物业公司清洁工工作标准
1.主要职责
（1）对分管的楼内走道、楼梯部位、写字间以及包干场地，每天按时按量吸尘或做好保洁工作，达到“三亮、四无”标准（镜子、门玻璃、不锈钢电梯门亮，楼面无异味、无污垢、无蛛网、无堆积物）。
（2）对公共场所、盥洗室、公共部位废物箱、痰盂，每天清扫或清洗两次。按时喷洒药水、放置卫生药品，保持干净，做到无污、无臭、无虫。
（3）对各部门的废品垃圾，每天清除一次并做好防火工作。
（4）协助有关人员做好卫生用纸、清洁卫生用具和药物的发放。
2.工作程序
（1）上班前按规定着装，并检查清洁器具是否安全、完好。
（2）乘工作电梯（货梯）到达各自负责的清洁工作区域，进行擦拭、吸尘等清洁工作。
（3）大楼客户室内的清洁，应根据大楼客户的要求，优先安排，按时清洁。进入客户内清洁应按有关规定执行。
（4）大楼公用部位的清洁，应先清洁洗手间，安放卫生纸，再清理其他部位，先让上班客人方便使用，而后再仔细擦拭镜面、不锈钢器具、踢脚纸、门框及把手等部位，最后吸尘，保持楼面的清洁舒适。
（5）电梯厅、消防梯的清洁，应由上至下分层清洁。电梯地面
每周抛光一次，随时注意擦去客人走动而留下的脚印，如有客人站立在大堂影响清洁工作，应主动有礼貌地招呼：“先生，对不起，请让一让。”
（6）清洁领班应自上而下对大楼公共部位的清洁工作进行检查，每日若干次，及时指出需注意或需重新清洁的地方，督促清洁工做好工作。
3.质量要求
（1）设立完备的大楼清洁（环境清洁、厕所清洁、公共区域清洁等）岗位，在规定时间内，始终保持有岗、有人、有服务。
（2）上岗的工作人员必须仪容端庄、仪表整洁、微笑待客、礼貌服务。
（3）定岗、定人、定时进行大堂、厕所、公共区域的清洁服务工作，服务规范、程序完善。
4.各清洁部位质量要求：
（1）地板。
①大理石、花岗岩、木质地板经过清洗、打蜡、抛光和综合保洁后，做到表面平整、光亮、无污迹。
②水泥地、地砖、地板经清洗和综合保洁后，表面做到干净、无污迹，保持材料的本色。
③地毯地坪清洗后表面无任何污迹，日常保洁做到每日吸尘一次，小规模的污点及时清除，以保持其清洁度。
（2）墙面。
①大理石、花岗岩墙面经清洗、打蜡、手工抛光后，保持表面光洁，无粗糙感。
②面砖、墙纸、乳胶涂料、镜面、金属材料等组成的墙面保持无污迹、无积灰（因材料损坏形成污斑不计在内）。
（3）天花板、吊平顶、玻璃、金属、电梯、木质器材等。
①风口、指示牌、喇叭、顶灯、外露管道等顶部设施保持无污迹、无积灰。
②玻璃在清洗后，时刻保持其光亮，无水印、手印和别的污迹。
③不锈钢镜面、钢质装饰品，毛面及不锈面保持光亮如新，见本色。
④自动扶梯台阶无积灰、无污迹。两侧玻璃光亮，无水印、手印和别的污迹。挡板光亮无污迹、无积灰。自动扶梯的不锈钢光亮，无水印、手印和污迹。橡胶卷动带无积灰与污点。
⑤客梯与服务电梯的电梯门和内部不锈钢要求光亮，无手印、污迹。门轨道无污迹，无积尘。
⑥木质器材做到表面无尘、无划痕、无污迹。
（4）卫生间。
①镜面光亮无灰尘，化妆台台面无水迹，无洗手液滴。
②门及护板表面无尘、无划痕、无污迹。
③不锈钢光亮见本色。
④烘手器、小便池要洁净无灰尘，特别注意擦拭烘手器后部。
⑤坐厕要畅通，不得有异物，不得有便渍、水锈和异味，特别应
注意出水口不能有水锈。
⑥小便池内无尿碱、烟头、痰迹等异物，及时更换避味球。
⑦墙、地面光亮照人，特别应注意擦拭小便池附近地面的尿液。
⑧门转轴、闭门器和门通风孔无积灰。
⑨定时清理垃圾筒内污物，垃圾筒表面无污迹、水迹。
⑩水龙头光亮见本色，无水迹、水印。
?提供给客人的物品要摆放整齐，清洁工具不暴露于客人视线内。