定义
很多人在家里一旦发生火灾时，往往第一时间都是不知道怎样做，有些发懵，事实上，我们对于不同起火的原因，要区别对待灭火，如果用错了方法，很有可能让火灾发展更猛烈。
当家里家具起火时，我们可以用水灭火。因为家具一般都是木材所制，这时如果身边有盛水的物品，如脸盆等就可以向火焰上泼水，当然，我们也可以把水管接到水龙头上喷水灭火，这样灭火的概率更大一些。在灭火的同时，我们要把燃烧点附近的可燃物泼湿降温，但是你要谨记，如果是油类、电器着火时，千万不能用水灭火。
当家里的家用电器着火时，往往可能是因为家用电器自己本身或者是线路着火，这时我们需要先切断电源，再用干粉或二氧化碳器灭火，千万不可直接泼水灭火，防止触电和爆炸伤人。
当家里是由于油锅起火时，我们应该迅速关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或者用湿麻布覆盖，当然，这时还可以将切好的蔬菜或者是旁边有沙子也好将其填入锅内。然后迅速将锅平稳的端离火炉，冷却后才能打开锅盖，千万记住，不可以像油锅当中倒水灭火。
还有一种火灾是由于燃气罐而引起的火灾，如果是遇到这样火灾时，我们可以用浸湿的被褥，衣物等捂盖火，并迅速关闭燃气罐的阀门。
消防值班员操作细则及应急处置程序 消防控制室必须严格实行每日24小时专人值班制度，每班不应少于2人，每班工作时间不应超过8小时；值班人员应通过消防行业特有工种职业技能鉴定，持有职业资格证书，并能熟练操作消防设施。 消防控制室值班人员对火灾报警器进行日检查和交接班时，应当填写《消防控制室值班记录表》，值班期间每2小时记录一次消防控制室内消防设备的运行情况，及时记录消防设施的火警及故障情况。正常情况下，不应将自动喷水灭火系统、防烟排烟系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。 一、火灾的处置方法 1、火灾报警信息的确认 自动报警系统显示火警信息后，应首先按下“消音键”消音，再依据报警显示号确定报警点具体位置，然后利用电话、对讲机通知消防巡视人员尽快到现场查看是否有火情发生。如中控室有闭路监控系统，可将系统切换至报警位置确认火情。 2、火灾处置流程 （1）自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应立即通知消防巡查员前往火警现场观察； （2）火情确认后，应立即向消防值班经理或负责人通报； （3）拨打119火警电话向消防部门报警； （4）在消防值班经理或负责人的指挥下启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施； （5）通过消防广播系统通知火灾及相关人员疏散； （6）做好记录。
3、119拨打方法 （1）用电话打警时应先摘机，听到拨号音后再拨“119”号码； （2）拨通“119”后，应确认对方是否为“119”火警受理台，以免打错； （3）准确报出建筑物所在地地址（路名、街区名、门牌号）说明建筑物所处地理位置及周围明显的建筑物或道路标志； （4）简要说明起火原因及火灾范围； （5）等待接警人提问，并简要准确的回答问题； （6）关断电话后，通知消防巡查人员做好迎接消防车的各项准备工作。 二、误报警处置方法 1、当火灾探测器出现误报警时，应首先按下“警报器消音”键，停止现场警报器发出报警音响，通知现场人员及相关人员取消火警状态； 2、考察是否由周围环境因素造成探测器误报。（水蒸气、油烟、潮湿、灰尘等） （1）若环境中存在水蒸汽、扬尘、油烟或快速温升等导致探测器误报警的因素，则应将报警点屏蔽，待环境恢复正常后，取消屏蔽。探测器屏蔽期间，应设置专人对现场进行监控。 （2）若不存在上述情况，无法确定导致报警原因时，可按下火灾报警控制器的“复位“键恢复探测器至正常工作状态。如探测器反复进入报警状态，则应将报警点屏蔽，然后及时通知施工单位或厂家维修更换，将探测器恢复至正常工作状态。
火灾应急处理程序
火灾应急处理程序 主控部门：安全秩序部 辅控部门：保洁部、工程维修部、综合办公室 原则： 1、目的：于发生险情时，安全秩序部、工程维修部应采取的措施及有关消防设备在火灾状态下的应急操作要求，以备有关人员熟悉、掌握。 2、本运行要点亦为今后消防维护人员在工作巡视中，对设备保证重点的参考。 3、当火灾发生时，全体员工要保持清醒、冷静，安排指导人员有秩序的疏散，尽到本岗位应尽的职责和义务。 一、初期火警处理程序： 1、发现初期火警，在场人员应该： 1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。 2）立即利用附近的灭火器械进行扑救，尽量控制火势发展。 3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。 2、消防监控中心执机员收到现场报告后。 1）即时报告当值负责人。 2）密切监视报警地点情况。 3、当值负责人收到火警报告后。 1）即时吩咐执机员联络分管经理及各部门经理，报告情况。 2）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场。 3）立即指挥在场人员进行灭火扑救。
4）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用消防楼梯疏散。 4、灭火后，当值负责人安排人员留守火警现场，等待调查。 若扑救无效，当值主管即时决定。 1）将灭火人员撤离至安全距离内。 2）立即向上级报告。 3）进入火灾紧急处理程序。 二、火灾紧急处理方案： 初期火警扑救无效，火势无法控制，并进一步蔓延时，在场负责人应该即时向上级领导报告。 1、当值负责人接到报告后 1）即时召集义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位。 2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知住户紧急疏散。 3）第一时间到达现场，向安全秩序部主管、保洁主管汇报现场情况，并报告分管经理决定是否向消防局报警求救。 2、消防监控中心执机员收到当值最高主管指令后。 1）启用消防紧急广播，通知住户紧急疏散。 2）向消防局报警，讲清楚详细地点、起火楼层、火势等。 3）将监控镜头定在起火部分密切监控。 4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，立即向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。 3、迅速行动组（安全秩序部、工程维修部、保洁部员工组成）接到指挥部指令后 1）以最快速度到达现场，组织灭火。
火灾应急处理程序 主控部门：安全秩序部 辅控部门：保洁部、工程维修部、综合办公室 原则： 1、目的：于发生险情时，安全秩序部、工程维修部应采取的措施及有关消防设备在火灾状态下的应急操作要求，以备有关人员熟悉、掌握。 2、本运行要点亦为今后消防维护人员在工作巡视中，对设备保证重点的参考。 3、当火灾发生时，全体员工要保持清醒、冷静，安排指导人员有秩序的疏散，尽到本岗位应尽的职责和义务。 一、初期火警处理程序： 1、发现初期火警，在场人员应该： 1）即时报告消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。 2）立即利用附近的灭火器械进行扑救，尽量控制火势发展。 3）可能情况下，关闭门窗以减缓火势蔓延速度。 2、消防监控中心执机员收到现场报告后。 1）即时报告当值负责人。 2）密切监视报警地点情况。 3、当值负责人收到火警报告后。 1）即时吩咐执机员联络分管经理及各部门经理，报告情况。 2）带领消防人员，携带灭火器以最快速度到达火警现场。 3）立即指挥在场人员进行灭火扑救。 4）指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用消防楼梯疏散。 4、灭火后，当值负责人安排人员留守火警现场，等待调查。 若扑救无效，当值主管即时决定。 1）将灭火人员撤离至安全距离内。 2）立即向上级报告。 3）进入火灾紧急处理程序。 二、火灾紧急处理方案：
初期火警扑救无效，火势无法控制，并进一步蔓延时，在场负责人应该即时向上级领导报告。 1、当值负责人接到报告后 1）即时召集义务消防队员，命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位。 2）向消防中心发出指令，用紧急广播系统通知住户紧急疏散。 3）第一时间到达现场，向安全秩序部主管、保洁主管汇报现场情况，并报告分管经理决定是否向消防局报警求救。 2、消防监控中心执机员收到当值最高主管指令后。 1）启用消防紧急广播，通知住户紧急疏散。 2）向消防局报警，讲清楚详细地点、起火楼层、火势等。 3）将监控镜头定在起火部分密切监控。 4）检查电梯有无困人，若出现电梯困人，立即向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。 3、迅速行动组（安全秩序部、工程维修部、保洁部员工组成）接到指挥部指令后 1）以最快速度到达现场，组织灭火。 2）关闭防火分区的防火门或卷帘门。 3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。 4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。 4、救护疏散组（保洁部、综合财务部员工组成）接到指挥部指令后。 1）指挥住户疏散，疏散顺序从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的住户。 2）引导着火房间或楼层人员安全疏散，随后查漏。 3）引导住户从消防走火梯疏散到首层，无法从消防走火梯疏散到首层时，引导住户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。 4）医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。 5、安全警卫组（秩序服务部员工组成）接到指挥部工作指令后。 1）清除路障，指挥无关车辆离开现场，维持外围秩序。 2）禁止无关人员进入火灾区域，指挥疏散人员离开火灾区域。 3）等待引导消防局消防员到火灾现场。 三、消防报警信号处理程序：
第一部分消防报警控制系统讲解 火灾报警控制系统按照功能可以分为火灾自动报警和消防联动控制。前者的功能是在发现火情后，发出声、光报警信号并指示出发生火警的部位，便于扑灭；后者的功能是在火灾自动报警系统发现火情后，自动启动诸于消防泵、喷淋泵等各种联动设备，实施灭火，避免火灾蔓延。从二者的不同功能可看出它们是密不可分的。 火灾报警联动控制系统 消防联动示意图 数字火灾报警系统
第二部分火灾处理流程 一、消防控制室的日常管理制度 1．消防控制室必须昼夜24小时设专人值班，值班人员应坚守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上岗。 2．值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识。熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。 3．值班时间严禁睡觉、喝酒，不得聊天、打私人电话，不准在控制室内会客，严禁无关人员触动、使用室内设备。 4．严密监视设备运行状况，遇有报警要按规定程序迅速、准确处理，做好各种记录，遇有重大情况要及时报告。 5．未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统 二、消防控制室火灾事故紧急处理程序 消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应的处理程序进行工作. 图1-1 消防控制室火灾事故紧急处理程序流程图 （一）消防控制室火灾事故紧急处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位；
2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员和安保人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“ll9”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况； 4．报警后，消防控制室一名值班人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作； 5．消防控制室的自动消防系统操作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行。 (二）消防控制室火警误报处理程序： 1．接到控制设备报警显示后，应首先在保护区域的建筑平面图中核实报警点所对应的部位； 2．消防控制室一名值班人员或通知安保人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员留在控制室内随时准备实施系统操作； 3．值班人员或安保人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录； 4．消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报。 5．消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。具体来说是具备四个能力：消除火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导疏散逃生能力、消防宣传教育能力
火灾事故应急处理程序 一、发生火灾时，应该立即采取应急措施，以防止火灾的扩大和蔓延。应采取措施如下： 1：当发现糊味、烟味、不正常热度时，应马上寻找产生上述异常情况的具体部位，同时将发生的情况逐级上报。 2：初起之火比较容易扑灭，即使火势较猛，也要组织人力集中进行扑救，这样有时尽管不能完全扑灭，也能控制火势漫延。扑救初起火灾，要分秒必争，在报警的同时，采用各种可行的方法扑灭，万不可坐等消防队的到来而失去灭火良机。在扑救过程中应注意保护现场，以便事后查找失火原因。 3：当火灾情况紧急时，应马上拨打公安消防机关报警电话。报警时要讲清火灾的具体地点、燃烧物质、火势大小，报警人的姓名、身份和所在部门及联系电话，打完电话后，还要派人到临近本店的交叉路口等候消防车的到来，以引导消防员迅速赶赴火场。与此同时，要迅速组织保安员疏通灭火通道，清除障物，使救火车辆到达火场后能进入最佳位置进行扑救。 4：在无人身危险或火势较小，能够及时扑灭时，尽量不要惊扰过多的客人。但如果火情比较严重，应组织客人疏散。在疏散客人的同时，应派专人进入房间进行检查，以防疏漏而造成损失。 5：着火的抢救原则应是：先抢救客人，后抢救财物；先抢救客人财物；后抢救本店的财产设备。 二、防火的基本概念 1：火灾的形成必须是要在可燃物，空气与一定的温度之下才会形成。这三项缺一火灾则无法形成。 2：火灾扑灭的方法通常采用窒息，冷却和拆除三种方法。 （A）窒息就是将火源与空气隔绝，让空气中得不到火源所需要的氧气而熄灭。 （B）冷却就是将火源的温度降下来，使火熄灭。 （C）拆除就是将火源四周的可燃物移开的意思。 三、火灾的种类 1：普通火灾：凡是由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体所引起的火灾。 2：油类火灾：凡是由引起火性液体及固体油脂及液化石油器，乙炔等易燃气体所引起的火灾。 3：电气火灾：凡是由通电中电气设备如：变压器、电线走火等所引起的火灾。 4：金属火灾：凡是由钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。 四、灭火器种类与使用方法 1：泡沫灭火器 这种灭火器适用于普通火灾与油类火灾，使用时将灭火器颠倒并左右摆动，使药剂混合后，产生二氧化碳，并拔去灭火器之插梢，然后用手压开关就会喷出二氧化碳之泡沫溶液阻断火源之氧气而将火熄灭。
连云港市第二人民医院耳鼻咽喉头颈外科 晕厥应急预案 诊断标准： ㈠：常突然意识丧失、摔倒、面色苍白、四肢发凉、有无抽搐及舌咬破和尿失禁，常有悲哀、恐惧、焦虑、晕针、见血、创伤、剧痛、闷热、疲劳等刺激因素。排尿、排便、咳嗽、失血、脱水也可为诱因。㈡：问诊要点1．晕厥发生年龄、性别。2．晕厥发作的诱因、发作及体位关系、及咳嗽及排尿关系、及用药关系。3．晕厥发生速度、发作持续时间、发作时面色、血压及脉搏情况。4．晕厥伴随的症状，已如前述。5．有无心、脑血管病史。6．既往有无相同发作史及家族史。 ㈢：大体分类1．血管舒缩障碍(1)单纯性晕厥(血管抑制性晕厥)(2)直立性低血压(体位性低血压)(3)颈动脉窦综合征(4)排尿性晕厥(5)咳嗽性晕厥2．心源性晕厥3．脑源性晕厥4．血液成分异常(1)低血糖综合征(2)通气过度综合征(3)重症贫血：是由于血氧低下而在用力时发生晕厥。(4)高原晕厥：是由于短暂缺氧所引起。 辅助检查： ㈠：心电图、末梢血糖。 ㈡：生化检查：血常规、电解质、心肌酶谱等 ㈢：胸片，胸部CT、头颅CT、MRI。 ㈣：心脏、颈动脉B超。 处理原则：
㈠:晕厥急性发作的处理 1、体位晕厥发作时，应立即将患者置于平卧位，实施心率、血压、呼吸、意识等生命体征监测和输液。多数患者因意识丧失时间较短，很快自行恢复，无明显后遗症。 2、药物等治疗对于意识丧失时间较长者，应根据生命体征进行对症治疗。对血压明显下降者应快速补充血容量，酌情选用多巴胺、去甲肾上腺素、间羟胺等药物。对明显心动过缓者应酌情选用山莨菪碱、阿托品、异丙肾上腺素等药物。同时，应注意有无继发性心、脑、肾等重要脏器损害，并进行相应的治疗。 ㈡：病因治疗晕厥常有反复发作倾向，故病因治疗对于防治晕厥发作十分重要。如心源性晕厥应及时解除心室流出道或流入道梗阻、心包填塞，及时纠治相应的心律失常和泵功能衰竭等；血管反射性晕厥应防治过度的迷走神经反射和颈动脉窦受压等；血源性晕厥应纠治低血糖、重度贫血和防止过度换气等；脑源性晕厥应治疗相关的神经、精神性疾患等；药源性晕厥应及时停用相关药物。 ㈢：血管迷走神经性晕厥的治疗 1、β受体阻滞剂对防治血管迷走神经性晕厥有较好的疗效，据报道长期服用该药可使90%以上的患者不再发作。常用药物有普萘洛尔、美托洛尔等。 2、钙离子拮抗剂据报道该药防治血管迷走神经性晕厥的有效率约70%。常用药物为维拉帕米。 3、丙吡胺据报道该药对防治血管迷走神经性晕厥有效率达90%，
内科应急预案
患者突然晕倒时的应急预案和流程 1、患者因体位性低血压、低血糖、眩晕症突发晕倒，立即奔赴现场，嘱患者制动，立即通知医生。 2、对患者的情况做出初步判断，如测量血压、心率、呼吸判断患者意识等。 3、协助医生进行检查，为医生提供信息，遵医嘱进行正确处理。 4、如病情允许，将患者移至抢救室或患者床上。 5、病情危重时准备好抢救物品、药品，配合医生抢救。 6、严密观察患者病情变化，记录晕倒的经过及抢救过程。 7、向科主任、护士长汇报。 流程：
吸痰过程中中心吸痰装置出现故障的 护理应急预案和流程 1、在吸痰过程中中心吸痰装置出现故障时，应立即用注射器连接吸痰管吸痰。并向患者家属做好解释和安慰工作。 2、如注射器抽吸不佳。连接备用电动吸痰器进行吸引。 3、密切观察患者呼吸道分泌物情况。必要时再次吸引。以保持呼吸道通畅。 4、立即通知器械科进行维修。 流程：
病人有自杀倾向时应急预案和流程 1、对有自杀倾向的病人立即汇报科主任、护士长、主管医生。 2、立即通知家属并留陪客24小时陪护。 3、与病人交谈，了解掌握其心理状态，有针对性进行疏导，与医生商量是否需请精神科医生协助治疗。 4、做好以下防范措施： （1）将病人调至易于观察，接近护士站的病房室，移去病房一切可以作为自伤的物品。 （2）与家属讨论患者病情、自杀原因、性格等，以制定相应的护理措施，要求家属陪伴及亲人多来探望。 （3）消闲疗法，如阅读、看电视、等分散病人注意力。 （4）如因疾病痛苦而自杀，应尽量使病人舒适，可增加止痛镇静剂的使用。言行态度要友善，耐心照顾，给予精神上的支持。 （5）联络社会医务工作者予以协助，如经济问题。 （6）病人病情稳定后，仍需继续留意病人的情绪和行为，以防自杀行为的再次出现。 5、列入特殊交班内容，床尾系红带子，使值班人员均提交警惕，随时密切观察，巡视病人，注意其动态及经常监视床头柜及病室有无自伤性物品与药品。
消防中控室火警处理流程 目的： 当大厦“火灾自动报警系统”出现报警后，消防中控室值机人员能在第 一时间做出反应，正确处置，及时协调。做到“早发现、早确认、早扑 救”，最大程度的减少损失，确保大厦安全。 处置程序： 1.消防主机接到“火警”报警信息后： 1.1立即通知内保巡视（或备勤）人员，第一时间迅速赶赴现场确认； 1.2通知内保领班，携带应急装备（消防应急包），立即赶赴现场，进行增援及 二次确认； 1.3对照“CRT”或楼层烟感系统平面图，与现场人员及时沟通，以达到现场跑 点人员确认的准确度，确保现场跑点的正确无误； 2.自动报警系统中其他设备出现报警的处置 2.1如“水流指示器、压力开关、排烟风机、正压送风、手动报警器”等其他消 防设施出现报警时： 2.1.1立即通知内保巡视（或备勤）人员第一时间迅速赶赴现场进行确认；2.1.2通知内保领班，携带应急装备（消防应急包）立即赶赴现场，进行增援 及二次确认； 2.1.3对照“CRT”或楼层烟感系统平面图，与现场人员及时沟通，以达到现场 跑点人员确认的准确度，确保现场跑点的正确无误； 2.1.4如属误报，填写《火警处理记录》并进行设备复位。 3.如确认出现火情，立即启动《火灾及应急疏散预案》，同时应进行下列处置， 具体如下： 3.1通报火警：按《火灾及应急疏散预案》要求，逐级上报，启动《预案》； 3.2中控主机操作 3.2.1切断事故楼层及上、下各一层“非消防电源”，确认主机收到启动反馈信 号； 3.2.2将“消防风机”转为自动状态，确认主机收到启动反馈信号； 3.2.3启动事故楼层及上、下各一层“风口”，确认主机收到启动反馈信号；
火警处置程序 1 消防控制室火警处置程序 1.1 当消防控制室值班人员接到火灾自动报警系统发出 的火灾报警信号时，值班人员要通过无线对讲系统 或单位内部电话等通讯工具，立即通知巡查人员或 报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场实地 查看。 1.2 查看人员确认火情后，要立即通过报警按钮、楼层 电话或无线对讲系统向消防控制室反馈信息，并同 时组织本楼层第一梯队疏散引导组及时引导本楼 层人员疏散；灭火行动组实施灭火。 1.3 消防控制室接受查看人员确认的火情报告后要同时 做到：立即启动事故广播，发出火警处置指令，通 知第二梯队人员，并告知顾客不要惊慌，在单位员 工的引导下迅速安全疏散、撤离；设有正压送风、 排烟系统和消防水泵等设施的，要立即启动，确保 人员安全疏散和有效扑救初起火灾；拨打“119” 电话报警。 1.4 第二梯队人员接到消防控制室发出的火警指令后，要 迅速按照职责分工，同时做到：灭火行动组的人 员立即跑向火灾现场实施增援灭火；疏散引导组 引导各楼层人员紧急疏散；通讯联络组继续拨打
“119”电话报警。 1.5 查看人员入确认为故障报警，应查清误报原因并通知 消防控制室值班员。 1.6 情况处理完毕后，恢复各种消防设备正常运行状态， 并认真做好记录。 2 值班室火警处置程序 2.1 当单位员工发现火情时，要立即通过单位内部电话、 无线对讲系统等有效方式向值班室报警、并组织 本楼层第一梯队同时做到：疏散引导组及时引导 本楼层人员疏散；灭火行动组实施灭火；通讯联 络组拨打“119”电话报警。 2.2 值班室接到单位员工发出的火情报告后，必须同时做 到：立即通过单位内部电话、无线对讲系统或警 铃等有效方式、发出火警指令，通知第二梯队人 员；拨打“119”电话报警。 2.3 第二梯队人员接到值班室发出的火警指令后，要迅速 按照职责分工，同时做到：灭火行动组的人员立 即跑向火灾现场实施增援灭火；疏散引导组引导 各楼层人员紧急疏散；通讯联络组继续拨打 “119”电话报警。 3 单位员工发现火情时的处置程序 3.1 当单位员工发现火情时，要立即通过报警按钮或楼层
消防火灾处理流程 1、本流程针对公司消防火灾应急救授，能基本处理火灾现场的措施。 2、发生火灾时，发现人立即报告部门负责人，并做出相应的扑救措施。 3、部门负责人2分钟内到达现场，了解情况后，组织人员扑救初起火灾（同时报告上级领导或值班经理） 4、消防控制中心发现火灾报警后，起动应急处理程序，呼叫巡逻人员到现场确认，（是误报要做好记录，）确认是火灾，起动消防联动系统，打开自动开关，报告上级领导，监控火灾现场情况，（同时要报警） 5、公司领导（以公司到达现场最高领导指挥）到现场了解情况后，组织成立火灾现场指挥部，起动公司消防应急预案，组建火灾救授小组，分配各救授小组任务，现场指挥抢救火场情况。 6、灭火救授小组：（保安部人员） 任务，带上灭火装备，赶到火场，确定着火物质，火势大小，有无被困人员，在进攻灭火，（以先救人、后灭火的原则进行灭火） 7、警戒小组：（保安部人员） 任务，维护现场秩序，警戒各疏散通道出入口，指引疏散人员疏散方向，只许出，不许进， 8、通讯联络小组：（办公室人员） 任务：负责各部门领导联络任务，人员通知，联络消防大队，各小组支授联络， 9、搜救小组：（各部门人员） 任务：主要任务搜救各楼层人员，各个楼层房间通知，宾客，伤员， 10、引导疏散小组：（各部门人员） 任务：组织分配人员到各楼层疏散，指引宾客，往走火通疏散，先疏着火层，再疏散着火上层，然后疏散着火下层人员， 11、善后处理：（全体人员） 指挥部领导分配人员善后处理工作，保安部人员保护好现场，方便公安消防专家调查着火原因， 10、各部门会议讨论此次意外着火原因，总结应急救授工作中的不足情况。
火灾应急预案 医院人群密集，危重患者集中，是消防重点单位，一旦发生火灾，救灾及疏散工作将面临极大的困难，因此，医务人员必须强化安全防 火意识，掌握消防自救方法。当病房发生火灾时，迅速报警，快速处置初期火灾事故，最大限度减少火灾带来的危害，保护患者及医务人员的生命安全。 一、火灾风险管理预案 （一）加强火灾预防的关键环节的管理，确保防火消防设施的配置齐全，性能良好，处于备用状态。不得任意挪用消防器材设备，发现丢失、损坏及时报告。 （二）总务科负责对科室的安全防火工作进行监督、检查。定期组织员工防火演习，全院员工人人掌握，以保证发生火灾时，确保生命和财产安全。 （三）各病区在明显地方醒目标识医院报警电话、报警系统及紧急疏散 图。 （四）医护人员熟练掌握“二畅一会”：“二畅”指保持走火通道及消防通道畅通，消防通道有明显标识，禁止堆放物品堵塞通道，防火门不得上锁。“一会”是指会扑灭初起火灾：人人熟悉病区电源总开关及灭火器材的位置、使用方法。 （五）消除安全隐患：定期检查氧、电及电子设备的使用安全，仪器防潮湿，避免电线短路。 （六）病房内禁止使用明火及禁止吸烟。加强微波炉管理，确保
人离开微波炉停止运转。 （七）发生火灾时紧急启动灭火预案。 二、火灾处理应急预案 （一） 报警：发现火警的人为报警第一责任人。院内报警电话一 1001, 院外电话一119 （二） 组织构架： 1. 现场总指挥：科主任或现场值班的医生 2. 副总指挥： 病区护长或现场值班护士 3. 成员：现场医生、护士及工勤人员 总指挥（科主任或现场值班的医生） 联络及灭火组 （1） 联络/灭火组：火源发现人或最近火源的人。 （2） 疏散/转运组：现场医护人员、工勤人员、其他人员。 4. 现场指挥主要职责： （1）及时、准确上报火灾情况 （2 ）指挥快速处置初期火灾，协调指挥各组人力。 （3） 决定紧急疏散路线及安置点，冷静、快速组织疏散撤离。 （4） 听从到场的消防人员指挥，维持现场秩序，执行上级指示 疏散组
患者跌倒的应急预案及处理流程 防患者跌倒的应急预案及处理流程 病人跌倒常见因素与防范 【病人跌倒因素】 (一) 与疾病有关的因素 1(视力衰退或受损(白内障、青光眼等) 2(心血管系统(体位性低血压、晕厥、心律不齐) 3(下肢功能不良(肌肉无力、周围神经性疾病) 4(步行及平行不良(小脑病变等) 5(排泄系统失常(夜尿症、二便失禁、腹泻) 6(精神、意识状况失常(严重头晕、乏力、感觉迟钝、意识障碍、幻觉、定向障碍) 7(药物因素(利尿剂、泻药、镇静、催眠药、抗精神病药、麻醉剂等) 8(其他(禁食、失血、婴儿及其他有跌到危险者) (二)物理、环境因素 1(光线不合适(太暗、太亮) 2(地面障碍(地面有障碍物、地面潮湿、地面不平) 3(厕所/浴室地面湿滑、缺乏扶手 4(坐椅太高、太低 【防范预案】 1(评估病人的认知、感觉和活动能力。 2(根据患者情况，采取相应的防范措施，并对患者、家属或陪护人员进行安全告之和健康指导和有关注意事项，加以防范。
3(.对生活不能自理的患者，要加强巡视，随时解决患者的生活需要。将水杯、便器等放在患者随手能拿到的地方。协助搀扶上厕所，提供移动帮助。 4(地面:保持干燥、清洁、整齐、无障碍、水渍等，拖地时不可过湿并放防滑标识。卫生间、盥洗室地面保持干燥。备干拖把，随时拖干地面。 5(坐椅高低合适无损坏。诊所各处照明正常，照明灯坏及时修理。 6.一旦发生病员意外跌倒、摔伤，护士要在第一时间赶赴现场，立即通知医生，请相关科室会诊，迅速给予相应处理。根据医嘱做好相应治疗、护理，并详细记录。对患者及家属做好安抚工作，消除紧张心理。 7.向医务部、护理部汇报，夜间报告总值班。 【应急预案】 跌倒处理程序: 病人发生跌倒意外后立即将病人送回病床上，测量血压、脉搏、呼吸， 密切观察病情变化 立即报告医生、护士长 检查病人有无外伤、骨折，发生意外后的精神状态等 及时正确处理及执行医嘱 安慰病人，加强陪护 分析和去除发生跌倒相关因素 在护理报告中记录事件经过，认真交班 向病人家属告之事情发生及处理经过 书面报告上级部门
消防火警处理规程 撰写人：___________ 部门：___________
消防火警处理规程 1.0 目的： 为了确保公司在火灾发生时损失最小、扑救及时，特制定此规程。 2.0 适用范围：全厂消防火警处理工作。 3.0 规程正文： 3．1 发生火灾现场人员应该采取的措施 3.1.1 发生火灾现场人员都有义务立即电话或口头向厂务部（FSD）值班室报警，尤其班组长和ERT 成员更要做到。 3.1.2 现场人员启动手动报警开关。 3.1.3 现场人员启动消火栓（掀起透明盖板，按起动键），FSD 值班室人员启动主控机、消防栓系统处在“自动”状态后，会立即有水。 3.1.4 现场人员还可以使用消防灭火器。 注：喷淋系统处在待命状态，随时有水。 3.1.5 全厂消防警报响起为疏散信号，各岗位领导组织人员有序疏散。 3．2 厂务部值班室接警处理程序 3.2.1 立即派人携带对讲机前往火灾现场，核实并回报值班室。 第 2 页共 2 页
3.2.2 同时,值班人员广播通报全厂人员,作好撤离准备(停生产机、关水、关气、断电、关阀)。待全厂警报响起时，有序撤离。 3.2.3 在证实火灾及确认区域后，启动全厂消防警报，正式疏散开始。 3.2.4 接警处理： 1) 当烟警/现场手动报警核实火灾后，启动全厂消防警报（启动主控机、消防栓系统处在“自动”状态就会拉响全厂消防警报）。 2) 得到电话通知后，记录：火灾地点、火情、报案人名、联系方法核实火灾后，启动全厂消防警报。 3.2.5 确认/核实消防泵已经启动并工作正常。 3.2.6 向119 报火警：告知我公司地址、联系电话、联系人、火灾现状。 3.2.7 保供照明电，停供动力电（以防灭火过程中人员触电），根据消防部门指令至全停。 3.2.8 检查EPS 供电是否正常（必要时，可紧急“手动”启动逆变器）。人员全部撤离后，消防喷水前EPS 供电停。 3.2.9 起动柴油发电机（保供对象若在着火区，则要切断供电）。 3.2.10 检查17D 低压柜ATS 切换正常（保供18D 低压柜）。 3.2.11 厂务部（FSD）全体人员听到火警广播后。立即到值班室集 第 2 页共 2 页
火灾事故应急处置程序 一、发生火灾时，应该立即采取应急措施，以防止火灾的扩大和蔓延。应采取措施如下： 1：当发现糊味、烟味、不正常热度时，应马上寻找产生上述异常情况的具体部位，同时将发生的情况逐级上报。 2：初起之火比较容易扑灭，即使火势较猛，也要组织人力集中进行扑救，这样有时尽管不能完全扑灭，也能控制火势漫延。扑救初起火灾，要分秒必争，在报警的同时，采用各种可行的方法扑灭，万不可坐等消防队的到来而失去灭火良机。在扑救过程中应注意保护现场，以便事后查找失火原因。 3：当火灾情况紧急时，应马上拨打公安消防机关报警电话。报警时要讲清火灾的具体地点、燃烧物质、火势大小，报警人的姓名、身份和所在部门及联系电话，打完电话后，还要派人到临近本店的交叉路口等候消防车的到来，以引导消防闪员迅速赶赴火场。与此同时，要迅速组织保安员疏通灭火通道，清除障物，使救火车辆到达火场后能进入最佳位置进行扑救。 4：在无人身危险或火势较小，能够及时扑灭时，尽量不要惊扰过多的客人。但如果火情比较严重，应组织客人疏散。在疏散客人的同时，应派专人进入房间进行检查，以防疏漏而造成损失。 5：着火的抢救原则应是：先抢救客人，后抢救财物；先抢救客人财物；后抢救本店的财产设备。 二、防火的基本概念 1：火灾的形成必须是要在可燃物，空气与一定的温度之下才会形成。这三项缺一火灾则无法形成。 2：火灾扑灭的方法通常采用窒息，冷却和拆除三种方法。 （A）窒息就是将火源与空气隔绝，让空气中得不到火源所需要的氧气而熄灭。（B）冷却就是将火源的温度降下来，使火熄灭。 （C）拆除就是将火源四周的可燃物移开的意思。 三、火灾的种类 1：普通火灾：凡是由木材、纸张、棉、布、塑胶等固体所引起的火灾。 2：油类火灾：凡是由引起火性液体及固体油脂及液化石油器，乙炔等易燃气体所引起的火灾。 3：电气火灾：凡是由通电中电气设备如：变压器、电线走火等所引起的火灾。 4：金属火灾：凡是由钾、钠、镁、锂及禁水物质引起的火灾。 四、灭火器种类与使用方法 1：泡沫灭火器 这种灭火器适用于普通火灾与油类火灾，使用时将灭火器颠倒并左右摆动，使药剂混合后，产生二氧化碳，并拔去灭火器之插梢，然后用手压开关就会喷出二氧化碳之泡沫溶液阻断火源之氧气而将火熄灭。 其缺点为容易造成污染，不可使用于电气火灾类，每四个月检查一次，药剂一年必须更换。 2、二氧化碳灭火器
第一节、火警处理流程 1、自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，应按下“消音”键，确认火灾信号部位； 2、消控室值班员应立即派一值班员或通知就近巡逻安保员前往火警现场查看确认。（须在一分钟之内到达） 3、火情确认后，消防员或安保巡逻员应立即报告值班室，利用就近灭火器材实施灭火（此为第一灭火力量） 4、消防值机员确认火情后第一时间将消防主机切换到“自动状态：利用消防应急事故广播系统，通知火灾及相关区域人员疏散。消防值机员应立即向主管领导通报，并立即拨打119火警电话向消防部门报警；报告内容： （1）发生火灾具体地址； （2）燃烧物质及火势大小； （3）有无人员被困； （4）报警人员姓名及电话； 派专人到路口迎接消防车。 5、消防控制室应立即组织人员着灭火战斗服前往事故现场进行灭火（此为第二灭火力量）须在火警确认后3分钟内到达现场和第一灭火力量一起灭火。 5、根据火灾发生的位置及状态消防值机员启动相应的联动设备，如消防栓系统、喷淋系统、防排烟系统等消防设施。
6、消防值机员应留在控制监视系统运行，并做好火警记录。 第二节、火警误报处理步骤 1、火灾报警控制器显示火警信号或接到火情报告后，应首 先在系统报警图形中核实所对应的位置； 2、消控室值班员立即派一值班员或通知消防巡查员持通讯工具和灭火器前往报警现场观察情况，消防值机员留在控制室随时准备实施系统操作； 3、消防巡查员在现场核实火警时应查明什么原因所引起的误报：（1）现场灰尘过大引起； （2）感烟探测器过滤网污浊引起； （3）现场风量过大引起； （4）现场油烟过大引起； （5）现场蒸汽过大感温探测器引起等 应及时通知消防控制室； 4、值班员接到误报通知后应将系统恢复到正常工作状态； 5、在值班记录中对误报时间、部位、原因及处理方法进行详细记录； 6、消防值班员应及时将系统误报的原因、处理情况向上级领导汇报。
火灾等突发事件应急处理预案及处理流程图 1.0突发性事件处理流程 1.1迅速报告：发生事件后立即向主管部门汇报，经请示后报110处置（紧急情况下可先报110），同时按程序向当地相关部门和主管部门逐级报告。 1.2现场处置：总指挥（或副总指挥）应迅速赶到现场，判明情况，做出紧急部署。各组迅速到位，按责任分工，迅速开展工作。 1.3现场维护：组织人员维护现场秩序，劝阻围观群，设置警戒线，保护现场，控制局面。 1.4按警并引导进入现场：敏于观察，注意发现问题，配合公安机关和相关部门开展事件的调查取证工作，控制违法犯罪嫌疑人。 1.5做好接待、安抚工作：按规定与来访者对话，做好政治思想工作，稳定情绪，正面引导，积极化解矛盾，将影响和损失减少到最低程度。 1.6加强信息收集：配合公安机关调查取证。 1.7处理善后：成立善后工作小组妥善处理善后事宜，积极消防机关工作。 2.0火灾等突发事件应急处理预案及处理。 2.1立即报告主管部门。 2.2如火势较大，迅速拨打“119”报警，报警时讲清楚起火方位、名称、地点、火警情况及由何种物质引起的火灾等。 2.3派人在通往发生火灾地点的主要路口等候，引导消防车从最快的路线进入火场，并提供水源地点，同时立即组织力量抢救伤者和贵重
物品，以最快的速度救出被围困人员，做好疏散人群的工作，并及时切断电源及煤气总开关等，避免火灾的蔓延、扩大； 2.4利用灭火器或消防器材进行灭火，尽可能把火灾扑灭在初级阶段，以减少损失； 2.5维护好火场秩序，严禁无关人员进入火场； 2.6救火原则：先救人，后救火，先隔离火源后灭火。 3.0火灾等突发事件应急处理流程图
晕厥应急预案 诊断标准： ㈠:常突然意识丧失、摔倒、面色苍白、四肢发凉、有无抽搐及舌咬破和尿失禁，常有悲哀、恐惧、焦虑、晕针、见血、创伤、剧痛、闷热、疲劳等刺激因素。排尿、排便、咳嗽、失血、脱水也可为诱因。 ㈡：问诊要点1．晕厥发生年龄、性别。2．晕厥发作的诱因、发作与体位关系、与咳嗽及排尿关系、与用药关系。3．晕厥发生速度、发作持续时间、发作时面色、血压及脉搏情况。4．晕厥伴随的症状，已如前述。5．有无心、脑血管病史。6．既往有无相同发作史及家族史。 ㈢：大体分类1．血管舒缩障碍(1)单纯性晕厥(血管抑制性晕厥)(2)直立性低血压(体位性低血压)(3)颈动脉窦综合征(4)排尿性晕厥(5)咳嗽性晕厥2．心源性晕厥3．脑源性晕厥4．血液成分异常(1)低血糖综合征(2)通气过度综合征(3)重症贫血：是由于血氧低下而在用力时发生晕厥。(4)高原晕厥：是由于短暂缺氧所引起。 辅助检查： ㈠：心电图、末梢血糖。 ㈡：生化检查：血常规、电解质、心肌酶谱等 ㈢：胸片，胸部CT、头颅CT、MRI。 ㈣：心脏、颈动脉B超。 处理原则：
㈠:晕厥急性发作的处理 1、体位晕厥发作时，应立即将患者置于平卧位，实施心率、血压、呼吸、意识等生命体征监测和输液。多数患者因意识丧失时间较短，很快自行恢复，无明显后遗症。 2、药物等治疗对于意识丧失时间较长者，应根据生命体征进行对症治疗。对血压明显下降者应快速补充血容量，酌情选用多巴胺、去甲肾上腺素、间羟胺等药物。对明显心动过缓者应酌情选用山莨菪碱、阿托品、异丙肾上腺素等药物。同时，应注意有无继发性心、脑、肾等重要脏器损害，并进行相应的治疗。 ㈡：病因治疗晕厥常有反复发作倾向，故病因治疗对于防治晕厥发作十分重要。如心源性晕厥应及时解除心室流出道或流入道梗阻、心包填塞，及时纠治相应的心律失常和泵功能衰竭等；血管反射性晕厥应防治过度的迷走神经反射和颈动脉窦受压等；血源性晕厥应纠治低血糖、重度贫血和防止过度换气等；脑源性晕厥应治疗相关的神经、精神性疾患等；药源性晕厥应及时停用相关药物。 ㈢：血管迷走神经性晕厥的治疗 1、β受体阻滞剂对防治血管迷走神经性晕厥有较好的疗效，据报道长期服用该药可使90%以上的患者不再发作。常用药物有普萘洛尔、美托洛尔等。 2、钙离子拮抗剂据报道该药防治血管迷走神经性晕厥的有效率约70%。常用药物为维拉帕米。 3、丙吡胺据报道该药对防治血管迷走神经性晕厥有效率达90%，
火灾应急处理方案与突发事件处理流程 (一)火灾应急处理方案 1.发生火灾时，立即通知管理处和公司防火责任人，并组织义务消防队员、保安队员紧急进入着火区域灭火、抢险，争取在火灾发生初期，利用大楼内自有的消防器材灭火自救。 2.若火势无法控制，立即向“119”报警并组织人员疏散。消防中心根据着火区域的地点和火情的变化，作出相应的灭火、救助、疏散和保障决定。 (1)切断火场电源，关闭空调机组，启动相应消防栓系统、喷淋系统，引导消防车和消防队员并组织突击队员进入火场。 (2)消防中心迅速启动水泵，保证消防水压正常，有足够水量灭火，同时启动送风排烟设备，对疏散楼梯间保持正压送风。客用电梯全部降至底层锁好，禁止使用。工程部人员进入配电室随时做好备用电源的转送工作。 (3)开启消防广播，准确通知引导人群迅速撤离火区。首先通知着火层人员立即通过紧急通道、疏散楼梯等迅速撤离到安全区，接着通知着火层以上人员，然后通知火灾有可能蔓延到的着火层以下人员有序疏散，要逐室检查、核实人员是否全部撤离火灾现场火场。消防队员做好警戒，侦查火情，随时向消防中心报告。指挥员应保持与消防中心联系，视火灾现场情况决定人员、物资撤离方案。 (4)在消防队到场之前，组织公司专职和兼职消防人员灭火，以一小部分力量在火灾可能蔓延的地方控制，防止火势乘隙扩大。电气火灾发生时，首先切断着火层及相邻上、下层电源，然后灭火。燃气着火时，首先关闭液化气阀门，然后
灭火，同时应尽快将气源搬离火区，以防发生爆炸。在消防队到达现场后，服从其统一领导，按照统一部署执行。 (5)按演习分工组织维持公共秩序，做好火灾现场维护警戒，保障灭火通道畅通，同时引导协助消防机关的工作，做好后勤增援准备，保证必须的水电供应不间断和有足够的灭火器材及运输车辆。对抢救出来的贵重物品要严加保存，并做好记录。如火灾造成人员伤亡，应立即联系医疗机构协助抢救伤员。 (6)扑灭火灾后，协助维持秩序，做好相应的善后工作;对使用过的消防器材和设备进行复位、检查和修理;配合消防机关调查，分析着火原因，清理火灾现场，写出书面报告呈交上级主管部门。
住院患者发生跌倒、坠床的应急预案和处理流程 【跌倒应急预案】 ①当患者突然摔倒时，护士立即到患者身边，检查患者摔伤情况：通知医生判断患者的神志、受伤部位，伤情程度，全身状况等，并初步判断摔伤原因或病因。 ②对疑有骨折或肌肉、韧带损伤的患者，根据摔伤的部位和伤情采取相应的搬运患者方法，将患者抬至病床；请医生对患者进行检查，必要时遵医嘱行X光片检查及其它治疗。 ③对于摔伤头部，出现意识障碍等危及生命的情况时，评估患者后，应将患者轻抬至病床，严密观察病情变化，注意瞳孔、神志、呼吸、血压等生命体征的变化情况，通知医生，迅速采取相应的急救措施。 ④受伤程度较轻者，可搀扶或用轮椅将患者送回病床，嘱其卧床休息，安慰患者，并测量血压、脉搏，根据病情做进一步的检查和治疗。 ⑤对于皮肤出现瘀斑者进行局部冷敷；皮肤擦伤渗血者用碘伏或%新洁尔灭清洗伤口后，以无菌敷料包扎；出血较多或有伤口者先用无菌敷料压迫止血，再由医生酌情进行伤口清创缝合。创面较大，伤口较深者遵医嘱注射破伤风抗毒素。 ⑥每30分钟巡视患者一次，及时观察采取措施后的效果，直到病情稳定。准确、及时书写护理记录，认真交班。 ⑦向患者了解当时摔倒的情景，帮助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指导，提高患者的自我防范意识，尽可能避免再次摔伤。 ⑧检查病房设施，不断改进完善，杜绝不安全隐患。 【坠床应急预案】 ①对于有意识不清并躁动不安的患者，应加床挡，并有家属陪伴。 ②对于极度躁动的患者，可应用约束带实施保护性约束，但要注意动作轻柔，经常检查局部皮肤，避免对患者造成损伤。 ③在床上活动的患者，嘱其活动时要小心，做力所能及的事情，如有需要可以让护士帮助。 ④对于有可能发生病情变化的患者，要认真做好健康宣教，告诉患者不做体位突然变化的动作，以免引起血压快速变化，造成一过性脑供血不足，引起晕厥等症状，易于发生危险。 ⑤教会患者一旦出现不适症状，最好先不要活动，应用信号灯告诉医护人员，给予必要的处理措施。 ⑥一旦患者不慎发生坠床时，护士应立即到患者身边，通知医生检查患者坠床时的着力点，迅速查看全身状况和局部受伤情况，初步判断有无危及生命的症状、骨折或肌肉、韧带损伤等情况。 ⑦配合医生对患者进行检查，根据伤情采取必要的急救措施。 ⑧每30分钟巡视患者一次，直至病情稳定。巡视中严密观察病情变化，发现变化，及时向医生汇报。 ⑨及时、准确记录病情变化，认真做好交接班。 【处理流程】
消防控制室火警处理流程 Prepared on 22 November 2020
消防控制室火警处理流程 消防控制室火灾事故紧急处理程序 1、接到控制设备报警显示后，应首先在系统报警点位置平面图中核实报警点所对应的部位； 2、消防控制室一名值班人员或通知安保人员迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实施系统操作； 3、值班人员和安保人员现场核实报警部位确实起火后，应立即通知消防控制室，自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调整到自动状态，并立即拨打电话“119”，向公安消防机构报警，说明发生火灾的单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本情况； 4、报警后，消防控制室一名值班人员应利用火灾事故广播系统通知有关部门和有关人员组织疏散和自救工作； 5、消防控制室的自动消防系统操作人员要监视系统的运行状态，保证火灾情况下建筑自动消防设施的正常运行。 消防控制室火警误报处理程序 1、接到控制设备报警显示后，应首先在保护区域的建筑平面图中核实报警点所对应的部位；
2、消防控制室一名值班人员或通知安保人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核实情况，自动消防系统操作人员留在控制室内随时准备实施系统操作； 3、值班人员或安保人员在现场核实为火警误报时，应及时通知消防控制室，留在消防控制室的自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报的时间、部位、原因及处理情况进行详细的记录； 4、消防控制室值班人员应及时将系统误报的原因及处理情况向上级领导汇报； 5、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故处理程序，并应定期进行演练，达到熟练掌握的程度。