2016年3月19日上午
1、公务员要诚实、务实，请结合报考岗位和自身特点，谈理解。
2、习近平在人民日报等三家主流媒体座谈调研要创新，谈一谈对舆论引导的看法
3、二孩政策使得托儿所幼儿园人数增加，你作为教育部的工作人员要做一个调研报告，你会怎么开展工作？
4、某人在高楼楼顶建养鱼池，居民意见很大，认为修建养鱼场会引发漏水等安全隐患，你是社区的工作人员，请问如何协调。
5、如何让每一个人体会到法律的公平正义?
2016年3月19日下午
1.你遇到过的一件危急的事情是如何处理的？
2.你是如何看待一个人从事多种行业的这个现象？
3.上海市的严禁烟花有了很大的成效，一方面采取处罚，一方面记录诚信档案，现在我们环保局要把这项措施放在城市优化的过程中，你作为工作人员该如何开展这项活动？
4 .软件开发公司对于客户不当预扣费，有群众向你反映，但是该企业否认，声称扣费是经过用户同意的，作为主管机关的工作人员，你如何协调此事？
5.随着司法改革的推进，谈谈司法独立和自觉的立法监督的关系？
2016年3月20日上午
1、公务员是进行公共管理的，因此要有前瞻性，这样决策才能有针对性。结合你自身的性格特点和经历，谈谈前瞻性。
2、很多人在网上进行募捐，但有些最终被认定为骗局，请你谈谈如何发挥网络募捐的作用？自己如何有效的加强网络监管。
3、举办了文化创意展，可是群众反映没创意，请你谈谈如何搜集群众关于创意的意见。
4、物业为加强安保，在楼道安装摄像头，居民觉得个人隐私收到侵犯有意见，你如何协调。
5、请谈谈你对云计算的认识，说说云计算的服务模式和云计算的优势。
2016年3月20日下午
1、对于儿时吃苦在前和享受在后，请结合你所在工作岗位对于这个吃苦在前谈谈你的看法
2、上海常住人口减少，经济负增长，这个问题你怎么看?
3、老年病普遍，让青少年注意作息习惯。你怎么组织开展?
4、社区业主被砸车，物业说地面设施不归他们管。你该如何处理?
5、司法的主要功能是定纷止争，你怎么看？
2016年3月21日上午
1、如何协调人际和资源，结合自身特点和经历说说？
2、过去的一年，上海房地产业火热，引发市民抢购热潮，谈谈对上海的影响？
3、群众反映道路指示牌不清甚至自相矛盾，如果你是道路管理部门人员怎么整改？
4、新建的学校，孩子出现流鼻涕呼吸道感染等，你也请了专门的机构检测没有问题，但家长还是不让孩子上这个学校，你怎么办？
2016年3月21日下午
1、礼仪是中华民族的传统美德，结合自身经历与报考岗位谈谈如何在工作中传承礼仪？
2、随着经济发展，有人觉得阶层固化，寒门学子难以出头，资源分配不均，请你谈谈对于资源分配不均的看法？
3、石库门是上海的象征，现在弄堂衰败，文化保护不力，想要对弄堂进行整修，请你做一个调研。
4、小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理？
5、法院依法改判减刑，媒体曝光后，群众很不满，你怎么看？
2016年3月22日上午
1、谈一谈你进入工作岗位后，如何做到克己奉公？
2、足协事业编取消，你怎么看？
3、以后婴儿出生要实行社保登记，谈一谈你的看法？
4、公交车上，一位老人坚持要下车但是车还未到站，司机不肯停车，老人愤怒打伤司机，如果当时你在执勤，会怎么处理？
2016年3月22日下午
1、谋事要实，结合自身特点和报考岗位，谈谈如何在工作中做到谋事要实?
2、我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面，两会有政协委员提出要降低刑事处罚的年龄，你怎么看?
3、海淘平台受欢迎，但消费者们反映假货，售后难等问题，现在要你去进行调查，怎么做?
4、小区里经常有大货车停，有的是居民的，有的是附近商铺的，有的无法确定，现在居民投诉，你怎么处理?
2016年3月23日上午
1、请举出一个在你的生活中，面对问题转换思考角度，得出不同结果的事例。
2、政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法。
3、领导让你组织一个河道星级评定的活动，你觉得活动重点是什么，你会怎么开展？
4、某小区，一个孩子用自制弹弓打死了邻居鹦鹉，邻居要求赔偿，为此吵了起来，你作为小区工作人员，该怎么调解？
2016年3月23日下午
1、在公共管理工作中，有时会被他人的价值观、社会舆论等所左右，坚守底线就显得尤为困难，请谈一谈你会怎么做，才能在公共管理中守住底线
2、传统剧种如豫剧，黄梅戏，京剧等，是我国的优秀传统文化，但是随着时代的发展，流行歌曲等对传统剧种造成了很大的冲击，据调查，我国传统剧种平均每两年消失一种，对于这个现象你怎么看?
3、现在中国的房地产市场依然如一块巨大的蛋糕，吸引着无数人，但是房地产市场运行很不规范，且库存量大，现在你对房地产市场的运行展开一个调研，你该如何开展?
4、某超市售卖水果，其中各个水果均加上精美包装，从而抬高价格，消费者不满而投诉，执法人员和超市商家产生冲突，如果由你解决该事件，你会怎么做?
5、请根据你的了解谈一谈所报该局下属科室的具体工作？
真题解析
2016年3月19日上午
1、做公务员要诚实、务实，请结合报考岗位和自身特点，谈理解。
2014年3月9日，习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中，提到“既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述。我的理解是诚实、务实就是三实中对公职人员为人处事的基本要求。
在老师同学的眼中，我就是一个非常实心眼的人。在研二的时候，学院组织了一项关于“大学生创业意愿”的调研活动。在活动结束后需要将1600份有效数据录入到SPSS系统，并且要求在一周之内录入完毕。在第四天数据录入核实的时候，发现数据运算出现问题。同组组员认为重新将当天300多份数据重新录入或者进行核查的话，工作量太大，要不就修改回收样本的数量，将第四天的数据全部排除，减少工作量。然而，我认为样本数量的多少跟调研数据的有效性有着密切的联系，不能因为工作量的增加而忽略了样本对调研结果的重要性。在我的坚持下，我们对300多份数据进行了逐一的筛查，确保调查结果的真实性。
我报考的是街道工作人员，在以后工作中我会坚持对人要实，对事也要实。对人要实，主要是对同事要坦诚相待，对群众要换位思考，解决实际问题。对事要实就是在工作做坚持实事求是，按照工作原则要求，采取灵活性的手段加以解决，不弄虚作假，保证事情能够落实到位，承担起“一根针”的责任。
2、习近平在人民日报等三家主流媒体座谈调研要创新，谈一谈对舆论引导的看法。
在当前媒体众多、多元化思潮冲突激烈的情况下，主流媒体所传递的思维和价值观对于社会价值体系起着举足轻重的作用。在这种背景下习近平总书记提出主流媒体要做好相应的舆论引导工作是非常及时的。
我国当前处于转型期，社会矛盾集中爆发，利益分化明显，人们的价值观念分散化;随着互联网的发展和进步，外来思想不断的冲击着固有的价值观念，思想观念的多元化倾向明显;言论自由和开放包容的社会环境让个人的声音放大，也在一定程度上激发了不同的人通过不同渠道发声，来表达自己的利益诉求。而主流媒体的失声，会让一些社会问题持续发酵，影响到大众心理，进而影响到大
众行为，也容易激化社会矛盾，甚至引发群体性事件，导致群众对政府治理的不满。
舆论引导重在价值观的引导，为了让社会能够形成主流价值观，维护社会的和谐与稳定。作为主流媒体，首先必须坚持社会主义的价值导向，把握正确的政治立场和政治方向，将主流价值观传递给人民群众。其次必须要身先示范以身作则，在平常的报道中坚持客观公正的报道，守住媒体工作者的底线，同时在新闻事件中发掘积极要素，构建正确的价值体系。
3、二孩政策使得托儿所、幼儿园人数增加，你作为教育部的工作人员要做一个调研报告，你会怎么开展工作。
第一，了解供需缺口，为下一步制定政策解决市民实际问题提供信息依据。
在调查之前确定好调查路径，向下级单位下发通知配合此次调查活动的进行。
第二，为了获取信息真实有效，更加符合市民的实际情况，调查过程中会通过已出台细则的省市、与二孩政策利益攸关的市民以及对于二孩政策出台之后影响的政府部门进行调查。对于已出台二孩政策的省市要去跟政府、卫计委等联系，获取本地二孩政策出台的背景、依据、实施步骤等，特别对二孩政策出台后制定了哪些措施缓解托儿所、幼儿园缺口大的问题;对于市民通过实地走访、网络问卷了解他们的年龄、收入、生育意愿、关注重点、对教育资源的需求;对于幼儿园也需要进行了解，看辖区内公立、私立幼儿园对于二孩政策带来的变化有什么规划，未来发展的方向以及希望教育部门有哪些方面政策的调整。
第三，收集的资料进行整理，通过二孩政策之后数据的对比分析，了解缺口。并且对二孩政策之后出现的问题如何解决可以联系卫计委、人口方面的研究专家询问。将调研获取的信息和解决措施呈交给领导，以便于解决二孩政策实施之后所带来的供需不平衡问题。
4、某人在高楼楼顶建养鱼池，居民意见很大，认为修建养鱼场会引发漏水等安全隐患，你是社区的工作人员，请问如何协调。
第一，楼顶建养鱼池，不仅会对楼下居民的房屋、财产造成损失，也会对邻里之间的和谐产生影响。因此，我会坚持及时、公正的原则进行处理，对于居民反映的问题，抽时间去楼顶查看是否存在养鱼池。并且在确认之后向居民反映，事情的确存在，一定会采取合理手段进行处理。
第二，找到在楼顶建养鱼池居民。跟他说明在楼顶建养鱼池很容易出现渗水事故，对楼下居民的房屋安全造成威胁，楼顶电线缠绕，也会对居民生命财产造成威胁，一旦发生意外，后果不堪设想。而且按照《物权法》规定，公用面积属于居民共享，私自在楼顶建鱼池，本身也侵犯了其他业主的权利，而且这种未批先建的违建行为也会受到法律的约束。邻里之间应该睦邻和谐，而他这种行为显然不利于和谐邻里关系的构建。要求他立即进行拆除，否则只能报告城管进行强制性拆除。
第三，如果已经出现顶楼居民房屋受损的情况，那么协调物业一起进行相应的评估，协调修葺，保障其他业主的权益。
以后的工作中，跟踪此事的后续发展，并且及时告知社区居民，并且在后期需要加强对于物权法、和谐邻里关系的宣传，确保不再出现类似事件。
2016年3月19日下午
1、现在公务员工作面临的形势复杂多变，需要我们进行理性考虑。请结合自身经历，举一个事例说说你是怎么样进行理性考虑的。
一、公务员这一职业，需要我们具有良好的应对突发事件的能力，特别是在紧急情况下；
二、结合自身经历，列举一个事例。
三、在未来的工作中，面对复杂的情形，要保持清醒的头脑，冷静沉着地解决问题。
2、当前年轻人有多种爱好，同时选择多个岗位进行工作。请谈谈你对职业多元化的理解？
表态：新群体：斜杠青年，职业多元有其背景，可以理解，但需要分清主次。
背景：
一、年轻人自身矛盾特性的体现：迷茫、缺乏长期规划；有激情，想法多样，更看重个人感受。
二、时代特征：开放包容、选择多元；市场经济迅猛发展，新行业井喷式发展；
三、现实困境：铁饭碗、终身制被打破；就业难；
四、政策背景：创业创新，鼓励多元就业。
利弊分析：
积极：解决就业；激发社会活力；增收收入。
消极：裸辞引发的一系列后果；不利于个人长远发展。
提出建议：
正确认知自我，理性选择，以本职工作为主；个人素质提升是关键，不可浅尝辄止；用人方改变管理方式：人性化管理，尊重员工个性；社会包容、鼓励，并正面引导年轻人。
3、上海市严禁烟花有了很大的成效，将违规燃放烟花爆竹行为纳入诚信平台，现在要把这项措施运用到市容监督管理中，有哪几个方面需要注意的
一、与安监、市文明办等部门了解我市治理烟花爆竹成功经验，具体做法及保证措施、推广路径、特点、成效、推广建议等；
二、与我单位及下属单位相关同事召开座谈会，了解我市市容监管过程中出现的问题、以及对于参照执行的具体想法；
三、结合经验以及我市问题，分析可以应用的领域；
四、请教相关领导或专家进行审查论证形成初步实施方法，包括处罚事由及力度、与诚信系统挂钩办法等细节；各环节落实的具体分工、时间节点等；
五、向社会公布宣传，并做出相关解释；
六、做好政策制度实施监督检查工作，保障执行到位。
4、有群众向你举报，软件开发公司开发的软件无故吸费，但是该企业否认，声称扣费是经过用户同意的，不愿退费。作为主管机关的工作人员，你如何处理这件事情。
一、与投诉群众联系，获取信息，如软件名称、扣费金额、使用细节等证词、证据；
二、与软件开发公司联系，了解该软件上线规定、是否有相关审批证明；
三、与我单位负责技术的同事检查并试用该软件，了解扣费前是否明确到位；同时查看后台是否存在恶意扣费或安装木马程序等。
四、分情况处理：确实存在：处罚、停用、整改、退还费用，并向相关下载用户提示；不存在：做好公式，并建议；
2016年3月20日上午
1、公务员是进行公共管理的，因此要有前瞻性，这样决策才能有针对性。结合你自身的性格特点和经历，谈谈前瞻性。
前瞻性，就是要求我们立足实际，眼光放得长远，思想上要具有敏锐的洞察力和预见性。拥有前瞻性对于我们来讲有助于预见未来的突发状况以及发展趋势，防范决策中的失误。这就要求我们工作和生活中不仅要，不仅仅满足当下的任务安排，更要有发展的眼光，着眼未来，了解未来发展的大趋势。
前瞻性这个词很多人看到之后会觉得很大很空，但是就我个人而言，并不意味着是一种只有在大事面前才应当具有的能力，它体现在我们个人生活的方方面面。我做事会比较认真严谨，每次社团活动之前，我都要把我们社团的负责人召集起来，商讨我们的活动方案，其实每次的活动方案大致都差不多，但是每次我都重点跟大家探讨活动中可能发生的一些突发状况，并做好紧急预案，例如户外活动下雨天的安排方案，或者对活动场地进行充分调研，都是确保活动能够顺利进行的保障，因为一句话或者一件事的决策失误，可能会带来后期活动效果的偏差。
我认为政府工作更应当具有前瞻性，互联网+的发展思路为我们工作拓宽了眼界，也有了新的发展方式和发展思维，社会发展、经济建设不能以耗费未来资源为代价，例如虽然强力关闭污染企业会带来短期“阵痛”，但是却为子孙后代留下了绿水青山，不能仅仅因为注重眼前利益而忽视了长远的发展。
在经济发展新常态、国内外环境日趋复杂的背景下，中央赋予上海的特殊地位决定了上海“不进则退，不改即废，不创新即无发展”的严峻环境之中。上海这座城市已经基本为国际经济、金融、贸易、航运中心和社会主义现代化大都市，上海已经到了没有改革创新就不能前进的阶段，改革每前进一步，就面临更大压力、更多挑战，必须意志坚定。城市发展的压力于上海而言，前瞻性更需要以上海未来30年发展过程中的城市问题为前提，努力探索未来特大型城市治理的新方式。
2、很多人在网上进行募捐，但有些最终被认定为骗局，请你谈谈如何发挥网络募捐的作用？
一、宣传，树立反面典型，号召群众举报，拓宽并公示维权渠道
二、行业自律、公布合法募捐组织名单
三、加大监督：媒体、网络、行业、网监部门
四、立法规定：资质界定、处罚力度加强
（提示：此题问法为如何发挥作用，重点放在对策上）
3、举办了文化创意展，可是群众反映没创意，请你谈谈如何搜集群众关于创意的意见。
（提示：工作方法和思路大家可以参考，具体内容希望可以答出个性化的东西）
一、宣传中心，欢迎大家来体验，以便给出建议
二、同时邀请居民代表，完整体验整个中心的所有项目、活动等。
并召开座谈会的形式收集对于当前中心的问题感受以及改进建议
（不理解？不吸引人？脱离需求等）
三、向全体居民发电子和纸质问卷、入户访谈等形式，有奖征集好的创意
4、物业为加强安保，在楼道安装摄像头，居民觉得个人隐私收到侵犯有意见，你如何协调。
一、了解居民担忧：了解哪些楼道摄像头居民觉得有影响；
二、与物业一道，检查并调整部分摄像头安装及拍摄区域；
三、组织居民及物业座谈会：（1）向业主讲明安装目的：预防和打击违法犯罪（结合实例）；（2）出具公安部门安装备案；（3）讲解隐私权的定义；（4）物业承诺会严格保管监控录像；
四、通过业主微信群、QQ群等平台，向大家普及摄像头的作用，号召大家维护好、利用好摄像头；
五、后续督促物业定期检修，并监督物业对监控录像的管理。
2016年3月20日下午
1、对于儿时吃苦在前和享受在后，请结合你所在工作岗位对于这个“吃苦在前”谈谈你的看法。
吃苦在前是当下年轻人在达到自己的奋斗目标之前所必须要经历的阶段。一是生活苦，尤其是在一线城市生活成本较高；二是工作苦，社会分工日益精细，每一个环节都有相应的责任人，很多职位和岗位都需要承担一定的风险；三是心里苦，年轻人往往忙于工作和生活，缺乏有效的释放压力的手段。
对于公职人员来说，在生活成本较高的上海确实需要经历一个比较清苦的阶段，对于工作环境和机关环境的熟悉还需要一个磨合期。对于公众舆论监督压力越来越大的情况下，公务员更加需要强大的心理承受能力和正确的价值观念。
结合自己所报考的岗位，谈谈将来怎么做。（如正确的观念、权力观、金钱观、避免享乐主义等；严格要求自己，做好表率作用；勤勉工作：凡事走在前面，吃苦耐劳；勇于创新，坚持学习。）
2、上海常住人口减少，经济负增长，这个问题你怎么看？
这是上海转型升级过程中的必经阶段，不必过度忧虑，人口数量之外，更要关注人口质量。
一、【原因】产业结构调整，由劳动密集型向技术密集型转变；2、城市群截流，江浙一带经济也很繁荣，公共服务和城市文明截流人才；3、生活成本高；
4、小微企业和创业企业较少，因为创业的成本高。
二、【影响】有利于优化产业结构。分散大城市生活压力，提升幸福感。2、劳动力不足，人口老龄化迅速发展，社会负担日益加重，城市发展活力渐趋弱化。
三、【对策】疏堵结合，逐渐优化人口结构，促进经济发展：一方面，守住常住人口规模底线，控制城市人口规模；另一方面，进一步调整落后产能，优化结构；放宽人才准入政策，完善基本公共服务政策，提升幸福感；激发社会活力，扶持小微企业、创新创业，简政放权，政策倾斜等。
3、当前“老年病年轻化”现象普遍，为了让青少年注意作息习惯，在社区开展一次活动。你怎么组织开展？
让青少年认识到不良作息的危害，养成健康的生活习惯，这次活动要做到针对性强，吸引力足，有实效。
一、收集老年病年轻化的种类、特点、危害和案例等信息
二、联系医疗、养生、健康方面的专家开展咨询活动
三、社区内青少年人群名单的收集，宣传到位
四、开展各类活动（讲、指导、练）
五、收尾
4、社区车辆被砸坏，车主找到物业要求赔偿，物业说自己只收取了场地费，不负责车辆管理。现在社区领导派你去处理此事，你该如何处理？
对于这类矛盾，我要维护车主权益，并避免今后类似事件的发生。
一、了解情况：车主信息收集；物业与车主合同查验
二、实地勘察，车辆停放地附近是否有警示牌、摄像头、停车场出入管理是否规范
三、联系社区民警，追查砸车人
四、调解矛盾：无责，有责
五、整改等措施避免再次发生
2016年3月21日上午
1、如何协调人际和资源，结合自身特点和经历说说。
考察要素：求职动机和拟任职位的匹配性
考察解析：人的一生中都不可能是一帆风顺的，不可避免的会遇到各种矛盾和冲突，那么在这个时候协调能力在工作和生活中就显得尤为重要。不仅表现在遇到人财物不适应的时候的灵活性，也展现出个人的工作能力和具体解决人际和资源不足等问题的能力。
这不由让我想起来我曾经去参加支教工作的一件事，当时我们部门组织同学们暑假去西部山区支教，刚开始把这个项目向各个班级发出通知的时候，同学们非常踊跃，我们支教队需要20名队员，当时报名了将近50名学生。但是要实际暑假出发之前，发现最终确定要去的学生不足10人，那这样根本不能完成我们之前预期的目标。当时我作为部长非常着急，一个一个同学的去联系问询原因，有的说要暑假在学校完成实验项目，有的说参与实习等等。我当时去找同学们说我们项目的重要性，而且我们支教工作对山区孩子的意义，最终补齐了人数，把那次的支教活动顺利的完成了。其实这次工作也让我特别有感触，就算前期做出了很多工作，但是后期照样可能会产生资源上和协调上的问题，所以必须在准备工作之前就要各种问题都思考到才能实际解决能力。同时当问题发生之后，也要认真寻求该如何去解决才能从根本上锻炼个人解决问题的能力。上海中公教育整理。
在今后的工作中，同样是如此，工作重于泰山，更要重视协调能力的重要性。不仅要做到跟同事之间的协调共处，同时对于工作也要注意在时间、资源上面的各种协调和安排。对于我而言，之前的经历也让我习惯性的先做好规划再去办事，在办事的过程中梳理好事情的轻重缓急，把握时间节点，既能完成工作又能提高个人效率，解决实际困难。
2、房产火热，谈谈对上海的影响?
考察要素：综合分析时政类
参考解析：房价问题一直是全社会高度关注的问题，不仅因为房价问题事关每一个居民的切身利益，同时也事关房地产的平稳健康发展，更是跟经济社会发展的全局息息相关。但近日，全国呈现出房价长潮，不仅在上海，在北京、深圳、苏州等多个城市房价都在狂上涨。以上海为例，平均房价上涨近三成，更甚至有些报道称个别地区房价一夜之间涨了几十万。
之所以出现房价涨，原因是多方面的，不仅由于去年央行降准降息、去库存、税收新政等的政策导向，还有股市低迷导致的投资转移，更有我国群众买房保值的普遍心理。
而这种房价的快速增加也给上海产生了一定的影响，当然确实有利好的一面，既给房地产行业打了一剂速效强心针，也能在一定程度上解决当下上海人口众多的各项大城市病问题，但总的来说弊大于利。
从民生上谈，房价的过高，群众的刚需得不到满足，容易引发群众的不幸福感和抵触心理，产生贫富差距的过大落差，情况严重的话会导致民心不稳，影响政府公信力。
从人才方面，过高的房价确实会引起一些人才返乡，这样不利于人才的自由流动，且对当下上海的发展来说需要更多地人才促进“上海工匠精神”的发展。
从市场来说，长的房价不利于房地产业有序稳定的运行，且这种无序的方式甚至在一定程度上影响租房市场的稳定。
在经济方面，银行房贷过多，也容易引发泡沫经济，造成金融市场疲软，对当下小微企业的融资更是雪上加霜。
当下上海已出台最严楼市调控政策，要从引导和防控方面做好房价调整工作，相信政策收紧的效果对成交量产生显著影响。
3、群众反映道路指示牌不清甚至自相矛盾，如果你是道路管理部门人员怎么整改?
考察要素：计划组织协调能力
参考解析：道路指示牌对居民出行方便具有重要的作用，有群众反映道路指示牌不清甚至自相矛盾等情况，那我会先向群众了解都是哪些地区有指示牌不清或错误的情况，做好记录工作。同时，根据群众反映的情况去实地的走访，看看实际情况，方便我们整改。
了解情况之后，我们会分片区做好记录，辖区内哪些地方是错误，哪些地方是不清，并制定好整改方案。整改做到每人负责一个片区，具体把片区中不清晰的指示牌进行更换，错误的指示牌进行统一，确保各个片区的指示牌和错误都能及时解决。再次，对各个片区进行检查和复核，确保整改工作的全面完成。
最后，在我们道路管理部门的官方网站上进行公示，方便群众了解情况，并设置相应热线，如果哪里还有整改不到位的地方，及时和我们联系做好整改工作。
4、某一新建小学在校学生出现流鼻涕、呼吸道感染等症状，家长怀疑是劣质装修材料引起的，学校请专业机构检测，检测结果符合相关标准，通过验收。但一些家长不相信检测结果，不让孩子继续上学。领导让你处理此时，你如何破解僵局?
考察要素：应急应变能力
参考解析：孩子生病，家长肯定是最揪心的了，但家长的不理解，不仅影响孩子的学习，同时还会影响更多的家长产生恐慌，干扰教学秩序。
那么遇到了这种情况，我会再次进行检测，在这次检测中不仅邀请专门的机构检测部门，更会邀请环保部门和学生家长代表共同参与到检测中，表明学校的态度和重视。
其次，把检测结果通过家长会或在学校官网公示等形式做好澄清工作。
再次，对于依旧不能接受或不理解的家长，我逐个到学生家里进行沟通。我会先认真听一下家长的想法，表示对他们的担忧我是非常理解的，而且学生的身体健康也是我们学校非常重视的方面。但是同时，我也会根据家长担忧的问题给她做出解释，告知家长我们不仅请了专门的机构进行了检测学校的各项指标，并邀请学生家长参与其中，结果显示都是符合标准的，请他放心学校的各项基础设施。同时，也会向他说明不让孩子上学容易影响孩子的学习，就算转学到其他的学校也可能会有各种不适应的问题，因此也希望家长能信任我们学校，把孩子送回学校学习。我也会向家长保证我们会更重视学生健康方面的问题，确保孩子们在学习之余也能保持身体健康。
在做好家长工作之后，我会把情况向学校领导汇报。在今后的教学过程中，我们学校也要重视经常开窗换气、做好消毒卫生等工作，同时重视对孩子身体素质上面的锻炼，比如增加晨跑，课间操等项目，并在学校校园广播增设天气预报，保证孩子们的学习和生活。
2016年3月21日下午
1、礼仪是中华民族的传统美德，结合自身经历与报考岗位谈谈如何在工作中传承礼仪
礼仪包含的内容十分广泛，几乎囊括了一个国家政治，经济，军事，外交，文化等一切典章制度及个人的伦理道德修养，所以礼仪是一个国家文明进步的象征。个人的礼仪修养又可代表一个国家，公务员更是如此，因此在日常的工作生活中我们的一言一行要有约束，体现对他人的尊敬。
工作中的礼仪，首先，体现在对人对事的态度上。荀子有训说“君师治之本”，领导和师长对我们的成长和成才付出了很多心血，对待领导和师长我们要恭敬，敬畏，耐心听取教诲，工作的执行不怠慢，认真严谨，不断琢磨更优化的方法，使工作做出成绩，为领导和师长排忧是“礼”的体现。同事之间积极团结，互相学比赶超，形成优良的工作作风，友善互谅是也是对领导和师长“礼”的体现。
其次，对待群众要注重礼仪。群众是我们可爱的服务对象，群众满意我们的工作才有价值。对待群众的态度也是我们贯彻国家依法行政，文明执法，服务理念的具体体现。热情服务，耐心解答，限时结办，及时反馈，优化流程，创新方法，高效便捷，都是在工作中具体的方法。也是我们能担当起改革责任，做好工作的法宝。只有懂得“礼”的公务员，才能内化于心，外化于形，长期指导自己的行为，反思不足，及时改进。
最后，任何的礼仪都不是万世一贯的，需要我们与时俱进，继承传统中的文化精华提升自己的内涵，同时也要思辨，在传统中融合新时代的内涵，去其“繁文缛节”等落后的思想。更要用开放的心态与世界接轨，在工作中让自己“礼仪”的修养与世界文明接轨，体现自己和中国政府的形象。
2、随着经济发展，有人觉得阶层固化，寒门学子难以出头，资源分配不均，请你谈谈对于资源分配不均的看法
资源分配不均是对我们实现全面建成小康社会和践行“协调，共享”发展理念的最大困境。我认为因地制宜，循序渐进的发展才是最好的办法。
中国的资源分配不均应当从地理，历史，国力等几个因素来看待。首先，中国国土面积广阔，不同地区有不同的地势，不同的气候条件这就给区域发展造成了限制。东部沿海地区有天然的优势，中部地区地处内陆经济发展会受到局限，而西部地区高原，山地，沙漠居多，虽有资源但资源不均衡，加之气候问题对发展来说造成了很多困难。经济因素决定了一个地区发展的基础，经济实力不行则后续发展就没有了保障。
其次，从历史上来看，这样的国情就不得不让我们的初步发展有所选择，以“先富带动后富”为指导方针，积累前期的国家资本。我们14个先期发展的城市将中国的发展带动起来，更多的资源就向东部沿海城市涌进，这也是造成目前为止教育，医疗，基础设施等资源分配不均的原因。
就其中的教育问题来看，我们发展的过程中遇到更多的问题需要更加有知识的人才来解决，而各大企业也自然在招聘过程中提出了更高的要求。对于大多数家境一般没有接受过良好教育的人来说自然很难进入到好的企业获得不错的工作岗位，以此造成了不公的问题，形成了相对固化的阶层。客观的讲个人能力和视野是造成寒门学子缺乏竞争力的根本原因。而此现象不仅在欠发达地区出现，发达城市也有很多寒门的学子。因此若在基础设施上增加，教育资源上向欠发达地区倾斜，这样的现象能够有所改善。其他方面的资源亦是如此。若持续现状对社会长期稳定都是巨大的隐患。
最后，我们国家经历了30多年的改革开放，经济发展到了一定程度在国力上能够给予支撑，应该在资源均衡分配上求得公平发展了。虽说国家在建设方面困难重重，挑战越来越严峻艰辛，但这却是不得不去做的事。2020年全面建成不分地域，不分民族，不分行业的小康社会就是我们的目标，“协调，共享”是我们很有力的举措。从宏观上看我们有了“一带一路”的战略，能够从根本上解决我们西部发展落后的问题，西部发展起来了就解决了我们最大的难题。其他地区因地制宜，多尝试，多发现问题，多思考，多指导，探索出符合民意的发展方式。同时鼓励农民工返乡创业，加大对三农的扶持。加之不同发达地区和国家的各种政策倾斜，我们会在未来5年内看到初步的成效。
3、石库门是上海的象征，现在弄堂衰败，文化保护不力，想要对弄堂进行整修，请你做一份调研
石库门是近代上海的象征，是我们建设“有历史特色”的上海的重要依据。对石库门建筑文化的保护，有助于留住老上海的音容笑貌，更加有助于丰富上海现代文化的包容性。
此次调研活动必将涉及到上海内环中环的多个政府部门如城市规划局，文化局，住建局，旅游局，发改委等。因此我们首先应召集各区各部门负责人开展工作会议，汇集各种专业意见，与城市发展规划相结合，研究确定此次调研的方向。如石库门的范围，调研类别范畴，调研的深度等等。将具体的要求下达通知到参
与此次调研的所有工作人员。并结合上海社会科学院专家的意见，将调研的内容提交给专业机构制作一份调研问卷。
其次，在正式调研过程中，，应尽可能的收集老上海石库门的建筑影像，资料，书籍等全面了解老上海的建筑风情，特色，结构。将中式弄堂，新式里弄，法式洋房，西班牙式，挪威式，英国乡村式等多种建筑分文别类的整理。文献来源包括现有城区史，城建档案、房产档案、户籍档案、道路图录、及外交文献等。全面了解上海的历史，人文，市政，建筑等内容。
第二，搜集徐汇区，卢湾区，黄浦区，静安区如新天地，成都南路，淮海中路等石库门聚集带的各阶段城市发展规划卷宗及现今的规划图。对比确定损失的程度，数量，可恢复情况等等具体的信息。
第三，可联合政府部门和中外物质文化遗产保护专家和建筑技术专家去石库门聚集带实地考察，查看我市现今的建筑风貌和整体规划，确定可调整修复的弹性空间，是否可以和现有的建筑兼容并蓄，或增设一些带有老上海特色的新建筑，包括居住场所，文化场所，商业场所等等。
第四，开展专家研讨会，对具体的集中整修路段，整修规划，整修时长，整修经费做出建议，力求最大程度的保留老上海的文化象征，同时为新上海的发展腾出空间，使历史和现代能够兼容并蓄。
最后，将调研的总和结果汇总分析整理，撰写调研报告。将文化保护的现状，问题，及精确的修复计划书附录在内，并配合以图片，数据等使调研报告清晰明了，可执行可操作。
4、小区内老人反应购买的保健品及器材质量有问题，让商家退款，商家拒绝，如何处理
老人购买的商品没有质量保证，作为政府的公务员无论此事在不在我的职权范围内，按照“首问责任制”我都应积极了解此事，以维护老人权益，让老人放心。
首先，我请老人详细的阐述一下具体的情况。什么时候在哪个商店买了保健品和器材，是否有购物小票，在买产品时商家有无特殊说明如特价商品不退换等，去找商家时商家的说法是什么，不换的依据，认为该商品有什么问题。再查看老人手中的保健品和器材具体的说明书，生产厂家等信息。做好记录，请老人签字并录音。
其次，若不是我会转交给质监局的同事来处理。若是我的职责范围，我将积极与商家进行协商。说明老人的理由，听取商家的看法，也采用录音的方式备案。如若商品的质量确实存在明显的质量问题，会凭购买依据协商商家更换符合质量要求的商品或直接退款，以达到双方满意。
若不是明显的质量问题，而且商家坚持不退换，那么我会在征得老人的同意下，跟商家讲明，现在我们要去对此产品的质量进行鉴定。鉴定后，若确是商品的问题，那么根据《消费者权益保护法》鉴定费用和给顾客带来的损失以及商品的购买价格一律由商家承担，若商家为代理，则具体的费用和损失事后可转到生产厂家，由生产厂家来全额赔偿。
随后将此样品送往专业部门进行鉴定，根据具体鉴定结构追溯商家的法律责任，并要求进行赔偿。若商家没有问题，则也要和老人做好交待讲明理由，解释我们的鉴定书。
最后，将此次问题的处理情况向老人说明。并且对问题商家或问题厂商的情况提交质监局以备后期加强监管。
2016年3月22日上午
1、克己奉公、一心为公。结合自身经历和报考岗位谈谈对克己奉公的理解。以及在工作中如何做到奉公。
一、作出解释与具体理解，表达中心关键词“严已律己、正确用权、忠诚为公、具有奉献意识”等，说明其重要性与含义。
二、对当前领导干部的表现作出正反面的评述，可举例说明，说明为官者做到自我约束、正确用权的重要性，另外在岗位上，要做到忠诚为公、敬业奉献的重要，做好自然过度，可结合典型事例，更具说服力。
三、谈谈结合岗位和作为一名基层公务员如何践行：一是思想上、工作上严格要求自己，做一名合格的公务员;二是要做在岗位上兢兢业业，有默默奉献意识。
2、现在对中国足球进行改革，原有的中国足协从中中国国家体育总局事业编制中撤销，对于这件事你怎么看?
一、破题表态：这是当前去行政化的表现，一方面能精简办事人员，减少财政负担，另一方面能够激化效率，有肋于当前的中国足球和体育事业的发展。
二、作出具体性论证，包含方面：一是当前体育总局与足协机构冗重，办事效率低;二是足协等附属事业单位编制每年浪费不少财政，但实际产出低，受到群众诟病;三是去行政化的趋势，提升政府办事机关的服务效率的要求;上海中公教育整理。
三、给出具体建议或对策：一是完善事业单位的内部激励机制，提升整体机关的服务和办事效率;二是精简人员编制，做到量岗任用，并形成内外有效的竞争机制;三是提高机关的办事人员的服务意识与技能。
3、新生婴幼儿可以享受医疗保障和社会福利，现在要了解你所在小区的新生婴幼儿登记情况，谈谈你的思路。新生儿保险可以为新生儿提供很多福利，你作为社区的工作人员，让你去调查本社区的新生儿参保情况，你怎么开展?
一、点题：做好小区新生婴幼儿的登记工作，有助于保障新生儿的权利，也有助于后续工作的落实，要从多个渠道统计数据;
二、应对思路：1)通过街道事务受理中心、社区卫生服务中心通过发放的“小卡”名单了解孕产妇的数量和联系方式;2)通过小区所在的派出所住户登记信息，了解已登记的婴幼儿数量;3)通过小区工作人员进行走访调查了解真实情况，确保收据和统计收集数据真实和全面，分析小区新生婴幼儿的出生情况;并通过询问方式，了解他们孩子现在的医疗保障与社会福利保障情况，特别是对于外来人员要特别关注。
4、一个老人在公交车上要下车，司机说到站才能下，老人非常生气，拿拐杖将司机打伤，导致交通堵塞，让你去协调，你怎么做?
第一步，马上赶往现场，疏导交通，防止交通拥堵产生，导致事态扩大化;
第二步，查看司机伤势，劝解老人，了解事情整个事发过程，并对车上其他乘客进行确证，以保证事情处理的公正客观性;上海中公教育整理。
第三步，做出处理，如果事情是老人的不对，将他带到公安局，告诉他此举的不得当之处，希望他对司机做出赔礼道歉，做好安抚工作，并传呼家人，了解一下老人的最近生活情况，希望他家人能引起关注。
2016年3月22日下午
1、谋事要实，结合自身特点和报考岗位，谈谈如何在工作中做到谋事要实?
一、释义。谋事要实是2014年3月9日，习近平总书记在十二届全国人大二次会议安徽代表团参加审议时，关于推进作风建设的讲话中，提到“既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实”的重要论述。谋事要实要求公职人员必须要有实事求是的精神，真抓实干，创造出骄人的成绩。上海中公教育整理。
二、结合自身的经历，阐述在特定情况下如何从实际情况出发，理清事情的主要矛盾，解决好实际问题，做到既有“谋”，又有“实”。如合理的分工、人员配备，解决问题的流程，请求外界的帮助等等，这体现在“谋”;“天下事，以实则治，以文则不治”，问题的解决还在于实干。
三、最后结合所报考的岗位谈谈将来工作中如何去做。一要有“谋”，提高自己的专业素养，提升与岗位要求相关的能力，并且要有大局意识，看待问题不片面;二要有实干精神。一方面，认识到实干精神的重要性，“空谈误国，实干兴邦”;另一方面，把事情做到位。
2、我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面，两会有政协委员提出要降低刑事处罚的年龄，你怎么看?
我国对于校园暴力的处理大多停留在道德层面，两会有政协委员提出要降低刑事处罚的年龄，你怎么看?
上海中公教育整理：在我国很多中小学中发生校园欺凌甚至严重的暴力行为，会被监护人和老师认为是小孩子打架根本不会当一回事。然而简单的批评教育已经没有办法解决当下愈演愈烈的校园暴力事件发生的频率。所以，有政协委员提议要通过修法、释法，让恶意造成重大伤害的欺凌者，受到纪律、法规、法律的惩治是很有必要的。
校园欺凌行为包括肢体暴力行为和语言恶意中伤，施暴者不仅给受害者带来身心伤害，还扰乱诸多家庭的生活，严重破坏了社会治安和平安氛围。如果仅仅因为是年轻人就以简单的教育草草解决欺凌暴力事件，无疑是对青少年行为的纵容。现在国内校园暴力中的施暴者基本上不到14岁，都以批评教育为主。而国外的处罚则严厉许多。今年发生在美国的中国留学生涉嫌绑架施虐同伴案，多名就读高中的中国留学生被判刑责。
但是要做到校园暴力入刑，还需要考虑的因素很多：
首先，要完善立法，比如要制定校园安全法，明确何谓校园暴力，暴力的程度如何界定，哪些是属于教育监管范畴，哪些是属于治安管理范畴，哪些是属于触犯法律范畴，要有法规能进行解释，准确地界定这些行为的危害程度。
其次，校园暴力要学校和家庭的共同教育监管。稳定的人格是在3-6岁的最佳教育时期形成的，生命教育、反暴力教育应该提早抓起，尤其是家长要给予孩子更多的关心。
再次，呼吁青少年减少上网，多与同学面对面情感交流。另外，通过学校保安加强巡逻，戏剧讲述，心理辅导和行为矫正等方式辅助进行。
3、海淘平台受欢迎，但消费者们反映假货，售后难等问题，现在要你去进行调查，怎么做?
一、点题：做好此类网站的调查工作，有助于后续更有针对性的整治和处理，也有利于保障消费者的权益，对于整体代购行业规范经营。
二、具体实施：1) 做好消费者的意见收集与整理，了解当前消费者的主流海淘平台有哪些，以及存在的问题，可能通过网上发布网络问题调查方式和通过与第三方信息平台收集;2)进行名个海淘网站进行购物体验，了解海淘购物的整体流程与营销方式与渠道，收集相关海淘的商品种类，以及不同商品经营存在的问题，并做好分类整理;此外，还可以与海淘平台的运营方去了解真实数据，当然注意保密;3)对各类收集的问题进行专业数据分析，得出海淘平台当前存在的问题表现，并给出建议，形成调查报告。
4、小区里经常有大货车停，有的是居民的，有的是附近商铺的，有的无法确定，现在居民投诉，你怎么处理?
小区里很多货车客车，有小区业主的，也有商户的，存在安全和交通隐患，领导要你处理，你怎么办?
参考答案：货车和客车相对于私家车来说体型大负重大，如果大量在小区里面停放不仅会产生较大的噪音污染和道路损坏，同时在相对比较拥挤的小区也极容易引起安全和交通方面的隐患，威胁到人身和财产上的安全。更况且，按照规定住宅区是居民正常生活和休息的空间，禁止用于商业用途。
因此，对于小区很多货车客车情况，我会快速赶往现场了解情况。我会先到小区了解一下小区大致的布置构造情况以及货车客车停运现状，同时找到物业人员问询小区的大型车辆的数量，是否有货物拉运到小区的情况等等。
了解情况后，如果小区是完全封闭式的，且小区的构造完全属于居民住宅区，我会根据实际情况跟物业合作制定小区行车安全通知单，通知小区具有大型车辆的业主和商户禁止在小区停放车辆，以免造成安全隐患。如果小区布局属于半封闭式，我也会和小区物业商量看看是否可以专门在固定地点设置大型车辆停放点，行车路线设置专门通道，做到车辆和住宅地区不冲突避免安全隐患。上海中公教育整理。
具体做出整改工作后，我也会后续持续关注小区大型车辆停放情况，了解是否还有大型车辆随意进入住宅区等情况，确保工作做到位。之后我也会关注其他小区有没有大型车辆管理混乱情况，确保此类事件不再发生。
2016年3月23日上午
1、请举出一个在你的生活中，面对问题转换思考角度，得出不同结果的事例。
关键词：生活中、转换角度、得到不同结果
个人事例：
刚进入大学那会，就觉得大学里什么都是新鲜的，学习之余便会积极参加各种社团活动，印象最深的一次，是我们“彩云之南”支教活动，当时我们去的是云南的一个山村小学。
当时去支教，只是觉得来几天就走了，应该没什么难事，但是当我们真的到了那里之后，发现学校和住宿条件很差、几天都不能洗澡这样事情之后，有几个同学是想要回去的。我刚到的那几天，由于水土不服，也一直闹肚子，每次给学生上课都是硬撑过去，因此很想早点离开，为期一个月的支教生活，不到十天就走了一大半的人。心情低落的我一个人跑到后山，想要散散心，当我爬到后山顶的时候，我突然发现云南的山村真的很美，来了十多天竟然没有好好欣赏一下这里。当时在后山想了很多，其实在这里，虽然经常没有水，但是也没有大城市的压力，虽然学校条件差，但是孩子们都很纯真好学，虽然住的比较简陋，但是村里的叔叔阿姨都很好客和善，没让我们受过委屈…为什么我不能好好享受这里的生活呢？从山上回来之后，我觉得试着去喜欢这里，不再只看到不好的一面，没想到后面的生活竟然非常的开心，每天跟孩子们一起上课，不上课的时候就跟孩子做一些农活儿，而且时间不知不觉就过了一个月，当时走之前，我走过了教室，走过了操场，走过了我常去的后山，竟然有些舍不得。
其实生活中有很多我们想象不到的苦难和挫折，在面对这些的时候，古人一句“既来之，则安之”也就显得很有意义，换个角度看待我们的苦难，就是我们人生的一次历练，一次成长。
2、政府推出小区需要拆围墙的相关政策，有群众认为这样的举措有利于提高道路资源利用率，优化城市规划，但是有群众认为这样不利于居民安全，请说说你的看法
考察要素：综合分析类，考察考生对于拆围墙理解。
关键词汇：一方认为可以提高道路利用率，另一方认为有安全隐患。
近日，政府提出新建住宅要推广街区制，原则上不再建设封闭住宅小区的意见。虽然这引发了群众的热烈讨论，但是我认为推广街区制是正确的社区发展方向，有利于增加公共道路和打通社区微循环。
封闭小区是城市化进程中社会分化的产物。社会分化加重、贫富差距拉大，再加上流动人口多，社会治安问题增多，城市中产阶层自然有对安全的需求。然而封闭小区满足不了消防要求，也不利于公共资源共享。现在不少城市交通状况恶化，封闭式小区要负极大的责任，严重占用分割了城市道路资源。
小区拆围墙其实就是清除城市交通路网栓塞，不少发达国家正是通过发展小街区，畅通城市毛细血管，使城市路网稠密，四通八达，从而达到“治堵”的目的。另外，拆围墙有助于增强社区活力。没有围墙的街区制能将封闭小区内的其他资源公共化，例如绿地、停车场、小商铺等，带来更多的商业活动。这些神经末梢被激活，整个城市的经济会更有活力。
但是这一政策的真正实施还需要很多配套文件的出台，而且会有缓冲期和过
渡期。首先，推行街区制要有“软件”支撑。未来街区的道路、绿地、停车位的所有权、使用权、收益权如何分配，还需要在法律上有明确规定和细分。其次，推行街区制还得有“硬件”保障。解决好停车问题、物业管理问题、环境问题、住宅区内公共空间等问题，是实现住宅街区化的前提。最后，街区制的推行还需要一些单位做表率，开放封闭小区从一些单位大院开始，才有利于未来街区制的顺利推行。
3、领导让你组织一个河道星级评定的活动，你觉得活动重点是什么，你会怎么开展。
考察要素：计划组织协调类，上海热门话题之河道星际评定工作。
重点词汇：河道星级，评定，活动重点
题目解析：
目的：为推进“五水共治”、“三改一拆”、“四位一体”保洁等中心工作，切实提升村民居住环境质量，改善水环境面貌，星级河道评定工作迫在眉睫。
工作重点：
一、评定范围和评定内容的确定，星级河道评定设一星级、二星级、三星级三个等级，具体从水质及环境面貌、景观、河道设施、工程安全、基础工作五方面对河道进行评定；通知各部门积极参与，落实工作。
二、评定的过程公开透明：抽调镇农办、企办、旅游办、城建办、行政执法中队以及各办事处相关人员组成，按照评定标准进行基础数据、图片采集，镇“五水共治”办根据现场考核结果，进行综合评定。各办事处人员还将实行推磨式互查，不参与本办事处河道的考核评定工作。
三、评定过程方式多样：实行动态管理，在每两个月进行一次考核的同时，还要结合不定期的抽考，并实时地对这个考核结果进行更新，将评定结果在河长公示牌上进行展示，接受全社会监督。
四、后续跟进，扩大影响：通过创评工作，积累样板典型，以点带面，全面推动环境整治工作，营造人与自然和谐的良好氛围。
4、某小区，一个孩子用自制弹弓打死了邻居鹦鹉，邻居要求赔偿，为此吵了起来，你作为小区工作人员，该怎么调解。
考察要素：应急管理类，考察邻里纠纷的处理和协调。
关键词汇：孩子，打死邻居鹦鹉，争吵
题目解析
一、赶往现场，表明自己的身份，安抚双方的情绪，将双方分开后单独了解情况。
二、耐心倾听双方的诉求，并做好记录工作。
三、对于小孩要批评其家长，告诉用弹弓的危害，并要求其家长对于该事件予以道歉，关于赔偿问题我们和协商处理。
四、对于邻居，鹦鹉的赔偿要求予以了解，同时恳请邻居对于对于小孩适当的宽容，了解赔偿金额后，根据市场的价格双方协商达成共识。
五、加强对于社区的安全意识的宣传教育，避免类似情况的再次发生。
2016年3月23日下午
1、在公共管理工作中，有时会被他人的价值观、社会舆论等所左右，坚守底线就显得尤为困难，请谈一谈你会怎么做，才能在公共管理中守住底线。
考察要素：认知类问题，考察考生对于底线意识的认识
关键词汇：公共管理，如何坚守底线
题目解析：随着社会形态的发展变化和施政理念的转变，一种以注重底线意识、注重后顾之忧、注重防患于未然为主要特征的底线思维倾向，在公共管理行为中越来越显示出其重要地位和作用。
简单论证：简单叙述上海外滩事件、温州动车事故、天津大火等等事件，以突出底线意识在公共安全的重要性。
如何做到：
一、底线意识与忧患意识、责任意识是一致的。树立底线意识，一是要树立正确的政绩观，善于确立政绩底线。强化公共管理中的成本意识，对开发、建设、生产项目上马和投入性公共政策的制定，在确定最高目标的同时，都要定好最低标准，进行绩效的底线管理。
二、防范的关键是落实防守责任到具体部门和责任人，落实到具体措施上，同时，加强对下级底线管理的检查，把防范风险、排查问题、守住底线作为常规工作和重要政绩来考核。
三、笃实，深入群众，深入基层，系统排查全面防守底线管理的排查和防范，全面的排查安全、利益的底线、绩效的底线。
2、传统剧种如豫剧，黄梅戏，京剧等，是我国的优秀传统文化，但是随着时代的发展，流行歌曲等对传统剧种造成了很大的冲击，据调查，我国传统剧种平均每两年消失一种，对于这个现象你怎么看？
考察要素：综合分析能力，传统文化遗失问题
关键词汇：流行歌曲的冲击，我国传统剧种平均每两年消失一种
题目解析：
表明观点：随着经济的发展，流行歌曲的冲击，传统戏曲市场越来越少，承载千年乡愁的民间戏曲，在去留彷徨，确实需要引起我们的思考。
背景分析：来自文化部门的权威数据显示，1959年我国尚有368个剧种，目前只剩下286个，相当于平均每两年就有3个剧种消失；全国有74个剧种只剩一个职业剧团或戏班，处于几近消失的边缘。虽然一些剧种即便申请上了“保护项目”，也难逃衰落命运。
原因分析：传统剧种的不断消失，是诸多原因导致的，俗话说冰冻三尺非一日之寒。
一、工资待遇低，老艺人们生活困难，政府扶持力度明显不够，许多地方特别是基层戏曲工作者收入普遍低于当地平均工资水平，剧团演出1天不如“走穴”1小时，戏曲人才流失严重。
二、由于学戏苦收入又少，想从事戏曲行业的新人也越来越少，好苗子难选拔，即便学了几年基本功仍缺乏，一部分还得“回炉重造”。
三、急功近利、市场化明显，过度的依赖包装，而本生的创新没有跟上，逐渐被市场淘汰。当然和现在的生活节奏也有一定的关系，流行音乐易懂，变化快，符合现代人的风格需求，而传统剧种属于高雅的艺术，需要欣赏和品鉴，年轻人耐不住性子去认真品味，导致市场越来越窄。所以在中国当代，政府首先要打头政策扶持，让艺人们有生活的根本，传统剧目也需要创新，需要不断涌现出新的人才来填补发展的空缺，真正激活戏曲的市场。
3、现在中国的房地产市场依然如一块巨大的蛋糕，吸引着无数人，但是房地产市场运行很不规范，且库存量大，现在你对房地产市场的运行展开一个调研，你该如何开展？
考察要素：计划组织协调类，调研
关键词汇：房地产，运作不规范，库存量大，调研
题目解析：
目的意义：2016年的前两个月，无论是销售面积还是销售额，房地产市场增长都非常快，开展这个调研可以为规范市场运行、市场未来的走向提供数据支持。
前提准备：通过网络和房管中心查找该地区的房地产现状、城区开发、入驻企业等资料，以便调研时更有针对性。考虑调研规模大，涉及的行业和人员多，因此可以成立工作小组，分配工作，协调运行。
调研开展：一方面约谈房地产管理中心的工作人员了解各类年鉴、地产规划，城市区域地块用途、面积、红线图。另一方面实地城市楼盘调研，一个一个楼盘的跑，了解价格、已售/未售单位、销售控制单位情况、营销情况，还有普通资料，也就是楼书里基本都有的面积、户型等。消费者商圈拦截访问了解消费者对于房价、城市消费水平、对购房意向、购房者需求做辅助判断。数据汇总，形成房地产调研报告汇报领导。
4、某超市售卖水果，其中各个水果均加上精美包装，从而抬高价格，消费者不满而投诉，执法人员和超市商家产生冲突，如果由你解决该事件，你作为负责人，你会怎么做？
考察要素：应急管理类问题，考察考生解决矛盾纠纷的能力。
关键词汇：售卖水果、精美包装、抬高价格、投诉。
题目解析：
一、迅速介入，将冲突的双方分开，并向超市商家表明身份，同时带执法人员向其商家表达歉意。
二、了解商家这边的情况，看抬高的价格是否合理，并把消费者的一些诉求向商家转达，一方面能够理解商家这种操作方法是一种营销的手段，另一方面也让商家意识到消费者是上帝的道理。
三、批评执法人员，不管商家态度如何，我们作为公职人员与对方产生冲突多是不应该的，告知以后执法得注意方式方法。
四、市场调研下，商家的这种行为是否是干扰市场运行的，是否存在不合理的地方，如果有的话和商家及时协调商品价格，并按照市场监督管理办法处罚。如果涨价幅度在合理的范围内的话，则向消费者说明情况，并解释下商家的这种行为也是合理的市场行为，让消费者合理消费和理解。
事后可以加强对于市场的监管，避免恶意涨价的行为出现，同时加大对于工作人员执法能力的培训学习。