药业有限公司
储运部长上岗培训
日期姓名成绩
一、填空：
1、储运部长应加强对全体人员的（）教育，督促其认真执行有关（）、（）的各项管理制度和程序，做好药品的（）、（）、（）、（）等环节的工作。
2、严格（）管理、（）管理、（标）管理、（）及（）等管理，确保药品质量。
3、督促员工搬运和堆垛药品时，严格遵守药品（）图式标志的要求，规范操作。
4、合理调配送，根据药品特性规范操作，采取必要措施防止（）、（）、（）等事故发生，安全、快捷、准确地将商品送达用户。
5、关注质量动态，发现质量问题及时与（）联系。
6、配合质管部开展本部门（）工作，对重大质量问题改进措施在本部门的贯彻实施负责。
7、加强库房（）、（）、（）的建设和管理，努力提高仓储能力，适应公司经营规模和质量控制的需要。
8、会同（）、（）对购进药品开展质量评审。
9、根据药品特性，督促运输员确定运输（）、（），规范运输工作操作，采取必要措施，防止运输工作中药品质量事故发生，（）、（）、（）地将药品运达指定单位。
二、问答题：
1、储运部长的岗位职能是什么？
2、储运部长的主要考核指标：
储运部长上岗培训（答案）
一、填空：
1、储运部长应加强对全体人员的（质量意识）教育，督促其认真执行有关（仓储）、（运输）的各项管理制度和程序，做好药品的（储存）、（养护）、（出库）、（运输）等环节的工作。
2、严格（批号）管理、（效期）管理、（色标）管理、（分类分区）及（温湿度）等管理，确保药品质量。
3、督促员工搬运和堆垛药品时，严格遵守药品（外包装）图式标志的要求，规范操作。
4、合理调配送，根据药品特性规范操作，采取必要措施防止（破损）、（污染）、（混淆）等事故发生，安全、快捷、准确地将商品送达用户。
5、关注质量动态，发现质量问题及时与（质管部）联系。
6、配合质管部开展本部门（质量考核）工作，对重大质量问题改进措施在本部门的贯彻实施负责。
7、加强库房（场地）、（设施）、（设备）的建设和管理，努力提高仓储能力，适应公司经营规模和质量控制的需要。
8、会同（质管部）、（业务部）对购进药品开展质量评审。
9、根据药品特性，督促运输员确定运输（方式）、（工具），规范运输工作操作，采取必要措施，防止运输工作中药品质量事故发生，（安全）、（快捷）、（准确）地将药品运达指定单位。
二、问答题：
1、储运部长的岗位职能是什么？
答：贯彻执行公司经营理念与经营政策，遵守国家药政法规、执行公司质量管理制度、程序，对药品储存、养护、出库、运输的规范性和药品质量负责。
2、储运部长的主要考核指标：
答（1）遵守国家药政法规和执行公司质量管理制度、工作程序情况。
（2）在库药品储存的规范性。
（3）在库药品养护的规范性。
（4）药品养护档案、养护检查记录的完整性。
（5）药品出库复核的准确性、规范性、及时性。
（6）药品出库复核记录的完整性。
（7）药品运输的准确性、规范性、及时性。
新员工岗前培训教育方 案 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
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目录 1、新员工岗前培训目的 2、新员工岗前培训程序 3、新员工岗前培训内容及要求 4、新员工岗前培训反馈与考核 5、新员工岗前培训所需填写的表格 一、新员工岗前培训目的 1、让新员工熟悉岗位职责和所在岗位的有关规章制度。 2、让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质。 二、新员工岗前培训程序 由各部门经理负责指定讲师培训，培训时间根据岗位情况不同而定，一般为2-3天。其培训程序： 行政中心负责培训的人员确定新员工岗前培训时间→公司各部门确定培训内容、培训地点、授课讲师、培训课时→按照规定内容授课→安排新员工到指定地点培训并签到→授课完成对新员工进行考核→让新员工写培训总结→对新员工进行考核评价→合格员工由行政中心办理合同签订等相关手续后安排进入岗位实习，不合格的员工直接淘汰→
整理所有培训材料，并上交行政中心归档。其中培训教材（教案）各部门留存，以便下次培训使用,行政中心只对此备案。 三、新员工岗前培训内容及要求 1、岗前培训内容 （1）《岗位职务说明书》、所在部门的有关规章制度、岗位安全、岗位基本要求等。 （2）部门岗位专业业务知识与工作技能。包括《设备操作规程》，《作业指导书》等。 （3）部门岗位业务流程以及与公司其他各部门之间的工作关系等。 （4）熟悉公司产品基础知识。 （5）部门需要岗前培训的其它内容。 2、岗前培训的要求 （1）各部门具体培训内容、培训时间、培训教材等需填写《培训计划表》见附表1。 （2）所有培训资料要形成书面教材，培训时让新员工签字领用学习，并在《培训人员签到记录表》上签字（见附表3），培训后交回公司以便今后继续使用。 四、新员工岗前培训反馈与考核
新上岗人员培训记录 培训项目：新上岗人员安全培训记录人： 记录日期： XXXXXX有限公司
XXXXXXX有限公司安全培训计划表 计划编制单位：安全环保办公室时间： 培训目的 丰富新进厂人员的安全生产知识，提高安全意识，增强新进厂人员预防事故、控制职业危害和应急处理的能力，预防灾害、事故的发生。 培训对象培训时间培训方式公司新进厂人员X人集中培训 培训内容 1、本单位安全生产情况及安全生产基本知识； 2、本单位安全生产规章制度和劳动纪律； 3、从业人员安全生产权利和义务； 4、有关事故案例和其他安全知识等。 培训要求 1、应熟悉安全生产有关知识，遵守公司规章制度和劳动纪律。 2、做好相关培训记录，运用到以后的日常工作中。 培训预算 起草人：批准人：
新进厂人员厂级安全培训记录 一、培训时间： 二、培训地点： 中控楼三楼会议室 三、培训人员： 新进厂人员X人 四、考核评价方式： 试卷考试 五、培训内容： 授课时间培训内容课时数授课教师8:00—10:00 公司安全生产情况及安全生产基本知识2学时 10:00—12:00 安全生产规章制度和劳动记录，员工安 全生产权利和义务 2学时 13:00—15:00 公司存在的职业危害因素及防护措施2学时 15:00—16:00 事故案例分析学习及其他安全知识1学时 16:00—17:30 组织书面考试 1.5学时 六、授课教师情况： 姓名职务工作单位备注 安环办副主任XXXXXXX有限公司 七、培训评价 XXXX年X月X日，安环办组织对公司X名新进厂人员进行8学时的厂级安全培训，培训内容包括公司安全生产情况及安全生产基本知识、培训过后组织专门书面考试，经过对考试成绩的汇总，全部合格，可以进行车间级培训。 评价人： 八、附表 1、培训人员签名表； 2、考试成绩汇总表。
食品原料米购索证制度 一、由学校行政主管和现场采购人员严格把好食品的采购关。食堂采购员必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品，并索取三证 （卫生许可证、营业执照和产品检验合格证）;应到相对固定食品采购的场所建立合同关系，以保证产品质量。 二、在米购定型包装食品时应注意厂名、厂址、品名生产日期、保质期限等，米购人员在米购时，应对食品进行必要的感官检查，食堂不得外购熟食制品。 三、禁止采购以下食品： 1、腐烂变质，油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官状况异常，可能对人体健康有害的。 2、含有毒、有害物质或已被有毒，有害物质污染，可能对人体健康有害的。 3、含有致腐性寄生虫、微生物的，或者微生物毒素含量超过国家限定标准的。 4、未经兽医卫生检验或检验不合格的肉类及其他制品。 5、病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物等。
6、容器包装污秽不洁，严重破损或者运输工具不洁造成污染的。 7、掺假、掺杂、伪造，影响营养、卫生的。 8用非食用原料加工的。 9、超过保存期限的。 10、为防病等特殊需要，国务院卫生行政部门或者省市人民政府专门规定禁止出售的。 11、含有未经国务院卫生行政部门批准使用的添加剂、农药（残留）的。 12、其他不符合食品卫生标准、卫生规定的。 四、在验收食品、食品原辅料时，应按食品安全法的要求向供货 方索取同批产品的卫生检验合格证，在验收有定型包装食品时，应注意厂名、厂址、品名、生产日期、保质期限等。 五、验收人员在验收食品时，除注意严格按照以上条款执行，同时还要填写好食品验收登记表。
库房管理制度 一、库房要由专职管理人员负责库房物资的验收、出入库、储存、保管和物资进出建帐登记等日常工作。 二、库房物资实行“先进先出”的工作原则，并按类别决定物资的储存方式及摆放位置。 三、库房管理人员每周对库房内的物资进行检查，发现霉变、破损、过期等物资要立即进行处理，月末要对库存物资进行盘存登记。 四、入库干杂调料要分类整理，严禁食品与非食品混放，库房内所有的货架、货墩、货柜都必须贴上标签。 五、库房管理人员要及时做好货物入库登记，坚持货物领用签字登记制度，及时清除过期变质食品。 六、库房内严禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原 材料。禁止在库房内抽烟、酗酒及从事与库房贮藏无关的活动。
新员工入职培训流程 一、新员工培训目的 1.让新员工了解公司历史、政策、企业文化，使其更快适应公司； 2.为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员 工的士气； 3.为新员工培训相关通用知识，使新员工专业技术、知识、技能 得到提升，快速适应岗位的需要； 二、新员工培训程序 1、获得新员工的培训信息：在每周一下午三点之前向招聘专 员获得参加培训人员名单） 2、制定课表：课表内容固定，但由于讲师的特殊工作原因， 因此讲课顺序需要调整。人力资源部需要在每周一下班之 前通知每位讲师培训时间及内容，并签字确认。授课讲师 如有异议，可及时与人力资源部联系并提出修改建议） 3、培训前准备工作：现场布置人力资源部负责、设备安装由 公司负责需在9:30之前安装好播放设备并播放我公 司企业宣传片。 4、实施入职通用培训，培训开始之前向前来参加培训的员工 展示《培训现场秩序维护规定》 5、培训效果考核
a、新员工填写培训评估表，人力资源部负责撰写《培训满 意度调查总结报告》 b、笔试（通用培训知识）阅卷由培训讲师负责 三、培训内容：固定顺序的课题内容分别是①公司行政规章制度职 业前景②专业知识③岗位技能及业务流程，其他课题顺序可根据讲师时间随意调换（详见附件一：《课表》） 四、新员工培训反馈与考核：参加培训人员应在培训结束后撰写培 训心得，人力资源部门汇总整理后，每期培训出具培训报告，反馈给培训讲师，作为提高培训质量、提升培训效果的参考，在下一次培训中得到体现。见附件二《新员工培训满意度调查表》
新员工岗前业务培训流程 互动题目：1、自我介绍，未来职业前景规划2、通过昨天一天时间的培训，浅谈对宝鑫盈公司的看法以及对黄金投资的认识 附件二 新员工培训满意度调查表 姓名：
员工上岗培训管理办法 一、目的： 确保部门所有岗位员工的岗位操作水平和基本工作能力能够满足岗位工作需要。 二、适用范围： 该管理办法作为《员工培训管理制度》的附加说明适用于公司全体员工。 三、具体实施办法： （一）由人力资源部负责组织各部门/车间编写本部门/车间各岗位上岗培训实施计划，培训计划中必须明确列出满足各岗位基本工作要求的学习内容和所 需学习时间。如岗位工作内容发生变动，各部门和车间负责人应在岗位内 容发生变化当月将变动内容报人力资源部，由人力资源部完成上岗培训实 施计划的修改工作。 （二）人力资源部负责在员工入职次日将上岗培训实施计划表发至受训人和培训老师处。（车间员工的培训计划可在入职一周确定学习岗位后予以发放， 并统一悬挂在车间固定位置） （三）培训老师和各岗位员工严格按照《上岗培训实施计划表》上的时间表进行培训和学习。每项培训内容结束后，由培训老师在员工的《上岗培训实施 计划表》上签字确认已进行培训。（因节假日或特殊原因导致培训学习时 间不足的，培训期顺延） （四）由人力资源部组织各部门经理、主管及相关工程师针对公司各岗位编写上岗考试题（设备部和技术部各岗位应同时编写实际操作考核内容）。考试 内容应涵盖各岗位工作重点内容（操作要领）、基本工作流程和基本工作 要求。 （五）员工培训到期后，携带本人的《上岗培训实施计划表》主动到人力资源部参加理论考试。如《上岗培训实施计划表》上无培训老师签字确认已培训 者，将不予考试。员工理论考试成绩达到80分以上（含80分）为“合格”。 理论考试时间为：周二、周四：上午9:00-11:00，下午3:00-4:00、17:00-18:00。 （六）员工理论考试合格后，由培训老师在1-2周内对该员工操作岗位进行实际操作考核，考核成绩达到80分以上（含80分）为“合格”。 （七）当新入职员工培训结束，通过上岗考试且成绩合格后，由人力资源部统一
新员工培训管理办法（试行） 一、培训目的 1、让新员工熟悉工作关系、工作环境，增强归属感； 2、让新员工熟悉岗位职责、工作流程和与工作岗位相关的操作、安全、卫生知识以及应具备的基本素质，使其更快适应岗位； 3、让新员工熟悉所在岗位的有关规章制度，使工作更加规范。 4、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 二、培训对象 新员工是指：通过校园招聘、社会招聘的新员工。 三、新员工培训流程、内容及要求 三、培训结果搜集及反馈、整改工作 综合办公室收到《新员工入职培训考核表》后，根据考核和反馈结果，综合办公室和分公司团总支在一个月内与新员工交换意见，帮助新员工明确修缮方向和制定整改措施，让新员工在入职培训后快速得以提升和成长。
本办法自发文之日起执行，由综合办公室负责解释。 五、附件 附件1：《新员工培训交底（机关）》 附件2：《新员工培训交底（归口部门）》 附件3：《新员工入司培训调查表》 附件4：《新员工入职培训考核表》 附件5：《毕业生定级审批表》 四川省第三建筑工程公司 重庆分公司 2015年3月12日
新员工培训交底（机关） 交底对象：（签字）交底日期：
新员工培训交底（归口部门） 交底对象：（签字）交底日期：
新员工入司培训调查表 姓名：学历：毕业院校及专业： 联系电话：填表时间： 为持续改进新员工入司培训工作，请您对以下各项作出如实评价，并在所选项上打“√” 1、通过培训您是否了解公司的企业文化、历史成就、行业地位、发展战略及未来愿景？ A、基本了解 B、部分了解 C、有待进一步了解 2、您是否认同公司的文化与行为规范？ A、完全认同Ｂ、基本认同Ｃ、部分认同Ｄ、不认同 ３、您是否清楚员工管理的相关制度？ Ａ、基本清楚Ｂ、部分清楚Ｃ、需再次学习 ４、您是否了解企业安全生产规章的要求？ Ａ、基本了解Ｂ、部分了解Ｃ、需再次学习 ５、本次培训，您是否了解了公司对员工培训工作的安排、学历晋升等相关鼓励政策？ Ａ、基本了解Ｂ、部分了解Ｃ、需再次学习 6、您认为本次培训课程设置是否合理？ Ａ、比较合理Ｂ、一般Ｃ、有待改进（请说明原因并提出建议） 7、您对此次培训教材设计或制作是否满意？ A、非常满意 B、满意 C、一般 D、不满意 7、您对本次培训的总体评价是：
股份有限公司 员工上岗培训管理办法 一、目的： 确保部门所有岗位员工的岗位操作水平和基本工作能力能够满足岗位工作需要。 二、适用范围： 该管理办法作为《员工培训管理制度》的附加说明适用于公司全体员工。 三、具体实施办法： （一）由人力资源部负责组织各部门/车间编写本部门/车间各岗位上岗培训实施计划，培训计划中必须明确列出满足各岗位基本工作要求的学习内容和所 需学习时间。如岗位工作内容发生变动，各部门和车间负责人应在岗位内 容发生变化当月将变动内容报人力资源部，由人力资源部完成上岗培训实 施计划的修改工作。 （二）人力资源部负责在员工入职次日将上岗培训实施计划表发至受训人和培训老师处。（车间员工的培训计划可在入职一周确定学习岗位后予以发放， 并统一悬挂在车间固定位置） （三）培训老师和各岗位员工严格按照《上岗培训实施计划表》上的时间表进行培训和学习。每项培训内容结束后，由培训老师在员工的《上岗培训实施 计划表》上签字确认已进行培训。（因节假日或特殊原因导致培训学习时 间不足的，培训期顺延） （四）由人力资源部组织各部门经理、主管及相关工程师针对公司各岗位编写上岗考试题（设备部和技术部各岗位应同时编写实际操作考核内容）。考试 内容应涵盖各岗位工作重点内容（操作要领）、基本工作流程和基本工作 要求。 （五）员工培训到期后，携带本人的《上岗培训实施计划表》主动到人力资源部参加理论考试。如《上岗培训实施计划表》上无培训老师签字确认已培训 者，将不予考试。员工理论考试成绩达到80分以上（含80分）为“合格”。 理论考试时间为：周二、周四：上午9:00-11:00，下午3:00-4:00、17:00-18:00。 （六）员工理论考试合格后，由培训老师在1-2周内对该员工操作岗位进行实际操作考核，考核成绩达到80分以上（含80分）为“合格”。
[教学]员工岗前培训内容 员工岗前培训内容 每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人(家人和朋友)的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。 新员工培训必不可少的相关内容包括: 1.企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等; 2.员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; 3.财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用; 4.实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所; 5.上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。 新员工培训流程: 在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材
料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。 在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是能力，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要因素，非常浅显的一个例子就是，一个优秀的男厨师，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而许多企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在素质和能力上不是顶尖优秀，但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋，因而能够做出更为出色的表现，性价比更高。 人的心态非常微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的，只能通过创造一种体验，让员工去感受和体会。归属感是否能够培养出来，工作使命感和积极性是否能够建立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感链接，是新人培训的一个重要部分。 在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感: 1.新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。因此，新人入职第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自己受接纳的感受; 2.一封简短的Welcome letter，有专人带领他认识自己的上司，同事和下属，能给予新人极为温暖的感觉，对新环境产生家的归属感;如果是新员工集体报到，一个稍加设计的专门接待厅，可以传递同样的信号;
新员工入职培训内容及指导标准 为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。人力资源部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。 二、报到培训 报到后，由人力资源部负责安排协调相关培训，具体安排如下： 三、部门培训
四、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期） 1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。 2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。 3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。 4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。 五、新入职员工事项指导标准 1、如何使新进人员有宾至如归的感受 当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。 2、新进人员面临的问题 1）陌生的脸孔环绕着他； 2）对新工作是否有能力做好而感到不安； 3）对于新工作的意外事件感到胆怯； 4）不熟悉的人、事、物，使他分心； 5）对新工作有力不从心的感觉； 6）不熟悉公司规章制度； 7）他不知道所遇的上司属哪一类型； 8）害怕新工作将来的困难很大。 3、友善的欢迎 主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。 4、介绍同事及环境 新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员
新员工入职及上岗培训方案 一、培训目的 1、使员工了解公司历史及发展，了解公司的规章制度； 2、展现正确、清晰的岗位职责，及公司对新晋人员个人的期望； 3、减少员工的焦虑和诉怨，塑造良好的公司形象，使其更愉快地专心投入工作； 4、培育新人解决问题的能力，向其提供寻求帮助的方法，使其更快地适应工作，以减少失误，节省时间； 5、加强内部知识，尤其是特殊知识与技能的传承与管理； 6、增强广濑企业文化感染力，进一步将广濑企业文化精神落到实处，使新入职者自然融入其中，产生强烈的归属感。 7、降低新晋人员流失率，增强公司人员稳定程度，降低人力成本； 8、促进双向沟通，提高员工满意度，不断提高员工工作能力。 二、入职培训
新员工入职培训要点： 1、公司历史及现状介绍（介绍公司性质、发展历程、生产经营范围、公司内外部环境等） 2、公司企业文化（品质方针、会社宗旨、经营方针、公司标志、传统习惯、文艺活动） 3、公司组织架构及部门领导介绍（介绍公司组织架构，使员工知晓各部门职责、部门主管，促进纵向和横向沟通） 4、员工仪表仪容规定（告知员工相关仪表仪容规定，使员工知晓何时该穿戴什么） 5、作息时间及考勤打卡规定（明确告知员工早、中、晚上下班及休息时间及如何正确使用考勤卡） 6、请（休）假规定（使员工知晓各类假期的休假以及请假办法） 7、薪酬福利制度（使员工知道在提供正常劳动的情况下每个月的薪资及其它所享受福利） 8、奖惩规定（使员工明白什么该做，什么不该做，做什么会受到奖励，做什么会受到惩罚） 9、5S、ISO、TS管理体系基础知识（告知员工5S的主要内容：整理、整顿、清扫、清洁、素养，什么是ISO9001？什么是TS16949？） 10、介绍工作环境、地点（告知员工工作的周边环境、工作及办公地点） 11、介绍本部门人员及部门架构（引导员工认识部门内其它人员及部门的组织架构，增强员工凝聚力） 12、部门主要职责介绍（使员工知道本部门的具体职责及本部门工作的重要性） 13、产品认知及主要机械介绍（使员工认识公司产品、主要设备及其性能） 14、介绍相关工具使用方法（使员工学会终止中常用工具的使用方法，能够正确的使用常用工具） 15、主要相关工艺流程介绍（使员工了解相关工艺流程，知道一种产品是经过何种工序生产出来） 16、新员工工作描述及职责要求（使员工明白自己的工作内容，知道自己需要做什么，该做什么，如何做并了解公司对此工位的要求） 17、新员工入职面谈（通过入职面谈，帮助员工解决存在的问题，了解员工对公司的看法，促进公司持续改进） 新员工上岗培训要点：
员工岗前消防安全教育培训记录 授课人：王自力 授课时间：2014年9月20日至2014年9月30日 授课地点：湖塘吾悦广场物业会议室 参与人员：全体员工 授课内容及基本情况 一、消防基本知识 1、消防工作的方针“预防为主、防消结合”。 2、消防工作的宗旨： A、人人必须遵守消防规章制度； B、爱护消防设施和器材，学会灭火器的使用； C、把消防工作与生产放在同等重要位置； D、加强消防意识，时刻保持警惕； E、预防为主。 3、消防工作的基本原则：“谁主管、谁负责”。 4、在发生火险时，每位员工会使用灭火器材，会逃生自救，知道火警电话。 二、引起火灾的主要原因 1、电气设备引起火灾； 2、随便吸烟、乱丢烟头或是火柴梗，也是造成火灾的主要原因。 3、停电时，使用蜡烛照明，忽视安全，引燃可燃物或动用明火找东西时引起火灾。 4、使用燃气及燃气用具不当，引起火灾。 5、不采取安全措施，违章使用电、气焊、火花落在可燃物上引起火灾。 三、火灾的预防
1、保持消防通道畅通，消防门不能上锁，员工要记清楚茶苑和宿舍的安全出口、安全通道。 2、不要乱拉接电线，对电路要经营检查，发现问题及时更换。 3、爱护消防设施，如消防栓、灭火器。 四、发生火灾时的处理程序 1、报警 2、疏散、救援、灭火 3、安全警戒和防护 4、善后处理 五、灭火的基本方法 1、冷却法：如用水扑灭一般固体物质的火灾，通过水来大量吸收热量，使燃烧物的温度迅速降低，最后使燃烧终止。 2、室息法：如用二氧化碳、氮气、水蒸气等来降低氧浓度，使燃烧不能持续。 3、隔离法：如用泡沫灭火剂灭火，通过产生的泡沫覆盖燃烧体表面，在冷却作用的同时，把可燃物同火焰和空气隔离开来，达到灭火的目的。 4、化学抑制法：如用干粉灭火剂通过化学作用，破坏燃烧的链式反应，使燃烧终止。 六、遭遇火灾时如何自救 遭遇火灾，应采取正确有效的方法自救逃生，减少人员伤亡 1、自身受火灾威胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处的位置，根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势，不要盲目采取行动。 2、身处楼房的员工，发现火情不要盲目打开门窗，否则有可能引火入室，也不要盲目乱跑，更不要跳楼逃生，以免造成不应的伤亡，可以躲到洗手间，紧闭门窗，隔断火路，等待救援。有条件的，可以不断向门窗上浇水降温，以延缓火势蔓延。 3、在失火的楼房内，应通过消防通道走楼梯脱险。 4、在有把握的情况下，可以将绳索一头系在窗框上，
员工培训内容 关于员工素质 关于现场服务 关于企业文化 关于食品留样 关于卫生及个人卫生 一、餐饮服务食品安全操作规范 1、总则（手册第2页） 2、术语与定义 3、8、供餐、用餐与配送（手册第25页） 4、10、清洗消毒（手册第29页） 5、14、人员要求（手册第38页） 二、员工行为规范 职务:热菜厨师 直接上级:厨师长 直接下属:无 岗位提要:负责各类菜肴的烹制，保证可口、卫生、标准一致、风味纯正的菜肴。 一、具体职责: 1.服从热菜间厨师主管的工作安排，遵守公司相关的规章制度。 2.熟悉菜单，负责蒸笼、油锅、烤箱、炒灶等各岗位的烹调准备工作。 3.负责原料焯水、过油等初步熟处理工作，并负责各糊的制作工作，做好开餐前
各项准备工作，确保开餐的顺利进行。 4.及时按规格烹制各类菜肴，保证出品符合菜肴应有的风味和公司规定的要求。 5.随时保持个人、工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。 6.负责所用炉灶等设备的清洁保养工作，发现问题及时报请维修。 7.严格遵守公司的安全生产规范，避免发生安全事故。 8.自觉遵守餐厅及公司的有关规章制度。 9.在烹制菜品过程中不得离开正在加热的油锅。 10. 完成主管交办的各项工作。 二、任职条件: 1.工作勤恳，认真负责。 2.熟悉烹调原理，具有一定的烹调基础知识。 3.具有熟练的炉灶烹调技术。 4.具有两年以上烹调工作经历，已达中级以上中餐烹饪厨师水平。 5.身体健康，精力充沛。 职务:面点厨师 直接上级:厨师长 直接下级:无 岗位提要:负责面点类食品的制作与出品工作；保证及时提供符合质量要求的各类主食、面食、点心。 1、具体职责: 1.负责面点间原料的领用和加工工作。 2.按规定的操作程序和质量标准，制作各式面点，保证及时出品。 3.根据计划量，适时制作各类面点食品，保证早、午餐顺利开餐，节约使用原料，控制面点成本。 4.负责开餐前各项原料、盛器的准备工作，保证出品及时准确，负责餐后面点食品收藏、用具整理、原料保管、设备清洁等收尾工作。 5.负责面点间所有厨具设备、用具的维护保养工作。对面点生产所需设备、器具的添补和维修提出建议。 6.随时保持个人、工作岗位及责任区的卫生整洁。
一线员工培训计划及内容 一、员工培训目的： 1.使员工明确和熟悉岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工岗位工 作技能，尽快进入岗位角色，具备相关岗位的知识和基本素质。 2.加强各部门操作人员的综合素质，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强 和严格履行岗位职责的能力。 二、员工培训内容和方式： （1）职工培训 1、全年实施以岗位练兵＋现场技能培训＋基础理论培训＋检查考核制度为主要手段的全方位开展职工培训工作。 2、现场操作技能的培训以各岗位工作内容为主，结合岗位操作的实际内容特点进行培训，内容涵盖了下料、组拼、焊工、清渣、辅助、库管、管理、喷漆等岗位操作内容。操作标准与各车间相关操作规程相统一。 3、在岗位进行每日一练活动，将最基本的机械加工常识用每日一练的形式融入到日常工作中，白班夜班每日学习内容统一，并在《岗位练兵日记录本》中作学习内容，记录同时签名（不得代签）。考核组不定期作现场提问检查。 4、在班组内部开展每周的岗位培训，侧重于本岗位的实际操作，实施每周一次的技能练习，以培训小组制定的计划为指导，并 作详细记录。由各部门、单位考核主管领导现场讲解并组织演练，最终由工段长进行每周监督检查，检查时应注重实效，并做出真实准确的考核评价，签名记录。（以上内容详细记录在《岗位练兵周记录本》上），培训组成员可随时到各岗位进行检查，岗位培训未达要求的、监督检查未到位的，在月考核中进行培训部分分数的扣除。 5、每月开展一个主题的“职工小讲堂”活动，分两批次进行开展，尽量做到覆盖全员。由各单位、部门提供符合主题的材料（提前交至考核组进行审核）及场地。此活动按月在各班轮流组织进行，并做好职工培训档案(职工培训卡片)。 6、考核方式分为两种：现场考核，内容范围为一周一练内容；理论考核：内容范围为一周一练内容及职工小讲堂内容（由考核组参考本月学习内容进行考核）。 7、每个职工必须有学习记录本，每周岗位练兵内容及职工小讲堂内容必须做详细记录，要求字迹工整，内容齐全，为保证培训效果，该活动的开展情况将参加职工的考勤，考核组将不定期检查。 8、每一季度各部门需对该部门职工进行岗位培训调查（岗位培训调查表上交人力资源部门存档）。 9、各部门、单位要结合2011年职工培训计划，制定详细的职工培训计划和目标，成立以各部门单位领导牵头的职工培训领导小组，并指定专人负责。每季度进行监督抽查一次，对培训相关材料和记录进行检查，对培训内容提供建设性意见，适时进行各部门、单位之间的职工培训经验交流，帮助我厂共同做好职工培训的相关工作。 （2）工段长培训 1、理论知识培训。理论培训小组（分厂领导）从各分管工作等多方面进行培训，着重讲述与现场紧密结合的基础知识，能够直接应用与生产的基础知识。 2、隐患排查及应急处理能力培训。通过认真分析和讨论对厂发生的未遂事故，总结出经验教训，再进行现场模拟演练，加深印象，同时不定期进行现场不定内容考核。 3、语言表达能力及分析总结能力培训。由班组长要将每月的生产、工作总结及下月的工作计划包括管理和生产的经验进行汇报。 4、开阔眼界，扩展思路，班组之间定期进行生产管理经验总结交流，并与其他基层队伍交流学习，加强沟通和理解。 （3）员工培训内容一览表 三、职责划分：
新员工入职岗前培训流程 方案一 1、目的 为使员工在最短时间内掌握操作及工作技能，缩短上岗时间，降低培训成本，保证工作需要。 2、适用范围 新入职员工 3、职责 3.1 人力资源部负责新员工公司级培训计划的制定、实施与考评，负责各级培训过程的监督和考评，员工上岗手续的办理； 3.2 各部门负责部门级培训计划的制定和实施，配合人资部做好新员工入职培训工作。 4、培训前准备 4.1人力资源部于新员工入职日前2日确认入职人数，制定公司级培训计划，并报人力资源部经理审批。培训内容包括：公司企业文化、公司发展历程、公司发展战略、员工手册、规章制度、产品知识、5s管理体系等。 4.2计划审批合格后给讲师发送《讲课通知函》，与讲师确认培训时间及内容，准备培训资料及场地。 5、培训实施 5.1 公司级培训 5.1.1 员工入企当日上午宣读新员工入企指南，办理入企手续。 5.1.2 按照公司级培训计划实施培训。人资部在培训过程中协助讲师做好培训工作，并负责考勤统计。培训过程中发放《培训信息反馈表》收集反馈信息，培训结束后讲师填写《培训记录评估表》。 5.1.3 公司级培训结束后，人资部组织对培训人员进行考试。考试结束后根据考试成绩，考试成绩合格者安排到各部门进行部门级培训；对考试成绩不合格人员组织补考，补考两次不合格人员予以解约。 5.1.4 培训结束3日内，将员工考勤、奖惩、考试成绩、《培训信息反馈表》和《培训记录评估表》整理存档，奖惩及考勤给薪资专员。 5.2 部门级培训
5.2.1 部门于公司级培训结束前一天按照岗位任职标准提交《岗位培训计划》至人资部。 5.2.2 人员到岗后由部门按计划对员工实施培训。人资部负责跟踪部门培训过程，填具《员工学习检查记录表》，如发现实际情况与计划不符，及时通知部门予以改进。 5.3 部门培训结束后，员工提交试用期学习报告，转入上岗测评阶段。 6、培训后续工作 人资部负责收集、整理员工培训期间培训安排、考勤、奖惩、考试成绩、《培训信息反馈表》和《培训记录评估表》等相关资料，建立员工培训档案。 7、培训相关表单 《讲课通知函》 《培训信息反馈表》 《培训记录评估表》 《岗位培训计划》 《员工学习检查记录表》 8、工作流程 1、公司级培训工作流程
员工上岗培训管理规定文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）
股份有限公司 员工上岗培训管理办法 一、目的： 确保部门所有岗位员工的岗位操作水平和基本工作能力能够满足岗位工作需要。 二、适用范围： 该管理办法作为《员工培训管理制度》的附加说明适用于公司全体员工。 三、具体实施办法： （一）由人力资源部负责组织各部门/车间编写本部门/车间各岗位上岗培训实施计划，培训计划中必须明确列出满足各岗位基本工作要求的 学习内容和所需学习时间。如岗位工作内容发生变动，各部门和车 间负责人应在岗位内容发生变化当月将变动内容报人力资源部，由 人力资源部完成上岗培训实施计划的修改工作。 （二）人力资源部负责在员工入职次日将上岗培训实施计划表发至受训人和培训老师处。（车间员工的培训计划可在入职一周确定学习岗位 后予以发放，并统一悬挂在车间固定位置） （三）培训老师和各岗位员工严格按照《上岗培训实施计划表》上的时间表进行培训和学习。每项培训内容结束后，由培训老师在员工的 《上岗培训实施计划表》上签字确认已进行培训。（因节假日或特 殊原因导致培训学习时间不足的，培训期顺延） （四）由人力资源部组织各部门经理、主管及相关工程师针对公司各岗位编写上岗考试题（设备部和技术部各岗位应同时编写实际操作考核
内容）。考试内容应涵盖各岗位工作重点内容（操作要领）、基本工作流程和基本工作要求。 （五）员工培训到期后，携带本人的《上岗培训实施计划表》主动到人力资源部参加理论考试。如《上岗培训实施计划表》上无培训老师签字确认已培训者，将不予考试。员工理论考试成绩达到80分以上 （含80分）为“合格”。理论考试时间为：周二、周四：上午 9:00-11:00，下午3:00-4:00、17:00-18:00。 （六）员工理论考试合格后，由培训老师在1-2周内对该员工操作岗位进行实际操作考核，考核成绩达到80分以上（含80分）为“合 格”。 （七）当新入职员工培训结束，通过上岗考试且成绩合格后，由人力资源部统一发放上岗证，并收回学习工作证。如新入职员工培训结束，第一次考试不合格（未达到80分），直接上级（直接培训人）承 担培训责任，同时对员工处以50元的罚款处罚。经补训后，考试 仍不合格者，视为不能胜任岗位工作，予以辞退。 （八）所有新入职员工学习期间均持学习工作证。员工持学习工作证期间，其所有工作由直接上级负责监督、检查和复核，并由直接上级承担相关责任。 （九）公司员工转换岗位学习期间，其所有工作由直接上级负责监督、检查和复核，并由直接上级承担相关责任。如转岗培训到期，未通过上岗考试者，继续培训至上岗考试通过；若经过继续培训，仍未通过上岗考试者，返回原工作岗位。
新员工入职（岗前）培训记录表 部门：培训人：时间：年月日员工姓名性别年龄文化程度 身份证号码联系电话 现住址 类别培训内容 1、公司简介、公司管理机构、各机构主要负责人（企业文 化）。 2、公司入职管理（应聘岗位人员要求，人员试用管理）。 3、公司作息及考勤管理，请假（休假）管理。 公司4、员工工作纪律，意见投诉处理流程、部门。 管理5、员工着装要求，服务态度，公司服务理念。 制度 6、员工入职应提供的个人资料（身份证、家庭成员及背景 了解、家属电话联系方式、与家属信息沟通）等。 1、新员工拟安排的岗位情况介绍。 工作岗2、岗位工作职责，工作内容（范围），工作标准。 位内容3、岗位工作工具、劳保用品、耗材品种介绍。 及要求 1、工具的操作使用，耗材使用培训。 岗位技能培训2、作业流程（实地操作）培训。 3、管理人员和老员工的带、帮、管培训。 4、与服务方（医院）的工作配合及注意事项。 类别培训内容
1、院感知识培训。 2、员工个人安全培训（上下班交通安全、个人财物保管、 病人物品管理、上班期间与病人接触安全防范事项。） 3、保洁工具，刺激性、腐蚀性保洁用品的使用、保管安全。 4、保洁工具和耗材的保管、监护安全（主要针对精神科病 人）。 安全5、护理病人饮食、洗澡、防坠床等服务工作期间安全事项。 培训6、护工身心健康安全（有无重大疾病患病史、高龄、高血压、心脏病、精神病及其它突发重大疾病隐患），按公司规定正 式入职前体检。 此次培训时间时分至时分，其它培训共时分。 事项 培训人： 年月日 以上培训内容本人已知晓并理解，将严格按相关要求执行。 培训 结果 被培训人： 年月日 经公司办公室及相关部门对被培训人实地考察，入职前培培训训效果：□优□良□一般□差 效果 评价 评价人： 年月日注：1、本培训记录按月整理成册交公司办公室。 2、培训效果评价将作为培训部门（人）业绩考核依据。
竭诚为您提供优质文档/双击可除新员工上岗培训制度 篇一：公司新员工岗前培训制度 庆云联友物流有限公司新员工岗前培训制度 为了加强安全管理，强化责任意识，确保安全生产法规的贯彻落实，根据《中国人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《山东省道路运输条例》等法律法规及公司相关规定，制定本制度。 第一条新的驾驶员、押运员必须符合岗位任职资格的规定。 第二条培训目的：通过岗前有效培训使新员工能第一时间适应工作环境，养成良好习惯，规范岗位操作技能及提升综合素质。 第三条培训内容 一、公司现阶段总的状况的培训； 二、公司相关规章制度内容的培训； 三、行车安全及事故防范、应急处理知识培训，并收集、积累相关培训材料；
四、职业特点和要求、职业道德规范的培训； 五、道路交通安全法、交通规则等法律法规知识的培训； 六、危险品营运业务知识，行车线路业务知识，车辆装卸车业务知识培训； 七、技术保障内容的培训 1、装卸车安全生产操作规程的培训； 2、车辆特点及日常保养知识的培训； 3、常见故障一般排除方法； 4、了解掌握路线特点，吸取事故教训 八、开车实习，熟悉掌握驾驶操作（此项适用于驾驶员）； 九、跟车实习，熟悉掌握驾驶操作、掌握路面安全行车情况。 第四条考核合格后办理入职手续、签定安全责任书及聘用合同。 庆云联友物流有限公司 20XX年1月2号 篇二：新员工入职培训管理制度 新员工入职培训管理制度 目的 为使新进员工了解公司发展历程、组织目标、机构设置和部门职责，以及有关人事、安全等知识，增加员工对公司的认同感和归属感，是新进员工了解公司产品知识，更快胜
任未来工作，更好地为公司服务，培养良好的行为标准和礼仪规范，培育员工自我管理、自我控制和团队协作精神，特制定新员工培训管理规定。 培训对象 所有新进员工必须接受本公司举办的为期两天的脱产培训，坚持先培训后上岗的原则。 培训时限 脱产培训时间安排为人力资源部1天，公司指定的培训师1天。部门内部培训时间自定，向人力资源部报备。 培训内容 1、人力资源部培训内容： 1）观看企业宣传片、公司发展概况、组织机构、发展愿景、企业文化。 2）人事制度：作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩、工资结构、发薪日、支薪方式、社会保险及为员工提供的其他福利。 3）总务制度：主要有进出公司、工作牌、考勤卡使用、劳保领用、工作餐、个人车辆停放等。 4）行为规范和礼仪知识：包括保守公司机密、务工纪律、仪表、穿着、交往、电话礼仪等知识。 5）产品知识的简单介绍，让员工了解公司的产品。 6）安全教育：包括安全制度和程序，消防设施的正确
竭诚为您提供优质文档/双击可除 新员工上岗培训方案 篇一：新员工上岗前培训实施方案 新员工上岗前培训实施方案 为加强新员工对公司企业文化、价值观、发展战略的认知和认同，提高岗位技能、专业知识和业务能力，依据《员工培训管理暂行规定》（鲁丰字[20XX]62号），结合我公司实际，经研究，制定本方案。 一、组织领导 为切实做好新员工上岗前培训工作，公司决定成立培训工作领导小组。组长：成员： 领导小组下设办公室，办公室设在人力资源科，****兼任办公室主任，具体负责培训工作的组织、督导和考核。 二、培训思路 1、人力资源科要在培训前2日内，向新员工所属部门发出培训通知。原则上，要组织所有新员工参加，因特殊情况确不能参加的，应在收到通知后向人力资源科说明原因，可补充培训。
2、新员工上岗前培训由人力资源科负责组织，按照“三步走”分期开展。第一步进行行为宣贯教育。原则上要安排不低于2天的时间，采用听讲课、看讲座、参观了解等形式，重点了解公司企业文化、公司发展历程及现状、行业情况、企业组织架构、各部门职能和业务范围、规章制度、员工行为规范等方面的知识。 第二步进行业务知识和岗位技能理论培训。原则上要安排不低于一周的时间，采用讲师授课、多媒体教学等形式，重点加强岗位职责、工作标准、业务范围和程序、生产流程和工艺、安全知识、岗位操作技能等知识的熟悉和掌握。 第三步岗位实习。经过理论培训且考试合格后，由新员工所在部门组织新员工进行认师并签订师徒协议，协议期一般为四个月，协议期内新员工在师傅 —1— 的带领下进行岗位实习。实习期满，经所在部门组织考核合格后方可独立作业，否则，师徒协议顺延至考核合格为止。 3、培训结束后，由人力资源科组织新员工填写《培训评估表》，汇总后对培训讲师、培训内容、培训形式及技巧和实施效果等方面进行评估。同时对新员工进行闭卷考试。 4、人力资源科要合理安排培训资源,对讲师进行合理分工,当本单位不具备培训条件时，可安排进行外部培训，外
佛山市柯博明珠数码电子有限公司 员工岗前培训及考核记录 KB-FR-198□招聘□转岗员工姓名：入职时间：岗位名称： 第一部分：应知应会知识 合格者进入第二部分（此表交工艺员），不合格者1H后补考，补考不合格者由行政部辞退。 第二部分：基本技能 合格者进入第三部分（此表交直接领导），不合格者4H后补考，补考不合格者由行政部辞退。 第三部分：岗位知识（本部分同时适用于转岗人员） 合格者正式上岗（此表及试卷交行政部），不合格者2天后补考，补考不合格者由行政部辞退。注：转岗人员有两次补考机会。
岗位知识考核题目： 适用于新进员工、转岗员工。 各培训人应按此考核题目进行详细培训和讲解。本文件可向员工公开，不作保密要求。 装配类（生产线装配人员） 你所在岗位的操作要领是什么？有哪些自检和互检的项目？（40分） 说明“5*20白芯沉头自攻螺钉”是什么意思？用图表示：精度为1%的860KΩ五色环电阻（20分） 请列举你所在岗位的一种工具设备。说明使用方法和如何保养？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 检验调试类（检验员、调试员、试验员、维修员） 你所在岗位的操作要领是什么？（20分） 请列举你所在岗位的一种工具设备。说明使用方法和如何保养？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你检验（调试）产品的质量标准是什么？不合格出现后你怎么处理？（40分） 物流类（采购员、仓管员、物料员、收料员） 你所在岗位的操作要领是什么？有哪些自检和互检的项目？（40分） 说明“5*20白芯沉头自攻螺钉”是什么意思？用图表示：精度为1%的860KΩ五色环电阻（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（20分） 管理类（组长、部门主管、经理） 你所在团队的5S要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 下属工作上出现差错你如何处理？（20分） 你将如何提高团队工作能力和凝聚力？（30分） 你所领导的团队主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（30分） 文职类（技术员、会计、文员） 你所在岗位的操作要领是什么？（20分） 你所在岗位的5S具体要求是什么？你计划怎样去做到？（20分） 你主要工作任务是什么？详细说明其中一项工作的操作流程（可用图表示）？（30分） 你工作中产生的文件和表单有哪些？你如何保证使用单位的文件是有效版本？（30分）