2011格雷投资致客户的一封信
致尊敬的格雷投资者：
2010年上证指数从3277点全年震荡收报于2808点，下跌14.3%。同期深证指数从13700下跌到12458，下跌9.1%，我们的客户平均收益率为-9.8%：很明显应对了我去年在致投资者信中的判断，“2010年的投资回报率很难出现像2009年那样丰厚”。当然也比我们预想的更要糟糕一些，特别是我们看好的一些优质低估的股票表现的并不是很好。这也是格雷投资07年以来最差的一个成绩单。
当然，我们一贯认为评价一个投资管理人的业绩好坏应该用长期的眼光，因为在这个世界上，每一年，总会有某个人做到非常高的收益率，但是第二年或只是以后的几年不可能还是那个人，证券市场每个月的收益冠军都可能做到30%以上，但真正成就万倍回报的投资大师却是年复合收益率仅仅20%多一点的巴菲特，因为他持续了将近60年。这也是我们在未来的岁月中努力做到的。
就长期的角度来看我们的业绩，我们的成绩单还是相当不错的，自2007年以来的四年间，总投资收益率为443.9%，每年的复合增长率为52.7%。
下图为2007年以来的投资收益图表：
北京格雷投资回报：
时间格雷投资收益同期上证指数格雷VS上证升幅
2007年176.1％96.7％+79.4%
2008年-2.1％-65.4%+63.3%
2009年123.3%80.0%+43.3%
2010年-9.8%-14.3%+4.5%
07年以来总收益443.9%5.0%+438.9%
由于无法找到私募基金的四年的相对完整的可比较数据，所以我们只列出了公募基金的业绩对比情况，我们在过去四年的“长跑中”我们的业绩仅次于华夏大盘精选，位列第二名。虽然私募基金的数据无法完整统计，但是我们依据大部分公开的资料判断，我们的业绩应该也是在绝对前列。
与公募基金业绩对比：(2007.1.1-2010.12.31)
基金名称累计增长率（%）排名
华夏大盘精选463.19%1
格雷投资438.90%2
华夏红利203.52%3
大摩资源优选(LOF)183.36%4
华夏中小板ETF177.53%5
华夏优势增长176.63%6
中银中国163.58%7
泰达成长161.47%8
兴业全球视野156.16%9
嘉实增长153.51%10
国富弹性153.16%11
数据来源：晨星网（Morningstar)
如何衡量我们的投资业绩
评价任何一家企业的经营业绩，当然首先要看该企业的利润是否在增长，与全行业平均增速的对比更是我们关心的指标，当然获取增长付出的代价更是衡量企业竞争力的最好体现，那么作为投资者该如何衡量我们自己的业绩呢？
我们在进入投资管理行业之前就认为，衡量我们完成或未完成的工作要有一个理性和坚定的标准。那就是一定要为投资者创造出高于市场平均水平的投资业绩，即跑赢指数。
虽然行业内还有其他标准，比如作为资产管理方的投资业绩与客户自己的业绩去比较。这种标准在很多客户心里有一定的认可度，因为你们当初选择专业投资人为你管理财富的初衷就是首先要超过自己，当然一个前提是作为投资者也要在合作期间自行投资决策和执行，而不是拿过去的历史业绩去与未来的业绩作对比。而一般情况下，最终的结果往往是专业人士胜出。所以，这种衡量标准看似有道理，但随着投资者的成熟和证券市场的发展，长期来看并不能站住脚，因为这仅仅是专业投资管理机构存在于投资市场的最基本条件。
当然，也有很多的投资者由于更加担心风险和厌恶亏损，他们希望在反复无常、变化多端的市场下每年都能取得绝对正收益。在2008年的这种单边下跌状况下，能取得正收益的最简单的方法不是持有任何股票等波动性大的资产，而是买入债券或存入银行吃利息就可以轻松达到毫发无损，但是这种操作手法的结果必然会在接下来的2009年里甚至是大牛市中大幅跑输指数，投资业绩很可能在排行榜垫底。所以，追求绝对正回报，以此为业绩衡量标准可能只有在市场下跌的年度内才有说服力，而在市场上涨的年份里，并不能充分衡量资产管理人的工作表现。这就好比古代田忌赛马的故事，田忌通过调换赛马的等级与齐威王的马比赛，虽然最终赢得了比赛，但并不能得出田忌的马就比齐威王的马出色的结论。
我们认为，将上证指数作为我们的比较基准是一个合适的选择，因为投资者持有某一指数基金几乎不费什么代价就能赶上投资管理人的业绩。那么，你们有什么理由为我们仅仅创造同样绩效而付费呢？当然时间因素似乎更加重要，因为再优秀的投资管理人也不能在任何阶段都战胜市场，而投资本身更像1万米的长跑，每100米的第一名往往不是最终的冠军，投资者应该追求的是资产长期的复合增长，而不是其中某个阶段的账面资产变化。如果我们只拿半年甚至更短的时间去评价资产管理人的业绩，那么本质上是在做“赌马”似的撞大运，肯定是一段时间好，一段时间坏。当然一年的时间看起来有其合理性，但是实际上，在一段更长时间内的业绩才是比较好的考验。
我们应该注意到，如果选用上证指数作为我们的衡量标准，格雷投资的业绩看起来很不错，连续四年跑赢指数，而且总收益率超越指数接近百倍，当然超越指数的倍数较多,主要是因为近四年上证涨幅太低，在一定程度上失去了比较的说服力。就像如果上证涨幅只有0.01%的涨幅，那么谁创造了10%的收益率就超越指数1000倍。
就长期而言，如果我们的年复合收益率能战胜上证指数十到二十个百分点以上，我将会感到满意，别忘了是长期而言。也许有的投资者对超越指数20%并不满意，但我要告诉大家是实现这一目标并不容易，特别是对于未来几十年的投资生涯。我们不妨先看一下复利收益表。复利收益表：
年收益10% 20% 30%
10年收益2.6倍6.2倍13.8倍
20年收益6.7倍38.4倍190倍
30年收益17.5倍237.4倍2620倍
40年收益45.3倍1469.8倍36119倍
从上表中我们可以看出，10%和30%的收益率虽然每年的差距只有20%，但是以30年计，将是17倍与2600倍的差异，以40年计则是45倍与3万6千倍的差异。这也是巴菲特年复合20%多收益率即成为世界的投资大师，因为他做到了将近60年。从收益率表中我们还应该清晰地看到，如果有谁给你讲一个月能轻松赚10%的故事，你不妨给他讲讲100万的本金让他帮你10年成为中国首富的经典（10年120个10%是9万多倍）。
另外，从上表中数据看我还需要提醒各位的是，我们过去四年52.7%的历史复合收益并不能代表未来预期收益。不然，在年53%的复利作用下，20多年后我们资金量最小的投资者也会拥有十多亿的财富（20年53%复合收益结果是近5000倍），这对我们亦是一个不太可能完成的任务。
正如我们一贯认为，投资者的收益主要来自于被投资企业价值成长和估值变化两部分（分红收益较少不在讨论之列）。在过去的四年中，中国资本市场经过了两次接近1倍的上涨和一次65%的大幅下跌，我们幸运的赚到了这两次上涨的收益，但我们也清楚的知道，来自估值变化的收益在这四年的投资收益中占据了相当的比重，指望未来与过去那样，四年中有两轮大的牛熊变化是不太现实的。并且，从长期来看，随着证券市场的发展和成熟，未来市场估值波动范围慢慢会与国际市场逐渐接轨，这为我们未来创造超额收益的条件也随之大幅减少，这一令人不愉快的趋势很有可能会持续下去。但是，可以肯定的是，资本市场的牛熊自身规律是不会被打破的，市场先生未来依然将不断的犯错，只不过错误的幅度可能会小些，周期可能会长些，因此利用市场先生的错误，从而长期战胜它，我们依然信心百倍。
同时，更为重要的，来自企业价值成长的投资收益是我们更加重视的，也是我们能够主动把握的，这部分收益也将是我们长期战胜市场的最有力保障，因为从一个超长周期来看，指数的涨幅将大致反映市场中所有企业的价值平均变化情况，而优秀企业的长期价值成长必将超越平均水平是相当确定的。对我们而言，最重要的就是甄别优秀企业的能力和对企业价值的判断能力，在这一点上，对于有过多年企业投资和企业经营管理经验的投资团队，也依然充满信心。
当然，我们可能达到的任何一个优秀纪录，其相对上证指数的超额收益都不太可能总是稳定的。如果这种纪录可能被实现，那么我们尽可能这样做：在股票市场稳定或是下跌的情况下，获得高于平均水平的投资业绩；而在股票市场上涨的情况下，获得与平均水平持平或者略高的投资业绩。如果有一年我们投资收益下降了10％，而市场平均下降了40％，这与我们和市场都上升了80％相比，就算是业绩非常突出的一年。
我们希望做到在一个较长的历史时期取得超过上证指数年均复合增长率的回报，而不关心我们是否在某一年中超越了或者低于上证指数的表现。我希望大家能够真正的明白这一点，你们对此所表现出的赞同和理解应当不仅仅是表现在我们的表现超越市场的时候，更希望要在我们某一年的表现低于市场的时候。以上是我的投资哲学，我把它再次告诉大家，是因为我
们经常有新的客户加入，我想确保他们能明白我们的奋斗目标以及业绩衡量标准。
我相信，我们的客户和朋友们，都是一些希望将资金交给我们管理5年甚至10年甚至更加久远的投资者，你们并不会过多在意股价短期的表现，至少我们作为资产管理人是这样的。只要知道你是在做正确的事情，是在做正确的投资决策就够了，至于市场何时会对我们的投资决策正确与否去打分，我们很难确定，至少我们觉得像巴菲特这样的投资大师也不确定股价短期会如何表现。
一笔长期来看非常优秀的投资，但用短期来看可能很糟糕，比如2001年上市的贵州茅台至今复权价已上涨20多倍，无论从上市至今企业利润和股价的涨幅，还是上市时90亿的市值与茅台的品牌价值相比，2001年对茅台的投资都是一笔非常优秀的投资，但如果这笔20多倍收益的优秀投资如果用短期来衡量，这个短期甚至是2年，这笔投资则显得非常垃圾，因为到2003年茅台实则曾跌到过60多亿，下跌30%。我之所以用这么多篇幅来介绍我们的投资目标和业绩衡量标准，就是希望我们的投资者能最终成为与我们分享千百倍回报的大赢家，而不是为短期的蝇头小利或是账面浮亏而成为掉队者。
私募基金行业创新者---格雷一期标准化合伙制阳光私募产品诞生
对于我们而言，除了投资之外，2010年的另外一件值得记录的事，就是在年末成功发行了格雷一期阳光私募产品。由于信托账户一直封闭等原因，我们暂时避开了发行信托产品这条路，而是经过了几个月的精心准备后，联合上海银行推出了国内第一只标准化的合伙制阳光私募产品---格雷一期，发行期间获得了客户的高度认可和超额认购，致使我们的认购门槛不断抬高，而且我们一贯希望那些更加认同我们投资理念的投资者加入我们的产品，我们也会在2011年继续发行后续的产品，希望没有加入格雷一期的朋友，及时留意我们。
由于过去的一年，包括格雷一期客户在内的很多新的投资者加入了我们，这里有必要向我们的新客户回顾一下我们近几年的投资历程（了解格雷投资历程的老客户可以跳过此部分）。格雷投资近年投资操作回顾：
逆向思考一直以来是我们投资哲学中的重要法则。2007年底清仓股票后，经过一年的耐心等待，在2008年9月份开始的风声鹤唳般的恐慌下跌时，我们坚定中国的经济仍会继续高速增长的信念，坚定中国的金融业并不会出现亏损累累甚至倒闭的担忧，也坚定中国的内需消费在未来的数年会造就一代伟大企业的判断，开始买进那些价值低估的优质股票，直至满仓，这对2009年获得的收益率播下了的胜利的种子。
仓位的控制在我们很多基金管理人眼里是一门技巧和艺术，但是我们似乎很少听到巴菲特提及仓位的控制对于他的收益有多么重大的影响。当我们看好的企业已经跌倒了几年的利润就可以收回初始投资的地板价时，我们还有什么理由不去满仓买进呢？作为投资者，由于受到惯性思维的影响，在大跌时，往往会不断恐慌的“向下看”，但是我们是否理性的思考我们欲将获得的投资收益绝不是来自于向下的跌幅，而是来自于股价向上看的空间（当然也要包括股息收入）。
“在大家恐惧时我们更贪婪，在大家贪婪时保持恐惧”，这句巴菲特的经典语录诠释了股市投资者应具备的优良内心素质，但知易行难，别人贪婪的时候更贪婪，别人恐惧的时候更恐惧，是大多数人在投资中的真实表现，这其中也不乏众多机构投资者。而我们作为基金管理人在心理上其实与普通人没什么太大的区别，所不同的是，我们在每时每刻多了一份理性、
耐心和纪律，多了一份远见、独立和大局观，以买下整个企业的视角出发去做投资决策而已。面临暴跌之后的暴涨，我们在09年6月份开始时便又多了一份恐惧和警醒，在大家一致看多甚至看到指数4000点、5000点的时候，在公众与业内人士的一片质疑声中，7月底清仓了所有A股股票，选择了少赚，而不是甘冒风险的多赚。当然，即使股市当时一直狂飙到4000甚至6000点，在没有任何安全边际下，我们也绝不会冒然进场。然而，市场很快给了我们又一次买入的机会，09年9月，我们只拿出原来60-70%的资金就买回清仓前的全部筹码。
2010年，国家出台了最严厉的房地产调控，让大多数人不看好房地产行业，致使优秀地产公司股票大幅下跌，估值已经出现安全边际，6月初，我们认为投资房地产股的机会已经到来，开始战略性建仓房地产股。并在上证指数2500点以下，加仓了以前持有的金融股，这也使在2010年全年金融股跌幅高于上证的同时，而格雷投资依然小幅跑赢了指数。
“买股票就是买企业的部分股权，以做企业的视角进行投资决策”是格雷投资一贯坚持的投资原则。无论07年下半年卖出后看着大盘一路上升接近20%，包括08年几次反弹中持有现金巍然不动，还是08年9月份开始买入后看着股价继续下跌，却不断加仓，安心持有股票；乃至2010年坚决不碰严重高估的中小板股票。所有这些决策的背后，都源自我们对企业价值和市场规律的深刻认识，当然这里更应该感谢的是我们的客户，正是你们一如既往的信任和支持，才使的我们的投资原则能够有效地贯彻，在这里向你们表示深深地敬意。
风险与机遇并存——我们对当前股市的看法
A股市场经过2008年的大跌后的1664点，到目前的2800点左右，正处在投资人艰难选择的时期，可以说机遇和风险并存。特别是那些估值严重高估的小盘股、垃圾股和概念股等涨幅更是惊人，很多已经达到了2007年的股价高点，甚至创出了新高。而与此同时，还有部分暂时看来被市场抛弃的股票，比如银行股，不是那些市场的机构主体不知道这些股票的估值优势，而是他们认为还不具备上涨的催化剂。而且随着时间的推移，投资者似乎已经习惯于市场先生的这种愚蠢，但是理智告诉我们，只要耐心等待，那些低估的优质股票早晚会迎来价值回归的春天，相反的，更要警惕那些小盘股，5.30似的暴跌很可能再一次重演！
在市场震荡之际，我们仍然坚定“以做企业的心态”来思考投资的经营哲学。试想，在企业前景依然不错的时候，能有哪一个老板会因为自己公司的股价半年多不涨而将公司卖掉呢？巴菲特多年的投资经验已经告诉我们，频繁换股不如持股不动。相信很多投资者看到那些涨幅惊人甚至创出新高的小盘股、垃圾股们，都想将手中那些基本不动的股票换掉。但是，这样做的结果恰恰被市场先生的愚蠢所愚弄了。
在大部分时间里市场先生都会表现的很愚蠢，他总是在不断向投资者报出过高或过低的价格，作为投资者最大的风险就是被市场先生这种表象所迷惑，认为高估的会继续高估下去，低估的也会持续的低估下去，而依此卖出低估的优质筹码，去追买高估的品种，一旦市场先生开始变得聪明起来发现并纠正自己的错误的时候，投资者往往不仅不能从中获利，还会亏损累累。
而真正聪明的投资者应该是能够发现并充分利用市场的错误，从中获得超额回报。虽然市场修正错误的时间并不确定（有的甚至长达几年），但对于真正成长的企业，市场愚蠢得越久（低估的时间越长），到它变得聪明起来并走向愚蠢的另一个极端（高估），时间往往会越快，
幅度也会越大，投资者的收益也会越惊人。在01年—05年漫长的熊市中，低估几年不涨甚至下跌的茅台、万科等股票，仅在06年、07年2年内就完成了几十倍的涨幅，而赚到这些回报的投资者绝不是那些在下跌路途中卖掉的人。但要真正做到并不容易，因为背后不仅需要对企业价值和前景的深刻理解，还要克服人类固有本性---贪婪和恐惧，对于那些把目光和主要精力集中在股价的变化上，而不是企业经营的本身的投资者，恐怕更是难上加难。
投资的本质就是一个不断等待的过程。发现好企业后等待安全边际的出现，买入股票后等待企业成长和价值回归带来的回报，卖出股票后等待下一次机会的来临。只有学会耐心的等待，才能在投资市场中获得丰厚的回报。
新兴产业：喜新厌旧是人类的天性
新兴产业我们目前只是处于关注阶段，在没有发现具备足够宽度的护城河的企业之前，我们依然坚守我们的能力圈，投资我们能够研究明白和看得清楚的企业。
我们认为行业选择非常重要。选择去哪一个池塘去游泳，远比我们努力提高游泳技能重要得多。很多行业即使你研究的再透彻充分，也很难获得丰厚的投资回报，比如美国历史上的纺织业、中国低端白酒业、还有每一次新事物或新科技的出现电话、汽车、互联网等，很少会为投资人带来回报。
从历史来看，也更加清晰的验证，投资者对一些创新的投资在后来并没有得到很好的回报。“美国一度拥有2000家汽车公司：汽车很可能是20世纪上半叶最重大的发明。它对人们的生活产生了巨大的影响。但最终，只有3家汽车企业活了下来，而其股价也都曾低于账面价值。因此，尽管汽车改变了美国，对投资者来说却非幸事。现在，我们能够很容易分辨出输家。但当时投资汽车却是一个当然的决定。”
20世纪上半叶另一项最伟大的发明：飞机。从1919年到1939年，美国一共诞生了约200家飞机制造公司。假如你当时看到莱特兄弟试飞小鹰号，你肯定会为当时航空业的投资前景激动不已。但是事实上，截至1992年，美国本土所有航空公司的合并净利润是零，没错，连一毛钱也没赚过。
推广新行业是一个美妙的事情，因为他们是非常容易推广的。毕竟，说服人们投资寻常的产品会很难。实际上，要推广一个复杂的产品非常容易，即便该产品的投资会带来损失，因为没有定量规则的限制，人们还会继续投资。这让我想起巴菲特先生曾经说到的一个石油探勘者的故事。”“一个石油勘探者死后进了天堂，圣彼得对他说：‘你符合所有的条件，但这里人以群分，石油勘探者的居住区已经满了，我没有地方提供给你。’商人问：‘您不介意我说五个字吧’。‘可以。’于是商人把手拢在嘴边，大声说：‘地狱里有油！’所有的石油勘探者都直往下冲，地方被腾空了。圣彼得说好吧，现在这块地方全都是你的了。商人停了一会儿，说：‘哦，不了，我还是跟着他们去地狱吧，毕竟空穴不来风。’”
十二五的增长点在哪里？当然不否定新产业可能的发展空间会较大，但是“一将功成万骨枯”这也将是新兴产业巨大的风险，一项科研的进步可能会让很多风光一时科技企业走向消亡，如果我们不能找到那个确定性的能够“功成的将”，我宁愿错过整个行业，也不会让我们投资者的哪怕是一分钱成为“万骨枯”。历史证明，虽然错过微软、谷歌、思科的等新兴产业，但丝毫没有影响巴菲特财富的长期正向增长，反而是在2000年前美国科网股泡沫中拼命寻
找新兴机会的投资者大多数在泡沫破裂时倾家荡产。看看今天A股估值高高在上的新兴产业股票，我们更多的感到的是风险，而不是机会。
我并不是说新兴产业没有好的投资标的，也不是说新兴产业就一定不值得投资，我们只是保持中性的态度，只是在这里提醒那些对新兴产业过度兴奋和憧憬的投资者们，不要忘记了历史上次曾经发生过的事情。因为“这个世界上没有什么新鲜事，任何一件事的发生肯定在过去的某个角落发生过。”
展望未来：牛市总是在黎明前的黑暗中悄然启动
我们将继续重点跟踪四五个行业里最重要的几个股票。金融、地产、大消费、医药保健，这几个行业从美国及发达国家的历史上看，最容易诞生大牛股，这些行业里容易出现竞争优势很强的企业，所以容易出现持续成长的伟大企业。
我们判断，未来2、3年将迎来新的牛市，穿越6000点概率非常大，而且牛市已经在大多数人的悲观和犹豫中悄然启动。目前，金融地产等的股票权重很大，估值水平接近2008年最低点，属于价值低估区域，未来上涨一倍，指数便可接近翻倍，而这些股票涨一倍仍属于合理价值水平。所以长期来看，6000点肯定会达到，甚至更高。现在整体市场市盈率较低，特别是沪深300和上证，但中小盘和创业板很贵，估值很高，很多股票超越6124点，有危险，也有机遇。但整体上我们是应该更贪婪的时候，而不是该恐惧的时候，前提是选好股票。
首先，我们认为当前市场存在比较明显的投资机会。我们可以发现或者说一眼就能看清楚“那些摆在眼前的黄金”，有很多股票仍有非常好的投资价值，他们中仍有些处于严重低估状态。千万别忘记了，真正赚大钱的投资不是在人人都看到的大牛市中买入股票的，像2007年那样；应该是在2005年，2008年底这样黎明前的黑暗时敢于重仓出击的投资。长期来说，股票的收益将来自企业未来的成长和你买入的价格是否足够便宜，而只有在股市不好的时候，股票的价格才会越便宜。
其次，我们对未来的股票市场的运行状况保持乐观，特别是中长期。我们目前处在世界性的百年一遇的后金融危机阶段，每一次危机过后，都必然会伴随着新一轮的经济复苏，特别是像中国这样的新兴经济体国家，也必然会迎来新一轮的经济高速增长。从股市的表现看，也必然伴随着未来较长期的牛市，我们认为这些远处有些“朦胧但又依稀可见”的景观，是巴菲特先生多次提到的必然发展规律之一。下图是美国股市过去100多年的走势图。
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再次，从我们日常生活中的买菜、买米大到购房买车，我们无论买什么都会十分关注价格，最重要的是我们一定是期望买到又便宜又好的东西，我们会为了买到打折的房子不断地求朋友走亲戚，会为了买到打折酒店机票而常去搜索网站。但是，为什么到了股票投资上，我们
对于那些打折的好公司的股票却视而不见、避而远之呢？
很多投资者担心大市值股票涨不动。但我要告诉大家的是，最核心的还是公司的价值是否低估，未来的利润是否继续成长，如果这些是确定的，上涨只是时间问题。上世纪中期可口可乐在业务进入全美，股价上涨100倍之后，大多数投资者甚至机构报告认为可口可乐的上涨空间已经不大了，但之后的几十年随着可口可乐走向全球，业务不断扩张，利润持续增长，股价又继续上涨了数百倍。而同时，在美国，50年前1亿美金的公司就是大盘股，到了现在2000亿美金才是大盘股，翻了2000倍。中国2000年前，几十亿就是大盘股，现在至少要1000亿以上。再过几十年呢，很有可能5万亿甚至10万亿市值的企业才能算大盘股。丘吉尔曾说过，“我们能看到多远的过去，才能看到多久远的未来。”
按照常理，中小板相对蓝筹在估值上应该更高，而且其中也可能会出现超高速成长的企业，但只是极少数，只有极少数可以支撑高估值水平，绝大部分只是陪衬，不值得买入和持有。
我们可以看看香港李嘉诚的长江实业1977-1997的20年翻了250多倍，新鸿基180多倍，恒生银行100倍。万科未来达到200-300亿利润并不难，那么给他20倍市盈率的估值就是4000-6000亿，也就是未来至少翻4-6倍。1976年罗杰斯以10.7万美元买入曼哈顿房产，30年后1600万卖掉，升值150倍，我们有几个人可以想象30年升值150倍呢？那么中国目前的房价未来几十年后，你能想象得到会多少钱吗？长远来看，房价仍然会涨，我们比较确信，而对于每一次地产的调控，本质上都是万科等优秀企业提升市场集中度的契机。如果没有香港地产史上的4次大的周期调整，也不会诞生如今的长实、新鸿基等四大家族。
对于金融业，我们要注意到中国金融业占GDP5%左右，而美国日本等国曾达到过20%，增长空间依然巨大。在享受行业增长的同时，我们看好的招行、平安等具备足够竞争力的企业还会不断蚕食竞争对手的市场份额，享受超额的外延式增长，而现在市场对他们的错杀不过是黎明前的黑暗。
对于格雷投资者，未来的收益将取决于我们对企业的认识和我们的耐心，希望各位能与我们共同见证。
最后我把我认为优秀投资人应具备和坚持的几个重要原则送与各位投资者共勉：“常识、理性、独立、专注、勤奋、耐心、纪律。”
格雷投资张可兴
2011-1-28
致新老客户的一封信 -----天津齐明环保设备有限公司尊敬的新老客户： 大家好！ 感谢大家多年以来对我公司的关心与支持。今年，受国际经济大环境的影响，在全国范围内，各行各业市场形势都十分严峻，特别是建筑行业，相当不景气，很多人对制砖业都持观望态度。由于建筑行业的急剧萎缩，很多制砖企业都处于半停产状态。这样一来，给整个制砖行业带来了很大的冲击和损失。对此情况，我公司近半年来派出多名市场调研人员，对全国各地市场进行了认真细致的调查，发现在各地区，仍有一些制砖企业在热火朝天的生产，并且效益仍在保持稳步提高。综合多方反馈意见分析，这些企业大多数都是当地具有一定规模的企业，采用精细化管理，严格把控生产成本,产品的产量和质量远远高于同行。 针对此情况，为适应制砖业的生产需要，我公司在2012年3月，组织专业的研发小组，历时45天，于2012年4月25日研发出了JH-QM4-15型全自动设备及JH-QM6-15型全自动设备，经过600小时满负荷生产试验，各项技术指标达标，运行正常，无故障，于2012年6月10日实现正式的批量生产。新机型主要以生产各类墙体砖为主，一经推入市场，就深受广大新老用户的好评。其主要特点有：1、采用模震技术，生产出来的产品质量远远高于台震机；2、生产速度快，效率高，机器磨损率低；3、比同类机型省人工，大大降低了生产成本。
风险和机遇从来都是并存的。随着国家刺激经济政策的出台和实施，相信建筑行业即将出现明显的复苏。在此市场大洗牌之际，我公司愿与各位新老客户共同抗拒风险，在危机中抓住机遇，共同发展，共创辉煌的明天！ 此致敬礼 天津齐明环保设备有限公司 二0一二年六月二十六日
竭诚为您提供优质的服务，优质的文档，谢谢阅读/双击去除 【致企业员工一封信】致公司员工的一 封信 礼貌的书信表达,可以让人的情感世界留下丰富的回忆。那么，致企业员工一封信要怎么写呢?下面小编整理了致企 业员工一封信范文，欢迎阅读! 致企业员工一封信范文一 公司全体干部员工： 2月14日，华鹭铝业公司运营转型工作全面启动，这标志着公司将展开一场脱胎换骨的管理变革，也显示了公司勇于向更高业绩目标挑战的魄力和决心。
推行运营转型对华鹭铝业来讲有着重要意义，它关系到企业在激烈的市场竞争中能否立于不败之地，关系到华鹭全方位深度结构调整目标能否实现，更关系到公司广大干部员工收入是否得到持续改善。 一、公司为什么要开展运营转型 国际金融危机爆发后，中铝公司深受重创，但仍然有相同类型企业效益很好。20XX年，中铝做了战略规划，最终确定的战略目标是：建设最具成长性的世界一流矿业公司。近几年，中铝公司在电解铝、氧化铝、铝加工、铜冶炼(不含矿山)、铜加工等原有主业范围，已没有竞争优势，主要表现在：一是没有相应的资源;二是大部分企业固定资产中非生产类资产所占比重大;三是劳动生产率低。 当前的现状和形势告诉我们：唯有抓住机遇，实施战略转型，企业才能够更好的生存和发展。就是要从存量资产挖掘潜力，通过实施运营转型，加强企业基础管理，有效实现
存量资产的优化，为战略转型打下坚实基础，更是公司战略转型的支撑和保障。这就是华鹭铝业为什么要开展运营转型的根本原因。 二、开展运营转型是华鹭铝业强化基础管理的基本保障，也是企业提高市场竞争能力的主要抓手 20xx年以来，受全球金融危机和铝行业市场持续低迷的双重影响，华鹭铝业在中铝总部的正确领导下，全力以赴开展控亏增盈攻坚战，围绕基础管理做了大量卓有成效的工作，通过开展全面对标管理、强化经营运作，挖潜优化存量，使企业的基础管理水平得到了有效提高，但我们在基础管理工作中仍存在一些问题，持续盈利的能力还很薄弱。我们与国际一流企业和先进的民营企业相比，在管理制度的完善上、在管理的措施上、在管理的机制上、在指标的优化方面还有许多急需改善的环节。特别是在对人的管理，对费用的管理，对设备设施的管理，对工作细节的管理，对生产工艺的控制方面的管理还有很大潜力可挖，而总部推广的这套运营转型体系为我们改进和完善上述问题，提供了最为系统、科学和实用的方法。
给客户的一封信 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
给客户的一封信 尊敬的客户： 感谢您一直以来对***********的支持与厚爱，我们取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的理解和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与、每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。 在今后的岁月里，希望能够继续得到您的关心和大力支持，我们将给您提供种类繁多的金融产品，解决您在银行业务上的烦劳困惑，让您享受最贴心以及最专业的服务。客户满意是我们永恒的追求，我们将继续为您提供最真诚的服务。 附上本银行各项金融业务： 一、个人业务 个人业务包括储蓄业务、绿卡业务、个人结算业务。 二、公司业务 公司业务包括对公结算、对公存款、企业网上银行。 三、国际业务 国际业务包括外币储蓄、国际汇款、外币理财、个人结售汇。 四、理财业务 理财业务包括人民币理财、外币理财、代销基金、代售国债、代理保险。
五、信贷业务 信贷业务包括小额贷款、个人商务贷款、二手房按揭贷款、小企业贷款。 六、信用卡业务 具有透支消费、透支取现、分期付款、积分赚取等丰富的功能。七、POS机业务 能够让客户使用信用卡和普通银行卡刷卡消费的银联刷卡机。 八、代收代付业务 代收代付业务包括代发工资、代发养老金、代收电费、代收话费。 再一次感谢您的帮助和支持，恭祝您身体健康！阖家幸福！事业兴旺！万事如意！ *******************支行
赵丹阳“致投资者的一封信” 作者：赵丹阳 整理：价值投资金镝 作为国内第一只私募阳光基金的开拓者、赤子之心资产管理公司总经理赵丹阳2008年1月2日宣布，将对旗下五只信托基金全部清盘，这是国内首次有机构选择主动清盘。在信中，赵丹阳就旗下信托基金远远跑输指数表示致歉，以下为刊登在赤子之心网站上《致投资者的一封信》原文： 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 亲爱的投资者： 您好！ 2007滴滴答答地从身边滑过，时光飞逝。 对赤子之心的投资者而言，今年是艰苦的一年。同任何相关指数相比，我们都远远落后。在此，我们深表歉意。 赤子之心香港今年加权收益率约为13%，同比恒生指数上升38.06%，国企指数上升54.32%；赤子之心香港过去五年累计升幅约为541%； 深国投?赤子之心(中国)集合资金信托全年加权收益率约为48%，同比上证指数上升96.7%；过去四年累计升幅约371%； 深国投?赤子之心投资哲学集合资金信托全年加权收益率为47.37%； 深国投?赤子之心(中国)2期集合资金信托累计加权收益率约为22.12%； 平安?PUREHEART中国成长一期集合资金信托累计加权收益率为49.25%； 平安?PUREHEART中国成长二期集合资金信托累计加权收益率为24.54%。 为什么会出现这样的情况？
时间拉回2002年，那时香港仍未走出97金融风暴的阴影，房地产和股市非常低迷。当时恒生指数在10000点左右，H股指数在2000点左右，我们在香港成立赤子之心中国成长基金。2003年初，基于中国的基本面，我们认为H 股未来若干年有望挑战10000点(见相关媒体报道)，所有人都认为是笑谈。 2004年初，大陆A股市场已经下跌了近三年，系统性风险已经释放，我们和深国投合作成立赤子之心中国一期。2005年5月25日，A股1060点，同样基于中国强劲的基本面，我们认为A股未来三到五年会达到3000到5000点(见相关媒体报道)。 2006年底，在致投资者信中，我们谈到“充沛的流动性一次次把市场推向更高的位置。 2007年我们最重要的事情依然是风险控制，在适当的时机有些估值偏高的股票，我们会考虑套现。”至今日，H股和A股都已越过我们所理解的范围，我们在H股10000点，A股3500点实现了我们的收益。回头看，我们过早地出局。指数的顶和底永远是个谜。今天，就我们的投资能力，已找不到既符合我们投资标准又有足够安全边际的投资标的。未来一段时间，市场的强劲也许会持续很久，经过慎重考虑，并和两个信托公司沟通后，赤子之心作为顾问的所有信托将尽快清盘。将投资款返还给投资者，便于投资者自由把握未来投资机会。 回顾赤子之心过去五年的业绩，我们没有一个投资者亏损。赤子之心香港是一个对冲基金，我们的投资参照不是指数。我们的目标很简单，长期实现HIGH AND HIGH。打个不贴切的比喻，就是希望每一年年底要比上一年有正的回报。长期看，对投资而言，这是极具挑战性的任务。在回避风险的前提下，取得一定的正向回报，至于回报的多少，我们只能怀着感恩的心态，由上帝决定。在2003年成立香港基金时，我们的小册子第一部分这样写着： 投资的哲学――生存的艺术 基金的优势首先不体现在一段时间、某只股票赚钱的多少，而是体现在持续控制风险的能力上。风险的量化程度是衡量基金经理专业化程度的标志。在投资界，“活下来”永远是第一位的。但是对专业投资而言，单方面讨论风险测度是没有意义的。 投资的核心是确定风险和收益的对称性。任何风险资产都是可以投资的，只要有足够的收益补偿。投资研究的核心目的是寻找风险—收益之间的对称关系。围绕着这一对称关系，可引伸到投资的所有领域：股票的风险及定价，保险资产的风险及补偿，抵押债券的定价，期货、期权等衍生工具的定价等。
致顾客的一封信 凡公司均为企业，但企业未必都是公司。公司只是企业的一种组织形态。下面X整理了企业致顾客一封信范文，供您参阅! 企业致顾客一封信范文一 尊敬的客户： 您好! 认识您很高兴!有缘结识，非常荣幸。 因怕打扰您繁忙的工作，今天特用此方法与你沟通。希望你在白忙之中，抽出十分钟时间亲读一下我用心为您送上的这封信; 随着生活水平的不断提高，科学技术的不断发展，国人关心的不再只限于吃得好，穿得暖，住得舒服，还在考虑将来的生活是否还能顺心如意;我们现在拥有的财富是否 能保全，是否让我们的下一代依然能成为富人等等问题。关于这些问题如何解决，做为从事保险专业五年多的我希望我下面的一 些观点能与您产生共鸣! “飞机没有保险不敢上天，火车没有保
险不敢上轨，汽车没有保险不敢上路，人生没有保险缺了些安全和责任的体现” 保险的目的：不是发财，而是避免因意外疾病年老而变穷。保险不是用来改变生活的，而是防止生活被改变。 保险就是：为年老时有所养，疾病时有所医，意外时有所治;切莫让疾病、意外抢走辛辛苦苦几十年所赚的钱，一并回到解放前。保险就是：平常当存钱，有事少花钱，理财最养钱，受益免税钱，破产保住钱，万一领大钱，急救抵押钱，爱心孝顺钱，子女儿孙教育钱!保险是我们快乐时最容易忘记的朋友; 保险是我们痛苦时第一个想去找的朋友;保险是给我们送来及时雨而不用说谢谢的朋友;保险是我们惊扰之后而不用心怀愧疚的朋友。有保险这个朋友相伴，人生很幸福!保险是天，保险是地，有了保险可以让我们顶天立地;保险是风，保险是雨，有了保险让我们可以呼风唤雨;财富不是永远的朋友，但保险却是永远的财富! 多数人说：“只要我在，我就照顾你。”
写给员工的一封信-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
总经理给员工的一封信（与诸位共勉） 如果： （1）你只是接电话，告诉客户不知道、没办法。 （2）你只是开订单，不联络、不追踪，有问题不回报、不处理。 （3）你只是打报表，不确定数字正确性。 （4）你只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。（5）你只是认为自己是做事，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。 那么,你不够格做一个称职的员工，你的工作，我~能让任何人都可以取代。 如果： （1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 （2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。 （3）客户沟通后，未追踪客户没有订单的缘由。 （4）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。 （5）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。 （6）你从未想过在客户面前更专业、更守信。 （7）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。 （8）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。 那么，你不够格做一个称职的业务人员，你是我们团队的负担。 如果： （1）你不把客户需求当成非常重要的事情。 （2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨。 （3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。 （4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。 （5）客户反应品质的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。 （6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。（7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善品质。 那么，你不够格做一个称职的主管，与你共事，我们都会很疲劳。 每日我们的业务在外努力，没有良好的品质，没有良好的服务做后盾，一切销售付出会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、品质二流、服务三流的烂公司。 结语 （1）我不是天才，因为天才只能留在天上，我们顶多是人才，但要有执行力才算数。每个人每天都会有时间的压力、品质的压力、成本的压力及业绩的压力，没有压力不是〝工作而是〝玩耍〞。本人深有同感，欠缺压力还会使我衰老。 （2）去年，我们的表现平平。今年，我们目标都已确定，时间过了六个半月，虽然达成不佳，但我仍深具信心，金融危机、H1N1、XJ暴乱并不可怕，怕的是没有危机意识，没有检讨的能力，没有执行的能力。 我希望： 我希望你们在组织中都有不可被取代的地位。
致会员的一封信 机会很多，真正好的机会却不多，一个千载难逢的机会正等着您…… 欢迎您加入我们，成为我们的一份子！当您看到这封信时，我们要热烈地恭喜您，您已经开启了财富独立的大门，不论您以前是非常成功的领导者或是刚入门的新人或是绝对排斥网络销售的门外汉亦或是多次受过伤害的难民，在这里，您必定可以大显身手。希望您可以把这封信认真地看完或许对您会有所启发，希望可以信心满满地去分享这个机会！ 忠告：请您现在马上泡杯茶，把门关上，拔掉电话，仔细看着这封信的每一个字，因为这对您太重要了，您可能因此改变一生。 从我们接触销售的第一堂课，老师就告诉我们为什么要把时间花在建立销售团队，因为团队建立好了，可以让别人的努力与我们有关，可以让我们赚到“不在职的收入”，过上“有钱有闲的生活”，所谓“辛苦一阵子，风光一辈子”。很多人为了这个梦想一直拼命地努力着，结果却是一辈子都快过去了还在忙碌地寻找下一个机会。大家是否愿意花一点时间，停下寻找的脚步，仔细想想为什么会有人越做越伤人脉，越做却越穷呢？来看看现在的市场情况——首先要参加一个公司，必须先花钱报单，购买一定数量的产品，
然后去销售产品或者建立团队。第一次报单都是按市场价订购，所以如果能把产品都卖出去，最多也就是收回成本。能高价销售的人是少之又少，不打折卖就已经很不容易了，这样怎么能赚到钱呢？何况客户原价向你买还不如报单直接向公司订购，所以想靠卖产品赚钱很难。那发展团队吧！不一定每个人都能顺利找到人，找得到并且发展得好的人肯定是能赚到钱的人，如果没有发展好就赚不到钱或是运气比较差发展起来却赚不到钱的也大有人在。积极的人会想，反正我买的产品我自己也用得上，身体健康了也就值得了。消极的人可能就会找介绍人吵闹，弄得连朋友都做不成。 我们在想有没有什么方法让参加我们的会员“只有受益不会受害”呢？ 如果会员第一次订购就可以买到远远低于市场价的产品，就算零售都能有利润空间，不管团队发展得好不好，以超低价团购优质产品来做零售都能赚到钱；就算是自己消费也能买到质优价廉的产品，自愿地换个地方、换个品牌来采购生活必需品，是不是就不会受伤害了呢？ 另外，如果要发展团队，在这个行业中一般是要先投资才能建立团队，并且还不知道是不是能建立起来，就必须先投入。如果能先不花钱就能建立团队，根据建立起来的团队大小，估算我想得到
老客户回访训练经典说明一、背景介绍业务员深寿罗湖营业区的熊艳玲客户牛姐45岁业务员熊艳玲的老客户某公司中层干部本人曾购买过10万的重疾险10万的意外伤害2万的意外医疗和六档的住院安心。二、销售流程图准备事宜1. 工具准备齐全 a 7项工具 b 保全资料 c 客户服务节资料 2. 资料填写完备A.《胡总一封信》上填写客户全名 B.《家庭保单年检卡》上填写客户已有的保单资料 C.《我的服务承诺》上填写除个人签名和建议保额之外的内容 3. 理清拜访流程、提高拜访效率三、客户回访经典说明 1. 名单整理、工具准备——哪些客户有加保能力——寻找客户加保需求点名单整理、工具准备电话约访建立轻松良好关系公司近况介绍保单年检卡的使用阅读感谢信需求分析面谈回访面谈转介绍、转增员服务承诺书的使用家庭收入增加、人口增加、责任增加、风险增加的客户加保可能较大。人和家庭不同时期的主要责任 2. 电话约访与老客户取得联系客户服务节电话约访业牛姐您好我是平安的熊艳玲。是这样的现在是我们公司一年一度的客户服务节为了与客户共同分享这个特别的日子为了感谢您对平安的信任和支持更好地维护您的权益公司要求我们代理人对现有的客户进行大回访。主要是向您介绍一下我们公司最近的发展状况和我过去一年在平安的成长。另外我们老总还给每一位客户写了一封信。当然还有其它相关信息也需要同您沟通。总之这次的拜访可能会花上半个小时左右的时间。所以我今天打电话给您就是想跟您预约一下。您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 与老客户取得联系营销十周年电话约访业您好牛姐我是平安的熊艳玲今年是平安个人营销十周年纪念而您是公司的老客户我这里有总经理的一封感谢函要亲自送到您手上并希望能当面听听您的指教以便将来能更好地为您服务。您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 客不用不用。业我们公司非常重视这个活动而且有客户服务的工作人员会随机抽查我们是否做了这个服务相信您也不希望我受到公司的批评。您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 与老客户取得联系万能寿险电话约访业牛姐您好我是平安的熊艳玲。是这样的最近我们有一个与国外相媲美的“万能”产品推出来了我第一个就想起了您您周五上午10点还是周六下午2点哪个时间比较方便呢?6?7?6?7 与老客户取得联系平安上市电话约访业牛姐您好我是平安的熊艳玲。您知道平安在香港上市
给客户的一封信关于感恩 尊敬的俊豪客户： 值此2021新春来临之际，怀着感恩的心情，我僅代表俊豪公司全体同仁向您及家人 表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持—— 八年风雨征程，见证着俊豪公司的成长、进步与发展。如今的俊豪公司，已经发展成 为集原材料的配送、生产、加工、研发、营销推广于一体的中国包装行业的重要企业，她 以无可争议的经营实力和品牌价值，稳居中国包装行业百强之列。俊豪人，永怀感恩之心!我们感恩社会，是社会给了我们生存发展的机会和环境;感恩客户，是你们选择了俊豪， 是你们用智慧帮助我们开拓了市场，为我们提供订单;是你们及时的反馈市场信息，使得 俊豪产品在升级换代过程中成功赢得了市场。饮水思源，我们深知，俊豪公司的发展和壮大，一刻也离不开您的关注、信任、支持和参与。能与尊敬的各位客户结成合作伙伴，实 现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。今后我们将不断开拓进取，凭借优质的产品、良好的信誉和周到的服务，为广大客户朋友提供更为广阔的发展空间。我们完全相信，只 要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。 跑销售其实是一件很辛苦的事，风吹雨打、酸甜苦辣都要经历;不过也是很快乐的， 自从进入这个行业以来，让我的内心开始变得更加宽广和融洽，坚强与进取。每每心灵受挫、遭受打击时，一想到众多客户的支持和信赖，看到家人认可的目光和眼神，我就不敢 让自己懈怠，而继续勇敢地在这个行业中前行。 在过去的日子里，我不知道您是否烦过我向您介绍产品，是否对我的服务感到满意， 但我从内心深处都希望您拥有快乐，快乐——源于你心，如果你不是真正快乐，你不可能 让别人快乐，别人肯定会感觉到你心中是否快乐。让客户快乐，就是让他对产品产生值得 拥有的快感，和真正拥有产品后的快乐。这是其他工作无法所能做到的。所以我不止一次 地告诫自己，决不要因为情面而不向人销售快乐，也决不要轻易对这个行业说“不”，我 要在这个行业中坚定地走下去并给更多的人送去满意的服务!是你们对我的支持、热情、 信赖，给了我前进的信心和勇气;感恩支持、帮助过我的朋友们，是你们的信任与关爱引 领着我走向一个又一个的辉煌!因为我知道：“只有有了您们的支持与帮助，才有了我的 存在;而只因有了我，也才有了这份来之不易的工作。从这个意义上讲，广大客户就是我 的‘衣食父母’ 由衷地希望在2021年我和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作， 携手共创包装事业新天地!愿您能在未来的日子里，继续给我更多的支持和帮助，助我在 这个行业中快速成长!再次感谢您的信任和合作，恭祝您身体健康!阖家幸福!事业兴旺! 东莞市俊豪塑胶制品有限公司 XXXX.X.X
给股民的一封信 致全体股民: 年年失望年年望,十年股海沉浮,在近些日,上证十年划上了一个完整的圆,我们遗憾的看到,十年前的股市致富梦想被打回了原点,此刻,我们和你们的感受一样。坚强而又绝望。 十年来,你们怀着各种理由参与股市,无论是为国企脱困,还是为了个人的财务自由,有了你们的参与,我们看到这个市场的体量以大扩容的简单形式急速膨胀,十年前的两市市值万亿,而如今已经达到20多万亿。流通市值激增了10倍。当大家都在欣喜于我们登上了全球第二大资本市场的宝座时,我们遗憾的看到10年来,我们的股市并没有给大家带来财产性收入。 在这个时候,我们特别想表达我们对你们最诚恳的慰问。我们和你们以及大部分参与这个市场的人都感同身受。 回顾这十年,我们看到了这个市场的参与者,无论是监管层的融资目的,还是渴望得到资金的上市公司,抑或是市场中介机构,他们都壮大了,他们的愿望或多或少的都实现了,而作为最广大的参与者,我们的股民们却沦为这个市场最无力无助的群体。 十年来,风雨无阻的等待每一个9点半的到来。研究每
一家公司的财务状况,挖掘每一个行业,细心的琢磨监管层的每一个政策。每日里由此增加了悲喜。 历数十年来的股市政策,多如繁星,具有相同特点的是,这些政策都会很大程度的影响股市一段时间的涨跌。但是股民朋友们不知道每一个市场消息的公布无论是利好还是利空都是为了配合个股走势而公布的 2001年6月14日,国有股减持办法出台,沪指创下之前股市从未有过的高点2245点,然而好景不长,一个月后开始了暴跌。这是为什么是为了给很多有实力的人充足的离场时间一年后,这一政策被中止,a股又开始了一轮井喷行情,我们津津乐道的称之为“6·24”行情。随后又陷入了漫漫熊途。2005年6月,股指终于跌破千点,见低于点。 2005年,在尚福林“开弓没有回头箭”的锵锵之音下,股权分置改革启动。这项影响深远的政策,促使市场开始了一轮令人目瞪口呆的牛市行情,最高涨幅超过500%。 2007年5月30日半夜,国税总局宣布调高股票印花税,第二天上证指数单日震荡320点创以前15年纪录,随后数天大盘接近跌停。哀鸿遍野,不可名状的割肉之痛,很多小散都跑了,但是成交量没有异常的放大,很多知情人士并么有集体的杀跌,而是采用了很高明的迂回温控的手法控制了下跌局面随后又是一波上涨高潮直至6124点出局,然后股市进入了漫长的熊市。随后市场只见哀嚎遍野。这是为什么,因为这个
致新老客户的感谢信 写给新老客户的感谢信篇一尊敬的-------：您好!首先非常感谢您们对我们工作的信任和支持，过去如果有些照顾不周的地方还请您们见谅!昆玉大厦自成立以来，一直都深受广打客户的青睐，在这个成长和发展过程当中，作为服务性行业，我们一致着力于提升自我，重视每一位客户对我们的评价，热衷接受每一位客户对我们的监督和建议。我们深知，我们所取得的每一点进步和成功，都离不开您们的理解、信任、支持和参与。您们的每一次推荐、您们的每一个好评，都会让我们感动，促使我们不断奋进。在市场竞争日益加剧的今天，您们的信任和支持对于我们来说是无比的珍贵的财富!在此，昆玉大厦的全体员工向您们表达最真挚的敬意和最衷心的感谢!为了不辜负您们的信任，我们丝毫不敢懈怠，一直在努力改进我们的工作，改善我们的服务，力争每天都有进步，以使您们对昆玉大厦的选择没有错，希望在今后的岁月里，我们能够更好的为您们服务!再次感谢您们的信任和支持，在此新春佳节即将到来之际，昆玉大厦全体员工，给大家拜个早年，恭祝大家新的一年身体健康!合家幸福!事业旺盛!万事如意!此致敬礼! 20xx年x月x日 写给新老客户的感谢信篇二尊敬的新老客户朋友们：感谢您一直以来对本公司的支持与厚爱，无论是产品的转换，还是门市的迁移，都未曾改变您对亮天公司的支持，由此同时我代表所有亮天人感谢您，并由衷的祝福各新老客户生意兴隆!生活快乐!家庭幸福!本公司的门市已
从原址搬迁至古镇新兴大道26号，联系电话不变。如您一时找不到，可致电本公司，我们会以最快的速度安排人员去接您。同时给您带来的不便，敬请原谅。近期我厂推出众多新款面市，客户反馈信息良好。同时还增加多款特价灯供您选购。期待您的光临!此致敬礼! 20xx年x月x日 写给新老客户的感谢信篇三尊敬的：值此年新春来临之际，赛日机电董事会携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示衷心的感谢和美好的祝愿!饮水思源，我们深知，赛日机电的逐渐发展和壮大，一刻也离不开能与的关注、信任、支持和合作。结成合作伙伴，实现互利共赢、共同发展，我们感到荣幸之至。展望未来，赛日机电将一如既往实现“一次锁紧，永不松动”的承诺，加大在产品技术领域的投入，不断完善我们的品质，开拓进取，为铁路机械等行业提供更为优质的产品和服务。我们完全相信，只要有您的支持合作，只要我们不断努力，我们共同的事业一定会有大空间、大作为、大发展。时光荏苒，流年似水，又是一年新春至。，一个新的开始。赛日机电将和您一起志存高远、追求卓越!期待着与您更加紧密地合作，携手共创事业新天地!再次感谢您的信任与合作。在充满希望的年，衷心祝愿：工作顺利、身体健康、合家欢乐、万事大吉!xx机电科技有限公司 *****年元旦佳节 写给新老客户的感谢信篇四尊敬的客户：您好!值此20xx年新春来临之际，望爵半导体董事会携全体员工对您长期以来的信任与合作，表示
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 淘宝给客户的一封信 篇一：致淘宝买家的一封信 耽误您一点宝贵时间，购买前请阅读一下 致尊敬的买家： 您好！在这里，首先祝您和家人身体健康、幸福快乐、万事如意！我叫小敏，一个来自广东的大学生，怀着一颗创业的梦想，开起了我的“菓然不错”零食 小店。二十多岁的人生，刚刚起步，我需要凭借自己的双手闯出一片属于自己 的天地。谢谢您对我的支持。 作为一名新手卖家，自己知道小店的信用低，所以会用服务留住您，提升自己 的卖家信用，像这样的信用，可是货真价实的！其次，像我刚开张又不肯用不 合法手段提高信用度的小店，自身就是不错的讲信用的卖家啊！为了打理好自 己的店铺，我也花费了很多心思，比如店铺的装修、产品拍照、宝贝描述、而 且自己还要联系物流等等，为了淘宝店铺有时不得不熬夜打理，有时不能及时 回复，希望您能体晾一下。 非常感谢您能在淘宝汪洋般的店铺里，发现我，相信我，并购买我的产品。网 络购物无法避免的问题很多，希望您们能够理解，小敏也只是个普(来自: : 淘宝给客户的一封信 )通的女孩子，会努力想办法解决各种问题。 篇二：淘宝网店给顾客的信 亲爱的顾客朋友，当您收到这款宝贝时，请不要因为等待时间过久而对我们感 到失望，在大促期间订单量如此巨大的情况下，我们本着对每一位顾客负责任 的态度，提前对流水线每一个环节制定了更为严格的标准，订单下达后第一时 间包装发货，尽量在最快的时间内让精美的宝贝以最快的速度飞往您的家，是 我们最大的目标！ 我们竭尽全力想让您拥有最棒的购物体验，每一位顾客我们都是如此视如珍宝，请接受我们对您在茫茫淘宝中能够如此信任的选择我们茜茜家的感激之情，然 而却还是有些许客观的我们无法控制的情况，像订单量暴增导致我们无法在您 的期望的第一时间发货，快递爆仓导致运输时间的延长......，如果真的发生 了这样的情况，请您能够以宽容的胸怀包容我们的不完美，能够得到您对我们
致客户的一封信: 您好！我是您的家庭财富风险管理顾问王利凤。非常还谢您一直以来对我的支持和帮·助，正是您和您家人、还有很多客户对我的信任，让我从普通的保险从业者成为我深深体会到自己肩负的不仅是一张张简单的保险合同，而是客户对自己、对家人、对未来的希望与重托，做保险我最幸福的时刻就是客户对我的服务报以满意微笑的瞬间！ 从入行时听到的那句话：保险服务是天下最神圣的职业！这不是一句口号，是如我一般热爱保险的职业人和如您一般支持我们的客户，共同为它赋予的内涵。“终身从事保险服务，为更多家庭送去最全面的保险保障！”——已经成为我的职业宣言和人生理想！为了践行我的职业理想、兑现我的服务承诺，我一直努力提升自己的专业水平、寻找最佳的服务方式。以前的那些年我很努力却渐渐感到力不从心，因为随着保险公司数量的快速增加，市场上出现了多种新的保险产品与服务，而我仅在一家保险公司工作，没有更多空间为客户挑选产品，同时客户除了保险还有其他理财需求，我受制于平台局限性，很难完全站到客户的立场提供整套财富风险管理解决方案。因此，我开始反思：要长久为客户负责，必须改变自己！ 一个偶然的机会，我接触到中国首家全国性保险销售服务机构——大童保险销售服务公司，大童成立于2008年，拥有强大实力与外资背景，是中国保险监会批准、拥有专业经营牌照、国内规模领先的“大保险、O2O”专业第三方服务平台，集风险管理、寿险财险、
资产配置等线上线下服务为一身，客观、中立地为广大客户提供一站式、专业化服务，它是消费者的产品议价平台、权益维护平台、服务采购平台和解决方案定制平台，它拥有中国最优秀的金融管理与服务人才、在全国拥有二十多个省的地面服务网络。大童与140余家产寿险保险公司合作，拥有上千款优势保险产品，是国内最大的保险产品专业采购商！通过深入了解，我感到大童的商业使命“建设老百姓身边的金融保险超市”与我的职业宣言不谋而合，我终于找到了真正的事业归属！ 因此，我果断地对自己的事业平台进行全面升级，成为大童保险服务平台乌兰察布交易服务中心创始人。更令我信心百倍的是：在大童我结识了许多志同道合的事业伙伴，他们大多是各保险公司顶尖的销售服务人员，也包括来自其他行业的优秀人才！我们在一起郑重宣读大童宣言：让保险营销成为高尚的职业，让广大客户享有全面的保障！ 今天写信与您分享我内心的喜悦与力量，并再次庄严立下誓言：我的选择不是离开，而是继续！我虽然不再以单家保险公司的名义为您服务，但我将从整个金融保险行业的视角出发，站在客户的立场，基于客户的利益，以客户服务为中心，代客户办理全保险服务，用我未来的职业生命为您提供更满意、更适合、更安心、更便捷的保险保障和理财服务！ 请您相信我、相信大童将会带给您全新的服务体验！我也希望得到您一如既往的支持和信任！！
致金牛平衡与全股组合投资者的一封信 尊敬的金牛组合投资者： 您好，感谢你们对普益基金的信任与支持。金牛平衡组合与金牛全股组合上线至今，受到超过20万投资者的喜爱。在过去的2019年中，金牛平衡组合作为攻守兼备的组合涨幅为34.47%；金牛全股组合作为极具进攻性的组合，在2019年中涨幅为52.02%。2019年两个组合为广大投资者提交了满意的答卷。 随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情快速蔓延至全国，各省市区相继启动突发公共卫生事件一级响应，一些商业活动和生产活动被叫停。疫情来势汹汹，对A股有何影响？对金牛组合有什么影响？普益基金作出了如下几点分析及建议。 一、新型冠状病毒对A股的影响 A股市场将受到一定期限冲击，有下跌风险，具体行情的反转或将需要等到疫情得到有效的控制及解决措施。疫情极可能在一、二季度持续影响资本市场，影响A股市场的情绪和节奏，但不改变中期股票市场向好的趋势。金牛平衡组合和金牛全股组合目前仍有一定比例的仓位是消费行业，短期可能会有一定的回调。普益基金金牛组合主理团队会根据疫情的变化，及时调整组合中成分基金的仓位比例。 二、2003年非典时股票的走势 回溯2003年“非典”期间A股表现可发现，随着疫情数据全面公开，经历了“春季行情”大幅上涨的A股，在2003年4月17日开始出现大幅下跌；4月底，上证指数一度跌破1500点。“非典”疫情得到控制后，上证指数11月出现反弹，并开始了为期近半年的跨年行情。2003年A股全年涨幅超过10%。摩根大通策略师研究了股市对过去疫情的反应，包括2003年的SARS和2009年的猪流感暴发。指出：“尽管在疫情改善之前，股市可能继续下跌，但这些事件并没有导致股市持续下跌，更会产生极佳的投资机会”。股神巴菲特在2003年4月疫情最猛的时候，抄底了港股的中石油，赚得盆满钵满，成为投资中国的经典案例。 三、普益基金应对疫情的措施 为减少中短期市场波动的风险，金牛主理人建议平衡组合的权益仓位降至50%，同时建议降低平衡、全股中消费板块的比例，如食品饮料、农林牧渔等，调出景顺长城新兴成长、华安策略优选和国富弹性市值、广发稳健增长。同时增加融通行业景气的仓位。增加华安媒体互联网的仓位、调入宝盈先进制造、信达澳银新能源产业。 四、投资建议 紧随普益基金金牛主理人团队的步伐，相信专业的力量，早日完成一键调仓。面对疫情不盲目乐观，不盲目悲观。以下3点建议，希望您采纳。 1、金牛定投，越跌越投，市场回撤给我们再次进入市场的最好机会，也给我们积累便宜筹码的机会，下跌过程中我们应该更多的去投资； 2、投资是一件长期的事情，不要过分关注短期的波动，中国经济发展依然明显优于同类型国家，中国的A股市场依然极具投资价值，未来向好没有发生太大变化，只是波动时间因为疫情又增加了一些时间； 3、不要轻易赎回，投资者自己很难判断市场何时处于底部，何时开始反弹，建议谨慎赎回，坚持持有。虽然一段时间内会有波动，但是有机会捕获超额收益，如果轻易赎回，会造成实际性损失，也会丧失较佳进入机会。 （市场有风险，投资需谨慎。基金过往表现不代表未来收益。） 普益基金 2020年2月1日
适用范围：在您第一次访问客户或客户重要人物第一次访问金蝶之后，应该给客户的第一封重要信件。 适用对象：客户负责人。 目的：帮助客户确定行动计划，便于您在整个销售过程中的控制 范本（一）：计划书 尊敬的XX先生：您好！ 非常感谢您安排我在贵公司进行了为期X天的交流，相信这次交流对于我们双方都是具有积极意义的。 在贵公司的短短几天的时间里，通过与相关部门的会谈和现场的了解，发现贵公司的工作氛围非常好，员工工作热情很高，大家对于即将引入新的管理系统都充满信心。但同时也发现贵公司在库存管理和采购管理上存在问题，例如库存资金占用过多，采购管理控制不够严格等，另外在计划管理上也有些不清晰，我和相关人员进行了探讨，提出了一些建议。鉴于这次时间较短，无法为您提供更多的建议，但是我相信在今后的合作中，不仅我们的软件可以为贵公司解决问题，我们的实施咨询顾问将会对贵公司的管理提出更多更好的建议。 根据我多年的经验，为了便于贵公司进一步了解金蝶公司以及贵公司整个项目的持续推进，我建议按下列时间表进行。您和Y先生（项目负责人）看过后，9月17号、星期四我将与Y先生就细节问题进行电话联系。希望得到您的宝贵意见，并再一次对贵公司此次的精心安排表示感谢。 此致 祝好! XXXXXXXXXX 2014.06.06
如您注意到的，在该时间表总有七次（在每一个X处）我们将在一起共同决定下一项议程。这是我对贵公司整个项目进程的初步建议，我将在电话中与您或Y先生进行讨论。 范本（二）：计划书 尊敬的XX先生：您好！ 首先对您们在百忙中抽出时间来与我们会晤,表示诚挚的谢意。我们相信这次开放的、交互式的交流，对贵公司信息化建设方面是卓有成效的，双方迈出了可喜的、最坚实的一步，将为贵公司今后改进管理、增创新优势发挥积极的作用；同时也为贵公司与我们的合作奠定了良好的基础，增进了彼此之间的友谊。 会谈中，您们强调了销售管理中计划预测和有效订单管理的重要性及市场推广和渠道管理中的一些难点。阐述了为提高对市场的响应，各子系统与财务系统信息集成以及系统流程简单适用、系统易学易操作、符合国情及政策处理方便的必要性。概要地介绍了各子系统的开发平台和数据库平台，为应用新的营销系统的数据迁移、接口连接和安全性等技术解决方案提供了基本的资料。会后，我立即会集了系统规划工程师、研发工程师、系统实施工程师就以上问题展开初步讨论与分析，取得了一些基本的共识。当然，类似的分析下星期会进一步细化。 事实上，与您们一样，我们也正在全力以赴地工作。为了更好地利用双方的资源，更有效地推进该项目，我拟订了一个项目总体计划，主要界定活动内容、活动时间和负责人。而相关的每次活动前我都将再拟订一份详细的计划以利于相关事项的准备。以上，我会在年月日给您电话，希望得到您的宝贵意见。 此致
致公司董事长的一封信 尊敬的在宁投资企业董事长(总经理)： 您们好! 值此200x年“五一”国际劳动节即将来临之际，宁陕县总工会 向在全县投资办企业的董事长(总经理)致以节日的问候! 伴随着宁陕改革开放的号角，您们带着希望来到宁陕这块热土，在宁陕县委、县政府的正确领导下，紧紧围绕生态旅游、健康食品、生态矿产、绿色水电等产业投资办企业，您们把宁陕当作第二故乡，发扬主人翁精神，艰苦创业，锐意进取，为我县经济持续快速增长 和社会事业全面发展做出了积极贡献。本篇文章来自资料管理下载。您们坚持以人为本的科学发展观，积极推动企业建立和谐稳定的劳 动关系，自觉维护职工合法权益，努力实现企业与职工共谋发展， 对工会工作给予了大力支持。在此，县总工会谨向您们致以崇高的 敬意和衷心的感谢! 在今后的发展中，我们将高举中国特色社会主义伟大旗帜，深入贯彻党的十七大精神，突出科学发展这个主题，紧紧围绕依托西安 大都市、建设生态后花园这条主线，坚持生态立县、旅游富民发展 战略，牢固树立政府创造环境、企业创造财富和引项目、引资金、 引技术、引人才的工作理念，将把宁陕建成您们拓展事业的最佳区域。希望您们不断加强在建项目建设进度，逐步扩大生产经营规模，努力提高企业管理水平，不断增加企业效益，为推动宁陕突破发展 做出新的更大的贡献。 工会组织作为党联系职工的桥梁纽带，依法享有民主参与、民主管理和民主监督的作用，依法组建工会是企业可持续发展的必然选择。本篇文章来自资料管理下载。希望您们树立和谐共赢、长远发 展的理念，正确处理企业利益和职工利益关系，不断转变增长方式，重视支持工会工作，进一步增强企业凝聚力，激励职工为企业发展 建功立业，推动企业健康和谐发展。
致所有客户的一封信Revised on November 25, 2020
致所有客户的一封信 尊敬的客户： 2016年即将过去，怀着感恩的心，在此感谢所有客户一直以来对宜楚的支持与信任，鞠躬九十度感谢！ 时间过得真快，一眨眼，我们又一起携手走过了三百多个日夜，创造了一个又一个神话，打造了一个又一个神奇故事，企业的发展离不开新老客户的支持与厚爱，在接下来的岁月里，我们将更加的努力，尽心尽责的让每一位客户满意。我们会以百倍的努力和用心来回报您的支持。 面对日益竞争激烈的市场，我们全心全意的服务好每一位顾客，满足每一位顾客的需求，呈现一场场完美的活动现场。我们力争做到最好，将最完美的一面呈现出来，甚至为了呈现最完美的一面，我们不惜熬夜加班，通宵赶工，为第二天的活动做好前期的准备工作，当然，我们所做的一切都是为了呈现最完美的一面，让客户省心，为客户提供周到贴心的服务。哪怕是客户的一句话，我们也铭记于心，力争做好每一个小细节，当然这些都是我们应尽的职责，我们充分发挥自己的优势为客户出谋划策，就是为了与客户建立长期的合作与信任，到目前为止，大部分客户都保持着长期的合作与信任，还是有小部分客户合作了，可是却失去了信任，哪怕是有一纸之约的信任也视而不见，百般刁难，故意拖欠合同款项，一拖就是好几年，三番两次的上门拜访提供证据，还是被再三拒绝，以理由推脱，或者是空头承诺，我们一而再再而三的相信，我们相信我们的客户是有诚信的，是看到我们的付出，看到我们的努力了的，会被我们的付出所感动，可结果了，还是让我们失望了，我们要的不多，
仅仅是按照合同或者是按照之前的约定付款就行，我们拿回我们自己应得的部分，奖励曾为之付出汗水，熬夜加班的家人们。我们有“家人”公司每一位同事我们视为“家人”，他们每个月的工资开销都消耗着公司的资金，然而你们的一再拖欠给公司带来了巨大的压力，公司需要资金周转，公司还有其他活动需要进行，站在公司的利益，公司需要发展，需要资金周转，而站在员工的个人角度，我们承担着几十人养家糊口的责任，我们每个月要发放几十人的工资及福利，这都是压力，我们只希望那小部分欠款不还的客户们，你们能抓紧时间还款，已经又到年底了，员工的年终奖该发了，员工的福利该发了，员工的工资也该发了，还希望欠款的客户们你们高抬贵手，让每一位“家人”都能过好年，过一个丰收年。 同时也在此感谢那些一直以来对宜楚公司给予的支持与信任的客户们，是你们的信任造就了宜楚的今天，是你们的支持给了宜楚更大的动力，希望在今后我们能一起携手共创美好未来，让我们的2017更加耀眼光彩！加油吧！
公司写给客户的一封信范文5篇公司的发展离不开客户的支持和鼓励，感谢客户在过去的一年里不懈的支持，希望客户在今后的每一年里依旧如初。下面橙子整理了公司写给客户的一封信范文，欢迎阅读。 公司写给客户的一封信范文一 尊敬的意向客户： 你们好! 非常感谢你们对xx关注和支持!相信您能够过一个欢乐、祥和、愉快的春季! 我们电道人种下新的安全用电使命之树，努力打造为人民安全用电带来新的需求。春风拂面，电道的精神理念之花再次盛放，同时迎来了国务院参事任玉铃先生的亲自考察，并为电道亲笔题词——电惠人间道行天下! 夏天的炎热，我们电道人带着坚定的信心在努力向前，争取能够给社会人民的人身安全和财产带来更大的保护，得到了广东省李副省长和全国各地区消防部门的高度重视，并广泛动员全社会力量，打一场防控火灾的‘人民战争’。 金秋十月，我们在惠州成功主办国家建筑电气装置标准化技术委员会年会，其智能防火开关、插座线路终端一对一保护的重要性，得到行业人士和专家学者们的高度评价。我们xx成功建成以华北区天1 / 10
津、华中区郑州、华南区惠州为主体，辐射全国各省市销售网络格局。 安全电工行业可以说是目前我国电工业最具发展前景的行业之一，社会经济不断发展，现代文明不断的进步，安全用电形势日益严峻，电气火灾事故频繁发生，据国家火灾年鉴统计显示电气火灾占重特大火灾事故的80%。那么，目前中国的电工产品市场，安全用电产品占到了100%需求，成为了整个行业的重中之重。 11月8日天津股权交易所成功挂牌，惠州市政府邓副市长和相关领导人士亲自出席挂牌仪式，这个期待已久的日子，我们欢聚在一起共同见证一个不平凡的时刻，满载着电道人理想与希望的这一刻，终于在大家的殷切关注下，即将走上一个炫丽的舞台，成为我们发展道路上一个新的里程牌。 这一切离不开你们对我们xx的认可和支持，我们电道人表示衷心的感谢! XXX XXXX.X.X 公司写给客户的一封信范文二 尊敬的客户： 您好! 新春来临之际，怀着感恩的心情，我仅代表俊豪公司全体同仁向您及家人表示最诚挚的新春祝福和最衷心的感谢，感谢您一直以来对俊豪公司的信任和支持—— 2 / 10