目录
第一章日常工作的意义与范围
一、部门的任务订定-----------------------------------------------1
1-1何谓任务--------------------------------------------------------------1 1-2部门的任务订定-----------------------------------------------------1
二、部门的职掌订定------------------------------------------------1
2-1何谓职掌-------------------------------------------------------------- 1 2-2部门职掌的订定------------------------------------------------------2
三、权限明确要领---------------------------------------------------2
3-1何谓权限----------------------------------------------------------------2 3-2权限一览表的制订
----------------------------------------------------3
第二章日常工作评价
一、部门评价项目决定----------------------------
---------------4
1-1何谓部门评价项目---------------------------------------------------4
1-2 部门评价项目决定要领
----------------------------------------------4
二、部门目标决定要领
--------------------------------------------4
2-1 何谓部门目标----------------------------------------------------------4
2-2 部门目标决定要领----------------------------------------------------4
三、部门管理基准决定-----------------------------------
------5
3-1何谓部门管理基准---------------------------------------------------5
3-2部门管理基准的决定要领------------------------------------------5
第三章日常工作与PDCA
一、部门管理项目决定
----------------------------------------------6
1-1何谓部门管理项目------------------------------------------------6
1-2部门管理项目决定要领------------------------------------------6
二、日常要项管理实施要领
---------------------------------------6
2-1日常要项管理实施------------------------------------------------6
2-2日常要项管理实施要领------------------------------------------6
2-3基准调整------------------------------------------------------------7
三、管理方法决定
----------------------------------------------------7
3-1何谓管理方法------------------------------------------------------7
3-2管理方法之内容---------------------------------------------------8
3-3管理方法之决定
---------------------------------------------------8
第四章异常分析与处理要领
一、负差异分析的方式
------------------------------------------10
1-1何谓负差异---------------------------------------------------------10
1-2负差异分析的方式------------------------------------------------10
1-3负差异分析要领---------------------------------------------------11
第五章异常处理流程
一、异常处置的要领
---------------------------------------------13
1-1何谓异常处置-------------------------------------------------------13
1-2异常处置的要领----------------------------------------------------13
第一章日常工作的意义与范围
一、部门的任务订定
1-1何谓任务
须完成的使命谓之任务。一般所指的使命可分为
品质、成本、
交期、士气、安全五大任务，各部门（单位）为协力达成企业经营
目的，依公司组织的赋予及上司要求可自五大任务中决定
各部门（单位）之任务。
1-2部门的任务订定
1．根据上司的指示交待，列记部门（单位）的任务。
2．从组织观之，思考部门（单位）应扮演角色，列记部门（单位）的任务向上级报告。
3．就目前部门（单位）所实施职掌列记其目的。
4．将上述所列者加以综合整理成部门（单位）的任务向上级报告。
5．作必要调整，认可后，确定本部门（单位）任务。
二、部门的职掌订定
2-1何谓职掌
各部门（单位）为完成任务须要管的事项。一般职掌由本部门
（单位）任务展开，逐条列记。
1．管理的实施要领
1）明确任务、职掌、权限
2）实施日常要项管理
3） 贯彻标准化 4） 进行专题研究 5） 推行品管圈活动 6） 定期举行会议
2．明确部门之任务、职掌、权限
（责任） ？ 职位
遂行 结果 人
组织 ？ ？
2- 2部门职掌的订定
1．部门（单位）就现行业务与上级要求列记部门（单位）的职掌。
2．针对部门（单位）为达成任务列出所应做的所应管的职掌，不管目前实施与否均须列记。
3．上级必须加以审查，有遗漏时即予以指出补列或修改。
4．将上述经上能认可后整理成本部门（单位）职掌。
三、权限明确要领
3-1何谓权限
遂行职掌完成任务所授予之权力范围（分配）
3-2权限一览表的制订
1．裁决项目栏列记本课有关权限不明确或困扰须标准化的项目。
2．根据上级的有关说明和自已的意见，于权限栏列记各有关阶层人员的权限如：
拟案作[Ο]记号
经由作[~]记号
决定作[⊙]记号
裁决作[Θ]记号
报告作[△]记号
3．相关部门栏记上裁决项目于裁决前所须知会的部门。
4．相关会议栏注明裁决项目于裁决定前所须召开会议名称。
5．相关标准栏注明与裁决项目有关之标准书名称。
6．向上级说明，作必要调整，认可后实施。
第二章日常工作评价
一、部门评价项目决定
1-1何谓部门评价项目
为掌握部门（单位）整体营运状况，依任务职掌以数量化表现
出遂行结果是否达成任务的所有项目称为评价项目。评价项目一般
可分为结果型评价项目，与过程型评价项目。
1-2部门评价项目决定要领
1．依任务职掌能表现本部门（单位）绩效的项目。
2．依职掌逐项列出可能数量化的项目。
3．考虑Q.C.D.M..S的整体平衡。
4．考虑机能别管理中有关本部门（单位）应担当项目。
5．向上级报告，认可后确定为本部门（单位）的评价项目。
二、部门目标决定要领
2-1何谓部门目标
考虑公司有实力，依据公司方针，本部门（单位）所期望达成
的理想值。
2-2部门目标决定要领
1．掌握或预估本部门（单位）现有实力。
2．列出公司有关方针。
3．综合1、2点考虑本部门（单位）的期望决定目标。
4．将上述所列者加以综合整理成部门（单位）的目标向上级报
告。
5．作必要调整，认可后，确定本部门（单位）目标。
三、部门管理基准决定
3-1何谓部门管理基准
依据现有的5M1E及管理方式，本部门（单位）
能发挥的最基本
实力的水准值。
3-2部门管理基准的决定要领
1．计量值
1）收集本部门（单位）的现有数据（n=5）
2）计算平均值
3）求移动全距Rs值
4）以平均值±3Rs为部门（单位）管理基准
2．计数值
1）收集本部门（单位）的现有数据（n=5）
2
3）以P±
3．基准≤实力（可依季节分段订定）
4．如过去无数据可用经验值，以（）区分之
5．发属累积型项目先预定每周期之基准值再以累加变成累计基准值
第三章日常工作与PDCA
一、部门管理项目决定
1-1何谓部门管理项目
以重点指向决定本部门（单位）目前迫切不可忽略的重要评价
项目为管理项目。
1-2部门管理项目决定要领
1．以[管理项目决定表]来决定各评价项目的重要度。
2．重要度评价方式
1）公司方针及上司关心的项目。
2）表现本部门（单位）的业绩的项目。
3）自已很担心的项目。
4）经常出问题的项目且发生问题时会重大影响整个部门（单位）营运的项目。
3．以本部门（单位）目前现有能力决定管理项目、项数但项目不宜太多，以5~10项较为适宜，尽可能不超过10项。
4．综合整理为本部门（单位）的管理项目向上级报告，认可后确定为本部门（单位）的管理项目。
二、日常要项管理实施要领
2-1日常要项管理实施
为有效达成部门任务，依重点指向及PDCA
管理循环的原则，
使所有部门管理项目能切实掌握实际状况，发生异常时能迅速采取
有效措施，使长期充分维持部门（单位）的实力。
2-2日常要项管理实施要领
1．逐项决定要实施的管理项目。
2．依照管理项目，提出过去相关作业标准及查检标准。
3．对提出的作业标准及查检标准，检讨是否能有效达成基准。
1）如能充分达成基准，则整理成公司（部门）标准书
2）如未能充分达成基准，重新制定标准
4．依照标准书拟定教育训练的计划。
5．依照教育训练计划，确定做好教育训练。
6．命令有关人员，确实依照标准实施作业。
1）制订未依照标准实施作业的纠正办法
2）有关人员发觉实施标准有因难或实施结果有良时，必须立刻向主管报告
7．主管对实施结果不良的标准，必须立刻加以研讨，修改标准。
2-3 基准调整
1．出现正差异时
1）时机——连续七点均出现正差异时
2）基准调整方法——依基准的决定要领重新计算，决定新基
准
2．出现负差异时
1）时机——连续三点均出现负差异时
2）基准调整方法
a．作统计分析追查异常原因
b．无法发掘异常原因时依基准的决定要领重新计算，决定新基准。
三、管理方法决定
3-1何谓管理方法
为判断管理项目之遂行结果是否未能充分发挥原有实力，如低
于基准值时，便于迅速采取措施，使恢复原有实力所采用之管理工具。
3-2管理方法之内容
管理方法应详细填入日常管理表中内容包括：1．周期：要查检该管理项目之遂行结果之频率对课长言之，一
般为月或周。
2．方式：一般常用推移图、累计推移图或管制图。
3．数据收集：注明数据收集计算方式及来源。
4．异常处置：注明该管理项目之异常处置分类（T、A、X）决定。
5．相关标准：为能充分发挥原有实力，使管理项目达到基准值以上
时所必须遵循的标准或规定。
3-3 管理方法之决定
管理方法虽有多种，但用于日常要项管理而言，一般最常用的
管理方法是推移图、累计推移图及管制图三种。管理方法决定后，
必须呈报主管认可。
1．推移图
推移图一般被用来表示某特性值，随时间变化之情形。
a．纵轴表示特性之变化高低数量，横轴表示时间。
b．图上可同时标明基准及目标线使实绩、基准及目标一目了然。
不
达
良基准成目标
率
率
目标基准
月份月份
2．累计推移图
1）可同时将每日或每月实绩数量及其计划数量，且得以随时掌握其
对预期目标之达成状况，以便及早采取措施。
目标（累积）
基准（累积）
实绩累积数量
每日数量
1 2 3 4
5 ……………………..时间
2) 纵轴表示特性数量横轴表示时间.
3．管制图
管制图是一种以管制界限来判断的制程是否稳定的图形
UCL
CL
LCL
第四章异常分析与处置要领
一、负差异分析的方式
1-1何谓负差异
部门（单位）管理项目遂行结果所表现的实绩较所订的部门
（单位）管理基准（实力）不好时，称为负差异。
1．负差异的发生，可能是有异常原因所引起
2．负差异发生时，主管与部属必须重视，共同寻找异常原因，做好再发防止，使负差异消除
1-2负差异分析的方式
1．发生负差异的异常原因，必须加以分析，其分析的模式，依作业、技术了解程度，可分为下列三型：
技术掌握型简称T型
原因分析型简称A型
原因未知型简称X型
2．T级管理项目
1）影响该管理项目的要因已完全掌握，并对固有技术或相关标准，已完全掌握。
2）负差异发生，立即可以判断出原因，采取必要对策。3．A级管理项目
1）影响该管理项目的要因虽已掌握，但对其固有技术或相关标准仍不能完全掌握。
2）该管理项目发生负差异时，必须经由数据收集及解析，才能找出异常原因并采取改善措施，使之恢复正常。4．X级管理项目
1）对固有技术或相关标准平均不能掌握，影响管理项目的要因也不知道。
2）异常原因很难追查，也不容易采取适当的改善措施。5．TAX分级各级的特征如下表：
1-3负差异分析要领
1．确认部门（单位）管理项目是属于T型、A型或X型。2．若为T型
1）马上对5M1E详加检点，找出异常原因
2）这些原因譬如：
a．未依标准作业
b．检查错误
c．指示延迟，仓促进行工作
d．连络不明确
e．不遵守共同决议
f．外界突发的事故等
3．若为A型
1）先用本部门（单位）固有法（KKD）去层别分析或归纳分析找出真因。
2）若固有法（KKD）无法找出真因，则依下列步骤作分析。
a．将本月所有相关数据作各种层别整理。
b．针对这些要因，把握可能引起负差异的要因。
c．依其影响程度，找出真因所在。
4．若为X型
1）收集过去2~3个月的相关数据。
2）将这些数据，用各种统计手法，如QC七大手法检定、推定、相关回归，变异数分析等，作各种解析，找出要因。
3）找出要因固有法（KKD）判断其影响程度，找出真因。
4）若不能解决，则必须列入专题改善或品管圈活动的改善题目。
5）应彻底体会管理基准就是实力，对管理基准的订定必要时可重新检讨。
6）尽量利用简单的QC七大手法，以求实效，不一定要利用较复杂的QC手法，此与专题研究，专题改善不同。
7）最好透过负差异分析，部门（单位）管理项目有办法从X 级逐次提升到T级水准。
第五章异常处理流程
一、异常处置的要领
1-1何谓异常处置
为使遂行结果能保持稳定实绩的过程中，发
觉异常时，必须速
采取处置措施，使遂行结果恢复正常运作，使部门维持原有实力。
处置方法可分为应急措施及再发防止。
1．应急措施——发现异常时，迅速除去现象，使恢复原状
2．再发防止——采取应急措施恢复原状后，为使今后长期不再发生同样原因采取的改善措施
1-2异常处置的要领
1．掌握负差异分析的真因。
2．依照异常原因，先动员部门（单位）有关人员采取应急措施，使迅速恢复原状。方法如下：
1）将异常现象尽速通知有关部门（单位）
2）对异常群体加以选别，不良品加以修理、再加工、再调整或采教育、沟通、协调等措施以达成恢复原状的效果3．恢复原状后，部门（单位）主管必须立刻加以自我检讨，针对真因采取再发防止措施，使同样原因不再发生。
办公室日常管理办法 目的及适应范围 提高工作效率，保持良好的工作环境及氛围，树立良好的公司形象。 本办法适应于公司全体同事。 基本规定 仪表着装 上班时请着装整洁、得体；尽量避免夸张、暴露等不适宜着装行为规范 1.遵守考勤制度，实时实地签到； 2.上班后不私自外出，若有紧急事务处理及时向相关领导申请； 3.办公时间因私会客需和直管领导报备，时间尽量不超过30分钟；因私 打电话尽量简短； 4.上班时间内办公室避免大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天、玩游戏、浏 览与工作无关网站； 办公环境 1.避免将可能影响办公环境与工作无关的物品带入公司； 2.请保持办公环境清爽，个人所属的桌椅、设备、由各使用人自行清洁； 3.午餐请尽量外出就餐，若使用微波炉等设备餐后请收拾整洁；尽量避 免味道过重食品； 4.下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑），收好所有资料和文 件，最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等； 公共环境
1.请不要在办公家具上和公共设施上任意写字、刻画、张贴； 2.请不要在办公区域内使用非办公用电器（如电饭锅、电磁炉、电熨斗 等）； 3.请把废纸、废物放入指篓，杯中剩水请倒入指定地点，请不要用饮用 水冲洗杯子； 4.请不要在办公区大声喧哗，有来客请带至会客室或洽谈区； 5.请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，?车辆请停至 指定区域，不要随意停放。? 6.爱护公共财物，使用办公设备要严格遵照使用说明操作。? 惩罚措施 人事行政部将不定期对本办法进行检查，并对检查结果上报上级领导。?对检查出的不符合规范的行为，要求予以纠正或整改。? 对违反规定的同事，根据情节轻重分别给予当事人警告、经济处罚、降薪、辞退的处罚。? 在上班时间（公司或办公地点）打架斗殴对当事人予以辞退。? 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款50元，情节严重 者还将给予行政处分直至辞退的处理。? 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次 罚款5元。? 其他违规情况第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外， 予以经济处罚20元；第三次违反，予以经济处罚100元，并在 公司内通报批评。?
大学生日常生活实效管理 摘要：大学生是社会最具活力、具有极强的探索精神的社会群体。大学时期学生知识急速增长、社会阅历不断丰富、专业能力及个人综合素质快速提高的重要阶段，如何引导学生积极努力学习、合理安排好个人课余时间，掌控好学生的心理、学习动向，在恰当时间段里给学生一个提示和引导是每个大学辅导员迫切需要解决的问题。本人在云南师范大学国际学院兼职辅导员助理期间，在对学生进行日常管理时有了自己的一些感悟。 关键词：学生；事务管理 中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）05-0256-01 一、学生个体、群体认知及学校制度的执行是良好管理的开端 1.学生个体及群体认知 初始时期的学生管理工作是辅导员开展学生工作最困难的时期，对学生个体乃至群体都不够了解，有时遇见学生都不知道他是自己学院的学生等等，这些不仅阻碍着辅导员学生管理工作的开展，而且还把辅导员与学生之间的距离隔阂开来。这些问题是每个辅导员在新生入校后都会遇到的问
题，但是要怎样以最快速度来认知学生群体及个体，来为自己接下来的学习、工作的开展做好铺垫是初始阶段辅导员的主要工作问题。 自己也在这期间尝试了好多方法，看班级QQ群、微信群，走访宿舍、新生年级会的组织等，但一个星期下来还是倍感困惑；对部分学生的认知也只是外表，有的连名字还是叫不上来。壁前思过，过于形式的走访宿舍是困惑所在，经过再一个星期的宿舍走访（三次）和班级课堂的探查，对学生出勤和迟到等形象的掌握，在宿舍走访中主动和学生进行交流和宿舍基本情况的了解之后，对学生的基本信息作了基本备注，两个星期之后，对本学院100多名新生有了出具轴型的认识。 2. 学校规章制度的严格执行 现阶段很多人主张，在当前形势下，应该注重学生个性的培养，让学生在大学期间养成自主学习的好习惯是大学课堂的重要主题之一，过多的条框会限制学生的自由成长，不利于学生性格的完善。但是，群体的健康发展，完善的规章制度是必不可少的。没有规矩，无以成方圆。科学管理是群体成功的需要。管理也不再是单纯的管理，他也是一种教育手段，科学的管理才能造就思想过硬的大学生，理性管理才能培养科学严谨的工作态度。在学生学习及日常生活中的一些规章制度是从学生切身利益出发的，是引导学生
大学生日常管理制度 大学生日常管理制度 第一条为维护学校正常的教育教学秩序和生活秩序，保障学生身心健康，促进学生德、智、体、美全面发展，依据《普通高等学校学生管理规定》，结合本校实际，制定本规定。 第二条本规定适用于学校对接受普通高等学历教育的本科、专科（高职）学生的管理。 第三条学校以培养人才为中心，按照国家教育方针，遵循教育规律，不断提高教育质量；依法治校，从严管理，健全和完善管理制度，规范管理行为；将管理与加强教育相结合，不断提高管理水平，努力培养社会主义合格建设者和可靠接班人。 第四条学生应当努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；应当树立爱国主义思想，具有团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的精神；应当遵守宪法、法律、法规，遵守公民道德规范，遵守《高等学校学生行为准则》，遵守学校管理制度，具有良好的道德品质和行为习惯；应当刻苦学习，勇于探索，积极实践，努力掌握现代科学文化知识和专业技能；应当积极锻炼身体，具有健康体魄；应当自觉维护学校声誉，主动关心学校发展，立身为公，学以致用。 第二章学生的权利与义务 第五条学生在校期间依法享有下列权利： 一）参加学校按培养计划安排的各项活动，使用学校提供的教育教学资源； 二）参加社会服务、勤工助学，在校内组织、参加学生团体及文娱体育等活动； 三）申请奖学金、助学金及助学贷款； 四）在思想品德、学业成绩等方面获得公平评价，完成学校规定学业后获得相应的学历证书、学位证书； 五）对学校给予的处分或处理有异议，向学校或教育行政部门提出申诉；对学校、教职员工侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉
办公室日常管理制度 为进一步加强公司办公管理，提高办公效率，降低办公成本，维护公司良好形象，特制定本制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。 第一章仪容仪表 一、着装规定： （一）、着装标准：由公司发放统一的标准制服。 （二）、着装时间：1、办公室人员每月正常出勤天数内所有人员必须着公司统一发放的工作服，员工自己的正式工作服也可，休息日、加班日可着便服,公司高管有重要对外事务时可不着制服,着行政套装；2、项目部人员日常工作可以不用穿公司统一配发的工作装，但参加每月例会或公司组织的集体活动时必须按办公室规定穿公司统一配发的工作装，特殊情况除外。 （三）、制服由公司统一制作,入职（一月内）发放。 （四）、入职满半年以上员工辞职的不扣取制服工本费,未满半年的按领取数量扣制服一半工本费。 （五）、入职时员工可到人力资源部领取当季制服两套。正常因工作原因磨损快的需更换的，经上级领导批准可申领新制服，人为保管不利造成破损、毁坏、丢失需重新申领制服的，每额外申领一套收取工本费。 （六）、工作日外，应工作原因，如须出席正规会议，参加正规场合的活动或参加重要业务洽谈时，男士须穿着西装,并配戴领带，女士也要着相应的正装。 （七）、女职工在孕期三个月后至产假结束期间可不着工作服。 二、员工形象基本要求： 员工在上班时间内，要注意仪容仪表，着装大方、得体、整洁，不穿奇装异服或拖鞋上班。日常行为要注意举止仪表，处事谦虚谨慎；仪表着装应整洁、大方、礼貌、得体； （一）、女员工上班，夏天不准穿吊带装、低胸衫、凉拖或有碍观瞻的奇装异服；
（二）、男员工上班，夏天不准穿背心、凉拖或奇装异服；头发不能过耳。 （三）、男员工不得留长发、胡须，女员工不得浓妆艳抹，可化淡妆；前台人员须着淡妆上班。 第二章办公纪律 一、工作时间： （一）、办公室工作时间为：上午8：30至12：00 ，下午14：00至17：30；公司实行每周五天，周末双休制，节假日按国家规定执行，因工作加班另行安排；项目部每月正常出勤天数为25天，休假5天，根据项目实际情况实行人员轮休制，项目部实行人工考勤制度，项目经理指定人员负责打考勤。 （二）、员工上下班须遵守公司规定的作息时间，并按照要求打卡。 （三）、工作时间坚守岗位，不得擅离职守。公事外出，应事先告知主管或同事去向，填写附件 1.《四川泰源建筑安装有限公司员工公出登记表》并保持手机畅通，否则视为脱岗旷工处理。 （四）、遵守考勤制度，严格、如实记录考勤。上班不得迟到、早退，因事须请假，否则视为脱岗。 （五）、迟到、早退、旷工规定 1、迟到：在规定的正常上班时间超过5分钟后到岗即为迟到。 2、早退：无故在规定的正常下班时间提前离岗即为早退。 3、旷工：未经任何人批准在正常上班时间内半天或全天未到岗以及迟到时间长达半个工作日即为旷工。 二、请假管理： （一）、请假须知 1、参加公司组织的周例会、月例会、年会以及学习培训等活动时，在规定时间内未到或提前离席的视为迟到或早退；未经批注擅自不参加的，视为旷工；如需请假或不能按时参加，必须报人力资源部或总经理批准。 2、员工请假，需事前履行请假手续，若因病或不可抗力因素未能提前完善手续，需在3日之内到补交请假手续到人力资源部，否则视为旷工处理。 3、所有人员请假须持请假条告知人力资源部考勤员，填了请假条未告知考勤
大学生管理工作总结 过去的一年里，在系党委的领导下，在全系师生的支持配合下，艺术系以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我系的稳定与发展中的积极作用： 一、不断加强规章制度建设，保证学生管理工作规范化和科学化 1、坚持学生工作例会正常化。 通过每周四的学工例会，对本系在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，书记、辅导员就我系阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班班主任参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我系学生管理工作整体水平。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我系学生的实际情况，各班组织广大学生反复学习《北京科技经营管理学院学生手册》。为进一步加强学生管理力度，我系学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能
严格遵守学校上级部门的规定与布置。 2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我系学生管理的新思路。 学生工作队伍肩负着我系学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水平和质量，在促进我系的改革与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，系领导要求各年级召开专题讨论会议，对我系目前兼职班主任的运行制度进行评价，提出意见和建议，结合我系具体情况，我系每个班均配备一名兼职班主任，负责本班级的学生工作和专业指导。 二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化 1、进一步加强班主任队伍建设。 班主任紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生
大学生日常管理工作主要包括： ?学生思想政治教育和德育工作； ?组织和协调学生的日常管理服务工作； ?指导学生就业工作； ?安全维稳教育工作等 ?特困生资助工作； ?负责学院大学生心理咨询指导工作； ?学生评优、奖及惩处工作； ?特殊学生的教育工作； 一、思想政治教育 随着我国加入WTO组织，全球化时代的出现，各国高等教育培养人才的标准也在不断发生着改变。结合中国高等教育培养人才的标准指出，新时代背景下的人才不再是只拥有精湛的技能，一个人具备良好的心理素质也显得日趋重要。在校大学生的学业和人心发展是并驾齐驱，缺一不可的，我们作为学生工作者，不仅要交给他们生存的技能，更重要的是要让他们学会自我评价，如何管理好自己的情绪，处理好人际交往，更好地适应社会的发展，这样才能真正地帮助学生的全面、健康发展。 新时代背景下的学生工作的基本定位：一是让学生掌握基本的心理沟通技能;二要善于为大学生创设良好的成长氛围;三要具备组织和实施组织教育活动的能力;当然，教师自身也应当有良好的心理健康素质，善于处理自我成长的问题。 如何做好大学生思想政治教育工作，一直都是各高等院校思想政治工作者面临的一项重要的课题，高校辅导员是高校学生思想教育工作的实施者，更要懂得如何去做大学生的思想教育工作，这样有利于学校教育教学工作的顺利开展，有利于学校的安全稳定工作顺利开展。 1、不断提高自身的综合素质 对大学生进行正确的世界观、人生观、价值观的指导要求辅导员必须具备较高的政治素质，同时要具有渊博的学识和一定的专业基础知识，熟悉和掌握社会科学和自然科学如伦理学、社会学、心理学、教育学、计算机使用和网络等，为更好地开展学生思想政治工作奠定坚实的基础。其次辅导员应熟悉心理学专业的基本理论知识，掌握心理发展的基本规律，了解和分析自己的心理特征，完善自我意识。应正确认识辅导员的角色定位，培养自信心和意志力，保持乐观的心态。再次，对于个性鲜明、情感丰富的青年学生，直接的沟通方法仍然不可缺少，特别是面对面的谈话方式。因此，良好的语言表达能力和诙谐幽默、恰到好处的语言表达技巧也是对辅导员的基本素质要求。一句恰如其分的赞扬，能使学生信心倍增、干劲更足；一句语重心长的告诫可使学生猛然自醒、急起直追。而言辞粗暴、语言过激往往会伤害学生自尊心，甚至使学生产生逆反心理，从而出现一些意想不到的负面作用。 2、做学生的“贴心人” “感人心者，莫先乎情”，对学生有一颗爱心，是做好思想政治工作的重要前提。要拉近与学生的距离，与学生做真心朋友，真心的关心他们，帮助他们克服各方面的困难。因为孩子们在大学阶段远离父母，世界观还没有完全形成，社会上各种诱惑很多，所以他们的困惑会很多，困难也很大，这个时候十分需要老师的关心、帮助、支持，如果能真心地去关心他们，及时的了解他们的困难，并给予解决，这样对学生的成长是十分重要的。同时，在日常工作中要注意发扬学生长处，鼓励、激发他们积极向上的进取心，充分肯定他们的进步与取得的成绩；对犯有错误的学生，不姑息、不护短、耐心地教育、帮助他们；更重要是通过循循善诱、以理服人、以情感人、培养学生自立能力和自强意识，帮助学生形成良好的个体思想品质，确保学生心理健康的和谐发展。 3、工作要有创新精神 当代大学生思想活跃，有着广泛的接受信息的渠道，对各种知识信息和社会思潮反应敏锐，具有比较独立的主体分析判断能力。做好大学生的政治思想工作重在创新；因此，辅导员要具有开拓进取精神，不拘泥于老经验、老做法、不墨守成规，要学会在实际工作中摸索出一条与众不同、切实可行、富有成效的
办公室日常管理制度 第一章总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章员工行为规范 第一条职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条形象规范 (一)着装、举止 1.着装：整洁、大方、得体 1)员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工 穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装 正规、整洁、完好、协调、悦目。 2)着装最好上下相配、平整，符合时节。 3)女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多 饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 4)鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖 鞋。 2.举止：文雅、礼貌、精神
1)遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病 假、事假需及时申请或通知本部门负责人，填报请假 单。 2)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满， 乐观进取。 3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头 脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个 人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 5)热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与 客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动 端茶道歉。 6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间 随手关门。 第三条语言规范 1.会话：亲切、诚恳、谦虚 1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意 明确言简。 2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在 焉，反应冷漠。 3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。
大学生如何有效进行 时间管理
精品资料 大学校园的生活丰富多彩。除了日常的教学活动之外，我们有各种各样的讲座、讨论会、学术报告、文娱活动、社团活动等。大学中丰富多彩的课余活动为大学生提供了充实课余时间、发展自我的条件。卢梭曾说过：“生活本身没有任何价值，它的价值在于怎样使用它。”所以我们要合理的安排自己的课余时间，有效地利用好每一分钟。 时间管理是为提高时间的利用率和有效性而对时间进行合理计划与控制、有效安排与运用的管理过程。能否有效地实现对时间的管理与个人的生活质量密切相关。它直接影响一个成熟个体的工作、学习、生活的效率。科学合理地管理时间是大学生建立深厚知识基础，获得良好知识储备的重要保证，也是我们不断塑造自我、修正自我以期获得更好成长与发展的基本前提。对大学生而言,如何管理时间是直接影响学业成绩及大学生活质量的重要因素。因此，对大学生时间管理的现状进行研究，并进行针对性地指导和干预，教会大学生科学管理时间的方法与技巧有着十分特殊而重要的意义。 据调查：现在大学生存在着目标缺失、发展路径不确定、时间利用的计划性差、显性和隐性的双重浪费时间的现象严重等现象。48%的大学生有较强的时间管理倾向，22%较弱，28%一般。超过半数的大学生不善于根据自己的实际情况有计划地安排每天、每周的日程。55.4%的大学生认为自己不惜时，只有9.1%认为自己能惜时切效率较高。仅有27.4%的学生认为自己善于利用琐碎时间，而37.1%则认为不能。综上可知，现在大学生的时间管理和利用情况不容乐观。 要合理地安排课余时间，首先对自己在近期内的活动有一个理智的分析。看看自己近期内要达到哪些目标，长远目标是什么，自己最迫切需要的是什 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢2
办公室日常管理制度 办公室日常治理制度 1. 目的 为体现诺心价值观，旨在倡导为职员营造舒服、美好的办公心情，洁净、宜人的办公环境，同时为保证公司财产及职员人身安全，保障正常工作秩序，特制定本制度，全体职员应当熟知并严格遵守。 2. 职员着装治理规定 2.1 职员在上班时刻内，要注意仪容仪表，总体要求是：干净、得体、大方。 2.2 禁止穿着服装种类：奇装异服、露脐装、露臀装、低胸装、透视装/透明装（未有打底服）、吊带衫/背心（无披肩或外套）。 3. 职职员作行为规范 3.1 职员出入办公场所，须配带职职员牌，并严格遵守《工牌治理规定》，进出须自觉关闭办公场所前台大门。 3.2 上班时刻不得在工作时刻段因私外出，不得无正当理由离岗、串岗。 3.3 上班时刻内不做与本职工作无关的事，私人电话应做到言简意赅、长话短讲。 3.4 职员打印、复印或传真后的稿件，及时取走，幸免资料堆放及信息外泄。 3.6 禁止早上打完考勤后外出离岗。不得在工作时刻段吃早餐（含各类糕点、饼干、汉堡之类）。午餐时刻为12:00至13:00，因为特别缘故延误就餐时刻的，可向部门总监申请酌情顺延就餐结束时刻。 3.7 办公场所用餐地点为茶水区和开放洽谈区，严禁在工位上用餐。一次性餐具及剩饭菜严禁倒入办公室垃圾桶中。 3.8 各部门所属办公区域，包括部门周边墙壁、窗户、办公桌隔板及周边公用部分，部门黏贴或布置整体规划方案需报备行政部，方案同意后方可布置。幸免个人私自张贴各类表单、便利贴及涂鸦于墙壁上，造成墙面损坏。 3.9 未经他人许可，不得擅自翻阅、拿用他人工位上物品，包括：纸质文案、纸质档案、电脑、他人私人物品等。 3.10 禁止私自调换工作座位或挪动办公设备。 3.11 禁止饲养各类动物。
财经系日常管理工作要点 学生日常管理工作是一项繁琐、细致、长期性、持久性的工作。它要求管理人员必须掌握一定的工作方法、具备较高的素质。财经系在日常管理工作中制定多项管理措施，注重实效，认真细致的开展学生日常管理工作。 一、班级管理工作 1、通过建立每月至少一次辅导员参与的主题班会制度，营造积极向上的班级氛围，建 立辅导员和学生的沟通桥梁。搞好各种宣传性教育工作的同时，于师生中树立典型，强化学生思想政治教育，及时掌握学生的思想动态，发现问题、解决问题。 2、丰富学生第二课堂，财经系学生会组织多种课余活动及讲座，让财经系学生积极投 身社团组织开展的活动中去接受熏陶，锻炼能力，做到全面发展。 3、定期召开学生干部会议，制定学生干部培养计划。在平时的日常管理工作中善于发 现学生中的积极分子，培养学生干部，建立能力强、素质高的学生干部队伍。发挥 学生在日常管理中的主体作用，实现学生自我管理。 4、班级教室卫生方面，采用班级自查和学生会卫生部每日监督检查相结合的措施。在 学生会干部每日的例行检查中及时发现各班级卫生工作中存在的问题，并通过每星 期的财经系简报将各班级卫生情况进行反馈。明确职责，落实奖惩。 5、班级考勤方面，完善上课和早晚自习纪律考勤检查制度。班级内纪检委员做好每日 任课教师签字与辅导员签字的班级考勤表工作。同时，学生会纪检部对每日的早晚 自习各班级出勤情况进行检查，并将结果汇总，以财经系简报的形式将结果进行反 馈。评比出考勤优秀的班级和表现欠佳的班级，作为学生个人综合测评排名的依据 和优秀班集体评选的依据。 二、公寓管理工作 1、坚持将德育教育深入宿舍。通过财经系学生会开展的一系列宿舍文化为主题的活动， 将公德意识，环保节约意识，责任意识通过宿舍这块德育阵地渗透给广大学生。构建良好的宿舍环境，引导和教育学生，培养其良好的品行。 2、采取辅导员深入宿舍的管理制度。实行辅导员每周进宿舍，了解宿舍舍员之间的相 处情况和卫生状况，查看学生是否张贴好宿舍管理规定，同时也提醒学生严禁使用 违章电器。督促学生养成良好的生活习惯，消除安全隐患。努力创建和谐宿舍、平 安宿舍，充分展示财经系学生的良好精神风貌。
综合办公室日常管理制度 综合办公室日常制度遵循公司一切管理制度。 一、考勤制度 1、休假必须填写休假单，并请相关领导签字批准。如果假期结束还不能上班，必须按规定续假，否则视为旷工。 2、不准代替请假，特殊原因也必须电话请假，再请别人代填假条。 3、休假每月不能超过4天（特殊情况除外）。 二、现场管理制度 1、综合办公室及财务室实行5S管理，保证办公室清洁，物品摆放整齐有序。 2、办公室每日值班人员每天早上需清扫办公室的清洁卫生。办公室人员需爱护，随时保证办公室整洁。 3、办公室的设备禁止外人操作，保证设备完好。
4、在公司范围内行走不准勾肩搭背，严禁串岗。 5、办公室LED电脑不准用来上网玩游戏、听音乐、下载与工作无关的资料等。财务电脑及办公室电脑由专人负责，不允许其它人员使用。在办公室里不准围成一团、嬉戏、打闹。 6、讲话要文明，有礼貌。客户及股东到办公室要热情接待。如有涉及公司机密，不可告知的内容要委婉的拒绝。 7、进出办公室要随手关门。非办公室人员进来，需先敲门，得到允许后方可进入。 三、例会制度 2、每次会议都必须按时参加，不可无故缺席、迟到。 四、LED设备管理制度 1、LED电脑、功放机由专人保管，使用前须征得保管人的同意，不可私自乱动。
2、保管人不得私自出借、互换或拆御设备。 3、LED电脑及功放机每日开关时间： 早上8:30打开晚上9:30关 4、使用LED设备应严格遵守操作规程，使用中发生异常情况或事故，无法自行处理的，需电话联系LED设备维护人员，不可私自乱拆。 1、目的：为保障公司资金安全，规范资金收支的管理，特制订本制度。 2、主体内容：资金日常管理、资金支出管理、资金收入管理 3、细则规定： （一）资金日常管理 1、资金定义：货币资金是指企业在生产经营活动中停留于货币形态的资金，包括现金、银行存款和其它货币资金。一切收支必须严格遵
郧县普新工业园 有限公司文件 世康实业〔2016〕28号 关于办公室日常管理制度（补充） 通知 各部门： 为了加强对公司办公室员工的日常管理，规范公司工作纪律，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围，提高办公质量与效率。请公司各员工按照《办公室日常管理制度（补充）》的有关要求认真贯彻执行。 特此通知。 附录：《办公室日常管理制度（补充）》 (此页无正文)
上海世康实业股份有限公司 二○一六年十月八日 附录： 主题词：管理制度通知（报告） 抄送: 各部门 2016年10月8日印打印：程璐校对：刘健共印1份
办公室日常管理制度（补充） 第一条员工应严格遵守考勤签到制度，准时上班按时下班，时间按9：00-17：30执行。另禁止任何无理由的找人代打卡 行为，一经发现，以50元/次扣薪。 第二条不得在工作时间内无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，应确保办公环境的安静有序。 第三条禁止在工作时间玩游戏、炒股、浏览与工作无关的网站及书籍等。一经发现，以50元/次扣薪。 第四条办公室环境要求：环境整洁、摆放有序；禁止随地吐痰、随手乱放乱扔杂物(如饮料瓶、废弃的纸张、纸盒等)；明 令禁止在办公室内吸烟、保持良好的工作环境。违反以上 规定，以30元/次扣薪。 第五条上班时间每位员工必须佩戴工牌。若发现未戴者，以20元/次扣薪。 第六条公司午休时间为12：00-13：00，不得提早离开办公室就餐；下午上班时间开始，各员工必须结束休息，尽快回到 各自工作岗位。若屡教不改情节严重者，将给予警告通报。 本制度的检查、监督部门为公司董事长办公室和人力资源部共同执行。
浅谈工作中的时间管理 我们在日常工作中需要占用大量用时间，而时间是最珍贵、最稀有的资源。因此，如何作好时间管理，合理安排运用时间是我们工作展中的一项重要内容。我们每天都有大量的工作要做，如安排不好每天的时间日程，会造成很大的资源浪费，影响工作完成效率和质量。因此，科学的时间管理是做好事情的基础，要合理安排运用时间要从以下方面进行。 一、树立正确的时间观念 时间对于我们是最宝贵，最珍稀的资源，在任何时候我们都要珍惜时间 的观念，时间比金钱更珍贵，时间如生命。 二、在工作天展之前，要制定一个合理的工作计划，对每项工作进行分解到 具体时间段，或根据完成期计划出各项工作完成时间，并列出工作清单，最好能预流时间，以预防临时性增加事项。 三、对于工作的内容要根据重点，完成时间，要设定优先顺序，进行时间合 理运用。将重要工作安排在黄金时段全力处理，在自己工作效率最佳时 段，全心全力处理当天最重要工作。 四、要注重解决问题的方法，不要采用过多的程序，或将简单问题复杂化， 否则将耗费更多时间。 五、合理利用业余时间，对于计划期不能完成的工作，要充分利用业余时间 进行完成。 六、要学会授权处理或委派。不是很迫切的，简单的事可授权给下属处理，如 事情实在太多，自己不能完全承担，有些事情可委派给别人，但要做好跟
踪。 七、培养良好的心境，做事要条理，不急于求成，按计划实施。 八、头脑清楚，思路浅析，防止做事无头绪，学浪费大量时间，工作效率降 低。 九、对于每天每项工作要进行跟进、检查、落实，做至日清日毕，并做好记 录。 十、要善于进行沟通，以及时解决工作中的问题，及时得到帮助，提高工作 完进度。 十一、努力提高工作能力，我们平时通过不断努力提高工作技能和业务素质，可提工作效率，节约时间。
办公室的日常管理工作总结 一、办公室的日常管理工作 办公室是公司总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、协调左右、联系四面 八方的枢纽，是推动公司各项工作朝着既定目标前进的服务中心。办公室的工作千头万绪，繁杂琐事比较多，有制度建设、文书打印复印、档案管理、客户接待、卫生监督等。面对 繁杂琐碎的大量事务性工作，只要自我强化工作意识，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免出现差错和漏洞。从开始对工作的不了解，经过一段时间的 工作，办公室的工作基本做到了事事有了一定的着落。 1、认真做好公司的文字工作和制度完善工作 认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的 打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在9月份办理生产许可证时，在办 公室和其他部门的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，办 公室就是负责公司制度的制定和完善，在这半年里，先后制定过几次制度，可能是制度本 身不合理或者是执行不到位，后来都没有执行下去，这是办公室工作的失职。 2、积极响应公司号召，积极配合各部门的工作 办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作，还服从公司任何 决定，我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务，为公 司节省了大量资金，今年的两次盘库，我们都做到了随叫随到，且都按时按质完成任务。 在生产马来西亚，印度essar砖的过程中，我们听从领导的安排，完成了在生产过程中所 有报表的填写。 3、做好客户的接待工作 由于公司的业务量比较大，几乎每周都有不同的客户来公司 参观考察，只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象，因此，每次客户来之前我 们都做好了充分的接待工作，首先确保卫生清洁，招待用品齐全，以及根据不同的客户都 要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的 宣传资料和礼品，受到了客户的好评。 4、卫生工作和板报宣传工作 公司卫生的好坏直接关系着公司的形象，按公司规定每周四都
(完整)如何做好大学生日常管理工作 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)如何做好大学生日常管理工作）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)如何做好大学生日常管理工作的全部内容。
如何做好大学生日常管理工作 【摘要】社会在不断向前发展，学生管理工作也在日益发生变化，因此辅导员必须要注意从思想和能力两个方面加强自身素质建设，牢固树立为学生服务的思想，正确理解和把握辅导员工作性质和角色，努力做好大学生思想政治的教育者、教育管理的组织者、学生事务的管理者、学习生活的指导者、健康成长的服务者. 【关键词】辅导员；角色；日常管理 高校辅导员的工作是琐碎的,担负的任务是繁重的，在高校所起到的作用是不可替代的。根据教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。 2015年1月19日，中华人民共和国中央人民政府网公布中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》。《意见》分加强和改进高校宣传思想工作是一项重大而紧迫的战略任务；指导思想、基本原则和主要任务；切实推动中国特色社会主义理论体系进教材进课堂进头脑;大力提高高校教师队伍思想政治素质；不断壮大高校主流思想舆论;着力加强高校宣传思想阵地管理；切实加强党对高校宣传思想工作的领导。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。正确理解和把握辅导员工作性质和角色，努力做好大学生思想政治的教育者、教育管理的组织者、学生事务的管理者、学习生活的指导者、健康成长的服务者等五种角色. 1 当代大学生的基本特点 思维活跃,明辨能力差。当今大学生的道德品质是好的，有较强的奉献精神，积极参加义务服务、助人为乐、无偿献血、义务劳动等活动，崇尚理想人格,崇尚成功人士，追求平等协作，渴望真诚平等地交流.在市场经济、信息爆炸、网络时代、个性偶像等
物业管理知识——《写字楼管理日常工作内容》 写字楼物业的特性和使用要求，决定了写字楼日常管理的工作内容与工作重点主要在以下几个方面： 一、营销推广 由于写字楼宇收益性物业（商业物业）的特性，决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容。当今的写字楼宇除了少部分自用外，大部分都用于出售和出租（主要是出租）。写字楼的整体形象设计塑造、宣传推广，办公空间的分割布局与提升改造，市场分析调研，与买租客户的联络、谈判、签约，客户投诉与要求的受理与处理，客户与经营管理者、客户与客户间关系的协调，以及组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动等均属于写字楼的营销推广工作范畴。 由于转变投资地点、方向，兼并、破产等各种原因的影响，写字楼客户变动的情况时有发生，固有的客户对办公空间重新布置、面积增减、改变设备配置与服务等的要求也经常存在。因此，为吸引招进和留住客户，写字楼的营销服务工作是一项十分重要的经常性工作，否则，便不能保证较高的租售率，影响写字楼物业的收益。 这方面应有专门的营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公，进行市场行情调研，主动寻找目标客户，征求已有客户对物业的使用意见，尽力满足各方面客户的要求，保证物业保持较高的租售率。 二、商务中心的服务与管理 大型写字楼办公机构集中，商务繁忙，一般会提供各种商务服务项目的商务中心（与大型酒店、宾馆类似）。 1、商务中心的设备配置 商务中心须配备的主要设备及用品有中英文处理机、打印机、传真机、打字机、电脑、装订机、塑封机、口述录音机、电视、电话、影视设备、投影仪及屏幕、摄像机以及其他的办公用品等。商务中心设备的配备可根据服务项目的增设而添置。 商务中心设备的正常使用和保养，是提供良好服务的保证。商务中心人员在使用过程中应严格按照正常操作程序进行操作，定期对设备进行必要的保养，设备一旦发生故障，应由专业人员进行维修。 2、商务中心的工作要求和工作程序 商务中心的服务是小区域、多项目的直接服务。客人对商务中心服务质量的评价是以服务的周到与快捷为出发点的。要做到服务周到、快捷，必须依靠经验丰富的工作人员和一套健全的工作程序。 (1)工作要求。对商务中心工作人员要求有：①流利的外语听说读写能力；②熟练的中英文打字能力；③熟练操作各种设备的能力；④熟悉商务信息知识；⑤熟悉秘书工作知识；⑥具备基本的设备清洁保养知识。 (2)工作程序。①服务前：了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求；向客户讲明收费情况，开据收费通知单
大学生日常管理工作创新方式探索 大学日常管理是一个比较特殊的管理活动，一方面随着中国高等教育逐渐进入普适化阶段，大量的学生进入到大学进行就读，给大学生管理工作带来更大的压力，另一方面时代在变化，学生的心理也在发生很大的变化，传统的大学生管理工作方式有些已经失去其自身作用，需要及时进行更新，所以作为当代大学生的辅导员，在处理日常管理工作时应懂得与时俱进、开拓创新，从而更好的完成大学生日常管理工作，笔者结合自身多年管理大学生的经验，探讨如何在新时期对大学生管理工作方式进行创新。 标签：大学生；日常管理工作；创新方式；探索 一、管理模式上的创新——重视学生个性发展 首先是管理模式上的创新，新时期的大学生在心理上更加向往自由，在他们内心中，个性的发展是自己的一个主要目标，很多大学生不愿意受到学校的各种条例的制约，希望有属于自己的生活方式，然而这些想法往往与实际大学管理工作相冲突的，因此很多教师喜欢一视同仁的对待班级学生，对于一些不遵守纪律、标新立异的学生给予管束，这样管理对于学生来说只能起到表面上的“听话”，要想让学生真正做到心服口服，教师必须在管理模式上进行创新，重视学生的个性发展。 要向实现这一点，教师可以给学生制定一套新方案，这套方案的基本原则就是“遵循管理制度是基础，重视个性发展是目标”，这一原则的含义是首先作为大学生，要想获得更多的自由，必须遵守班级管理制度，学校和教师布置的各种日常规范必须遵守。其次鼓励同学在各个方面有所突破，教师应鼓励学生按照自己的内心兴趣爱好进行有选择性的学习，在满足基本的专业学习和日常活动之外，对一些在其他方面做出成绩的学生给予表扬和奖励。比如有同学喜欢玩网络游戏，教师可以与其进行交流，允许他在一定阶段中沉浸在网络世界之中，让其在网络中畅游，甚至可以为其选择一些网游比赛让其参加，但这些的前提都是要服从班级基本管理，不能做出任何违背班级管理条例的事情，如果发现的话，学生上网的权利就被剥削掉，通过这种方法进行管理，学生有了更多的自由空间，违背班级管理的情况也少很多。 二、管理手段上的创新——采用科技管理媒介 在管理手段方面，时代在进步，教师的管理手段也应有所变化，新时期班主任的管理手段应该有所创新，采用一些更加高科技的设备对班级进行管理。随着科技的发展，很多新型高科技产品也随之产生，教师可以充分利用身边可以利用的各种先进设备对学生进行管理，从而给学生带来更多的便利，更好的记录学生的一举一动。 如今智能手机已经进入到一个比热话的阶段之中，大学生手里都会拿着一部
对大学生日常管理工作的思考 在提高高等教育质量的实践中，学生管理工作占有举足轻重的地位，学生管理工作的优劣，直接影响到学风建设，影响学生自主学习激情的迸发。因此，学生管理工作者应充分认识高校学生管理工作的服务性本质，强调实际工作中的政治性与思想性、方向性与预见性、系统性与针对性、贯穿性与渗透性、主动性与动态性的有机结合，树立“以生为本”的理念，发挥思想政治工作上的优势，提高思想政治工作的威信。 一、“前”、“全”、“实”——大学生日常管理工作的基础 “前”，是指针对学生实际，学生管理工作者应该前瞻性地预见到学生成长过程中可能出现的各种情况，各项工作要具有预见性、超前性，积极应对机遇和挑战，这是做好学生管理工作的常青之道。 首先，要用科学的世界观和方法论指导实际工作，努力提高自身素质，使自己具备合理的知识结构、优良的智能结构、完整的素质结构，为科学预见学生工作发展和要求奠定坚实的基础。其次，要学会转变角色，全方位、多角度、多侧面来观察和思考问题，突破常规思维，善于另辟蹊径。第三，要注重调查研究，及时了解、分析、比较和总结工作中的经验教训，从而把握事物的当前走向，做出正确的判断。第四，要充分了解学生，这是搞好学生管理工作的重要条件和前提。要了解学生的困难，对于家庭生活困难的学生，要充分利用好“奖、勤、助、免、贷”等相关政策，减轻困难学生的生活压力；对于学习有困难的学生，要及时发现问题，及早了解产生的原因，对症下药。要了解学生的学风建设情况，克服学生中存在的重视重点学科学习、忽视全面发展等学风建设过程中容易出现的问题，避免因社会环境、学校因素和学生自身因素所带来的不利影响，营造良好的学习气氛。 “全”，是指工作计划在制定的过程中要全面。工作计划是现在与未来之间的桥梁，要通过计划准确地设计未来一段时间的工作设想及操作流程，设立具体目标，有效促成全体学生和管理工作者自觉履行管理职能，形成任务感，减少重复和浪费，提高工作效率。通过计划的实施，达到促进全体学生明确目标、增强能力、鼓舞斗志的目的，达到促进学生学会自主地驾驭生活、循序渐进，提高效率的目的，达到促进学生养成良好的学习习惯，形成优良的学习品质的目的。 “实”，是指各项工作开展过程和结果的实效性。既重视结果，更重视过程。只有抓好过程的实在性，才能使参与活动的学生在活动中得到锻炼，才能扩大受众面，从而使更多的学生在活动中体验成功的快乐。学生管理工作者，在各项活动的组织过程中，要善于发掘学生的优良品质，逐步修正他们的弱点，使他们在完成大学阶段的教育，真正走向社会时，成为一名德智体美全面发展的社会主义事业的建设者。 二、“丰”、“联”、“活”——大学生日常管理工作的前提 “丰”，是指课余文化生活的内容要丰富。要根据大学生的年龄特点组织丰富多彩的课余活动，在活动中，要使学生学会沟通、学会合作、学会尊重、学会竞争、学会创新。 “联”，是指所举办的各项活动之间要尽可能地相互关联，形成系列。面对纷繁复杂，目的、要求各异的学生活动，在考虑某一项活动的同时，设定更多的、与主要目标相关的目标，
办公室日常管理制度 第一章、总则 办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境。 第二章、员工行为规范 第一条、职业道德 忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。 第二条、形象规范 一、着装、举止 1、着装：整洁、大方、得体 （1）、员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落，服装正规、整洁、完好、协调、悦目。 （2）、着装最好上下相配、平整，符合时节。 （3）、女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。 （4）、鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。 2、举止：文雅、礼貌、精神 （1）、遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假及外出需及时申请或通知部门经理及行政部，填报请假单和外出登记单。 （2）、上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。 （3）、对待上司要尊重，对待同事要热情，上班时间称呼对方职称。处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 （4）、开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。 （5）、热情接待每一位客人，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
（6）、保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 （7）、出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，进入房间随手关门。 第二条、语言规范 1、会话：亲切、诚恳、谦虚 （1）、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。（2）、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。 （3）、严禁说脏话、忌语，使用文明用语。 （4）、同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。 （5）、报工作时应简洁、明确。 第三条、社交活动 1、待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水；告辞时，应道别。 2、作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。 3、参加社交活动，应注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观 第三章、员工日常工作行为规范 第四条、办公大厅、各独立办公室应保持安静，禁止高声喧哗、打闹、打游戏、网络聊天、下载电影、游戏及做与工作无关之事。 第五条、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。 第六条、员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。 第七条、个人外套、大衣应尽量悬挂于更衣柜内，请勿摆置于椅子后方。