湖南省高等职业教育质量年度报告（2014）
湖南省教育厅
2014年1月15日
目录
前言 (1)
1 学生成长成才 (2)
1.1在校生综合素质持续提升 (2)
图1 2013年自愿入党、入社团的高职生占在校生比例 (2)
实例1：参加志愿者服务，彰显高职生风采 (2)
实例2：接受企业文化熏陶，锤炼行业职业素养 (3)
图2 2013年高职学生参加各类技能竞技、考核成绩 (4)
1.2毕业生就业质量明显提升 (4)
图3 2013届高职学生就业地域情况统计 (5)
实例3：家门口就业，服务地方经济 (5)
实例4：出台激励措施，推动自主创业 (5)
实例5：工资起薪明显提升，毕业三年收入倍增 (6)
1.3毕业生入职三年可持续发展能力凸显 (5)
2 学校改革发展 (6)
2.1 对接产业，构建特色专业群 (6)
图4 2013年湖南高职院校面向三次产业专业分布情况 (7)
图5 2013年湖南高职院校对接支柱产业专业分布情况 (7)
图6 2013年湖南高职院校对接战略新兴产业专业分布情况 (8)
实例6：对接产业办专业，彰显高职办学特色 (8)
2.2 校企合作育人贯穿人才培养全过程 (8)
实例7：校企资源共建共享，合作发展深度互融 (9)
2.3 教学评价强调第三方参与 (9)
实例8：组织校内技能抽考，监控人才培养质量 (9)
实例9：引入第三方评价，促进培养质量提升 (9)
2.4 引进培养并举，教师队伍素质整体提升 (10)
实例10：推动多向交流，提升队伍素质 (10)
2.5 “请进来”、“走出去”，拓宽国际化办学新领域 (10)
实例11：开展国际合作交流，提升高职教育吸引力 (11)
2.6 信息化建设推动职业教育变革 (10)
实例12：信息化教学方法变革，提升职业教育服务能力 (11)
3 政府引导支持 (12)
3.1改革招生考试制度，优化高职生源结构 (12)
3.2实施重点项目建设，推动学院内涵发展 (12)
图7 2013年全省高职“十二五”省级重点建设项目立项示意图 (13)
3.3加大经费投入力度，改善高职办学条件 (13)
4 服务湖南发展 (14)
4.1高素质技能型人才培养促进产业发展 (14)
实例13：对接区域重点产业，培养实用性人才 (15)
4.2 应用技术服务推动产业转型升级 (15)
实例14：开展协同创新，促进产业转型升级 (16)
4.3 技术技能培训提升从业人员素质 (16)
图8 2013年湖南省高职院校开展技术技能培训情况 (17)
实例15：开展技术培训，助推行业企业发展 (17)
5 建议与期待 (17)
5.1 贴近地方产业发展 (17)
5.2 健全教师成长机制 (18)
5.3加大政府投入力度 (18)
5.4 激发学校办学活力 (18)
前言
湖南省现有高职高专院校72所，其中省政府部门所属院校25所,市州政府所属院校24所，行业（企业）所属院校10所，民办院校13所，基本形成了“政府主导、依靠企业、充分发挥行业作用、社会力量积极参与、公办民办共同发展”的多元办学格局；国家示范性（骨干）高职院校9所，省级示范性（骨干）高职院校33所，高职教育骨干体系已经建立。2013年，全省高职全日制新生注册人数15.31万人，比2012年增长了14.6%；截止12月，全日制在校生人数为43.46万人，比2012年增加了7.8%。一年来，适应我省经济转型升级和“四化两型”建设需要，政府部门继续加大对高职教育的支持引导力度，高职院校持续推进教育教学改革，高职学生在社会主义核心价值观实践中成长成才，高职教育人才培养质量和社会服务能力进一步提升，呈现出强劲的发展活力和良好的发展态势。
1
1 学生成长成才
1.1在校生综合素质持续提升
●学生关注社会，乐观向上。广大高职学生以自我成长成才为目标，积极追求进步，广泛参加丰富多彩的校园文化艺术节、体育运动会和学生社团活动，热心公益事业、乐于社会实践，相互吸收传递正能量。2013年，抽样调查的54所高职院校，共有学生分党校262个，截止12月，参加党校培训结业的人数达到在校生总数的78.48%；全省高职院校注册学生社团总数为1724个,平均每所学校24个，总注册人数达29.82万人，占全日制在校生的68.6%；有志愿者组织（义工/社工协会）386个，会员达35.6万人、占全日制在校生的81.94%。
图1 2013年自愿入党、入社团的高职生占在校生比例
实例1：参加志愿者服务，彰显高职生风采
长沙民政职业技术学院青年志愿者服务队2000年成立以来，广大青年志愿者发挥民政特色专业优势，开展助残、禁毒、救灾、“四进社区”等志愿服务活动。“青少年戒除网瘾志愿者项目”被授予“中国百优志愿服务项目奖”，助残行动小组被授予“百万青年志愿者助残行动先进集体”，援川志愿服务队获得“湖南慈善奖”，青年志愿者服务队被授予“中国百优志愿服务集体”，学校荣获“全国志愿助残示范基地”。
湖南汽车工程职业学院青年志愿者面向株洲市特殊教育学校的聋哑农民工子女，自2006年起接力式开展“一个制度、一本好书、一个伙伴、一次参观、一个课堂、一场晚会”的“关爱聋哑农民工子女‘六一’工程”志愿服务项目，参与志愿者覆盖全院所有在校班级。该项目先后被中央电视台《新闻联播》、中国共青团网、湖南日报等媒体报道，三年来，志愿者代表
获中国青年志愿者优秀个人奖、湖南省首届学雷锋优秀志愿者等荣誉。
2
3
湖南信息科学职业学院在湖南志愿者网站（https://www.doczj.com/doc/621142502.html, ）注册志愿者达6447人，占其学校学生人数的90%。其中电子信息系尹冬敏同学的志愿服务时长达2556小时，刘三五同学的志愿服务时长达2438小时。
●学生融入企业文化，锤炼职业素养。高职院校学生受学校行业背景和所学专业影响，自觉参加形式多样的顶岗实践和企业文化体验，自行锤炼行业特征鲜明的职业素养。学生在学校中已经开始为适应工作岗位、转换个人角色做好准备。
实例2：接受企业文化熏陶，锤炼行业职业素养
湖南铁道职业技术学院、湖南铁路科技职业技术学院传承“火车头”精神，导入铁路文化，凝练“人本、奉献、开放、精技”的“服务”元素，并将企业“6S ”管理、精益制造融入到学生校园文化和社团活动中，广大学生大一开始就参加铁路春运等社会实践，体验铁路企业文化，尽快成为铁路“准员工”。
湖南工程职业技术学院以“一歌、一节、一精神”、“一社、一场、一典型”为载体，把地质文化教育渗透到教学过程中，贯穿到校园文化活动中，形成了以“地质人精神为魂，地质科普为基，地质文化活动为韵”的特色校园文化，广大学生在地矿文化滋养下成长成才。在被缅甸誉为“中国英雄”的中缅铁路地质调绘项目组12名成员中，就有8人毕业于该校。
●学生技术技能有效增强。2013年，广大高职学生继续加强专业技能训练，参加各级各类技能竞技、考核成绩稳中有升。在“全国职业院校技能大赛”中，共获得7个一等奖、30个二等奖、46个三等奖，获奖总数比2012年增加了4个；在全国大学生英语4级和6级考试中，参考人数及425分以上比率分别比2012年增加了3.6%和0.67%；在高职院校学生专业技能抽查中，共抽中了工程造价等3个考核专业、52所学校的614名参考学生，学生参考率为93.5%，专业平均合格率为79%、比2012年提高了13个百分点。
4
图2 2013年高职学生参加各类技能竞技、考核成绩
1.2毕业生就业质量明显提升
●毕业生就业情况整体向好。随着我省高职院校专业布局调整初步完成，专业对接产业更加紧密，人才培养的针对性和实用性越来越强，学生就业率、就业起薪等均有提升。
截止9月，我省2013届高职院校毕业生初次就业率为
93.02%，高出2012届毕业生0.34个百分点，其中对口就业
率为79.60%。
毕业生当年平均月收入为2944.75元，比2012届
2728.68提升了8个百分点。
毕业生对母校总体满意度为91.29%，比2012届上升了
1.6个百分点。
雇主满意度从91.79提高至93.45。
专业大类月收入提高了10.3个百分比。
●越来越多的毕业生选择在“家门口”就业。随着国家承
接产业转移战略的实施，湖南“四化两型”建设提速，以及广大高职院校从“劳务输出主导型”向“服务地方产业主导型”转型发展，越来越多的高职毕业生选择在“家门口”就业。2013届毕业生在学校所在地市、本省就业的分别占34.64%、54.05%，较2012年分别提升了1.76%和2.18%。
图3 2013届高职学生就业地域情况统计
实例3：家门口就业，服务地方经济
湖南理工职业技术学院对2011至2013届毕业生进行就业跟踪调查，本省就业的有2444人，其中长沙市、湘潭市有1842人，分别占总毕业生数的54%和41%，而2010届毕业生在本省就业比例为34%，在长沙、湘潭两市就业的占25%。
湖南大众传媒职业技术学院2013届毕业生2910人，本省毕业生本地就业率为75%。
●学生创新创业能力不断增强。自2011年全省系统推进创业导师培训、创业规划大赛、创业教育进课堂等高职就业创业教育以来，高职学生创新创业意识、职业规划意识增强，创业创新能力不断提升。近几年，湖南省黄炎培职业教育奖创业大赛推出的高职学生创业项目，有26个获得国家专利（其中2013年占10个），34个成功入驻各大创业园区，500多个进入各职业院校孵化基地，争取各种创业孵化基金2000余万元，创造就业岗位10000余个。2013年，全省高职院校应届毕业生“自主创业”比例为4%，高于全国高职院校2.9%的创业率。
实例4：出台激励措施，推动自主创业
湖南科技经贸职业学院放弃38个临街门面每年150万元的市场租金，另行投资300万元改造成“大学生创业一条街”，面向全体学生公开竞标，鼓励学生自己开公司、聘员工、搞管理、出产品，实行责任承包、目标管理、独立核算的管理模式。学生在专业教师指导下开展创业，自主经营、自负盈亏，现在27家“公司”均进入良性运行，吸收了一批的大学生兼职，有效提升了学生创新精神、创业意识和创业能力。
湖南工艺美术职业技术学院湘绣设计与工艺专业2013届毕业生蒋桐万，自小患上了格林-巴利综合症，经过多次手术，依旧行走艰难。但他自强不息、刻苦学习，以优异成绩和感人事迹获评2011年度“中国大学生自强之星”。毕业后，他发挥专业优势，与同学合伙在长沙市望城县靖港古镇开办“御绣如意”绣庄，月收入达到1.8万元。
1.3 毕业生入职三年可持续发展能力凸显
5
对我省高职院校毕业生三年抽样跟踪调查数据显示，毕业生在岗可持续发
展态势较好，显示出较强的岗位竞争能力
●毕业三年后收入倍增。2013年12月，对我省65所高职院校48500名2010届毕业生进行了抽样调查，毕业生月平均收入为4450元，比工作起薪增加1950元，增幅达78%，在毕业三年后基本实现了收入倍增。
●职位晋升人数比例较大。在被调查的2010届高职院校毕业生中，近三年内发生过职位晋升的占58%，略高于本科毕业生52%的职位晋升比例；有31%的高职毕业生三年内晋升1次，有27%的晋升2次及以上；在发生职位晋升的
毕业生中，有19%的学生从生产技术岗位晋升到生产管理岗位。
实例5：工资起薪明显提升，毕业三年收入倍增
湖南铁道职业技术学院对2009届至2013届工科类毕业生进行跟踪调研，2009届毕业生起薪为2100元/月，2010届起薪为2580元/月，2013届起薪提升至2900元/月；2009届毕业生三年后人均工资达到4600元/月。2009届至2012届工科类专业毕业生共6358人，已从事技术管理岗位有3000余人。
2 学校改革发展
2.1 对接产业，构建特色专业群
●着力打造与湖南现代产业体系相适应的高职专业体系。高职院校适应湖南产业结构调整和转型升级需求，面向轨道交通、装备（汽车）制造、新材料、新能源、新技术等产业领域开设新专业，撤并人才需求低、市场饱和度高的专业。2013年，全省高职院校新增专业点82个，撤销专业点132个；新增专业点中，轨道交通类相关专业8个，装备（汽车）制造类相关专业9个，新材料、新能源、新技术相关专业8个。
根据湖南省2013年3月发布的《国民经济和社会发展统计公报》，第一、二、三次产业对经济增长的贡献率分别为3.6%、54%和42.4%。全省375个高职招生专业中，面向一、二、三次产业的专业比例为4.5：47.5：48，省级以上重点建设专业中，面向一、二、三次产业的专业比例为5.2：42.3：52.5，与湖南现代产业发展相适应的专业布局基本形成。
6
图4 2013年湖南高职院校面向三次产业专业分布情况图5 2013年湖南高职院校对接支柱产业专业分布情况
7
图6 2013年湖南高职院校对接战略新兴产业专业分布情况
●以重点专业为核心打造特色专业群。高职院校在对接产业集中资源办好
2－3个专业大类的同时，以重点建设专业为核心打造3－5个特色专业（群），形成了装备制造、轨道交通、文化创意、动漫领域等特色专业群：专业结构继
续优化，特色专业群初步形成。
实例6：对接产业办专业，彰显高职办学特色
湖南汽车工程职业学院对接汽车产业，着力打造汽车电子技术、汽车技术服务与营销2个省级示范性特色专业，带动形成汽车制造、汽车售后服务、汽车商务、新能源汽车等4个覆盖汽车前后市场的汽车专业群。
湖南电器职业技术学院依托全国新能源装备职教集团，对接新能源产业，重点建设风力发电设备制造与安装、光伏发电技术及应用为龙头的2个服务新能源产业的优势专业群。
娄底职业技术学院将畜牧兽医、园林技术为主干专业的农林牧渔大类确定为重点建设专业大类，新开设了园林工程技术和农机技术专业，形成了适应娄底生态农业、特色农业、高效农业、休闲农业发展需要的特色专业群。
湖南科技工业职业技术学院重点建设机械制造类、汽车制造类和军工特有专业类等三个大类专业，围绕军工行业企业发展需求，重点开发火工工艺技术、武器制造技术等新专业，为中国兵器工业企业培养技能型人才。
2.2 校企合作育人贯穿人才培养全过程
高职院校将企业需求、标准、师资和设备等资源引入人才培养全过程，2013年，全省高职院校产学合作企业9341家，校企共建生产性实训基地4097个、校外顶岗实习基地6685个，合作开发专业核心课程2356门、教材1770部；“订单培养”学生比例13.25%，比上年度提高1.65个百分点；企业接受顶岗实习学生数84380人，比上年度提高22.92个百分点；校外实习实训基地平均使用时间281.39天，比上年度增加124.39 天；行业企业兼职教师承担教学工作量
8
886909学时，比上年度递增11.76%；企业对高职院校捐赠设备总值8473.16
万元，准捐赠设备总值6553.98万元。
实例7：校企资源共建共享，合作发展深度互融
湖南环境生物职业技术学院与衡阳市第一人民医院合作建立了“护理学院”，在实践教学管理、学生专业技能培养、实习生教育管理等方面开展合作，加强了实践教学环节。
湖南大众传媒职业技术学院与院内湖南广播电视台节目制作基地和“韶山之声”电台合作，强化传媒类专业学生专业实践，参与到韶山之声《幸福999》、湖南卫视《我们约会吧》、《舞动奇迹》、《汉语桥》等节目观摩、实践的学生3000人次。
湖南交通职业技术学院与奥迪、宝马、奔驰、大众和保时捷等德国汽车制造商合作实施SGA VE合作项目，合作选拔培训专业教师、共同开发教学资源、合作推行行动导向教学模式，培养本土汽车电气机械师120人。
湖南工业职业技术学院组建“大众订单班”，为2013年5月动工建设的上海大众长沙公司提供人才储备，首届400名学生已在上海大众本部进行生产性顶岗实训。
2.3 教学评价强调第三方参与
●内部质量监测体系逐步完善。在省级技能抽查制度引导下，高职院校普遍出台了院级技能抽查标准，抽查毕业生基本专业技能，同时许多院校实施全
面质量抽查制度，开展毕业生毕业设计环节抽考和知识素质综合考核。
实例8：组织校内技能抽考，监控人才培养质量
湖南交通职业技术学院全面推行学生专业技能抽考制度，有省标准按省标准执行，没有省标准的自行制定标准和题库。目前，共有32个专业编制了校本专业技能抽查标准和考核题库。2013年随机抽取了计算机应用技术、汽车运用技术、电子商务3个专业的38名学生，由行业企业专家和制定抽测标准的学校教师组成测评组实施测评，合格率均为100%。
湖南城建职业技术学院建立学生专业技能抽查制度，将抽考成绩作为学院对各系人才培养质量考核的重要依据。2013年，该院新修订了18个主体专业的专业技能抽查标准，组织抽查了建筑装饰工程技术、道路桥梁工程技术、楼宇智能化工程技术三个专业共49名学生的专业技能，平均成绩为80.1分。
●企业等第三方成为质量评价的主体之一。高职院校建立了毕业生跟踪检查制度，每年开展毕业生跟踪调查和企业满意度调查。据统计，全省有27所高职院校引入了第三方评价机构——麦可思数据有限公司，对本校毕业生进行跟踪调查。此外，在订单班实施过程中，不少高职院校由企业委托第三方评价，
按照企业标准考核，并全程参与课程考核和毕业答辩等环节。
实例9：引入第三方评价，促进培养质量提升
湖南工业职业技术学院与博世汽车部件（长沙）有限公司合作，引入国际权威认证机构德国工商会作为第三方，按照德国教育部（BMBF）颁布的职业教育大纲和德国工商会（DIHK）颁布的职业资格培训认证体系，校、企、认证机构三方共同制定人才培养方案，采用AHK认证对学生专业能力进行评价。2011级30名双元制博世订单班学生参加AHK认证中期考试，综合平均成绩达80分。
湖南铁道职业技术学院每年6月由广铁集团、中铁工程集团等合作企业组织专家组，对相
9
应专业应届毕业生专业综合能力进行测试，并据此择优录用到合作企业就业。
2.4 引进培养并举，教师队伍素质整体提升
●实施现场专家到学校任教制度。高职院校将引进行业企业技术人员作为优化教师队伍结构的重要举措。据调查，全省高职院校2013年从企业引进专任专业教师576名，其中专业带头人78名；新增“工程师工作站”121个、技能大师工作室89个。
●强化专业教师培训。依托国家、省级师资培训项目，高职院校选派优秀专业教师到德国、澳大利亚等地培训进修，推荐青年教师到企业顶岗实践培训。2013年，全省高职院校参加国培、省培项目的专业教师261人，自主组织境外培训450人次、校本培训5600多人次，下企业顶岗实践的教师2.05万人次。
●高职院校专任教师素质整体提升。据统计，2013年，全省高职院校具有硕士研究生以上学历（学位）教师5190人，占28.27%；具有副教授以上职称
教师5464人，占29.77%；双师型教师比例由上年的60.35 %提高到67.72 %。
实例10：推动多向交流，提升队伍素质
湖南工业美术职业技术学院创建了湘绣大师工作室、竹艺大师工作室、陶瓷大师工作室和根艺大师工作室等11个大师工作室，有21名工艺大师成为学院专业建设和人才培养的中坚力量。
湖南工业职业技术学院数控技术专业从江麓集团、华中数控等4家知名企业聘请了4名技艺一流、行业知名的数控技能大师，设立了大师工作室，在数控工艺创新和技能人才培养方面发挥重要作用；从博世汽车等企业引入了3名德国专家充实教学团队，有7名教师参加国际技能认证培训，成为考评专家。
湖南安全技术职业学院花炮生产与管理专业7名专任专业教师，长期承担花炮生产企业技术研发和现场指导工作。
湖南现代物流职业技术学院实施“百名骨干教师国外访学”计划，2013年选送35名教师到德国、澳大利亚培训进修，已累计派出115名教师国外访学。
2.5 “请进来”、“走出去”，拓宽国际化办学新领域
高职院校将国际交流与合作作为引进优质教育资源、更新办学理念、提高办学水平和办学质量的重要突破口，选择强势专业与境外教育机构交流合作，接轨国际技术标准和服务规范，促进课程体系、师资队伍管理、人才培养国际化。据调查，全省现有78个高职专业对接国际行业标准，重构课程体系和课程内容，开展国际化人才培养。2013年，“3+2”、“2+1”形式的高职教育海外留学生数量增大了3倍，有2所高职院校获得招收来华留学生资格。
10
实例11：开展国际合作交流，提升高职教育吸引力
2013年10月，株洲市与德国图林根教育与职业教育基金会合作建立了中德职业教育国际合作交流中心，建立了中德职业教育合作新平台。
湖南铁道职业技术学院与俄罗斯圣彼得堡大学签订了合作办学协议，双方将在机械、电力、电子等领域进行专业建设和人才培养合作。
湖南外贸职业学院与澳大利亚博士山学院建立了合作办学关系，还承接了“利比里亚电梯维修及操作人员培训”、“发展中国家水资源管理能力建设研修”、“非洲法语国家刺绣技术培训”等国际化培训，全年完成培训240人次。
2.6 信息化建设推动职业教育变革
●高职院校以推进“三通两平台”（宽带网络校校通、优质资源班班通、网络
学习空间人人通”和教育资源公共服务平台、教育管理公共服务平台）为基础，创新基于“空间”的资源共建共享模式和信息化教学模式。2013年，全省师生个人空间达72万余个，开发网络课程300余门，教学视频145万个，为学生“泛在”学习提供了技术支持和资源支撑，“以学生为中心”理念进一步落实。许多高职院校变革管理手段，利用信息化平台对教育教学全过程进行跟踪管理，解决了监控不到位、检查反馈不及时和过程难追溯等问题；颠覆传统教学过程和方法，利用信息化资源建设和管理平台创新教育教学方法，形成“开放、互动、透明、
安全”的教育教学新模式。
实例12：信息化教学方法变革，提升职业教育服务能力
湖南铁路科技职院通过搭建学院自主开发的后台管理系统与数据库，构建起顶岗实习教学、管理、信息交流平台，用“微信课堂”解决了学生顶岗实习区域分布太广、难以管控和不方便集中授课的难题。
湖南机电职业技术学院利用信息化手段，改革“课中学习，课后练习”的传统教学模式，创建“课前知识学习，课中知识内化”的闯关式“翻转课堂”。将课程内容设置为一个接一个的“关卡”，让学生带着“关卡”任务去探究性“闯关”并获取“积分”，教师提供相关“秘籍”予以辅助支持，使学生在反复的难度递增式的训练中构建知识，完成内化。
湖南化工职业技术学院依托教育云平台，将教学管理过程通过“空间”来实施并记录管理历程，实现教学管理和教学实施的“可在线”、“可再现”和“可追溯”，提高了教学管理的规范化和权威性，以及学生学习效率。
湖南工艺美术职业学院创新教学管理空间项目，建立“教学管理空间站”、“工美职教集团特色空间”和“空间服务大厅”，将教学管理和便捷服务通过网络进行及时传递和互动，促进教学质量监控全程化和教学服务快捷直通化。
湖南生物机电职业技术学院免费为长沙市望城区光明村创建新农村社区居民终身学习平台，服务新农村建设和农民培训。创建了专家讲坛、教育微博和时政频道，将“文化大餐”和政策法规“专递”到村到户到人；开发了农业技术培训包，将果树种植、蔬菜栽培、蝴蝶养殖等实用技术和休闲旅游产业经营管理知识送到每位村民的学习空间，并实施不间断的在线指导。
长沙民政职业学院和新疆农业职业技术学院通过“空间”链接，利用网络会议系统和空间远程学习，将长沙民政职业学院的优质名师课堂通过远程直播的方式送到新疆学生的课堂，成
11
为我省“教育援疆”新手段。
3 政府引导支持
3.1改革招生考试制度，优化高职生源结构
积极推进高等职业教育考试招生制度改革，探索“知识+技能”的考试评价办法和多样化招生录取方式。一是在部分省级以上示范性（骨干）高职院校中推行单独招生改革试点；二是扩大对口招生比例，取消了原高校对口招生规模不超过全省中职应届毕业生5%的比例限制，中职对口招生比例提高到20%左右；三是改革中等职业学校毕业生对口升学考试办法，推广“文化综合素质测试+专业基础知识测试+专业技能水平测评”的考试录取方式；四是实施中职技能竞赛获奖者免试升学政策，凡中职生获省技能大赛三等奖以上者，均可免试进入高职院校就读。2013年，全省高职单独招生改革试点范围进一步扩大，试点院校从2012年的23所增加到31所，非统一高考招生录取人数达1.76万人，占当年高职招生总量的13.2%，进一步优化了高职生源结构。
3.2实施重点项目建设，推动学院内涵发展
湖南在实施国家示范性高职院校建设计划、建好9所国家示范性（骨干）高职院校和111个中央财政支持的“高等职业学校提升专业服务产业发展能力”项目立项建设专业的基础上，还相继实施了“十一五”、“十二五”省级职业教育重点项目建设计划。通过每年有针对性地立项建设一批重点项目，以省级财政为引领，拉动地方政府和学校举办方对高职院校的资金投入，引导学校创新办学体制机制，深化校企合作，以专业建设为核心加强内涵建设，极大地推动了全省职业教育整体水平的提升。
2013年，全省新立项建设省级示范性（骨干）高职院校8所、省级特色专业29个、省级示范性特色专业17个、省级示范性职业教育集团3个、省级生产性实习实训（教师认证培训）基地31个。目前，全省共立项建设了199个省级高职教育重点建设项目，分布在全省70%以上的高职院校，省级财政共投入专项引导资金1.5亿元，带动地方政府、主管部门和行业企业对高职院校配套投入建设资金近2亿元。其中省级示范性（骨干）高职院校33所，使国家级和
12
省级示范性高职院校达到42所，占全省高职院校总数的62.6%，有近30万学生在示范性高职院校接受具有时代特点的职业技术教育。同时，以示范性高职院校为龙头，全省已组建了28个职业教育集团，覆盖了90%的高职院校，通过集团化办学，带动中高职协调发展，加快推进现代职业教育体系建设。
图7 2013年全省高职“十二五”省级重点建设项目立项示意图
3.3加大经费投入力度，改善高职办学条件
2013年，全省各级财政部门积极按照《湖南省公办职业院校生均经费指导意见》（湘财教〔2010〕64号）的要求全面落实职业院校生均经费标准，全省高职院校生均财政预算内拨款达到8300元，比上年提高了2.5%；省本级财政职业教育专项经费投入达2.1亿元, 比上年提高了13.5%；全省职业教育财政经常性补助达16.8亿元，比上年提高了15.8%；中央、地方财政性教育经费投入达到37.4亿，财政性教育经费投入占高职学校教育经费来源的比重达到了54.1%,显示以政府投入为主的高等职业教育经费保障机制正在形成，体现了政府主导的特征。
由于经费投入的持续加大，2013年全省高职院校的生均仪器设备总值达到
13
了6825元，比上年增加了12.31%；生均图书达到了66.86册，比上年增加了3.27%；生均教学行政用房达到了20.06平米，比上年增加了19.98%，显示全省高职院校的办学条件持续改善。
但与全国相比、与本科教育相比，我省各级政府对高职教育的经费投入仍明显偏低。从全国水平看，2011年我省高职高专生均公共财政预算教育经费支出为6495.85元，比8010.74元的全国平均水平低1514.89元，位居全国第22位；与地方本科教育相比，2011年，我省高职高专生均公共财政预算教育经费支出只有普通本科学校的54.15%，比56%的全国平均水平低1.85个百分点。另外，在我省高等职业学校的经费收入结构中，财政性教育经费和学费的比重占到九层以上，显示我省高等职业学校对财政和学费的依赖程度仍然较高，多元筹资能力不强。
4 服务湖南发展
4.1高素质技能型人才培养促进产业发展
全省各高职院校主动对接区域产业发展需求，着力提高人才培养的针对性和适用性，有力地推动了区域产业发展。
培养了大批农村发展的带头人，促进了新农村建设。2013年全省高职院校共培养农林牧渔类专业技术技能人才14400人，他们就业服务覆盖了全省所有的乡镇，在许多领域成为新农村建设的带头人，为促使农业增产、农民增收、农村致富发挥着重要作用。
培养了大批技术技能传承人，促进了传统产业转型升级。围绕湖南“转方式、调结构”的经济发展方式转变，对接湖南湘绣、湘瓷、湘菜等传统产业，相关高职院校培养了一大批传统技术传承人，促进了传统产业的改造升级，2013年共培养输送此类毕业生12000人。
培养了大批技术技能骨干，促进了优势产业壮大。对接工程机械、装备制造、电子信息、文化旅游、汽车制造、商贸服务等湖南优势支柱产业，培养技术技能骨干，为壮大湖南优势产业和“长株潭两型社会试验区”、“湘南承接产业转移示范区”建设提供了有力的人才支撑。2013年全省高职院校共为这些产业领域
14
输送专业人才10.75万人，其中长株潭地区约占40%、湘南地区约占20%、湘
西及湘中地区约占5%。
培养了大批新技术应用能手，推动了新兴产业发展。面向湖南节能环保、信息技术产业、生物医药、高端装备制造、新能源、新材料、新能源汽车和文化创意等战略性新兴产业，培养了一大批新技术应用能手，推动了新兴产业发
展，2013年全省共为这些产业领域输送毕业生8.5万人。
实例13：对接区域重点产业，培养实用性人才
湖南交通职业技术学院对接湖南优势产业，加快区域实用性、短缺性人才培养，2013届毕业生4014人，毕业生就业去向最多的5个行业分别是建筑及交通土建业、制造业、金融业、批发与零售业、交通运输业等行业，这些均为湖南重点发展的优势产业，其就业人数占毕业生总数的比例分别是31%、22%、17%、9%、7%。此外，毕业生在长株潭地区就业的1702人，占毕业生总数的42.47%，为区域经济发展提供了有效的高技能人才支持。
湖南大众传媒职业技术学院主动对接湖南文化强省建设和“一区（长沙为重点的文化产业中心区）三带（京广线、潇湘流域和大湘西特色文化产业带）”、“四轮（广电、出版、报业、娱乐）驱动、两翼（动漫游戏、会展）齐飞”的文化产业发展格局，不断调整专业设置，逐步形成了以现代传媒类专业为主体，以传媒艺术和传媒管理类专业为两翼的专业发展格局，重点建设广播影视和动漫游戏两大专业群，着力培养“能把关、富创意、会操作、善沟通”的技术技能人才，毕业生就业率连年保持在95%以上，对口就业率在80%以上，被誉为“广电湘军”的摇篮。
永州职业技术学院针对湘西南地区养殖业和种植业发展，采取多种措施加快培养农村发展的带头人。近年培养和指导各类养殖、种植大户360家，建起了32个千头以上集约化猪场，发展养猪专业户200多个，实现农民增收5000多万元。学院还开通了“12396”服务热线电话，为种、养殖户及时解决生产中碰到的技术难题。
4.2 应用技术服务推动产业转型升级
全省各高职院校围绕湖南产业转型升级、优化结构的战略部署，积极开展校企协同创新，努力提升专业服务产业发展能力，推动全省高职院校从“对接产业”、“服务产业”向“引领产业”、“提升产业”发展。
开展新产品研发服务。适应区域传统产业改造升级的需要，通过开展校企协同创新，开发了一批新技术、新工艺、新产品，全年校企联合开展生产技术攻关项目1825项。
开展项目加工服务。部分高职院校充分利用自身的人才和设备优势，积极为合作企业和社会开展项目加工服务，全年实现项目加工服务到款2160万元。
开展技术推广服务。适应县域经济转型、农业现代化发展、新农村建设需
要，同时为促进中小企业对新技术、新工艺的广泛应用，各高职院校积极开展
15
技术咨询、技术推广、成果转化服务，全年共开展各类技术推广服务720项。
开展信息技术服务。校企合作共同打造了一批行业技术信息交流的集成平台，如湖南物流职业技术学院打造了“湖南物流公共信息平台”、湖南科技职业学院组建了“湖南轻工信息平台”、永州职业技术学院牵头成立了“永州市规模化养殖行业协会”，它们汇集了信息和技术，激发了传统产业活力，有力地推动了行
业信息共享和技术推广。
实例14：开展协同创新，促进产业转型升级
湖南科技工业职业学院针对军工行业和高端装备制造业技术上的前沿问题，与多家军工企业开展协同创新。参与中国兵器行业共同制定火工品装配、炮弹装配、引信装试、火工装药等特有工种职业标准4个；与江南工业集团共同开展应用技术研究项目33项，参与神五、神六、神七、神八、神九载人航天飞船救生座椅、新一代武装直升机空地制导导弹、3*2D动破甲战斗部、中国第一艘航母反潜鱼雷舵片等产品研发生产，产品合格率达到100%。
湖南工艺美术职业技术学院利用人才技术优势主导湘绣创新研发，激发传统活力，推出湘绣新工艺、新技法16项，打造“新湘绣”系列作品300项，引领湘绣产业发展，2013年湘绣产业产值达21亿元。
4.3 技术技能培训提升从业人员素质
全省各高职院校充分依托专业服务平台，积极拓宽社会培训领域，提高新技术应用普及率，全年共开展各类技术培训216万人次。
开展农村劳动力转移培训和农民实用技术培训。为适应农村产业结构调整，推动农村剩余劳动力向二、三产业转移，各职业院校积极开展农村劳动力转移培训，全年共开展进城务工农民技术培训85.5万人次；同时为加快新农村建设，提高农民种养技术，培养现代新型农民，全年开展各类农村实用技术培训、农民创业培训共38万人次。
开展城市下岗职工转岗培训。为适应城市现代化建设与和谐社会建设的需要，缓解城市企业下岗职工就业难的问题，各高职院校积极开展各类转岗培训活动，提高再就业人员的技术素质，全年共开展城市下岗职工转移就业培训15万人次。
开展行业企业员工职业培训。为适应区域产业转型升级需要，不断提高企业员工素质，促进员工及时掌握行业领域的新知识、新技术、新工艺、新标准，同时为不断提高行业企业各类管理人员素质，促进管理人员提升管理水平、提
16
XXXX银行合规风险管理工作报告 2015年，在总行领导的正确指导下，紧紧围绕全行工作中心，全面履行风险、合规部门的管理职责，扎实工作，以强化信贷管理为突破口，全力抓好全行贷款风险分类、不良贷款监测、清收、考核工作及超权限贷款风险审查审批工作，有效地履行了风险管理与合规管理职责，较好地发挥了部门的职能作用。现将就风险管理与合规管理方面的工作做如下汇报： 一、部门工作职责履行情况 1.做好风管部职责内的报表、报告制作和报送工作。 一是及时做好1104工程报表的制作和报送工作；二是做好风险分类相关报表；三是做好不良资产监测报表；四是做好银监办要求的业务经营分析报告及相关报表；五是及时向人行报送风险监测指标报告及相关报表;六是及时向监管部门报送业务经营风险分析报告及相关报表。 2.全力抓好全行贷款的五级分类和十级分类管理工作。 一是每季末月下旬均向每个网点下发季度清分通知，要求各网点按照我行贷款分类规定及时做好季度清分工作，并对下季度每月贷款分类或分类调整的注意事项做出提醒。二是每月末，我部均能及时监测全行贷款台帐，督促各网点严格按照相关规定做好当月新增贷款的分类确认工作及部分
存量贷款的分类调整工作。三是每月初及时收集各网点超权限贷款的五级、十级分类认定表，并认真审核，对其中分类错误、分类理由不规范的认定表一律予以清退并要求重做。以此保证每月新增贷款的准确分类。四是坚持每半年下各网点检查五级分类、十级分类情况。对其中分类不准确、分类未及时调整的贷款及时做出指导和修改。通过以上工作，保障了我行贷款五级分类、十级分类的准确性和分类调整的及时性，为我行不良贷款的管理打好了基础。 3.积极做好诉讼案件的起诉、执行工作。 根据各网点上报的诉讼材料，我部及时做好起诉材料准备、证据收集、申请诉讼、出庭参诉、执行申请、参与强制执行等工作，极大减轻了基层各网点的工作压力。 4.积极协助基层清收不良贷款。 5.做好贷款的审查工作。根据总行工作安排，做好每日基层上报审批贷款的资料审查和风险审核工作，严控信增风险、及时辅导和纠正各基层网点贷款档案资料的合规、合法、风险可控情况以及风险分类的准确性情况。 二、工作中存在的问题 我部能较好的履行部门职能工作，积极发挥本部门的职能强化作用，为总行全面完成上级下达的各项工作任务作出了应有贡献，但还存在不足之处，主要表现为：一是不良贷款清收成绩不理想，贷款起诉后执行难问题依然突出；二是
第一篇、合规自查工作报告2014年度--菏泽中支 合规管理年度报告 华夏人寿山东菏泽中心支公司 关于2014年度合规自查工作报告 分公司 根据总、分公司下发的《关于评估2014 年度合规自查工作的通知》等文件要求，菏泽中支积极开展2014年度合规自查评估工作。本次合规自查评估工作由人事行政部牵头，各机构、各部门全员参与，自查工作落实至每个业务条线及管理部门。下面将有关情况汇报如下 一、合规管理工作概况 菏泽中支的内部成立了合规领导小组，由总经理室刘永胜总任组长，各部门负责人为成员的领导小组，负责日常合规管理、培训、宣传等工作，管理制度执行总、分公司的有关管理规定，结合菏泽当地实际情况并结合工作实际制定了《菏
泽中支风险事件管理办法实施细则》、《华夏人寿菏泽中支内勤员工百分管理制度》等，基本可以满足日常管理工作的需求。业务流程方面严格执行总公司的相关流程要求。 二、重要业务活动的合规情况 在业务活动自查方面，一是发现个别个险客户在电话回访时表示权益不清，现已经要求个险部组织业务人员集中学习投保规则，加强产品学习，严格按照有关规定进行保单利益演示，防止类似情况的再次发生；二是个别课件存在扩大产品收益或片面强调保险收益的现 象，现已经催促培训讲师修改其课件内容，并要求在以后的讲课中及课件中不得出现类似情况。 银保方面有电话回访成功率偏低、保单回执回销情况不及时等情况。银保部组织内外勤人员召开会议，商定了整改措施: A)让客户经理提前同客户打电话沟通，及时了解客户购买保险时的动态，就客户不明确的事项做出详尽的解释，并同客户预约回访时间； B) 对营业部经理、客户经理就回执回销要求进行宣导,定期通报回销情况，及时同业务渠道的县域主管进行沟通，要求网点主动联系客户，补齐资料及时回
银行内控合规个人年度述职报告 内控合规是银行稳健运行的内在要求，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障我们自己切身利益的有力武器。做为进行两年多的柜员，我深刻体会到合规意义的重大。进一步认清了岗位职责、净化了思想、提高了业务能力。从而结合我平时在工作中的实际情况，对职业道德诚信，合规操作意识和临督防范意识有了更深一层的学习心得。总结如下: (1)加强合规文化学习，落实合规制度。形势的发展要求我们不断加强学习，全面系统地学习政治理论、金融业务、法律法规等各方面的知识，不断更新知识结构，努力提高综合素质，更好地适应全行业务提速发展的需要。按照“一岗双责”的要求，认真履行岗位职责，不断提高自身的综合素质，增强明辩事非和拒腐防变的能力，做到在大是大非面前立场坚定、头脑清醒。而内控合规的规章制度是基础框架，是我们柜员进行合规操作的前提，是我们金融几十年经营教训的精华。贯彻落实内控合规制度执行是提升经营管理水平的需要，能为银行创造价值，而且有效的合规经营能将合规风险消除于无形。 (2)提高自身业务素质，加强风险象环生防范意识。银行的发展要以合法、合规经营为前提，遏制违规违纪问题和防范案件发生，全面防范风险，加强自身业务素质的培养，就是从源头上认识内控合规文化。我们柜面制度虽然健全，但我们的经营大持续，我们的业务在 拓展，难免有一些制度不完善，这就要求我们不断加强自身的积累，资源共享，第一时间对新业务进行了解认识。做为一线的把关柜员更需要增强内控合规意识，狠抓基础内控管理，促进依法合规经营，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
(3)强化柜面风险象环生管理工作，深入开展内控合规教育，提高风险防范意识和自我保护意识的教育。认真学习各项规章制度，严格按照操作规程办理业务，从思想、经营理念，全面风险管理、职业道德和行为习惯上培育良好风险的控制，形成一种风险管理从有责的内控氛围。牢记“银行十大违规”，全力做实反洗钱工作，认真开展规范化服务，对一些细节问题、难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不断创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。 (4)让每个业务操作环节中真正营造“依法合规，开拓创新”的良好氛围，促使我们在开展经营管理工作时能够自觉遵循法律、规则和标准。每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。合规操作并非一日之功，坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。在工作中善于及时提出对异常业务处理的疑问，对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。坚持规范流程，流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法。 而我今后日常的工作中力争“抓整改、强内控、零违规”，自发地以“自重、自省、自警、自励”的标准严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德，争做遵规守纪的XX，为实现XX持续稳健经营、快速发展的既定目标贡献力量。
第一次内部质量审核报告 编写：徐兴宏批准：郝红兵 一、引言 本次内审是公司ISO9002—1994向ISO9001—2000转版审核前，组织的第一次内审，随着龙湖花园物业管理公司知名度、美誉度的不断提高，其品牌形象已深入人心，客户对我们的要求愈来愈高，这就要求我们注重服务改进工作标准要愈来愈高。加之物管公司接管的物业面积骤增，组织架构进行了调整。为验证ISO9001质量体系在各部门中的运行情况，特安排本次内审，拟达以下目的： 1、全面检查各项工作，发现问题并促进解决。 2、加深新老员工对ISO9001质量体系文件的应用与理解。 3、为本转版审核作准备。 二、审核情况： 1、本次审核时间安排较紧，准备不充分，对各部门的审核只是针对重点，未 全面开展。 2、审核前的准备：依据以往的内审经验，本次内审采取新老搭配分组，新内 审员在审核过程中学到了很多审核的技巧和方法，同时对审核过程的实操 有了全面的了解。使之基本具备了独立审核的能力。 3、本次内审进展较顺利，各部门都很重视，均能正确对待审核，内审员对各 部门也能做出客观公正的评价。 4、不足之处： （1）由于ISO9001体系运行的时间不长，员工对体系的了解不够深入，对文件的内容不够熟悉。
（2）且对内审的质量控制不够，内审员对不符合项，观察项的判断不够精确（3）审核技巧也有待提高，审核方式比较直接； （4）签发《内审不合格报告》中，对纠正预防措施的忽略，往往只提出“补救措施方案”，很少提到要采取“原因分析和预防措施”无形中导致出 现不合格的部门及负责人心存绕幸，出了问题也没啥，补上就行，被动 应付而没有心思放在主动预防上，违背了ISO9001预防为主的思想，故 要坚定予以纠正此类情况。 5、本次内审发现4个轻微不合格项，签发4张《内审不合格报告》涉及保安 保洁客户服务中心及行政部，16个观察项，这次的内审，在较大范围内发 现了工作中存在的问题，同时指明了今后工作努力和改进的方向及具体内 容。 三、原因分析及改进方向 从本次审核工作 的结果分析其原因有以下几个方面： 1、是物业公司急剧的扩张，服务的深化，相应人员配置未能跟上，且有较大 的流动性，组织架构新近调整，各部门的职能分工协调尚未达到理想状态，人员更多，而机构更大，对品质体系的维护、监控缺乏力度，对人员的培 训也较粗浅，对ISO9001的理解不够全面和深入，从本次内审中审核员较 多依靠三层文件而少于参考标准和手册二层文件，就是个例子。 改进方向： 1、公司行政部应加强体系运行的监察力度，制定出可行的检查计划，确保 体系的有效性。 2、对IS9001体系的培训，各部门须纳入各自的入职培训和在职培训，行
一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下： 一、员工管理、业务学习工作： 1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。 2、制定贴合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选取，降低赔付率。 3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。 4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。 5、制订xxx年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。 二、意外险方面工作： 学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将xxx万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在xx月份圆满完成了学平险任务。 企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的状况，上门拜访意外险保费在xxx万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，
一、2013年度人才培养质量分析 （一）课程教学质量评价 1.教学秩序情况 良好的教学秩序为学生营造浓厚的学习氛围，是提高教学质量的前提和重要保证。经济管理专业严格执行教务处《关于调、停、代课审批管理办法》，严把教学单位调停代课审批关。2013年度经济管理专业共审核批准了各类调停代课申请30余次；严格执行教学事故检查与处理制度，2013年全年无教师发生教学事故；无考试违纪违规事件发生，教学秩序良好。 2.课堂教学质量 2013年，经济管理专业构建了院、系部督导员以及学生教学信息员一起的三级教学督导体系。全专业共组织完成160多课时的随堂听课，涉及不同职称、不同年龄段、不同授课类型、不同教师类型30人次。系部督导随机听课，每期召开2次教学质量信息反馈座谈会。学生座谈会等反馈情况表明，经济管理专业的课堂教学质量整体较好。制度化、规范化的督导工作有力地促进了教师教学水平的提高。2013 年，学生评教参评率达95.34%；评教数据中，课程评测结果为“优秀”的占80.67%，教师评测结果为“优秀”的达84.02%，教学质量和教师教学水平得到了学生的充分肯定和认可。 3.课程资源情况 课程是培养学生知识、能力和素质的重要载体。学院实行选课制为学生自主学习提供了巨大的空间，但是也大大增加了学生对学校课程资源的需求。学校在保证课程质量的基础上，进一步增加课程数量，丰富课程资源，以此满足学生对知识的渴求和对知识结构多元化的需要。2013年，全专业一、二、三年级共开设各类课程34门次，合计可是2576学时，其中实践课程1434学时，占55.67%，理论课程为1142学时，占总课时44.33%。麦可思公司完成的《重庆三峡职业学院社会需求与培养质量2012年度报告》显示，经济管理专业学生的满意度为较满意。（二）学生创新精神和实践能力评价 经济管理示范专业“以就业为导向”，大力实施专业建设和课程教学改革，致力于培养学生适应未来职业岗位需要的职业技能和综合职业能力的训练养成，鼓励倡导学生参加校内外各项职业技能竞赛活动。2012年-2013年度，全专业学生参加全院职业技能大赛，获得市场营销策划大赛一等奖一个；参加重庆市高校娃哈哈市场营销大赛，荣获重庆赛区二等奖；参加重庆市企业模拟管理技能沙盘大赛，荣获重庆市赛区二等奖；参加2012年度重庆三峡职业学院创业策划大赛二等奖一个，三等奖二个。 （三）师资队伍水平评价 1.专任教师师资队伍结构状态
内部质量审核报告 批准： 审核： 编制： 浙江省水电建筑机械有限公司二○一七年九月
内部审核报告
2017年度内审计划 编制：日期：批准：日期：
本次内部审核计划实施 审核组长：胡昔明组员：吕跃进、刘维、胡立秋注意：审核过程中不能审自己和本部门的工作，审核时间有冲突，主动协调 日期：共页，第页 1、审核目的：按规定，检查验证公司各职能部门在质量管理体系运行中是否正常运行和工作改进，并最终实现目标。 2、审核依据：GB/T19001-2016/ISO9001：2015 企业新版质量手册、程序文件等质量体系文件相关的文件 3、审核覆盖：金属零部件的机械加工、生产和服务 4、审核时间：2017年9月18日至9月19日 首次会议时间：9月18日上午8:30 末次会议时间：9月19日下午15:30 5、现场审核：审核期间请被审核有关人员参加下列活动：首/末次会议：最高管理者和其它部门负责人及与审核有关的管理人员参加，审核活动按审核日程安排，被审核方有关人员要求安排好本岗位的工作。
首次内审工作会议 会议时间：2017年9月18日上午8:30 会议地点：公司会议室 会议主持：周冬锦 会议记录：胡昔明 会议内容：1.首先由总经理就各部门负责人在公司首次内部审核中提供要求。 2.由管理者代表作今天内审工作计划和内审要求的动员。 总经理：同志好！公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以新标准 GB/T19001-2016/ISO9001：2015版质量体系要求进行，以改版后的质量手册和程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。所以我们今天举行换版后第一次内审首次会议，希望各部门负责人，以及有关职能人员认真配合内审组，做好这次换版内审工作，发现问题要做好记录，及时制定并实施纠正和预防措施，使公司的质量管理体系得到持续改进，并使之更加充分、有效。 管理者代表：刚才总经理就我们公司质量体系换版首次内审工作提出了要求，我首先要感谢在改版前期工作中作出成绩和贡献的、对我们工作支持的同志们表示感谢，由于大家的辛勤工作才有今天换版的首次内审会。由于这次改版内容范围较大，重新编写了《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》，因此，我们今天的内审依据是《质量管理体系》GB/T19001-2016/ISO9001：2015新标准，也包括公司的新版《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》。
铜仁职院督导室关于 2011下半年以来人才培养工作开展情况的 报告 院示范办: 根据安排，下面就一年来督导室人才培养工作开展情况作以下简要汇报： ——督导室人才培养工作开展的基本情况 一年来，督导室紧紧围绕院中心工作，以“服务广大师生、强化内涵建设、提升人才质量、助推学院发展”为己任，以“骨干示范校建设、校庆、东盟会议”等项目为契机，狠抓教学督导、行政督查、绩效目标考核等三大块工作，不断创新工作思路，探索新的工作方式和方法。在一年的工作实践中，取得了明显的成绩，荣获2011年绩效目标考核一等奖；袁德奎教授被评为2011年院级优秀党员、优秀教师称号；顾昌华教授在2011年年终考核中获优秀等次，并在2011-2012年度被评为“优秀教育工作者”称号；本室一年来发表论文8篇，申报或完成主持的科研项目5项；为地方经济建设或社会服务近20余次；高质量地完成了6门课程近1000学时的教学任务。 ——督导室人才培养工作亮点 一、教学督导工作亮点 （一）强化了督导理念，进一步认清了教学督导工作的重要性。本着“督出成效、导出亮点、管出水平、提升质量”的督导理念，一是加强了对教学督导工作重要性的认识，全院教师进一步认清了教学督导工作的内容、程序、方法和意义；二是切实践行了客观公正的教学督导工作理念，特别是将督导工作置于全体教师的监督之下，阳光操作，公正督导的督导理念深得民心；三
是进一步认清了教学督导工作对提升教学质量，助推学院发展的重要性。教学督导是教学工作的重要组成部分，督导室全体督导工作人员始终将督导工作着眼于学院长远发展的高度，在工作中紧紧围绕学院发展这个大局，牢固树立大局观念，以大局利益为重，不断增强大局意识，从工作思路上、工作内容上、工作方式上积极抛弃传统思维束缚，彻底解放思想。 （二）强化了督导研究，进一步确保督导工作更加科学规范。一是亲临各系部教学一线，有机的将定期督查、常规督查、随机督查、突击督查、跟踪督查紧密结合，及时快速的掌握各系各授课教师教学动态；二是积极开展调研工作，深入各系部了解专业建设、教学管理、学生管理、教师授课、实践技能等方面情况，广泛听取意见和建议，及时做好信息收集与汇总，定期撰写听课体会、及时编辑督导简报和通报，认真撰写督导心得和督导总结；三是有针对性的组织集中听课评价（如在计科系开展了为期一个月的督导试点工作）；四是强化对实践性教学的督导。在开展校企合作、顶岗实习与就业跟踪的调研等方面强化督导；五是立足高职教育办学特色，加大了对高职教育督导工作的研究力度。如2011年已圆满完成结题任务的省厅“地方高职院校教学质量监控和评价实践与探讨”项目（该项目先后发表8篇论文）。 （三）增强了合作理念，进一步激发了教师之间协作并进的热情。教学督导工作的目的是服务广大师生、维护教学秩序的稳定、促进教师综合能力和综合素质的提升，从而提高教学质量和办学水平。督导室自觉地、主动地与各、系、处、室以及各教师紧密配合，积极推进教学督导工作的试点和督考督评工作，不断为学院的发展、教学质量的提升等建言献策，进一步增强了教师
2017年度内部质量审核报告 二○一七年十一月
内部审核报告
2017年度内审计划 编制：日期：批准：日期：
本次内部审核计划实施 审核组长：组员： 注意：审核过程中不能审自己和本部门的工作，审核时间有冲突，主动协调 日期：共页，第页 1、审核目的：按规定，检查验证公司各职能部门在质量管理体系运行中是否正常运行和工作改进，并最终实现目标。 2、审核依据：GB/T19001-2016/ISO9001：2015 企业新版质量手册、程序文件等质量体系文件相关的文件 3、审核覆盖：本公司产品加工、生产和服务的质量管理。 4、审核时间：2017年11月18日至11月19日 首次会议时间：11月18日上午8:30 末次会议时间：11月19日下午15:30 5、现场审核：审核期间请被审核有关人员参加下列活动：首/末次会议：最高管理者和其它部门负责人及与审核有关的管理人员参加，审核活动按审核日程安排，被审核方有关人员要求安排好本岗位的工作。
首次内审工作会议 会议时间：2017年11月18日上午8:30 会议地点：公司会议室 会议主持： 会议记录： 会议内容：1.首先由总经理就各部门负责人在公司首次内部审核中提供要求。 2.由管理者代表作今天内审工作计划和内审要求的动员。 总经理：同志好！公司今天将进行一次全面的内审，这次审核以新标准 GB/T19001-2016/ISO9001：2015版质量体系要求进行，以改版后的质量手册和程序文件为依据，全面审核体系活动运行过程和结果是否符合体系规范，验证体系运行的有效性，并为体系的持续改进提供依据，同时是评价体系的符合性、有效性的一项重要举措。所以我们今天举行换版后第一次内审首次会议，希望各部门负责人，以及有关职能人员认真配合内审组，做好这次换版内审工作，发现问题要做好记录，及时制定并实施纠正和预防措施，使公司的质量管理体系得到持续改进，并使之更加充分、有效。 管理者代表：刚才总经理就我们公司质量体系换版首次内审工作提出了要求，我首先要感谢在改版前期工作中作出成绩和贡献的、对我们工作支持的同志们表示感谢，由于大家的辛勤工作才有今天换版的首次内审会。由于这次改版内容范围较大，重新编写了《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》，因此，我们今天的内审依据是《质量管理体系》GB/T19001-2016/ISO9001：2015新标准，也包括公司的新版《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》。
X X证券X X X X证券营业部 XX年合规管理工作报告 依据《XX证券合规报告办法》，营业部XX年的合规管理工作情况如下： 一、营业部经纪业务运行情况 XX年度，XXXX营业部经纪业务操作流程符合合规要求，风险控制到位，印鉴齐全，档案的交接、保管符合制度要求，营业经营场所，公示信息种类齐全。 1、日常开户方面 截止XX年XX月底，业务柜台资金账户开户XX户，销户XX户。 2、身份信息维护方面 客户身份证件有效期限修改：XX户，客户姓名更改XX户，客户基本信息修改：XX 户。 3、中登开户方面 营业部证券账户开户：XX户。 4、客户身份识别与风险等级划分方面 截止XX年XX月XX日，业务柜台客户身份识别业务XX户，限制信息解除客户共计 XX余户。 5、配合公司业务测试方面 全年营业部业务柜台配合公司业务测试X次，营业部按要求、按质量完成测试工作 的具体要求。 6、融资融券业务方面 6-1、业务开展 两融全年开户XX户，征信XX户，销户XX户。 6-2、业务培训 主要培训有：融资融券培训三次。 二、IB业务协助开户过程、投资者适当性管理落实情况 1. 期货开户业务，正常开户X户，仿真账户X户，经核查，文本信息与系统信息一致无误，且开户过程均有监控录像。（投资者、IB业务岗、IB管理岗、营业部合规专员在场） 2. 客户文本档案一户一档单独保存，资料齐全、且有专用档案柜存放。电子档案都 定期通过光盘刻录保存，信息齐全。
3.营业部现场配有客户委托电脑（互联网、驻留），应急委托电话X部，设备均能正 常使用。 4. 应急演练记录、档案查阅记录、风险提示记录（未发生）、总结计划、投诉记录（未发生）、培训记录、空白档案领用、IB业务专用章领取、使用情况，严格按照制度流 程进行逐条记录，且信息无误。 5. 营业部负责人及专职人员档案内容齐全，相关资料完备无误。 6. IB业务人员操作符合相关制度规范，熟悉IB业务操作的各个环节的风险控制， 业务环节中，对投资者教育工作及风险揭示到位，后续的客户档案管理、重要凭证的交接、保管符合要求，日常应急演练科目项目充分。 7、XX年X月、X月、X月，根据公司合规部及营业部的工作安排，我部对IB业务进行了X次专项自查，通过检查，营业部IB业务开展符合规范，运行良好。 三、营业部财务部情况 财务部门人员操作按照公司的相关制度执行，人、权、责独立运行，符合公司对于 关键岗位的信息隔离墙制度。 四、营业部电脑部的情况 电脑部门操作都能按照公司的相关制度执行，人、权、责独立运行，符合公司对于 关键岗位的信息隔离墙制度，日常运行日志记录规范。 五、营业部印章及证照使用情况 营业部印章管理严格按照公司印鉴管理的有关规定执行，印鉴保管、使用分开、独立，登记使用记录完整。 六、营业部投资者教育情况 1.专题讲座。 对于投资者教育工作营业部领导高度重视，并指定专人负责此项工作的长期开展， XX年，营业部多次举办专题讲座，其中涉及整非教育、创业板、新入市投资者讲座、其 他讲座。通过投资者教育专项活动，使投资者丰富证券知识，了解相关证券的投资风险， 同时更重要的是引导投资者多学习、多研究、多比较，不盲目、不投机、不炒作，以获 取长期合理回报为目标，养成理性投资、长期投资的习惯，进而在全市场形成健康的投 资文化。 2.投资者园地建设。 为了让投资了解更新、更快的咨询，营业部对投资者园地进行了更换，营业部投资
内蒙古体育职业学院 高等职业教育人才培养质量年度报告（2015） 一、办学基本信息 内蒙古体育职业学院隶属于内蒙古自治区体育局，其前身为始建于1965年的内蒙古体育运动学校，2001年5月，经自治区人民政府批准组建成立，是自治区唯一的体育高等院校。学院办学形式为全日制高等职业教育；培养目标是培养有较高学历层次和较高素质的竞技体育人才、社会需要的有较高专业水平和特长的体育实用人才。进入“十二五”后，学院进一步明确办学思路，强化职业教育理念，注重加强内涵建设，提高人才培养质量，提升综合办学实力。目前，学院占地面积12.3469万平方米，校舍建筑面积35,920.41万平方米，办学设施齐全：学院建有教学楼、图书楼、综合办公楼、学生公寓楼、学生餐厅、体操馆、摔跤馆、武术散打馆、篮球馆、网球馆、乒乓球馆、塑胶田径场、力量训练馆、综合馆，网球场等配套设施；建有生理解剖实验室、体育公共关系多功能实训室、体育市场营销策划实训室、体育新闻采编实验室、体育新闻后期制作实训室、计算机网络中心、体能训练中心、多媒体教室、全自动跟踪精品课程录播室、语音室等先进的实践教学设施，完全能够保证学生教学训练需要。 （一）学校办学定位、人才培养目标及服务面向定位 学院明确提出了“竞技训练是立院之本，高职教育是强院之路”的发展思路。把竞技体育作为学院办学之本，强化了服务竞技体育，为竞技体育培养后备人才的办学理念。形成了以人才培养为中心，遵循体育、教育规律、人才成长规律并积极探索“上下贯通、横向联接、多元立交”的中高职教育一体化教育模式。力求体现学院办学的竞技性、应用性、学术性，努力把学院建设成为“自治区竞技体育后备人才培养基地，高技能应用型体育服务管理人才培养基地，体育产业研发孵化基地，体育社会科学研究基地，体育职业资格、技能培训基地，教练员继续教育培训基地”而努力奋斗。 目标定位：立足自治区，面向全国；立足行业，面向社会。以体为本，服务竞技体育，服务全民健身；以高职教育为主体，后备人才培养与社会体育培训为重点。坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”，培养符合社会和市场需要的高素质技能型人才，为自治区竞技体育输送后备人才。 层次定位：大力发展三年制高职教育，适度开办五年制高职教育，稳步培育竞技体育后备人才，积极拓展继续教育。 专业定位：以运动训练、社会体育等专业为龙头，对接市场，明确专业发展方向，发挥专业特色优势，形成适应体育事业发展要求的体育特色专业体系。合理设置专业，三年制高职专业达7个。 服务面向定位：把握行业办学优势和突出体育特色，立足内蒙古，面向全国，服务体育行业
案防合规工作总结报告 银行业金融机构对业务经营的各个环节进行有效地风险排查.消除引发案件的风险隐患,将案件消灭在萌芽状态之中.对各类案件的产生起到预防和遏制作用.下面就是小编给大家带来的2020案防合规工作总结报告,希望大家喜欢! 银行案防工作总结【一】 xx年年以来,支行党委高度视案件防控工作,充分依靠员工的智慧和力量,集思广益,结合实际工作查找问题,重点对各项规章制度进行梳理,查缺补漏、剔旧补新,使制度与实际工作相符;对内管内控、工作落实和业务流程等层面存在屡查屡犯的问题进行认真分析梳理,分类汇总,通过查找基础管理工作中深层次的问题和漏洞,剖析根源,制定方案及时整改. 1.年初全行员工签订案件防控责任书1194份,(支行行长与分管行长签订案件防控责任书、分管副行长与部门、机构网点负责人签订、部门负责人与员工签订案件防控责书)实行分管责任,使案件防控责任到人,不留死角. 2.认真落实《关于在全省建行开展员工不良行为排查工作》建鄂函[xx年]231号的通知精神,在支行开展了全方位对员工不良行排查工作,以提高员工防范道德风险和业务操作风险的能力,对员工不良行为排查率为100%. 3.认真传达案件防控工作动态及上级文件,根据支行机构网点分散特点,xx年年采用电子邮件方式转发案件防控工作动态及上级等文件,以部门、机构网点为单位组织员工学习传达,提高了全体员工案件防控意识. 二、案件防控具体做法认真贯彻落实省分行《关于在全省建行开展员工不良行为排查工作的通知》(建鄂函[xx年]231号)文件精神,我行结合实际,全行范围内开展了全方位、多层次对员工不良行为的排查工作. (一)高度重视,周密部署,扎实落实 班子高度重视,先后召开专题会、推进会、督导会,对总行和省分行案件防控视频会精神的落实工作进行明确部署和严格要求,不等不靠,提早下手.成立了由蒋勇行长任组长、办公室、人力资源部、监察合规部等部门负责人组成的排查领导小组,并对排查工作做出安排部署.要求各部门、网点负责人必须本着对建行事业、对员工和对自己高度负责的态度,率先垂范,以身作则,认真扎实地抓好排查工作,有针对性地加强思想教育工作,严以律己,自觉抵制、检举和纠正违反总行
泰康人寿保险股份有限公司分公司 **年合规报告 报告的内容根据《保险公司合规管理指引》、《泰康人寿合规政策（试行）》、《泰康人寿合规管理规定（试行）》、《泰康人寿合规报告管理办法（试行）》等法律法规和规章制度的要求制定。 一、合规管理概述 简要概括本分公司**年合规工作的开展情况，内容包括： 1、合规制度制定、修改基本情况； 2、合规队伍建设情况； 3、合规培训情况； 4、违法违规情况（主要指各类行政处罚）； 5、商业贿赂查处情况； 6、反洗钱工作开展情况 7、合规工作总结性描述 二、合规管理组织架构的设置情况 详细说明分公司合规组织架构的设置情况，内容包括： 1、合规第一责任人 2、合规管理部门（岗位）（注：未成立部门的，请写明原因） 3、下属部门、分支机构合规管理组织架构的设置情况 例： 泰康养老吉林分公司合规第一责任人为王骧武总经理。 因吉林分公司规模小，人员编制有限，分公司未成立合规管理部门。由行政人事部法律合规岗全面负责分公司的合规管理工作，行政人事部经理担任合规协调人，负责合规协调与统筹工作。 吉林分公司暂无下设分支机构。 三、内部管理制度、业务流程的制定、修改及完善情况 概述分公司各部门及下辖各分支机构规章制度和业务流程的制定、修改情况。 具体描述内部管理制度、业务流程的制定、修改及完善情况。具体内容包括：
1、规章制度制定、修改情况； 2、业务流程制定、修改情况； 吉林分公司在2014年执行总公司相关规定，2015年初面对性的情况对2014年规定进行修订，出台相关的制度，建立的管理、业务制度及业务流程如下： 1、2015年1月，运营管理部制定2015年三级机构经营政策之业务政策，计划财务部制定2015年三级机构经营政策之财务政策，行政人事部制定2015年三级机构经营政策之人力政策。此三个政策的制定，充分从业务、财务、人力方面要求并指导2015年三级机构的经营，让三级机构2015年经营工作有的放矢。 2、2015年1月，运营管理部、计划财务部、行政人事部三部门联合制定《2015年中后台服务公约》。制定《服务公约》，对中后台版块的工作流程，工作时效，进行公示及约定，并明确了各项工作的责任人，此服务公约的制定，提高了服务时效，优化了工作流程，为公司的有序经营保驾护航。 3、2015年1月，直销业务部、银行业务部、中介业务部、综拓业务部，四个业务部门制定了销售人员《基本法》本地化制度，将管理津贴比例、年终奖比例，活动量管理办法等相关指标进行本地化修订，并报备总公司审批。此办法的制定，使《基本法》更契合吉林分公司的经营侧重，更有利于指导销售人员业务开拓。 4、2015年1月，综拓业务部制定了《综拓会议报表制度》，此制度约束了销售人员的日常行为，使日常管理专业化。 5、2015年2月，行政人事部制定了《2015 年吉林分公司客服专员服务津贴发放办法（试行）》，充分激发机构客服专员的工作投入度，与机构的业务达成、加强客户服务质量等考核紧密联系起来。 6、2015年4月，运营管理部制定了 部门制度：《运营管理部周例会制度》、《运营管理部重要会议纪要制度》、《运营内部培训制度》
人才培养工作评估自评报告汇总
人才培养工作评估自评报告 1.1 学校事业发展规划 关键评估要素：学校事业发展规划自评结论：合格 依据： 1.安徽省“十一五”、“十二五”国民经济与事业发展规划 2.合肥市“十一五”、“十二五”国民经济与事业发展规划以及与学校开设专业相对应的各行业发展规划 3.安徽省、“泛长三角”地区经济发展规划、皖江城市带承接产业转移示范区规划以及与学校开设专业相对应的各行业中长期发展规划 4.安徽省教育事业“十一五”、“十二五”发展规划 5.安徽绿海商务职业学院“十一五”、“十二五”事业发展规划（包括专业建设规划、师资队伍、校园硬件建设、校园文化建设等） 6.学院发展规划执行落实的相关材料（如学期工作要点与总结、各单位学期工作计划与总结） 7.学校基本办学条件一览表（数据平台表 3.1-3.4） 8.教师队伍基本情况一览表（数据平台汇总表 10.2） 9.评估当学期在校生名册（分专业分班级在校生名单） 说明：
学院自年以来，在安徽省教育厅的正确领导下，以科学发展观为统领，遵循高等职业教育发展规律，紧密围绕安徽省区域经济发展需求，狠抓基础建设、内涵建设。在基本实现“十一五”规划的基础上，科学制订了院“十二五”发展规划。 一、理清学院发展思路，明确发展方向和目标 办学以来，学院以科学发展观的重要思想为指导，树立“质量立校、人才强校、文化塑校、特色兴校”的发展理念；确立了以质量为核心的特色品牌发展战略、以市场为导向的抢占制高点的发展战略和双师素质为培养目标的教学能力发展战略。 在发展目标上，按照稳步、健康和可持续的基本精神，推行“三步走”战略。第一步，从到，主要是打基础，上规模，这个目标已经实现；第二步，从到，主要是抓内涵、上水平，这个目标正在实施；第三步，从年到2020年，主要是创特色、树品牌，成为全省知名的高职院校。 二、紧密围绕区域经济、社会发展需求，科学制订发展规划 学院地处省会合肥，随着“中部崛起”战略实施，安徽省合、芜、蚌综合改革实验区和皖江城市产业承接转移及合肥市滨湖现代化大城市规划的实施推进，地方产业结构将进一步优化调整。省市的经济社会发展，特别是商业流通，餐饮业、旅游业、电子信息产业、金融业、动漫业的迅猛发展为学院专业建设提供了强大的经济支撑。学院领导紧抓发展机遇，积极谋求科学发
内审报告 ******机动车检测有限公司2016年8月25日
内审计划 一、审核目的 证实质量体系运行的状况与质量体系文件的符合性。 二、审核范围： 1、受审部门：所有部门及岗位人员 2、审核内容：《质量手册》所涉及的全部质量体系要求。 三、审核依据： 1、本公司的质量手册、程序文件和作业指导书等质量体系文件。 2、《检验检测机构资质认证评审准则》。 四、审核实施概况： 1、审核日期：2016-8-25 2、审核组成员： 组长：******（质量负责人）组员：******（内审员） 3、审核过程概况： （1）2016年8月25日上午9：00分召开会议，宣布内审成员及分工情况，明确审核的目的、方式及其他有关事宜， （2）2016年8月25日上午9点－－下午4点，审核员根据审核检查表的内部要求，对本公司的相应部门进行逐项逐条的检查，并通过查看有关文件、记录、实物以及实际操作等方法取得第一手材料。 （3）2016年8月25日下午4：00分召开末次会议，宣布审核结果，提出审核结果，提出整改要求、纠正措施等建议。 组长： 日期：
内审报告 一、审核目的 为确定本公司质量体系及其各县要素的活动和其有关结果是否符合质量体系文件的要求，并及时纠正质量体系中出现的不符合性问题，保证本公司各项质量活动按照所建立的质量体系有效运行 二、审核依据： 1、本公司的质量手册、程序文件和作业指导书等质量体系文件。 2、《检验检测机构资质认证评审准则》。 三、审核范围： 1、受审部门：所有部门及岗位人员 2、审核内容：《质量手册》所涉及的全部质量体系要求。 四、审核实施概况： 1、审核日期：2016年8月25日 2、审核组成员： 组长：******（质量负责人） 组员：******（内审员） 3、审核过程概况 （1）2016年8月25日上午9：00分召开审核会议，宣布内审组员分工情况，明确审核的目的范围方式及其它有关事宜。 （2）2016年8月25日上午9点－－下午4：00分，审核员根据审核检查表的内容要求，对本公司的相应部门进行逐项逐条的检查，并通过查看有关文件记录实物以及实际操作等方法取得第一手资料。我们采用了听、看、查、问、考，尤其是对不符合项要现场取得受审部门的确认签字，并与受审核部门负责人交换意见，确定不符合项，在规定时间
**农商银行**年度合规风险评估报告**年，**农商银行以加快业务发展为主题，以落实各项制度为基础，以加强合规风险管理为重点，全行业务运行稳健，各项业务经营情况呈良性发展态势。现将我行**年度合规风险评估情况报告如下： 一、基本情况 今年以来，全行通过人员调整、机构整合，全面完成了管理重构，各项基础工作得到进一步夯实。通过开展案件防控、不规范经营整治、风险排查及风险经理派驻制等活动，风险管控能力持续提升；通过完善绩效考核办法、劳动用工制度、与政府合作机制等，使体制机制发生了质的变化并焕发出新的活力。今年，全行对各部门职责，员工岗位职责进行了一次全面清理规范；对全行管理制度进行了一次清理，流程银行工作正有序进行。 目前本行组织架构基本清晰,董事会下设提名与薪酬委员会、风险管理与关联交易控制委员会；监事会下设审计委员会；经营管理层、全行部门、营业网点协同经营管理，各项工作有效开展，截止**年**月底，**农商银行下设*个部门、**个中心、**个支行。共有员工**人，其中在岗**人、内退**人、退休**人、劳务派遣**人、工勤人员**人、实习生**人。各岗位能做到互相补充与监督，整体风险控制机制基本健全，风险控制能力较好。 二、主要业务指标 （一）各项存款。截止**月末，全行各项存款余额达 **亿元，较年初净增**亿元，增幅**%，高于全市平均增幅 **个百分点，增幅居全市农商（合）银行机构第一位。
（二）各项贷款。**月末，全行各项贷款余额 **亿元，较年初净增**亿元，增幅** %，高于全市平均增幅 **个百分点，增幅排名全市农商（合）银行机构第三位。存贷占比为**%。 （三）到期贷款。**月末，全行**年当年到期贷款总额**亿元，到期未收回贷款余额**亿元，收回到期贷款**亿元，当年到期贷款综合收回率**%。 （四）控新降旧。**月末，全行不良贷款余额 **万元，比年初下降**万元,不良贷款占比为**%,较年初下降了**个百分点，累计清收已置换、核销表外不良贷款**万元。 （五）经营效益。**月末，全行各项收入**万元，其中实现利息收入**万元，中间业务收入 **万元；各项支出**万元，实现账面盈余 23400万元，同比增盈 2647万元。 （六）电子银行。全行累计福卡发行 **张，其中当年新发行**张；新增网银客户**户；新增签约短信银行客户**户；新增手机银行客户**户；新增卡乐付终端**户；新增电话银行**户。 （七）风险管理目标基本达标。省联社信贷等级评价步入二类行社，风险水平测评步入全省一流水平。①2005年以来新放贷款不良率控制在**%以下，不良贷款总比率控制在**%以下；②到期贷款收回率达到**%；③贷款向下迁徒率控制在**%以内；④贷款分类偏离度控制在**%指标内。 （八）尽职合规目标基本实现。一是尽职调查质量明显提高，违规问题明显减少，单项产品调查时限有效压缩；二是尽职审查合规率达到**%，审查时限**%达标；三是限制性条款落实面达到**%；四是核准上帐执行面达到**%；五是贷后管理履职到位及贷后检查合规率
人才培养模式调研报告 第一部分前言 一、调研背景分析 随着我国改革开放的不断深入，中国经济持续健康、高速增长。职业教育肩负着为社会培养高素质技能型人才的重任，职业教育的发展水平关系到技能型人才的质量。党中央、国务院高度重视职业教育改革与发展，先后出台了《国家中长期人才发展规划纲要》、《国家中长期教育发展规划纲要》及其他国家职业教育改革发展相关政策，引导我国职业教育进入了一个新的历史发展机遇期。 在经济发展过程中，社会各行各业的企事业单位都需要会计人员，所以总体上来看，整个社会每年对会计类人才的需求总量是非常大的。 会计电算化专业是职业类学校开设非常普遍的专业之一，近些年我国各类学校为社会培养了大量会计电算化专业人才。但是，随着社会发展，企事业单位对会计人员的素质要求逐步提高，整个社会对中等职业学校会计电算化专业毕业生的需求量和提供的会计岗位发生了深刻的变化，与此同时，中职学生的生源情况也发生了深刻的变化，中职学生对原有会计专业课程设置和要求越来越不适应，原有学科体系下的教学内容已不能适应新形势下会计人才培养的实际需要，从而导致目前的中职会计电算化专业教育和社会需要之间产生了一些新的矛盾。 二、调研目的意义 本次调研的目的是了解枣庄市及周边辐射区域经济建设与社会发展对会计电算化专业人才的需求状况，明确中职会计电算化专业的定位和内涵，为推行理论实践一体化、教学做一体化的教学模式，建立以能力为本位、实践为主线、典型工作项目为主体的模块化新型课程体系奠定基础。通过调研，进一步增强中等职业教育改革的针对性和实效性，统一思想认识，为会计电算化人才培养方案的形成提供基础资料和依据。 第二部分调研基本情况 一、调研组织方法 枣庄经济学校财经系全体专业教师共同开展了本次调研活动，本次调研对全市中小企业进行了分类，选择了具有代表性的企业进行，分别采用了文献检索、问卷调查、会议研讨、走访座谈、现场交流、参观考察、电话访问等方法，获得了大量的调研资料。 1. 调研任务和内容 依据创建示范校人才培养方案的要求，我们确定本次调研的任务和内容是：明确会计电算化职业领域的国家政策、用人单位的规范要求及本专业毕业生能胜任的岗位、岗位能力要求、职业标准等。明确适合中职会计电算化专业毕业生的职业岗位群，了解岗位对学生的职业素质和能力要求，