单元一电子商务的应用与发展习题答案
1、狭义的电子商务概念？
所谓狭义电子商务，就是通过信息技术的应用实现商业交易流程的转换。
2、广义的电子商务概念？
是人们在电子商务技术发展比较成熟阶段，形成的电子商务认识。目前，我国按照广电子商务技术开发活动的企业还很少。我们的e辈网，就是基于对广义电子商务概念的全面理解，建立的电子商务技术，即商务技术平台
3、在电子商务的运行中所涉及的网络有哪些？
A．EDI网络电子商务、B。因特网电子商务（Internet网络）。C。内联网络电子商务（Intranet 网络）。
4、简述电子商务的优越性？
A电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。
B 电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。
C 电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。
D 电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。
E 电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。
F 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.
5、电子商务的发展经历了哪两个阶段？
60年代—90年代：基于EDI 的电子商务90年代以来：基于国际互联网的电子商务
6、简述未来电子商务在深度与普及上的发展趋势？（以下答案为参考）
传统的电子商务也按电子商务的模式分为不同的类型，有B2B、B2C、C2C、C2B、G2C、G2M等类型；
C2C
C2C电子商务的发展趋势应该是向精细化和区域化发展，也就是说，今后再也不会出现像淘宝那样大型的C2C平台，而是会在全国各个中小城市出现一批面向当地客户的C2C 平台，这种模式的特点是，规模小，交易平台可带可不带，信任度高。
C2C技术方面的发展趋势是3D技术的应用，3D技术应用为C2C平台提供了更为人性化的服务，比如，可以在一些提供3D技术的平台上，根据自己的体型设计出跟自己体型大体一致的3D模型，在购买衣物或鞋子的时候，完全可以用模型来代替自己试穿，这也省去了很多调换的成本和麻烦。
B2C
B2C电子商务的发展趋势是更多的中小企业开始建立自己的网站，并且通过互联网来销售自己的产品，宣传自己的企业品牌，网站推广和网络营销成为他们关注的问题，如果企业网站上的产品价格够实惠，这样就会吸引更多的消费者来直接选择在企业网站上交易，而不会再去真正意义上的C2C平台上去购物。就像DELL不也开始了他们地区性的推广了嘛，说明线上的交易也要配合线下的销售和宣传才能达到一定的效果，这也是B2C电子商务的发展趋势。
B2B
B2B电子商务发展趋势应该是向产品和服务的创新性上发展，传统的B2B提供的发布供求信息以及线上交易，已经满足不了如今需求不断改变的客户了，需要B2B平台更多的开发出新的带有创新性和人性化的产品。慧聪就没有沿用阿里的盈利模式而是不断发展同盟以及合作伙伴，加上由其组织开办展会为其会员服务就是一种不错的尝试，而且事实证明他们这种尝试是正确的，再比如更多的新型的B2B平台开始尝试商业化视频方面的发展，这种盈利模式也是一种技术和服务上的创新，比如说瀛商网，就主推其商业化视频的优势，为客户提供视频化的B2B平台，以及推出了类似于电视台一种网络广告电视，在创新意识上可谓是领先于同行业者。并且他们也像慧聪一样办起了自己的供求洽谈会，不同的是瀛商网自己斥资上亿元建设了商务中心来开办展会，可谓是大手笔，在国内也是首屈一指的，当然这种模式成功与否还需要时间来证实，但是创新的思维的确是B2B平台发展必须的一个元素。
G2C
G2C模式是电子政务的主要内容,是电子政务发展到高级阶段的核心，是保障政府与公众互动交流的一种政务模式。基于G2C模式的公共决策优化支持主要表现在成本效益、技术支持、社会基础三个方面。实现公共决策优化途径有:更新公共决策理念,提高公共决策者素质;优化决策支持系统,加快促进决策科学化;大力建设"电子基层",进一步增进决策民主。
G2E
G2E的全称是Government to Employee，又写作G to E，即G2E电子政务。G2E是指政府
(Government )与政府公务员（即政府雇员）(Employee)之间的电子政务，也有学者把它称之为内部效率效能（IEE）电子政务模式。
C2B
C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合分散分布但数量庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。
非常创新，如果解决初期的用户聚合问题，是更能成功的。先前是同样模式下，使用免费等方式聚合。但目前是先用一个未知的方式聚合用户，再转移到Ｃ２Ｂ上面来，有创意和有挑战！
C2B模式是先在网上聚合一个庞大用户群，形成一个社区。以团购等形式，用户获得批发商的价格。
国内做的比较好的C2B网站有摇篮网、宝宝树、豆瓣网等。
C2B失败因素分析
个人资料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解网页源代码，并在网页上种下木马或是病毒，只要你登入并打上个人资料，黑客便可以马上知道你在网页上打下哪些个人资料。所以如何保护顾客的个资等是电子商务最大的问题，如果不妥善处理，那此电子店家便会被淘汰。
c2b是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式。
此外，另有一种说法，c2b是一种完全以消费者意愿进行操作并完成的电子商务模式，即网络代购。目前网络代购的主要形式为代购远距离，尤其是境外、国外电子商务网站的商品。这一最先由中国流行起来的消费者对企业的模式也许是一个值得关注的尝试。
B2M
B2M（Business to Marketing），指面向市场营销的电子商务企业（电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司）。B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点，并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理，从而使得站点作为企业的重要营销渠道。
7、电子商务对社会发展的影响有哪些？
社会因素：
（1）传统消费习惯的影响。人们习惯了面对面的直接消费，而对网络购物不适应。
（2）社会信誉度不高。这主要是由于社会价值体系的不完善，不法商家容易钻空子，从而影响了人们的消费心理。
（3）网络的虚拟性。网络产品不能让顾客直接看到、触促摸到，因此在一定程度上影响了电子商务的发展。
（4）消费者偏好。
（5）传统渠道不适应。电子商务发展迅猛，但传统渠道还没有完全适应。
（6）法律制度不够完善。
8、简述制约我国电子商务发展的因素？
（1）宏观政策环境的支撑
（2）统一的规范管理体系
（3）可靠的信息安全保护措施
（4）合理可行的法律法规制约
（5）面向大众的务实性
（6）国家信息化整体水平的支持
（7）通信信息基础网络的全面发展
9、电子商务系统有哪几种分类方法？
（1)企业——企业应用系统(B to B)
（2)企业一消费者的应用系统(B to C)
（3）企业——政府的应用系统(B to G)
（4）消费者----消费者的应用系统(C to C)
（5）商家----职业经理人的应用系统（B to M）
10、按照开展电子交易的范围分类，电子商务可分为哪些类型？
区域电子商务、全球电子商务、同城电子商务、企业内部电子商务等
11、按照使用网络的类型来分类，电子商务可分为哪些类型？
专用网（如EDI）；互联网（Internet）；电话网；电视网；三网合一
12、按照交易对象分类，电子商务可分为哪些类型？
按交易对象分：数字化商品（完全EC）；非数字化商务商品；网上服务
13、什么是完全电子商务?
完全电子商务又称直接电子商务(Direct Electronic Commerce)，是指商家将无形商品和服务产品内容数字化，不需要某种物质形式和特定的包装，直接在网上以电子形式传送给消费
者，收取费用的交易活动。
14、什么是非完全电子商务?
简单的电子商务(非完全电子商务)是通过网络达成交易,但在网下完成支付的电子商务,它是在网上支付存在困难或条件不成熟情况下采取的初级形态的电子商务
15、简述电子商务的特性？
商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性
16、现代发达国家的大型制造企业普遍建立起了以电脑网络为纽带和依托的五大系统，这五大系统分别为哪些系统？
（1）企业——企业应用系统(B to B)
（2）企业一消费者的应用系统(B to C)
（3）企业——政府的应用系统(B to G)
（4）消费者----消费者的应用系统(C to C)
（5）商家----职业经理人的应用系统（B to M）
17、简述互联网在制造业中应用的主要方面？
广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理
18、电子商务在金融业中的应用？
电子货币、电子银行、电子支付、网上保险与网上证券等金融工具创新、金融技术创新、金融业务创新、金融机构创新、金融市场创新以及由此引发的金融战略创新和金融体制创新等新方面
19、什么是直接电子商务?
直接电子商务(Direct Electronic Commerce)是指商家将无形商品和服务产品内容数字化，不需要某种物质形式和特定的包装，直接在网上以电子形式传送给消费者，收取费用的交易活动。
20、什么是间接电子商务?
间接电子商务(Indirect Electronic Commerce)又叫不完全的电子商务）是指在网上进行的交易环节只能是订货、支付和部分的售后服务，而商品的配送还需交由现代物流配送公司或专业的服务机构去完成。因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。
21、传统商务与电子商务的区别
电子商务与传统的商务活动方式相比，具有以下几个特点：
1.交易虚拟化
通过Internet为代表的计算机互联网络进行的贸易，贸易双方从贸易磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过计算机互联网络完成，整个交易完全虚拟化。对卖方来说，可以到网络管理机构申请域名，制作自己的主页，组织产品信息上网。而虚拟现实、网上聊天等新技术的发展使买方能够根据自己的需求选择广告，并将信息反馈给卖方。通过信息的推拉互动，签定电子合同，完成交易并进行电子支付。整个交易都在网络这个虚拟的环境中进行。
2.交易成本低
电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低，具体表现在：
（1）距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录人也降低了信息成本。
（2）买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易的有关环节。
（3）卖方可通过互联网络进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷产品等大量费用。
（4）电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用
（5）互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库成本降为零。
（6）企业利用内部网（Intranet）可实现“无纸办公（OA）”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。通过互联网络把其公司总部、代理商以及分布在其他国家的子公司、分公司联系在一起，及时对各地市场情况作出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，采用产效快捷的配迭公司提供交货服务，从而降低产品成本。
（7）传统的贸易平台是地面店铺，新的电子商务贸易平台则是网吧或办公室。
3.交易效率高由于互联网络将贸易中的商业报文标准化，使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，将原料采购，产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险，货物托运及申报等过程无须人员干预，而在最短的时间内完成。传统贸易方式中，用信件、电话和传真传递信息、必须有人的参与，且每个环节都要花不少时间。有时由于人员合作和工作时间的问题，会延误传输时间，失去最佳商机。电子商务克服了传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了交易时间，使整个交易非常快捷与方便。
4.交易透明化买卖双方从交易的洽谈、签约以及货款的支付、交货通知等整个交易过程都在网络上进行。通畅、快捷的信息传输可以保证各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。例如，在典型的许可证EDI系统中，由于加强了发证单位和验证单位的通信、核对，假的许可证就不易漏网。海关EDI也帮助杜绝边境的假出口、兜圈子、骗退税等行径。
22、电子商务带来的变化
答案略
23、试述世界各著名IT公司对电子商务的定义。
IBM: 电子商务是在interner等网络的广泛联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下应运而生的一种相互联系的动态商务活动。
24、电子商务的概念模型是怎样的？电子商务由哪些要素组成？
是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由交易主体、电子市场（EM）、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素组成
25、电子商务规范化的前提是什么？
完善的电子商务法律制度、安全、方便的网络环境以及人与人之间的诚信道德
26、试述电子商务的分类。
B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、即BMC B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNS-EC(社交电子商务)10类
27、世界上第一个Internet商务标准是在何时制订的？制定它的目的是什么？
1999年12月14日，美国公布了世界上第一个Internet商务标准（the standard for internet commerce,Version1.0—1999）。这一标准主要是面向B2C应用的。它是由Ziff-Davis杂志牵头，组织了301位世界著名的Internet和IT业巨头、相关记者、民间团体、学者等经过半年时间，对7项47款标准进行了两轮投票后才最终确定下来的。虽然它的制定完全是按照美国标准，也还只是1.0版，但它已经在相当程度上规范了利用Internet从事零售业的网上商店需要遵从的规范，对我国正在起步的电子商务事业有相当的参考价值。我们在这个标准的基础上，提出了一个开展企业间B2B应用的参考规范
28、电子商务给制造商带来哪些便利？
A低成本在互联网上展示自己的产品
B能够找到更多的潜在用户
C也方便了解业界和竞争对手的情况，有利于快速获取信息，改善产品
电子商务师考试试题（含答案） 一、单项选择题 1．下列哪些具有存储功能（ ABCD）多选 A.硬盘 B.ROM C.闪存 D.光盘 2．现代密码学中，最至关重要的机密是（）。（C）（249） （A）加密算法（B）密文（C）密钥（D）解密算法 3．在网站推广计划的内容中不包括（ B） A.网站推广计划的阶段目标 B.对网站推广的费用的预算 C.在不同阶段采用不同的网站推广方法 D.对网站推广策略的评价 4．SSL协议是由（ C ）公司于1994年底首先推出的 A.IBM B.微软 https://www.doczj.com/doc/612225345.html,scape D.Apple 5．（ A）是配送中心的未端作业。 （A）出货流程(B) 接受汇总订单(C) 进货(D)理货和配货 6．在网络交易的撮合过程中，（B ）是提供身份验证的第三方机构。 （A）网上工商局(B) CA(C) 网络银行(D)电子商务平台 7．使用“超级终端”传输多个文件时，（D)0 A．不可能一次传输多个文件 B．可以同时将多个文件作为附件传输 C．可将多个文件放入同一文件夹中一次传输D．可将多个文件压缩打包进行传输 8．面对网络消费者的操作失误导致的单证问题，网上商店的措施是（ B ）。 （A）对数据库和系统进行维护，防范病毒或黑客的入侵 （B）在单证设计和处理上尽可能给以良好的界面、合理的流程、简便的操作和及时的提示等 （C）及早发现问题并与有关方面及时联络，给网络客户以联系和提示，设法提供其他的解决途径 （D）没有办法，这不是商店方面可以决定的
9．在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是（A ）。 （A）公钥体制（B）私钥体制（C）加密体制（D）解密体制 10．在HTML的
一、单项选择题 1、中国“政府上网年”是在（D）。 A、1996 B、1997 C、1998 D、1999 2、网络营销区别于传统营销的根本之处在于（D）。 A、产品、价格、分销、促销 B、是否坚持市场调查 C、人员推销和网络广告 D、网络本身的特性和消费者需求的个性回归 3、ICP的含义是（B）。 A、网络接入服务提供商 B、Internet内容提供商 C、网络营销商 D、网络客户 4、从网上收集的信息，可以通过人工或机器进行处理，一般说来，如信息量较大、较模糊，可采取（D）。 A、人工处理 B、改进计算机处理软件进行机器处理 C、机器处理 D、人工机器结合 5、以新的市场或细分市场为目标市场的现有产品被称为（B）。 A、新产品 B、重定位产品 C、改良新产品 D、新产品线 6、（B）是消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，出价可以是公开的也可以是隐蔽的，消费者与出价最低或最接近的商家成交。 A、竞价拍卖 B、竞价拍买 C、集体议价 D、网络拍卖 7、网上营销与离线营销相结合的渠道策略是（C）。 A、中间商策略 B、双向策略 C、双渠道策略 D、整合渠道策略 8、网络直接销售渠道的主要类型（D）。 A、企业网页 B、ISP 的主页 C、Internet D、企业网站 9、以下（A）是现代电子商务模式的主流模式。 A、B2B模式 B、B2C模式 C、C2C模式 D、B2G模式 10、（C）是利用企业内部网络进行电子交易。 A、基于EDI网络的电子商务 B、基于Internet的电子商务 C、基于Intranet的电子商务 D、基于Extranet的电子商务 二、多项选择题 1、传统媒体是指（ABC）。 A、报纸 B、无线广播 C、电视传媒 D、互联网络 2、传统营销策略的4P是指（ABCD）。 A、产品 B、价格 C、分销 D、促销 E、人员推销 3、网络营销策略的4C是指（ABDE）。 A、顾客 B、成本 C、网上调查 D、方便 E、沟通 4、传统营销中最能体现强势营销特征的促销手段是（AC）。 A、人员推销 B、网络广告 C、传统广告 D、产品展销会 5、软营销（ABC）。 A、是相对工业化大规模生产时代的“强势营销”而言的 B、其特征之一是遵守“网络礼仪” C、的主动方是消费者 D、的主动方是企业 6、网络商品直销是指消费者和生产者，或需求方和供应方直接利用网络形式开展的交易活动。B2C交易模式最大特点是（ABCD）。 A、提供消费者和生产者直接见面
一种新的电子商务模型 纵观经济发展史，人类第三次社会大分工后才出现了专门从事商业活动的商人群体；重金属等一般等价物的产生结束了以物易物的简单商品交换方式。人类就生产产品而进行的交换活动方式本身也是有一定发展规律的，这样的发展规律在以现代电子技术构筑的网络虚拟世界里也必然会重演。时下国内的电子商务发展相当于处在什么样的水平阶段呢？我认为，现在的电子商务发展水平，还只是相当于处在原始社会后期，社会生产力发展到有部分剩余能力，社会出现分工后形成的部落间所进行的以物易物的交换水平，相当于原始集市贸易的初级阶段，还有很大的发展
空间。 虽然在网络虚拟的世界里，电子商务主要是实际货币（物）与各种实际货物或其他服务（物）的交换，已经不再有原始社会里用一头羊换半只猪那样的不可等价计量而交换的困难。但这简单的贸易方式却在网络的虚拟性中失去了原本由直观交易自然而然的可信优势，有保障的普遍的会员诚信是制约电子商务网站发展的关键。目前，在网络世界里进行电子商务的活动主体分为商品或服务的提供者和商品或服务的需要者两大类群，供需双方的直接贸易方式使网站处于无足轻重地位。网站只是在其中寻些场租或是提供一些中介来获取微薄费用，处于皮条客窘境的网站管理者自然不敢对商家提供更多的诚信要求。所以，建立合理而实用的电子商务模式，从制度上解决诚信问题，才是从根本上改变网络世界电子商务当前困境的突破口。 以目前国内比较有名的易趣、阿里巴巴、淘宝网三大电子商务网站为例，都没有突破上述关口。 一是易趣网站，好比是有人找到了一个广阔的地方，然后召集了许多人在那交换物品，虽然有分类容易各人寻找物品，也有信用点评让人似乎可以相信对方所说的就是对方所要真实想卖的，但一些别有用心的人却可以找些网友通过那毫无限制和成本
《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（）平台，第三层是各种各样的（）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（）接收订单、签发回执、（） 5、电子金融包括网络银行、（）、（）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（）、（） 7、所谓物流，是指物质资料从（）到（）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（）、（）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（）不同，两条物流渠道上（）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（）、CRM是一种（）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（）结构转化为一种（）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（）、文件传输、（）
Gopher服务、网络新闻 14、（）是在（）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（）和（）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（）和（） 18、第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（）和（）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（）呼叫中心和（）呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流，即：物流、商流、（）和（）。 22、接入Internet的方法有（）、（）、拨号连接。 23、认证中心的职能是（）、更新证书、查询证书、（）、证书归档。 24、在电子商务中，广泛使用的两种数据加密技术是（）和（）。 25、网上保险是指（）或新型网上保险中介机构以（）和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。 26、网上个人理财是指个人或家庭根据外界环境的变化，借助因特网获取商家提供的（）服务，不断调整其剩余（）的形态，以实现个人或家庭资产收益最大化的一系列活动。
电子商务概论形考一习题答案 题目1 正确 获得2.00分中的2.00分 下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）。 选择一项： A. 京东商城 B. 苏宁电器 C. 西单商场 D. 国美电器 反馈 Your answer is correct. 题目2 正确 获得2.00分中的2.00分 电子商务是在（）技术与网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的。选择一项： a. 微波 b. 电子 c. 计算机 d. 多媒体 反馈 你的回答正确
正确 获得2.00分中的2.00分 E-business指的是（）。 选择一项： A. 广义电子商务 B. 狭义电子商务 反馈 Your answer is correct. 广义的电子商务：E-business。狭义的电子商务：E-commerce。题目4 正确 获得2.00分中的2.00分 电子商务的主体是（）。 选择一项： A. 信息技术 B. 商务活动 C. 信息流 D. 物流 反馈 Your answer is correct. 电子商务的主体是商务活动，信息技术是手段。 题目5
获得2.00分中的2.00分 电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。 选择一项： A. 服务层 B. 基础层 C. 开发层 D. 应用层 反馈 Your answer is correct. 电子商务系统的基础层包括了：网络基础设施、电子支付基础设施、物流基础设施、交易安全保障体系、终端设施，以及法律、法规、标准和监管体系。 题目6 正确 获得3.00分中的3.00分 电子商务的“三流”包括（）。 选择一项或多项： A. 资金流 B. 人流 C. 物流 D. 信息流 E. 信用流 反馈
一、单项选择题 下面不是互联网B2B按交易的媒介分类的是() A、企业间模式 B、个体经营模式 C、中介模式 D、综合模式 正确答案：B 世界上最早的 C2C 网站是皮埃尔于()年创办的EBAY网站 A、1999 年 B、1995 年 C、2000 年 D、1992 年 答案：B 根据美国学者的观点，电子商务作为现代商业方法，以满足企业、商人和顾客的需要为目的，其所采用的手段不包括() A、增加交易时间 B、改善服务质量 C、增加服务传递速度 D、降低交易费用 正确答案：A 互联网时代电子商务的SSL协议不提供哪些服务() B、认证用户和服务器，确保数据发送到正确客户机和服务器 B、加密数据以防止数据中途被窃取 C、维护数据的完整性，确保数据在传输过程中不被改变 D、对被窃取的传输数据进行修复和还原 正确答案：D 网上商店日常运营管理不包括（）。 网上商店日常运营管理不包括() A、订单管理 B、销售统计 C、客户查询和商家信用值 D、商品预览 正确答案：D 互联网时代c2c电子商务模式主要分为()和店铺模式两种。 A、义卖模式 B、拍卖模式 C、导购模式 D、捐赠模式 正确答案：B 按商品种类可将B2C电子商务网站分为() A.综合类和专业类 B.综合类和专门类 C.专业类和专门类 D.综合类、专门类和专业类
正确答案：B 反病毒技术是冯·诺依曼哪一年提出的（）。 A、冯.诺依曼 B、冯特 C、霍金 D、马云 正确答案：A 我国成立第一批B2B电子商务平台是() A、1990年 B、1999年 C、2000年 D、2001年 正确答案：B 2014年上半年中国网络零售市场交易规模达() A、10856亿元 B、20345亿元 C、12675亿元 D、30876亿元 正确答案：A 电子支付分类中通过互联网分类属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、微信红包 正确答案：C 网上专卖店模式一般面向价值相对较高，（)或个人需求差异较明显的商品。 A.专业化程度较高 B.生活水平较高 C.专业化程度较低 D.生活水平较低 答案A 电子支付分类中通过移动设备属于() A、电话支付 B、移动支付 C、网上支付 D、网上转账 正确答案：B 拥有庞大用户群体的大型电子商务公司为主创建或他们自己创建支付平台的模式指的是()。 A、自建支付平台模式 B、第三方垫付模式 C、支付网关型模式 D、个人支付转账 正确答案：A 2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站()
《电子商务概论》试题及答案二，单选： 1, 在商务活动的四种基本流中,（）最为重要? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 2, 下列关于电子商务的说法正确的是（） A,电子商务的本质是技术B,电子商务就是建网站 C,电子商务是泡沫D,电子商务本质是商务 3, 认证中心的安全防范措施不包括（） A,假冒的防范B,私钥的安全防范 C,认证人员违规的防范D,违约的防范 4, 防火墙”未被明确禁止都将被允许”原则（） A,建立了一个非常安全的环境B,用户选择的范围小C,不易使用D,建立了一个非常灵活的 环境? 5,1995年10月，全球第一家网上银行”安全第一网上银行”在（）诞生? A, 美国B,英国C,日本D,中国 6, 我国目前的网上证券交易模式是（） A,券商网上电子交易模式B,完全网上电子交易模式C,券商理财模式D,非完全网上电子交易模式 7, 将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的? A,物流的内容B,物流规模和影响层面C,地域范围D,物流的目的和出发点? 8, 供应链管理流程包括三个阶段，三个阶段形成三个系统，其中不包括（） A,分析研究系统B,执行评估系统C,实施系统D,计划系统 9, 客户关系管理与客户服务的区别不包括:（） A,主动性不同B,最终目标不同C,对待客户的态度不同D,与营销的关系不同 10, 下列说法正确的是（） A,客户关系管理只注重吸引新顾客B,客户关系管理实质上是一种”关系营销"C,交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D,上述说法都不正确? 11, 在商务活动的四种基本流中,（）是唯一不能在网上完成的? A,物流B,商流C,资金流D,信息流 12, 下列不属于电子商务基础平台的是（） A,内部网系统B,身份认证C,支付网关D,客户服务中心 13, 实现防火墙的主要技术不包括（） A,安全认证技术B,包过滤技术C,应用网关D,代理服务器技术 14, EDI系统的构成要素不包括（） A, 数据库B,EDI标准C,EDI软件及硬件D,通讯网络 15, 目前网上支付系统可分为三种，其中不包括（）
电子商务概论课程考试题目 一、概念题（任选四题，每题15分，共45分） 1.说明电子商务能给消费者带来哪些利益，以及可以开展电子商 务的条件。 答：电子商务可以为顾客网上交易和管理等全过程服务。 （1）广告宣传消费者可以借助检索工具迅速找到各类商品的信息。顾客可以与商家进行交流提供更丰富的商品信息。 （2）咨询洽谈网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制，实现了多种方便的异地交谈形式。 （3）商品订购在电子商务的网站上，顾客可以在线订购，十分方便快捷。 （4）电子付款这是电子商务过程中重要的环节，在线支付，电子现金，信用卡等电子支付具有很大的优越性。 （5）交易透明互联网上的交易是透明的，极大的减少了信息不对称的现象。顾客可以对众多产品进行比较，对产品选 择余地也更大，防止伪造单据和贸易欺骗行为。客户可以， 以非常的方式完成过去很复杂的商务活动。 （6）操作方便互联网几乎遍及各个角落，客户可以通过网络方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件，实现电子订货。 （7）服务个性这种情况下因为消费者已经产生了个性化的需求，通过互联网企业可以系统的收集客户个性化需求信息， 并通过智能系统处理这些信息。
电子商务的前提是信息化，具体指利用各种现代化信息技术，如计算机技术、网络技术、数据库技术来进行商务 活动。但它始终是围绕着商品交易活动以及各种利益关系 所组成的社会系统的中心还是人。电子商务的基础是一些 现代化工具的应用。当然电子商务还有一些各个部分之间 的联系与配合，再加上日趋成熟的电子规范的法律作为保 障，才能让电子商务逐渐健康的发展。 2.在网上商城进行购物时如何保障自己的隐私以及信息安全，用 到哪些法律知识？ 答：由于互联网的开放性，使得任何人都可以自由的获取资源，以网络为基础的电子商务所带来的安全问题比传统商务安全问题复杂得多。在电子商务发展的过程中，企业与社会已经对网络已经产生了一定程度的依赖，随着信息化的加快，病毒泛滥、黑客破坏、交易欺诈等电子商务安全问题也日益严重起来。 （1）、电子商务作为新生事物引起了社会公众的关注，很多消费者对这种高科技的交易风险并不清楚，于是互联网上出现了大量的虚假网站和虚假信息。消费者要学会辨别互联网上的信息真假。 （2）、从信息内容上辨别真伪。如果公司的介绍太简单求购意图不明显，地址也写得很模糊，预留的公司网站是虚假地址或并非诚信通会员统一的格式，通常就有可能是虚假的信息。虽然并不能从这些信息中完全肯定对方的询盘是虚假的，但至少应提高警惕。 （3）、查询企业信用记录。通常情况下，在阿里巴巴的企业信用数据
一、不定项选择题 1、电子商务发展中存在的问题（ABCD）。 A、电子商务对买卖双方利益及隐私保护的问题 B、电子商务安全问题 C、电子商务的支付结算问题 D、电子商务商家信誉问题 2、电子商务对社会和经济的影响表现为（ABCDE）。 A、电子商务改变了市场商务活动的方式 B、电子商务给新行业的出现带来了机会 C、电子商务改变了企业的生产方式 D、电子商务将带来一个全新的金融业 E、电子商务将改变政府的行为 3、宏观视角的电子商务框架最底层为（C）。 A、一般业务服务层 B、多媒体消息信息发布层 C、网络层 D、技术标准层 4、按照开展电子交易的范围分类电子商务可分为（ABC）。 A、本地电子商务 B、远程国内电子商务 C、全球电子商务 D、地区级电子商务 5、电子商务函电的特点为（ABCDE）。 A、载体的形式发生根本性变化 B、在呈现形式上，电子形式的函电格式更为规范和程序化 C、在内容书写上更加简单快捷 D、函件的传递速度大大加快 E、商务函电的效率大大提高 6企业邮箱的优势（ABC）。 A、企业邮箱是以企业域名结尾 B、邮件收发的稳定性和速度比个人邮箱好 C、具有不容易被过滤或拦截等优点 D、一般不存在安全隐患问题 7、网上营销与离线营销相结合的渠道策略是（C）。 A、中间商策略 B、双向策略 C、双渠道策略 D、整合渠道策略 8、网络直接销售渠道的主要类型（D）。 A、企业网页 B、ISP 的主页 C、Internet D、企业网站 9、以下（A）是现代电子商务模式的主流模式。 A、B2B模式 B、B2C模式 C、C2C模式 D、B2G模式 10、（C）是利用企业内部网络进行电子交易。 A、基于EDI网络的电子商务 B、基于Internet的电子商务 C、基于Intranet的电子商务 D、基于Extranet的电子商务 二、判断题 1、储值卡是金融机构发放的，具有电子钱包性质的多种用途卡种。（×） 2、贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定现金的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。（×） 3、网上银行即为虚拟银行，指没有实际的物理柜台作为支持的网上银行。（×） 4、配送是“第三利润源”的主要源泉。（×） 5、流通加工是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要进行包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称。（√）
电子商务概论试题及答案 《电子商务概论》试题一 一选择题：从下面备选答案中，选出1-4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。(每小题3 分，共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点： ( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分： ( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有： ( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有： ( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在： ( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求： ( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济 9、EDI 标准的三要素是指： ( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式： ( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有： ( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在： ( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有： ( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有： ( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有： ( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题 (每小题8 分，共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本？ 3、证券电子商务的主要特点有哪些？ 4、SET 协议的主要优点有哪些？ 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容？ 《电子商务概论》试题一答案 一选择题（从下面备选答案中，选出1 - 4 个正确的答案，将答案代号填在题目后面的括号内。每
《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、EDI也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。 （√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。 （√）12、域名中“.edu”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、URL的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。 （√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的IP地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、EDI硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月 C、1999年12月7日 D、2000年3月底 5、下列（ B ）是电子商务应用的市场经济支撑。 A、Internet技术 B、经济全球化 C、EDI D、高科技的发展 6、最早的电子商务产生是由于（ C ） A、计算机的发明 B、电报的发明 C、计算机网络的出现 D、电话的发明 7、公司与公司之间的网上业务活动属于（ A ）电子商务模式。
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的？( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时??B：48小时??C:72小时??D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（）A:小仓鼠 ?B:可口可乐 ?C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店？( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种？( ) A:一般违规行为和严重违规行为B:普通违规行为和特殊违规行为C:少数违规行为和多数违规行为D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价？ ( ) A:30?天 B:15?天 C:9?天D:7?天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（） A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别？( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分 B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分
《电子商务概论》试题库 第二部分 《电子商务概论》 综合测试及答案 第一套 一、单选题： 1、电子商务的前提是： A.商务信息化 B.商务国际化 C.交易国际化 D.交易网络化 2、商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其要紧的生意平台。 A.BBS B.电子邮件 C.在线商店 D.电话定购 3、在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个： A.商家账户 B.专业账户 C.大众账户 D.个人账户 4、在网络商品中介交易中，由买卖双方直接完成的是： A.信息传递 B.送货 C.结算 D.签订合同 5、CA数字证书中不包含的信息有（）
A.CA的数字签名 B.证书申请者的个人信息 C.证书申请者的私钥 D.证书申请者的公钥信息 6.数字签名能够解决： A.数据被泄露 B.数据被篡改 C.未经授权擅自访问 D.冒名发送数据或发送后抵赖 7.小型企业互联网解决方案要紧是： A. 主机托管 B.虚拟主机 C.独立服务器 D.不能确定 8.信息服务商是指： A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG 9.按照信息搜集方法分类，Yahoo属于以下哪一类？ A.目录式搜索引擎 B.机器人搜索引擎 C.元搜索引擎 D.非全文数据库检索软件 10.AltaVista搜索引擎使用的关键在于： A.掌握初级检索功能 B.掌握中级调查功能 C.掌握高级检索功能 D.掌握关键词检索 二、多选题： 1．在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有： A.电话 B.传真 C.网络 D.邮寄
2.电子商务是指基于Internet的商务。Internet商务是一场商业革命。具体体现在： A.打破时空的局限，改变贸易形态 B.传统的商务将被Internet 商务所取代 C.Internet市场将成为商业活动的重要场所 D.汇聚信息，生成新的业务，产生新的收入 3.中华食物网提供以在线交易为核心的服务，包括： A.专业信息服务 B.行业信息咨询 C.交易服务 E.集团购买 4.买方操纵型营销策略方式有： A.买方合资型 B.买方合作型 C.买方独资型 D.买方代理型 E.买方代售型 5.用户证书从应用角度可将其分为： A.全国CA中心服务器证书 B.RA中心服务器证书 C.个人用户证书 D.企业用户证书 E.服务器证书 6.从业务流程涉及的角色看， CA包括： A.认证机构 B.数字证书库和黑名单库 C.密钥托管处理系统 D.证书目录服务 E.证书审批和作废处理系统 7.企业电子商务网站的建设能够分为几个时期： A.企业内部网的建设 B.企业的网页制作 C.企业信息门户
2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）学校：__________ 考号：__________ 一、单选题 1．常用的网络成交的技巧不包括以下D.。 A.坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.广告营销 2．下列对物流系统的说法正确的是B.。 A.物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。 B.物流系统存在一定的目标。 C.构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。 D.物流系统按一定标准可分为供应物流、销 3．A.物流所要流的对象是一切物品，包括有形物品和无形物品。B.只有物品物理位置发生变化的活动，如运输、搬运、装卸等活动才属于物流活动。C.物流不仅仅研究物的流通与储存，还研究伴随着物的流通与储存而产生的信息处理。D.物流的起点是从某个企业原材料的供应、储存、搬运、加工、生产直至产成品的 4．下列说法正确的是C.。 5．货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是C.时间效用 A.形态效用 B.地点效用 C.时间效用 D.市场效用 6．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。 A.社会间隔 B.场所间隔 C.业态间隔
D.市场间隔 7．当商品的买卖交易关系确立，事实上也就克服了物品之间的A.。 A.所有权间隔 B.场所间隔 C.时间间隔 D.使用权间隔 8．物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和 A.仓储 B.采购 C.信息处理 D.销售 9．网上商店的平台是否易于远程维护，商品的信息是否易于修改，日常业务管理是否易于操作，反映了A.属性 A.平台的易用性 B.平台的商用性 C.平台的知名度和平台的聚集性 D.平台的廉价性 10．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。 A.搜索引擎排名 B.交换链接 C.邮件收发 D.病毒营销 11．以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。 A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务 B.选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险 C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造 D.选择第三方物流有利于提升企业 12．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。 A.能充分发挥主观能动性 B.信息传递迅速 C.便捷和低成本耗资
电子商务概论考试试 题
全国2002年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共17小题，每小题2分，共34分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.在下列一级域名中，表示公司的是() https://www.doczj.com/doc/612225345.html, https://www.doczj.com/doc/612225345.html, https://www.doczj.com/doc/612225345.html, https://www.doczj.com/doc/612225345.html, 2.在电子商务分类中，BtoB是() A.消费者与消费者间的电子商务 B.企业间的电子商务 C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者间的电子商务 3.超文本传输协议是() A.FTP B.HTML C.HTTP D.WWW 4.中国域名是() https://www.doczj.com/doc/612225345.html, B..de https://www.doczj.com/doc/612225345.html, https://www.doczj.com/doc/612225345.html, 5.大多数网络应用服务器采用的操作系统是() A.Windows98操作系统 B.MAC操作系统 C.Unix操作系统或WindowsNT D.Linux操作系统 6.推式技术的应用是() A.查询信息 B.信息公告 C.下载软件 D.链接网站 7.不．属于WWW服务器软件功能的是() A.数据分析 B.网站管理 C.FTP D.检索 8.Java是() A.面向对象的语言 B.面向过程的语言
C.只能编译运行的语言 D.低级语言 9.在加密类型中，RSA是() A.随机编码 B.散列编码 C.对称加密 D.非对称加密 10.不．适合电子商务的业务是() A.软件、音像制品的购销 B.时装和易腐食品的购销 C.旅游服务的促销 D.出版业务 11.在线调查常见的方法是() A.邮寄调查 B.电话调查 C.人员调查 D.电子邮件调查 12.下列规则中，不．属于网络规则的是() A.惩罚规则 B.免费规则 C.行为准则 D.体闲规则 13.在构建网站时，要满足访问者各种各样需要的最好解决方案是() A.使网站的界面有更大的灵活性 B.采用直观图形界面 C.提高访问处理能力 D.提高传输速度 14.企业电子商务整合应用的第三个阶段是() A.部门内部的应用整合 B.跨部门的应用整合 C.手工方式的应用整合 D.简单、分散的应用整合 15.ERP是() A.供应链管理 B.企业资源规划 C.人力资源管理 D.销售链管理
1、作为一个综合性电子商务网站，其经营范围与服务范围应有明确划分，在网站建设时、应确定目标及信息内容等具体事项，下面请你先浏览一遍当当网站，然后说出当当的经营范围及其目标，并进一步说明电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面。 当当的经营范围：图书（小说、青春、历史、保健、少儿、外语、旅游、期刊……）、音乐（华语流行、古典音乐、少儿音乐、进口CD、音乐新品……）、影视（电影、电视剧、卡通……）、运动（运动鞋、运动服饰、户外装备、运动器材、康体保健……）、服饰（箱包皮具、珠宝饰品、男女鞋、男女服饰、羽绒服……）、家居（生活日用、家具/建材、成人用品、礼品收藏、纺织用品……）、美妆（敏感肌肤、保湿产品、美白产品、防晒隔离、彩妆、男士、洗发水……）、母婴（母婴用品、玩具、奶粉、尿裤尿片、洗浴护肤……）、食品（保健品、冲调食品、休闲零食、地方特产……）、数码家电（U盘、移动硬盘、MP3/MP4、电子词典、豆浆机、手机、键盘/鼠标……）。 当当的经营目的：以顾客感受和利益为中心，最大限度地满足顾客需求，引领消费潮流，为顾客提供网上“一站式”的购物场所。以顾客的快乐购物体验、商品品质保证和优质的售后服务为公司的核心价值，以创新的经营方式实现公司高速发展和经济效益最大化；统一形象、统一经营、统一管理、统一结算。 其主要建设目标并不是只为宣传企业产品，而是建立一套较完善的电子商务体系，通过网络开展业务。 电子商务网站建设应侧重考虑哪几方面： 1）目标及内容的确定。这是最重要的一个环节。 2）客户群体的定位。 3）网站的物流及资金流的设计，这是网站效率的体现。 4）网站建设软、硬件的选用与设计。 5）网站的安全保障措施，这是电子商务网站正常运作的保证，也是不可忽视的一个重要环节。 2、在网站设计过程中，对于页面的总体规划也是很重要的，设计的好可以充分体现其内容，给客户一个很好的印象。请你说出让你来设计当当网站，你将如何进行栏目的规划。 ●当当网站以经营出版物为主，但范围较广，所以首先应对其进行内部划分， 将图书、影视出版物、音像出版物、游戏及软件分别归到自己的栏目中，并将其作为主导航栏目，以方便客户按照商品类别在网站内查找自己所需的物品但如果只用采用此栏目的话，则网站会显得很沉闷，因此要将一些有特色的内容单独提出来，让客户一眼就能看得到，如可以将它们按图书、音像等分类，然后将其作为辅助导航栏目，也就是让客户首先看到最精彩商品的快捷方式。 ●我们还应该考虑为用户提供方便的搜索引擎，如客户想要买U盘（4G），则 将其名称输入搜索即可调出具体信息。 ●这样就基本完成了网站的栏目设计，但还有很多改进的方法，比如可以从其 他角度对商品进行导航，方便客户。 3、对于用户来说，电子商务网站的一个重要环节就是购物了，如何安排购物流程，方便客户操作是我们应考虑的问题。请分析当当网站的客户购物流程，并画出流程图。 当当网站的客户购物流程：