努力做到让用户对产品的质量、售后服务等百分百满意。 3.质询，要对用户提出的有关质量方面的咨询和疑问进行回复和解答。建立质询记录，不断完善产品售后服务体系。 4.提升销售人员的素质和服务水平，加强市场销售能力的培训。 （四）产品品质 1.全面运行产品质量管理体系。首先要保证产品的生产质量，对原材料的采购实行严格入厂检验。其次要保证生产过程中的质量控制和工艺检查，确保产品生产过程中不出现质量问题或不合格品。再就是加强批次管理，严格运输过程中的破损或储存超期。 2.在保证内品质的前提下，严格控制运输过程中外在品质，也就是产品的包装完整和保持清洁。 两者在哪一个环节上都不能出现问题。 品牌的发展是一个漫长的过程，需要长久的投入和用心的经营。对于每一个与公司签约的客户，公司都认为是一种责任和重托，从而责无旁贷的
旅游业的发展现状分析 自改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。主要表现在： 1、从总的旅游人数和回笼货币来看，旅游人次数稳步增加，旅游消费额逐步提高。每一年人数平均增长10%以上，旅游消费总额平均年增长率亦在10%以上。 2、从旅游消费方式和旅游消费结构来看，绝大部分属于观光旅游，文化型、享受型极少。即走马观花式的参观型旅游活动多，而修学、健身、寻根、考察、探奇、了解风土人情的专项特点旅游较少，一般游客住低档旅馆，饮食简单。据统计，在旅游消费结构中，吃住行比重高达85%，游览购物仅占15%。旅游整体消费水平低，据不完全统计1985—1992年，国内旅游人均消费额仅58元。 3、从旅游的地域性和客源分布来看，国内旅游热点多集中在经济较发达，知名度较高，旅游基础设施较完善的旅游胜地，如北京、江浙泸、广东等地，象敦煌、九寨沟、西双版纳、黄果树瀑布等风景点由于交通不便相对处于温冷点。从距离上看，一般以中近距离旅游为主，远距离旅游为辅。如桂林主要以粤湘鄂的旅游者为主。从客源分布来看，以大中城市和沿海地区为主，内地县镇为辅。旅游者停留时间较短，一般在2. 5天~3. 5天“一日游”也占有很大比重。 4、旅游人员构成广泛、公费旅游占有很大比重。目前国内旅游人员的构成大体是：先富裕起来的农牧民外出旅游，离退休干部的疗养旅游，职工干部的奖励旅游，企事业单位人员以及教师学生的度假旅游以及各种公务旅游。虽然随着消费观点的改变和经济收入的提高，社会各阶层、各行业都有相当数量的人加入自费旅游队伍的行列，但是，公费旅游仍占主要地位。 我国的旅游业是在党的十一届三中全会实行改革开放政策以后才起步的新兴产业。虽然我国旅游资源十分丰富，名山大川和历史文化名城较多，但由于过去几十年的闭关锁国，加上国家财政困难，对旅游业长期缺乏投资，以致我国的旅游业设施落后，近十多年来，由于改革开放政策的不断深入，经过努力追赶，有了令人瞩目的发展，但由于种种条件的限制，与发达国家相比，仍有很大差距，远远不能适应国际竞争和国内经济发展的要求。 5、所谓旅游业，实际包括住、吃、行、游、娱、购六要素。改革开放十几年来，由于我国对上述旅游服务设施仅有少量直接投资，而在利用外资方面，因有的项目开放，有的不开放，以致服务设施不配套。从总体上看，外资主要局限于饭店宾馆，其他旅游配套设施项目如交通、商业购物尽管也都涉及，但比重很小，投资十分有限。对景点建设，除国家指定的度假区外，外资不能插足，因而景点内设施落后，其中突出的是卫生条件差。 旅游业的对策 由于我国国内旅游业起步基础差，水平低，远远不能适应人们的旅游消费需求，我们必须探讨以下制约我国国内旅游业发展的原因，笔者认为主要以下几个方面： 1、扩大开放范围，加快发展旅游业的龙头—旅行社为了保护我国的旅游业，特别对旅行社服务，目前我国采取的策略是“中度开放、高度保护、鼓励参与”。然而，旅游业能否高度发
我国旅游业发展现状及对策分析 分校（站、点）： 学生姓名： 学号： 指导教师： 完稿日期：
我国旅游业发展现状及对策分析 目录 内容摘要 (3) 关键词 (3) 正文 (3) 一、国内旅游业的发展现状 (5) 二、国内旅游业的发展趋势 (6) 三、我国旅游业发展对策 (7) 四、旅游营销的变革 (8) 参考文献 (12)
我国旅游业发展现状及对策分析 2006春工商管理专科 XX小四号、宋体 【内容摘要】旅游业具有“无烟产业”和“永远的朝阳产业”的美称，它 已经和石油业、汽车业并列为世界三大产业。旅游业一般分为国际旅游业和国内旅游业。国内旅游业持续快速增长，旅游产业对社会经济作用的带动进一步加强，《2011中国旅游市场趋势观察研究预测报告》数据显示：2010年，我国旅游业三大市场实现全面恢复并较快增长，全国旅游业总收入1.57万亿元，增长21.7%。 2011年全国旅游业的预期目标为：旅游业总收入1.72万亿元，增长11%。旅游相关产业投资规模的大幅度增长，直接带动了旅游投资的快速增长，各地旅游投资出现了生机勃勃的繁荣景象，为旅游业发展注入了新活，国内旅游业是为国内旅游者服务的一系列相关的行业，它关系到国内游客、旅行方式、膳宿供应设施和其它各种事物。改革开放以来，我国的旅游业有了非常迅速的发展，但是比较而言，我国国内旅游业发展的广度深度都远远不能适应经济发展和人民生活水平提高的需要。随着市场经济的发展和人民收入水平的进一步提高，人民对旅游消费的需求将进一步上升，国内旅游业在国民经济中的地位和作用越来越重要。因此，研究和探讨我国国内旅游业发展的现状、趋势及对策，具有十分重要的意义。 【关键词】旅游业旅游投资趋势及对策 一、国内旅游业的发展现状 旅游业自古以来就是国家经济增长的一个重要来源，中国五千年的历史长河中留下了众多的名胜古迹，山川秀丽；进入21世纪，中国成功举办奥运会、世博会、亚冬会等；加之全国经济一体化和世界多元化的形成趋势，新形势的出境旅游、工业，农业旅游、生态旅游等等，必将给我国旅游业带来蓬勃发展。下面先看看我国旅游业的发展现状。从《中国旅游发展现状》这篇文章可以了解到中国旅游业发展现状分析如下： （一）经济状况与旅游业的发展
深圳石岩镇“区域品牌建设”案例 当我们谈到品牌时,很容易联想到商品或企业的品牌，例如品牌西服、品牌轿车、著名企业等等。似乎品牌只与产品、企业有关,而与区域无关。 区域是否有品牌？北京，对于几乎所有的中国人和很多的外国人,都想去一趟,看看天安门、长城;大连召开招商引资会的时候,许多商家、企业家冲着“大连”这个地名就去了, 去的时候并不知 道自己将投资什么项目,可能只是因为“大连”是一个驰名中外的海滨城市。这些都非常明确地告诉我们，区域是有品牌的。目前流行一种说法：“一年看中关村,十年看浦东,二十年看深圳,一百年看上海，三百年看香港,一千年看北京,三千年看西安，五千年看洛阳。”这种说法正是区域品牌在中国历史发展长河中的体现。 从开放型经济招商引资的角度最能看出区域品牌经济的重要性。这种重要性表现在直接效应和间接效应两方面:直接效应是指投资给经济发展注入活力，解决部分就业，增加群众收入和政府税收，有利于提高当地的综合竞争力等方面。间接效应是指区域品牌会产生
投资与消费的联动效应，会提高当地的消费水平和带动当地整体的经济发展水平。 石岩镇位于深圳市西北部,常住人口1万,暂住人口1１．5万人。２0０0年工农业总产值实现27.５8亿元,国内生产总值16．９８亿元；地方预算内财政收入实现532４万元。在宝安区基本上属于发展比较滞后的一个镇。 为什么说它发展比较滞后？为什么其工业总产值和税收值均比较小?为什么这里企业相对不多，产值高效益好的企业少?为什么投资者少呢？最主要的原因就是由于区域品牌尚未形成，无法形成对投资者强大的吸引力，更无法获得品牌经济的巨大效益的缘故！本期案例从多个角度对石岩镇进行了分析,并提出了相应的改进策略。请看本期深圳市石岩镇“区域品牌建设”案例。 一、调查：良好生态是核心竞争力 建设区域品牌，首先要对该区域有一个非常清楚的认识,必须进行实地考察和科学调查研究。只有建立在对本区域实地考察和科学调查研究的基础上的区域品牌，才是符合区域实际和发展方向的,才能促进本区域社会和经济可持续发展。 ★预备研究和调研
我国旅游业发展现状及问题的分析 伴随着我国经济的进一步增长，加之人民生活水平的不断提高和法定节假日的增加，人们对旅游消费的观念在发生转变，需求在不断扩大。旅游业在不断进入成熟阶段的过程中，促使相关产业为更好的服务国民经济不断改进和完善自身设施，提高服务质量，提高自身竞争力。20XX年我国旅游总收入达33800亿元，比20XX年提高%。但与世界比较，不论是占第三产业比重还是占GDP的比重都远低于世界平均水平，所以，我国的旅游业发展还有着很大的空间与潜力，所以有必要找出发展较慢的原因，提出对策。 一、旅游业发展现状分析 旅游业因范围的模糊性和统计测量的困难性，导致旅游业的定义一直存在争议。本文采取的定义为：旅游业以旅游资源为凭借、以旅游设施为条件向旅游者提供旅游游览服务的行业。广义上这个行业中除了直接从事旅游业的部门外，还包括那些与其相关的各行各业。 随着改革开放进程的加快，人们生活水平的进一步提高，旅游业的发展态势保持良好，下面结合表1分析我国旅游业近几年的发展现状。 表1 20XX-20XX年我国旅游业几大指标发展情况 数据来源于国家统计局官，部门数据，经各年旅游业统计公报整理得出 从上表数据可以看出： （一）从入境总人数看 不论是入境总人数，还是港澳台同胞来内地旅游，总人数都有增加的趋势，虽然在20XX年由某些原因来内地旅游的人数都比上一年减少，但是总的来说，有着逐年增加的趋势。 （二）国内旅游总人数在不断增加 其中农村居民旅游总人数较为稳定在10亿人次左右，主要是城镇居民的旅游总人数的增加。 （三）从星级饭店看 国内旅游星级饭店的总数在降低，但是其营业额在逐年增加。说明国家在规范整治星级酒店数量上有一定成效，星级饭店营业额的增加，有一部分也是随着旅游人数增加而带来的。 （四）从旅行社规模来看
品牌建设中的误区案例分析 案例一中国电信增值业务建设误区 案例来源：https://www.doczj.com/doc/631850532.html,/yx/yxzd/2009416/0941*******J5F3IDJBH9373161JE6K.ht ml 案例分析： 误区一：品牌技术倾向和泛化使得消费者认知模糊 目前很多电信增值业务的品牌，在品牌的取名的时候就没有认真的研究消费者的接受程度，很多增值业务基本上只是运用了原有的技术名称，没有自己真正的品牌名称，这种技术倾向使得消费者在理解业务的时候变得比较困难这种品牌混淆不清的现象使得消费者根本弄不清楚哪个业务是哪个运营商的，有损于增值业务品牌的传播。品牌泛化不仅将削弱品牌的核心竞争力，而且直接的后果就是进一步抬高营销传播的成本，造成被动的恶性循环。 误区二：传播时缺乏有效的利益点诉求 增值电信业务是在传统的电信业务平台基础上开发出来的，因此消费者的选择就具有多样性，对于运营商来说，增值业务品牌提供什么样的利益点对于能不能打动用户就非常重要，因为消费者关心的不是电信运营商的技术多么先进，而是这个业务本身能为消费者带来什么好处。 误区三：产品缺乏整合营销 现在运营商的增值业务种类繁多，很多的增值业务面对的是同样的一类目标群体的 误区四：业务设计不够人性化，没有把握个性化需求 由于电信增值业务本身具有一定的技术操作难度，因此如果业务设计得过于复杂，就没有办法吸引更多的消费者，就好像短信息业务如此的发展迅速，就是因为其操作非常简单，但是很多业务操作起来不是那么简单。为此，电信运营商需要充分考虑消费者的使用习惯，只有简单实用人性化的增值业务才容易被接受。 误区五：体验营销做的不够 现在是体验经济时代，消费者愿意为自己的体验付钱，同时如果消费者体验了觉得业务比较好，那么他们就愿意花钱来使用，对于增值服务提供商来说，其实要做的无非是制造一个虚拟的、真实的体验环境，让消费者先体验，后使用。 案例二：哈药的大覆盖广告宣传的品牌建设误区
品牌建设分析论文精选 一、品牌系统的形与神 我国加入WTO以后，跨国公司加紧了对中国市场的渗透，我国市场似已进入“品牌战国时代”，谈品牌的人越来越多，让人感到不谈品牌的企业便是管理落后的企业。然而，许多人对什么是品牌经营并不很清楚，其实他们辛辛苦苦做的只是产品，轰轰烈烈干的只是产品经营。 品牌与产品紧密相联，产品是品牌的骨架，品牌必须以产品为基础，但是二者并不是一回事。品牌是附着于产品之上的各种要素的综合体现，这些要素包括：产品功能、产品外观、产品市场、产品文化、企业文化、企业信誉和企业形象等。产品经营主要是保证产品的品质与功能，提供消费者使用产品的满意度和价值感，而品牌经营是将品牌的理念，贯穿于企业的所有经营活动中，形成企业文化的核心，它所经营的不仅仅是形象，还包括消费者的认同。品牌经营是企业竞争的高级阶段。 品牌是一个内容丰富的系统，如果说产品是其中的实物状态，是品牌系统的“形”，那么，品牌则是这个系统中的“神”。神出于形，但高于形。形神结合，神形兼备，企业才有竞争力。 有人认为商标就是品牌，我有了中国驰名商标，就是有了强势品牌。其实，商标后面如果没有品牌的综合要素，就仍然只是一种产品经营。商标是一个法律范畴的概念，而品牌则是营销范畴的概念。企业拥有驰名商标，应该说做了大量工作，但如果它没有为消费者所认可，就仍然不是品牌。品牌是产品或服务在客户头脑中形成的一种烙印，它是无形的。
还有人说我们的产品拥有多项技术专利，市场占有率在行业内名列前茅，又是国家免检产品，我们已经是一个强势品牌了。对此也要作些分析。产品有专利，质量好，销量大，是品牌建设的一个好的基础，但仍然不能简单地与品牌划等号。即使是有名气的商品，如果没有满足消费者的情感需求，销售的仍然只是产品。品牌代表的是一种社会信用，它能脱离开资本实体而独立存在。耐克没有一家工厂，却是全球体育服装业的霸主；可口可乐总裁敢说即使一场大火把可口可乐的工厂全都烧光，第二天银行就会争着来贷款。我们能做到吗？ 一个强势品牌实际上是存在消费者那里未来可以拿回来的一笔“存款”。以韩国三星为例：2003年时的品牌价值为108亿美元，而到2005年时就变成了150亿美元，2年间无形资产增加42亿美元。Interbrand首席执行官耶斯.弗兰普顿(JezFrampton)就曾经说过：“对三星来说，品牌价值一直是非常重要的战略工具”。 可以这样说，凡还是在卖自己的产品而不是文化、理念的厂商，都不能说自己已经成就为一个品牌。 二、品牌定位的同与异 在我国市场，品牌同质化比较严重。一般而言，许多产品的质量并不差，但是富有独特文化内涵，能给消费者留下深刻印象的品牌太少。这与国际上目前的营销发展趋势是不相适应的。 上世纪90年代以来，全球产品科技扩散速度惊人，很多新技术刚刚面世即被众多企业掌控。愈来愈多的企业也掌握着基本的管理及贸易方法，它们生产的产品及服务的质量基本过关，使基于产品功能的营销策略难以持久地推行。于是，利用品牌及差异化策略逐渐成为企业发展的趋势。在发达市场上，竞争的热点已
公司品牌建设实施方案 为增强企业综合实力，提高企业知名度和美誉度，提升产品竞争力，打造企业品牌体系，加快公司发展步伐，形成上下游产业集群，打通全产业链，特制订本实施方案。 一、指导思想 品牌是企业竞争力的综合体现，是企业人格化的象征。加强企业品牌建设，改变公司有牌子没有品牌的现状，通过创建品牌的过程，实现企业精神与企业文化的结合，凝聚企业独特的文化精神和经营理念，把企业产品打造成知名品牌，使之个性化、人格化、人性化，使企业品牌所代表的产品与消费者产生“精神共鸣”，形成企业品牌魅力。 二、组织领导 为切实抓好公司品牌建设工作，由公司文化部负责公司品牌建设的组织、协调、实施和监督。 三、目标与定位 （一）品牌目标： 1、内部目标：建设一支创新、实干、开放、高效、超越的专业化团队，构建科学、规范、严密的管理制度，建立先进的企业文化，实现企业持续、健康、快速发展。
2、外部目标：打造品牌“三度”：社会知名度、市场美誉度、消费者忠诚度。 3、年度发展目标： ①建立品牌规划体系和组织保障。 ②树立个性化服务理念，建立顾问团队，弘扬“XXX”的企业宗旨。 ③设立长三角、珠三角销售专区，打造社会影响力。 ④具有特色的品牌理念深入人心，公司员工达到熟知、熟记等程度，并在具体行动中自觉实践。 ⑤公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升，企业标识和品牌形象在公司内外的认知程度达到100%。 ⑥入公司3个月以上员工能够熟知公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准，且自觉遵守行为规范。 ⑦制定《公司品牌视觉识别手册》，完成视觉形象系统的导入，统一企业标志、旗帜、徽章、色彩等多种个性标识；规范公司及各部门简称，规范公司通讯手册，规范办公设备、办公器具，规范员工着装款式及色调，统一企业宣传标牌、广告牌的装置规格和设置区位，征集、确定、录制企业歌曲，使企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。 ⑧高度重视产品售后服务，建立一套保证用户满意的全过程服务管理体系，妥善处理好客诉问题，在消费者当中树
张掖市旅游业发展现状分析 近年来，顺应国内消费需求升级、旅游市场升温和文化大发展大繁荣的趋势，张掖市依托境内多姿多彩的旅游文化资源优势，进一步明确旅游发展定位和发展重点，把旅游业这一朝阳产业作为推动经济社会转型跨越发展的战略性主导产业来培育和打造，从完善旅游基础设施、创建精品景区、举办节会赛事、拓展客源市场、强化行业监管等方面入手，不断提升“丝路明珠?金张掖”整体形象，旅游业进入快速发展的新阶段，旅游产业的经济效益和社会效益逐步凸现，对促进经济增长和转型升级发挥了重要作用。 一、发展现状 （一）旅游业发展步伐加快。抢抓丝绸之路经济带和华夏文明传承创新区建设战略机遇，加大旅游资源整合，推动旅游与文化、体育深度融合发展，精心打造中国地貌景观大观园、暑天休闲度假城、丝绸之路古城邦、户外运动体验区、西路军魂传承地张掖旅游“五张名片”，“丝路明珠?金张掖”整体形象不断提升。2015年全市接待游客1505.75万人次，同比增长36.88%，实现旅游综合收入76亿元，同比增长47.69%。2010年至2015年，全市旅游接待人数连续跨越了300万、500万、700万、1000万和1500万人次五大台阶，这个核心指标连续5 年保持了40%左右的增幅，旅游综合收入占GDP的比重从4.3%提高到20.3%。旅游业的产业优势日益显现，对关联产业的引领带动作用不断增强，成为拉动消费、扩大内需最活跃的因素和最有力的支撑。 （二）旅游发展定位更加明确。立足张掖特色资源禀赋，提出围绕打造丝绸之路黄金旅游线重要旅游目的地、中国西部区域性游客集散中心和国际特色休闲度假名城“三大目标”，着力实施旅游大景区建设行动、旅游全产业链打造行动、旅游管理服务水平提升行动、旅游全民宣传行动“四大行动计划”，精心培育中国地貌景观大观园、暑天休闲度假城、丝绸之路古城邦、户外运动体验区、西路军魂传承地“五大名片”，不断提升“丝路明珠?金张掖”整体形象。制定出台《关于进一步加快旅游业发展的意见》、《关于加快推进旅游大景区建设的意见》和《关于促进旅游业改革发展的实施意见》，进一步凝聚了思想共识、明确了目标任务。 （三）旅游综合实力明显增强。着力打造特色旅游品牌，不断优化旅游产业体系，旅游业核心竞争力明显增强。修编完善了张掖市旅游业发展总体规划和张掖大景区建设总体规划。积极组织实施精品景区创建工程，加大景区硬件设施建设，拓展休闲娱乐项目，完善配套设施和管理制度，规范标识和公共信息符号，景区功能、形象和服务得到极大改善，景区类型更加多样，景区产品更加丰富，景区知名度和美誉度明显提升，已成为张掖旅游跨越发展的靓丽名片。全市A级旅游景区由2010年的10家增加到25家，其中4A级旅游景区由2010年的2家增加到15家，星级旅游饭店由2010年的17家增加到38家，旅行社及分社由2010年的18家增加到42家，全市旅游直接就业人数由2010年的1.3万人增加到4万人。 （四）旅游发展后劲不断增强。以项目建设为依托，着力完善旅游基础设施，旅游业发展空间进一步拓展，发展后劲不断增强。张掖宾馆、甘州府城、张掖国家湿地公园等188个投资上千万元的旅游项目先后开工建设，完成投资130多亿元。加快推进宾馆饭店、游客服务中心等旅游配套服务设施建设。目前，全市共有各类宾馆、旅店等478家，接待床位由2010年的1.1万张增加到3.3万多张。新建和改扩建旅游厕所263座，新建自驾游营地和房车营地6处，15家重点旅游景区实现wifi覆盖，全市4家旅游汽车公司购置旅游大巴150辆，63家汽车租赁公司拥有各类车辆近560多辆，全市共有旅游购物餐饮街区20多处。 （五）旅游客源市场有效拓展。深入开展“张掖旅游全民宣传行动”，精心策划举办第四届敦煌行?丝绸之路国际旅游节开幕式、湿地之夏?金张掖旅游文化艺术节、张掖?中国汽车拉力锦标赛、张掖户外运动节等节会赛事活动，借助节会赛事强化宣传营销。冠名开行“金张掖号”“裕固风情号”“张掖丹霞号”“甘州号”品牌列车。并先后在北京、上海、重庆、广州等100多个城市举办张掖旅游宣传推介会和产品营销活动；在上海、杭州、兰州建立张掖旅游宣传营销代理中心，委托北京、广州、成都等重点客源地城市有实力的旅行社代理开展张掖旅游宣传营销。在中央电视台、甘肃卫视等媒体投放宣传广告，积极发展旅游电子商务。 二、机遇挑战
李宁"品牌建设案例分析 生活水平的提高，健康意识的增强以及申办2008年奥运会的成功等诸多因素，使中国人的运动意识得到了前所未有的激发。看到了中国市场的巨大潜力后，各大运动品牌的跨国巨头纷纷加大在华的投资力度或者是改变其在华营销策略，面对洋品牌的强劲攻势以及中国入世后市场壁垒降低甚至消失等不利因素，国产品牌也在纷纷采取措施救市、抢市。一时之间，中国的运动服装市场上硝烟弥漫。目前的中国运动服装市场上，李宁与耐克、阿迪达斯等国际大品牌竞争激烈并且在品牌忠诚度上占据优势地位。但是，目前阶段李宁正面对国际品牌，尤其是耐克和阿迪达斯的巨大挑战。 一．背景分析： 1. 李宁产品的机会和威胁分析 ●机会： ①李宁产品由于其本身的特殊性使得其品牌知名度自诞生以来一直是很高的。 ②由于国民生产总值保持多年高速的增长,整个体育产业也是不断向前发展,其市场容量逐年递增。 ●威胁： ①以NIKE,ADIDAS为主的外国体育品牌份额的不断增长,国内厂家,国内厂家不断兴起,也在不断瓜分着市场份额, 而且他们的增长速率超过了市场份额的年增长率,使得李宁产品的市场占有率逐渐减少了。 ②李宁的实际消费群体与目标消费群体相差很大,使用李宁牌的消费者忠诚度很高,但人群年龄偏大,收入很低,而且其中有很大一部分消费群体理想品牌却为NIKE ③李宁产品更像有大众感觉的大众休闲产品,没有真正吸引到那些视运动为消费的"重度体育用品消费人群"。 2. 品牌建设环境. ●微观环境： ①公司内部：在产品开发方面，李宁公司投资数千万元建立了亚洲一流的产品设计开发中心，引进了国际先进的开发管理机制，并聘请了国内外一流的设计师、版式设计师以及专业的开发管理人才，大力加强了市场调研和设计开发力量，以逐步提高产品的科技含量和整体品质，增强品牌的竞争力。 ②营销中介人：李宁选择的是特许经营和经销商两种形式，拥有地理上优势的李宁在营销网络的发展方面占有很大的优势。
品牌建设流程 第一步：市场调查研究与分析 1、市场分析研究：(1)市场环境分析；(2)行业状况分析；(3)市场规模与发展潜力； (4)市场占有率。 2、消费者分析研究：消费者分布及特性、消费心理、消费动机、消费决策及行为特性、消费观念、媒介喜好等。(1)消费者倾向分析；(2)消费者特征分析；(3)消费者 心理行为分析；(4)消费者接受性。 3、竞争对手分析研究：竞争品牌、主要产品及服务、优劣势、市场推广等。(1)直 接竞争者分析；(2)间接和潜在的竞争力量。 4、企业自身分析研究：公司战略、品牌、组织架构、产品及服务、专业技术、渠道及营业网点、价格、促销、市场推广、人员、管理、企业文化等。(1)企业和产品资 料的阅读理解；(2)经营者访谈。 5、SWOT分析：(1)优势；(2)劣势；(3)机会；(4)威胁。 第二步：目标客户和目标市场分析 1：目标客户评估：哪些是我们的目标客户，具备什么样的条件能成为我们的目标客户 2：目标市场选择：渠道的选择，市场切入点在哪 第三步：品牌规划定位 A：品牌战略定位与发展目标 精心整理
B：品牌文化内涵 C: 品牌命名 D:USP（Unique Selling Prorosition）品牌卖点提炼 E:广告语创作 第四步：品牌形象设计 Vi设计规范（平面部分） A、标志设计（LOGO设计) B、标准字体 C、标准色（色彩计划） D、象征图形/辅助图形 E、企业造型（吉祥物） F、专用印刷字体 G、基本要素组合规范 H、基本要素禁止组合多种模式 Si（shop identify）设计规范（室内设计部分）专卖店形象应用系统 A: 立体图形设计 门头（材质，颜色，字体表现形式） 大门规范设计 墙面效果（包含背景墙）规范 天花板吊顶 精心整理
品牌形象宣传推广策划案 目录： 第一章市场环境分析 一、户外广告市场环境 二、竞争对手分析 第二章目标定位 一、户外广告的特点 二、受众目标定位 第三章媒介竞争策略 第四章华盛品牌分析与品牌策略 一、塑造品牌价值 二、华盛品牌价值 三、华盛品牌形象推广方案 四、华盛品牌形象广告策略 第五章华盛户外广告的创新思考 第一章市场环境分析 一、户外广告市场环境分析 1．华盛文化传媒有限公司：户外广告装饰媒体 凡是能在露天或公共场合通过广告表现形式同时向许多消费者进行诉求，能达到推销商品目的物质都可称为广告装饰媒体。广告装饰可分为平面和立体两大部类：平面的有路牌广告、招贴广告、壁墙广告、海报、条幅等；立体广告分为霓虹灯、广告柱以及广告塔灯箱广告等。在广告装饰中，路牌、招牌、灯箱是最为重要的表现形式，影响甚大。设计制作精美的户外广告带将会成为一个地区的象征。 媒体多元化时代早已降临，户外传媒作为广告装饰市场，其巨大的潜力和无可限量的发展空间已使的越来越的人开始关注这一传播媒介，而其本身的现状和优势，创新与不足，正是所待研究的方向。 2．户外广告发展趋势 a．投放量会持续增长 促成近年广告装饰持续增长的几大因素，如媒体多元化、城市形象大升级、人们生活方式变化等，在可以预见的未来，其变化趋势会继续延续，所以，广告装饰在整个广告投放量中所占份额，必将持续增长。 b．通路终端的户外媒体呈现整合趋势 c．移动、视频、数字、动态等新材料新技术成为新趋势
过去，广告装饰制品给人的印象就是简简单单的平面的单一信息传达，目前电子技术的应用，使得户外开始“动”起来，有了动态的大屏幕，有了数字视频网络播放系统。如地铁车厢中、公交车中的LCD 等，有了用 3 维全息成像技术制作的展示台，很多户外媒体开始走向多元化，并借由新材料和新技术由平面媒体的单一写真喷绘向多元化电声媒介形式过渡。 d．城市户外装饰市场价格走强 随着越来越规范化的户外管理规定，大型户外媒体发展减缓，甚至在密集区域还可能出现数量上的减少，户外媒体网络化将进一步发展完善，户外媒体的年广告额也将进一步上升。城市中的“户外污染”会减少，单一媒体的费用会相对提高，但同时媒体的质量将提高，投放风险将明显降低。 3．泗阳县户外广告市场环境分析 面对众多的宣传媒体，我们的受众正逐步被分流。随着城市化的发展、随着交通的发展，以及县区经济发展的不断提升，新的商业圈的打造，广告装饰产品的受众量也随之出现稳步增长的态势，户外广告的市场将不断扩大。华盛文化传媒有限公司隶属文广新局的国营单位，具有私营广告公司无可比拟的优势条件与资源条件，在本地区域广告业中的竞争力无可替代，市场前景广阔。 二、竞争对手分析。 1．媒介竞争对手 当前媒介多元化竞争越趋激烈。苏北县区经济发展迅速，除去网络、电视、广播、报纸这些传统媒介越来越兴旺之外，户外广告自身的传播种类也越来越复杂，为了集中资源和竞争力，户外传媒广告公司越业务趋于单一和集中。但从宿迁市来看，有做公交等车载可视的运通传媒，主营LED，在县商业街与中华广场有专业投放LED户外显示屏广告的公司。单一从事户外广告牌的广告公司。 2．区域竞争激烈 从定量看，客户资源是有限的，客户在同类媒介上只会做一份广告，但却会在不同的媒介上做广告，华盛目前的业务集中在公交站台，道旗，高炮等户外载体上，不存在同类媒介载体竞争，除了在不同的媒介做广告的媒介共同客户之外，更多金钱资源有限的客户只会选择一种对其有利的、宣传效果好的广告媒介，尤其是在区域当中，大客户有限，另外广告业务的不断拓展，一定会触及到其他广告媒体的客户，因而竞争是无法避免的。 第二章目标定位 一．户外广告自身的特点 a．视觉冲击力强