广州市地下铁道总公司
管理信息系统规划和方案设计
管理信息系统需求报告
提交日期：2001年7月10日
拷贝份数：
8
广州市地下铁道总公司
汉普管理咨询（中国）有限公司
文档控制文档更新记录
文档审核记录
文档去向记录
文档说明
本文档是广州地下铁道总公司管理信息系统规划和方案设计项目需
求分析阶段成果报告，同时也反映现状调研和分析阶段的主要成果。
文档内容包括对广州地铁公司战略层，管理层，以及业务层对IT需
求的分析，并进行合理的归纳和分类。
本项目调研和需求阶段产生的两份报告：《广州地铁公司现状调查及
分析报告》和《广州地铁公司IT/IS能力评估报告》，与本报告相互
补充，构成需求描述的完整说明。故本报告中各部分需求分析的现状
说明与分析部分主要以简洁方式说明要点，详细的情况请参阅上述两
份报告。
文档依据
本需求分析报告是以下列文档和资料为依据：
各部门对本项目问卷《业务流程调查表》的答复；
各部门按本项目要求绘制的业务流程现状描述文档；
项目组对公司领导、各部门领导及业务骨干的访谈笔录；
公司管理组织结构及部门/岗位职责说明文件；
公司各项管理制度、规定、办法。
前提
本需求分析报告是在使用信息系统需求分析方法对上述文档和资料
进行分析总结的基础上得出的，包括根据可相比较的世界或行业范围
内的IT最佳实践，对上述资料中未明确提及的需求进行补充和完善。
因此，本报告中需求分析的准确和完善程度，依赖于上述文档和资料
是否准确、完整地表达了广州地铁公司的实际状况。
适用范围
本报告作为信息系统规划和方案设计项目的一项中间成果，目的是为
下阶段的信息系统战略规划及解决方案设计提供依据。在具体的信息
系统项目建设过程中，可将本报告作为一个参考文档，但必须参照《管
理信息系统战略规划设计报告》及《管理信息系统解决方案设计报
告》，并主要依据上述两份报告，对项目的需求进行细化/裁剪。
根据项目合同及SOA，本需求报告涉及的范围包括作为广州地铁公
司主要业务和职能管理部门的“八部二室”，对子公司和控股公司，
仅限于接口部分的需求。
目录
文档控制 (2)
文档说明 (3)
文档依据 (3)
前提 (3)
适用范围 (3)
1 需求综述 (5)
2决策层需求 (5)
2.1.企业经营战略有关信息 (5)
2.2.业务运作信息 (7)
2.3.其他必要的信息 (10)
3 管理层及业务层需求分析 (11)
3.1.建设事业总部需求分析 (11)
3.2.运营事业总部需求分析 (16)
3.3.资源开发总部需求分析 (22)
3.4.财务总部需求分析 (24)
3.5.企业管理总部需求分析 (30)
3.6.人力资源总部需求分析 (33)
3.7.办公室需求分析 (36)
3.8.其它综合需求分析 (37)
4 需求总结 (39)
中英文缩写词条备注 (44)
1 需求综述
广州市地下铁道总公司（以下简称广州地铁公司）是广州市政府所属
大型国有企业，成立于1992年12月28日，主要负责广州市快速轨
道交通系统的建设和经营，以及地铁沿线资源的开发和经营。1998
年底如期建成地铁一号线，并于1999年6月28日全线开通运营。
地铁二号线工程建设已全面展开，预计2003年12月28日全线
开通试运营。
目前，广州地铁公司面临的内外环境正在发生深刻的变化。从外部环
境看，社会主义市场经济体制正在逐步建立，市场竞争日益加剧。从
内部经营看，随着地铁一号线全线营运开始，广州地铁公司从以工程
建设为主转变为营运、建设和资源开发多元并举，从以技术管理为主
转变为综合经营型管理，从政府直属管理方式向授权经营方式过渡，
从任务导向型转变为效益导向型。这些巨大的变化使得企业管理工作
也面临着巨大的挑战。
面对着前所未有的机遇和挑战，广州地铁公司领导层高瞻远瞩，审时
度势地提出了以“建立现代企业制度、创建现代优秀企业”为总目标
的企业改革。从1999年8月开始，聘请国际知名的咨询公司作为顾
问，对公司的经营战略和组织机构等方面进行了变革，确立了地铁建
设、运营、资源开发三大主营业务，及目前的“八部二室”组织机构
等，在改革的第一阶段取得了丰硕成果。
管理信息系统作为影响深远并且高速发展的现代化技术手段，已经成
为改进企业经营和管理、推动企业变革的一项重要支撑力量，是广州
地铁公司进一步将改革引向深入的必需工具。本报告即是对广州地铁
公司的核心业务和职能部门在信息技术需求方面进行的分析。
2 决策层需求
2.1. 企业经营战略有关信息
2.1.1. 企业环境
作为城市快速轨道系统的建设者和经营者，环境因素对广州地铁公司
经营战略有着重大的影响。企业决策层需要定期及不定期地获得相关
的综合性或专题分析报告，以了解企业环境因素变化及发展趋势，相
关的重大事件及其影响等，作为企业战略性决策的依据。这些因素主
要有以下方面：
宏观发展环境对地铁发展的影响
宏观经济环境
宏观经济目标
宏观经济政策
宏观经济走势
城市规划与城市发展
城市规划趋势
城市规划与地铁规划
城市空间结构
轨道交通规划
全国城市轨道交通的现状与发展
管理体制改革
政府对国有资产的经营发展的政策
广州市城市基础设施建设体制现状与政策变化
广州市政府对地铁经营的政策与变化
现有体系改革的几个方向性选择
国内外成功地铁公司的投融资、建设、经营过程的案例影响地铁公司发展的微观环境因素
影响客运量的外部因素
城市人口与规模
地铁1＃、2＃、3＃线网络化经营
轨道交通规划模式对客流的影响
影响地铁三号线客运定位的外部因素
影响地铁建设和运营成本的外部因素
影响地铁建设成本的外部因素
电力行业的改革与发展对地铁发展的影响
与常规公交的竞争关系
广州市常规公交系统发展情况
广州城市公交发展需求
常规公交系统发展规划
常规公交系统与地铁的协调规划
常规公交系统与地铁的相互关系
影响广告资源开发的外部因素
广州广告业发展的基本环境
地铁广告发展的影响因素
竞争环境
影响房地产资源开发的外部因素
广州房地产业发展的基本环境
地铁房地产发展的影响因素
竞争环境
影响通讯资源开发的外部因素
广州通讯业发展的基本环境
地铁通讯发展的影响因素
竞争环境
影响商业资源开发的外部因素
广州商业环境现状与发展趋势
广州商业环境对广州地铁公司的相关影响
影响其他多种经营的外部因素
影响人力资源开发的外部因素
其中，尤其需要密切关注的是广州市政府，因其同时是广州地铁公司
建设的主要投资者和决策者，不但需掌握其政策、决策，还需寻求影
响其政策、决策走向的合理途径和方法。
2.1.2. 战略性项目和决策
决策层需及时掌握对企业发展有重大影响的内外部战略性项目和决
策的相关信息，以推动和保证其达到设定的目标。这样的项目如：
新线规划
企业改革
企业战略规划
企业信息系统建设
2.2. 业务运作信息
2.2.1. 业务运作绩效
业务运作绩效通常通过定期的分析报表/报告，及一些关键业务指标
情况反映出来。分析报表/报告如：
工程计划和工程检查报告
运营客运量及收入报告
月度预实现情况分析报告
差异分析和预警报告
经营成本控制报告
定期业绩分析报告
企业管理月总结纪要
经营管理目标完成情况总结报告关键业务指标，如：
2.2.2. 重大业务问题和事件
业务运作中的重大问题和事件，各部门应当以报告或其他形式及时上
报领导层。这些问题和事件如：
建设重大技术问题方案，重大合同变更
运营重大人身和设备事故
资源开发重大投资方案
重要人事调整
2.3. 其他必要的信息
信息系统还应当为领导层的日常工作提供必要的信息支持，这些信息
如：
请示报告
必须处理的公文
必须参加的会议
必须处理的事件
相关的必要背景信息
日程安排
3 管理层及业务层需求分析
3.1. 建设事业总部需求分析
3.1.1. 工程项目管理
项目计划管理
支持项目基准计划，即项目开始时，根据合理的高层次任务分解
制定出项目的目标，作为项目管理控制的参照标准。
支持项目分解结构管理，可根据项目最终产出内容，动态地按层
次确定出项目中需完成的各项任务，包括标准任务、项目相关任
务、项目管理及支持任务、里程碑型任务等。
支持项目基线管理，可动态地管理项目的进度指标、成本指标、
人员和资源使用指标等。
支持甘特图、关键路线法、计划评审技术等主要的项目进度计划
技术。
支持从项目开始之日起排程和从项目结束之日起排程等方法。
支持多种任务期限限制类型，包括越早越好（ASAP）、越晚越
好（ALAP）、不得晚于…完成（FNLT）、不得晚于…开始（SNLT）、
不得早于…完成（FNET）、不得早于…开始（SNET）、必须开
始于（MSO）等。
支持多种任务间关系设置，包括完成-开始（FS）、开始-开始
（SS）、完成-完成（FF）、开始-完成（SF）等。
项目进度跟踪控制
支持多个项目比较基准，并能够更新基准。
支持以完成比例、实际完成工时等方式跟踪任务完成进度，并能
够分析与基准的差异。
项目资源管理
具备估计项目资源需求能力。
支持按组管理资源。
支持对资源技能、成本的管理，并可为资源设置多种成本。
支持对不同的资源使用不同的工作日历。
项目成本管理
支持对任务、资源的成本差异分析。
支持比较基准成本、实际成本、剩余成本等成本项目统计。
项目风险管理
可根据估计工期、长工期、外部相关性等条件筛选出相应的任务，
便于任务风险的评估。
可筛选出超出预算的任务，并可通过盈余分析等方法来检查相对
于计划的偏差，以控制预算风险。
可根据是否具有特殊技能、是否单一提供者、是否过度分配等条
件筛选出相应的资源，以控制资源风险。
多项目管理
支持按层次将项目分解成多个子项目。
支持在项目间设置任务关系。
支持在项目间的任务转移。
支持在项目间的资源共享。
群组协作项目管理
向群组发布项目信息。
群组方式更新项目信息。
安全性控制，可按规则控制群组成员对项目信息的访问和更新。
项目其他管理
支持对项目相关文档的管理，并可使文档与指定的任务相关。
项目分析和报表]
支持项目摘要、关键任务、预算、盈余分析、资源使用状况等多
种标准项目分析报表，并具有灵活的自定义报表能力。
项目管理集成
财务系统集成，可与财务系统交换预算、成本信息。可与具备项
目会计功能的财务系统交换项目计划信息，并在此基础上进行预
算和成本的跟踪。
3.1.2. 工程设计管理
地铁建设投资大，周期长，涉及专业面广，技术复杂，建设过程的一
个重要特点是工程设计与工程施工是同步进行的。依照现有的估计数
据，初步设计发生变更的比率接近100％，施工图的变更比率大约
10-20％。因此，在工程设计建设过程中，工程所涉及的各个单位和
人员中流动着大量的关于设计、变更、审查、协调等方面的各类文档
资料。建设事业总部作为业主代表，对工程设计的管理面临巨大挑战。
在访谈过程中，各部门的人员反映出很多有关的问题，例如：
“目前只能通过下工地来掌握各种信息。”
“过程文件应当保存下来。”
“整天开会来获得信息。”
“设计，图纸，变更，专业多，变更不清楚，造成返工。”
这些情况反映出，下列问题已经变得非常突出：
如何有效保证在整个地铁设计、建设以至维护过程中产生的有关资料的质量？
如何提高多方参与的设计过程的效率？
参与工程的各方人员如何在大量不断变化的资料中快速准确地找到自己需要的最新资料？
如何让最新的变更资料以最快的速度准确地送到需要知道的所有人手中？
有效地解决这些问题，对地铁建设，以至于以后的运营都具有重大意义。
目前广州地铁公司已要求二号线所有图纸都必须提供电子文档，并且引入了一套电子文档管理系统：XDocMan，并且分别由建设总部总体部计划室、总公司办公室档案部负责进行管理。但由于体制未理顺，及软件本身的限制，未取得理想效果。建设总部的系统除了由总体部综合室少量人员正在将相关文档资料整理导入系统并进行编目外，现主要的用途是管理项目经理日志。办公室档案部的系统则无法确保获得必需的文档资料。
根据广州市政府的规划，未来数十年内地铁建设会保持持续大量的投资，并且计划按现代的公用事业建设管理模式，对地铁实行授权经营。工程设计管理能力将是保证广州地铁公司未来成功的一个重要因素。对于上面提到的问题，传统的档案管理思想和方法，及普通的电子文档管理系统已无能为力。因此，引入现代先进的工程/产品设计管理思想和技术手段是非常重要的。
现代工程/产品设计管理系统是先进的管理思想和技术手段的结合，主要的需求包括：
电子化文档管理
文档的分类与存储
可以灵活地定义文档的类型及分类规划，如：以专业分类为标准；可以按照文件的类型进行分类，如电子档案或结构部件；按照文档的功能进行分类，如技术文档、设计文档、工艺文档等。其他要求还包括：
结合文档评审、发布，实现文档信息的合理流动。
制定文档归档策略，实现文档的归档管理。
文档的版本追踪
文档随着产品设计的进行，需要不断的变化和修改。管理系统要求能够及时纪录文档的变更历史，进行版本的追踪。同时，还必须提供文
件的共享机制，以实现并行工程的需求。
通过控制权限保护信息不会被未授权用户修改
检入和检出功能，用于提交文档和提取文档
版本控制和历史记录功能，用来跟踪数据更改、记录根据已有文档建立的新文档的来源，并能浏览历史数据
文档的快速检索
文档的快速检索和利用，将有利于减少辅助工作时间，提高用户的工作效率。同时又能改善用户对系统的接受程度。方便简洁的检索机制，是产品数据管理系统的基本要求。
基于文档属性的检索：用户可以根据文档的类型、所属部门、或项目等基本属性，进行快速的检索，以获得所需的数据。
基于文档关联性的检索：可以在文档之间、文档与产品结构之间可以建立对应的关联。用户可以通过关联的展开获得所需的信息。如通过产品结构数来获得零部件的模型文件、图纸等。
全文本检索功能：无论文档的格式是什么，它都能提供快速确定和访问内部及外部产品数据的能力
文档的安全性控制
访问控制策略应当能保证：只有合适的用户和工作组才能访问位于项目中特定生命周期阶段的对象。同时，针对重要的文档，还应提供文档操作日志记录和电子邮件通知的方式，以提高系统的安全性。
文档的生命周期管理/文档工作流程
能够对从可行性研究、初步设计、详细设计、施工、安装、调试、验收、维护等各个阶段的数据进行管理和标识，并确定各个阶段所涉及的人员、权限、流程。为企业提供全生命周期的数据管理，并维护数据的准确性、安全性、一致性和完整性。
工程/产品配置管理
工程/产品结构管理
系统应能在建立工程/产品结构的基础之上，提供不同层次、不同对象的结构视图，维护各种隶属关系等。并在给定一种包括工程/产品视图、生命周期状态、日期或批次等相关参数的配置说明后，用户就可以随时计算出工程/产品的组成部分清单。
工程/产品结构管理功能可以同时提高相关人员的工作效率。用户可以使用类似Explorer的浏览器，来快速导航、查询和寻找相关对象，而不用理解复杂的数据关系。一旦在某个工程/产品结构中找到了一些部件，用户就可以进一步了解他们的信息。
提供管理工程/产品结构多重视图的能力
包括规划/建模、设计、计划、施工/制造以及维护等视图。用户可以
结合企业的实际情况进行定制。例如，一名工程师可能要用设计视图，而一名施工计划人员则会用到计划视图。企业可以建立和维护多重产品结构视图，以支持不同角度的观察。
工作流程管理
系统应当能够将工程设计、文档签审、工程变更、数据归档/发放等相关业务流程用电子化的方式实现。这有利于相关的人员把精力集中在特定的任务上，帮助企业获取时间上和费用上的效率。并保证企业流程的规范性，真正贯彻ISO9000标准。系统还应当提供对业务流程的追踪控制功能。采用直观的现实方式，来简化企业领导对现有业务进展情况的进度管理。并进行及时的调整和反馈。
快速的流程定义
系统应当提供快速简单地定义工作流程的能力。过程开发人员能建立工作流程模板，并能对它们的版本进行控制。还应事先提供一些通用的活动组成模板，从而方便和加速复杂工作流程的定义。
通过工作流定义和管理程序来定义完成某个阶段的工作序列，使得工程设计/产品开发工作在有效控制的情况下完成。生命周期管理和工作流管理应当与电子邮件服务紧密联系起来，提高相互协作的效率，实现在正确的时间把正确的信息传递给正确的人。
质量管理与流程控制
系统中应当建立对应的质量管理流程或环节。当需要进行质量控制时，系统可以自动地将对应的质量控制文档的模板提供给质量管理人员以作参考，或者将需要进行质量审核的文档送到质管人员的任务列表。而且，当活动结束时，系统可以判断是否已经添加了质量管理文件。从而完善质量监控体系，减轻质管工作人员的负担。
流程的进度管理
工作流程的管理人员应当可以用图形的方式，监视和管理正在进行的工作流程，并能审查已经完成的或人为中止的过程，以及工作流程和活动的详细信息。可以指明某个活动当前的状态，它什么时候开始、什么时候结束、它的时间段，参与人员以及变化值。可以加快、跳过、暂停和恢复、或者中止某些过程的活动，简化业务主管工作人员的使用。
工程变更管理
一个工程/产品的设计需要经过许多的工程更改，需要制定严格的更改程序，通过预先规定的工作程序，完成对设计结果的更改工作。系统应当能够自动搜索某项更改所涉及的范围，及时给有关人员发送电子邮件，使其关注某项更改可能会引起的影响。工程更改应当与工程/产品结构配置管理结合起来，提供一个完整的工程/产品信息管理解决方案。
变更数据管理
简单变更管理模式要求记录：变更请求、变更通知单、所有执行的变
更活动；复杂变更管理模式要求记录：变更问题、变更请求、变更论
证、变更论证分析、变更建议、变更建议分析、变更通知单、所有执
行的变更活动等数据对象。
变更流程管理
对于不同性质的变更，变更流程可能是不同的，需要根据变更性质不
同选择不同的审批流程。
变更版本控制
执行变更活动过程中，对被变更的工程/产品信息需要进行版本和有
效性的控制。
差异分析
不同历史时期的相同工程/产品的构成差异比较和报告。
基于WEB的信息发布
系统应当提供基于WEB的信息发布能力，使与工程相关的多个单位、
不同地点的大量人员，可通过简单方便的方式对所需要信息进行查
询、存储或修改访问。当然还需要提供相应的功能来处理应用逻辑、
安全认证等。
用户可以通过熟悉的WEB浏览器（如Microsoft Internet Explorer (IE)
或Netscape Navigator等），进行信息检索、查询或共享。系统可
自动地从文件服务器或数据库中获取用户所关心的产品信息（如：设
计文档、规格说明等），并将其用动态的HTML页面下载到用户端进
行浏览或使用。当用户需要对信息进行编辑时，系统可自动判断文件
格式所对应的文档类型，调用应用工具进行操作，从而降低对最终用
户的计算机水平要求。
工程设计管理信息集成
项目管理集成
提供工程设计管理信息与项目中的任务的关联关系。
合同管理集成
提供合同与工程设计信息，合同变更与工程变更之间的关联关系。3.2. 运营事业总部需求分析
运营事业总部是广州地铁公司的主要利润中心，主要任务是保证地铁
的安全运营，为乘客提供准时、快捷、舒适的服务，在保证社会效益
的同时，逐步提高运营收入和经济效益。自99年6月正式投入运营
以来，取得了突出业绩。但随着一号线设备的质保期结束，及二号线
将要投入运营，运营事业总部的管理面临新的挑战。
作为运营事业总部业务运作中心的地铁运行及客运服务，由控制中心
在一系列管理和控制系统的支撑下进行指挥和调度，其运作体系具有
较高的独立性，从管理信息系统的角度来看，这部分涉及的内容主要
是向其他管理和支持服务部门提供必要的信息，这将在其他部分的需
求中进行说明，这里不再对其需求进行单独的分析。
运作的支持和服务职能由维修工程部、车辆部和物资部承担，所涉及
的职能包括设备管理维护，采购与库存管理。
作为广州地铁公司的一个事业部，运营事业总部的财务管理职能由财
务总部派驻运营财务部负责，这部分需求主要放在财务总部进行说
明。
运营事业总部的管理职能部门有营销调控部，技术安全部和人力资源
部，所涉及的管理职能包括市场营销管理，安全管理，合同管理，人
力资源管理。对于市场营销、合同、人力资源这几项管理职能，其需
求可归并到管理相同职能的总公司职能部门的需求中进行说明。
综上所述，运营事业总部的需求可归结为以下几个方面：
设备管理维护；
采购与库存管理；
安全管理；
3.2.1. 设备管理维护
设备管理维护的目标是，利用合理的资源（包括人力、配件、设备、
外间服务），在合理的成本下，保证设备、车辆的可使用程度和运作
可靠性。
运营总部的设备管理涉及多个部门，车辆部和维修工程部负责设备维
护，技术安全部管理设备资产及有关技术标准，设备维护用备件、材
料由车辆部和维修工程部提计划交物资部采购，具体的维修工作安排
需与车务部OCC协调。
目前在使用的相关应用系统，一是车辆部正在使用的，几年前自行开
发的车辆故障管理系统，用来记录车辆故障现象和处理情况，并统计
分析。该系统因开发时间较早，功能较单一，无法满足整个运营总公
司设备管理需要。另一套是2000年中开始引入的一套大型设备维护
管理系统Maximo，可实现设备资产管理，维修计划，维修工作安排
（工作单），库存管理，采购管理。因其实施周期安排较长，目前只
是库存已开始试运行，其他功能还未投入使用。
目前设备管理中反映出来的主要问题有，维修备件采购流程不顺，周
期长，给维修工作带来难度；备件购入后通常是由车辆部和维修工程
部一次性领用；尚未进行人工、备件等消耗的跟踪和定额管理。
根据地铁行业实践，正常运营情况下设备维护成本占总运营成本的
30％左右，因此，设备管理会成为运营总部一项非常重要的工作。
未来设备管理工作的主要改进方向是走向依据标准化方案的系统性
维护工作管理以及依据消耗定额的管理。
运营总部的设备管理方面需求主要包括：
设备清单管理
设备基本属性，设备的名称，编码，生产厂商，生产日期，供货商，安装日期，价格，安装位置，负责人等基本信息。
设备结构，可按层次描述出组成设备的组件、部件，分解到可单独管理的部件。
设备关系，将设备的操作位置确定为多重系统的一部分。
设备状态，可设置必要的测量点，并给定标准的测量值和合理的变动范围，做为预防性维护、故障趋势分析和缺陷分析的依据。
设备维修计划管理
维修计划生成，可从标准的故障维修方案和预防性维护方案生成一系列的作业工单，并可将单独的工作单加入维修计划。
维修计划审批，可根据不同类型的工作单设置不同的审批工作流程和权限。
维修计划资源准备，可给维修计划指定人员、设备等资源，并可生成相应的物料需求计划和出库单。
维修计划跟踪控制，可根据作业计划计划中的工作单的状态来跟踪整个维修计划的完成情况。
维修计划分析，可记录、比较维修计划与实际执行情况的差异，并进行分析。
工作单管理
工作单生成，可根据需要单独生成多种类型的工作单。
工作单状态管理，可设置多种状态来跟踪工作单，并可记录工作完成情况和资源消耗，结束工作单。
工作单优先级管理，可根据不同的重要或紧急程度对工作单设置不同的优先级。
工作单排程，可根据时间、资源、优先级等不同情况，对多个工作单进行排程和优化。
设备维修方案管理
设备故障管理，对设备故障进行系统的定义，分类和记录跟踪，以满足设备系统性管理要求。
设备故障维修方案，可对不同的故障定义标准的维护方案，即工作单模板。包括工作程序，操作要点，人员、设备、物料、工时的要求和消耗标准，以满足标准化作业的要求。
设备预防性维护方案，可针对不同的系统、周期等制定多种类型
的标准预防性维护方案，例如周检、月检、年检等。并可在维护方案中包括多项标准作业规程。内容包括工作程序，操作要点，人员、设备、物料、工时的要求和消耗标准，以满足标准化作业的要求。
外协任务管理
外协计划，根据设备维修计划及内部资源情况制定外协项目的计划。
外协任务生成，给出外协任务的内容，工作标准，时间，供应商，价格，金额等。
外协任务审批，可根据不同类型的外协任务制定相应的审批流程和权限。
外协任务发放，将已批准的外协任务发放供应商执行。
外协任务跟踪，设定多种状态跟踪和记录外协任务的执行情况。
设备维护分析报表
材料及人工消耗分析，从设备维护工件单及维护记录中分析材料及人工消耗的情况，作为确定和调整消耗定额依据，同时还可分析异常的消耗情况，作为缺陷分析的依据。
故障趋势分析，从设备状态记录和故障记录，分析设备系统主要的故障趋势。
缺陷分析，从故障及各类零配件的消耗情况，分析设备和零配件的质量情况，确定需要改进的设备和配件缺陷，作为系统、设备、配件改进方案的依据。
分析报表定制，可根据实际需要，灵活地编制其他需要的分析和报表。
设备管理集成
财务管理集成：设备管理成本核算和预算控制；设备维修计划资金计划。
库存管理集成：根据维修计划生成物料需求计划；根据维修作业（工单）生成物料出库单；记录维修作业物料消耗。
资产管理集成：设备报废，更新等变动反映到资产管理。
人力资源管理集成：设备管理维护人员及其工种，技能，薪酬，培训管理。
3.2.2. 采购与库存管理
物资采购的基本过程是，由各部门每月报物资需求计划，物资部汇总
后根据库存情况编制采购计划，经过询价和供应商选择过程，上报审
批后执行。少量临时性或紧急性的物资需求，可通过临时或紧急采购
过程较快速地处理。目前5000元以上采购需签合同。
目前采购与库存管理的主要问题表现在采购周期过长，特别是向供应
商订货前的供应商选择过程及计划/合同审批周期过长。
物料库存管理不统一，消耗过程未进行跟踪，车辆部还设有自己管理
的二级库存，原随设备进口的备件基本由车辆部管理。物料按计划采
购回来后，通常由使用部门一次性领出，自行控制消耗。
今后采购和库存管理的主要改进方向采用先进的供应管理思想，建立
以消耗定额和明确的供应保障指标为基础的运作和管理流程，在有效
保障供给的基础上控制和降低物料成本，缩短采购周期，提高采购质
量。
物料清单管理
基本资料：可管理物料名称，编码，说明，类别，计量单位等基
本属性，并可提供一定的灵活性使用户可对不同类型的物料自定
义部分需要的属性。
物料分类，可灵活地控制和管理物料的分类，定义多种物料分类
方法，并可为不同类型的物料指定采购员，审批流程，库存控制
方法等。
提前期，指该物料库存不足情况下从提出需求到得到该物料的时
间，是用于控制库存的重要参数。应能够将提前期分解为预处理
（申请、审批）、处理（订购至到货）、后处理（检查发放）等多
段，以便于细致的控制。
供应商，可按不同的物料管理相应的供应商列表，并可指定首选
供应商。
成本，可指定物料进入成本的及相应的成本科目等。
供应商管理
管理名称、地点、联系人、银行账号等供应商资料，可根据需要
自定义部分供应商属性，具备管理供应商多个地点、联系人等信
息的能力；可合并供应商。
提供供应商评价能力，可从价格、服务与履约质量等方面记录供
应商的绩效，并对供应商进行评估和排列；
支持根据物料对供应商进行批准和管理供应商列表。
物料需求和采购计划
支持从多种来源输入物料需求，例如从维修计划生成；并支持统
目录 0.文档介绍 (1) 0.1发布与修改历史 (1) 0.2文档目的与范围 (1) 0.3读者对象 (2) 0.4参考文档 (2) 0.5术语与缩写解释 (2) 1系统简述 (3) 1.1系统目的 (3) 1.1.1管理目标： (3) 1.1.2使用目标： (3) 1.2系统范围 (3) 1.2.1客户组织结构图 (3) 1.2.2客户人员结构图 (3) 1.2.3系统业务关系图 (3) 1.2.4系统面向的用户群 (4) 1.3产品应当遵循的标准或规范 (4) 1.4定义、首字母缩写词和缩略语 (4) 2用户当前操作模式 (5) 2.1用户需要解决的问题 (5) 3功能性需求 (6) 3.1功能结构图 (6) 3.2功能１ (6) 3.2.1子功能点１ (6) 3.2.2...... . (7) 3.2.3与其它功能模板间的接口 (7) 3.3...... . (7) 4产品的非功能性需求 (8) 4.1对系统环境的要求 (8) 4.2对易用性的要求 (8) 4.3软硬件环境需求 (8) 4.3.1对系统软件的技术要求 (8) 4.3.2对系统硬件的技术要求 (8) 4.4用户对安全性的要求 (8) 4.5对可维护性的要求 (8) 4.6对培训的要求 (8) 5附录A：用户需求调查记录 (10) 5.1A.1需求标题1 (10) 5.2A.N 需求标题N (10)
0.文档介绍 0.1发布与修改历史 参与者及其贡献 0.2文档目的与范围 提示：文档介绍是对本文涉及内容和目的的高度概括。本节内容是读者接触到的本文的第一段正式的文字，我们必须用不超过500字的文字描述简明扼要的告诉他们如下几个重要信息： 0.2.1、本文的目标 0.2.2、本文的主要内容的概括；
软件需求分析报告 学生姓名： 学号： 专业班级：计算机科学与技术院（系）：计算机与通信工程学院指导教师： 完成时间：2012年11月18日 成绩： 前言
仓库管理系统是物资管理系统的核心，是一个企业不可缺少的部分，它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要。一直以来人们使用人工的方式管理仓库，效率低，查找、更新和维护困难。今天，仓库作业和库存控制作业已多样化、复杂化，靠人工去处理已十分困难。如果不能保证正确的进货、验收及发货，就会导致生产过量的库存，延迟交货时间，增加增加经营成本，以致失去客户。随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，仓库管理系统应运而生，其检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低、等优点极大地提高人事劳资管理的效率；其能够有效地组织人员、空间和设备进行收货、存储、拣货和运输，组织运送原材料到生产企业，运送成品到批发商、分销商和最终客户手中等强大的功能已为人们所熟知。仓库管理系统是为企业的采购、制造计划、制造执行、客户服务系统与仓库或配送中心提供的管理手段，满足企业对低成本和快速处理的要求，帮助不同行业的企业解决复杂的配送问题并降低订单履行成本，它已越来越广泛的应用到各大仓库，并随着不断地完善发挥着越来越重要的作用。 目录 一、项目前景文档 (4) 1业务需求 (4)
1.1项目背景、业务机会和客户需要 (4) 1.2业务目标和成功标准 (4) 1.3业务风险 (5) 2解决方案的前景 (5) 2.1前景陈述 (5) 2.2主要特征 (5) 2.3假设（Assumption）和依赖（Dependency） (6) 2.4项目范围和局限性 (6) 2.4.1项目范围 (6) 2.4.2项目限制 (6) 2.5业务环境 (7) 2.5.1涉众档案 (7) 2.5.2运行环境 (7) 二、软件需求规格说明书 (8) 1引言 (8) 1.1概述 (8) 1.2背景 (8) 1.3定义 (9) 1.4参考资料 (9) 2任务概述 (9) 2.1目标 (9) 2.2运行环境（Operating Environment，OE） (9) 2.3假定（Assumption）和约束（Constraint） (9) 3需求规定 (10) 3.1对功能的规定 (10) 3.1.1用户需求 (10) 3.1.2系统需求 (25) 3.2非功能性需求 (38) 3.2.1性能需求（Performance） (38) 3.2.2安全设施需求（SAfety） (38) 3.2.3安全性需求（Security） (38) 3.2.4软件质量属性 (39) 3.3外部接口需求 (39) 3.3.1用户界面（User Interfaces，UI） (39) 3.3.2硬件接口（Hardware Interfaces，HI） (39) 3.3.3软件接口（Software Interfaces，SI） (39) 3.3.4通信接口（Communications Interfaces，CI） (39)
在线考试系统需求分析 1：编写目的 编写在线考试系统需求分析报告目的是为了需求提供者和开发方明确对所建信息管理系统所达到的功能和目标。通过双方 不断的讨论和交互，最终形成具有建设目标的书面条款。经双 方确认后，将作为开发方设计开发的基本依据和需求方的软件 验收标准，同时，通过该需求分析报告，开发方可以更加进一 步了解客户的需求，从而严格按照流程及时、准确地完成系统 的开发，以满足客户的需求。 2：背景 所建议系统是基于B/S模式的WEB系统，使用JSP语 言开发并使用经典的MVC三层构架.使用MySQL作为数据库管理系统，配合使用Tomcat作为应用服务器. 远程教育包括很多环节，例如教学系统、答疑系统和考试系统等等。其中很重要的一个环节就是在线考试系统，同时它也是最难实现的环节。在我国，虽然远程教育已经蓬勃地发展起来，但是目前学校与社会上的各种考试大都采用传统的考试方式，在此方式下，组织一次考试至少要经过五个 步骤，即人工出题、考生考试、人工阅卷、成绩评估和试卷分析。显然，随着考试类型的不断增加及考试要求的不断提高，教师的工作量将会越来越大，并且其工作将是一件十分烦琐
和非常容易出错的事情，可以说传统的考试方式已经不能适应现代考试的需要。随着计算机应用的迅猛发展，网络应用不断扩大，如远程教育和虚拟大学的出现等等，且这些应用正逐步深入到千家万户。人们迫切要求利用这些技术来进行在线考试，以减轻教师的工作负担及提高工作效率，与此同时也提高了考试的质量，从而使考试更趋于公证、客观，更加激发学生的学习兴趣。 如今世界上对于基于Internet的远程考试系统所进行的研究开发工作不是很长，但是基于web技术构建的在线考试系统已然成为发展的主流。数据库安全、共享、数据传输过程的安全性、访问控制技术、身份识别技术都是构建考试系统要考虑的问题。目前，一些远程教育机构已经开发出了在线考试系统，基本实现了基于Internet的B/S结构在线考试。通过Server端的后台试题库动态生成考卷和对于标准化的试 题即时评定成绩。但是与传统的纸面考试相比，目前的在线测试都是基于标准化考试的，而且一般只能用于非正规的考试，因为对于很多方面考虑的还不是很完善，因而使得在线考试在近段时间很难完全替代传统的考试。 3：目标 （1）项目目标 从总体上考虑，系统应该实现下列功能：
北京邮电大学高等函授教育 《管理信息系统》综合习题 一、填空题 1．（）、（）和（）是人类社会发展的三大资源。 2．组织中各项活动表现为（）、（）、（）和（）的流动。 3．按照处理的对象，可把组织的信息系统分为（）和（）两大类。 4．一个组织的管理职能主要包括（）、（）、（）和（）四大方面，其中任何一方面都离不开信息系统的支持。 5．西蒙（H．A．）教授在著名的决策过程模型论著中指出：以决策者为主体的管理决策过程经历（）、（）和（）三个阶段。后来西蒙在他的决策过程模型中又增加了决策实施后的（）阶段。 6.西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型：（），（），（）。 7．管理信息系统是一个由（）、（）等组成的能进行管理信息（）、（）、（）、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 8．不仅仅把信息系统看做是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看做一个（），将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向（），从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用。 9．基于任务的系统层次结构包括：（）、（）、（）、（）。 10．方法将（）和（）两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用（）矩阵（也称U／C矩阵）来表达两者之间的关系。11．即对其“功能”这一列，把功能按功能组排列，每一功能组内按功能发生的先后次序排列。然后调换“数据类”的横向位置，使得矩阵中C最靠近（）。 12. 战略规划是一个组织的战略规划的重要组成部分，是关于长远发展的规划。战略规划的内容包括：信息系统的（）、（）及（）；单位的现状；对影响规划的信息技术发展的预测。
人事管理系统需求分析 一、背景介绍 1.1、系统目标 企业人事管理系统，是为了迎合现在人们的工作而设计的。随着网络的覆盖面的增广，上网的人们也就越来越多了，人事管理的对象是一个单位或若干单位种的员工的基本信息，这些信息是在变化的。人事管理系统能够味用户提供充足的信息和快捷的查询手段。使用计算机对人事资料进行管理，会给应用者带来很多方便，例如检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高人事管理的效率，同时，这也是企业的科学化、正规化管理以及与世界先进管理技术接轨的重要条件。人事管理系统是现代企业管理工作不可缺少的一部分，是适应现代企业制度要求、推动企业劳动人事管理走向科学化、规范化的必要条件。 人事管理系统可以用于支持企业完成劳动人事管理工作，有如下三个方面的目标。 (1) 支持企业实现规范化的管理； (2) 支持企业高效率完成劳动人事管理的日常业务； (3) 支持企业进行劳动人事管理及其相关方面的科学决策。 1.2、企业人事管理系统功能需求 根据市场调查及分析，企业人事管理系统应该具有以下功能： （1）可以真正地实现对企业人事的管理。 （2）系统的功能要符合本企业的实际情况。 （3）系统的功能操作要方便、易懂，不要有多余或复杂的操作。 （4）可以方便地对人事信息进行输出打印。 （5）方便对企业内部的人事档案及岗位调动调动进行管理。 1.3、企业人事管理系统模块需求 企业人事管理系统应该包括以下模块： (1)基本信息管理 该模块实现职工基本信息的管理，包含职工的名族类别、职工类别、文化程度、政治面貌、部门类别、工资类别、职务类别、职称类别、奖惩类别、记事本类别以及员工生日和员工合同提示等。 (2) 工资管理 通过该模块，能够对员工的工资进行管理，查询、打印工资明细信息等。 (3）系统管理 该模块实现重新登录、用户设置、系统退出等功能，使用户能正确的登录和使用该系统。
在线考试系统需求分析文档 组长：汪倩
在线考试系统需求分析文档 目录 在线考试系统需求分析文档 (1) 在线考试系统需求分析文档 (2) 目录 (2) 一、引言 (3) 1.1.编写目的 (3) 1.2.背景 (3) 1.3.定义 (3) 二、任务概述 (4) 2.1.目标 (4) 2.2.用户的特点 (5) 2.3.假定和限制 (5) 三、需求规定 (5) 3.1.对功能的规定 (5) 3.1.5.数据描述 (12) 3.1.6数据词典 (13) 3.2.1 精度 (13) 3.2.2 时间特性要求 (13) 3.2.3 灵活性 (14) 3.3 输入输出要求 (14) 3.4 数据管理能力要求 (14) 3.5 故障处理要求 (14) 3.6 其他专门要求 (14) 四、运行环境规定 (15) 4.1 设备 (15) 4.2 支持软件 (15) 4.3 接口 (15)
4.4 控制 (15) 一、引言 1.1.编写目的 信息技术高度发达的今天，利用信息技术对大量复杂的信息进行有效的管理成为一种普遍而实用的手段。一方面，这极大的减少了簿记和人力的开销，另一方面，现代计算机强大的计算能力和网络的普遍部署，大大简化了大量信息的处理和流动。学生在线考试系统是评测学生能力的一个重要组成部分，他对老师的工作效率有很大的提高，它可以降低对纸质试卷的要求，同时也体现了节约型社会的要求。该系统涉及了学生在线考试，学习成绩插询，以及很多相关信息的综合处理。为了方便配合教师对学生成绩的进一步了解，开发学生在线考试系统是当务之急。学生在线考试系统把学科、试题、电脑改卷、成绩查询的部分管理工作集成到一个统一的平台，各管理人员分工协作、相互配合，及时了解学生学习生活情况。同时，也可以方便老师针对学生个体不同情况进行分层次指导。 1.2.背景 将要开发的软件名为《在线考试系统》，本项目的提出者是河南信息统计职业学院，而开发者是汪倩小组负责，主要用户是高职院校，该软件独立于其他系统，自成一个完整的系统，应用方便。 1.3.定义 PC机：个人计算机 。
******** **经济林管理信息系统需求分析报告 ******** 二〇一三年十二月
目录 引言 (2) 1 项目概述 (3) 1.1项目目标分析 (3) 1.2项目背景及意义 (3) 1.3项目建设的必要性 (4) 1.4项目建设的可行性 (4) 2 项目数据分析 (6) 2.1经济林基础地理信息 (6) 2.2经济林调查数据及处理 (6) 3功能需求分析 (10) 3.1功能结构图 (11) 3.2功能说明 (11) 4 运行环境需求 (12) 5 性能需求 (12)
引言 为合理和高效进行**********经济林管理信息系统（以后简称项目）总体设计，项目组根据《**经济林管理信息系统建议书》编写需求分析报告。 请**相关部门在此基础上讨论和确定本需求分析内涉及的运行环境需求、数据调查和处理流程、功能需求分析等内容。
1 项目概述 1.1项目目标分析 该项目旨在实现**经济林基础地理信息采集、编辑、存贮和管理；经济林调查数据的采集、检查、存贮、管理，以及经济林调查数据查询、统计及成果生成。 1.2 项目背景及意义 **是经济林发展历史悠久的地区，具有日照充足、昼夜温差大、病虫害发生少等独特自然优势，盛产香梨、苹果、红枣、杏、桃、葡萄等。截止2012年，**各类果园面积47.5万亩，其中苹果0.33万亩，梨16.56万亩，葡萄2.74万亩，杏25.68万亩。管理和保护好经济林对于促进农业发展和农民增收、保障社会稳定具有十分重要的意义。 为了全面提升**经济林管理手段和管理水平，*********拟结合林业“二类资源”，研发了**经济林管理信息系统，建立了以团场、地块为管理单元的经济林图属一体化数据库。 该系统基于3S技术及互联网等技术手段，结合“二类”数据的基础上，集成经济林管理的图形、属性、影像、文档等多种数据，实现了综合查询、平台动态监测、占用预警、智能补划和网站信息发布等功能。 本次调查采用“3S”技术与传统调查手段相结合的方法，共涉及14个团（场）。**经济林管理信息系统的建立，能更好的发挥新技术
需求分析报告 1. 概述 (1) 项目名称: 学生管理系统. (2) 项目的提出者: 郑州航院信息统计职业学院 (3) 项目用户: 全院师生. 2. 系统需求说明 背景 该项目的发是鉴于目前学校学生人数剧增,学生信息呈爆炸性增长的前提下,学校对学生管理的自动化与准确化的要求日益强烈的背景下构思出来的,该系统完成后可用于所有教育单位(包括学校,学院等等)的学生的管理. 目前社会上信息管理系统发展飞快,各个企事业单位都引入了信息管理软件来管理自己日益增长的各种信息,学生管理系统也是有了很大的发展,商业化的学生管理系统也不少.但本系统完全独立开发,力求使系统功能简洁明了,但功能齐全且易于操作. 系统需求 通过调研了解到: (1) 学校希望能够在查看学号的时候迅速得知该生的系别、专业、哪一届. (2) 学校希望通过能统计大量的以前无法统计的数据,方便管理. (3) 管理员有不同的职位,要可以进行权限设置. 系统功能要求 学校提出的要求,结合我们的技术建议再加以考虑, 产生了该管理信息系统的功能要求: (1) 编制一套流通管理系统. (2) 编制一套库存管理系统. (3) 编辑、查询、统计、打印模块. (4) 用户管理(用户记录管理和权限设置). (5) 对数据库能够灵活设置. (6) 不同的管理员有不同的设置. (7) 软件系统安全上要有一定的保障. (8) 增加各种尽可能多的查询功能. 对性能的要求 学校对系统性能无特殊的要求，只要查询学生的时候没有明显的延迟就可以了，学校目前有多届学生需要管理，查询时间不要超过 5 秒钟。 条件、假定、和限制 (1) 系统最小寿命. 系统应该能在无重大改动的条件下正常运行 5 年以上. (2) 对设备的要求. 要求稳定性良好,整套系统经济实惠. (3) 可以利用的信息和资源. 学校已经配置了多台计算机,以及网络设备,操作人员将使用Windows 98 以上操作系统. (4) 管理员受过较好的培训 3. 新系统的逻辑模型
在线教育网系统需求分析说明书 2008-03-19 研究方向：无纸化考试系统第一部分、概述 1、项目名称及背景 项目名称 在线教育网 开发背景 随着网络的普及，学校需要寻找新的教育模式。在线教育网是一种新的教育形式。 教育网主要服务于学校内的所有学生，为他们很好的提供更多元化的学习环境、更 方便复习,预习的学习渠道,更先进的考试测验平台。 2、文档说明 详细说明在线教育系统应具备的业务功能。 1.学员管理系统: 对部分功能实行会员制,有相应权限才能给予相应功能,包括维护人员的权限设置管理,栏目维护人员的管理分配与权限设置. 2.网上教学管理系统 编辑网上教学资料,上传下载配套教学资料,根据学校需要进行不同的考试 试卷制定,分数汇总,优良登记评分 3.校园信息管理系统 根据学校要求,设置动态信息栏目,实现动态信息管理(增加,修改,删除等, 图文并茂的信息管理) 第二部分、任务说明 1、功能概述 该项目要求为一个B/S结构的项目，用户可以通过浏览器访问。 /如下是参考的系统结构图：
2、 用户环境 操作系统：Windows XP 平台：.Net FramwWork 2.0，Visual https://www.doczj.com/doc/61403188.html, 2005, Macromedia Dreamweaver MX 2004, Javascript,VBScript, Java 通过基于WEB 服务器访问纯WEB 页面 数据库：SQL Server SQL Server 2000 客户端：浏览器 IE6.0或以上版本 3、其他要求 绘制UML 所需要的Rational Rose 绘制E-R 图所需要的PowerDesigner 11.0, Microsoft Office Visio 2007 首页 学校概况 校园动态 师资力量 教育科研 学生天地 学校介绍 学校领导 校园风光 学校动态 学科新闻 名师风范 班级介绍 科研成果 教育动态 校园广播 校园乐队 体育项目 网上教育 考试系统 课程教学 学习平台 问答平台 试卷管理 在线考试 成绩查询 学生登录
目录 案例I:交通银行信贷管理信息系统案例 (1) 1、案例描述的是个什么类型的企业？ (1) 2、应用信息系统的作用及意义？ (1) 3、企业的规划目标及战略? (2) 4、画出企业的组织结构图? (2) 5、信息系统实现所采用了什么样的硬件、软件技术？ (3) 6、画出企业的管理信息系统的结构图？ (4) 7、企业的管理信息系统的子系统有几个、各子系统的功能是什么？ (4) 8、利用此系统实现的效果评估？ (5) 案例H :沃尔玛：“信息技术始于战略，而不是系统。” (6) 案例川：北京燕京啤酒集团公司 (6) 案例W:通用汽车公司，与克莱斯勒汽车公司 (7) 案例V :沃尔玛的管理信息系统应用 (8) 中创软件推出的“银行信贷管理系统平台解决方案”，是基于中创软件自主创新的中间件技术，依托15年的金融应用开发背景，针对金融信贷管理领域的信息化应用现状及发展需求推出的，依据该方案，中创软件在交通银行成功实施了“交通银行信贷管理信息系统（简称CMIS）”，主要实现一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。 1、案例描述的是个什么类型的企业？ 交通银行是中国第一家全国性的国有股份制商业银行，现为中国五大国有大 型商业银行之一，属于国有控股大型商业银行。 2、应用信息系统的作用及意义？ ⑴应用信息系统作用： ①实现信贷管理涉及的业务流程，绝大多数业务流程都需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度比较大； ②面对银行的金融信贷策略都会受国家政策的调整、市场信息的变化等因素
影响，这些外因加上银行内部机制调整等内因，都可能导致信贷审批过程的变化，实现交行信贷业务流程的随需而变； ③交通银行的台帐、风险管理、放款中心等业务系统都有大量的报表，该系统能够快速、灵活的展示这些复杂的中式报表。 ⑵应用信息系统意义： ①增强快速响应信贷流程变化的能力，提升业务服务质量； ②实现系统中大量信贷报表展现功能，对复杂信贷业务数据报表进行灵活定制和展现； ③通过采用构件化开发方式，缩短项目建设周期，降低系统投资。 3、企业的规划目标及战略？ ⑴企业规划目标： 交行的目标是“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。一是要求加快国际业务发展、做强海外机构、完善海外网络，建成“以亚太为主体，欧美为两翼”的国际化经营网络，成为国际业务优势明显、经营管理水平向世界先进银行看齐、活跃于亚太地区的国际一流银行。二是倍增计划的实施，即3?5年内再造一个交行，实现总资产和利润的倍增。 ⑵明确的发展战略 面对复杂的外部经营环境、日趋刚性的资本约束和逐步推进的利率市场化改革，基于深化股份制改革已取得阶段性成果、发展已经迈上新的历史台阶，交通银行从2005年开始实施管理和发展的战略转型。2008年，我们经过全面分析讨论，在承继交行既有的发展目标和战略转型系列工作的基础上，进一步明确了 “走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”的发展战略。这一战略目标，充分考虑了交行在国际业务领域和综合金融领域多年经营的先发优势，延续了交行不断推进战略转型、强化财富管理业务导向的一贯方针，保证了战略的协调性和延续性，为交行未来的发展指明了更加清晰的路径。
高校学生学籍管理信息系统 系统需求规格说明书 （系统需求分析报告）
目录 1-------------------------------------------------------------------概述1．1----------------------------------------------------------------背景1．2-------------------------------------------------------------系统目标1．2．1------------------------------------------------------应完成的任务1．2．2------------------------------------------------------不完成的任务1．3------------------------------------------------------------业务模式1．4-------------------------------------------------------------业务状况2---------------------------------------------------------------用户需求2．1-------------------------------------------------------------业务需求2．1．1---------------------------------------------------------使用范围2．1．2----------------------------------------------------------功能要求2．1．3----------------------------------------------------------权限管理2．2-------------------------------------------------------------性能需求3---------------------------------------------------------------业务流程3．1-----------------------------------------------------与其他系统的关系3．2----------------------------------------------------------业务流程图4---------------------------------------------------------------业务逻辑4．1-------------------------------------------------------------业务分解4．2------------------------------------------------------------业务描述5---------------------------------------------------------------数据分析5．1------------------------------------------------------------数据单据5．2------------------------------------------------------------数据分析5．2．1---------------------------------------------------------数据分类5．2．2---------------------------------------------------------数据描述6-------------------------------------------------------------------附件
《人力资源管理系统》需求分析报告 1.需求获取及分析 1.1业务需求 随着计算机技术，网络技术和信息技术的发展，现在的办公系统更加趋于系统化，科学化和网络化，网络办公自动化系统是计算机技术和网络迅速发展的一个办公应用解决方案，它的的主要目的是实现信息的交流和信息共享，提供协同工作的手段，本系统对公司的人力资源进行管理，为人力资源管理人员提供一套简单的操作，使用可靠，界面友好，易于管理和使用的处理工具，对人力资源各种数据进行统一管理，避免数据存取，数据处理的重复，提高工作效率，减少数据处理的复杂性。 1.2用户需求 人力资源管理系统在企业中起着通行桥梁的作用，通过与其它的各个管理系统模块的信息连接，将整个企业有机、高效地带动起来，使得企业各个方面的工作因人力资源管理系统的高效、简便而更加顺利。 企业方面： 可以有效的进行对职工信息管理；增加、删除、修改员工信息；薪金发放；考勤以及招聘等工作。 职工方面： 每个职工都可以对自己的信息进行查看，查询薪金发放情况以及职称评比情况。 1.3功能需求 本系统的实现的功能主要划分为：
A.信息输入模块 B.用户查询模块 C.系统维护模块 D.系统输出显 示模块 E.考勤模块 F.招聘模块 本系统是一个集多项功能于一身的集成应用系统，用户只有按照提示信息，使用鼠标和键盘录入相应的信息内容即可完成所需的功能。本系统所有的提示信息均为中文显示，以方便用户的使用。 系统的主要功能有： A.信息输入模块：包括普通职工用户和管理员用户通过网络的输入登录条件和查询条件等操作。 B.查询模块：根据普通职工用户输入的查询条件（职工号）对系统所保存的记录内容（工资和奖金等）进行查询检索。 C.系统维护模块：包括对维护人员的个人信息密码的修改、数据库的及时更新，添加和过期记录增删以及对本系统的使用访问情况查询统计等维护工作。 D.系统输出显示模块：对查询到的数据集进行显示反馈，并多大量的数据进行分页显示；对普通职工用户输入的查询条件进行过滤判断，对错误的条件，进行反馈提示；同时对管理员的所有维护操作的成功与否进行反馈。 E.考勤模块：对员工上下班打卡情况以及出勤情况进行记录，汇总。 F.招聘模块：显示招聘信息并进行及时的更新。 1.4非功能需求 1.系统必须严格按照设定的安全权限机制运行，并有效防止非授权用户进入本系统
学生信息管理系统需求分析报告
目录 1.序言 (3) 2.项目简介 (3) 2.1.系统标识 (3) 2.2.系统功能 (3) 2.3.用户选择 (3) 2.4.系统功能 (3) 2.4.1 (4) 2.4.2 (4) 2.4.3. (4) 2.4.4. (4) 2.4.5 (4) 2.4.6 (4) 2.4.7 (4) 2.4.8 (4) 3.模块划分 (4) 3.1.登入模块 (4) 3.2.学生信息管理 (4) 3.3.课程管理 (4) 3.4.成绩管理 (4) 3.5.管理员管理 (5) 3.6.退出 (5) 4.模块图 (5) 5.流程图 (8) 6.性能要求 (8)
1.序言 随着学校的规模不断过大，学生数量急剧增加，有关学生的各种信息量也成倍增加。面对庞大的信息量需要有学生信息管理系统来提高学生管理工作的效率。通过这样的系统可以做到信息的规范化管理、科学性统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。 本系统主要应用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到了学生选课、针对这些要求设计了学生信息管理系统。 2.项目简介 2.1.系统标识 系统名称：学生信息管理系统 2.2.系统功能 本系统主要功能是实现学校学生的信息管理、课程管理、成绩管理、学籍管理以及使用该系统的用户管理。 2.3.用户选择 本系统面向的用户有：学校的系统人员、管理人员、教师、学生。所以对计算机的人性化和易用性比较高，应用于学校学生信息管理，总体任务是实现学生信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是计算学生各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，另外还考虑到了学生选课，做到看界面简单易懂，容易操作，提高了学校管理效率以及提升了学生信息的安全性和完整性。 2.4.系统功能 本系统主要应用于学生学籍管理、信息查询、教务信息维护和学生选课、学生奖惩安排几部分，又因为用户的不同，例如学生、教师、系统管理员的身份不
在线考试系统需求分析 在线考试系统的功能要求 在线考试系统的总目标是：在当前网络环境下，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的在线考试系统，实现企业或者是学校考试的无纸化，为企业或者学校选拔人才提高更方便，更有效的途径。 根据可行性研究的结果和用户的要求，分析现有情况及问题，采用brower/Server结构，将在线考试系统分成了一下功能模块。 本系统的用户可分为管理员和普通用户（考生）两类。 本系统共分成两个界面：一个界面用于管理员登录，主要负责进行基本资料、题库、试卷、成绩的管理以及查询等；另外一个界面用于普通用户（考生）登录、注册。主要负责在线考试、查询以往考试成绩留言和在线交流等。 从总体上考虑，系统应该实现下列功能： 对管理员来说，包括试卷管理、题库管理、阅卷管理、成绩管理。 1、试卷管理：管理员可以从课程，各种题型的数量等方面对某份试卷提出一定的要求生成试卷规则。同时，管理员还可以对库中已有的试卷进行修改和删除，添加新试卷等。 2、题库管理：管理员可以对题库中的试题进行三种基本操作：添加新的考题、删除旧有考题、修改原有考题，其中试题类型包括客观题（32。，填空、选择、判断、简答）和主观题；对于每种类型的试题，教师可以设置题干、答案等属性。 3、阅卷管理：对于客观题，系统应该可以自动阅卷评分，对于主观题，应该进行人工打分，进而让系统自动统计总成绩。 4、成绩管理：管理员可以查看考生的考试成绩，并针对不同的课程进行成绩统计，包括考试人数、最高分、最低分、平均分以及各分数段得分人数等。 4、学生管理：管理员可以对用户的资料进行查询、删除。
企业信息管理系统设计需求与实现 信息管理系统是一个综合性很强的上层学科系统，其与多个学科都有紧密联系，如管理学、系统学、信息学、计算机学等。信息管理系统能够帮助企业实现科学管理、保证企业信息畅通，提供决策参考，对提升企业的竞争力具有重要作用.信息管理系统以信息技术为基础，集合了当代众多先进技术，是企业管理者的重要帮手，能够显着提高企业管理效率，信息管理系统是企业现代化管理水平的重要反映.企业内部管理是支撑企业发展壮大的重要力量，在企业内部应用信息管理系统，有利于实现企业内部管理的科学、高效。信息化管理系统还能够优化整合企业内部信息，为企业决策者提供参考意见，可以说，信息管理系统的应用对企业发展壮大具有重要意义. 一、系统控制理论概述 系统控制理论分为系统论与控制论两个部分，这两个部分各有特点，缺一不可，将系统控制理论应用到企业信息管理系统设计中，必须对这两个部分进行重点分析。 （一）系统论。系统论属于一种应用理论，其研究内容主要为系统一般模式、规律和结构。系统论的研究目的是将单独系统的功能的特殊性进行普遍化，归纳总结出不同系统的共同特征，以研究出使用范围广、适应性强的普遍系统，数学方法是其常用的研究工具。系统论具有逻辑性与数学性，是当前新兴学科的典型代表.系统论作为一门应用理论，其内在思想也有其特征，主要表现在以下方面：首
先，运用系统论进行研究，研究对象必须是一个完整的系统，从整个系统角度对该系统的结构与各部分功能进行分析，注重探究系统各不同要素之间内在的联系，总结其中蕴含的规律.由此可以看出，系统论是现代社会一体化特征的重要反映，体现了现代社会的复杂性，符合现代社会科学的发展趋势，可以广泛推广应用.其次，系统论与社会经济发展紧密联系，渗透于许多领域，如政治、经济、科学、文化等，是人们研究社会现象的重要工具，从这个意义上讲，系统论又是一种科学认识事物的方法论.总之，系统论对人类社会的发展具有重要作用. （二）控制论.控制论也是一门新兴的学科，对各种系统调节和控制的规律是控制论研究的主要内容.控制论也与许多学科相互渗透、密切联系，如自动化技术、计算机技术、通信技术等，控制论也具有综合性。依照控制论创始人维纳的理论，各种不同机制系统通信和控制的过程是控制论的主要研究对象，如生物体、机器等。控制论的研究目的是通过对不同行为的研究，如共同信息交换、自适应原理、改善系统等，归纳出一种有效的运行机制，以使系统运行更加稳定。控制论所归纳出的机制还应具有普遍性，即能够普遍使用于不同的学科。控制论研究方法具有多样性，常见的如信息法、反馈法等。 二、信息管理系统基础 企业信息管理系统属智能化控制系统，现代化管理思想与方法是信息管理系统的指导思想，计算机、操作系统软件、网络通信技术等是其主要利用工具，获取企业内部海量信息并进行分析、加工、
教务管理系统需求分析报告 1.任务概述 1.1目标 通过Internet完成对教务系统的管理，有利于管理者根据教务管理系统及时的对信息进行处理，每个用户可以通过Internet登录系统，并对自己的权限进行相应的操作。设计的目标是尽量大道人力与设备的节省、并且处理数据的速度提高。 该设计面向教务处、院、系教师和全校学生，实现教学资源管理，学籍管理，教学计划，开课/排课管理，选课管理、考务管理，成绩管理，教师管理，教材管理，教学质量监控，开放性实验管理，毕业设计管理和毕业审核等功能。 1.2运行环境： 1台服务器：2.4G双CPU，SCSI双硬盘镜像，2G内存，LINUX7.0，Apache+PHP+Mysql服务器 客户机：CPU 2.0G，512M内存，windowsXP操作系统, 连接Internet。 1.3条件与限制 为完成本系统的开发，应配备WEB服务器、CVS服务器、FTP服务器、文本编辑工具、微机若干台、打印机一台。可利用软件现有的服务器及教师办公用微机等设备。 2.功能需求 2.1.教学计划管理 1）教学计划既要保持相对的稳定性，同时还应满足各教务人员对教学计划进行
调整与更变，能自动生成每学期的教学计划。 教学计划管理能自动生成各班级的课表及上课老师，方便师生查阅。同时能避开节假日正常的教务活动 遇到突发事件能及时自动更新教学计划 2.2学生学籍管理：学生的基本情况、学生获奖和受处分的情况等。学籍变动管理、学生注册管理。 2.3学生成绩管理：管理学生每学期的所学的课程、课程性质、学分、学时、及成绩进行管理。包括成绩管理、分析内容。学生可以登录到学校相应成绩管理系统对自己的学科、学时、学分等相关信息进行查询。毕业生学籍处理：结业处理，毕业处理，授位处理，学籍卡片等。同时每学期末时系统将自动给家长发送一封关于本学期子女在学校的学习成绩及表现等。 2.4教师管理 1）教师信息管理 该系统管理员可以查询所有老师的用户资料以及更新教师资料。 2）教师资料存储 3）教师异动、教师进修、教师教学考勤、权限设置。 2.5选课管理 系统为学生和教务人员提供不同的入口。学生和教务人员具有不同的操作权限，学生可以修改个人基本信息、选课、退课、查看自己的课程；教务人员通过本功能可以及时掌握学生选课的进程，对系统进行全面的管理，如选课信息的录入、查询、修改、删除等。 2.5.1学生网上选课平台（B/S结构）
学生在线考试系统需求分析报告 1.引言 随着Internet的迅速发展和广泛普及,网络化教育代表了教育改革的一个发展方向,已经成为现代教育的一个特征,并对教育的发展形成新的推动力。远程教育成为现代教育技术未来发展的重要方向之一，考试测试作为远程教育的一个子系统也成为一个重要的研究领域。 Internet技术的发展使得考试的技术手段和载体发生了革命性的变化，Internet的开放性、分布性的特点和基于Internet的巨大的计算能力使得考试突破了时间和空间的限制。与传统考试模式相比，在线考试具有无可比拟的优越性，它可以将传统考试过程中的试卷组织、审定印制、传送收集、登记发放、评判归档各个环节缩小到一至两个环节，几乎屏蔽了所有人工直接干预考试活动的可能性，不但能够节约大量的时日、人力、物力与财力，而且还可以大幅度增加考试成绩的客观性和公正性。 传统的考试方式一般要经过人工出卷、考生考试、人工阅卷等过程。对于一些课程来说，随着考生数量的增加，教师出卷阅卷的工作量将会越来越大，并且其工作十分烦琐
和非常容易出错。在线考试系统课题产生的背景是当今教育信息化的趋势及我国高校教育信息化系统的建设，目的是充分利用学校现有的计算机软、硬件和网络资源实现无纸化考试以避免传统手工考试的不足。与传统考试模式相比，网上考试渗入了更多的技术环节，对实现安全性的途径、方法也提出了更高的技术要求。通过Internet来实现网上考试，是现代教育技术的一个具体实现，具有很重要的现实意义。可以实现教考分离以及考务工作的全自动化管理，可以有效利用校园网的软硬件资源，使其发挥最大效力，更好的为学校的教学、科研、管理服务，可以大规模的实行考试，实现考试的客观性、公证性，自动化组卷、阅卷可以减轻教师的工作强度。传统考试要求老师刻试卷、印试卷、安排考试、监考、收集试卷、评改试卷、讲评试卷和分析试卷。这是一个漫长而复杂的过程，已经越来越不适应现代教学的需要。在线考试系统是传统考场的延伸，它可以利用网络的无限广阔空间，随时随地的对学生进行考试，加上Web数据库技术的利用，大大简化了传统考试的过程。 本文以Internet为平台,研究了基于Web考试系统的设计与开发，包括系统需求分析和系统功能设计以及数据库设计。重点阐述了用户注册模块、用户登录模块、在线考试模
国内外企业应用管理信息系统的现状 ［摘要］企业是管理信息系统主要的应用领域，企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广 阔的应用舞台，但在实际操作时也存在一些问题。 ［关键词］管理信息系统；企业；应用现状；存在问题。 一、管理信息系统的发展 管理信息系统从 20 世纪 50 年代中期计算机用于管理领 域以来，经历了从简单到复杂，从单机到网络，从功能单一到功能集成、从传统到现代的演化。根据信息系统发展的时序和特点，可将信息系统的发展历程大致分为电子数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统三个阶段。1 面向业务的是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，如结算、报表统计等。特点是面向操作层，以单项应用为土，数据资源不能共享，以批处理方式为土。是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。2 面向管理的管理信息系统20 世纪 70 年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在管理上的应用日益广泛，从而使信息系统逐渐成熟起来。 二、信息管理系统的特点 （1）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统是其的重要标志。（2）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。他强调信息处理的系
统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的信息系统是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。于是人们从 20 世纪 70 年代开始研究解决管理中的平结构化决策与非结构化决策问题的决策支持系统。三面向决策的以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。作为一个独立的系统，不具有管理控制的功能，但是作为管理信息系统的重要部分时，它使具有了将数据库处理和经济管理数学模型的优化计算结合起 来为管理者解决更复杂的管理决策问题的能力。它虽然不是管理信息系统，但是使得管理信息系统的发展更加完善。从管理信息系统的发展及其内容的扩展可以看出，它始终是以中小企业的管理活动为核心，不断综合新的信息技术、计算机技术和网络技术来改善系统功能，以提高更完善的服务或满足新的需求。这一发展过程也体现出管理信息系统不断集成新技术并扩展系统功能 的发展特点。管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。 三、管理信息系统在中小企业中的应用现状 中小企业是管理信息系统主要的应用领域，中小企业复杂的