基础话术培训学习材料
（仅供内部学习）
一、开场白基础话术
您好，我是长江证券的客户经理，我叫XXX，有什么能帮到您的吗？
（客户在看K线时）先生，你好！最近买了哪些股票？情况怎么
先生/小姐，您好！了解一下我们的理财服务。（推荐长江理财）
先生/小姐，您好！了解一下我们的理财服务。
（如对方券商是小券商）调低佣金是小券商才做的，报纸今年都说有
我想,您要的不只是便宜的交易手续费吧?（引导）
非常感谢您可以认真考虑我的建议。买基金、炒股票是重要的投资，当
是的，我理解。（认同）
那很好呀！我的建议和你朋友告诉你的并无任何矛盾。我相信你的朋友哦！您已经在其他的证券公司开户了。不知道你是否有客户经理为你提
如果新开深沪A股股东卡是90元，现在我们有活动，暂时不需要收钱。如果你真的转过来，你的A股转托管费用是30元，我可以帮你报销。你什么时候方便，我可以接你过来。（展示服务）
我知道，您是怕麻烦。（认同）
如今投资股票，最重要的是资金安全与交易便捷，您说是不是？（说明）
那么多人都喜欢炒股，为什么你会不感兴趣呢？
不懂没关系。投资股票，如果不懂，千万不要随便炒。（认同）
如果我说我保证您能快速赚大钱，您敢相信吗？（引导）
是的，股票投资确实存在风险。（认同）
如果以后不炒股了，随时可以把钱转出来。但不用销户，因为这样等您其实被套也很正常，很多机构投资者也会被套，（认同）
被套很正常，其实这只不过是大多数人的心理因素的正常反映，（认同）
被套了？那更加要转托管换换风水了！
可以！请问你买的是什么股票？请你写下来给我吧，这是通讯录。
打扰了，那我晚点再跟您联系。（过一段时间再打电话或拜访）
我理解，如果能占用您几分钟时间向您介绍一下我的建议，我将非常我能理解您在不知道这项规划的具体内容之前，会这样说的，因为我
为什么买之前不提前跟我说呢？如果你当时跟我说，我肯定不会让你在
渠道与销售部制作
1.对股票一窍不通 6.“你能保证我赚钱吗？” 2.股票风险太大了，不敢玩。”7.“我再考虑一下” 3.股票现在全套着了，等解套了再说！”8.“你们公司离我家里太远了，不太方便” 4.我搬家了，不在郑州了9.“有亲戚在证券公司，我炒股找他就行了” 5.老客户撤指：10..基金话术 一：对股票一窍不通 B：你说的话很有道理，但我对股票一窍不通啊！ A ：呵呵陈总，我很理解您的担心，您现在不懂股票，当然会有顾虑，这很正常。（认同） 其实，目前我国的证券投资者中有80%都不懂股票，这也是许多投资者亏损的根本原因。（认同） 对于投资者来说，我们并不建议客户在什么都不懂的情况下就进行盲目的投资。真的，您很幸运，今天认识了我，我们公司有一个专职的客户经理团队，工作职责就是帮助像您这样的投资者。我和我的团队不但会关注您的股票，给您提供一些直观的投资建议，同时，我们还会通过定期举行股民学堂、以及一些大型的理财报告会等活动，教会您证券投资的知识与技巧，帮助您尽快成为成熟的投资者。（说明） 理财是使我们的财产保值增值的必要手段，您掌握了这些操作方法后，对您以后的投资理财都将是一种无穷的财富。您在事业上这么有成，相信这些知识对您来说肯定也学习的很快。我想如果我们能再给您一些正确的理念指导的话，您一定能在理财方面成为一个高手的。您看，在这方面您是不是应该放心许多了呢？那么…..（说明，促进） 二：B“股票风险太大了，不敢玩。” A 理解：陈总说的很对，相对于其他投资品种来说股票确实有较大风险，你认识这点 说明你是很理智的投资者，这是非常难得的（赞美客户）。这也是投资的过程中必须首先考虑的，但是，有些风险是可以规避和降低的。 提问：您认为的股票的风险都有那些呢？ 哦，。。。。。。。。。 阐述：但我相信你一定知道在投资市场里风险和收益是成正比的，有风险才有收益可能，你可能认为钱存在银行里没有风险，只是收益低，其实不一定，它还面临着贬值风险。只要你手里有钱，适当的参与证券投资才是正确的理财手段。当然，要注意控制风险，而我们的工作是帮你在控制风险的同事争取较大收益。 确认：您说是不是，陈总？ 三：B：“股票现在全套着了，等解套了再说！” A：理解：行情不好，被套也是很正常，你可以先过来，让我们能多一双眼光为你看盘，样做对你绝对是有利的。 继续阐述：虽然股票套了，但你的股票不需要卖掉就可以转托管过来呀。而且行情差或被套的时候，才有时间去转托管，行情略好或你所买的股票是上涨的时候去转托管，会占用你黄金时间的，例如，股票涨到可以出货的时候，恰逢你在转托管，那不是错失良机吗。 引导：当然，对于个人如何做好主动解套也有一定的难度，但是，要是有专业、尽职的团队辅助，就不难达到目标！不知道现在陈总身边是哪个团队在为您服务呢？（引出咱们的服务） 引导：转到广发吧！我们正在开展全民解套工程。 四：我搬家了，不在郑州了 陌生约见：
第一部分：开场白 一、开场白的方式 1．你好，我是XXXX公司的小张。您最近股票做得怎么样？ 2．是王先生吗？我是XXXX公司的小张啊！你股票最近有操作吗？ 开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应： 1、 直接拒绝、拄断电话； 2、 礼貌应对、含糊其辞表示拒绝； 3、 感兴趣、乐意沟通。 对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户， 需将其作为工作重点。 初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题： 1、您们是什么公司? 答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。（突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效） 2、你们是怎么知道我的电话号码的? 答：（1）我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。 （2）公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。 4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。 答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。这是一个中小投资者所面临的最大问题。就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。 我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。您不赚钱，我们沟通最基本的电话费，也是需要成本的。所以您可以尝试一下跟我们公司合作，一来您可以了解公司的投资思路和模式，二来可以知道我们公司是不是能够给您带来收益。如果合作期间您不认同我们的投资思路和操作建议，您可以直接拒绝与我们
最新股票入门基础知识 最新股票入门基础知识：股票特征不可偿还性 股票是一种无偿还期限的有价证券，投资者认购了股票后，就不能再要求退股，只能到二级市场卖给第三者。股票的转让只意味着 公司股东的改变，并不减少公司资本。从期限上看，只要公司存在，它所发行的股票就存在，股票的期限等于公司存续的期限。 参与性股东有权出席股东大会，选举公司董事会，参与公司重大决策。股票持有者的投资意志和享有的经济利益，通常是通过行使 股东参与权来实现的。股东参与公司决策的权利大小，取决于其所 持有的股份的多少.从实践中看，只要股东持有的股票数量达到左右 决策结果所需的实际多数时，就能掌握公司的决策控制权。 最新股票入门基础知识：风险性价格波动性和风险性 股票在交易市场上作为交易对象，同商品一样，有自己的市场行情和市场价格。由于股票价格要受到诸如公司经营状况、供求关系、银行利率、大众心理等多种因素的影响，其波动有很大的不确定性。正是这种不确定性，有可能使股票投资者遭受损失。价格波动的不 确定性越大，投资风险也越大。因此，股票是一种高风险的金融产品。 最新股票入门基础知识：股票市价股票的市价 是指股票在交易过程中交易双方达成的成交价，通常所指的股票价格就是指市价。股票的市价直接反映着股票市场的行情，是股民 购买股票的依据。由于受众多因素的影响，股票的市价处于经常性 的变化之中。股票价格是股票市场价值的集中体现，因此这一价格 又称为股票行市。 股票的作用股票上市后,上市公司就成为投资大众的投资对象,因而容易吸收投资大众的储蓄资金,扩大了筹资的来源。
股票上市后,上市公司的股权就分散在千千万万个大小不一的投 资者手中,这种股权分散化能有效地避免公司被少数股东单独支配的 危险,赋予公司更大的经营自由度。 最新股票入门基础知识：股票名词解释开盘价 指每天成交中最先的一笔成交的价格。 最新股票入门基础知识：收盘价 指每天成交中最后的一笔股票的价格，也就是收盘价格。 最新股票入门基础知识：成交数量 指当天成交的股票数量。 最新股票入门基础知识：最高价 指当天股票成交的各种不同价格是最高的成交价格。 最新股票入门基础知识：最低价 指当天成交的不同价格中最低成交价格。 最新股票入门基础知识：整理 是指股价经过一段急剧上涨或下跌后，开始小幅度波动，进入稳定变动阶段，这种现象称为整理，整理是下一次大变动的准备阶段。 最新股票入门基础知识：跳空 指受强烈利多或利空消息刺激，股价开始大幅度跳动。跳空通常在股价大变动的开始或结束前出现。 反弹：是指在下跌的行情中，股价有时由于下跌速度太快，受到买方支撑面暂时回升的现象。反弹幅度较下跌幅度小，反弹后恢复 下跌趋势。 多头：对股票后市看好，先行买进股票，等股价涨至某个价位，卖出股票赚取差价的人。
股票业务话术 一、客户怀疑我们的公司，或者曾经参加过别的公司，我们经常介绍自己的公司。 答：1、介绍本公司的发展及操作模式。从公司介绍中提取重要部分做回答。强调我们是咨询操作的。我们的利益和他们的利益是联系在一起的，和咨询机构有本质的区别。介绍公司媒体分析师的个人经历，是中国股市中的风云人物。我们公司的老总曾经是金融界实盘操作最成功的证券投资公司老总。 二、为什么一般的中小投资者在股市赚不到钱？ 答：普通投资者需要具备的最基本条件：工作性质影响做股票是否有时间；文化程度以及炒股票时间长短可以延伸出是否具有操作技术，对上市公司、国家政策消息迟钝反映，不具备消息的及时性，可以从三个方面其中的一个展开话述。 三、手中股票已经套住了？ 答：解套分主动和被动。被动就是等待，比如说你等待了这么长时间有什么结果呢？我们提倡的是主动解套，就是让我们帮你来操作手中的股票能够正确及时的把握买卖点，把握买卖一些快速上涨的股票，把你以前的亏损能快速的赚回来，说白了解套就是要赚钱，钱赚回来了不就是解套了吗？我们帮助你把以前的亏损的钱赚回来就是叫解套！而且我们并不是让你盲目的去割肉，我们会让你介入同等价位但是底部特征明显，短线有主力资金关注的黑马股。并符合我们老师所特有的股票选股系统所评定的标准，再加上我们分析师团队的研
究，进行换股操作。 现在你的操作炒股思路要改变，现在没有长线的股票，这个市场已经很成熟，上要做中短线波段，所以针对手中个股，特别是对那些问题股、绩差股、垃圾股要坚持换掉，不要留恋这些给你带来不良资产的股票，所以你还是考虑尽快加入，让我们的老师帮你去弱留强，不要在牛市中只赚股指不赚钱。 四、股票套了不想管了 答：如果你的孩子近期比较顽皮，到处捣乱。你不管他，他肯定成不了才，同样道理你的股票不管它，只能给你带来亏损，如果越是长时间不管它，那它亏损更是巨大的，孩子需要家长的辅导，那你操作股票如果不具备各方面的条件，同样需要我们专家的指导。你目前手中持有什么股票--- 五、没时间炒股（我很忙，经常出差） 答：就是因为你没有时间才要让我们公司来操作。你忙来忙去的还能在股市里赚钱吗？你忙其他事情同样是赚钱，你怎么就能把股市里的钱随波逐流呢？在股市里赚钱，这是一门科学，一门技术，一门专业。绝不是你拿了一点钱跑来随便买点股票，甩在那不管就能赚钱的。有些人天天坐在证券公司，看着自己的股票也没赚多少，你这样放在那里就能赚钱，说不过去吧？ 这是个风险投资市场，打个比方，和你开个商店是一个道理，你开个商店进了一批货，甩在那不管，那个商店能帮你赚钱吗？如果没有时间很忙，不懂经营管理，可能请个经理帮你经营管理，这个风险
股票入门基础知识Company number : [WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998]
股票入门基础知识 首先我们来说说股票的概念: 1.股票概念 股票是股份证书的简称，是股份公司为筹集资金而发行给股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。每股股票都代表股东对企业拥有一个基本单位的所有权。股票是股份公司资本的构成部分，可以转让、买卖或作价抵押,是资金市场的主要长期信用工具。 2.股票特征 股票投资是一种没有期限的长期投资。股票一经买入，只要股票发行公司存在,任何股票持有者都不能退股，即不能向股票发行公司要求抽回本金。同样，股 票持有者的股东身份和股东权益就不能改变,但他可以通过股票交易市场将股票卖出，使股份转让给其他投资者，以收回自己原来的投资。 3.股票作用 (1)股票上市后，上市公司就成为投资大众的投资对象，因而容易吸收投资大众的储蓄资金,扩大了筹资的来源。 (2)股票上市后，上市公司的股权就分散在千千万万个大小不一的投资者手中,这种股权分散化能有效地避免公司被少数股东单独支配的危险，赋予公司更大的经营自由度。
(3)股票交易所对上市公司股票行情及定期会计表册的公告，起了一种广告效果，有效地扩大了上市公司的知名度，提高了上市公司的信誉。 4.股票面值 股票的面值，是股份公司在所发行的股票票面上标明的票面金额,它以元/股为单位，其作用是用来表明每一张股票所包含的资本数额。在我国上海和深圳证券交易所流通的股票的面值均为壹元,即每股一元。 股票面值的作用之一是表明股票的认购者在股份公司的投资中所占的比例, 作为确定股东权利的依据。如某上市公司的总股本为1,000,000元，则持有一股股票就表示在该公司占有的股份为1/1,000, 000o第二个作用就是在首次发行股票时，将股票的面值作为发行定价的一个依据。一般来说，股票的发行价格都会高于其面值。当股票进入流通市场后，股票的面值就与股票的价格没有什么关系了。股民爱将股价炒到多高,它就有多高。 5.股票净值 股票的净值又称为帐面价值，也称为每股净资产，是用会计统计的方法计算出来的每股股票所包含的资产净值。其计算方法是用公司的净资产(包括注册资金、各种公积金、累积盈余等,不包括债务)除以总股本,得到的就是每股的净值。股份公司的帐面价值越高，则股东实际拥有的资产就越多。由于帐面价值是财务统计、计算的结果,数据较精确而且可信度很高，所以它是股票投资者评估和分析上市公司实力的的重要依据之一。股民应注意上市公司的这一数据。 6.股票发行价
股票经典话术汇编 股票经典话术.doc经典话术1、没有不赚钱的股票，只有不赚钱的操作，股票好坏不是关键，关键是如何把握好个股盘中的走势及买卖点。我们高速行情机构版中的盘中出击和异动股票这些功能就能给你很好的把握这些要点2、你想一想，要是你的股票被套，你的心态就被套，你的生活被套，家庭被套工作被套，那么你的一切都被套了，整天的生活心情都不好，这样使何苦呢,我想你是经历过这样的情况的，我不希望这样的悲剧在你的身上重演～3、快乐炒股的主法中不是说了吗:要爱钞票，不要爱股票，千万不要和自己的股票谈恋爱，该放手的时候放手，该出手的时候就出手阿～4、难道你宁愿把钱白白的赔在股市里，亏给庄家，也不愿花点小钱来让自己被动换主动，拥有一套可以监测主力资金流向的捉庄工具来给自己一个赚钱的机会和获利的希望吗,5、不要短线变中线，中线变长线，长线变贡献6、我们把控制风险放在第一位，赚钱放在第二位。我们的原则是在规避风险的前提下实现利润最大化，现在是最后一趟豪华末班车，你再不上就没有机会了。7、冰冻三尺，非一日之寒，我们软件经国家辛辛苦苦研究了这么长时间，不断地反复试验而成功面市，况且现在上证所正在使用，不管是从权威的角度还是从保障的角度，都是可信的，市场上什么都可能有假，但数据是绝对不会有假的是吧,我们的这款软件的数据全市由上交所提供，数据绝对真实可靠，你所要的不就是可靠吗, 况且我们公司在全国都有我们的调研基地，所有的信息来源都及时有效，如果你买了
这款软件不能为你赚钱，我们这不是搬起石头砸自己的脚吗,8、我们做股票是减头去尾吃鱼身，永远只作主升浪的一段。9、你瞧，你那股票都跌成啥样了，就不要再讨价还价了，心动不如行动，赶紧去把手续办好，让一个好的投资帮手来做些好股票，也尝尝在股市里赚钱的滋味。10、做对一支股票很容易，但是要在股市稳稳当当的把每一波的收益都落袋为安那就难了，我想在,,年的这一波大牛市里你的总资金还没有翻倍吧。但你现在回头看看，有多少支股票都翻了若干倍了吧。11、行情就是在绝望中诞生，在犹豫中延伸，在疯狂中死亡。12、如果说短线是银，长线是金，那么波段操作就是钻石。现在我们就要在这种震荡行情中把握好波段操作才是真理。13、涨时重势，跌时重质。14、下降通道抢反弹，无异于刀口舔血。15、设定止损点，切忌小错酿大错，保存实力才有翻身的机会。16、最大的利好是跌过头，最大的利空是涨过头。17、先知先觉者大口吃肉，后知后觉者可以啃点骨头，不知不觉者则要掏钱买单了。18、去弱留强是非常明智的选择。19、先战胜自己，才能战胜庄家。而现在更是跟上庄家的脚步走就绝对没有错了，也让自己享受一下和主力一起赚钱的滋味。开发说词,、个人投资者(散户)永远无法和机构相比。现在是机构主导的市场。,、你现在办一个月后办说真的对我们没有什么损失，但对你的投资就可能因此失去一个非常好的机会，就少赚,,,，,,,，,,,甚至更多，机会不是什么时候都有的，行情不会因为你有犹豫而停下来等你。,、我们做股票，一定要走在别人前面，炒股就在于一个提前布局，有句话叫做:早知
股票基础知识培训股票基础知识讲解 1.大盘： 一般讲到股市，别人就会提到大盘，那么大家知道大盘是什么吗？ 大盘也就是上证指数，在通达信软件中直接输入999999就可以调出来，如下图显示 看看上证指数，就知道整个股市多数公司的情况了。这就叫大盘的情况。所以，“大盘”的意思，就是“整体”的意思。如果某个公司是小盘子，那么大盘就是所有的公司。
2.股票的交易（开盘）时间： 每个星期有5个交易日，除法定节日， 每天交易时间从9:30-15:00，一天共4个小时 ①、上午盘：9:30-11:30 ②、下午盘：13:00-15:00 3.集合竞价：是指在每个交易日上午9：15—9：25，由投资者按照自己所能接受的心理价格自由地开始进行买卖申请。真正有效集合竞价的时间为开盘前5分钟，即9:25-9：30分（类似拍卖） 4.交易单位： 以手为交易单位，1手=100股， ①、买入股票最低起点为1手即100股，超过1手则必须为1手的整数倍，即200股，800股，1000股等，此外为无效委托，不予受理，例如：250股，371股等。 ②、卖出股票不受该规定限制，比如某投资者拥有四川长虹1000股，可以分358股和642股两次卖出。 5.涨跌幅限制： 股票当天涨跌幅度为前日收盘价格的±10%，即为涨跌停板
制度。 特殊：ST股涨跌幅±5% ST---公司经营连续二年亏损，特别处理（市值达不到一定程度，业绩比较差不好的股票） *ST---公司经营连续三年亏损，退市预警（连续亏损、面临退市风险）
注意：新股没有涨跌幅限制新股是今天才发行，刚刚发布上市的，第二天恢复涨跌幅限制±10% 6.挂单：等同于委托买卖，即投资者决定买卖股票时通过电话，电脑等形式向交易系统发出的买卖股票的指令。 7.交易机制：T+1制度 T+1:当天买入,隔日卖出,并完成清算交割（今天买，明天才能卖） 8.K线：表示单位时间段内价格变化情况的技术分析图 所谓K线图，就是将各种股票每日、每周、每月的开盘价、收盘价、最高价、最低价等涨跌变化状况，用图形的方式表现出来。 K线图：又称蜡烛图、日本线、阴阳线、棒线等，目前常用的说法是“K线”，起源于日本十八世纪德川幕府时代（1603～1867年）的米市交易，用来计算米价每天的涨跌。
第一章股票基础知识入门第一节、常用电脑操作 1、功能键区 功能键区一共有12个，分别记为F1--F12。他们的作用随着软件的不同而不同，它们的功能可由各种应用软件进行设定。他们还常常和CTRL、ALT、SHIFT键组合起某种控制作用。（用蓝色来代表） 2、键盘字母打字区 ○1字母键 英文字母键共有26个，在键盘上用大写字母标记。（紫色来代表） ○2数字键 数字键上标有两行符号，下行是数字（1--0）共10个，上行是符号（绿色来代表）○3综合键 综合键包括符号键、换档键（SHIFT）、大写锁定键（CAPS.LOCK）、退格键、回车键、控制键、互换键、空格键、。（橙色来代表） 3、编辑区 编辑区包括方向键、移动行首、移动行尾、上下翻页、插入键、删除键、加减乘除键（黄色来代表） 第二节、乾隆盘常用快捷键操作
1、F3上证领先即时走势 这是一副最常见的图，无论我们走到哪家证券营业部的大厅都能见到它，无论是机构操盘手还是只有几千元资金的股民，每天都要瞧上几眼。可是就是这么一张熟悉的“脸”，我们不一定完全认识它！还是让我们一一加以解释吧。 画面中央有一条粗粗的水平横线，横线上方不断出现红柱子，而横线下方则不断出现绿柱子。红柱子越高，表示上涨力度越强，若渐渐缩短，表示上涨力度渐渐减弱；反之绿柱子越长，抛压越重，绿柱子渐渐短了，说明向下的动力开始减弱，也就开始要涨了。 大盘跳水有先兆： 1、画面中央那条水平的粗线下方突然出现较长、甚至很长的绿柱子，且一 根比一根长； 2、画面右侧下方的绿色实体越来越宽，几乎吞没红色实体； 3、画面右侧下方的绿色箭头全部朝下…… 2、F5 K线走势
常见股票基本问题维护话术汇总 1，老师，我们的股怎么跌了？我们的股什么情况？近期怎么走？要不要卖？要不要止损？ 该股目前属于一个正常的调整，上升趋势依旧是保持很好的，下方有层层强支撑，目前行情看来股价是很难继续下探的，该股目前已有企稳准备上升的迹象，随时可能会向上突破拉升，后面有很大的上升空间，放心坚定持股待涨，你不用花过多时间和精力看盘，专心你的工作和其他事情，我会帮你全天盯盘的，有操作我会第一时间通知你的。 你放心，我们时刻观察着盘面的变化，我们比你还担心盘面出现意外，毕竟我们大资金还在里面，今天的下跌，应该是主力在试探性洗盘，但是还在我们风险控制围，你放心持有，有需要操作的时候，我会及时联系你的。 . . . w d .
本来后面是按照震荡上行的走势进行的，今天因受到大盘的影响而有所下跌，但整体趋势还是没有变的，底部还是很坚实的。大盘只是一个最后的诱空而已，不用恐慌，若恐慌的话，正中了主力的意图，这是明显的主力震仓的动作，放心持股是最好的策略，前面曙光即将来临。 该股向下空间已封闭，向上方空间已打开，近日有向上异动行为，该股处于一种下探空间有限，上升空间较大的格局，目前已基本多头蓄势完毕，随时会向上拉升做多，一旦突破向上，后面将是一场可观的上升行情。后面再继续下探的可能性是极小的，后面很快会拉起来的。 这是明显的震仓洗盘走势，目的就是彻底洗出里面的浮筹，为了后面更好轻松的拉升做准备的。不用担心，现在已经处于底部阶段，前期底部平台对股价是有很强支撑的，是很难下破的，该点位是比较安全的位置，适合补仓，后面肯定就向上突破，不会很久的，坚定持股待涨。 . . . w d .
股票入门基础知识 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
股票入门基础知识 首先我们来说说股票的概念： 1.股票概念 股票是股份证书的简称,是股份公司为筹集资金而发行给股东作为持股凭证并借以取得股息和红利的一种有价证券。每股股票都代表股东对企业拥有一个基本单位的所有权。股票是股份公司资本的构成部分,可以转让、买卖或作价抵押,是资金市场的主要长期信用工具。 2.股票特征 股票投资是一种没有期限的长期投资。股票一经买入,只要股票发行公司存在,任何股票持有者都不能退股,即不能向股票发行公司要求抽回本金。同样,股票持有者的股东身份和股东权益就不能改变,但他可以通过股票交易市场将股票卖出,使股份转让给其他投资者,以收回自己原来的投资。 3.股票作用 (1)股票上市后, 上市公司就成为投资大众的投资对象,因而容易吸收投资大众的储蓄资金,扩大了筹资的来源。 (2)股票上市后, 上市公司的股权就分散在千千万万个大小不一的投资者手中,这种股权分散化能有效地避免公司被少数股东单独支配的危险,赋予公司更大的经营自由度。
(3)股票交易所对上市公司股票行情及定期会计表册的公告,起了一种广告效果,有效地扩大了上市公司的知名度,提高了上市公司的信誉。 4.股票面值 股票的面值,是股份公司在所发行的股票票面上标明的票面金额,它以元/股为单位,其作用是用来表明每一张股票所包含的资本数额。在我国上海和深圳证券交易所流通的股票的面值均为壹元,即每股一元。 股票面值的作用之一是表明股票的认购者在股份公司的投资中所占的比例,作为确定股东权利的依据。如某上市公司的总股本为1,000,000元,则持有一股股票就表示在该公司占有的股份为1/1,000,000。第二个作用就是在首次发行股票时,将股票的面值作为发行定价的一个依据。一般来说,股票的发行价格都会高于其面值。当股票进入流通市场后,股票的面值就与股票的价格没有什么关系了。股民爱将股价炒到多高,它就有多高。 5.股票净值 股票的净值又称为帐面价值,也称为每股净资产,是用会计统计的方法计算出来的每股股票所包含的资产净值。其计算方法是用公司的净资产(包括注册资金、各种公积金、累积盈余等,不包括债务)除以总股本,得到的就是每股的净值。股份公司的帐面价值越高,则股东实际拥有的资产就越多。由于帐面价值是财务统计、计算的结果,数据较精确而且可信度很高,所以它是股票投资者评估和分析上市公司实力的的重要依据之一。股民应注意上市公司的这一数据。
二、怎样委托买卖 委托形式 委托价格 委托期限 委托数量 委托性质 1.怎样按委托人委托的形式划分 （1）当面委托。即委托人以面对面的形式当面委托证券商，确定具体的委托内容与要求，由证券商受理股票的买卖。 （2）电话委托。即委托人以电话形式委托证券商，确定具体的委托内容和要求，由证券商、经纪人受理股票的买卖交易。 （3）电传委托。即委托人通过发电传给证券商，确定具体的委托内容和要求，委托证券商代理买卖股票。 （4）传真委托。即委托人以传真的形式，将确定的委托内容与要求传真给证券商，委托他们代理买卖股票交易。 （5）信函委托。即委托人用信函形式，将确定的委托内容和要求告知证券商，并委托他们代办买卖股票的交易。 我国深圳、上海目前主要是当面委托。当面委托一般要委托人加以确认，受托证券商才予办理委托手续，而电话委托，则必须在证券商具备录音电话的条件下，才可 1
办理。委托人以电话委托买卖成交后应补交签章，如有错误原因不是由证券商造成的，证券商不负责任。 2.怎样以委托人委托的价格条件划分？ （1）随市委托。即指委托人在委托证券商代理买卖股票的价格条件中，明确其买卖可随行就市。也就是说，证券商在受理随市委托的交易中，可以根据市场价格的变动决定股票的买入或卖出，即最高时卖出，最低时买入。大部分委托均属随市价委托。 （2）限价委托。委托人在委托证券商代理股票买卖过程中，确定买入股票的最高价和卖出股票的最低价，并由证券商在买入股票的限定价格以下买进，在卖出股票的限定价格以上卖出。 3.怎样以委托人的委托期限划分？ （1）当日委托。即指委托人的委托期限只于当日有效的委托。 （2）五日有效委托。五日有效委托即指开市第五日收盘时自动失效委托。 （3）一月有效委托.一月有效委托即指每月末交易所最后一个营业日收时自动失效的委托。 （4）撤销前有效委托．撤销前有效委托即指客户未通知撤销，则始终有效的委托．产生此种委托的理论认为，有的客户深信市场力长期发展的作用，因而无须计较暂时的得失，也不计较较长时间的等待。
1.股票交易时间是什么时候？ 每天交易时间为：上午：9：30-11：30 下午：1：00-3：00 每天早晨从9：15分到9：25分是集合竞价时间。所谓集合竞价就是在当天还没有成交价的时候，你可根据前一天的收盘价和对当日股市的预测来输入股票价格，而在这段时间里输入计算机主机的所有价格都是平等的，不需要按照时间优先和价格优先的原则交易，而是按最大成交量的原则来定出股票的价位，这个价位就被称为集合竞价的价位，而这个过程被称为集合竞价。 集合竞价一般是量大从优，散户只能碰碰运气。集合竞价时间为9：15-9：25，可以挂单，9：25之后就不能挂单了。要等到9：30之后才能自由交易。 2.全球主要交易所交易时间（参照当地时间） 交易所交易时段交易时长 上海证券交易所9:30-11:30;13:00-15:00 4小时 深圳证券交易所9:30-11:30;13:00-15:00 4小时 香港交易所9:30-12:00;13:00-16:00 5.5小时 新加坡交易所9:00-12:30;14:00-17:00 6.5小时 纽约交易所9:30-16:00(夏令时) 6.5小时 10:30-17:00(冬令时) 纳斯达克交易所9:30-16:00(夏令时) 6.5小时 10:30-17:00(冬令时)
美国证券交易所9:30-16:00(夏令时) 6.5小时10:30-17:00(冬令 时) 德国证券交易所9：00-20：00 11小时 泛欧证券交易所9：00-17:25 约8.5小时 伦敦证券交易所8：00-16：30 8.5小时 东京证券交易所9:00-11:30;12:30-15:00 5小时 3. 股票的价值 股票是虚拟资本的一种形式，它本身没有价值。从本质上讲，股票仅是一个拥有某一种所有权的凭证。股票所以能够有价，是因为股票的持有人，即股东，不但可以参加股东大会，对股份公司的经营决策施加影响，还享有参与分红与派息的权利，获得相应的经济利益。同理，凭借某一单位数量的股票，其持有人所能获得的经济收益越大，股票的价格相应的也就越高。 股票的价值可分为：面值、净值、清算价格、发行价及市价等五种。 1.面值 股票的面值，是股份公司在所发行的股票票面上标明的票面金额，它以元/股为单位，其作用是用来表明每一张股票所包含的资本数额。在我国上海和深圳证券交易所流通的股票的面值均为壹元，即每股一元。 股票面值的作用之一是表明股票的认购者在股份公司的投资中所占的比例，作为确定股东权利的依据。如某上市公司的总股本为1，000，000元，则持有一股股票就表示在该
业务话术 一、客户怀疑我们的公司，或者曾经参加过别的公司，我们经常介绍自己的公司。 答：1、介绍本公司的发展及操作模式。从公司介绍中提取重要部分做回答。强调我们是咨询操作的。我们的利益和他们的利益是联系在一起的，和咨询机构有本质的区别。介绍公司媒体分析师的个人经历，是中国股市中的风云人物。我们公司的老总曾经是金融界实盘操作最成功的证券投资公司老总。 二、为什么一般的中小投资者在股市赚不到钱 答：普通投资者需要具备的最基本条件：工作性质影响做股票是否有时间；文化程度以及炒股票时间长短可以延伸出是否具有操作技术，对上市公司、国家政策消息迟钝反映，不具备消息的及时性，可以从三个方面其中的一个展开话述。 三、手中股票已经套住了 答：解套分主动和被动。被动就是等待，比如说你等待了这么长时间有什么结果呢我们提倡的是主动解套，就是让我们帮你来操作手中的股票能够正确及时的把握买卖点，把握买卖一些快速上涨的股票，把你以前的亏损能快速的赚回来，说白了解套就是要赚钱，钱赚回来了不就是解套了吗我们帮助你把以前的亏损的钱赚回来就是叫解套！而且我们并不是让你盲目的去割肉，我们会让你介入同等价位但是底部特征明显，短线有主力资金关注的黑马股。并符合我们老师所特有的股票选股系统所评定的标准，再加上我们分析师团队的研究，进行换股操作。 现在你的操作炒股思路要改变，现在没有长线的股票，这个市场已经很成熟，上要做中短线波段，所以针对手中个股，特别是对那些问题股、绩差股、垃圾股要坚持换掉，不要留恋这些给你带来不良资产的股票，所以你还是考虑尽快加入，让我们的老师帮你去弱留强，不要在牛市中只赚股指不赚钱。 四、股票套了不想管了 答：如果你的孩子近期比较顽皮，到处捣乱。你不管他，他肯定成不了才，同样道理你的股票不管它，只能给你带来亏损，如果越是长时间不管它，那它亏损更是巨大的，孩子需要家长的辅导，那你操作股票如果不具备各方面的条件，同样需要我们专家的指导。你目前手中持有什么股票--- 五、没时间炒股（我很忙，经常出差） 答：就是因为你没有时间才要让我们公司来操作。你忙来忙去的还能在股市里赚钱吗你忙其他事情同样是赚钱，你怎么就能把股市里的钱随波逐流呢在股市里赚钱，这是一门科学，一门技术，一门专业。绝不是你拿了一点钱跑来随便买点股票，甩在那不管就能赚钱的。有些人天天坐在证券公司，看着自己的股票也没赚多少，你这样放在那里就能赚钱，说不过去吧 这是个风险投资市场，打个比方，和你开个商店是一个道理，你开个商店进了一批货，甩在那不管，那个商店能帮你赚钱吗如果没有时间很忙，不懂经营管理，可能请个经理帮你经营管理，这个风险时常尤其如此。 这是个专业性比较强的工作，国外的投资者都是将资金交给专业的风险投资机构经营管理，这样才能获得一个不错的收益，再比如，我不知道你是干哪方面工作的，但是我知道我随便跑到你从事的行业乱投资的话，十有八、九可能有亏损，你说是吧。 六、你们给推荐股票吗 答：我们不是做分成的，我们是专业做投资咨询的机构。所以，绝对不推荐股票。 七、你们老师的客户是不是很多，能不能因为别人跟进而影响到赚钱的幅度
股票新手入门常用的基本知识 股票投资的分析方法主要有如下三种：基本分析、技术分析、演化分析。它们之间既相互联系，又有重要区别。那么，股票新手入门常用的基本知识有哪些呢?下面jy135我为大家 收集整理了股票新手常用的基本知识，希望能为大家提供帮助! 股票新手入门常用的基本知识 一、股市常识及股票基本名词概念 蓝筹股指多长期稳定增长的、大型的、传统工业股及金融股。此类上市公司的特点是有着优良的业绩、收益稳定、股本规模大、红利优厚、股价走势稳健、市场形象良好。 在海外股票市场上，投资者把那些在其所属行业占有重要支配性地位、业绩优良，成交活跃、红利优厚的大公司股票称为蓝筹股。"蓝筹"一词源于西方赌场。在西方赌场中，有二种颜色的筹码、其中蓝色筹码最为值钱，红色筹码次之，白色筹码最差。投资者把这些行话套用到股票。美国通用汽车公司、埃克森石油公司和杜邦化学公司等股票，都属于"蓝筹股"。 蓝筹股并非一成不变。随着公司经营状况的改变及经济地位的升降、蓝筹股的排名也会变更。据美国著名的《福布斯》杂志统计，1917年的100家最大公司中，目前只有43家公司 股票仍在蓝筹股之列，而当初"最蓝"、行业最兴旺的铁路股票，如今完全丧失了入选蓝筹股的资格和实力。 在股市中，最有名的蓝筹股当属全球最大商业银行之一的"汇丰控股"。有华资背景的"长江实业"和中资背景的"泰富"等，也属蓝筹股之列。中国大陆的股票市场虽然历史较短，但发展十分迅速，也逐渐出现了一些蓝筹股。
我们普通老百姓(不持有外汇或外币)只能买A股，B股是用美元交易的 恒生指数(HangSengIndex) 恒生指数，又称“恒指”，是根据三十三只成分股(即蓝筹股)市值计算出来的，该等成分股涵盖了股市市值七成以上。由于其涵盖围大，该等成分股的升跌便对其余股票的走势也有极大影响，故此市场惯以恒生指数去预测整体大市的走势。 恒生指数始创于1969年11月24日，由恒生指数服务公司编制、修改及发布。恒生指数是以1964年7月31日为基准日，并把该日指数订为100点。恒生指数的点数变动，是采用市值加权平均法计算. 平时所说的道琼斯指数就是指道琼斯工业股票平均价格指数，这是一种代表性强，应用围广，作用突出的股价指数。道琼斯30种工业股票平均价格指数於1896年5月26日问世，委比： 是衡量某一时段买卖盘相对强度的指标。它的计算公式为委比=(委买手数-委卖手数)/委买手数+委卖手数×100%。委比"的取值围从-100%至+100%。若"委比"为正值，说明场买盘较强，且数值越大，买盘就越强劲。反之，若"委比"为负值，则说明市道较弱。 委差: 某品种当前买量之和减去卖量之和。反映买卖双方的力量对比。正数为买方较强,负数为抛压较重。 量比： 是一个衡量相对成交量的指标，它是开市后每分钟的平均成交量与过去5个交易日每分钟平均成交量之比。其公式为：
股票业务话术 集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-
业务话术 一、客户怀疑我们的公司，或者曾经参加过别的公司，我们经常介绍自己的公司。 答：1、介绍本公司的发展及操作模式。从公司介绍中提取重要部分做回答。强调我们是咨询操作的。我们的利益和他们的利益是联系在一起的，和咨询机构有本质的区别。介绍公司媒体分析师的个人经历，是中国股市中的风云人物。我们公司的老总曾经是金融界实盘操作最成功的证券投资公司老总。 二、为什么一般的中小投资者在股市赚不到钱？ 答：普通投资者需要具备的最基本条件：工作性质影响做股票是否有时间；文化程度以及炒股票时间长短可以延伸出是否具有操作技术，对上市公司、国家政策消息迟钝反映，不具备消息的及时性，可以从三个方面其中的一个展开话述。 三、手中股票已经套住了？ 答：解套分主动和被动。被动就是等待，比如说你等待了这么长时间有什么结果呢我们提倡的是主动解套，就是让我们帮你来操作手中的股票能够正确及时的把握买卖点，把握买卖一些快速上涨的股票，把你以前的亏损能快速的赚回来，说白了解套就是要赚钱，钱赚回来了不就是解套了吗我们帮助你把以前的亏损的钱赚回来就是叫解套！而且我们并不是让你盲目的去割肉，我们会让你介入同等价位但是底部特征明显，短线有主力资金关注的黑马股。并符合我们老师所特有的股票选股系统所评定的标准，再加上我们分析师团队的研究，进行换股操作。
现在你的操作炒股思路要改变，现在没有长线的股票，这个市场已经很成熟，上要做中短线波段，所以针对手中个股，特别是对那些问题股、绩差股、垃圾股要坚持换掉，不要留恋这些给你带来不良资产的股票，所以你还是考虑尽快加入，让我们的老师帮你去弱留强，不要在牛市中只赚股指不赚钱。 四、股票套了不想管了 答：如果你的孩子近期比较顽皮，到处捣乱。你不管他，他肯定成不了才，同样道理你的股票不管它，只能给你带来亏损，如果越是长时间不管它，那它亏损更是巨大的，孩子需要家长的辅导，那你操作股票如果不具备各方面的条件，同样需要我们专家的指导。你目前手中持有什么股票--- 五、没时间炒股（我很忙，经常出差） 答：就是因为你没有时间才要让我们公司来操作。你忙来忙去的还能在股市里赚钱吗你忙其他事情同样是赚钱，你怎么就能把股市里的钱随波逐流呢在股市里赚钱，这是一门科学，一门技术，一门专业。绝不是你拿了一点钱跑来随便买点股票，甩在那不管就能赚钱的。有些人天天坐在证券公司，看着自己的股票也没赚多少，你这样放在那里就能赚钱，说不过去吧 这是个风险投资市场，打个比方，和你开个商店是一个道理，你开个商店进了一批货，甩在那不管，那个商店能帮你赚钱吗？如果没有时间很忙，不懂经营管理，可能请个经理帮你经营管理，这个风险时常尤其如此。 这是个专业性比较强的工作，国外的投资者都是将资金交给专业的风险投资机构经营管理，这样才能获得一个不错的收益，再比如，我不知道你是干哪方面工作的，但是我知道我随便跑到你从事的行业乱投资的话，十有八、九可能有亏损，你说是吧。
学习股票投资基础知识的体会 平时经常听别人谈论一些关于股票的事情，由于完全是一个门外汉，一直不知道人家在谈论什么，因此十分渴望了解一些关于股票的知识。这学期十分幸运能够和老师一起共度周末时光，来学习一些股票的基础知识。下面和大家分享一下我对股票的认识。 股票至今已有将近400年的历史，它伴随着股份公司的出现而出现。随着企业经营规模扩大与资本需求不足要求一种方式来让公司获得大量的资本金。于是产生了以股份公司形态出现的，股东共同出资经营的企业组织。股份公司的变化和发展产生了股票形态的融资活动；股票融资的发展产生了股票交易的需求；股票的交易需求促成了股票市场的形成和发展；而股票市场的发展最终又促进了股票融资活动和股份公司的完善和发展。股票最早出现于资本主义国家。 世界上最早的股份有限公司制度诞生于1602年在荷兰成立的东印度公司。股份公司这种企业组织形态出现以后，很快为资本主义国家广泛利用，成为资本主义国家企业组织的重要形式之一。但是我国的股份公司发展较晚，直至1916年，孙中山与沪商虞洽卿共同建议组织上海交易所股份有限公司，拟具章程和说明书，呈请农商部核准。1920年2月1日，上海证券物品交易所在总商会开创立会.1920年7月1日，上海证券交易所开业，采用股份公司形式，交易标的分
为有价证券、棉花等7类。这就是近代中国最早的股票。 中国股票发行经历了清政府、北洋政府、国民政府（中间还隔有汪伪政府），新中国人民政府。使用购买股票的币种有、、、中储券、、、人民币。如今，收藏界把这百余年发行的股票进行分组：分为清代、民国、解放区、新中国、新时期、上市公司股票再加股票认购证 股票到底是什么？？股票是公司在筹集时向出资人公开或 私下发行的、用以证明出资人的身份和权利，并根据持有人所持有的股份数享有权益和承担义务的凭证。股票是一种有价证券，代表着其持有人（股东）对的所有权，每一股同类型股票所代表的公司所有权是相等的，即“同股同权”。股票可以公开，也可以不上市。在股票市场上，股票也是投资和投机的对象。 股票作为一种有价证券，具有如下特征： （1）稳定性股票投资是一种没有期限的长期投资。股票一经买入，只要股票发行公司存在，任何股票持有者都不能退股。同样，股票持有者的股东身份和股东权益就不能改变，但可以将股份转让给其他投资者。 （2）风险性任何一种投资都是有风险的，股票投资也不例外。股票投资者能否获得预期的回报，首先取决于企业的盈利情况，利大多分，利小少分，公司破产时则可能血本无归；同
股票入门基础知识 术语 开盘价：以竞价阶段第一笔交易价格为开盘价，如果没有成交，以前一日收盘价为开盘价。 收盘价：指每天成交中最后一笔股票的价格，也就是收盘价格。 最高价：是指当日所成交的价格中的最高价位。有时最高价只有一笔，有时也不止一笔。 最低价：是指当日所成交的价格中的最低价位。有时最低价只有一笔，有时也不止一笔。 普通股 普通股是指在公司的经营管理和盈利及财产的分配上享有普通权利的股份，代表满足所有债权偿付要求及优先股股东的收益权与求偿权要求后对企业盈利和剩余财产的索取权，它构成公司资本的基础，是股票的一种基本形式，也是发行量最大，最为重要的股票。 在上海和深圳证券交易所上交易的股票都是普通股。普通股股票持有者按其所持有股份比例享有以下基本权利： （1）公司决策参与权。普通股股东有权参与股东大会，并有建议权、表决权和选举权，也可以委托他人代表其行使其股东权利。 （2）利润分配权。普通股股东有权从公司利润分配中得到股息。普通股的股息是不固定的，由公司赢利状况及其分配政策决定。普通股股东必须在优先股股东取得固定股息之后才有权享受股息分配权。 （3）优先认股权。如果公司需要扩张而增发普通股股票时，现有普通股股东有权按其持股比例，以低于市价的某一特定价格优先购买一定数量的新发行股票，从而保持其对企业所有权的原有比例。 （4）剩余资产分配权。当公司破产或清算时，若公司的资产在偿还欠债后还有剩余，其剩余部分按先优先股股东、后普通股股东的顺序进行分配。 优先股 是相对于普通股而言的。主要指在利润分红及剩余财产分配的权利方面，优先于普通股。 优先股有两种权利：
a.在公司分配盈利时，拥有优先股的股东比持有普通股的股东分配在先，而且享受固定数额的股息，即优先股的股息率都是固定的，普通股的红利却不固定，视公司盈利情况而定，利多多分，利少少分，无利不分，上不封顶，下不保底。 b. 在公司解散，分配剩余财产时，优先股在普通股之前分配。 绩优股 是指那些业绩优良，但增长速度较慢的公司的股票。这类公司有实力抵抗经济衰退，但这类公司并不能给你带来振奋人心的利润。因为这类公司业务较为成熟，不需要花很多钱来扩展业务，所以投资这类公司的目的主要在于拿股息。另外，投资这类股票时，市盈率不要太高，同时要注意股价在历史上经济不景气时波动的记录。 后配股 后配股是在利益或利息分红及剩余财产分配时比普通股处于劣势的股票，一般是在普通股分配之后，对剩余利益进行再分配。如果公司的盈利巨大，后配股的发行数量又很有限，则购买后配股的股东可以取得很高的收益。发行后配股，一般所筹措的资金不能立即产生收益，投资者的范围又受限制，因此利用率不高。后配股一般在下列情况下发行：(1）公司为筹措扩充设备资金而发行新股票时，为了不减少对旧股的分红，在新设备正式投用前，将新股票作后配股发行； (2）企业兼并时，为调整合并比例，向被兼并企业的股东交付一部分后配股； (3）在有政府投资的公司里，私人持有的股票股息达到一定水平之前，把政府持有的股票作为后配股。 报价 报价：是证券市场上交易者在某一时间内对某种证券报出的最高进价或最低出价，报价代表了买卖双方所愿意出的最高价格，进价为买者愿买进某种证券所出的价格，出价为卖者愿卖出的价格。报价的次序习惯上是报进价格在先，报出价格在后。在证券交易所中，报价有四种：一是口喊，二是手势表示，三是申报纪录表上填明，四是输入电子计算机显示屏。