（人力资源管理）2020年人力资源管理规范
HR-M-01岗位职责 (6)
HR-M-01-001职位：人力资源总监 (6)
HR-M-01-002职位：人力资源总监秘书 (7)
HR-M-01-003职位：人事主任 (8)
HR-M-01-004职位：人事调配员 (9)
HR-M-01-005职位：劳动工资员 (10)
HR-M-01-006职位：员工事务主任 (11)
HR-M-01-007职位：员工事务管理员 (12)
HR-M-01-008职位：员工宿舍清洁工 (13)
HR-M-01-009职位：员工设施管理员 (14)
HR-M-01-010职位：医生 (15)
HR-M-01-011职位：培训主任 (16)
HR-M-01-012职位：培训教师 (17)
H R-M-02人力资源管理体系.......................................................................................................... HR-M-02-001业绩评核 (18)
HR-M-02-002人员流动分析 (18)
HR-M-02-003酒店人员编制 (20)
H R-M-03人事管理 .............................................................................................................................................. HR-M-03-001人员编制 (21)
HR-M-03-002招聘 (22)
HR-M-03-003入职 (23)
HR-M-03-004转正 (24)
HR-M-03-005劳动合同 (25)
HR-M-03-006内部调动 (26)
HR-M-03-007离职 (27)
HR-M-03-008升降职 (28)
HR-M-03-009处罚 (29)
HR-M-03-010工资 (30)
HR-M-03-011福利 (31)
HR-M-03-012人事档案 (34)
HR-M-03-013入职与离职 (35)
HR-M-03-014职位调配与升降 (36)
HR-M-03-015奖励与惩罚 (37)
HR-M-03-016计划生育管理规范 (39)
HR-M-03-017工伤规范 (40)
HR-M-04培训管理 (42)
HR-M-04-001新员工入职培训规范 (42)
HR-M-04-002培训员管理规范 (43)
HR-M-04-003培训大纲编制说明 (45)
HR-M-04-004培训需求调查规范 (48)
HR-M-04-005培训班纪律管理规范 (49)
HR-M-04-006培训管理规范 (50)
HR-M-04-007员工外派培训管理规范 (51)
HR-M-04-008培训的计划管理和动态控制规范 (52)
HR-M-04-009交叉培训管理规范 (53)
HR-M-05员工事务管理..................................................................................................................................... HR-M-05-001员工宿舍管理规程. (54)
HR-M-05-002医务室管理规程 (56)
HR-M-05-003员工设施管理规程 (58)
HR-M-05-004员工事务检查规范 (60)
HR-M-05-005人事部财物管理规范 (61)
HR-M-05-006培训档案、资料、设施设备管理规范 (62)
HR-M-05-007员工事务部所涉及的财物分类 (63)
HR-M-05-008员工事务部财物管理总则 (64)
HR-M-05-009员工事务部财物管理细则.........................................................................................................
HR-M-06 安全防范 (65)
HR-M-06-001防火意识 (66)
HR-M-06-002应急措施 (67)
HR-M-06-003设备设施使用 (68)
HR-M-06-004安全意识 (69)
HR-M-06-005人力资源部安全防范规范 (70)
HR-M-06-006人力资源部安全防范检查措施 (72)
HR-M-06-007事故事件处理 (73)
HR-M-06-008员工突发事故的管理规程......................................................................................................... HR-M-06-009急救规范 (74)
HR-M-07 劳动纪律 ...................................................................................................................... HR-M-07-001酒店劳动纪律要求. (75)
HR-M-07-002酒店编班规范 (77)
HR-M-07-003部门考勤办法 (78)
HR-M-07-004部门劳动纪律要求 (79)
HR-M-08 人力资源内务管理 (80)
HR-M-08-001酒店培训课程组织规范 (80)
HR-M-08-002培训教案管理规范 (81)
HR-M-08-003人事部内务管理规范 (82)
HR-M-08-004员工事务部内务管理规范 (83)
HR-M-09 周期检查表................................................................................................................... HR-M -09-001人事部......................................................................................................................................... HR-M-09-002 培训部 (85)
HR-M-09-003 员工事务部 (85)
HR-M-10第九章人力资源部组织架构 (86)
HR-M-10-001人力资源部概述 (87)
HR-M-10-002人事部 (88)
HR-M-10-003培训部 (89)
HR-M-10-004员工事务部 (89)
附件一、《外派员工培训学习期限及附加劳动合同期一览表》 (91)
附件二、《培训协议书》 (92)
附件四、外语水平达标要求 (93)
附件五、《基本培训科目表》 (94)
附件六、培训课程评估表 (95)
附件七、培训员培训绩效评估表 (96)
附件八、《离职约见面谈记录表》 (96)
附件九、《工伤范围及认定》 (98)
附件十：《员工受伤/意外报告表》 (98)
附件十一、《每月离职及流动率分析表》 (101)
岗位职责
职位：人力资源总监
职级：行政级
直接上司：总经理
管辖范围：人事部、培训部、员工事务部
一、主要职责
（一）保障日常运行正常。
（二）保障优质服务与效率。
（三）保证人、财、物、保密性信息的安全。
（四）了解国家有关人事管理的政策和法规。
（五）协助制订和实现年度经营预算。
（六）处理和促进客户关系。
（七）制订酒店的人事、劳动、工资、福利政策和管理规程。
（八）制订酒店的培训大纲。
（九）制订和实施本部的年度培训和培养计划。
（十）审定和监督实施酒店的培训和培养计划。
（十一）处理本部的日常人事和行政事务。
（十二）监督酒店各部的人事管理。
（十三）员工设施的服务和管理。
（十四）执行直接上司的指令。
二、主要任务
1．审定全店各级岗位职责；
2．修订《员工规范》；
3．修订管理规章与规范；
4．督导制订和实施各部门的年度培训和培养计划；
5．重审各部现行的用工、编班的合理性，贯彻执行新的人事和用工政策；
6．提高对员工设施的服务和管理水平；
7．完善人事管理系统和其他信息管理；
8．完善实施评估规范。
职位：人力资源总监秘书
职级：员工
直接上司：人力资源总监
一、主要职责
（一）保证员工档案资料等保密性信息的安全。
（二）熟悉国家及酒店在人事方面的相关规范。
（三）严格执行酒店文件管理规范和审批程序。
（四）负责部门文件、资料的收发及传递工作。
（五）协助人力资源总监安排人事会议。
（六）整理存档文件。
（七）负责本部门员工的考勤与排班。
（八）检查部门设施设备运行情况。
（九）统计部门月度评估资料。
（十）及时完成上级交办的临时工作任务。
二、主要工作任务
（一）理顺员工档案及酒店文件的存放和管理。
（二）协助完善人事及工资管理系统。
职位：人事主任/ 经理职级：经理级
直接上司：人力资源总监管辖范围：人事部
一、主要职责
（一）参与制订、审核并执行酒店相关的人事、工资、劳保福利等政策。
（二）参与制订和审核岗位职责、操作细则和编排班计划。
（三）向各部门提供人事服务，其中包括：
１.招聘；
２.入离职约见和测评；
３.工资和福利发放；
４.人员调配、升降职、奖惩、入离职等各项手续；
５.办理员工劳动关系和社会保障手续；
６.协助进行B级以下人员的任职评估。
（四）审批B级及其以下级别人员的入离职、奖惩和调动申请。
（五）参与制定酒店和部门的人事劳资的年度预算。
（六）人事档案和相关信息管理。
（七）提供相关的政府政策、法规、信息等咨询。
（八）处理和促进劳动人事方面的对外关系。
（九）对所辖范围内的人、财、物进行有效利用和管理。
（十）执行上司的临时指令。
二、主要工作任务
（一）完善人事及工资管理系统。
（二）修订和完善人事管理规章和规范。
（三）修订和制作《员工规范》。
（四）建立员工离职约见规范。
（五）汇编岗位职责。
（六）制订酒店及部门评估规范。
职位：人事调配员
职级：员工
直接上司：人事主任
一．主要职责
（一）熟知国家劳动调配工作政策，上级主管部门制订的各项管理规范和程序。
（二）负责服务人员的定编、定员、调配、招收、招聘、考勤、考核等工作，对人事主任负责。
（三）按政策和规范办事，坚持原则，廉洁奉公，积极发现人才，提出合理的用人建议。
（四）深入各部门，了解用工的实际情况，提出调整的意见，提交部门工作会议讨论。
二．主要任务
（一）负责对劳动合同、劳务证及人员调配资料的妥善保管。
（二）接待应聘、咨询、办理手续等各类人员，接待和处理职工的投诉。
（三）高效率的为部门补充人员，办理调入、调出及劳动合同手续，办事认真、及时。
（四）完成上级交办的各项临时工作任务。
职位：劳动工资员
职级：员工
直接上司：人事主任
一、主要职责
（一）严格执行酒店工资管理规范和审批程序。
（二）熟悉国家及酒店在人事方面的相关规范。
（三）维护人事、工资信息系统的真实、准确、完整。
（四）确保人事及工资管理系统资料调整的及时、准确、无误。
（五）负责每月员工工资和奖金的按时发放。
（六）负责统计考勤系统资料的统计分析。
（七）及时办理离职员工的离店手续。
（八）每日检查保养电脑、打印机等办公设备。
（九）及时完成上级交办的临时工作任务。
二、主要工作任务
（一）完善人事及工资管理系统。
（二）完善指纹考勤系统与人事、工资系统的吻合。（三）每月统计酒店人事月报表。
职位：员工事务主任
职级：经理级
直接上司：人力资源总监
管辖范围：员工事务部
一、主要职责
（一）保障部门工作正常运行。
（二）保障优质服务与效率。
（三）保障部门财产的安全与合理使用。
（四）协助制订人事、工资、劳保福利等管理规章和政策。
（四）处理部门的日常和行政事务。
（五）协助人事管理劳动合同，办理用工手续，调解劳务纠纷。
（六）制定员工福利待遇，保障员工的合法权益。
（七）提供优质的后勤服务，了解员工的疾苦、困难及需求，及时向上级反馈。
（八）负责员工宿舍的管理与服务。
（九）负责医务室的管理与酒店卫生防疫工作。
（十）检查部门设施设备运行情况。
（十一）执行上司的其他指令。
二、工作任务
(一)制定部门各项规章制度和工作流程。
(二)更新及维修员工宿舍，严格控制费用。
(三)协助办理有关人事工作。
(四)监督酒店员工设施的服务质量（包括员工餐厅、浴室），并提出建议。
(五)全面协助修订人事管理规范，修订《员工规范》。
(六)员工满意度调查。
(七)检查督导员工宿舍设施的维修和保养。
(八)明确《岗位职责》。
(九)督促部门实施评估规范。
职位：员工事务管理员
职级：员工
直接上司：员工事务主任
一、主要职责
（一）负责员工宿舍的日常管理工作，维护宿舍的正常生活秩序。
医院人力资源管理制度 一、聘用原则： 1. 聘用培养高素质员工 公司力求聘用及培养高素质员工，以求达到公司对员工应具备高水平表现的要求。 2. 人力资源规划 为了增加员工在公司内发展的机会，公司会定期进行人力资源计划与规划工作。 3. 增加晋升机会 充满朝气蓬勃的企业应不时需要补充新鲜血液。如有职位空缺，首先考虑公司内部的晋升机会。若公司内部没有合适人选，不排除到公司以外招聘员工。 二、聘用程序 1. 制定人力资源需求计划 1）人力资源需求计划应遵循严肃、精简、高效的原则。 2）各部门经理需于每年1月初制定次年《人力资源需求计划》，报管理部。分公司经理于每年12月末报计划。 3）管理部汇总、分析、协调各部门及分公司人力资源需求计划，提交总经理审批。 4）管理部根据经批准的《公司年度人力资源需求计划》安排次年全公司招聘工作。 2、部门招聘申请 1) 用人部门或分公司有招聘需求时，部门经理或分公司经理须填写《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》，根据审批权限规定，经部门或分公司直属总监/副总经理/总经理审批确认后报管理部。 2) 在《公司年度人力资源需求计划》内的职位空缺招聘，管理部核准该部门或分公司人力资源需求计划并确认需求申请。 3) 当员工离职需另填补空缺时，缺员的部门经理或分公司经理必须填报《部门/分公司增补员工申请表》及《招聘职位说明书》时需明确招聘原因，由管理部核准并确认需求申请。 4) 当招聘需求数量或职位超出《公司年度人力资源需求计划》时，即预算外招聘，由管理部报总经理审批招聘需求申请。 3、发布招聘信息 1) 对已经确认需求的招聘信息，管理部首先在公司内部公布一星期（通过网站、公告形式），公司内部员工经本部门或分公司经理同意后可向管理部申请该职位，亦可推荐适合人选，对推荐被采用的公司员工将根据被录用人的职级给予相应的奖励。（详见《员工内部推荐表》） 2) 同时为满足招聘的全面需求，管理部将根据招聘职位的不同通过如下渠道对外发布招聘信息：专业网站招聘，参加人才现场招聘会，刊登报纸及专业杂志；委托猎头服务等具有针对性的方式。3) 招聘信息内容将根据公司组织结构中的岗位描述，部门或分公司提供的招聘申请表等公布。 4、管理部初步筛选应聘者 1) 管理部负责收集所有应聘者的求职信及履历。 2) 管理部根据履历对应聘者进行初步筛选，以减少不必要的面试次数及时间。 3) 管理部负责将初步筛选后的履历分发给用人部门或分公司，用人部门经理或分公司经理确定需面试者及确定的面试时间，由管理部通知应聘者面试。 4) 对应聘者在分公司当地的情况，可由分公司直接通知应聘者在当地面试。 5、面试流程
（人力资源管理）人力资源部规范化管理汇编（全套完整版）
目录 第一章人力资源部组织结构与责权 一、中小企业人力资源部组织结构图 二、集团公司人力资源部组织结构图 三、人力资源部职责 四、人力资源部权力 五、人力资源部经理岗位职责 六、人力资源总监岗位职责 第二章人力资源规划管理 一、人力资源规划主管岗位职责 二、人力资源规划专员岗位职责 三、公司人力资源规划工作的基本程序 四、趋势分析法工作流程图 五、人力资源需求预测步骤 六、人力资源供给预测步骤 七、人力资源管理费用构成要素 八、人力资源管理费用编制流程 九、人力资源原始成本核算内容 十、人力资源重置成本核算内容 十一、预算执行情况反馈流程 十二、预算差异分析报告
十三、人力资源年度规划表（范本一）十四、人力资源年度规划表（范本二）十五、人力资源需求预测流程（范本一）十六、人力资源需求预测流程（范本二）十七、人力资源规划管理流程（范本一）十八、人力资源规划管理流程（范本二）
第三章招聘管理 一、招聘主管岗位职责 二、招聘专员岗位职责 三、人员需求申请表 四、内部招聘工作流程图 五、面试实施流程图 六、应聘人员登记表 七、员工面试记录表 八、面试成绩评定表（一） 九、面试成绩评定表（二） 十、面试成绩评定表（三） 十一、招聘计划管理流程 十二、招聘与录用流程 十三、内部招聘管理流程 十四、内部招聘管理流程（二）十五、员工试用管理流程 十六、员工转正工作流程 十七、人员筛选流程图 十八、初试进程图 十九、内部人员竞聘流程图 二十、内部人员岗位竞聘申请表第四章培训管理
一、培训主管岗位职责 二、培训专员岗位职责 三、培训需求提出方式 四、外派培训的方式 五、培训需求调查流程 六、员工培训管理流程 七、外派培训管理流程 八、公司第一阶段培训计划表 九、公司第二、三阶段培训计划表 十、培训师评估调查表 十一、培训实施流程 十二、技术人员培训常用方法 十三、员工培训需求调查表 十四、外派培训计划表 第五章绩效管理 一、绩效主管岗位职责 二、绩效专员岗位职责 三、员工绩效考核表 四、员工自我述职报告 五、员工技能考核结果量化表 六、员工德能考核结果量化表 七、营销人员考核表
人力资源管理流程方案 拟推进时间 序 计划内容 工作要求和预期结果 存在问题或需协商内容 任岗位 备注 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 一、组织架构模式 1 2 组织架构模式的 确立不同时期和不同序列的组织架构模式， 确立 规范分支机构发展变化模式 重点是共同资源部门不同时 期的组织架构 机构模式已确立 组织机构的调整 分阶段进行各分支机构内设机构的调整 各机构调整的时间和各序列 调整的方式 机构已调整，新设分 支机构实行首次报批 机构招 聘小组 3 管理人员的考评 先期进行干部的考评，为内设机构调整做好 需考评的机构和考评的方式 已考评调整，新设分 支机构实行首次报批 和职数的确定 二、完善岗位职责 准备工作 职能序列和岗位 确定不同架构模式的职能序列和各岗位职 职责的确立 责，形成系统的岗位和职责确定办法 员工岗位的确定 按分支机构不同时期的架构模式和不同职能 重点是共同资源部门不同时 期的岗位设置和职责的确定 需协调其他序列同时考虑和 调整员工岗位 机构招 聘/薪资 福利小 组 1 2 和调整 序列确定岗位编制并相应进行员工的调整 三、改革薪酬体系 确定不同序列工资 包括管理办法和核定办法及实施办法，实 现统一标准、规范管理，莆成系统科学的 工资管理机制 重点是销售系列工资核定办 法和考核办法及工资结构与 其他序列的统一 核定办法和分支机 构的实施办法（调 整原则） 1 薪资福 利小组 薪酬体系调整需本机 构的组织架构和员工 的职能序列、岗位职 责确立调整后进行 根据公司调整的总体水平和要求，确定分 支机构的调整办法的调整水平，使其即符 合要求，又具可操作性 与现行体系的衔接的问题和 经营目标责任制如何统一的 问题 实施各分支机构薪 酬体系调整工作 2 四、强化教育培训 制度体系推进内 使各分支机构全体员工明确制度体系推行工 明确培训工作是否统一进行 和实施的具体时间 1 培训部 容的培训工作 作的意义、目的和具体内容 了解组织架构模式和各职能序列确立后及岗 位职责和薪酬体系实施后的运行和执行情 况，重点是岗位编制和薪酬成本 制度体系推行结 果的反馈 会同两核和销售管理部门共 同进行 各部门 负责人 2 五、完善员工关系管理 确定培训工作是否统一进行 建立员工沟通渠 制定员工关系流程，如：座谈会、公共信 1 2 培训部 道 箱、员工投拆流程等。 和实施的具体时间 加强团队建设， 提高企业凝聚 力，增强员工主 人翁意识。 在总公司和分公司进行相关工作推进。加强 管理者和员工之间的沟通，保证渠道的畅 通。 会同两核和销售管理部门共 同进行 各部门 负责人 第1 页 HR 执业技术 人力资源年度工作计划示例
人力资源治理制度 一、总则 第一条规范公司的人事治理，特制订本规定。 第二条本公司职员的聘用、试用、报到、保证、职务、任免、调迁、解职、服务、交接、给假、出差、值班、考核、奖惩、待遇、福利、退休、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。 第三条本公司自总经理以下工作人员均称为本公司职员。 第四条本公司职员，均应遵守本规则各项规定。 二、聘用 第一条本公司所需职员，一律公开条件，向社会招聘。 第二条本公司聘用职员以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但专门需要时不在此限。 第三条新职员的聘用，依照业务需要，由主管人事部门统筹打算，呈报核准。 第四条本公司各级职员必须具备以下资格，才能聘用： （一）副总经理以上职位，必须具备大学本科以上学历，熟悉业务，具有5年以上实际工作经验，年龄在35岁以上；
（二）部门经理，必须具备大专以上学历，熟悉业务，具有2年以上实际工作经验，年龄在25岁以上； （三）一般职员，高中以上学历，其条件符合职务要求。 第五条本公司特勤人员（司机、保安、打字员），必须具备下列资格，经考试合格，才能聘用： （一）司机：有汽车驾驶执照，并具有两年以上实际工作经验； （二）保安：身高1.72cm以上，有安全保安知识和实际工作经验； （三）打字员：擅长中英文打字，有实际工作经验。 三、试用及报到 第一条新聘用人员的试用期为三个月，期满合格者方予录用为正式职员。 第二条职员在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时停止使用。 第三条职员录用前应办理报到手续，并按规定时刻上班。 （一）填写个人履历表； （二）交登记照片五张；
（三）交身份证复印件一份； （四）交（验）学历证。 四、保证 第一条本公司职员均应觅妥保证人，保证其在本公司服务期间遵守本公司一切规章。新进职员于协妥保证手续后才能报到。前项保证手续及保证人之责任均按保证书保证规约执行。 第二条本公司职员保证人（以下简称保证人）应具有下列资格之一： （一）团体保：资本充实经合法登记有案的工厂或商号； （二）个人保：有正当职业，在社会上有相当信誉及地位之人士。但被保人之配偶或直系亲属或本公司董事监察人现职人员均不得为保证人。 第三条本公司职员经管现款、票据、材料、成品等人员，其保证人应为相当之团体保。 第四条被保人如有下列各款情况之一者，保证人应负一切赔偿责任，并负责代被保人办理离职手续： （一）违反本公司一切规章或有营私、舞弊、盗窃及其他不法行为致本公司蒙受损害者；
福州亚翰房地产人力资源管理制度 1．目的： 通过人力资源的合理配置、培训、考核、调整及日常管理，为集团总部提 供人力资源的可靠保证，确保从事影响产品质量工作的人员能够胜任其工作。本 制度适用于集团总部全体正式员工。 2． 职责 2.1 总经理 总经理负责集团总部人力资源的全面管理工作，集团人力资源部经理协助总经理 开展具体人力资源管理工作。 2.2 人力资源部 2.2.1人力资源部负责进行集团总部人力资源规划、员工招聘、员工培训、员工绩 效考核、薪酬管理、人事调整及日常管理等具体人力资源管理工作。 2.2.2人力资源部负责编制《总经理人事季报》，全面反映集团人力资源状 况，汇报集团总部员工及分支机构中高级员工的人事变动情况，深入分析集团总 部及各分支机构人力资源管理中存在的问题并提出相关建议。 2.3 各有关部门配合人力资源部工作的开展。 3．工作程序 3.1 员工招聘管理 3.1.1 人力资源配置计划拟订 每年十二月份，人力资源部组织进行集团总部人力资源盘点，全面了解各部门的岗位 设置、人员编制、人员到岗及人员缺口情况，最终拟就人力资源盘点报告。每年十二月份，人力资源部将下一年度《部门增员计划表》发放给各部门，由各部 门经理根据本部门实际情况认真填写。 人力资源部将收到的各部门的增员计划与公司人力资源盘点结果进行综合平衡， 拟订下一经营年度的公司人力资源配置计划草案。 人力资源部与相关职能部门就该部门的人力资源配置计划草案进行讨论，最终定 稿并呈报总经理批准。 房地产人力资源管理制度 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】
人力资源部根据总经理批准的人力资源配置计划开展具体招聘活动。 3.1.2 具体招聘程序 选择招聘渠道，开展招聘工作 A．广告招聘：公司每年有数次通过媒体进行公开招聘，同时开展企业管理理念及品牌形象宣传。 B．员工引荐：人力资源部将有关岗位空缺信息于公司内公布，可由公司员工向人力资源部推荐潜在的申请人。 C．校园招聘：人力资源部于每年11月份至第二年2月份均需组织招聘小组，根据拟招聘岗位的具体要求，选择省内外高校召开校园专场招聘会，进行人才 甄选及企业形象的宣传。另外，一年一度的全省高校毕业生供需见面会也是 校园招聘的主要渠道。 D．委托各种劳动就业中介机构招聘：一般性人才可通过海峡人才市场进行招聘；重要岗位及技术性强的紧缺人才可通过高级人才招聘会获得。 E．与猎头公司合作：当公司急需高级人才时，公司人力资源部可委托猎头公司为公司寻找合适的人才。 初步筛选 应聘人员填写《应聘人员登记表》并提交相关个人资料（包括身份证、学历证、 学位证、职称证书、执业资格证书、照片、个人工作履历等），人力资源部对 应聘人员提供的资料进行确认，对经确认真实有效的资料按照其应聘岗位所 要求的岗位任职资格（见“融侨集团职务说明书”）进行初步筛选，确定初试 人选并通知应聘人员参加初试。 初试 初试采取笔试的形式，由人力资源部主持。人力资源部负责初试场所的安 排、笔试试卷出题及人才测评工作，并对试卷和人才测评结果进行记录、汇 总、归档。 复试 A．人力资源部通知初试合格人员参加复试，复试采取面试的形式。 B．普通员工及中级员工面试由人力资源部与用人部门主管共同进行；高级员工由总经理进行面试。 C．面试的主要内容：仪表风度、求职动机与工作期望、专业知识与特长、工作经历及工作经验、工作态度、语言表达能力、综合分析能力、自我控制能力 和人际交往能力等。
年度人力资源管理计划样本 人力资源计划是指根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。通俗的讲，人力资源计划是为了说明人力资源部门未来要做的工作内容和工作步骤。 需注意的是，人力资源计划与企业发展计划密切相关，它是达成企业发展目标的一个重要部分。企业的人力资源计划不能与企业的发展计划向背离。 实例介绍 下面是某公司人力资源部编写的一个较为完成的人力资源计划实例。该计划主要分了六个部分，它们是职务设置与人员配置计划、人员招聘计划、选择方式调整计划、绩效考评政策调整计划、培训政策调整计划和人力资源预算。 由于人员招聘是人力资源部新年度的工作重点，所以计划中的"人员招聘计划"部分最为详细。
需注意的是，人力资源管理计划只是人力资源部门的一个年度工作计划，所以对每一项工作只能言简意赅的进行描述，不可能非常详尽。 ×年度人力资源管理计划 一、职务设置与人员配置计划 根据公司2000年发展计划和经营目标，人力资源部协同各部门制定了公司2000年的职务设置与人员配置。在2000年，公司将划分为8个部门，其中行政副总负责行政部和人力资源部，财务总监负责财务部，营销总监负责销售一部、销售二部和产品部，技术总监负责开发一部和开发二部。具体职务设置与人员配置如下： 1、决策层(5人)总经理1名、行政副总1名、财务总监1名、营销总监1名、技术总监1名 2、行政部(8人)：行政部经理1名、行政助理2名、行政文员2名、司机2名、接线员1名。 3、财务部(4人)：财务部经理1名、会计1名、出纳1名、财务文员1名
人力资源管理战略规划总体流程图 人力资源战略规划是为组织的人力资源目标服务、要解决人力资源供需动态平衡问题，同时，它包含了一系列计划，也反映了一系列行动。。 人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是企业人事行动的指南和工作纲领。在战略规划层次上，人力资源规划主要涉及的内容是：企业外部环境因素分析、预计未来企业总需求中对人力资源的需求、估计远期的企业内部人力资源数量、人力资源规划的调整等，重点在分析问题。在经营计划的层次上，人力资源规划涉及对人力资源需求与供给量的预测，并根据企业人力资源的方针政策，制定具体的行动方案。
1.调查和分析企业人力资源规划信息 在调查分析阶段，要认清企业总体发展战略目标方向和内外部环境的变化趋势。首先要调查企业与人力资源相关的基本信息，比如：企业组织结构的设置状况、职位的设置及必要性；企业现有员工的工作情况、劳动定额及劳动负荷情况；企业未来的发展目标及任务计划，生产因素的可能变动情况等。同时需要特别注意对组织内人力资源的调查分析。这一部分通常包括：企业现有员工的基本状况、员工具有的知识与经验、员工具备的能力与潜力开发、员工的普遍兴趣与爱好、员工的个人目标与发展需求、员工的绩效与成果、企业近几年人力资源流动情况、企业人力资源结构与现行的人力资源政策等。另外，对于企业外在人力资源相关调查分析，如劳动力市场的结果，市场供给与需要的现状，教育培训政策与教育工作，劳动力择业心理与整个外在劳动力市场的有关因素与影响因素均需作深入的调查研究。这些信息都是企业人力资源规划制定的基础。 经营战略层面人力资源规划层
人才和人力做支撑，需求数量是多少，何时引进比较何时，人力资源成本分析等内容。然后才能够做出较为准确的需求预测。 企业人力资源供给预测分为内部人力资源供给预测和外部人力资源供给预测。 在进行内部人力资源供给预测时,要仔细地评估企业内部现有人员的状态和他们的运动模式,即离职率、调动率和升迁率。内部人力资源供给预测包括企业内部现有人员的状态：年龄、级别、素质、资历、经历和技能。必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的信息。其中技能档案是预测人员供给的有效工具,它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息,这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。人员在企业内部的运动模式,亦即人员流动状况。人员流动通常有以下几种形式:死亡和伤残、退休、离职、内部调动等。 外部人力资源供给预测包括:本地区人口总量与人力资源比率、本地区人力资源总体构成、本地区的经济发展水平、本地区的教育水平、本地区同一行业劳动力的平均价格与竞争力、本地区劳动力的择业心态与模式、本地区劳动力的工作价值观、本地区的地理位置对外地人口的吸引力、外来劳动力的数量与质量、本地区同行业对劳动力的需求等。 3. 是与企业的 证。企业的人力资源体系能否建立起来，建立的如何，取决于企业的人力资源战 招聘任用的程序 略规划制定的基本内容是否全面和水平的高低。人力资源战略规划的制定主要涉及的内容包括：与企业的总体战略规划有关的人力资源规划目标、任务的详细说明；企业有关人力资源管理的各项政策策略及有关说明；企业内外部人力资源的供给与需求预测的结果分析；企业人力资源净需求状况分析；企业业务发展的人
xx 医疗设备股份有限公司编号：GRYL?RS?QP?02-A/00○密 人力资源管理规定 （编制时间：） 编制： 审核： 批准： 受控状态：
目录 1、目的 (1) 2、范围 (1) 3 、定义 (1) 4、职责 (1) 5、程序 (2) 5.1员工及编制 (2) 5.2 招聘管理 (2) 5.3劳动合同管理 (4) 5.4员工档案管理 (5) 5.5干部任命制度 (5) 5.6员工异动管理 (6) 5.7附则 (8)
1、目的 为使公司人力资源管理走上正规化、制度化、现代化，制度执行有章可循，提高人力资源管理水平，特制定本制度。 1.1用人原则：德才兼备，以德为先。 1.2用人之道：因事择人，因才使用，保证动态平衡。 1.3人力资源管理基本准则：公开、公平、公正，有效激励和约束每一个员工。 1.3.1公开是指强调各项制度的公开性，提高执行的透明度。 1.3.2公平是指坚持在制度面前人人平等的原则，为每个员工提供平等竞争的机会。 1.3.3公正是指对每个员工的工作业绩作出客观公正的评价并给予合理的回报，同时赋予员工申诉的权利和机会。 2、范围 适用于上海冠瑞医疗股份有限公司全体员工。 3 、定义 无 4、职责 人事科是公司从事人力资源管理与开发工作的职能部门，主要职责包括： 4.1负责制定公司人力资源战略规划，配合公司经营目标，根据人力分析及人力预测的结果，制定人力资源发展计划。 4.2设计、推行、改进、监督人事管理制度及其作业流程，并确保其有效实施。 4.3建立广泛、畅通的人才输入渠道，储备人才。 4.4建立和维系良好、稳定的劳动用工关系，促进企业与个人的共同发展。 4.5创造良好的人才成长环境，建立不同时期下高效的人才激励机制及畅通的人才选拔渠道。 4.6建立健全人力资源工作程序及制度，确保人力资源工作符合公司发展方针并日趋科学化、规范化。 4.7负责公司定岗定编、调整工作岗位及内容等工作。 4.8制定公司招聘制度、录用政策并组织实施。 4.9管理公司劳动用工合同、员工人事档案。 4.10负责员工异动的管理工作。
人力资源管理职责划分规定 第一条为进一步贯彻落实“人力资源管理不仅仅是人力资源部门的事，各部门均应履行相应人力资源管理职能”这一管理理念，明确现阶段集团化管理模式下，集团总部人 力资源决策职能与各子公司的人力资源执行职能区分，特别是人力资源部门（含集 团人力资源中心和各子公司人力资源管理部门）与各用人部门之间在各项具体的人 力资源管理活动中应履行的职责问题，特制定本规定。 第二条本规定是根据公司集团化管理准则（八大原则）制定，是公司人力资源管理职能在集团人力资源中心与各子公司人力资源部门及用人部门(指集团直属各职能中心、 部门、子公司等实际用人部门)之间的分解。 第三条集团公司人力资源管理基本职能(不限于)： (一) 人力资源组织机构的设计管理； (二) 人力资源政策制度的制定管理； (三) 中、长期人力资源预测与规划管理； (四) 员工招聘与录用管理； (五) 员工的绩效考核管理； (六) 员工的激励与企业文化建设管理； (七) 薪酬设计管理； (八) 人力资源的培训与开发管理； (九) 员工劳动关系管理； (十) 人力资源管理研究。 第四条集团人力资源中心的人力资源管理职能(不限于)： (一) 整体负责集团公司的人力资源管理与开发工作； (二) 根据集团公司业务需要，研究整体集团化架构职责及权责划分的改进方案； (三) 制定集团公司整体人力资源管理的基本方针、政策； (四) 组织推动各子公司人力资源管理部门（综合部）制定所在子公司的人力资源发展规 划； (五) 审核集团人力资源管理系统的工作计划并监督实施； (六) 组织推动制定员工招聘、任用、调整、考核、晋升、奖惩、职称和技术等级评定等 人力资源管理的方针、政策并监督实施； (七) 指导各子公司招聘、培训、考核、薪酬工作的管理，确保集团公司人力资源政策的 有效落实； (八) 受理集团公司各部门、子公司人力资源管理方面的投诉，及时处理管理工作中的重 大问题；
二xx八年人力资源部工作规划 人力资源部本年将从以下几点开展自己的工作 一、薪酬改革 本年度的工作重点是薪酬政策的修订。在原有的工资总额不变的前提下，重新划分工资的分配方式。 预计将根据岗位的重要程度和贡献大小，对公司的各岗位进行评估，以岗定薪。各个岗位的工作特点不一，不宜采用一刀切的方式，可以根据岗位特点，制定薪酬的等级划分，分别可以以技能、以工龄、以职务等划分等级。 将在六月前制定翔实可操作的薪酬体系方案。 二、绩效考核 薪酬的改革方案将与绩效考核挂钩，人力资源部将针对公司行政人员（计时工资制）的工作内容做出符合实际情况的量化的绩效考核指标，根据绩效考核指标，对管理干部人员进行绩效考核，每月对行政人员进行绩效考核，并与绩效工资挂钩，使工资富有弹性。 此项工作将与薪酬改革同步进行，将在六月前制定翔实的操作性强的绩效考核指标。三、完善各项人事流程 公司目前的人事工作，缺乏明确、可行的操作流程，考勤、任免、处罚、离职等均无规范流程，人力资源部将逐步完善各种流程，对于员工考勤工作，必须做到凭证齐全，处罚有据，对于奖罚措施，必须配套公司文件的颁发，逐步使公司的各项人事工作有合理、简洁、必要、操作性强的流程，摆脱事无流程，全抓全松的被动局面。 四、合同管理 全面贯彻劳动法的规定，我公司符合条件的员工均要签订《劳动合同》，并做好台帐。做到合同签订率达到100％，此项工作贯穿全年，对于通过使用的员工均适时签订合同。 五、工资核算及发放 人力资源部将提高工资核算速度，在每月15日前核算完毕，23日左右将工资发放至员工手中。并逐步分批次的为员工办理工资卡，最终取消现金发放工资的老方法，以提高工作效率。 六、员工社会保险的办理 结合劳动法和xx区社保政策的规定，人力资源部将对符合条件的员工办理各项社会保险，适时对入职及离职人员办理投保与退报手续，做到消除因为本部工作效率低下而造成的延误。
公司年度人力资源管理总体发展规划 根据< 1月至 6月杭州坤和建设集团有限公司生产经营计划纲要>的精神,编制本人力资源管理总体发展规则作为人力资源管理的
指导性文件,具体如下: 一、总则 根据坤和建设 .1— .6生产经营计划纲要,遵循不过度追求全面精确化管理的思想,倡导阳光坤和、阳光生活理念,经过一系列的管理和创新,不断创造共同价值。 1、加强公司治理机制建设,建立授权经营的现代化公司模式,完善科学与民主相结合的决策、执行机制。 2、以”自主、有序、信息”为原则,不断完善事业部、职能部管理架构及目标化管理的运作模式。 3、加大人才培养、引进力度,加强团队职业化建设,建立、完善具有梯度的骨干核心团队和富有激励、激情的人力机制。 4、基本形成简洁、有效、可检核的人力资源管理规则、程序。 二、组织机构设置及运作体系 一)组织机构设置 1、继续以事业部、职能部为管理架构,在现行组织机构及岗位设置的基础上,本着”自主、有序、信息”的原则,清晰事业部、职能部的定位及岗位职责。同时以公司一年半生产经营计划纲要为导向,加强对商业经营、投资拓展、成本预算、审计、人力资源等职能的建设和管理, 组织机构及岗位设置要求在人力资源规划中加以明确。 2、根据公司战略重点及当前业务发展中存在的问题,有选择的强化业务优势,及时对组织机构及岗位设置进行调整、完善,进行重
点力量配置。 二)组织运作体系 以”自主、有序、信息”为原则,坚持以事业部、职能部年度目标责任状的形式,实施以预算管理为核心的授权体系,不断完善目标 化管理运作模式。 1、加强公司治理机制建设,确立董事会为公司核心决策机构,总裁办公会议为日常经营最高决策机构,经过健全议事规则,明确职责 分工,建立科学与民主相结合的决策、执行机制。 2、完善事业部目标化管理的运作、治理机制。总结、反检子公 司目标责任状实施效果,在进一步明确事业部的责、权、利及与 集团职能部的关系,强化成本预算、造价审核及人力资源的自主管理,围绕预算管理的核心,继续巩固已实施的人、财、事、物管理 运作、支持体系和考核办法,不断优化、创新,更深入地实行目标 化管理。 3、加强集团职能部目标化管理建设。职能部工作应与生产经营 实际紧密结合,经过对常规工作,特色、重点工作,职能化管理工作,制度、规则、政策建设及自身建设的梳理,理清工作思路、规则, 清晰工作的目标、价值,着眼于公司的发展,提高对管理环境变化 的反应速度和敏感性,确实发挥职能管理的作用。根据集团发展方向、重点,形成职能部目标化管理办法,在予以实施。 4、加强事业部下属部门目标化管理建设,要求各事业部参照集团职能部目标化管理办法,以本事业部年度目标为导向,从起对下属
公司人力资源工作规范 (NJDY20120401) 一、目的 为保证对本公司从事业务、生产活动有关的人员进行能力识别，并对其提出分层次的录用与培训要求，从而不断提高员工素质，促进管理体系、生产经营、有效持续地运行。 二、职责与权限 行政部负责对招聘人员进行能力识别，对人力资源进行控制，会同工厂、营销中心等有关部门商讨招聘和确定培训的要求，汇总《年度招聘培训计划》并按其组织实施。 三、各职能部门 负责编制本部门工作职责，员工《岗位描述书》和新员工入职要求，并根据需要提出招聘申请与《年度培训计划》，工厂、营销中心等相关部门负责有关专业知识讲课，并参加考核工作。 四、总经理 (副总经理) 负责审定各部门的工作职责，《岗位描述书》，审批部门招聘要求、《人员培训计划》并监督实施。 五、工作程序 行政部负责人力资源的控制，岗位能力的识别。 根据工作岗位和任职条件填写《招聘申请表》，包括年龄、性别、学历、工作简历等，作为录用员工的依据。 1、实施招聘工作，招聘发放《招聘登记表》，要具备下述材料：A)学历、职称证明。 B)个人简历。 C)身份证复印件。 2、组织相关人员进行面试，合格者发放《员工登记表》进行登记，新进员工须培训。 六、培训计划制定、审批与实施 1、根据需求于每年末或年初按本公司实际情况和职工素质等编制《年度培训计划》经总经理批准后实施。 培训班主要以公司主办、必备上岗证的特殊专业人员，可选派人员到外培训。必要时聘请外部专家授课。 以质量管理基本知识、ISO9000族标准，本公司的质量手册和相关质量体系程序文件为教材，组织学习，使之懂得本公司质量体系的结构和各要素的基本要求，并掌握本公司的相关质量体系程序运行管理中所需的方法和管理技能。 A)作业人员： 对执行人员(从事执行的技术人员、转岗人员、新进人员)培训活动所需的方法和技能，以公司质量体系程序文件规范和作业指导书为教材，对新进人员培训以公司简介、经营理念、质量方针、目标、规章制度等为教材。通过培训，使他们树立质量意识，法规意识和完成本职工作的重要性、迫切性。 B)检验人员： 培训重点是完成任务所需的测试和检验的方法、技能，以相关质量体系文件、规范、标准等为教材。 C)特殊岗位人员，关键工序人员培训： 以作业指导书为主要内容。 2、培训方式 A）举办各种内部培训班; B）岗位培训; C）参加全国省、市级培训班; D）以师带徒; E）学习讨论班。
人事管理部工作规范
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部门：人事管理部 工作描述：代表企业对制度建设、组织架构及人员的编制、招聘、培训、调配、考核等工作实行统一管理，为企业建设发展提供人才的服务与保障 岗位：部长、人事主管 职责： 1、负责组织召开年会（半年）、干部述职会、民主生活会； 2、负责组织对企业各部、室（公司）机构调整、制度建设的调研、讨论、修订； 3、负责对企业各部、室（公司）制定的管理制度(基本制度、岗位职责、工作规范和操 作大纲)的下达和督导； 4、负责企业各部、室（公司）干部（部门副职及以上人员）绩效考核工作。 5、负责企业各部、室（公司）人员招聘、录用、合同签订、调动、调离、奖惩、合同 解除等工作。 6、负责编制企业员工《培训纲要》，实施员工的岗前培训、在职的专业培训工作； 7、负责企业考勤管理，督查企业各部、室（公司）员工行为规范，定期组织先进集体、 先进员工的评选工作； 8、负责企业各部、室（公司）人员劳动合同、聘用合同、技术职称等档案的统一管理工作； 9、负责企业各部、室（公司）薪酬体系的制定与调整，年（月）度工资总额的审核、 编报及监督发放； 10、负责企业各部、室（公司）社会保险、公积金等的投缴、汇总、审核工作； 11、负责企业人事简报的定期通报工作； 12、负责参与编报企业各部、室（公司）年度人员编制计划（定编、定岗、定员、定薪）， 发布人事任免决定； 13、负责参与相关文件、合同的会审、会签工作； 14、负责落实和处理员工的合理化建议、投诉意见，协调劳资关系； 15、负责参与企业的对内、对外宣传、形象设计、社会公益、军民共建等活动； 16、参与制定、修订本部门管理制度《基本制度、岗位职责、工作规范和操作大纲》， 并组织实施； 17、完成领导交办的其它工作。 部门：人事管理部 岗位：部长
X集团公司2018年度人力资源规划时间在向前推移，公司在向前发展，人力资源工作也在不断进步。人力资源工作之所以在不断进步，一方面是因为社会和企业认识到了它的重要性，使其由原来的操作层过渡到执行层，再由执行层过渡到现在的战略层，从而加大了在人、财、物方面的投入；另一方面是因为关于人力资源管理的理论研究取得了重大进展，使得人力资源管理工作有了理论的指导；最后是因为X集团公司人力资源管理者的不断努力。但是，我们不得不承认，X集团公司的人力资源管理还很薄弱，需要我们现在以及将来的人力资源管理工作者将此项工作进行下去，使得人力资源真正转化为人力资本，为企业发展提供最强有力的支持！ 回顾2018年，我们认识到了工作中存在的不足，结合发展现状和今后趋势，人力资源部拟定从以下几个方面来开展2018年度的工作： 一、基础性人事工作 （一）进行工作分析，重新拟定岗位说明书 目的： 1.可以清楚了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容，从而使公司各部门的工作流程设计更加精确、工作分配更加合理、工作衔接更加顺畅； 2.有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素，适时调整公司及部门组织架构，进行扩、缩编制； 3.通过工作分析可以对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量，以便为制定科学合理的薪酬体系提供良好的基础； 4.工作分析还可以给人力资源配置、招聘、员工培训考核提供参 考依据；
(2) 具体实施方案： 1.2018年1月底前由人力资源部制作出岗位说明书的框架结构，并须保证此框架能反映全面情况； 2.2018年2月底前，人力资源部依据公司组织架构及岗位说明书框架结构中须填写的内容，逐一找员工本人谈话，并制作出粗略的岗位说明书，分部门交各部门负责人提出修改意见； 3.2018年3月中旬前人力资源部从各部门将修改后的岗位说明书收集上来，打印装订成册后呈报总经理审阅后备案，作为公司人力资源管理的基础性资料； （3）注意事项： 1.岗位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作，在信息搜集过程中要力求资料详实准确。因此，人力资源需要公司各部门和每一位员工的通力配合，以达到预期效果； 2.最后定稿的岗位说明书须按部门分类，并对应着发放给部门一份； 劳动关系管理 （1）目标概述： １.协调处理好劳资双方关系，合理控制企业人员流动比率，是人力资源部门的基础性工作之一。在以往的人事工作中，此项工作一直未纳入目标，也未进行规范性的操作。人力资源部将在2018年度把此工作作为考核本部门工作是否达标的任务之一； ２．人员流动控制年度目标：计时员工月均流动率争取控制在10％以内，保证不超过15％；计件员工月均流动率争取控制在5％内，保证不超过10％； ３．劳资关系的协调处理目标：完善公司合同体系，包括：《劳动合同》《保密合同》《培训协议》等；熟悉劳动法规，尽可能避免劳资关系纠纷；树立良好的企业形象； （2）具体实施方案：
人力资源管理基本规范 （2001年11月20日北京首信股份有限公司第一届董事会第二次会议通过） 第一章总则 第一条人力资源是公司获得持久竞争优势的可靠资源。为建立一种面向市场、富有活力的人力资源治理体制，建设一支职业化的人力资源治理队伍，提升公司人力资源治理整体水平，以便于充分挖掘职员的潜力，提升企业价值，特制定本规范。 人力资源治理理念 （一）以人为本：尊重人、信任人、关怀人、造就人。 （二）制度治理：明晰组织治理体系；健全有关治理制度；制度面前人人平等；制度有不适应之处，先按制度办理，再提出修改建议并通过有关程序予以修订。 第三条人力资源治理核心流程：吸引人才、使用人才、鼓舞人才、进展人才、留住人才。 第四条本规范适用于所有与公司建立劳动关系的人员。 第二章人力资源治理组织体系 第五条公司人力资源治理组织体系图： 第六条公司人力资源部的职能 （一）制定公司人力资源战略及实施打算，为公司的进展提供及时、有力的人力资源保证； （二）负责公司对人力资源进行开发、培养和优化配置，造就一批治理、研发、营销等领域的优秀人才；
（三）建立、完善与人才战略相配套的鼓舞机制，持续形成优胜劣汰、竞争上岗从而使优秀人才脱颖而出的良好氛围。 第七条各二级单位人事专员及各职能部室人事和谐员在行政关系上受本单位负责人管辖，在业务上同意公司人力资源部的指导，在人力资源部授权范畴内主动开展本单位的人力资源治理工作。人力资源部对各单位人事专员的年终考核、任免有建议权。 第八条人力资源治理人员素养要求 （一）差不多要求：态度热情、服务周到、处事公平、专业技能娴熟。 （二）较高要求：对高新技术行业业界情形有全面了解，对公司的战略进展方向有精深把握，能从战略高度上明白得、实施和变革公司人力资源治理，提升企业价值。 第九条人力资源治理绝不仅仅是人力资源治理部门的职责，而是公司全体治理者的职责。各级治理人员在人力资源治理方面负有以下责任：向公司举荐人才的责任； 记录、评判、指导、支持、鼓舞、和谐、约束下属工作行为的责任； （三）开发、培养职员能力的责任。 第十条各级治理人员的工作准则 为了增强人力资源治理制度的实际意义，充分发挥公司人力资源的价值，各级治理人员在制定、执行和变革制度过程中，应遵循下列原则：（一）有利于公平、公平和公布； （二）有利于提升工作群体的成果与效率； （三）有利于公司的人才队伍建设； （四）有利于公司的成长。 第十一条公司将在时机成熟的时候组建公司人力资源委员会，以便于履行以下要紧职责： 对公司的要紧经理及后备人才进行评判、考核、培养及晋升； 审批公司在薪资、酬劳方面的重大决策。 第三章人力资源信息治理
人事制度人力资源部管 理规范 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]
X X X X生物环保有限公司 人力资源部 （RL-01-2001 依据ISO9001：2000编制） 工作手册 《管理规范》 第一版 编制： XXXXXXX 审核： 批准： 生效日期：年月日 受控状态：文件分发号： 二00一年月日发布二00一年月日实施 目录
一、人力资源部管理规范(RL-01-2001) 二、人力资源部《职务说明书》(RL-02-2001) 三、人力资源管理制度(RL-03-2001) 四、人力资源管理应用法规(RL-04-2001) 五、人力资源管理质量记录 (RL-05-2001) 人力资源部管理规范 一、人员配置 1、人力资源经理：一名 2、人力资源助理：一～二名（视公司业务发展决定，职责相同） 3、人事管理员、培训管理员各一名（由助理兼任） 二、组织结构图 三、部门职责 按公司整体政策和总经理指示，建立和完善公司人力资源管理制度。 1）负责建立公司人力资源网络，做好维护工作。 2）积极与各阶层员工沟通，了解员工心理需求，向公司提出改善建议。 3）根据公司发展趋势，逐步完善公司管理文化。 4）监督、协助各职能部门按公司规定制度及工作程序管理内部人力资源。 5）督导各岗位员工遵循公司各项日常管理制度和工作程序。 6）编制年度培训计划，经公司主管领导批准后组织实施。 7）建立特殊人员档案，建立各类员工培训档案。 8）在有需要时，协助总经理协调各部门工作关系。 9）完成上级主管人员安排的其他各项工作。 四、人力资源管理质量目标
河南佳田实业集团人力资源规划方案 凡事预则立，不预则废。人力资源规划的目的，在于结合集团五年发展战略，通过对集团人力资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证集团目标的顺利实现。 短期目标 –建立统一集中的人力资源管理信息平台（即员工关系、薪酬福利管理、绩效考核等） –建立完善的人力资源管理体系 中期目标 –大规模提升人员技能及素质，为企业长远发展奠定坚实的人员基础 –建立职业生涯规划体系 长期目标 –建立并推广能力模型 –实现统一规范的人力资源管理流程 –提升总体人力资源管理水平 依据以上的工作目标，根据集团工作情况，结合目前集团发展状况和今后趋势，人力资源部计划从十个方面开展今后五年的工作： 一、集团人力资源的日常招聘与配置。 招聘工作应符合佳田企业的发展战略，并服务于企业人力资源规划。既要避免冗员，又要有人才储备，形成合理的人才梯队。 招聘工作应当事先规划，并有一定的预见性和计划性。人力资源部根据公司的发展战略和经营状况，基于现有的人力资源存量，并严格依照集团组织架构的岗位编制，在每年年底前编制下一年度人力资源需求计划。 年度招聘计划应提交总经理办公会议审批。审批通过的年度招聘计划，须经总经理签字生效，方可实施。公司总经理对年度招聘计划有否决权。 补充招聘是指未纳入年度招聘计划又急需补充人员而进行的招聘。比如新上马项目、新设立分公司、新设立部门，以及因员工辞职、辞退、调动、转岗、
晋升而出现岗位空缺等。补充招聘必须经总经理办公会议审批通过，由用人单位向人力资源部提交《人员增补申请表》，人力资源部审核后，制定招聘计划或方案，报总经理批准实施。 招聘方式分内部招聘和外部招聘，内部招聘可解决人员富余问题，也可促进内部人才流动与优化配置，使每一位员工获得与其个人职业生涯规划相一致的工作岗位。外部招聘可引进竞争机制，吸纳优秀人才，提升公司人力资源质量。外部招聘录用的人员必须有良好的职业道德、专业素养、业务知识和技能。 二、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。 为了建立与市场经济相适应的薪酬制度，充分发挥薪酬的激励作用，体现按劳分配、多劳多得的分配原则，调动员工的工作积极性，人力资源部将制定与集团发展相配套的薪资方案。 本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，人力资源部将对公司现有薪酬状况，本地区同行业薪资状况进行分析，结合公司组织架构设置和各职位工作情况来制订未来五年的薪资方案，为了进一步调动员工努力工作和学习业务的积极性，增强员工的责任心和上进心，切实保证贡献大、责任重、素质高的员工多劳多得，薪资方案以岗位技能工资为主进行分配，并考虑员工发展通道以及晋升通道，充分体现薪资的激励机制。 三、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度。 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增强企业凝聚力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的体现，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断变化的，而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据集团状况，计划对集团福利政策进行大幅度的变革，使集团“以人为本”的经营理念得到充分体现，使集团在人才竞争中处于优势地位。 员工激励是福利政策的延伸与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作
人力资源建设规划 方案 1
人 力 资 源 建 设 规 划 方 案 俞章全 二〇一三年十月二十二日
一、人力资源综述 ( 一) 人力资源管理的定义 人力资源管理是指根据企业发展战略的要求, 有计划地对人力资源进行
合理配置, 经过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程, 调动员工的积极性, 发挥员工的潜能, 为企业创造价值, 给企业带来效益。确保企业战略目标的实现, 是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。这些活动主要包括企业人力资源战略的制定, 员工的招募与选拔, 培训与开发, 绩效管理, 薪酬管理, 员工流动管理, 员工关系管理, 员工安全与健康管理等。即: 企业运用现代管理方法, 对人力资源的获取( 选人) 、开发( 育人) 、保持( 留人) 和利用( 用人) 等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动, 最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。 人力资源管理, 就是指运用现代化的科学方法, 对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配, 使人力、物力经常保持最佳比例, 同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调, 充分发挥人的主观能动性, 使人尽其才, 事得其人, 人事相宜, 以实现组织目标。 ( 二) 人力资源管理的基本概念 人力资源管理, 是在经济学与人本思想指导下, 经过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用, 满足组织当前及未来发展的需要, 保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并做出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。学术界一般把人力资源管理分六大模块、八大模块或者九大模块。