1、电子商务师要根据自身分工的不同和形势发展的需要，掌握电子商务交易所需要的技能。(1分)
A．对
B．错
2、电子商务师在工作中，应该杜绝（）。(2分)
A．趋附权势
B．“等价交换”
C．主观臆断，捕风捉影
D．言必信，行必果
3、对HTML的描述，下面哪些说法是正确的？(1分)
A．HTML的所有标记都必须放在＜＞符号中
B．HTML(HyperText Markup Language)叫超文本制造语言
C．HTML语言的所有标记都必须成对使用
D．HTML文件中的标记是区分大小写的
4、下面标签书写正确的是(1分)
A．〈ta ble〉
B．〈TiTle〉
C．〈/body〉
D．〈html name=“homepage”〉
5、连接欲访问的URL由＜A＞标签的（）属性控制。(1分)
A．Text
B．Href
C．Link
D．alink
6、网页中加入一条水平线，可使用（）(1分)
A．＜HR＞
B．＜TD＞
C．＜TR＞
D．＜BR＞
7、配送中心的功能不包括(1分)
A．商品周转的功能
B．商品信息的功能
C．商品定价的功能
D．商品加工的功能
8、下列不属于电子商务物流配送的特点的是(1分)
A信息化B柔性化C智能化D集成化
10、电子支付的特点不包括（）。(1分)
A．电子支付使用的是最先进的通信手段（如Internet 、Extranet），对软、硬件设施的要求很高。
B．电子支付的工作环境是基于一个封闭安全的系统平台即Internet之中。
C．电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。
D．电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。
11、在Windows 98的资源管理器左侧工作区中单击“+”号表示( )。(1分)
A．折叠子文件夹
B．启动程序
C．打开快捷方式菜单
D．展开子文件夹
12、INTERNET是一个（）。(1分)
A．电脑软件
B．网络的集合
C．大型网络
D．国际性组织
13、网上银行，又称（），它实际上是银行业务在网络上的延伸。(2分)
A．电话银行
B．电子银行
C．网络银行
D．虚拟银行
14、脱机浏览可以改进网页中图象的质量。(1分)
A．错
B．对
15、下列有关Internet的安全性的说法，哪个是错误的？(1分)
A．当您要将您的信用卡号码发送到不安全的站点，Internet Explorer 会警告您该站点是不安全的
B．Internet Explorer本身不支持安全站点所使用的安全协议，需要另外安装这些协议C．如果某站点自称是安全的，但其安全性让人怀疑，Internet Explorer 会警告您该站点可能已经被篡改或被人冒名顶替
D．当您查看安全站点时，Internet Explorer 将在状态栏上显示一个锁形图
16、下列哪种服务不能在互联网上实现？(1分)
A．网上图书馆
B．网上美容
C．网上购物
D．网上医院
17、网上单证是面对网络消费者的，要让他们在操作时感到方便和简单，尽量（）客户的输入操作。(1分)
A．增加
B．减少
C．突出
D．体现
18、如果要在表单结果中包含不希望让站点访问者看见的信息，则可用表单的（）。(1分)
A．隐藏域
B．表单域
C．密码域
D．特效域
19、( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。(1分)
A．按钮广告
B．旗帜广告
C．跳出窗口
D．标识广告
20、网络广告的特点包括(2分)
A．观赏性强
B．互动性强
C．传播范围广泛
D．不受时间限制
21、当事人的电子邮件软件或浏览器软件自动加入合同文档的“签名档”可作为合同的数字签名。(1分)
A．对
B．错
22、下列（）不属于我国新《合同法》规定的数据电文形式。(1分)
A．电子邮件
B．传真
C．电报
D．电脑打印的合同
23、（）不是电子合同的特点。(1分)
A．签名盖章方式表示合同生效
B．主营地为合同成立的地点
C．订立合同的双方互不见面
D．无需订立书面合同
24、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。(1分)
A．对
B．错
25、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是(1分)
A．改变了人们的社会地位和经济条件
B．改变了市场需求(jiegou)
C．改变了人类的兴趣爱好
D．改变了市场的准入条件
26、不属于电子商务系统组成成员的是(1分)
A．销售中心（包括电子商城、服务提供商）
B．认证中心（包括身份认证、诚信认证、时间认证）
C相关的安全交易协议（SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等）D客户（包括购物单位、消费者）
27、以下哪种方式可用于登陆BBS？(1分)
A．Telnet方式
B．E-mail方式
C．ICQ方式
D．FTP方式
28、以下哪些是Telnet使用人数越来越少的原因？(2分)
A．使用Telnet比使用其它INTERNET服务所付出的费用要高很多
B．个人计算机的性能越来越强，致使在别人的计算机中运行程序的要求逐渐减弱C．Telnet使用起来不是很容易，特别是对初学者
D．Telnet服务器的安全性欠佳，因为它允许他人访问其操作系统和文件。
29、要使网上交易成功，参与交易的人首先要能确认对方的身份，确定对方的真实身份与对方所声称的是否一致。(1分)
A．对
B．错
30、不对称密码体系中加密和解密使用（）把密钥。(1分)
A．2
B．3
C．1
D．4来源:考试大-电子商务师考试
31、在互联网上，不单纯使用对称密钥加密技术对信息进行加密是因为（）。(1分) A．人们不了解
B．加密技术不成熟
C．密钥难以管理
D．对称加密技术落后
32、企业的市场营销是（）。(1分)
A．企业的产品销售
B．微观市场营销
C．宏观市场营销
D．企业的产品推销
33、市场营销的根本任务是（）。(1分)
A．解决投资与消费的各种分离、差异和矛盾，使得投资者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现投资和消费的统一。
B．解决生产与交换的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与交换者方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
C．解决生产与分配的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
D．解决生产与消费的各种分离、差异和矛盾，使得生产者方面各种不同的供给与消费者或用户方面各种不同的需要和欲望相适应，具体地实现生产和消费的统一。
34、现代市场营销学认为，影响企业市场营销效果的因素来自两方面，包括（）。(1分)
A．一个是市场营销战略，另一个是市场营销战术
B．一个是企业的外在经营环境，另一个是企业内部经营管理
C．一个是市场营销环境，另一个是市场营销组合
D．一个是市场营销国际环境，另一个是市场营销国内环境
35、网络营销比传统营销的优势包括：(1分)
A．可以更为容易地对顾客的行为和偏好进行跟踪，从而有效地满足顾客的个性化要求。B．虽然交易成本提高了，但由于交易中间环节的减少，最终产品价格还是下降的
C．可以通过网络给用户发送信息，不必再费时费力与顾客建立密切的关系
D．可以用相同的成本开展跨地区和跨国别营销
36、关于网络营销的成长性特点，下列哪个表述是错误的？(1分)
A．网络营销的成长性是说网络营销是一条极具开发潜力的市场渠道。
B．网络营销的成长性是指通过互联网进行购买，具有很强市场影响力。
C．网络营销的成长性是指互联网用户数量快速成长并遍及全球。
D．网络营销的成长性是指在互联网上开展营销活动日益广泛
37、电子商务一般的交易过程分为5个阶段，“交易双方采用现代通信方式和互联网的电子邮件（E-mail）、电子公告牌系统（BBS）、网络新闻组（Usenet）、聊天室等手段，进行洽谈、磋商和谈判，进一步比较选择，做出购买决策，进而商定电子贸易合同的条款”，这些行为属于(1分)
A．“洽谈和签定合同”阶段
B．“办理合同履行前手续”阶段
C．“交易前准备”阶段
D．“交易合同履行”阶段
38、利用网络商品中介交易流转程式，不允许(1分)
A．参与方在互联网上都有自己的网站、网址和电子邮箱
B．使用电子支付方式
C．采取分散的结算模式
D．所有的商业文件的传送采用安全保密文件传送方式
39、物流、商流和信息流之间的关系，正确的表述是(1分)
A．信息流既制约着物流但不制约着商流
B．没有信息流，商流和物流也一样能顺利进行
C．信息流既制约着商流但不制约着物流
D．没有信息流，商流和物流就不能顺利进行
40、下述属于电子商务物流特征的是(1分)
A．物流功能系统化
B．物流经营快速化
C．物流作业系列化
D．物流组织网络化
41、对计算机开关机的操作，下面哪一项是不正确的？(1分)
A．关机后一段时间内，不应频繁地做开机关机的动作
B．在主机通电的情况下，关闭外设的瞬间，对主机产生的冲击很小
C．在计算机正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器
D．开机的顺序是先开外设电源，再开主机电源
42、下述哪个是SQL命令？(1分)
A．Append
B．Amend
C．Commit
43、下述哪个不是常用发布更新消息的方法？(1分)
A．打电话告诉用户网站更新的消息
B．定期向用户地址发送网站最近更新的消息
C．在主页上逐条列出最新的内容
D．做一个“最近更新”的网页，并提供新内容的链接
44、邮件列表的发送目标可由你来确定，因而具有比群发邮件更大的邮件受众量，能使你的信息传达到更多的电子邮件用户（当然你要注意避免滥发邮件广告）。这样的信息受众量是一般的网络广告所无法比拟的。(1分)
A．对
B．错
45、关于利用BBS发布商务信息，下列哪个说法是不正确的？(1分)
A．留下可靠快捷联系方式，一般是E-mail地址或者是企业地址。
B．内容部分要简明扼要，但不要过于琐碎，否则别人是没有耐心看的。
C．由于公告栏上信息极多，如何以一个短短的标题来吸引浏览者的注意极为重要。D．互联网上大多数BBS都可以免费直接发布信息，无须注册或加盟。
46、下面哪个不是网页制作要使用的工具？(1分)
A．FrontPage2000
B．Photoshop
C．ImageReady
D．VB
47、下面关于网页上图形的描述不正确的是(1分)
A．网页上的图形文件可以放在与网页文件不同的服务器上
B．在网页制作时可以调整图形在网页显示的大小
C．JPEG格式的图片可以作为动画
D．网页上的图形可以作为链接
48、在表单中必须有一按钮，用于控制将表单内容发送给服务器，不然无法向服务器传送信息，该按钮可以是(1分)
A．多选按钮
B．重置按钮
C．单选按钮
D．图片按钮
49、在网页上插入一个1X2的表格，其中与表格不相关的HTML标记有(1分)
A．＜Table＞......＜/Table＞
B．＜TR＞......＜/TR＞
C．＜Body＞......＜/Body＞
D．＜TD＞......＜/TD＞
50、电子计算机是一种能够根据( )和要求，自动进行高速的数值运算和逻辑运算，同时具有存储、记忆功能的电子集成设备。(1分)
A．程序指令
B．数据结构
C．人的思维
51、与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET（）。(1分)
A．工作站
B．客户机
C．服务器
D．主机
52、在A类网络中，（）。(1分)
A．四段号码均为主机标识号，没有网络标识号
B．头两段号码为网络标识号，后两个为本地标识号
C．头三段号码为网络标识号，后一个为本地标识号D、头一段号码为网络标识号，后三个为本地标识号
53、数字证书的内容不包含（）。(1分)
A．证书拥有者的身份
B．证书的申请日期
C．颁发数字证书单位的数字签名
D．颁发证书的单位
54、电子交易的一方若对当前签发证书的CA本身不信任，则可从（）CA去验证本层CA 的身份。(1分)
A．上一层
B．同一层
C．最上层
D．下一层
55、在数字信封中，加密信息被分成密文和信封两部分，使用（）加密方法来加密会话密钥形成数字信封。(1分)
A．非对称
B．对称和非对称
C．对称
D．对称或非对称
56、除SSL、SET安全协议外，还有一些常用的安全协议。如：（）。(2分)
A．S/MIME
B．X.509
C．X.2
D．HTTPS
57、根据《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》第8条规定，网络交易中心的设立必须具备的条件是(2分)
A．具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和管理人员
B．是依法设立的企业法人或者事业法人
C．符合法律和国务院规定的其他条件
D．具有健全的安全保密管理制度和技术保护措施
58、旗帜广告是网络营销的重要方式，主要通过在旗帜上做广告来达到引人注目的效果。(1分)
B．对
59、网络促销与传统促销在（）上是相同的。(1分)
A．信息沟通方式
B．时空观念
C．促销目的
D．消费群体和消费行为
60、网络促销对象包括（）。(1分)
A．产品的生产者
B．产品生产的影响者
C．产品购买的决策者
D．产品的提供者来源:考试大-电子商务师考试
61、提高网络站点访问率的主要途径包括：(2分)
A．免费与折扣手段的有效应用
B．学会使用旗帜广告交换服务网络
C．举办网络促销活动，引发顾客的参与意识
D．加强经营管理，提高工作效率
62、Outlook Express 的“收件箱”中，如果邮件的左侧有一个蓝色箭头的图标，表示：(1分)
A．此邮件已经回复
B．此邮件附带有其他文件
C．此邮件中有病毒
D．此邮件为低优先级
63、下述哪些不是邮件客户端程序？(2分)
A．Foxmail
B．SMTP
C．Outlook Express
D．Faxmail
64、下述哪个不是常用国外防病毒软件？(1分)
A．PC-cillin
B．AV95
C．Norton
D．Mcafee
65、病毒程序的引导功能模块是伴随着____的运行，将病毒程序从外部引入内存。(1分) A．邮件程序
B．宿主程序
C．.com程序
D．.exe程序
66、第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象(1分)
A．对
B．错
67、关于国际物流的特点，下列论述不正确的是(1分)
A．物流标准化是指各国物流中心采用统一的管理模式
B．国际性国际物流系统涉及多个国家和地区
C．风险性主要包括政治风险、经济风险和自然风险
D．复杂性是指各国政治、经济、文化的多元化，社会生产力发展水平的差异性导致国际物流本身复杂化
68、基于GPS应用的物流配送系统的功能，不包含(1分)
A．指挥调度
B．线路的规划和导航
C．车辆跟踪
D．车辆线路模型
69、网络商务信息的整理步骤是（）。(1分)
A．明确信息来源--初步筛选--信息分类--浏览信息，添加文件名
B．浏览信息，添加文件名--明确信息来源--信息分类--初步筛选
C．明确信息来源--浏览信息，添加文件名--信息分类--初步筛选
D．明确信息来源--信息分类--初步筛选--浏览信息，添加文件名
70、以下哪一个提高检索水平的具体做法哪些是不现实的？(1分)
A．充分利用索引检索引擎
B．明确检索目标
C．不断更新硬件配置
D．使用布尔操作符、引号、通配符改善检索过程
71、以下哪一个不是搜索引擎中使用的运算符？(1分)
A．+
B．|
C．-
D．/
72、关于电子商务信息的传递的说法正确的是(1分)
A．电子商务信息都是比较滞后的
B．由于电子商务信息传递速度慢、传递渠道不畅，经常导致“信息获得了但也失效了”C．无论怎么样，网络信息都是最快、最准确的
D．由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可以保证信息的实效性
73、（）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。(1分)
A．免费信息
B．低收费信息
C．优质优价信息
D．标准收费信息
74、下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求？(1分)
A．及时
B．准确
C．免费
D．适度
75、在网上调查问卷中的问题是越( )越好。(1分)
A．轻松
B．精练
C．详细
D．难答
76、网络营销的市场调研主要通过以下哪条渠道？(1分)
A．通过客户反馈的信息
B．利用统计数据来获取资料
C．在公司站点进行市场调研D利用市场调查公司
77、网上市场调研的用户及消费者购买行为研究主要包括：(2分)
A．研究社会的政治、经济、文化教育等发展情况，对用户的需要将会发生什么影响和变化；B．研究用户的家庭、地区、经济等基本情况，以及他们变动情况和发展趋势；
C．研究用户对特定的商标或特定的商店产生偏爱的原因；
D．调查某新产品的广告投放市场的效果
78、下列哪一个是基于有线电视的宽带技术？(1分)
A．Ethernet技术
B．DirectPC技术
C．Cable Modem技术
D．ADSL技术
79、下列描述哪一个是不正确的？(1分)
A．Cable Modem接入采用同轴电缆，抗干扰能力强，ADSL接入利用电话网络的双绞线。B．传统的DDN为用户提供的都是上下行对称方式，而ADSL则提供的是上下行非对称方式。
C．在使用ISDN上网时，不管用户是否使用电话通话，其传输速率都是一样的，只能达到64K。
D．ADSL，ISDN和普通Modem拨号上网都是基于电话线路，但ADSL与ISDN，普通Modem 拨号的不同之处在于使用ISDN和普通Modem上网必须经过电话交换机，如果交换机忙或ISP端口不足，用户就有可能无法上网，而ADSL则不存在这一问题。
80、在信用卡交易中，（）来担保向收受信用卡的商家付款。(1分)
A．持卡人的担保人
B．持卡人
C．收单银行
D．发卡机构
81、消费者与商家签约电子支票的交易过程中，下列（）是正确的。(2分)
A．消费者通过网络向商家发出电子支票，同时向验证中心发出付款通知单
B．消费者与商家签约并选择用电子支票
C．银行通过验证中心验证无误后即便向商家兑付或转帐
D．商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证后，将电子支票送交银行索付82、( )controls and manages the system’s hardware and s oftware resources, thus enabling a user to use his computer conveniently and efficiently. (1分)
A．A text editing or word processing program
B．Operating system software
C．Application software
D．Translator software
83、路由器的英文写法是：(1分)
A．Switch
B．Hub
C．Cisco
D．Router
84、计算机的安全问题可分为：(1分)
A．实体的安全性、运行环境的安全性、信息的安全性
B．实体的安全性，运行环境的安全性、信息的可靠性
C．实体的可靠性，运行环境的可靠性、信息的安全性
D．实体的可靠性，运行环境的安全性、信息的可靠性
85、黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞，缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。(1分)
A．对
B．错
86、EDI的中文译名为(1分)
A．报文数据格式
B．电子商务
C．电子贸易
D．电子数据交换
87、关于EDI和电子商务错误的说法是(1分)
A．EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点
B．商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI高
C．EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式
D．电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN 的
88、一个完整的域名至少有（）个部分组成？(1分)
A．1
B．2
C．3
D．4
89、域名服务器上存放着INTERNET主机的（）。(1分)
A．邮件地址
B．地址
C．的对照表
D．域名与IP地址的对照表
90、以下哪一个说法正确？(1分)
A．“北京大学.中国”，将自动获得“北京大学.CN”的中文域名。
B．“长虹.公司”，将自动获得“长虹.com” 的中文域名。C．“新浪.网络”，将自动获得“长虹.net” 的中文域名。D．域名就是以CN为顶级域的域名。
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．配送的工作程序及内容包括（ABCD ）。 （A）拟定配送计划流程 (B) 选择配送计划流程 (C) 分析配送成本 (D)制定配送作业流程 2．新闻组提供的功能不包括（C)2 A．传递各种格式的文件B．离线浏览 C．即时聊天D．免费使用 3．网络蚂蚁下载工具中，“蚂蚁数目”选项的作用是（C)7 A．定义允许下载文件的最大数目 B．定义同时下载文件的最大数目 C．定义一个文件可拆分为几部分同时下载 D．定义最大下载任务数目 4．一张普通的可刻录光盘，属于（B)4 A．小容量磁介质存储设备B．中等容量光存储设备 C．小容量光磁存储设备D．大容量光磁存储设备 5．由MasterCard和Visa联合开发的为网上信息及资金的安全流通提供充分的保障的标准是（D）。 （A）安全智能卡（B）智能卡加密系统 （C）EMV集成电路卡规范（D）安全电子交易（SET） 6．某市政府准备对办公楼进行改造，决定采取网上公开招标的方式，某公司中标。该公司与该市政府之间的交易活动属于电子商务模式中的（C ）。 （A）B2B （B）B2C（C）B2G （D）C2C 7．在Microsoft Frontage中，没有（ D ）类型的CＳＳ样式。 （A）外部样式文件(B) 嵌入式样式(C) 内联式样式(D)框架网页 8．网络广告的定位策略包括有（） ABCD （A）抢先定位（B）比附定位（C）空隙定位（D）品牌形象定位 9．网上购物的一般流程是：进入网上商城→查找选购商品→查看→修改购物车→继续购买产品→结算→（ A）→定单跟踪 （A）定单生成（B）定单查询（C）网上支付（D）送货上门 10．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（A ）的方式。
《电子商务师》课程标准 一、课程基本信息 1.课程名称：电子商务师综合实训 2.课程类别：专业拓展课 3.课程编码：JSJ17 4.学时：120 5.适用专业：电子商务专业 二、课程（在人才培养中）地位作用 根据按照中职中专人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求，电子商务专业的培养目标是具备信息技术应用能力，掌握企业电子商务的基本框架、网络营销及现代商务的基本知识与技能，能在各类企业从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑，能对企业电子商务运营提出建议的技能型人才。依据这一培养目标，提高学生实践技能是本专业教学的重要内容，故设本课程。 本课程是在电子商务专业学生在经历《电子商务综合实训》及《国际贸易》、《物流基础》、《商品知识》四门实训课程，有了一定的基本操作技能之后，在将进入企业实习之间开设，通过本课程的学习与实践，不仅可进一步提高电子商务相关技术的应用能力，还可进一步加深对理论知识的理解，使得教学内容和职业要求更加接近，也为学生顺利进入企业实习提升了就业能力及自信心。 本课程采用由实践教学为主导、理论知识为指导的教学方式，以从业能力为导向安排教学内容和教学方法，较好地体现了以素质教育和职
业能力培养为主线，能够满足预期就业岗位的要求，课程体系结构科学、合理，专业课程体系符合高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求。 三、课程目标 1.认知目标 （1）掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL账号； （2）熟练掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店值班经理业务处理等操作； （3）掌握战略的层次以及战略规划的应用方案，学会撰写网络营销策划方案； （4）掌握申请、领取个人身份CA证书、个人电子邮件CA证书、企业身份CA证书、信用卡身份证等的方法。 2.能力目标 （1）培养学生的电子商务操作能力； （2）培养学生管理能力、维护能力； （3）培养学生和综合运用电子商务以及用现代手段进行经济活动分析能力。 3.素质目标 （1）培养学生诚实诚信、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度； （2）具有强烈的工作责任心、风险意识和良好心态。
助理电子商务师培训大纲 .说明 课程的性质和任务 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作。培训完毕，培训对象能胜任助理电子商务师的各项工作。 教学的基本要求 通过培训，使培训对象能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，能够对相关人员进行培训，为今后的工作打下良好的基础。 教学中注意的问题 在教学过程中，以理论教学为基础，注重加强规划设计、管理运营、系统评估等基本技能的训练，理论联系实际，使培训对象掌握知识和技能。 .学时分配 培训总课时：学时。 .知识部分教学要求及内容 网页制作 教学要求 通过对网页制作的学习，使培训对象基本掌握网页制作相关知识。 教学内容 网页制作 （）. 语言制作网页 （）. 动态网页制作 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象理解网页制作的方法。 网络商务信息收集与交换 教学要求 通过对网络商务信息收集与交换的学习，使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换相关知识。
教学内容 网络商务信息收集与交换 （）. 网络商务信息采集 （）. 网络商务信息处理 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络商务信息收集与交换的方法。 网络营销 教学要求 通过网络营销学习，使培训对象掌握网络营销基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络营销 （）. 网上市场调研 （）. 网络广告与促销 人员培训 （）. 职业培训相关知识 教学建议 结合教材中的案例，讲解理论知识，增加培训对象的感性认识；重点在于使培训对象基本掌握网络营销、职业培训知识。 电子交易 教学要求 通过电子交易学习，使培训对象了解电子交易基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 电子交易 （）. 订单处理 （）. 电子合同签订 （）．电子支付 （）．售后服务 物流信息管理 教学要求 通过物流信息管理学习，使培训对象了解物流信息管理基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 物流信息管理 （）. 物流信息收集与分析 （）. 物流信息应用 网络采购 教学要求 通过网络采购学习，使培训对象了解网络采购基本知识及职业培训相关知识。 教学内容 网络采购 （）. 采购业务流程编制 （）. 供应商管理 电子商务安全管理 教学要求
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．所谓信用证是一种自足文件是指D.。 A.信用证是独立于合同之外的一种文件，它与买卖合同没有丝毫关系 B.信用证是开证行自行开立，与其他交易主体无关 C.信用证与买卖合同内容不符时，受益人无权提出异议 D.信用证是以买卖合同内容为基础开 立的，但是它是独立于合同之外的法律文件 2．横幅广告的尺寸有严格的规定，通常468×60像素的称为A.。 A.全横幅广告 B.半横幅广告 C.垂直旗帜广告 D.标准横幅广告 3．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销 4．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销 5．A.是指分享中国十大网商深圳大石企业博客营销案例；分享五粮液干邑葡萄酒博客营销战略案例；分享用博客卖葡萄酒；全面揭示互联网时代口碑的力量，充分感受博客体验营销和一对一营销的魅力。 A.博客营销
C.搜索引擎营销 D.社区营销 6．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年 7．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制 8．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略 B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略 9．B.可吸引受经济条件限制的消费者，扩大企业的市场规模。 A.向下延伸 B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸 10．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D. A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客 11．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销
商务网页制作练习题 1.使用Dreamweaver设计一个标题为“GOTOECLAB”的网页，内容为“去电子商务师实验室”文本，并把其超级链接指向（假想的）电子商务实验室首页“https://www.doczj.com/doc/613270482.html,”。提交网页文件为答案。 2.使用Dreamweaver设计一个目录式的框架页面，该页面的“content”框架中的内容为文本“电子商务”，并把“main”框架中的初始页面设置为您设计的简单电子商务网站首页“MyECIndex.htm”。MyECIndex.htm的内容不做限制。提交网页文件为答案。 3.使用Dreamweaver设计一个标题为“好好学习天天向上”的网页，内容为“身体是革命的本钱”，并把内容的字体设定为“隶书”“7（36磅）”。提交网页为答案。 4.设置IE浏览器的安全选项之“本地Intranet”安全级别为“中低”。 （设置完本地Intranet的安全选项后请立即点击确认） 5.请制作如图所示的网页文件Index.html,要求页面中含有2X2的表格，其中aaa链接到aaa.html,bbb链接到bbb.html,将Index.html作为答案提交。 （不要求创建aaa.html , bbb.html文件） 6.请将以下站点加入IE浏览器的可信站点列表（如果某站点已在可信站点列表中，先删除再重新加入）： https://www.doczj.com/doc/613270482.html, https://www.doczj.com/doc/613270482.html, https://www.doczj.com/doc/613270482.html, （请注意用鼠标点击各按钮，不要用键盘快捷键） 7.请设置IE浏览器的缺省网址为：https://www.doczj.com/doc/613270482.html,。设置历史记录的保存天数为50天。 8.利用Dreamweaver制作框架网页，结果如下所示。 要求：创建一个垂直拆分网页，将考生文件夹内的图片flower.jpg设置为右框架网页的背景文件；左框架宽度的百分数为30，文字“旅游网站“为华文行楷14磅，其它文字为宋体12磅；将文字“旅游信息”、“气象信息”、“景点介绍”和“图片欣赏”分别与考生文件夹内的文件page1.htm、page2.htm、page3.htm和bottle.jpg建立链接，并设右框架为目标框架；将编辑好的文件保存在考生文件夹内，命名为index.htm。 9.利用Dreamweaver制作一个表格网页，如下所示。 要求：表格如下字体为宋体12磅，黑字，单元格水平居中、垂直相对居中，第一行为标题单元；表格的宽度的百分比为80；在表格顶部标题为宋体24磅，黑字；将“搜狐网站”、“新浪网站”和“首都在线”分别与https://www.doczj.com/doc/613270482.html, 、https://www.doczj.com/doc/613270482.html,和https://www.doczj.com/doc/613270482.html,链接，网页保存在考生文件夹内，命名为default.htm。
1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C] A：互联网 B： C：电报 D：电视 2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B] A：EB B：EC C：EDI D：DC 3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案： C] A：INTRANET B：NSFNET C：ARPNET D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案： A] A：中国电子商务协会的正式成立 B：中国互联网大会的召开 C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会 D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C] A：250M B：100M
C：150M D：80M 6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D] A：INTRANET B：EXTRANET C：ARPNET D：NSFNET 7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D] A：亚洲认证协调中心 B：认证中心授权系统 C：亚洲各国认证机构联合会 D：一个现有鉴证授权机构的数据库 8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B] A：Spread Sheet B：EDI C：EDP D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了 ________。[答案：A] A：Internet开始进入商业领域 B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET D：Internet已完全替代了ARPNET 10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]
洪江市晨熙职业技术培训学校 电子商务师国家职业资格培训》教学大纲 课程编号：（105）课程名称：电子商务师国家职业资格培训 课程性质：必修先修课程：计算机应用基础、网络营销、电子商务 基础、现代物流管理总学时：200（其中：讲授86，实践114）适用专业：电子商务、信息管理、物流管理、市场营销、商务管理在教学计划中所属的教学模块：职业技能课 一、编写说明 本课程是为使电子商务专业学生提高就业能力，获取国家“助理电子商务师” 职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的专业理论基础知识和基本操作技能，结业后基本符合助理电子商务师国家职业标准，能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易等工作的电子商务专业人才。 二、教学内容与学时分配 一）教学内容 1、课堂讲授部分（共86 学时） 课程各章内容及要求：（基础知识） 第一章：计算机与网络基础知识 1、掌握计算机系统的组成； 2、掌握计算机硬件的基本组成； 3、掌握计算机软件的基本组成； 4、掌握计算机网络基础知识； 5、掌握通信技术。 第二章：电子商务基础知识 1、掌握电子商务的基本概念； 2、掌握电子商务的分类； 3、掌握电子商务的基本组成；
4、掌握电子商务的基本应用模式； 5、掌握企业电子商务的基本框架； 6 了解EDI与电子商务。 第三章、网络营销基础知识 1、掌握网络营销的定义和特点； 2、掌握网络营销策略； 3、掌握网络信息中介商； 4、掌握网络消费者。 第四章：物流基础知识 1、掌握物流的活动要素； 2、掌握物流、商流和流通的关系； 3、掌握第三方物流； 4、掌握企业物流。 第五章：电子商务安全基础知识 1、掌握电子商务安全的内容； 2、掌握计算机安全制度； 3、掌握计算机安全术语； 4、掌握浏览器安全设置。 第六章：电子商务法律法规基本知识 1、了解电子商务立法范围； 2、掌握电子交易参与与各方的法律关系； 3、掌握电子商务网上交易主体及市场准入问题； 4、掌握电子合同问题； 5、掌握网上支付问题；。 6掌握网上不正当竞争与网上无形财产保护问题; 7、掌握电子签名问题。 2、实践教学部分（共114学时） 上机：80学时 （二）学时分配
电子商务师复习资料 单项选择题 1. EDI 软件不能够执行的功能是（ D ） A ．格式转换功能 B ．翻译功能 C ．通信功能 D ．安全控制功能 2．下列叙述不正确的是（ C） A . EDI 的投资成本远远高于电子邮件的投资成本 B . EDI 的安全性比电子邮件或传真更加可靠 C . EDI 是一个相对开放的网络结构，用户之间的数据交换可以随时进行 D . EDI 的全称是电子数据交换的意思 3．在加密类型中，RSA 是（ D） A ．随机编码 B ．散列编码 C ．对称加密 D ．非对称加密． 4.网络教育的内容可以涉及＿领域。（ D ） A ．知识普及 B ．职业培训 C ．教育教学 D ．所有领域． 5．电子商务交易过程中最薄弱的环节是（A ） A ．身份认证 B ．信息认证 C ．密码确认 D ．真实性． 6．通过发现电子商务市场节约成本的环节，就要详细分析整个业务处理过程，特别是（B ）A ．采购过程B ．销售过程C ．售后服务D ．订单跟踪 7．一种产品电子商务市场的发展速度取决于＿方面的因素。（ D ） A ．未来交易量和买方的成熟性 B ．当前的交易效率和买方的需求量 C ．未来的交易效率和买方的需求量 D ．当前的交易效率和买方的成熟性 8.买方控制型营销策略是由＿建立。（ A) A ．一个或多个购买者 B ．一个或多个销售者
C ．任何人 D ．企业 9.以下说法不正确的是（D) A ．企业间网络交易是B2 B 电子商务的一种基本形式 B ．电子声务能够实现商品信息流、资金流和物流的同步处理 C ．传统支付方式向电子支付方式的转换过程中，资金流的安全问题成为电子商务安全运作的核心 D ．电子商务虽然不能简化业务流程，但是它能够大大降低运作成本 10．电子商务网站付款方式的发展方向是（ A ) A ．信用卡和电子钱包 B ．支票 C ．汇款 D ．现金支付 11.．很多电子商务网站建立后不久浏览量大大减少并最终走向失败，根本原因是（ C ) A ．产品品种贫乏、落后 B ．网站信息更新滞后 C ．网站与访问者之间缺乏良性互动关系 D ．网站的设计缺乏吸引力 12·戴尔网站各页面的主色调选用了＿色，新浪商城网主色调选用＿色。(B ) A ．黄，白 B ．蓝，白 C ．蓝，黄 D ．白，黄． 13.以下说法不正确的是·（D) A ．域名具有商标和识别企业的功能 B ．域名被视为企业的“网上商标” C ．网站的域名应该易于拼写和记忆 D ．域名不具有传递企业产品或服务品质属性的功能 14.．下列互联网的接人方式，速度最快、误码率低的是（B) A . PSTN B . DDN C . ISDN D ．电话线接人. 15. EDI 翻译软件用于格式转换是指用户端格式到EDI 标准格式或（A) A ．平面文件到EDI 标准格式 B . EDI 标准格式到平面文件 C ．平面文件到用户端格式 D ．用户端格式到平面文件 16．电子商务网站很容易受到网络病毒的攻击，为了防止此类事件的发生，该网站一般设立(D ) A ．数据交换服务器 B ．不间断电源 C ．网管 D ．防火墙 17 ．一家小型电子商务公司要建立一个适合于自己的网站，该公司应该采取项做法较好。”( B) A ．建立独立的服务器 B ．建立虚拟主机 C ．自行进行网站的建设和维护 D ．响应速度不需要很快 18 ．电子商务企业在选择虚拟主机时应重点考虑的服务内容是（B) A ．开放时间 B ．响应速度 C ．存储空间 D ．网页制作
1、网络信息的收集，绝大部分是通过搜集引擎找到（）获 得的。 A、网络营销 B、信息公布源 C、网络广告 D、信息收集源 2、对对待上级布置给我的工作，我通常做法是 ( ) 。 A、等到完成期限快到了，再去办 B、先处理完手边的事，再云办 C、按照上级的要求，立即去办 D、等上级督促时，再去办 *3、营销因素研究重点是对 ( ) 进行研究。 A、需求 B、价格 C、分销渠道 D、促销策略 *4、正确利用E-mail进行广告活动应需要注意 ( ) 。 A、正确使用邮件签名 B、邮件内容应十分详细 C、群发邮件 D、主动发送 5、假如和朋友约好了一起出去郊游，一个朋友临时有事去不了，我会：( ) A、专门生气，决定下次不再邀请他(她) B、认为他(她)一定有急事，不行就下次再一起去吧
C、学得遗憾 D、学得无所谓，什么都不想 *6、就职业纪律的特性来讲，它一般具有 ( ) 。 A、一定的模糊性 B、非强制性 C、明确的规定性 D、法律强制性 7、我的打算：( ) A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班 B、通常不能执行，因为怎么讲打算赶不上变化 C、打算只是个初步的方法，执行不执行没有什么大碍 D、则于总是不能执行，因此我专门少制定打算 8、到领导办公室汇报工作，领导示意我坐下时，我通常 ( ) 。 A、不坐下，站在领导办公桌前 B、翘着腿坐在椅子上 C、斜靠在椅子上 D、端坐于椅子上 9、不属于生产企业的物流活动 ( ) 。 A、供应物流 B、销售物流 C、采购物流 D、外包物流 *10、一个标准的X.509数字证书饱含 ( ) 。
A、证书的序列号 B、证书的版本信息 C、证书所有人的名称 D、证书所有人的公开密鈅 11、SSL记录协议差不多特点之一为 ( ) 。 A、能对通信双方的身份的认证 B、协商的双方的秘密是安全的 C、连接是可靠的 D、协商是专用的 12、( ) 保证计算机能在良好的环境里持续工作。 A、技术安全 B、运行安全 C、信息安全 D、数据安全 13、假如你在单位门前发觉一只废弃的矿泉水瓶，你通常的做法是 ( ) 。 A、用脚把它踢到垃圾桶处 B、拣起来扔进垃圾桶 C、叫保洁员打扫 D、当没看见 14、一天，一位顾客在就餐过程中突然大声叫道：“我的手提包不见了!”讲包内装有一张机票、一张信用卡和1.7万元人民币。假如你是这家餐厅的经理，你会如何样做？( ) A、立即报警，由警察处理 B、主动问明情由，安抚顾客 C、请保安部门爱护现场并报警 D、让顾客自己处理
电子商务师考试试题 1、判断题（共10题， 2、每题1分， 3、共10分） 1、CPU中运算器（ArithmeticalUnit）的主要功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算和 逻辑判断等操作（T） 2、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业 快递车送货（F） 3、与传统的支付方式相比，电子支付具有方便、快捷、高效、经济、安全的优势。（F） 4、运行Unix的计算机可同时支持多个程序，但不能支持多个登录的网络用户。（F） 5、在面向终端的计算机网络通信系统中，网络用户只能共享一台主机中的软、硬件资源。 （T） 6、Windows操作系统用图形操作界面替代了传统的命令行界面。（T） 7、邮件列表可以分为公开，封闭，管制三种类型。（T） 7、信息储存的方法主要是根据信息提取的频率和数量，建立一套适合需要的信息库系统。 （T） 8、调查资料的分类标准一定要以事实为根据，比如，我们研究一个地区的农业人口比重， 就应该以户口所在地（乡村或者城市）为主要依据。（F） 9、在有局域网的条件下,银行卡网上支付需要的工作环境的要求需包括一个上网帐号。（F） 10、出于安全的需要,网上银行卡支付系统须在Internet与专用的金融网之间安装支付网关 系统（T） 二、单项选择题(共40题，每题1分，共40分） 11、数据传输速率是Modem的重要技术指标，单位为：（A） (A)bps (B)GB (C)KB (D)MB 12、和辅助存储器相比，下面哪一个是主存储器的优点：（A）
(A)存取速度快 (B)价格比较便宜 (C)容量很大 (D)价格昂贵 数据库的结构类型分类中哪一个不属于“格式化模型”（C） (A)层次型 (B)网络型 (C)关系型 (D)指(E)针型 14、数字化仪属于：（C） (A)运算器 (B)存储器 (C)输入设备(D) (E)输出设备(F) 15、计算机的核心部件指的是：（C） (A)存储器 (B)基本输入输出设备(C) (D)中央处理器 (E)Modem 16、网上交易的安全性是由谁来保证的（B） (A)厂家 (B)认证中心 (C)银行 (D)信用卡中心 17、网络交易中企业间签定合同是在哪一平台进行的（D） (A)信息发布平台 (B)信用调查平台 (C)质量认证平台
第一部分电子商务员考试培训大纲 1.1 课程的性质、任务 本课程是获取国家“电子商务员”职业资格的必修课程。通过本课程的学习，使学生掌握电子商务的基础知识和基本技能，结业后能够综合运用所学的电子商务专业理论和知识，从事网页设计、信息收集、网络使用、电子交易的操作性工作。 1.2 适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1.3 教学目标与基本要求 1.3.1 教学目标 本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务员国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务专业人才。 本课程总学时不少于240学时。 1.3.2 基本要求 本课程的基本要求包括以下3个方面： 1.3. 2.1 职业道德 1．职业道德基本知识 2．职业守则 （1）遵纪守法，敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度 （2）实事求是，工作认真，精研业务、尽职尽责，具有团队精神
1.3. 2.2 理论知识 1．计算机与网络应用知识（1）计算机硬件基本组成（2）计算机软件使用知识（3）计算机网络 （4）通信技术 2．电子商务基础知识 （1）电子商务的基本概念（2）电子商务基本应用模式3．网络营销基础知识 （1）网络营销概念 （2）网络促销 （3）网络营销策略 4．物流基础知识 （1）物流基本概念 （2）电子商务与物流 （3）企业物流 5．电子商务安全基础知识（1）电子商务安全概念 （2）电子商务安全制度 6．电子商务法律法规基础知识（1）电子商务法的特殊性（2）电子商务立法范围 （3）电子商务相关法律法规7．电子商务英语基本词汇（1）电子商务基本词汇 （2）电子商务交易词汇 （3）网上支付安全词汇 （4）网络营销词汇
【判断题】一般我们指的跨境电商是指广义的跨境电商，不仅包含B2B，还包括B2C部分，不仅包括跨境电商B2B中通过跨境交易平台实现线上成交的部分，还包括跨境电商B2B中通过互联网渠道线上进行交易撮合线下实现成交的部分。 答案选项: 对 对错 【单选题】（）在整个跨境电子商务中的比重最大，约占整个电子商务出口的90%。（）虽只占跨境电子商务总量的10%左右，但却是增长最为迅速的部分。 答案选项: A A.B2B,B2C B.B2C ,B2B 【判断题】跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者），涉及中间商众多。答案选项: 错 对错 【多选题】和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征。 答案选项: ABCDE A多边化 B小批量C高频度 D透明化 E数字化 【判断题】跨境电商缩短了对外贸易的中间环节，提升了进出口贸易的效率，为小微企业提供了新的机会。答案选项 :对 对错 【多选题】为什么要做跨境电商？ 答案选项: ABCDE A有利于传统外贸企业转型升级 B缩短了对外贸易的中间环节 C为小微企业提供了新的机会 D促进产业结构升级 E有利于中国制造应对全球贸易新格局 【判断题】阿里巴巴旗下一达通是跨境电子商务第三方外贸服务平台企业。 答案选项: 对 对错 【多选题】跨境电商参与主体有哪些？ 答案选项: ABCD A通过第三方平台进行跨境电商经营的企业和个人 B跨境电子商务的第三方平台 C物流企业 D支付企业 【判断题】目前跨境电商人才供应很充裕。 答案选项: 错 对错 【单选题】确定付款时间和交货地点是哪个岗位的职责？ 答案选项: C A建站与后台维护 B询盘转换订单C订单操作与单证D生产安排与跟单管理 【多选题】以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？ 答案选项: ABCD A了解海外客户网络购物的消费理念和文化B了解相关国家知识产权和法律知识 C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则 D具备“当地化/本地化”思维 【判断题】熟练运用外语和客户交流是无论哪个层次的跨境电商都需要具备的能力。 答案选项: 对
2020年电子商务设计师考试大纲 以下为大家整理的是往年电子商务设计师的考试大纲，仅供大家参考。2020年电子商务设计师考试大纲出了新版，建议大家购买新版考试大纲进行备考。 一、考试说明 1.考试要求： （1）熟悉计算机系统基本原理、计算机主要部件与常用I/O设备的功能； （2）熟悉网络操作系统的基础知识以及安装和使用； （3）熟悉多媒体系统基础知识，掌握数据库系统基础知识和应用；（4）掌握计算机网络基本原理，熟悉TCP/IP的体系结构及Internet 应用，掌握Intranet的组建和管理方法； （5）掌握J2EE和。Net体系结构； （6）掌握HTML、XHTML、XML语言以及网络应用编程方法；（7）掌握信息系统的分析、设计、开发和测试方法，熟悉系统开发项目管理的思想和一般方法； （8）熟悉电子商务流程和网上交易过程； （9）熟悉电子商务网上支付概念、支付工具和支付系统； （10）熟悉和掌握电子商务安全策略与安全技术； （11）熟悉电子商务网站的运行、维护和管理； （12）熟悉电子商务有关的法律、法规以及电子商务从业人员的职
业道德要求； （13）正确阅读和理解本领域的英文资料。 2.通过本级别考试的人员熟悉信息系统和电子商务的基础知识；能参与企业电子商务系统的规划，并根据该规划进行电子商务系统的功能设计和内容设计；能指导电子商务技术员从事电子商务网站的建立、维护和管理工作；能对网上市场调研、网上促销和采购、物流配送流程设计、客户服务等提供技术支持；具有工程师的实际工作能力和业务水平。 3.本考试设置的科目包括： （1）电子商务系统基础知识，考试时间为150分钟，笔试，选择题；（2）电子商务系统分析与设计应用技术，考试时间为150分钟，笔试，问答题。 二、考试范围 科目1：电子商务系统基础知识 1.电子商务基础知识 1.1电子商务及其发展 1.2电子商务模式 1.3电子商务的社会环境 1.4物流知识 1.5网络营销知识 1.6电子合同知识 2、计算机系统基础知识
跨境电子商务师专业技能考试大纲 第一部说明 一、本大纲是跨境电子商务师考试的依据。 二、本大纲按照考试科目的体例编排，要求考生了解相关基础知识，掌握相关操作技能。 第二部技能操作 一、电子商务网站功能内容设计 （一）理论教学内容 1、网站功能设计 2、网站内容设计 （二）技能实训内容 1、网站栏目、布局、交易流程设计 2、制订信息管理方法、网站内容的组织 二、网络营销 （一）理论教学内容 1、网络推广 2、网络促销 3、产品策划 （二）技能实训内容 1、营销文案、短信、促销邮件撰写
2、制定网络广告投放、网络社区营销方案 3、经营数据分析 4、制定网络促销方案 5、制定产品策划方案 三、电子商务网站运营管理 （一）理论教学内容 1、经营数据分析 2、会员推广 3、客户服务管理 4、物流管理 5、网站安全管理 （二）技能实训内容 1、访问行为数据、消费者数据、消费行为数据、进行商品数据的整理和分析 2、制订网站会员管理制度和积分奖励计划 3、制订网站客户服务工作流程、客户营销计划、设计和执行客户服务满意度调查 4、库存管理、物流配送的流程设计 5、制订网站安全管理、运营数据安全、交易安全管理策略 6、制定信息内容的审核和筛选规范 四、跨境作业管理与策划 （一）贸易术语
1、有关贸易术语的国际贸易惯例 (1)《国际贸易术语解释通则?2010》 (2)《1932年华沙—牛津规则》 (3)《1990年美国对外贸易定义修订本》 2、Incoterms2010概述 (1)国际贸易术语解释通则2010中11个术语的分类 (2)国际贸易术语的使用 (3)国内贸易与国际贸易术语的关系 (4)电子信息 (5)链式销售 3、对各种贸易术语的解释 (1)EXW（EX WORKS工厂交货） (2)FCA（FREE CARRIER货交承运人） (3)CPT（CARRIAGE PAID TO运费付至） (4)CIP（CARRIAGE AND INSURANCE PAID TO运费和保险费付至） (5)DAT（DELIVERED AT TERMINAL运输终端交货） (6)DAP（DELIVERED AT PLACE目的地交货） (7)DDP（DELIVERED DUTY PAID完税后交货） (8)FAS（FREE ALONGSIDE SHIP船边交货） (9)FOB（FREE ON BOARD船上交货） (10)CFR（COST AND FREIGHT成本加运费）
（电子商务）电子商务师国 家职业标准
电子商务师国家职业标准 1．职业概况 1．1职业名称 电子商务师。 1．2职业定义 利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员。1．3职业等级 本职业共设四个等级，分别为：电子商务员(国家职业资格四级)、助理电子商务师(国家职业资格三级)，电子商务师(国家职业资格二级)、高级电子商务师(国家职业资格壹级)。 1．4职业环境 室内、室外、常温。 1．5职业能力特征 1．6基本文化程度 高中毕业(含同等学历)。 1．7培训要求 1．7．1培训期限
全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限： 电子商务员不少于200标准学时；助理电子商务师不少于230标准学时； 电子商务师不少于200标准学时；高级电子商务师不少于180标准学时。 1．7．2培训教师 (1)培训电子商务员、助理电子商务师、电子商务师的教师应具有相关专业 中级之上(含中级)职称或本职业高级电子商务师职业资格； (2)培训高级电子商务师的教师应具有相关专业高级之上(含副高级)职称或 本职业高级电子商务师职业资格2年之上 1．7．3培训场地设备 (1)标准教室(具有多媒体投影设备和上网条件)或网上教育系统：用于理论知识 培训； (2)具有计算机网络系统等教学设备和软件的实验室：用于技能培训、1．8鉴定要求 1．8．1适用对象 从事或准备从事本职业的人员。 1．8．2申报条件 ——电子商务员(具备以下条件之壹者) (1)在本职业见习工作1年之上，经本职业正规培训达规定标准学时数，且 取得毕(结)业证书者； (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等之 上职业学校本职业(专业)毕业证书者。 ——助理电子商务师(具备以下条件之壹者) (1)取得本职业电子商务员职业资格证书后，连续从事本职业工作1年之上， 经本职业助理电子商务师正规培训达规定标准学时数，取得毕(结)业证 书者； (2)取得经劳动保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职 业学校本职业(专业)毕业证书者； (3)取得本专业大专之上(含大专)毕业证书者。 ——电子商务师(具备以下条件之壹者) (1)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作2年 之上，经本职业电子商务师正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结) 业证书者； (2)取得本职业助理电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年 之上者。 ——高级电子商务师(具备以下条件之壹者) (1)取得本职业电子商务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年之上， 经本职业高级电子商务师正规培训达规定标准学时数，且取得毕(结)业
电子商务师考核大纲(四年修订)2016级．四级电子商务员考核大纲
(2016年修订) 1.职业概况 1.1 职业名称：电子商务师 1.2 职业等级：国家职业资格四级 1.3 鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式包括理论知识考试和专业能力考核，理论知识考试和专业能力考核皆实行百分制，成绩同时达到60分以上为合格。理论知识考试为标准化试卷，考试时间为90分钟；专业能力考核为技能操作，时间为120分钟。 2.鉴定概要 2.1 理论知识 2.1.1 基础理论知识 2.1.1.1 职业道德 2.1.1.2 互联网与互联网+基础知识 2.1.2 专业基础知识 2.1.2.1 电子商务基础知识 2.1.3 专业知识 2.1. 3.1 网络商务信息收集与处理相关知识 2.1. 3.2 网上商店开设与管理相关知识 2.1. 3.3 网络营销相关知识 2.1. 3.4 电子支付相关知识 2.1.4专业相关知识 2.1.4.1 物流配送相关知识 2.1.4.2 电子商务安全管理知识 2.2 实操技能 2.2.1 网上商店开设与管理 2.2.2 网络营销 2.2.3 网络购物与电子支付 2.2.4 客户服务 2 2.2.5 物流配送 2.2.6电子商务安全管理 3.鉴定内容： 3．1 理论知识鉴定内容：
项鉴定范鉴定内 职业道德对人生事业的作 文明礼貌的具体要 爱岗敬业的具体要 诚实守信的具体要 职业道职业道办事公道的具体要(5%) 勤劳节俭的现代意 企业员工遵纪守法的要 团结互助的基本要 创新的道德要 互联网的定 互联网协 互联网的概互联网的起 互联网的特 常见的互联网接入方 I地址的格 I地址的分 特殊I地 IPv协议IPv协议的概 域名的概 I地址和域域名的格 域名的分互联网与互联常见的顶级域(10%) 基础知中文域 域名的商业价 域名的保 网民规 网民结构特互联网应用现互联网基础资 网民网络应 浏览器 电子邮件 互联网上常用的工具和服务 BBS 即时通信 博客 3
助理电子商务师知识试题01 一、单选题（每题1分，共60题） 1、（）大部分是精美的平面设计结合小的动画。D A、“国”字型 B、拐角型 C、标题正文型 D、封面型 2、显示器分辨率为800*600，页面的显示尺寸为（）。D A、640*480 B、800*600 C、620*311 D、780*428 3、网页中采用（）图案令人感觉力量、权威、牢固、侵略。C A、圆形 B、矩形 C、三角形 D、菱形 4、（）是放置站点主题的地方。A A、页头 B、页脚 C、导航栏 D、第一屏 5、（）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。B A、背景插图 B、标志 C、网页主图 D、超级链接 6、