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浅谈供电企业的电力营销管理 李康华

浅谈供电企业的电力营销管理 李康华

浅谈供电企业的电力营销管理李康华

发表时间:2019-11-11T16:19:41.467Z 来源:《基层建设》2019年第23期作者:李康华[导读]

国网安徽省电力有限公司临泉县供电公司安徽阜阳 236400

电力营销是供电企业核心业务,应适应市场经济的要求,供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销.电力营销工作的质量关系到公司自身公司效益.随着电力体制改革的深入,供电企业的市场化步伐将会加快,每个供电企业都面临如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题,制定适应市场的营销管理策略也就显得十分重要。

1供电企业营销管理的思想定位

首先应当明确的是,电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。其次,电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。应当充分利用目前 “两网”改造的有利时机逐步解决供配电网络的“瓶颈”,满足广大用户的用电需求,运用先进的技术,为客户提供高效全方位的优质服务,以严格规范的管理对各项业务进行监控,才能实现企业的营销目标。第三,基于买方市场的要求建立起新型电力营销理念。未来的电力营销市场是一个买方市场这是一个不争的事实。供电企业应当改变过去建立在卖方市场基础上的旧的供电管理模式,建立一个能适应市场需求,充满市场活力的市场营销体系和机制。第四,进行商业化运营,法制化管理。政企分开后,电力企业仍然是一个接受政府监管的企业,因此,在实现商业化运作的同时,还要严格按照上级规定的市场营销政策和业务范围,从事电力市场的营销工作。 2电力企业营销管理总体策略

在国家关于可持续发展战略的总揽下,根据当前电力经营体制改革和电力供需形势,即以市场需求为导向,以需求侧管理为手段,以优质服务为宗旨,以满足客户需求、引导客户消费为中心,以市政、商业、居民用电市场为主攻方向,以稳定工业市场用电为重点,以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标,积极开拓其他可替代能源市场,实现社会效益和公司效益的同步提高。

2.1营业管理策略。跟踪国内外先进的管理模式,调整内部的管理,使之与市场的变化和客户的需要相适应.以在城区成立抄表公司为契机,逐步推广公变台区管理,规范营抄秩序,提高用电营抄人员的素质,加快整章建制,规范各项管理制度。

2.2电力促销策略。包括人员推销、广告促销、公共关系促销三方面。电力企业开展促销政策,不仅有利于提高企业知名度,让更多的人了解电力企业,增强用户对电力企业的好感和信任,而且有利于电力企业充分了解电力市场的供求信息,了解用户的利益与要求,不断推出符合用户需求的服务,同时还有利于电力企业处理好与公众的关系,为电力促销排除一切障碍。

2.3品牌宣传策略。清洁、高效、快捷是电能的优势,使用电能符合国家的环保能源政策,受到国家政策的支持.特别是城区日益严重的环境污染使社会对清洁能源的应用越来越重视,以此作为市场的切人口,在宣传和推广上打出环保能源的品牌,并成为电能形象设计的主要特点。

2.4市场扩张策略。一是营销地域的扩张.随着电力体制改革的深入,将逐步放开电力销售市场,打破现有的专营体制,电力企业应抓住机遇,立足本地,辐射周边,实行销售市场的扩张策略,通过完善地区的电网架构建设,主动出击,以提供各项供电服务为手段,扩大电力营销市场.二是能源市场的扩张搞好以电代煤,以电代油,以电代气的工作。

2.5优质产品策略。通过改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能的质量,来提高对客户的吸引力.产品质量是营销的基础保证,要加大城网和农网的改造力度,加快一户一表的改造步伐,改善电网结构,提高供电可靠性。

2.6优质服务策略。未来的供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,意味着要在多层面上与他人竞争.因此,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为,并体现在生产经营的全过程和各个环节,使每一个部门,每一个员工都为企业的社会形象负责,真正树立全员营销的观点,与客户建立并保持一种共同发展的新型供电关系。

2.7用电价格策略。积极推行新的用电价格政策,逐步取消各类价外加价,处理好电度电价和基本电价的比例关系,在电价中考虑供配电工程贴费的因素,建立灵活弹性的具有激励作用的电价体系.

3完善技术支持系统

全方位、高效率的用电营销必须有完善的技术支持系统作保证.尽快建立和完善用电系统、配电地理信息系统、呼叫中心系统及客户服务管理系统,对数据进行实时分析和采集,掌握用电需求的规律和发展需求,及时制定营销手段及措施,这些具有管理、控制、查询、监督等功能的用电管理信息系统,必须融用电咨询、紧急服务、报装接电、投诉举报、抄表收费、事故查找定位、日常营销、电费管理和负荷变化等功能于一体,对电力市场营销全过程实施网络控制与管理,为电力营销提供完善的技术支持,为客户提供24h的周到服务。满足客户需求。

4 结束语

随着国家宏观经济调控措施及电力产能的扩大,电力行业仍会进入买方市场.供电企业应切实加强管理,努力探索适应自身发展的、立足当地的、有个性的营销策略,开创新的经济增长点,才能帶动和刺激电力消费的增长,取得相应的经济效益和社会效益,营造出一个充满活力的、不断发展壮大的电力市场。

参考文献:

[1]李先国,营销师(国家职业资格培训教程)[M].中国环境科学出版社,2013.

[2]彭安福,电力企业现代管理[M].中国水利水电出版社,2015.

电力企业电力营销策略研究 张雨

电力企业电力营销策略研究张雨 发表时间:2018-06-04T10:48:33.987Z 来源:《电力设备》2018年第2期作者:张雨 [导读] 摘要:电力营销是指电力产品的生产、输送和销售,并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品,不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。 (内蒙古电力(集团)有限责任公司薛家湾供电局内蒙古鄂尔多斯 010300) 摘要:电力营销是指电力产品的生产、输送和销售,并满足电力客户经济、合理、安全、可靠地使用电力产品,不断提高电力企业经济效益的一系列经济活动的总称。供电企业要通过制定适当可行的营销策略,不断提高电力市场占有率,以满足电力客户的需要,实现电力企业的预期目标。 关键词:电力;营销;研究 1 引言 电力营销是电力企业与用户形成供求关系,向用户提供的一系列满意、舒心的服务,以客户需求为导向,提供优质、快捷、安全的电力商品的活动。电力营销的目标为:快速反应用户需求变化,随时满足客户用电需要,建立企业与客户的良好业务往来,提升自身企业形象,拥有市场较大占有率等。电力营销的好坏决定着企业未来走向,注重营销质量是企业在市场竞争中立于不败之地的必然选择。电力营销应该紧紧抓住法制为准绳,市场为导向,营销为手段,现代化为目标的四个工作理念,转变电网发展方式,转变公司发展方式,以管理转向服务,从销售者转变为服务者,才能更好的发展电力营销。 2 电力营销存在的问题 2.1服务观念淡薄,服务手段落后 由于电力企业长期垄断经营,供电部门以管理者的身份出现在消费者面前,服务观念淡薄,服务的设施不够先进又没有一个有效的管理手段,不能够及时地解决用户的问题,这些直接影响到供电企业的经济效益和社会形象,不利于在市场经济中发展。 2.2市场观念淡薄,制约电力市场发展 目前大多数供电企业仍停留在坐等用户上门的状态,没有变被动为主动,关注、研究地区能源消费的发展趋势,不能引导用户使用环保高效的电器设备。用电管理不灵活,用电负荷放不开,使有限的电力负荷不能发挥高效的经济效益。配网运行能力弱,对过负荷应变能力低下,运行方式不灵活,造成事故停电多、停电时间长。 2.3供电企业营销管理机构不完善 目前,供电企业售前、售中、售后服务体系不健全,营销信息管理系统存在安全漏洞风险而企业内部又没有及时调整内部的管理结构,没有按照市场和消费者的需求设置专门的营销机构来应对在营销过程中所出现的问题。 2.4产品质量不过硬,价格制定标准不科学 针对客户对电力品质量的要求,供电企业必须使供电电压合格率、供电频率、电力谐波这三个衡量质量标准的指标达到考核的水准。否则供电质量无法保障,易导致损坏高档用电设备,降低设备使用率。电力价格只是简单的考虑电压的差别,而不考虑负荷率的不同,这种分类不准制约着电力走向市场。 3 电力企业营销管理策略 3.1 电力营销管理的理念创新。 一是树立全员市场营销观念。要求必须树立以客户为中心的经营指导思想,既考虑客户目前需求又考虑客户长远利益和社会整体利益,这是使公司成为一个有竞争力的机体的关键性工作之一。二是全面理解满足客户需求。现代电力营销理念的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,主要包括满足客户对电力产品的全部需求,满足客户不断变化的需求,满足不同客户的需求等方面。三是树立长期利润观点。电力营销理念创新还体现在利润的获取与评价方面。供电企业应在满足客户的需求之中获取预计的利润,把整个企业的营销活动看成一个系统的整体过程。要满足客户的需求并达到长期利润最大的目标。四是改革内部管理机构。在现代电力营销观念下,供电企业应建立一个以满足客户需求为核心部门的整体系统,市场营销部门负责协调工作,制定市场营销计划。从市场营销人员中选取市场营销副总经理并由其负责统一协调行动,实施整体营销。企业的经营管理程序也要从满足客户需求这个目标出发,在此基础上建立一套系统的管理程序。 3.2 提升服务质量 转变观念,培养、树立电力企业员工的服务意识,定期进行各项专业培训,建设高素质的电力员工,提升服务质量。为用户提供方便、安全、快捷、优异的服务,来提升企业信誉度,扩大企业发展空间,进而最大限度占有电力市场。完善自身基础设施,加强电网改造,保障供电持续性,提高供电可靠性。依靠现代信息科技,根据用户不同需求,开创缴费新模式,如网上缴费、充值卡代缴、电费储蓄和银行带收等。制定规范的“一站式”服务,为用户提供报装与撤装及上门报装等多结构、多方式的服务模态,以客户为中心,优化业扩报装流程,整合信息资源和服务资源,做到对内不推诿,对外不搪塞,实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高实效,切实做到业扩报装“便捷高效”,不断提升电力企业服务质量。 3.3 把握市场走向 市场是晴雨表,也是温度计。电力企业要发展,在营销管理策略上就应该更加注重市场的导向性。加强市场需求预期的研究,搞好市场预测与调查,是市场预测更加准确及时。同时,开发市场分析软件,做好市场的定期分析,全力开辟供电的新领域,提高电力资源在能源消费中的比例,扩大市场占有份额,寻求新的企业增长极,除此之外,电力企业还应该大力开发新能源,积极寻找石油、煤炭等不可再生资源的发电替代品,这不仅可以降低环境污染,而且可以推进电力企业创新步伐。 3.4 技术提升 电能是清洁、高效、安全的能源,然而绝大部分电能的生产是以燃烧煤炭等不可再生燃料进行的,不可避免的会造成环境污染和恶化,以可再生能源替代火力发电是必然趋势。企业可以在国家优惠政策下,在优化产业结构和转变发展方式上大做文章。同时,电力企业也应该引进外国先进技术,结合我国实际,有目标,有布置,扎实进行技术提升。将现代化的电子技术、通信技术运用到营销管理的实际中来。总之,技术的改善,不仅可以优化企业结构,提高生产效率,缩短工作周期,同时还能降低企业成本,提高企业竞争力。

电力安全工作总结4篇

电力安全工作总结4篇 本文目录电力安全工作总结电力安全月工作总结电力安全生产工作总结电力安全工作总结根据电网公司监察部组织安排,年月日至日。有幸参加县级供电企业党政主要负责人培训班,学习了三大新规定》电网工程建设规范管理》县级供电企业职务犯罪的特点和防控对策》电网建设工程质量管理》等内容,并到遵义供电局考察电网建设项目和遵义会址接受革命传统教育。通过5天的培训及学习,使我深刻领会了要从电网建设到防腐的思想认识、职业素质、精神、理念和方法。认识到电网建设需要大家共融、共识、信任是确保任务完成执行的关键。认识到防腐中要认识正确的世界观、人生观、价值观,不能存在心理失衡、饶幸心理、放弃原则。尤其是参加这样启发式、体验式为主的培训,进一步培养了自己的创新建设和现代管理意识,对我来说收获不小,体会较深。 培训学习授课教师采用了以电网建设工作实际互动式的模式进行,这次培训时间安排紧凑。内容丰富,形式新颖、多样。面对电网建设工作实际是这次培训的特色课程,几天的学习中,每个学员从不太相识、不太了解到融为一个团队,并在班长的带领下,团结协作完成了老师安排的项目。参加这种启发式、体验式的学习模式,形式虽然简单,但体会、反思其中,却孕育着深刻的道理,使我学会在今后的工

作中如何提高和把握各方面能力。通过这种培训,使我更进一步认识到组织的重要作用。作为一名刚提拔不到一年的行政一把手,感到贵州电网公司举办这样的培训很有针对性。这种启发式、体验式的培训,能提高我对地位、权力、金钱的正确认识,增强团结协作的能力,促进互相的沟通、理解,增强荣誉感,这种培训效果是其他灌输式教育无法达到。 完善知识结构,举办此次培训班的目的为了进一步提高党政负责人的思想政治素质。提高经营管理、加强电网建设、推动企业创新、应对复杂局面的能力和水平,以达到不断提高其管理能力和管理水平的目标。五天的培训学习中,几位老师理论联系实际,运用大量的案例分析。通过听课和分享、沟通交流等亲身体验的方法,有了很深的体悟,深刻领会到党政负责人在一个企业中的地位与作用,对党政负责人的本质要求特征有了进一步的体会认识,学到很多在管理中工作中应具备的素质与要求和应掌握的方式、管理艺术。 增强拒腐防变意识和能力,这次培训进一步增强我思想政治素质。提高保持清正廉洁的自觉性,自觉遵守党纪国法,思想上筑起党风廉政建设防线和思想道德防线。首先是廉洁意识的提高。面对形形色色的诱惑,心要清静,然后手要干净。其次是距离意识的加强。对眼前的名利财色保持“远距离”清清白白做事,堂堂正正做人;对身边的人和事

浅谈电力市场营销策略

浅谈电力市场营销策略 从目前我国电力市场的发展现状上可以看出,电力行业越来越成为国民经济的重要组成部分,成为人们日常生活中不可缺少的因素。但是现如今我国电力行业在发展的过程中,由于受到传统经济发展模式的制约,还会存在着一定的滞后性。我国的电力市场中也有很多不确定因素,也是卖方市场的一部分。主要是根据用于的用电量来决定使用量,供电效率和供电质量并不是很高。另外,随着时代的发展和变迁,现代电力市场的发展模式也在不断变化,电力市场的发展趋势也在不断改变。因此,在现如今市场发展的过程中,需要以电力营销理念和生产模式的发展为主,以提升电力优质服务水平为前提,对电力市场的未来发展趋势进行分析。 市场营销,顾名思义就是通过市场这一平台,个人或者是集体、组织在不断创造产品价值的基础上,和别人进行产品和价值的交换,进而获得一定的附加价值。从这一过程中可见,市场营销主要是对商品价值的导向性为基础。另外,在不同的电力市场中,时间、地点等因素对电力营销工作的影响也比较突出。从目前我国电力市场的发展上可以看出,卖方市场组件朝着买方市场进行转型,这一转型不仅加强了两者之间的交流,同时也吸收了更多更有价值的营销经验。进而以提升我国电力优质服务水平为依据,不断扩大电力企业的高效发展。具体来说,电力市场的电力优质服务水平的

特点主要表现在以下几个方面的内容:第一,在经济体制转型的背景下,电力市场虽然存在着较大的发展潜力,但是从现如今电力资源本身来看,电力产品并不是一种产期使用的资源,并且也无法进行永久保存。所以说,要想实现电力企业的高效发展,就需要不断对电力资源进行扩展,以拓展供电量。第二,由于电力产品和其他的产品相比具有较大的差别性和特殊性,因此,需要电力用户对其进行严格地要求,尽量减少电力资源运行的危险性。无论是电力资源本身还是用电设备都需要实现设备和系统运行的高效性和安全性。尽量减少电力事故的出现。第三,从我国的国情上看,对电力资源进行消费是我国国民经济发展的重要内容,所以说,只有提高电力消费水平,才能不断提升我国经济的高速发展。现如今,多数的电力企业都会意识到电力营销的重要性,在具体的实践中也建立健全相应的营销机制,以提升电力营销的基本水平。但是,其中仍然存在着较大的弊病,其中比较重要的就是电力营销意识薄弱,管理体制缺乏以及营销模式不科学等等。因此,只有不断提升优质电力资源,才能够减少电力产品供不应求的状态。另外,设置专门的电力营销管理部门是促进电力营销工作长足发展的重要因素。 在电力资源的市场营销工作中,要从电力产品本身入手,形成一种相对比较统一化的产品类型,并且将涉及到的差异性来进行明确。如果营销的电能处于同网状态下,那么企业

供电公司本部职能部门主要职责

附件1 公司本部职能部门主要职责 1、办公室 主要职责:贯彻执行国家和上级单位有关规定及工作部署;协助领导协调和推进企业日常工作并督促落实;负责值班重大事项的请示报告和突发重大事项的协调处置;负责会议的归口管理和重要会议的组织协调;负责24节气表相关工作及重点工作的督查督办;负责重大活动的组织协调和公司重要公务接待工作;负责起草重要文件;负责值班、公文、保密、档案、机要、接待、文印、收发、电子文件管理及协同办公应用推广工作;负责重要信息收集、分析和报送;负责处理来信来访和维护稳定工作;负责企业基础管理、体制改革、标准化建设;负责对标管理;负责后勤保障管理,负责小型基建及非生产性技改大修项目管理;负责公司调查研究和管理咨询工作;负责企业规章制度、法律事务工作;负责新闻宣传、舆情应对、品牌标识规范应用、以及社会责任与公益管理工作;负责运营监测(控)业务的对口协同。 2、发展建设部 主要职责:贯彻执行国家和上级单位有关规定及工作部署;开展负荷调查及预测,协助地(市)公司提出属地电网发展需求,配合规划落实,负责将属地电网发展规划纳入当地政府相关规划,协助开展配电自动化、电动汽车充换电设

施、分布式电源和微电网接入等专题的研究及管理;负责城、乡电网电压无功管理;协助开展属地内电网项目前期工作,配合落实辖区内各电压等级电网项目核准条件;负责综合计划归口管理,组织专业部门开展项目论证、提出项目需求,落实市公司分解下发的综合计划;负责线损归口管理和线损计划管理;负责节能减排工作;负责科技归口管理;负责智能电网归口管理;负责环保归口管理;负责110(66)千伏及以下电网基建投资计划建议编制和储备项目库管理;负责零星购置计划建议编制;负责农网改造升级工程(中央预算内)投资计划建议编制;负责投资计划执行情况分析;负责本单位统计管理工作,负责电力生产统计、固定资产投资统计、分布式电源统计管理,负责电网设备统计,负责企业节能减排统计,负责地方政府统计报送工作,负责发展专业对标管理工作,负责组织开展经济活动分析;负责物资计划申报;负责物资合同管理;负责所辖35千伏(新建变电站同期配套10千伏送出线路工程)电网项目的建设过程管理,对所属工程进度、安全、质量、造价、技术等全面负责;协助各级工程项目管理机构开展所辖区域电网建设项目的属地协调工作;负责集体企业的归口管理。 3、财务资产部 主要职责:贯彻执行国家和上级单位有关规定及工作部署;负责编制财务预算方案并组织实施;负责本单位业务预算的统筹平衡、优化调整、分析考核和监督检查;负责会计核算、财务决算;深化前端业务的基础性管理,加强财务监

基层供电公司电力营销策略

浅谈基层供电公司电力营销策略 摘要:文章分析当前供电公司电力营销工作中的问题,对电力市场营销管理进行了简要分析,同时指出新形势下基层供电公司电力营销的策略。 关键词:供电公司 , 电力营销,问题,策略 abstract: the article analyses the current power supply company power marketing problem in the work, the electric power marketing management are briefly analyzed, and points out that the new situation to descend a basic level power supply company of electric power marketing strategy. keywords: power supply company, and the power marketing, questions, strategy 中图分类号:tm727文献标识码:a文章编号: 电力营销是供电公司核心业务,应适应市场经济的要求,供电公司的生产经营活动应服从和服务于电力营销。电力营销工作的质量关系到公司自身公司效益。随着电力体制改革的深入,供电公司的市场化步伐将会加快,每个供电公司都面临如何树立形象、开拓市场、创造效益的新课题,制定适应市场的营销管理策略也就显得十分重要。电力企业的整体效益要依赖电力营销来实现;电力企业的资金要靠电费回收来运营;电力市场的占领要靠报装接电去拓展;电力的社会效益、公共效益,都要通过供电营销来体现。

发电有限公司电力营销管理制度

中电投山西娘子关发电有限公司 企业标准 A/0 Q/ND.GL.JY-05-18 电力营销管理制度 二○一五年十月八日发布二○一五年十月八日实施 娘子关发电有限公司发布

目次 前言 (2) 1 范围 (3) 2 规范性引用文件 (3) 3 述语和定义 (3) 4 职责 (3) 5 工作程序 (3) 1

前言 为适应电力市场的迅猛发展,适应电力体制改革的要求,提高企业适应市场的能力,提高企业市场竞争力,特制定本制度。 本制度由计划经营部提出; 本制度由计划经营部归口管理。 批准: 审核: 编写: 2005年10月8日 2

电力营销管理制度 1、范围 本制度适用于全厂与营销工作有关的各部门。 2、规范性引用文件 下列文件所包含的条文,通过在本制度中引用而构成为本制度的条文。 ——质量手册Q/ND.SC.101 ——文件控制程序Q/ND.CX.201 3、术语和定义 本制度引用GB/T19001-2000《质量管理体系》中的术语和定义。 4、职责 计划经营部是本制度的归口管理部门,负责本规定的修编、修订工作,组织各部门贯彻落实本规定。 各部门根据本公司的职能职责分工,负责制订相应的管理制度,并组织实施。 5、工作程序 5.1电力营销工作由计划经营部牵头,计划经营部、财务产权部、发电部等部门具体负责管理。 5.2主要工作及分工 5.2.1计划经营部负责落实年度发电任务,争取发电指标。 3

5.2.2安全生产部负责,发电部配合落实月度发电任务,争取发电指标。 5.2.3财务产权部负责电费回收的催缴工作。 5.2.4计划经营部负责购售电合同的签定工作。 5.2.5计划经营部负责、发电部配合进行并网及调度协议的签定工作。 5.2.6计划经营部负责电力市场及竞价上网有关信息收集和管理工作。 5.2.7发电部负责,计划经营部配合进行服务顾客、提高顾客满意度工作。 5.3工作细则 5.3.1信息收集内容 5.3.2山西电网的电力市场信息,即供用电形势、价格水平、成本情况等。 5.3.3河北南网的电力市场信息,即供用电形势、价格水平、成本情况等。 5.3.4山西省的电力发展规划、发电水平及发电平均成本。 5.3.5河北省南网电力发展规划、发电水平及发电平均成本。 5.3.6山西省主要电厂和同类型机组的设备状况、主要经济技术指标、变动成本、竞价上网的电价水平。 5.3.7河北省主要电厂和同类型机组的设备状况、主要经济技术指标、变动成本、竞价上网的电价水平。 4

【最新】供电公司年安全工作总结

【最新】供电公司年安全工作总结 总结是对某一阶段内的工作、学习、生活、各种经验或完成情况进行回顾和分析的书面材料,做出有指导性的结论,下面是由小编为大家整理的范文模板,仅供参考,欢迎大家阅读. __年安全工作总结 安全生产关系着人民群众生命安全和公司的经济效益与稳定,在过去的一年里,公司领导高度重视安全生产,组织进行了安全性评价.安全生产专项整治工作,制定了危险点预控及安全措施卡制度,下发一系列安全性文件,建立了安全网络监督体系,不断加大安全工作监察力度使公司的安全生产迈上了新的台阶. 截止到__年_月_日,我公司安全运行357天;年安全运行3_天.未发生任何人员责任事故及考核事故;确保了公司的安全生产.主要做了如下工作:1.今年,围绕安全生产,我们进一步建立.健全了各种规章制度,全面落实各级安全生产责任制.编写下发了配电网安全性评价项目检查表一册;习惯性违章处罚考核办法及习惯性违章事例3_例.制定了__年度安全指标分解及考核奖罚规定;__年安全工作计划;__年反事故技术重点措施计划;__年安全技术措施计划;__年安全用器具.消防器具购置计划;__年安全工作重点安排,并实施完成.加大了对规章制度执行情况的监察力度,使安全考核奖罚有章可循;安全工作有计划.有落实;安全防范措施提前做. 2.就四个工种分别编写下发了>;危险点预控措施是预防事故发生的重要手段,是防止人为责任事故发生的重要举措,此措施要求在各单位在各项工作前对作业中可能存在的危险点进行分析.判断,制定可靠的安全措施并加以落实,变被动防范为主动控制,确保生产现场工作安全.安全措施卡是根据公司安全生产发展的趋势而建立的新的监督与约束制度.使生产运行在安全措施卡的约束下安全作业,是实现生产现场不发生人为责任事故可控.在控的重要途径.从而起到控制危险点和控制违章作业目的. 3.与公司六个基层单位签订了__年安全责任书;__年消防责任书;;与施工单位签定>;使安全安全责任.消防责切实落实到位;人人身上有责任. 4.下发变电一.二种,线路一.二种,检修一.二种工作票签发人.工作负责人名

浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用

浅析电力市场营销及电力优质服务在营销中的作用 电力企业长久发展其根本之道为营销,成为企业向前发展的助力器。首先需要企业立 足于营销方案,进而满足人们日益文化需求并提供优质服务,得到群众的认可也就是得到 市场的认可,提高企业竞争实力。由此可见,电力市场营销与服务在电力营销中的重要作用。 一、电力市场发展现状 如今,电能源已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分,对人们生活、工作具有 重要作用。受传统市场经济体制影响,现阶段电力市场仍然为卖方市场,按照企业发电量 决定用电量,效率与质量较低。伴随着社会经济的发展改变,市场经济体制的改变,电力 市场也发生了较大变化,逐渐趋向卖方市场发展,实现了营销形式与观念的创新,并注重 了服务质量的提升。这样一来,不仅确保的生产效率的提高,同时尽可能地满足人们需求,成为电力市场发展主要特点。 一电力市场特征 信息技术的发展,人们对电子产品需求逐渐提高。因此对电力服务也提出了严格要求,开始重视与企业经济利益与权力导致出现供过于求。现阶段,多数客户都期望的到高质量 的服务,这给电力企业带来了较大压力,成为企业重要发展问题。因此,企业有必要通过 有关管理制度,做好员工综合素质培养,打造优质服务队伍,进而推动电力行业发展。 二电力市场未来发展 在未来发展中,企业想要在竞争中长久发展,首先需要转变影响理念,构建多样化、 全过程营销发展计划,提高并健全服务体制继而在市场发展中逐步壮大、扩充营销范围。 而后,电力企业重视生产产品质量,产品质量的好坏决定着企业营销工作的开展。对此, 企业可以在进行产品生产前进行市场调研,了解客户需求与想法,进而按照人们需求生产 电力产品。同时,发挥售后服务作用,为客户解决一切问题赢得客户的支持与认可,为今 后市场发展打下坚实的基础。此外,企业也要着重售后程序的便捷性,这对企业服务质量 的提升具有重要作用,为客户提供优质服务,让客户能够信任企业。 二、优质服务在电力市场中的作用 随着科学技术的发展,电力企业想要在市场竞争中站稳脚跟,不仅要学会应用先进的 电网技术,也要为客户提供优质的服务成为企业成败与否的重要环节。目前,市场经济制 度缺少综合性,加之人们对企业服务的高要求。所以,提供优质的服务则显得尤为重要。 电力系统主要为电能输送与供用,在为客户提供服务过程中引进先进系统功能,促进生产、提高服务水平。优质服务作为电力市场营销的关键,在营销市场中具有一定促进作用。另 一方面,立足于客户角度而言,期望在享用先进供电手段的过程中享受到优质服务;从企 业角度而言,想要获得客户的认可,优质的服务是必备不可少的,是架起客户与企业沟通

电力公司办公室工作总结.

电力公司办公室工作总结 2019-01-01 一年来,办公室在公司领导下,围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务, 。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的。对上级来文,有登记、有批示、有传阅,保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3、在各部门的协作下,完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、、申请等的起草工作,较好地完成了公司文件起草任务。 4、建立并完善了档案室的管理,完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理,做到总目录全面,分目录详细,底清数明,查找方便,较好地为公司领导和生产提供了服务, 《》()。 二、办事方面 1、规范了会议制度,会议做到了有记录、重要会议有纪要,成为公司领导指导生产,安排工作任务,了解公司情况的一个重要渠道; 2、完成了总经理主持的.工作会议的安排,做了会务准备工作; 3、在各部门的配合下,规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行,全年劳动纪律、卫生状况大有改观; 4、接收了原财务部门经办的劳资工资,并对原劳资工作缺漏项目进行了补全;

5、在生产技术部、质检部的协助下,完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作; 6、在生产技术部的指导和配合下,完成了630/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作; 7、在生产技术部、销售公司的配合下,完成了中电联主办的630/45钢芯铝绞线新产品工作; 8、配合和协助销售公司,完成了国家电网入网资质审查工作; 9、根据领导安排,对一些工作抓了督促落实; 10、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现光大人以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。 三、存在问题 1、工作缺少程序,制度仍不健全。 2、对工作人员培养教育差,素质还有待提高。 3、工作主动出击少,被动应付多,

浅谈供电企业电力营销管理

浅谈供电企业电力营销管理 发表时间:2010-01-27T09:47:54.670Z 来源:《中小企业管理与科技》2009年12月上旬刊供稿作者:杨继先 [导读] 随着电力体制改革和电力科技的发展,电力市场形势发生巨大的转变,对供电企业提出了许多新的挑战 杨继先(内蒙古满洲里供电局) 摘要:本文提出了电力营销管理面临的主要问题,分析了供电企业电力营销管理策略,介绍了供电企业推行精细化营销管理的重要意义和对策,强调了科技和人才管理。 关键词:供电企业电力营销精细化管理策略 0 引言 随着电力体制改革和电力科技的发展,电力市场形势发生巨大的转变,对供电企业提出了许多新的挑战。应对这些挑战,开拓电力市场,抓好电力营销的管理工作,突出管理效益,这对供电企业走可持续发展的道路具有深远的意义。精细化管理以先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效准确到位,提升企业运营的效率和效益,对电力营销工作有着积极的促进作用。 1 电力营销管理面临的主要问题 1.1 信息化发展速度太慢。存在某些业务还主要依靠手工操作,管理水平较低。 1.2 协调成本很大。从中层人员到基层人员,观念跟不上社会形势的发展和客户素质的提高,在一些问题的处理上存在偏差。 1.3 基层管理较差。基层班组是企业最基础的元素,如果基层班组管理不好,就会严重影响企业的发展。 1.4 管理方法陈旧,管理手段落后。陈旧的思想观念和管理方式是影响供电企业深化管理、加快发展的主要问题。 1.5 制度、政策落实力度不够。虽然企业内部本着提高营销管理的原则,出台了多项规定,并组织开展了一系列活动,但大多数只是停留在纸面上,不能落实到实际工作中。 1.6 流程不畅,业务跨多个部门,不能高效执行。存在中间卡壳现象,这是造成目前营销工作运行不畅的主要原因。 1.7 奖罚制度落实不严。存在考核制度不公平、考核标准和模式不科学或奖罚不公正等情况。 2 供电企业电力营销管理策略 2.1 优质产品策略电能质量是电力营销的基础保证。要通过城网改造和户表改造,改善电网结构,提高供电可靠性,改善电能质量。要以用电需求为基础,适度超前发展电网,满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求,以此来保证服务承诺的兑现。 2.2 开拓市场策略加强对市场的分析、预测,通过完善电网架构建设,以提供各项供电服务为手段,扩大电力营销市场。清洁、高效、快捷是电能的优势,以市政、商业、居民用电市场为主攻方向,以稳定工业市场用电为重点,以提高电力在终端能源消费市场的比例为目标,积极开拓其他可替代能源市场。 2.3 品牌宣传策略企业品牌是一种文化,也是市场竞争中的资产。供电企业要在服务市场上赢得并捍卫自己的一席之地,必须把不断提高优质服务水平作为促进电力市场营销的自觉行为,树立大营销的观点,与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系,牢固树立形象就是生命,形象就是效益,形象就是品牌的思想。 3 供电企业推行精细化营销管理的重要意义 作为供电企业,推行精细化管理有着特别重要的现实意义。“精”是精确,是高水平的工作标准要求;“细”是细节,是管理的过程和措施。其实质是在“精”字上提要求,在“细”字上下功夫,在“实”字上做文章,将管理目标具体化,责任明确化,人人在管理,处处有管理,事事见管理,时时都管理。 3.1 推行精细化管理有利于提高供电企业市场竞争力对供电企业来说,在激烈的电力市场竞争面前,需要大力推行精细化管理,堵塞管理漏洞,从生产和营销各环节的细微之处入手,通过全过程、全员、全部要素的控制,建设资源节约型供电企业,提升企业的市场竞争能力。 3.2 推行精细化管理有利于提高供电企业整体执行能力要做强企业,推进企业节约和谐发展,必须做到规范企业运作、明确管理目标、细化管理单元、改进管理方式,确保管理高效到位,提升企业运作的效率和效益。推行精细化管理必须强化执行力建设,必然要提高企业整体的执行能力。 3.3 推行精细化管理有利于供电企业持续和谐发展客观上要求供电企业必须推行精细化管理,加大人才队伍建设力度,解决思想认识问题,提高全员管理意识,想得周到,做得细致,才能不断地推动供电企业持续和谐向前发展。 4 供电企业开展精细化营销管理的对策 4.1 利用价格政策①加强用电业务管理,正确划分用电性质。②充分发挥价格的杠杆调节作用,实行分时电价移峰填谷,鼓励督促大工业用户利用分时电价的优惠政策发展生产。③采用有效手段,保证电费回收。加大电力法律法规的宣传力度,积极依靠各级政府、上级有关部门的支持回收电费。 4.2 加强电网建设电能质量是电力营销的基础保证。要以用电需求为基础,适度超前发展电网,满足客户对供电质量、供电可靠性不断提高的要求。充分利用市政建设、电网建设和业扩工程等契机,加快电网建设步伐,做好配电网络和设备治理的整体规划。 4.3 引进高新技术在营销系统推广新技术、新概念,提高营销管理现代化水平。在推广的过程中要积极稳妥,以先进实用为准则。要充分利用当前成熟的计算机和通信技术,建设和完善电力营销管理系统,做到决策科学化、缴费银行化、管理集中化和考核制度化。以科技为先导,积极推进营销管理现代化进程。 4.4 树立企业形象随着新能源的不断开发和应用,供电企业首先要树立以形象开拓市场的观念,与客户建立并保持共同发展的新型供用电关系,努力执行“优质、方便、规范、真诚”的服务方针。①提高电能质量。②追求优质服务。③提升企业形象。 4.5 精细化管理要重点抓好班组管理在实施精细化管理的过程中,班组精细化管理是供电企业管理的重点。供电企业主要领导和管理人员要经常深入基层班组,详细了解班组的实际工作情况,应用计算机信息管理,代替手工报表、台账、记录;再次,供电企业还要制定长期的职工培训计划,对班组长进行以提高沟通能力、班组管理能力和业务技能为主要内容的培训。 5 加强科技和人才管理,为电力营销提供“发动机” 在知识经济年代,为适应新产品、新设备的不断投入和科学化管理的需要,加大用电职工系统培训的力度,努力提高营销人员的综合

发电企业如何做好经营管理思考

发电企业如何做好经营管理思考 当前,我国经济面临严峻的下行压力,宏观经济、电力市场、电煤市场等形势错综复杂,新的电力体制改革方案也在酝酿。面对新形势、新挑战,发电企业如何做好经营管理工作,提高经营管理效益,笔者认为要抓好以下四个方面的重点工作。 分析形势把握机遇,应对挑战 我国经济经过三十年的高速增长后,由工业化初、中期转为中后期发展阶段。自2010年一季度以来,我国GDP增速已连续19个季度保持在个位数。根据国家统计局公布的数据,2014年第三季度GDP同比增长7.3%。随着经济增速的放缓,用电需求增速进入换挡期,由高速增长变为中高速增长,2014年前三季度,全社会用电量同比增长3.9%,增速比上年同期回落3.3个百分点。电力市场价格方面,政府近期加大对国内煤企的扶持力度,相继出台限产保价、控制进口等多项政策,煤价有小幅上涨趋势。同时,9月1日在保持销售电价总水平不变的情况下,全国燃煤发电企业标杆上网电价平均每千瓦时降低0.93分钱。总体而言,发电企业面临市场需求不足,燃煤发电成本上升、售电价格下降等压力。 面对困难,我们也要看到,虽然GDP增速略有放缓,但结构调整稳步推进,转型升级势头良好,经济运行稳中有进、

稳中向好的态势没有改变。在经济平稳回升的带动下,电力需求将随之有所回升。煤价虽面临上涨压力,但受需求不足的影响,短期内弱势运行态势不会发生根本改观。燃煤发电企业上网电价虽然降低,但环保电价仍有上调的空间。同时,随着新的电力体制改革方案出台,发电企业在未来的市场竞争中将获得更多的主动权。 总之,在新的形势下,机遇和挑战并存,发电企业要坚定信心、把握机遇,根据新形势及时调整经营策略、创新管理思路,提升经营管理水平,才能在市场竞争中立于不败之地,为企业创造更多的效益。 抢发电量有的放矢,主动出击 电量是发电企业收入和利润的主要来源,没有发电量,企业的经营活动就成了无米之炊、无源之水,效益更是无从谈起。随着电力市场萎缩和装机规模扩大之间矛盾的进一步加剧,电力市场竞争愈加激烈,做好电量抢发,争取更高的负荷、更多的利用小时数,是发电企业面临的重要任务。 一是树立大市场营销理念。发电企业应改变过去基于卖方市场、电网公司是单一用户的营销管理理念,树立大市场营销理念,把市场营销定位为企业经营的核心业务。首先,我们必须清醒认识,目前全国电力市场供大于求,在局部地区供需矛盾十分突出,云南、四川地区水电大量弃水,东北

浅谈供电企业营销管理

浅谈供电企业营销管理 供电企业任务的核心是电力营销。目前供电企业单一的电力营销管理模式,随着供电企业公司制改组、商业化运营、法制化管理的不断推进等改革举措的逐步实施,电力市场化的进程日益加快,因此,把市场需求做为导向,建立现代的营销管理体制,供电企业引进市场营销观念,社会生产用电和人们日益增长的生活用电才能得以满足的需求,加快社会经济的发展。 标签:供电企业营销管理 0 引言 供电企业主要业务就是电力营销,供电企业的生存和发展也主要取决于电力营销工作的质量。電力营销的开展的基础为坚强的电网,要把先进的技术作为支持,要靠优异的服务为保障。所以,强化电力营销管理是一个不简单的系统工程。 1 电力营销管理工作的必要性 电力营销是指在变化不断的电力市场中,围绕着电力客户需求,通过供用关系,使电力用户能够使用到优质的电力商品,享受到周到满意的服务。 电力营销是把电力需求的变化做出快速反应作为目标,同时达到客户的电力需求;让客户能够节能高效用电的同时,追求电力营销效率的最大化,达到供电企业的最好经济效益;提供优异的用电服务,与客户建立良好的业务关系,提高供电企业在市场的素质形象、终端能源在市场的占有率等等方面。 电力营销工作的质量决定了供电企业的生存和发展,它不仅关系到企业市场竞争力,企业的经济效益也在影响之下。一方面,电力营销应迎合市场经济的需求,深入的电力体制改革对做好电力营销提出了更新、更高的要求,供电企业必须引入竞争,将垄断打破,实现由卖方市场向买方市场的过度,逐步把电力营销与市场经济要求协调在一起。第二方面,供电企业自身发展的需要就是做好电力营销,电力营销业务作为供电企业的主心业务,将是供电企业工作的重点中的重点,有效地增供扩销,做精做大做强,才能使企业节节高升,长期发展。 2 电力营销管理工作中存在的问题分析 2.1 市场意识淡薄,竞争意识不强把市场营销的需求作为供电企业的生产经营活动服从和服务的对象,从生产管理为主过度到市场营销为主,贯穿市场需求作为方向效益为中心的理念。主动开拓研究市场,增强竞争意识。 2.2 电力营销滞后于用户的需求供电企业缺少分析研究那些终端用户的特性,售前、售后服务体系不够完整,牵绊着电力销售,电力市场的正常发育受到了影响,形成了电力结构性矛盾和有效需求并存的电力销售市场,居民的用电需

电力公司办公室工作总结

电力公司办公室工作总结 电力公司办公室工作总结 2020-07-20 电力公司办公室工作总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它能够给人努力工作的动力,让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编整理的电力公司办公室工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。 电力公司办公室工作总结 1 一年来,办公室在公司领导下,围绕公司劳动纪律整顿、国家电网资质审查、省名牌产品申报等重点工作和三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。通过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。 一、办文方面 1、规范了文件资料的管理。对上级来文,有登记、有批示、有传阅,保证了文件资料的时效性和完整性。 2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序,保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础。 3、在各部门的协作下,完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、国家电网招标文件、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作,较好地完成了公司文件起草任务。 4、建立并完善了档案室的管理,完成了技术文件、行政文件、人事文件、质量文件、施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有文件资料进行了收集并重新进行了分类、编号整理,做到总目录全面,分目录详细,底清数明,查找方便,较好地为公司领导和生产提供了服务。 二、办事方面

1、规范了会议制度,会议做到了有记录、重要会议有纪要,成为公司领导指导生产,安排工作任务,了解公司情况的一个重要渠道; 2、完成了总经理主持的工作会议的安排,做了会务准备工作; 3、在各部门的配合下,规范了公司劳动纪律并不折不扣的执行,全年劳动纪律、卫生状况大有改观; 4、接收了原财务部门经办的劳资工资,并对原劳资工作缺漏项目进行了补全; 5、在生产技术部、质检部的协助下,完成了省名牌产品的资料编制、申报、审查工作; 6、在生产技术部的指导和配合下,完成了630/45钢芯铝绞线的挂网运行资料的编制、审查会筹备工作; 7、在生产技术部、销售公司的配合下,完成了中电联主办的630/45钢芯铝绞线新产品鉴定工作; 8、配合和协助销售公司,完成了国家电网入网资质审查工作; 9、根据领导安排,对一些工作抓了督促落实; 10、热情接待外来办事人员,做到热情礼貌,让外来人员有宾至如归的感觉,体现光大人以诚为本的待客之道,为公司树立良好的社会形象。 三、存在问题 1、工作缺少程序,制度仍不健全。 2、对工作人员培养教育差,素质还有待提高。 3、工作主动出击少,被动应付多,工作督促、协调功能发挥差。 4、人事管理工作做得较差,主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范,加薪的随意性比较大。 四、下一年工作计划 下一年,根据以上总结,对本部门存在的问题进行整改,主要从以下几方面着手来抓: 1、加强学习,提高自身素质,提高工作效率,当好领导的’参谋助手; 2、加强协调,提高服务质量,更好地服务于上级、同级、和基层; 3、加强制度建设,健全公司各项管理制度,使公司工作上台阶、上档次; 4、加强工作人员的培养教育工作,建立一个朝气蓬勃,富有战斗力的工作集

供电公司年度安全工作总结

供电公司年度安全工作总结 篇一:电力公司年度安全工作总结 电力公司年度安全工作总结 XX年,电力公司在保税区安委会和控股公司的正确领导与关心帮助下,继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,贯彻落实安全生产法律法规,大力推进安全生产标准化建设。公司整体安全形势稳定,一年来未发生安全生产事故。现将一年来安全生产管理工作总结如下: 一、全面落实安全责任,保障安全生产投入 电力公司始终把安全工作作为公司发展的关键环节来抓,贯彻落实“谁主管,谁负责”的原则,全员签订《安全生产目标责任书》,做到各司其职、各负其责,坚持把安全工作作为重要的考核内容,通过安全生产责任制,实现了“层层抓安全,事事重安全,人人想安全”。 公司的安全资金投入能够得到充分保障。XX年各类检测费用、仪器校验费用、劳动防护用品与应急物资的购置费用、安全管理人员培训费用、隐患整改费用、安全咨询费用、其他安全技术措施费用等共计支出123456万元。 二、设置安全管理机构,倾力打造“双标”企业 电力公司于XX年成立安监部,配备专职安全管理人员2名,其中注册安全工程师1名。其他部门配备兼职安全员8名。所有安全管理人员每年经市安监局培训、考核合格,持

有《安全生产管理资格证》。 XX年,电力公司同时按照电力行业安全标准化、工贸行业安全标准化的要求,大力推进安全生产标准化建设,不断梳理工作流程、完善文件资料、加强现场管理。10月,公司向市安监局申报二级达标企业,预计11月完成考评。 三、重新编写制度规程,继续提高监管水平 XX年,电力公司根据组织结构调整和生产经营实际情况,重新编制了公司岗位安全操作规程22项,补充、修订安全管理制度31项,使公司安全工作实现“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查”。 电力公司推行全员、全过程、全方位、全天候的安全管理。通过全员参与危险源辨识,公司对23项作业进行了危害辨识评价活动,最终确定137项危险因素。为消除3级重大危险因素,制定安全管理方案2项并完成落实。 公司坚持定期组织安全生产会议,通报事故防范工作情况,分析近期安全工作形势,布置阶段性重点工作,协调解决安全工作中存在的问题。XX年,公司安委会共组织召开安全生产会议17次。 XX年,公司组建了由安全监督人员、部门安全员、班组安全员组成的三级安全监督网,每季度单独召开一次安全网例会,分析安全生产和安全监督现状。 四、定期组织宣传教育,特种作业全部持证

浅谈电力市场营销的理念及策略分析

浅谈电力市场营销的理念及策略分析摘要:在我国电力市场改革持续进行的形势下,作为电力市场化改革发展到一定阶段的必然产物——电力市场营销,已经逐渐成为诸多电力企业为保证顺利实现销售目标的关键业务。对电力市场营销进行了定义并加以完善补充,针对当今电力市场上普遍存在的问题,结合当前国家的电力政策情况及电力市场发展的实际情况,提出了电力市场营销的理念及策略。 关键词:电力市场;电力市场营销;营销理念;营销策略 电力产业是非常重要的基础社会产业,其发展与人民生活、社会发展息息相关,因此深受全球各国政府的重视。当前我国电力市场改革已经进入到深层次的关键阶段,在市场化不断推进的新形势下,电力产业的经营环境发生了翻天覆地的变化,对于电力的营销工作也提出了更高的要求。我国电力产品的产业链主要包括发电企业、电网企业及用电客户。电力营销工作既包括从发电企业到电网的营销,又包括电网企业对用电客户的营销。在市场经济的大环境下,电力企业为求得发展,必须摆脱旧的由生产导向主导的营销观念,转而树立以客户需求为主导的市场营销观念,因此电力企业需要在深化改革的基础上,建立新的营销管理机制,创建新的市场营销体系,从而提升企业的竞争力,提高企业的效益。笔

者分析了现代电力市场营销理念和策略,并提出了自己的一些认识和看法。 1.与电力配套的法律法规建设不完善 近年来,我国的电力法律法规建设取得了巨大进展,颂布了《电力法》,为电力行业的发展提供了初步的法律保障。但是在市场经济飞速发展的今天,仍然出现了许多问题,显示出不完备的法律体系难以满足电力产业经济发展的需要。 2.电力企业缺乏市场意识、竞争意识 虽然电力企业已经认识到电力市场营销在经营中的重要性,但是仍有许多企业对于具体的营销理念缺乏意识,对电力市场营销的必要性估计不足。作为电力企业的核心业务,电力市场营销主导着企业的生产经营,由于许多人的意识仍然停留在国家垄断经营阶段,因此,必须引导他们把意识转移到以市场为导向,竞争经营上来。电力的竞争手段比较单一,一些用电客户拒绝使用电网接电,采用自用发电价发电或者使用其他能源设备来代替,众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力降低,因此必须针对市场提出相应的市场营销策略,增强市场意识、竞争意识。 3.价格调整问题 在国家发改委的严格控制下,企业无法针对市场的变化

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