通信线路业务知识题库
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得低于100题。）
一、填空题
1.光缆接头余留和接头护套内光纤的余留应留足，光缆余留一般不少于( 4 )m，接头护套内最终余长应不少于（60）cm。（容易）
2.光缆挂钩的间距应为（500） mm，允许偏差±30mm，电杆两侧的第一只挂钩应各距电杆250mm，允许偏差±20mm。（容易）
3.架空电力线路有防雷保护设备时，架空通信线路交越1～10KV以下电力线的最小垂直净距为（ 2 ）米（备注：最高线条到供电线条）。（容易）
4.墙壁线缆与电力线的平行间距不小于15㎝，交越间距不小于( 5 )㎝。（容易）
5.光纤各种色散的大小顺序是（模式色散>>材料色散>波导色散）。（较难）
6.光缆在施工安装过程中，最小曲率半径应不小于光缆外径的( 20 )倍。（适中）
7.（ G.652（普通单模光纤））光纤可应用于 2.5Gb/s以下速率的DWDM，不适用于10Gb/s以上速率直接传输。（适中）
8.在光纤中，光信号在（光纤）中传输。（容易）
9.光缆接头盒一般按照使用场合、连接方式、密封方式以及结构特点来分类，如按使用场合可分为（架空型、直埋型、管道型）。（容易）
10.光纤通信系统是按照传输信号的类型有（光纤模拟通信系统和光纤数字通信系统）。（容易）
11.排流线一般采用( 7/2.2 )钢绞线或镀锌钢线。（较难）
12.光缆测试的两个指标是①光缆强度、②（损耗）。（适中）
13.引上光缆引上管顶端到地面的距离一般为（ 2.5 ）米。（适中）
14.进行光纤接头时，工程中一般采用（光时域反射仪）监视接头损耗。（容易）
15.接续后光纤余纤在收容盘内的光纤一般弯曲半径R应大于等于（ 37.5 ）。（适中）
16.测量中继段全程总传输损耗用（光源、光功率计）测量结果更精确。（容易）
17.单位长度上的损耗量称为（损耗常数），单位为dB/Km。（容易）
18.从OLT至单个ONU之间的活动接头不应超过（ 7 ）个。（较难）
19.光缆线路发生障碍时，应遵循“（先抢通、后修复）”的原则。（容易）
20.人孔内供接续用光缆余留长度一般不少于( 8 )m。（适中）
21.直埋光缆路由维护，修补、增筑堵塞、包封、护坡护坎等按（实际需要）进行。（容易）
22.ODF架、终端盒尾纤绑扎整齐，无过紧现象，尾纤盘放最小弯曲半径应不小于（ 10 ）倍尾纤外径。（容易）
23.梯子顶端未装铁钩的，立靠在钢绞线上用时，梯子应高出钢绞线( 50 )厘米以上。（容易）
24.直埋光缆线路在普通土、硬土中埋深为（ 1.2 ）米。（适中）
25.直埋光缆敷设在市郊、村镇地段，埋深不小于（ 1.2 ）米。（适中）
26.光缆敷设时，光缆的弯曲半径应不小于光缆外径的（ 20倍）。（容易）
27.竣工时测试全部纤芯，验收时抽测应不少于光纤芯数的（ 25% ）。（容易）
28.施工对光纤的（传输特性）特性将产生直接的影响。（容易）
29.机房预留光缆长度一般为（ 15米）。（容易）
30.光缆在架设过程中的（拉伸变形），接续盒中夹固光缆压力太大等，都会对接续损耗有影响，甚至熔接几次都不能改善。（适中）
31.缆线布放的性能指标是：（光缆、尾纤不得与其他线缆交叉，若有交叉须加子管保护）。（适中）
32.光纤通信系统基本上由( 光发送机、光纤、光接收机 )组成。（容易）
33.光缆绕“8”字敷设时其内径应不小于（ 2 ）米。（容易）
34.光接收机正常工作的动态范围指（在接收灵敏度和过载光功率之间的范围）。（较难）
35.S-16.1表示的意思为（工作在G.652光纤的1310nm波长区，传输速率为2.5G的短距离光接口）。（较难）
36.（基础要素）系统是企业的形象的根本，对企业形象的基本构成元素加以规定，所有应用部分根据本系统变化组合而成。（适中）
37.纤芯主要采用（高纯度二氧化硅），并掺有少量的掺杂剂，以提高纤芯的光折射率。（容易）
38.引起光纤带宽变窄的主要原因是（色散）。（适中）
39.光接口代码L-16.2中L表示（长距离）。（容易）
40.在进行（杆线）类维护作业时，不得挤压和损伤杆路上开放有电路的光缆设备，不得使开放有电路的光缆设备受力等情况出现。（容易）
41.架空光缆敷设后应平直、无扭伤、无（机械损伤）。（容易）
42.光纤的损耗与波长有关，总的损耗是随波长而变化的，损耗最小的窗口是：（ 1.55μm ）。（容易）
43.日常维护中，习惯应用的收光功率的单位是（ dBm ）。（容易）
44.某维护人员测得155M光盘收光为（ 5 ）dBm时，不符合155M光口接受灵敏度的要求。（适中）
45.硅管敷设的曲率半径：应不小硅管的（ 20 ）倍，硅管端口在人(手)孔的余留长度一般为（ 60 ）cm。（容易）
46.架空线路跨越其他通信线路时其最小垂直距离为：（ 0.6m ）。（容易）
47.中继段光纤线路总损耗测量，干线光缆工程应以（双向）测量的（平均值）为准。（容易）
48.传输距离和（中继段总损耗量），是光功率计选择的关键。（适中）
49.光源和光功率计只可测试光缆的（损耗）。（容易）
50.光缆在接头处重叠长度不小于12米，光缆接头接续后预留每端6～8米，光纤接头盒内收容余长不小于（ 0.8 ）米。（容易）
二、判断题
1.OTDR测光纤长度时，测试范围应设置为光纤全长的1.5～2倍。（√）（容易）
2.光缆中光纤接头的连接损耗通常用OTDR进行双向测试，取平均值的方法来确定。（容易）（√）
3.在布放光缆时，只需考虑其所承受的最大张力。（容易）（×）
4.活动连接器、机械接头和光纤中的断裂点都会引起损耗和反射，我们称把这种反射幅度较大的事件称之为反射事件。（适中）（√）
5.盲区决定了2个可测特征点的靠近程度，盲区有时也被称为OTDR的2点分辨率。对OTDR来说，盲区越大越好。（容易）（×）
6.光缆终端设备类主要包括光纤配线架（ODF）、光缆终端盒、光缆交接箱、综合箱的ODF单元等等，为便于光纤调度，光纤在这些设备内一般用死接头进行连接。（容易）（√）
7.光纤数值孔径越大越容易耦合。（较难）（√）
8.光纤接续按照全色谱进行：蓝、橙、绿、棕、灰、红、白、黑、黄、紫、粉红、青绿。（容易）（×）
9.上下梯子应面向梯子，可以携带笨重的工具、材料。（容易）（×）
10.在孔内作业，孔外应有专人看守，随时观察孔内人员情况。（容易）（√）
11.直埋式通信线路与电力电缆交越、平行的最小净距：电力电缆电压小于35
（适中）（√）千伏，交越时应保持0.5米以上，平行时应保持0.5米以上。
12.角深越大表示内角越大,角深越小表示内角越小。（较难）（×）
13.测量光纤损耗时，从光缆A，B两个方向测量，结果一定相同。（适中）（×）
14.光纤纤序一般识别方法是，面对光缆截面，由领示光纤（或导电线或填充
（容易）（√）线）以红－绿（或蓝－黄等）顺时针为A端；逆时针为B端。
15.有拉线加固的角杆，立杆时应向转角外侧移一个根径。（适中）（×）
16.普通型架空光缆英文缩写是（GYTS）、普通型管道光缆英文缩写是（GYTA）。（容易）（√）
17.常规G.652光纤在1550nm波长上具有零色散的特点。（适中）（×）
18.进行光缆熔接时，严禁在有易燃液体或易燃气体环境中操作熔接机。（容易）
（√）
19.用OTDR进行测量时，测量距离越长，采用的脉宽应越宽。（容易）（√）
20.OTDR在光纤中有无光时都可以使用。（容易）（×）
21.载波频率越高通信容量越小。（适中）（×）
22.一个中继段内，只要光缆型号相同，纤芯顺序正确，是可以使用不同厂家的光缆进行配置。（适中）（×）
23.机械接续法是目前光缆线路施工和维护主要接续方法。（容易）（×）
24.软光纤在机架内的盘绕应大于规定的曲率半径。（容易）（√）
25.测量工作是光缆线路工程中的一项关键工作，以保证工程质量和数据的准确性。（容易）（√）
26.在野外作业时，可以在露天使用光缆熔接机。（容易）（×）
27.光缆引入接头盒的方式，视接头盒的结构确定，但应使接头盒在运行中不承受光缆拉力。接头完成后将接头盒及两边余缆水平盘放入人(手)孔内。（容易）
（√）
28.软光纤应在醒目部位标明方向和序号。（容易）（√）
29.光缆线路的新建必须要进行勘察设计，而改造、加挂、大修工程不需要勘察设计。（容易）（×） 30.配盘，主要根据光缆检验、路由复测资料按照施工图设计要求进行合理配盘。配盘工作对合理用料、节省光缆有着非常重要的作用，对传输质量影响不大。（容易）（×）
31.对经检验发现不符合设计要求的光缆、器材应登记上报严禁在工程中使用。
（容易）（×） 32.对光缆、光纤个别损耗超出指标，应进行重点测量，如确超标，但超出不多并单盘光缆中继段单纤平均损耗达标的可以使用。（容易）（√）
33.在特殊情况下，配盘时特种光缆可以与普通光缆相互替换。（容易）（×）
34.测量光纤长度时，应注意OTDR仪表长度设置范围，不同档位的测量精度都不一样。盘测量时，若同时用几部仪表，则应选择同一档位。（容易）（√） 35.后向法测量光纤损耗，有一个较大的特点是有方向性，即从光缆A、B两个方向测量，结果不一定相同。因此，严格地说，OTDR仪测量光纤的损耗应进行双向测量，取其平均值。（容易）（√） 36.光缆配盘时应配盘充分考虑总长度、总损耗及总带宽(色散)等传输指标，对接头盒的数量不做具体要求。（适中）（×）
37.光纤能输送中继器所需要的电能。（容易）（×）
38.直埋光缆的接头接续位置应避开水源、障碍物及坚石地段。（容易）（√）
39.通信网是由一定数量的节点（Node）和连接节点的传输链路(Link)组成，以实现两个或多个规定点之间信息传输的通信体系。（容易）（√） 40.在杆上放设第一条吊线时，一般情况吊线应放在面向人行道一侧。（容易）
（√）
三、选择题
1.撑杆一般应加杆根横木（俗称穿鞋），埋深应不小于（ C ）厘米。撑杆的距高比宜为0.6以下，最小应不小于0.5。（容易）
A.40
B.50
C.60
D.70
2.拉线抱箍应安装在电缆吊线的（ A ）10厘米处。（容易）
A.上方
B.下方
C.上方或下方
3.光纤包层中掺有杂质的原因是（ B ）。（适中）
A.提高其折射率
B.降低折射率
C.提纯工艺达不到
D.无具体作用
4. 规格型号为GYTS的光缆中加强构件为（ B ）（容易）
A.非金属
B.金属
C.无加强构件
D.PE护层
5.接入网中将主要应用（ B ）光纤，其发展前景仍被很多专家看好（目前市场规模在下降，但仍继续占主导地位）。（适中）
A.G.651（渐变型多模光纤）
B.G.652（普通单模光纤）
C.G.653（色散位移光纤）
D.塑料
6.通信用光纤的外径为125μm，多模光纤的纤芯直径（ A ）单模光纤的纤芯直径。（容易）
A.大于
B.大于或等于
C.小于
D.小于或等于
7.在单模光纤传输中，波长1.31μm 的平均衰耗比波长1.55μm 的平均衰耗（ B ）。（容易）
A.一样
B.大
C.小
D.不确定
8.对于架空、管道、直埋等不同敷设条件的光缆，在结构上主要区别于（ A ）。（容易）
A.护层的材料及中心加强件的截面积
B.缆芯的构造
C.纤芯的数量
D.光缆的外径
9.目前工程中，对光纤接头保护主要采用（ B ）法。（容易）
A.金属套管补强法
B.热缩套管补强法
C.V型槽补强法
10.人孔内的余缆沿人孔壁放至规定的托架上，一般尽量置于上层，采用（ A ）管保护，并绑扎使之固定。（容易）
A.蛇皮软管
B.半硬塑料管
C.不用保护管
11.通信用室外光缆代号为（ D ）。（容易）
A.GR
B.GJ
C.GS
D.GY
12.G.652光纤有常用工作窗口有（ B ）。（容易）
A.1300nm和1550nm
B.1310nm和1550nm
C.1550nm
D.1310nm
13.模式色散一般存在于（ C ）光纤中。（适中）
A.单模
B.标准光纤
C.多模
D.DWDM光纤
14.下面选项满足全反射必须满足的条件（ A ）（n1为纤芯的折射率，n2为包层的折射率）（较难）
A.折射率n1必须大于折射率n2；光线向界面的入射角应大于临界角
B.折射率n1必须大于折射率n2；光线向界面的入射角应小于临界角
C.折射率n1必须小于折射率n2；光线向界面的入射角应大于临界角
D.折射率n1必须小于折射率n2；光线向界面的入射角应小于临界角
15.配盘工作以整个工程统一考虑，一般以一个（ D ）为配置单元。（适中）
A.电杆数量
B.地理位置
C.光缆段
D.中继段
16.在光缆纤芯测量时，只要现场具备条件，首先选择的方法是：( C )。（容易）
A.插入法
B.切断法
C.向后法
17.架空光缆应根据使用环境，选择符合温度特性要求的光缆。－30℃以下的地区不宜采用（ B ）。（适中）
A.直埋方式
B.架空方式
C.管道方式
18.管道光缆接头盒宜挂在人孔壁上或置于（ A ），手孔内光缆接头盒应尽量放置在较高位置，避免雨季时人孔内积水浸泡。（容易）
A.托板间
B.井低
C.管口上方
D.管口下方
19.在使用7/2.6钢绞线在普通土上制作拉线时，地锚深度应为：（ B ）。（适中）
A.1.3
B.1.4
C.1.5
D.1.6
20.光缆单盘长度远远大于电缆盘长，光缆出厂标准盘长一般为（ A ）。（容易）
A.2－3km
B.1-2km
C.6－7km
D.4－5km
21.线路的直线距离大于（ B ）米情况时应增设标石，并绘入维护图。（容易）
A.50
B.100
C.150
D.200
22.发现缆中有若干根光纤的衰减变动量都大于（ B ）时，应迅速进行处理。（容易）
A.0.08dB/km
B.0.1dB/km
C.0.15dB/km
D.0.2dB/km
23.迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗应不大于（ B ）。（容易）
A.0.05 dB/个
B.0.08dB/个
C.0.15 dB/个
D.0.2 dB/个
24.通过叠加配线光缆上用户所需的的纤芯，并向上取整为（ D ）的倍数，配线光缆纤芯宜为24、36、48芯，用户密集路段可为72芯。（适中）
A.4
B.6
C.8
D.12
25.配线光缆上未分配的纤芯应选择在适当位置的（ A ）封存。（容易）
A.接头盒内
B.弱电井内
C.楼板夹层内
D.墙壁拐角处
26.墙壁光缆敷设时光缆接头的位置不应选在（ B ）部位。（容易）
A.弱电井
B.门窗
C.墙面
D.钢绞线
27.钉固式墙壁光缆的卡钩间距为（ B ）mm，允许偏差±50mm。（容易）
A.450
B.500
C.550
D.600
28.入楼光缆终端可采用楼道（ D ）等。（容易）
A.分纤箱
B.终端盒、多媒体箱
C.光纤插座
D.以上全部
29.放缆时，对电（光）缆盘应加强看管，电（光）缆应从上方牵出，牵引力均匀，牵引速度匀速，不要太快。每分钟为( B )米。（容易）
A.5
B.10
C.15
D.20
30.沿高速公路和封闭式一级公路作业时，必须在距离作业点来车方向( C )米处逐级设置安全警示标志。作业人员必须穿着带有反光条的工作服或穿反光条的安全警示背心。（容易）
A.100
B.150
C.200
D.50
31.管道埋深指标值，管道上方距地面不得不小于( C )米。（容易）
A.0.6
B.0.7
C.0.8
D.0.9
32.在1310窗口测试中继段落时平均每公里损耗应该小于（ A ）。（容易）
A.0.40dB/Km
B.0.30dB/Km
C.0.24dB/Km
D.0.50 dB/Km
33.光缆临时抢修中，一般采用（ A ）。（容易）
A.光纤接线子
B.双堆形连接器
C.光纤法兰盘
D.扣式接线子
34.尾纤活动连接器的连接不好，很容易产生( D )，造成连接损耗较大。（适中）
A.后向散射曲线增大
B.曲线误差大
C.长度不准确
D.光纤端面分离
35.OTDR在设置测量模式时，首先将模式设置为（ D ）。（容易）
A.人工模式
B.手动模式
C.自动模式
D.全自动模式
36.OTDR的脉宽增大后，其分辨率会（ B ）。（容易）
A.不变
B.降低
C.升高
D.不定
37.OTDR的工作特性中( D )决定了OTDR所能测量的最远距离。（适中）
A.盲区
B.发射功率
C.分辨率
D.动态范围
38.用OTDR实施监测时，距离远则选择脉冲宽度应( B ) 。（容易）
A.小
B.大
C.不变
D.居中
39.以下可以用做光纤连接器清洁的有（ B ）。（容易）
A.普通水
B.擦纤盒
C.餐巾纸
D.干净的手纸
40.线路维护中，光纤余纤收容方式最常用的是（ B ）。（容易）
A.近似直接法
B.平板式盘绕法
C.绕筒式收容法
D.随意放入盒内
41.接头与法兰盘的连接不可（ A ），否则会影响光纤同心度，造成衰耗过大。（容易）
A.太紧
B.太松
C.挤压
D.浸水
42.插拔光纤前，应双方（ A ）后再行操作。（容易）
A.确认无误
B.同意
C.签字
D.准确无误
43.对DDF、ODF设备维护要求：标识清楚、齐全，接口连接（ B ）。（容易）
A.清洁
B.连接线接头紧固
C.足够予留长度
D.绑扎固定
44.在打开接头盒过程中，应将接头盒( D )紧固，避免光缆纵向或横向受力，
造成光缆障碍。（容易）
A.监测电缆
B.加强芯
C.固定装置
D.两侧光缆
45.如在测试中发现（ D ）的故障或其它问题，能实时处理的，则就地解决。（容易）
A.不可知
B.临时性
C.突发性
D.实时性
46.光缆测试值的要求包括（ A.B.C.D ）。（适中）
A.迁改工程中和更换光缆接头盒时单模光纤的平均接头损耗按0.08dB/个要求；对于距离较长的中继段，应控制在更小一些的范围内；
B.对于测值为负的接头，一般视为成功的接头，不必重新接续；
C.对测值为0～0.08dB的接头，一般可以不作重新连接；
D.对测值大于0.08dB时，一般要重新接续
47.OTDR测试盲区错误的方式（ A.B.C）。（容易）
A.直接测试
B.到对方测试
C.加尾纤测试
D.加不少于“1公里”长度的假纤测试
48.光纤连接OTDR监测的方式有（ A.B.C ）。（容易）
A.现场监测
B.远端监视
C.近端监视
D.远端环回监视
49.光纤熔接机是光纤固定接续的专用工具，可自动完成光纤对芯、熔接和（ A ）等功能。（容易）
A.推定熔接损耗
B.开剥光纤
C.安装接头盒
D.制作成端
50.光纤的余长根据每管光纤芯数和余长要求，设计松套管尺寸。当松套管是用来制作层绞式光缆时，松套管中光纤余长应在（ A ）左右。（较难）
A.0.02%左右
B.10%左右
C.5%左右
D.1%左右
四、简答题
1.简述光缆施工的五个阶段，八个流程？（容易）
准备、敷设、接续、测试和竣工验收五个阶段；八个流程：
2.提高光缆线路故障定位准确性的方法有哪些？（容易）
正确、熟练掌握仪表的使用方法；建立准确、完整的原始资料；保持障碍测试与资料上测试条件的一致性；灵活测试，综合分析。
3.光缆维护班组抢修应做好哪些准备？（容易）
应熟悉光缆线路资料，熟练掌握线路抢修作业程序、障碍测试方法和光缆接续技术，加强抢修车辆管理，随时做好抢修准备。
4.简述造成光缆线路障碍原因？（容易）
主要原因有：挖掘；技术操作错误；鼠害；车辆损伤；火灾；射击；洪水；温度的影响；电力线的破坏；雷击等。
5.维护工作的基本任务是什么？（容易）
一是保持光缆线路设备、设施完整良好。二是预防障碍和尽快排除障碍。 6.OTDR参数设置主要包括哪些？（容易）
主要是波长、脉宽、范围、平均处理时间、光纤参数（光纤折射率及背向
散射系数）等参数的设置。
7.光缆线路的维护工作有哪些内容？（适中）
维护方案编制、日常巡查、定期测试、光缆防护措施、障碍处理、光缆线路突发事件处理、光缆线路迁移改造、光缆线路割接、维护报表等。
8.简述光纤接头增强保护技术要求？（适中）
光纤熔接部位应位于热缩套管中心；热缩套管应完全收缩；保持光纤在套管内笔直无扭曲；保持光纤被覆部位的清洁，并且没有气泡。
9.光纤通信系统中，光功率计是用来测量什么的仪器？（适中）
光功率大小、线路损耗、系统富裕度及接收机灵敏度等
10.通信网按结构形式分为哪些？（适中）
网状网、星形网、环形网、栅格网、总线网等
五、综合题
1.光缆接续有哪些注意事项？（容易）
光缆接续应由经过专门培训，并取得合格证的专业人员担任，一般应在睛好天气进行。接续前应先测量光纤衰减，并作记录，以检查敷设时有无损伤光缆。光缆在接头盒内加强构件的处理和固定要严格按照操作规程，防止加强件固定不牢形成滑动位移。熔接后的光纤盘绕直径一般不小于80mm，光纤应松弛自然，不得扭折。接头盒的封装应按有关规范进行，保证封装后的光缆和接头盒固定部位不受拉伸应力和扭弯应力。保证接头盒的密封性能良好，盒内长期保持干燥状态。
2.产生光纤接续损耗的原因？（适中）
模场直径不匹配引起的损耗；光纤折射率分布不同引起的损耗；纤芯与包层存在偏心引起的损耗；光纤纤芯不圆引起的损耗；不同光纤的连接引起的损耗；光纤的轴心错位引起的损耗；光纤断面的倾斜引起的损耗；光纤熔接变形引起的损耗；光纤的断面污染；断面制备的其他原因引起损耗。
3.请分别说明光纤的优越性和存在的不足？（容易）
优越性：资源丰富、挠性好、安全保密；存在的不足：分路耦合不方便，弯曲半径不宜太小，光纤不能输送中继器所需要的电能。
《电子支付与网络银行》考试试题 班级: 学号: 姓名: 总分: 一、单选题（1分*28=28分） 1.目前我国应用非常普遍的网上支付模式（ B ）。 A. 电子现金 B. 银行卡在线转账支付 C. 电子支票 D. 第三方支付 2.中国第一家网上银行是（ D ）。 A. 中国工商银行 B. 招商银行 C. 光大银行 D. 中国银行 3.我国第一家开展网上个人理财业务是（ A ）。 A. 中国工商银行 B. 招商银行 C. 光大银行 D. 中国银行 4.网上支付具有以下特征，其中错误的是（ B ）。 A. 网上支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的 B. 网上支付的工作环境是基于一个封闭的系统平台之中 C. 网上支付使用的是最先进的通信手段 D. 网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势 5.全球第一家网络银行产生于（ A ）。 A. 1980年 B. 1990年 C. 1995年 D. 1993年 6.目前，网上支付存在的最关键的问题是（ B）。 A. 技术问题 B. 安全问题 C. 成本问题 D. 观念问题 7.电子支付指的是电子交易的当事人，使用安全电子支付手段通过网络进行的（C ）。 A. 现金流转 B. 数据传输 C. 货币支付或资金流转 D. 票据传输 8.更多的网民不愿意采取网上支付的方式。其安全隐患主要出现在非网络部分，（ A ）
网上支付安全隐患的罪魁祸首。 A. 人为的欺诈 B. 信息泄露 C. 计算机病毒 D. 黑客 9.( A )十届人大常委会第十一次会议审议通过了《中华人民共和国电子签名法》，确立了电子签名的法律效力，明确规定“可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力”，为我国电子化建设提供了重要的法律制度保障。 A. 2004年8月28日 B. 2005年8月28日 C. 2003年10月28日 D. 2004年10月28日 是（ D ）。 A. 电子数据交换 B. 银行电子汇兑系统 C. 网上银行系统 D. 全国电子联行系统 *11.流通中的现金作为最窄口径上的货币，用（ A ）表示。 A. MO B. M1 C. M2 D. M3 12.( D )是21世纪最具变革力与核心价值的一项新技术。 A. CA认证 B. 3G技术 C. 智能卡技术 D. 射频识别RFID技术 13.( D )是电子货币产生并发展的根本原因。 A. 互联网兴起 B. 网上支付的兴起 C. 网上银行的兴起 D. 降低交易费用 14.( C)指商业银行、信用卡公司等发行主体发行的贷记卡或准贷记卡。 A. 储值卡型电子货币 B. 存款利用型电子货币 C. 信用卡应用型电子货币 D. 现金模拟型电子货币 15.借记卡属于（ C ）。 A. 储值卡型电子货币 B. 信用卡应用型电子货币 C. 存款利用型电子货币 D. 现金模拟型电子货币 16.( D )主要有借记卡、电子支票等，用于对银行存款以电子化方式支取现金、转账结算、划拨资金。
内部资料 注意保存 2006年宝业集团办公室业务知识培训班 培训资料 宝业集团股份有限公司 二00六年七月
第一部分办公室业务实用手册 一、办公室人员素质 一、办公室人员的职业道德要求 1、忠于职守 2、严守机密 3、恪守信用 4、甘当无名英雄 5、增强主动性和创新意识 6、注意自己的言行举止 二、对办公室人员的知识要求 1、熟悉法律、法规知识 2、学习外语知识 3、掌握电子商务知识 三、基本功要求 1、口头表达能力：应该口语标准、口齿清楚、条理清楚、思维敏捷。 2、书面表达能力：要熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。 3、办事能力：能分清轻重缓急，做到不误事，不拖事，统筹安排工作。 4、洞察能力：善于理解上司的意旨，并且能够以自己清晰简明的语言加以复述。观察时要客观全面，抓住事物的特点和规律。 5、应变能力：遇事不慌，做事处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。 6、心理调适能力：应具备良好的心理状态，在工作中应努力培养积极的、自觉的、坚毅的、果断的、理性的心理因素。 四、工作的原则 1、主动而不越位 2、服从而不盲从 3、沟通而不封闭 4、挡驾而不阻拦 二、日常公务 一、日常工作的主要事项 1、日常工作：包括办公室管理、通讯工作、接待工作、督查工作、保密工作、使用保管印章工作、文件传阅等事项。 二、接电话的技巧 1、接听及时 2、态度热情 3、做好电话记录：电话记录应记清以下几方面：（单位：姓名：回电号码：内容要点：来电时间（准确到几点几分）：接话人签名：） 4、讲究文明礼貌 三、打电话的技巧 1、做好打前准备 2、语言文明礼貌 3、做好电话记录 4、讲求效率 四、怎样保管使用公章 1、公章的保管 印章是机关、企事业单位在各种业务活动中，表明身份、具有法律效力的凭证，必须妥善保管。 公章由单位主管指定专人保管并使用。没有上司批准，不可将公章委托他人代管。 2、公章的使用 盖用单位公章，必须由单位主要负责人或主要负责人授权的专人审核签名批准。 做好用印登记工作，登记内容包括用印人、事由、日期、签发人、经手人、印数等。 凡以单位名义发出的公文、信函等都必须加盖单位公章。公章盖在文未落款处，应“骑年盖月”；带有存根的公函、介绍信、还要在正本和存根连接处的骑缝线上加盖公章。 盖章一般使用红色印油，应摆正位置，印文清晰可识。 印章管理人对用印有监视、监督权，对于不合法或不合手续的用印，有权拒用或提出异议，即使有上司签字，也可请求复议，不能有求必应。
电子银行试题判断集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-
1 凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务。答案：（对） 2 一位个人网上银行注册客户可以同时为网点注册客户和自助注册客户。答案： （错） 3 自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。答案：（错） 4 个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。答案： （对） 5 个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。答案：（错） 6 未满（对）6周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。答案： （对） 7 个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。答案： （对） 8 银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。答案：（错） 9 个人客户申请注册个人电子银行业务，可由他人代理到网点办理。答案：（错） 10 客户须指定本人的任一借记卡、贷记卡或活期存折作为电子银行服务费账户答案： （错） 11 《中国农业银行电子银行个人客户服务协议》银行留存联由银行设专夹保管。答案： （对） 12 个人电子银行交易回单打印时限为申请打印日前一个月内的交易（包括当日交易）。 答案：（错） 13 客户因口令卡作废、遗失或其他原因需要重新绑定口令卡时，通过“更换动态密码设备”交易直接完成口令卡的更换，原口令卡作自动注销处理。答案：（对）
14 若客户遗失电子银行交易回单，可到账户所在分行任何一个网点申请补打电子银行交易回单。答案：（对） 15 客户注册个人消息服务业务时，需指定移动电话号码（不含小灵通）接收短信服务，一个注册账户对应多个电话号码，一个电话号码可以同时对应多个注册账户。答案：（错）16 个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜员在系统中予以设定。答案：（对） 17 个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户，个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。答案：（错） 18 个人客户申请开通电子银行渠道或在已开通的渠道注册本人账户时无需填写《电子银行业务申请表（个人）》。答案：（对） 19 指定账户初次签约并需将对账方式指定为网上银行的，客户可到任一账户的开户行签约 答案：（对） 20 "指定账户初次签约网上银行对账或指定账户对账方 式变更为网上银行对账的，指定账户中应至少包括一个网上银行 注册账户。" 答案：（对） 21 选择网上银行对账方式的，一张网上银行对账单不能对多个账户进行对账。答案： （错） 22 集中对账签约中授权对账账单签约行是办理添加被授权对账账户的营业网点。答案： （对） 23 " 企业网银“一对多”注册客户集中对账是指所有已 注册企业网银的客户将各自账单授权给一个企业网银客户，由该授权客户完成所有注册客户账单账户余额核对的需求。" 答案：（对）
办公室业务培训讲义 办公室是单位的综合管理机构,具有多功能的性质，主要职责是“参与政务,管理事务,协调关系,搞好服务”。明显地有别于其他各类股室，具有其自身的特殊性。 一、办公室的涵义 办公室这个词的概念，有两种涵义:一为办公的屋子、场所;二为工作机构，是党政机关、社会团体和企事业单位内设的综合部门，是沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，是领导工作的辅助性机构, 大的一般称办公厅，小的一般叫办公室。作为工作机构的办公室就是今天我们学习的重点。 二、办公室的地位和作用 在各级组织中，办公室处于中枢和要害部位，其地位和作用具体来说，主要有以下三点。 （一）中心的地位和作用 尽管办公室与其他职能部门在行政职级上是平等关系，与其他职能部门间由于工作需要而产生的协调，是一种平级间的协调，不存在谁领导谁的问题。但是，当办公室参与(或牵头)协调时，就或多或少地代表着领导的意图和要求，或者是对领导班子总的指导思想的贯彻,具有一定的权威性。 办公室又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。党和国家的方针、政策、上级机关的指示、指令、本单位的总体安排、目标管理、领导决策以及各种重
大事件、重大活动过程中所形成的文件资料，下属各个单位贯彻实施领导决策的情况和反映，各方面的动态、情报资料等等，上下左右、四面八方的信息，都在办公室汇集和综合。 办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。办公室的工作一般都是通过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各种渠道发生相应的联系。整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管理网络中居于中心的位置。因此，办公室不同于具体的业务股室。业务股室是部门的执行机构。而办公室则一般不直接参与各项具体业务工作，它是综合管理机构，看上去游离于管理之外，实际上又存在于各种管理之中。 （2）枢纽的地位和作用 办公室在一个机关中，是沟通上下、协调左右、联系各方，保证机关工作正常运转的枢纽。如果把一单位比作一个人的话，那么，领导层、决策机构是大脑;业务股室、执行机构是四肢;办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的指令传递给四肢，又把四肢的信息反映给大脑，以便让大脑及时调整决策，推动整个肌体的正常运行。办公室实际上就象铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交会点。 （3）窗口的地位和作用 办公室是一个单位的总进出口，处于联络站的地位，是联络上下左右、沟通四面八方的“窗口”。办公室负责接收处理上级和兄弟单位的来文来函，接待上级领导的视察、检查和兄弟单位的参观学习，处理各种公务往来，接待人民群众来访等等。一般与外界的联系，都首先要经过办公室，外界
综合基础知识 共140题 (包括计算机、电子、电路、软件、网络等知识) 一、单选题：共60题 1.N个节点完全互联的网型网需要的传输电路数为（D） A．N（N-1） B.N C.N-1 D.N（N-1）/2 2.衡量数字通信系统传输质量的指标是（A） A.误码率 B.信噪比 C.噪声功率 D.话音清晰度 3.ATM信元的交换方式为（C） A、电路交换； B、分组交换； C、电路交换和分组交换相结合； D、与电路交换和分组交换方式毫无关系 4.光纤通信的光波波长在（ A ）之间。 A.0.8μm～1.8μm B.1.8μm～2.8μm C.2.8μm～3.8μm D.3.8μm～4.8μm 5.光纤通信系统上由( B )组成。 A．光端机、电端机 B. 光发射机、光纤和光接收机 C. 光配线架、光纤 D.电端机、光纤 6.光纤通信系统按传输信号不同可分为( C )两类。 A．波分和时分光纤通信系统 B.波分和频分光纤通信系统 C. 模拟和数字光纤通信系统 D.频分和时分光纤通信系统 7.光纤通信的短波长窗口的光波波长为( )。 ( A ) A．0.85μm B.1.31μm C. 1.55μm D. 1.80μm 8.模拟信号的幅度取值随时间变化是( ）的。（C） A.离散 B.固定 C.连续 D.累计 9.数字信号的幅度取值随时间是( ）变化的。（A） A.离散 B.固定 C.连续 D.累计 10.在信道上传输的是（）的通信系统称为模拟通信系统。（B） A.数字信号 B.模拟信号 C.任何信号 11.在信道上传输的是（）的通信系统称为数字信号系统。（A） A.数字信号 B.模拟信号 C.任何信号 12.时分多路复用使各路信号在（）的时间占用同一条信道进行传输。（ D） A.相同 B.随机 C.任何 D.不同 13.数字通信方式可做到无（）。（C） A.信噪比 B.干扰 C.噪声累积 D.噪声 14.数字通信（）。（B） A.不能加密处理 B.便于加密处理 C.没有可靠性 D.没有安全性 15.数字通信利用数字信号时间离散性实现（）。（B） A.频分多路复用 B.时分多路复用 C.波分多路复用 D.单路复用 16.信息传输速率的单位是（）。（B） A.任意进制码元/秒 B.比特/秒 C.字节/秒
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）
Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
办公室应掌握的基本知识和操作技巧 办公室应掌握的基本知识和操作技巧 ——论办公室工作的理论与实践胡国龙（讲课提纲） 同学们： 今天给大家讲授的内容是关于办公室工作的理论和实践。在坐的对象有三种，师大文秘专业的学生、企业办公室的主管、机关局室从事文综工作的员工。都是从事或今后将从事机关或企事业单位办公室工作的专业人才。因此，系统掌握办公室工作理论、实际操作方法和技巧，对完善和提升自己在这方面的能力和素质是大有益处的。 本人曾在国家大二型企业负责办公室工作10年，在高新区负责办公室工作16年，时间之长、感触之多、体会之深，谈不上有经验，更论不上有什么秘诀，最多可以说经历多一点，有人说我这个办公室的老油条，啥都会一点、啥都懂一点、但啥都冒干好，我想说，至少留下的教训可以值得借鉴。那今天我的课就讲讲从无数教训中积累的一点点经验吧。不当之处，请大家指正。 一、办公室的基本知识 （一）办公室理论的规定性概述 1、名词概述。办公室是指一个单位具体设置的综合性的职
能机构，是协助单位首脑办理专门事项、辅助和协调本单位整个日常工作事务的部门，是指挥、控制整个单位工作的中心部门和联络上下左右、沟通四面八方的枢纽和窗口。 2、职责概述。①处理本单位内综合性的日常事务；②制订单位内部的有关规章制度；③对单位内部各部门之间的关系和工作进行协调、督办以及处理有关收、发业务。④为首脑搞好各项服务。 3、范围概述。①人员的配备与管理；②行政执行中的检查、协调和监督；③文书、档案保管；④物资供应、后勤管理； ⑤对内外接待以及一些内务日常方面的具体的业务活动的 组织、管理和执行。 4、条件概述。①应具备的硬件条件：办公的专用空间；电话、电传、打字机、搅碎机、装订机、复印机、资料柜等办公用具。②应具备的软件条件。文职服务包括的所有系统：办公自动化系统、文书档案管理系统、政务资料信息系统、工作协调督办及后勤管理系统及分类、收发、打印、经管、统计等具体操作管理的基本条件。 （二）办公室地位和职能的一般性概述 1、地位的概述： 一是处于中心地位：办公室是指挥、控制整个机关工作的中心部门，代表领导处理全局性的问题，又是一个单位的信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地，上下左右、四面
2013年光缆线路试题 姓名： 一、选择题（共40分，每题1分）： 1.光纤与以往的铜导线相比，具备的特点是 ( ) A.损耗低.频带宽.无电磁感应 B.损耗高.频带宽.无电磁感应 C.损耗低.频带窄.无电磁感应 D.损耗低.频带宽.电磁感应强 2、常规单模光纤（G.652光纤）也称为（）光纤，其零色散波长在1310nm处。 A.一般光纤 B.色散位移 C.非色散位移 D.特殊光纤 3、根据光缆的型号通信用室（野）外光缆符号为( ) A． GY B. GR C. GJ D. GS 4、按敷设方式可分为( )。 A.丘陵光缆地下光缆 B.架空光缆直埋光缆 C. 平原光缆山区光缆 D.管道光缆.直埋光缆.架空光缆和水底光缆 5、光缆出厂标准单盘长度一般为（）。 A. 2－3km B. 1-2km C. 6－7M D. 4－5km 6、光纤传送（）传输性能较为稳定，竣工时中继段损耗满足要求，对光电指标来说就已满足，一旦出现故障查找起来也比较方便。 A.电信号 B.光信号 C.磁场信号 D.无线信号 7、光缆在打磨时注意打磨砂纸不宜太粗，打磨方向应沿光缆（），不宜与光缆平行方向打磨。 A. 垂直方向旋转打磨 B. 两边打磨 C. 旋转打磨 D. 横向打磨 8、光缆路由确定并测量后，应在测量路由上打标桩，以便划线.挖沟和敷设光缆。一般每( ) 打一个计数桩，每1km打一个重点桩。 A.10m B.50m C.80m D.100m 9、光纤的光损耗，是指光信号沿光纤波导传输过程中光功率的衰减。不同波长的衰减是不同的。单位长度上的损耗量称为损耗常数，单位为（）。 A.dB B.dB/km C.km D.dB×km 10埋式光缆接头的埋深，应同该位置埋式光缆的埋深标准；坑底应铺 ( )厚的细土，接头盒上方，应加水泥盖板保护，水泥盖板上边为回填土 A.10cm B.20cm C.40cm D.50cm
银行卡业务试题集 一.单选题（30道） 1、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，银行卡是指( C ）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。 A.境内银行 B.入网银行 C.商业银行 D.商业机构 2、按照信息载体的不同, 银行卡可分为( C ） A.信用卡和借记卡 B.个人卡和单位卡 C.磁条卡和芯片卡 D.专用卡和储值卡 3、按是否具有透支功能，银行卡分为：（C） A.借记卡和贷记卡 B.借记卡和准贷记卡 C.借记卡和信用卡 D.贷记卡和准贷记卡 4、目前，我省农村信用社统一发行的大海卡属于（A） A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.信用卡 5、持卡人购物消费、取现必须以卡账户存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（A） A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.附属卡 6、信用卡按发卡行对申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同，可以分为（D ） A.贷记卡和准贷记 B.单位卡和个人卡 C.国际卡和国内卡 D.金卡和普卡 7、信用卡正面卡面的日期为（A） A.有效期 B.持卡人生日 C.持卡人持卡累计时间 D.交易限制日 8、个人信用卡正面左下方的英文字母为(B ） A.发卡银行名 B.持卡人姓名 C.持卡人密码 D.单位卡标志
9、按照中国人民银行颁布的《银行卡业务管理办法》的规定，借记卡是不具备透支功能的银行卡,以下不属于借记卡的是（B ） A、转账卡 B、交通卡 C、专用卡 D、储值卡 10、持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的银行卡是（B） A.借记卡 B.准贷记卡 C.贷记卡 D.附属卡 11、下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是( C ） A.信用卡正面一般有激光防伪标志，借记卡没有； B.信用卡一定有有效期，借记卡不一定有 C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的，借记卡卡号均为平面印刷的 D.“借记”意味着“扣除”，持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除，不存在消费信贷 12、海南省农村信用社发行的大海借记卡卡号长度为( A ) A.19位 B.18位 C.15位 D.20位 13、我省农村信用社统一命名的借记卡BIN号是（B ） A.622109 B.621036 C.621038 D.622852 14、目前我省农村信用社发行的大海卡有效期是（D） A.2年 B.5年 C.3年 D.无有效期 15、个人卡备付金起存金额为（D ）元 A.500 B.无需备付金 C.1 D.10 16、办理单位（大海）卡不需携带（D ） A.营业执照 B.开户许可证 C.单位代码证 D.个人身份证 17、1987年2月，我国第一台ATM在（A）投入使用 A.珠海 B.广州 C.汕头 D.上海 18、根据安装方式的不同，ATM可分为( A ) A.穿墙式和大堂式 B. 自助式和在行式
第一章通信企业概述 第十四章？？ 1、通信企业的特点有哪些？ 答：通信企业的特点如下： ⑴ 通过空间移位传递信息，生产通信效用，不直接生产物质产品。 ⑵通信生产过程就是用户的消费过程。 ⑶ 通信生产必须通过两个以上部门的联合作业，即全程全网联合作业。 ⑷ 通信点多、面广、分散，全网高度集中统一。 ⑸ 通信企业的员工必须有高度的组织性、纪律性，严格执行统一的规章制度和操作标准，确保通信质量。 2、通信企业的服务方针是什么？ 答：通信企业生产、服务要遵循迅速、准确、安全、方便这八字方针，这四个方面是相辅相成的，必须全面理解，严格执行, 不可偏废。八字方针是通信企业通信服务的依据，是我们一切活动的指导思想。具体要求如下： ⑴ 迅速就是传递信息要快，要及时； ⑵ 准确就是传递信心不岀差错，不失真，不走样； ⑶ 安全就是不发生事故，不泄密，不毁损，不丢失； ⑷ 方便就是要为用户提供便利。 3、什么是线路？按功能分有哪些种类？ 答： ⑴有线通信系统中除各种复用端机和交换设备以外的局外部分称为线路，线路有长途和市内之分。 ⑵按功能区分如下： i连接于长途交换局之间的线路称为长途线路。 ii连接于市话交换局之间的中继线路属市内线路。 iii连接于市话交换局与用户之间的线路称用户环路，属市内线路。 iv连接于长途交换局与市内交换局（端局）之间的线路称为长市中继线路，习惯上归市内线路管辖。 4、市话网是怎样组成的？ 答：市内电话网的组成如下： 大、中城市内电话网网路结构，是由汇接局与端局两级交换中心组成。 第二章线路查勘与测量 1、查勘有哪些任务？ 摸清线路的起点、必往地点、路层、等级、分线杆地点等。 落实杆面形式、光（缆）程式、端别、发展远景。收集对选择路由、特殊装置地点的要求与意见。 严格按通信行业的《规程》、《规范》、《规法》、《法令》的要求选择好线路路由。 更新改造部分： 对跨越公路、铁路、河流、障碍物的杆号作原杆高、程式的详细记录，提岀应更换的杆高、程式、附属材料及根据地形制定施工方案的建议。 2、写岀测量组的组织分工？ 答：测量人员的分工极其操作要点有： ⑴插大旗（标旗）； ⑵标引； ⑶侧拉线； ⑷钉标桩； ⑸传递标杆； ⑹测量登记； 3、角深的定义是什么？怎样测量？ 答：如下图a所示，自角杆点A沿两侧线路各量AB, AC各位50米，取BC中点D,则AD即为角深长度。 如上图b所示第一法：将5米长皮尺中2.5米处置于角杆A点上，再将皮尺两端点沿两侧线路方向用标杆固定于F、Q两点，然后将皮尺拉直置于内角得E点，量深AE的距离乘以10即得角深。 角深的另一个测量方法是双方拉线法。
银行电子银行业务知识竞赛试题与答案 简答题 1. 电子银行业务的定义 2. 电子银行业务包括哪些银行业务 3. 客户证书是指什么 4. 我行在省联社指导下开办电子银行业务，负责电子银行业务的具体管理，承担哪些电子银行业务管理职责 5. 我行开办电子银行业务应该遵循的原则是什么 6. 网上银行提供哪些金融服务 7. 个人在我行申请注册开通网上银行服务的基本条件 8. 我行网上银行业务系统操作人员实行哪两级管理 9. 企业客户网上银行交易通过何种方式对客户身份进行认证 10. 农金合作金融机构网银用数字证书的定义 11. 农金合作金融机构网银用数字证书的作用 12. 企业申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料 13. 针对企业申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作 14. 针对企业申请注册开通网上银行服务，复核员应该如何操作 15. 企业注销网上银行服务应提供哪些材料 16. 针对企业注销网上银行服务，经办人应该如何操作 17. 针对企业注销网上银行服务，复核员应该如何操作 18. 企业如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料
19. 针对企业如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作 20. 针对企业如需暂停网上银行服务，复核员应该如何操作 21. 安徽农金对企业网上银行操作人员权限管理方式 22. 电话银行提供哪些金融服务 23. 电话银行客户的分类 24. 我行电话银行向什么客户提供服务 25. 手机银行业务提供哪些金融服务 26. 客户号的定义 27. 电子银行安全控制体系包括哪些 28. 电子银行业务管理部门负责电子银行安全管理的哪些业务 29. 科技部门负责电子银行安全管理的哪些业务 30. 稽核部门负责电子银行安全管理的哪些业务 31. 营业网点经办人员负责电子银行安全管理的哪些业务 32. 个人申请注册开通网上银行服务应提供哪些材料 33. 针对个人申请注册开通网上银行服务，经办人应该如何操作 34. 个人注销网上银行服务应提供哪些材料 35. 针对个人注销网上银行服务，经办人应该如何操作 36. 个人如需暂停网上银行服务，应提供哪些材料 37. 针对个人如需暂停网上银行服务，经办人应该如何操作 38. 个人如需恢复网上银行服务，应提供哪些材料 39. 针对个人如需恢复网上银行服务，经办人应该如何操作
办公室管理知识整理
办公室管理 教学大纲 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论 PART 2: 办公室人员与管理优化 PART 3: 事务篇——办公室日常事务管理PART 4: 业务篇——办公室行政业务管理PART 5: 自动化篇——办公室管理的自动化 PART 1: 办公室管理的基本范畴与理论·办公室 一、办公室的概念——什么是办公室？ 二、办公室的地位和作用——为什么要学习或研究办公室？ 三、办公室的性质 四、办公室的职能——办公室通常能做些什么？ 五、办公室工作及其特点 ·办公室管理 六、办公室管理的概念 七、办公室管理的内容 八、办公室管理的目标
一、办公室的概念 1.办公室的内涵 办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导综合办理行政事务和辅助管理。 2.办公室的历史渊源 时代称谓功能 原始社会末奴隶社会初男“祝”；女“巫”为酋长传达上 天的旨意；将卜 辞刻在甲骨上 殷商后期、西周史官起草诏令、草拟 文件 秦御史大夫与太尉府、丞相 府一起合称中 央三大机构 汉尚书省略 隋尚书、中书、门 下三省 略 清（康熙）内阁略 国民政府秘书处、政务厅略 3.办公室的当前类型
二、办公室的地位和作用 文字表述图示表述 中心· 枢纽 窗口 三、办公室的性质 ●综合性——工作内容 ●服务性——工作宗旨 四、办公室的职能 提供信息、建议和材料P5 职能 简称 具体内容注意事项 参与政务直接为领导决策和决 策的贯彻实施服务，主 要是为领导提建议、拟 方案 态度积极，同时需 要适度恰当 办理事务协助领导处理日常行 政业务工作 重督办、催办，而 忌包办、代办 搞好服务为领导、部门、基层和 职工服务 服务对象是多元 的，而非单一的 讨论： 1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异
光缆线路施工与维护考试题库 一、填空题 1、光缆线路障碍分为：重大障碍、全阻障碍和一般障碍。 2、光缆线路障碍形成的主要原因有设备不良、工程与维护不良和外力影响。 3、外力影响成为线路障碍的主要来源。 4、光缆线路的维护工作一般可分为技术维护和日常维护两大类。 5、光缆障碍处理中应遵循“先抢修、后修复”的原则，不分白天黑夜、不分 天气好坏、不分维护界限，用最快的方法临时抢通传输系统，然后再尽快恢复。 6、光缆按敷设方式不同可分为管道光缆、直埋光缆、架空光缆和水底光缆等。 7、光缆线路的维护工作应贯彻“预防为主、防抢结合”，做到精心维护、科学 管理。 8、在光缆路由附近的施工现场，巡线员应实行“盯防”措施，确保光缆线路 安全。 9、光缆线路是光纤通信传输网的重要组成部分，加强光缆线路的维护管理是 保证通信畅通的重要措施。 10、直埋光缆的标石应在以下地点设置：光缆拐弯点、排流线的起止点、同沟 光缆敷设光缆起止点。 11、光纤接续一般可分为两大类，光纤的固定连接和用能拆卸的光纤活动连 接。 12、光缆金属护套对地绝缘是光缆电气特性的一个重要指标，它的好坏，直接 影响光缆的防潮、防腐蚀性能及光缆的使用寿命。 13、光缆线路障碍分为重大障碍、全阻障碍、一般障碍和逾限障碍。 14、在光缆线路的查修或割接时，或在进行光纤通道全程传输总损耗测试时， 被测光纤与OTDR连接之前，应通知该中继段对端机站的传输设备维护人员，取下ODF架上与之对应的连接尾纤，以免光盘的可能损坏。 15、光缆线路以进入传输机房的第一个连接器（ODF）为界，连接器(ODF)及其 以内的维护属于传输设备维护，连接器（ODF）以外的维护属于光缆线路维护。
一、单选题 1.安徽农金金农IC卡电子现金账户余额不得超过（B）元。 A、500 B、1000 C、5000 D、10000 2. 客户注册开通本行个人网银业务，登陆用户名默认为（ A ） A、签约卡号 B、身份证号码 C、个人客户号 D、客户姓名 3..本行尊贵版手机银行单笔交易限额（B）元，单日交易限额（）元。 A、50000;2000000 B、200000;2000000 C、500000;1000000 D、50000；50000 4．本行自助设备吞没的IC卡，保管有限期限为（B）天，过期后作废卡处理。 A、10 B、20 C、15 D、30 5. 柜面办理本行网银业务时，绑定USBKey成功但凭证未销号时需补做（ B ）数字证书发售交易。 A、0073 B、0074 C、0075 D、0076 6．下列哪项服务功能是本行SD版手机银行特有的？（D）A、查询 B、转账 C、账单支付管理 D、手机对对碰 7.本行手机银行口头挂失（C）日后自动解挂，书面挂失（）
日后方可办理补卡手续。 A、3；7 B、3；10 C、5；7 D、5；10 8.客户使用本行网银数字证书时，连续（ C ）次密码输入错误数字证书将被锁定。 A、4 B、5 C、6 D、7 9. 本行对企业客户网上银行操作人员权限进行分级管理，依据操作人员权限不同分为（ D ）个级别 A、1 B、2 C、3 D、4 10．目前，金农卡在本行自助设备单笔取款上限设置为（B）元。 A、2000 B、3000 C、5000 D、10000 11.农民工银行卡特色业务每卡每天累计取现金额最高不得超过（C）元 A、5000 B、10000 C、20000 D、50000 12.客户持金农卡在冠有“安徽农金”标识的ATM自助设备上办理安徽农金系统内转账业务，每卡每天转出限额是（A）元。 A、50000 B、200000 C、500000 D、1000000 13.金农卡在ATM自助设备上同一日内密码连续输入错误（A）次以上，系统将锁定其账户。 A、3 B、4 C、5 D、6
办公室业务知识考试题 一、填空题 1．公文的成文日期是以领导签发日期为准； 2、上行文标注主题词按上级机关的要求标注； 3、XX海关欲向当地规划主管部门行文，请求批准自建办公用房。根据《国家行政机关公文处理办法》的规定，这一文件应当使用的文种是函； 4、公文具有法定的权威性，其制发必须是法定作者； 5、国家行政机关公文中用于记载、传达会议情况和议定事项的公文种类是会议纪要； 6、送负责人批示或者交有关部门办理的公文，文秘部门要负责催办； 7、用于依照有关法律规定发布行政规章的文种是命令（令）； 8、公文处理的原则是实事求是、精简、高效； 9、公文处理的基本要求是及时、准确、安全； 10．行文的基本原则是应当确有必要，注重效用。 11、行政公文文种应当根据行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系确定 12、国家行政机关公文对标注“签发人”的要求是上报的公文应标注签发人。 13、公文起法定效力的时间是主要负责人审核后签发的时间。 14、涉及国家秘密的行政公文中，密级、保密期限和份数序号都需要标明的是绝密和机密级行政公文 15、行政公文复制件作为正式文件使用时，应当加盖复印单
位证明章 16、国家行政机关公文被撤销、被废止时，关于公文效力的正确说法是公文被撤销，视为自始不产生效力；公文被废止，视为自被废止之日起不产生效力 17、用于对重要事项或重大行动作出安排的文种是决定 18、用于向国内外宣布重要事项或法定事项的文种是公告 19、用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项的文种是通告 20、用于传达要求下级机关办理和有关单位需周知或者共同执行的事项的文种是通知 21、用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问的文种是报告 22、用于对重要问题提出见解和处理办法的文种是意见 23、用于向上级机关请求指示、批准的文种是请示 24、用于表彰先进、批评错误，传达重要精神或者情况的文种是通报 25、用于任免人员的文种是通知 26、用于答复下级机关的请示事项的文种是批复 27、用于不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求指示和批准或答复审批事项的文种是函 28、发文字号应包括机关或部门代字、六角括号、年份、序号。 29、公文的标题一般由发文机关全称或规范化简称、事由、文种构成。 30、主送机关是指公文的主要受理机关 31、公文的抄送机关是指除主送机关以外需要执行或知晓公文内容的其他机关
电子银行业务考试题库 一、单项选择题 1：网上银行普通企业客户拥有的证书是 A建设银行颁发的CCB CA证书 B中国金融认证中心颁发的CFCA证书 C人民银行颁发的CCB A证书 D人民银行颁发的国际通用证书 答：A 2：E票通对下列哪种客户开放 A网上银行普通客户 B网上银行高级客户 C对所有客户都开放 答：B 3：企业客户申请终止网银服务时应该 A必须填写《中国建设银行网上银行企业客户服务终止申请书》签字盖章后到签约机构办理正式手续 B直接在网上注销即可 答：A 4：青岛分行高级网银客户年费为（）元 A 0 B 120 C 240 D 1200 答：C 5：网上银行高级客户的客户识别号为； A 法人身份证号码 B 由建设银行生成 C 由企业客户指定 D 营业执照号 答：B 6：哪种权限可以对IC卡进行注销 A 制单 B 复核 C 主管 D 都可以 答：C 7：网上银行系统对登录密码和交易密码的密码修改有何要求 A 密码可以为任意长度 B 只能为6位 C 大于等于6位小于等于10位 答：C 8：我行网上银行B2B系统开通时间 A 2003 04 B2002 04 C 2003 01 D 2002 12 答：A 9：企业网银客户明细查询单页最多显示多少笔？ A 10 B 15 C 20 D 50 答：C 10：企业主管如何修改本企业网上银行交易流程 A 某一转账流程一旦设定，就不允许修改，若要修改，就必须先删除该流程后，再重新增加。 B 可直接在菜单中加以修改 C 任何情况下都不得修改 D 向银行提出修改申请后才允许修改 答：A 11：对于企业客户IC卡保管有什么要求
办公室业务培训学习心得体会今年X月，我有幸参加了XXX（组织单位名称）组织的办公室业务培训班，短短两天的培训，我们认真系统地学习了办公室有关业务知识，加深了对办公室各项工作重要性的认识。这两天，我们来自几个县区的学员，互相关心、互相帮助、互相学习，相互间增进了了解，也建立了深厚的友谊。 加强修养，提高接待水平，是办公室人员的必备素质。在培训期间，我们还学习了有关办公室接待礼仪方印的知识。接待工作是机关办公室工作中大量而经常化的任务，是一项严肃、细致而非常具体的工作。这就要求我们从事办公室工作的同志不仅要诚恳、热情、耐心、细致地搞好接待工作，更要注意自身的修养，要充分体现优雅得体的内涵。俗话说得好：腹有诗书气自华，内在修养的提炼是提高职业礼仪的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，给人以内外皆美的印象。注意自己的仪态，不仅是自我尊重和尊重他人的表现，也能反映出我们办公室人员的工作态度和精神风貌。 增强能力，成为多印手，是办公室人员的执着追求。通过在培训中心的学习，我深刻认识到办公室工作并不是一件简单的事，它要求办公室人员不仅要有激情和干劲，更要具备扎实的业务知识和一些必须具备的能力，所以办公室的每一个工作人员必须具备多方印的知识和经验，特别是要具备较强协调能力、文字能力、表达能力和处理复杂事件的能力。要在精通一、两项工作的基础上，努力熟悉各方印的
业务，成为多面手，以适应办公室工作的要求。 短短的培训结束了，但我们学到的知识将使我们受益终生。在今后的工作中，我们更应加强学习，努力提高自身素质，把自己工作做得更好。 我做为一名XXX（单位名称）的普通员工，参加了由XXX组织的一次远程业务培训，主要培训有融入团队、时间管理、礼仪、安全生产知识、职业道德修养、如何成为出色的员工、市场营销知识、经营形式分析与展望，通过视频及文字讲解让我更深入的了解了业务知识，让我有以下几点体会。 1、融入团队：让我了解了什么是团队，团队成员个人的成功是需依靠其他成员共同努力，团队之间的知识技能互相补充，一个人的力量是渺小的，只有团队的力量是无尽的： 2、时间管理：时间就等于生命，通过学习让我们知道了如何去管理自己的时间，知道自己为什么总感觉时间不够用，通过学习知道了如何不去浪费时间，做事情应该知道先干什么在干什么，用更短的时间做到更有效率的是事情; 3、礼仪：在我们日常工作中不可缺少的一部份，通过学习知道了在什么样的场合该穿什么样的衣服，如何保持自己的形象，更
4、光缆线路故障是指由于光缆线路原因而造成的通信阻断故障。光缆障碍处理应遵循“先调通、后抢修，先抢通、后修复”的原则，线路障碍未排除之前，查修不得中止。
28、三盯是指：盯死、盯紧、盯到底。 29、三严是指：严防、严守、严查。 30、四到位是指：危险地段标志到位，发现问题处理到位，护线宣传同步到位，督检人员巡查到位。 31 、当 OTDR 通过不均匀的沉积点时，它的一部分光功率会被散射到不同的方向上，向光 33、接入网主要拓扑结构有：星型结构、双星型结构、总线结构、环型结构、树型结构 34.光交接点主要包括局站ODF，光交接箱，光分纤箱，光缆终端盒，光缆分歧接头等光缆交接和分歧设备。 35.人井在公共交通路面处打开施工时，必须设置明显交通标志，夜间必须设照明警示。 36.通信线路施工、维护作业人员，在施工、维护现场应准确穿戴合格的防护用品，不戴安全帽、不穿绝缘鞋、不带测电笔等不得在通信线路上作业。 监测方法有近端监测、远端环回双向监测和近端环回双向监测3种主要方式。 38.光缆标石宜埋设在光缆的正上方。接头处的标石，埋设在光缆线路的路由上;转弯处的标石，埋设在光缆线路转弯处两直线段延长线的交叉点上。 39.架空光缆跨道路杆档内应设警示牌或警示条，两侧线杆应设警示牌。 40.7.0米和8.0米水泥电杆普通土埋深分别为 1.3 米和 1.5 米。 标准光小区建设中如垂直管道横向错位无法避免时，少许错位用过路盒调整，较长距离错位则可以采用加装横向管道解决。 标准光小区的光分纤盒主要安装在用户楼道、大楼弱电井等方便光缆进出的位置，采用壁挂式，容量控制在24芯以内。 43.室内蝶形光缆常用颜色有白、黄、米白、米黄等多种颜色，室外蝶形光缆一般为黑色 44.敷设蝶形光缆的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于30mm；固定后不应小于15mm。 45.入户蝶形光缆应在盒（箱）内预留30cm左右。 46.光缆在桥架内垂直敷设时，自光缆上端，每隔1.5米绑扎固定；水平敷设时，在光缆的首、尾、转弯处和每隔5-10米应绑扎固定。
编号： 药都银行“电子银行业务汇编”测试题 支行姓名得分 一、填空题（每空1分，共20分） 1、金农借记卡是安徽省农村信用社联合社受托向中国银行业监督管理委员会申请的统一银行卡品牌，由委托机构向社会公开发行，具有、、等功能的人民币支付工具。 2、金农卡可以在冠有标识的自助设备上办理、、等自助业务。 3、自助银行跨行取款，按发卡行收费标准执行，其中：受理行固定收益为/笔；中国银联固定收益元/笔。如客户手续费支出超过元，多出部分为发卡行收益。 4、商户收单业务是银行向签约商户提供的本外币资金结算服务。商户入网，须有固定的营业场所，并提供相关部门核发的有效、、，行政事业类商户需提供事业单位法人证书。 5、固话支付业务是由发起的，通过电话支付平台定制交易报文信息并实现各类银行卡跨行支付业务。 6、电话POS做银行卡消费时，按照批发类商户手续费标准执行，即扣率为%，元封顶。 7、个人网上银行办理跨行汇款业务，若选择即时汇款，可办理万元（含）以下网上银行实时跨行汇款，7×24小时受理，实时到账，俗称。 8、企业网银开户成功后，系统自动为其配置一个默认的，即所有需审核交易需要一名一级操作员审核。 9、是指利用电话等声讯设备和电信网络开展的银行业务。 10、96669贷款直通车的对象为全省辖内城乡。 二、单选题（每题1分，共30分） 1、按是否具有透支功能，银行卡分为：（） A、借记卡贷记卡 B、借记卡准贷记卡 C、借记卡信用卡 D、贷记卡准贷记卡
2、目前，我省农村合作金融机构统一发行的银行卡属于（） A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、信用卡 3、我省农村合作金融机构统一命名的银行卡于（）正式对外发行 A、2005年8月 B、2005年3月 C、2004年8月 D、2007年12月 4、银行借记卡在ATM机上取现（） A、每卡每日累计取现不得超过5000元 B、每卡每日累计取现不得超过2000元 C、每卡每日累计取现不得超过20000元 D、不得超过信用额度 5、下列关于金农卡状态的表述正确的有（） A、空白卡由办事处管理 B、废卡只能出现在吞没卡中 C、成品卡是指已打制卡号的卡 D、空白卡、成品卡、废卡都视同重要空白凭证管理，纳入表外科目核算 6、目前发行的金农卡有效期是（） A、2年 B、5年 C、3年 D、没有有效期 7、金农卡办理农民工银行卡取款业务，按取款金额（）收取手续费，最低1元，最高20元 A、3‰ B、6‰ C、8‰ D、10‰ 8、在行式自助设备要每日巡检、维护，离行式自助设备每周不少于（）次巡检、维护. A、1 B、2 C、3 D、4 9、使用ATM自助设备进行行内取款，单笔最多取款（）元，每卡每天取款限额2万元，无取款次数限制，免收手续费. A、2000 B、2500 C、3000 D、5000 10、使用ATM自助设备进行转账时，每卡每天转出限额（）元，支持行内卡卡转账、卡折转账，无转账次数限制。不支持跨系统转账，免收手续费。 A、10000 B、20000 C、25000 D、50000 11、下列关于金农借记卡说法正确的是（）。 A、是国际卡 B、是VISA卡 C、是符合国际标准的银联卡 D、是万事达卡 12、持卡人购物消费、取现要以卡上存款余额为限度，不允许透支的银行卡是（）。 A、借记卡 B、准贷记卡 C、贷记卡 D、附属卡