（最新）银行从业资格考试个人贷款试题正确答案:D
8.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料一、单项选择题(本大题共90小题，每小题0.5分，共45
向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全分。以下各小题所给出的4个选项中，只有一项最符合题
真实的。这种行为属于( )。目要求)
A.虚假车行个人信用贷款的贷款期限不超过1年的，采取( ) 1.
B.全部造假的还款方式。
C.甲贷乙用 A.按月还本付息
D.一车多贷 B.按季还本付息
正确答案:D C.按月、按季或一次还本
9.个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过( )。 D.按季付息，一次还本
A.50% 正确答案:C
B.60% 2.到目前为止，我国个人贷款业务的发展经历了的阶
C.70% 段不包括( )。
D.80% A.萌芽
正确答案:C C.起步
10.2002年2月，三部委联合出台了个人教育贷款开 B.发展
办的( )政策。 D.规范
A.“三定二考核” 正确答案:A
B.“二定一考核” 3.“间客式”个人汽车贷款的运行模式是( )。
C.“三定四考核” A.先贷款，后买车
D.“四定三考核” B.先购车，后贷款
正确答案:D C.边贷款，边买车
11.制定营销策略是银行( )的职责。 D.甲贷款，乙买车
A.总行正确答案:B
B.分行 4.个人贷款的特征不包括( )。
C.支行 A.贷款品种多、用途广
D.以上都行 B.贷款便利
正确答案:A C.还款方式灵活
12.国家助学贷款的贷款对象不包括( )。 D.贷款金额大
A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本正确答案:D
科生 5.个人住房装修贷款的贷款期限一般为( )。
B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究 A.一般为1,2年，最长不超过3年
生 B.一般为1,2年，最长不超过5年
C.上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高 C.一般为1,3年，最长不超过5年
职生 D.一般为1,5年，最长不超过5年
D.广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研正确答案:C
究生 6.1999年2月，中国人民银行颁布了( )。
正确答案:B A.《汽车贷款管理办法》
13.( )是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银 B.《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》
行的其他产品。 C.《关于开展个人消费信贷的指导意见》
A.情感营销 D.《中国人民银行助学贷款管理办法》
B.分层营销正确答案:C
C.交叉营销 7.商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前( )
D.单一营销个工作日向贷款银行提出申请。
正确答案:C A.5
14.个人教育贷款在贷款审查和审批环节中的风险点 B.10
不包括( )。 C.15
A.业务不合规，业务风险与效益不匹配 D.30
1
B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放 21.以下各项中，不属于个人信用贷款的特点的是
C.审批人对应审查的内容审查不严 ( )。
D.未对贷款使用情况进行跟踪调查 A.贷款额度小
正确答案:D B.贷款期限短
15.以下关于下岗失业人员小额担保贷款说法不正确 C.准入条件严格
的是( ) D.贷款风险较低
A.非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息正确答案:D
B.微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息 22.个人汽车贷款审查和审批环节的主要风险点不包
C.逾期、延长期限内的微利项目小额担保贷款不享受括( )。
财政贴息 A.业务不合规，业务风险与效益不匹配
D.下岗失业人员小额担保贷款利率在央行规定的同 B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放期贷款利率基础上可以上浮 C.合同填写不规范，未对合同签署人及签字(签章)进
正确答案:D 行核实
16.( )是指借款人虽能还本付息，但已存在影响贷款 D.审批人对应审查的内容审查不严本息及时、全额偿还的不良因素。正确答案:C
A.次级贷款 23.商用房贷款的还款方式比较常用的不包括( )。
B.可疑贷款 A.等额本息还款法
C.关注贷款 B.等额本金还款法
D.损失贷款 C.一次还本付息法
正确答案:C D.等额变更还款法
17.对境外人士购房的限制属于( )。正确答案:D
A.诉讼时效风险 24.下列关于汽车经销商在个人汽车贷款中的欺诈行
B.担保风险为的说法正确的是()。
C.合同有效性风险 A.一车多贷是汽车经销商对购车人的欺诈行为
D.政策风险 B.在一车多贷的过程中，汽车经销商一般使用真实的
正确答案:D 购车资料
18.银行市场环境分析的基本方法SWOT中，“W”表 C.虚报车价会给购车人造成经济损失示的是( )。 D.虚假车行是指经销商在没有依法获得营业执照的
A.优势情况下，开设汽车销售点
B.劣势正确答案:B
C.机遇 25.公积金个人住房贷款中，一般购买普通商品房、经济
D.威胁适用房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的( )。
正确答案:B A.50%
19.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申 B.60%
请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度 C.70%
的有效期间一般为( )。 D.80%
A.半年内正确答案:D
B.一年内 26.下列关于公积金个人住房不良贷款催收的说法，
C.三年内正确的是( )。
D.五年内 A.承办银行不得接受公积金管理中心委托，对不良贷
正确答案:B 款进行催收
20.( )是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温 B.逾期90天以内的贷款，催款方一般选择短信、电德尔?斯密首先提出的一个概念。话或信函的方式催收
A.市场细分 C.贷款一日逾期未还，催款方一般会立即给借款人发
B.市场定位出“提前还款通知书”，要求借款人提前偿还全部借款
C.市场选择
D.贷款一旦逾期未还，催款方一般会立即和借款人就
D.市场策略抵押物的处置达成协议
正确答案:A 正确答案:B
2
27.商用房贷款受理环节的风险点不包括( )。 A.在个人住房贷款业务中，采取的担保方式以抵押担
A.借款申请人的还款能力是否有保障关规定保为主
B.借款申请人所提交的材料是否真实、合法 B.在未实现抵押登记前，普遍采取抵押加阶段性保证
C.借款申请人的主体资格是否符合银行相的方式
D.借款申请人的担保措施是否足额、有效 C.在一手房贷款中，在房屋办妥抵押登记前，一般由
正确答案:A 开发商或担保机构承担阶段性保证责任
28.银行市场定位的步骤是( )。 D.在二手房贷款中，一般由中介结构或担保机构承担
A.识别重要性----制作定位图---定位选择-----执行定阶段性保证的责任
位正确答案:C
B.识别重要性-----定位选择----制定定位图---执行定34.“直客式”个人汽车贷款运行模式下，借款申请人位需要提供的申请材料不包括( )。
C.定位选择----识别重要性----制定定位图----执行定 A.贷款银行认可的借款人还款能力证明材料位 B.由汽车经销商出具的购车意向证明
D.定位选择-----制定定位图---识别重要性----执行定 C.借款人的收入证明材料
位 D.合法有效的身份证件
正确答案:A 正确答案:A
29.按照( )的不同，可将个人经营类贷款分为个人经 35.为了有效规避有担保流动资金贷款保证人还款能营专项贷款和个人经营流动资金贷款。力发生变化的风险，贷款银行应当( )。
A.贷款对象 A.保证人信用等级不能高于借款人
B.贷款额度 B.选择信用等级高、还款能力强的保证人
C.贷款期限 C.接受股东之间和家庭成员之间的单纯第三方保证
D.贷款用途方式
正确答案:D D.具有正当的职业和稳定的经济收入，具有按期偿还
30.个人汽车贷款发放前，应落实的贷款发放条件不贷款本息的能力
包括( )。正确答案:B
A.确保借款人首付款已全额支付或到位 36.下列有关《汽车贷款管理办法》的规定不正确的
B.需要办理保险、公证等手续的，有关手续已经办理是( )。
完毕 A.购车人在购买二手车时可以申请贷款
C.经销商已开出汽车销售发票 B.贷款购车只能用于消费，不得用于出租、运输等商
D.对采取抵押担保方式的贷款，落实贷款抵押手续业营运用途
正确答案:C C.在中国境内连续居住1年以上(含1年)的港、澳、
31.个人汽车贷款的借款人需要调整借款期限的前提台居民以及外国人均可申请个人汽车贷款条件不包括( )。 D.贷款银行不再局限于四大国有商业银行
A.无欠息正确答案:B
B.贷款未到期 37.个人征信查询系统中，( )涵盖了信用卡与贷款的
C.信用记录良好明细等情况。
D.无拖欠本金，本期本金已归还 A.个人身份信息
正确答案:C B.信用交易信息
32.贷款审批人要依据银行个人汽车贷款办法及相关 C.个人职业信息
规定，结合国家宏观调控政策，从银行的利益出发审查每 D.居住信息
笔贷款的内容不包括 ( )。正确答案:B
A.合规性 38.在个人住房贷款业务中，担保公司的“担保放大倍
B.充分性数”是指( )。
C.可行性 A.担保公司对外提供担保的余额和自身实收资本的
D.经济性倍数
正确答案:B B.担保公司向银行的贷款和自身实收资本的倍数
33.以下关于个人住房贷款担保方式规定不正确的是 C.担保公司提供给借款者的贷款和自身实收资本的( )。倍数
3
D.担保公司的营业收入和自身实收资本的倍数正确答案:A
正确答案:A 46.就个人汽车贷款的期限调整而言。下列情形不符
39.学生申请国家助学贷款时不需要提交( )。合相关规定的是( )。
A.担保人的资信证明 A.一笔贷款展期1年
B.自己的学生证或入学通知书的原件和复印件 B.一笔3年期贷款展期1年
C.自己的有效身份证件原件和复印件 C.借款人可以向银行申请缩短还款期限
D.乡镇、民政相关部门关于其家庭经济困难的证明材 D.贷款到期后借款人向银行申请延长期限料正确答案:D
正确答案:A 47.若要申请个人汽车贷款展期，须在贷款全部到期
40.公积金个人住房贷款在建造、翻建大修住房的贷之前，提前( )天提出展期申请。款额度是( )。 A.15
A.不超过所购住房总价款的70%
B.25
B.不超过有价证券票面额度的90%
C.30
C.不超过所需费用的60%
D.35
D.不超过所购住房总价款的90% 正确答案:C
正确答案:C 48.以下各个选项中，不是个人信用贷款的借款人需41.市场细分中的集中策略适用于( )。要具备的基本条件的是( )。
A.投资银行 A.在中国境内有固定住所，有当地城镇常住户口，具
B.大中型银行有完全民事行为能力的中国公民
C.专业性银行 B.有正当且有稳定经济收入的良好职业，具有按期偿
D.资源不多的中小银行还贷款本息的能力
正确答案:D C.遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录
42.下列关于公积金个人住房贷款和商业银行自营性 D.提供银行认可的有效质物作质押担保个人住房贷款的说法，正确的是( )。正确答案:D
A.前者的申请对象范围更广 49.个人住房贷款操作风险的防范措施不包括( )。
B.前者贷款利率较高 A.提高贷款经办人员职业操守和敬业精神
C.后者是一种委托性个人住房贷款 B.严格落实贷前调查和贷后检查
D.后者的信贷风险由商业银行自身承担 C.有效利用保证金制度
正确答案:D D.掌握并严格遵守相关的规章制度和法律法规
43.个人征信系统是我国社会信用体系的置要基础设正确答案:C
施，是在国务院领导下，由( )组织各商业银行建立的个人 50.下列关于各个银行的个人质押贷款的贷款期限，信用信息共享平台。不正确的是( )。
A.中国银联 A.中国工商银行的个人质押贷款期限一般为1年，最
B.中国银监会长不超过3年(含3年)
C.中国人民银行 B.中国建设银行的个人质押贷款期限最长为3年，以
D.中国银行业协会保单质押贷款的，最长期限为1年
正确答案:C C.中国银行个人存单质押贷款期限最长不超过1年
44.个人耐用消费品贷款期限一般在( )年以内。 D.中国银行个人记账式国债质押贷款期限最长不超
A.1 过1年
B.2 正确答案:B
C.3 51.个人二手车贷款的贷款期限(含展期)不得超过( )
D.4 年。
正确答案:A A.5
45.( )促进了个人住房贷款的产生和发展。 B.4
A.住房制度的改革 C.3
B.国内消费需求的增长 D.2
C.商业银行股份制改革正确答案:C
D.个人信用制度的完善 52.下列关于商业助学贷款贷后检查的说法，不正确
4
的是( )。正确答案:C
A.贷后检查以借款人、抵(质)押物和保证人等为对象 59.以下关于国家助学贷款还款做法不正确的是( )。
B.贷后检查的主要内容包括借款人情况检查和担保 A.借款人要求提前还款的，应提前15个工作日向贷情况检查两个方面款银行提出申请
C.贷后检查可通过客户提供、访谈、实地检查、行内 B.提前离校的借款学生办理离校手续之日的下月1资源查询等途径获取信息日起自付贷款利息
D.借款人主动提供其信息变更情况的，由贷后检查人 C.休学的借款学生复学当月恢复财政贴息员负责及时更新借款人信息 D.借款学生毕业后申请出国留学的，应主动通知经办
正确答案:D 银行并一次性还清贷款本息，经办银行应及时为其办理还
53.公积金个人住房贷款实行( )的原则。款手续
A.“存贷结合、先存后贷、零借整还和贷款担保” 正确答案:A
B.“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保” 60.中国人民银行于2008年10月27日宣布下调公积
C.“存贷结合、先贷后存、零借整还和贷款担保” 金个人住房贷款利率，其中5年期以下(含5年)调整为( )。
D.“存贷结合、先贷后存、整借零还和贷款担保” A.3%
正确答案:B B.4%
54.目前，我国个人征信系统的信息来源主要是( )。 C.4.05%
A.商务部门 D.4.49%
B.商业银行等金融机构正确答案:C
C.司法部门 61.下列关于商用房贷款期限调整的说法，不正确的
D.监察部门是()。
正确答案:B A.期限调整包括延长期限和缩短期限
55.经办银行在发放国家助学贷款后，于每季度结束 B.借款人缩短还款期限勿须向银行提出申请后的( )个工作日内，汇总已发放的国家助学贷款学生名 C.借款人申请调整期限的贷款应无拖欠利息单、贷款金额、利率、利息，经合作高校确认后上报总行。 D.展期之后全部贷款期限不得超过银行规定的最长
A.10 期跟
B.15 正确答案:B
C.20 62.商业银行各地个人征信系统用户应妥善保管自己
D.30 的用户密码，至少( )个月更改一次密码，并登记密码变更
正确答案:A 登记簿。
56.商用房贷款贷前调查的内容不包括( )。 A.1
A.材料一致性
B.2
B.贷款用途及相关合同协议的调查
C.3
C.借款人所经营企业的经营状况的调查
D.4
D.借款人身份、资信和经济状况的调查正确答案:B
正确答案:C 63.下列情形当中属于认为个人基本信息与实际情况57.( )已经成为银行近年来个人贷款业务长足发展的有力不符的个人征信异议是 ( )。
“助推器”。 A.个人自己保管证件不善，导致他人冒用
A.“直客式”营销模式
B.个人不清楚银行确认逾期的规则，无意识中产生了
B.网上银行营销逾期
C.合作单位营销 C.他人冒用或盗用个人身份获取信贷或信用卡
D.电话银行营销 D.个人信用数据库每月更新一次信息，系统未到正常
正确答案:A 更新时间
58.当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采正确答案:D
取( )营销组织。 64.( )贷款具有较强政策性，且贷款额度受到限制。
A.产品型营销组织 A.专项贷款
B.市场性营销组织 B.个人教育贷款
C.职能型营销组织 C.个人医疗贷款
D.区域性营销组织 D.公积金个人住房贷款
5
正确答案:D 71.下列内容不属于个人汽车贷款贷前调查的是( )。 65.个人住房贷款的贷前调查人应该至少直接与借款申请 A.材料一致性
人(包括共同申请人)面谈( )次。 B.借款人的身份、资信、经济状况和借款用途的调查
A.1 C.贷款合同的规范
B.2 D.担保情况的调查
C.3 正确答案:C
D.4 72.采用主导式定位方式的银行( )、
正确答案:A A.在市场上占有极大的份额
66.一般情况下，个人医疗贷款的期限最长为( )。 B.刚刚开始经营或刚刚进入市场
A.2年 C.分支机构不多
B.3年 D.资产规模中等
C.2年正确答案:A
D.3年转载于:考试大_银行73.公积金个人住房贷款业务的操作
正确答案:B 模式不包括( )。
67.二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定 A.银行受理，公积金管理中心审核审批，银行操作报废年限( )进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 B.公积金管理中心受理、审核审批，银行操作
A.之前 C.公积金管理中心受理，银行审核审批，银行操作
B.半年之前 D.公积金管理中心和承办银行联动
C.一年之前正确答案:C
D.两年之前 74.到期一次还本法适用于( )的贷款。
正确答案:C A.期限在一年以内
68.下列关于个人汽车贷款原则的说法，不正确的是 B.期限在十年以上
( )。 C.收入不稳定
A.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有 D.自身财务规划能力较强的客户效担保，如已购住房抵押正确答案:A
B.“设定担保”指借款人申请个人汽车贷款需提供有 75.《个人住房担保贷款管理试行办法》于( )颁布。效担保，如所购汽车抵押 A.1980年
C.“分类管理”指按照贷款所购车辆种类和用途的不 B.1985年
同，对个人汽车贷款设定不同的贷款条件 C.1995年
D.“特定用途”指个人汽车贷款专项用于借款人购买 D.1998年
汽车，不允许挪作他用。正确答案:D
正确答案:A 76.对借款人所购车辆为自用车的，个人汽车贷款额
69.以质押方式申请担保流动资金贷款的，质押权利度不得超过所购汽车价格的( )。范围包括定期储蓄存单、凭证式国债(电子记账)和记账式 A.80% 国债以及( )。 B.70%
A.债券、存款单 C.60%
B.汇票、支票、本票 D.50%
C.个人寿险保单正确答案:A
D.仓单、提单 77.有担保流动资金贷款的利率不得低于中国人民银
正确答案:C 行规定的同期同档次利率的( )倍。
70.公积金个人住房贷款中，一般购买普通商品房、 A.1
经济适用房的，贷款额度最高不超过所购买住房总价款的 B.1.1
( )。 C.2
A.50% D.2.1
B.60% 正确答案:B
C.70% 78.个人经营专项贷款的还款来源是( )
D.80% A.由经营产生的现金流
正确答案:D B.个人控制企业的利润
6
C.个人控制企业的固定资产折旧
D.某银行的个人商铺贷款
D.个人控制企业的经营现金收入正确答案:A
正确答案:A 86.以下( )是不以赢利为目的，带有较强的政策性。
79.下列不属于商用房贷款信用风险主要内容的是()。 A.自营个人住房贷款
A.借款人还款能力发生变化
B.个人经营类贷款
B.商用房出租情况发生变化
C.个人消费品贷款
C.保证人还款能力发生变化
D.公积金个人住房贷款
D.贷款人资金状况发生变化正确答案:D
正确答案:D 87.以下关于个人消费贷款表述不正确的是( )。
80.“随心还”和“气球贷”属于( )还款方式。 A.个人汽车贷款所购车辆按用途可划分为二手车和
A.等额本息还款法商用车
B.等比累进还款法 B.根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助
C.等额累进还款法学贷款和商业助学贷款
D.组合还款法 C.国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发
正确答案:D 放、专款专用和按期偿还”的原则转载于:考试大_银行81.商业银行查询个人信用报告时应 D.商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专当取得( )的书面授权。用和按期偿还”的原则
A.公安部门正确答案:A
B.中国人民银行 88.银行常用的个人贷款营销策略主要包括产品策
C.被查询人略、( )、营销渠道策略和促销策略，即4Ps理论。。
D.中国银监会 A.定位策略
正确答案:C B.定价策略
82.对于仅提供保证担保方式的个人住房贷款，贷款 C.定向策略
的额度一般不得超过所购住房价值的( )。 D.市场细分策略
A.50% 正确答案:B
B.60% 89.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没
C.70% 有办好抵押登记之前，由( )提供阶段性或全程担保。
D.80% A.开发商
正确答案:A B.有担保能力的第三人
83.商业银行在一手房贷款业务中最主要的合作单位 C.经纪公司
是( )。 D.借款人
A.房地产公司正确答案:A
B.房地产经纪公司 90.下列关于个人抵押授信贷款的说法，正确的是( )。
C.国家行政机关 A.银行为抵押人
D.国家房屋管理部门 B.抵押物必须是借款人本人的物业
正确答案:A C.银行会设定个人最高授信额度
84.在实践中，个人经营类贷款期限在1年以上的， D.债务人或第三人为抵押权人合同期内遇法定利率调整时，银行多是于( )起，按相应的正确答案:C 利率档次执行新的利率规定。二、不定项选择题(本大题共有40小题，每题1分，共40
A.法定利率调整即日分。以下各小题所给出的4个选项中，至少有两项符合题
B.法定利率调整次日目要求)
C.法定利率调整的次月1日 1.个人贷款的对象要求( )。
D.法定利率调整的次年1月1日 A.可以是自然人
正确答案:D B.可以是法人
85.下列不属于个人经营专项贷款的是( )。 C.必须具有完全民事行为能力
A.某银行的个人工程机械按揭贷款 D.可以是限制民事行为能力
B.某银行的个人投资经营贷款答案:AC
C.某银行的个人商用房贷款 2.在“假个贷”的防控上，一线经办人员应该详细调查
7
( )。正确答案:ABCD
A.借款人身份的真实性 9.与等额本息还款法比较而言，等额本金还款法( )。
B.申报价格的合理性 A.在还款初期高于等额本息还款法
C.借款人的信用状况 B.贷款门槛要高于等额本息还款法
D.各类证件的真实性 C.对于经济尚未稳定而且是初次贷款购房的人来说
正确答案:ABCD 是有利的
3.等比累进还款法的特点不包括( )。 D.等额本金还款法的还本速度比较快，风险比等额本
A.每个时间段以一定比例累进的金额偿还贷款息还款法小
B.任意一期还款计划中的本金或利息不得小于零答案:ABD
C.如果预期未来收入呈递增趋势，则可选择等比递减 10.个人住房贷款的“直客式”营销模式( )。法，减少提前还款的麻烦 A.购房者可以自主地选择贷款银行
D.如果预期未来收入呈递减趋势，则可选择等比递增 B.直接接触银行，免去了中间诸多收费环节法，减少利息支出 C.买房时享受一次性付款的优惠正确答案:CD D.担保方式更灵活，就近选择办理网点
4.按照住房交易形态划分，个人住房贷款可分为( )。答案:ABCD
A.新建房个人住房贷款 11.以下借款人主体资格说法正确的是( )。
B.个人再交易住房贷款 A.未成年人可作为购房人购买房屋，但需由其监护人
C.个人住房转让贷款作为法定代理人进行代理
D.个人住房装修贷款 B.未成年人可以申请个人住房贷款
正确答案:ABC C.银行不办理房屋唯一产权人为未成年人的住房贷
5.不良个人住房贷款包括( )。款申请
A.关注类贷款 D.银行办理由未成年人及其法定监护人共同申请的
B.次级类贷款住房贷款
C.可疑类贷款答案:ACD
D.损失类贷款转载于:考试大_ 12.个人汽车贷款的“间客式”与“直客
正确答案:BCD 式”运行模式的区别在于( )。
6.个人汽车贷款的贷前调查人在调查申请人基本情 A.“间客式”是“先买车，后贷款”，而“直客式”是“先贷况、贷款用途和贷款担保等情况时，应重点调查以下内容款，后买车”。
( )。 B.首先与银行接触的分别是经销商和购车人
A.材料一致性的调查 C.“间客式”模式下的经销商要承担连带责任保证或
B.借款人身份、资信、经济状况的调查全程担保
C.借款用途的调查
D.“间客式”模式下的经销商要承担一定风险，往往要
D.担保情况的调查收取一定比例的管理费或担保费
答案:ABCD 答案:ABCD
7.如果个人对个人征信异议处理结果仍然有异议，个 13.个人贷款的特征包括( )。人可以( )。 A.贷款品种多
A.向当地中国人民银行征信管理部门申请，在个人信
B.贷款用途广
用报告上发表个人声明 C.贷款便利
B.向中国人民银行征信管理部门反映 D.还款方式灵活
C.向法院提起诉讼，借助法律手段解决正确答案:ABCD
D.向与个人有业务往来的商业银行申请，在个人信用 14.个人住房贷款的法律和政策风险点主要集中在报告上发表个人声明 ( )。
正确答案:ABC A.借款人主体资格风险
8.商用房贷款的贷后与档案管理包括( )。 B.合同有效性风险
A.贷款回收 C.政策风险
B.合同变更 D.诉讼时效风险
C.贷后检查正确答案:ABCD
D.不良贷款和贷后档案管理 15.以下关于个人住房贷款期限规定正确的是( )。
8
A.个人住房贷款最长期限都为30年 C.按合同约定或依法提前收回贷款
B.个人二手房贷款的期限不能超过所购住房的剩余 D.重新评估抵押物价值，择机处置抵押物使用年限答案:ABCD
C.一般男性自然人的还款期限不超过65岁 23.根据贷款用途的不同，个人经营类贷款可以分为( )。
D.女性自然人的还款年限不超过55岁 A.个人经营专项贷款
正确答案:ABC B.个人经营特种贷款
16.网上银行的功能有( )。 C.个人经营固定资金贷款
A.信息服务功能 D.个人经营流动资金贷款
B.展示与查询功能答案:AD
C.初步受理和审查 31.下列关于个人贷款的利率说法正确的是( )。
D.综合业务功能 A.按中国人民银行规定的同档次贷款利率和浮动利
正确答案:ABD 率执行
17.合作机构的担保风险主要包括( ) B.贷款期限在1年内(含1年)的实行合同利率，遇法
A.保险公司的履约保证保险定利率调整分段计息
B.汽车经销商的第三方保证担保
C.贷款期限在1年以内(含1年)的实行合同利率，执
C.专业担保公司的第三方保证担保行原合同利率
D.汽车经销商的欺诈风险 D.贷款期限在1年以上的，可在合同期间按月、按季、
答案:ABC 按年调整，也可采用固定利率的确定方式
18.市场细分的原则包括( )。答案:ACD
A.可衡量性原则 32.银行自身实力分析的内容包括( )。
B.可进入性原则 A.银行的业务能力和财务实力
C.差异性原则 B.银行的市场地位和市场声誉
D.经济性原则 C.政府对银行的特殊政策
答案:ABCD D.银行领导人的能力
19.国家助学贷款的还款方式包括( )。正确答案:ABCD
A.等额本息还款法 33.个人征信异议产生的主要原因包括( )。
B.等额本金还款法 A.个人的基本信息发生了变化，个人没有及时更新
C.每月还息到期一次还本 B.数据报送机构数据信息录入错误或信息更新不及
D.等额变更还款法时
正确答案:AB C.技术原因造成数据处理出错
20.对于提前还款银行一般有以下基本约定( )。 D.他人盗用或冒用个人身份获取贷款或信用卡
A.借款人应向银行提交提前还款申请书正确答案:ABCD
B.借款人的贷款账户未拖欠本息及其他费用 34.个人住房贷款业务中的法律和政策风险包括( )。
C.提前还款属于借款人违约，银行将按规定计收违约 A.借款人主体资格
金 B.合同有效性风险
D.借款人在提前还款前应归还当期的贷款本金 C.诉讼时效风险
答案:ABC D.担保风险和政策风验
21.个人质押贷款的特点是( )。答案:ACD
A.贷款风险低，担保方式相对安全 35.以下关于国家助学贷款的规定正确的是( )。
B.时间段、周转快 A.学生在校期间的贷款利息全部由财政补贴
2020下半年银行从业资格个人贷款真题及解析 2020下半年银行从业资格个人贷款真题及解析 一、单项选择题 1.关于对上市客户法人治理结构的分析，下列说法中正确的是( )。 A.信贷人员应对其股权结构是否合理、是否存在关键人控制、信息披露的实际质量、是否存在家族决策等予以关注 B.在股权结构中，主要关注流通股的比重过高或非流通股过于集中问题 C.要考察客户决策及运作是否以内部人或关键人为中心，内部人是否能够轻易操纵股东大会、董事会和监事会 D.对信息披露，主要应关注披露形式是否达到要求 2.下列不属于企业收款条件的是( )。[2020年6月真题] A.预收账款 B.现货交易 C.赊销 D.赊购 3.下列关于财务报表分析资料的说法，正确的是( )。 A.主要包含会计报表、会计报表附注及财务状况说明书、会计师查账验查报告、其他资料等 B.会计报表指资产负债表、损益表、现金流量表 C.财务报表附注主要说明借款人会计处理方法事项 D.财务状况说明书是对资产负债表、损益表、现金流量表的补充 4.下列情况中，加大长期债务可获得财务杠杆收益，提高企业权益资本收益率的是( )。 A.企业总资产利润率<长期债务成本 B.企业总资产利润率>长期债务成本 C.企业权益资本收益率>长期债务成本 D.企业权益资本收益率<长期债务成本 5.某企业2020年资产负债表中应收账款平均余额为120万元，年初应收票据余额50万元，未向银行办理贴现手续，到年末应收票据余额70万元，其中20万元已向银行办理贴现手续，年末计提坏账准备30万元，若该企业2020年赊销收入净额为60万元，计算期按180天算，企业的应收账款回收期为( )天
2019年国家银行从业《中级个人贷款》职业资格考前 练习 一、单选题 1.以下关于国家助学贷款要素的说法中，有误的一项是( )。 A、利率执行中国人民银行规定的同期限贷款基准利率，不上浮 B、新《国家助学贷款管理办法》规定借款人必须在毕业后5年内还清，贷款期限最长不超过10年 C、新《国家助学贷款管理办法》规定首次还款日应不迟于毕业后两年 D、国家助学贷款的担保方式采用的是个人信用担保的方式 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第4章>第2节>基础知识 【答案】：B 【解析】： 还本宽限期最长3年 2.普惠金融是指立足机会平等要求和( )原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会阶层和群体提供适当、有效的金融服务。 A、发展可持续 B、经济可持续 C、商业可持续 D、农业可持续 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第7章>第2节>基础知识 【答案】：C 【解析】： 普惠金融是指立足机会平等要求和商业可持续原则，以可负担的成本为有金融服务需求的社会阶层和群体提供适当、有效的金融服务。普惠金融不是政府扶贫，而是要遵循商业可持续的原则，不断地提高金融服务的覆盖面和深度，目的是让每一位社会成员能够获得及时、便捷、高质量的金融服务。 3.对于贷款购买第二套住房的家庭，贷款利率不低于基准利率的( )倍。 A、1 B、1．1 C、1．3
D、1．5 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第3章>第1节>基础知识 【答案】：B 【解析】： 根据规定，个人住房贷款利率浮动区间的下线为基准利率的0.7倍，其中，二套房贷款利率浮动区间的下限为基准利率的1.1倍。 4.贷款发放条件落实后，( )应填写或打印相关文件，交信贷主管审核签字后，送交( )作为开立贷款账户的依据。 A、贷款发放岗位人员；审计部门 B、贷款审核人员；审计部门 C、贷款审核人员；会计部门 D、贷款发放岗位人员；会计部门 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第2章>第2节>贷款的签约与发放 【答案】：D 【解析】： 贷款发放前，贷款发放人应落实有关贷款发放条件，贷款发放条件落实后，贷款发放岗位人员应填写或打印相关文件，交信贷主管审核签字后，送会计部门作为开立贷款账户的依据。 5.《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》是由( )制定并自2005年10月1日起实施。 A、三部委 B、中国人民银行 C、国务院 D、银保监会 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第8章>第1节>个人征信的相关法律法规 【答案】：B 【解析】： 2005 年，人民银行发布了《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》。 6.国家助学贷款属于( )。 A、个人消费贷款 B、个人消费额度贷款 C、专项贷款
中国工商银行个人住房贷款管理办法［字号：大中小］ 2003-12-09 第一章总则第一条为支持城镇居民购买自用普通住房，规范个人住房贷款管理，维护借贷双方的合法权益，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国担保法》、《贷款通则》和中国人民银行《个人住房贷款管理办法》等有关法律法规，制定本办法。第二条个人住房贷款（以下简称贷款）是指贷款人向借款人发放的用 于购买自用普通住房的贷款。贷款人发放贷款时，借款人必须提供担保。贷款担保可分别采取抵押、质押、保证的方式，也可以同时并用以上三种担保方式。借款人到期不能偿还 贷款本息的，贷款人有权依法处理其抵押物或质物，或由保证人承担偿还本息的连带责任。 第三条借贷双方应当遵守国家法律法规、房改政策和银行的有关规章制度，并在平等协商的 基础上签订借款合同。第四条本办法适用于中国工商银行各分支机构办理的个人住房 贷款。第二章借款人条件第五条借款人应当是具有完全民事行为能力的自然人。第六条借款人向银行申请贷款，应当具备以下条件：（一）有城镇常住户口或有效居留 身份；（二）有稳定的职业和收入；（三）信用良好，有按期偿还贷款本息的能力；（四）有贷款人认可的资产作抵押或质押，或有符合规定条件、具备代偿能力的单位或个人作为偿还贷款本息并承担连带责任的保证人；（五）有购买住房的合同或协议； （六） 所购住房价格基本符合贷款人或其委托的房地产估价机构评估价值；（七）不享受购房补贴的，以不低于所购住房全部价款的30%作为购房首期付款；享受购房补贴的，以个人承担 部分的30%作为购房首期付款；（八）贷款人规定的其他条件。第三章贷款程序 第七条借款人申请贷款应填写《中国工商银行个人住房贷款审批表》，并向贷款人提交下列 资料：（一）身份证件（居民身份证、户口本或其他有效居留证件）；（二）贷款人认可部门出具的借款人经济收入或偿债能力证明；（三）符合规定的购买住房合同意向书、协 议或其他批准文件；（四）抵押物或质物清单、权属证明、有处分权人同意抵押或质押的 （五）保证人同意提供担保的书面文件及保证人的资信证明; 证明和抵押物估价证明; （六）以储蓄存款作为自筹资金的，需提供银行存款凭证；（七）以住房公积金作为自筹资 金的，需提供住房公积金管理部门批准动用公积金存款的证明；（八）贷款人要求提供的 其他文件或资料。第八条贷款人自收到贷款申请及符合要求的资料后，应当按规定进 行审查，并在3周内向借款人作出答复。第九条贷款人同意贷款的，应当根据《贷款 通则》的规定与借款人签订借款合同，并按照《中国工商银行贷款担保管理办法》的规定签订担保合同后，向借款人发放贷款。第十条对于申请使用住房公积金贷款购买住房的， 在借款申请批准后，应按借款合同约定的时间，由贷款人以转账方式将资金划转到售房单位在银行开立的账户。第四章贷款额度、期限和利率第十一条贷款人发放贷款的 数额，不得高于房地产估价机构评估的拟购买住房的价值或实际购房费用的70%（以较低额为准）;住房公积金贷款的数额不得超过借款人家庭成员退休年龄内所交纳住房公积金数额的 2 倍。第十二条贷款期限最长不得超过20年。第十三条用信贷资金发放的个人住 房贷款利率按法定贷款利率（不含浮动）减档执行，即，贷款期限为1年期以下（含1年）的，执行半年以下（含半年）法定贷款利率；期限为1至3年（含3年）的，执行6个月至1年期（含1 年）法定贷款利率；期限为3至5年（含5年）的，执行1至3年期（含3年）法定贷款利率；期限为5至10年（含10年）的，执行3至5年（含5年）法定贷款利率；期限为10年以上的，在3至5年（含5年）法定贷款利率基础上适当上浮，上浮幅度最高不得超过5%。第十四条用住房公积金发放的个人住房贷款利率在3个月整存整取存款利率基础上加点执行。贷
2019年国家银行从业《初级个人贷款》职业资格考前练习 一、单选题 1.下列关于个人贷款合同的说法，错误的是( ) 。 A、应使用统一格式的个人贷款的有关合同文本 B、对不准备填写内容的空白栏不需再做处理 C、同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人 D、对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第2章>第2节>贷款的签约与发放 【答案】：B 【解析】： 在填写个人贷款合同时，需要填写空白栏，且空白栏后有备选项的，在横线上填好选定的内容后，对未选的内容应加横线表示删除；合同条款有空白栏，但根据实际情况不准备填写内容的，应加盖“此栏空白”字样的印章。 2.在经济学中，由于事前信息不对称，银行将优质客户拒之门外的现象是一种( )。 A、操作风险 B、道德风险 C、逆向选择 D、信用风险 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第3章>第3节>信用风险管理 【答案】：C 【解析】： 在当前的业务环境下，真实个人信息获取的成本和难度都比较大，往往造成工作中的信息不对称。事前的信息不对称使得一些优质客户被拒之门外，即经济学中的逆向选择；而事后的信息不对称使得银行的贷款资金遭受风险，即道德风险。 3.在个人贷款业务中，出现( ) 情形时，银行须限期要求借款人更换银行认可的新的担保。 A、抵押人经银行同意转让抵押物，但所得价款未用于提前清偿所担保债权的 B、因第三人的行为导致抵押物的价值减少，而抵押人将损害赔偿金存入银行指定账户的 、抵押人妥善保管抵押物的C． D、经银行书面同意，抵押人转让、出租、再抵押或以其他方式处分抵押物的 >>>点击展开答案与解析 【知识点】：第2章>第2节>贷后管理 【答案】：A 【解析】： 发现抵押物出现下列情况的，应限期要求借款人更换贷款银行认可的新的担保：①抵押人未妥善保管抵押物或拒绝贷款银行对抵押物是否完好进行检查的；②因第三人的行为导致抵押物的价值减少，而抵押人未将损害赔偿金存入贷款银行指定账户的；③抵押物毁损、灭失、价值减少，足以影响贷款本息的清偿，抵押人未在一定期限内向贷款银行提供与减少的价值相当的担保的；④
银行从业资格考试个人贷款讲义 二、本科目教材和考试大纲简要分析 1.考试大纲：依据中国银行业协会发布的大纲。具体内容可参照教材的《目录》。 2.教材内容：全篇共八章内容 第一章个人贷款概述 第二章个人贷款营销 第三章个人住房贷款 第四章个人汽车贷款 第五章个人教育贷款 第六章个人经营类贷款 第七章其他个人贷款 第八章个人征信系统 附录：一、个人贷款的相关法律 二、个人贷款的监管政策和法规 第一章个人贷款概述 学习重点：个人贷款的概念及其意义、个人贷款的特征 第一节个人贷款的性质和发展 一、个人贷款的概念和意义 1.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。 与公司贷款相区别的特征：合同关系主体双方是银行和个人 2.个人贷款的意义：微观和宏观两方面 （1）对金融机构而言：新的收入来源;分散风险 （2）对宏观经济而言：满足居民消费需求;促进国民经济发展
二、个人贷款的特征 1.贷款品种多、用途广 2.贷款便利 3.还款方式灵活 三、个人贷款的发展历程 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展 2.国内消费需求的增长推动了个人消费贷款的蓬勃发展 第二节个人贷款产品的分类 一、按产品用途分类 1.个人住房贷款：即指贷款人向借款人发放可以用于购买自用普通住房的贷款。 （1）自营性个人住房贷款 （2）公积金个人住房贷款 （3）个人住房组合贷款 2.个人消费贷款：是指银行向个人发放的用于消费的贷款。 （1）个人汽车贷款：购买汽车的贷款——自用车、商用车;新车、二手车 （2）个人教育贷款：满足在读学生或亲属、监护人的就学资金需求的贷款：国家助学贷款、商业助学贷款 （3）个人耐用消费品贷款：大额耐用消费品贷款：大型电器 （4）个人消费额度贷款：在期限和额度内循环使用的人民币贷款 （5）个人旅游消费贷款：银行认可的旅行社组织的旅游 （6）个人医疗贷款：就医时资金短缺的需求 3.个人经营类贷款：指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款 （1）专项贷款
中国工商银行个人经营贷款 适合地区：河北省,山西省,内蒙古自治区,辽宁省,吉林省,黑龙江省,江苏省,浙江省,安徽省,福建省,江西省,山东省,河南省,湖北省,湖南省,广州市,韶关市,汕头市,佛山市,江门市 贷款币种：人民币适合人群：企业法人,个体工商户 贷款利率：0.60% 贷款期限：1.00个月- 60.00个月 办理时间：7天贷款用途：短期周转贷款,个体户经营贷款 其它费用：无其他收费 2产品介绍 个人经营贷款是中国工商银行向客户发放的用于客户合法经营活动所需资金周转的人民币担保贷款。 3产品优势 1. 贷款额度高：贷款金额最高可达1000万元； 2. 贷款期限长：最长可达5年； 3. 担保方式多：可采用抵押、质押、保证担保等多种方式； 4. 具备循环贷款功能：一次申请，循环使用，随借随还，方便快捷，并可通过商户POS和网上银行等渠道实现贷款的自助发放。 4贷款条件 1. 具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）--60周岁（不含）之间。外国人以及港、澳、台居民为借款人的，应在中华人民共和国境内居住满一年并有固定居所和职业。 2. 具有合法有效的身份证明、户籍证明（或有效居住证明）及婚姻状况证明； 3. 借款人具有合法的经营资格，能提供个体工商户营业执照、合伙企业营业执照或者企业法人营业执照； 4. 具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力； 5. 具有良好的信用记录和还款意愿，借款人及其经营实体在工行及其他已查知的金融机构无不良信用记录； 6. 能够提供贷款人认可的合法、有效、可靠的贷款担保； 7. 借款人在工行开立个人结算账户； 8. 工行规定的其他条件。 5申请资料 1. 借款人及其配偶有效身份证件、户籍证明、婚姻状况证明原件及复印件； 2. 经年检的个体工商户营业执照、合伙企业营业执照或企业法人营业执照原件及复印件； 3. 个人收入证明，如个人纳税证明、工资薪金证明、个人在经营实体的分红证明、租金收入、在工行或他行近6个月内的存款、国债、基金等平均金融资产证明等； 4. 能反映借款人或其经营实体近期经营状况的银行结算账户明细或完税凭证等证明资料； 5. 抵押房产权属证明原件及复印件。有权处分人（包括房产共有人）同意抵押的证明文件。 6. 贷款采用保证方式的，须提供保证人相关资料； 7. 银行要求提供的其他资料。 6详细资料 1. 新房贷款的贷款期限最长不超过30年，二手房不超过20年；贷款额度是房屋评估值的70%；贷款利率按照中国人民银行规定的同期同档次贷款利率执行，基准年利率是5.94%。 2. 房屋抵押贷款条件：房屋的年限在20年之内；房屋的面积各银行要求不一；房屋要有较强的变现能力；一般要求商品房，公寓，商铺，写字楼。房产抵押贷款，一般需要通过专业的房地产担保公司来办理，房产抵押贷款已经成为居民个人不动产理财的一个重要手段，通过抵押贷款的方式贷出资金以满足临时的消费需求甚或企业经营需求，以期盘活居民手中持
2013年银行从业考试《个人贷款》讲义 第一章 第一节个人贷款的性质和发展 本节是对个人贷款的基本概念、特征等的简单介绍.此外还包括个人贷款的发展历程等内容。 一、个人贷款的概念和意义 (一)个人贷款的概念 个人贷款又称零售贷款业务.指银行向个人发放的用于满足其各种资金需要的贷款，属于商业银行贷款业务的一部分。从概念可知，个人贷款的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也正是个人贷款业务与公司业务相区别的重要特征。公司贷款的主体是银行和公司。 (二)个人贷款的意义 个人贷款的意义可以从金融机构和宏观经济两方面来说。 从金融机构的角度看，个人贷款的意义在于：①开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源，包括正常的利息收入和相关的务费收入;②个人贷款业务可以帮助银行分散风险，因而个人贷款可以成为商业银行分散风险的资金运用力式，但企业贷款不能。 从宏观经济的角度看，个人贷款的意义在于：①个人贷款业务的开展，为实现城乡屠民的有效需求极大地满足广大消费者的购买欲望起到'r融资作用;②对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用;③对扩大内需，推动生产，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用;④对常动众多相关产业的发展，促进国民经济的快速发展都具有十分重要的意义;⑤对商业银行调整信贷结梅，提高信贷资产质量，增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。 在这里，需要区别个人贷款对于金融机构和宏观经济的意义各是什么，对于金融机构的意义主要是从对商业银行的角度而言的，涉及商业银行的收入和风险管理;对于宏观经济的意义则是从经济环境的各方面而言的。 二、个人贷款的特征
(一)贷款品种多、用途广 这实际上是相对于公司贷款而言的。目前，个人贷款的品种丰富，既有个人消费类贷款，也有个人经营类贷款;既有自营性个人贷款，也有委托性个人贷款;既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款。 (二)贷款便利 目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务;还可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务。这为个人贷款客户提供了极大的便利。 (三)还款方式灵活 目前，各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，如等额本息还款法、等额本金还款法、等比累进还款法、等额累进还款法及组合还款法等多种方式，而且客户还可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。关于各种还款方式的特点，在个人贷款产品的要素一节中会有详细的介绍。 三、个人贷款的发展历程 个人贷款业务是银行伴随着我国经济改革和居民消费需求的提高而产生和发展起来的一项金融业务。它的产生和发展既较好地满足了社会各阶层居民日益增长的消费信贷需求，又有力地支持了国家扩大内需的政策，同时也促进和带动了银行业自身业务的发展。到目前为止，我国个人贷款业务的发展经历了起步、发展和规范三个阶段。 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展。 20世纪80年代中期，随着我国住房制度改革、城市住宅商品化进程加快和金融体系变革，为适应居民个人住房消费需求，中国建设银行率先在国内开办了个人住房贷款业务。 2.国内消费需求的增长推动了个人消费信贷的蓬勃发展。 1999年2月，中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。 3.商业银行股份制改革推动了个人贷款业务的规范发展。 第二节个人贷款产品的种类
中国工商银行个人住房贷款贷后管理办法第一章总则 第一条为规范个人住房贷款贷后管理，防范和控制个人住房贷款风险，保证个人住房贷款资产质量和效益，根据《中国工商银行关于加强贷后管理的若干规定》等有关制度，制定本办法。 第二条本办法所称贷后管理是指贷款发放后到收回期间内贷款日常管理、贷款档案管理及其他有关贷款管理。 本办法所称管户信贷员指从事贷后管理的信贷人员。 第三条本办法适用于中国工商银行各级机构办理的与个人住房和个人商用房有关的各类贷款。 第二章贷后检查基本要求 第四条贷后检查的主要内容： （一）借款人依合同约定归还贷款本息情况； （二）借款人有无骗取银行信用的行为； （三）借款人品行、职业、收入和住所等影响还款能力的因素变化情况； （四）保证人保证资格和保证能力变化情况； （五）抵（质）押物保管及其价值变化情况； （六）期房项目工程进度、抵押预登记和正式登记落实情况； （七）有关合同及相关资料的完整性与有效性，有无与法律、法规和制度相抵触，需要变更、修改和补充的；
（八）贷款资产风险程度、变化情况及趋势； （九）其他关系贷款人债权实现和保障的内容。 第五条贷后检查方式： 正常类贷款可采取抽查方式进行；关注、次级、可疑和损失类贷款采取全面检查方式。 第六条贷后检查时限（间隔期）： 贷款发放后，主管信贷员要及时向管户信贷员办理贷款档案移交手续并介绍借款人的有关情况。管户信贷员应于5个工作日内与借款人取得联系，建立固定联系方式。 关注、次级类贷款检查时限为1期（1个月，下同）不少于1次（含）；可疑类贷款检查时限为1期不少于2次（含）；损失类贷款检查时限为12期1次。 对于发生突发性、严重性问题的贷款应随时检查。 第七条贷后检查程序： （一）对违约贷款通过电话提示、约见借款人、现场核验、走访借款人所在单位等方式了解借款人违约的主要原因； （二）根据借款人违约情况，判断贷款的风险状况，确定贷款形态； （三）对借款人违约行为提出催收贷款或强制清收贷款的处理方案，报主管领导批准实施； （四）登记贷后检查台账，撰写贷后检查报告。 第三章贷款风险的识别与判断 第八条借款人或贷款出现下列情况或存在下列潜在风险因素的，
初级银行从业考试《个人贷款》高频考点 汇总（一） 考点：个人贷款的性质和发展 一、个人贷款的概念和意义 1 . 个人贷款的概念：是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。 个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分。在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是自然人，这也是与公司贷款业务相区别的重要特征。 2 . 个人贷款的意义： (1)对于金融机构： ①可以为商业银行带来新的收入来源 ②可以帮助银行分散风险。 (2)对于宏观经济： ①为实现城乡居民的消费需求、极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用; ②对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用;对扩大内需，推动生产，带动相关产业，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用; ③对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。 考点：个人贷款产品的种类
一、按产品用途分类(2类) 1.个人消费类贷款(4小类)：指银行向申请购买“合理用途的消费品或服务”的借款人发放的个人贷款，具体来说，是银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务，用途主要有购买个人住房、汽车，一般助学贷款等。 个人消费类贷款包括：个人住房贷款、个人汽车贷款、个人教育贷款、其他个人消费贷款等。 (一)个人住房贷款： 个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款。个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。 1.自营性个人住房贷款，也称商业性个人住房贷款，是指银行运用信贷资金向在城镇购买、建造或大修理各类型住房的自然人发放的贷款。 2.公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款，是指由各地住房公积金管理中心运用个人及其所在单位缴纳的住房公积金，委托商业银行向购买、建造、翻建、大修自住住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的专项住房贷款。 3.个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款，从而形成特定的个人住房贷款组合，简称个人住房组合贷款。 (二)个人汽车贷款 个人汽车贷款是指银行向自然人发放的用于购买汽车的贷款。 个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车。自用车是指借款人申请汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车;商用车是指借款人申请汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车。 l 个人汽车贷款所购车辆按注册登记情况可以划分为新车和二手车。 l 二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 (三)个人教育贷款 l 个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款、生源地信用助学贷款、商业助学贷款和个人留学贷款。
2019年初级银行从业资格考试个人贷款模拟题及答案第十四套 一、单项选择题。以下各小题所给出的四个选项中。只有一项符合题目要求, 请选择相应选项。不选、错选均不得分。 1. （）是对银行业金融机构信贷流程的基本要求，是建立有效的岗位制衡机制的重要内容。 A. 自主审批 B. 审贷分离 C. 尽职调査 D. 诚信申贷 2. 下列不属于个人消费类贷款的是（）。 A. 个人教育贷款 B. 个人医疗贷款 C. 个人住房贷款 D. 个人商用房贷款 3. 二手车是指从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限（）之前进行所有权变更并依法办理过户手续的汽车。 A. 6个月 B. 一年 C. 二年 D. 三年 4. 以下不属于耐用消费品的有（）。 A. 电脑 B. 汽车 C傢具 D.健身器材 5. 个人贷款按担保方式分类，不包括（）。
A. 个人住房贷款 B. 个人质押贷款 C. 个人信用贷款 D. 个人保证贷款 6. 关于个人保证贷款以下说法错误的是()。 A. 个人保证贷款是指银行以银行认可的，具有代位清偿债务能力的法人，其他经济组织或自然人作为保证人向个人发 放的贷款 B. 个人保证贷款整个贷款过程涉及银行、借款人和担保人三方 C. 个人保证贷款办理时间短，环节少 D. 个人保证贷款出现逾期，通过一定的法律程序后，银行可向保证人扣收贷款 7. 经贷款人同意，个人贷款可以展期。一年以内(含)的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限；一年以上的个 人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过()0 A. 原贷款期限 B. 展期期限 C. 该货款品种规定的最长贷款期限 D. 贷款银行根据借款人实际还款能力确定的贷款期限 8. 贷款20万元，贷款年利率6%期限10年，采用等额本息法和等额本金法，在第一个月供款时利息支出额分别为 ()0 A.2220.41元;2666.67元 B.2666.67元;2220.41元 C.2330.41元;2777.67元 D.2777.67元;2330.41元 9. 贷款额度是指()o A. 借款人存在银行的以货币计量的贷款数额 B. 银行向借款人提供的以货币计量的贷款数额
2019 银行从业资格试题《个人贷款》章节专项练习第 一、单项选择题 1. 个人贷款业务区别于公司贷款业务的重要特征是 ( A. 个人贷款的利率明显高于公司贷款 B. 个人贷款较公司贷款手续简化 C 。个人贷款的品种多、用途广泛 D. 个人贷款业务和公司贷款业务的主体不同 2. 关于个人贷款的意义，下列说法中错误的是 ( )。 A. 不但为银行带来了正常的利息收入，也带来了一些相关的服务 费收入 B .有助于满足城乡居民的有效消费需求 C. 扩大了商业银行的风险，但所以促动了商业银行对风险控制的 管理 D.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促动作用 A. 贷款品种多、用途广 B. 贷款便利 C. 还款方式灵活 D. 利率高 )。 3. 下列不属于个人贷款业务特征的是 ( )。
4.下列哪一家银行率先在国内展开个人住房贷款业务?( ) A.中国工商银行 B. 中国农业银行
C. 中国人民银行 D.中国建设银行 5. 下列关于个人住房贷款的说法中，错误的是 ( )。 A. 指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款 B. 自营性住房贷款也称商业性个人住房贷款 C. 公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款 D. 个人住房组合贷款不追求营利，是一种政策性贷款 A. 财政贴息 B. 有效担保 C. 专款专用 D. 按期偿还 7. 以下关于个人消费贷款的说法中，不准确的是 ( A. 个人汽车贷款所购车辆按用途能够划分为自用车和商 用车 B. 个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监 护人发 放的用于满足其就学资金需求的贷款 C. 国家助学贷款是由国家指定的商业银行面向公办高等学校经济 确实困难的本专科学生 (含高职学生 ) 、研究生以及第二学士 学位学生 发放的贷款 D. 个人消费额度贷款在额度有效期内，客户能够随时向银 行申请 使用 8. 保证人是指银行认可的，具有 ( 自然人。 )的法人、其他经济组织或 A.信用状况良好B.有充足的经济实力 会关系 C.代为清偿水平 D.法定社 9. 个人经营专项贷款的还款来源是 ( )。 6. 商业助学贷款实行的原则不包括 ( )。 )。
银行业专业人员职业资格中级个人贷款（个人住房贷款）-试卷 4 (总分：62.00，做题时间：90分钟) 一、单项选择题(总题数：17，分数：34.00) 1.下列关于个人住房贷款借款人还款意愿的表述，错误的是( )。[2012年6月真题] （分数：2.00） A.如果借款人是新客户，可通过职业、家庭、教育等个人背景因素来综合判断其还款意愿 B.个人住房贷款借款人还款意愿的下降可能会导致个人住房贷款信用风险的发生 C.在审核个人住房贷款申请时，可验证借款人的工资收入等来综合判断其还款意愿√ D.如果借款人是老客户，可通过检查其以往的账户记录、还款记录及当时贷款状态来了解其还款意愿 解析：解析：C项，验证借款人的工资收入主要用于甄别借款人的还款能力。 2.以下关于个人住房组合贷款的表述，正确的是( )。[2010年10月真题] （分数：2.00） A.商业性贷款与公积金贷款的组合√ B.公积金贷款与个人委托贷款的组合 C.房屋购置贷款与房屋装修贷款的组合 D.一手房贷款与二手房贷款的组合 解析：解析：个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款，从而形成特定的个人住房贷款组合。 3.商业银行对个人住房贷款合作机构审查时，分析其偿债能力，重点看( )。[2010年10月真题] （分数：2.00） A.销售情况表 B.资产负债表√ C.利润表 D.现金流量表 解析：解析：分析合作机构的偿债能力时，重点看资产负债表。对房地产开发企业而言，财务报表有它的特殊性，一般应关注资产项下的存货、应收账款、其他应收账款、对外长短期投资，负债项下的预收账款、应付账款、银行借款、或有负债情况，对外担保中的对法人担保情况可以通过人民银行信贷查询系统获得。 4.按照资金来源划分，个人住房贷款不包括( )。[2010年5月真题] （分数：2.00） A.公积金个人住房贷款 B.个人住房组合贷款 C.自营性个人住房贷款 D.新建房个人住房贷款√ 解析：解析：按照资金来源划分，个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。D项，新建房个人住房贷款属于按照住房交易形态划分的种类。 5.下列属于个人住房贷款中常见的政策性风险的是( )。[2010年5月真题] （分数：2.00） A.对抵押品执行的政策性限制 B.对境外人士购房的限制√ C.对楼盘建设规划的限制 D.对售房人资格的政策性限制 解析：解析：政策风险是指政府的金融政策或相关法律、法规发生重大变化或是有重要的举措出台，引起市场波动，从而给商业银行带来的风险。比较常见的政策风险如下：①对境外人士购房的限制；②对购房人资格的政策性限制。
第1题 (单项选择题)(每题分) 到目前为止，我国个人贷款业务的发展历经了起步、发展和规范三个阶段，其诱因不包 括（）。 A.住房制度改革 B.国内消费需求的增长 C.商业银行股份制改革 D.公司信贷业务的蓬勃发展 正确答案：D, 第2题 (单项选择题)(每题分) 个人汽车贷款的期限（含展期）不得超过（）。 A. 3 年 B. 5 年 C. 1 年 D. 10 年 正确答案：B, 第3题 (单项选择题)(每题分) 贷款的回收是指借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式及时、足额地偿还（）。
A.贷款本息 B.贷款利息 C.贷款违约金 D.贷款本金正确答案：A, 第4题 (单项选择题)(每题分) 以下不能反映红利能力指标的是（）。 A.资本周转率 B.销售净利润 C.成本费用率 D.资产净利润 正确答案：A, 第5题 (单项选择题)(每题分) 个人贷款调查应以（）方式为主。 A.电话查询 B.间接查询 C.信息查询 D.实地查询 正确答案：D, 第6题 (单项选择题)(每题分) 以下关于个人贷款的意义的说法，不正确的是（）。
A.不仅为银行带来了正常的利息收入，也带来了一些相关的服务费收入 B.有助于满足城乡居民的有效消费需求 C.扩大了商业银行的风险，但因此促进了商业银行对风险控制的管理 D.对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用 正确答案：C, 第7题 (单项选择题)(每题分) 个人经营专项贷款的还款来源主要是（）。 A.借款人从其他融资渠道获得的现金 B.借款人投资股票所获得的收益 C.借款人经营产生的现金流获得的贷款 D.借款人清理固定资产所得的收入正确答案：C, 第8题 (单项选择题)(每题分) 个人消费贷款不包括（）。 A.个人汽车贷款 B.个人教育贷款 C.个人消费额度贷款 D.个人住房贷款
合同编号：YT-FS-8727-29 中国工商银行个人住房借款合同(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
中国工商银行个人住房借款合同(完 整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 编号：____年[ ]字____号 贷款人（甲方）：_____ 借款人（乙方）：_____ 甲方与乙方根据有关法律、法规，在平等、自愿的基础上，为明确责任，恪守信用，签订本合同。 贷款金额、期限及利率 第一条甲方根据乙方的申请，经审查同意向乙方发放住房贷款（以下称贷款），金额为人民币_____（大写）_____（小写）____。 第二条贷款用于乙方购买坐落于_____市（县）_____区（镇）路（街）_____号_____房间的现（期）房物业，建筑面积_____平方米。乙方不得以任何理由
将贷款挪作他用。 第三条贷款期限为_____年_____月。自_____年____月____日起至____年_____月____日止。 第四条贷款利率根据国家有关规定，确定为月息千分之_____，利息从放款之日起计算。如遇国家贷款利率调整，按规定执行，甲方不再另行通知乙方。 贷款的发放 第五条乙方不可撤销地授权甲方在_____号和____号担保合同生效（或登记备案）后，以乙方购楼款的名义将贷款分_____次划入售房者在甲方开立的账户，以购买本合同第二条所列之房产。 （一）_____年____月_____日，金额：____； （二）_____年____月_____日，金额：____； （三）_____年____月_____日，金额：____； …… 第六条本合同签订后且在贷款发放前，如乙方与售房者就该房产有关质量、条件、权属等事宜发生纠纷，本合同即告中止。由甲方视上述纠纷解决情况
1.个人信用贷款的贷款期限不超过1年的，采取()的还款方式。 A.按月还本付息 B.按季还本付息 C.按月、按季或一次还本 D.按季付息，一次还本 正确答案：C 2.到目前为止，我国个人贷款业务的发展经历了的阶段不包括( )。 A.萌芽 C.起步 B.发展 D.规范 正确答案：A 3.“间客式”个人汽车贷款的运行模式是( )。 A.先贷款，后买车 B.先购车，后贷款 C.边贷款，边买车 D.甲贷款，乙买车 正确答案：B 4.个人贷款的特征不包括( )。 A.贷款品种多、用途广 B.贷款便利 C.还款方式灵活 D.贷款金额大 正确答案：D 5.个人住房装修贷款的贷款期限一般为()。 A.一般为1～2年，最长不超过3年 B.一般为1～2年，最长不超过5年 C.一般为1～3年，最长不超过5年 D.一般为1～5年，最长不超过5年 正确答案：C 6.1999年2月，中国人民银行颁布了( )。 A.《汽车贷款管理办法》 B.《汽车消费贷款管理办法(试点办法)》 C.《关于开展个人消费信贷的指导意见》 D.《中国人民银行助学贷款管理办法》 正确答案：C 7.商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前( )个工作日向贷款银行提出申请。 A.5 B.10 C.15 D.30 正确答案：D 8.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于( )。
A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷 正确答案：D 9.个人抵押授信贷款中，抵押率一般不超过()。 A.50% B.60% C.70% D.80% 正确答案：C 10.2002年2月，三部委联合出台了个人教育贷款开办的( )政策。 A.“三定二考核” B.“二定一考核” C.“三定四考核” D.“四定三考核” 正确答案：D 11.制定营销策略是银行( )的职责。 A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行 正确答案：A 12.国家助学贷款的贷款对象不包括( )。 A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生 B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生 C.上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高职生 D.广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研究生 正确答案：B 13.( )是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。 A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销 正确答案：C 14.个人教育贷款在贷款审查和审批环节中的风险点不包括( )。 A.业务不合规，业务风险与效益不匹配 B.不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放 C.审批人对应审查的内容审查不严 D.未对贷款使用情况进行跟踪调查 正确答案：D 15.以下关于下岗失业人员小额担保贷款说法不正确的是( ) A.非微利项目的小额担保贷款，不享受财政贴息 B.微利项目小额担保贷款，享受财政全额贴息
青冈县农村信用合作联社银行从业人员 个人贷款及相关法律法规知识考试试题 单位：姓名：分数： 一、单项选择题（每题1.5分，共计30分） 1．（）是个人教育贷款资金安全的重要前提。 A．借款人的还款能力 B．借款人的还款意愿 C．借款人受教育程度 D．借款人的家庭背景 2．处于（）的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销。 A．主导式地位 B．追随式地位 C．补缺式地位 D．挑站式地位 3．下列关于公积金个人住房贷款的说法，不正确的是（）。A．也称委托性个人住房公积金贷款，是一种专项住房消费贷款B．贷款的使用对象是住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工 C．与商业贷款相比，公积金住房贷款利率较高 D．贷款期限在1年以内(含1年)的，实行到期一次还本付息 4．关于申请商用房贷款，需要具备的条件中，说法错误的是（）。
A．必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款40%以上的首期付款 B．与开发商签订购买或租赁商用房的合同或协议 C．提供经贷款银行认可的有效担保 D．当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件责任 5．在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务，虱险控制点不包括（）。 A．未按独立公正原则审批 B．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放 C．审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款 D．与借款人签订的合同无效 6．目前各家银行使用较多的一种定位策略是（）。 A．客户定位策略 B．产品定位策略 C．形象定位策略 D．和益定位策略 7．在对商用房贷款用途及相关合同、协议的调查过程中，贷前调查人应该查验的内容不包括（）。 A．借款申请人提交的商用房购买或租赁合同上的房屋坐落与房地产权证是否一致 B．合同签署日期是否明确
《个人贷款》知识点 第一章个人贷款概述 1.个人贷款的特征：贷款品种多、用途广；贷款便利；还款方式灵活；低资本消耗（个人贷款风险权重75%，住房抵押贷款一套房风险权重45%，二套房风险权重60%） 2.个人贷款按产品用途分类可分为个人消费类贷款和个人经营类贷款；个人消费类贷款包括个人住房、汽车、教育、住房装修、耐用消费品、旅游和医疗贷款等；个人经营类贷款包括个人商用房、个人经营贷款、农户贷款和下岗失业小额担保贷款。 3.可以作为个人质押贷款的质押物主要有：汇票、支票、本票；债券、存款单；仓单、提单；可以转让的基金份额、股权；可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权；应收账款；法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。 4.个人贷款可以分为个人单笔贷款和个人授信额度，个人授信贷款又可以分为可循环使用的和不可循环使用的授信额度。 5.1年以内（含）的个人贷款、展期期限累计不得超过原贷款期限；1年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。 6.信用卡可享受20-56天不等的免息期。信用卡透支取现需要支付每日万分五的利息，且无免息期；而溢缴款取现则不需要支付利息。 7.信用卡个人贷款可用于①消费支付②生产经营③分期业务（含账单分期、商场分期和邮购分期） 8.互联网个人贷款按照个人贷款使用是否具有特定场景，分为场景化个人贷款和非场景化个人贷款；按照客户是否具有较强的资信证明，可以分为有强增信基础的个人贷款和非强增信基础的个人贷款。 9.按照征信方式可以将征信管理分为三种类型：①行为分析方式；②场景式分析方式；③问答式分析方式。 10.互联网个人贷款的风险管理：政策风险、信用风险、行业风险、技术风险和法律风险。 第二章个人贷款营销 1.银行在完成“购买行为、市场细分、目标市场和市场定位”四大分析任务的基础上还应做到“四化”——经常化、系统化、科学化、制度化；
第一章个人贷款概述 第一节个人贷款的性质和发展 一、个人贷款的概念和意义 1.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。 与公司贷款相区别的特征：合同关系主体双方是银行和个人 2.个人贷款的意义：微观和宏观两方面 (1)对金融机构而言：新的收入来源;分散风险 (2)对宏观经济而言：满足居民消费需求;促进国民经济发展 二、个人贷款的特征 1.贷款品种多、用途广 2.贷款便利 3.还款方式灵活 三、个人贷款的发展历程 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展 2.国内消费需求的增长推动了个人消费贷款的蓬勃发展 第二节个人贷款产品的分类 一、按产品用途分类 1.个人住房贷款：即指贷款人向借款人发放可以用于购买自用普通住房的贷款。 (1)自营性个人住房贷款 (2)公积金个人住房贷款 (3)个人住房组合贷款 2.个人消费贷款：是指银行向个人发放的用于消费的贷款。 (1)个人汽车贷款：购买汽车的贷款——自用车、商用车;新车、二手车 (2)个人教育贷款：满足在读学生或亲属、监护人的就学资金需求的贷款：国家助学贷款、商业助学贷款 (3)个人耐用消费品贷款：大额耐用消费品贷款：大型电器 (4)个人消费额度贷款：在期限和额度内循环使用的人民币贷款 (5)个人旅游消费贷款：银行认可的旅行社组织的旅游 (6)个人医疗贷款：就医时资金短缺的需求 3.个人经营类贷款：指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款 (1)专项贷款 (2)流动资金贷款 二、按担保方式分类 1.个人抵押贷款：自然人或第三方提供的、经银行认可的、符合规定的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。 主要都是固定资产、财产 2.个人质押贷款：质物出质，作为质押物获取贷款 主要都是金融资产、财产权利 3.个人保证贷款：第三方提供保证的贷款 4.个人信用贷款：无须提供任何担保的贷款 一、贷款对象 仅限于自然人，不包括法人。具有完全民事行为能力的自然人 二、贷款利率 借款人为取得货币资金的使用权而支付给银行的价格，或者是银行取得的报酬。利率=利息额 / 本金 三、贷款期限 贷款从发放到约定的最后还款或清偿的期限。 借款期限并非越长越好，一般在15～20年最为合理 四、还款方式 1.到期一次还本付息法(1年以内) 2.等额本息还款法 3.等额本金还款法 4.等比累进还款法 5.等额累进还款法 6.组合还款法 五、担保方式 六、贷款额度 第2讲：第二章个人贷款营销 第一节个人贷款目标市场分析 随着市场竞争的日益激烈，银行如何适应社会和市场发展的需要，增强市场营销能力，强化市场优势地位，提升品牌形象，已成为未来银行个人贷款业务持续、健康发展的关键因素。 一、市场环境分析 银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。 1.银行进行市场环境分析的意义 (1)银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势 (2)银行进行市场环境分析，有利于掌握 微观情况 (3)银行进行市场环境分析，有利于发现 商业机会 (4)银行进行市场环境分析，有利于规避 市场风险 2、银行市场环境分析的主要任务来源： 银行在完全“购买行为、市场细分、目标 选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做 到“四化”： (1)经常化 (2)系统化 (3)科学化 (4)制度化 3、银行市场环境分析的内容 (1)外部环境 ①宏观环境 A.经济与技术环境 B.政治与法律环境 C.社会与文化环境 ②微观环境 A.信贷资金的供求状况 B.客户的信贷需求和信贷动机 C.银行同业竞争对手的实力与策略 (2)内部环境 ①银行内部资源分析 A.人力资源 B.资讯资源 C.市场营销部分的能力 D.经营绩效 E.研究开发 ②银行自身实力分析 A.银行的业务能力 B.银行的市场地位 C.银行的市场声誉 D.银行的财务实力 E.政府对银行的特殊政策 F.银行领导人的能力 4.市场环境分析的基本方法来源： 银行主要采用SWOT分析方法对其内外部 环境进行综合分析。其中，S(Strength)表示 优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity)表 示机遇，T(Threat)表示威胁。 二、市场细分 市场细分是20世纪50年代中期由美国市 场营销学家温德尔?斯密首先提出的一个概 念。 1.银行市场细分的定义来源： 所谓市场细分，就是营销者通过市场调 研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影 响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一 产品的市场整体划分为若干个消费者群的市 场分类过程。所分出的市场称为细分市场。 市场细分是一个信息分析和归纳的过程， 也是一个目标策略制定的过程。 2.银行市场细分的作用来源： (1)有利于选择目标市场和制定营销策略 (2)有利于发掘市场机会，开拓新市场， 更好地满足不同客户对金融产品的需求 (3)有利于集中人力、物力投入目标市场， 提高银行的经济效益 3.市场细分的原则、标准与战略 (1)市场细分的原则 ①可衡量性原则 ②可进入性原则 ③差异性原则 ④经济性原则 (2)市场细分的标准 个人贷款市场细分的标准主要有人口因 素、地理因素、心里因素、行为因素和利益因 素等。 (3)市场细分的策略 ①集中策略 ②差异性策略 三、市场选择和定位 1.市场选择 (1)市场选择的意义 ①市场选择使银行可以充分发挥优势并 实现其经营目标和战略。 ②市场选择使银行可以加倍发挥其强于 竞争对手的地方，从而获得最大回报并将优势 保持下去。 ③市场选择构成银行营销风险管理策略 的一部分。来源： ④市场选择使银行可以充分利用它的资 源，将时间、金钱和精力投入到更有战略意义 的客户群上。 ⑤市场选择使银行可以针对外部环境做 出反应，例如，充分利用竞争者的进入障碍， 或者针对利益相关者或环境因素所造成的约 束条件做出反应。 (2)市场选择标准来源： ①符合银行的目标和能力 ②有一定的规模和发展潜力 ③细分市场结构的吸引力 2.市场定位 (1)银行市场定位的含义 所谓银行市场定位就是找位置，就是银行 针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户 的需求特点，设计表达银行特定形象的服务和 产品，展示银行的鲜明个性，从而在目标市场 上确定恰当的位置。 (2)银行市场定位的原则 ①发挥优势 ②围绕目标 ③突出特色 (3)银行市场定位的步骤 ①识别重要属性 ②制定定位图 ③定位选择 A.主导式定位 B.追随式定位 C.补缺式定位 ④执行定位 (4)银行市场定位策略 ①客户定位策略 ②产品定位策略 ③形象定位策略 ④利益定位策略 ⑤竞争定位策略 ⑥联盟定位策略 例题：银行市场定位的原则包括( )。 A.发挥优势 B.围绕目标 C.突出特色 D.全局战略 答案：ABCD 解析：以上四项都属于银行市场定位的原 则 第二节个人贷款客户定位 个人贷款客户定位主要包括合作单位定 位和贷款客户定位两部分内容。 一、合作单位定位 1.个人住房贷款合作单位定位 (1)一手个人住房贷款合作单位 对于一手个人住房贷款，商业银行最主要 的合作单位是房地产开发商。 目前，商业性个人一手住房贷款中较为普 遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合 作的方式。 (2)二手个人住房贷款合作单位 对于二手个人住房贷款，商业银行最主要 的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实 是贷款产品的代理人与被代理人的关系。 (3)合作单位准入 2.其他个人贷款合作单位定位 (1)其他个人贷款合作单位 (2)其他个人贷款合作单位准入 二、贷款客户定位 客户定位，是商业银行对服务对象的选 择，也就是商业银行根据自身的优势来选择客 户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴 的过程。 在线习题 1.个人客户的信贷需求包括( )。 A.已实现的需求 B.待实现的需求 C.日常生活需求 D.待开发的需求 答案：ABD 论坛 解析：客户的信贷需求包括三种形态，分 别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的 需求 2.市场环境分析的SWOT方法包括( )。 A.优势 B.劣势 C.机遇 D.威胁 答案：ABCD 解析：SWOT分析方法中的S(Strength)表 示优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity) 表示机遇，T(Threat)表示威胁。 3.银行个人贷款产品的市场定位过程包 括( )。 A.识别重要属性 B.制定定位图 C.定位选择 D.执行定位 答案：ABCD 解析：银行个人贷款产品的市场定位过程 包括：识别重要属性，制作定位图，定位选择 和执行定位。 4.市场细分的原则包括( )。 A.可衡量性原则 B.可进入性原则 C.差异性原则 D.经济性原则 答案：ABCD 解析：以上四项都是市场细分的原则。 5.集中策略的主要特点是( )。 A.目标集中，并尽全力试图准确击中要害 B.能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客 户的要求 C.能集中精力、集中资源于某个子市场， 营销效果更明显 D.通常适用于大中型银行 答案：ABC 解析：集中策略通常适用于中小型银行。 第三节个人贷款营销渠道 银行营销渠道是指提供银行服务和方便 客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和 服务从银行流传到客户手中所经过的流通途 径，有合作单位营销、网点机构营销和网上银 行营销三种。 一、合作单位营销 1.个人住房贷款合作单位营销 (1)一手个人住房贷款合作单位营销：银 行与房地产开发商合作营销的流程 (2)二手个人住房贷款合作单位营销本文 来源: 网 2.其他个人贷款合作单位营销 二、网点机构营销 网点机构是银行业务人员面对面向客户 销售产品的场所，也是银行想象的载体，迄今 为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销 渠道。 1.网点机构营销渠道分类 (1)全方位网点机构营销渠道 (2)专业性网点机构营销渠道 (3)高端化网点机构营销渠道 (4)零售型网点机构营销渠道 2.“直客式”个人贷款营销模式 所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行 网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银 行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户” 的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。 三、网上银行营销 1.网上银行的特征 ①电子虚拟服务方式 ②运行环境开放 ③模糊的业务时空界限 ④业务实时处理，服务效率高 ⑤设立成本低，降低了银行成本 ⑥严密的安全系统，保证交易安全 2.网上银行的功能 (1)信息服务功能 (2)展示与查询功能 (3)综合业务功能 3.网上银行营销途径来源：的美女编辑 们 (1)建立形象统一、功能齐全的商业银行 网站 (2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度 (3)利用网络广告开展银行形象、产品和 服务的宣传 (4)利用信息发布和信息收集手段增强银 行的竞争优势 (5)利用交互链接和广告互换增加银行网 站的访问量 第四节个人贷款营销组织 一、营销人员 (一)银行营销人员分类 1.客户经理是银行营销人员的主力：高 级、一级、二级、三级和见习 2.中国银行业营销人员分类：分别按照职 责、岗位、职业、业务、产品、市场、级别和 层级八个方面来分 (二)银行营销人员能力要求 1.品质：诚信、自信心 2.技能：销售、观察分析、应变能力 3.知识：企业知识、产品知识 (三)银行营销人员训练 1.最佳营销团队：花时间训练——营销人 员技能提高——建立互信关系——更多授权 ——团队高绩效; 2.差的营销团队：不花时间训练——技能 低——互不信任——工作量增加——压力增 大——无法授权——失败的一群人 3.经常组织减压训练 二、营销机构 (一)银行营销组织职责 1.不同级别的银行承担着不同的营销职 责论坛 总行：主要职责是管理：制定营销战略; 进行市场细分;制定营销制度;牵头营销;客户 管理系统、客户服务和产品开发;推动全行营 销;建立对外门户网站;建立海内外营销网络， 与海内外同行建立合作关系。 分行：主要职责是区域市场的管理：上传 下达;研究、细化营销方案;协调、推动营销; 实施对营销人员的管理;细化总部出台的营销 制度;收集和发布本区域的营销信息;负责本 区域的重要行业、关键客户的业务;本区域的 广告策划和宣传;分销渠道建设;处理公共关 系;与当地行业合作。 支行：主要负责实施具体营销：客户开发 与维护，直接进行业务谈判;实现交易，为客 户提供服务;收集和反馈客户信息，处理客户 异议;进行市场调查，了解市场环境，为银行 进行营销活动做好准备工作;客户风险的具体 管理;建立营销队伍。 2.银行营销组织模式选择： (1)职能型营销组织 (2)产品型营销组织 (3)市场型营销组织本文来源: 网 (4)区域型营销组织 三、营销管理 (一)银行营销管理的概念