电视家用户说明书
V1.5.7_1.3
电视家开发团队 help@https://www.doczj.com/doc/6316744545.html,
摘要
本文为电视家1.5.7x系列提供安装、使用指导。
1电视家介绍
电视家(原名电视+、TV+)，一款在Android大屏平板上（也支持部分智能机顶盒、智能电视）看电视的直播应用，是由一群喜欢看电视的群友共同打造的极客应用。电视家秉承千万人共同研发的理念，致力打造最好用的大屏直播应用，让家里的客厅更温馨。
电视家是免费软件，全部视频源来自于网络论坛，我们努力为您找到最稳定的视频源，并对重要频道提供多个视频源，以保障您的观看。由于对视频源的依赖性，电视家软件不能保证全天24小时提供有效的节目信号。 您在使用过程中遇到的任何问题以及建议，欢迎及时与我们沟通，让我们共同打造更好用的应用。电视家官方网站: https://www.doczj.com/doc/6316744545.html,，客户服务邮箱: help@https://www.doczj.com/doc/6316744545.html,。
2下载与安装
您可以通过如下渠道下载、安装电视家:
1)通过电视家官方网站下载；
2)通过您的设备内置的应用市场或第三方市场安装；
2.1通过电脑在官方网站下载
2.1.1在电脑上，通过浏览器访问https://www.doczj.com/doc/6316744545.html,，选择一个版本（建议选择稳定版）点击下载，下载成功后，将
所下载的apk安装文件保存到U盘。如果您要在手机/平板上观看电视家，请直接通过手机的浏览器下载安装手机版即可。
2.1.2在设备上，将U盘插入到您的设备上（以乐视C1S盒子为例），在设备上通过“我的应用”打开”文件管理”,找到U
盘中的电视家apk，选择安装即可。
2.2通过设备在官方网站下载
如果您的设备上有安装有浏览器，通过设备上的浏览器打开电视家官方网站，点击相应需要下载的版本，将apk安装文件下载后，在浏览器的“下载管理”中，也可以进行电视家的安装。
2.3通过应用市场下载
如果您的应用市场软件中有推荐电视家，您也可以通过应用市场进行下载安装电视家。目前电视家在主流的应用市场，比如奇珀市场、爱家TV、沙发管家等，都可以直接安装。
在应用市场中，搜索”电视家”、”DS”、”DSJ”，如果电视家出现在搜索结果中，则可以直接点击安装。
3操作说明
3.1打开电视家
在桌面上将焦点移至”电视家”图标，按遥控器“确认键”，打开电视家。
3.2选择频道
电视家启动后，会默认进入带有预览窗口的主页界面；在该界面上，左侧部分是频道分类，中间是预览界面，右边是节目预告。
可以将焦点移动到“央视”、“卫视”等分类上，选择相应的频道后，按遥控器“确认键”，进入全屏状态下进行观看。 3.3全屏操作
在全屏状态下，按遥控器的各功能键对应功能如下:
上：频道号增加，并播放该新的频道
下：频道号减少，并播放该新的频道
左：减小音量，当前播放频道不变
右：增加音量，当前播放频道不变
确认：打开频道列表菜单，在该菜单中，可以选择其他频道进行播放。
菜单：打开菜单设置，可以针对当前频道调整 “视频源”、“画面比例”、“收藏”。
数字键：按数字键输入台号，会自动跳到响应频道进行播放。
3.4切换视频源
在全屏播放时，按菜单键打开设置界面，移动焦点到“切换视频源”，按左右键即可切换视频源。在某些时候，由于某一个视频源有问题，比如出现“信号中断，请稍候”的视频提示画面，此时需要尝试手工进行视频源的切换，以保证当前频道能正常观看。
3.5收藏
在全屏播放时，按菜单键打开设置界面，移动焦点到“收藏”，按左右键即可选择是否收藏。收藏频道后，可以在主页“收藏”分类里面，看到已经收藏的节目。
3.6软件设置
在软件主界面将光标移至“设置”按钮，并按遥控器“确认”键，可调出“设置页面”。或者在主界面上，直接按遥控器”菜单”键，可以快速进入设置界面。
3.6.1自动全屏
如果此选项为“开”状态，电视家启动后，会自动进入全屏播放界面；否则进入主页预览界面。
3.6.2开机自启
如果此选项为“开“状态，则在开启机顶盒、智能电视时，电视家会自动随开机启动而启动；否则需要用户手工通过点击”电视家”图标的形式来打开。
3.6.3字体大小
电视家界面支持两种不同大小的字体：“普通字体”、“大字体”；“大字体”专为老年人设计，关爱您的家人。
3.6.4画面比例
“原始比例”保持画面原始大小，屏幕两边可能会有黑边；“全屏拉伸”会把视频画面自动拉伸至整个屏幕大小。画面比例还可以在全屏状态下，按“菜单键”弹出的设置菜单中进行调整。
3.6.5界面语言
电视家支持中文、英文两种界面语言。
3.6.6播放器兼容模式
乐视S40/S50，需要开启兼容模式后，“全屏拉伸”画面比例才会生效。
3.6.7自定义服务器
通过自定义服务器，可以观看不同服务商提供的频道列表内容。自定义服务器支持短域名的快捷输入，选择“自定义服务器”相应的短域名后，可以在“自定义频道地址”中进行自动填充短域名服务器地址，用户只需要输入剩余的url即可。 自定义服务器地址，需要在电视家相关的爱好者论坛获取；您也可以输入http://126.am/qazxsw (该地址可能随时会失效)体验该功能。
4问题排查
4.1乐视S40/S50不能播放全屏
乐视S40/S50这两款设备，需要使用专版才能解决全屏播放的问题，请从电视内置的应用市场更新安装电视家。在1.5.7o 版本以后，在设置界面中增加了“播放器兼容模式”，打开此模式后，也可以解决该不能全屏的问题。
4.2有规律的播放10几秒后，卡住不动
升级到最新版电视家，如果依然出现此问题，请尝试将X60电视操作系统恢复出厂设置，并升级到最新的稳定版。 恢复出厂设置步骤:以乐视X60系统为例, 操作步骤为: 设置 -> 系统 -> 恢复出厂设置。
升级到最新稳定版步骤: 设置 -> 系统 -> 系统升级 -> 在线升级稳定版。
4.3 如何查找盒子、电视的IP 地址？
盒子的IP 地址一般在系统的设置选项中可以找到，由于市面上设备型号太多，仅拿出来三款作为参考。
乐视T1：依次通过 用户服务 -> 设置 -> 网络设置 -> 本机IP。
乐视C1S：依次通过 系统设置 -> 网络设置 -> 本机IP。
乐视S50：依次通过 设置 -> 系统 -> 关于本机 -> IP 地址。
4.4 如何尽快解决播放卡顿问题?
在观看高峰期，电视家可能会出现卡顿；请在卡顿时，帮助电视家收集您的盒子或电视的运行日志，以便我们能尽快的
为您解决卡顿问题。
4.4.1 下载、运行日志收集工具
请从官方网站下载”电视家日志收集工具”压缩包，解压后双击”电视家日志抓取.bat”(在Windows 7及以上系统需
要鼠标右键点击，选择以”管理员模式运行”)，在打开的窗口中，输入您的盒子的IP 地址之后，按键盘上的“回车键”，开始日志的收集。
4.4.2判断是否已经正常开始日志收集
当出现下图所示的”connected to”字样时，表示已经和您的盒子建立起了通讯，并且已经开始了日志的收集。
4.4.3持续收集日志至少1分钟
日志收集大概需要1-2分钟的时间，在这段时间里会持续的记录您的盒子的运行日志；如果要结束日志的收集，请您点击该黑色背景窗口右上角的“关闭”，直接关闭该窗口，日志收集工作就完成了；可以在同一个窗口中看到“日志2014_xxx”这样的文件，这就是日志文件。
4.4.4将日志发送到电视家客服邮箱 help@https://www.doczj.com/doc/6316744545.html,
为了我们能尽快的处理您的故障申报，邮件标题请使用“电视家故障申报”，邮件内容请包含您观看的时间、地点、频道、盒子类型、宽带运营商类型、带宽大小，比如：“2014年1月15日晚上8点20分在哈尔滨用乐视C1S观看CCTV1出现卡顿情况，我用的是中国联通的10M小区宽带，我的联系方式是xxx，希望能尽快处理，谢谢！”
我们收到您的申报后，会尽快分析您的日志文件，并尽可能的及早解决该问题，以保障您的观看体验。
4.5电视出现“请用乐视超级电视、乐视盒子观看NBA直播”
这是由于第三方的视频源对内容的观看做了限制，电视家未被授权观看。请使用第三方（比如乐视）官方指定设备上的官方软件进行观看。
4.6出现请下载“电视家”最新版提示该怎么处理？
这是由于您安装的电视家版本过低导致的，请您升级至电视家的最新稳定版本，以保障您的观看。
4.7出现”视频信号暂时中断，请稍候”
电视家的源全部来自于互联网论坛，电视家并不提供视频源服务。出现这个画面是由于当前频道使用的第三方的视频源因维护、检修等原因导致信号暂时中断；此时请参考“3.4切换视频源”按菜单键切换视频源，尝试通过其他源进行观看。
4.8安装电视家时出现解析包错误，请问该如何处理？
这种情况一般是由于电视家下载出错导致，请重新下载电视家最新版本进行安装，如果依然出现该问题，请发送如下信息到电视家客服邮箱 help@https://www.doczj.com/doc/6316744545.html,，我们收到您的邮件后会尽快处理。
1)电视家版本号,下载来源(比如电视家官网、znds论坛等)
2)您的智能电视或者盒子的型号