SEM（竞价专员）绩效考核表
部门：部门主管：被考评人：
备注：总分数为100分，总分≧90分为100%绩效；80≦总分<90为85%绩效；60≦总分<80为60%绩效；总分<60分为0%绩效。
竞价专员绩效考核方案 方案名称网络推广绩效考核方案 一、考核原则 1、量化标准+日常工作。 2、定量做到严格以公司SEM专员占有率及收益为标准，定性做到公平客观。 3、考核结果与员工职位及工资收入挂钩。 二、考核标准 1、竞价专员业绩考核标准以各考核项目完成率及合格率为准，考核项目每季度调整一次。 2、竞价专员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 竞价专员绩效考核表如下表所示。 竞价专员绩效考核表 姓名部 门 职 称 性 别 到职 日期 分类考核项目考核标准满分得分 量化指标 总消费/展现量 （平均百次展现成 本） 总消费/展现量的比率低于10%10 总消费/展现量的比率11%~12%8 总消费/展现量的比率12%~13% 5 总消费/展现量的比率大于13%0 点击量/展现量（点 击率） 点击率3%-4%10 点击率2%-3%8 点击率1%-2% 5 点击率低于1%0 会话量/点击量 会话率高于5% 10 会话率4%-5%8 会话率3%-4% 5 会话率低于3% 0 跳出率（针对百度付 费推广） 跳出率低于70% 10 跳出率70%~80%8 跳出率80%~85% 5 跳出率高于85%0 关键词质量度（三星三星关键词占账户比例高于40%10
关键词占账户比例）三星关键词占账户比例30%~40%8 三星关键词占账户比例20%~30% 5 三星关键词占账户比例低于20%0 核心关键词排名高于80%核心关键词在左词在左侧10 60%~80% 核心关键词在左侧8 40%~60% 核心关键词在左侧 5 低于40% 核心关键词在左侧0 日常工作 工作报告日报/周报内容时效，清晰，准确完整程度 5 费用控制关注推广费用，及时调整策略，有效控制成本 5 目标计划推广计划可行性、条理性，目标,目标管理合理性 5 任务执行任务执行时效程度，结果反馈质量程度 5 数据分析账户/关键词/创意等数据分析时效、清晰、准确程度 5 FAQ更新FAQ内容精准、简短、时效，完整程度 5 团队精神团队协作配合程度 5 日常考勤不迟到，不早退，遵守纪律 5 评分人员签字（盖章）： 特殊奖惩分数理由 考核结果 □80-100非常出色 □60-79合格完成本职工作 □<60工作需要改进 四、考核方法 1、考核周期：网络推广专员每月为一个考核周期。 2、员工考核时间：考核周期后的第1-3个工作日。 3、员工考核结果公布时间：考核周期后的第4个工作日。 4、考核结果： 考核周期结束后，平均分60以下为不及格。 考核周期结束后，平均分60分以上为合格。 五、考核程序 1、业绩考核：按考核标准由网站运营部根据当目标月完成率及合格率情况统一执行。 2、行为考核：由网站运营总监进行。 六、考核结果 1、员工考核结果每周期通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 2、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向人力资源部提出申诉。相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期
网络推广部人员构成/绩效考核 岗位名称人数岗位职责考核指标 1 、网站的质量评分（美观度、结构、符合优化）。每月需完成 2 负责我公司的官方网站、品牌网站、优个 80 分以上的网站建设或改版，超额完成的每个网站奖励 200 元。网站设计师 1 化网站的建设、改版和维护（设计 +开发）2、网站排名。开发出的网站，后期经过优化人员的操作排名到了 百度首页，当月奖励网站开发人员200 元/ 站。 1 、保证竞价的关键词能够获得正常的排名，绩效奖金300 元。 2 、做好数据统计和分析，使网站的流量及费用更加合理，并每天 上报给部门负责人。绩效奖金200 元。 负责我公司竞价账户的管理（百度、搜 竞价管理员 1 3、每月需要完成150 条的有效客户咨询（含在线咨询和电话咨 狗、 360），及数据统计和分析。 询）。奖 10 罚 5； 4 、业务提成：竞价网站过来的客户信息，最终完成签单的，提成 金额 =推广部提成的60%； 1 、分配到手里的网站，要把主关键词做到百度首页，并保证关键 词的稳定排名（每月25 天以上在首页），2 个月内排名到首页的 当月奖励 500 元，2-4 个月排名到首页当月的奖励200 元，维护的网站优化人员 3 负责我公司官网、优化站的关键词排名周期内达标的网站每个奖励100 元。 2 、每月需要完成 50 条的有效客户咨询。奖 10 罚 5； 3 、业务提成：所负责的优化站网站过来的客户信息，最终完成签 单的，提成金额 =推广部提成的60%； 1 、每月须完成8 个平台的注册。奖 20 罚 10； 2 、每月须完成800 条推广信息的发布。奖 1 罚 0.5； 负责公司品牌、产品的站外推广，及部 站外推广人员 1 3、每月须完成100 条有效客户咨询。奖10 罚 5； 分收费平台的维护。 4 、业务提成：所负责的优化站网站过来的客户信息，最终完成签 单的，提成金额 =推广部提成的60%； 1、负责网络客户接待。 客服 1 2、负责推广部的客户信息统计和分配，业务提成：推广部所有的成单，提成金额=推广部提成的 10%； 以及后续的跟进。 1、负责整个部门的规划、运作； 部门经理12、负责部门成员的工作分配、业绩考核业务提成：推广部所有的成单，提成金额=推广部提成的30%； 3、跟业务部、公司领导的工作对接。
关于XX 医院调价人员绩效考核制度的通知 为提升XX 公司竞价人员绩效，增强企业活力，提高工作效率，调动员工的工作积极性，特修订此考核制度： 总考核= 人数考核（注1） 大病种比例考核（注2） 人均成本考核（注3） 竞价绩效三重考核=（注1）x （注2）x （注3）相乘的规则。 （注1）人数考核： 来院患者 底薪 提成 150人 2.5元/人 151-200人 375元+（来院患者-150）x 3/人 201-250人 375元+150+（来院人数-200）x 3.5/人 251-300人 375元+150+175+（来院人数-250）x 4/人 301-350人 375元+150+175+200+（来院人数-300）x 4.5/人 351-400人 375元+150+175+200+225+（来院人数-350）x 5/人 401-450人 375元+150+175+200+225+250+（来院人数-400）x 5.5/人 451-500人 375元+150+175+200+225+250+275+（来院人数-450）x 6/人 501-550人 375元+150+175+200+225+250+275+300+（来院人数-500）x 6.5/人 551-600人 375元+150+175+200+225+250+275+300+325+（来院人数-550）x 7/人 （注2）、大病种比例考核 （二） 妇科项目大病种网络比例标准 病种 媒介 网络渠道（原45%） 计划生育（人流） 占网络总数比例60.2% 宫颈糜烂、子宫肌瘤 卵巢囊肿 不孕不育 湿疣、疱疹、非淋
最近的一段时间，由于在忙企业内培和网络营销一些事，很久没有没有写文章了，今天就和大家来分享一下前段时间帮忙给一家企业做的百度竞价推广一个方案。如有考虑不周之处，请大家给予补充。 百度推广，是一种按效果付费的网络推广方式，依托百度80%以上的中国搜索引擎市场份额和60万家联盟网站，打造了5.38亿网民和企业之间的供需连接平台，不仅让有需求的人便捷地找到适合自己的产品和服务，也让企业用少量投入就可以获得大量潜在客户、有效提升企业品牌影响力。 百度推广按照给企业带来的潜在客户的访问数量计费，企业可以灵活控制网络推广投入，获得最大回报。企业在购买该项服务后，通过注册一定数量的关键词，其推广信息就会率先出现在网民相应的搜索结果中。竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。 1. 竞价规则 百度竞价的点击价格计算公式: 百度竞价真正的排名规则：综合排名指数=自身出价* 质量度 关键词每次的点击价格= (下一名出价* 下一名质量度)/关键词质量度+0.01 关键词的点击率：(点击率=点击量/展现量) 关键词排在所有推广结果的最后一名，或是唯一一个可以展现的推广结果，则点击价格为该关键词的最低展现价格。
例：竞价的关键词是"手机"。你的质量度是2星，你的竞争对手是三星，他的搜索结果是百度显示第一位，你是第二位。假设你跟他都是出的价格是5元。那么那么他的每一次的点击价格是5*2/3+0.01≈3.34元，然后第三名也是质量度2星出价4.99元。那你的每次点击价格就是4.99*2/2+0.01=5元。你们你可以想想如果是电脑,照相机之类的关键词，出价是30元的或者60元的，质量度的因素就马上体现出来了。 按照刚才的例子的话60元的出价，第一名的点击价格就是40.01，而你就是60元了。如果第三名是三星的，那么你的花费会更高。这样你的每次点击都在烧钱。而且花的钱比拍在你前面的那个还要多。 所以你的质量度低又想获得好的排名。你就必须花比别人更多的钱来排名。那么懂规则的人很容易利用这点让你的竞价数据变得毫无意义。首先他可以提高价格让你跟他一样高价竞价。然后他跳居到第二名，让你稳坐第一位。那么你可以想想。你的每次点击价格起码是他的两倍以上。而且第一位的无效点击数据又比较高。这样就可想而知你的钱都花哪里去了。 2. 成本投入 百度搜索推广采取预付费制，首次开户需缴纳5600元，其中包含预存推广费用5000元，服务费600元(服务费和预存推广费根据地区情况可能有所变动，具体费用由客户和服务提供方另行约定)。另赠送千元百度地图标注。 3. 点击预算 推广费用5000元计划分两个月消费，每个月2500元预算 节假日不参与竞价，即每周一至周五(共5天)，一个月约22天左右，平均预算每天消费110元。
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精品word 文档值得下 载值得拥有 网络推广专员月绩效考核表 考核项目及标准考核 权重 考核评分等级得分 有效客 户量A、高于40个（含40个）有效咨询客户量； B、低于40个有效咨询客户量； C、0有效咨询客户； 20分 A B C 20分10分0分 组织活 动量A、2次以上（含2次）；B、1次； C、没有 10分 A B C 10分5分0分 约见版 主、qq 主 A、2个以上；B 1个以上；C、没有每月约见版主/qq 主次数并形成合作关系数量 10分 A B C 10分5分0分 、 、 网上、 推广、 、 、 、 、 、A、按要求完成；B、低于要求；C、没有论坛发帖量： 每周按照《商品房小区拓展工作计划表》给对应的各小 区业主论坛至少发帖一篇以上并跟帖或回帖。 博客：每周按照《商品房小区拓展工作周计划表》给个 人建立的博客至少发推广文章一篇以上。 QQ推广：按照《商品房小区拓展工作计划表》将公司 活动政策和内容普及到每个对应小区的业主QQ群交 流； 负面信息：对于发现网络上不利于公司的信息在24小 时进行处理，处了及时向部门主管汇报 30分 A B C 30分20分10分 被投诉量A:当月无投诉 B:当月被投诉1次 C:当月被投诉1次以上 10分 A B C 10分5分0分 服从安排A:有令即行 B:有令偶行 C:有令不行 5分 A B C 5分3分0分 学习能力A:坚持每天完成《日事日必表》；每周工作总结或分析 报告 B:偶尔写《日事日必表》；每周工作总结或分析报告 C:不写工作总结、报告等； 5分 A B C 5分3分0分 部门: 岗位: 姓名: 日期：得分:
网络部绩效考核方案 依据网络部各个岗位职责，运用系统的绩效考核（以下简称“考核”）方法，达到评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果的目的，并运用合理的激励方式，提高员工的工作效率。 第一、考核的目的 考核的最终目的是提升网络部各人员的专业素质和岗位技能，以达到医院的经营目标。为调动网络咨询师的工作积极性和提升工作效率及质量，制定此考核方案。考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理和工作改进。 第二、考核的原则 第一条：一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准一致，考核方法一致； 第二条：客观性：考核要客观的反映网络部各个人员的实际情况； 第三条：公平性：对于网络部同一岗位员工使用同一个考核标准； 第四条：公开性：将考核结果通报网络部相关个人。 第三、考核细则 一、编辑推广绩效考核细则 1.个人奖金 1.1基础奖金 1.1.1奖励条件：编辑人员完成当月基础工作任务； 1.1.2奖励金额：每人100元； 1.1.3事项说明：编辑推广人员的每月基础工作任务由主管统一分配，包含上海地区分类信息文章、新闻软文稿件、竞价文章、各种相关问答、网站更新文章等。每个编辑人员在原则上具有同等机会从事以上各项具体工作，其基础工作量要求不一，由主管及相关人员共同商定。 1.2工作优异奖 1.2.1第一项：工作效率奖 奖励条件：编辑人员超额完成当月基础工作任务且工作完成量在部门内排第一名（按比例计算）； 奖励金额：50元 1.2.2第二项：收录排名优异奖 奖励条件：编辑人员完成当月基础工作任务且文章在百度精确收录量达到75%，排名首页达到60%者，均可获得100元的奖金。 奖励金额：第一名80元，第二名50元，第三名30元； 1.2.3事项说明： 1.主管根据编辑人员的工作日报表审核统计个人的月工作量，并按约定的关键词审核各人文章的百度收录量和排名情况； 2.收录优异奖的参评人员在5人以下时只取第一名，在5到8人时取前两名，超过8人
竞价岗位绩效考核方案 一、主要工作内容： 1、根据账户建立稳定推广，在此基础上根据需要每天对账户进行优化。主要工作有： a)关键词优化，根据上周点击，咨询，花费，转化等方面，对关键词进行添加，删除等操作。每周平均增加主推计划关键词20到30进行优化，删除关键词不确定，平均在5到6个。 b) 创意优化：主要根据关键词质量度来确定，二星词，一星词是我们主要的优化对象，每个推广计划中质量度偏低关键词，要求增加1到2条新创意，尽快提高其质量度。一般每周增加30到50条创意。 c) 关键词、创意链接优化：主要根据目前各科室优势项目及优秀文章进行更改，所加链接必须和关键词，创意相匹配，内容丰富易读，容易理解，图文并茂，能吸引用户眼球为目的。一般每周更换链接条数为20到40左右。 d) 网盟推广：含有不确定性，一般包括文字和图片两种形式推广，无具体标准。 预算推广效果标准评估： 平均日访问数：日消费金额最高平均投放金额/每关键词 平均咨询数：平均日访问数X80% 平均在线对话数：平均咨询数X90% 平均有效对话：平均咨询数X90% 百度推广统计标准： 月平均展现量：100000(每科室30000个词) 月平均访问人数：月投放总金额÷人均广告成本比 二、考核参数： 1、每日工作内容完成情况 2、百度广告总消费金额； 3、百度账户平均点击价格； 4、百度账户点击量； 5、广告到诊消费数成本； 6、总到诊消费数。
三、绩效奖励： 2、当月广告账户总消费金额比上个月消费少xx万，奖励50元，少xx万，奖励100元； 3、百度账户月平均点击价格，控制在xx元以内，奖励100元，控制在xx 元以内奖励200元， 控制在7元以内奖励400元； 4、百度账户月点击量总数超过xx万个，奖励50元、超过xx万个奖励100元； 5、总到诊消费数增长奖励按医院以往消费数为基数，每增长到一个台阶，按一个比例奖励。 备注：必须在广告成本之内，才可以实施奖励，否则取消绩效奖励（广告成本：妇科 人均10%之内、男科人均15%元之内、胃肠科10%~20%之内） 四、惩罚标准： 1、账户操作出现严重失误并照成损失的，至少扣100元； 2、关键词与UIL链接内容主题不符合的，发现一个扣5元； 3、推广URL有死链接，没有及时更新的，发现一个扣5元； 4、每天没完成常规竞价数据报表的统计总结报告的扣5元； 5、广告创意上有明显失误的，如电话、疗法不准确的，发现一个扣5元。
推广优化专员绩效考核说明 一、职责说明： 1、推广优化专员负责官网的外部的宣传与推广、内部优化工作，具体以免费的推广平 台为主。 2、竞价专员以百度竞价、360竞价和其他为主线。 3、推广优化专员与竞价专员需每月有计划与总结报告。 二、效果说明： 1、目的：以最合理的方式提升网站品牌的影响力，竞价以最佳性价比引入间接客户， 通过客服交流产生直接的交易。 2、其他：推广同事不直接参与直接面对客户销售。 三、待遇说明： 1、竞价专员：按照市场行情底薪定位于4000元。 2、推广优化专员：按照市场行情底薪定位于5500元。 四、考核说明： 1、竞价专员考核的目标为：投入产出比。(投入多少钱，来多少客户，产生多少订单， 收入与产出是否成稳步上升趋势)。 2、推广优化专员考核的目标为：网站主关键词排名、品牌产品展现量、自然引入客流 量三方面为，辅助为推广影响力。(具体指标为每月定量) 3、推广组整体考核为：月度引入客户与网站效果。 五、奖惩说明： 1、推广人员考核周期为每月为准，每月没有按时按量完成工作任务，按比例发放绩效 工资部分。 2、推广人员考核周期为每月为准，每月按时按量或者超量完成工作任务，给予适当绩 效部分工资一定的奖励。 3、固定的部门提成不参与推广人员工作绩效。 4、绩效工资为底薪的20%。 六、配合说明： 1、对于推广人员需求的文案、图片，公司其他部门需按时、按量交付给推广人员使用， 且必须对提供的资源保证完整，对其负责。 2、推广组管理人员需每周5下班之前通过邮件收到咨询客户的报表。 七、其他说明： 1、人员说明：建议推广人员XXX留用，提升工资增加500元/月，再外聘一名专职竞 价专员。 2、XXXX作为推广组管理人员参与推广优化、竞价推广整体工作并对上、下负责。 3、推广组含人员为：推广优化人员2名、竞价专员1名。 4、推广组与其他部门数据统计与分享工作需要其他部门配合完成。 5、补助与提成暂时不变。
为了合理配置和优化管理层次，提高公司管理团队的整体素质，最大限度地激发每一位员工的工作潜能和积极性，特制定此工作激励制度。 第一条：考核的目的 1、不断提高公司的管理水平加强部门人员技能水平及工作效率 2、加深公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 3、不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4、建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5、通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 第二条：考核的原则 一致性：在一定的时间内考核的内容、标准、方法一致； 客观性：考核能客观反映出推广专员的实际工作情况； 公平性：对于相同岗位使用同一考核标准； 公开性：将考核标准、考核结果通报推广部。 第三条：考核范围： 本制度适用于推广部所有推广专员级别员工。 第三条：优秀员工评选规则
1、以上评选规则适用于所有推广专员包含试用期专员 2、连续三个月评分低于60分或连续三个月总分倒数前三名者给予辞退处理; 3、每月分数最高的前3名推广专员评为优秀员工（80分以上），额外奖励200元，连续评为优秀员工者200+（n-1）*100元； 4、以上评选将作为职位晋升、薪酬调整的凭据。 第四条：绩效奖金考核方式 推广专员绩效奖金考核标准如下： 第五条：考核说明： 1、以上考核按周考核，考核分数将纳入月终考核范畴；； 2、每次提交上来的数据报表如有虚假直接乐捐100元/次；
3、当月关键词任务指标完成不足三周者不参与附加奖金； 4、每月分数最高的前2名推广专员评为优秀员工（70分以上），额外 奖励200元，连续评为优秀员工者200+（n-1）*100； 5、试用期推广专员当月连续四周完成关键词指标以及其他指标考 核通过，可提前1个月转正。 6、试用期推广专员第二个月关键词未能达标不足两周将延长试用 期或给予辞退。 7、出现以下情况者无奖金 1) 当月事假超过3天（包含3天）者； 2) 违反公司、部门规章制度给予书面警告者； 3) 当月关键词任务指标完成不足三周者。 推广部 2014年1月29日
推广部绩效考核方案 市场中心绩效考核方案 一、推广部绩效考核 （一）考核内容 （二）考核办法： 1、月度销售收入增长率： （1）月度目标任务完成去年同期增长比≥20%，按实际达成发放目标任务考核奖金；在此基础上， 每增长20%，发放一个绩效工资； 计算公式=绩效工资基数×50%×去年同期达成比 （2）月度目标任务完成去年同期比＜20%，扣发目标任务考核奖金； 2、促销活动投入产出合格率： （1）全国总体促销活动投入产出比合格率≥60%，发放此项考核奖金的百分比（即奖金标准×50%× 相应的百分比）； （2）月度目标任务完成去年同期比＜60%，扣发该目标任务考核奖金； （三）计算公式 应发绩效工资＝绩效工资基数×50%×月度销量去年同期达成比+绩效工资基数 ×50%×相应的 促销活动投入产出合格比 四、利润考核 （一）考核指标：商贸公司利润基数 （二）考核办法： 1、以季度为单位，提取利润总额的3%奖励市场管理中心。 2、提取奖励额的60%为季度奖励，剩余40%年度平衡之后再进行奖励。
第一部分晋职晋级 一、晋级标准 （一）各岗位通用标准，满足下列条件之一，次年度起，晋1级。 1、在本单位连续工作满3年。 2、获得集团公司年度特殊贡献奖者。 3、获得董事长或总经理晋级嘉奖者。 4、连续两年获得先进工作者。 （二）各职级晋级标准 1、职员、专员、主管、经理：累计被评为岗位标兵2次，晋1级。 2、总监：累计被评为优秀管理者2次，晋1级。 二、降级标准 （一）各职级降级标准 1、职员、专员、主管、经理、总监：岗位技能考核连续2次不合格，降1级。 三、晋职标准 （一）各职级晋职标准 1、职员： 在本岗位连续工作6个月（含）以上、累计被评为岗位标兵3次，晋职为专员。 2、专员： 在本岗位连续工作1年（含）以上、累计被评为岗位标兵3次，晋职为主管。 3、主管：同时符合以下三个条件，晋职为经理。 （1）在本岗位连续工作2年（含）以上，精通本岗位业务知识； （2）累计被评为岗位标兵3次； （3）具有较强的管理能力、组织能力、内部沟通能力，并与相关部门保持良好的沟通协调，经人力资源中心综合测评，通过经营管理政策考试、财务预算考试，成绩合格。 4、经理：同时符合下列3个条件，晋职为总监。
SEM人员绩效考核表 被考评人员：总得分: 考评人：员工确认： 项目及考核内容配分 项目量化指标具体要求评分标准满 分 得 分 工作业绩 点击量 环比上个月，当月总点击 量 点击量上升10%满分，少于10% 大于6%为9分，少于5%大于正 常值为8分，正常值为5-7分，减 少则为1-4分 10 创意优化 创意描述内容通顺，紧扣 单元内关键词主题撰写, 正确使用通配符,突出产 品的优势每组单元两套 以上创意。 广告创意上有明显失误的，如:电 话错误,语法不准确等。每发现一 处扣1分。 推广URL正确无误，无死链接。 死链接超过一个工作日未处理的， 每一天扣1分。 10 质量度 合理优化提升整个账户 关键词质量度 整个账户质量度环比上月上升5% 满分，上升4%8分，上升3%得 5-7分质量度环比上个月下降5% 得0分 10 招生成本 环比上个月，当月签单成 本考核 招生成本环比上个月下降100元 为满分，下降80元为8分，正常 值4—5分，上升30%为0分 10 工作能力与部门其 他成 员合作 长尾关键词挖掘：每周挖 掘长尾关键词数10个 （围绕核心关键词，指 数>20，符合搜索习惯） 合格为10分，不合格为0分。10 SEM工作发散性思维与 具有建设性意义的思路 合格为10分，不合格为0分。10 收集竞争对手资料（网络 品牌推广、新课程推广方 式、最新价格表，每月一 条有价值的信息 提供有价值信息为10分，未发倔 信息0分 10 线上活动的策划执行合格为10分，不合格为0分。10 工作态度服从管理 考勤、服从上级工作安 排，分享资源。 按上级安排完成进度10分，不服 从安排为0分 10 工作报告 每月的工作报告提交与 问题分析 按要求提交工作汇报，未上交0 分 10 合计满分100分
网络部绩效考核方案 制表： 日期：
网络部绩效考核方案 依据网络部各个岗位职责，运用系统的绩效考核（以下简称“考核”）方法，达到评定、考察员工在职务上的工作行为和工作效果的目的，并运用合理的激励方式，提高员工的工作效率。 第一、考核的目的 考核的最终目的是提升网络部各人员的专业素质和岗位技能，以达到医院的经营目标。为调动网络部员工的工作积极性和提升工作效率及质量，制定此考核方案。考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理和工作改进。 第二、考核的原则 第一条：一致性：在一段连续时间之内，考核的内容和标准一致，考核方法一致； 第二条：客观性：考核要客观的反映网络部各个人员的实际情况； 第三条：公平性：对于网络部同一岗位员工使用同一个考核标准； 第四条：公开性：将考核结果通报网络部相关个人。 第三、考核细则 一、编辑推广绩效考核细则 1.个人奖金 1.1基础奖金 1.1.1奖励条件：编辑人员完成当月基础工作任务(基础任务详见附表)； 1.1.2奖励金额：每人50元； 1.1.3事项说明：编辑推广人员的每月基础工作任务由主管统一分配，包含长春地区分类信息文章、新闻软文稿件、竞价文章、各种相关问答、网站更新文章等。每个编辑人员在原则上具有同等机会从事以上各项具体工作，其基础工作量要求不一，由主管及相关人员共同商定。 1.2工作优异奖 1.2.1第一项：工作效率奖 奖励条件：编辑人员超额完成当月基础工作任务10%且工作完成量在部门内排第一名（按比10% 例计算）；奖励金额：50元 1.2.2第二项：收录排名优异奖奖励条件：编辑人员完成当月基础工作任务且文章在百度精确收录量达到50%，奖励金额：第一名80元，第二名50元，第三名30元； 1.2.3事项说明： 1.主管根据编辑人员的工作日报表审核统计个人的月工作量，并按约定的关键词审核各人文章的百度收录量和排名情况； 2.收录优异奖的参评人员在5人以下时只取第一名，在5到8人时取前两名，超过8人时取前三名。 3.编辑人员无法胜任主管统一分配的工作任务，经主管同意而从事其他指定的工作时，不享受该奖金。 1.3其他奖金 1.3.1公司鼓励编辑人员开发新的站点资源，若编辑人员推荐的新站点收录理想且被网络部广泛应用，则奖励50元。 1.3.2公司鼓励编辑部开发新的推广模式，当某新推广模式成熟有效并被公司采纳，则 参与开发该推广模式的编辑人员每人奖励50元。 1.3.3.当到诊患者的访问轨迹是可精确到某篇文章时，则该编辑享有20元每人的奖金。 1.3.4.由外部推广链接所产生的到诊消费，通过个人发布的联系方式，开发到诊的顾客享有2%的提成，转交网电中心开发到诊消费的顾客享有1%每人的奖金。 2.团队绩效考核 2.1考核范围在网络部完成目标(目标任务见附表)到院量80%的基础上，享有团队绩效(团队绩效奖金见附表)。
网络推广主管竞聘 因部门发展需求，特需提升一位网络推广主管，本着网络部内部竞聘优先原则，先从内部选取（网络部所有人员都可参与竞聘），如果无人能胜任此份工作，则外聘。11.1号开始正式上岗。 网络部宣 1.1基本要求 SEO技能、竞价技能、基本网络知识、网络营销技能等 1.2基本素质 与同事交流沟通，日常行为习惯，尊重上司，尊重同事，报表制作，数据分析，工作责任心等 1.3综合能力 管理能力、培训能力、会议能力、团队协作能力、总结计划分析能力、沟通能力、敏锐的观察能力等 1.4日常工作 负责信息发布小组 负责竞价管理 负责渠道扩展 负责各部门员工培训监督 负责各部门绩效考核 等 1.5权利 对网络部-推广部所有人员有选择、罢免、调配岗位权利 对网络部-推广部选取组长副组长有推荐权利 对网络部-推广部奖金有分配权利 对网络部-推广部调休有2天权利 对网络部-推广部罚款监督权利 对网络部其他部门人员有监督权利 等权利 1.6责任义务 负责各网站点击量，网站咨询率，到院率，关键词排名，渠道维护，信息发布，竞价监控，网络知名度，网络口碑，竞争对手调查，协助事件营销活动策划，提供网络最新情况。等责任 负责网络推广部门发展计划定制，人员配置调整。有义务对网络部整体发展提出意见。 等义务 1.7待遇 底薪XXXX元 1.8福利 岗位补贴XXX元+全勤XXXY元+绩效奖金XXX元 本着同等竞争的情况，我部门愿开展4次主管培训课程，有意竞争的员工并且本职工作按时保质保量完成都可以参加此课程培训。时间安排为：6月份2次，7月份2次。8月25号开始竞聘上岗，9月1号开始试用1个月，视情况11月1号转正为网络推广主管。整个过程5 个月。11.1号之前视情况可再行竞聘。
医疗竞价员绩效考核标准介绍 为提升XX公司竞价人员绩效，增强企业活力，提高工作效率，调动员工的工作积极性，特修订此考核制度： 人数考核（注1）、大病种比例考核（注2）、人均成本考核（注3） 竞价绩效三重考核=（注1）x（注2）x（注3）相乘的规则。 （注1）人数考核： 来院患者底薪提成 150人1800元 2.5元/人 151-200人1800元375元+（来院患者-150）x3/人 201-250人1800元375元+150+（来院人数-200）x3.5/人 251-300人1800元375元+150+175+（来院人数-250）x4/人 301-350人1800元375元+150+175+200+（来院人数-300）x4.5/人 351-400人1800元375元+150+175+200+225+（来院人数-350）x5/人 401-450人1800元375元+150+175+200+225+250+（来院人数-400）x5.5/人 451-500人1800元375元+150+175+200+225+250+275+（来院人数-450）x6/人 501-550人1800元375元+150+175+200+225+250+275+300+（来院人数-500）x6.5/人 551-600人1800元375元+150+175+200+225+250+275+300+325+（来院人数-550）x7/人 （注2）、大病种比例考核 （二）妇科项目大病种网络比例标准 病种媒介网络渠道（原45%） 计划生育（人流） 占网络总数比例60.2% 宫颈糜烂、子宫肌瘤
卵巢囊肿 不孕不育 湿疣、疱疹、非淋 制定的大病种比例标准大病种比例考核 超过> X1.2 低于< X 0.8 大病种比例统计，每月都由上海统计部门对于网络来诊病种比例的统计数据。（注3）、人均成本考核 人均成本人均成本考核 1400-1500元X0.4 1300-1400元X0.5 1200-1300元X0.6 1100-1200元X0.7 1000-1100元X0.8 900-1000元X0.9 900元X1.0 900-800元X1.1 800-700元X1.2 700-600元X1.3 600-500元X1.4 500-400元X1.5 400-300元X1.6
2013年sem小组工作规划 为更好配合医院对“多专科联合体医院”的战略转型。根据部门发展需求，结合付费广 告项目发展及市场竞争、趋势等实际情况，制定2013年度工作计划如下：一、营销定位 1. 市场环境 2011年，是sem热化竞争起步的第一年，这一年里，有较多的医院参与进来sem行列， 使得sem营销成本有较大范围膨胀。所以，我们2012 可能以我们各专科3倍以上的预算进行市场份额占据。同行的排名挤压和2013搜索引擎 排位政策将可能导致广告来源成本的大幅度提升，预计部分科室2013来源成本可能赶上北、 上、广三大城市。 2. 项目定位 在品牌影响及营销渠道并没有太大差异及优势的情况下，我们需要找准 营销定位。 3. 投放策略 sem后期推广策略，将以“有效咨询成本”为核心进行专科专项管理。核算各科各项目 营销成本，达到质与量的稳健提升。 二、产品管理 1. 横向：科室项目 2. 纵向：平台产品 目前公司投放的平台：baidu，google，soso，sogou，yahoo。 1. 由于baidu今年严峻的竞争环境，估计点击成本会比去年同比上涨30%-50%.故百度 采取重点加入大量长尾词来降低成本，争取市场份额。且考虑到账户庞大，建议采用2个百 度竞价账户，以利于账户管理，数据统计。 2. 目前soso，sogou竞争程度低，今年可加大 投放力度，抢占市场份额。 3. google由于医疗审核政策的原因，账户经常调整会有被封的 危险，故重点是维持现状投放策略，降低点击成本。 4. 加大对yahoo推广管理，提高香港客户的预约到诊量。 3. 业务开发： 三、人员架构 针对科室项目及产品线管理，基于精细化管理的成本核算思想，建议ppc小组采取专人 专项目负责制的。即：各平台选专人统筹，各项目专人负责 四、业绩提升 考虑到2013年sem严峻的市场趋势，预估明年的acp(点击成本)要翻一倍，在目前预算 不太充足的情况下，用ppc来带动各科各项目预约到院个 数只能治标不能治本，还望免费流量能拿出有效措施提升上来，弥补付费营销成本日益 增高的弊端。2013年ppc大体优化方向如下： 1. 将自然流量的关键词中质量稍好的拿过来做付费推广，结合调整创意改善ctr和 转化。 2. 提高ctr(点击率)。有消费关键词的拓展。加大品牌词的曝光度。拓展更多关键词。 目前账户消费大体集中在品牌词、咨询类关键词以及整体类关键词。也就是交易类关键词。 在后期要着重开发一些交易前期的关键词，类似病症的了解、信息咨询、以及很多长尾类关 键词，扩充好这些词，来提升流量。 3. acp(平均点击价格）的提升。由于受市场大百度单次点击成本越来越高，导致我们的 关键词在原有出价的基础上，排名越来越靠后。要提升流量，关键词排名提升是一定要做的。 提升排名重点从提升关键词质量度和调整关键词价格两方面入手。 4. 适当的提升soso，sougou，google等搜索引擎的流量。目前这3个引擎的一天总流
岗位名称竞价主管所在部门竞价部直接上级网络总监职系管理 所辖人员1 工资等级岗位分析日期 本职 1、依据公司网络运营目标,制定竞价投放策略 2、负责把控竞价各个渠道的推广方向,根据各类推广渠道制定调整方案 3、负责收集,分析周,月,季,年竞价数据报表，根据报表数据做竞价推广方案 4、配合,协调各部门工作项目,工作进度 5、制定适合竞价部工作的流程及制度，做好招聘、培训、绩效考核、员工关系与绩效评鉴等工作 6、依据竞价部人员架构，搭建合理的竞价部人员体系，促进良性的竞价工作激励机制。 职责与工作任务使用表单或文档 职责职责表述：整体竞价投放方向,数据分析,提高科室对话量,到诊量 《媒体渠道分析表》 《竞价消费表》 《竞价岗位绩效考核 表》 《周,月账户分析报表》 《竞价部岗位职责表》工作 任务 1 根据科室整体战略目标和发展方向制定竞价投放方案，经批准后组 织实施。 2 每天根据媒体数据分析表进行关键词质量度修改,调整工作 3 制定每周竞价工作项目计划(每周需完成的工作进度) 4 月对比，周对比等常规数据报表分析工作 5 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果进 行利益分配 6、制定完善培训管理制度和流程，定期培训员工专业知识
岗位名称竞价专员所在部门竞价部直接上级竞价主管职系专员所辖人员3 工资等级 岗位分析日期 本职： 1、根据科室竞价投放计划，完成部门主管分配的工作 2、完成自身负责账户的统计，分析工作,能对所负责的账户做出规划方向,合理建议等 3、完成日常工作进度,做好数据统计工作 4、所负责账户的关键词搜集、整理，以及分析关键词的行业价值 5、编写关键词广告标题，描述创意，以及广告的上架工作 6、配合部门主管，制定科室竞价推广方案及执行工作。 职责与工作任务使用表单或文档 职责职责表述：负责推广账户的管理,分析工作,有效提高账户的对话量,到诊量 《周,月账户分析报 表》 《竞价消费表》 《竞价岗位绩效考 核表》 《日常计划单元消 费报表》工作 任务 1、完成每天常规工作(添加关键词创意30个,调整有效关键词50个) 2、负责网站的推广、账户后台的管理和数据统计分析工作 3、关键词的效果跟踪与统计分析, 广告创意效果跟踪与竞价转换的 统计 4、关键词投入产出比跟踪、统计每日的消费、流量，并优选关键词 5、实时关注广告效果报告，根据相应的搜索引擎、同行竞价排名进 行实时调价。 6、配合部门主管，制定科室竞价推广方案及执行工作。 竞价编辑
岗位名称竞价主管所在部门网络部直接上级网络运营总监职系竞价管理 本职工作： 1、在院领导和总监带领下，依据公司网络运营目标，制定竞价投放策略； 2、负责把控竞价各个渠道的推广方向，根据各类推广渠道制定调整方案； 3、负责收集、分析周、月、季、年竞价数据报表，上报总监，并且根据报表数据做竞价推广方 案； 4、配合，协调各部门工作项目，工作进度； 5、配合总监制定适合竞价部工作的流程及制度，做好招聘、培训、绩效考核、员工关系与绩效 评鉴等工作； 6、依据竞价部人员架构，搭建合理的竞价部人员体系，促进良性的竞价工作激励机制。 7、与咨询部门做好沟通，了解咨询量来院，实时做好关键词、标题、创意等调整，提高咨询量的质量和转化率； 8、监控每日的关键词排名、创意的撰写、着陆页链接等问题； 9、及时为外推人员、优化人员、编辑人员等提供有效关键词，配合做好基础工作； 10、完成医院、总监交办的其它事务。 岗位职责：使用表单或文档 职责职责总述：整体竞价投放方向、数据分析、提高科室对话量、到诊 量 《竞价部各岗位职 责表》 《竞价岗位绩效考 核表》 《竞价消费统计表》 《周,月、季账户分 析报表》 《竞价部每日工作 汇总表》 1 根据科室整体战略目标和发展方向制定竞价投放方案，经总监批 准后组织实施； 2 每天根据媒体数据分析表进行关键词质量度修改，调整工作，保 证每日竞价账户的正常运行； 3 制定每周竞价工作项目计划(每周需完成的工作进度)； 4 月对比，周对比等常规数据报表分析工作； 5 部门绩效考核数据的收集、整理、分析，根据部门绩效考核结果 进行利益分配； 6、制定完善培训管理制度和流程，定期培训员工专业知识。
网络推广绩效考核方案 方案名称网络推广绩效考核方案 一、考核原则 1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2、定量做到严格以公司SEO专员占有率及收益为标准，定性做到公平客观。 3、考核结果与员工职位及工资收入挂钩。 二、考核标准 1、SEO专员业绩考核标准以各考核项目完成率及合格率为准，考核项目每季度调整一次。 2、SEO专员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 网络推广人员绩效考核表如下表所示。 SEO外链专员绩效考核表 姓名部 门 职 称 性 别 到职 日期 考核项考核内容满分评分考核评语 工作绩效考核百度知道相 关行业问题 每日回答数 不低于6条 问答类采纳总数量（按月计）15条15 问答类采纳总数量（按月计）12条12 问答类采纳总数量（按月计）9条9 问答类采纳总数量（按月计）6条 6 问答类采纳总数量（按月计）少于等于5条0 百度贴吧每 日发布贴子 不低于2条/ 平台 在规定时间内完成100%的工作10 在规定时间完成80%的工作8 在规定时间内完成70%的工作 6 在规定时间内完成60%的工作 4 在规定时间内完成60%以下工作0 每日互动时 间不少于2 小时 每日贴吧贴子回复总数量26~30条10 每日贴吧贴子回复总数量21~25条8 每日贴吧贴子回复总数量16~20条 6 每日贴吧贴子回复总数量11~15条 4 每日贴吧贴子回复总数量少于等于10条0 每日百科成 功编辑1条； 每日百科词条及文库编辑通过数量5 10 每日百科词条及文库编辑通过数量4 8
SEM专员绩效考核方案 一、考核原则 1、业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2、定量做到严格以公司SEM专员占有率及收益为标准，定性做到公平客观。 3、考核结果与员工职位及工资收入挂钩。 二、考核标准 1、SEM专员业绩考核标准以各考核项目完成率及合格率为准，考核项目每季度调整一次。 2、SEM专员行为考核标准。 （1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 （4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。 （5）其他。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 三、考核内容与指标 详见《SEM人员绩效考核表》。 四、考核方法 1、考核周期：SEM专员每月为一个考核周期。 2、员工考核时间：考核周期后的第1-3个工作日。 3、员工考核结果公布时间：考核周期后的第4个工作日。 4、考核结果： 考核周期结束后，平均分60以下为不及格，做降级降薪或给予留任原职观察一月处理，出现重大失误对公司造成严重损失者予以开除。 考核周期结束后，平均分60-79分为合格，职位及薪金保持不变，不做其他变动。 本部门员工有60%达到80分以上（含80分），部门可获得当月绩效工资：公司当月营业额的1%。绩效工资由达标员工平均分配并享有。 本部门员工有80%达到80分以上（含80分），部门可获得当月绩效工资：公司当月营业额的1.5%。绩效工资由达标员工平均分配并享有。 本部门员工有100%达到80分以上（含80分），部门可获得当月绩效工资：公司当月营业额的2%。绩效工资由达标员工平均分配并享有。 考核周期结束后，连续2季度,平均分90以上可由本人提出职位晋升申请。 五、考核程序 1、业绩考核：按考核标准由网站运营部根据当目标月完成率及合格率情况统一执行。 2、行为考核：由网站运营总监进行。 六、考核结果 1、业绩考核结果每一周期公布一次。 2、员工考核结果每周期通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。 3、如对考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向人力资源部提出申诉。