第一章旅游景区概述
1、旅游景区的发展历史（阶段）
世界旅游景区的发展历史
1）、旅游景区的萌芽与初期阶段（——产业革命）；
2）、旅游景区的兴起与发展阶段（产业革命——二战后/后工业化初期）；
3）、旅游景区的综合发展阶段（二战后——现在）
我国旅游景区的发展历史
1）、古代园林源起初期发展阶段（——1840年）；
2）、近代旅游景区低迷发展阶段（1841-1978）；
3）、现代旅游景区快速发展阶段（1979——）
2、我国景区管理的发展回顾
无为而治时期
市场运作时期
项目导向时期
战略发展时期
3、我国景区的发展趋势
品牌化趋势
集团化趋势
信息化趋势
人性化趋势
生态化趋势
多元化趋势
第二章旅游景区管理概述
1、景区的性质
景区具有公共产品的非竞争性、同时又具有消费的排他性
2、生命周期理论的应用
(1)深化内涵战略这种战略强调对原有产品加工和提升，深化产品内涵，增加产品吸引力。
(2)重塑形象战略这种战略顺应地方文脉，扬长避短，避免盲目模仿，发挥隐藏的优势，延展并突出其原有形象，推出特色旅游产品，使旅游地焕发生机。
(3)改善环境战略这种战略着眼于旅游地的整体氛围，从核心吸引物（主导或拳头旅游产品）的外围入手，改善其生存环境，从而达到维持市场的目的。
(4)规划预防战略这一战略是指在规划旅游地时，打造每一项旅游产品时，预测其生命周期，及时地更新换代。这种战略主要用于人造景观的开发。
(5)产品组合战略这种战略强调以新的产品样式丰富原有的产品，配套组合，克服原产品的弱点，全面提高品味和档次。(6)事件激活战略这种战略充分利用注意力经济的思想，制造和利用轰动的“外部事件”激活市场。
第三章旅游景区规划管理
1、旅游景区规划的分类
从景区规划技术方法层面来分类，分为发展总体规划、控制性详细规划、修建性详细规划
从景区规划内容上看，分为旅游景区综合规划和旅游景区专题规划
第四章景区项目策划管理
1、景区发展的主题选取
三环定位法：景区所能对手所弱市场所需
2、景区项目策划的基本要素
要有一定的目标和主题
要有一个使用年限
要落实到特定的旅游区域
要具有一定的功能、实施内容和实施途径
要有合理的人员搭配、充足的资金和技术保障
要有适当的评价与监控体系
3、项目策划的一般方法
（一）文化差异与文化认同
（二）典型集中
（三）逆向思维
（四）借鉴与引进
（五）时间搜索法
4、景区旅游项目系统策划的方法
设置“兴奋点”与“消费点”
1）、旅游产品设施一项复杂的创造性劳动，主要的切入点在消费点与兴奋点的设计上；2）、兴奋点与消费点在旅游产品中是普遍存在的，成功的旅游产品在于两“点”的精心设计；
3）、旅游产品中的消费点与兴奋点有主次
与强弱的区别，要注意频率与时机；
4）、兴奋点与消费点能互相促进；
5）、兴奋点与消费点设计要研究游客心理，要创造性地富有想象地设计；
6)、兴奋点与消费点打破了人们认为只有精品资源才能出精品产品的观念，突破了人们认为只有提高产品或门票价格才能增加收益的观点。
5.景区旅游项目系统策划的要求
系统性
人本特色
环境特性
差异性
创新性
第五章景区营销管理
1、景区营销管理的核心是处理好和旅行社的关系
2、羊群效应（从众效应）
有了适合市场的产品，如果放任自流，听凭市场自然发展，一是启动速度慢，二是随时可能引来竞争者。因此，必须采取有力
措施，迅速启动市场，彻底摆脱潜在的竞争对手。
旅行社的选择：是否拥有好的“线路”，是否拥有强大的“线路开发能力”；
龙头旅行社的任何举动，都会轻而易举的引发“羊群效应”，带动或者迫使行业内、区域内其他旅行社跟进，最后共同做大市场。
承诺：即使线路推广失败，我们景区仍将以战略联盟者的姿态，对旅行社今后为巩固自身行业地位所开展的一切公众活动，予以全面支持。
3、门票管理
价格管理体系，应包括价格决策、价格组合和价格管理三方面的内容。
销售渠道选择：
以大众传媒宣传促销为主
以直客（散客）为主
不依靠旅行社等旅游经销商
价格组合
1）单一旅游景区的价格组合
票房挂牌价社会团体价旅游团队价
2）系列旅游景区的价格组合
“通票制”举步维艰的原因
(1)旅行社：“返利少，手续繁琐，正在考虑修改旅游的路线”
(2)游客质疑“一天只能游一处景区，两日游150元却只能玩两处，不划算！”(3)婺源县旅游局：初衷是降低门票成本，拉动旅游消费婺源县旅游局称，实行“通票制”能降低了游客的门票成本，吸引更多的游客进入婺源；游客在婺源停留一天以上，可更有效拉动旅游消费；同时，“通票制”可整合全县分散的旅游资源，加快婺源创建全国旅游强县的步伐。
政府的作用在于宏观调控，婺源政府推行“通票制”，是“裁判员主导了比赛”，这就难免遭到景区投资者的反对。更让人担忧的是“通票制”的推行会挫伤投资者、旅行社推介婺源旅游的积极性，从而影响婺源旅游的整体发展。
“通票制”适合比较单一的投资主体，现在许多地方都在推行“通票制”，如庐山，浙江雁荡景区等等，那些大多是投资主体单
一的景点。婺源的旅游目前呈现百花齐放的局面，强推“通票制”很可能让这个亮点褪色。由于各景区体制不一样，强行捆绑在一起很可能会恰得其反。
第六章景区质量管理
1、景区质量的内涵
1）景区质量是以旅游者需求为导向；
2）景区质量的内涵是不断变化的；
3）景区质量以效益为最优目标；
4）景区质量是个综合性的概念。
2、景区质量的构成
1）旅游者的预期与感知旅游者的预期、情绪、容忍区间、景区与游客的互动沟通2）景区旅游产品旅游项目的综合性技术系统的先进性旅游产品的季节性旅游产品的安全性
3)景区旅游环境景区环境特质景区感知环境容量
3、景区质量的衡量标准
1）、游客主观评价
2）、经营效益评价
3）、标准对照评价
4、3A级、2A级、1A级旅游景区由各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。
4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。
5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。5、旅游景区质量等级的评分细则细则一：服务质量与环境质量评分细则细则二:景观质量评分细则细则三：游客意见评分细则
细则一细则二细则三
5A 950分90分90分
4A 850分85分80分
第七章景区游客管理
1、游客行为对景区的影响
2、景区游客管理主要内容与具体方法（1）数量管理游客的体验水平和对环境的负面影响程度与游客数量还是存在普遍的相关关系的.
（2）分流管理主要是对游览线路顺序及时间安排
（3）队列管理各种措施的目的主要在于减少或避免游客的等待枯燥单调的环境（4）团队管理保持适宜的团队规模、频率、距离对游客体验的质量是非常重要的。（5）投诉管理
要高效的处理投诉,需要建立一套完善的投诉处理程序,首先必须要有一个完善便捷的投诉受理渠道;
其次,对游客的投诉要做出及时地、合适的反应,注意对游客的意见做到耐心倾听、安慰、负责;
最后能快捷地拿出一个使投诉游客满意的处理方案。
（6）解说系统管理
（7）行为管理环境卫生方面的常规行为管理破坏性行为管理
第八章环境与设施
1、指示标志的颜色选择
没有“警告”含义的不允许使用黄色；
没有“禁止”含义的不允许使用红色；
蓝、绿、黑色图形，白色衬底；
白色图形，蓝、绿、黑色衬底；
第九章危机管理
1、危机的特点突发性破坏性不确定性紧迫性
2、景区危机的类型
按照危机来源分(1)景区外部环境危机(2)景区内部管理危机
按照危机产生的对象分类(1) 景区游客安全性危机(2)资源环境侵害性危机
3、景区危机管理系统
（一）景区危机前的预警机制是在对各类旅游危机评估的基础上，通过对导致危机的因素及危机征兆的不断监测，在有信号显示危机来临时及时向旅游组织发出警报，提醒组织及时采取行动的过程。
（二）景区危机中的反应机制是以消除对旅游者的影响为中心，包括快速反应机构、快速反应方案、快速反应资源和相应的法律制度支持在内的有机整合。
（三）景区危机后的恢复机制
第十章制度创新
1、景区管理制度的构成要素
（一）景区外部行政管理制度是从政府对景区管理的角度对景区经营行为进行约束与规范的系统。
（二）景区内部经营管理制度是与景区的业务和市场竞争力水平直接相关的管理系统。分为三个层次：1 产权安排；2 组织结构；3 激励制度。
2、创新的要点
适度集中景区行政管理权构造现代企业型经营主体
明晰景区产权的分配关系营造健全的政策法规环境
第十一章人力资源管理
1、管理幅度
管理幅度是指一名主管人员直接领导和管理下属的人数。管理层次是指管理指挥系统的等级。管理层次多，管理幅度小，组织结构呈现“高耸”形式；反之，呈现“扁平”形式。
“高耸”结构的优点：
（1）管理严密，便于严格监督和控制；（2）
分工明确；上下级易于协调。
其缺点是：
（1）管理层次多，增加了费用开支；（2）浪费精力和时间；（3）信息沟通时间长，决策传达的时效性和准确性差；（4）由于管理严密，容易影响下级人员的满意感和创造性。
“扁平”结构的优点是：
（1）由于管理层次少而使管理费用降低，信息交流速度快；（2）由于管理幅度大成员有较多的自主性和创造性，故满意感强。其缺点是：
（1）不能严密监督下级工作，具有使管理者对下层失去控制的危险；（2）上下级协调较差。
（3）企业必须慎重决定管理幅度的大小和管理层次的多少，以保证决策行为、管理行为和一般业务行业规范而有效。
2、景区人力资源管理模式及各自优缺点
第十二章景区投资管理
1、景区投资的特点
(1)投入金额大(2)回收时间长(3)沉没
成本大
2、投资管理的目标
(1) 保障景区发展所需资源(2) 提高景区的投入产出比(3) 盘活优化景区资金资源3、项目融资招商
项目融资（BOT），即建设-经营-转让方式，是政府将基础设施项目的特许权授予承包商，承包商在特许期内负责项目设计、融资、建设和经营，并回收成本、偿还债务、赚取利润，特许期结束后将项目所有权移交政府的经济行为。
实质上，BOT融资方式是政府与承包商合作经营基础设施项目的一种特殊运作模式。4、投资方式的设计
(1)无形资产投资 A 特许经营 B 景区合作开发经营
(2)不动资产的投资投资者以房产或者地产作为投资标的提供给景区，以获得未来收益的投资方式。
(3)资金或实物资产投资
5、景区投资收益模式
1）、经营增长型盈利模式在现行景区收
益模式的基础上进一步加强产品的开发，通过产品的推陈出新来达到吸引旅游者，增加景区收入的目的。
2）、物业增值型盈利模式景区借助其拥有的集聚效应和环境优化效应大力提升景区所在区域的社会经济环境和自然生态环境，通过环境的改善来提升景区所在区域的地价水平，从而在房地产投资中获得较大的额外收益。
3）、资本运营型盈利模式企业走外部成长道路的主要途径，它是以促进资本增值、利润最大化为目的，以价值形态为特征，与产品经营进行互补，通过对生产要素的优化配置和资产结构的动态调整等，对资产进行综合运营，实现计划利润目标的经营方式。主要有集团化经营与战略联盟。
4）、品牌创新型盈利模式景区品牌包括项目品牌和经营品牌两种。项目品牌是指景区因某个独特的项目而产生的品牌效益；经营品牌则指景区因其独特的经营模式产生的品牌效益。
《旅游学概论 ( 专科必修 ) 》2015 期末试题及答案 一、单项选择【在每小题的 4 个选项中选出一个最优的，将其序号填 入题后括号内。每小题 2 分，共20 分） 1 ．新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是()。 A.中国康辉旅行社B．中国青年旅行社 C．中国旅行社D．中国国际旅行社 2 ．旅游业存在和发展的根本基础是( )。 A ．旅游政策B．旅游机构 C ．旅游资源D．旅游策划 3 ．影响旅游市场竞争胜负的决定性因素是( )。 A ．旅游产品B．旅游营销 C ．旅游服务D．旅游价格 4．( ) 是以了解异地文化或进行文化交流为出游目的的旅游者。这类旅游者以猎奇求 知为内在动机，追求精神层面的满足感，以选择历史文化游以‘及民俗文化游的居多( )。 A. 观光型旅游者B．娱乐消遣型旅游者 C ．文化体验型旅游者D．度假保健型旅游者 5 ．以下哪一个说法是不正确的？( ) A.旅游产品是一种以服务要素为主的产品 B．旅游者参与旅游产品的生产过程 C．旅游产品的质量难以控制 D．旅游产品的分销渠道与有形产品相同 6．以下哪一种旅游规划由国家旅游局制定？( ) A．全国旅游规划 B．跨省级区域旅游发展规划 C．地方旅游规划 D．国家确定的重点旅游城市的旅游规划 7．以下哪类是铁路运输的特点？( ) A ．自由灵活，速度快B．费用低、安全性好、运输能力大
C ．豪华、昂贵、服务质量高D．快速省时、舒适度高 8．对旅游产品购买欲望的实现，主要取决于旅游者的( )。 A ．支付能力与闲暇时间B．性格 C ．文化背景D．职业 9．民俗旅游、怀旧旅游、艺术欣赏旅游、博物馆旅游等旅游产品属于()。 A ．事务旅游产品B．度假旅游产品 C ．探险旅游产品D．文化旅游产品 10。我国经国务院批准正式宣布成立的第一个旅游全行业组织是()。 A ．中国国际旅行者协会B．中国旅游组织 C ．中国旅游爱好者协会D．中国旅游协会 二、多项选择《在每小题的 5 个选项中，有不少于两个是正确的，请选 出它们并将其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都不给 分。每小题 2 分，共 10 分） 11．旅游者作为一种特殊的社会活动群体和经济活动群体，表现出了一些共同的特点，这些特点有( ) 。 A ．异地性B．消费性 C ．休闲性D．体验性 E．盈利性 12 ．旅行社的主要业务是( )。 A ．产品开发设计B．旅游咨询业务 C ．产品销售业务D．采购业务 E．接待业务 1649 13．旅游对社会文化的消极影响主要体现在以下哪几个方面？( ) A ．旅游导致传统文化的冲淡、异化和消失 B ．不良的示范效应 C ．干扰旅游目的地居民的正常生活D．旅游活动造成对环境的影响 E ．降低了旅游目的地居民的收入 14．旅游区保护规划主要涉及以下哪几方面内容？() A ．旅游资源保护B．环境保护 C ．社会文化保护D．旅游政策保护
《旅游学概论》试题一 一、填空题（每空1分，共25分） 1.“观光”一词最早来自中国古代名着_______上的“观国之光”。 年，英国人托马斯.库克利用包租火车的方式组织了一次从莱斯特前往洛赫伯勒的团体旅游，这标志着_______及_______的开端。 3.旅游承载力决定着可持续旅游发展的_______. 4.根据旅游学对旅游活动类型的分类，按_______划分，可将旅游活动分为航空旅游、铁路旅游、汽车旅游和游船旅游等多种类型。 5.在旅游统计中，某一旅游景区的平均单位面积接待旅游者的人数，被称为“_______”。 6.决定个人旅游需求的二大客观因素是：足够的_______和足够的_______. 7.美国旅游学家罗伯特.W.麦金托什提出，旅游动机可划分为四种基本类型，即：_______方面的动机、_______方面的动机、_______方面的动机、地位和声望方面的动机。 8.一个旅游点的生命周期可划分为：初创期、_______期、_______期、衰退期等四个阶段。 9.旅游者的旅游活动包括食、宿、游、_______、_______、_______等六要素。 10.旅游_______是一种使用价值，而且是一种特殊的使用价值。 11.考核一个饭店的等级时要从其“硬件”和“软件”、_______的数量和提供服务的质量等方面同时评定。 12.旅游服务产品的外部质量是指能够符合并满足_______. 13.从50年代至今，_______地区一直是世界上最重要的国际旅游客源地和目的地。 14.企业将目标市场重点化的目的是集中有限的人力和物力，更有效地开展_______. 15.旅游所带来的影响主要表现在对经济、社会和_______等方面的影响。 16.旅游业属于第_______产业。 17.根据当地的自然条件和社会经济条件制定相应_______，对于防止和控制旅游饱和或接待量超负荷是非常重要的。 年4月15日，中国_______旅行社成立。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.在旅游统计中，旅游接待地计算来访活动人天数的方法是：来访旅游人次（） A.乘以人均逗留天数 B.乘以总逗留天数 C.除以人均逗留天数 D.除以总逗留天数 2.下列选项中，哪一个不属于旅游业的三大支柱（） A.旅游饭店 B.旅游景点 C.旅行社 D.旅游交通 3.根据美国学者斯坦利.C.帕洛格提出的影响旅游动机的心理类型模式指出，心理类型越是靠近（）型者，外出旅游的可能性就越大。 A.自我中心者 B.近自我中心者 C.多中心者 D.近多中心者 4.根据国务院1985年颁发的《旅行社管理暂行条例》，不对外招徕，只接待境外游客的旅行社被称为（） A.一类旅行社 B.二类旅行社 C.三类旅行社 D.四类旅行社 5.独立饭店与连锁饭店的最主要区别在于（） A.饭店的经营管理方式不同 B.饭店的规模不同 C.饭店的等级不同 D.旅游者逗留期的长短不同 ）我国的旅游出口市场中，旅游者的流动与旅游收入的流动是（6. A.同方向流出中国 B.同方向流入中国
旅游学概论（双语）期末考试试题库
CATALOGUE I.Filling the blanks (1) II.True or False Questions (3) III.Choose the correct answer (6) IV.Explain the following tourism terms in English (13) V.Briefly answer the following questions in English (15) VI.Topic Discussion (17)
I.Filling the blanks 1.Tourism must be,above all,defined as the movement of people away from their. 2.First,it is important to recognize that tourism is just one form of,along with sports activities,hobbies and pastimes. 3.The characteristic of means that tourist product is a service rather than a tangible good. 4.The refers to travel taken exclusively within the national boundaries of the traveler’s country. 5.Tourism is now generally regarded as one of the most important,, and influences of modern times. 6.Leiper’s Model includes,and three fundamental geographical elements. 7.Following the collapse of the Roman Empire,and the onset of the so-called Dark ages,travel became more. 8.According to Maslow,there is a hierarchy of universal and found in every human being. 9.Before anyone can choose to undertake a holiday,they must aware of from which they can choose,and obtain information about them. 10.Factors that influence motivations of tourists are generally divided into psychological factors and. 11.The World War I had influence on the expansion of tourism. 12.According to Maslow,there is a of universal wants and needs found in every human being. 13.When a tourist walks into a travel agent’s office to tour—a product—he is also buying many. 14.Tourist products have several characteristics that distinguish them from the products of other industries.These include,,,and simultaneous production and consumption. 15.The tourism product is unique in terms of its rang and. 16.The service product is intangible when it cannot be easily evaluated or in advance of its purchase. 17.Tourism products are often referred to as being inseparable which means the product is often consumed and produced. 18.Tourism involves the purchase of an expensive product that cannot easily be or, 1
中山大学旅游学院旅游管理专业 本科生课程教学大纲 Course Profile for Undergraduates Majoring in Tourism management 最近更新：2015 年3月/Revision：2015/3 课程编号Course Code 4000006 课程名称 Course 景观设计 Landscape Design 课程类别Course Type 必修 学分 Credits 3 总学时Total Contact Hours 54 开课学期 Semester 第6学期 授课教师Instructor 林敏慧 教学助理 Faculty Assistant / 上课时间Class Time 周一8-10节 上课地点 location 珠海校区教学楼 C505 答疑时间Office hour 周一17：00-18：30 任课老师联系方式 contact 21748865@https://www.doczj.com/doc/6314237844.html, 一、课程描述 I Course Description 景观设计课程主要针对旅游管理专业大三的学生，该门课为本科生讲授了不同类型景区景观设计的内容和方法，将理论与实际结合，为学生提供一个完整的学习框架。 二、课程目的与教学要求 II Aims and Objectives 1.介绍景观设计的发展历史。 2.学习景观设计的基本理论和原则。 3.介绍旅游景观设计的类型和方法。 4.掌握不同类型景区设计的要点。 5.通过对指定地块进行小游园设计掌握简单的景观设计、平面和空间组合。
三、教学进度 上课时间上课内容上课形式 第1-2周景观设计概论课堂讲授/讨 论/野外考察景观设计相关学科介绍课堂讲授/小 组ppt/ 第3-4周景观设计的主要原理和方法课堂讲授/小 组ppt/ 景观设计的主要原理和方法课堂讲授/小 组ppt/ 第5-6周旅游景观设计的分类和特性课堂讲授/小 组ppt/ 自然风景名胜区旅游景观设计课堂讲授/小 组ppt/ 第7-8周自然风景名胜区旅游景观设计课堂讲授/小 组ppt/ 人文风景名胜区旅游景观设计/课堂讲授/小 组ppt/ 第9-10周城市公园旅游景观设计课堂讲授/小 组ppt/ 度假区旅游景观设计课堂讲授/小 组ppt/ 第11-12周主题公园旅游景观设计课堂讲授/小 组ppt/ 城市开放游憩空间设计课堂讲授/小 组ppt/ 第13-14周实践课：读图绘图课堂讲授/设 计指导/ 实践课：地形设计课堂讲授/设
《旅游学概论》期末考试试卷 一、单选题（每题1分，共20分） 1.1942年，瑞士学者汉沃克尔和克拉普夫对旅游的左义被（）所采用。（A） A旅游科学专家联合会（AIEST） B世界旅游组织（ WTO ）C旅游旅游理事会（WTTC） 2.旅游是人们离开自己的左居地，去异国他乡的活动。这一点反映了旅游活动的（）。（A） A异地性B暂时性C综合性D单一性 3.受气候条件的限制、闲暇时间的趋同性以及民俗传统节日的短期聚集效益等，使旅游者 出游在时间上有一龙程度上的集中性分布。如我国很多景区每年的5月一一10月为旅游旺季，11月至来年4月为旅游淡季。这描述的是旅游活动的（）特点。（C） A消费性B地域性C季节性D大众性 4.国外旅游研究的发展可以划分为三个阶段。20世纪60年代之前为第一阶段，20世纪60 年代中期至80年代末为第二阶段，20世纪90年代后为第三阶段。其中在（）人们主要从经济学的角度去研究旅游的活动过程。（A） A第一阶段B第二阶段C第三阶段D当代旅游阶段 5.下而哪次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）？（A） A 1841年，托马斯?库克利用包租火车的方式组织了570人从莱斯特前往拉夫巴罗参加禁洒大会。 B 1845年8月，托马斯?库克旅行社在莱斯特正式诞生。 C 1855年，托马斯?库克先后组织数十万人参加在伦敦举办的第一届世界博览会和巴黎万国博览会。 D 1856年，托马斯?库克推出欧洲大陆游，从伦敦出发，途经安特卫?普、布鲁塞尔、滑铁卢. 科隆、莱茵河、美因兹、法兰克福、海徳堡、巴登一巴登、斯特拉斯堡，最终到达巴黎。 6.中国第一家旅行社诞生于（）。（B） A北京B上海C广州D南京 7.（）将游客的概念划分为在目的地停留过夜的旅游者和在目的地不做过夜停留的短途 游览者。（C） A联合国统计委员会B国际联盟统计专业委员会C罗马会议D我国国家统计局 8.按照旅游组织所拥有的权力划分，一般可以划分为官方旅游组织、半官方旅游组织、非官方旅游组织。完全由民间自发组成的各种旅游组织和机构，如各种国家性、全国性、地区性旅游协会，各种类型的旅游俱乐部，以及各种各样的旅游研究、咨询和培训组织与机构，是
《景观设计概论》复习资料 仅供参考狭义的景观设计：是指在建筑、园林或规划设计的过程中，对组成景观环境要素的地形、山石、水体、植物、构筑物、环境设施等进行整体考虑和综合性设计。 皇家园林和私家园林各自代表 园林按照占有者的身份把园林景观分为皇家园林和私家园林，皇家园林如中国北京的故宫，法国的凡尔赛宫等，私家园林最为著名的就是苏州园林，如留园、拙政园、狮子林、沧浪亭、上海豫园等。 硬质景观和软质景观的定义和各自包括的类型 按照景观要素分类通常把景观分为硬质景观和软质景观两类。 硬质景观主要指景观环境中，材质比较硬。可变性较小的人工设施。如建筑、铺装、雕塑、凉棚、座椅等； 软质景观主要指景观中相对建筑、硬质铺装而言，材质比较软、可变性比较大富于自然变化的植物、水体等造景要素。 美的形式 设计的元素主要包括：点、线、面、形体、色彩等5个方面。 各要点参考课本。其中特别提到 线：不同的线型给人的空间感受有很大差异，水平的线给人相对稳定、平衡的感觉，垂直的线条给人以庄重、严肃、挺拔和向上的感觉，倾斜的线具有较强的动感，也具有一定的不安全感。曲线给人柔和、放松和柔美的感觉，可以让人放慢速度、放松心情。 形式美法则：（形式美是人类在长期社会生产实践中发现和积累起来的，它具有一定的普遍性、规定性和共同性。包括对比与协调、对称与平衡、韵律与节奏、多样与统一） 1、对比与协调对比是把两种具有显著差异的因素，通过互相衬托来突出各自的特点，同时强调主从和重点的关系。 协调是指设计中的各个元素的和谐和统一关系，协调设计的原则会影响到设计的每一个元素，当空间中的各个元素建立起良好的协调关系后，会让人觉得整个空间浑然一体 2、对称与均衡（1）对称平衡（2）不对称均衡 3、韵律与节奏 4、多样与统一（包括这3种形式）形式与内容的变化与统一、风格与流派的变化与统一、材料与质地的变化与统一 景观空间塑造 景观空间的边界：（景观空间边界的构成有很多种方法，如道路、绿化、铺装材料和高低变化都会形成边界，同时产生空间感。由边界形成景观空间可分为，开敞空间和闭合空间。）开敞空间人们视野开阔，令人振奋，能给人带来壮观、宏大的感觉；闭合空间相对封闭，令人感到安静、安全。 闭合空间封闭性的强弱还可以使空间相互隔断、互相穿插渗透，增加空间层次和引导性 路径，具有连续性、方向性和引导性，此外还具有空间限定功能。 景观造景手法 1、主景与配景 2、借景（借景可分为远借、邻借、俯借、仰借、应时而借等类型） 3、前景与背景 4、对景与框景（对景通常处在某个终点，又可分为正对和互对，对景常用于纪念性或者大型公共建筑景观的设计中，以使人产生秩序感和肃穆感。框景是有意识的设置框洞结构，并引导游人通过框洞欣赏景色，如中国古典园林墙面上开船、门洞） 5、分景与隔景（分景是将较大的景观空间划分成若干个小的区域，这些分割后的区域既相对独立又相互联系着，增强景观空间景观。 隔景是在分景的基础上运用具体的物质手段来实现分景的意图，隔景有实隔和分隔之分。虚隔是以植物、长廊、水体等相对具有一定通透性的隔断分割空间，虚隔的空间之间隔而不断，互有渗透和层次。） 6、俯景与仰景 地形地貌分类 1、平坦地形 2、凹地形 3、凸地形（在自然环境空间中主要表现形式有土丘、丘陵、山峦和小山峰） 植物景观要素 植物造景是指通过艺术手法将乔木、灌木、藤本及草本花卉植物进行景观艺术手法处理和造景，以体现植物的形态、线条、姿态、色彩和组合美。 1、乔木：一般来说按照乔木的高度分，分为大乔木（高20m以上）、 中乔木（8-20m）、和小乔木（8m以下）
旅游学概论期末试题A 选择题部分 一、单项选择题(本大题共8小题，每小题1分，共8分) 1．当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动不属于现今意义上的旅行和旅游。 A. 被迫性和求生性 B. 被迫性和自由性 C. 独立性和求生性 D. 独立性和自由性 2．在奴隶制时代的西方社会中，奴隶制国家的繁荣，客观上为旅行活动的发展提供了物质条件，这一点在古罗马帝国表现得最为典型 A. 古埃及王国 B. 波斯帝国 C. 古罗马帝国 D. 巴比伦帝国 3．以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 A. 现代旅游业 B. 近代旅游业 C. 古代旅游业 D. 商业旅游业 4．人们通常将旅行社、住宿业和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。构成了旅游业收入的主要来源 A. 旅行社、餐饮业和交通运输业 B. 旅行社、住宿业和交通运输业 C. 旅游景点、住宿业和交通运输业 D. 旅行社、住宿业和旅游管理组织 5．旅游产品必须同时满足外部标准（能够实现顾客满意）和内部标准（符合并满足该项服务工作本身的规范要求）的要求。 A. 外部标准和内部标准 B. 主观标准和客观标准 C. 国内标准和国际标准 D. 宏观标准和微观标准 6．美国是世界上私家车拥有率最高的国家 A. 日本 B. 英国 C. 美国 D. 德国 7．1999年我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准—《旅游区（点）质量等级划分与评定》正式颁布从高到低依次为5A级、4A级、3A级、2A级、A级 A. 5A级、4A级、3A级、2A级、1A级 B. 5A级、4A级、3A级、2A级、A级 C. 4A级、3A级、2A级、1A级、A级 D. A级、B级、C级、D级、E级
旅游学概论期末试题 A 选择题部分 一、单项选择题(本大题共8 小题，每小题 1 分，共 8 分 ) 1．当时人类迁徙活动的被迫性和求生性都说明这类活动不属于现今意义上的旅行和旅游。 A. 被迫性和求生性 B. 被迫性和自由性 C. 独立性和求生性 D. 独立性和自由性 2．在奴隶制时代的西方社会中，奴隶制国家的繁荣，客观上为旅行活动的发展提供了物质条件，这一点在古罗马帝国表现得最为典型 A. 古埃及王国 B. 波斯帝国 C. 古罗马帝国 D. 巴比伦帝国 3．以托马斯·库克为代表的旅行社行业的出现标志了近代旅游业的诞生 A. 现代旅游业 B. 近代旅游业 C. 古代旅游业 D. 商业旅游业 4．人们通常将旅行社、住宿业和交通运输业称为旅游业的“三大支柱”。构成了旅游业收入的主要来源 A. 旅行社、餐饮业和交通运输业 B. 旅行社、住宿业和交通运输业 C. 旅游景点、住宿业和交通运输业 D. 旅行社、住宿业和旅游管理组织 5．旅游产品必须同时满足外部标准（能够实现顾客满意）和内部标准（符合并满足该项服 务工作本身的规范要求）的要求。 A. 外部标准和内部标准 B. 主观标准和客观标准 C. 国内标准和国际标准 D. 宏观标准和微观标准 6．美国是世界上私家车拥有率最高的国家 A. 日本 B. 英国 C. 美国 D. 德国 7．1999 年我国第一部关于旅游景点质量等级的国家标准—《旅游区（点）质量等级划分与评定》正式颁布从高到低依次为5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 A 级 A. 5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 1A 级 B. 5A 级、 4A 级、 3A 级、 2A 级、 A 级 C. 4A 级、 3A 级、 2A 级、 1A 级、 A 级 D. A 级、 B 级、 C 级、 D 级、 E 级
卷号：3246 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《旅游学概论》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释：（5×4=20分） 1、旅游： 2、旅行社： 3、旅游资源： 4、旅游市场： 5、旅游业： 二、填空题（1×30=30分） 1、旅游概论是以( )作为特定的研究领域，以( )过程中特有的矛盾及其发展变化规律作为主要研究对象的。 2、旅游在本质上是以获得人身的( )、精神上的( )和特定需求( )为目的的一种特殊生活经历。 3、近代旅游创始人托马斯·库克于( )年举办世界上第一次团体包价旅游；于( )年开办旅游代理业务；于( )年正式成立托马斯·库克父子旅游公司。 4、随着经济发展和人民生活水平的提高，我国旅游业已经发展到( )旅游、( ) 旅游和 ( )旅游三者共同发展阶段。 5、构成旅游活动的基本要求是( ) 、( )、( )。 6、旅游者必须具备许多条件，而起决定性作用的条件可归纳为( )和( )。 7、人们对旅游的各种意义所取得的共识，是因为他们大都反映了旅游活动的 题号一二三四五总分得分 得分评卷人得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
异地性、( ) 性和( )性。 8、旅游资源作为旅游活动的客体，作为旅游者进行实地观察的对象，共同特点是( )性、( ) 性、( )性。 9、旅游产品的特性是连续性、( )性、( )性、( )性。 10、从客观上划分，根据国际旅游者产生的地理区域划分，可把世界划分为七大旅游市场( )、( )、( )、( )、( )、 ( )、( ) 。 三、单项选择请选出最恰当的一项（10×1’=10 分） 1、旅游活动的媒介是（）。 A、旅游资源 B、旅游交通 C、旅游宣传 D、旅游业 2、春秋时代，孔子带领几十个弟子周游列国，这属于中国古代旅游形式中的（） A、帝王巡游 B、政治旅行 C、士人漫游 D、学术考查 3、1927年中国当代最早的旅游组织中国旅行社， 其创始人是（） A、陈光甫 B、黄光培 C、柳亚子 D、章士钊4、早在商代就已经设立，古代中国最早的住宿设施是（） A、馆 B、驿站 C、亭 D、邮 5、世界上最大的旅游地点为：（） A、美洲 B、非洲 C、中东 D、欧洲 6、在我国涉外饭店星级评定工作中，三星级饭店的评定是由：（） A、各省、自治区和直辖市旅游局评定 B、国家旅游局星级评定机构评定 C、省市旅游局或国家旅游局评定认可 D、由省市旅游局初评后，报国家旅游局确定 7、按饭店规模大小划分，在我国有500间客房的饭店属于（）型饭店。 A、小 B、大 C、中 D、微 8、不是旅游基本属性的选项是（） A、文化属性 B、经济属性 C、消费属性 D、政治属性 9、不属于旅游职能作用的是（） A、宣传招徕旅游者 B、生产、销售旅游产品 C、提供法律或医疗援助 D、组织协调旅游活动 10、以追求健康，娱乐为目的的人士为接待对象的饭店属于（）型饭店。 A、商业 B、度假疗养 C、观光 D、公务 四、简答题：（5×3=15分） 得分评卷人得分评卷人
景观设计讲义 第一部分景观设计概论 第一章景观的概念的把握 第一节景观的概念 一、景观 景观是对被围绕人的环境的观察。或者是景观是围绕人间的环境。—中村良夫眺望观察的成立：①外环境；②从外环境对人的视网膜的刺激；③对刺激群的理解。三个关系的相互联系。 1、主观性（人自身）的超越 景观的眺望与观察，是主观性较强的活动。同样的景观，由于人的经历不同，对于景观的意味，景观的价值观，均有不同的理解。比如，摄影家和植物学家。2、景观和风景 景观作为视觉审美对象的含义，等同于风景。景观地理学概念，来自德语。「Landschaft」landscpe(英语),lnadschft(德语),Paysage(法语). 16世纪:画家テクニカルターム(アート的景观) 19世纪:作为地理学用语多被利用. 1863年,美国纽约セントラルパーク的建设计划, 1858年景观建筑师奥姆斯特德（F.L.Olmsted）提出“景观建筑师”，1899美国成立景观建筑师学会，Landscape Architecture的职业出现. 20世纪:日本植物学家三好学将(lnadschft)译为「景观」.辻村太郎1937年在「景观地理学讲话」中被记述,最初根据植物学lnadschft(德语)的译语.日本从1920年左右「景观」运用地理学. 美国的“Landscape”,主要指凡是与土地有关的空间环境和资源，中国的“Landscape”则常常是指“山水”，而日本的“Landscape”更多的是指“造园”。“Landscape”还被说成“景观”，“风景”，“造园”，“园林”，“风景园林”等多种释译。2003年日本的造园杂志，已改名为：“Landscape”。区为了与造园的概念。 景观眺望观看的三要素：1、外环境的刺激（主观的）2、客观的；3、环境的特征。 二、景观的种类 依据景观的对象分类，视点与对象相互关系的分类，以视点的静动为着眼点的分类。 1、依据景观的对象分类
旅游概述 第一节旅游的定义和内容 一、单项选择题 1、人们外出旅游的主要目的和内容是（） A旅行B购物C娱乐D游览 2、小放暑假到济南姑姑家玩，顺便观赏了趵突泉和大明湖，这属于（） A旅行B旅游3、旅游的前提和手段是A旅行B游览4、下列属于旅游的是（A远古人狩猎迁徙 C帝王巡游5、旅游的本质是（） C游览D娱乐 ） C住宿D娱乐 ） B乞丐沿途要饭 D阿波罗号飞船登月 A寻求精神上的愉快感受的特殊经历B特殊生活经历 C寻求精神上的愉快感受D寻求人身自由感6、旅游定义发展的产物是（） A社会B文化C历史D政治 7、吃住行游购娱六要素是旅游的（） A本质B属性吗C特点D内容 &旅游媚年春，年春媚游人”这句诗出现于（）
A北宋B东汉C南朝D北朝 9、西方旅游”一词最早出现于 ______ 年出版的（） A《普通旅游学纲要》B《旅游指南》 C《牛津词典》D《利物浦之行手册》 0、人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和叫做（） A艾斯特定义B旅游C旅行D游览 二、简答题 1、什么是旅游？旅游的本质是什么？ 2、旅游的内容包括哪些方面？ 3、旅游是非功利性，为何又有会议旅游商务旅游等称呼？ 答案 一、单项选择题 1-5DBACA 6-10BDCCB 简答 1、答：旅游是人们为了寻求精神上的愉快感受而进行的费定居性旅行和游览过程中所发生的一切关系和现象的总和。 旅游的本质属性是寻求精神上的愉快感受的特殊经历。 2、答：旅游的内容是指旅行、游览、住宿、饮食、购物和娱乐等六个方面，这是立足于现代旅游而言的。 3、答：旅游定义扩大了旅游概念的包容性（即外延性）。诸如在商务活动、出席异地会议等过程中兼顾游览和消遣等这种公务与游玩相结合的活动形式包容在旅游范畴之内，即不论是以商务、会议活动为主，游览消遣为辅，或是相
第一节旅游景区财务管理概述 学习目标 了解旅游景区财务管理的内容、原则与目标 了解旅游景区资金来源渠道，特别是投资资金管理 理解旅游景区成本费用管理办法 掌握旅游景区利润分配原则与方法 掌握旅游景区财务分析方法 一、旅游景区财务管理的定义 旅游景区财务管理一般是指有关资金的筹集、运用和回收、分配等方面的工作。 旅游景区财务管理与与一般企业的财务管理相似，包含旅游业景区资金的筹集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作，根据资金运动规律，按照国家有关政策、法令、规章制度，保证旅游景区有足够的资金维持其正常的运营，并能获得一定的财务回报。 旅游景区财务管理与一般财务管理功能的共性在于： 财务计划：决定如何利用旅游景区的财政资源。 财务控制：保证景区财政资源的有效利用，防止浪费。 管理会计：提供成本、营业额、资金流动等数据的管理信息系统 成本会计：包括对旅游景区固定成本和可变成本结构的分析，以及成本在各个成本部门的合理分配 财务报告：即旅游景区将一年的财务情况向利益相关者回报的正式程序，包括资产负债和盈亏分析两个主要部分。 二、旅游景区财务管理的目标 1.旅游景区市场价值最大化 旅游景区的市场价值是由景区的盈利能力、发展前景、时间和风险等因素共同作用的结果，是市场对景区的综合评价。 企业价值最大化的优点 首先，价值最大化目标考虑了取得现金性收益的时间因素，并用货币时间价值的原理进行科学的计量，反映了企业潜在或预期的获利能力，从而考虑了资金的时间价值和风险问题，有利于统筹安排长短规划、合理选择投资方案、有效筹措资金、合理制订股利政策等等。 其次，价值最大化目标能克服企业在追求利润上的短期行为。因为不仅过去和目前的利润会影响企业的价值，而且预期未来现金性利润的多少对企业价值的影响更大。 再次，价值最大化目标科学地考虑了风险与报酬之间的联系，能有效地克服企业财务管理人员不顾风险的大小，只片面追求利润的错误倾向。
旅游景区管理制度 大全
旅游景区规章制度大全 前言 为了建立健全高效有序的工作运行机制, 提高管理水平, 增加经济效益, 培养企业文化, 创新企业风格, 增强企业凝聚力, 依据国务院颁布的《风景名胜区管理暂行条例》之有关规定, 结合重渡沟风景区的工作实践和现状, 特对原有工作制度加以重新拟定、修改和完善。 ”无规矩无以成方圆”, 此番拟定的”管理规范”将作为本公司的内部规章, 以”从严治区, 划清职责, 自戒自律, 赏罚分明”为原则。力求条款合理, 操作简便, 管理规范, 有章可循。经过规范化管理, 使公司干部职工, 从个人到集体形成与公司”一损俱损, 一荣俱荣, 同心同德, 荣辱与共”的企业风格, 形成”自尊自强、自勉自励、务实创新、爱岗敬业、团结奋进”的新的道德时尚。以制度来提高 员工素质, 规范员工行为, 指导员工操作, 调控员工心态, 力求公司工作制度化、规范化。 企业精神
发展方针: 拉大框架, 完善设施, 强化管理, 改革创新, 打造品牌。奋斗目标: 建一流班子, 带一流队伍, 搞一流服务, 创一流业绩。 团队风格: 自尊自强, 敢为人先, 务实创新, 爱岗敬业, 荣辱与共, 团结奋进。 服务宗旨: 一切为了游客, 为了游客一切, 为了一切游客。 工作准则: 旅游无小事, 事事必认真。 第一章机构设置 一、总经理办公室( 总办) 二、财务部
三、接待部 四、营销部 五、市场部 六、票务部 七、水上运动娱乐中心 八、建设部 第二章员工守则 第一条: 遵法制 学习理解并模范遵守国家政策法令和本公司的各项规章制度, 争当一名好员工。 第二条: 爱集体 和本企业荣辱与共, 关心本公司的经营管理情况和经济情况, 努力钻研业务知识, 不断提高工作能力, 牢固树立”团队”、”竞创”、”协作”、”责任”的企业精神。 第三条: 听指挥 服从领导指挥, 不折不扣完成本职工作和领导交办的一切任务。要 依照民主集中制原则, 坚决支持、热情帮助领导开展工作。 第四条: 守纪律 不迟到, 不早退, 出满勤, 干满点。上班时间不串岗, 不办私事, 不饮酒, 不在禁烟区吸烟, 不私拿或损坏公物。不私设灶具自制饮食, 不做有损团结的事。
第1页，共6页 第2页，共6页 弥渡县职教中心2018—2019学年上学期期末考试卷 《旅游学概论》226班 考试形式：闭卷 考试时间：90分钟 满分：100分 一、单项选择题，（本大题共20题，每题2分，共40分） 1.我国于1983年加入世界旅游组织，并成为该组织的第106个__A __。 A.正式成员 B.附属成员 C.联系会员 D.团体成员 2.按五大国际旅游地区划分,在产生客源方面居于第三位的是 D 。 A ．欧洲 B.非洲 C.美洲 D.东亚和太平洋地区 3.下列划分旅游市场的标准中，属于微观标准的是____C ______。 A.国别 B.世界大区 C.旅游的社会经济特点 D.市行政区划 4.从来华旅游人次的绝对数上看多年来，居我国旅游业的第一大客源国的是____A _____。 A.日本 B.德国 C.美国 D.英国 5. 按组织的____D ___划分，国际性旅游组织可分为政府间组织和非政府组织。 A.成员 B.范围 C.工作内容 D.地位 6.1995年4月27-28日在西班牙召开了“可持续旅游发展世界会议”通过的纲领性文件是 A A.《可持续旅游发展宪章》 B.《旅游宪章》 C.旅游准则 D.《世界旅游马尼拉宣言》 7. 下列企业中，_____C ____属于间接旅游企业。 A.旅行社 B.交通客运企业 C.餐馆 D.旅馆 8. 旅游外汇收入属于____A ____。 A.非贸易收支 B.贸易收支 C.资本往来收支 D.其他收支 9. ___C __是一个成立于1945年，以全世界国际航空公司为会员的全球性民间组织，其宗旨是促进安全、正规和经济的航空运输，促进航空运输业的发展等。 A.国际民航组织（ICAO ） B.欧洲民航会议（ECAC ） C.国际航空运输协会（IATA ） D.世界旅游组织（WTO ） 10.在接待人次和国际旅游收入上，占世界首位地位的是__C ___。 A ．美洲 B.东亚和太平洋地区 C.欧洲 D.大洋洲 11.《马尼拉宣言》是于1980__C __在菲律宾召开的第一届世界旅游会议上通过的 A.太平洋地区旅游协会 B.世界旅行社协会 C.世界旅游组织 D.世界旅行社协会联合会 12.世界旅游组织是世界上唯一全 面涉及旅游事务的全球性的
旅游学概论期末模拟试题 命题人：占绍明 一、判断正误（请根据你的判断，在正确的题后括号内划“√”，错误的划“×”。每小题1分，共10分） 1．旅游景点、旅游客体、旅游媒介构成旅游的三个基本要素，是相互联系、相互制约、相互促进的统一整体。（） 2．人类的旅游活动在时间层面上呈现季节性的特点，这是旅游产品与其他产品的不同之处。（） 3．旅游是社会、政治、经济等现象的集合体，它也反映人类文化需求。（）4．人们可以利用余暇时间从事旅游活动。因此，余暇时间构成了旅游者是否能实现旅游活动的又一重要客观条件。（） 5．2005年我国各地区入境旅游接待量多的地区是广东（） 6．旅游劳务活动是旅游服务使用旅游设施和手段为旅游者提供便利的一种配套活动，是由旅游业衍生而出的，包括旅行社、旅游交通、饭店提供的服务。（） 7．旅游具有地理集中性的特点，这是指旅游者总是集中在节假日外出旅游。（） 8．旅游资源开发必须因地制宜。从旅游资源的实际出发，按照客观的经济规律办事，目的是促进旅游业发展。（） 9．以市场为导向的旅游开发不需要有政府干预和监督。（） 10．旅游资源的构成、特色决定了旅游产品的开发方向，是旅游资源整体生命力和竞争力的来源。（） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共20分） 1、我国第一个国家森林公园是：（） A.张家界国家森林公园 B.九寨沟国家森林公园 C.武夷山国家森林公园 D.五指山国家森林公园
2、旅游业是由涉及吃?住?行?游?购?娱等多要素的众多部门组成的综合性产业,其中( )是最重要组成部分,是导致游客产生旅游动机并做出购买决策的主要因素? A.旅游设施 B.旅游服务 C.旅游交通 D.旅游景区 3、新中国第一家面向外国来华旅客开展国际旅游业务的旅行社是：( ) A.中国康辉旅行社 B.中国青年旅行社 C.中国旅行社 D.中国国际旅行社 4、在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由( )? A.各省?自治区和直辖市旅游局评定 B.国家旅游局星级评定机构评定 C.省市旅游局或国家旅游局评定均可 D.由省市旅游局初评后,报国家旅游局确认 5、潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是( )? A.旅游动机的产生 B.外部环境的刺激 C.文化教育的普及 D.个人收入的增多 6、旅游业供求平衡包括三个方面,其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是( )? A.供需效应上的平衡 B.供需质量上的平衡 C.供需数量上的平衡 D.供需可比量的平衡 7、被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业,较之其它行业创汇的特殊功能是 ( ) A.循环销售 B.综合销售 C.连锁销售 D.集团销售 8、制定旅游政策必须从实际出发，又要高于实际，并能展望未来的发展趋势。这表现了旅游政策的 ( ) A.可行性 B.协调性 C.全面性 D.预见性 9、旅游业存在和发展的根本基础是( ) A.旅游政策 B.旅游机构 C.旅游资源 D.旅游策划 10、下列哪项不是旅行社的主要业务( )
《旅游学概论》期末考试试卷 考试时间：120分钟 考试日期:20１6年1２月 一、名词解释题（本题5小题，每空 2分,共１０分） 1、旅游业:旅游业就就是以旅游者为对象,为其旅游活动创造便利 条件并提供其所需商品与服务得综合性产业. 2、国家旅游组织：就是指国家中为国家政府所承认，负责管理全国旅游事物得组织. 3、市场细分:指将一个整体市场按照消费者得某种或某些特点分解或划分为不同得 消费群得过程. ４、可持续发展:满足当代人得需要而又不损害子孙后代满足自身需要得能力。 ５、旅游交通：就是一种为旅游者提供直接或间接交通服务所产生得社会与经济活动，就是为旅游者由客源地到目得地得往返及在目得地各处得旅游活动而提供得交通设施及服务。 二、填空题（本题1１小题，每空1分,共25分) 6.根据联合国《国际产业划分标准》与旅游业务得具体情况分析， 旅游业主要由三大部分构成，即 旅行社 、 旅游交通 、 住宿业及饭店 ，这三大部分也就是旅游业得三大支柱。 7.从根本上讲,旅游业就是一项 经济性 产业。 8.在国外，旅行社按其业务类型分为： 旅游批发经营商 与 旅游零售商 。 9.影响旅游者选择旅行方式得因素有 旅行距离 、 运输价格 、 旅行目得 、 旅行偏好与经验 。 10.国家政府介入旅游发展得动机有 政治动机 、 经济动机 、 社会动机 . 专业 年级 姓名 学号 装订线
11、我国得旅游组织基本上划分为旅游行政组织与旅游行业组织两大类. 12、我国旅游行政组织包括国家旅游局、省、自治区与直辖市得旅游局、省级以下得地方旅游行政机构。 13、旅游乘数就是用以测定单位旅游消费对旅游接待地区各种经济现象得影响程度得系数。 1４、19８7年,联合国世界环境与发展委员会发表了题为《我们共同得未来》得研究报告。正式提出了可持续发展得概念。 15、旅游环境承载力主要包括生态承载力、社会承载力、经济承载力、居民旅游者得心理承载力。 １６、旅游得六要素包括吃、住、行、游、购、娱。 三、选择题（请将正确答案填入表中相应题号处，本题2０小题, Array 每小题1分,共２0分） 17、( B）就是旅游活动得客体,也就是一个国际或地区旅游业赖以生存与发展最基本得条件。 A、旅游者 B、旅游资源Ｃ、旅游业D、旅行社 18、世界上规模最大得与旅游有关得全球性政府间国际组织就是（C）。 A、万国邮政联盟 B、世界旅游组织 Ｃ、联合国D、欧洲共同体 1９、世界上唯一全面涉及旅游事物得全球性政府间国际旅游组织就是（Ａ）。 Ａ、世界旅游组织B、国际航空运输协会 D、世界卫生组织D、万国邮政联盟 20、全面认识影响旅游得主客观要素,对于发展旅游业特别就是旅游业得（ C ）工作有一定实际意义。 Ａ、产品定位Ｂ、价格制定C、市场营销D、销售渠道
带※标记的都是重点！！！——乾乾乾er哥 1.1 景观与景观设计学的内涵（必考）※ 景观是什么？ 作为景观设计的对象，景观是指土地及土地上的空间和物体所构成的综合体，它是复杂的自然过程和人类活动在大地上的烙印。景观是多种功能过程的载体，因而可被理解和表现为： 风景：视觉审美过程的对象； 栖居地：人类生活其中的空间和环境； 生态系统：一个具有结构和功能，具有内在和外在联系的有机系统； 符号：一种记载人类过去，表达希望与理想，赖以认同和寄托的语言和精神空间。景观设计学是什么？ 景观设计学（Landscape Architecture）是关于景观的分析、规划布局、设计、改造、管理、保护和恢复的科学艺术。 景观设计学是一门建立在广泛的自然科学和人文与艺术学科基础上的应用学科，尤其强调土地的设计即通过对有关土地及一切人类户外空间的问题进行科学理性的分析，设计问题的解决方案和解决途径，并监理设计的实现。 景观设计学与建筑学、城市规划、环境艺术、市政工程设计的区别：
景观设计学所关注的问题是土地和人类户外空间的问题，仅这一点就有别于建筑学；与现代意义上的城市规划的主要区别在于景观设计学是物质空间的规划和设计，包括城市与区域的物质规划空间与计，而城市规划更主要关注社会经济和城市总体发展计划。 与市政工程设计不同，景观设计学更善于综合的多目标的解决问题而不是单一的解决工程问题。当然，综合解决问题的过程有赖于各个市政工程设计专业的参与。 与环境艺术与甚至大地艺术的主要区别：景观设计学的关注点在于用综合的途径解决问题，关注一个物质空间的整体设计，解决问题的途径是建立在科学理性的分析基础上的，而不仅仅依赖于设计师的艺术灵感和艺术创造。大地艺术进行景观艺术创作目的是表达他们对事物的理解，而非仅仅为了了解空间问题。 1.2 景观设计学科的发展历程 园林专业发展三时段论