国际商务礼仪课程心得 当今时代正在以惊人的速度发展进步着，每天都在发生着巨大的变化，但人们对礼仪的追 求却是矢志不渝的。 在不同的场合、不同的国家或对待不同的人都有着不同的礼仪之道。 中国自古就是礼仪之邦，学习礼仪不仅是我们作为炎黄子孙的义务，也是使我们在社会生 活中获得更多成功必须的。 下面是我通过上课学到的一些礼仪细节的回顾：一、见面时的一些礼仪：介绍：在我们介 绍名字时应该尽量的慢一点、清晰一些，这样可以使别人能更好的记住。 当我们在别人自我介绍完后，想要和他搭话却忘记了他的名字后，请不要紧张，再从新介 绍就好了，但是切记不要乱叫别人的名字，这是非常不礼貌的。 而当别人向其他人介绍我们，并把我们介绍错了时，你也不要动怒，报之以一个微笑，事 后向其他人小声的纠正就好。 不要当时就急着纠正他的错误，没有人喜欢在众人面前坦然面对自己的错误。 握手：世界大部分国家和地区都习惯在大家第一次见面时相互握手以表示友好。 握手的三个步骤：走到离人 1.2 米得地方停住；四指伸直、并拢，手臂先前自然抬起；我 住对方的手，一般轻轻摇晃三下。 握手时的几点该注意的：不要紧张，表现出任何不自然；不要用冰冷的手和别人握手；不 要用湿湿的、黏黏的手去握手；和女士或地位比自己高的握手时，要等对方先伸手。 名片：名片是我们在和别人相互认识的一种重要工具。 和别人交换名片时的注意： 要用双手为别人递上自己的名片； 要把自己的名字正对着对方； 受到名片时花一些时间读一下，表示自己是重视的。 个人简历的书写：简历的书写的注意项：语言要言简意赅；不要有太多的错别字；要做的 引人注目一些;还有最重要的就是要实事求是，但是必要时也可以自己稍微发挥一点。 其他的应用文：《感谢信》和《道歉信》最重要的就是时效性；邀请函除了时间、地点外 还要写明邀请的原因， 最后一定要手写邀请人的姓名； 商务的信件要顶格 （开头写不用空格） ， 也可以一气呵成中间不加任何标点。 商务着装：出席商务场合时，好的着装有利于我们的成功。 一套好的西服搭配上一双好皮鞋和一件好的衬衣、领带，将会让你在那些庄重的场合下给 人们留下一个好的印象。 （衬衣的袖子应该要比西服稍长一些，且一般西服的最下扣一般是不会扣的。 另外作为男性应该要掌握一两种庄重的领带系法）餐桌礼仪：出席重要的一次聚餐时，适 当的餐桌礼仪能提升自己的形象。 吃西餐注意事项：牛排一般不要全熟的；左刀右叉；餐巾折叠放于腿面上，一般除小孩外 不会放在胸前；吃什么食物配适当的酒，红肉配红酒，白肉配白酒；在不懂得餐具使用的顺序 时，就从最外层开始使用吧；另外切忌不要大声呼唤服务员！在这短短的几周《国际商务与礼
仪》的课程中我感觉自己受益良多，每节课老师针对礼仪相关知识的扩展介绍，让我在短短的 课程中学到了更多的礼仪知识。 全英文的教学课件也让我在礼仪的学习中不知不觉的提升了自己的英语能力， 是一种很好 的教学方式。 教学过程中也有和同学的互动，如：讲到某种礼仪时会提问一些关于该礼仪在其他有些少 数国家的禁忌等。 最重要的是这门课不仅是给我灌输纯理论的东西， 每节课老师都会前半节上礼仪的理论部 分，而后半节课则会找一些礼仪细节很多的电影让我们观看，既让我通过片中演员的表演对礼 仪的有了更加感性的认识，又让我对礼仪更加的感性趣。 商务礼仪学习心得 2017-07-01 20:52 | #2 楼我国自古就很讲究礼仪，从一些古代著名典 籍中就可以看出它在我们社会政治文化生活中占有重要地位。 作为一名文科生，阅读过很多关于礼的书籍，但是总觉得其实古代多数礼仪和现在所崇尚 的礼仪观念和文化还是存在着很大的差距，但在某些传统想法和观念上还是有继承与保留。 在阅读中让我最有印象的是：《释名》曰：“礼，体也。 言得事之体也。 论语曰：“不学礼，无以立。 《礼记》曰：“礼者所以定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非也。 东汉许慎的《说文解字》中对礼和仪的解释是：“礼，社会生活中由于风俗习惯而形成 的为大家共同遵守的仪式，表示尊敬的语言或动作。 仪，人的外表，礼节、仪式。 礼仪属于道德范畴，是礼节与仪式的总称。 礼仪作为我们人类历史发展中逐步沉淀积累下来的一种文化，不管是何时，它始终以某种 特殊的精神约束力支配着人们的行为。 那什么是商务礼仪呢？严格的说，就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术。 我想选修这门课对我今后的求职有很大的帮助。 随着时代的发展和国际交往的需要，礼仪并非是一层不变的，我们在交往中应该根据礼的 对象改变我们施礼的形式。 我们在具备有一定的礼仪知识的同时应该懂得如何在实际生活中运用它。 若在生活中你懂礼仪，给人的是一种好的精神面貌，你的教养、风度和个人魅力将会为你 赢得更多成功的机会，这就是所谓的“礼仪是一封通向四方的推荐书。 学习商务礼仪对我受益匪浅， 不管是生活中的小细节还是以后能够以一种得体的形象来争 取到工作的机会。 我记牢了老师的话，在休闲、公务、娱乐时分别要穿什么样的衣服搭配什么样的饰品行什 么样的礼才是合适的。 对一个上班的职业女性来说，她代表的不仅仅是个人形象，还代表了公司的形象，所以从 头到脚的打扮都必须要符合自己的身份，应该讲究庄重保守。 发型。 有这么一句话说“女人看头。
女性的发型要时尚得体、美观大方、符合身份。 短发不可披散过肩，若是长发则要盘起来，盘发用的发卡样式要庄重大方，不可太花俏， 当然也不要用太多装饰品，以此避免出现“远看圣诞树，近看杂货铺的现象，一定要做到“少 而精。 而男性不可剃光头、留长发；脸部。 女性化妆是自尊自爱的表现，同时也是对别人的一种尊重，但千万要记住不可以在他人面 前化妆或补妆，这是一种很不礼貌的行为。 在商务场合中，女性要化淡妆且不另类，眼影、眼线不可过浓，唇彩也不能过艳，给人一 种清新自然的感觉。 男女性都要保持面部的清洁，眼角不能有眼屎、鼻毛不能长且外漏、耳朵要干净，特别是 耳后这个位置、牙齿要清洁、口气要清新。 在用餐过后要检查下自己的牙齿上是否有粘附有“残羹，男士要长刮胡须，还有一个非常 重要的是待人时一定要微笑，微笑时不可太过夸张，标准是露出八颗牙齿。 不管是已经很熟的同事， 还是没见过几次的陌生同事， 说话时要看着对方， 并且集中精神。 要让对方感到你很重视他的意见，这样给对方一种有受到尊敬的感觉。 丝巾、领带。 一般的职业装都尽量能够搭配丝巾或领带。 丝巾款式很丰富，有小方巾、长巾等很多品种，适合不同脸型的人。 丝巾，搭配不同的套装，设计搭配方案，会收到不同的效果，当丝巾与外套颜色相近时可 以用闪亮的别针来协调。 在商务场合中把丝巾佩戴成松紧度适当简洁利落的蝴蝶结和链状结最能给人干练的感觉。 其中，长形枣红色碎花真丝巾搭配灰色职业服装，可使之跳动灵性，为自己增加迷人的魅 力。 而男性则需要佩戴领带。 领带不可以用一拉式，要打成三角形状。 长度要适中，佩戴好的领带底端要正好到皮带的中间。 套装。 女性在职场上庄重保守的服装有套装、套裙、正装，不能穿黑色皮裙、无领无袖或领口较 低、太紧身的衣服。 穿套裙时裙子长度要齐膝，不光腿，要尽量穿贴近肉色或黑色的袜子，不要穿镂花、斑点 的丝-袜，袜子不可以有破损，应带备用袜子，袜子长度要合适，避免出现三节腿。 女士服装的款式和颜色比男士服装丰富许多，因此，在选择服装时，最重要的是要遵循着 装礼仪原则。 服装颜色不像男士那样受限制，但款式还是要选择简洁、大方的。 在比较庄重的正式商务场合中，建议女士要穿着深色的西服套装。 套装的首选是裙装，其次是裤装。 搭配的衬衣最好是纯色的，颜色以淡雅为佳。 说到男士穿西装，里里外外可是很有讲究的，里上过课后，我真的学到了很多。
穿上西服后，左边袖口上的商标要及时的拆掉，夏天时穿短袖衬衫不可带领带，半袖衬衫 带领带经常是代表下层社会中工作的造型方法，如快餐店员。 当然，穿休闲衬衫时也是不打领带的。 衬衫一定不能放在西裤外面，袖口一定要口上，袖子不能太短，衬衣袖口可长出西装外套 的 0.5-1CM，不能过长，会显得格外局促，缚手束脚。 衣、裤袋口整理服贴，衬衫领要高过西服上衣 1 厘米左右。 长袖衬衫如果不系上领带，领口应该要敞开。 不要乱塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。 西装的种类有很多：单排扣的西装上衣。 最常见的有一粒纽扣、两粒纽扣、三粒纽扣三种。 一粒纽扣、三粒纽扣单排扣西装上衣穿起来较时髦，而两粒纽扣的单排扣西装上衣则显得 更为正规一些；双排扣的西装上衣，最常见的有两粒纽扣、四粒纽扣、六粒纽扣等三种。 两粒纽扣、六粒纽扣的双排扣西装上衣属于流行的款式，而四粒纽扣的双排扣西装上衣则 明显具有传统风格。 穿双排扣的西装一般应将纽扣都扣上。 穿单排扣的西装， 如是两粒扣的只扣上面的一粒， 三粒扣的则扣中间的一粒或扣上面两粒。 在一些非正式场合，可以不扣纽扣。 西装的左胸外面有个口袋，这是用来插手帕用的，起装饰作用，在此胸袋里不要插钢笔或 放置其它东西。 至于套装、套裙、正装的颜色，男性可以选择藏蓝色、灰色、黑色或者带有暗条纹的，女 性还可以选择米色。 穿西装裤时要系上皮带，皮带要选择质量好的，颜色要与衣服相配。 通常穿藏蓝色、灰色或黑色的西装裤适合配黑色皮带；米色或棕色的西装裤适合配棕色的 皮带。 全身衣着要保持在三个颜色内， 金属配饰， 比如手表、 袖扣等， 应该与皮带扣的颜色一致。 鞋子、袜子。 女性一般是穿中跟鞋、高跟鞋，男性穿皮鞋。 鞋子应该保养好，没有什么磨损，没有灰尘，也没有旧的样子。 样子好看、精心擦拭的鞋子可以传达你的职业形象和对细节的注意力。 皮鞋的颜色要与皮带一致，正式的场合最好穿系带的皮鞋。 皮鞋的鞋跟和鞋底不能是橡胶质地的，最好是皮质地的或木质地的鞋跟及鞋底。 袜子的颜色可以选择与皮鞋同色或接近的颜色。 黑色皮鞋是万能鞋，它能配任何一种深颜色的西装。 灰色的鞋子决不宜配深色的西装，浅色的鞋也只可配浅色西装。 女性的鞋子可以选择中高跟的，船鞋最适合搭配女士的职业套装。 露出脚趾和脚后跟的凉鞋是不适合商务场合的。 没有后帮的鞋子也只能在非商务场合穿着。 任何有亮片或水晶装饰的鞋子都不适合于商务场合， 这类鞋子只适合正式或半正式的社交
场合。 其他饰品。 手表的款式要庄重，品牌要跟身份、收入相符合，经济条件不允许时不要显大牌显阔。 对于职业男士而言，公文包的颜色应该和身上其他的皮具保持一致。 女性的包不可以太花俏，一般是背在肩上或用手提，不能挂在手上。 一个职业人士除了懂得打理自己的门面外，还要清楚的掌握商务交往中的交往常识。 介绍也有先后之别， 应把身份低、 年纪轻的介绍给身份高、 年纪大的， 把男子介绍给妇女。 介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立，但在宴会桌上、会谈桌上可以不起立，被介绍 者要微笑点头，也行握手礼，不过，要记住，只有女士像男士伸出手的时候，男士才可以握手 礼。 介绍人在介绍时的手势也是有讲究的，不能用食指、拇指指着对方，要五指并拢或自然微 张，手心朝上，斜向上。 自我介绍时要简短简洁的介绍自己的姓名和身份，并用敬语问候对方。 自我介绍的顺序要遵循男士先女士后、晚辈先长辈后、下极先上级后、主人先客人后。 介绍时要递上名片，正面朝着对方，手不可遮住字。 其实学到的还有很多，感悟也很多。 反观自己，且先不说在商务场合里，就是在平时的生活中很多也都做得不够到位。 自从学了商务礼仪之后， 平时和一起上商务礼仪课同学一起上课时发现一些很不符合礼仪 标准的现象时，我们似乎眼尖了，一下子就想起了老师讲过了什么。 学会尊重他人，包容他人，注意自己的说话方式、语气、音量，注意自己的仪表，给自己 打造一个积极乐观的形象，机会真的会降临到你身上的。 总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示 自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。
高端商务礼仪培训 中华礼仪培训网礼仪讲师钱明珠老师“高端商务礼仪培训”课程介绍，高端商务礼仪培训课程是为高端商务人士量身定做的一套礼仪规范，它主要包括商务人士职业形象的塑造、接人待物的技巧等，在提升个人素养方面有很大帮助。 一、课程主题：高端商务礼仪培训 二、培训对象：所有商务人士，包括企业基层人员及管理干部 三、培训讲师：钱明珠 四、《高端商务礼仪培训》背景 为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，商务人士必须要了解商业的潜规则，因为这是在竞争中获胜的前提。礼仪就是一套规则和指导，让商务人士在职业道路中的各种人际关系更加和谐、更富有成效、更加便于管理，同时更加有意义。 对很多人来说，“礼仪”很容易让人联想到乏味的、老古董似的或者自命不凡的形象，但实际上礼仪并非装腔作势，让人感觉到很造作，或者比别人优越。在接下来的培训内容中，你将发现高端商务礼仪不仅仅是给上流社会和追求更高社会地位的人服务的，它还可以当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。 五、《高端商务礼仪培训》目标 1、提升学员自身形象的塑造； 2、加强学员的语言运用能力； 3、使学员掌握基本的社会交往礼仪；
4、提升学员待人与交谈的技巧； 5、提升学员职业化素养，从而提升企业竞争力。 六、《高端商务礼仪培训》课程大纲 第一讲：礼仪与商务礼仪 一、礼仪概述 二、商务礼仪原则 本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流 第二讲：职业修养 ——修养概念 1、人格魅力 2、工作哲学 本章培训方式：讲师讲解，并与学员交流 第三讲：高端商务礼仪形象塑造 一、仪容形象 1、仪容形象基本常识与技巧 头发 面容 身体 2、商务形象塑造的仪容要求 妆容与服饰相协调 “一点带面” 避免当众补妆 二、仪表形象
市场营销专业课程学习心得 市场营销是一门文理交叉的综合性学科，既需要理科生严缜的逻辑思维，也需要 文科生的形象思维!下面，小编在这给大家带来市场营销专业课程学习心得，欢迎大家 借鉴参考! 市场营销专业课程学习心得(一)： 《市场营销学》是高职高专经济管理类专业的必修课。此课程具有十分鲜明的实 用性与可操作性特征。所以传统的教学方式难以到达市场的要求，也不能很好的提高 学生的学习兴趣，满足学生的需要。在市场经济中有这么一句话：什么样的商品是好 商品?赢得市场的商品就是好商品。如果把这句话套用在教学中，就能够是：什么样的课堂是好课堂?赢得学生的就是好课堂!把这句话套用在学生的就业问题上，就能够是：什么样的学生是好学生?赢得企业的就是好学生。所以，在陕职院工作的八年里，作为营销专业的一线教师，我深知探索和尝试新的教学方式的重要性和紧迫性。当然，教 无定法，教学经验更是涉及多方面、多角度，何况又有学科间的差异，每个人都有自 我的体会。我的观点是：对于营销这门课，就应以营销基础知识为起点、以营销实际 背景为依托，整合教学资料、综合运用多种教学方法，构成一种“开放式”的教学模式。在那里想就三种教学方法的使用和各位老师分享。还请批评、指正。 一、案例教学法 案例教学法是一种以案例为基础的教学法，是营销教学中必不可少的方法。原先 以为就是在每一章节里尽可能多的给学生介绍营销案例，加深对理论的理解或记忆就 行了。其实不然，我认为案例教学能否收到实效难点有三： 难点一：案例的选取 营销案例铺天盖地，但选取与主要教学资料密切相关、难度、长度都适宜的案例 并非易事。有些案例虽然精彩，但与资料不相关或相关性不大。我要求自我在阅读超 多案例的基础上精心筛选案例。而我最爱选取的案例类型是既和讲述资料相关，又能 激励学生的例子。例如，在讲企业战略的重要性时我举了巨人集团史玉柱从做脑黄金 的失败到之后的脑百金胜利的事例。和学生一齐分析，归纳，总结。让学生切实的感 受史玉柱在战略上一个十分著名的“四不做”理论。“自我不熟悉的行业坚决不做;没有发 展前景的行业坚决不做;没有好的人手坚决不做;没有足够的钱也坚决不做。” 难点二：案例的描述
大学军事理论心得体会 大学军事理论心得体味（一） 今天下午开始上军事理论课。说实在的，我向来是个军事迷。我热爱那一身神圣的绿军装。每当看到军人英姿飒爽的从周围走过时，我总用一种崇敬的眼光望去，而且总要回头看好几次，直到那身影的消失。我喜欢军营的日子，尽管没有亲身记忆过，但军训日子却成了我难忘的回顾。 我知道军中的日子要比军训苦，而且要哭得多。但我别怕，再多的困难我都会迎面而上，因为这是我的风格。因此我特别期待这堂课的到来，期待着这堂课所带来的收获：精神上的薰陶，把爱国主义精神时时间刻记在内心。也希翼能更多的了解军事理论。因为纸有一颗酷热的心是远远别够的，纸有理论，知识武装头脑，在头脑中对军事有一定的了解，才干够在实际中发挥更大的作用，才干把这种赤子之心所躲藏的光芒全部释放出来。 因为往常也曾想学习军事知识，却别知从何开始，而且也没有连贯性，系统化。如此子的学习效果并别是很明显。因此我向来期待着这堂课能给我最基础，最基本的军事理论。然后有个整体概念，整体把握，把所学知识组成一张有序之。如今想想假如这堂课是一名中年军官授课，上课时理着平头，穿着军装，那上起课来一定更有说服力，也更有吸引力。对於女生来说就像看到了帅哥一样，两眼直盯着他看;对於男生来说也许能动员他们毕业后从戎。固然，想归想，现实却别是这样。教师也是一名中年教师，穿着蓝色T血，身高约为1.73M，发型是传统的长发。看到他的第一眼，有点大失所望。因为整体来看，觉得他有点拽! 只是我依然以一颗寻常心来听他的课。说着，说着，忽然发觉他变可爱了!因为发觉他跟我有许多共同之处。 第一：说话急切，语速偏快，带有君子坦荡荡的感受。给人以一种直爽的感受。大学军事理论课心得体味。 第二：对军人的热爱。他说了一次去军队参观的记忆。他说那次参观是由于朋友托关系的原因，才有机会参观。在告知别许拍照的事情下，他依然偷偷地拍了几张。他说这也许是他今生唯一一次可以参观军营的机会，因此他总要作点什么作为留念。他说这次记忆时，总是很自豪，很兴奋，也很热情地为我们介绍着。 第三：课间歇息时，他放了首歌。一听，属于那种爱情可怜歌曲，跟我的品位彻底相同。只只是他放的是比较舒缓的歌曲，而我喜欢的类型确是激昂型的。 初步了解他之后，更坚决了仔细听他说课的决心。听了他的课后，强烈地激活了我那颗躲藏于心里想当兵，爱兵的心。心里的兴奋之情久久别能平静。但是却多了些惆怅之情。因为某些原因，这辈子是别可能当兵了。尽管有过毕业后当兵的想法，但是现实中某些残酷的现实，让我无奈地抛下了那个想法。 别管如何样，我依旧热爱军人，支持军人，永久以他们为模范。在日子中严格要求自己，永久为周围的人服务! 大学军事理论心得体味（二） 在上军事理论课之前，我对军事方面的事确实一无所知。但学完军事理论之后，我知道得了一些国防和军事知识，也认识了许多高新的军事武器，并感觉到了历史给予我们大学生保卫祖国，建设国家的神圣使命和职责。 军事理论课是我们进入大学以来继军事训练之后的第二次国防教育。经过对军事思想、军事科技、战略环境及中国国防等内容系统性的学习，我们更好地了解了毛泽东军事思想、侦查监视技术、精确制导武器、国防、国防动员等等军事概念;我们掌握了基本的军事理论与军事技能，达到增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强组织性、纪律性的目的，促进了我们综合素养的提高。经过军事教研组老师生动形象的说解，我
财务管理学学习心得_学习财务管理 心得体会 通过对《财务管理学》的学习，我觉得《财务管理学》能得到的最大的收获就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程，小编整理了学习财务管理学心得体会，仅供参考。 财务管理学学习心得篇一 时光飞逝，转眼间大三的上半年已经过去,财务管理这门课程的学习也告一段落。回顾整个财务管理的学习过程,最重要的就是我记住了老师说的那句话就是学财务管理知123456(一个目标、二大基础、三大报表、四种活动、五种关系、六大要素)。 其实这门课程的学问很深, 一直到现在我还是没能够彻彻 底底的明白财务管理的真正内涵, 所以也只能在表面的层次上 来说一下财务管理讲的什么内容。从大体框架或者说从知识层面上来说, 财务管理包含了已经学习的很多课程比如《基础会计》、《经济法》、《统计学》等。 财务管理的内容主要包括财务活动和财务关系。企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业
资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系;企业与债权人之间的财务关系;企业与受资者之间的财务关系;企业与债务人之间的财务关系;企业与供货商、企业与客户之间的财务关系;企业与政府之间的财务关系;企业内部各单位之间的财务关系;企业与职工之间的财务关系。 通过对《财务管理学》的学习，我觉得上财务管理课程能得到的最大的收货就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程，也使我对财务管理有了一个从浅到深的认识，才知道这门学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值背后的涵义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。 财务管理学学习心得篇二 这次两个月的学习里总共安排了三门财务类课程，包含了《非财务人员财务培训》、《财务管理》、《会计学基础》，同时公司总会计师阳总也给我们进行了一场通俗易懂的财务与会计内训，说实话，其实到现在为止，在财务管理这门专业里还没有心得，但是，我觉得自己起码对财务管理有了一定的认识，知道了财务管理的核心就是“找钱(筹资)、用钱(资金运营和项目投资、投资管理)、分钱(收益分配)”。而想了解一家企业的经营现
职业形象与商务礼仪全方位培训 面对日益繁杂的国际经济合作、竞争环境，各单位已愈来愈多的参与到多方交流、合作与竞争中。为把握住2008年奥运会给我们带来的更多机遇，学习、运用现代国际商务礼仪在业务往来中树立良好的形象，在纷杂的环境下更好的处理公共关系，已成为提高自身的竞争力和达到更好的合作洽谈效果的基本要求，更是建立双方相互尊重、信任、宽容、友善的良好合作关系的重要手段。 为促进各单位与个人学习并运用商务礼仪规则以赢得竞争优势、获取事业成功，亚商在线长期举办“职业形象塑造与商务礼仪”精品培训课程。 参加对象： ·各行政、事业单位高层管理人员及秘书、办公室主任、驻外商代表、涉外经济、文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员； ·企业高级管理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·服务业单位高级管理人员和秘书、办公室主任、公关、销售经、公司的商务接待以及高级职员；·有关对外交流和高级接待的管理人士和服务人员。 课程特色： 课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练。在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如的运用到日常生活和工作中。帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握人际交往中的基本礼仪、塑造良好的职业形象、学习现代礼仪、国际商务礼仪的知识及实务，掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象。 培训时间：2005年5月28日—29日 培训地点：四星级宾馆 咨询及报名：5-712
培训大纲： （一）商务礼仪： 一、三问剖析商务礼仪； 二、职业形象传达的信息及作用：个人层面、企业层面； 三、商务礼仪的主要内容、特点、基本原则； 四、尊位的概念与位次的排序：等级与平等的平衡艺术 1、尊位的概念及产生的原因、尊位的特点、尊位的本质及数量 2、尊位次排序中的原则:国际公认的原则、座次排位、旗帜摆放 3、中外排序的差异及其实践中的运用 五、致意礼仪： 商务交往、交流的序曲、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪、介绍、称谓、问候、握手、 名片、距离、座次、致意礼仪 六、商务餐宴礼仪 1、中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类： 2、中餐：摆台、餐桌、坐席安排、入座礼仪、开宴时刻等。 3、西餐：西餐摆台；西餐着装要求；西餐宴会程序；西餐上菜顺序；西餐服务礼仪；西餐 伴餐酒的选点；西餐餐巾的用法等； 七、商务交往中的馈赠礼仪 纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌 八、国际商务礼仪 1、东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用X围、特征及原则； 2、国际商务活动中的方位坐标； 3、国际商务活动中的柬书礼仪、馈赠礼仪； 4、国际商务礼仪实务： 九、会见、会谈及各种宴请活动的组织与策划； 1、各种展览会、产品说明会、演讲会、参观、游园活动的组织与策划； 2、高访接待方案及执行、实践案例。
市场营销学习心得3篇 市场营销最根本的作用是为公司创造价值。下面是为大家准备的市场营销学习心得，希望大家喜欢! 市场营销学习心得范文1 一个学期很快就要过去了，在这个学期，我学习了一门重要的课程，那就是《现代市场营销学》。 在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西. 但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍之后让我感到真是受益匪浅。我明白了市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 通过老师留的作业我更加深刻的了解了市场营销学的感念以及营销技巧。 但是相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事实践活动的.一开始我总以为实践跟理论之间是不会有多大的关系的,所以我不喜欢繁琐且绕口的各个概念或概述,我更想立刻就投身于商业大海之中,感受并且参与到那种激
烈的竞争中. 但经过老师留的作业在自己调查相关资料以后,我才发觉自己很愚蠢,真的是"不知所谓",营销这件事根本没有自己想的那么简单，让我明白想要做好并不是意见容易的事情没有强有力的后盾支撑的自己是很难在竞争压力如此繁重的环境中生存,除非是象是中乐透那般幸运.可惜我没有,所以扎扎实实地掌握好理念方面的知识,踏稳每一步,才有可能在实践经营方面有所斩获. 我一直觉得菲利普`科特勒的一句话很哲学. "优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场". 我相信学习市场营销学的更多理念会有利于我在实践上的成功,我不只想达到优秀,我的目标是杰出. 市场营销学习心得范文2 在选择这样一个专业之前我对市场营销并不熟悉,甚至可以说是非常陌生,我和很多人一样,对市场营销的笼统概念就是:市场营销就是销售东西. 但现在可不一样了,经过老师的解说以及更多书本的介绍,我明白是市场营销学是一门科学,它不再是一门新兴的应用型学科,它的哲理已渗透到人们的各项活动之中,包括经济活动与非经济活动.在人们经济生活,社会生活中得到广泛的应用.而市场营销学本身理念也是动态发展,不断创新的,以适应知识经济,信息经济和经济全球化的全面挑战. 相比钻研市场营销学的各个理念,我个人是更愿意从事
军事心得体会范文4篇 关于《军事心得体会范文4篇》，是我们特意为大家整理的，希望对大家有所帮助。 透过军事拓展培训树立全局意识 今天的军事拓展培训进行了三项拓展训练，第一项是小游戏，第2项是大脚板，第三项是孤岛求援。我感觉到一个公司需要一支团结的队伍，大家心中所想和工作方向是一致的，然后明确分工互相配合，相互信任才能支撑公司一直向前。 第一个拓展训练游戏，我们两个人手拉手组成一个鸟巢，中间站一个人是小鸟，当教练喊小鸟的时候，所有的小鸟要找另外一个非相邻的鸟巢，在吹哨之前没有找到鸟巢的就输了，当喊鸟巢的时候，小鸟不动，所有的鸟巢要重新组合，但是也不能和相邻的一组组合，当喊狂风暴雨的时候，小鸟和鸟巢都要重新组合，游戏最后两次被抓的站到中间受罚：教练让每人先说一个abb的词，如甜蜜蜜、冷冰冰等，然后和教练学一个动作，左手掐腰，右手向高抬起，像一个茶壶的样子，然后双脚分开，左右摇晃，同时重复老师的的话，大茶壶啊大茶壶，我的屁股(后面加上自己说的abb的词)abb。我们那里有的说的是我的屁股绿油油，我的屁股白苍苍，还有我的屁股红彤彤的，逗得大家哈哈大笑，还好我说的是我的屁股热呼呼，还比较贴切。 第二个拓展训练游戏是大脚板.游戏规则是队员一反一正站在两个木板上，围着操场走两圈，这个任务对我们来说，不是很难，在磨合了一段时间后，大家喊着口号，很快完成了任务。大家步调一致，默契配合，大大的缩短了完成任务的时间。 第3个拓展训练游戏是孤岛求援.这个任务比较有挑战性，我们队的13个人分成三个组，每组在一个岛上，分别是自由岛、哑巴岛和盲人岛，在开始之前，教练发给我们每组一个任务书，告诉我们每个岛上人的任务，怎样共同得救。哑巴岛的人不能说话，盲人岛的人都戴上了眼罩，只有自由岛可以看见也可以说话，每个岛有自己的任务，同时哑巴岛要通过比划把盲人岛的任务告诉自由岛的人，再由自由岛的人传达给盲人岛，开始我们自己的任务也没完成，盲人岛在那什么也看不见，不知道我们在干什么，不停的和自由岛的人问话，自由岛在没有哑巴岛的指令的情况下，也不知道让他们做什么，都各忙各的。 后来教练帮我们哑巴岛把绳子解开，我们还是不知道干什么，教练又提醒我们好好看看你们的任务书，后来我发现，盲人岛的任务要我们来转达，可是我们又说不了话，盲人岛的人又看不见，所以就开始跟自由岛的人比划，其他人也跟着一起比划，自由岛的人猜测我们的意思，如果猜对了我们就点头，不对我们就摇头，经过努力终于把我们的意思传达给了盲人岛，然后自由岛的人又指挥盲人岛的人完成了自己的任务，最后让盲人岛的人到哑巴岛和我们汇合，我们一起到自由岛，一起制作一个飞行器，很遗憾我们没有成功，在所有的挑战中，只有这个我们队没有独立完成。这说明我们的思维还是有很大的局限性，而且，在工作中不太明确各自的职责，同时，也没有及时良好的沟通，很多时候都是各自为政，自己就想着自己，而没有更多的照顾到全局。 军事拓展培训感想：让每个人都应该好好的反思自己，认清自己所处的位置，弄清自己的职责和任务，出现问题及时沟通，共同想办法解决。这样公司才会一直走向辉煌。 集团员工军事岗位培训心得体会 集团员工军事岗位培训心得体会 这次为了把巴成新干线打造为巴运集团的一条精品线路，让旅客体验到一种耳目一新的感受，树立巴运集团致力为旅客提供高品质服务的企业新形象，为推进巴运集团公司化经营
市场营销课程学习总结 市场营销课程是关于营销最基础的4p、4c的课程,培训以前一直在揣摩教授会怎么去讲解4p、4c,会不会又老生常谈地告诉我们要以消费者为导向,要从4p思维转向4c思维. 市场营销的四种战略除了对最基础的4p、4c的解释外,最大的收获在于教授所传递的任何一个p与任何一个c之间的相互转换,这打破了我们传统营销思路里面p跟c一一对应的想法.这也为我们后期在做营销规划时,如何达成客户满意提供了更好的思路. 市场营销三角分析法主要讲解了我们的目标受众、需要传递的信息以及传播工具,这与我们以往接受的培训或者说已经形成的营销思维大同小异,最大的不同在于对目标受众的分析.教授的思路精华在于,把所有能够影响我们营销结果的环节都进行目标受众分析,并针对这些受众制定不同的策略.当然在实际操作过程当中,我们很难面面俱到考虑到所有环节,但教授确实给我们提供了一个检验我们营销思维全面性的工具和方法. 价格歧视策略是一个比较古老的营销话题,主要是用价格这个手段来对消费者、产品进行细分,以达到我们的营销目的.教授则对价格歧视做了进一步的引申,加入了心理学的一些研究,比如说麦当劳薯条的二等定价法和三等定价法；引入了对竞争环境的思考,比如说英特尔推出“斗士”品牌“赛扬”.价格歧视策略在数码体系较少运用,或者说运用得很不成功（比如说xx年推出的v3豪华版）,但在未来平板的电脑市场,产品型号将远远少于手机或者mp4,价格歧视策略不失为一个好的办法. 渠道价值链的次优化、营销数学是我们在营销活动中经常面对,但却很难正确处理的一个问题.子系统的绩效最优不意味着系统的绩效最优,我们跟代理体系的关系足够紧密,但也时刻会遇到子系统之间绩效优化的冲突,如果说企业文化可以从理念上解决这些冲突的话,次优化理论则是从科学的角度去解决这些冲突.营销数学也是同样的道
军事理论课程心得体会 在上军事理论课之前，我对军事方面的事真的一无所知。但学完军事理论之后，我懂得了一些国防和军事知识，也认识了许多高新的军事武器，并感受到了历史赋予我们大学生保卫祖国，建设国家的神圣使命和职责。 军事理论课是我们进入大学以来继军事训练之后的第二次国防教育。通过对军事思想、军事科技、战略环境及中国国防等内容系统性的学习，我们更好地了解了毛泽东军事思想、侦查监视技术、精确制导武器、国防、国防动员等等军事概念;我们掌握了基本的军事理论与军事技能，达到增强国防观念和国家安全意识，强化爱国主义、集体主义观念，加强组织性、纪律性的目的，促进了我们综合素质的提高。通过军事教研组老师生动形象的讲解，我们了解了国际先进军事技术的发展情况，明白了国防动员的重大意义，也体会到了我国在周边安全问题上的巨大压力。这一学期的理论课，对我来讲是一次全面的爱国主义教育，培养了作为一个女生的我对于军事科学前所未有的兴趣。下面我就简单阐述我在军事理论课程学习过程中的一些体会以及军事理论对我的影响。 这学期我们学习了军事理论课程。通过军事理论的学习，强化了我的爱国热情，增强了我的国防观念。这几周中我最
爱听的课就是生动有趣而且意义深远的军事理论课了!每每全神贯注的听完却还意犹未尽，总觉得听不够。教官们向我们讲述了当今我国国防的形式与现状，国防法规的产生、发展、特征,各种军事高技术以及武装力量的基本概况，世界军事的形势、国际战略环境以及我国周边的安全环境,让我们学习到大量的现代军事知识，认识到了国防与国家安危存亡、民族荣辱兴衰的密切关系,提高了我们对国防地位、作用的认识,树立了牢固的国防观念。“天下虽安,忘战必危”、“生于忧患,死于安乐”……这些千古名训告诉我们：越是在和平条件下越要居安思危，强化我们的国防意识! 另外，学习军事理论对于完善我们大学生的知识结构具有重要作用：每一个国家和民族从自身安全出发，都把自己的最新科技成果运用到国防上，大学生通过学习现代军事科学知识，可以亲身感受到自己所学专业和知识在军事领域中的应用，从而极大的激发他们刻苦学习现代科学文化知识的积极性和自觉性，可以增强勇于向困难挑战，勇攀科学高峰的意识。 (一)改善知识结构 现代军事科学是一门范围广博，内容丰富的综合性科学。军事科学也是社会科学的一部分，具有鲜明的阶级性与民族特性。而许多高新技术也首先应用于军事领域。军事高科技
财务管理学习的心得体会 上学期的会计学及本学期的公司财务管理两门课程，帮助我系统梳理了这方面的知识。 本学期的学习中，我对如下几个方面的知识印象很深：货币的时间价值：关于货币的时间价值理论是公司财务的一条非常基本的原理，但同时它也是贯穿于公司财务整个学科的一条主线，无论是股票价值、项目评估方法、经济租金、投资时机选择、等价年成本，都离不开对货币时间价值的处理——即贴现。贴现的观点体现了对货币的时间价值和风险的考虑。但是通常我们所看到的财务报告、报表上是不体现这一原理的，所以，有时，仅仅依据报表上那些不体现时间价值的数字计算出来的数据，可能是一种误导。这让我联想到公司的工作实际，经常我们公司对大项目需要进行评审论证，很少用到净现值法则，主要用项目回收期法，通常如果项目回收期在五年以上，这样的项目就要被否掉，被否掉的项目问题不是最大，那可能是我们追求稳健的结果，但如果那些仅仅因为回收期符合我们的标准的项目，就有可能对风险考虑得不够充分，也就是对肯定能得到的一块钱和有可能得不到的一块钱的区分度不够。当然，有时还会用到内部收益率法做为补充，但对于净现值这一不存在缺陷的法则应用极少，当然，净现值法则的使用中，对帖现率的估计是
个难题。 关于汇率：很多中国企业没有认识到汇率变化对企业财富的巨大影响，这方面可能外贸企业更敏感。如我集团在很多方面是很节约的，我们提倡建设节约型企业，甚至在人才培养方面也显得吝啬，不过，由于对汇率的不敏感，导致我们在人民币升值、外币贬值的过程中，上市募集的资金及产品外销货款的外汇结算帐户的损失远大于我们节约下来的那点费用。其实，只要对金融工具有所研究，这种损失是完全可以避免的，比如各大银行推出的远期，掉期等金融工具，就可以规避掉一部分汇率风险。这种现象是企业缺乏金融市场概念的表现，而金融市场以惨痛的方式给了企业以教训。 关于股票：在全国人民都蠢蠢欲动的时候，我也进入了股市，却为此付出了高昂的学费。通过公司财务管理的学习，我开始了解股票价值模型，理解了股票价格上升下降与市场期望收益率之间的B关系，证券市场线，有效投资前沿，知道了配股为何导致股票价格下跌。公司财务的学习，引导我从简单地跟风听消息炒股票逐渐开始转向关注政策基本面、个股的信息、公司的价值分析，炒股，也是公司财务应用的一个落实。 关于财务与会计：上学期，系统学习了会计学，对于会计如何记录企业的业务往来有了系统了解，但同时也发现了不同的会计准则下、不同的记帐方式对利润操纵的可能性。
国际商务礼仪与职场礼仪培训课程大纲 课程背景： Why＜为什么要学＞: 国际化已走到你家门口,跨国业务日趋频繁,为了能够在当今竞争激烈的商界中取得成功，你就需要了解国际商业的规则。国际商务礼仪就是一套规则和指导，你可以把它当作一项有力的、实际的、能够带来利益的技巧来使用。 What＜解决了什么问题＞: 为你提供一套可行的指导方案，指导你如何与国际商务伙伴有效沟通并赢得尊重助你在国际商务场合表现大方得体, 帮助你处理尴尬的局面，避免失礼 提升职业素养，掌握职场礼仪 授课方法: 讲授，案例分析，故事 小组讨论，大组分享，演练 训练，内省 课程大纲: 模块一:高端国际商务礼仪--- 以建立国际关系为目标 1. 印象管理—管理好要传递给对方的印象 2. 在国际商务交往中留下美好的第一印象 3. 商务活动中的语言管理--- 话到口边需三思 4. 商务活动中的语速语调语气音量管理---- 反映一个人的文明程度 5. 商务活动中的肢体语言管理--- 无声胜有声 6. 商务活动中的眼神管理--- 眼神折射了你的内心世界 7. 商务活动中的表情管理--- 微笑是世界共通语模块二:国际商务礼仪--- 商务礼仪决定商业关系 1. 见面礼仪（握手, 称呼，问候,介绍，交换名片）①掌握国际交往中礼仪的空间距离 ②问候礼仪--- 一声问候传递内心的声音 ③握手礼仪-Your Handshake Speaks Volumes About You ④称谓礼仪--- 不同的文化不同的称呼 ⑤自我介绍礼仪一大方，充满自信 ⑥介绍他人礼仪- 要懂得先介绍谁 ⑦名片交换礼仪-- 既是一个微型简历，又是人际交往中的友好纽带 2. 接待礼仪 ①迎来送往的细节-- 细节决定成败 ②会议礼仪 参会者礼仪--- 守时，安静 主持人礼仪--- 照顾全局 发言者礼仪--- 简短扼要 鼓掌礼仪--- 与气氛相协调 会议室内的接待礼仪-- 敬奉饮品礼仪 ③送客礼仪--- 留有回味 ④商务宴请礼仪—了解东西方差异慎重安排时间、地点、菜单(不以昂贵为首要标准) 西餐礼仪--- 不触犯对方的感觉饮酒礼仪--- 不劝酒
杭州商务礼仪培训公司 篇一：商务礼仪培训心得 《商务礼仪培训》有感 感谢公司给我们一个学习的机会，今天听了陈彦斯曼老师的课，我从中受益匪浅，这对我以后无论在生活中还是工作中都有很大的影响，首先，就是心态问题，心态可以决定命运，一个好的心态能够使我们快乐，每个人看待事物的角度不一样的，我们要积极的看待问题，我们在工作中都保持着好的心态，不要因为生活中的一点事儿，影响自己的心情，从而影响自己的工作。心情是可以传染的，不要因为自己的心情影响到别人，所以我们要保持乐观的心态，微笑面对生活。我们还需要自信，相信自己是独一无二的，自己是最棒的，可以把事情做好，不要因为一些任务以前没有做过，就害怕去接触，就退怯，不
要因为一点挫折就放弃，这是一种懦弱的表现，凡事都有第一次，我们要自信，相信自己能把任务完成，这样我们不仅学到了知识，技能也得到了提升。压力也是两面的，适度的压力能让我们产生动力，能激发自己的潜能。太安逸的生活会让自己没斗志，整个人懒散，也不会有什么成就。沟通是拉近人与人距离的最好的方式，通过沟通，我们才会相互认识，相互更好的了解，学会有效的沟通，有效的沟通能提高工作效率，我们在工作中要注意沟通的一些方式和细节。语言文明，选择合适的话题，对方感兴趣的话题。同时要注意倾听，也要要学会真诚的赞美别人。 在工作中要注意自己的穿着，三色原则，我们应该时刻记着，我们是公司的员工，不仅表现的是自己的形象，同时也代表着公司的形象，我们要带给客户不错的的第一印象。好的印象能使交流更顺利，我们要维护好公司形象。还有就是话务礼仪，虽然对方不能看到我
的形象，但是可以听到我的形象，我们在接听电话的时候要一切以客户为中心，以乐观和热情的态度对待。我作为技术员，和客户交流的机会也很多，如果有客户投诉或者问题，我们怎么样处理才是最适合的，通过听了陈老师的课，让我明白在哪些方面需要特别的注意。 最后，通过一个游戏，教会了我们要学会感恩，父母对我们无微不至的关怀，时时刻刻为我们操心，含辛茹苦的把我们养大成人，我们要感谢自己的父母，努力工作，拿出成绩来父母看，好好回报我们的父母。我们也得感谢周总，感谢周总提供一个舞台让我们发挥自己的才能，我们有缘相聚在这里，我们应该努力工作，为公司的发展贡献自己的一份力量。 篇二：关于举办商务礼仪培训的的通知 关于举办商务礼仪培训的通知 亚太行字〔2012〕07号 公司各部门：
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。 正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。 下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。 一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。 准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。 1、物质准备 物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。 2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,充满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。 5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销售人员只有熟知这些知识,才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。 二、寻找目标客户来源
《数字图像处理》课程学习心得 导读：本文《数字图像处理》课程学习心得，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。 《数字图像处理》课程学习心得（一） 在这一学期，我选修了《数字图像处理基础》这门课程，同时，老师还讲授了一些视频处理的知识。在这里，梳理一下这学期学到的知识，并提出一些我对这门课程的建议。 图像处理是指对图像信息进行加工，从而满足人类的心理、视觉或者应用的需求的一种行为。图像处理方法一般有数字法和光学法两种，其中数字法的优势很明显，已经被应用到了很多领域中，相信随着科学技术的发展，其应用空间将会更加广泛。数字图像处理又称为计算机图像处理，它是指将图像信号转换成数字信号并利用计算机对其进行处理的过程。数字图像处理是从20世纪60年代以来随着计算机技术和VLSL的发展而产生、发展和不断成熟起来的一个新兴技术领域。数字图像处理技术其实就是利用各种数字硬件与计算机，对图像信息通过转换而得到的电信号进行相应的数学运算，例如图像去噪、图像分割、提取特征、图像增强、图像复原等，以便提高图像的实用性。其特点是处理精度比较高，并且能够对处理软件进行改进来优化处理效果，操作比较方便，但是由于数字图像需要处理的数据量一般很大，因此处理速度有待提高。目前，随着计算机技术的不断发展，计算机的运算速度得到了很大程度的提高。在短短的历史中，它
却广泛应用于几乎所有与成像有关的领域，在理论上和实际应用上都取得了巨大的成就。 1、数字图像处理需用到的关键技术 由于数字图像处理的方便性和灵活性，因此数字图像处理技术已经成为了图像处理领域中的主流。数字图像处理技术主要涉及到的关键技术有：图像的采集与数字化、图像的编码、图像的增强、图像恢复、图像分割、图像分析等。 图像的采集与数字化：就是通过量化和取样将一个自然图像转换为计算机能够处理的数字形式。 图像编码：图像编码的目的主要是来压缩图像的信息量，以便能够满足存储和传输的要求。 图像的增强：图像的增强其主要目的是使图像变得清晰或者将其变换为机器能够很容易分析的形式，图像增强方法一般有：直方图处理、灰度等级、伪彩色处理、边缘锐化、干扰抵制。 图像的恢复：图像恢复的目的是减少或除去在获得图像的过程中因为各种原因而产生的退化，可能是由于光学系统的离焦或像差、被摄物与摄像系统两者之间的相对运动、光学或电子系统的噪声与介于被摄像物跟摄像系统之间的大气湍流等等。 图像的分割：图像分割是将图像划分为一些互相不重叠的区域，其中每一个区域都是像素的一个连续集，通常采用区域法或者寻求区域边界的境界法。 图像分析：图像分析是指从图像中抽取某些有用的信息、数据或
财务管理学习心得体会5篇 篇一：财务管理学习心得 《财务管理学》学习心得 通过这些天对《财务管理学》的学习，我觉得上财务管理课程能得到的最大的收货就是建立财务观念和简单的数据搜集整理流程，也使我对财务管理有了一个从浅到深的认识，才知道这门学科和我以前所感觉和想象中的完全不同，并不像想象中的那么简单，不仅仅是要记住放在数值背后的涵义和潜在表现上，而是要理解各种比率的公式和推导过程。现就我对近几天的学习心得体会做如下总结: 首先，通过学习，使我真正的认识到财务管理是企业管理的重要组成部分，是从事财务管理活动的根本指导。它渗透到企业的各个领域、各个环节之中。我们要根据财经法规制度，按照财务管理的原则，组织财务活动，处理财务关系的一项经济管理工作。 财务管理也是直接关系到企业的生存与发展，从某种意义上说，财务管理是企业可持续发展的一个关键。如：企业财务管理的合理性会促使企业加强管理和核算、改进技术、提高劳动生产率、降低成本，从而有利于资源的合理配置和经济效益的提高。从企业的长远发展来看，系统有效的财务管理是为了企业价值的最大化。 其次，我知道了财务管理的内容：主要包括财务活动和财务关系。 企业的财务活动包括投资、资金营运、筹资和资金分配等一系列行为。企业资金投放在投资活动、资金运营活动、筹资活动和分配活动中，与企业各方面有着广泛的财务关系。这些财务关系主要包括以下几个方面：企业与投资者之间的财务关系；企业与债权人之间的财务关系；企业与受资者之间的财务关系；企业与债务人之间的财务关系；企业与供货商、企业与客户之间的财务关系；企业与政府之间的财务关系；企业内部各单位之间的财务关系；企业与职工之间的财务关系。
竭诚为您提供优质文档/双击可除国际商务礼仪模拟实训教程的内容 篇一：国际商务礼仪实验报告 国际商务礼仪实验报告 课程名称：国际商务礼仪 学院：商学院日期：20XX年10月29日 一、实验目的： 1明确商务礼仪的重要性、必要性、大学生学习商务礼仪作用和意义； 2通过商务礼仪实验，了解商务礼仪生社会适应能力的积极作用； 3美化自身，美化生活，促进我们的社会交往，改善我们的社会关系； 4在市场经济的大潮中商务往来是一种重要的交往形式交往就少不了礼仪，通过实训希望能够在实践中塑造个人形象、提高自身修养； 5在学习生活及今后的工作中，树立讲礼仪的意识养成讲礼仪的习惯，以及对将来的工作和生活起到帮助作用；
6通过对社会上商务交往活动的场景模拟，运用和体会商务礼仪课堂上学到的礼仪知识，以达到熟练掌握一般商务礼仪的目的。 二、实验步骤： 1了解商务礼仪的各场景礼仪分类； 2查找资料，小组成员选定好情景：电话礼仪、接待礼仪、电梯礼仪、会议礼仪；3设计剧本，小组成员分配角色扮演； 4熟悉剧本，运用自己所学的礼仪理论知识，模拟演练； 3通过对公司接待人员所进行活动的模拟，体会和运用接打电话、握手、交换名片等接待礼仪； 4通过整个模拟活动，锻炼小组成员对着装、交谈、仪表仪态等常用商务礼仪的运用；5准备道具； 6情景对话见附录。 三、实验内容 1电话礼仪 拨打电话礼仪：拨打电话之前先打好腹稿与提纲；通话时间要恰当；通话维持三分钟原则；通话内容规范，问候对方、自报家门、说明所为朱事，通话态度友善平和、适当放缓、吐字清晰。 接听电话礼仪：应对得体语言礼貌、内容简明扼要，适可而止、举止得体，接听要及时，铃声不过三声原则。
学习市场营销课程心得体会 时光荏苒，转眼间，一学期的市场营销课程就快接近尾声了。通过这学期的市场营销课程的学习，使我对市场营销的理论有了更深一步的了解;回顾教授授课过程的点滴，他那幽默生动，独具创新的授课方式，深受我们的喜爱，从中我们也受益匪浅。不仅收获了课本精髓，还学到了许多课外知识，更重要的是懂得了如何正确的去定位自己。 首先我想浅谈一下对市场营销课程的一些认识。市场营销学是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科技为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业营销活动及其规律性的综合性应用科学。市场有三要素：人口、购买愿望、购买力。市场营销不等于销售或促销。市场营销观念注重买方需要，考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品的所有事物，来满足顾客的需要。推销观念注重卖方需要，以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金。现代企业市场营销活动包括市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、销售促进、售后服务等，而销售仅仅是现代企业市场营销活动的一部分。在市场经济时代，买方占据主体。市场不存在价值创造，先有市场后有企业，企业是完全为了创造价值，其目的是创造顾客。而企业创造顾客的目的，必须通过营销实现。营销=70%的营+30%的销。当代营销大师菲利普科特勒说过这样一句话：营销管理实际上是需求管理。
麦卡斯提出了营销的四个因素：产品、价格、渠道、促销。产 品是市场营销活动的轴心，是市场营销的首要因素。产品生命周期一般可以分为四个阶段，即介绍期、成长期、成熟期和衰退期。在现代市场经济条件下，企业不能只埋头生产和销售现有产品，而必须随着产品生命周期的发展变化，灵活调整营销方案，并重视新产品开发。及时用新产品代替老产品，才能在求生存的基础上获得更大发展。而价格决策作为市场营销策划的重要内容，它关系到企业的利润等问题。 首先要明确价格目标：成本、竞争、需求，之后选择定价方向。如25%佣金的给付方式：如能完成销售定额付给5%，如能保持适当的存货水平给付5%,如能向顾客有效服务给付5%，如能正确反馈顾客的需求信息给付5%,如能适当管理应收账款给付5%。但是要想使商品有效进入市场，必须拥有强大的分销渠道。是指商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中所经历的路线。影响分销渠道的因素有产品特性、竞争因素、企业自身因素、市场范围、经济环境、法律因素等。企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为，以达到扩大销售的目的。这里可以用一个例子来进一步说明营销的四要素。 现对一家由大学生创办的生产天然果汁的公司作一个营销策略 组合策划：①产品：调整适合目标市场人群需求的口味;改变包装， 采用可重复使用的、透明的塑料瓶包装，且要醒目。②价格：拉开与竞争者产品的价格定位，应高于一般的果汁饮料，强调纯天然。③渠
军事理论课感想 摘要：开设军事课程的意义对大学生进行集中军事技能训练和军事理论课教学，是一项具有战略意义的正确决策，它既能体现人才培养和国防后备力量建设的和谐统—，增强学生的国防观念利国防意识，培养大学生的基本军事技能，又有力地促进了大学生素质的全面提高。 依法履行兵役义务、自觉接受国防教育，是法律赋予大学生的神圣义务。大学生是中华民族优秀青年的代表，是巩固我国国防、抵御外敌入侵、捍卫祖国独立、维护国家主权和领土完整的重要后备力量。因此，依法履行兵役义务，在校期间接受军事训练，学习、掌握基本的军事理论知识和军事技能，是大学生义不容辞的责任。 在上军事理论课之前，我对军事方面的事真的一无所知。但学完军事理论之后，我懂得了一些国防和军事知识，也认识了许多高新的军事武器，并感受到了历史赋予我们大学生保卫祖国，建设国家的神圣使命和职责。 在学习过程中，我看到了原来世界并不是我想象中的那么和平，那么稳定。除了说为了反恐，各个国家都为了在众多国家中争得一席之位，不断地训练军队，研制高新军事技术，以期增强本国的军事。 我国虽然在中国共产党的领导下，国防重新得到振兴，提高了军队建设中的技术含量，但目前还面临着许多威胁。首先，在过去的一个世纪中，我国边境的战火从未真正熄灭过。其次，局部战争是和平危机的主要根源。现在世界面临着五大危机分别是：联合国危机、多极格局危机、发展中国家面临战争危机、世界面临军备竞赛危机，核危机。再次，多元化的安全威胁，主要包括：主权安全、综合安全、合作安全。最后特殊的地缘环境对我国安全的影响和挑战：日本军国主义的复活，我们的陆地边界争议区和海上边界争议区，还有谈不来打不成拖不起的三难选择。 因此，我们必须得进一步地增强我国的军事实力。 首先，要有完善的军事理论。 其次，要有先进的武器。随着时代的发展，武器里面的科技含量越来越高它对战争结局的影响也越来越大。在今年的几场战争中，如海湾战争，美空袭南联盟，美占领伊拉克，军事武器甚至起到了决定性的作用。尤其是电子对抗技术，卫星定位系统，精确制导技术，这些可以蒙蔽敌人的眼睛，便于自己的大规模作战的技术，正发挥着越来越大的作用。虽然经过了几代人的不懈努力，我们中国的武器装备取得了实质性的发展，但是我们也应该看到，我们还与美，欧等发达国家存在一定的差距。在卫星监察，