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红星美凯龙家居售后教教消费者,如何避免买到假货

红星美凯龙家居售后教教消费者,如何避免买到假货

红星美凯龙家居售后教教消费者,如何避免买到假货

对于假货,消费者肯定是深恶痛绝的,那么红星美凯龙家居售后作为消费者的贴心顾问,就来教教你,怎么避免买到假货。不仅仅是家居行业,假货横行的情况在各大市场上都屡见不鲜,不仅仅增大了消费者的选择难度,也逐步磨灭了消费者对产品以及品牌的信赖,降低消费信心,可是遇到不得不买的时候,对于不懂得分辨真假的消费者而言,是非常苦恼的。

红星美凯龙家居售后作为专业人士,跟你分析分析,非官方渠道的家居产品,都裹着诱人的低价外衣,但背后可能隐藏着无数购物陷阱。首先应该警惕的是假货。

目前无论是家具还是建材,厂家的官方销售渠道十分丰富。常见的渠道包括:授权的经销商、厂家自营门店、厂家自营或者授权电商渠道,此外还有厂家授权的经销商组织的团购集采活动等。

厂家都尽量想通过各种渠道去接触到消费者,如果在这种情况下,仍然能够找到非官方的渠道,那很可能出售的就是假货。因为产品无法通过正常渠道销售,一定存在着难言之隐,即产品并非正品。其次就是可能遭遇等外品。

红星美凯龙家居售后表示,消费者购买到等外品一般也有两种途径。如果是厂家自身的销售行为,一般厂家会在自己的官方渠道当成特价品出售,但会明确地标明产品的等级,告知消费者,并会提供正常的售后服务,这样一般问题不大。

另一种途径是一些厂家为了避免等外品影响品牌的声誉和口碑,选择在其他途径甩货,但一般这种情况厂家不会打出自己的品牌,会选择白包装销售。有些销售者,可能会口头告知消费者产品的来源,但这种无牌销售的产品,无法得到厂商提供的正常售后服务。消费者购买到等外品的概率并不大,因为厂家在生产过程中,等外品的比例非常小,对于宣称销售某品牌的等外品商家,消费者还应多留个心眼。

来自红星美凯龙的消费建议:选择线上官方渠道有保障!红星美凯龙旗下所有商家在入驻之前都会经过严格的审核,产品在进驻商城之前也会经过重重关卡,为的就是给消费者一个放心,让消费者充分信赖红星美凯龙家居售后。

红星美凯龙集团简介

红星美凯龙国际家居连锁 “梦想+创新”缔造中国家居第一品牌 红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任,截至目前,红星美凯龙已在北京、上海、常州、天津、南京、无锡、扬州、徐州、连云港、长沙、重庆、成都、南昌、西安、杭州、桐乡、郑州、蚌埠、合肥、石家庄、洛阳、盐城、沈阳、包头、淄博、昆山、深圳、衢州、贵阳、银川、佛山、泰兴、秦皇岛、鄂尔多斯、南通、常熟、南阳、青岛、柳州、泉州、太原、苏州、张家港、赤峰、淮安、广州、抚顺、鞍山、济南、嘉兴、龙岩、宿迁、鹤岗、台州、黄石、大同、大连、厦门、芜湖、日照、舟山、宁波、绍兴、漳州、福州、镇江、潍坊、江阴、济宁、昆明、宜昌、邯郸、曲靖、湖州、莆田、宜兴、呼和浩特等80座城市开办了99家商场。 红星模式引领市场 创业25年来,红星美凯龙始终秉承“一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今天为落后”的企业精神,积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略,在全国领先推出了“市场化经营,商场化管理”的模式,得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定,被誉为“红星美凯龙经营模式”。 红星美凯龙成功创造了许多个“第一”:第一个走到外地;第一个做连锁;第一个做加盟店;第一个买地自建商场;缔造了全世界单体最大的家居商城;2008

年销售几乎在每个城市均为第一;成为中国家居流通业的第一品牌…… 红星自建的第一家 定位高档、效仿国外购 物中心(Shopping Mall) 形式的家居商场于 1997年7月1日在南京 开业。随后10年间, CEO车建新又将商场开 到更多的城市,且每建 一座商场,其消费环境就追求提升一个档次。2000年开始,借鉴麦德龙等洋超市的做法,给所有新建的红星家居广场都开辟了停车场;2001年起给新建商场穿上漂亮的外衣;2002年又开始更加优化商场内部空间布局和设计等等,直至第八代商场内开设未来之家等主题公园。 管理+服务=消费者利益 红星美凯龙在经营管理上摸索出一 套在售前、售中和售后这3个阶段全面把 关的质量控制法。首先,红星在战略上实 行“全球名牌捆绑式经营”,筛选品牌、 质量和服务均让顾客满意的厂商进驻,追 求厂商品牌与红星美凯龙一同提升。为树 立信誉,红星引进了西方人经营超市和百 货店的方法,在售前实行商品准入制和销 售商品建档制,售中实行商品质量和服务 质量预警制,并同时推行统一收银、统一 送货和统一售后服务,全部由专门的部门 和人员把关。 红星美凯龙在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举,保证在消费者遇到质量、服务问题时,直接由红星包退包换。为消除消费者疑虑,红星还与各地消费者协会

红星美凯龙经营模式解析

红星美凯龙经营模式解析 时间:2006-9-4 10:08:00 红星美凯龙首家家居体验购物广场落户东四环 4月21日,红星美凯龙北京第二家店——东四环店的招商方案正式揭开神秘面纱。这家位于东四环大郊亭桥西南角CBD核心区的新家居卖场定名为“红星美凯龙家居体验购物广场”,总营业面积达10万平方米,分为地上6层、地下一层,可容纳国际国内500多个品牌入驻经营,将以体验式精品店的架构和绿色生态环境的营造开创家居卖场业态升级的先河,成为京城乃至全国规模最大的绿色生态体验式购物场所。 数百个品牌排队进场 作为在全国的第30家品牌连锁卖场,红星美凯龙北京第二家店定名为“家居体验购物广场”,从这个名称看来,它就与众不同。4月21日的招商会上,红星集团董事长兼CEO车建新、首席执行顾问兼副总裁钱旭东等红星集团高层悉数到场,足以显示出这家卖场在整个红星集团中的分量,而100多个著名家居建材品牌的老板从全国各地赶来参加这场招商会,更折射出红星美凯龙新卖场的吸引力。 据钱旭东介绍,红星美凯龙东四环店目前主体工程已经完工,预计6月份厂商开始进场装修,7月份正式营业。整体规划成7层,其中地上6层,分别是卫浴橱柜生活馆、时尚软体家具馆、现代家具生活馆、新古典实木家具馆、经典欧美家具馆和集成家居家装体验馆,地下1层是陶瓷地板五金馆,总营业面积达10万平方米,可容纳500多个知名品牌。

据了解,在许多商场面临招商不足的大背景下,红星美凯龙新卖场还未正式招商就预约登记了数百个品牌排队进场。“我们要按照统一的标准对品牌进行挑选,选出最适合红星美凯龙的顶级品牌。”钱旭东说,入驻东四环店的品牌必须具备三条标准:一是环保要好,必须达到国家要求的环保标准,出具的检测报告需有权威性;二是档次要高,在国际、国内具有较高的知名度;三是口碑要好,北京消费者比较喜欢的畅销品牌将成首选。 体验模式受追捧 红星美凯龙东四环店在正式招商之前就引起众多品牌的竞逐,关键在于它推行的体验家居模式受到青睐,体验购物将成为一种发展趋势。 与国外把装修的过程当做一种体验不同,中国人正在把购物的过程当做一种体验。他们在购物的时候总是东挑西选,一次次地比对性能,一遍遍地核对价格,力求选到自己心仪的精品,但是把东西买回去之后,就不那么在乎了,往往请专业的师傅来完成装修。钱旭东表示,正是为了顺应这种体验购物的趋势,红星美凯龙家居体验购物广场在卖场布置上就处处围绕“体验”二字做文章,让购物者身临其境,选购产品的时候就能体验到自己未来的家是什么样子。 根据红星美凯龙新店的整体规划,要将一个个品牌巧妙地放到一个个精品店中。比如龙头、浴缸可能品牌不同,但不再分散于不同的地方,而是结合到一个环境中,形成一个完整的卫浴间;床具、书柜也不分割开来,而是营造成一个舒适的卧室;沙发也不再是单纯的沙发,而是放到一个客厅的环境中。

红星美凯龙车老板背后的三朵“金花”

红星美凯龙车老板背后的三朵“金花” “车车”与31岁红星美凯龙的故事 “美好生活需要诗和远方,更需要沙发和床。”自去年红星美凯龙过完30周岁的生日之后,董事长兼CEO车建新动作频频,他不久前宣布,要“打造1000座城市家居MAL”,具体运作上,要从原先的一二线城市,垂直下沉开到三四五线、重点县城和城镇;再一个就是用自营和委管两种扩张方式。当然,看似“诗和远方”美好的商业模式,也必然伴随着危险的一面,作为中国家具零售业的老大,“MAL”大卖场模式能否称霸下去、能坚持多久,也是个悬念。 国内家居圈的富豪中,欧派董事长姚良松排在第一,身价是290亿元,排名第二的是红星美凯龙车建新夫妇,身价为285亿元,资产对比相差并不太多。 去年,红星美凯龙一次高层会上,车建新突然“卖萌”起来,要求大家不要叫他“车总”,请叫“车车”,叫“阿车”也行!另外,上下级说话时,“汇报”这词不要,要转用“沟通”等词汇。 也许这是一种形象广告策划,也许是一种打破企业内部层级、营造平等氛围的企业管理文化吧!可不管怎么说,名字

终归人的代号而已,把传统层级的“壁垒”推倒,既靠文化培养,更靠制度保障。 值得一提的是,成功之人,必有独特之处,不光称呼上,“阿车”在平素的待人接物上,也相当圆融,细微之处见人性。比如,吃饭时,最好的菜要留给客人,与别人一起行走时,他总是走在靠马路的那一边。 车建新,1966年生,祖籍江苏常州,爸爸和两个哥哥都是泥瓦匠。 16岁那年,初中没念完的车建新就出来打工了,按他妈妈的意思,是学裁缝,可爸爸却觉得,还是学木匠好,在外面帮人盖房子,一家人可以凑对齐上。 20岁那年,即1986年,那是31岁红星美凯龙故事的开端。学了木匠的“阿车”,跟姨夫借了600块钱,开始了创业之路。他做第一套家具,赚了200多块钱;第二年,又做了20多套,赚到一万元;到了1988年,他开了个店,开始做订货,订了500套家居,赚到了人生第一桶金——50万元人民币。 “中国生了我车建新,就有了现在中国家具行业的这种营销模式。”车建新时常把这句话挂在嘴边。当然了,今天的红星美凯龙,更像是家居展示舞台,并集合了地产、投资、家居等多种业态。而当初令“阿车”成功的商业模式,其实并不复杂,就是产销一体的家具商场。

红星美凯龙星艺佳成家居行业新领军

红星美凯龙星艺佳成家居行业新领军 从1986年的创业伊始,红星美凯龙用30年的时间,将“为中国生活设计”的国际家居连锁,覆盖到全国28个省、直辖市、自治区的142个城市,商场数量逾200家。2017年,作为红星美凯龙的全新全资控股品牌,SINKA星艺佳,仅用了一年多的时间,完成了全国42个项目布局(数据截止2017.05.05),成为中国家居市场最耀眼的新星。 家居行业新领军,商业签约面积破百万方 红星美凯龙被誉为国内家居行业第一流通品牌,截至目前已经在全国100多个城市开业了超过200家商场。自创业以来,第一个做连锁品牌,第一个做委托管理店,第一个自建商场,缔造了全世界单体最大的家居卖场,无论从规模、影响力还是品牌张力,均是中国家居流通业的领导品牌。

2016年,在“为中国生活设计”的理念背景下,推出全新业务模式,秉承时尚、轻松、专业的态度,为中国人的美好家居生活而崛起,以布局全国的轻时尚生活馆,致力于成功的商业解决方案创造。山东、湖南、山西、贵州、辽宁……仅用一年时间,SINKA星艺佳已成功实现全国区域的42个项目布局,商业签约面积突破100万方,无论是速度还是规模都令行业咂舌。 多品牌发展,打造中国家居发展新模式 近年来,红星美凯龙坚持跨界发展、多元化经营,已具备家居行业世界领先的综合实力。在对未来行业发展方向的充分理解下,红星美凯龙全资控股品牌——星艺佳,创新性形成了以家居填充商业、以商业推动地产、以地产增值商业,三位一体的营运体系。消费者除了可以在网上了解星艺佳品牌涉猎家居生活、服务的专业信息资讯外;每座星艺佳的运营与落地,都将是一个展示家居生活美学的体验馆。 星艺佳的快速发展将进一步强化红星美凯龙在家居行业领导品牌的地位,而红星美凯龙已经积累的品牌影响力和市场口碑,则将进一步促进星艺佳的全国战略扩张。红星美凯龙集团产品线也将得到进一步丰富和扩大,立体化的品牌体系将帮助红星美凯龙实现更精准的市场定位和更全面的消费者覆盖。

红星美凯龙综合体项目投资意向书知识交流

红星美凯龙综合体项目投资意向书 红星美凯龙综合体项目投资意向书 篇一: 红星美凯龙项目投资意向书(集团简介、合作模式简介、联系方式) 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书红星美凯龙城市综合体项目投资意向书 201X年3月 - 1 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书 一、集团简介: 1、集团简介——红星梦红星美凯龙集团自1986年创业以来,已将家居MALL开遍全中国。至201X年3月,已在全国逾 118座城市开办了156余座家居商场,家居商场总建筑体量超过1700万平方米。家居公司连续5年跻身中国民营企业500强前50位;201X年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”;201X年被评为“中国十大自主创新品牌”、“中国家居行业唯一标志性品牌”;201X年销售总额突破500亿元,位列中国民营企业50强,成为真正意义上的中国家居流通业第一品牌!在稳固红星美凯龙在家居行业第一品牌的同时,斥巨资筹划红星地产,昂首进军房地产行业,首创家居与商业双MALL综合体运营模式,在全国 20多个城市建设了38座红星国际广场。红星地产 - 2 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书 201X年度荣获中国商业地产第2名,房地产企业全国百强第41名。我们将充分运用集团品牌和资源的优势,开拓进取,努力把红星美凯龙打造成领先全球的世界一流家居品牌,做受人尊敬的综合体开发商,把红星地产铸造成中国商业地产的第一品牌!预计到2020年红星美凯龙集团将建成300座家居MALL、100家商业MALL,布局全国主要城市,实

现集团“中国家居品牌典范”、“中国商业MALL航母”、“打造属于中华民族的世界商业品牌”的红星梦!为缔造亿万家庭的品质生活,阔步前进! - 3 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书红星美凯龙第7代家居商场外观图 - 4 - 红星美凯龙城市综合体项目投资意向书红星美凯龙家居商场室内(实景图) - 5 - 篇二: 红星美凯龙全球家居生活广场投资意向书红星美凯龙全球家居 生活广场投资意向书红星家具集团目前已在北京、上海、天津、重庆、南京、成都、无锡、常州、长沙、济南、南昌、石家庄等21个城市成功建设了34 家有中国特色的红星美凯龙家居连锁大卖场,在杭州、郑州、沈阳、蚌埠、盐城等城市的项目正在建设之中,总营业规模达280 万平方米。预计在201X年建成40家、到2020年建成200家连锁商场。红星集团连续5年排名中国民营企业500强前30位,201X年公司规模销售额突破106亿元,资产96亿元。201X年荣获中国连锁经营企业50强、中国最具竞争力企业50强,201X年荣获全国文明单位、全国学习型组织创建示范基地、中国企业文化建设十大杰出单位、中国诚信企业等荣誉,并成为中国企业文化促进会副会长、中国家具协会副会长、中国建材工业经济研究会副会长、中国建材装饰材料协会副会长单位,成为中国家居流通业第一品牌。红星美凯龙作为先进的现代服务业,通过实行厂家现场直销的“市场化经营”和让顾客放心的“商场化管理”这一经营模式,在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”,把严格管理引入市场,同时大力提升服务质量,深受消费者的青睐。作为绿色生态环保商场,环境高雅,美观、时尚、舒适,让消费者感受现代家居的文化。商场实行“名牌捆绑”,名品进名店,优势互补,资源共享,交相辉映,真正实现“到红星好比跑遍全中国”的一站式消费;管理规范完善,营销攻势强大,商机无限。

解读红星美凯龙模式

为什么无法践行沃尔玛模式? 2010-03-12 23:43:46 编者按 如今,红星美凯龙已经进化到“第九代”模式。 关于模式进化,公司董事长兼总裁车建新自有一番解释。“我们从第一代到红星美凯龙第八代,刚开始是用商场的模式管理,后来做连锁,再后来是环保生态型商场,体验式商场,现在是公园式、体验式的模式;我们和国外已经能够(相媲美),在中国,我们在模式上有优势。” 即便如此,这家在全国拥有60家家居连锁卖场的公司依然不时遭遇外界对其“究竟是什么”的追问。 作为家具连锁卖场,仅从盈利模式来看,红星美凯龙可以视为一种现代化的大集市,和许多大型购物商场或者百货公司一样,店铺租金是这家公司最主要的收入来源。不过由于其60家店铺有部分属于自建店——即自己买地、自建商场、招商,最后收租金,而过去几年中国土地价格又在飙升,因此在外人看来,与其说红星美凯龙是一家零售商,不如说它是商业地产开发者。 对此,红星美凯龙及其投资者多少有些“委屈”,“虽然收取租金,但我们从来不把自己当做商业地产,还是当做连锁商场”,车建新强调说。根据红星美凯龙提供的数据:在红星美凯龙60家店铺中,15家是自建店,另约十多家是属于租赁店,剩下的则是委托管理;在委托管理这一模式里,红星美凯龙扮演的是商业运营商的角色,它与一些有地有楼的机构一起,建立红星美凯龙卖场,而后通过分成和收取管理费来获取收入。 事实上在创业早期,车亦尝试过家得宝式的集中采购,赚取差价的模式,但遭遇亏损,未能得以持续。车建新曾总结过亏损的原因:由于采购、库存、销售及客服等流通的各个环节都由自己去完成,不仅资金占用量大,而且经营风险也高,经营水平、经营方法短期内很难跟上。另一个可以玩味的元素则是:有别于标准化的家电产品,家具的销售周期要远长于家电;与此同时,中国的家具制造商数量多,规模相对较小,大多数无法承受较长的应收账款账期。换言之,家电卖场的扩张模式无法顺利地应用到家具流通业。 基于此,红星美凯龙模式的践行者们认为,红星美凯龙的核心能力在于终端服务消费者的能力。例如,在红星美凯龙的连锁商店里,提供统一的质量保障服务。但不同于沃尔玛模式,红星美凯龙并不提供完整地供应链服务,即它并不集中采购,集中配送,集中销售;换言之,在红星美凯龙卖场内销售出的产品,是由租赁了红星美凯龙商铺的各个商家自行卖出的,这些商家中既有制造商也有代理商。

红星美凯龙家具调研报告

红星美凯龙家具市场调研报告 为了对家具有更深刻的认知,我们进行了一次家具市场的调研,在家具卖场中仔细观察家具细节构造,。通过这次的活动,我们对家具的材料,造型风格都有了更为细致的了解。 首先报告一下对材料认知。此次调研的家具城里的家具按材料主要分为:实木家具、软体家具、藤编竹家具、板式家具、钢木家具等。 实木家具主要有两种形式:一种是纯实木家具。即指所有材料都是未经再次加工的天然实木材料,不使用任何人造板制成的家具。另一种是仿实木家具。从外观上看是实木家具,木材的自然纹理、手感及色泽都和实木家具一模一样,但实际上是实木和人造板混用的家具。种类主要有;榉木、柚木、枫木、橡木、水曲柳、榆木、杨木、松木等。我看的家具多是仿实木家具,材料主要有,刨花板,贴膜,桦木贴面,丙烯酸清漆,硬质纤维板,玻璃板,ABC塑料等等。实木为材料的家具很有原始的、自然的美感。而软体家具主要指的是以海绵、织物为主体的家具。 软体家私属于家私中的一种,包含了休闲布艺、真皮、仿皮、皮加布类的沙发、软床。软体家具的特点就是环保、耐用、舒适。软体家具因色彩清雅、线条简洁,适合置于各种风格居室,显示出独特魅力。 藤编竹家具就是以毛竹为主要材料制作支架,在支架上用藤皮缠绕、编织而构成的各种家具,特点是精巧、轻便、坚实、耐用,春夏秋冬,四季皆宜,是我国民间广泛使用的家具之一。 板式家具是指由中密度纤维板或刨花板进行表面贴面等工艺制成的家具,是以人造板为主要基材,是板件为基本结构的拆装组合式家具,全部经表面装饰的人造板材加五金件连接而成的家具。特点有:可拆卸,造型富于变化,外观时尚,不易变形,质量稳定,价格实惠等等,在红星美凯龙的卖场中,这种家具占主要地位,这也是红星美凯龙家具的一个特点。 还有钢木家具,主体结构以木材(包括人造板)为板面基材,以钢材为骨架基材,配合制成的各种家具,这种家具的特点:简单的几何结构、简单的钢木组合和简单的色彩表现,表达了钢木家具对简约之风。 此次在红星美凯龙家具的市场调研有幸见识了不少多种材料制作而成的家具,带给我有关对新材料的思考也比较多。家具材料并不只是单一的局限于木质,还有金属材料以及其它如塑料贴面板,玻璃,镜子等多种材料。新时期的材料加工制作的家具给人耳目一新的感觉。这也是在好多方面木质家具是不可比拟的。 接着是对家具造型设计的认知。随着社会的发展,近些年来,生产技术水平和住房条件都在逐步的提高改善。人们对于家具的需求,不仅仅只是单纯的功能需求,也有审美的需求。人们对家具的品种式样和内在质量同步要求,并且要求越来越高。人们的审美观念发展成为,兼容文化审美内涵追求个性审美意味,充分体现人的自身价值与室内居住环境的融合与统一。红星美凯龙家居的家具,造型多是简洁中透着雅致,并且方便大批量生产,而且设计中充分考虑了空间的运用,符合现在住房面积紧张的现状需求。家具构造形式较多,且以组合形式方向发展较多。人们面对住房日趋拥挤的今天,会有“怎样在能够在有限的空间里进行布置,能够充分的利用空间”的问题,而红星美凯龙的家具就很好的考虑了这个问题。现代的社会有太多的潮流以及所谓的新潮设计,综合起来很难有一个标

红星美凯龙家具市场调研

红星美凯龙家具市场调研 家具是人们的必需消费品,这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。家具行业也是历史非常悠久的行业,它伴随着人们的衣食住行基本需要,并随着人们生活水平的提高而不断发展。近年来,中国的家具行业呈现出崭新的活力和面貌。作为全球家具生产中心,早在2006年中国家具产业产值已跃居世界第一位,全球家具贸易总量的五分之一由中国完成。中国在世界家具产业和贸易领域的作用日趋重要,中国日益成为全球家具的制造中心。 从2009年开始,虽然受国际金融危机影响,家具行业遭受到不小困难。但是在中央保增长、扩内需、调结构一系列政策的指引下,在全行业的共同努力下,家具行业战胜了种种困难,生产稳步增长,结构调整初见成效,经济效益明显好转,国内市场进一步扩大。2009年全国规模以上企业工业总产值达3409亿元,同比增长了13.5%。全行业的总产值大约在7300亿元人民币左右。 2010年1-11月,家具制造业销售收入总额达到3793.079亿元,同比增长30.77%;家具制造业利润总额达到186.080亿元,同比增长46.80%。 2011年1-6月,家具制造业销售收入总额达到2254.228亿元,同比增长 26.84%;家具制造业利润总额达到112.991亿元,同比增长25.64%。 近几年,电子商务在家居行业开始悄然兴起,很多知名家具品牌纷纷“触网”,电子商务逐渐成为家具行业营销的新宠。随着网络运用的普及以及80后消费大军的兴起,网购必然成为一种消费趋势。家具企业要是把握好这个商机就意味着锁定了更多的目标客户,创造了更多的市场空间。 随着我国人民收入和生活水平的不断提高以及室内装饰业的迅速发展,人们对家具产品款式、档次、质量的要求,对居住环境、生活和工作空间条件的重视都将不断提高和加强,中高档产品的需求量将呈上升的势头。另外,中国二、三线城市

红星美凯龙集团董事长车建新致辞

红星美凯龙集团董事长车建新致辞 各位来宾大家好,非常欢迎大家来参加红星美凯龙的这次发布会,首先要向到会的各位表示我们的歉意,由于我们工作的不到位,出现了没有座位的状况。 很多朋友问我,沈阳并不缺家居商场,那红星美凯龙为什么还要来呢?近几年来,沈阳经济发展速度十分迅猛,人们生活水平日益提高,白领和金领大量涌现,这些都是我们的潜在客户。而且随着老商场的创新改造成为必然趋势,沈阳也需要一批全新的卖场来满足消费者的消费需求,中国目前已经进入了家居的品牌时代,家居品牌旗舰店模式将大行其道。 我们沈阳红星美凯龙世博家居广场,其亮点就体现在如下四个方面: 一、正如当年改革开放大势所趋一样,品牌旗舰店将成为家居的历史潮流。而红星美凯龙推出的铁西新项目,沈阳红星美凯龙世博家居广场,以其独特的经营理念和非凡的构思创意,完全超越了现有家居商场的概念,成为世界首创的家文化公园。 二、沈阳红星美凯龙处于铁西黄金地段。早在两年前红星就看中了位于铁西北二路的这块地,看中了铁西的商业价值。铁西处于沈阳市区与内环线交界处,是城区出入西区的要塞之处,更可以共享人流,形成良好的人气、商气。北二路拓宽、改造以后,从红星美凯龙到市中心的路程仅两千米,交通十分便利。目前沈阳市四成的新建楼盘都集中在铁西,商业前景十分广阔。 三、红星与宜家的战略伙伴协议。我可以这样说,目前在中国还没有真正意义上的SHOPPING MALL,红星愿与主营品牌百货的"百货MALL"一道共同打造成一个商圈型的SHOPPING MALL。 四、体验式购物,从买家居到逛家居。红星美凯龙为消费者提供品质优良的贯穿家居生活的成套及相关系列的产品,高水准的服务,风格化的购物环境,独具个性的家居设计等,用时尚、新潮、艺术引导消费者实现享受生活的梦想。 1978年,中国家居销售总额13亿;2006年总额是3000多亿,不到30年增长近300倍。到2050年,中国将到达16亿人口,3亿个家庭,按年均家居消费2万/户计算,年销售6万亿。从目前到2050年,还有20倍的增长空间。因此,中国的家居行业是长久的朝阳行业。 2007年到2010年,红星美凯龙将以上海为核心,三年内完成上海、北京、天津、重庆四个直辖市的重点布局,侧重发展500万以上人口的省会城市(广州、杭州、成都、武汉、西安、南京、福州);兼顾经济发达地区的中型城市、欠发达地区省会城市,完成全国连锁布局。到2010年底,集团将建商场总数达80家。其中,江浙区域商场总数15家,上海区域商场总数6家,西南区域商场总数12家,华南区域商场总数3家。 红星美凯龙有自己的经营模式。我们的经销商十年前也是代理,但是现在随着行业的进步,我们也已经向国际化企业迈进,红星美凯龙就是我们的一项事业,事业要想做大做强就需要拓展眼光,放眼全国、全世界。各品牌家居工厂首先要到各地去发展,通过在中国市场的锤炼,提升品牌文化含量,提升管理水平,做大做强,之后,我们要走出去、要有占领国际品牌家居市场的野心。现在适逢中华民族崛起的千载良机,我们这一代人能做什么?我们完全有能力和实力把中国变成世界家居品牌的大国、强国! "后来者有机会"。人是要有梦想的,家居巨头宜家一开始也并不专业,但经过多年的努力,他们取得了举世瞩目的成绩。要取得成就,最决定性的因素并不是水平,而说到底只是两个字--梦想。 红星美凯龙自1986年靠借资600元起家,在发展创业的20年间,也逐渐的经历了一个品牌从小到大,从弱到强的过程。至今已在北京、天津、上海等25个城市开办了39家连锁家居广场,经营总面积达360万平方米,2006年销售总额突破106亿元。连续5年位居中国民营企业500强前50名,成为中国家居流通业的第一品牌。

红星美凯龙年度营销策划经典案例

红星美凯龙年度营销策划经典案例 孙子兵法有言:以正合,以奇胜。我们对于市场领导品牌通常采用以正合为主的策略,为此,策划总体风格为“以正合”的领导者形象。 有关整合传播策划的内容很丰富,此处略举三个方面。 一、在同行中率先采用知识营销理念、方法,树立家具城品牌形象。 具体说来,主要从如下三个方面着手: 首先,通过对消费者进行家居的传道、授业、解惑,对家具城的经营理念、卖场特点、服务体系加以介绍,实现家居知识信息的共享,消除顾客的消费障碍,从而提高家具城的总体销售额。这种知识传播不夹杂产品的直接促销,也不要求参加者购买家具,而其实际效果却是任何形式的商品营销所达不到的。通过向广大市民传播科学居家理念,引发人们对流行的家具产品购买欲望,拉动了市场需求。 配合知识营销,我们每月为创作两篇文章,以“金海”的笔名发表在《扬子晚报》等媒体上。如:“购家具,厂家直销好”、“集团致力于全面优质服务”、“1999:中国家具消费市场解说”等。 其次,定期组织销售员培训,提高销售人员的知识水平。随着时代的发展,家居产品的科技含量、知识含量和艺术含量与日俱增,这就对营销人员的素质提出较高的要求。通过培训,使营销人员掌握家具市场的最新流行趋势,掌握所售产品的知识含量,深谙把知识推销给消费者的营销技巧。 再次,建立学习型组织,形成向消费者、同行和社会学习的氛围。通过向顾客、同行的学习,发现自己的不足,吸取别人的优秀经验,使自己不断地成长、发展为全国家具市场的龙头企业。 至于电子家具商店的创意(或者称为网络家具商店),我们早就向车建新提了出来。这种网络商店,不同于传统的家具商店,它不需要店面、货架、服务人员,只要拥有一个网址连通Internet,就可以面向全国进行营销活动。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。同时,在网络上还可同步进行广告促销和市场调查等活动。Internet为家具企业和客户间建立了一个即时反馈的信息交流系统,拉近了企业与消费者之间的距离,具有很好的发展前景。 车总的意见是进入的时机未到。他的经营理念是:要领先,但不可过于领先。为此,他迅速建立、更新了集团网站,以便于与广大顾客和厂商交流。 二、家具城国际名牌家具博览会策划 配合中国家具工厂直销中心的宣传定位,我们策划、实施了国际名牌家具博览会。该博览会突出了时尚、新潮、品位、享受,品质、价格、服务、信誉,集中展示了万种精品、名品,实力超强、不同凡响! 具体内容有: 名牌家具新品展示会,家具城动员加盟的厂商组织新产品,对于新产品销售采取特殊的鼓励政策,万款名牌新品(含绿色家具等)闪亮登场。 “心动+行动”,精品家具价格竞猜随心拿,你猜、我猜、大家猜,精品家具猜中价格就拿走! 省钱安家计划,你家装修,我送家具、家饰活动!

红星美凯龙车建新

红星美凯龙车建新:家具大王创业人生 从600元起家的第一桶金,到如今坐拥上百亿的资产,这看起来如童话般故事的缔造者,就是红星美凯龙董事长兼总裁车建新,一位勇于创新,敢为人先的中国商人。 车建新赚的第一桶金-----第一笔家具生意,借了600元,赚了200多。 17岁的车建新在离开学校后,先是到一个工地上给人做饭,一年后开始学做木工。满师之前,车建新就揽下了一个做组合家具的活儿,“家具店老板给了我一张图纸,问我能不能做,我说能,其实我以前从没做过。我看书、看图,琢磨怎么做,我还跑到当时我们常州最好的第一木器场的车间里跟老师傅们学,还假装买主到家具店里问这问那,回来照着做”。做这第一套家具,车建新软磨硬泡借了姨父准备盖房的600元钱做本钱。完工后,他却没钱给油漆工付工钱,直到交了货,家具店老板给了1000元预付款,才付了油漆钱。不到半个月,家具卖出去了,老板又给了他700元,这第一笔生意车建新净赚了两百多。 车建新的评价 “我是打时间差的高手。”车建新这样形容自己。 一家媒体对他的评价是:他善于从朴素的市场实践中悟出资源配置学的真谛。靠的就是学习车建新总结自己成功经验的时候说:“除了勤劳和诚实,我靠的就是学习。”事实也的确如此。1986年,他揽下第一个组合家具活儿以后,就跑到常州木器一厂去学习样式和做工。 他曾经这样说过:“一个大学生三年不读书,就会沦为‘小学生’;而一个‘小学生’只要坚持学习,就能成为‘大学生’。” “中国还没有流通领域的世界名牌,我想做第一个。” “比起比尔·盖茨建的未来之家,我相信会比他的好,至少不比他差。” “只要能将红星美凯龙真正打造成一个中华民族的世界商业品牌,我个人控股少一点也无所谓。”

红星美凯龙商业模式解析

红星美凯龙模式战果累累Shopping Mall 模式 “这是我们增长最快的一年” ,红星美凯龙董事长兼总裁车建新说。在车建新描述的“增长 最快”的这一年里,跨国家居连锁卖场家得宝和百安居纷纷选择关闭部分中国店铺,毕竟 2009 年有一个商业集体低迷的开年。从一年后红星美凯龙提供的数据来看,红星美凯龙新 开店数达到了 20 家,并且实现销售额达313 亿,年增长近 20%。 然而红星美凯龙一方面战果累累,另一方面其高速的扩张和其在国内尚属先例的发展模式也 遭到了许多人质疑。实际上是中国本土家居流通业商业模式的拷问和新思考,首当其冲是近年来快速扩张的第一大终端平台——红星美凯龙模式:随着这家公司加快在全国范围内的网 络布局和管理升级,坐收租金的单一盈利模式后劲足么?红星美凯龙是否会只停留在一个简 单的“类集市”的家居卖场的业态?它是否会改变此前简单的“租商铺”的厂商关系,走向 家得宝式的自营模式,并成就一家独大的超级渠道商地位? 针对这些问题 , 在近日采访中,车建新进行了解答。 Shopping Mall 模式——四位一体的行业典范 1991 年初,创业已 5 年的“木匠”车建新,用手头的积蓄在常州创办了江苏省第一家家具 专营店——红星美凯龙家具城,并用不长的时间,便将店铺发展到20 多家,成为江苏最大的家具连锁卖场品牌。此时的红星美凯龙,除了自己的卖场内经销自己工厂生产的家具,同时也代理多家国内知名的家具品牌,在模式上并没什么特别,其实就是“进回来再卖掉,从中赚差价。 但到了 1996 年,红星美凯龙 24 家连锁店中竟有14 家出现了不同程度亏损。车建新开始从 自身内部找答案,为此,他带着高管团队数次去美国考察各种不同的商业业态。他最终发现,问题还是出在模式上。虽然这种模式是当时国内已属“专家说好、政府也说好”的主流,也 产生了诸如东方家园和家世界等规模较大的玩家,但在车建新眼里,却是“一个被破译了的低端模式”。 于是,车建新将红星美凯龙的定位开始从“渠道”向“平台”转移。即不再花心思去直接经 营具体家具产品,而是借鉴欧美“Shopping Mall ”的模式搭建好一个商场平台,引入工厂、 地区经销商进入来做“现场直销”,从而让这个平台成为他们的渠道;而红星美凯龙的角色 则从“产销者”转变为“经营管理者” ,为入驻的品牌商提供“统一的营销、统一的售后服务、 统一培训”等服务,并通过“旱涝保收”的租金来盈利。 按照车建新的说法,这属于他“把握中国市场”,结合“商业地产、中国百货商场、欧美连 锁及 Shopping Mall 模式”,将其“四位一体”融合之后的“创举”。红星美凯龙模式的独创性,也恰恰是车建新引以为傲的,谈及此,他也会趁机来一句“前无古人” 的“自我表扬” 。 不止商业地产那么简单 与之前相比,除了业态上向Shopping Mall 转变之外,红星美凯龙“新模式”最显著的特点, 便是其与商业地产的融合。 相比传统建材超市,面积动辄数十万平方米的shopping mall 对物业的要求更高,“租赁的风险很难控制,首先,我们面积太大,换地方不太现实,动作和成本都太大了。其次,如果租 赁的价格波动10%,对我们的影响就是上千万的规模。所以我们综合考虑,要抗风险、降低 本,这个(买地)是维护资金链最好的方法,其他的方法都不灵。”车建新说。 这也正是车建新选择“买地、拥有物业”的“重资产”发展路径,并视之为红星美凯龙发展 的“命根子”的关键原因所在。 这种先行一步的地产储备思路,使得红星美凯龙在国内商业物业费暴涨的时期,较之竞争对手,走得更轻松,可以“轻包袱”地复制到各大城市,从而筑起规模的壁垒。

红星美凯龙营销策划实施方案

市场营销策划方案——红星美凯龙市场营销策划 上海大学五虎将团队 陈建宏段永嘉韩雨卿蒋玉珉唐佳宁

目录 ?背景资料 (3) ?企划目标 (4) ?市场与企业分析 (5) ?消费需求分析 (5) ?主要销售形式 (6) ?市场细分 (7) ?目前市场存在的问题 (8) ?营销方案 (12) ?市场营销目标 (12) ?营销理念 (12) ?市场营销策略 (12) 品牌营销 (12) 网络营销 (15) 微博营销 (18) 情感营销 (20) 传统促销中的新意 (22) 广告与公关活动 (24) ?营销预期 (26) ?总结 (27) ?附录—问卷调查及数据分析 (28)

背景资料 红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位,自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任。截至目前,已在北京、上海、天津、南京、重庆、沈阳、包头等36个城市开办了60家商场,市场总规模达550万平方米。2008年销售总额突破235亿元,成为中国家居业的第一品牌。2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。 红星美凯龙还大力创建学习型企业,积极开展自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼,并把以爱国主义为核心的中华民族精神的培育和品格的培育作为企业的第六项修炼,创出了一种既符合国情、民情又符合“企情”的“学习型企业模式” 红星美凯龙创建的品牌连锁大卖场,不只是一个个简单的商业流通物业;红星卖场销售的家居商品,也不单是一件件普通意义上的商品,更多传播的是一种“家的文化”、“家的艺术”,引领社会大众高品质的生活理念和生活方式。企业积极实施品牌市场全国连锁化经营、“全球化名牌捆绑”品牌经营的策略,在全国领先推出了“市场化经营,商场化管理”的模式,得到了权威专家的高度肯定,被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举,为中国家具建材市场的发展与繁荣做出了创造性的贡献。

红星美凯龙市场调研报告

红星美凯龙市场调研报告 室内设计2班 2013/11/15 目的和背景: 目的 1.了解家具市场的基本情况 2.为以后就业做准备资料 途径 1.红星美凯龙家具卖场访问 2.网络调查相关资料 3.登录家具网站查阅 彼得?博士曾在2002年9月为红星集团特别题词:在快乐中享受服务,在服务中体验快乐。以你们的学习,带来一个更高、更快、更强的企业。 一 .红星美凯龙产品状况 从各家家具来看,产品整体状况良好。企业所宣传的是建厂年代:突出自己历史悠久,百年老厂值得信赖。多大的面积:规模宏大,占山为王;产品生产线:每家都有德国、意大利或日本的先进生产设备;获得认证:通过了ISO9001:2000国际质量体系认证和ISO14001:1996国际管理体系认证;荣誉称号:取得“全国消费者满意产品”、“全国优质产品”等称号。企业值得信赖、产品质量有保证。再看产品线:板式家具、软体家具、红木家具统统都能生产、手到擒来。用途上:民用、办公用、宾馆酒店用都可以。 红星美凯龙的目的是要推动中国家居行业发展,能够把工厂做强,将经销商带到全世界去做代理作为长远目标,从而把居家文化、居家艺术和居家的品味,能够推广到每一个居家的老百姓家里。 二、红星美凯龙发展状况 红星美凯龙从一家地方家具专营店,到开创“红星美凯龙模式”家居Ma ll 时代的家居行业第一流通品牌,影响了无数中国人家居生活方式的改变。可以说,红星美凯龙正是中国家居多年来的见证者、参与者,在未来,同样也是中国家居行业使命的践行者和创造者。红星美凯龙从第一代到第八代商场的演变就是最好的见证! 第一代:租赁厂房经营家居市场

第二代:自建商场 第三代:市场化经营商场化管理 第四代:连锁品牌市场 第五代:对所有售出产品负全责。 第六代:江南园林式环保商场。 第七代:情境体验家居MALL 第八代:世界第一座公园家居商场。 2008年6月19日,划时代的红星美凯龙第八代超大型公园式家居商场在上海华美开业,完全公园式环保、休闲、娱乐环境打造,对50年后及500年后未来之家的逼真模拟,让红星美凯龙走到了世界家居卖场的最前沿。 三、红星美凯龙品牌状况 品牌的基础是产品质量,大多家具无论是用材、环保、耐用度都能保证。整体质量状况良好,尤其是冀派家具,靠近最大的板材生产地,附近还有大量的家具配件生产商,优势凸显。品牌的信誉要靠服务维护。多数厂家可以提供三到五年的质量保修,可以根据顾客要求定制家具(高级定制,向奢侈品看齐),满足顾客个性化需求。 四、家具行业市场要点 1)家具行业生命周期。通过对家具行业的市场增长率、需求增长率、产品品种、竞争者数量、进入壁垒及退出壁垒、技术变革、用户购买行为等研判行业所处的发展阶段。 2)家具行业市场供需平衡。通过对家具行业的供给状况、需求状况以及进出口状况研判行业的供需平衡状况,以期掌握行业市场饱和程度。 3)家具行业竞争格局。通过对家具行业的供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力的分析,掌握决定行业利润水平的五种力量。 4)家具行业经济运行。主要为数据分析,包括家具行业的竞争企业个数、从业人数、工业总产值、销售产值、出口值、产成品、销售收入、利润总额、资产、负债、行业成长能力、盈利能力、偿债能力、运营能力。 5)家具行业市场竞争主体企业。包括企业的产品、业务状况(BC G)、财务状况、竞争策略、市场份额、竞争力(SWO T分析)分析等。

红星美凯龙简介

红星美凯龙家居集团股份有限公司企业简介 自1986年创业以来,红星美凯龙坚持走自主创新之路,从卖家具,到现在卖生活方式,致力于提升国民的生活品位、生活素养,至今已在北京、天津、上海等85个城市开办了117家连锁大型家居购物中心,成为中国家居流通业的第一品牌。 先后被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”荣誉称号,被全国工商联和国家劳动保障部授予“社会主义建设者”、“就业与再就业先进单位”称号;被中共中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号。 红星美凯龙能取得今天的成绩,得益于党的改革开放政策和科学发展观。在党中央“自主创新、大力发展现代服务业”的号召下,我们自行探索,大胆创新,创造了一个全新的商业模式,并立志把红星美凯龙打造成为中华民族的世界商业品牌! 红星美凯龙的发展,紧紧伴随着改革开放的步伐和城市化进程。上世纪八、九十年代起步的中国建材、小商品、服装鞋帽市场,品牌、杂牌与伪劣商品并存,鱼龙混杂。但它又具有厂家直销或地区总代理的优势,省去了中间环节。如果把这些优势充分发挥起来,市场必定全新再造。如何提升市场?当时我们提出一句口号:“像炼油一样,不断把好的提炼出来,把差的淘汰出去”。通过优胜劣汰,引领中国建材、家居市场率先优化品牌,升级市场,远远走在其它市场的前面。 从租赁厂房改造的第一代商场起步,到第二代买地自建商场,第

三代商场实施“品牌捆绑式”经营,率先推行“市场化经营、商场化管理”,把严格管理引入市场;后又借鉴肯德基的连锁模式,创建第四代连锁品牌商场。第五代商场,在全国率先推出“所有售出商品由红星美凯龙负全责”,从场地租赁的后台,走到直接服务顾客的前台。并推出“无理由退货、先行赔付、比价退差、绿色环保”四项承诺。第六代环保型商场,在卖场里引进江南园林,构建绿色生态购物环境;第七代“情景体验家居MALL”,以情景化的布展、体验式的购物,引领“从买家居到逛家居、从卖商品到卖生活方式”的建材、家居MALL 时代。 2008年6月19日,世界第一座公园式家居商场、世界上单体面积最大——耗资15亿元的红星美凯龙第八代商场,在上海开业,震惊中外。内设世界第一座50年、500年后的未来之家体验馆,以世界家居文化基地的社会责任意识,致力于提升我国家居行业的水准和人们的生活品位、激情和梦想。 红星美凯龙,从第一代到第八代商场的不断升级创新,成为史无前例的创造——创造了一个全世界全新的商业模式,创造了一个现代服务的新行业。振兴了民族商业,使中国的家具、建材工厂没有沦为洋超市控制的加工厂,充当了中国广大家具、建材生产企业品牌自主创新的孵化器。 2009年,红星美凯龙授予知名艺人大小S以“绿色健康大使”身份,联合知名家居品牌发布绿色承诺倡议,呼吁全行业一起行动起来,共同建设家居行业绿色和谐的消费环境,传播“家的文化”、“家

红星美凯龙案例分析

编号第四组成绩

作品编号第四组成绩 作品题目:浅析红星美凯龙的战略 摘要 红星美凯龙集团多年来一直致力于提升消费者的居家生活品味,以打造绿色环保家居商场为目标,努力为消费者提供健康、环保的生活。红星美凯龙成功地完成了从制造商向零售商的蜕变,其对国际品牌地理战略的模仿,优质低价商品和优良的售后服务为其赢得市场。但随着中国家具行业竞争的不断加剧,红星美凯龙的发展似乎进入了瓶颈期,核心竞争力日益弱化导致其失去了发展壮大的强大动力,过度的集权使其决策效率和质量低下,不能快速应对市场的变化。基于这些情况,本文从战略管理的视角出发,通过企业战略类型的引入对红星美凯龙进行了全面的分析,通过对其战略选择及运用的探讨,我们从中学习它成功的经验,分析其存在的问题。本文主要分为四大部分:研究背景及问题的提出、红星美凯龙的战略分析、对红星美凯龙发展提出的建议以及案例启示。 关键词:红星美凯龙企业战略

目录 第一部分案例背景及问题引入 (3) 第二部分企业战略的基本类型 (3) 一、公司战略 (4) 二、业务战略 (4) 第三部分对红星美凯龙战略分析 (5) 一、从公司战略方面分析 (5) (一)成长型战略分析 (5) (二)密集型成长战略分析 (5) 二、从业务层战略方面分析 (5) (一)成本领先战略 (5) (二)差异化战略 (5) 第四部分建议 (6) 一、重新确定新时期红星美凯龙的核心竞争力 (6) 二、重新塑造和提升红星美凯龙的企业文化 (6) 三、充分授权,提高决策的效率和质量 (7) 四、进行创新管理、提高企业活力 (7) 第五部分启示 (7) 一、“品牌集中展示+商场化管理”的商业模式促进企业发展 (7) 二、品牌商业创造行业经营典范 (7) 参考文献: (8)

红星美凯龙的市场营销策略分析

连锁企业创办论文 题目:红星美凯龙的市场营销策略分析 准考证号: 060109201893 身份证号: 412822************ 姓名:马宁

内容摘要 红星美凯龙的迅速成长是由于它成功地完成了从制造商向零售商的蜕变,对国际著名品牌地理战略的模仿并与其产品战略的互补,优质低价商品和优良的售后服务。本文就红星美凯龙进行营销策略分析,结合所学市场营销的相关知识,从品牌定位与产品、价格、促销等方面,分析其策略的有效性和合理性,同时针对不足之处给出合理可行的建议。 关键词:红星美凯龙连锁商场营销策略

目录 一、引言 (1) 二、市场营销策略分析 (1) (一)营销现状分析 (1) (二)品牌营销分析 (4) (三)营销改进建议 (5) 三、结论 (5) 参考文献 (6)

红星美凯龙的市场营销策略分析 一、引言 红星美凯龙自1986年创业以来,始终以建设温馨、和谐的家园,提升消费者的居家生活品味为己任,至今已在北京、上海、天津、南京、长沙、南昌、济南、东营、常州、无锡、扬州、徐州、连云港、盐城、重庆、成都、石家庄、蚌埠等60多个城市开办了80余个家具、建材商场,市场总规模达550万平方米,2008年销售总额突破235亿元,成为中国家居业的第一品牌。创业25年来,红星美凯龙始终秉承“一丝不苟,视信誉为生命;勤奋务实,视今天为落后”的企业精神,积极实施“品牌市场全国连锁化经营、全球化名牌捆绑品牌经营”的策略,在全国率先推出了“市场化经营,商场化管理”的模式,得到了吴敬琏、魏杰等权威专家的高度肯定,被誉为“红星美凯龙经营模式”。并在中国家居业首创了“所有售出商品由红星美凯龙负全责”的诚信创举,为中国家具建材市场的发展与繁荣做出了创造性的贡献。 红星美凯龙连续5年跻身中国民营企业500强前50位,名列2002年度中国民营企业市场竞争力第1名,2003年再度当选中国最具竞争力100家名牌,2004年荣膺“2004中国最具竞争力民营企业50强”、“中国连锁经营企业50强”,2006年获得“中国家居行业核心竞争力第一品牌”、“中国家居行业十佳竞争力之星”、“中国家具连锁最具影响力品牌”,2007年荣获“国内影响力品牌领袖大奖”、“家居家装行业影响力品牌领袖大奖”。红星先后还获得了“中国诚信企业”、“全国诚信建设示范单位”、“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”、“中国质量万里行突出成就奖”、“中国绿色生态家居示范商场”等众多荣誉。并被全国工商联和国家劳动保障部授予“就业与再就业先进单位”称号;被中国精神文明建设指导委员会授予“全国文明单位”称号;被中央组织部授予“全国先进基层党组织”称号;被共青团中央授予“全国五四红旗团委”、“全国青年文明号”。 二、市场营销策略分析 (一)营销现状分析 红星为全国连锁企业,以为建材家居品牌提供卖场,以销售终端的方式销售产品并

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