优质护理服务口号
1、认真学习宣传贯彻《护士条例》
2、加强护士队伍建设促进护理事业发展
3、落实《护士条例》维护护士权益
4、尊重护士关心护士保护护士合法权益
5、向全体护士致以节日的祝贺和崇高敬意
6、热烈庆祝“5·12”国际护士节
7、祝护士姐妹们节日快乐!身体健康!万事如意!
8、尊重护士、爱护护士
9、三分治疗、七分护理
10、护理工作是平凡而伟大的事业
11、护理人员奉献自我、超越自我
12、“追寻南丁格尔足迹，弘扬人道主义精神”
13、敬业、尊重、美善、关爱。
14、打造服务品牌，开展“护理温馨亲情服务活动”
15、建立预约门诊工作制度和管理规范,向患者提电话预约名片，增加医疗就诊标识上百张。
16、医院有统一的住院患者陪检系统，60岁以上和一级护理患者，出、入院时有专人陪同。
18、财务室能够为患者提供预约出院结算服务，患者可以在节假日及时办理出院结算手续(节假日安排值班)。
19、更换了病房内所有的旧窗帘，添置了10台数字电
视。
20、每天晚上为生活能自理的患者送热水，为行动不便的患者亲自端水、洗脚、倒水。
21、引进新设备，开展新项目(血流变分析仪、艾灸治疗仪、三位腰椎牵引机、动态血压、半自动化分析仪)。
21、关注亿万家，塑造康一家;呵护健康，从我做起;健康世界药为天
22、拥有健康，一家欢畅
23、健康为本，利国惠民
24、诚信售药丝毫无误，呵护健康全心服务
25、放心药，良心药、药药是珍藏;一家康，亿家康，家家有健康
26、传承医药精华，创造健康佳话
27、集中华医药精萃，创健康和谐社会
28、药到病除扬本草神功，标本兼治传华佗新诵
29、给别人便当，给本人快乐!”
30、以病人为中心，以手术医生为轴心，以护理质量为中心
31、手术室让生命更平安，手术室;护理理念;人性化护理
32、“以人为本，以患者为中心”
康复科优质护理服务活动实施方案 一．护理理念 以病人为中心，夯实基础护理，提供满意服务为主题。把时间还给护士，把护士还给病人，真正为病人提供优质的服务，最终达到让群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。 二．护理目标 1.提高护理质量，让病人感受到护士的服务。 2.促进疾病的恢复，提高医疗质量和效率。 3.开展个性化健康教育和指导，促进患者功能康复。 4.提高患者满意度，促进医患和谐。 5.提高护理专业水平，体现护士专业价值。 三．活动措施 （一）落实护士责任制 实行责任包干，为患者提供连续，全程，无缝隙服务。 1. 将护士分为2个护理小组，每组一名护士。 2.满足患者合理需求，耐心答询，实行首问负责制。 3.患者有一名家属亲情陪护，陪而不护。 （二）实行服务公示制 1.护士主动向新入院患者介绍住院环境，疾病相关知识，注意事项。 2.为患者每天提供费用清单。告知本科服务项目及费用，公示咨询电话。 3.公示出入院流程，投诉电话，设意见簿。每月发放满意调查表。
（三）服务项目与内涵 A.基础护理 1.保持床单元整洁。 2.视情况提供或指导患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保证两短（头发，指甲）六洁。 3.按级别护理要求做好基础护理，避免并发症的发生。 4.协助患者翻身，保证体位舒适。 5.各种管道在位，通畅，局部干燥。 6.根据病情需要佩戴腕带及警示标识。 B.病情观察 1.按级别护理要求巡视患者，包括根据转科疾病护理常规要求观察：意识，精神，生命体征，舒适度，安全，用药，生理需求，环境，床单元等，及时应答呼叫并做有效处理。 2.及时准确监测生命体征，发现问题及时汇报并妥善处理。 3.护士掌握患者病情，包括诊断，治疗，饮食，阳性体征，心理，护理要点及病情变化，掌握各种报警参数的意义及处理方法。 C.专科护理 1.专科护理操作规范，熟练及规范掌握常见症状及专科护理常规，并落到实处。 2.护士掌握常用护理急救技术，熟悉抢救程序，抢救药品和仪器使用。D．护患沟通 1..护理人员言行规范，服务态度良好，实行保护性医疗制度。
服务承诺口号简短 现在到处都是服务行业，那么关于服务承诺口号有哪些?下面有小编整理的服务承诺口号简短，欢迎阅读! 1.实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴工作证上岗，接受群众监督。 2. 提高办事效率，实行限时办结制度。 3. 对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办;手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 4. 群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 5. 服务只有更好，没有最好 6. 我在你身边，你在我心中 7. 友联是我家，服务争最佳 8. 为你，我们尽责;为你，我们尽心 9. 用我们的真心，换取你们的放心 10. 您的需要就是我的承诺 11. 为民服务永无止境 12. 天地不宽人心广，事情难办真情偿 13. 担责任，树形象，服务为大家
14. 学先进，创新业，共树文明风 15. 满意只有起点，没有终点 16. 您满意的微笑，我们真诚的服务 17. 有事您开口 18. 忧党兴党，创先争优 19. 党旗增辉,为百姓办事 20. 创先争优，服务人民群众，密切党群干群关系 21. 村民第一无小事 22. 强化服务意识，倡导奉献精神 23. 深入基层，依靠群众，服务百姓 24. 服务无止境,满意为群众 25. 多点沟通,少点抱怨;多点理解,少点误解 26. 真诚的为您着想,完美的为您服务 27. 家事，急事，难事，烦心事,事事我关心 28. 服务全天候 29. 创建先进基层党组织、争做优秀共产党员 30. 深入开展创先争优活动，巩固和扩大学习实践科学发展观活动成果
31. 发挥基层党组织的战斗堡垒作用，发挥共产党员的先锋模范作用 32. 筑坚强堡垒、树先锋形象、促科学发展 33. 学习先进、崇尚先进、争当先进 34. 争创“五个好”先进基层党组织，争做“五带头”优秀共产党员 35. 推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织 36. 发挥党组织政治核心作用，促进企业科学发展 37. 立足岗位作贡献、创先争优当先锋 38. 创先争优求突破、科学发展促赶超 39. 增强创先争优意识、提升党建工作水平 40. 掀起创先争优新热潮、开创富民强街新局面 41.精致和谐，大气开放。 42.请您足下绕一绕，花草对您笑一笑 43.小草正在睡觉，请不要打扰 44.花儿为众人开，请不要随意采 45.健康家园、平安人生
服务口号集锦 优质护理服务口号 1、认真学习宣传贯彻《护士条例》2、加强护士队伍建设促进护理事业发展3、落实《护士条例》维护护士权益4、尊重护士关心护士保护护士合法权益5、向全体护士致以节日的祝贺和崇高敬意6、热烈庆祝512国际护士节7、祝护士姐妹们节日快乐! 银行服务口号光大银行超越需求，步步为赢。中信银行用我们的智慧，为您创造财富。嘉信银行将来因你而来。北京商业银行北京人心中的银行。广州商业银行政府的银行市民的银行。杭州商业银行绿色银行开放银行钻石银行。 服务口号精选 1、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。 2、多点沟通，少点抱怨，多点理解，少点争执 3、态度决定一切，细节决定成败 4、自我提升，良性竞争，相互欣赏，相互支持。 5、365天办公，24小时保生产。 服务理念口号4篇本文目录2017服务理念口号营销服务理念口号服务理念口号大全老板员工须看的服务理念口号1、安全、节能、高效、优质。2、安全做的好，生命有保障。3、百尺竿头，更进一步。 4、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。 优质的服务口号 1.你的始终满意是我的执着追求.2.你使用放心我们努力用心3.你只管用剩下的我们来解决4.您的需要就是我们的任务5.您使用放心，我们努力用心6.努力用心，为您服务7.为您，
我们会做得更好8.维护客户的利益坚持诚信服务的原则9.维护客户的 企业服务宗旨口号大全 1. 客户是上帝，是企业衣食父母，客户越多，企业越兴旺。2. 开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户。3. 反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。 4. 为人民服务应视名利淡如水，搞经济建设须知发展重于山。 经典服务团队口号 1、勇创一流、勇创新高。2、用我们行动连接你我他。3、用一流的待遇留住一流的人才。4、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨。5、高、真、无、优谐音为高枕无忧：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。 企业优质服务口号维护客户的利益，坚持诚信服务的原则。维护客户的利益坚持诚信服务的原则维护客户的利益，坚持诚信服务的原则质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 销售服务理念口号回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，活动目标，服务导向情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情索取介绍，功夫老道，热忱为本，永银行服务口号精选光大银行超越需求，步步为赢。中信银行用我们的智慧，为您创造财富。嘉信银行将来因你而来。北京商业银行北京人心中的银行。广州商业银行政府的银行市民的银行。杭州商业银行绿色银行开放银行钻石银行。 志愿服务宣传标语 1、奉献、友爱、互助、进步2、爱心献社会，
服务承诺标语 服务承诺标语集锦 服务承诺标语有哪些?下面有的服务承诺标语集锦，欢迎阅读! 1、以热情和责任勤勉工作，以真诚和关爱宽以待人。 2、做事让领导放心，做人让组织放心。 3、用我的热忱和努力，打造和谐新永丰。 4、细心做事，用心服务。 5、用心工作，真心为学生做实事。 6、尽力做好每一件事。 8、坚定信念，用心做事。 9、把服务宗旨坚定信念作为人生不懈的追求和奋斗目标。
10、做一个合格的党员，为共产主义事业添砖加瓦。干练做事，干净做人。 11、热爱社区事业，勤勤恳恳为人民服务。 12、照章办事，专心做事。 13、做合格的`党员。 14、立足岗位，求真务实，努力工作，多做贡献。 15、热情服务，耐心解答。 16、用心想事用心谋事用心做事――做好承诺。 17、立足岗位，勤奋敬业，坚定信念，争当优秀共产党员。 18、点燃工作的激情，比别人多想一点，多做一点。 19、除妄，去执，平躁，用心做事，坦率做人。
20、从小事做起，从身边做起，从点滴做起，奉献社会，服务大家。 21、以人为本，真诚服务。 1.服务不下班 2.担责任树形象服务对大家 3.服务只有更好，没有最好 4.用标准为您打造经典 5.追求完美近似苛求 6.没有最好，只有更好 7.提供优质全程服务。 8.有呼必应，热情服务。 9.我与客户换位思考
10.真诚服务，换您满意 11.行政有据，服务无距 12.我是窗口，我是形象 13.服务只有起点没有终点 14.服务热心、真心、贴心 15.微笑挂在脸上，服务记在心里 16.弘扬巾帼风采，打造满意窗口 17.服务于办证人，满意在房管处 18.以热心换真心，以微笑换满意 19.学先进，创新举，共展文明风。 20.担责任、树形象、服务对大家。
2012年血透室优质护理服务活动实施方案 一、活动主题 持续推进优质护理服务，为人民群众提供安全、有效、满意的服务。 二、活动目标 在原有的护理模式下（责任制包病人）落实床边工作制、医护同组小组负责制、护理服务追踪制。 三、指导思想 以卫生部、省卫生厅关于持续推进优质护理服务的部署及要求为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“护士全面履行护理职责，不断丰富服务内涵，拓展外延，为患者 提供全面、全程、主动、专业、人性化的优质护理服务”为工作宗旨，为人民群众提供安全、有效、满意的服务。 四、活动时间 2012年5月正式开始组织实施持续推进优质护理服务的活动。 五、活动小组成员 周淑珍、李利英、吴金芳、杨伟莲、陈诺利、李芳荣 六、人员分组搭配：主管护师、护师 七、各组分配情况 1组：上午7：30-12：00负责1-6号机 下午14：30-18：30负责16-20号机及抢救室重点联系医生杜文 2组：上午7：30-14：30负责16-20号机及抢救室重点联系医生杜文 3组：中午12：00-下午19：00负责1-6号机 重点联系医生杜文 4组：早上7：30-下午18：00负责20-23号机 重点联系医生杜文 5组：24小时值班制 八、床边护理工作制的实施 1、提出计划购买治疗车2台，青霉素抢救盒3个，轮椅2台及其他相关物品。
2、工作站迁移到透析大厅，建立流动护士工作站为患者提供全程护理。 ①每组配制1台床边护理治疗车，车上配置无菌物品放置 区、补液放置区、治疗物品放置区、污物放置区、抢救物品放置区，每位患者的各项治疗、生活护理、心理护理都由护士在床旁落实，减少护理工作过程中的无用功，便于护士在透析治疗区及时为其负责的病人完成各项工作。 ②为了更好提高患者治疗的依从性和满意度，我科实行“扁平化、小包干”的护理分工。每组责任护士在每次接诊时都应热情接待，主动介绍自己，对新来的患者详细介绍血透相关知识、治疗目的、配合事项，解除患者的顾虑，对维持性血透患者主动沟通，答疑解惑，解除患者的疑惑。并针对每位患者的特点，从患者的原发疾病、身体状况、文化程度及生活习惯等多方面进行综合评估，制定个性化的护理计划。责任护士在血透过程中密切观察、巡视、监测患者的生命体征，同时也为患者提供生活需要，责任制的分工模式可使护士增强责任心和求知欲，也可增进护患关系，提高患者满意度。 3、参与医师床边查房 医师查房时各组责任护士要及时向医师提供患者的基本情况，通过医师的查房及时了解患者的病情进展和治疗方案，及时采取护理措施和进行健康教育。 4、床边实时记录，简化护理文书 采用血透室责任制护理记录单，实行床旁实时记录，让护士自己有时间去密切观察患者的病情，及时采取措施。充分体现护理的实时、动态、客观。 5、完善护理服务追踪制 ①病区内粘贴各类温馨的标识牌并悬挂全科医务人员的工作作风照，并附有个人职称简介，让病人及时了解全科工作人员情况，同时在走廊上悬挂图文并茂的疾病健康教育展板报。 ②为每位患者建立健康教育档案，详细记录患者的心理状态、水分控制、血管通畅、血压控制、化验报告、家庭支持等相关情况，根据血透频率进行健康宣教和效果评价，让患者学会自我管理、合理饮食、合理运动、合理休息的方法提高生命特征，促进其回归社会。 ③倾听患者的心声，让患者为护理工作出主意，定期进行透析患者满意度调查，倾听他们的心声，及时了解患者的需求和建议，并根据患者的需求不断改进护理工作。
服务承诺口号 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 篇一：客服服务口号大全 客服服务口号大全 做客服，尤其你如果有客服团队就需要客服服务口号大全，让每一个客服感觉到团队的重要，风雨同路！你的要求！立刻服务！尽善尽美！不折不扣！ 市场是企业的方向, 质量是企业的生命 市场是海, 企业是船, 质量是帆, 人是舵手 顾客是我们的上帝, 品质是上帝的需求 我们的策略是: 以质量取胜 市场竞争不同情弱者, 不创新突破只有出局 争取一个客户不容易, 失去一个客户很简单
提高售后服务质量, 提升客户满意程度 抱怨事件速处理, 客户满意又欢喜 不绷紧质量的弦, 弹不了市场的调 制造须靠低成, 竞争依赖高品质 客户想到的我们要做到, 客户没有想到的我们也要做到 重视合同, 确保质量: 准时交付, 严守承诺 产品的品牌就是品质的象征. 团队精神口号： 1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场；服务只有起点，满意没有终点 2、放我的真心在您的手心 3、自信、诚信；用心、创新 4、网内存知己，天涯若比邻 5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；实干的精神创造高效的企业业绩 6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术；创企业经济效益、创电
信一流服务；灵活经营，开拓点心发展新思路 7、开拓、创新，立足市场求发展；优质、高效，用心服务为用户 8、精彩源于电信创造自在生活 9、贵族化的品质大众话的生活 团队共作战人人出业绩激励口号l 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。l 做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。l 心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。 团队合作－共享共担，平凡人做非凡事·积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩·碰到困难和挫折的团队激励口号大全的口号大全－团队激励口号一、服务类：回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门攻守并重，全员实动，激励口号：把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。做事先做人，销售先销己，挣钱先夺团队激励口号大全夺心
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优质护理相关内容 1、优质护理服务的目标？答：患者满意、社会满意、政府满意。 2、优质护理的主题是什么？ 答:“夯实基础护理，强化专科护理，拓展护理服务内涵，科学管理，保障护理安全，提供满意服务”。 3、优质护理服务的内涵是什么？答:改模式、重临床、建机制 4、卫生部“优质护理服务示范工程”活动是何时开始？答：于2010年开始。 5、我院优质护理服务何时开始？答：我院于2011年4月开始。 6、卫生部优质护理服务的落脚点？ 答：护士全面履行护理职责，不断丰富内涵，拓展外延，为患者提供全面、全程、专业、主动、人性化的优质护理服务。 7、卫生部优质护理服务的切入点？ 答：改革临床护理服务模式，实施责任制整体护理，责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患者而言：住院期间有责护负责。对护而言：负责一定数量的患者。 8、卫生部优质护理服务的关键点？ 答：加强护士队伍的科学管理，建立有效的激励机制，调动护士工作的积极性。 9、护理工作的五大职能： 答：（1）专业照顾：提供专业的医学帮助，保证安全，促进康复，增进信任；（2）协助诊疗：正确实施医疗处置，观察病情和治疗后的反应，及时发现并发症等问题；（3）健康教育：饮食指导、康复指导，加强康复和恢复，预防并发
症；（4）心理支持：缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪；（5）沟通协调：与医师、技师等专业人员联络沟通，讨论有关患者的治疗、护理等问题。 10、我院推行的优质服务要求有哪些？ 答：( I ）让病人在医院就医期间得到哪“六个明白’、明白诊断、明白病情、明白检查和结果、明白治疗方案和用药方法、明白药物可能引起的不良反应：明白医疗费用。( 2 ）温馨十声，细节十点： 温馨十声人院有迎声出院有送声治疗称呼声失败有歉声合作有谢声咨询有答声电话问候声主动询问声适时安慰声健教宣传声 细节十点仪表美一点微笑甜一点问候浓一点接待真一点言语轻一点巡视勤一点观察专一点技术精一点帮助多一点查对细一点 11、我院开展优质护理的时间与覆盖范围你了解吗？ 答:为响应卫生部在全国范围内创建“优质护理示范工程”的号召，根据《重庆市卫生局2011年推广优质护理服务工作方案》，2011年4月，我院率先把外二科、外一科、内一科、骨科四个科室列为优质护理示范病房，2011年10月，又启动了第二批优质护理试点病房为妇产科和耳鼻喉科，2012年5月启动第三批为儿内科和新生儿室；2012年12月启动第四批为内二科和感染科，2013年5月启动第五批为急诊科、新生儿室、手术室、血透室，2015年4月由于医院的整体搬迁新增外三病区、内三病区，增设为优质护理示范科室，2015年10月，我院消化内科成立，又增设为优质护理示范科室，全员分七批共17个科室， 2015年底示范病房覆盖全院所有病区。 12、优质护理服务的核心是什么？ 答；实施责任制整体护理，平均每名责任护士负责不超过8名患者。
医院优质服务的标语标语，医院优质服务的标语 1、解难症育新生，强资源保xx。 2、xx大品牌，身体好起来。 3、不孕xx，皮肤口腔，xx更强。 4、xx医术好，但愿您无病。 5、建xx医院，让国人如愿。 6、建诚精医，利国益民。 7、仁心善术，xxxx。 8、时代新主张，xx筑健康。 9、xxxx医院，呵护你的健康。 10、xxxx医院，为了你的健康。 11、不孕xx，xx做主。 12、妙手仁心，春留大地。 13、建康造，国之道。 14、有病到xx，健康你和我。 15、精于xx重症，服务xx百姓。 16、专注社区，xx为基。 17、人生健康路，xxxx呵护。 18、诊疗全方位，健康无死角。 19、健康生活，还看xx。
20、精医济世，xx万家。 21、真正用心，治疗自然放心。 22、来xx，天下安——xx医院。 23、匠艺仁心，xxxx。 24、仁心xx，健康天下，xx握手。 25、xx医院，医术全面。 26、看不孕，强综合，来建国。27、智慧新医院，孕育新健康。 28、医院选择xx，xx健康生活。 29、奇迹随时发生，xx就医轻松。 30、xxxx医院，崛起大众健康。 31、治疗加预防，xx更健康。 32、“建”xx“国”，强盛你我。 33、内科外科，一站无忧。 34、走进xx医院，圆您健康心愿。 35、xx医院，健康的代言人。 36、xxxx，健康承诺。 37、健康至上，xx担当。 38、xxxx，xx生活。 39、创xx医院，做医者典范。 40、迈出xx步，走向健康路。 41、为生命保驾，为健康护航。
42、让美好随时给你——xx医院。 43、xx在必得，一心一育。 44、社区看病，专家体验。 45、xx在，筑安泰——xx医院。 46、筑“建”xx，“国”之本。 47、xx相伴，健康典范。 48、您的健康，始于xx。 49、医术虽然好，但愿您无病。 50、xx就医，好孕之旅。 51、医有xx，病不可怕。 52、xx医疗在，健康必然得。 53、仁济天下，xx民生。 54、呵护到身边，xx在门前。 55、建康为己任，民众为国本。56、不怕生病，来建国医院一定行。 57、病魔无情，xx有爱。 58、树医院xx新风，展xx风采。
医院优质护理服务示范工程活动方案 加强医院临床护理工作，为人民群众提供优质的护理服务，是深化医药卫生体制改革、落实科学发展观的重要举措。经研究，我部决定，在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动(以下简称“示范工程”活动)，通过引导、示范、推广，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平。为此，特制定本方案。 一、指导思想 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和20**年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 二、活动目标 利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的“示范工程”活动，到20**年底，在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”。通过20**年的工作，以点带面，在总结经验的基础上于20--年进一步推广。 “示范工程”活动的目标是： (一)患者满意。 临床护理工作直接服务于患者，通过护士为患者提供主动、优质的护理服务，强化基础护理，使患者感受到护理服务的改善，感受到广大护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务。 (二)社会满意。 通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系更加和谐。 (三)政府满意。 深化医药卫生体制改革是党中央、国务院的重要战略部署，是惠及广大人民群众的民生工程，通过提高人民群众对护理服务的满意度，实现医药卫生体制改革惠民、利民的总体目标。 三、活动范围及主题 全国各级各类医院，重点是公立医院。 活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。
医护人员服务承诺的口号 一、树立为人民服务思想，坚持依法行政，确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴身份牌上岗，接受群众监督。 三、提高办事效率，实行限时办结。 四、对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的.，即到即办;手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 五、对反映公路抢修和水上安全事故求助;对损坏公路影响畅通行为和公路“三乱”问题的举报;对出租车、对长途客车盘客、甩客违章行为的应急事急办。 六、群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 本规定适用于交通局机关、运管所、站。违反上述承诺内容的，按机关效能建设有关规定处理。
一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。 二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。 三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态，遇到病友就诊高峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就医。 四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。 五、做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。 六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。
七、改善服务措施，提高门诊服务质量;改进服务流程，确保门诊就诊畅通。 八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。 九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。 十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决;情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。 模板,内容仅供参考
竭诚为您提供优质文档/双击可除 眼科服务理念口号 篇一：眼科优质护理 眼科优质护理心得体会 自开展优质护理服务以来，我科全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨，切实加强基础护理，提升专科护理服务水平，转变观念和服务理念，改善护理质量，保障护理安全，为病人提供专科护理、基础护理、人性化服务、健康教育、风险评估等。作为开展优质护理服务重点专科的实践者，我们一直以“五满意”为目标即“患者满意、护士满意、医院满意、政府满意、社会满意”，为我们“简单却不平凡” 的护理工作作了一个新的诠释。 1、转变护理理念，提高服务意识。 优质护理服务的重头戏就是开展基础护理，然而有不少护士觉得自己上了三四年的学，经过专业的教育，毕业了干的却是换床单叠被子剪指甲的活，这些本来属于家属做的工作由护士来承担，会不会使护士原本就不高的社会地位更低呢？针对护士们存在的种种疑惑，我科及时进行了动员教育，
积极组织学习优质护理服务文件，使护理人员对新修订的各项制度、岗位职责、工作标准做到心中有数，按规范要求进一步理顺核心制度及各岗位工作的执行流程，注重环节质量，以保证患者得到优质、高效的护理服务。召开护患座谈会，征求意见和建议，对患者提出的问题及时进行整改，如液体呼叫现象，我们加强对输液患者的液体巡视，主动取液、加液，观察用药后的不良反应，以及向患者介绍输液的用药目的等，打破常规思维，变被动为主动，变患者要 我服务为我要为患者服务，让患者在医院里始终感到特别安全、特别舒适、特别满意、特别放心，使护士主动参与优质护理服务示范工程活动中来。 精湛的护理技能和扎实的专科护理知识是我们为患者 解除病痛的前提，为此每月组织一次低年资护士健康教育模式的示范讲解及查房，进一步简化护理记录，把时间还给护士，把护士还给病人，与病人有更多的交流时间，解决病人提出的疑问，观察病人的心理变化，及时发现影响疾病恢复的不良情绪，做出正确的指导与知识宣教，使病人以最佳的状态接受治疗，使身体尽快的恢复健康状态。眼科60%以上 的点眼药水患者，正确有效的点眼显得尤为重要，我们每个需要点眼药水的病人的眼药水集中管理，专人点眼，专人管理，认真讲解点眼的重要性，取得患者配合。眼科病人活动性大，必须交代好点眼时间，反复强调取得病人配合，多种
医院服务承诺口号2篇 一、树立为人民服务思想，坚持依法行政，确保政令畅通、恪尽职守、秉公办事、讲文明有礼貌、热情服务。 二、实行政务公开，落实执法责任，公开办事程序、办事内容，工作人员佩戴身份牌上岗，接受群众监督。 三、提高办事效率，实行限时办结制度。 四、对外服务窗口在办理各类证件时，手续完备的，即到即办；手续不完整的，应详细告知有关办理事宜。 五、对反映公路抢修和水上安全事故求助；对损坏公路影响畅通行为和公路"三乱"问题的举报；对出租车、对长途客车盘客、甩客违章行为的应急事急办。 六、群众来信来访认真受理，查办完结后，及时答复。 本规定适用于交通局机关、运管所、站。违反上述承诺内容的，按机关效能建设有关规定处理。 ---- 一、在业务院长领导下,全面负责医院院部门诊医疗业务及行政管理工作。 二、安排人员经常巡查门诊各诊室、辅助检查科室、服务窗口，检查门诊各类人员遵守劳动纪律和有关规章制度情况及时处理和解决门诊部发生的突发情况。 三、掌握门诊各科医生出诊情况和病友就诊动态，遇到病友就诊高
峰或门诊医生未能按时出诊的情况，及时与医务科等有关职能部门、各临床科室主任沟通协商，合理调配人力资源，保障门诊病友就医。 四、及时与医务科及各临床科室沟通联系，确定专家出诊、休诊时间，提前在门诊出诊信息栏或诊室的信息栏上作出提示。 五、做好专科门诊的协调管理工作，督促和协助各科积极开展专科专病门诊，确保各专科门诊如期应诊。 六、加强门诊医疗质量管理，制订门诊病历书写规范，组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核和评比。 七、改善服务措施，提高门诊服务质量；改进服务流程，确保门诊就诊畅通。 八、做好导诊、分诊服务，帮助病友准备便捷就医。 九、在职责和能力范围内尽量满足门诊病友的其他合理需求。 十、负责接待和受理病友投诉，可以即时处理的当场予以解决；情况复杂不能即时解决的，需上报有关部门，必要时请示院领导。 ---- 一、增设学生看病专诊时间。为尽量满足学生上课、看病两不误的需求，医院在工作日的每天中午增开学生专诊（设在一楼急诊室），除值班医生、护士外，药房和收费处均有值班人员，为学生看病取药提供方便。 二、努力为学生提供优质满意的医疗服务。进一步改善医疗服务态度，提高医疗服务质量。做到按时接诊、认真诊断、仔细询问、合理治疗、耐心解答。由于医院人员缺编，医生值夜班后单人科室关门，为使患者了解并安排就诊时间，要求各科室建立"值班时间安排告知"。
优质服务宣言标语口号 A01 优质建设，以ISO9000为基。 A02 优质建设，以质为根。 A03 品质——成功之轮。 A04 优质产品，丰厚成果。 A05 品质为重 A06 品质为本，财富为果。 A07 醒觉起来 A08 累积点滴改进，迈向完美品质。 A09 一丝之差，优劣分家。 A10 手连手，发扬优质精神。 ◆ 品质宣传挂图系列二(A2类)：6张/套材质：进口铜版纸表面过光厚度：160克规格：76×50厘米 A2-01 自检互检，确保产品零缺点。 A2-02 品质是生产出来的，不是靠检验出来的 A2-03 留意多一点，问题少一点 A2-04 每天自我检讨,品质自然更好！ A2-05 杜绝不良思想,发扬优质精神 A2-06 老毛病,要根治;小问题,要重视！ ---------------------------------------------------------------------
◆ 品质宣传标语系列一(B类)：18张/套材质：进口铜版纸表面过光厚度：150克规格：28×87厘米 B01 你思考，我思考，品质提升难不倒。 B02 找方法才能成功，找借口只会失败。 B03 品质你我做得好，顾客留住不会跑。 B04 革除马虎之心，提升产品品质。 B05 我们的承诺：不做不良品。 B06 没有措施免谈管理，没有计划如何工作。 B07 创新突破稳定品质，落实管理提升效率。 B08 时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。 B09 预防保养即时做，生产顺畅不会错。 B10 细心、精心、用心，品质永保称心。 B11 上下沟通达共识，左右协调求进步。 B12 一个疏忽百人忙，人人细心更顺畅。 B13 以科技为动力，以质量求生存。 B14 团结一条心，石头变成金。 B15 老毛病，要根治；小问题，要重视。 B16 人人提案创新，成本自然降低。 B17 宁愿事前检查，不可事后返工。 B18 每天自我检讨，品质自然更好。 ◆ 品质宣传标语系列二(B2类)：6张/套材质：进口铜版纸表面过光厚度：160克规格：28×87厘米
优质护理服务活动 实施方案
康复科优质护理服务活动实施方案 一．护理理念 以病人为中心，夯实基础护理，提供满意服务为主题。把时间还给护士，把护士还给病人，真正为病人提供优质的服务，最终达到让群众满意、社会满意、政府满意的目标而努力。 二．护理目标 1.提高护理质量，让病人感受到护士的服务。 2.促进疾病的恢复，提高医疗质量和效率。 3.开展个性化健康教育和指导，促进患者功能康复。 4.提高患者满意度，促进医患和谐。 5.提高护理专业水平，体现护士专业价值。 三．活动措施 （一）落实护士责任制 实行责任包干，为患者提供连续，全程，无缝隙服务。 1. 将护士分为2个护理小组，每组一名护士。 2.满足患者合理需求，耐心答询，实行首问负责制。 3.患者有一名家属亲情陪护，陪而不护。 （二）实行服务公示制 1.护士主动向新入院患者介绍住院环境，疾病相关知识，注意事项。 2.为患者每天提供费用清单。告知本科服务项目及费用，公示咨询电话。
3.公示出入院流程，投诉电话，设意见簿。每月发放满意调查表。 （三）服务项目与内涵 A.基础护理 1.保持床单元整洁。 2.视情况提供或指导患者洗漱，更衣，大小便，修剪指甲，保证两短（头发，指甲）六洁。 3.按级别护理要求做好基础护理，避免并发症的发生。 4.协助患者翻身，保证体位舒适。 5.各种管道在位，通畅，局部干燥。 6.根据病情需要佩戴腕带及警示标识。 B.病情观察 1.按级别护理要求巡视患者，包括根据转科疾病护理常规要求观察：意识，精神，生命体征，舒适度，安全，用药，生理需求，环境，床单元等，及时应答呼叫并做有效处理。 2.及时准确监测生命体征，发现问题及时汇报并妥善处理。 3.护士掌握患者病情，包括诊断，治疗，饮食，阳性体征，心理，护理要点及病情变化，掌握各种报警参数的意义及处理方法。 C.专科护理 1.专科护理操作规范，熟练及规范掌握常见症状及专科护理常规，并落到实处。
竭诚为您提供优质文档/双击可除 医生服务承诺口号 篇一：医院宣传标语 医院标语大全 一、医院宣传标语 1.只要献出一点爱生命因你而精彩 2.爱心传递生命 3.以我们的热心、关心、细心、耐心，让病 4.人舒心、放心、安心、欢心——二病室 5.与您肝胆相照，还您健康本色——三病室 6.病人至上、严谨求精、仁德俱全、合理收费 7.让每个患者在该科所接受的治疗和护理都满意，给每位患者一个安静、安全、周到、愉快的住院环境。——五病室 8.树岗位新风，展天使风采 9.创一流业绩，创一流质量，创一流服务 10.以我真心、关心、耐心，换您放心、安心、舒心 11.视病人为亲人
12.以精湛技术为基础，以优质服务为载体，全心全意为病人服务 二、医院文化宣传标语 1、关爱生命奉献真情营造温馨文明行医 2、加强医患沟通建立和谐医患关系 3、广博慈爱追求卓越厚德行医医德共济 4、百年同仁精诚勤和严谨为医诚信为人 5、耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾 6、秉承“开拓、进取、务实、创新”的精神，弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神 7、树医院文明新风展白衣天使风采 8、弘扬白求恩精神注塑医院新形象 9、祝大家身体健康，生活愉快，早日康复 10、来到医院安心，接受医疗满意顺心，离离开医院放心 11、给我一份信任，还您一身健康 12、视人民为父母待病人如亲人 13、病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距 14、奋勇争先精诚合作卫生系统树新风 15、来，请握住我的手我们用心做最好
16、情系健康，我们缔造完美生活 17、爱心由我奉献疗效请您验证 18、不收“红包”是医务人员的职业道德要求，不送“红包”是对医务人员的尊重 19、是人民为父母待病人如亲人 20、带着感情下病房想着病人开处方 21、以奉献为快乐以满意为宗旨 22、常将人病当己病常将他心比我心 23、继承创新团结奉献严谨求实开拓进取 24、宁可自己麻烦百次不让患者麻烦一次 25、一流的技术一流的设备一流的服务一流的环境 26、质量建院科学管院勤俭办院从严治院 27、脚踏实地刻苦钻研恪尽职守无私奉献 28、用技术治疗患者伤用温情治疗伤者痛 29、为患者着想替百姓服务白衣天使献爱心 30、技术精湛服务至上全心全意为病人 31、奋发图强开拓创新建设医院新形象 32、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心！ 33、爱岗敬业无私奉献尽善尽美树新风 34、以病人为中心质量为核心全心全意为病人服务 35、用该拥抱每一天用心呵护每一位患者
个人工作承诺口号 【篇一：员工口号】 2015年公司口号大全 1、商场如战场，品质打先锋。 2、只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。 3、今天工作不努力，明天努力找工作。 4、用心血融铸经营理念，让企业文化生生不息。 5、“艰苦坚实，诚信承诺，实干实效” 6、铸造辉煌，唯有质量。 7、优质产品，是市场竞争必胜的保证。 8、杜绝不良思想，发扬优质精神。 9、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。 10、多点沟通，少点抱怨;多点理解，少点争执。 11、品质—企业致胜的关键。 12、21世纪——质量领先者的世纪。 13、优质产品，是打开市场大门的金钥匙。 14、多创优质产品，提高企业形象。 15、让环宇风帆载着优质的产品，跨越21世纪。 16、质量是企业的生命，为了保护您的生命，请为您的企业建立质量保证体系。 17、严谨思考，严密操作;严格检查，严肃验证。 18、创优质品牌，铸一流企业形象。 19、重视品质要付出代价，忽视品质代价更高 20、用户是企业发展的源泉。 21、把生命注入到产品中去，产品就会在市场上活起来。 22、质量—带给你看得见的未来，说不出的精彩。 23、优质产品，是走向世界的桥梁。 24、保证质量，是对社会的承诺。 25、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。 26、只有步入国际标准的轨道，才有无限延伸的空间。 27、贯标出质量，认证树形象。 28、改善既改革，改革先革心。 29、转变观念，转变作风，让企业文化生生不息。 30、争做一流员工，共创一流产品同创一流企业。
31、以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。 32、市场如水，企业如舟，质量象舵，人是舵手。 33、塑造人的品质，建立管理根基。 34、以实干的精神创造高效的企业业绩。 35、质量—恒古不变的致胜之道。 36、5s管理：整顿，整理，清扫，清洁，素养。 37、群策群力，相融共生。 38、让高质量的产品乘着环宇风帆，冲出亚洲、走向世界。 39、以艰苦的作风打拼坚实的企业基础。 41、老兄!品管不是空想，乃是起而行的工作。 42、跨过iso9000的门廊，进入21世纪的殿堂。 43、宁做事前检查，不可事后返工。 44、时代精神演绎民族灵魂，优质精神构筑时代精神。 45、春种一粒粟、秋收万颗籽。 46、自检互检，确保品质零缺点。 47、树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。 48、严格遵守公司的规章制度，做一个合格的员工。 49、质量为先，信誉为重，管理为本，服务为诚。 50、我们依靠企业生存企业依靠我们发展。 51、效益来源于服务社会的回报。 52、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。 53、正视危机、增强信心、艰苦奋斗、再创辉煌。 54、努力推行qcc，工作不会苦兮兮。 55、百尽竿头，更进一步。 56、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。 57、求生存敬业爱岗与公司共命运，谋发展，开拓进取创企业新局面， 58、产品若要无缺点，全面品管不可免。 59、产业竞争靠产品，产品竞争靠品质。 60、筑质量大堤，迎世纪挑战。 61、因为有我，所以会更好。 62、凡是工作，必有计划;凡是计划，必有结果;凡是结果，必有责任;凡是责任，必有检查;凡是检查，必有惩罚。 63、人类生活在质量的呵护之下。 64、信誉来源于质量，质量来源于素质。
优质护理服务活动新举措Last revision on 21 December 2020
优化优质护理服务 为深入开展我院“优质护理服务示范工程”活动，更好的服务于患者，我们在提高护理水平的同时，还应及时、动态的了解病人的需求，从实际出发为病人排忧解难。创伤显微骨科全体护理人员在护士长的带领下，采取优质护理新举措如下： 一、改变护理模式，实行责任制护士分组护理模式。 二、简化护理文件，制定各种护理表格记录单，书写时间由原来每 个班次2-3小时，减少到不超过小时。 三、务实基础护理，提供满意服务。 四、病历汇报规范化，制定了病历汇报程序及模板，每日晨考核 夜班护士病历汇报情况。 五、绩效分配、弹性排班、人性化管理，充分调动会是积极性。 六、强化护理优质服务，不断推出新举措。 1.建立医患沟通栏，成为医患沟通的桥梁。 2.制作病人住院流程图，让病人知晓住院期间整个流程。 3.建立病人住院服务流程、规范服务用语，建立健康教育指导 手册。使病人得到温馨服务的同时充分了解疾病相关知识。 4.建立墙报平台的健康教育，方便病人查阅。 取得成效： 1.护士责任感明显增强，护士承担起全面、全程负责病人的责 任，促使护士必须更加细致、全面地掌握病人病情、诊疗计
划、护理要点，真正实现护理工作“贴近病人、贴近临床、贴近社会”的目标。 2.护士真正做到了围着病人转、主动沟通，以优良的服务态度， 全面的理论知识为病人提供优质高效的服务，病人及家属对护理工作的理解，护患关系更加和谐。 3.病房陪护率的降低，患者自聘护工减少，由于护士承担了全部 的护理服务，大大减轻了病人的家庭负担，病人家属对护士的专业照护更加满意、放心，切实做到了让患者受益。 4.改善患者对护理服务的感受，提高满意度。由于实施了责任制 护理，患者的治疗、护理、各种健康指导等全部有责任护士负责，遇到问题可以随时由责任护士帮助解决，使护患之间的联系更加紧密，患者更加信任护士。活动开展以来，实现了护理零投诉。 5．护理工作更加科学高效。各项工作流程优化、合理，提高护理工作效率，由护士提供业照顾，保障护理质量安全。护士能自觉学习专科相关理论知识，主动给予专业的健康指导、心理疏导、康复护理。丰富了护理专业的内涵促进了自我价值的实现和专科学术水平的发展。
窗口服务承诺口号 1.服务不下班 2.担责任树形象服务对大家 3.服务只有更好，没有最好 4.用标准为您打造经典 5.追求完美近似苛求 6.没有最好，只有更好 7.提供优质全程服务。 8.有呼必应，热情服务。 9.我与客户换位思考 10.真诚服务，换您满意 11.行政有据，服务无距 .我是窗口，我是形象 13.服务只有起点没有终点 14.服务热心、真心、贴心 15.微笑挂在脸上，服务记在心里 16.弘扬巾帼风采，打造满意窗口 17.服务于办证人，满意在房管处 18.以热心换真心，以微笑换满意 19.学先进，创新举，共展文明风。 20.担责任、树形象、服务对大家。
21.你创业我铺路，你发展我服务 22.执行行政许可法，咨询一口清。 23.执法、服务相互相承。 24.在执法中体现服务，在服务中促进执法。 25.更新观念、转变职能、创新管理、完善制度、规范行为。 26.旅客满意是我们永远追求的目标 27.城市，把微笑留在每个窗口;服务，让美好记在宾客心中 28.精彩世博，文明先行 29.理解，欢聚，沟通，合作 30.了解世博，参与世博，服务世博，奉献世博 31.美化"窗口"形象，服务世博盛会 32.当好东道主，奉献世博会 33.提供诚信优质服务，构建和谐文明窗口 34.微笑源于真诚，优质来源规范 35.诚信经营促发展，微笑服务添光彩 36.你的服务需求，就是我的服务追求 37.强化争优意识、提高服务效能 38.不分节假日，实行小时服务。 39.更新观念创新管理完善制度微笑服务 40.创先争优，为民服务 41.立足岗位做贡献创先争优当标兵 42.履职尽责、服务发展、依法办事、改进作风
优质护理相关内容 1、优质护理服务的目标？答:患者满意、社会满意、政府满意。 2、优质护理的主题就是什么？ 答:“夯实基础护理,强化专科护理,拓展护理服务内涵,科学管理,保障护理安全,提供满意服务”。 3、优质护理服务的内涵就是什么？答:改模式、重临床、建机制 4、卫生部“优质护理服务示范工程”活动就是何时开始？答:于2010年开始。 5、我院优质护理服务何时开始？答:我院于2011年4月开始。 6、卫生部优质护理服务的落脚点？ 答:护士全面履行护理职责,不断丰富内涵,拓展外延,为患者提供全面、全程、专业、主动、人性化的优质护理服务。 7、卫生部优质护理服务的切入点？ 答:改革临床护理服务模式,实施责任制整体护理,责任护士对其所管患者的所有护理服务包括专业照顾、病情观察、治疗、康复、健康指导等全面负责。对患者而言:住院期间有责护负责。对护而言:负责一定数量的患者。 8、卫生部优质护理服务的关键点？ 答:加强护士队伍的科学管理,建立有效的激励机制,调动护士工作的积极性。9、护理工作的五大职能: 答:(1)专业照顾:提供专业的医学帮助,保证安全,促进康复,增进信任;(2)协助诊疗:正确实施医疗处置,观察病情与治疗后的反应,及时发现并发症等问题;(3)健康教育:饮食指导、康复指导,加强康复与恢复,预防并发症;(4)心理支持:缓解因疾病引发的焦虑、紧张、恐惧等情绪;(5)沟通协调:与医师、技师等专业人员联络沟通,讨论有关患者的治疗、护理等问题。 10、我院推行的优质服务要求有哪些？ 答:( I )让病人在医院就医期间得到哪“六个明白’、明白诊断、明白病情、明白检查与结果、明白治疗方案与用药方法、明白药物可能引起的不良反应:明白医疗费用。( 2 )温馨十声,细节十点: 温馨十声人院有迎声出院有送声治疗称呼声失败有歉声合作有谢声咨询有答声电话问候声主动询问声适时安慰声健教宣传声 细节十点仪表美一点微笑甜一点问候浓一点接待真一点言语轻一点巡视勤一点观察专一点技术精一点帮助多一点查对细一点 11、我院开展优质护理的时间与覆盖范围您了解不？ 答:为响应卫生部在全国范围内创建“优质护理示范工程”的号召,根据《重庆市卫生局2011年推广优质护理服务工作方案》,2011年4月,我院率先把外二科、外一科、内一科、骨科四个科室列为优质护理示范病房,2011年10月,又启动了第二批优质护理试点病房为妇产科与耳鼻喉科,2012年5月启动第三批为儿内科与新生儿室;2012年12月启动第四批为内二科与感染科,2013年5月启动第五批为急诊科、新生儿室、手术室、血透室,2015年4月由于医院的整体搬迁新增外三病区、内三病区,增设为优质护理示范科室,2015年10月,我院消化内科成立,又增设为优质护理示范科室,全员分七批共17个科室, 2015年底示范病房覆盖全院所有病区。 12、优质护理服务的核心就是什么？