如何斡旋谈判
不同的经纪人谈同样的单子，有的人谈成了有的人没谈成，原因很简单，是因为有些人没有掌握有效的谈判方式。
一、谈判的基本原则
1、差价原则
谈判初期务必不能告知房东和客户的底价，比如一套光大花园135平的房子，房东底价240万，我们给客户报260万，客户看完房出价230万，我们给房东说客户出220万，那么我们要用260万来斡旋客户从230加价，用220万来说服房东从240万降价。这样，同时降低双方的心理预期，双方其实只有10万的差距，现在我们手中的筹码每方却各有20万。（如果是给客户报的底价240万，那么客户出230万或更低，同理也要谈出差价，告知房东客户只出220万或更低，用220万来斡旋房东降价。
2、软柿子原则
谈判过程中，没有到底是谈客户还是谈业主一说，哪一方好谈就谈哪一方，也就是柿子就捡软的捏！如果房东一分不降，我们就死谈客户加价，如果客户一分不加，我们就死谈房东降价，如果两方都能让步，我们就让双方同时让价。总之，谈判的目的是成交，两方必须有一方做出让步，否则签单无望。3、和谐原则
整个谈判过程必须保证房东和客户之间的良好印象，谈判很容易出现僵局，这时候房东可能埋怨客户太小气，客户可能说房东太吝啬，那么我们千万不能附和双方的话语，因为一旦双方交恶，谈判根本无法进行下去，双方都开始赌气了！即使成交了，后期做单也会带来无限麻烦！所以，我们必须告诉房东客户人不错很喜欢您的房子只是因为财务状况确实紧张才谈价的，而且他说了如果他钱多根本不会谈您的价；跟客户说房东人不错，如果不是因为对房子有感情不想贱卖，而且这个价格是让价很多次后的价格所以没法再让了，房东说了他也很想卖给您，想卖个好买主，他对您的印象很好…………总之要让双方建立良好的印象，创造和谐的签单氛围！
4、信任原则
以上三个原则，其实都有一个重要的前提在做支撑，那就是房东、客户对经纪人的信任。如果房东和客户对我们一点信任都没有或信任度很低，那单子谈起来就很费力了。不论是在带看中还是在谈判中，我们务必要取得双方的信赖和认可，比如在带看中表现自己没有吃饭的给客户找房或花了很多时间找了多少业主去陌拜找房，来取得客户对我们服务的认可。在谈判过程中，不断强调我们一直在做对方工作，打了多少电话才争取到现在的价位，让他们感觉到现在这个价格来的不容易。总之，一定要提高双方对我们的认可，客户业主越是信任我们，谈判就越顺利进行。
5、电话次数要大于电话时长
好多经纪人都有一个误区，总是希望通过一个电话就想把问题全部解决，殊不知这样做的后果是一个问题都解决不掉。因为，一个电话中你抛出去的谈价理由越多，房东和客户都需要时间去消化和理解，在他们对你的理由正在思考的时候?，你又抛出了第二个理由以及多个理由，结果就是房东客户都不知道该去从哪开始思考，只能挂电话了事。而且，你的理由一个电话就说完了，下个电话就不好再找理由了，增大了谈判难度。正确的做法是，把你的谈判理由分解，一个电话过去主要说一到两点，让对方思考，听他的反馈！然后，结合他
的反馈在组织话术打第二个电话，然后听他的反馈再组织其他理由打下次的电话。通过这样每隔20到30分钟的一个电话，房东和客户能够充分思考的理由，从而收到不错的效果。一句话，我们要靠电话次数来让双方让价，而不是单个电话的时间长短！毕竟，电话次数打得多了，就能刺激双方的紧张感和拱起双方的热度。
6、中立原则
好多经纪人在谈判过程中，不能很好的摆正自己的位置，总是把自己牵扯到谈判中。经常有房东怒道：“到底是你买房还是客户买房，你凭什么说我的房子不好，我不卖了”！然后客户又对他说：“你要是觉得我应该加钱，那你替我加，我没钱，你觉得房子值就你买吧”！结果，把自己搞得里外不是人，谁都不说好！
原因很简单，就是没有保持中立！我们要记住：我们谈房东价格让他降的任何理由都是客户说的是客户的意思，我们谈客户价格让他加价的任何理由都是房东说的是房东的意思，我们不买房我们不能去以自己的名义去让房东客户降价加价。
每次我们都要以房东的嘴谈客户，就说“客户说了大哥您的房子是北向的，朝南的才卖2万一平，结果您卖2.2万，实在太贵了，所以客户想让你价位落一些！”同理，我们要以房东的嘴谈客户时就说“房东说了，大哥这个房子装修花了60万，而且送车位，所以一点都不贵，他希望您能加上来”！这样，我们以双方的名义去谈，双方就不会责怪我们站着说话不腰疼了！才能更好地接受我们的说服！
只有，当房东和客户真的是征询我们的意见时我们才能以个人名义说话，给他们信心和建议！让他们让价！否则，一直要保持中立！
7、倾听原则
在整个谈判过程中，我们切记不能再电话中滔滔不绝说个没完，我们在抛出一个理由后要注意倾听房东和客户说什么，听他们的反馈，让他们说！然后继续我们的谈话，这样通过交流我们就能真正把握房东和客户的真实意思了。经常有经纪人，给双方打了3、4个电话了，还不明白房东和客户的不让步的原因。其实，就是因为没有认真倾听只顾自己说，灌输给双方东西，忽略了最关键的反馈和沟通！
8、敢于要求
在到了谈判的后期，双方的差距很小的时候或是谈判真到了无法进行下去的时候，我们可以大胆的要求房东“大哥，我觉得您也别坚持240万了，235万卖了绝对值，您就信我的吧！”，同样对客户“大哥，都谈到这份上了，您别230
万了，235买了绝对值！”?
在谈判的最后一步，临门一脚的时刻我们有些时候必须要站出来给双方信心，敢于要求！（但要把握好时机）
9、拱热度
要想快速签单，就必须要让双方对买卖房子这件事重视起来，比如客户看完房出价了230万，跟房东的价位差十万，如果经纪人一味的只谈客户加价即使加到240万客户同意签合同了，很可能房东会说太突然了他要考虑一下是不是房子卖便宜了，结果错失机会折单！
导致这样的原因很简单，就是房东热度不到，我们没有提前拱起他的热度，他没有感觉到谈判的难度，从而认为房价可能卖低了！
所以，为了避免出现这种状况，不论客户价格是否已经到了房东的心理价位，我们都还要就继续谈房东，告诉房东客户价位出不到希望您降价，让他感觉到谈判的难度，感觉到房子的价位其实已经很高了，避免跳价！举例：比如我们给客户报260万，客户出240万，其实已经到了房东的心理价位，但我们依然要谈房东，“大哥，客户只出220万，他说您的房价太高了，您得降”然后，频繁的多给房东打几个电话假谈，即使他的240万一分不降了，也没有关系，因为客户出到价了，而且他的热度也上来了，签合同就不会跳价了。
10、放价原则
对于放价我们的原则是对方如果不让价，我们手里的价格筹码就一直不放。例：房东底价240万，我们给客户报260万，客户看完房出230万，那么我们用220万斡旋房东降价，房东如果不降我们也不要给他加钱，尤其在谈判初期，你越是给他加钱他越不会降；同理，用260万斡旋客户加价，他不加价我们就不给他放价，如果过早的放价只会提高他对房东降价的预期，从而不再加钱！（如果谈判出现僵局了，在考虑特殊放价，但一般情况必须坚持这个原则）
11、稳定价位
房东要价240万，客户出价230万，只有房东你谈了半天让他降价了或是没有降价但被电话打烦了（让他感觉到240万卖房已经很高了），告诉我们一分不降了，他这个240万才是稳定的价位。
12、差价处理
如果房东要价240万，我们给客户报260万，结果客户还价250万，结果客户比底价都出的高。我们应该让利给房东，或者告诉房东我们给他多卖了5万是245万，告诉客户我们给他又争取了5万，是245万，这样双方都得到比原来的预期好的结果！客户给佣会很痛快，而且可以是全佣！如果客户要佣金打折，那我们就不让利给客户，给房东卖250万，让房东从多卖的房款中补回我们的佣金！如果维护的好，还可能作增佣，房东会返我们更多的佣金！
二、谈单的流程
客户房东永远是一对矛盾体，房东总想多卖一些，客户总是想少掏一些！那么如果你轻易的就告诉房东客户价位出到了，房东就会想是不是房子卖亏了，反而容易跳价；同样，如果轻易告诉客户房价谈下来了，客户就会觉得是不是房子买亏了，怎么这么轻易就谈下来了！反而容易缩回价位！
所以，为了谈判顺利，双方都不反价，我们就要通过密集的电话来降低他们的心理预期！一般，如果客户看满意房子了，出价进入在谈了！我们首先应该双方给去谈判的第一个电话，告诉他们我们已经开始谈判了，请您别关机！
1、头一个电话就是起到告知的作用，让双方紧张起来，开始拱热度了，做好签单的心理准备！同时，告诉双方出的价位，当然是留有筹码的价格，比如房东要240，我们告诉客户房东260万一分不降，同样客户出230万，我们告诉房东客户220万一分都不降了！然后就可以挂电话了，不要多说什么！
2、第二个第三个电话呢，也不要多说，这次郑重的告诉双方价格对方都卡的很死，价格根本谈不下来，对方希望您能加或降一些！用这两个电话降低双方的心理预期，稳定他们现在的出价！
3、一般从第四个电话正式发力开始谈判，实质性的开始说服双方降价或加价！开始遵循上述的12个原则开始谈判。
4、一般谈妥了之后，我们错开时间把双方月约到店里，如果觉得哪一方不是太
稳定就先提前半个小时把这一方约到店里铺垫呆会怎么见面和对方谈判！这样有利于我们把控整个谈判的节奏！
5、对于双方见面后价格上出现僵局了，这时候就要和经理或同事配合，一人拉一方去谈，把双方分开，期间再和同事或经理换位把双方的意思互相反馈！等谈妥了再坐在一起签，如果还不行再分开谈！
6、只有等双方都谈妥了或双方在电话中已经无法再谈了，才能把双方拉到店里，不要轻易就约双方见面，一定要把90%的问题在见面前解决，绝对不能把90%的问题拿到见面时解决！
7、谈租赁单的关键点：（1）佣金谁给（2）起租期什么时候开始双方是否一致（3）付款方式，年付还是半年付（4）是否开发票，谁来出税金
谈买卖单的关键点：（1）佣金给多少（2）付款方式，一次性还是贷款，房东是否同意以及付款时间，定金及首付款（3）交房时间（4）产权情况，是否产权人到场，是否满五年，（5）家具家电、车位怎么算
8、重视意向金的作用，意向金对于锁定客户价位及稳定客户有很大作用，同时在谈判时如果告诉房东客户已下意向金或带着钱去找房东谈会收到相当好的效果
三、谈单话术思路指引
1、谈房东思路
（1）首先谈大的国家环境，宏观政策调控，要控制房价，银行信贷紧缩批贷很难，导致市场上贷款买房的人贷不到款（70%的人买房都需按揭贷款），所以市面上买房人减少及需求量减少，那么相对来讲，需求量减少导致供应量增大，根据经济学原理供过于求必然导致房价回落！所以，早一天卖出早一天受益，现在已经是房市最高点了，不要犹豫了！（一定坚持用客户的嘴谈房东的原则，这些都是客户说的）
（2）接着，分析万柳最近的成交状况，成交量还是一直在下滑，客户观望程度很严重，需求量不是很旺盛，同时结合业主所在小区的价位，告诉他同样户型同样面积（用数字说话）的房子上周成交比他的价格低多了！用历史成交反映他房价的贵！逼他降价！（同样坚持上述原则）
（3）用客户的话，挑房子的毛病，给出房子的缺点让其降价。
（4）争取房东的信任，用自身的专业判断说服房东降价
（5）如果差距不大，可以利用个人感情让房东降价，成全你的业绩！
（6）利用公司品牌进行说服，让房东信任我们
（7）利用意向金谈判，告知客户的诚意，同时印证我们说话的真实性，博得房东的信任和好感。
（8）拉近双方距离，告诉客户客户很想买您的房子，对您印象很好，但房价已经是最高了，这个价位是我们花了大力气谈下的没法再谈了！
（9）制造紧张感，告诉房东客户这一两天就要定房，现在手里有两套备选的，我们一直主推的是您这套，但如果您一直不降的话可能客户就买另外一套了！（10）同样的话重复说，一次不行两次三次……一直到说服为止，话术就几句，一定要不断重复，用电话次数轰业主降价！
2、谈客户思路
（1）首先谈大的宏观政策，房地产是国民经济的支柱，国家再怎么调控也不能让房价下滑，毕竟房地产带动160个行业的发展，房地产冷一冷俱冷，政府的财政收入、人民的就业都会受到很大冲击！所以国家调控只是顺应民意，但不
会真降！事实上，国家从2006年一直到现在调控，但房价一直狂升，尤其万柳06、07年飙升，08年也是稳中有升！所以，房价不会落！
（2）同时，北京现在作为全国的首都，每年都有大量的外来人口涌入北京，不论学习、生活、工作、投资，都有大量的刚性需求支撑着北京的房价，现在北京是世界的北京，外国人都开始在北京购置大量房产，更不用说是中国人。需求量一直这么大，供小于求，房价怎么会落！
（3）大家都说奥运会后房价回落，大哥您想：现在包括好多房东也都在这样想，那么他们会抢在奥运会前赶紧放盘出售！也就是说现在他们的价位是最好谈的，因为现在大家都在观望，房东急着放盘，供应量加大，客户观望，需求量减少，供大于求，那么现在买房是房价最低的时候！也是最佳时机，如果奥运会过后，房东还没有卖出去，房东会觉得奥运前和奥运后卖房没什么区别，肯定不愿意低价卖了，好多房东会把房子暂时搁置，等待日后在卖，供应量开始减少，那么奥运前观望的客户开始买房了，需求量又开始放量加大，供小于求，反而房价会涨！买房反而会不划算!所以，大哥不要犹豫了现在就是最低价，以后房价再涨就不好买了！
（4）上述思路遵循用房东的嘴谈客户原则，同时介绍万柳和本小区的历史成交，要用精确的数字说话，告诉他成交的都和高，让他赶紧加价！
（5）利用信任，从个人经验角度说服客户，
（6）差距小的话，哀兵政策，让客户成全你！
（7）拉近双方距离，告诉客户房东很想卖给您，对您印象很好，但房价已经是最低了，这个价位是我们花了大力气谈下的没法再谈了！
（8）制造紧张感，告诉客户房东一两天就要出手，现在手里有两个客户备选的，我们一直主推您，同时他也想卖给您对您印象好，但如果您一直不加的话可能房东就选择另外一个客户了！
(9)同样的话重复说，用电话量来轰炸！
总之，在双方见面之前解决90%或100%的问题或大部分问题，实在谈不拢了，就马上约见，争取在谈判桌搞定！
拓客是当下最为直接和有效的客户召集方式之一，其成本低、成效高的优势备受众多项目青睐，其中拓客方式主要分为十二种。 一、商圈派单 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期。拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准。工作目的：广泛传递项目信息和有效收集客户信息。 工作安排： 1、制定一个完整的拓客计划 2、确定拓客人员，并进行相关培训（包括项目基本资料、核心卖点和优势及拓客说辞与技巧），培训完毕后进行相关考核 3、安排拓客周期和时间节点，选择节假日及周末，以及平日里商圈人流量较大的时段 4、对拓客商圈进行选取与划分，并事先进行踩点和绘制拓客地图 5、拓客人员执行拓客计划，在商圈进行大范围派单，并竭力留取客户信息 6、统计每日派单量和留电量，并进行拓客人员工作心得和拓客技巧分享，提高团队士气审核标准：工作审核标准依据派单量和有效留电量而定，要求每人每日合理派发单页的量应达到200-300张，有效留电量至少达到20-40组。根据项目体量、档次和推广力度不同，派发量和有效留点量两项数据可以根据项目自身情况做适当调整。 二、动线堵截 适用项目：中高端、中端及中端以下 工作周期选择：蓄客期和强销期
拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主 拓客范围选择：项目周边各大主干道及路口，目标客户工作区域的上下班公交站点和沿途必经之路，以及去往日常生活中主要消费场所的沿途（如超市、菜场、餐馆等） 工作目的：向主力目标客群进行项目信息传递，捕捉意向客户 工作安排： 1、确定项目主力目标客群，分析客群相关信息点 2、并对目标客群的工作、生活、休闲娱乐等动线进行分析，确定动线拦截点，如路口、公交站点、客户平时就餐聚集点等 3、确定动线堵截方式，主要采取户外广告的宣传方式，包括擎天柱、楼体（顶）广告牌、公交站牌、路灯灯箱、车身广告等；也可辅以项目周边人群聚集区域定点派单或设立流动推广小站等具体形式 4、定期对工作成效进行汇总，分析各广告宣传及人员派单等的效果，继而改进 审核标准：无 招式特点： 1、宣传覆盖范围广，信息点对点传播到达率高 2、对真正有购买意向的准客户说服力很强 三、社区覆盖 适用项目：中端及中端以下，主要针对大型普通住宅项目的首期和中小型项目的尾房 工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期 拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管 拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区 工作目的：扩大项目影响力与知名度，挖掘周边潜在地缘性客户
房地产派单方案版 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
哈尔滨银泰城售楼处拓展方案 一、派单目的： 借势银泰城Ⅱ期热销增强项目知名度，进一步挺进目标市场，通过派单扩大 项目知名度； 通过派单充分挖掘潜在客户资源； 通过派单拉访提高现场客户来访量，增加现场销售气氛； 通过派单增加现场有效客户约访及拉访量，从而促进现场销售； 二、派单时间： 综合考虑派单公司资源选取考察及流程推进，最快执行日期计划2016年7月12日-8月5日 三、目标群体： 本案所在群力区域内竞品购房到访客户； 群力区域主要核心商圈消费群体； 四、周边项目派单调研以及本案派单合作方式 周边项目派单调研
项目名称派 单 公 司 派 单 人 数 车 辆 派单形式 人员费 用 车辆费 用 保利城2家 18 人2辆竞品拦截、插车、红绿灯 100元/ 人/天 240元/ 天 招商贝肯 山2家 20 人 2辆竞品拦截、插车、点位 110元/ 人/天 260元/ 天 中海寰宇 天下4家 40 人 4辆 竞品拦截、插车、点位、红绿 灯、错时派发 100元/ 人/天 300元/ 天 综合以上周边主要竞品项目派单公司调研情况，各派单公司人均费用100元/天-110元/天且一般采用2家以上派单公司，且派单公司车辆配合截访； 因上家派单自有客户资源已基本用尽，本次建议通过启用新派单公司资源，同时本次派单建议选取两家派单公司（10人/家，共计20人）同时进行派单，可以通过派单公司之间的横向相互竞争，形成彼此的监督和竞争压力，增进本次派单拉访效果； 鉴于招标比价流程繁琐时间长，为能够在短时间内尽快执行派单工作解决现
房地产派单方案 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
哈尔滨银泰城售楼处拓展方案 一、派单目的： 借势银泰城Ⅱ期热销增强项目知名度，进一步挺进目标市场，通过派单扩大项 目知名度； 通过派单充分挖掘潜在客户资源； 通过派单拉访提高现场客户来访量，增加现场销售气氛； 通过派单增加现场有效客户约访及拉访量，从而促进现场销售； 二、派单时间： 综合考虑派单公司资源选取考察及流程推进，最快执行日期计划2016年7月12日-8月5日 三、目标群体： 本案所在群力区域内竞品购房到访客户； 群力区域主要核心商圈消费群体； 四、周边项目派单调研以及本案派单合作方式 周边项目派单调研 项目名称派 单 公 司 派 单 人 数 车 辆 派单形式人员费用 车辆费 用 保利城2家18 人 2辆竞品拦截、插车、红绿灯 100元/ 人/天 240元/ 天 招商贝肯 山2家 20 人 2辆竞品拦截、插车、点位 110元/ 人/天 260元/ 天 中海寰宇天下4家 40 人 4辆 竞品拦截、插车、点位、红绿 灯、错时派发 100元/ 人/天 300元/ 天
综合以上周边主要竞品项目派单公司调研情况，各派单公司人均费用100元/天-110元/天且一般采用2家以上派单公司，且派单公司车辆配合截访； 因上家派单自有客户资源已基本用尽，本次建议通过启用新派单公司资源，同时本次派单建议选取两家派单公司（10人/家，共计20人）同时进行派单，可以通过派单公司之间的横向相互竞争，形成彼此的监督和竞争压力，增进本次派单拉访效果； 鉴于招标比价流程繁琐时间长，为能够在短时间内尽快执行派单工作解决现场客户到访量问题，以促进销售完成本月指标，建议在延用上次派单合作的费用95元人/人/天（已是行业内最低标准）的价格（且能够开具专项增值税发票）基准上，在群力区域内寻取两家较为合适的派单公司进行直委派单； 因本项目通勤车平时会因维修、公出、运载等导致无法正常接车导致客户流 失，且在其他多个项目截访的最佳点位无法将通勤车辆长期停放以随时截访，其配合度及反应速度均会导致客户因过长时间等待而流失，且本次为两家派单公司截访，单1辆车完全无法满足同时为两家公司拉访客户，综合以上因素建议启用派单公司车辆（每家1辆，共计2辆）进行截客拉访，以减少客户流失提高派单效果，费用标准建议150元/天/辆，低于行业内最低标准； 建议本次派单定制带有项目名称和卖点的统一马甲服装，不但可以在派单时宣传项目信息，还可利于派单执行的辨别和监督（预估价格为40-50元/件，大约需订制40件，预计2000元） 五、派发形式与计划 有效竞品拦截
房地产派单的实用技巧 房地产派单是每个项目必用的宣传手段，不论是摆点、扫街还是膜拜，都离不开派单这个环节。然而派单除了有勇气外还要有方法，本文中讲述的派单技巧与方法是网罗各地派单大神们总结出来的经验之谈，非常实用。 一、派单的目的 1 、项目优势及卖点的硬性灌输，项目的形象宣传； 2、充分挖掘潜在客户资源； 3、提高来访量，提升现场人气； 4、增加约访量，积累目标客户。 二、对派单人员的要求 1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo 主色调相匹配； 2、热情大方、积极主动、不怕丢脸； 3、知道项目的基本情况，尤其项目的卖点和优势所在； 4、统一口径，从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派单人员，会严重降低客户对项目的印象和看法； 5、有定时、定量的任务，考核要奖勤罚懒； 6、鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效的发单地点； 7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率。 三、派单的注意事项 1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM 单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品 的主题，锁定目标客户群，提高派发效率； 2、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等； 3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点；
4、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点； 5、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可； 6、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般； 7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM 宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感； 8、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 9、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容； 10、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，（最好 总结在10 个字以内）而不是简单的发单机器人； 11、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动； 12、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发； 13、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他（实质上也是这样的），不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 14、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的； 15、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）； 16、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来，是对自己的尊重，也是对项目的尊重。 四、派单的技巧 地点在人流多的地方，向着人流呈45°角，站立，微笑，单要把正面向着别人，这样就可以 让别人看到你给他的是什么了，然后说，欢迎了解中环大厦！如果他接了单你就得说谢谢，如果他不耐烦不接，那你就要说不好意思，打扰了！态度始终要好。不能因为不接单你就态度不好，被拒绝了一次要马上调整过来，准备下一个人的。 派单三部曲：
逼定 一、逼定意义 逼定：逼客户定购，下定金，它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤，是产品价值的实现。 任何产品的推荐过程这个步骤是必不可少的，而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志。 二、逼定时机 1、已经激发客户的兴趣，即客户有定购意向，出现购买信号； 2、置业顾问已经赢得客户的信任和依赖（这就要求你的接待过程是熟练而成功的）； 3、有同一客户看该套房屋或者制造这种场景； 4、现场气氛较好，必要时同事配合。 三、客户购买信号：（以下情况都是购买信号，在置业顾问讲述产品卖点后，同时或部分出现时，便可以试探性的逼定，即便成功性不大，也要逼出客户尚在疑虑的问题，然后解决问题，引导定购） 1、语言上的购买信号： ①客户的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等; ②对推荐员的介绍表示积极的肯定与赞扬; ③询问优惠程度, 有无赠品时； ④一位专心聆听、寡言少语的客户，询问付款及细节时； ⑤讨价还价，一再要求打折时； ⑥向推荐员打探交楼时间及可否提前； ⑦对商品提出某些异议（有问题的客户是好客户）， ⑧关心楼盘的某一优点和缺点时； ⑨接过推荐员的介绍提出反问； ⑩询问同伴的意见时； ⑾对目前正在使用的商品表示不满； ⑿询问售后服务时… 2、行为上的购买信号 （1）客户的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切； （2）眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松；（3）嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么； （4）用几套户型反复比较挑选后，话题集中在某单位时； （5）关注销售人员的的动作和谈话，不住点头时； （6）突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺；（7）反复认真翻阅楼书、定购书等资料细看时； （8）离开又再次返回时； （9）实地查看房屋有无瑕疵时； （10）客户姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松； （11）出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作；（12）转身靠近推荐员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊； （13）当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你。
兼职海派方案 为进一步规范兼职人员管理，确保派单拓客目标达成，增强派单团队的凝聚力及执行力，特提出此派单执行方案及相关管理制度。本方案从派单兼职人员招聘、培训、派单监管制度、激励制度、薪酬制度、团队建设等方面对远洋城兼职派单执行工作进行梳理。 一、兼职派单招聘制度 1.原则：自主招聘，量中取优，宁缺毋滥。以学生兼职为主，吸纳少量执行力强的 社会人员。 2.用人标准：执行力，保证结果的能力，服从工作安排，工作积极主动，完成每日 派单任务。 3.招聘人数：渠道主管4名，兼职人员80名（由于兼职人员流动性较大，为确保派 单任务顺利进行，兼职人员保持在100名左右，其中20名待岗） 4.招聘渠道 网站：58同城、赶集、发布兼职招聘信息。 微信朋友圈：每日早晚各销售/兼职督导员/策划主管不定时间在微信朋友圈发布兼职招聘信息，吸纳意向兼职人员进远洋城派单群。 校园招聘：对项目附近院校公告处粘贴招聘兼职信息，或通院校过勤工助学处代招。 二、兼职派单培训制度 (一)概述：兼职派单实行培训考核上岗原则，销售主管/督导主管/渠道主管负责人每 日培训必须不间断重复培训相关内容，兼职两两对练，小组长一对一考核培训说辞，策划主管或销售人员对兼职人员抽查。 (二)培训内容： I.兼职派单基本要求 1、所有拓客人员需按要求穿着，衣着整洁，穿戴派单马甲和小红帽，佩戴工 作证，违者扣罚50元/次； 2、所有拓客人员工作期间必须保持手机畅通；
3、当日工作结束前需归还所领取的除单张外的其他物料（如服装、帽子、环 保袋、工作证等），若遗失、损坏则需当场赔偿，如遗失工作证，赔偿成本 费50元每件，遗失马甲，赔偿100元每件，遗失帽子赔偿40元每件。II.监管与奖惩制度：有效的考核监管制度，分层级指标，奖罚分明，每天落实指标，务必做到高效执行； ?组建渠道团队：由策划主管直接管理，开发商监督并提供意见与决定；策划主管直接对渠道主管进行工作安排及指导培训，渠道主管定时在拓客 区域对兼职进行暗中观察、突击检查、拍照微信取证等，有效进行督导等； 在渠道主管检查过程中，兼职20分钟内应出现在相应的拓客地点，脱岗者 直接开除。 ?建立微信工作汇报群：考勤上采用小组签到拍照的形式。下午14:00、17:00、18:00、21:30各拍照签到一次，并及时把集合照片发到工作群中。签到表 时间地点必须和工作计划一致。 ?工作汇报时间：各组渠道主管每天上班后30分钟内在工作汇报群汇报签到情况（应到、实到人数及集合地点），每晚11点前策划主管汇报当天拓 客汇总情况。 ?兼职必须完成指定指标任务：每名兼职每日成功派发单张300张，并成功完成10批客户登记；派单兼职每天派单量为300份，假如有兼职提前发 完，由渠道主管负责补单。 ?有效留电监控制度：留电兼职在工作过程中不得虚报假报，渠道主管在每天集合培训时与兼职沟通清楚，每天傍晚会对本组兼职登记的意向客户进 行电话抽查，如在一张意向客户登记表上发现2批及以上作假号码，直接 开除，工资清零，永不录用。 ?兼职的留电激励制度：电话号码拿到10个有效留电为及格，对于拿电话数少于10个的派单兼职则扣10元/人/天；连续3天不完成目标，进行劝退 处理；对于留电造假的兼职，一经发现，立即开除，永不录用（特殊情况 除外，如下雨天或者人流量比较少的地方）。 ?兼职拉客上门认筹奖励：在第二阶段启动认筹后（9月9日-9月30日）实施，兼职派单拉客上门后成功认筹（开盘前）即奖励100元/次/人（税
金润3期派单情况汇总及总结 一、基本情况介绍 1、执行时间：2011年7月16日（周六）下午3;30-6:30 2、执行地点：开发区及金州市区范围内21个点位（执行计划中列入25个点位，实际执行中撤掉4个点位），具体点位见（附表1） 3、派发总量：实际派发4.5万（计划总量6万，剩余1.5万份左右派单） 二、派发执行情况 1、人流量：各区域整体情况基本相似，人流较密集，时间段集中。其中开发区农副产品批发市场人流最散，其他各区域基本持平。 2、接单率：50%-80%，平均在70%左右。其中开发区农副产品批发市场、红梅市场、快轨站、接单率较低，金州大商新玛特、苏宁电器、向应广场接单率高。 三、咨询情况及反馈 1、现场咨询率： 派发接触的客群中，现场咨询的比例约为15%。现场咨询问题较集中的如下：（注：按咨询数量的多少从高到低依次排列） 1.单价是多少？ 2.期房还是现房？ 3.什么时候开盘？ 4.位置在哪？ 5.均价多少？ 2、售楼处来电量： 派发当日（周六）售楼处来电34组，次日（周日）又有20多组。 3、客户信息收集： 派发现场收集到4个购房意愿很浓的顾客的手机号码。 四、执行中出现的问题 1、人员问题 由于同步几个地产商家在搞活动，人员调配产生困难，所以启用了部分新人。但由于新人的经验及素质参差不齐，致使部分点位派发
速度较慢，并有7人表现不好，被当场开除。 2、派发量不足的问题 开除上述7人直接致使开发区闹市区比计划中少派发了11000份。最终开发区、金州共剩余15000份派单。 五、下一阶段执行计划 首先，针对7月16日派发剩余的15000份左右单子指定补充计划（详见附表2），再根据两次派发的情况推进下一阶段的执行方案。 六、下一阶段派发建议及注意事项 1、建议： 开发区农副产品批发市场人员主要集中在上午，所以此点位的派发建议在上午执行，另外此点位中商铺具有购买潜力，建议在商铺中进行派单铺设。 2、注意事项： （1）强化人员选拔及培训 优先选用有经验的发行人员，并且根据每一次执行后的人员评估决定下一阶段的人员选用情况；另外，特别加强对新人的选拔，严格把关，加强培训。 （2）继续加强现场监督并提前准备好备案 在发行过程中继续发挥监督作用，果断采取措施，并对可能产生的人员调整作好提前的备案。 附表1
售楼逼定技巧7篇 一、折扣逼定法 折扣逼定法是利用现场优惠措施，通过进一步提高产品性价比，促使客户 更加笃定自己马上下定是对的，并付诸行动。 杀伤力：★★★★ 适用人群：折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理，物廉价美是所有消费 者的希望。使用方法：摸准客户只要进一步的鼓励，比如在价格上给予一定的 让步，就可以马上下定时，给予客户优惠。有必要让客户知道是通过艰难争取，才得到此折扣。并坚定此优惠的时效性。 使用禁忌：轻易让步，让客户认为价格仍有余地。 实操案例： 客户信息：许先生、许太太，50岁左右，商人，纯投资型客户 目标房号：52#111 逼定过程：中午13：15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房，小王接待。了解到两位已是第二次上门了，小王判断他们的购房诚意度高，心想一定要好 好把握住这次机会。小王很专业的对整个项目进行介绍，并分析了未来的良好 趋势、增值空间等。在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比，也特别强调了价格方面，最后说出了自己购房的用途主要是投资。小王抓住了 客户的心理需求，明白了客户是想要二房的，而且性价比要求较高的、较有投 资价值的房产。小王很仔细的帮两位算了一套（52#111）比较适合的房号，并 将首期款及按揭款告诉了他们。这时许先生一直说：“太贵了，按揭利息太高了，不划算，要是能再优惠一点就可以考虑了。”小王马上说到：“那您可以 选择一次性付款啊！”坐在一旁的许太太终于问到：“那一次性付款能打折吗？”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的，并没有 区别，并且您选到的是性价比很高的房，总价是最低的，将来升徝空间很大的，您已经来了两次了，现在的价格已经比上次有所上涨了，不定就太可惜了，过
哈尔滨银泰城售楼处拓展方案 一、派单目的： 借势银泰城Ⅱ期热销增强项目知名度，进一步挺进目标市场，通过派单扩大项目知名度； 通过派单充分挖掘潜在客户资源； 通过派单拉访提高现场客户来访量，增加现场销售气氛； 通过派单增加现场有效客户约访及拉访量，从而促进现场销售； 二、派单时间： 综合考虑派单公司资源选取考察及流程推进，最快执行日期计划2016年7月12日-8月5日 三、目标群体： 本案所在群力区域内竞品购房到访客户； 群力区域主要核心商圈消费群体； 四、周边项目派单调研以及本案派单合作方式 周边项目派单调研 项目名称派 单 公 司 派 单 人 数 车 辆 派单形式人员费用 车辆费 用 保利城2家 18 人2辆竞品拦截、插车、红绿灯 100元/ 人/天 240元/ 天
招商贝肯 山2家 20 人 2辆竞品拦截、插车、点位 110元/ 人/天 260元/ 天 中海寰宇 天下4家 40 人 4辆 竞品拦截、插车、点位、红绿灯、 错时派发 100元/ 人/天 300元/ 天 综合以上周边主要竞品项目派单公司调研情况，各派单公司人均费用100元/天-110元/天且一般采用2家以上派单公司，且派单公司车辆配合截访； 因上家派单自有客户资源已基本用尽，本次建议通过启用新派单公司资源，同时本次派单建议选取两家派单公司（10人/家，共计20人）同时进行派单，可以 通过派单公司之间的横向相互竞争，形成彼此的监督和竞争压力，增进本次派单拉访效果； 鉴于招标比价流程繁琐时间长，为能够在短时间内尽快执行派单工作解决现场客户到访量问题，以促进销售完成本月指标，建议在延用上次派单合作的费用95 元人/人/天（已是行业内最低标准）的价格（且能够开具专项增值税发票）基准上，在群力区域内寻取两家较为合适的派单公司进行直委派单； 因本项目通勤车平时会因维修、公出、运载等导致无法正常接车导致客户流失，且在其他多个项目截访的最佳点位无法将通勤车辆长期停放以随时截访，其配合度及反应速度均会导致客户因过长时间等待而流失，且本次为两家派单公司截访，单1辆车完全无法满足同时为两家公司拉访客户，综合以上因素建议启用派单公司车辆（每家1辆，共计2辆）进行截客拉访，以减少客户流失提高派单效果，费用标准建议150元/天/辆，低于行业内最低标准； 建议本次派单定制带有项目名称和卖点的统一马甲服装，不但可以在派单时宣传项目信息，还可利于派单执行的辨别和监督（预估价格为40-50元/件，大约需
房地产逼定技巧（房产销售技巧） 一、逼定意义 逼定即逼客户定购下定金，它是将产品介绍转化为实际买卖的关键步骤。任何产品的推销过程这个步骤是必不可少的，而且它是衡量销售前期介绍优劣的标志（详见现场标准作业流程中“现场逼定”）。 二、客户下定的原因总结 1、喜欢本案产品，而且产品合乎他的要求 2、对销售人员产生依赖感、亲切感、好感 3、认为产品价格合理（合理利润+成本+附加价值）甚至物超所值 4、在成交的关键上，认为必须立即采取购买行动，否则会被人捷足先登。 补充：客户认为他的问题都被慎重的获得解答，或转移注意力，从而得到满足感和被尊重。 三、逼定方式——战略高招 1、正面进攻，反复强调产品和环境的优点，重复购房手续、步骤，逼其下定。 注：这是逼定永不改变的法则，体现出一个业务员的实力、信心。下定的基础是客户喜欢你的房子，引起欲望。 2、若不成功就追根究底，找出问题所在，击破之。 注：也许他只是编一个善意谎言，也许是真正的原因；但不要轻易放弃，用你的信心、胆略击破它。 3、一再保证，现在定购是对他最有利的，告诉客户不定而可能发生的利润损失。 如：“现在订购的客户很多，而房子是一种特殊的产品，每一户都是唯一的。”“每一个客户都是很有眼光的，你看中的很可能是每一个客户都看中的。”“相信自己的第一感觉。” “下周我们的楼盘就要涨价了，你这样喜欢我们的房子，若一犹豫可能就会丧失一个很好的机会。”“世上总没有十全十美的房子的，其实你的投资马上会收到回报。” 4、提供某项特殊的优惠作为签约的鼓励。 注：即为利诱。例如价格，价格是一个漩涡，客户可以把你套在其中，你也同样可以让客户陷入价格的漩涡，当他达到一个平衡点时，然后放价让他达到另一个平衡点而下定，或者给他一个优惠的机会请他先订再说，套入网中。 5、假设一切已解决，草拟付款、合同、交房日期等。 注：即渲染一种浓烈的成交气氛，让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。
最实用的地产人员派单技巧与说辞 一、派单的目的： 1 、项目优势及卖点的硬性灌输，项目的形象宣传。 2、充分挖掘潜在客户资源。 3、提高来访量，提升现场人气。 4、增加约访量] 积累目标客户。 二、对派单人员的要求： 1、精神面貌佳，形象要好，男的要大方，女的必须化淡妆，衣服颜色最好能跟项目推广用的主色调或者logo主色调相匹配。 2、热情大方、积极主动、不怕丢脸。v 3、知道项目的基本情况，尤其项目的卖点和优势所在。 4、统一口径，从容应答客户的各种问题。切忌一问三不知的派单人员，会严重降低客户对项 目的印象和看法。; r 5、有定时、定量的任务，考核要奖勤罚懒。 7 鼓励第一，要随时抽查，出现浪费要做到惩罚分明；要想法设法找到更有效的发单地点。 7 、在家做好目标客户、目标地点的分析工作，出门要注意观察、判断行人情况，提高命中率。 三、派单的注意事项： 1、派发前发单员应基本了解当次所派发DM单页的产品特性和服务内容，确定所宣传产品的主题，锁定目标客户群，提高派发效率。 2、地点要选取符合自己目标客源的地方，不一定要有巨大的人流量，但是肯定要有目标客源群众相对较多的地方。一般是住宅，银行门口、拆迁小区附近、大型活动广场，主要的马路，售楼处门口等。 3、本城高收入阶层集中的区域、政府机关单位、大型工厂等，是派发重点。 4、派发的时间要集中在上下班的高峰期，派发地点应选在目标客户群比较集中的地点。 5、根据楼盘定位选择目标客户，一般不要求太过于刻意挑选高气质、穿名牌的客户，一般市民即可。 6、派单员一定要机灵，城管环卫来了要悄然回避，等他们走了再出来，打游击一般。
7、发单过程中始终保持友善、热情、微笑的面孔，让人容易接近你，进而有兴趣了解你所派发的DM宣传单，并引起客户群对产品的好奇和好感。 8、发传单要在行人过往的路线上，最好不要挡在行人的面前（一定要准备好，不要突然举起你的手）；在卖场出入口发单时，身子侧站，不要挡住顾客的路。发单时，尽量往行人有空闲的手上递！ 9、拿宣传单动作，建议以一边的手臂为依托托着宣传单，宣传单正面朝向行人，将客户产品或服务的内容展现出来，确保行人拿到的宣传单是正的，以便行人比较方便的第一时间看到上面的内容。 10、发单时要用礼貌的语言与消费者沟通，一定不能害羞，大胆的说出产品的主题，（最好总结在10个字以内）而不是简单的发单机器人。 11、发单时要善于观察，及时走动派发，要主动。 12、发单时要有针对性地派发，切忌不加选择的随意乱派发。 13、不要怕被拒绝，当你给别人派单时，你心里一定要暗示自己：你是在帮他！因为你无偿的将一条也许对他有用的信息传达给他（实质上也是这样的），不接单对他而言可能是一个损失！如果有人接了传单，一定要说声“谢谢”！ 14、一定要做客户登记，有许多优质客户是可以通过这种方式积累的。 15、被顾客丢掉地上的、完好资料、如果没被别人踩脏，要回收重新派发；如果被踩脏了，拣起来丢到就近的垃圾桶（如果附近没有垃圾桶，把它们收集起来放到不显眼的地方，在人少时送到垃圾桶中）。 16、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来，是对自己的尊重，也是对项目的尊重。 四、派单的技巧： 地点在人流多的地方，向着人流呈45°角，站立，微笑，单要把正面向着别人，这样就可以让别人看到你给他的是什么了，然后说，欢迎了解中环大厦！如果他接了单你就得说谢谢，如果他不耐烦不接，那你就要说不好意思，打扰了！态度始终要好。不能因为不接单你就态度不好，被拒绝了一次要马上调整过来，准备下一个人的。 派单三部曲：一、自我介绍、带客上门 二、留电话 三、推销项目所在地
房地产传单营销推广案例 房地产传单营销推广案例作者：佚名 时间：2008-5-22 浏览量： 房地产传单营销推广案例 以派发总价值8000多元的宣传单页为代价，实现了住宅销售额7000多万的总业绩，到底可不可能？ 派单，是房地产营销推广中的一个常用宣传方式，主要由业务人员携带、在一定范围内做针对性发放，尤其是在中、小规模住宅项目的操作中最为常见。 济南幸福园营销策划公司在对‘派单’技巧的使用过程中，逐步积累了部分经验，愿与业内人士交流、分享。 请先看这组数据： 楼盘名称 建筑面积（㎡）销售均价（元/㎡）主要传播方式费用（单价\总印量）实际效果（单页发放量\房屋成交量）
鲁贤家苑 约4万 宣传单页派发元/份；万份7500份/月；36套/月 鲁铁1号 约2万 宣传单页派发元/份；3万份 4000份/月；25套/月 一方雅居 约3万
宣传单页派发元/份；4万份 5000份/月；12套/月 几年来，房地产项目的营销策划、广告策划已是众多智业公司的重要业务内容，成功案例也在各大专业期刊上纷纷登场，但只要简单分析一下他们的案例，便会发现一个共同点：高投入换来高收益，广告、案场包装等各项推广费用普遍很高。 而我们认为，并不是所有成功运做的楼盘都需要或说已经投入了大量推广费用，更不是说只要投入了大量广告费就一定可以卖得很火。 以上表格中所列内容，是我们公司2002年度在济南代理销
售的三个楼盘的部分数据。这三个楼盘分别分布在济南西部、北部和南部三个区域。它们的共同点都是规模不大、市场定位中等，因而在我们的实战操作中也出现了共性的部分，其中最突出的一点即——用极少的宣传投入取得了极佳的销售业绩。 在我们接手这三个楼盘后，我们进行了大量的分析和调查研究，尤其在进行了项目所处区域居民性质摸底调查之后，我们得出了一个看似简单却十分重要的结论：无须在大众媒体进行大的投入，只要将楼盘信息准确传递到目标客户群即可；而传递信息的主要方式就是——派单。 第一部分济南房地产市场基本情况 一、市场基本情况 ·济南房地产市场需求量很大，3年来保持较高的增长速度，预计5年内需求总量约为400万平方米。 ·定位过于雷同，大多集中在2000-4000元左右的中高档房产范围内，产品同质化现象比较严重，已出现部分积压、滞销现象。“有房没 房地产传单营销推广案例作者：佚名 时间：2008-5-22 浏览量：人住，有人没房住”的现象将在一定时期内持续存
现场SP配合及逼定技巧 一、分析下定的过程 如果客户没有下定，很少有再回头（除非特别喜欢，因为目前市场上可选择的余地太大）他会在看过几家房地产公司的其它楼盘之后，完全把你忘掉，但客户下定后，设想他去看其他的楼盘。 1、楼盘一个比一个差，他在下定之后，会和我们的楼盘做比较，结果一定是我们的楼盘胜出。 2、楼盘一个比一个好，他在看到好的时候会犹豫，想定但又舍不得我们的定金。会想我们的好处来弥补我们的不足，结果很可能会倾向我们这一边。 二、现场SP配合 SP——销售推广 注意：SP要给客户真实感，一定要把握分寸（SP解释：把将要发生的事情提前化，把想象中的事情现实化） 现场SP （1）自己ＳP（有客户刚走，昨天帮朋友定了一套，今天又为自己定了一套） （2）自己SP（那边客户也在看这套房，您如果喜欢就赶紧定，房源不多了，这套是其中最好的一套了）（3）自己SP（有客户在谈整层购买，如果您确实要，我们要和领导汇报，尽量给您留一套，但一定要先交定金。） （4）自己和同事SP（我的客户来电话了，一小时后要来下定这套房，你是不是可以推荐另外一套）（5）自己和同事SP（A:你怎么介绍这套房啊，昨天的客户让我保留的，说今天一定会来交钱！B：哦，不好意思，那先生我们是否可以看另一套同类型的房子，不过您要是现在就交定，我可以和经理私下商量房子还是给您！
（6）自己和同事SP（A：王总打电话来说108M2的全部保留一下，有团购客户来定。B：我这儿一套不要算进去，这位客户要的！先生，您看，这房子真的好卖，您别犹豫了，不然我也没法帮你保留了）（7）自己和经理SP（A：客户问能不能再便宜些/能不能晚两天签约B：您今天交定金吗？如果您确定现在下定，我可以向公司申请） （8）自己和客户和经理SP（同时两组或两组以上的客户看房，同时看中某套房，需要经理协调） 三、逼定技巧的运用 1、逼定即逼迫对方下定，其目的是在客户对产品有明确认识的基础上，用委婉的方法逼迫对方下定。 2、前提条件： ①确认客户喜欢房子 ②客户能够当场下定金 ③客户所提要求于我方差距不大 3、逼定基本要求 ①心态要保持平和 ②对客户心理的揣摩要到位 ③把握成交的时机 ④不要怕提出成交要求 ⑤用适当的方式与方法，不要张冠李戴 ⑥逼定是张弛有度，不能穷追猛打 ⑦让客户注意力集中在一点，不要随便介绍其他优点或房源 4、成交的时机的分类 ⑴当客户对产品无议，询问认购方式时，当场即问“那你今天是大定还是小定呢？”
恒中·清园派单活动方案 第一部分活动常规内容 活动名称：恒中·清园第一阶段（1-3月份）派单执行方案 活动目的： ●提高恒中·清园项目知名度，项目形象提高对项目及企业的认知度； ●让市民知晓近期项目推出的营销内容； ●充分挖掘潜在客户资源，提高来访量提升现场人气，增加约访量与成交量。 活动时间：2014年1月——2014年3月份截止。 活动关键：找准目标客群，针对性派发；避免浪费节约资源，降低开发商宣传成本 活动地点: 县城人流量大及人口密集区、周边重点乡镇； 活动对象：临清潜在客户 第二部分派单具体工作安排 派单时间：派单时间视近期活动时间和天气状况进行适度调整 派单总负责人：冯燕 协助执行：丁龙、张成亮（沟通、统计来访及成交奖励、安排派单人员每日工作、结算派单人员工资及奖励）派单任务：每天发放资料约900份 派单效果预测：预计每天待客量9-12组 可编辑范本！
派单区域： 每日计划工作安排： 派单客户来访细则： 采取“一对一”的方式，置业顾问每日抽签随机选择自己的派单员，每日安排两名派单人员负责监督执行，每日派单到访客户归属以置业顾问所属派单员所带客户为准； 可编辑范本！
●所有派单员当天领取物料同时，留下自己姓名和联系方式，记下销售经理联系方式； ●派单员工作中遇客户表示想到售房部看房子时，马上致电销售经理，告知客户姓名和自己姓名，通知销售经理后送客户前往销售中心。 ●派单员将来访客户带至售房部，交给销售经理，填写《渠道来访客户确认表》基本信息，等待客户看房； ●客户看房完毕后，销售经理根据情况判断客户是否为真实客户；若是真实客户，销售经理签发《渠道来访客户确认单》，一式两份，销 售经理一份，派单员一份；若是伪装客户，通按处罚制度处罚； ●若是真实客户，当天工作结束后，派单员本人凭《渠道来访客户确认单》向销售经理领取来访客户奖励。 奖励设置： ●派单人员日薪50元/天，保证每天两组上门客户，则日薪为60元/天，多于两组则每多带一组奖励5元，日薪最多不超过70元/天； ●派单人员所带客户上门（含带其所发放DM单上门），客户如当日成交（以交付定金并签订定房合同为准），则每套奖励该派单人员100 元/天； 惩罚制度： ●一旦发现派单人员恶意丢弃宣传单，第一次扣罚5%，第二次10%，第三次25%，扣罚比例逐次递增和累计。届时，会有工作人员专门监 督管理； ●派单人员必须保证来访客户均为真实客户，一旦发现介绍来的来访客户为虚假客户，第一次扣发派单人员工资5%，第二次10 %第三次 25%，扣发比例逐次递增和累计，客户的判定以销售经理为准。若客户因礼品原因看房，而非恶意伪装，不作处罚； ●每人每天至少获取5组客户电话，客户姓名、电话必须真实有效，将由置业顾问call客确认，一旦发现客户虚假信息；第一次扣发派 单人员工资5%，第二次10%，第三次25%，扣发比例逐次递增和累计。 工资结算方式：日结 物料及费用预算： 可编辑范本！
房地产销售技巧(逼定的技巧) 在实际销售过程中,应坚持进可议、退可守的原则。举例来说,假设销售人员已完全掌握了客户的购买动机、预算、喜好、那么如何根据经验向客户推荐其满意的房型再加以逼定呢？ 1.锁定唯一可让客户满意的一套房子,然后促其下决心: 1)抢购方式(利用现场SP让客户紧张); 2)直接要求下决心; 3)引导客户进入议价阶段; 4)下决心付定金; 2.强调优点:(根据各个项目不同优点强化) 1)地理位置好; 2)产品规划合理(朝向、户型、实用率等优势); 3)视野开阔,景观好; 4)建筑物外观风格独特; 5)小区环境好,绿化率高; 6)周边设施齐全,生活便利等; 7)开发商信誉、财务状况、工程质量、交房及时等; 以上可以采取聊天的方式,观察客户的反映,掌握客户的心理,促成其下决心。如未能顺利进入议价阶段,不妨根据客户的喜好,反复强调产品的优点,再次促成其下决心。记住,在客户犹豫不决的时候,一定要一紧一松,反而让客户更紧张,如一味很紧张地逼定,有可能适得其反。 3.直接强定 如遇到以下的客户,则可以采取直接强定的方式: 1)客户经验丰富,二次购房,用于投资的同行; 2)客户熟悉附近房价及成本,直截了当要求以合理价位购买; 3)客户对竞争个案非常了解,若不具优势,可能会失去客户; 4)客户已付少量定金,购其她的房产,而您想要说服她改变。 4.询问方式 在接待客户的过程中通常采用询问的方式,了解客户的心理,并根据其喜好,重点突出产品的优点,打消其购房时可能存在的疑虑。询问的方式可以有以下几种: 1)瞧房过程中询问其需求的面积、房数、预算、喜好等; 2)在洽谈区可以借助销售资料进行询问。如:“由于房型很多,您可以将喜欢的房型告诉我,我可以为您推荐一户合适的房子”等。 5.热销房屋: 对于受客户欢迎,相对比较好的房型,可以通过强调很多客户在瞧,甚至制造现场热销的场面(如当场有人成交等)达到成交的目的。该方式就是否有效,取决该客户就是否非常信任您,所以此方法只适用于:为了制造现场销售气氛或确定客户信任您的情形。 6.化繁为简: 在签约时,若客户提出要修改时,不妨先要求对方瞧完合同的全部内容后再提出,然后针对客户在意的问题一一解答。事实上,挑剔的客户才就是真正有意向购买的客户。以上只就是销售过程中,与客户接触时的一些机会点。而真正成功的推销,就是
派单技巧（一） 近年来，派发的形式被多种产品“借用”，人们走在路上不时会被这些销售人员截住，于是派单张已经比较少有开发商选择了，怕降低楼盘档次。 派单会不会给购房者留下不好的印象？这种方法到底还有没有用？什么样的楼盘可以采用派单来销售？派单的技巧和注意事项有哪些？派单可以和哪些营销策略结合使用？ 这个问题的根源，就在于解决，别人为什么要拿你的传单而不反感，甚至喜欢拿你的传单。 １、在传单的精美上做文章，附加日历、美文、笑话等，让别人不太反感，甚至有兴趣看．２、服装最好别致，至少要正式且统一，要是还穿得随便，受众肯定以为你在卖狗皮膏药其实派单的方式有很多种，只要做的好，并不会降低身份。 一般在海报派发前要先想好派发方式与地点，选择方式与地点要先对目标群体定位准确。1、比如高档楼盘，可以选择在酒店大堂咖啡座或一些高档场所摆放够档次的楼书架，放置宣传资料，2、能放到婚纱影楼、移动通信或银行那就更好了（在银行、电信排队很烦的）。 3、如果是商业地产，就需要扫街，每条商业街走过去，尤其是服装、小商品批发市场等， 4、带着小礼品，如扑克牌、扇子、钥匙扣等，以赠送小礼品为由，介绍产品，留下资料。 5、一般来说批发市场清闲的时候老板们是有时间听你介绍的，但是要有
眼色，千万别在人家招呼客人时介绍产品，可以先帮老板向客人推荐商品，留下好印象，以免招人讨厌。 6、如果是一般的住宅，可以守侯在一些固定场所，比如股票交易所门口、学校门口、公园门口、银行门口等，不要一味的追着人家，让人家害怕。如果是公园门口就送小朋友 7、统一着装，带工作牌，统一说辞：打搅一下，可以耽误您一分钟时间吗？再递上名片与资料，千万别到处乱贴乱塞，那楼盘就真的什么档次与形象都没了！ 8、每份掉在地上或被人丢弃的资料只要看见立刻捡起来！ 9、要注意一点：求质量不求速度 10、注意时间性：热销期不要去，要去就是开盘前或者续销期去主观上讲，业务员惰性要控制，派单是为自己开发客户提高成交量的，垃圾桶里不要出现大把的楼书。 1.派单的地点：选择事业、行政机关、厂区及大型娱乐广场，浴场、咖啡吧。选择针对性目标潜在人群，尽量不要到农贸市场去，那里只是发的快。 2.在传统市场上派发商家的同事，要收集商家的名片，带上一包香烟，和商家攀谈下，了解下市场动态，对你项目的热情。 3.把楼书资料插到汽车挡风玻璃上命中率很高，汽车停留时间很短，特别是大型超市门口的汽车，但要和保安、保洁关系搞好，要不一你转身全部给你收完，居民楼的信箱也是好主意。问题一：派单会不会给购房者留下不好的印象？ 回答：对于专业的派单员来说，不会的。因为他们都受过良好的
[房地产销售]逼定技巧案例分析 【房地产销售】 逼定技巧案例分析 第一篇：折扣逼定法 折扣逼定法是利用现场优惠措施，通过进一步提高产品性价比，促使客户更加笃定自己马上下定是对的，并付诸行动。 适用人群：折扣逼定法适用于普遍客户的消费心理，物廉价美是所有消费者的希望。使用方法：摸准客户只要进一步的鼓励，比如在价格上给予一定的让步，就可以马上下定时，给予客户优惠。有必要让客户知道是通过艰难争取，才得到此折扣。并坚定此优惠的时效性。 使用禁忌：轻易让步，让客户认为价格仍有余地。 实操案例： 客户信息：许先生、许太太，50岁左右，商人，纯投资型客户 目标房号：52#111 逼定过程：中午13：15许先生和许太太夫妻一同来售楼处看房，小王接待。了解到两位已是第二次上门了，小王判断他们的购房诚意度高，心想一定要好好把握住这次机会。小王很专业的对整个项目进行介绍，并分析了未来的良好趋势、增值空间等。在介绍过程中许先生一直把本项目与附近的楼盘进行对比，也特
别强调了价格方面，最后说出了自己购房的用途主要是投资。小王抓住了客户的心理需求，明白了客户是想要二房的，而且性价比要求较高的、较有投资价值的房产。小王很仔细的帮两位算了一套比较适合的房号，并将首期款及按揭款告诉了他们。这时许先生一直说：“太贵了，按揭利息太高了，不划算，要是能再优惠一点就可以考虑了。”小王马上说到：“那您可以选择一次性付款啊！”坐在一旁的许太太终于问到： “那一次性付款能打折吗？”小王说到一次性付款或按揭相对于开发商来说性质都是一样的，并没有区别，并且您选到的是性价比很高的房，总价是最低的，将来升徝空间很大的，您已经来了两次了，现在的价格已经比上次有所上涨了，不定就太可惜了，过段时间就更高了。许先生和许太太互相看了一眼，保持沉默，过了30秒钟小王主动提出要带他们再到小区看看。他们俩均表示不需要了，要是能帮忙拿到折扣的话就基本上能定了。这时小王表示现在已经接近尾盘了，马上三期就要推出了，他试着跟公司申请一下，但是不能保证一定可以。这时许先生不停地抽烟，许太太不停地喝咖啡。过了几分钟后小王把王经理请到了现场，王经理告诉到两位客户这是最后一套低总价的小两房了，如果两位能今天马上下定并一次性付款的话自己可以利用他本人的权限帮忙申请。此时二老有点心动了，表现出紧张的样子，小王就建议给家里的小孩通电话。打了一个电话告诉儿子，儿子也告