案例分析专题
[案例一]
李老师是新从师范学院分配到学校的大学毕业生，刚刚参加工作，对如何管理好班级没有什么经验。他于是向老前辈王老师请教。
王老师说：?对于一个老师来说，最重要是如何给学生一个下马威，建立自己的威信。?
王老师还举了一个大多数老师如何对待上课讲话学生的例子。他说如果有学生上课讲话，被老师眼光扫巡后还不自觉停止，就把他请到办公室去，以免影响别的同学，同时又可杀一儆百。
老师对请到办公室的学生开始都不理睬他，这叫?冷处理?。学生呆在成人堆里，不久便会不自在，开始焦虑，渴望回到同学中去。这时教师开始处理问题了。在?你觉得你今天犯了什么错误??这个问题的回答上，如果学生表现出不认错、不合作的态度，教师会使用的一招就是找来一份报纸，让这个学生从开头读到尾，?你不是喜欢讲话吗?今天让你讲个够。，’不念完报纸，学生当然也不能离开教师的办公室。不过，大多数进了办公室的学生很快就会就范。下面一个步骤就是老师跟学生订下处罚条约。?如果下次讲话被我抓住了怎么办??学生为了急于离开办公室，会胡乱想出一些自我惩罚的办法，如写检讨、自己打自己嘴巴等等。
通过这样处理，班里会很长一段时间没人敢犯这样的错误。学生都服服帖帖的。
试问：
1．案例中教师处理学生的方式反映了一种什么样的价值取向?有什么危害?
2．结合案例谈谈如果理解学生的社会地位?
3．请你谈一谈如何树立教师的权威。
参考答案
1．案例中教师处理学生的方式反映了一种什么样的价值取向?有什么危害?
答：案例中教师处理学生的方式反映了重传统、重权威的价值取向对教育过程和师生关系的影响。支配中国师生关系的观念是师道尊严，即在教学与教育中无原则的服从教师的权威。在思想教育方面，习惯于?教导?，而不习惯于平等地与学生交流；在班级管理上，习惯于发号施令和监督处罚，不习惯于引导学生的参与意识与自我管理。由于长期处于被动的地位，我国的学生很多具有自信不足，主动性、独立性、自觉性和进取性不足的弱点，而这些特点是现时代非常需要的品质。
2．结合案例谈谈如果理解学生的社会地位?
答：青少年是权利的主体。从法制的角度讲，青少年是独立的社会个体，他们不仅享受一般公民的绝大多数权利，而且受到社会的特别保护。1989年联合国大会通过的《儿童权利公约》的核心精神的基本原则就有尊重儿童尊严原则。
学生有受尊重的权利。《中华人民共和国未成年人保护法》规定教师应当尊重学生的人格尊严，不得对学生实施体罚和变相体罚或其他侮辱人格尊严的行为。
案例中教师让学生罚站、念报纸等行为是不尊重学生社会地位的行为。
3．请你谈一谈如何树立教师的权威。
答：教师的权威并不是教师个人的主观感觉，而是学生对教师道德的肯定、知识的折服和感情的依恋。
教师只有以尊重学生的人格、平等地对待学生、热爱学生为基础，努力追求高尚的品德、出色的教育、真诚的感情，并随时注意维护、尊重学生的尊严时，学生才会把?权威?奉献给教师。
[案例二]
张老师正在给初一(2)班上体育课。本课的教学目的是让学生掌握立定跳远的要领。但经过几次讲解示范后，还有一半的同学掌握不好。就在张老师又一次给学生示范时，不知谁一声尖叫：?青蛙厂整齐的队伍顿时乱了起来，大多数同学拥上前去围观。张老师一看，只见一个男孩趴在地上用手戳一只绿绿的大青蛙。青蛙一蹦一跳逗得同学们哈哈大笑。这不是班上的调皮鬼李和吗?体育课上他就从来没有老实过。张老师的火气正要发作，但转念一想，青蛙的跳跃蹬地不是和立定跳远的蹬地动作一样吗?这时，张老师顺势引导学生——
?同学们，谁能说说青蛙后腿是怎样起跳的??
同学们睁大眼睛，都在认真地观察。
?青蛙起跳前双腿是弯曲的。?王强第一个兴奋地喊道。
?很好，观察得真仔细厂张老师及时加以鼓励．。
?它起跳时后腿非常用力。?另一个同学回答道。
?非常好，大家再仔细观察一下青蛙起跳时是哪部分用力的??张老师又问。
?是前脚掌用力，而且它的身体全部展开了。?
?太好了!立定跳远的起跳和青蛙起跳是一个道理，同学们，起跳时的动作是两脚左右分开，脚跟稍提，屈膝半蹲，上体稍前倾，头稍抬，
前后自然摆臂，双脚轻地落地。同学们，想不想模仿青蛙跳跃动作试一试呀？?
?想!?同学们齐答道。
同学们模仿着青蛙跳跃的动作，起劲地练了起来。由于他们领会了要领，很快掌握了立定跳远的动作技术。
张老师随后把全班同学分为四组进行跳远的友谊赛，同学们气氛十分活跃，越跳越有劲。李和也为了给本队争分，动作规范，跳出了优秀成绩。
试问：
1．张老师使用了什么教学方法?
2．联系案例阐述教学中学生主体地位是如何体现的?
3．联系案例阐述张老师是怎样建立起合作、友爱、民主平等的师生交往关系的?
参考答案
1．张老师使用了什么教学方法?
答：张老师通过讲解立定跳远要领并为学生们做示范，这是以讲授法和练习法为主。
讲授法是教师通过简明、生动的口头语言向学生系统地传授知识和技能的方法。
练习法是教师引导学生运用知识去完成一定的操作，以巩固知识、形成技能技巧的方法。
在出现了?青蛙?这一突发事件后，张老师又引导学生模仿青蛙的动作，使用了谈话法。
谈话法又叫问答法，是教师和学生以口头语言问答的方式进行教学的一种方法。
2．联系案例阐述教学中学生主体地位是如何体现的?
答：在教学中，学生是学习的主体，其能动性具体表现在：
(1)受学生本人兴趣、需要以及所接受的外部要求的推动和支配，学生对外部信息选择的能动性、自觉性。当张老师授课时，有青蛙出现，大多数学生都前去围观，青蛙一蹦一跳的还逗得同学们哈哈大笑。这都反映了学生对外部信息选择的能动性、自觉性。
(2)受学生原有知识经验、思维方式、情感意志、价值观等制约，学生对外部信息进行内部加工的独立性、创造性。当张老师利用青蛙的动作进行立定跳远教学时，与学生原有的知识经验有联系，学生学得很努力，而且很快掌握了跳远要领，这是对外部信息进行内部加工的独立性、创造性。
3．联系案例阐述张老师是怎样建立起合作、友爱、民主平等的师生交往关系的?
答：(1)张老师在面对课堂上突如其来的?青蛙?事件，能控制住自己的情绪，平心静气地面对，尊重了学生的人格，维护了学生的自尊心。
(2)张老师善于创设和谐情境，利用青蛙跳远的动作，通过问答法，鼓励学生主动参与、合作学习。
(3)张老师善于体验或激发学生的兴趣和产生积极体验的需要，鼓励学生积极学习。
(4)张老师善于从学生的年龄特征和个别差异出发，尊重学生的个性和才能。
(5)张老师善于洞察学生的内心世界，利用比赛的形式，为学生创设自我表现的机会，使学生不断获得成功体验。
[案例三]
陈老师正在上地理课，却发现课代表王超这几天心不在焉，还不耐烦地把书翻得哗啦作响。这次陈老师忍不住了，便用提问法来?警告?
他一下，没想到一连十来个问题没有难住他，陈老师增加了难度，涉及到他们未学的内容和课外知识，可王超还是能流畅地答出来。
怎么办?陈老师产生了一个大胆的设想：能否让他不随堂上课，节约出的时间，自己去查阅资料，研究问题，学习更多的知识呢?
学校非常支持陈老师的想法，对王超实行了单科免修。
从此，每当上地理课时，学校图书馆里多了一位小读者，查阅地理资料，研究自己感兴趣的问题，如全球气候的变迁、环境污染等等。陈老师呢，工作不但没有减轻，反而更重了：给王超提供相关的课题，指导他查阅相关资料，解答他提出的各处问题，教他撰写小论文。一个学期下来，王超的小论文《植被保护与资源开发》一文获得全国中学生小论文评比优胜奖。
试问：
1．联系案例说明陈老师的做法体现了什么教学原则?
2．如何理解王超的自主性学习?
3．结合案例说明教学中教师的主导作用是如何体现的?
参考答案
1．联系案例说明陈老师的做法体现了什么教学原则?
答：陈老师让?吃不饱?的学生王超单科免修，上地理课时他可以查阅地理资料，研究自己感兴趣的问题。这一做法体现了集体教学与因材施教相结合原则。
教学既要面向全体学生，适合全班学生的发展水平和需要，又要注意个别差异，以便发挥每个学生的积极性和特长。贯彻这一原则要求：(1)充分了解学生，从实际出发进行教学。教师要多方面、整体地和用发展的眼光来了解和研究学生，把握同龄学生存在的共性与个性，从而为科学合理地组织教学提供基础。
(2)采用集体教学、小组合作学习与个别辅导相结合的教学形式，使面向学生大多数与区别对待相结合。
(3)正确对待个别差异，充分发挥每个学生的潜力。
2．如何理解王超的自主性学习?
答：学生的学习是一种自主性的学习，是学生自主进行知识构建，体悟科学方法，而不是复制知识的过程。学生学习的自主性，集中体现在学生个体有明确的目标意识，能自觉地确定学习目标，自主选择学习内容，自我调控学习进程，自主评价反思学习结果，从而保证学习目标的实现。在自主性学习过程中，教师重在引导学生树立科学的批判精神，敢于质疑；培养学生的问题意识，善于发现问题、提出问题的能力，以及反思的意识和习惯。
3．结合案例说明教学中教师的主导作用是如何体现的?
答：教师主导作用具体表现在：教师的指导决定着学生学习的方向、内容、进程、结果和质量，起引导、规范、评价和纠正的作用。教师的教还影响着学生学习的方式以及学生学习主动积极性的发挥，影响着学生的个性以及人生观、世界观的形成。
当张老师发现王超单凭课堂上的知识已经?吃不饱?时，通过让王超单科免修的方式，并为王超提供相关的课题，指导他查阅相关资料，解答他提出的各处问题，教他撰写小论文。这改变了王超的学习方向、内容、进程、结果和质量，影响着王超学习的方式以及学习主动积极性的发挥，这都是教师主导作用的体现。
[案例四]
李老师引用杜甫的?朱门酒肉臭，路有冻死骨?的诗句分析剥削阶级和被剥削阶级的社会处境，李老师解释道：?大户人家的酒肉多得发臭，而路上却有贫穷人被冻死的尸体……?还未说完，发现石磊举手。?请问，有什么问题??
?老师，我觉得你对杜甫诗句的解释不合理??
?为什么??
?因为从诗句中可以判断是冬天，既然能把人冻死，那么肉就不会发臭，怎么能闻到臭味呢??
石磊说完后，教室里并没有炸开锅，同学们反而静静看着李老师，脸上露出惊奇的表情。李老师对学生的提问，也颇感意外，很快便镇定下来，对同学们说：?同学们，从气候特点上分析，石磊同学的提问是有道理的，老师也没注意到这一细节，所以一时也不能给大家作出科学的解释。这节课给大家留一个作业，去查找一些资料，下节课我们来共同解决这一问题。?
下课后，李老师查了一些资料，发现大多数与李老师在课上的说法一样，但李老师通过查字典发现?臭?的读音又读作?嗅?，解释为?用子鼻子辨别气味?。这样，正确的答案就清楚了。
第二次上课，李老师并不急于告诉学生结果，而是向学生要答案。有的学生们说查到的资料与老师讲得一样。
有的学生说是因为大户人家的酒肉多得吃不了，每次把吃剩下的都倒在了茅坑里。
有的学生说……
李老师在听完同学的答案后，最后给出了自己的答案：?同学们，上次石磊同学的疑问是有道理的，原来的解释有误。‘臭’在此处应读‘嗅’，意思是大户人家的酒肉香味不停地飘出来，而路上却有贫穷
人冻饿至死的尸骨。石磊同学善于独立思考，大胆质疑。希望同学们向他学习，努力培养自己的创造思维。?
事后，李老师又与石磊交谈，进行鼓励。石磊学习自信也大增，各科成绩提高很快。
试问：
1．案例反映了什么样的教学原则?
2．李老师使用了以什么为主的教学方法?
3．怎样引导学生积极主动地参与学习?
参考答案
1．案例反映了什么样的教学原则?
答：该案例反映了教师主导作用与学生主动性相结合原则。这一原则是指教师在教学中既要发挥主导作用，又要充分调动学生学习的主动积极性，引导学生学会思考，独立地获取知识和运用知识。该原则要求正确处理教与学关系。贯彻这一原则应注意以下几点：
(1)建立教学相长的师生关系，发扬教学民主，充分尊重学生的个性。
(2)激发学生学习兴趣和求知欲，充分调动学生的主动性。
(3)引导学生积极思维，学会思考问题的方法，培养自学和独立工作的能力。
(4)从学生实际出发，注意照顾学生的个别差异，因材施教。
2．李老师使用了以什么为主的教学方法?
答：李老师主要使用了以引导探究为主的教学方法。它是指学生在教师的组织、引导下，通过独立的探索和研究，创造性地解决问题，从而获得知识和发展能力的方法。
3．怎样引导学生积极主动地参与学习?
答：学生主体参与是在教学环境条件下的一种特殊的活动，是一个师生互动的过程。要使学生积极主动地参与学习，要特别处理好以下几个关系，以排除影响学生主动参与的不利因素。
(1)教师讲授与学生接受的关系，文化知识的传递与文化知识的选择、应用、创新的关系。
(2)整体推进与个别化关系，既要保证班级整体教学的高质量、高水平?，又要适应学生个体的差异性，注重学生个性的发展，分层分类指导和推进，使每个学生都能主动参与。
(3)学生参与中合作与竞争的关系，形成学习共同体以产生整体效应。
参与学习，要注意学生参与学习的情境性、过程性、差异性和群体性，还要注意学生参与的目的性、实效性，保证学生有足够的参与时间和体验的机会。对社会生活中的事实现象，注意在教学中寻找新的视角和切人点，使学生形成新的认识，启迪科学思维，并揭示事实现象的本质。
[案例五]
张老师走进教室后，发现地上有一些碎纸片。
?是哪个同学撕的废纸??老师一问，同学们的目光不约而同地集中在陈伟的身上。
?老师，是陈伟撕的。?
?不是我!?
教室里一下子热闹起来，你一言，我一语，吵得不可开交。张老师看在眼里，什么都明白了。这时张老师完全可以通过几个同学的证明把陈伟拉出来，当着同学的面狠狠地批评一顿，说他不能自觉保护环境，为班级丢分，使我们这个?优秀班级?荣誉受损。但张老师平静地把目光投向全班同学，说?谁扔的纸片并不重要，重要的是大家都要自觉地保持班级的环境卫生，哪一个同学愿意把纸片捡干净??张老师话音刚落，几乎全班同学都把手举了起来。张老师又说：?大家这么
爱集体，关心班级，老师很感动，你们愿意做好事的精神真值得老师学习。这么多同学举手，该让谁来做呢??这时陈伟连忙站起来大声说：?老师，‘让我去捡吧!?张老师笑着对他点头说?好!?他马上把地上的纸片捡得干干净净。张老师用赞许的目光看看陈伟，说：?陈伟为了班级的环境卫生不怕脏，一个人把纸片捡于净，为班级做了好事，给大家作出了榜样。我们每个人都要养成自觉保持卫生的好习惯。?
下课后，陈伟就来到张老师身边，低着头说：?老师，纸片是我扔的，以后我再也不随地乱扔东西了。?张老师轻轻地抚摸着他的头，脸上露出了欣慰的笑容。
试问：
1．张老师进行了哪些方面的德育教育?
2．张老师采用了什么教育方法?
3．这些教育方法符合什么教育原则?
参考答案
1．张老师进行了哪些方面的德育教育?
答：张老师主要进行了集体主义教育和劳动教育。
张老师说?谁扔的纸片并不重要，重要的是大家都要自觉地保持班级的环境卫生。?这反映了张老师对学生进行集体主义教育，把保持班级的环境卫生作为每一个人的事。
张老师表扬陈伟：?陈伟为了班级的环境卫生不怕脏，一个人把纸片捡干净，为班级做了好事。?对全体学生进行了劳动教育。
2．张老师采用了什么教育方法?
答：主要采用了品德评价法和榜样示范法、品德修养指导法。
当几乎全班同学都举手愿意捡纸片时，张老师说：?大家这么爱集体，关心班级，老师很感动，你们愿意做好事的精神真值得老师学习。?对学生的行为进行了肯定的评价而给予激励，使用了品德评价法。当陈伟把纸片捡干净后，张老师在全班面前对他进行了表扬，让大家向他学习，使用了榜样示范法。
张老师明知是陈伟扔的纸片，但故意装作不知，通过让陈伟自己捡纸片，指导陈伟进行自我品德反省，最后陈伟主动找张老师承认了错误，实现了思想转化及行为控制，使用了品德修养指导法。
3．这些教育方法符合什么教育原则?
答：这些教育方法符合：
(1)依靠积极因素、克服消极因素原则。张老师没有把陈伟拉出来狠狠地批评一顿，而是调动陈伟自我教育的积极性，依靠和发扬他自身的积极因素去克服他品德上的消极因素，实现品德发展内部矛盾的转化。
(2)尊重信任与严格要求学生相结合原则。张老师尊重陈伟的人格，把对学生的思想和行为的严格要求与对他们个人的尊重与信赖结合起来，使教师对学生的影响与要求易于转化为学生的品德。
(3)集体教育与个别教育相结合原则。张老师对陈伟进行德育教育注意依靠学生集体，在全班同学都愿意去捡纸片的大环境下，通过集体对陈伟进行教育，充分发挥了学生集体在教育中的作用。
[案例六]
王老师在晚自习时发现教室地面上纸屑很多，便让劳动委员打扫，自己就去另一个班上课去了。劳动委员见老师走后也停止了打扫，心想放学后就该值日生值日了。不料一会检查工作的校领导发现了班里卫生极差，给予班级以严厉的批评。
第二天有班会课，王老师决定以?让一切劳动都爆起火花?作为班训，同时结合?扫屋风波?，以此为主题召开主题班会，为养成爱学习、讲文明、守纪律、爱劳动的良好班风奠定思想基础。
第二天，王老师抓紧一切时间，找班干部谈话，分析得失，提高认识，统一思想。下午，班会如期举行。教室墙上贴上了火红的?班训?：让一切劳动都爆起火花。?同学们强烈受到了一种氛围，产生了强烈的共鸣。劳动委员和其他班委成员、同学们纷纷上台发了言，他们个个神情严肃，认为以前没有形成很好的配合，自身存在一些问题等，纷纷表示不会让?扫屋风波?在班级中重演。
同学们很快有了认同感，他们认识到自己属于这个集体，这个集体需要每个成员共同建设。大家一同制定了班级卫生责任制。劳动委员也打消了?引咎辞职?的念头，化内疚为动力，勤奋工作。
此后，班级卫生一直保持学校的先进，各方面也很有起色。他们很快就获得了学校?先进班集体?称号。
试问：
1．结合案例谈谈一个良好的班集体的标准是什么?
2．分析一下王老师组织的班会成功的原因。
3．作为一个班主任应如何管理好班级。
参考答案
1．结合案例谈谈一个良好的班集体的标准是什么?
答：一个良好的班集体的基本标准：
(1)有共同的奋斗目标。目标是集体发展的方向和动力。一个健全的班集体应有明确的奋斗目标。
(2)形成分工明确、互相配合的学生干部队伍。学生干部队伍在班主任指导下完成自己承担的工作任务。他们做好带头作用，使集体及其成员都呈现出蓬勃向上的趋势。
这次班级有了班训，有了一个奋斗目标，并建立了班级卫生责任制来给予保障。班委会成员也通过这次?扫屋风波?，认识了自身的问题，在分工的前提下，更加相互配合，班委会具有了更强的战斗力和号召力，使班级很快扭转了局面，成为学校?先进班集体?。
2．分析一下王老师组织的班会成功的原因。
答：从班会的内容上看，王老师紧紧抓住刚刚发生的?扫屋风波?，并以此为主题，制定了班训，解决班级中存在的问题，给学生以力量，催他们奋发向上。
从班会的形式上看，班会上贴出了火红的班训，同学们强烈受到了一种氛围，产生了强烈的共鸣，增加了对学生的吸引力。另一方面，班会让大家畅所欲言，为学生提供了积极参与面。
3．作为一个班主任应如何管理好班级。
答：(1)班主任要树立正确的教育思想，组织好班级活动。
①班主任为组织管理而开展班级活动时，最重要的是要树立使班级活动真正成为学生的自主活动，使学生在自主活动中进行自我教育的思想。
②班主任对学生的信任与尊重是自主活动能否开展起来的首要条件，班主任只有信任学生才会给学生机会，只有尊重学生，才会发现学生的积极面并加以指导。班主任的教育主要是围绕引
导学生在活动中进行自我教育展开的。
③自我教育包括三个方面：学生个体的自我教育、学生集体的自我教育和集体成员间的自我教育。在班级活动中，自我教育的重点在班集体层次上，班主任应当为班集体寻找发展的新目标，提出实现目标的方案和措施。班主任只有提高班级活动的质量，才能通过集体实现学生的教育和自我教育。
(2)班主任要做好以下几个具体的事。
①建立班级常规制度，把?建制?的过程作为最初班集体建设的重点，有了制度，班级以最初个体的简单集合变为对每个成员具有一些最基本要求的共同体。其中重要的是从?建制’’开始到以后的其他班级活动，教师都应以最大程度地吸引集体成员的参与为原则。
②班主任教育工作的重点应该放在日常的班级活动，这会产生一种真正强有力的、持久的潜移默化的影响。
《管理学》拓展训练 高端案例分析 第1章郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上，他浮想联翩，回忆起他在该公司工作20多年的情况。 它在大学时学的是工业管理，大学毕业后就到该公司工作，最初担任液压装配单位的助理监督。因为他对液压装配所知甚少，在管理工作上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参阅该单位所定的工作手册，努力学习有关的技术知识；另一方面监督长也对他主动指点，使他渐渐摆脱了困境，胜任了工作。经过半年多时间的努力，他已有能力独自承担液压装配的监督长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括液压装配在内的四个装配单位的领导工作。 在他当助理监督时，它主要关心的是每日的作业管理，技术性很强。而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况，他还得做出此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议。他没有多少时间去从事他过去喜欢的技术职责。
当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时，因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订工作手册，使之切合实际。在修订过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作业协调起来是有很多需要进一步研究的工作。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法，他也把这些吸收到修订工作中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，叫他们如何做好，这样他可以腾出更多时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，用更多的时间去参加会议、批阅报告和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理六年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职，郭宁便主动申请担任此职务。在同另外5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划工作副总裁。他自信拥有担任此新职务的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他在刚接任时碰到了不少麻烦。但是，他还是渐渐适应了，做出了成绩，以后又被提升为负责生产工作的副总裁，而这一职位通常是由该公司资历最深的、辈分最高的副总裁担任。到了现在，郭宁又被提升为总裁。他知道一个人当上公司最高主管职位之时，他应该自信自己有处理可能出现的任何情况的才能，但他也明白自己尚未达到自己的水平。因此，他不禁想到自己明天就要上任了，今后数月的情况会怎么样？他不免为此而担忧！ 试回答以下问题 1．你认为郭宁当上总裁后，它的管理职责与过去相比有了哪些变化？ 2．从管理者职能的角度，对郭宁20多年的管理工作进行分析。 郭宁在20多年的工作中担任过各种层次的管理者，在担任这些层次的管理者过程中，职能有所不同。 郭宁升任总裁以后，将成为决策指挥者，这一职能与他以前担任的管理者的职能是
案例介绍： 小A是一个10岁男孩，四年级。智力正常。他的不适当行为特别表现为上课随便插嘴，有时站起来离座与人讲话，严重影响课堂正常教学。对小A的这种表现，他的幼儿园老师、小学各任课老师及家长都甚感头疼，曾想过许多办法试图制止，但效果不佳。经××医院诊断，系过分活动症。 根据上述情况，尝试用行为矫正技术对小红的不良行为进行矫正。设计一个行为矫正方案。
设计方案： 一、确定目标行为：减少小A上课随意插嘴的次数，不影响课堂正常教学。 二、测定基准线：采用“事件取样”观察法。在上课4 5分钟内记录随意插嘴的次数，为求准确性，选择不同节次的数学、语文课，共观察5天，观察数学平均每节课插嘴4～6次，语文约5次。 三、选择增强物：由家庭访问得知，该生很喜爱看课外书，又与该生交谈，知道他更喜欢班内墙上的红星，因此，约定以红星作为增强物。 四、过程与方法：我事先和小A谈话，帮助他进一步认识上课随便插嘴行为的不良后果，增强他减少这一不良行为的意愿，向他说明协助他改变的办法。取得该生的同意后，订立口头契约。 第一阶段，减少数学课插嘴行为，若做到一节数学课插嘴次数比基准期少1次，可得代券1张；少2次，可得代券2张，以此类推，3张代券可换1颗墙上的红星。若超过基准线平均数1次。则罚代券l张，以此类推。时间两周，效果非常显著：处理期第一周即下降到平均每节课3—5次，第二周2—3次。 第二阶段，数学、语文课上同时控制。数学课要求保持第一阶段的平均3～5次，就可得l张代券；若少1次。可得2张代券；超过4次，罚券l张。语文课也以基准期5次为界，减1次奖1张券。超1次罚1张券。其他以此类推，时间4周。结果表明他能够达到预定要求。第三阶段，数学、语文、外语课同时控制。数学插嘴保持第二阶段的
案例分析练习题2 某工厂为企业改制进行资产重组，委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员根据现场勘察的结果，发现该两幢房屋中一幢为厂房，另一幢原为厂房，后自行改为办公楼用于出租。(问题1) 估价人员应根据( )用途对该两幢房屋进行估价。 A.根据房屋所有权证上记载的用途进行估价 B.根据估价人员现场勘查结果的现状用途进行估价 C.根据企业改制、资产重组后该两幢房屋拟确定的用途进行估价 D.根据该两幢房屋可以获利最多的用途进行估价 (问题2) 将该两幢房屋的用途由工业改变为其他用途，应通过下列( )途径。 A.自行改变 B.经上级主管部门批准改变 C.经政府房屋管理部门批准，并按法定程序办理变更手续 D.经政府规划主管部门批准，并按法定程序办理变更手续 答案：1、 B 2、B 该工厂若为扩大经营而筹集资金将该两幢房屋抵押，则为抵押目的的评估价值应为( ) A.该两幢建筑物抵押评估价值之和 B.该两幢建筑物及其土地的抵押评估价格之和扣除划拨土地改为出让土地时应补交的土地使用权出让金 C.该两幢建筑物的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 D.该两幢建筑及其土地的抵押评估价格之和乘以银行抵押率后的价格 (问题4) 该工厂若将该两幢房屋投保火灾险，则为保险目的评估的价值应为( ) A.该两幢房屋的正常市场价值 B.该两幢建筑物的重新建造成本 C.该两幢建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值 D.该两瞳建筑物的重新建造成本结合成新折扣后的价值加上土地的价值 答案：3、 D 4、D 案例一：某工厂为企业改制进行资产重组，委托估价机构对其以划拨取得的土地上建成的两幢房屋进行估价。该工厂的房屋所有权证上记载着该两幢房屋的用途均为工业。估价人员
背景： 某钢厂改造其烧结车间，由于工期紧，刚确定施工单位的第二天，施工单位还未来得及任命项目经理和组建项目经理部，业主就要求施工单位提供项目管理规划，施工单位在不情愿的情况下提供了一份针对该项目的施工组织设计，其内容深度满足管理规划要求，但业主不接受，一定还要求施工单位提供项目管理规划。 问题： ①项目经理未任命和项目经理部还未建立，就正式发表了施工组织设计，其程序是否正确？ ②业主一定要求施工单位提供项目管理规划，其要求是否一定正确？ ③项目管理规划是指导项目管理工作的纲领性文件。请简述施工项目管理规划的规划目标及内涵。 ④试说明施工项目管理规划的控制原则。 答：①程序不正确，公司还未任命项目经理，项目经理部还未建立，施工组织设计无人审核和批准，不能发表。 ②施工组织设计可以代替施工项目管理规划，但施工组织设计的内容深度应能满足施工项目管理规划的要求；冶金建设工程中，实际上一直使用施工组织设计代替项目管理规划；施工单位可以向业主说明提供的施工组织设计的内容深度已达到项目管理规划的深度要求，不必再编制项目管理规划。 ③施工项目管理规划的规划目标及内涵有： ａ.规划目标包括项目的管理目标、质量目标、工期目标、成本目标、安全目标、文明施工及环境保护目标、条件分析及其他内容等； ｂ.内涵包括施工部署、技术组织措施、施工进度计划、施工准备工作计划和资源供应计划和其他文件等。 ④项目管理规划的控制原则为：实现最优化控制；动态控制；主动控制；全过程控制；全要素控制；建立大控制系统的观念；要对规划的实施明确项目经理部各岗位职责、对执行进行检查分析和改进，进一步进行总结。 2、背景： 华北某厂１２６０ｍ３级高炉扩容改造工程。根据招标文件要求，为了实现快速、高效、优质、低耗地完成扩容改建任务，该扩容改造，应采用高炉整体平移新技术。高炉分两段安装：第一段为移送；第二段为悬吊，高炉本体工程拟定在拼装平台上基本完成，尽量缩短停炉后施工工期，保证业主要求的工期。高炉本体平移作业采用滚动摩擦方式液压缸推送。要求“新、旧高炉中心线重合，标高与原设计标高相符，误差控制在５～８ｍ”。高炉本体移送重量约４５００ｔ。推移高度约为３６ｍ，推移距离约４２ｍ。高炉本体在液压缸推动下，分步向炉基平移。
案例分析 1分析案例中的心理问题是什么。 2确定心理问题的类型以及性质。 3探索产生这种心理问题的原因，并附上详细的分析说明。 案例一 南昌大学某女生，学习成绩在班上为第一名。自卑，看不起自己。在大众场合不敢发言，跟别人交流时总不能恰当地表达自己，尤其是跟老师或陌生人谈话，总觉得十分局促，举手头足不知如何是好，并且脸红得很厉害。很羡慕别的同学在公共场合能够从容不迫，侃侃而谈。强烈希望改变自己，虽然作过很大的努力，但一直得不到明显改观，内心非常苦恼。从高中到大学很少异性同学交往，别人评价她是个冷漠、孤傲的人。从小养成了以自我为中心的习惯，因此，在成长和交往的过程中，朋友越来越少，慢慢地脱离了群体，把自己封闭起来。后来开始反省自己，自责，决得都是自己的错。时间一长，发现自己好象已经没有脾气了。不管跟谁发生矛盾，都以为是自己的错，然后深深自责，或者把怨气都闷在心里。总觉得难以与周围的同学建立一种和谐的关系。非常担心毕业后不能适应社会生活。近来更是觉得自己一无是处，极度自卑，没有勇气参加任何活动。 答:该女生的心理问题是过度自卑,不能融入群体生活。 其问题类型属自闭症，和周围人群的交往，适应生活问题 产生该问题的原因是该同学缺乏应有的自信，比如她学习成绩是班上第一名，去看不起自己；还有过度自责，不论和谁发生矛盾都认为是自己的错，认为自己一无是处 案例二 某女生C，在家是独生女，漂亮聪明，学习优秀，堂、表兄弟姐妹中数她最出色，父母爷姥万千宠爱，家庭经济条件好，很早就有自己独立的卧室。到学校后，四人一间宿舍，感到委屈和不适应，经常抱怨寝室同学，还耍娇小姐脾气，支使别人干这干那，好像是理所当然的。这样，其他三位同学开始逐渐疏远她，她感到十分孤单，却又不知道别人为什么远离她。
《工程问题》教学案例 案例背景： 新课标指出，“数学教学要充分考虑学生的身心发展特点，结合他们的生活经验和已有知识，设计富有情趣和意义的活动，使他们有更多的机会从周围熟悉的事物中学习数学和理解数学。”因此，必须把数学和儿童的生活实际联系起来，让教学贴近生活。使学生体会到数学就在身边，感受到数学的趣味和作用，对数学产生兴趣。把学生的学习主动权还给学生，让学习的问题自然生成，你会发现我们的孩子，思维是多么广阔。 教学片段 师：我们的家乡发生着日新月异的变化，谁来说一下变化最大的是什么？ 生：我们的家乡已建成村村通公路。 师：今天，我们就来研究一下“村村通公路”建设中的数学问题。如果给这节课起个名字的话，应该叫什么？ 生：叫“工程问题” 师：如果让你当这项工程的总指挥，你打算怎么办？ 生1：我要找几个工程队公开招标，谁干得快就让谁干。 生2：光干得快不行，还得要保证工程质量。 师：你能说一下具体打算吗？ 生2：我想找一个既能保证质量又能干得快的工程队来干。 生3：我想给王建博同学补充一下，要想速度快又保证质量，就必须找那些既有先进设备、先进技术、又有高科技人才的工程队来干。 师：这位同学补充得既全面又有新意，老师非常佩服。 生4：我有一种想法比他们的都好。既然要保证质量，又要缩短工期，就应该让两个工程队合干更好。 师：课件出示：例7从王村到李村要修一条水泥路。甲工程队单独修12天完成，乙工程队单独修18天完成，两队合修，多少天能修完？ 师：猜想，既然是两个工程队合作完成，大概需要多少时间？（猜一猜） 生1：只要20天就完成了。 生2：老师我有意见，甲工程队单独做20天就完成了，合作肯定比12天少。 师：（想一想）你有方法验证自己的猜测是正确的吗？ 生：分小组讨论方法， 生1：我们先假设总的路程为18千米。算式18÷（18÷12+ 18÷18）=7.2（天） 生2：我们先假设总的路程为30千米。算式30÷（30÷12+ 30÷18）=7.2（天） 生3：我们先假设总的路程为1。算式1÷（1/12 + 1/18 ）=7.2（天） 师：仔细比较上面的算式，你发现了什么？ 生1：合修的时间工作都是7.2天。 生2：我发现无论公路多长，甲队和乙队每天修的各占总长的几分之几不变。 生3：无论公路多长，只要各自单独做的工作效率不变，合修的时间也不会变。 生4：在题目中没有工作总量时，我们把道路的长度假设成1，很简单。 师：你们说的都很有道理，在题目中没有工作总量时，把工作总量看作单位“1”，是解决工程问题中经常用的方法。 教学反思
问题分析与解决案例 解决「问题」需要正确的方法 习惯上，当我们碰到「问题」时，最常用直接思考对策的方式去解决它，而很少去「分析问题」及「探讨原因」，因此常因「问题」的定义不够清楚、客观，而做了错误的判断及决策，以致延伸出更复杂的「问题」来。 成功者与失败者的差异，在于成功者能针对「问题」、解决「问题」，而失败者常被「问题」淹没。 ■「问题」有如冰山一角 小华是某国中资优班二年级的学生，下学期的成绩突然明显退步，班导师和家长都在奇怪小华的功课是不是出了什么「问题」？ 往往我们只看到「问题」的现象（浮出水面的一角），而忽略了「问题」发生的近因及远因，其实那才是「问题」发生的最主要原因。 例如：小华的成绩一下子比以前退步许多（呈现出的现象），可能的原因（近因）是因为参加了太多的活动、上网时间太长...；其根本的原因（远因）可能是长期的睡眠不足、比较不习惯新代课老师的教学方式...等。
■何时有「问题」 1.理想与实际差距太大 什么时候会有「问题」呢？所谓「问题」，指的是「当现状与标准或期望发生了差距，有差距就是遇到了问题」。也就是现在的表现，跟你当初想要的不一样，就是有「问题」。 例如：农产品的售价比预期的价格高，就是有「问题」。原本，高丽菜的行情是一公斤十元，现在竟然有人要用一公斤二十元的的价格向农民购买，这时候，农民不应该认为有人愿意出高价而高兴不已，反而应该想想，高丽菜现在可以卖到一公斤二十元的行情，为什么自己不知道？是不是被中间商剥削了﹖
2.未能达到进度 例如：一件工作的作业流程最少需要三天完成，加上一天的弹性时间，总共是四天的标准范围。有一次，同样的工作却花了六天，这种进度严重落后的现象， 就是一种问题。 3.事情到了无法控制的状况 例如：一对即将结婚的新人，因为对结婚的各种礼仪、习俗有不同看法，且各自坚持己见， 僵持不下，结果使得「问题」持续扩大到无法控制的状况，最后爱人变仇人，婚也结不成了。
案例分析练习1-3 1/商场联合拒销“长虹”，“长虹”如何化险为夷？ 1998年2月，春节的喜庆气氛还没消失，四川长虹彩电却在济南商场栽了跟斗——被七家商场联合“拒售”。这意味着长将在济南失去市场。在家电竞争日益激烈的今天，企业还有什么比失支去市场更大的风险？再者，今天有济南“拒售”，明天再有别家效仿又该如何？为什么“拒售”？据商家一方理由是“售后服务”不好；而长虹方面说每天有四辆流动服务车在市内流动维修，而济南消费者协会也证实没有关于长虹的投诉。这究竟是怎么一回事？一时间公众议论纷纷，多家媒体也作了追踪报道。据报载，长虹老总在事发后立即率领一班人马前往济南与七大商家进行斡旋，双方均表示“有话好好说”，争取及早平息风波，取得圆满解决。 案例思考： （1）在激烈的市场竞争中，有知名度的企业仍应注意哪些问题？ （2）面对突发事件，公关主体应遵循怎样的思路，运用怎样的办法来解决矛盾？分析要点： （1）.在市场经济条件下，知名企业仍处于复杂多变的环境中，其中既有可控因素也有不可控因素。企业要实现自身的目标，只有主动去适应多变的环境，寻找与环境的平衡点，尽力减少、消除运行中的磨擦，达到与环境的平衡。 （2）.任何企业都不可能一劳永逸地躺在已经取得的成绩上。它需要密切的监测环境，对环境的任何变化保持高度的敏感性。要做好收集环境信息的工作，定期、经常地支了解各类公众对企业的评价和反映，利用信息反馈去调整组织的行为，去适应变化的环境，预防事故、风险的发生。 （3）.遵循“和为贵”的公关原则，运用“重在协调矛盾、淡化矛盾、化敌为友”的策略。事发后，长虹老总亲自率领工作班子，及时飞抵济南，与七大商场进行公关协调，双方各抒已见、坦诚协商，通过信息与感情的沟通，求得矛盾的化解。正确引导了公众舆论，防止了公众因误导而诱发的不利于长虹的联想。 （4）.经销商作为企业产品通向消费者的中介，是一种非常重要的公众关系。因此，长虹要实现自身的利益必须将协调的目标放在获取对方的合作关系上。合作才能导致长虹和商场更为密切的互动关系，才最有利于双方获得更大利益。
案例分析问答题： 1、一般心理问题 2、严重心理问题 3、神经症（分类） 4、精神病 一、该求助者的主要症状是什么？ 生理方面: 心理方面: 二、对该求助者作出诊断的程序是什么？ 1、根据并与非病的三原则，根据有无自知力，有无主动求医行为，是否存在逻辑思维方面的异常症状等，判断是否为精神病。 2、对照症状学标准：有何症状 从严重程度标准看：反映强度，有无泛化，是否影响逻辑思维，对社会功能的影响， 病程：多长时间 3、参考心理测验的结果。 4、最终作出诊断： 三、对该求助者的诊断及依据是什么？ 诊断依据： 1、根据并与非病的三原则，自知力，求医行为，有无精神症状，排除精神病。 2、对照症状学标准：有何症状 从严重程度标准看：反映强度，有无泛化，是否影响逻辑思维，对社会功能的影响， 病程：多长时间 3、根据心理测验的结果及相关资料等支持本诊断。 4、最终诊断：…… 三、对该求助者的诊断及依据是什么？ 诊断依据： 1、根据并与非病的三原则，自知力，求医行为，有无精神症状，排除精神病。 2、对照症状学标准：有何症状 从严重程度标准看：反映强度，有无泛化，是否影响逻辑思维，对社会功能的影响， 病程：多长时间 3、根据心理测验的结果及相关资料等支持本诊断。 4、最终诊断：… 四、对该求助者需做那些鉴别诊断 （一般心理问题） 1、与精神病相鉴别： 根据并与非病的三原则，精神病的特点是患者的知情意不统一，没有自知力，一般也不主动就医，常常便显出幻觉、妄想、逻辑思维紊乱及行为异常等。而该患者，因此可以排除精神病。 2、与严重心理问题相鉴别： 严重心理问题的反应强烈，反应已泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月。而该求助者的心理问题并不严重，没有对社会功能造成严重影响，持续时间也较短，因此可以排除严重的心理问题。 3、与某类性神经症相鉴别：……. 五、该求助者出现上述问题的原因是什么？1、生物原因：是否有躯体疾病、生理年龄、性别因素2、心理原因：认知方面，性格， 3、社会原因： （1）家庭教养模式， （2）生存环境（负性生活事件、正性生活事件）， （3）人际关系 （4）社会支持系统， （5）社会文化（道德、风俗、习惯等）等。 六、对该求助者可选用什么心理测验并说明理由？ 根据该求助者的心理问题，围绕已形成的初步诊断，对该求助者可选用的心理测验及其理由如下： 1、可选用MMPI测验，用来探寻病理人格特征以及作为精神病的鉴别诊断。 2、可选用SAS测验，以评估其在焦虑方面的状态及程度。
四、案例分析 1某大型保健品公司（以下简称“R公司”）是一家集现代生物和医药制品研制、生产、 营销于一体的高科技股份制企业，在国内保健品行业具有很高的知名度，是国内保健品行业 首家上市公司。随着业务的发展，R公司希望在未来的时间里抓住机遇，加快实现超常规发 展，在产品系列化、产业多元化、经营规模化、市场国际化的基础上，使R公司的品牌真正 成为国内、国际知名的一流品牌。 一流的品牌必须要有一流的人才来支持。为了创建一流的品牌经营团队，R公司决定对其所有的30余名品牌经理、市场经理和大区销售经理进行全面的考核与评价，以此全面了解这三类人员的岗位胜任能力和潜在素质。为了保证评价的科学性和公正性，R公司希望通过专业的测评机构对这些营销骨干人员进行科学、公正的评估，并提供中立的、客观的专业 评估意见，为科学、合理地配置这三类人才提供决策依据。 假设你是专业测评机构项目工作组的带头人，请你为R公司的三类人进行评估写出你的 评估步骤，并给出你的评估意见。 第一步：前期沟通与访谈 为了科学地把握三类岗位的具体评价要求，项目工作组在R公司进行了三次访谈： 首先，向R公司了解和收集了有关三类岗位的工作职责和任职资格要求等方面的基本信息，然后对起进行统计整合；其二，与R公司的总裁、营销副总、人力资源部经理等高管人员就公司的企业文化、发展战略、三类人员胜任能力和工作业绩的现状、高层对三类人员的期望与要求等方面进行了沟通与访谈； 第三，采取两极抽样”的方式，对三类岗位上绩效良好和绩效较差的经理人员就相关岗位的工作职责、工作内容、工作流程、工作障碍和面临的挑战等方面进行了关键行为事件访谈，同时与他们的上司、助理、业务相关部门的同事进行了360。访谈。 通过对访谈所获得的各种信息的分析，结合中智人才测评中心的项目经验，项目工作组从知识、能力、心理素质和职业素养四个方面分别初步确定了三类岗位的胜任能力模型。 第二步：建立胜任能力模型 为了确保岗位胜任能力模型的科学性和准确性，中智人才测评中心组织了品牌经理、市场经理和大区销售经理岗位胜任能力模型的专家研讨会。邀请具有相关资深管理经验的人员作为外部专家，与中心的测评咨询顾问和R公司的人力资源管理人员一起对岗位胜任能力模型进行研讨，参会人员达16人。研讨会上, 专家们运用德尔菲法对三类人员的岗位胜任能力提岀了各自的看法，通过与会人员的交流与辩论，最终达成了品牌经理、市场经理与大区销售经理的岗位胜任能力模型专家意见。 在整合专家意见的基础上，项目工作组按建立胜任能力模型的要求，对能力维度的名称、定义、权重和标准等进行了分析和整理，形成了R公司三个岗位的胜任能力模型草案。随后，项目工作组就此模型草案向R公司高层领导征询了意见和建议，经修订后，最终达成了各方认可的胜任能力模型。 建立的三类岗位胜任能力模型主要包括四方面内容：职业素养、核心能力（核心业务能力与核心管理能力） 心理素质和知识素质。其中，品牌经理的岗位胜任能力模型具体内容为： 1）职业素养：包括诚信度、成就动机、激情等； 2）核心能力：包括市场分析能力、系统思考能力、创新能力等； 3）心理素质：包括情商、工作风格、个性特征等； 4）知识素质：包括市场营销、法律、财务等。 第三步：确定评估方案 结合胜任能力模型的内容与特点，项目组拟定运用专业化的评价中心技术对每个人进行全方位的评估与考察。所使用的评价中心技术主要包括： 1）心理测验一一主要从个性特征、情商、工作风格等方面进行评价，以此评估个性和行为风格，预测职业生涯发展的方向；
路基工程案例分析 案例1【背景材料】 某公路一路段土方路堤填筑，该路段路线从大片麦地中间穿过，并经过三处墓穴。经野外取土试验测得原地土强度符合要求，施工方外运砂性土回填了三处墓穴，清除20cm厚的原地土，平整后进行压实，最小压实度要求按路床压实度减两个百分点加以控制。随后填筑路基，填高1m，路槽38cm。将清除出的原地土用于边坡表层作为种植土使用。试验人员测得路槽底面以下80cm深度内平均相对含水量后判定路基为中湿路基。 【问题】 1、请逐条分析施工单位对原地基处理的几条措施的合理性。 2、下列完全不能用于路堤填料的土有（）？ A.含草皮土 B.含有腐朽物质的土 C.强膨胀土 D.碳渣 E.煤渣 3、路基有那几种干湿类型？根据什么指标进行划分？ 案例5 【背景材料】：某新建一级公路(路基宽22.5m)土方路基工程施工，该工程取土困难。 K10+000～K12+000段路堤位于横坡陡于1：5的地面，施工方进行了挖台阶等地基处理，然后采用几种不同土体填料准备对K10+000～K12+000分层填筑路基，填筑至0～80cm，施工方选择细粒土，采用18t光轮压路机，分两层碾压。两层碾压完成后，检测了中线偏位(合格率90％)、纵断高程(合格率85％)、平整度(合格率85％)、宽度(合格率88％)，横坡(合格率92％)和边坡坡度(合格率90％)，认定土方路基施工质量合格，提请下一道工序开工。 施工方严格按照设计要求进行施工，在施工过程中遇到一处软基，在对软基处理之后，以硬质石料填筑地面上2m 高度范围并分层压实。由于填筑过程中突遇大雨停工数天，天晴后排除积水继续施工，为赶工期，工长提出加班加点填筑，按时完成后可立即进入下一道路面基层施工序。 问题： 1、对于挖台阶处的填筑具体应如何实施？在公路工程中有哪些情况需要进行挖台阶处理？ 2、请从强度、水稳定性、透水性三个方面对不同土体填筑路堤施工提出要求。 3、影响土方路基质量最关键的因素是填料和压实，该工程的施工方法对此是否有效控制?为什么? 4、你认为该工程进行现场质量控制的检测是否符合工序检查要求?为什么? 5、检测项目是否存在漏项?如有漏项请补充。 6、简要叙述路基填筑的施工程序。 7、填土路基质量检验的主要内容有哪些? 8、施工方对软基处理后填筑路堤的方式是否合理?如果不合理请提出合理措施。 [案例2]背景材料： 某公司中标承包某段公路的路基工程施工，原地基未发现地基不良地段。 问题： 请问1、承包商应对路基现场质量检查控制的主要内容，常见质量控制关键点。 2、承包商填土路堤施工方法、填石路堤的施工方法、土石混填路堤施工方法。 案例3 【背景材料】某公路工程H合同段，其中土方路基绝大部分是借土填方,路堤边坡高度≥20m,地面横坡〉12%，施工单位施工组织设计中路基填筑的施工方案如下： 1土质分析：本路段主要是粉质土，颗粒组成以小于0.075mm为主，属于细粒土组，是较好的路基填筑材料。 2压实机具的选择与操作：本路段选用CA25D和YZT16型振动压路机组合碾压施工。施工过程中，压路机行走速度控制在2～4km/h。开始时土体松散，采用轻压（静压），然后用最大振动力进行振压，压力越大压实效果越好。先压中间，然后向两边压实，并注意纵向和横向压实时的重叠，确保压实均匀。 3实验路段的结果：在K18+100～K18+200处，分别取三种松铺厚度20cm、30cm、40cm进行试验，试验路段测试结果最佳含水量为13.4%，其它指标均符合路基填筑要求，松铺厚度选用30cm； 施工中施工单位准确放样，认真压实原地基后采用纵向分层填筑法案施工方案进行了路基填筑，填筑过程中每完成一层均检测了压实度、弯沉、纵断高程、中线偏位、宽度、横坡、边坡几个项目，依此判断合格后再进行下一层填筑，在施工过程中遇雨，雨后检测填料含水量在15% ～17%范围变化，严格按压实质量控制进行施工仍出现“弹簧”现象，为赶工期，施工单位掺入生石灰粉翻拌，待其含水量适宜后重新碾压。最后如期完成路基施工进入路面基层施工工序。【问题】 1、请评价该施工单位施工方案。
案例分析一 ●某建筑公司与某学校签订一教学楼施工合同，明确施工单位要 保质保量保工期完成学校的教学楼施工任务。工程竣工后，承 包方向学校提交了竣工报告。学校为了不影响学生上课，还没 组织验收就直接投入了使用。使用过程中，校方发现了教学楼 存在的质量问题，要求施工单位修理。施工单位认为工程未经 验收，学校提前使用出现质量问题，施工单位不应再承担责任。 试问： ●1、本案中的建设法律关系三要素分别是什么？ ●2、应如何具体地分析该工程质量问题的责任及责任的承担方 式，为什么？ 答1：①主体是某建筑公司和某学校，客体是施工的教学楼。②某学校享有的权利是获得一个保质、保量、保工期的教学楼。义务是按时、按量的支付施工方的工程款。 某施工方享有的权利是按时、按金额的获得工程款。义务是保质、保量、保工期的完成教学楼。 2：①从学校方考虑 学校还没有组织竣工验收就投入了使用，这个行为违反了工程竣工方面的法律法规。如果是一般问题，由学校方面承担。 ②从施工方考虑 施工方向学校已经提交了竣工报告，教学楼是施工方自行验
收合格，对学校的日常使用不存在使用不当问题，所以如果教学楼出现了结构方面的质量问题，要按照质量缺陷的原因分解责任。 教学楼的质量缺陷是客观存在的，因此承包方应当承担维修，产生的费用问题就由学校和施工方协商。如果协商不成采用诉讼。 案例分析二 某建筑公司（施工单位）与某房地产开发公司（建设单位）签订了一个施工承包合同，由建筑公司承建一栋20层的办公楼。合同约定开工日期为2006-4-8，竣工日期为2007-8-8。每月26日，按照当月所完成的工程量，开发公司向建筑公司支付工程进度款。 问本案例的法律关系构成是什么？ 答：①主体是某建筑公司和某房地产开发公司，客体是一栋20层办公楼。②某建筑公司享有的权利是按时、按金额的获得工程进度款。义务是保质、保量、保工期的完成一栋20层的办公楼。 某房地产开发公司享有的权利是获得一栋20层保质、保量、保工期的办公楼。义务是按照合同规定支付工程进度款。 案例分析三 【背景资料】 某省重点工程项目计划于2004年12月28日开工，由于工程复杂，技术难度高，一般施工队伍难以胜任，业主自行决定采取 邀请招标方式。于2004年9月8日向通过资格预审的A、B、C、
商业案例分析的常见框架与工具 1. Strategy 1.1 市场进入类 ?公司宏观环境:PEST(政治、经济、社会、技术) ?公司微观环境:SWOT分析、波特五力模型 ?市场情况分析:市场趋势、市场规模、市场份额、市场壁垒等 ?利益相关方分析:公司、供应商、经销商、顾客、竞争对手、大众 ?3C战略三角 ?市场细分(定位目标客户群;Niche Market) - 地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形 - 人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 - 心理细分:社会阶层、生活方式、个性 - 行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度 ?风险预测与防范 1.2 行业分析类 ?市场:市场规模、市场细分、产品需求/趋势分析、客户需求;BCG Matrix ?竞争:竞争对手的经济情况、产品差异化、市场整合度、产业集中度 ?顾客/供应商关系:谈判能力、替代者、评估垂直整合 ?进入/离开的障碍:对新加入者的反应、经济规模、预测学习曲线、研究政府调控 ?资金:主要资金来源、产业风险因素、成本变化趋势 1.3 新产品引入类 ?营销调研数据分析 ?收入预测:时间推导、可比公司推导 ?产品生命周期 ?产品战略:4P, 4C, STP, 安索夫矩阵 ?市场营销战略:以消费者为核心的整合营销,关注各触点,并有所创新 ?物流条件:存储、运输 2. Operation 2.1 市场容量扩张类:竞争对手、消费者、自身(广义3C理论) 2.2 利润改善类:利润减少的两种可能 ?成本上升:固定成本/可变成本 - 固定成本过高:更新设备？削减产能？降低管理者/一般员工工资？ - 可变成本过高:降低原材料价格？更换供应商？降低工资？裁员？ - 成本结构就是否合理？ - 产能利用就是否合理(闲置率)？ ?销售额下降:4P(价格过高？产品品质？分销渠道？促销效果？) 2.3 产品营销类(接近于“新产品引入类”) 2.4 产品定价类 ?以成本为基础的定价:成本加成定价、以目标利润(盈亏平衡)定价 ?以价值为基础定价 ?以竞争为基础定价 3. Market Sizing/Estimation
六年级工程问题专题案 例 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
第七讲 工程问题 一、知识要点 在日常生活中，做某一件事，制造某种产品，完成某项任务，完成某项工程等等， 都要涉及到工作总量、工作效率、工作时间这三个量，它们之间的基本数量关系是 工作总量=工作效率×工作时间. 在小学数学中，探讨这三个数量之间关系的应用题，我们都叫做“工程问题”. 举一个简单例子：一件工作，甲做10天可完成，乙做15天可完成.问两人合作几天可以完成 一件工作看成1个整体，因此可以把工作量算作1.所谓工作效率，就是单位时间内完成的工作量，我们用的时间单位是“天”，1天就是一个单位，因此甲的工作效率是 10 1，乙的工作效率是151，我们想求两人合作所需时间，就要先求两人合作的工作效率15 1101+，再根据基本数量关系式，得到所需时间=工作量÷工作效率 =6（天）. 两人合作需要6天. 这是工程问题中最基本的问题，这一讲介绍的许多例子都是从这一问题发展产生的. 为了计算整数化（尽可能用整数进行计算），可把工作量多设份额.如上题，10与15的最小公倍数是30.设全部工作量为30份.那么甲每天完成3份，乙每天完成2份.两人合作所需天数是 30÷（3+ 2）= 6（天） 实际上我们把111()1015 ÷+这个算式，先用30乘了一下，都变成整数计算，就方便些. 10天与15天，体现了甲、乙两人工作效率之间比例关系11:3:21015 =.或者说“工作量固定，工作效率与时间成反比例”.甲、乙工作效率的比是15∶10=3∶2.当知道了两者工作效率之比，从比例角度考虑问题，也是非常实用的.根据3:2，两人合作时，甲应完成全部工作的33325=+，所需时间是31065 ?=（天）.
以下給出制造业現場審核情況，請各位结合自己的实际情況進行判斷、分析，問題描述部門違背了那一個標准條款，並試說明一下原因。 【案例1】 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料，质检科长说他们的产品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料有十多个品种，其产品说明书声称各种指标参数分别高于国家标准的规定，并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告，但没有说明是送哪个品种去做的型式试验，报告仅记录了按国标要求各项参数结论为“合格”，但没有提供高于国家标准要求的试验证据。 质检科长说：“涂料检测站都是只按上述两份国家标准检测的。” 审核员问：“你们没有针对不同的涂料制定企业标准吗？” 质检科长：“没有。” 【案例2】 某公司新产品研制均由产品设计工艺负责人负责，从研制到投产所有技术问题均由他一个人负责。 审核员想了解对产品工艺的有关规定，开发部经理说：“这些东西都在产品设计工艺负责人脑子里，为了保密，只在个人的笔记本里有记录，没有整理成文件。” 审核员要求索看笔记本，经理拿来一个项目的笔记本，审核员看到上面密密麻麻写了很多的内容，多是平时做试验的记录，没有一定的格式。 审核员问开发部经理：“你看得明白吗？” 经理说：“都是当事人自己记的，我一般不看他们的记录，一切由产品设计工艺负责人自己负责”。 审核员看到该公司多数的研制人员都是原来从研究所出来的，平均年龄大概50岁以上。 审核员问：“这些笔记本以后上交吗？” 经理：“没有明确的规定”。 审核员：“如果设计人员不在了怎么办？” 经理：“不知道，好多年来都是这么规定的，没考虑以后的事”。 【案例3】 某试剂厂生产某种液体试剂，在起草产品标准时，技术监督局某人要求对于成品检验应按国家标准《逐批检查计数抽样程序及抽样表（适用于连续批的检查）｝（GB／T2828—1987）进行抽样检验，并说如果不按该标准抽样检验则不给标准备案。该厂无奈，于是就在标准中规定成品检验按GB／T2828执行，但在实际中又不照办。 实际上由于是流程性产品，检验只是由搅拌罐中不同位置用吸液瓶取三个样品送质控室检验，根本无法按照GB／T2828抽样。 【案例4】 某厂质量目标规定：成品合格率为98％以上。 审核员问张技术员：“成品合格率指的是什么含义？” 他回答：“这是指的成品出库以后的合格率，因为我们的成品检验不可能百分之百的检验，只是按检验规程进行抽样检验，因此存在不合格的风险。” 李技术员回答：“这是指的成品入库前的合格率。”
问题学生案例分析 任何班级中都有问题学生，而问题学生的存在又具有必然性和客观性。积极面对，分析研究问题学生的成因、心理特征和教育策略，促使他们正确认识自我，克服自卑心理和消极情绪，激发潜能，解决自身存在的问题，才能提高学生的全面素质。 一、个案的主要问题: 李乐男 20岁 主要表现为: 1(纪律方面:自由散漫，日常行为习惯欠佳。 2(学习方面:聪明、机灵，但学习目的不明确，缺乏兴趣和求知欲，经常听课精力不集中和逃课，作业不能认真完成，学习成绩低下。 3(思想方面:缺乏进取心，放任自流，贪玩。 二、问题的成因分析 1(自身内在的因素:他思维灵活，虽然接受教学的能力并不弱，但学习态度不端正，对学习不感兴趣，基础较差，怕苦畏难，缺乏进取心，贪玩难以自控，形成了学习低下，行为习惯落后。 2(外部环境的因素:由于父母在外工作和生活上无人约束，使他十分散漫、消极，形成了不健康的心理。 3(心理因素:由于过去“懒、闷、经常旷课”，一直受到老师的批评、同学的抱怨，经常处在"四面楚歌"的环境和氛围之中，自己的行为、学习成绩得不到提高，久而久之产生了无所谓的心理。同时，使他对同学产生了排斥心理，对老师的正确管教产生抵触情绪。 三、赏识教育策略 1(尊重人格，保护自尊心
保护自尊心，是信任与赏识教育问题学生的重要前提。在教育的过程中，应坚信“人是可以改变的”。对此我满怀期待，倾注耐心，尊重他的人格，用平等关心的方式态度对待他，用人格的力量去启迪他的心灵，用爱心去融化他的“心理防线”，在师生间架起一道情感交流的桥梁。经过“晓之以理，动之以情”，因势利导，使他感受到老师的信任、关爱、尊重和期待，从而渐渐恢复了自信，消除了抵触情绪，愿意接受教育。进而引导他对自我价值的分析，建议改进方法，让他自己去尝试和感受进步带来的成就感，变消极状态为主动状态。 2(创造契机，树立自信心 树立自信心，是信任和赏识教育问题学生的关键。为了及时了解、掌握他的内心世界和行为表现，进行有针对性的教育，我通过个别谈话、沟通家长、表扬鼓励、正面疏导、指明方向，发现他的闪光点。在他通过努力取得成绩时，一方面及时肯定，一方面又提出新的目标，循序渐进。由此他看到了希望，激发了进步的内在潜力，确立起了不断进步的信心。 3(多方协调，讲究系统性 讲究系统性，是信任与赏识教育问题学生的重要方面。根据他的问题成因分析，实现转化显然不是一朝一夕的，要认清转化过程中的反复点，正确对待、耐心等待，要有长期的、系统的计划和打算，不断地调整方法进行教育，与家长密切配合，步调一致地对他进行思想教育;追踪考查，反复抓，抓反复;加强日常生活、学习的监督，促使他养成良好的行为习惯和学习习惯。 四、教育效果 通过近一段时间的具体工作，该生逐渐端正了态度，各方面都有比较明显的转变。日常行为表现好转，与同学相处较融洽，学习目的明确，认真努力，成绩显著提高;学习和生活的心理状态良好，信心增强，在学习过程中表现得非常尽力。
案例分析题专题训练题
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案例分析题专题训练题 1.有一位实习老师，在给小班幼儿上课时，教幼儿认识“ 1 ”和“许多”，讲了很久，幼儿还是没有一 点兴趣，根本就没有看黑板，在做小动作，讲小话，教学效果很差。请用有关教育原则分析这是为什么？你如何去教，请写出教学过程。 2 .某幼儿园组织一次“超市购物”活动中，有个幼儿喜欢上一个玩具汽车，它的标价是三元，而每个 小朋友手里只有一元钱，他很想买上这个玩具汽车，可是钱不够，于是他向老师求助。老师：“每个小朋友都有一元钱，你能不能和朋友一起想办法？”在老师的暗示下，三人合伙买下那个玩具汽车。 请分析：在这个事例中这位老师运用了什么样的教育教学方式？在这里教师扮演了什么角色？这样 做有何好处？ 3.在“医院”角色游戏中，幼儿用筷子给“病人”打针，口里还不断地说“不痛，宝宝不哭” 游戏具有哪些 。分析此功能？怎样指导幼儿玩好此类游戏？
4.多“数幼儿把洗手间作为互通“秘密”的最佳地点。针对此现象，教师和幼儿在活动室的一角共同做了一小间房子， 小房子的全部“建筑材料”是一个特大纸箱。小房子落成后，幼儿把自己最喜爱的作品张贴在小房子的外墙周围，房子变得更别致。此后，小房子成了幼儿互诉心中秘密的自由天地。分析此案例中主要贯彻了哪些幼儿园环境创设的原则？ 5.分析“幼儿用积木搭一个公园”的游戏具有'功能？谈谈怎样指导幼儿玩好此类游戏? 6.某幼儿园小班，部分孩子在午睡时脱离外衣，教师认为是生活小事，并不重视。 (1)你认为教师的做法对吗？ (2)结合幼儿园的工作实际，分析组织指导幼儿日常生活活动应注意的问题。 7.有人说，幼儿园大班以集体教学为主，就能减少“幼小”之间的差别，为幼儿小学入学作好准备。你认为这种观点对 吗？为什么？
③某化工制造工程 某化工项目工艺过程如下：在反应釜内加入一定量的甲苯溶剂及原料A，搅拌并缓慢加热使原料完全溶解，然后加入反应物B。充分搅拌后加热回流1.5 h，分出反应水分，反应完毕后，物料转入浓缩釜，减压蒸去甲苯，回收后套用。浓缩物用二氯甲烷溶解，过滤除杂，滤液转入密闭反应釜，加入过量(理论量1.5倍)的液态反应物D。控制温度在10～20℃反应1 h，减压蒸去二氯甲烷及过量反应物，得到粗品，用丙酮进行重结晶，活性炭脱色。结晶后离心甩滤，滤料在干燥箱内干燥后得到产品E。丙酮母液循环套用。蒸出的二氯甲烷及过量反应物D的混合物精馏回收。 【问题】 1．根拱工艺描述，绘制工艺一污染流程框图，并标出各部分排放的污染物。 2．(1)如果第一步的反应方程式为： A+B=C+H2O（分子量M A=120.5, M B=90.2) 根据下面的物料平衡图，计算过滤滤渣的量为( )kg，甲苯废气量为( ) kg。(假设该反应的反应率为90％，中间产物完全溶解在二氯甲烷中，而浓缩物中其他成分均不溶于二氯甲烷。滤渣附着的溶剂量忽略)
(2)选出最符合题意的答案(单选)：该步工序中，甲苯溶剂的回收率为（）(a．98％；b．95％；c．99％)，甲苯的流失途径为（）。(a．以废气形式挥发；b.随分出水带走；c．随浓缩物进入下步工序；d．以上途径均存在) 3.该工艺中，甲苯废气主要的排放部位有哪些?如按单一的甲苯无组织废气排放量核算，其装置应设置多大的卫生防护距离?(设甲苯的环境标准值为0.6 mg/m3，无组织排放甲苯的生产单元的等效半径为 25 m，计算系数A、B、C、D分别为350、0.021、1.85、0.84)
2017年《案例分析》训练试题及答案 引导语：案例分析应该分析背景和目标、基本情况、分析所用的理论介绍、分析过程、相关问题讨论和对策探讨、进一步的思考等，以下是小编整理的2017年《案例分析》训练试题及答案，欢迎参考! 案例一： 2014年6月6日，8炼油厂油罐区的2号汽油罐发生火灾爆炸事故，造成1人死亡、3人轻伤，直接经济损失420万元。该油罐为拱顶罐，容量200m。油罐进油管从罐顶接入罐内，但未伸到罐底。罐内原有液位计，因失灵已拆除。 2014年5月20日，油罐完成了清罐检修。6月6日8时，开始给油罐输油，汽油从罐顶输油时进油管内流速为2.3～2.5m/s，导致汽油在罐内发生了剧烈喷溅，随即着火爆炸。爆炸把整个罐顶抛离油罐。现场人员灭火时发现泡沫发生器不出泡沫，匆忙中用水枪灭火，导致火势扩大。 消防队到达后，用泡沫扑灭了火灾。 事故发生后，在事故调查分析时发现，泡沫灭火系统正常，泡沫发生器不出泡沫的原因是现场人员操作不当，开错了阀门。该厂针对此次事故暴露出的问题，加强了员工安全培训，在现场增设了自动监控系统，完善了现场设备、设施的标志和标识，制订了安全生产应急救援预案。 根据以上场景，回答问题(共16分，每小题2分，1～3题为单选题，4～8题为多选题)：1根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，该起事故属于()。 A.一般事故 B.较大事故 C.重大事故 D.特大事故 E.特别重大事故 参考答案：A 2根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，B炼油厂主要负责人在接到此次事故报告后，应在()内，将事故信息以电话快报方式上报其所在地县级人民政府安全生产监管部门。 A.1h B.2h C.24h D.7d E.30d 参考答案：A 3该起火灾爆炸事故的点火源是()。 A.明火 B.静电放电 C.高温烘烤 D.油品含有的杂质 E.接地不良的罐体 参考答案：B 4预防此类火灾爆炸事故发生的安全技术措施包括()。 A.控制油品输入流速，防止喷溅 B.保证罐体可靠接地