2015三亚旅游市场运行分析报告
【摘要】
●2015全年旅游市场整体好于预期，实现人旺财旺；
●旅游客源市场散客化趋势继续增长,团散比例突破3：7，基本达到2：8；
●家庭亲子游市场增长突出，亲子游主题客房及相应度假产品备受欢迎，亲子游产品的深度
开发及重点客源地营销势在必行；
●邮轮、游艇、高尔夫、低空等特色业态日渐丰富，演艺及免税购物游市场火热，但需进一
步加大开发和推广力度，扩大三亚作为新业态旅游目的地的知名度；
●婚庆旅游持续升温，三亚作为国内最知名婚庆旅游目的地的地位继续巩固；
●会奖旅游总体平稳，三亚急需落地会奖旅游鼓励政策，以增强自身作为知名会奖旅游目的
地的竞争力；
●国内市场营销思路需转变，国内出境游持续增长，分流三亚客源，三亚国内旅游市场营销
模式需要新思路；
●国际市场方面，入境客源有所下降，与国内整体增长趋势差距拉大。吸引国际客源，三亚
需要继续增强内功，转变营销思路；
●2016年旅游市场预期整体向上，有机遇更有挑战，必须内外兼修。
目录
一、2015年全年旅游接待基本情况 (1)
（一）总体情况 (1)
（二）旅游住宿业接待情况 (2)
（三）旅游景区接待情况 (4)
（四）旅游交通接待情况 (5)
（五）新业态旅游接待情况 (6)
二、2015年全年国内旅游市场分析 (9)
（一）国内旅游市场呈现的主要特点 (9)
（二）国内市场开发及营销存在的几点思考 (11)
三、2015年全年国际旅游市场分析 (12)
（一）国际旅游市场呈现的主要特点 (12)
（二）国际市场开发及营销存在的主要问题 (14)
一、2015年全年旅游接待基本情况
（一）总体情况
1.游客接待量
2015年1-12月,全市接待过夜游客1495.52万人次（其中12月份数据为预测数据），同比增长10.55%，累计完成全年计划的100.50%。其中，接待过夜国内游客1459.99人次，同比增长11.12%；过夜入境游客35.52万人次，同比下降8.6%。全市旅游总收入300.23亿元，同比增长11.31%，累计完成年度计划的96.79%。其中国内旅游收入291.01亿元，同比增长12.81%，外汇收入15022.13万美元，同比下降21.50%。具体情况如下：
表1 2015年全年三亚市游客接待量情况
2.旅游总收入
2015年1-12月份，三亚全市旅游总收入300.23亿元，同比增长11.31%，累计完成年度计划的96.79%。其中国内旅游收入291.01亿元，同比增长12.81%，外汇收入15022.13万美元，同比下降21.50%。各月份具体收入数据如下：
表2 2015年全年三亚市旅游总收入情况
（二）旅游住宿业接待情况
2015年1-12月份全市旅游饭店共接待过夜游客量1230.02万人次，同比增长10.83%；全市旅游饭店客房平均出租率63.88%,与去年同期相比提高2.51个百分点；全市旅游饭店客房量累计同比增长9%。各月数据如下：
表3 2015年全年三亚市旅游饭店客房出租率
据统计，截止2015年12月底，三亚共有旅游饭店252家，其中星级酒店49家，非星级203家，共有客房49909间，床位82546个，主要分布在四大海湾及市区。据三亚市旅游协会度假租赁专委会普查统计，截止2015年12月底，三亚全市非标准旅游饭店（度假旅租）共有1500家，共有80000个床位，随着分享式度假的进一步发展，非标准住宿将对三亚市旅游饭店带来相当影响，值得引起注意。2015年各湾区旅游饭店每季度平均入住率具体数据如下：
表4 2015年全年三亚各湾区酒店出租率情况（%）
从表中数据可知除大东海外，亚龙湾、海棠湾、三亚湾三大湾区与市区的旅游饭店出租率情况相当。经过近两年的产品打造及宣传推广，加之良好的硬件设施与基础，海棠湾旅游酒店市场增长情况较为突出，而大东海酒店客房出租率下降，除了来自海棠湾等新兴湾区的竞争之外，还与俄罗斯市场游客数量下滑有直接关系。
（三）旅游景区接待情况
2015年1-12月份, 天涯海角、南山、大小洞天、千古情等七大景区共接待过夜游客总量1727.74万人次；天涯海角旅游区、南山文化旅游区和三亚千古情景区是接待游客量最多的景区，其中南山文化旅游区和三亚千古情景区较为接近，游客接待总数量相差只有2.57万人次，属于第一梯队；大小洞天、热带天堂和蜈支洲岛属于第二梯队。值得注意的是，西岛的游客接待总量较其他景区存在较大差距，属于第三梯队。具体数据如下：
表5 2015年全年三亚市主要景区游客接待量（万人次）
（四）旅游交通接待情况
1-12月份，三亚凤凰机场完成航班累计起降106869架次，同比增长6.8%，累计完成年度计划的103.76%；旅客吞吐量1619.19万人次，同比增长8.4%，累计完成年度计划的105.86%，其中进港旅客为812.85万人次，同比增长8.1%。1-12月份，三亚火车站旅客吞吐量862.09万人，同比增长10.35%；到达游客429.86万人次，同比增长11.20%。具体如下：
表6 2015年三亚凤凰国际机场吞吐量总体情况
图1 2015年三亚凤凰国际机场月度旅客吞吐量走势（万人次）
如上图所示，2015全年，三亚凤凰国际机场的月旅客吞吐量始终维持在100万人次以上的高位。具体如下：
三亚凤凰机场在三亚旅游的传统旺季，也就是第一季度保持高位运行，一、二月份相比去年有微量增幅。但是，3月份机场旅客吞吐量相比去年增长16.2%，有较明显增长。第二季度是三亚旅游的传统淡季，但在2015年，凤凰机场的吞吐量相比去年保持了较高幅度的增长，平均增幅超过16%，从侧面反映三亚旅游正朝“淡季不淡”的趋势发展。进入第三季度，也就是暑期阶段，三亚凤凰机场也相较去年有了平均超过9%的小幅增长，而这也与2015年三亚暑期家庭亲子游市场的火热相呼应。进入11月份以后，三亚又进入传统旅游旺季，大量旅客搭乘飞机登岛。值得注意的是，在吞吐量上，机场在12月份相比去年有了1.5%的微幅下跌，影响较为轻微。
（五）特色业态旅游接待情况
1.游艇游船接待情况
2015年三亚凤凰岛邮轮母港共接待停靠邮轮30艘次，接待进出港游客103355人次。1-12月三亚接待邮轮入港游客78808人，同比下降40.95%。其中：国内游客24534人，同比下降
53.86%；入境游客54274人，同比下降32.40%。从到港游客数量变化来看，三亚邮轮旅游在2015年下降幅度较大，相对萧条。
2.低空旅游接待情况
根据亚龙通航和美亚航空等三亚两家主力低空旅游公司提供的数据显示，2015年两家公司共接待游客量1.77 万人次，实现营业总收入约1656.647 万元。需要指出的是，相比国内其他旅游城市正在开展的低空旅游项目来说，三亚的低空旅游项目，尤其在亚龙通航和美亚航空两家龙头企业的带领下，发展势头相对良好，运营与管理也相对完善，在三亚大力发展海洋和低空旅游的大背景下，具有较好的发展前景。目前，四川省已经公布了全国首个低空旅游发展规划，这无疑对四川的低空旅游有较大的规范与促进作用，海南能否在此方面迅速跟上，也将是影响三亚低空旅游发展的重要因素之一。
3.婚庆市场接待情况
近年来，三亚婚庆旅游从萌芽到发展，从无到有，从小到大，在产业规模、企业数量、市场效益上都取得了长足的进步，据不完全统计，2015年度，三亚共计接待婚纱摄影新人30万对，婚礼客人1500对，蜜月度假客人超过10000对，三亚已经成为中国目的的婚礼、婚纱照和蜜月度假的首选区域，客户遍及全世界及国内所有城市。
但三亚婚庆旅游产业总体上还处于自发的初级阶段，产业发展规划、行业标准制定等方面都还相对滞后和缺乏，尤其是在营销平台建设方面比较薄弱，从供应层面上看，没有联合营销、没有营销出口；从消费层面看，没有信息来源、没有质量保证。建议三亚婚庆旅游产业可以尝试构建一个网络新平台，一个以官方支持、市场主导、行业监管、企业参与的婚庆旅游主题网络商城的综合性平台，为全国新人提供一个有特色、有产品、有服务、又品质、有保障的网络大平台。
4.会奖市场接待情况
一、三亚市会展旅游产业发展基本情况
（一）会展旅游产业的稳步上升
2015年，共接待参会人员50人以上会议约11000多，其中1000人以上会议48个，国际会议15个，大型展览16个。在三亚举办会展活动的行业主要为医药、汽车、房地产、能源、金融等行业企业，今年电子商务、化妆品等行业企业在三亚举办的会奖活动逐渐增多。目前，三亚会展活动主要客源地为京津塘、长三角、珠三角等地区。
（二）会展旅游服务设施逐渐完善
目前，三亚市已形成了海棠湾、亚龙湾、大小东海、三亚湾等四个较为成熟的度假湾区和会议接待酒店群落；有具备接待中、大型会议能力的酒店120多家，其中，瑞吉、丽思卡尔顿、希尔顿、美高梅、喜来登、凯宾斯基、万豪、假日、红树林等国内、国际品牌酒店50多家；高星级酒店会议场地总面积超过10万平方米，同声传译、可视会议、电子白板等专业会议设施齐全完备，海棠湾凯宾斯基、逸林希尔顿、三亚湾红树林、大东海山海天万豪等多家酒店拥有单体面积超1000平方米无柱多功能宴会大厅，为大型会展活动在三亚举办提供了有力的竞争条件。
(三) 大型展览设施完善带动展会活动快速发展
过去由于大型展览场所的缺乏，三亚会展旅游呈现“会多展少”的局面，随着今年5月三亚湾红树林国际会展中心全面启用，这种情况得到了有效改变。红树林国际会展中心是国内首个大型会议综合服务区，拥有5800平米的无柱多功能宴会厅，可以容纳7000人同时会议，5000人同时宴会。除该项目以外，三亚还拥有海棠湾广场、三亚体育中心、美丽之冠等面积超过1万平方米的大型展览场地，为三亚展会进一步发展提供了必要条件。
（四）会展专业接待团队正在形成
会展活动的快速增加，促进企业会展营销接待专业团队的形成。各大酒店、旅行社都纷纷设置会展活动营销专门机构。目前，三亚有专门从事会展服务的企业近20多家，其中三亚港中旅会奖、智海王潮三亚会展、三亚艾思会奖、三亚春秋西点会展等当地品牌会展服务企业在会展业
界也逐渐拥有了有一定知名度。
5.高尔夫旅游接待情况
目前三亚共有8家高尔夫球场，分别为亚龙湾高尔夫球会、海南神泉国际高尔夫俱乐部、三亚鹿回头高尔夫球会、三亚龙泉谷高尔夫球会、红峡谷三亚高尔夫球会、甘什岭森林高尔夫球会、三亚海棠湾海中海高尔夫俱乐部和三亚红棠湾国际高尔夫俱乐部，占海南高尔夫球场总数近四分之一。因相关政府部门没有针对三亚高尔夫旅游市场接待情况做特别统计，协会采取访谈形式，以海南最大的高尔夫旅行运营商美辰高尔夫的接待数据为参考，对三亚市2015年高尔夫旅游市场情况进行估算，2015年三亚几大高尔夫球场共接待游客近5万人次，实现营业总收入约3000万元。
经调查分析，三亚高尔夫境内市场稳步发展，客源主要分布在北京、上海、广东等沿海经济发达区及东北等地；境外客源市场，除香港、台湾市场表现活跃，韩国市场逐步复苏以外，日本因受对外汇率下降、中日关系影响，以及对食品安全、禽流感等隐患的担忧、语言沟通不便等，来访游客量逐年下降。
6.海棠湾国际免税城接待情况
2015年1-12月份,海棠湾国际免税城共接待过夜游客量482.64万人次，同比增长20.28%；免税品营业收入累计完成42.43亿元，同比增长33.13%。海棠湾国际免税城自开业以来，游客接待量和营业收入均呈稳定的上升趋势，而免税产品品类的进一步丰富、免税城内餐饮的完善、与市内交通的连接及便利性提升将有助于更好地增强海棠湾国际免税城的吸引力。
二、2015年全年国内旅游市场分析
（一）国内旅游市场主要特点
1.家庭亲子游市场增长明显，亲子市场产品深度开发与营销需要增强
据艾瑞咨询发布的《2015中国在线亲子游市场研究报告》显示，2014年中国在线亲子游
市场交易规模为65.1亿元，预计2015年将实现76.2%的增长，达到114.7亿元，而未来三年亲子游市场还将继续呈现稳步增长的趋势。作为国内主要的家庭亲子游目的地，2015年三亚亲子游市场也实现了进一步的增长，2015年10月30日，三亚国际KOL（亲子度假国际意见领袖）体验季活动正式开启，来自美国、英国、韩国、瑞士、新加坡等8组国家和地区的国际KOL 达人在三亚开启5天4晚的三亚亲子度假之旅，三亚亲子旅游度假目的地形象进一步凸显。
三亚亲子游客源的持续增长是不争的事实，但目前市场上亲子游产品同质化较为明显以及亲子游产品缺乏创新也是三亚亲子游市场进一步发展的明显阻碍。与普通的休闲度假游不同，亲子游更需要注重产品开发的亲子性、安全性、舒适性以及教育性，因此亲子游产品对时间安排、内容设计，以及服务人员的专业性和资格认证等方面的要求会更高，这些都是企业在进行亲子游产品开发和整合时要提升的环节，也是三亚未来在亲子旅游市场需要进行持续提升与改善的地方。
2.“互联网+”浪潮汹涌，旅游企业压力空前，转型及创新整合迫在眉睫
如今，互联网不再仅仅停留为人们的沟通渠道，更变成人们生活中不可或缺的重要组成部分，互联网朝更深层次与更广高度的发展，加之80、90两代年轻游客群体的迅速崛起，导致客源不可逆转的朝线上旅行运营商转移。“互联网+旅游”、“互联网+交通”、“互联网+餐饮”、“互联网+酒店”、“互联网+购物”纷纷呈现，互联网已渗透到旅游的所有元素，在O2O潮流的影响下，旅游行业竞争愈发激烈，跨界交融已经成为常态，而线上线下早已无明显分界线。
受在线旅游市场的挤压，三亚有相当数量的传统旅行社、旅游餐饮、旅游酒店和度假客栈等旅游接待企业盈利微薄，发展举步维艰，乃至关门倒闭。转型是许多三亚旅游企业在市场中生存发展的必由之路，甚至别无他选。而在转型过程中，产品创新、资源整合及服务提升是迫在眉睫需要解决的问题，线上的宣传营销配合线下的产品服务，这些关键要素缺一不可，如何借助互联网+求生存谋发展，乃至实现转型升级，是三亚市诸多旅游企业正在面对的现实问题。
4.旅游市场治理再出新招，三亚旅游市场秩序日渐规范
作为全国唯一的热带滨海旅游城市，三亚不断探索旅游产业发展的新思路和行业监管的新机制。2014年11月，三亚提出设立专职维护旅游市场秩序和旅游治安环境的旅游警察队伍的设想。2015年8月3日，海南省公安厅正式批复同意三亚市公安局设立旅游警察支队。2015年10月10日上午，国内首支旅游警察队伍——三亚市公安局旅游警察支队在三亚正式挂牌成立。
三亚市旅游警察支队是全国首支专职旅游警察队伍，自成立后建立了快速高效的“多部门联勤联动、联合执法”的工作机制，重拳打击旅游市场上黑车、黑导、欺客宰客等违反旅游市场秩序和旅游法规的违法犯罪行为，三亚旅游市场秩序得到进一步的规范和整治。国家旅游局将2016年的年度全国旅游市场整顿工作会议放在三亚召开，也是对三亚过去一年对于旅游市场整顿取得的巨大成就的肯定。
（二）国内市场开发及营销存在的几点思考
1.产品创新是三亚打造永续型旅游目的地的不二法则
产品是一切营销的根本，近年来，三亚的亲子旅游、会奖旅游、演艺等旅游细分市场持续升温，但产品同质化严重、缺乏创意及更新率低也是伴随市场升温而出现的突出问题。这些可能是我们的旅游企业该去好好思考的问题，同一化的产品毫无疑问会对游客失去吸引力，而消费者的耐心是有限的，如果同一个游客两次来到同一个旅游目的地所体验的产品没有任何改变和创新，这个旅游目的地可能将永远失去这个游客。以体验为依托，以参与为特色，以创造为手段，加强产品的深度开发和创新，从核心吸引物出发，从广度和深度进行产业链拓展，甚至是跨界整合突破方能突出产品开发的囵圄。
2.国内出境游持续升温冷思考：国内旅游市场营销思路需转变
仅在2015年10月份，中国游客赴日旅游人数便达428万人，占当月日本外国游客总数的四分之一，“爆买”一词更是成为2015年度日本流行语。国人在岛国争相购买马桶盖一度成为
笑谈，在中国人强大的购买力面前，世界各国纷纷使出浑身解数来吸引国人赴当地旅游。我们的国际入境游客不增反降，我们的国人纷纷被吸引到异国他乡，这背后隐藏的问题是什么？我们的资源在这里，我们的产品在这里，游客不来，与我们的宣传营销和推广有很大的关系。受众对于常规性的、流于形式、流于表面的营销已无动于衷，三亚的旅游营销思路须转变，怎么转？转向何方？分几步走？这需要政府、需要市旅游委、市旅游协会、市旅游企业等等多部门和全体三亚民众的多方联动，共同践行，三亚的旅游营销目标才有达成的可能。
3.三亚国际性热带滨海旅游精品城市打造还需丰富人文气息
旅游警察的设立让“诚信三亚”更有保障，游客中心的设立让游客畅游三亚更加便利，但三亚打造国际性热带滨海旅游精品城市还需要进一步丰富人文气息。三亚“第一市场”和步行街是游客来三亚必去之地，但目前第一市场周围环境有待改善，商户及所售商品的品质有待提升，市场秩序也有待规范。三亚的旅游商品市场缺乏作为旅游目的地该有的情怀，除了自然类旅游资源之外，三亚需要基于本地文化，为游客塑造不可替代的人文旅游与体验氛围，给游客一个必来三亚的理由。在这方面，泰国芭提雅水上市场、清迈的周末文创市集都是很好的参考。
三、2015年全年国际旅游市场分析
（一）国际旅游市场呈现的主要特点
1.国际市场有复苏迹象，但进程缓慢
2014年8月，受国内政治及卢布贬值影响，俄罗斯境内多家旅行社纷纷关闭，俄罗斯旅游市场受到重创，来三亚旅游的俄罗斯游客数量瞬间降至近几年来的冰点，而后的2015年，游客数量比2014年略有增长，但一直不温不火。前两年来原本火爆的针对韩国市场的高尔夫旅游市场也日渐衰落，日本因受对外汇率下降、中日关系多次陷入紧张局势等政治、经济因素，以及对食品安全、禽流感等隐患的担忧，来访游客量逐年下降。2015年4月底，随着三亚—首尔直飞航线的复航，韩国来海南及三亚的游客数量有所增长，但其中相当部分客流被分散到海口，境外
客源市场除香港、台湾市场相对活跃外，北美、欧洲等其他市场状况均不尽如人意。
2.国际游客对三亚缺乏了解，三亚国际市场营销征途漫长
2015年4月，三亚市旅游委委托市旅游协会组织旅游企业赴印尼首都雅加达参加第四届亚洲高尔夫旅游大会及在雅加达开展专场旅游推介活动。从参展期间和世界各地高尔夫旅游运行商及当地旅游企业代表交流情况看，国外有相当部分的旅行运营商对三亚缺乏了解，三亚参会企业在跟客户交流时，首先得花上大段的时间去跟客户讲解三亚的地理位置、气候等基本情况。即使有的运行商知道三亚，对三亚的了解还停留在四、五年，甚至更久之前，不了解三亚近几年日新月异的变化。同样的情况也出现在欧洲及美国等国际客源国市场更为严重，很多游客对三亚毫无概念，这些反映出在某些客源国市场，三亚作为一个热带滨海旅游目的地的形象还不被人熟知，三亚的国际旅游营销还要从初始阶段做起，还有很长的路要走，从这点来看，三亚在2015年年末启动的国际市场新媒体营销项目，承担着重要的历史责任。
3.俄罗斯市场复苏潜力大，几大棘手问题需解决
有统计数据显示，俄罗斯市场最繁荣时每年来三亚的游客超过20万人，但2015年统计数据显示，受卢布持续贬值，国际竞争目的地竞争激烈因素影响，2015年俄罗斯来三亚的游客数量只有3万人左右，与高峰时期无法相提并论。但2016年俄罗斯市场还存在很大的发展潜力，俄土关系的不断恶化、埃及安全局势的不容乐观，使得土耳其和埃及这两大俄罗斯游客偏爱目的地迅速失去俄罗斯市场，从国际政治角度来讲，三亚的俄罗斯市场有着较好并且现实的发展前景。俄罗斯市场复苏有三大关键问题需解决：首先是直航问题，目前三亚与俄罗斯市场无直飞航线，转机航程时间长，成本高，使很多游客望而却步，使三亚在与越南、泰国等邻近国家竞争中处于劣势地位，2016年3月5日莫斯科-三亚航线能否长期、顺利复航，意义重大；另一方面是产品更新换代的问题，中医理疗这一特色产品依然是俄罗斯游客来三亚旅游的重要吸引因素，除了规范理疗市场，提高理疗人员技术与服务水平，在此基础上，三亚还要积极持续推出一些更加多
样化、质优价廉的特色旅游产品，以吸引更多的俄罗斯游客；三是具体客源地的选择问题，目前三亚投入500万资金重点开发俄罗斯市场，但俄罗斯地域辽阔、城市众多，三亚应在市场调查的基础上选取适合的俄罗斯城市，比如说远东地区城市等作为新兴营销客源地，进行突破与创新营销，才能实现俄罗斯客源市场的创新开发。
（二）国际市场开发及营销存在的主要问题
1.三亚国际市场营销定位及传播形象有待进一步明确
三亚要打造国际性旅游休闲度假目的地，目的地是什么？目的地是许多产品和体验，目的地是社会文化实体——它的历史、居民、传统和生活方式，目的地是一个概念——在游客和潜在游客心目中的概念。“美丽三亚·浪漫天涯”是目前三亚对外宣传推广的口号和标语，但这个口号用在国际市场营销时是否合适，这是值得思考和商榷的事情。我们要对国际游客传递的是一个怎样的旅游目的地形象，国际游客想在三亚看到什么？体验什么？先回答完这些境外营销的前置性问题，我们的境外营销才能更好的有的放矢。
2.创新国际旅游市场营销模式势在必行
2015年11月26日，三亚市旅游发展委员会召开境外新媒体整合营销动员大会，广泛征集各部门、各企业关于三亚开展境外新媒体整合营销的建议和良策，并于12月份在Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest、Youtube及Tripadvisor六大海外主流新媒体平台上设立三亚旅游官方帐户，对三亚进行深度传播和营销，增强境外游客对三亚旅游品牌形象的认知。
三亚国际旅游市场营销的目标市场主要包括北美、西欧、澳新、俄罗斯及日韩等，各国际市场的文化不同、偏好的旅游产品也不尽相同，目标客户群体不同，受众偏好的信息接收渠道也不同，因此在这些海外新媒体平台上的图文推送和信息释放以及产品推介要符合境外客源国消费偏好。另外，如何更好地将新媒体营销与三亚国际品牌赛事和活动结合起来，如何在新媒体平台上策划三亚旅游的事件营销，如何保持新媒体营销平台信息的常用常新，如果做好旅游主管部门对
第三方营销中标公司的监播等等，保证新媒体营销效果等，这些都是境外新媒体营销要解决的问题。
另外，从“走出去”角度来讲，三亚一直以来采用的形式都是受邀或者主动报名，参加国内外主要旅游展会，并借机举办小型专场推介会，这种形式存在严重缺陷，比如说营销推广资金使用效率不高，游客及当地运营商关注度分散，客源地资源掌握度不高等，导致往往不能达到预期的效果。三亚市旅游委决定从2016起，试行将传统思路改革为不参加展会（除德国ITB和台湾市场外），而只在客源地开设专场旅游推介会，将有限的营销资金集中在办好专场推介会上。相比传统做法，这种做法能够更好的集中客源地运营商关注度，提供营销资金使用效率，更好掌握客源地资源。
值得注意的是，这种方式在实施过程中，需要改变传统专场推介会的组织形式，比如说将传统的由带队领导讲话、旅游企业上台依次推介，观众被动回应，“主席台+观众席+PPT”的以目的地为核心，枯燥、沉闷、僵化的推介方式转变为以客源地旅游运营商的体验为核心的浸入式、全景式旅游推介方式，将能取得更好的效果，也是更符合国际一流实践的做法。
3．三亚国际旅游营销基本前提—目的地旅行阻力
旅行阻力，是指潜在游客市场在选择旅行目的地阶段，或实际体验目的地阶段，目的地相关的客观要素对其选择决策或体验效果产生的负面影响。
研究国际游客前来三亚的旅行阻力，是三亚开展国际营销的必要前提和基础，这是由以下原因决定的：
首先，中国旅游研究院2015年1月18日刚刚发布的统计显示：入境游在近三年来首次出现正增长，2015年中国接待入境游客1.33亿人次，同比增长4%；入境游外汇收入1175.7亿美元，同比增长0.6%。反观三亚，2015年接待过夜入境游客35.52万人次，同比下降8.6%，外汇收入实现15022.13万美元，同比下降21.50%，这说明2015年三亚在入境旅游发展方面与国内普遍增长的趋势逐渐开始拉开差距，这其中的原因绝非偶然；
其次，三亚市的城市发展定位已经明确提出要建设国际化精品旅游度假城市，在旅游营销经费方面也侧重于国际市场的营销，但从2015年三亚客源结构来看，国际入境市场所占全部客源比例不到3%，从客源结构来说远远达不到国际化的标准；
再次，美国曾发布的《中国入境旅游白皮书》显示，外国游客普遍对中国最感兴趣的是传统文化、历史、风景。不同国家的旅游者对于中国的理解各有差异，美国游客认为中国人民美丽，日本人喜欢中国美食，东南亚游客除了对中国的风景、历史和文化有着强烈的兴趣之外，能打动他们的还有中国的产品。相比三亚来说，国内其它旅游城市对于国际游客往往具有比较鲜明和独特的自然类和人文类旅游资源，在国际上的竞争对手更多是互补型竞争而不是直接型竞争，比如
说，如果一名美国游客想看长城，只能来北京，即使价格高一些，也别无选择。
但是，与国内其它旅游城市不同的是，三亚的旅游资源，尤其是其主打的热带休闲度假资源在国际上拥有为数众多的直接型竞争对手，分布在各主要旅游热门地区，全球范围之内存在数十个，比较近的就有泰国的普吉岛，印尼的巴厘岛，菲律宾的长滩、宿务岛，马来西亚的兰卡威，美国的关岛和塞班岛，马尔代夫等，这些目的地在自然类旅游资源上与三亚存在较多类似之处，在人文类旅游资源方面也各有特色，在旅游接待设施和服务方面相比三亚也毫不逊色，甚至更加一流，在价格方面更是具有竞争力；
基于上述分析，旅行阻力对于三亚促进入境旅游是一个非常有实际意义的概念。国际游客是否来三亚，主要就取决于他对来三亚和去其它国际旅游目的地的旅行阻力的比较，谁的阻力小，谁吸引的国际游客就多。
对于三亚这样一个目前国际化旅游发展并不充份却又致力与发展国际入境旅游的城市，非常有必要选择相应的国际竞争对手进行较为精确的分析，测量出来游客前来三亚的旅行阻力，才能有的放矢，更精准的促我们的国际旅游发展。这也是三亚国际旅游营销需要解决的一个核心问题。
在三亚建立海上酒店得市场分析 三亚市场得基本情况 据三亚市旅游局统计数据,仅在2006年11月份,三亚市就接待旅游人数41、91万人次,同比增长7、51%;旅游收入5、63亿,同比增长30、2%。而2006年1－11月份,三亚市旅游接待人数已达到399、9万人次,同比增长11、15%;旅游总收入60、34亿,同比增长31、57%;接待境外游客33、39万人次,同比增长79、28%;外汇收入1、433亿,同比增长127、09%。 由此可以瞧出,三亚市场依然保持着稳定快速发展, 三亚客源得特点 总体而言,三亚仍然以国内市场为主、海外市场为辅助。近两年,三亚旅游已出现一些新现象:旅游收入得增长幅度高于旅游接待人次得增长幅度,境外游客得增长幅度高于国内游客得增长幅度,旅游外汇收入得增长幅度高于境外游客得增长幅度,散客得增长幅度高于团队游客得增长幅度。从三亚客源市场来瞧,出现三个变化: 1、广东、北京、上海等传统客源市场继续保持快速增长得同时,新兴得西南、中部市场也呈现快速发展势头。 2、由省会城市向非省会大中城市延伸。 3、在海外市场方面,随着三亚知名度得不断提高,主要依赖港澳台市场得局面已被打破,形成港澳台市场与韩、日、俄市场一起发展,欧美市场为补充得新格局。目前,韩国客源市场已超过日本,跃居入境市场首位,其她依次为日本、俄罗斯、美国市场。由此可瞧,三亚旅游得境
外游客得客源结构逐渐趋向多元化。 4.三亚目前旅游仍然以观光旅游为主,度假旅游为铺。 三亚旅游市场发展趋势 1、三亚旅游仍然会迅猛发展。三亚作为唯一得热带滨海旅游城市,拥有着独特得优势,而且一年一度得新丝路模特大赛与博鳌亚洲论坛,以及世界小姐大赛,扩大了三亚在国内与国外得知名度,旅游市场今后仍会保持快速增长得速度。 2、传统观光游减少,度假游、生态游、会议游等快速发展。近两年,三亚旅游出现个明显得特点,黄金周得旅游增长速度明显下降,散客比例超过了旅游团队。据统计2014年11月,三亚全市旅游饭店接待会议团近350个,其中,亚龙湾环球城大酒店接待会议团28个,接待人数10000余人次;亚龙湾假日酒店接待会议团20个,接待人数1800余人次;三亚亚太国际会议中心接待会议团近20个,接待人数2000余人次;其它各星级酒店每天大小会议团均有接待。 3、旅游市场还存在不少问题,亟待解决。随着国际市场得多元化,三亚目前已经成为国际旅游城市,但就是仍然缺少标志性得名片,基础设施也不够完善。 4、三亚对国内外市场得开发仅仅体现在营销层面,市场监管仍缺乏规范。比如说针对俄罗斯市场,三亚方面至今没有一套专门得俄罗斯市场调查档案,也没有对俄罗斯市场做过调研细分,甚至三亚有多少家旅行社在运作,有多少导游在接团,俄罗斯人在三亚有哪些需求,对于官方来说仍就是一片空白。
目前，三亚市旅游业已经获得较大的发展，三亚国际化大都市出露端倪，但其中还存在旅游产品品种不多、旅游市场秩序较乱、旅游环境不甚理想、国际上的知名度低等诸多问题。因此，只有健全旅游行政管理体制，加强规划，加大促销和通过加强旅游专业人才队伍的培养才能使三亚市旅游业得到长足的发展。 一、三亚市旅游业发展现状 三亚位于海南岛最南端，拥有阳光、海水、沙滩、气候、森林等十大风景旅游资源，因此，三亚确定了“旅游立市、旅游富市、旅游强市”的发展战略。20年来，三亚市从一个边陲小镇脱变为国际旅游城，举世瞩目。 （一）三亚旅游产业有了较大发展三亚旅游业年收入80亿元，三亚升格为地级市以来，旅游产业得到快速发展，旅游饭店接待量年均增长20.02%；旅游总收入年均增长28.63%。目前三亚旅游市场进入新一轮增长周期，旅游接待量的增长和质的提升齐头并进；国内境外两个市场同步高速增长，旅游需求保持旺盛；入境游提速，境外游客增幅高于国内游客的增幅，客源结构继续呈优化态势；旅游总收入增幅高于游客接待量的增幅，产业“转型增效” 进一步凸现。 （二）三亚形成中外品牌酒店集居地目前，三亚市已建成旅游景区(点)23处，其中国家5A级景区2处、4A级景区3处；建成旅游饭店171家，其中，五星级和按五星级标准建造的度假酒店17家，成为全国高星级酒店最密集的城市之一。三亚初步形成中外品牌酒店集群，按每万常住居民平均拥有的高标准客房量，三亚位居全国各城市之首。建成高尔夫球场3个、潜水基地7处、大型演艺场所2处，初步形成“吃、住、行、游、购、娱”等六大要素比较配套、功能比较齐全的产业体系。 （三）三亚国际化大都市初露端倪2007年，三亚市旅游饭店接待国际游客超过52万人次，游客遍及五大洲100多个国家和地区，成为全国接待入境游客的主要城市之一；已经有20多个国家和地区的居民在三亚购房置业，三亚作为国际化都市初露端倪。随着三亚旅游软硬环境的改善，不少国际企业在三亚“安家落户”并发展壮大。截至2007年底，有来自日本、美国、泰国、意大利、德国、马来西亚、香港、澳门、台湾等国家和地区的200多家外商投资企业在三亚“扎根”。喜达屋、万豪、洲际、希尔顿、凯宾斯基、等20多家国际品牌酒店陆续入驻三亚，使三亚成为中外知名饭店管理集团的小“联合国”。三亚国际性赛事和会议旅游异军突起，使三亚与世界的距离越来越近，三亚旅游国际化色彩越来越浓。 （四）三亚市城市知名度有了一定的效果 经过20年的努力，三亚打造出“最佳休闲度假城市”、“最佳居住城市”、“最佳养生城市”、“最美丽的城市”、“最阳光的城市”、“最长寿的城市”、“最佳中国魅力城市”、“最具吸引力城市”八张“金名片”，三亚旅游城市品牌逐渐明晰，知名度有了一定的提高。 综上所述，三亚市旅游业的发展带动了整个城市经济的发展，三亚逐渐成为举世瞩目的美丽之都、魅力之都。 二、三亚市旅游业发展中存在的主要问题 目前，虽然三亚市旅游业的发展已经取得较大的成果，但是在其发展的过程中还存在以
三亚市旅游发展总体规划集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
2006年，巅峰智业受三亚旅游产业发展局委托对三亚市进行旅游发展规划。 项目涵盖海南省三亚市，是中国乃至世界热带海洋旅游资源最丰富、最密集的地区之一，被誉为“中国的度假天堂”，被世界旅游组织称为“中国度假旅游的金字塔尖”。重点规划三亚市1919平方公里行政区域范围，统筹规划“大三亚旅游圈”的乐东县、陵水县、保亭县，概要规划“琼南国际旅游度假协作区”的万宁市、五指山市。项目核心资源包含阳光、沙滩、海水、绿色、空气被誉为三亚五大要素资源。
着重盘点三亚旅游资源，盘活存量资产，聚合内聚能量，努力迎合——激发——引导市场需求，构建三亚旅游吸引物体系，以及相关的产业配套支撑，总体营建国际一流水准的旅游目的地。根据三亚的品牌诉求，针对不同市场层面，设计三亚的旅游形象体系，多维度地营销三亚。高标准地设计三亚的旅游管治和服务体系，使高质度假休闲旅游和品质服务达到最佳的结合。 总体将三亚打造成为一个国际一流水准的，集度假、观光、节会、康体等于一体的，融“山、海、城、田、岛、泉、林、园”于一身的具有鲜明热带海洋文化特色的高品质、高标准、高效益的度假旅游目的地，成为举世闻名的度假天堂。
发展定位于“美丽三亚·度假天堂”。核心创意包括动态资源观：在“新资源观”指导下，对关系到三亚旅游业发展的各类显性资源、隐性资源进行盘存梳理，同时对资源在未来的演变及其现实价值、市场吸引力、开发难易度、投资开发的可能性与可行性等方面进行多维度综合分析与评估;核心竞争力模型：深度导入国家竞争力模型分析理论，利用波特“钻石模型”和IMD模型分析，创造性提出“旅游地核心竞争力模型分析”理论研究影响三亚旅游产业的竞争力成长的因素。 在充分研究我国旅游规划成果的基础上，立足三亚的社会、政治、经济、文化状况以及海南对三亚旅游发展提出的现实要求，本次规划将采用“三维规划”的概念模式。
2015三亚旅游市场运行分析报告
【摘要】 ●2015全年旅游市场整体好于预期，实现人旺财旺； ●旅游客源市场散客化趋势继续增长,团散比例突破3：7，基本达到2：8； ●家庭亲子游市场增长突出，亲子游主题客房及相应度假产品备受欢迎，亲子游产品的深度 开发及重点客源地营销势在必行； ●邮轮、游艇、高尔夫、低空等特色业态日渐丰富，演艺及免税购物游市场火热，但需进一 步加大开发和推广力度，扩大三亚作为新业态旅游目的地的知名度； ●婚庆旅游持续升温，三亚作为国内最知名婚庆旅游目的地的地位继续巩固； ●会奖旅游总体平稳，三亚急需落地会奖旅游鼓励政策，以增强自身作为知名会奖旅游目的 地的竞争力； ●国内市场营销思路需转变，国内出境游持续增长，分流三亚客源，三亚国内旅游市场营销 模式需要新思路； ●国际市场方面，入境客源有所下降，与国内整体增长趋势差距拉大。吸引国际客源，三亚 需要继续增强内功，转变营销思路； ●2016年旅游市场预期整体向上，有机遇更有挑战，必须内外兼修。
目录 一、2015年全年旅游接待基本情况 (1) （一）总体情况 (1) （二）旅游住宿业接待情况 (2) （三）旅游景区接待情况 (4) （四）旅游交通接待情况 (5) （五）新业态旅游接待情况 (6) 二、2015年全年国内旅游市场分析 (9) （一）国内旅游市场呈现的主要特点 (9) （二）国内市场开发及营销存在的几点思考 (11) 三、2015年全年国际旅游市场分析 (12) （一）国际旅游市场呈现的主要特点 (12) （二）国际市场开发及营销存在的主要问题 (14)
一、2015年全年旅游接待基本情况 （一）总体情况 1.游客接待量 2015年1-12月,全市接待过夜游客1495.52万人次（其中12月份数据为预测数据），同比增长10.55%，累计完成全年计划的100.50%。其中，接待过夜国内游客1459.99人次，同比增长11.12%；过夜入境游客35.52万人次，同比下降8.6%。全市旅游总收入300.23亿元，同比增长11.31%，累计完成年度计划的96.79%。其中国内旅游收入291.01亿元，同比增长12.81%，外汇收入15022.13万美元，同比下降21.50%。具体情况如下： 表1 2015年全年三亚市游客接待量情况
海南旅游市场调研报告 海南拥有得天独厚的地理条件，而欲使旅游真正成为海南的支柱产业，并加速走向发达与成熟，就必须多视角全方位出击新兴旅游产业。又由于海南旅游得天独厚的条件，导致有关旅游的产业十分泛滥。以下是小编整理的海南旅游市场调研报告，欢迎阅读。 海南岛－中国南海上的一颗璀璨的明珠，是仅次于台湾的第二大岛．中国陆地面积最小，海洋面积最大的省。海南岛处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对,包括海南岛和西沙群岛、南沙群岛、中沙群岛的岛礁及其领海。全岛面积约为万平方公里，人口为700万，其中有黎、苗、回等少数民族约120多万人。海南岛与美国夏威夷处在同一纬度，在长达1528公里的海岸上遍布可以开发建设成为世界一流旅游圣地的旅游资源，当北国千里冰封的时候，这里依然暖风和煦，可以海浴。岛内有已成为中国十大空港之一的海口美兰机场和三亚凤凰机场，环岛高速公路，遍布全省的高星级酒店等现代化设施，为人们提供了高档次的食品、住、行、游、购、娱旅游条件。自从我省建省办特区以来，旅游业的发展迅速，成为海南省各个行业中发展最快的行业，从1987年接待人数总量万人次，亿元的旅游总收入到XX年接待人数总量万人次，亿元的旅游总收入，17年间接待人数总量和旅游总收入分别增长了倍和将近100倍。
旅游业成为了海南省的支柱产业，也是海南人民最值得骄傲的行业。 1、旅游管理机构概况 17游者及旅游经营机构对旅游服务质量投诉的省旅游质量监督管理所。有海南省旅游行业及其相关行业的社团组织、企事业单位和个人，在自愿的基础上组成的全省综合性旅游行业社会团体——海南省旅游协会。 2、旅行社概况 经国家旅游局和海南省旅游局审批注册的现有旅行社158 家。其中国际旅行社40家、国内 118 家。 3、景区景点概况 经海南省旅游局评定的现有景区景点 52 个。其中4A 级 5 个、3A级 1 个、2A级 1 个，其他为待批的景区景点。 4、酒店概况 经国家旅游局和海南省旅游局评定的全省星级饭店220 家。其中五星级饭店 11 家、四星级饭店 40 家、三星级饭店 98 家、二星级饭店 62 家、一星级饭店9家。除星级酒店外，还有诸多待批的酒店、度假村、旅游会馆。 5、旅游购物产业概况 目前海南旅游购物主要以海南土特产为主，如以椰子为原料的各类食物以及饰物、咖啡、茶。珍珠以及其相关商品的销售也是海南旅游购物的主要项目。除此之外还有与其他
三亚市旅游业发展现状分析与对策 近几年来，伴随着经济迅速发展和人民生活水平的 显著提高，三亚市旅游业较快发展，对经济增长的拉动作用 也愈来愈明显，成为促进三亚市经济持续、稳定、快速发展 的主导力量。当前，海南国际旅游岛建设上升为国家战略， 这给三亚市旅游业带来的历史性发展机遇。如何充分挖掘旅 游市场的巨大潜力，采取相应的措施加快旅游业发展，增强 旅游业对国民经济的拉动作用，推进旅游国际化，这是需要 我们认真研究的问题。 一、旅游业发展现状 近年来，三亚市以“建设国际性热带滨海旅游城市”为 目标，积极实施以旅游为龙头的产业发展战略，创新发展思 路，完善旅游产业体系，加快旅游基础设施建设，加大旅游 市场开发力度，加强对外开放程度，旅游业发展呈现出规模 扩大、效益提高的良好态势。 旅游接待规模不断扩大。近年来，随着三亚市旅游业发 展，旅游接待规模不断扩大，接待旅游过夜人数、旅游收入 均保持较快增长，占全省比重均有较大提高。全市接待旅游 过夜人数由2004 年的363.84 万人次增长到2009 年的669.05 万人次，年均增长13.0%，占全省接待旅游过夜游客人数由2004 年的25.9%提高到29.7%；旅游总收入由2004 年39.14
亿元增长到2009 年的103.77 亿元，年均增长21.5% ，占全省旅游总收入的比重由2004 年的35.3% 提高到2009 年的49.0%。 旅游市场开发力度加大。近年来，三亚市不断加大投入，突出重点，创新机制，加强旅游景点和配套设施建设，积极 开发旅游景点、乡村旅游等旅游资源，取得了明显的成效。 2009 年三亚市拥有共有 A 级景区8 处，其中5A 级景区 2 处，4A 级景区 3 处。海棠湾“国家海岸”开发建设态势强劲， 2009 年累计完成固定资产投资40.27 亿元，配套设施进一步 完善，国家海岸形象进一步提升。槟榔村5A 级乡村旅游区 建设项目顺利推进，乡村旅游开发取得实质性进展。 旅游设施接待能力明显增强。截止2009 年底，全市列 入统计的旅游宾馆(酒店)187 家，其中，五星级宾馆10 家， 四星级宾馆21 家，三星级宾馆25 家，二星级宾馆16 家， 一星级宾馆5 家，待评五星级宾馆15 家；拥有客房32177 间，床位57210 张，旅游接待能力明显增强。 对外开放程度不断加强。近年来，三亚市不断加强对外 合作与交流，积极参与国际旅游宣传促销活动，全力办好国 际性赛事和活动，树立城市整体形象，取得了积极成效。一 是加大旅游营销投入，建立旅游营销系统，积极整合旅游协 会、航空、旅游企业和媒体的力量，巩固传统客源，积极开 拓新客源市场。二是积极参与筹办了首届博鳌国际旅游论
三亚旅游市场的分析 一、三亚市场的现况 据三亚市旅游局统计数据，仅在2006年11月份，三亚市就接待旅游人数41.91万人次，同比增长7.51%；旅游收入5.63亿，同比增长 30.2%。而2006年1－11月份，三亚市旅游接待人数已达到399.9万人次，同比增长11.15%；旅游总收入60.34亿，同比增长31.57%；接待境外游客33.39万人次，同比增长79.28%；外汇收入1.433亿，同比增长127.09%。 由此可以看出，三亚市场依然保持着稳定快速发展，而且根据以往的经验，随着冬季的到来，国内旅游市场凸显一“南”一“北”凸显的热点。 从三亚市各大旅行社反馈的情况看，海南、三亚的旅游线路凭借独特的气候优势，在今冬旅游市场几乎占了近50%以上的份额。 二、三亚客源市场的特点 总体而言，三亚仍然以国内市场为主、海外市场为辅。近两年，三亚旅游已出现一个“四高”现象：旅游收入的增长幅度高于旅游接待人次的增长幅度，境外游客的增长幅度高于国内游客的增长幅度，旅游外汇收入的增长幅度高于境外游客的增长幅度，散客的增长幅度高于团队游客的增长幅度。从三亚客源市场来看，其出现三大变化：1、广东、北京、上海等传统国内客源市场继续保持快速增长的同时，新兴的西南、中原市场也呈现蓬勃发展势头。 2、由省会城市向非省会大中城市延伸。目前，深圳、大连、青岛、丹东、温州、厦门、宁波、珠海等城市均已开通直飞三亚的航班，客座率及航班密度都呈现高比例，其中三亚―温州航班的客座率保持在90％左右。 3、在海外市场方面，随着三亚知名度的不断提高，主要依赖港澳台市场的局面已被打破，形成港澳台市场与韩、日、俄市场并举，欧美市场为补充的新格局。目前，韩国客源市场已超过日本，跃居入境市场首位，其他依次为日本、俄罗斯、美国市场。由此可看，三亚旅游的境外游客的客源结构逐渐趋向多元化，并且外国游客占境外游客的比例分别由7、8月份的37．01％、36．01％上升到9、10月份的53．57％、73．02％，呈稳定递增趋势。
《三亚市海洋旅游发展规划(2012-2022）》简介 一、规划范围 三亚境内海岸线258.649公里的滨海区域（包括港湾，沙滩，河流入海口等）及周边地区，海域面积3500平方公里。以三亚市为中心，联动海南全岛，北部湾等，并向南中国海延伸。 三亚市地处海南岛南端，海岸线长258.649公里，海域宽广，大小港湾20个，大小岛屿岛礁70个，生长了多种珊瑚群。境内海水、沙滩、阳光、气候、动物、植物、岩洞、温泉、森林等海洋度假休闲资源丰厚，具备成为国际性海洋旅游目的地的先天条件。海洋是三亚旅游核心产品的聚集地，以滨海度假、邮轮、游艇、潜水、水上娱乐活动为代表的海洋旅游产品发展迅速。 二、规划期限 规划期限为2012-2022年，其中近期为2012-2016年、中期为2017-2021年、远期为2022年以后。其中2012年至2016年为重点规划阶段。 三、发展定位
国际性热带海洋旅游目的地。依托三亚独特的热带海洋性气候和海水、沙滩、珊瑚、礁石、岛屿优势资源，整合温泉、森林、田园、文化，构建环境优美、宜居快乐、活动丰富、设施完善、服务优质的国际性热带海洋旅游目的地。 南海旅游的服务基地。面向全省，面向南海，加强周边区域合作，提升三亚成为南海开发、南海旅游的集散中心、交通枢纽与服务基地。 我国海洋旅游的创新实验区。利用海南建设国际旅游岛、全国低空开放、国家海洋战略等的战略机遇，争取和制定免签、落地签证、免税等促进海洋旅游发展的创新政策，占据全国海洋旅游的制高点，打造我国海洋旅游的创新实验区，为全国海洋旅游产业发展提供模板和示范。 四、空间布局与功能分区 按照“立足三亚，开发南中国海洋旅游”的思路，整体构建“一心服务、一带支撑、三组团集聚、三区域联动、三空间拓展”的空间战略发展格局。 一心服务：海洋旅游中心城市（中心城区）。 一带支撑：滨海旅游带。 三组团集聚：海棠湾—亚龙湾高端度假旅游组团、榆林湾—三亚湾休闲度假旅游组团、红塘湾—崖洲湾海洋文化旅游组团 三区域联动：腹地、滨海、海洋。 三空间拓展：低空、海平面、海底。
三亚旅游市场的分析公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]
在三亚建立海上酒店的市场分析 三亚市场的基本情况 据三亚市旅游局统计数据，仅在2006年11月份，三亚市就接待旅游人数万人次，同比增长%；旅游收入亿，同比增长%。而2006年1－11月份，三亚市旅游接待人数已达到万人次，同比增长%；旅游总收入亿，同比增长%；接待境外游客万人次，同比增长%；外汇收入亿，同比增长%。由此可以看出，三亚市场依然保持着稳定快速发展， 三亚客源的特点 总体而言，三亚仍然以国内市场为主、海外市场为辅助。近两年，三亚旅游已出现一些新现象：旅游收入的增长幅度高于旅游接待人次的增长幅度，境外游客的增长幅度高于国内游客的增长幅度，旅游外汇收入的增长幅度高于境外游客的增长幅度，散客的增长幅度高于团队游客的增长幅度。从三亚客源市场来看，出现三个变化： 1、广东、北京、上海等传统客源市场继续保持快速增长的同时，新兴的西南、中部市场也呈现快速发展势头。 2、由省会城市向非省会大中城市延伸。 3、在海外市场方面，随着三亚知名度的不断提高，主要依赖港澳台市场的局面已被打破，形成港澳台市场与韩、日、俄市场一起发展，欧美市场为补充的新格局。目前，韩国客源市场已超过日本，跃居入境市场首位，其他依次为日本、俄罗斯、美国市场。由此可看，三亚旅游的境外游客的客源结构逐渐趋向多元化。 4．三亚目前旅游仍然以观光旅游为主，度假旅游为铺。
三亚旅游市场发展趋势 1、三亚旅游仍然会迅猛发展。三亚作为唯一的热带滨海旅游城市，拥有着独特的优势，而且一年一度的新丝路模特大赛和博鳌亚洲论坛，以及世界小姐大赛，扩大了三亚在国内和国外的知名度，旅游市场今后仍会保持快速增长的速度。 2、传统观光游减少，度假游、生态游、会议游等快速发展。近两年，三亚旅游出现个明显的特点，黄金周的旅游增长速度明显下降，散客比例超过了旅游团队。据统计2014年11月，三亚全市旅游饭店接待会议团近350个，其中，亚龙湾环球城大酒店接待会议团28个，接待人数10000余人次；亚龙湾假日酒店接待会议团20个，接待人数1800余人次；三亚亚太国际会议中心接待会议团近20个，接待人数2000余人次；其它各星级酒店每天大小会议团均有接待。 3、旅游市场还存在不少问题，亟待解决。随着国际市场的多元化，三亚目前已经成为国际旅游城市，但是仍然缺少标志性的名片，基础设施也不够完善。 4、三亚对国内外市场的开发仅仅体现在营销层面，市场监管仍缺乏规范。比如说针对俄罗斯市场，三亚方面至今没有一套专门的俄罗斯市场调查档案，也没有对俄罗斯市场做过调研细分，甚至三亚有多少家旅行社在运作，有多少导游在接团，俄罗斯人在三亚有哪些需求，对于官方来说仍是一片空白。 由以上调查我们可以基本得出结论，三亚基本具备建立海上酒店的能力。具体来说，它有良好的融资环境，有广大的消费群体，也有比较
2006年，巅峰智业受三亚旅游产业发展局委托对三亚市进行旅游发展规划。 项目涵盖海南省三亚市，是中国乃至世界热带海洋旅游资源最丰富、最密集的地区之一，被誉为“中国的度假天堂”，被世界旅游组织称为“中国度假旅游的金字塔尖”。重点规划三亚市1919平方公里行政区域范围，统筹规划“大三亚旅游圈”的乐东县、陵水县、保亭县，概要规划“琼南国际旅游度假协作区”的万宁市、五指山市。项目核心资源包含阳光、沙滩、海水、绿色、空气被誉为三亚五大要素资源。
着重盘点三亚旅游资源，盘活存量资产，聚合内聚能量，努力迎合——激发——引导市场需求，构建三亚旅游吸引物体系，以及相关的产业配套支撑，总体营建国际一流水准的旅游目的地。根据三亚的品牌诉求，针对不同市场层面，设计三亚的旅游形象体系，多维度地营销三亚。高标准地设计三亚的旅游管治和服务体系，使高质度假休闲旅游和品质服务达到最佳的结合。
总体将三亚打造成为一个国际一流水准的，集度假、观光、节会、康体等于一体的，融“山、海、城、田、岛、泉、林、园”于一身的具有鲜明热带海洋文化特色的高品质、高标准、高效益的度假旅游目的地，成为举世闻名的度假天堂。 发展定位于“美丽三亚·度假天堂”。核心创意包括动态资源观：在“新资源观”指导下，对关系到三亚旅游业发展的各类显性资源、隐性资源进行盘存梳理，同时对资源在未来
的演变及其现实价值、市场吸引力、开发难易度、投资开发的可能性与可行性等方面进行多维度综合分析与评估;核心竞争力模型：深度导入国家竞争力模型分析理论，利用波特“钻石模型”和IMD模型分析，创造性提出“旅游地核心竞争力模型分析”理论研究影响三亚旅游产业的竞争力成长的因素。 在充分研究我国旅游规划成果的基础上，立足三亚的社会、政治、经济、文化状况以及海南对三亚旅游发展提出的现实要求，本次规划将采用“三维规划”的概念模式。
三亚市旅游业发展现状分析与对策
三亚市旅游业发展现状分析与对策 近几年来，伴随着经济迅速发展和人民生活水平的显著提高，三亚市旅游业较快发展，对经济增长的拉动作用也愈来愈明显，成为促进三亚市经济持续、稳定、快速发展的主导力量。当前，海南国际旅游岛建设上升为国家战略，这给三亚市旅游业带来的历史性发展机遇。如何充分挖掘旅游市场的巨大潜力，采取相应的措施加快旅游业发展，增强旅游业对国民经济的拉动作用，推进旅游国际化，这是需要我们认真研究的问题。 一、旅游业发展现状 近年来，三亚市以“建设国际性热带滨海旅游城市”为目标，积极实施以旅游为龙头的产业发展战略，创新发展思路，完善旅游产业体系，加快旅游基础设施建设，加大旅游市场开发力度，加强对外开放程度，旅游业发展呈现出规模扩大、效益提高的良好态势。 旅游接待规模不断扩大。近年来，随着三亚市旅游业发展，旅游接待规模不断扩大，接待旅游过夜人数、旅游收入均保持较快增长，占全省比重均有较大提高。全市接待旅游过夜人数由2004年的363.84万人次增长到2009年的669.05万人次，年均增长13.0%，占全省接待旅游过夜游客人数由2004年的25.9%提高到29.7%；旅游总收入由2004年39.14
坛，城市知名度不断提升。三是举办世界小姐总决赛、新丝路模特大赛、世界大力士冠军赛、环岛自行车赛、世界沙滩排球巡回赛三亚公开赛、天涯海角国际婚庆节等国际性赛事和活动，城市知名度不断提高。 二、旅游业对全市国民经济和社会的贡献程度不断提高 旅游业是关联度高、带动力强的综合性产业，旅游业的发展不仅能够带动住宿餐饮、批发零售、交通运输等行业的发展，而且对房地产业、文化产业等发展有很大的带动作用，对调整优化产业结构、扩大就业、提高税收结构，最终促进国民经济和社会发展具有重要意义。 （一）旅游业对GDP增长具有较高的贡献率 2009年，三亚市旅游业增加值占GDP比重达22%，旅游业对GDP增长有较大贡献。一是旅游总收入增速较快。2005-2007年，全市旅游总收入分别同比增长31.0%、27.5%、22.5%，分别快于GDP增长17.8、12.9、0.3个百分点。受金融危机影响，2008-2009年三亚市旅游总收入分别同比增长13.7%、14.0%。二是旅游总收入占GDP比重较高。2005-2009年，三亚市旅游总收入占GDP比重均在59%以上，最高的2005年达77.4%。三是旅游总收入占全省旅游总收入的比重不断提高。2009年，全市旅游总收入占全省旅游总收入的比重为45.0%，比2005年提高13.7个百分点。
个人资料整理仅限学习使用关于三亚旅游业发展现状的研究 前言： 拥有美丽风景的三亚向来都被人们称为“东方夏威夷”，它的阳光、海水、沙滩吸引着越来越多的人踏上这块被大自然恩宠着的土地。近年来，随着投资工程的不断增多以及各项大型活动的举办，三亚俨然已经以一个国际旅游城市的形象出现在人们眼前。然而，在三亚迅速的发展过程中，许多不容忽视的问题也随之出现。所以，我们提出此课题，以对三亚旅游业的发展现状进行深入的研究。 索引： 一、三亚旅游业发展现状调查报告。 二、游客及当地人民的相关意见。 三、三亚旅游业发展中仍需注意的问题。 四、相关建议及对策。 五、附：政府相关资料《海南省三亚市旅游发展总体规划纲要<2006—2020）》 一、三亚旅游业发展现状调查： 三亚——海南岛最南端，恰如一颗蓝宝石镶嵌在南中国海滨。这里是进入中国的热带门户，是东方的度假天堂。三亚终年阳光明媚、气候宜人。在1919.6平方公里的海洋热土上，拥有60%的森林覆盖率，209.1公里的海岸线，拥有19处优质海湾。这里汇集了阳光、海水、沙滩、森林、动物、温泉、岩洞、田园、风情、古迹等十大旅游资源，是中国热带滨海度假旅游资源最丰富、最密集、最完整、最自然的地区。世界旅游组织官员赞誉三亚：“这里将成为世界上最有希望的旅游目的地。”世界旅游组织秘书长弗郎加利更是赞叹道：“三亚的美丽远远超乎我的想象！”1996年1月1日，国家旅游局在三亚亚龙湾国家旅游度假区隆重举行“中国度假休闲年”开幕式，拉开了三亚市发展国际性热带海岛度假业的序幕。近十年来，三亚市已建成23处别具特色的旅游景区，蜈“海上游乐世界、”西岛“公里长的三亚湾椰梦长廊、17.8其中最为著名的有： 个人资料整理仅限学习使用 支洲岛”度假中心、天涯海角风景区、南山文化旅游区、南山大小洞天旅游区、亚龙湾国家旅游度假区及被社会各界誉为“世界级、世纪级”的佛教文化工程——108M南山海上观音圣像等重量级旅游景区工程。三亚现有旅游饭店169家，客房近2.4万多间。其中五星、四星级酒店25家。喜来登、万豪、希尔顿、凯悦、香格里拉、洲际、凯宾斯基、凯莱等国际知名的酒店集团均已落户三亚。三亚已形成一个颇具吸引力的旅游产品体系。 度假休闲旅游产品：包括高尔夫度假、温泉康体度假、热带滨海度假、潜水度假、游艇度假、长寿养生度假、民俗风情体验度假、海岛度假和休闲渔业度假等休闲度假旅游产品。
关于三亚旅游业发展现状的研究 前言： 拥有美丽风景的三亚向来都被人们称为“东方夏威夷”，它的阳光、海水、沙滩吸引着越来越多的人踏上这块被大自然恩宠着的土地。近年来，随着投资项目的不断增多以及各项大型活动的举办，三亚俨然已经以一个国际旅游城市的形象出现在人们眼前。然而，在三亚迅速的发展过程中，许多不容忽视的问题也随之出现。所以，我们提出此课题，以对三亚旅游业的发展现状进行深入的研究。 索引： 一、三亚旅游业发展现状调查报告。 二、游客及当地人民的相关意见。 三、三亚旅游业发展中仍需注意的问题。 四、相关建议及对策。 五、附：政府相关资料《海南省三亚市旅游发展总体规划纲要（2006—2020）》 一、三亚旅游业发展现状调查： 三亚——海南岛最南端，恰如一颗蓝宝石镶嵌在南中国海滨。这里是进入中国的热带门户，是东方的度假天堂。三亚终年阳光明媚、气候宜人。在1919.6平方公里的海洋热土上，拥有60%的森林覆盖率，209.1公里的海岸线，拥有19处优质海湾。这里汇集了阳光、海水、沙滩、森林、动物、温泉、岩洞、田园、风情、古迹等十大旅游资源，是中国热带滨海度假旅游资源最丰富、最密集、最完整、最自然的地区。世界旅游组织官员赞誉三亚：“这里将成为世界上最有希望的旅游目的地。”世界旅游组织秘书长弗郎加利更是赞叹道：“三亚的美丽远远超乎我的想象！” 1996年1月1日，国家旅游局在三亚亚龙湾国家旅游度假区隆重举行“中国度假休闲年”开幕式，拉开了三亚市发展国际性热带海岛度假业的序幕。近十年来，三亚市已建成23处别具特色的旅游景区，其中最为著名的有：17.8公里长的三亚湾椰梦长廊、“西岛”海上游乐世界、“蜈支洲岛”度假中心、天涯海角风景
在三亚建立海上酒店的市场分析 三亚市场的基本情况 据三亚市旅游局统计数据,仅在2006年11月份,三亚市就接待旅游人数41、91万人次,同比增长7、51%;旅游收入5、63亿,同比增长30、2%。而2006年1－11月份,三亚市旅游接待人数已达到399、9万人次,同比增长11、15%;旅游总收入60、34亿,同比增长31、57%;接待境外游客33、39万人次,同比增长79、28%;外汇收入1、433亿,同比增长127、09%。 由此可以瞧出,三亚市场依然保持着稳定快速发展, 三亚客源的特点 总体而言,三亚仍然以国内市场为主、海外市场为辅助。近两年,三亚旅游已出现一些新现象:旅游收入的增长幅度高于旅游接待人次的增长幅度,境外游客的增长幅度高于国内游客的增长幅度,旅游外汇收入的增长幅度高于境外游客的增长幅度,散客的增长幅度高于团队游客的增长幅度。从三亚客源市场来瞧,出现三个变化: 1、广东、北京、上海等传统客源市场继续保持快速增长的同时,新兴的西南、中部市场也呈现快速发展势头。 2、由省会城市向非省会大中城市延伸。 3、在海外市场方面,随着三亚知名度的不断提高,主要依赖港澳台市场的局面已被打破,形成港澳台市场与韩、日、俄市场一起发展,欧美市场为补充的新格局。目前,韩国客源市场已超过日本,跃居入境市场首位,其她依次为日本、俄罗斯、美国市场。由此可瞧,三亚旅游的境
外游客的客源结构逐渐趋向多元化。 4.三亚目前旅游仍然以观光旅游为主,度假旅游为铺。 三亚旅游市场发展趋势 1、三亚旅游仍然会迅猛发展。三亚作为唯一的热带滨海旅游城市,拥有着独特的优势,而且一年一度的新丝路模特大赛与博鳌亚洲论坛,以及世界小姐大赛,扩大了三亚在国内与国外的知名度,旅游市场今后仍会保持快速增长的速度。 2、传统观光游减少,度假游、生态游、会议游等快速发展。近两年,三亚旅游出现个明显的特点,黄金周的旅游增长速度明显下降,散客比例超过了旅游团队。据统计2014年11月,三亚全市旅游饭店接待会议团近350个,其中,亚龙湾环球城大酒店接待会议团28个,接待人数10000余人次;亚龙湾假日酒店接待会议团20个,接待人数1800余人次;三亚亚太国际会议中心接待会议团近20个,接待人数2000余人次;其它各星级酒店每天大小会议团均有接待。 3、旅游市场还存在不少问题,亟待解决。随着国际市场的多元化,三亚目前已经成为国际旅游城市,但就是仍然缺少标志性的名片,基础设施也不够完善。 4、三亚对国内外市场的开发仅仅体现在营销层面,市场监管仍缺乏规范。比如说针对俄罗斯市场,三亚方面至今没有一套专门的俄罗斯市场调查档案,也没有对俄罗斯市场做过调研细分,甚至三亚有多少家旅行社在运作,有多少导游在接团,俄罗斯人在三亚有哪些需求,对于官方来说仍就是一片空白。
海南三亚旅游的一点心得 古人云“读万卷书，不如行万里路”，此言甚是！我是第一次到海南旅游（各位看官不许偷笑！），此前一直听人说海南如何如何好，却总是没有那种感受上的认同和理解。此次蒙公司体恤、综合部精心安排，终于如愿以偿地体验了海南三亚纯玩放松之旅。 看过碧蓝的大海，吃过新鲜的海味，放松了疲惫的身心，只觉此行不虚。虽然对于三亚而言，我们都只是一个匆匆的过客，或许留不下什么痕迹，但是总还是有些收获，可以拿出来跟大家分享一下，以便下一批赴三亚旅游的同学可以稍微借鉴一下。 下面我就从“衣、食、住、行、购物、娱乐”几个方面讲一下我的一点心得吧。 一、穿衣篇 四月份三亚的温度已经比较高了，我们去的时候大概有30多度，早晚温差比较小。同学们在准备衣物的时候，完全可以不用考虑长袖衣服，除了从上海出发时身上穿着的衣服以外，，只需要带夏天穿的衣服和一些替换的内衣物即可（千万不要像我一样，辛辛苦苦带了一堆的长裤、长袖T恤衫，最后再原封不动地带回来）。 对于男同学来说，休闲短裤是必不可少的，另外再带几件T恤衫就可以了，拖鞋建议带一双过去，避免发生在出去游览景点的时候发生因临时买拖鞋而导致名牌皮鞋惨被调包的悲剧（当事人一定要淡定，千万不要脱了鞋打我！）。女同学的装扮同样参照夏装的标准置办。 三亚的太阳比较毒，出门的时候可以到景区买个草帽遮阳，价钱大概也就在20元左右。墨镜是建议带一副过去的，一方面可以遮阳，另一方面也方便偷看靓女帅哥。。。 注意事项：如果要下水游泳或者潜水，记得带泳衣过去，在那边买的价钱比较贵，质量也未必上佳。 二、美食篇 说到美食，民以食为天嘛，去了海南当然要品尝海南的美食。海南号称有四大名菜（其实海南岛的美食种类比较多，但是以四大名菜最为出名），分别是“文
海南省旅游酒店行业调查分析 一、海南省旅游业发展总体状况 （一）海南省旅游业发展现状 1、旅游经济持续较快增长 从2001年起，海南旅游产业进入加快发展的新阶段，旅游收入和接待国内外过夜游客人数均逐年增加（除了2003年非典因素）。2005年，全省接待国内外过夜游客1516.47万人次，同比增长8.1%；其中外国游客继续保持高速增长，共43.19万人次，增幅达40%。2005年全省旅游酒店接待人数1141.3万人，同比增长8.6% 。2005年海南全省旅游总收入125.05亿元，增长12.6 %；其中旅游外汇收入1.28亿美元，同比增长57.42%。旅游经济总量相当于全省GDP的13.8 %。 2001—2005年海南接待游客过夜人数如下表：（单位：万人次） 2001—2005年海南旅游总收入情况表：（单位：亿元人民币）
2、旅游产业规模不断扩大 目前全省有各类旅游景区（点）75个，其中5个获得国家4A级景区（点）称号；全省约有1200家旅游酒店、度假村和社会旅馆，客房约5万间。截至2005年9月已评定星级酒店222家，其中五星级13家，四星级41家，三星级酒店97家；旅行社158家，其中国际旅行社38家；导游员6700多人；旅游汽车1800多辆，16家自驾车出租公司；与旅游业直接相关的管理和从业人员超过12万人。 3、旅游产品日趋丰富，产品结构不断优化 海南目前已开发出如亚龙湾国家度假旅游区、南山文化旅游区、天涯海角旅游区、博鳌旅游区、尖峰岭国家森林公园、吊罗山国家森林公园、七仙岭森林温泉公园等一大批精品度假区和旅游景区，旅游产品也从单一的观光游发展成丰富多彩、具有特色的热带海滨度假休闲游、黎苗风情民族文化游、温泉康乐休闲游、热带雨林生态探奇游、潇洒高尔夫休闲游等等。海南还成功举办了第53、54届世界小姐总决赛，同国家旅游局共同主办了5届中国海南岛欢乐节也已逐渐成为品牌，多种多样、文化内涵丰富的旅游使得海南旅游产品结构得到优化。
三亚旅游发展及淡季提升建议 三亚市地处海南岛南端，风景秀美，气候宜人，但三亚存在发展速度减缓，淡季制约其经济增长的问题。如何进一步发展旅游经济，提升淡季旅游市场十分重要。该研究就三亚存在问题提出了相应改善建议：加强卫生管理，创建卫生城市；规范宣传，增加消费透明度；淡季灵活宣传，开发各种项目；加大对外宣传力度；提升服务质量；梳理交通等。 标签：三亚；旅游；淡季；建议 近年来，世界各地旅游迎来了一个飞速发展的时期，三亚作为我国极富特色的旅游城市，以其冬季温暖的气候为全国人民所熟知，自2005年起，三亚迎来了一个旅游经济快速增长的阶段，而近年来，三亚暴露出一些问题与不足，如2012年海鲜宰客事件，使得三亚旅游发展一度陷入了旅游市场混乱的舆论热潮之中，对三亚城市的旅游形象产生了极为不利的影响，进而影响了三亚的旅游市场积极发展。同时，三亚还存在夏季游客量少的问题，也即淡季问题，淡季的不良影响众多，如酒店入住率减少，造成人力资源的浪费，酒店也处于亏损状态。基于以上思考，提出以下改善建议。 1 加强卫生管理，创建卫生城市 影响三亚旅游发展的因素中环境卫生差是重要因素，走在大街上，经常会看到有人乱吐痰和鲜红的槟榔汁水。 三亚火车站前有一個告示牌，歪歪扭扭的倒在旁边的树上，上面写的是“乱吐槟榔水，罚款50元”，而距其不远的广场公交下客区域，却见有大量殷红槟榔水污迹，同时亦可见很多当地出租与拉客群众嘴中咀嚼槟榔，且随地乱吐，同样可见脏乱的还有农垦医院门前。火车站、医院这些公共区域是一个城市的门面，尚且如此，三亚这方面的工作可见一斑。而究其诱因，一是处罚力度过低，二则是执行不力，首先应将罚款提升至300-500不等，屡教不改则重罚2-3倍。执行方面，对于特别区域加强人员巡视，发现一例则严惩不贷，必要时树立宣传牌公示惩罚名单，以儆效尤。 各个小吃店的门前三包也需坚决执行，而店里边的卫生也要及时打扫，否则游客进入店面满目的脏乱，影响的是整个城市的形象，消毒柜也应配备，卫生局的人也要及时的下来抽查来保证这些问题得到解决。 2 规范宣传，增加消费透明度 三亚的旅游市场有些混乱，到处的传单，上面信息存在不真实性，游客很容易受其干扰，从而产生不必要消费而觉得上当受骗，所以游客第二次来的动机随之降低，这不利于旅游业的发展。那么就要采取一些措施来维护三亚旅游市场的稳定：一方面是政府出台限制性条列，并且加强监管机制；另一方面是有一个正
在国际旅游岛背景下三亚旅游发展现状探究 詹鹏/陈延理 在海南建设国际旅游岛的背景下，三亚作为海南最南端的城市和我国唯一的热带滨海城市, 拥有优越的区位优势和丰富的旅游资源优势。相对完善的旅游接待设施和比较完善的旅游行业, 决定了三亚在海南建设国际旅游岛建设中必须发挥排头兵的作用。同时三亚市培育旅游战略性支柱产业的做法将对全国调整优化经济结构、向服务型社会转型，也具有重要的示范作用。 一、三亚市旅游发展回顾 “十一五”期间，三亚市委、市政府高度重视旅游业发展，坚定不移地把旅游业作为支柱产业来抓，创新旅游管理、开发、服务模式，全面实施旅游产业“转型增效、协调发展”战略。实施政府主导、旅游精品和可持续发展战略，全市旅游产业规模不断扩大，整体素质明显提升，支柱产业地位继续巩固，对经济社会发展的促进作用明显增强。 (一) 旅游产业规模不断扩大 “十一五”以来，三亚市委、市政府采取有力措施，立足自身区位、资源优势，全力拓展客源市场，国际国内游客量和旅游收入持续增长。“十一五”期间三亚市入境旅游人次从2005年的21.2万人次增加到2009年的31.78万人次，年均增长10.65%。国内游客人次从2005年的385.39万人次增加到2009年的637.27万人次，年均增长13.4%。旅游总收入由2005年的51.29亿元增加到2009年的100.75亿元，年均增长18.39%。 (二) 旅游精品建设成效显著 “十一五”期间三亚市的旅游精品、重点工程建设按计划稳步推进，成效显著。 第一，海棠湾建设。海棠湾已经完成愿景规划，将海棠湾定位为“国家海岸”、世界级的旅游度假天堂。2009年三亚希尔顿逸林等十余家酒店已动工建设。海棠湾项目建设进一步巩固了三亚市休闲度假旅游的定位。 第二，三亚邮轮母港建设。三亚凤凰岛国际邮轮港已于2006年11月9日建成并投入运营，岛上已建成10万吨级国际邮轮码头，并配套设有8个边检通道的现代化客运联检楼，可一次性接待3000名国际游客入境。另外，一座5万吨级和25万吨级的邮轮码头正在规划报建之中，建成后将能接待当今世界上最大的邮轮。截止2010年1月，凤凰岛国际客运港的邮轮接待量已达132个航次，接待出入境游客量26万人次，邮轮旅游经济逐步成为三亚经济发展的新增长点。 （三）旅游发展软硬环境大为改善 “十一五”期间三亚市利用“创卫”契机，改善了环境卫生面貌，增强了群众文明卫生意识，生态环境得到较大改善，为旅游业的发展提供了良好的生态条件。同时，三亚市把旅游基础设施建设放在优先位置，进一步完善基础设施。在机场方面，三亚已开通航线106条，其中
（2012级） 本科专题调研（学年论文） 题目名称：三亚国际旅游发展问题与对策分析学院（部）：财经学院 专业：国际经济与贸易 学生姓名：王伟常 班级： 1203班学号： 12415300309指导教师姓名：李芳职称：讲师 最终评定成绩： 湖南工业大学教务处
近年来，游业的发展越来越快，伴随着经济迅速发展和人民生活水平的显著提高，三亚市旅游业较快发展，对经济增长的拉动作用也愈来愈明显，成为促进三亚市经济持续、稳定、快速发展的主导力量。当前，海南国际旅游岛建设上升为国家战略，这给三亚市旅游业带来的历史性发展机遇。如何充分挖掘旅游市场的巨大潜力，采取相应的措施加快旅游业发展，增强旅游业对国民经济的拉动作用，推进旅游国际化，是我们所要思考的问题，然而在三亚旅游发展过程中出现了许多问题，产品品种不多，市场秩序混乱，旅游环境部尽理想，国际知名度不高诸多问题，因此我们要不断优化产品结构，完善市场秩序，加强生态环境处理，还有不断提高国际知名度等来完善三亚旅游业的发展以及在海南国际旅游岛的伟大建树作用，不过将三亚旅游发展推向国际，走国际化路线。 关键词：国际化;产品市场；知名度
第一章三亚旅游业发展的相关概述 (4) 2.1 三亚国际旅游业发展现状 (4) 2.1.1 旅游接待规模不断扩大 (4) 2.1.2 旅游市场开发力度加大 (4) 2.1.3 旅游设施接待能力明显增强 (4) 2.1.4 对外开放程度不断加强 (5) 2.2 三亚国际旅游业发展的优势 (5) 2.2.1 自然因素分析 (5) 2.2.2 人文环境分析 (5) 2.2.3 政策因素分析 (5) 2.3 三亚国际旅游业发展的趋势 (6) 2.3.1 对全市国民经济和社会的贡献程度不断提高 (6) 2.3.2 发展机遇无限扩大 (6) 第二章三亚国际旅游业发展过程中存在的主要问题 (8) 3.1 旅游产品和市场体系不够完善 (8) 3.1.1 旅游产品相对贫乏 (8) 3.1.2 市场环境不佳 (8) 3.2 发展过程中给居民带来的压力 (8) 3.2.1 物价水平上涨 (8) 3.2.2 治安不稳定 (8) 3.3 国际知名度有待提高 (8) 3.3.1 产业的国际化水平较低 (8) 3.3.2 国际知名度有待提高 (9) 第三章三亚国际旅游业发展策略 (10) 4.1 打造有国际竞争力的旅游胜地 (10) 4.1.1 以国际市场为目标 (10) 4.1.2 抓住海南旅游岛所带来的机遇 (10) 4.2 经济效益与环境效益相结合 (10) 4.2.1 完善旅游产品体系 (10) 4.2.2 保护生态环境 (11) 结语 (13) 参考文献： (14)