浅谈课堂秩序对教学质量的重要性
摘要：我们知道在传统的课堂教学中，教师和学生的关系经常亮出红灯，发出紧急信号。学生在课堂中辱骂教师，教师殴打学生的事件在网络上已经屡见不鲜，究其原因不乏教师对待学生的态度太过死板与苛刻，从而导致了学生对教师对学习产生一种厌恶排斥的情绪，那么作为主导地位的教师应如何对待课堂秩序的管理呢？本文就课堂中出现的几种现象加以研究，提出如何调控课堂秩序的对策，对提高课堂质量有着良好的作用。
关键词：课堂秩序；现象；调控
作为年轻教师，在备好课的基础上，课堂教学也十分重要。由于课堂教学的时间只有四十五分钟，可以说很短。提高教育教学质量的途径，主要在课堂教学中，因此如果没有良好的课堂秩序，对提高教学质量将会造成不良的影响，至少是部分后进生学不到应有的知识，即使好学生也不能系统完整地掌握。因此，营造良好的课堂秩序是提高教育教学质量的关键。
一、课堂秩序综述
从特定的状态来看，课堂秩序是在指定的教学环境下教师和学生双方为了达到预期的教学目标，共同研究具体的教学内容，并通过选择合适的教学方法、媒介即手段，进行双向建构，深入对话和有效合作而形成的一种使师生双方都浸染其中的有序状态。
从规则方面来看，课堂秩序是指在教学过程中，师生互动，生生互动所形成或遵循一种习惯性、制度化、合法化的一种规则。
综合以上对课堂秩序的不同理解，可以看出课堂秩序有以下几个共同点：其一，课堂秩序与规则关系紧密。其二，课堂秩序总是表现为一种特定的状态。因此认为，课堂秩序就是师生在教学过程中，通过互动表现出来的活动状态。二、现阶段课堂秩序存在的现象
现任中职类学校教书，学生情况相对较为复杂，有时候教师不得不面对一个乱班，学生课上讲话，做小动作，任凭老师软硬兼施，学生也不理不睬，这时老师难免会出现厌烦心理，甚至会对少数同学采取放弃的举动。这样课堂秩序处于紧张状态，出现课堂秩序混乱的现象，有以下几种：
现象一：上课铃响了，学生无法安静上课，老师发火导致没有心情上课。让
老师感到头疼的是，部分学生在上课铃响后坐不下来，做些小动作。坐下来安静不下来，老师制止无效后，最终会大发雷霆。学生看似老实了，可心里会有埋怨的想法，教师带着情绪上课，最终教学效果也就差强人意了。
现象二：课上学生发呆走神，玩东西或者做小动作，甚至大声争论等。老师开始讲课了，学生的书还没有打开，或者在看别的书籍，更不知道讲的是什么内容了，视线更是游离在窗外的地方。要不就是，老师在讲台上讲课，学生们讨论自己的，叽叽喳喳的扰乱课堂秩序。
现象三：课堂乱哄哄的，教师无从下手。或者学生上课不配合也不思考。课堂上，学生说什么的都有。老师抛出一个问题，极少人应答，不是沉默就是自己做自己的事情，对老师提出的问题不思考也不理睬。
三、如何调控课堂秩序
1.明确课堂纪律规范
没有规矩，不成方圆，课堂教学是一种需要在有序的环境中才能进行的活动，无序、混乱将使教学无法展开，而有效的课堂纪律管理，实际上是在建立有序的课堂规则的过程中实现的。教师面对的是几十个性格各异、活泼好动的孩子。如果没有一套行之有效的课堂常规，就不可能将这些孩子有序地组织在教学活动中。
2.教师养成良好的侯课习惯
要营造良好的课堂秩序，教师首先要有良好的侯课习惯。从表面上看侯课与上课乃至课堂教学似乎没有多大关系，可是细细品味，不仅有而且还密切。当教师在教室门口等候上课时，对学生有一定的提醒作用，学生有即将上课的紧张感。预备铃响后，学生就会各就各位，准备学习用具，进而就会思考问题，接着就开始学习。反之，即使教师准时登上讲台，但学生的活动还没有终止，“上课”声与“请坐”声之间还掺和着其它声响，混合着各种动作。这时教师就得厉声干预，有时顺当，有时不顺当，有时还会惹老师生气。不生气教室不安静，生了气就得花时间，今日花一点，明日花一点，花来花去就把正当的教学时间削弱了。更为讨厌的是，时间一长，就养成一种慢条斯理，涣涣散散的不良风气。只有坚持候课，才能遏制这种风气的产生和漫延，因而候课是营造良好课堂秩序的有效措施。
3.教师备好课，备好开场语
教师要备好课，尤其要备好开场语，切忌多言，应当三言两语切入主题，开门见山点中要害，排除一切杂念和干扰，让学生立即进入学习状态，让每个人都动起来，紧紧围绕“教”和“学”这个中心活动。如果教师没有备好课或者没有准确、生动、恰当的开场语，甚至教师的意念紊乱，这时就会出现两种情况，一是语言枯燥，激不起学生的学习兴趣，整个一堂课死气沉沉，教师糊里糊涂，学生懵懵懂懂；二是语无伦次，言多必误，一误时间，二误精力，三误注意力，笑声闹声此起彼伏，急忙难于收拾，一堂课毕，收效甚微。所以教师备好课特别是备好开场语，对营造课堂秩序有好处。
4.严谨治学，松紧并施
教师既需要有和蔼热情的教学态度，积极主动地与学生合作交流的精神，也需要有适当严肃的面部表情，既能驾驭教材，又能驾驭学生。即使课堂中进行分组学习，互相讨论，合作交流，也能合理掌控课堂，收放自如。否则就会给学生以视其颜，揣其心，乱其神的空间。严肃还包含着治学，严谨的治学精神和一丝不苟的敬业态度中本身就体现着严肃，因此给学生以适当的严肃感并无害处，相反对营造良好的课堂秩序倒有裨益。
作为年轻教师，教学经验有限，除了本身要更新教学观念，还要不断改进和创新方法。多站在学生的角度设想，充分发挥学生的主体作用，这样才能形成井然有序的课堂秩序，提高教学质量，更好的促进学生的发展。
参考文献：
1.吴艳茹. 以课堂秩序为中心的教师课堂管理行为研究[D]. 天津:天津师范大学硕士论文, 2011.
2.殷世东、伍德勤. 新型课堂秩序及其重构策略[J]. 中国教育学刊, 2004, (8)
课堂语言的重要性 语言是人们进行社会交际，思想交流的工具。作为小学教师，我们知道语言是向学生表达思想感情和传递知识的重要手段，教师的语言表达能力直接影响着教育效果，因此掌握和运用语言是一条首要的基本功。教育学家夸美纽斯曾这样说过：“教师的嘴，就是一个源泉，从那里可以发出知识的溪流。” 有人说：“教师的语言如钥匙，能打开学生心灵的窗户，如火炬能照亮学生的未来，如种子能深埋在学生的心里。”在小学课堂上，教师的评价语言尤其重要，它是沟通师生情感、智慧、兴趣、态度的桥梁，对课堂的效果和学生素质的提高产生潜移默化的影响。教师充满魅力的评价语言会让课堂充满生机，焕发出人文气息，可以使一节语文课锦上添花，更上一层楼。 一位好教师可以通过深厚的语言底蕴唤醒孩子对学习的渴求，可以通过灵动的语言表达润泽孩子丰富的感情世界，可以通过高超的语言智慧影响孩子一生。可见，在课堂教学中，恰当有效地运用评价语言是一种能力，也是一门艺术。下面就小学教师如何有效应用课堂语言谈谈自己的看法： 一．激励性语言 教学评价语言应该充满激励，充满爱心、智慧的牵引，充满人文关怀。教师的一句激励性语言能拨动学生的心弦，使学生茅塞顿开,是学生学习信心的催化剂。而一句伤害性的语言能使学生消极沮丧,停滞不前。为了让学生品尝到学习的快乐和成功的喜悦，教师在课堂上，应
不吝言辞地给予真诚地鼓励。如：对于课堂上的精彩发言，可以给予这样的赞赏：“你的想法很独特，老师都佩服你！”“不错！敢于大胆想象，继续发扬！”“你真是一个知识渊博的孩子，知道的比老师还多啊!”当学生回答问题遇到卡壳时，可以给予这样的鼓励：“别急，再想想，你一定会说好！”“开动你的小脑筋去想，说错了没关系，老师喜欢肯动脑筋的孩子！”这些富有激励性的话语能让孩子体会到老师对他们的殷切希望，从而更加激发学生的学习信心，调动学生思维的积极性。 二．启发性语言 教师的教学主要是为了让学生自己学会学习，着重发展学生的思维能力。这就要求教师在设计启发性教学语言时要关注每一位学生，给每一个学生一个广阔的思维天空，便于学生仁者见仁，智者见智。达到“一石激起千层浪”的效果。所以我们要用启发性语言。这就要求我们多创设问题情境，比如“看到这个题目，你会想到什么？”、“从这道题中，你可以看出什么？”、“根据所给的信息，谁愿意帮他想一个好办法？” 三，反思性语言 反思是创造性学习的一个重要组成部分，但它却是目前教学中最薄弱的环节之一，怎样运用反思性语言有效引导学生进行反思活动呢?我们可以这样提问学生：“通过研究，你有什么体会?”或“有什么启发?”、“通过分析，你发现了什么规律?”、“谁能介绍一下自己的学法?”、“谁能给大家提出一个值得继续探究的问题?”这些反思
大众传播活动中传受双方的互动 ——受众反馈的重要性大众传播是指由专业化的媒介组织运用先进的信息技术和产业化的手段，以社会上的一般大众为对象而进行的大规模信息生产和传播的活动。还有一种表述大众传播是一种信息传播方式，是特定社会集团利用报纸、杂志、书籍、广播、电影、电视等大众媒介向社会大多数成员传送消息、知识的过程。其实简单的说就是利用我们所知的各种媒介，将信息传送给大众。不难看出这里包括着传播者，信源，传播载体，受众三个方面。但是这些表述里都缺少了很重要的一个环节，那就是受众的反馈。一个完整的传播过程需要既有传播又有反馈，它是一个双向的互动。随着人们意识的不断进步，文化知识的不断完善，已经意识到了传播过程中与受众的互动，从受众那里得到反馈越来越重要，它会决定传播的效果，体现传播的价值，和了解如何更好的适应受众。 说的实在点，我们的传播活动现在都是各种盈利组织，都是为了在给予受众信息的同时得到丰厚的回报。这些回报来自受众，所以受众是否愿意接受你的信息传播就显得尤为重要。无论是电视，广播，还是各类纸质媒体都在努力的迎合受众的口味，制作受众满意的传播。他们通过各种途径在试图接近受众，通过对受众的分析了解和从受众那里得来反馈不断调整自己的传播过程。 一、电视媒体 央视的《超市大赢家》。他的出现迎合了观众喜爱购物的心理。尤其是针对各个主妇，对超市令郎满目的商品一定没有免疫力。节目一经开播就受到了广泛的关注，受到大家的一致好评。这正是由于栏目对受众的充分的研究，了解大家的爱好，投其所好造成的。而且栏目会结合当下的时事，比如高考结束，他会邀请高考状元来参加节目。既结合当下谈论高考的热潮，让大家一睹状元的风采，又丰富了节目的参与者，更加的贴近受众的心理。当抓住受众的心时何愁栏目无人问津呢。 还有现在的各种体育赛事的播出，很多都通过手机信息和网络与受众进行时时的互动。在赛事播出的过程中观众可以随时发送信息或上网留言，可以针对赛事进行评析，可以对不懂的相关知识寻求解答，还可以向解说提出建设性的意见。这些信息主持都会第一时间呈现在主持人的面前。他们可以选取相关的信息与观
评价在教学中的意义 评价是近几年来，广大一线的教育工作者以新课改为背景，不断探索、尝试下产生的一种新的教学评价方式，它渗透于课堂教学过程中，是在课堂教学中对学生所表现出的种种信息进行处理的过程和即时的评估，它是教学过程中不可或缺的一部分，它是一种直接影响着学生的发展的“过程性评价”，是“过程性评价”的一个重要组成部分。在课堂上评价作为师生之间交流的一种及时、有效的方式而贯穿于数学课堂教学的始终。及时、准确、积极、有效的“即时评价”方式，不仅对数学课堂教学起着重要的导向和激励作用，同时也对学生认识自我、建立自信起着良好的促进作用，更能高效地促进学生的发展。不仅如此，课堂中良好的“即时评价”因增添了许多情感和人文因素，而使得课堂生动、活泼了起来。 通过学习不难了解评价的方式有自我评价，学生互评，小组互评，教师评价。评价有着极其深远的意义和广泛的使用价值，激励学生的学习热情，促进学生的全面发展，也是教师反思和改进教学的有力手段，最大的受益者是学生，同时也有利于教师课堂教学水平的发挥和自身业务的提升。 人的八种智能之间并没有优劣之分、轻重之别、好坏之差。它们之间只是领域不同，却各有所长。对于每个学生而言，他们都有各自的特点，都有长处的地方。正是应了咱们古人的那句话，“寸有所长，尺有所短”。因此，数学课堂教学的“即时评价”，对于不同智能的高低表现，不能简单、概括地予以肯定或否定，而是要密切关注非智力因素的发展，给予有针对性的积极的课堂“即时评价”，从而保护学生的积极性和自尊心，并促进不同智能级别的学生都能在和谐的课堂环境中，喜欢数学，愉悦地学习，让学生在不同的数学领域里展示自己的优势和成绩，记录下自己的进步，增强学好数学的信心，特别是使学生的心理能够健康发展。（语言智能、逻辑--数学智能、空间智能、身体运动智能、音乐智能、人际交往智能、内省智能、自然观察者智能） 在传统的教学评价体系中，评价的目的仅仅是为了考查学生达到教学目标的程度，一张试卷解决一切问题。随着新课改的不断深入，以往的教学观念发生了重大变化，评价的观念也随之发生了变化，评价除了上述目的，还是为了对教学情况进行反馈和分析，及时改进教学方法，有效地促进学生全面发展的一种手段，尤其是评价，重视了对学生在一节课中各个环节的评价。首先，重点关注学生是否积极主动地参与课堂教学活动，是否能与其他同学合作探讨相关的数学问题，是否独立思考并提出与他人不同的见解，等等；其次，选择恰当的语言，适时的时机，评价学生对基础知识和基本技能的理解和掌握程度，以及对待数学学习的态度；再有，这种评价是把双刃剑，通过评价学生的学习过程，教师可以及时调整自我的教学行为，这本身也是教师的“学习过程”，在评价中，“教学相长”，在评价中，增加师生感情，在评价中，提升学生学习和掌握数学知识的兴趣和能力，进而在评价中，促进学生的全面发展。 评价在学习和教学过程中发挥着许多重要的作用。教学评价的一般作用可以归纳为以下几个方面。 1．教学评价的结果为改进教学与检验教师提供依据 教师利用评价的结果可以明了课堂教学目标的实现程度，教学活动中使用的方式是否有效，学生的接受程度和学习状况，从而随时调整自己的教学行为，反思和改善自己的教学计划与教学方法，不断提高教学水平。教学评价是以教学目标为依据的，如果评价后的学习结果与预期的教学目标相符，表明教师完成了教学任务，教师的教学方法是成功的。如果评价后学生的学习结果与预期的教学目标不相符，那么教师必须重新考虑教学目标的适当性及教学方法的有效性，考虑如何进一步改进教学。 2．教学评价的结果为学生在学习上的进步情况提供反馈 通过教学评价，学生可以有机会了解自己学会了什么，学习的程度如何，是进步了还是退步了，是比其他同学学得好,还是比其他同学学得差。教学评价作为对学生学习结果的反馈，可以进一步增强学生的学习动力。 3．管理作用 教学评价反映着教师教学的质量和水平，可以为教学管理提供比较可靠的依据，也为学校的人事决策提供依据。另外，对学生学习结果的评价，可为学生学习的质量和水平提供证明，并成为选拔与淘汰、升留级、是否毕业等决策的依据。 4．强化激励作用 科学的、合理的教学评价可以调动教师教学工作的积极性，激起学生学习的内部动因，使教师和学生都把注意力集中在教学任务的某些重要部分。对教师来说，适时的客观的教学评价，可以使教师明确教学工作中需努力的方面，对学生而言，适当的测验可以提高学生的积极性和学习效果。
转自《自动化博览》2003年第一期，pp.1-3. 关于反馈的作用及能力的认识 郭 雷 （北京 中国科学院系统科学研究所 100080） 摘要 反馈现象无处不在，它在人类进步、社会发展和技术创新中起着不可或缺的重要作用。反馈是控制论中最基本的概念，也是对付复杂系统的一条基本的系统学原理。在控制系统中，反馈的主要作用是对付系统中存在的内部和外部不确定性。反馈的有效利用常常对工程技术领域的发展产生重大影响。在控制论中，两个基本的问题是：如何有效利用反馈？反馈的能力究竟有多大？本文将首先简述对反馈作用的定性认识，接着介绍几种典型的反馈设计方法，最后介绍近几年在探索反馈机制的能力与局限方面所得到的某些定量认识。 关键词：系统、控制、反馈、信息、动态性、不确定性、非线性、复杂性、鲁棒性、适应性、稳定性。
一 对世界上事物的发展变化，从量子系统，到工程系统，再到社会经济系统，如果人类都可以做出准确无误的预测，那么世界肯定是另外一番景象。现实世界中充满了各种未知因素、不确定因素和不可预测因素，而人们常常又不得不面对这些复杂因素，适时地作出各种决策，然后针对系统的实际运行情况来进一步不断调整和修正这些策略，这就是一个反馈和适应过程。 从我国改革开放初期的“摸着石头过河”到近来常说的“与时俱进”，本质上都是适应反馈过程。事实上，反馈无处不在。物种的进化、人类文明的进步、社会的发展、科学与技术的创新无不与自适应反馈有密切的关系。正如控制论创始人维纳在其著作[1]中说明的，反馈普遍存在于动物和机器中，它实际上存在于一切有目的的行为中。 为什么需要反馈呢？这主要是客观实际系统的复杂性所致，也是人类能力的局限性与智能性的体现。我们知道，客观世界具有多层次结构，并且它是各种事物相互联系、相互作用和相互影响的一个统一整体。为了使对某一具体问题的研究能够深入下去，且能给出可行的解决方案，我们不得不将研究精力集中于一个适度大小的范围内，这就形成了针对这一具体问题的具体系统（严格来讲，通常是开放系统）。系统外部通常就称为环境，环境的变化通常当作扰动来处理。
课堂即时评价的重要性及方法（摘要）课堂即时评价着现代化教育理念的发展日趋重要，本文根据实际需要多角度的评价方式对课堂教学评价中的主体和客体进行了论述，对新课程的评价改革有一定的参考价值。 关键词：即时评价重要性方法数学课堂教学评价是数学教学活动的基本环节，也是保证课堂教学活动沿着正确方向发展的重要手段，通过教师的语言，情感和恰当的教学方式，恰时地给不同层次的学生以充分的肯定，激励和赞美，使学生在心理上获得自新，自信和成功的体检，激发学生学习的动机，诱发其学习的乐趣，促进其积极主动学习，课堂即时评价应引起我们教师的重视。 教师的语言是一艺术，课堂教学语言是这门艺术的精髓，课堂教学即时评价语言质量的高低不仅影响学生课堂学习的效果，而且关系到学习的终身发展，但目前课堂即时评价还存在一些弊端,缺乏真诚的形式评价,缺乏民主的单向评价，缺乏引导的无效评价等等，随着课改的不断深入，以往的教学观念发生了重大的变化，课改下的数学课堂追求师生共鸣，生生互动，思维碰撞等，这就对课堂即时评价提出更高的要求，如何有效地进行课堂评价成为现代教学的基本部
分，它不仅是成功教学的基础，也是进行各种教育决策的基础。 要进行有效的数学课堂即时评价，我们要遵循以下的原则，从知识与技能，数学思考，解决问题，情感态度几个维度入手，进行全面的即时评价。 1.激励性 卡耐基说：“使一个人发挥最大潜能的方法是鼓励和赞美。”对学生的日常表现应以鼓励，表扬等积极的评价为主，采用激励话语，尽量从正面引导，人性最本质的特点就是希望得到别人的赞美。初三第二学期，全校掀起了杜郞口风暴，对于一个基础比较差，纪律散漫的班级，用杜郞口模式教学比较困难，对学生来说，或许是出于对这种模式感到新鲜，分配各小组任务后，一个平时比较调皮，课堂上经常与老师作对的学生走到讲台拿了粉笔擦和粉笔，在本小组的黑板上工工整整地写好本组的题目，在他的感染下，一个平时比较懒惰的学生配合画好了图形，对此举动，我大跌眼镜.于是我捕捉时机，对这两个学生我毫不吝啬地给予激励的评价，在我的由衷赞美下，其他小组也积极行动起来。赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光我们就不能成长。
精心设计课前准备，提高课堂教学效率 上海市川沙中学龚瑞华 在几大教学环节中，课前准备环节是所有环节的基础和关键。如今，教师们追求高效的课堂教学，关注更多的是课堂实施，这固然重要，而似乎对课前准备不够重视，殊不知没有精心的课前准备，课堂教学效率就不会太高，至少达不到预期的效果。 课堂教学效率是指在课堂有限的时间内学生掌握知识的程度、能力的培养和知识的增幅三者之和所达到的效果。影响和制约课堂教学效率的主要因素是教师、学生和教学方法。如果能切实做好课前准备环节，那么课堂教学效率必将提高，并且能取得更好的教学效果。 课前准备环节包括教师的备课和学生的预习。 一、研究教材，以学定教 教师在教学的准备环节，必须好好研究教材、课程标准及相关知识，必须好好研究学生的接受能力、已有知识、学习状态等。在做好充分准备的前提下，在课堂有限的时间内就可以让学生学习到能解决他们疑问的知识，把握学习重点及难点。 我在备课过程中，常根据所要教授的某个知识点进行全面的分析、理解，研究教材知识、课程标准对该知识点掌握程度的要求和以往教学中记录的注意点等，并从学生的认知角度出发，来确定教学目标和围绕目标精选例题及习题。如“扩充的正弦定理”这一节，无论是教材还是教参，都是通过“直径所对的圆周角是直角”这一知识点来推导扩充的正弦定理公式的，同时还要用到“同弧所对的圆周角相等”等知识点。我了解到这是初中阶段的知识。由于二期课改已把这些知识作为拓展内容，而有的学校又没有将其教给学生，因此，我就把这些知识的推导作为本堂课的“复习引入”，然后再引出扩充的正弦定理。同时，我在备课中，还研究了教材、课程标准等，将教学重点定位在定理的应用方面，如解三角形、证明三角恒等式、判断三角形形状等。由此，我又通过分别设置例题和练习，引导学生结合公式进行“化边”或“化角”来解决问题，并分析何种情况“化边”，何种情况“化角”，从而更好掌握方法。我备课时的这些考虑，目的就是想让学生学会数学的思想方法，并由此而形成数学的思维模式，从而增强学生解决
客户反馈的重要性 坦白说，开店我们要重视信誉和口碑，并且要重视客户反馈，因为这是走向品牌 化之路必备条件。那么，今天我就具体来说一下客户反馈。 一、什么是客户反馈 客户反馈是一个营销概念，他是来描述客户所得到的服务，而今天我所要说的不是过程，而是结果：客户反馈。 具体客户反馈包括：产品质量、服务态度、产品包装、快递服务、售后服务 客户反馈包括有效反馈和无效反馈。所谓无效反馈是一些客套语和概括语，比如, 挺好，不错，赞，等没有实质具体性的描述的评价；而有效反馈则是具体化的反馈，比如产品的亮点、相关过程中某一个缺陷、顾客的抱怨点。如：款式漂亮、口感偏酸、包装破损、快递慢等。 二、为什么我们需要客户反馈 通常，有影响力的顾客对我们好反馈，是让我们自己对我们的产品建立起信心； 那些顾客的挑剔和负面反馈，是我们产品日后应该改进的地方。分析顾客的反馈，是我们一个企业能否走远的基石，重视每个客户反馈的意见，是我们树立口碑和信誉的必经之路。 从麦乖的品牌之路，我认为客户反馈有6大作用。 1?提高自己的服务，优化产品，让顾客来监督我们。 2.客户的满意度，有利于我们公司品牌的建立。 3.提升顾客购物体验 4.可以帮助我们提高顾客的忠实度和粘性 5.有效的数据，让我们了解客户，同时为未来的产品定位做好相应的决策
6.帮助识别忠实客户。 三、顾客反馈从哪里来？ 既然客户反馈很重要，那么阳光是如何来挖掘客户的反馈的呢。 1?做好售前交流，详细了解客户的需求，充分沟通，了解客户的心理，挖掘客 户的潜在需求。 2.密切跟踪订单物流信息，询问客户收货情况，顺道询问客户的意见和建议。 3?引导客户在确认订单后为这次购物体验做出评价。 4.定期做客户满意度调查，可以通过调查问卷形式也可以对客户进行单独交流。 换言之，在整个购物体验过程中，我们要保持对客户的充分了解和沟通，详细了解客户的需求和期望。把客户当朋友，真诚用心。 四、客户反馈谁受益 从客户反馈的6大作用来看，作为店长重视客户反馈，最大的受益者就是我们自己，同时我们重视客户反馈的结果，会让我们的顾客感受到更愉快的购物体验，更用心的服务，这也是我们给顾客带来的利益，从这个意义上说，我们的顾客也受益，广泛的来说，从我们重视客户反馈的那一刻起，我们就有了我们开店的宗旨：把消费者放在心上，也有了我们对客户的态度：把客户当朋友，真诚、用心、乐于分享。双赢，这就是客户反馈的作用。 五、客户反馈到客户复购之路 有了客户反馈，我们就需要通过客户反馈进而提高客户的忠诚度和粘度，意味着我们希望顾客再次购买我们的产品，那么如何才能从客户反馈中走向客户复购之路呢？除了对客户定期做回访，及时了解客户的需求外，我们可以采用以下方式 1.对老顾客实行会员优惠制度
提高课堂效率的几点小妙招 如何提高课堂教学效率，是所有教师特别年轻教师的教学难题。虽然已要很多教学方法，但是实施起来有时并不适合实际。那么针对自己的课堂，该如何科学地利用课堂时间，提高课堂教学效率？在这里我谈谈自己教学实践中的几个小妙招。 一、一人一职法 对于美术创作，学生基本上都是在课堂上进行，作为一名美术老师，我在原则上不会占用他们的课后时间，然而，有些学生的作业就是完不成，怎么办，归根结底，还是他们的课堂学习效率不够高，尤其是学生每次来专用教室上课总是会迟到，或者来到教室不能安静坐好，这都是在浪费课堂时间，影响课堂教学的有效性。于洁老师在讲座中讲到的各司其职的方法给我很大启发。我为何不给学生安排一点任务，让学生没时间讲话呢。这样他们就能快速排队、安静坐在教室里做课前准备工作，学生到教室的时间提早了，作业本也可以在上课前发好，上课前5分钟就不会浪费，课堂教学有效性就能提高。同样的有很多同学总是忘记带材料袋，我可以安排一些同学做提醒学生带材料袋的课代表，这样相信忘带材料袋的情况就会减少好多。我也会减少课上询问原因的时间及对其教育的时间，同学们的课前准备都做好了，不需要互相借东西占用时间，也没有借机讲话的机会，老师心情好了，课堂没有被打断的机会，课堂教学有效性也就提高了。通过实验，效果显著，虽然还存在一定问题，但我坚信万事开头难，贵在
持之以恒。这件事我告诉要相信学生，小小的身躯凝聚着大大的能量。同时一人一职一方面可以培养学生管理能力，增强自信，带动学习。另一方面学生管理好了，老师工作量就减少，就能有更多时间钻研教法学法等其他事务。所以我们要做聪明的老师，多想“双赢”的小点子。 二、实施者转移法 “好孩子是夸出来的”。古人也说：“数子一过，不如奖子一长。”这都是讲赞扬欣赏的激励效用。这些做法对于老师而言也是非常好的办法，然而，做事贵在持之以恒，种种事情的堆积，许多好方法的实施没有坚持下去，导致学生受到奖励的次数少，预期效果没有达到。 在教学中我发现回答问题的同学总是那么几位，虽然回答正确，课堂氛围浓厚，但是我还是觉得让其他同学直接获取别人的果实，不仅对别的同学不公平，而且是对自己的不负责。学生不回答问题还会有很多隐患，如：上课注意力不集中，容易开小差；不主动思考，脑筋不灵活；没有表现欲，自信心的增长没有平台……一系列问题说明上课积极回答问题的重要性，那么如何让学生主动举手回答问题呢？我想到这个方法，把全班同学的名单打印出来贴在教室前面，每位同学回答问题，我就会给他们印一个笑脸，开始实施时，我会及时印笑脸，学生也很积极响应我的号召。然而时间长了，我总会因为上课太投入而忘掉一些同学回答过问题而忘给他们印笑脸，次数多了，慢慢地我也就忘了这回事，学生也就回归到原来的状态，预期效果当然没有达到。之后我想起这件事，总是觉得可惜，想把它重拾起来又怕出
反馈的重要性 先借用这样两个故事： 故事一：为什么不告诉我一声 某公司的总经理在北京进修，已经开始上课了，仍不停地拨电话，终于拨通了，大家就听见他问：“昨天那个合同给对方发过去了吗？” 对方说：“发过去了。” 总经理接着问：“合同签了吗？” 对方说：“签了。” 总经理又问：“他们对合同有没有什么改动？” 对方说：“没有改动。” 总经理长出一口气说：“谢天谢地，为什么昨晚不告诉我一声？害我昨晚一宿没睡好觉！” 故事二：你们的资料什么时候才能发过来 有家机械设备公司，研制了一套新型的设备。先前自己最大的一家客户明确表明有意向购买他们的这套新型设备，也曾经多次打电话催要这套新型设备的报价和性能介绍资料。他们知道自己的定价有些高，但公司销售人员还是将报价等资料传真给了对方。 结果对方一连三天都没有音信，这下可急坏了经理。于是召集各部门经理开会讨论应对方案：如果对方嫌我们的报价太高了我们怎么办？如果竞争对手也给了他们同类产品的报价我们怎么办？如果对方老总生气了怎么办？如果出现其他什么情况我们怎么办？结果在第四天，客户终于打来电话了，问“你们的资料什么时候才能发过
来？ 嗨!原来发过去的传真他们没收到！ 以上两个故事生动地反应了反馈的重要性！ 反馈，简单说来就是对工作执行、落实进程的闭合，是执行力中的一个重要因素。及时的反馈能体现一个人的工作态度，可以增近沟通，使双方信息对称，在工作过程中减少不必要的曲折延误，从而大大提高执行的效率。 在大多数单位中，职工素质参差不齐，像故事一、故事二的情况大有人在。在我们执行工作中，反馈的表现有三种，也反应了人走向成熟的三个阶段：一是没有意识去反馈。以为把工作做完就可以了，像故事一中的员工一样，领导问一句，他答一句，在那时，员工可能都不知道领导着急在哪里。这是工作的启蒙阶段；二是知道应该反馈但没有反馈，这种在职工中很常见。因为工作中都会遇到这样的事，更何况企业对执行力都是很重视。这是工作的改造阶段，需要教育，转变懈怠、拖沓、散漫的工作态度；三是主动反馈，这是工作的成熟阶段。一般有一定领导职务的人都有切身感受，能够认识到反馈的重要性，会要求他人去做的同时自己做出主动表率，会办事也能成事。 那么，怎样做到有效反馈？ 一、建立反馈制度 大家有没有听说过海尔公司的”日清日高” ？华为公司的“大阳落山”？哈佛管理的“ 4小时复命”？反馈早已成为先进公司关注并予以解决的问题。通过建立反馈制度，并与绩效挂钩，让工作有矩可行、职工横
读《学生发展性评价》有感 ---- 课堂评价语言的重要性 《学生发展性评价》这本书对我的启示很大，本文就课堂评价语言的相关方面谈谈自己的感想。 一、课堂评价语言的概念 评价语言是课堂教学中，师对生在课堂对话中生成的即兴、即时、即地的一种语言，也可称之为课堂即时评价语言。它具有即时性、生成性、不可把握性的特点。备课过程中易被忽视，也难以充分准备。课堂评价语言是教学评价的一种方式，广义范畴的课堂评价语言也包括课堂上教师丰富的肢体语言。 二、课堂评价语言的重要性 现代心理学认为，主体参与性是促进学生学习的原始性机制。只有让学生主动参与课堂教学活动，才能让学生分享应有的教学权利，承担应有的教学任务。而使学生成为课堂教学的主体，就应该充分调动学生学而不厌的主观能动性，让学生有意识、有兴趣、有责任去参与教学活动。评价是调动学生主观能动性的有效机制，通过教师的评价语言，让学生感受到课堂成功的喜悦，心情的舒畅，体验到自身的价值，有个正确的自我评价。现代教学论和评价论认为，有效的课堂教学其实是在一步步或明或隐、或大或小的评价活动基础上展开的。开展以学生为中心的课堂教学评价是促进学生发展、提高课堂教学质量的有效措施和保障机制。 三、课堂评价语言的现状 一堂成功的科学课，我们不仅会感受到设计者独具匠心的设计思路，也会聆听到教师精彩的课堂即时评价语言。课堂评价语言对课堂效果的重要性不容忽视，然而在实际教学中，教师课堂教学中的即时性评价存在以下几个问题 （1）缺乏评价，语言枯燥 通过对全员研教的十几个老师的评价次数统计，发现一堂课评价次数平均只有四五次，可见评价次数特别少，并且大多数教师的评价存在“虎头蛇尾”的现象，开始非常重视评价，随着教学进度的进行，评价逐渐被忽视，最后消失，没有贯彻始终。评价的方式单一，只有口头语言的评价，少有肢体语言的评价。即
给学生有效的思考时间是提高课堂效率的关键 发表时间：2013-04-02T09:59:41.543Z 来源：《中小学教育》2013年4月总第131期供稿作者：刘颖[导读] 教育是一门等待的艺术，在语文课堂教学中，教师提问后，一定要留给学生足够的思考时间，学会等待。 刘颖甘肃省兰州市城关区段家滩小学730010 摘要：教育是一门等待的艺术，在语文课堂教学中，教师提问后，一定要留给学生足够的思考时间，学会等待。精彩的课堂需要教师把握节奏，有等待的耐心，给学生充分的思考时间。学生经过独立思考，对问题的理解和解决有了自己的见解，于是他们就会有话可说，有助于把问题理解得更深刻。当教师彻底改掉以往的“一言堂”教学模式时，学生的个性方能得到真正的释放，他们才能品尝到学习的真正乐趣！ 关键词：新课标语文教学有效思考课堂效率关键 小学语文上，我们经常看到这样的景象：当教师提出一个问题后，几个思维转得快的小脑袋灵光一闪，教室里马上多了几只不知道什么时候举起来的小手；那位老师迅速请出一位学生回答，学生也不马虎，流利、精彩地作答，教师再对此作简短的讲解；紧接着又是一个问题，还是那几双小手……这样的小学语文课堂在众人眼里也许是值得推荐的好课，可是，如果再环顾一下课堂四周，更多的小眼睛似乎很迷惘。久而久之，他们便只能痛苦地等待下课铃声敲响的那一刻。 我们的教学追求的是外在的“完美”还是内在的“实效”？研究显示：这样短的时间孩子根本来不及思考，而当“等待时间”增加到三秒以上，孩子们的回答往往更合逻辑、完整和带有创造性。 那么，如何给足学生时间让学生进行有效的思考，提高小学语文课堂教学的效率呢？我觉得应该从下面三个方面着手： 一、给学生思考斟酌的时间 一堂课40分钟，由于课堂时间短、教学内容多等原因的限制，许多老师已经习惯了在课堂提问后不留思考余地就马上请学生回答。应该说，碰到一些较简单的问题或对于小部分思维快的学生来说，确实可以在较短的时间内迅速理解并作答；相反，当遇到一些难度较大的问题或对于大多数不具备超常思维反应能力的学生来说，就需要在提问信息发出后给予一定的时间进行思考与语言组织。 课堂上，我们经常会围绕教学内容设计一些问题与学生展开对话操练。有些不具备难度的问题可以在与学生的对话中直接进行，也有许多问题却不能这样操作。如教学《天鹅、大虾和梭鱼》，“大车却未动分毫，是因为天鹅、大虾和梭鱼它们没有努力吗？”“天鹅、大虾和梭鱼合伙做事了，为什么却没成功？”对于这一关键问题，要引导学生反复阅读、深入体会。孩子们在这些疑问的引导中逐步深入课文，体会“有效合作”的重要性，从而理解了课文的主旨，难点得到了有效突破。 二、给学生阅读感悟的时间 “给足学生阅读的时间”是指教师要在课堂中给足学生阅读的时间，多让学生自己去读，自己去体验、去感悟，根据自己的知识经验去把握文本的内涵。课文是作者心声的载体，学生只有静下心来，走进文本，品读自悟，才可能与作者的思想产生共鸣，才可能接受书中提供的间接经验，积累人生的文化知识和人生经验，构建自己的情感态度与价值观，提高语文素养和综合素养。 理解课文需要品读自悟，品读自悟需要足够的时间。对于自学能力较弱的小学生来说更需要时间的保障，如果教师急于赶教案而牵着学生的鼻子走过场，学生是无法走进文本、走进作者的内心世界的。所以在教学中要让学生自己去读，让他们自己发现问题、提出问题并尝试着解决问题，激发他们求知的欲望。这样，学习的主动性完全掌握在学生手中了，而教师这个时候仅仅是一个引路人，在学生需要帮助时的一个助手、一个牵引者。如教学《爱如茉莉》，我就尝试着给足学生时间，让学生在充分阅读文本的基础上通过自品自悟而自得。教学共两课时，第一课时初读课文，练习快速捕捉课文主要内容的能力；再逐段速读，理清文章层次；后放慢速度，划出文章重点词句，反复品读。整节课大多采用默读的形式，为的是营造一个良好的阅读环境给学生静心读书。 三、给学生自主探究的时间 教学首先要保证学生自主探究的时间和空间。在小学课堂教学中，我充分相信学生的潜力，摒弃繁琐的分析讲解和穷追猛打似的提问，注重加强学生自学探究；通过出示课件展示，给他们时间观察，让他们有机会动手；学生自己动手操作，教师给予必要的指导，努力引导并教会学生独立操作，学会与他人合作。要把问的权利放给学生，把看的时间还给学生，把做的机会让给学生，保证学生有足够的时间和空间去自究、自悟、自我表现。 如教学《桂花雨》，我们就不妨让学生也学着作者小时侯的样子来使劲地摇一摇桂花，体会摇桂花的无比乐趣，也许对于文本的解读就更加深刻了。再如教学《将相和》，在学生熟读文本的基础上，以小组为单位排演话剧，通过点评相互的表演来加深对人物思想品质的认识，这比教师一个人的传授也许更为深刻。 有人说教育是一门等待的艺术，在语文课堂教学中，教师提问后，一定要留给学生足够的思考时间，学会等待。我们的小学语文教学，就是需要这样的理念，多给学生空间，让学生敢想、敢做、敢看、敢说。只要真正做到“给学生一个问题，让他自己去找答案；给学生一些机会，让他自己去体验”，相信学生在课堂上就能真正“动”起来，让每个孩子都能成为创新之才!
课堂评价的重要性 课堂评价的重要性 课堂教学评价是教学的重要组成部分，是促进学生主动学习的有效手段。教师多样、灵活、生动、丰富的评价方法，能使学生如沐春风，让课堂充满勃勃生机。教师的评价语言机智多变，评价方法灵活多样，评价过程充满人关怀，这是时代的呼唤。 一、转变课堂教学评价指导思想 衡量一堂课成功与否的标准，不在于教师讲得是否精彩，而在于学生学得是否主动。不论是评价者还是上课教师都应在课堂观察中把学生的学习状态看作共同关注的焦点。教师必须树立以学生发展为本的教育教学观念，构建新的评价体系。制订新评价标准要以先进的教育教学观念、教学原则、素质教育思想为指导，立足于引导教师面向全体学生，促进学生和谐、主动地发展，让学生学会学习。 二、改变教师课堂教学评价的语言 在许多课堂上经常会出现这样的一幕：教师在学生声情并茂的朗读后，只给予“真棒！”“你读得真好！”等简单赞扬的话语，这样的评价当然能激发学生的朗读兴趣，给读者带愉悦和快乐。然而，“你真棒！”——棒在哪？“你真好！”——好在何处？倾听朗读的学生也不知好在哪里，也就不知
道从哪个角度评价他的同学了。因此作为教师的我们要在评价语上多练内功，使评价语发挥激励、指导的作用。如果我们进行课堂评价时能做到准确得体，机智巧妙，独特创新，就一定能在课堂教学中挥洒自如，使学生以更强的自信心投入学习。 1.准确得体 教师对学生的评价语言准确而又得体，是激励学生最好的方法。因人而异，有针对性地作不同的评价，而这些评价又恰恰能给学生以提醒或纠正。例如：在学生读完课时，我就这样说：“这个句子，你读得多好啊！请你读一遍。”“你的声音真甜美，请你再读读！”“你读得比老师还要棒！”等等。这样的表扬，这样的评价，让读的学生如沐春风，对其他学生也是一种引导和激励。 2.机智巧妙 在课堂上，教师机智巧妙的评价语言，可以使教学信息的传递风趣而幽默；可以叩开学生丰富多彩的世界，使学生在笑声中欣然接受评价，让学生以愉悦的心情去主动、积极地学习，从而使课堂生花，为教学增色。 3.独特创新 教师的口语表达形式多种多样，假如能将有声语言和体态语言有机结合，将预设语言和随机语言有机结合，根据学生的反馈信息或突发情况，临时调整原先预设的口语流程，
预习和复习的重要性 加快课堂教学改革，切实提高课堂效率，减轻学生负担，全面提升学生学习知识的能力，根本出路在于建立高效课堂。高效课堂的核心理念就是自主、合作与探究。由此可见自主学习能力的培养在高效课堂中所起的作用。因此要让学生做好课前预习和课后复习。 一、预习的意义和作用 1. 培养和提高学生自学能力 古人云：“凡事预则立，不预则废”。工人建房要备料，农民耕作要备耕，军队打仗要备战，学语文也是如此。教师讲课要备课，学生上课更要备学，也就是预习。预习是语文学习全过程中的第一环节，是学习语文新知识的起点。其最大的好处是能培养学生自学习惯的养成，提高学生独立思考问题的能力，使学生运用已有的知识和技能弄懂新课的内容和概念，获得成就感，激发学习兴趣，为老师上课做好准备。 2．有利于学生提高听课效率 学生在预习新课文时，会有不懂的内容，这属于正常现象。课本中看不懂的地方，往往就是教材的重点、难点，或学生学习中的薄弱环节。弄懂这些不明白的地方，恰好是学习深入的关键所在。预习时可以把这些看不懂的地方记下来，上课时特别注意听老师是怎么解决这个问题的。这样，听课的目的非常明确，态度积极，注意力也容易集中，听课效果肯定会好。预习的作用由此可见一斑。其主要任务是
复习、巩固有关的旧知识，初步感知新教材，找出新教材的疑难点，为学习新知识扫清障碍，做好准备。 3、发挥学生的主体作用，充分调动学生的学习主动性。新课标目标下的教学要求教师改变传统的以教师为中心的教学模式，强调学生是教学的主体。课前预习作为新课标教学中的一个重要环节，可使学生较好地改变自己的认知前提条件，对新知识的学习和掌握比较容易，增强了学习的自信心，提高学习兴趣，学习积极性也会随之调动起来。 4、有利于暂困生扭转学习被动的局面 学习困难的学生存在的问题，主要是基础不牢，已学的知识不巩固，课后用于复习、做作业的时间也相应增加，以致愈学愈困难，造成“恶性循环”。为了扭转这种被动学习的局面，提高每一堂课的听课质量，减少用于复习、做作业所费的时间。有效的办法，是争取在老师的指导下进行预习。 二、预习的方法 1.阅读法。阅读是预习的主要方式之一，首先应把书本上有关内容从头到尾，仔细阅读一遍，容易理解的可以“走马观花”。对于陌生的新知识，决不能仅看一遍，而要多看几遍，反复研读，可在重点和难点部位做记号，以引起自己足够的注意。 2.联想法。联想是预习不可缺少的贯穿于全过程的重要方式。由于语文知识之间有着紧密的联系。因此，在预习时总会引起一些联想。联想的过程，实际也是将知识融汇贯通、初步掌握的过程。有了
评价反馈的重要性 评价反馈是教学活动中的重要环节，不同的教育教学价值观就会有不同的课堂教学评价方式，而不同的评价方式自然会引领我们的学生向着不同的预设方向前进，从而建构他们各有特色和侧重点的信息素养。 很多学生把信息技术课叫做“电脑课”，说起玩电脑个个学生眼冒火花，这也可以说是信息技术课的一个优势，就是学生对这门学科有天生的一种兴趣。可是随之的，学生在平时课堂中能够随着教师和教材的思路完整地把课上下来而不“开小差”还真有一定的难度。常见情况如：操作能力强的学生，三两下完成教学任务，便开始自辟领地，东看看西瞧瞧，对于自己更深一步的学习，或是对自己的作品进行修改、完善等大都学生不感兴趣，而且这部分学生对自己相当自信，以“电脑高手”自居；再比如有部分学生一节课下来磨磨蹭蹭，随便玩玩，玩得很开心，可是真正能收获的却不多，这类学生对电脑课的学习抱一种无所谓的态度等。不管属于哪种情况，导致的结果就是学生在信息素养方面的缺失，比如最明显易见的是操作水平不高，不能用自己所学到的信息技术来服务于自己的学习或是对未来的发展作好铺垫；还有往往被大家忽略的就是表面水平很高，可是打开他的电脑，里面乱七八糟一堆东西，没有整理，更没有提炼等情况。 在自己的教学中，经常在思考如何以好的评价去引导学生对于学习的投入，从而使课堂更有效。 一、利用评价的多元性进行评价反馈 在信息技术课程中对于学生的评价，以前我们一般是以教师评价为主的，甚至有时还会忽视了评价！而众所周知，中学生活泼、好动、喜欢新鲜的事物，他们需要目标，需要导向、需要激励，我们只有不断收集学生发展过程中的信息，根据学生的具体情况，给他们即时的反馈，才能让他们在不断的信息变换和新认知的产生中去挖掘知识的更深内涵！在新的教材中，我们看到了很多欣喜的变化，比如有类似这样的语句：请同学来欣赏，让他们来给你提意见！比如：跟同桌比一比，看谁完成拼图花的时间短，等等这些不管是在欣赏中，还是在比赛中，都融入了别人对你的评价、别人跟你的比较，在这些反馈信息中，我们学生的学习已不再是一个个学习的个体，而是在潜意识中渗透了信息来源的多元化！ 有时候对学生进行不同维度的综合评价，能比较全面地反映学生的学习状况和成果。而事实上在一个大课堂中，教师不可能面面俱到地给予每一个学生及时而有效的评价，新教材它扩大了评价元，让更多的人参与到评价中来，看似微不足道，实则却是用意深刻！ 二、利用评价的层次性进行评价反馈 由于家庭电脑的普及等原因，学生接触计算机的时间长短的区别很大，学生在计算机操作能力方面的层次化是比较明显的。在这种情况下若是同一对待，就会产生一部分学生对电脑有一种距离感，而一部分学生却是做完了没事干，自我感觉良好，缺少更进一步探究的载体。想让不同学生在原有的基础上得到发展，不得不想到层次化的评价。而想注重学生在不同起点上的提高，要针对不同层次学生的需求，在评价内容上设计不同难度的任务，以此激发每位学生都去积极思考，各自进步。 三、利用多样化评价的方法进行评价反馈 作为长期评价使用的方法，我们一线教师总是希望方法简单、有效。个人认为“太华丽”的评价方法长期使用不是很现实，比如曾在公开课中看到有些老师针对上课内容适时地把相关的一些小奖品奖励给学生，学生很激动，偶尔为之可以，可是从经济的角度考虑，必竟不是长久之计。在自己尝试的基础上，发现给学生建一个目录，对作品进行长期的保存会是潜意识给学生评价的一种策略。为什么这么说呢？
教学反思的必要性和反馈性 教学反思的必要性和反馈性作为教师，我们需要随时反思自己，让自己的工作趋于合理。张老师说过这样一段话，我觉得非常好，就是“两个人进去的时候起点差不多，十年之后我们经验积累差不多的时候，你会发现，有些老师可能成长为比较优秀的老师，有的老师可能没有太大的变化。为什么呢？其中一个非常重要的就是思考，特别是对教学过程的反思，他实际上是对经验认识一个理性的过程。”这里面，张丹老师强调了反思的重要性和必要性。反思需要一个长期的思考，它需要你积极坚持不懈、仔细审慎的思考，反反复复的思考，认认真真的反思。在教育教学过程中，有很多看似是小问题、小细节，但对于我们老师而言，却往往是大问题。这些小细节，如果不加注意，处理不当，很有可能直接影响到教学效果，就像某位老师执教的《除法的初步认识》出现的尴尬，这位执教老师就需要反思。课堂上利用《西游记》中的人物的环节设计就不十分恰当，因为唐僧和孙悟空在小朋友心目中处于不同等的地位，他们会搀杂个人的感情因素，不断争论谁贡献大，谁贡献小。课堂就无法进行了，和“同样多”的数学概念就背离了，从而出现令教师尴尬的局面，出现令学生认知产生负迁移的场面。如果这位老师课下反思这节课，那么下次他就会注意考虑学生的感情因素，在教学设计方面会做得更加完善，从而避免出现类似的情况，改善自己的教学效果。可见，教学反思很重要，我们是很有必要进行教学反思的，这样，我们可以少犯些可以避免犯的错误，提高自己的教学能力和综合素质，在课堂上更能如小鱼嬉游于池塘中般来去自如。庄老师说，“别的工作所对应的大多是“物”，因而，他们的工作出现失误后，还有调整再来的可能，他们还可以通过一次次的试验，最终去达到他们的工作目标。而我却不能，我的工作对象是“人”，每个孩子给我的时间是那么的短暂有限，一旦我的工作出现失误，很可能伤及到孩子的心灵。而这种伤害，是很难通过延长工作的时间去弥补的！”（摘自2012年第4期教师博览第3页《教育不是“复制”“粘贴”》，作者:庄华涛，安徽省芜湖县保沙中心学校。）所以我们有必要反思自己，这不仅仅是对我们的工作有利，对我们的教学效果有利，对学生学习有利，更重要的是由于我们的工作性质，我们的工作对象是学生。我们的学生首先是一个人，其次才是我们的学生。我们无论做什么样的教学行为，都要首先考虑他们是人，不是物，我们就不能像对待没有生命的“物”一样对待他们，因为他们都是有生命的个体。在我们面对一班几十个生命体时，由于他们个性差异以及年龄特征的存在，很多时候我们老师有可能往往有失教师应有的身份，做出些不利孩子成长的行为，伤害他们的心灵，在面对孩子们的错误时，往往粗暴地批评了事，这会有害于素质教育的发展。因此，我们老师要时刻反思，时刻反思自己的一言一行，充分考虑自己的行为会带来什么后果，不断给自己敲着警钟。当然我们的反思是一定要想法设法解决问题的，也就是说要把我们的思考与实践相结合，即思与行相结合，在教学过程中反思，然后实践于课堂教学中，反馈于教学实践中，服务我们的学生，服务我们的教学，使我们真正成长起来。比如，在我听了学校一位老师的课（《求一个数的百分之几是多少》）后，我反思到，教学不光是语文要“说”，数学也是要“说”的，不光要“思”，“说”也十分重要。在课堂上，这位老师始终强调单位“1”的重要性。的确单位“1”在小学阶段是一个很重要的概念。学生们不仅要理解，更要会用自己的语言“说”出来，这样他才能更好地理解。这位老师就注意到了这一点，他总是让学生们站起来说出自己的看法。对待练习题，学生们在做出来后，老师还创造机会，给学生们“说”的机会，让学生自己说出解题的理由，每一步的意义。这一点很值得我学习。很多老师在数学课上，总是不注重学生的语言组织能力，认为只有语文才注重。孰不知只
增强课堂效率提高教学质量 〔关键词〕教师；课堂教学；教学效率；方法 〔中图分类号〕 G632 〔文献标识码〕 A 〔文章编号〕 1004―0463（2014） 09―0039―01 新时期教学常规工作的首要任务是转变教育思想，更新教育观念，深入研究新课标，积极贯彻新课程理念。在这个前提条件下，认真领会教学常规实施细则会事半功倍。我们只有思想上提高了认识，行动上才能跟得上步伐。 作为一名新时期的教师，我们应该充分学习教学常规，对照自己的工作找出不足，把教师劳动前移，严格按照备课要求进行备课，抓好备课、上课环节。不断学习新课标，理解新理念，钻研教材，精心设计教学的每一个环节，形成课后反思习惯，写好教学札记，提高自己的教学水平，促进自身的发展。 一、提高课堂教学效益，向40分钟要质量 1. 认真钻研教材，做到心中有数。上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时才能做到游刃有余。这样，学生就会在心里佩服你，就会喜欢上你的课，上课时也就会认真听讲。因此，教师在课余时间，要认真钻研教材教法，分析学生的学习基础及个别差异，明确哪些内容是学生难以理解的，哪些是难于记忆的，哪些是容易被忽略的，哪些是
容易错混的，要时时刻刻做到心中有数。 2. 建立民主平等的情感氛围。良好的师生关系与和谐愉快的课堂教学气氛是学生敢于参与的先决条件。因此，首先，我们要放下架子，到学生中去，跟他们交朋友，在生活上、学习上关心他们，从而让他们喜欢我们，也喜欢上我们的课。其次，对班里每个学生都要做到一视同仁，不偏爱一部分人，也决不放弃任何一个学生。对学习困难的学生，要给予更多的关心和帮助。 3. 努力提高学生的课堂参与度。课堂教学是师生双边的活动过程，教师的“教”是为了学生的“学”。优化课堂教学的关键是教师在教学过程中积极引导学生最大限度地参与，让学生动眼观察、动脑思考、动口表达。因此，教师必须强化学生的参与意识，主动为学生参与教学过程创设条件、创设情境。应注意做好两个方面的工作：一是教案的设计要符合学生的实际情况，周密地考虑到自己所讲的知识将会在学生的头脑中得到怎样的理解，并根据这一特点来确定教法，力争达到教与学的统一。另一方面又必须要根据课堂上学生的知识反馈和思维活动的情况灵活选择教法，这就需要教师在课堂上不但要注意知识的讲授，更要密切注意学生的思维进展情况。学生的参与欲望是一个不容忽视的因素，而认知冲突是学生学习动机的源泉，也是学生积极参与课堂学习的原因。