基金项目:新疆维吾尔自治区高校科研计划项目(XJ EDU2009S51);新疆医科大学科研创新基金项目(2007 4);新疆医科大学 期研究生创新基金项目(DC2010 2)
作者单位:新疆医科大学公共卫生学院劳动卫生与环境卫生学教研室,新疆乌鲁木齐830011
作者简介:李富业(1981 ),男,在读博士研究生,讲师,主要从事职业心理、生理紧张与健康研究
文章编号:1000-6486(2010)06-0466-03
调查与研究!
警察职业倦怠现状及影响因素研究
李富业,?陶宁,?邢睿,?刘继文
??摘要:目的?了解警察职业倦怠水平现状及其影响因素,为制定警察职业倦怠干预措施提供依据。方法?采用分层整群随机抽样的方法抽取420名警察作为样本进行问卷调查,收回符合要求量表388份进行分析。结果?#警察情感耗竭、人格解体和成就感降低的检出率分别是20 36%、53 87%和63 40%。轻度、中度和重度职业倦怠的检出率分别是34 02%、43 30%和10 82%;?职业紧张、控制感、消极应对与职业倦怠呈正相关[相关系数(r )分别为0 685、0 182和0 107,P <0 05];社会支持、积极应对与职业倦怠呈负相关(r 分别为-0 305和-0 237,P <0 01);%控制感、消极应对和支持利用度对情感耗竭有显著的预测作用,总贡献率为15 61%;职业紧张、积极应对、警衔和性别对人格解体有显著的预测作用,总贡献率为40 00%;主观支持、积极应对、支持利用度和学历对成就感降低有显著的预测作用,总贡献率为17 99%。职业紧张、控制感、社会支持等对职业倦怠有显著的预测作用,总贡献率为45 65%。结论?警察职业倦怠比较严重,受到社会支持和应对方式的调节,应采取积极措施进行干预。
关键词:警察;职业倦怠;影响因素
??中图分类号:R135;R395.6??????文献标识码:A
Ana l ysis on status and i nf l uen ti al factors of job burnout of police
L I Fu ye ,TAO N i n g ,X I N G Ru,i LI U Ji w en
(Depart m ent o fO ccupationa l and Env iromenta lH ealth ,Co llege o f Publi c H ealth ,
X i n jiang M edical U niversity ,U ru m qi 830011,Ch i na)
??Abstrac t :Ob jec ti ve ?T o ana l yze the sta t us of j ob burnout i n po li ce and its i nfl uen ti a l factors and to prov i de an a i d for i n terventi on of job burnout proble m.M ethods ?
420pa rti c i pants samp l ed w it h stratified c l uste r rando m m e t hods w ere asked by
questi onna ires .388ava ilab l e questi onna ires we re ana l yzed .Re s u lts ?#The res u lts displayed that the preva l ences o f e m oti onal exhausti on ,depersona liza tion and lack o f pe rsonal acco m pli sh m ent were 20 36%,53 87%and 63 40%res pecti ve l y .The preva lences o f slight burnout ,m oderate burnou t ,hi gh burnou tw ere 34 02%,43 30%and 10 82%respecti ve l y .?T here w ere posi ti ve correlations bet w een j ob burnout and occupati onal stress ,l ocus of contro,l negative cop i ng (r =0 685,0 182,0 107;P <0 05),w hile negative co rre l a ti ons bet w een job burnout and socia l support ,po siti ve cop i ng (r =-0 305,-0 237;P <0 01).%T he si gn ifi cant i nfl uen tia l factors o f e m o tiona l exhausti on w ere l ocus o f contro ,l negative cop i ng sty l e and avail ab ility of sup port ,wh i ch t he to tal v ariance accounted for 15 61%.T he sign ificant i nfl uentia l fac t o rs o f depersonalizati on w ere occupati onal stress ,pos itive coping ,police ranks and sex ,wh ich t he to tal va riance accounted f o r 40 00%.Subjecti ve suppo rt ,positive copi ng sty le ,ava ilab ili ty o f suppo rt and acade m ic ca reer ,w hich t he to tal var i ance accounted for 17 99%w ere si gn ificant predictors of lack o f persona l accom plish m ent .T he si gn ifi can t i nfl uentia l factors o f j ob burnout w ere occupa ti ona l stress ,l ocus o f contro ,l so c ial support and so on ,wh ich the to tal variance accounted f o r 45 65%.Conc l u sion ?Job burnout med i ated by socia l suppo rt and
coping sty les a m ong po lice i s ser i ous .It shou l d take som e positi ve m easures to i nte rvene t he job burnout .
??K ey word s :Po lice ;Job burnout ;Infl uenti a l factor
??随着社会进步、现代生活和工作节奏加快、竞争
加剧,工作压力随之加剧,职业倦怠问题已经成为影响工作生活质量和工作效率的重要的职业卫生问题,并已逐步被国内外学者所重视[1]
。研究表明,职业倦
怠会对个体的身心状况和个体的工作以及个体所在
的组织产生巨大的影响[2]
。警察是工作倦怠现象高发的职业群体之一
[3]
,美国、加拿大、俄罗斯、南非等
国家已对警察领域的职业倦怠问题做了相应的研究。但在我国,对警察职业倦怠的研究较少。本研究拟对警察职业倦怠水平及其影响因素进行初步研究,为对警察职业倦怠问题的有效预防和干预及提高警察的心理健康水平提供依据。
1?对象和方法
1.1?对象?
本研究依据中华人民共和国公安机关警种设置的有关规定以及警察内部条例,采用分层整群随机抽样方法选取某公安局辖属的不同警种(刑警、交巡警、治安警、户籍警、网警、特警等)警察420人,发放量表420份,收回符合要求量表388份,量表的有效回收率为92 38%。其中刑警102人,交巡警94人,治安警110人,其他警种82人。警员215人,警司128人,警督45人。男性350人,女性38人。汉族295人,少数民族93人。已婚300人,单身(含离异与丧偶) 88人。
1.2?方法?
1.2.1?应激相关工作分析量表(I STA)?国内由连玉龙等[4]引进开发,是一种通过对工作任务进行分析来研究职业紧张因素的工具,共反映3个方面的问题:调节需求、调节可能性、调节问题。通过I STA测量,可以全面了解工作中存在的紧张因素。该工具在欧洲广泛使用并具有良好的信度和效度,应用于工作紧张干预评价。
1.2.2?职业倦怠测量问卷?问卷由李富业等[5]编制。问卷包括情感耗竭、人格解体和成就感降低3个因素,共计15个条目,每个因素包括5个条目。问卷采用7级记分,?1(代表?从来没有(,?7(代表?每天都有(,由?1(~?7(符合程度由低到高,其中成就感降低维度反向计分。研究表明,该问卷符合心理学测量要求。
1.2.3?社会支持评定量表?采用肖水源[6]编制的社会支持评定量表,包括主观支持、客观支持和支持的利用度3个维度,共10个条目。研究表明,量表具有良好的信度效度。
1.2.4?工作心理控制源量表?采用余善法等[7]修订的中文版工作心理控制源量表,包括机遇和努力2个子量表,共16个条目。问卷采用6级记分,1分为极不同意,6分为非常同意。研究表明,量表具有良好的信度效度。
1.2.5?简易应对方式量表?采用解亚宁[8]编制的简易应对方式问卷,共20个条目,分为积极应对方式和消极应对方式。量表的Cronbach 系数0 90。
1.3?质量控制?
调查之前与被调查单位取得密切合作。组建由从事职业健康和职业心理研究的专业人员组成的调查组。调查时主要实行集中填写,当场收卷,剔除填写内容不足80%者。数据录入由2名专业人员完成,数据录入完毕后,随机抽取20%的问卷进行复核,利用统计软件检查输入的一致性,最终形成分析数据库。
1.4?统计学分析?
所有资料录入Epi D ata3 1数据库,利用SPSS17 0软件包进行统计描述、偏相关分析、多元回归分析。
2?结果
2.1?警察职业倦怠量表得分的总体情况?
在情感耗竭方面,有20 36%的被试者(79人)有一定程度的情感耗竭现象。在人格解体方面,有53 87%的被试者(209人)得分比较高。在成就感降低方面,有63 40%的被试者(246人)没有个人成就感。结果提示警察的职业倦怠较突出。
2.2?警察职业倦怠程度分级检出情况?
根据职业倦怠程度分级标准检出职业倦怠症状者342人(其中轻度132人,中度168人,重度42人),总检出率为88 14%[9]。其中零度倦怠仅占11 86%,轻度和中度倦怠共占77 32%。结果提示警察的职业倦怠比较严重。
2.3?职业倦怠与职业紧张、社会支持、控制感、应对方式的关系(表1)?
表1?职业紧张、社会支持、应对方式与职业倦怠的相关研究?(r)因素情感耗竭人格解体成就感降低职业倦怠
职业紧张0.055?0.342**0.047?0.685**
社会支持-0.174**-0.113*-0.253**-0.305**
控制感0.145**0.0710.0960.182**
积极应对-0.090-0.191**-0.115*-0.237**
消极应对0.137**0.0580.136**0.107*
??*P<0.05,**P<0.01。
2.4?警察职业倦怠影响因素的多元回归分析?
对研究的影响因素进行多元逐步回归分析,结果见表2。情感耗竭的影响因素依次是控制感、消极应对和支持利用度,其总贡献率为15 61%。人格解体的影响因素依次是职业紧张、积极应对、警衔和性别,其总贡献率约为40%。成就感降低的影响因素依次是主观支持、积极应对、支持利用度、学历,其总贡献
率为17 99%。职业倦怠的影响因素主要是职业紧张、控制感、社会支持等,其总贡献率为45 65%。
表2?职业倦怠影响因素的多元回归分析
影响因素预测变量B eta值t值R2值
情感耗竭控制感0.2503.574**0.156065消极应对0.2342.528*
支持利用度-0.197-2.801**
人格解体职业紧张0.410-4.144**0.339981积极应对-0.3512.903**
警衔-0.158-2.986*
性别-0.1542.196*
成就感降低主观支持-0.272-2.910**0.179866积极应对-0.265-2.641**
支持利用度-0.136-2.223*
学历-0.131-2.665*
职业倦怠职业紧张0.472-4.712**0.456480控制感0.2323.609**
客观支持-0.221-2.120*
消极应对0.1932.402*
支持利用度-0.177-3.553**
年龄-0.175-1.967*
主观支持-0.142-2.494*
警衔-0.1082.089*
??*P<0.05,**P<0.01。
3?讨论
本调查显示,警察职业倦怠总检出率为88 14%,高于教师(14 49%)和护士(69 1%)的检出率[10-11],表明警察的职业倦怠问题比较突出[3],他们的倦怠症状多数处于轻度和中度水平。
大量研究表明职业紧张是造成职业倦怠的重要因素。本研究发现,职业紧张与职业倦怠呈显著正相关,职业紧张是人格解体和职业倦怠的主要预测因素。国外研究认为职业紧张和职业倦怠存在相关性[12-13]。职业紧张可以引起职业倦怠,个体因为不能有效地应对工作中的职业紧张,易产生长期性的心理反应[14]。本研究显示,警察的职业倦怠和其所拥有的社会支持之间存在负相关,且多元分析结果也显示个体所拥有的社会支持水平和类型对职业倦怠的维度有不同的影响,表明良好的社会支持能减轻职业倦怠。越是外控的个体,其情感耗竭和职业倦怠的可能性就越大。警察越多地使用积极应对方式,其职业倦怠感就越轻微;相反,越多地使用消极应对方式,他们的工作倦怠感则越严重。可见,培养警察积极的应对方式也能减轻其职业倦怠。本研究还进一步发现:积极应对只对人格解体和成就感降低具有显著的负向预测作用,而消极应对只对情感耗竭具有显著的正向预测作用,即警察采用积极应对的策略可能有助于减轻他们的人格解体和成就感降低,而采用消极应对的策略则可能会加重他们情感耗竭的程度。因此帮助提高警察个人心理卫生知识,正确认识职业紧张;加强对警察的社会支持,构建社会支持网络;改善认知策略,建立积极的应对方式,对于预防和减轻警察职业倦怠具有十分重要的作用。
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(收稿日期:2010-04-29??修回日期:2010-09-15)
摘要】职业倦怠会使警察处于身心疲惫状态，影响到警察的工作、生活、个体和社会。通过引导警察正确认识职业倦怠的危险性，运用心理疗法缓解压力等方法预防和缓解警察职业倦怠。 【关键词】警察；职业倦怠；形象危机；干预措施 一、警察职业倦怠的主要表现 （一）职业倦怠的界定 职业倦怠是指一种由工作导致的身心俱疲状态。随着现代工作环境给予人的压力越来越大，职业倦怠现象日益普遍,它被认为是一种直接与工作相连的身心疾病，即职业倦怠主要指助人行业的工作者由于工作要求持续的感情付出，无法应付外界超出个人能量和资源的过度要求时，所产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态。职业倦怠具有消极性，严重影响个体的身心健康状况和工作表现。它与许多心理和生理健康问题有关，包括抑郁、易激怒、无助和焦虑、失眠、头痛、食欲不佳、胸痛和肠胃问题。职业倦怠还会影响个体的工作，导致个体的工作满意度降低、工作效率下降、缺勤、离职、与家人同事的冲突增加等。 （二）警察职业倦怠主要表现 国际上大多数学者在警察职业倦怠问题上已达成一种共识，即认为警察职业倦怠是警察不能有效解决工作压力的一种反应。中国警察作为世界警察的一个组成部分，在职业倦怠方面也具有这种共性。但与此同时，他们也具有自己的特点：（1）警察生理上的衰竭。（2）警察长期情绪上的耗竭。处于职业倦怠状态的警察常常表现出疲劳感，性急易怒，容忍度低，并且在情绪上缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。（3）警察人格的解体。（4）警察对成就感的要求低下。 二、警察职业倦怠的几大主要因素 导致警察陷人职业倦怠状态的因素多种多样，主要有四个方面：工作、生活、个体和社会。 （一）个体因素 从个体的生理角度来讲，由于部分警察原本体质较弱，再加上由工作压力引发了某些慢性疾病，这就给警察的工作、生活和学习带来了诸多的不便，使其做事感到力不从心，无法发挥自己的才能。 （二）生活因素 繁重的工作使民警心力交瘁，势必减少他们对家人的关注与付出。长此以往，很容易引发家庭冲突，导致与家人关系紧张，比如夫妻争吵、分居甚至离婚等等。 （三）工作因素 这是造成警察职业倦怠的主要原因之一。警察承担的是为公众服务的角色，日常工作中势必要处理一些公众的问题。 （四）社会因素 公众都对公共安全抱有很高的期望。所以，警察所承受的社会期望自然较高。同时，在今天迅速变迁的社会里，价值观念日趋多元化，社会各界对警察的期望也存在很大差异，而且接受继续教育和研究基金都增加了警察个人的期望，这使他们形成了传统部门难以适应的要求进步和增长收入的期望。在这多方面的期望之下，警察的工作压力与日俱增。这是诱发警察职业倦怠的外部因素之一。 三、职业倦怠对警察形象的影响
西安体育学院在职人员学位论文开题申请表
西安体育学院 体育硕士学位论文开题报告 题目：陕北地区高校体育教师职业倦怠的 现状调查与对策研究 研究生类别：体育硕士 年级：2009级 指导教师：某某某（教授） 申请人单位：西安体育学院 专业领域：体育教学 申请人：王磊 开题日期：2011年10月 西安体育学院研究生部 2011年10月
目录 1选题依据............................................................…2研究现状............................................................…3选题的目的和意义.................................................. 4研究对象与方法.................................................... 5研究重点................................................................ 6课题研究进度........................................................ 7经费预算................................................................ 8参考文献................................................................
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/6c2519744.html, 注册会计师职业倦怠影响因素及对策探究 作者：陈炜煜杨婧 来源：《商业会计》2014年第04期 摘要：随着社会经济的快速发展，企业一味地追求发展和创新，必然给职工带来一定的压力。压力过大便会使职工出现疲乏、焦虑，甚至身心衰竭等职业倦怠现象。注册会计师属于职业倦怠易发人群。因此，职业倦怠是注册会计师面临的一个重要问题，也是会计研究的新领域。本文通过对注册会计师职业倦怠的危害、影响因素的分析，提出相应对策，以减少注册会计师职业倦怠现象。 关键词：职业倦怠注册会计师职业倦怠危害影响因素对策 一、职业倦怠概述 （一）职业倦怠的基本内涵 倦怠，原指精疲力竭或因过度消耗精力、资源而变得枯竭。1974 年，弗鲁顿伯格首次在 应用心理学领域提出“职业倦怠”一词，并用其描述那些服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。 一般认为，职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。职业倦怠主要有以下表现：经过时间的持续，或者因个体身心的极度疲劳，出现一系列身心不适的症状；情感耗竭，工作情绪低落，职业或成就感淡漠；丧失工作动力和工作热情，导致工作效率低下；身心疲惫和情绪不安达到极限，个体由此进入抑郁前期症状，丧失职业自信，拒绝工作。 （二）职业倦怠的成因 关于职业倦怠的产生根源，有外因和内因之分。 1.职业倦怠外因。个人所处的工作场所内部环境的状态如图1所示： 从图1中可以看出，员工在工作中受到周围的人和组织内外环境等方方面面的制约，调节身心以适应环境并处理好相关的人和事是职工把工作做好的前提。工作环境的不良刺激产生的压力，是职业倦怠的主要原因之一。职业倦怠也可能是来自于职业工作岗位方面的压力，指的是员工担任的工作本身所固有的东西。比如，个人的工作性质和范围，涉及的任务和工作量，以及工作场所的环境等。 2.职业倦怠的内因。即员工自身的因素，主要体现在以下四个方面：（1）缺乏应有的专 业素质。员工缺少一定的专业技能作为工作的基础，就容易在工作中遇到各种各样的困难，从
浅析监狱警察的职业倦怠与角色领悟 摘要：近年来监狱警察的职业倦怠现象越来越引起人们关注，本文试探着从对监狱警察全面、正确的角色领悟入手，抓住可能造成 监狱警察职业倦怠的因素之一：不正确的认知,进行分析探究，寻求一条缓解监狱警察职业倦怠的途径。 关键词：监狱警察职业倦怠角色领悟 1973年，美国临床心理学家在《职业心理学》杂志上首次提出了职业倦怠这个词，并且将职业倦怠定义为：个体在体力、精力、能力上都无法应对外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。1981年心理学家Maslach等人制定了职业倦怠的三个纬度，即：情感衰竭（个体情感处于极度疲劳状态，工作热情完全消失）、去个性化（个体以消极、否定或麻木不仁的态度对待工作及工作对象）、个人成就感降低（个体评价自我的意义和价值倾向）。其中情感衰竭是职业倦怠的重要成分。 监狱工作是个特殊职业，就其环境特征来看，可以概括为：封闭的社会环境、沉重的工作压力、紧张的人际关系；就其工作性质而言：监狱干警是多重社会角色聚为一体的特殊群体，他们长年面对的是社会专政对象——罪犯，干警既是既是执法者，又是特殊园丁，承担着改造与生产双重重任。因此集多重角色于一身，始终处于高风险、高
对抗、高负荷的应激状态之下的干警最容易产生心理冲突，突发心理问题，引发心理疾病，属于职业倦怠的高发人群。 角色是指一定社会身份所要求的一般行为方式及其相应的内在心理状态。角色领悟是指个体对角色的认识和理解，也是对角色的认知。错误的角色领悟容易导致角色失调，即在角色扮演的过程中产生矛盾、障碍甚至失败，常以四种形式表现：角色冲突、角色不清、角色中断和角色失败。干警职业倦怠的各种症状的产生都和错误的角色领悟相关，这和阿尔波特·埃利斯在ABC理论中强调错误的认知是导致直接因素有异曲同工之处。正确的警察角色领悟是什么呢？监狱警察怎么才能达到正确的角色领悟呢？笔者从监狱警察所属角色类型特点出发，从四方面分析克服职业倦怠应采取的角色领悟方法。 一、监狱警察是一种规定型角色 按照角色行为的规范化程度，可以将角色分为规定型角色和开放型角色，前者的自由度较小，比如军人、教师，后者的自由度较大，比如朋友。由于监狱警察肩负改造人的重任，社会对其规定较多，所以属于规定型角色。成为规定角色的监狱警察面临着很大的舆论压力。监狱无小事，即便是小事，经过舆论的宣扬和媒体的炒作也能产生较大的影响。罪犯入监服刑后，监狱警察成了教育好他们的“全权负责人”，与此同时，监狱警察“获得”的机会在一定程度上被剥夺，剩下了是大量“付出”、“给予”。他们被称作了“灵魂工程师”。另外，
Nursing Science 护理学, 2019, 8(2), 168-173 Published Online April 2019 in Hans. https://www.doczj.com/doc/6c2519744.html,/journal/ns https://https://www.doczj.com/doc/6c2519744.html,/10.12677/ns.2019.82032 Analysis on the Status and Influencing Factors of Occupational Burnout of Nurses Shuting Li, Pingping An, Menghan Li, Xue Ma, Yuying Ma, Xiuling Yang* Nursing College of Qingdao University, Qingdao Shandong Received: Apr. 3rd, 2019; accepted: Apr. 17th, 2019; published: Apr. 26th, 2019 Abstract Objective: To understand the status and influencing factors of job burnout of nurses, for finding ways to help nurses to reduce job burnout, and providing a theoretical basis for stabilizing nursing team. Methods: A total of 1189 nurses in Qingdao were investigated by the Chinese nurse burnout scale and the Chinese nurse job stressor scale. SPSS17.0 was used for statistical analysis. Results: Burnout was significantly correlated with job stressors: Common source of pressure in working environment was highly related to burnout total scores (r = 0.796, P < 0.01); the problem of workload and time distribution (r = 0.610, P < 0.01), and management and interpersonal issues (r = 0.622, P < 0.01) were moderately related to burnout total scores. In addition, number of night shifts and high title are the risk factors for job burnout; night shift number (β = 1.367, P = 0.000), job title (β= 1.318, P = 0.001) and work area in adult nursing (β= 1.539, P = 0.012) also influenced nurses' job burnout. Conclusion: Nurses’ burnout is related to stressors, so that we should streng-then social support, improve the ratio of nurses’ beds, reduce their work intensity, arrange rea-sonable shifts, reform night shift scheduling system, and carry out hierarchical management for nurses, to reduce the level of burnout of nurses. Keywords Nurses, Job Burnout, Stressors 护士职业倦怠现状及影响因素分析 李淑婷，安萍萍，李孟菡，马雪，马玉莹，杨秀玲* 青岛大学护理学院，山东青岛 收稿日期：2019年4月3日；录用日期：2019年4月17日；发布日期：2019年4月26日 *通讯作者。
2007年8月 第4期(总第67期) 甘肅政法成人教育學院學報 Journal of A dult Education of Gansu Po litical Science and Law Institute Aug.2007 No.4(General No.67) 收稿日期: 2007-07-05 作者简介: 欧渊华(1965 ),女,福建警官职业学院刑事执行系副教授,主要研究方向为罪犯教育学、犯罪学。 监狱人民警察的职业倦怠及调适 欧渊华 (福建警官职业学院,福建福州350014) 摘 要: 监狱人民警察职业倦怠是监狱人民警察长期处于工作压力下的一种极端反应。它的存在直接影响干警的生理、心理健康和罪犯改造质量的提高。它产生的原因既有个人因素,又有组织因素。解决监狱民警的职业倦怠,可以从个人、组织和社会等方面入手。 关键词: 监狱;人民警察;职业倦怠;调适 中图分类号: DF87 文献标识码: A 文章编号: 1009-7759(2007)04 0116 02 一、监狱人民警察的职业倦怠及其表现 职业倦怠是20世纪70年代美国学者研究职业压力时提出的一个概念。其含义是指 服务于助人行业的人们因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态 。1981年玛勒诗(Malach)等人确定了职业倦怠的三个核心成份:(1)情绪衰竭(Em otional Exhaustion),是个体对压力的评估,表现为个体情绪和情感处于极度疲劳状态,工作热情完全丧失。(2)非人性化(Depersona Lization)是个体对他人的评估,表现为个体化消极否定,麻木不仁的态度对待服务对象。(3)低个人成就感(Redaced Personal Ac complishm ent),这是个体对自我的评估,表现为个体对自己工作的意义与价值的评价降低。 2004年中国人力资源开发网发布的中国 工作倦怠指数调查报告 显示:15个行业中,公务员中54.88%的被调查者出现了工作倦怠,是工作倦怠比例最高的职业;调查也显示职业倦怠的高发群体为警察、教师、医护人员。 监狱人民警察作为警察中的一个组成部分,在长期的工作压力下,一部分监狱民警工作中产生了情绪、态度和行为的衰竭状态,其典型症状是:(一)个人感觉工作特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,甚至出现害怕工作的情况。(二)刻意与和工作相关的人和事保持一定的距离。如下班后不愿意或害怕接听单位及同事的电话。对工作不是很热心和投入,总是很被动地完成自己份内的工作。(三)工作满意度低,体验不到幸福感,工作热情和兴趣丧失,以及情感的疏离和冷淡。监狱民警职业倦怠的存在,使得监狱人民警察的身心健康受到严重损害,同时也影响了我国监狱罪犯改造质量。因此,无论是从关心民警的角度,还是从注重监狱改造事业发展的角度出发,我们都应该积极关注监狱人民警察职业倦怠这一现象。 二、监狱人民警察职业倦怠产生的原因 监狱人民警察职业倦怠不是对某一特定事件的即时反应,而是在较长一段时期里,对工作中所遇到的压力,在情绪上产生的一种低强度递进的反应过程。导致监狱人民警察职业倦怠的原因是多方面的,结合当前具体情况来看,主要有以下原因: (一)工作时间长、压力大 监狱人民警察长年累月奔赴在教育改造罪犯第一线,由于警力不足,大多身兼数职,工作长期超负荷运转,周平均工作时间远远长于其它一般职业,如值班一天就要36小时不离开监区,每位监狱民警一周不少于一次。对监狱工作稍有了解的人都听过 罪犯有期、干警无期 的说法,长期置身于较为封闭的环境中,从事着挽救人、改造人、造就人的工作,即便是节假日,也得不到休息。长期置身于 罪犯 腹地,监狱人民警察心须时时刻刻保持清醒的头脑,处处留意罪犯的思想动态,若有麻痹思想和松懈情绪,一些恶习难改,抗拒改造的罪犯就有可能寻衅闹事,破坏监管安全,影响改造秩序。这种超负荷的工作,不论是在量上还是在质上,都使监狱人民警察不堪重负,极易导致心理和情绪上的极度疲劳。 (二)罪犯的情况日益复杂改造难度增大 当前监狱罪犯不仅在结构上出现了犯罪类型的复杂化、犯罪低龄化、智能化、团伙化、累惯化以及作案手段的凶残性、严密性、流动性等特点,而且在思想上出现反社会意识增强,价值观扭曲,心理需求畸形,罪恶感罪责感淡薄,改造意识淡化等新特点;行为上,消极抗拒劳动,不服从管理,顶撞甚至袭击监狱人民警察的现象增多。罪犯实际情况的变化给 改造人 的工作提出了新的要求和挑战。最终发展成为职业倦怠。 (三)角色冲突和角色模糊 116
职业倦怠研究综述 作者：赵崇莲， 苏铭鑫， ZHAO Chong-lian， SU Ming-xin 作者单位：赵崇莲,ZHAO Chong-lian(广东商学院法学院,广东,广州,510320;西南大学心理学院,重庆,400715)， 苏铭鑫,SU Ming-xin(华南师范大学教育科学学院,广东,广州,510631) 刊名： 宁波大学学报（教育科学版） 英文刊名：JOURNAL OF NINGBO UNIVERSITY(EDUCATIONAL SCIENCE EDITION) 年，卷(期)：2009,31(4) 被引用次数：3次 参考文献(16条) 1.王国香;刘长江;伍新春教帅职业倦怠量表的修编[期刊论文]-心理发展与教育 2003(03) 2.王芳;许燕中小学教师职业枯竭状况及其与社会支持的关系[期刊论文]-心理学报 2004(05) 3.李超平;李晓轩;时勘授权的测量及其与员工工作态度的关系[期刊论文]-心理学报 2006(01) 4.KOMPIER;MICHIEL A J Stress prevention in bus drivers:evaluation of 13 natural experiments 2000(01) 5.KRISTENSEN T S;BORRITZ M;VILLADSEN E The copenhagen burnout inventory:a new tool for the assessment of burnout[外文期刊] 2005(3) 6.PINES A;ARONSON E Career burnout:causes and cures 1988 7.HARDEN R M Stress,pressure and burnout in teachers:is the swan exhausted7 1999(03) 8.HOBFOIL SE Conservation of resources:a new attempt at conceptualizing stress 1989 9.MASLACH C A multidimensional theory of burnout 2001 10.MASLACH C Burnout:the cost of caring 1982 11.FREUDENBERGER H J Staff burn-out[外文期刊] 1974(01) 12.郭思;钟建安职业倦怠的干研究述砰[期刊论文]-心理科学 2004(04) 13.张琳琳;张静职业倦怠研究本土化[期刊论文]-理论探讨 2007(05) 14.ELLOY D F;TERPENING W;KOHLS J A causal model of burnout among self-managed work teammembers 2001(03) 15.JAWAHAR I M;STONE;THOMAS H Role conflict and burnout:the direct and moderating effects of political skill and perceived organizational support on burnout dimensions 2007(02) 16.AMMONDSON P Job burnout 2000(03) 引证文献(3条) 1.胡唐明.郑建明.秦嘉杭知性的干预德性的柔化——图书馆职业倦怠研究[期刊论文]-图书馆理论与实践 2010(9) 2.冯耕耘.汪胜华.乔雯湖北省三峡地区游船员工职业倦怠调查研究[期刊论文]-旅游研究 2010(1) 3.邓俊熙高校辅导员职业倦怠干预对策浅谈[期刊论文]-华章 2010(24) 本文链接：https://www.doczj.com/doc/6c2519744.html,/Periodical_nbdxxb-jykx200904014.aspx
护士职业倦怠的影响因素分析 目的探讨杭州地区临床护士职业倦怠的现状及其影响因素。方法采用护士职业倦怠量表对浙江省杭州市3所三级甲等医院658名临床护士进行问卷调查。结果临床护士职业倦怠程度高于常模（P＜0.05）；职称、用工性质、月收入是影响护士职业倦怠的重要因素。结论被调查护士职业倦怠明显，护理管理者应加强组织支持，降低临床护士的职业倦怠，进而稳定护理队伍。 标签：职业倦怠；临床护士；影响因素 职业倦怠是指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态[1]。护士由于各种压力源感知和应对能力的不平衡易产生职业倦怠[2]，职业倦怠会使护士身心健康受影响，造成严重后果[3]。该研究旨在对杭州市3家三级甲等医院的临床护士职业倦怠现状进行调查，并探讨其影响因素，以期更好地对护士职业倦怠进行干预，提高护士职业健康水平。 1 对象与方法 1.1 调查对象 采用便利抽样法，选取浙江省杭州市3家三级甲等医院临床护士共658名为研究对象。被调查对象目前正从事临床护理工作，且满1年以上；均知情同意，自愿参加。该次调查共发放问卷658份，回收有效问卷622份，有效回收率94.53%。 1.2 调查工具 ①一般资料调查表：自行设计，包括年龄、性别、工作年限、用工性质、学历、职称、月收入等。②中文版护士职业倦怠量表[4]：由Maslach等编制，量表包括情感耗竭、去人格化、个人成就感3个维度22个条目。采用7级评分，其中情感衰竭：26 分为高度；去人格化：9分为高度；个人成就感：>39 分为轻度，34～39 分为中度，<34 分为高度。其中情感衰竭、去人格化维度得分越高，个人成就感得分越低，表示倦怠程度越高。 1.3统计方法 应用SPSS16.0软件包进行统计学分析，计量资料以表示，所运用的统计方法包括两独立样本t检验和单因素方差分析。 2 结果 2.1 护士职业倦怠水平
摘要：本文通过对国内外职业倦怠研究领域的文献进行系统梳理，在厘清其研究脉络的基础上，提出我国职业倦怠研究的未来发展方向，即研究对象的进一步扩展和细分，职业倦怠成因和后果的本土化分析，量表的本土化修改、开发和应用，以及干预对策的系统化研究。 关键词：职业倦怠情绪枯竭干预性研究 “倦怠”（burnout）一词最早出现在美国作家greene1961年出版的小说《一个枯竭的例子》中，该作品讲述了一个建筑师因为不堪忍受精神痛苦和幻想破灭而躲进非洲丛林离群索居的故事。该书的出版引起了人们对职业倦怠这一社会问题的广泛关注。此后的数十年间，国内外学者分别从临床心理学、社会心理学、职业健康心理学和组织行为学等角度对职业倦怠展开研究。 一、国外学者对职业倦怠的研究 对职业倦怠真正的深入研究起始于20世纪70年代，在40余年间，国外学术界已经建立起关于职业倦怠的完善研究体系。综观其发展进程，可分为概念描述、实证分析和拓展研究三个阶段。 1.职业倦怠的概念描述阶段 描述阶段起始于20世纪70年代，这一阶段的主要特征是：研究者们主要结合自身的专业领域，通过记录和观察，从不同的学科视角对职业倦怠这一现象进行解释，并努力探究其成因。所运用的方法也主要以观察法、调查法和个案研究为主。 frendenberger是最早提出“职业倦怠”这一概念的学者之一，通过对向滥用药物的青年提供帮助的志愿者进行观察，freudenberger（1974）从临床心理学的角度提出，职业倦怠是以人为服务对象的工作者，尤其是那些对工作极其认真负责作的人员，因对工作的投入超过了自身的极限，从而无法满足服务对象不断提出的要求，最终导致的一种病状。maslach 和jacson（1981）则从社会心理学的视角，将职业倦怠描述为：在以人为服务对象的领域中，个体所表现出来的情绪衰竭、人格解体和低成就感等综合症状。pine（1988）以maslach的“情绪衰竭”维度为核心，扩展了职业倦怠产生的领域，认为职业倦怠可能发生于生活中的各个方面，婚姻、学习、政治等各个领域都有可能产生倦怠。因此，他将倦怠定义为：由于个体长期处于资源过度需求的情境中，致使资源慢慢枯竭，从而产生一种疲惫或者衰竭的状态，具体包括生理衰竭、情绪衰竭和精神衰竭三个方面。个体生存于组织和社会之中，因此无法脱离社会背景和情景的影响。，cherniss（1980）在前期研究的基础上从组织学视角提出，倦怠是一个动态的过程，是由工作应激所引起的，当应激状态一直持续，即个体陷入应激状态无法脱身又缺乏有力的支持系统时，就会表现出倦怠的症状。 2.职业倦怠的实证分析阶段 20世纪80年代末90年代初，随着对职业倦怠这一概念界定和描述的完善，学者们开始基于各自研究领域的前期基础对职业倦怠展开实证研究。在此阶段，一个完整的研究体系逐渐形成，倦怠的概念得到丰富，开发了大量对倦怠进行测度的工具。在研究方法上，不再局限于简单的个案研究和描述性研究，而是运用定量方法，通过统计工具对数据进行有效的处理，揭示现象背后的规律。 （1）职业倦怠量表 职业倦怠的研究最初就在不同的领域进行，因此学者们从不同研究视角开发出不同的测量工具。maslach和jackson（1982）在大量临床个案研究的基础上编制了马氏职业倦怠量表（maslach burnout inventory，简称mbi）以及马氏量表-服务行业版（mbi-human services survey，mbi-hss）、马氏量表-教育行业版（mbi-educators survey，mbi-es）、马氏量表-通用版（mbi-general survey，mbi-gs）三个子量表。同样基于临床个案，pines和aronson （1981）开发了倦怠量表（burnout measure，bm）。随着职业倦怠理论研究的发展和成熟，
高校教师职业倦怠感现状探究及分析 自从弗鲁顿伯格（Freudenberger）于1974年首次提出“职业倦怠”（burnout）以来，该领域的研究便日益受到人们的关注，特别是1980年第一届国际职业倦怠研讨会的召开，更加凸显了它的重要性。不仅如此，近年来国际职业倦怠的相关研究也已延伸到教学领域。随着现代社会的发展和人才市场的竞争日趋激烈，教师的职业的压力也越来越大，教师的职业倦怠问题日益受到关注，由于激烈的社会竞争和高校改革的深化对教师发展带来的压力，加之大学生这一特殊群体对教师全面能力的要求，高校教师成为职业倦怠的高发人群。2004年12月，中国第一份“工作倦怠指数调查”报告显示，在15个行业中，教师的倦怠程度仅低于公务员和物流从业人员，居第三位。南京大学的研究人员对全国72所高校的教师进行调查，发现94.6％的教师感到有精神压力，其中35.6％的教师表示压力很大。另有人对黑龙江省三所中学的教师进行调查的结果表明有半数以上（52.1％）的教师认为自己的压力很大或极大（注：转引自徐长江《中学教师职业紧张状况及其原因的调查研究》，《浙江师大学报》（社科版）1998年第6期，第120—123页。）。教师的职业倦怠造成了对自身、学生及教育发展的危害，所以对教师进行相应的职业倦怠问题分析势在必行。 1、“职业倦怠”的界定 职业倦怠（burnout）是纽约基础临床心理学家弗鲁顿伯格（H.J.Freudenberger）1973 年在《职业心理学》杂志上首次提出的。“burnout” 一词在一般的字典中指失败、耗尽、精疲力竭。自从弗登伯格提出这个概念后，它被专门用以说明助人职业的“职业倦怠”现象。 马斯拉池（Maslach）是首批系统研究助人行业的职业倦怠现象的学者之一。她认为，职业倦怠是那些任职于需要连续的、紧张的与他人互动的行业中的人们在经历长期连续压力下的一种行为反应。那些人因不能有效地缓解工作压力而产生了情绪上的疲惫感，对顾客的消极心态，以及认为自己在工作中再也不能取得成就的挫败感。皮特斯（Peters）在1981年将职业倦怠定义为“燃尽或耗竭个人的心智、生理、情绪资源，其主要特征为：疲乏、冷漠、理想幻灭、沮丧，显示个人已耗尽其能源或适应的能量。” 尽管上述有关职业倦怠的定义彼此不一，但我们仍可发现其共同之处，即职业倦怠是个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应付工作中的挫折所经历的身心疲惫的状态。 2、“教师职业倦怠” 2.1“教师职业倦怠”内涵 教师职业倦怠内涵是指教师对从教工作缺乏事业的动机和兴趣，勉强维持教学工作，在教师内心产生一种对教书育人的厌烦和心力俱疲的状态，导致教学工作能力和工作业绩降低的一种现象。 也有说教师职业倦怠是指教师不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是教师伴随于长时期压力体验而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。 现代教育理论认为：教师职业倦怠是指教师在长期从事教育教学过程中，不能顺应工作压力时的一种极端反应，是教师在长期压力体验下所产生的情绪、对工作任务的退缩、畏难、情感的衰竭，以及各种各样的心理症状，如易激怒、焦虑、悲伤和自尊心降低等。它会使教师对教育工作缺乏动机和兴趣，勉强维持教育工作，在内心对教育产生厌烦并感到心力交瘁，从而导致教学能力和工作业绩降低的一种现象。 2.2“教师职业倦怠”的表现 近年来，国际上有关职业倦怠的研究已延伸到教学领域。大多数学者在教师职业倦怠问题上已达成以下一些共识，即认为教师职业倦怠是教师不能有效解决工作压力的一种反应。并且认为，教师在经历职业倦怠时有以下三种典型的心理或行为表现：
幼儿教师职业倦怠现状及影响因素研究 【摘要】本研究以某城区幼儿园190名教师为对象，采用问卷调查的方法考察幼儿教师的职业倦怠情况及其影响因素。结果表明幼儿教师普遍存在职业倦怠的现象，具体表现在工作热情衰减严重，职业压力负荷大，个人职业成就感较低。学历、教龄、工作负荷、待遇等变量是影响幼儿教师职业倦怠的重要因素。 【关键词】幼儿教师职业倦怠影响因素 一、前言 自美国学者Freudenberger1974年提出“职业倦怠（burnout）”伊始，职业倦怠问题便引起了广泛关注。所谓职业倦怠，即从业者在职业环境中因不能有效地缓解多方面因素所造成的工作压力，或因长期持续付出情感但回报不对等从而对所从事的职业表现出情绪和行为等方面的机能失调现象。国外已有研究资料表明：职业倦怠是现代社会的一种职业疾病，并普遍存在于助人行业群体中。[1] 幼儿教师面对的服务对象身心稚嫩，需要对其付出更多的情感与关注，因而幼儿教师是职业倦怠现象的高发人群之一。此外，随着家长对孩子的期望越来越高，社会也对幼儿教师赋予了更多的责任，承担幼儿教育工作的教师压力也随之增加，极其容易产生职业倦怠。对此，本研究针对某城区幼儿园教师职业倦怠的现状进行了调查，并分析幼儿教师职业倦怠在人口学上的差异，以期为有关教育政策的决策者提供依据，为广大幼儿教师预防和有针对性地缓解职业倦怠提供参考。 二、研究方法 （一）被试 本研究采用整群随机抽样的方法，从某城区选取了11所幼儿园各年龄班的教师，发出问卷220份，收回209份，有效问卷为190份，有效问卷率为90.9%。 （二）研究工具 采用温州大学教育学院郭文斌编制的幼儿教师职业倦怠量表。该量表包括三个维度：一是“个人职业成就感”，包括9个项目，涉及“我能有效地解决工作中出现的问题”我擅长于自己的工作”等关于个人工作成就方面的问题；二是“职业压力负荷”，包括11个项目，涉及“我觉得我的工作耗尽了我的精力”“我觉得幼儿教育太辛苦了”等关于职业负荷、压力感受方面的问题；三是“工作热情衰减”，包括6个项目，涉及“我觉得教了这几年书之后，我对人对事比以前要冷淡了”“我对工作不像以前那样热心了”等关于工作热情方面的问题。该量表共有26个题目，采用5点记分法，“完全不符合、比较不符合、介于符合和不符合之间、比较符合、完全符合”，分别计分为“-2分、-1分、0分、1分、2分”。该量表各个维度与心理健康总分和各因子分之间的相关达到显著性水平，具有良好的信效度，是一个有效可行的测量工具。[2]
浅谈警察的职业倦怠 做警察的时间长了，特别是在基层一线的时间长了，许多人都会有这样一种感觉：当初入警时的豪情壮志早已消失怠尽，更多的是一种苟于现状，碌碌无为，得过且过的心态，甚至有了厌倦警察职业，想提前退休的想法。有了这些症状，说明我们正面临着职业倦怠的危机。 一、警察职业倦怠的涵义及表现形式职业倦怠一词是在20世纪70年代由美国心理学家弗登伯格首次提出，他认为，职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。现在我们将职业倦怠理解为从事助人行业的个体因为不能有效地应对工作上持续不断的压力而产生的一种包括情绪衰竭、去个性化和个人成就感低落的综合症状。警察职业倦怠主要是指警察因工作时间过长、工作量过大、工作压力过大和工作满意度过低而所产生的生理、情绪情感、行为等方面的耗竭状态。 警察的职业倦怠表现形式主要有以下几个方面： （一）、生理上的衰竭：主要体现在经常会感觉头痛、头晕、胃痛、失眠等症状。 （二）、情绪上的衰竭：主要体现在易疲劳、易发怒，在生活和工作中缺乏热情与活力。
（三）、去人格化：也就是指警察人格上的解体，主要体现对待工作敷衍了事，不求质量，接待群众时存在“四难”现象，单位和社会上人际关系紧张。 （四）、低个人成就：主要体现在警察对自己消极评价，个人成就感降低，对工作的意义产生认识偏差，感觉工作无意义、无价值，产生较强的自卑感。 二、职业倦怠对警察工作的影响 职业倦怠主要是一种心理上的负面反应，警察作为一个公众形象，一举一动都在公众的监督之下，在职业倦怠这一下负面作用之下，必将引发一些严重的负面影响。 （一）、影响警察公众形象。一是身陷职业倦怠的警察，因情绪衰竭、低个人成就感，会表现出一副玩世不恭的态度，在公众面前也不会注意个人形象，经常出现警容不整，精神面貌差等现象，严重影响警察的自身形象；二是身陷职业倦怠的警察，情绪衰竭，易发怒，易急燥，自身情绪都处于一种无法控制的状态，在受理人民群众求助时就难免出现“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，这样一来将对警察的服务形象造成严重损毁。三是身陷职业倦怠的警察，内心承受着巨大的压力，无处发泄，当遇有违法嫌疑人时，会将所有的情绪都发泄到违法嫌疑人身上，造成刑讯逼供或是嫌疑人员非正常死亡，严重影响警察文明执法的形象。
警察心理健康 ——警察职业倦怠的产生原因及对策 在20世纪70年代，职业倦怠一词开始出现在研究职业心理的论文中,指在职业环境中对长期的情绪紧张源和人际 关系紧张源的应激反应而表现出的一系列心理!生理综合症。美国学者弗鲁顿伯格认为,职业倦怠是服务于助人行业的人 们由于日平均工作时间过长、工作量过大、工作强度过高所经历的一种疲惫不堪的状态。警察是一种与人打交道的职业,从某种意义上讲这种工作就是一种助人活动,无论对群众,还是对违法犯罪人员，从已有的调查发现,警察是职业倦怠的高发人群。职业倦怠,与生理疲劳不同,它并不主要是因体内能量消耗过多所引起的,而是由于个人认识、情感等因素引起的一种主观体验,更多的属于一种心理疲劳。马斯拉赤将其描述为一种躯体、情感和精神的衰竭状态。其特点是生理的耗损、慢性疲劳、无助感、绝望感、消极的自我概念,。警察发生职业倦怠后,情绪会变得紧张不安、易怒、易爆,在工作中吹毛求疵!讽刺同事、神经过敏;独自一人时易多愁善感、悲观、沮丧、抑郁、自我评价能力低下,对现实不满!愤恨,难以激发工作热情,行为孤僻,不愿与人交往,或具有攻击性和侵犯性;职业倦怠也会影响警察神经活动的协调性,使之反应迟钝,创造思维消失,造成其他心理机能发生变化,陷入心理衰竭状态,常
常会出现下列生理症状:经常产生疲劳感、无力感,失眠、食欲不振、背痛、!头痛、全身酸痛,内分泌功能紊乱、血压升高等症状。 警察职业倦怠产生的原因 对警察来讲,引起职业倦怠的原因是多方面,既受警察职业压力的影响,又与社会环境的消极因素、个人欲求不能满足等因素相关。 (一)过重的职业压力是造成警察职业倦怠产生的客观因素 达汉姆(,1992)将职业倦怠视为工作压力的一种极端形式,是不可调和压力反应的产物。我国警察职业的高风险、高负荷、高压力早已成为社会的共识"在长期的警务活动中警察个体承受着巨大的职业压力。广西警官心理测评中心对广西自治区警察进行了一次心理压力状况抽样调查,结果表明:有9312%的人在近期工作生活中碰到了压力,其中有2618%的 人遇到了自己无法消除的压力,2%的警察目前已濒临心理崩溃的边缘。警察职业压力主要体现在: 1、工作任务的繁重性； 2、工作任务的突发性、紧急性； 3、工作责任重大性； 4、警察职业接受社会刺激多元性。 (二)自我效能感降低是警察职业倦怠产生的主观因素 自我效能感是由美国著名心理学家班杜拉提出的一个概念,是指人对自己能否成功地进行某一行为的判断和评价,它影响着自我选择干什么,投入多少能量,对困难任务解决的程
心理咨询师职业倦怠影响因素及干预策略 [摘要] 在过去的几十年里，有关职业倦怠的研究迅速发展，已成心理学研究者关注的热点问题。心理咨询师作为典型的人际工作者，对职业倦怠存在易感性。本文主要介绍了职业倦怠的定义、相关概念的区分、职业倦怠的测量、理论模式、发展阶段及症状；心理咨询师职业倦怠的发生率、相关影响因素、不良影响、易感因素、干预及预防策略，最后是对该领域研究的总结分析和展望。本文的主要目的是促进心理咨询师对职业倦怠基本情况的了解，并掌握一些应对策略，从而能更好的预防和摆脱由职业倦怠而引起的问题。 [关键词] 心理咨询师职业倦怠影响因素干预策略 Influencing factors and intervention strategies of psychological consultant job burnout [Abstract] In the past few decades, rapid development of research on job burnout has become the hot issue among psychological researchers. This paper mainly on introducing the definition of burnout , the relevant distinction between the concept, the measurement of burnout, the theoretical model of stages of development and manifestations, psychological counselor burnout, the incidence of adverse effects, related factors, symptom characteristics, risk factors, intervention and prevention strategies and the summary and the outlook of research in the field through the comprehensive study of all kinds of related research achievements.The main purpose of this paper is to promote a counselor's basic understanding on job burnout and master some coping strategies, so that they can better prevent and get rid of the problems caused by the burnout. [Key words] psychological counselor burnout influencing factors intervention strategies 引言 职业应激，尤其是职业应激的严重状态——职业倦怠问题，已成为一个不容忽视的社
研修学习课题开题报告 《幼儿园教师职业倦怠的问题及对策研究》 开题报告 姓名：刘贵珍 导师：张小永 学院：教育学院 专业：英语教学 研究方向：幼儿教学 日期： 2 016年6月3日 一、研究背景及概况 “诲人不倦”是孔子提出的为师之道，虽然简简单单四个字，却是教师精神的实质所在，它蕴含的是教师的爱心和耐心。然而，近年来，幼儿园教师虐待幼童事件屡屡发生，本该是最温柔、最慈母的幼儿园教师却受到社会舆论的一致谴责！为何被誉为“人类灵魂工程师”的她们会有如此的失范行为？行为背后，除了与她们个人的自身因素有关以外，还有一个需要引起全社会共同关注的问题——幼儿教师的职业倦怠。幼儿教师是职业倦怠的高发群体，幼儿教师的职业倦怠严重影响幼儿园教育质量，已成为幼儿教师失范行为的主要原因之一。 近几年来，教师职业倦怠的现象呈增多趋势，且职业倦怠所带来的不良影响也随之加重。美国研究人员格林娜尔格（Greennaerg）早在1980年的报告中就已指出：教师不能有效缓解工作压力所带来的职业倦怠，已在相当程度上为自己带来了生理以及心理上的疾患，而且会影响其与家庭成员的人际关系，从而导致家庭冲突的现象随之增加；教师职业倦怠严重削弱教师的工作热情，影响教师正常水平的发挥。它作为一种消极情感，降低了教师的教育责任感，最可怕的是教师的这种消极情绪，会通过教师的言语、
表情、动作直接的传染给学生，这将严重影响到学生的学习效果，以致影响整个教育质量。教育质量不好就会使人力资源遭到损失，造成更为严重的社会问题，如：培养出来的人才无法胜任工作、人力资源的流失以及对政治、经济会产生不良影响等。由于教师的职业倦怠，教师个体、教育事业以及整个社会都将会为之付出相当大的代价，这种严重的形势不得不引起教育界的重视。而在教师队伍中，尤其是幼儿园的老师们，她们每天要面对来自家庭、社会、自身的问题，并要解决来自方方面面的矛盾与困惑，同时幼儿园的工作内容杂，工作时间长，而且任务重，所负担的责任又大，工作时总是匆匆忙忙，难得有时间和精力来享受工作的乐趣，这就容易使她们的情绪产生波动，从而导致幼儿教师的职业倦怠。学前教育是基础教育的有机组成部分，担负着为人才培养奠基的艰巨任务，是全面提高我国人口素质的关键环节之一。 瑞典作家爱伦·凯说道：“教育一个小孩，就等于把一个灵魂的生死之权握在手里。”在幼儿园里，幼儿教师担负着保育与教育的双重责任，其喜怒哀乐都可能直接影响到教育效果，某一次过激的行为都可能对幼儿的一生造成不可磨灭的影响。因此，分析幼儿教师职业倦怠现状，探讨其中的影响因素，并从中找出应对的策略来预防并减少这一现象，是至关重要的。 二、国内外研究现状 （一）从定义方面 关于“职业倦怠”一词的最初界定是由纽约的临床心理学家Freudenberger在1974年提出的，用以描述助人行业(helping professions)的从业人员因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高而导致的一种疲惫不堪的状态。 综合Freudenberger和Maslach的定义，将职业倦怠看作是:“个体无法应付职业活动中超出个人能量和资源的过度要求时，所产生的生理、情绪情感、行为等方面的身心耗竭状态。”教师职业倦怠的具体表现主要有3个方面:情绪衰竭、非人性化，以及个人成就感降低。其中情绪衰竭是这一系列症状的主要方面，处于职业倦怠状态的教师常常表现出疲劳感，烦躁易怒，容忍度低，敏感紧张等，并且在情绪上缺乏热情与活力，有一种衰竭、无助感，并对生活冷漠、悲观。非人性化的教师表现为:不愿意与幼儿接触，对幼儿表现出冷漠、厌烦，也不愿与他人交往，甚至还易于攻击他人，讽刺同事，对幼儿进行挖苦、漫骂，甚至滥施惩罚。个人成就感降低表现为:教师们开始感觉到他们的教育教学工作中不再有什么值得去做，感觉他们无法给幼儿的生活带来更大变化，并倾向于自我贬损，将工作中的不成功归因于自己缺乏能力，于是产生无助感。幼儿教