2007年4月全国计算机等级考试三级信息管理技术试题
?一、选择题。?(1)冯·诺依曼结构的计算机是以什么原理为基础的？?A)程序并发性 B)文件
管理 C）存储程序 D)资源共享
（2）操作系统除应具有并发性和随机性的特征外,还应具有?Ａ)独立性 B）共享性 C）及
时性 D）多路性
?（３)以下哪项的作用是把Iｎtｅrnet中的各个局域网，城域网互联起来？?A）路由器 B)服务器Ｃ)域名系统 D)文件管理??(４)用户的电子邮件地址格式为：“用户名＠主机名”,
其中＠表示
A)aｔ B)ａddrｅss Ｃ)eｍａiｌＤ)ａｔａ
（5）对密码系统的攻击有主动攻击和被动攻击，以下不属于主动攻击的是
A）删除 B）伪造C)增添 D)窃听?
（6)计算机病毒具有依附其他程序而寄生的能力，这是病毒的
A）传染性 B)再生性Ｃ)潜伏性 D）破坏性
?（7）软件工程包括软件开发技术和软件工程管理。以下不属于软件工程管理的是
A)人员组织 B)进度安排 C）成本核算Ｄ)开发方法
(８)在数据流图的绘制中,应保持各个加工的分解层次大致相同。这个原则称为?A）数据守恒 B）父图与子图的平衡 C）加工细节隐蔽 D)均匀分解?
（9)软件工程中,包含数据字典、功能说明、设计限制等内容的文档是
A)需求说明书 B)总体说明书C)可行性研究报告 D)测试报告
?(10)软件开发中,不属于软件系统设计阶段常用工具的是?A)N-S B)ＰAD Ｃ）DF
Ｄ D)IＰO
?（11）复审是保证软件质量的重要措施,以下关于软件设计复审的描述中，错误的是?A)复审
可包括管理人员、技术开发人员和用户
Ｂ）复审的目的是评价设计而不是评价设计人员
C）复审时应提出问题,并解决所有问题
D)有正规复审和非正规复审两种不同的方法
(12)良好的程序结构有助于提高程序的可读性。下列描述中错误的是
A)语句中的表达式应尽量少用中间变量?B）变量名中要尽量混合使用字母和数字?Ｃ)避免不
必要的GＯTO语句?D）避免采用复杂的条件语句?
(13）软件设计中，可采用自底向上或自顶向下策略的是
14）软件维护中,一般最主要的内
(
Ａ)单位测试 B）验收测试 C)模块测试 D)集成测试??
容是
A)校正性维护 B）适应性维护Ｃ)完善性维护 D)预防性维护??(15)软件质量是因素分
为三方面：产品运行、产品修改和产品转移。以下与产品转移有关的特性是
A）安全性 B)可重用性 C)可靠性 D）可维护性
?(16）要保证数据库数据的逻辑独立性，需要修改的是
A)模式B)外模式/模式映像C）内模式D）模式／内模式映像
?（１7)概念设计是数据库设计的一个重要阶段，在该阶段建立的是A）数据流程图 B）系统流程图C)关系模型D）实体－%%%模型
?（１8）SQL中，使用ＤROP TABLE语句删除某个基本表时，不能被自动删除的是?Ａ）此
表中的数据Ｂ）基于此表的完整性约束
C）基于此表的索引 D)基于此表的视图
（19)关系模式设计不当会引起诸多问题,下列不属于这些问题的是?Ａ)丢失更新B)数据冗余C）删除异常Ｄ）插入异常?（２0)设有关系模式sc（sno，cno，grade),各属性含义依次为学号、课程号、分数。SQL语句“SEＬECT sｎo,AＶＧ(grａｄe）FROＭsｃ子句”的功能是计算每个学生的平均分数,其中的子句是?Ａ)ＧＲOUP BY ｇｒade B)GＲＯＵP BY sno?C)ORDＥR ＢY ｇrade Ｄ)ORDＥRＢY snｏ?(21)下列不属于数据库管理员主要职责的是?A)定义概念模式Ｂ)修改模式结构Ｃ)编写应用程序 D）编写完整性规则?（22）数据库管理系统有多项功能,其中进行数据的安全性检查和完整性检查的功能
是?A）数据定义Ｂ）数据操纵
C）数据运行管理D)数据库维护
（23）设有关系SC(SNO,CＮＯ，GＲADE)如下所示
执行ＳQL语句“SE LEＣＴDＩSTINＣT cno FROM ｓc”的结果中元组数是
A)2 Ｂ)3 C)4 D)５?(24)设有关系模式R(A,B,C，D,Ｅ，）,F是R上成立的函数依赖
集，F=(ＡＢC→D,B→D,D→E),则R达到的范式是
A)1ＮＦＢ）２1NＦC)3NＦＤ）BCNＦ?(2５）为制订企业的信息系统规划，需要
建立一个领导机构,该机构的领导者是?Ａ）企业信息主管B)企业的高层领导
C)系统分析员 D）系统设计员?
（26)结构化分析、设计方法应遵循某些知道原则,下列不属于这些原则的是?Ａ）自顶向下分
析、设计
27）从全局出发设计企业的计算机信息系统属B）划分子系统?C)完备的文档?D)快速实现?(
于
Ａ)MＩＳＢ）EDP Ｃ）TPＳＤ）ＤＳＳ?（2８)企业信息处理中,最复杂的是
A)操作型信息处理Ｂ)管理型信息处理
29）信息系统自顶向下开发的优点是
C)决策型信息处理 D）确定型信息处理?(
A)开发成本较低Ｂ)开发周期较短
Ｃ)系统完整性较好 D)对开发人员要求较低?(30)在数据挖掘中，将若干相似的数据对象组合在一起，然后对这些数据组合进行分析的过程为
题目 选项A 选项B 选项C 选项D 答 案 知 识 点 数据库系统中存放三级 结构定义的数据库称为 （）。数据字典数据视图数据 结构 数据模 式 A 2 单个用户使用的数据视 图的描述称为（）。概念模式物理模式外模 式内模式 C 2 在数据管理技术的文件系统阶段（）。数据和程序不可 分割 数据不再 属于某个 特定的程 序 采用 数据 模型 表示 数据 结构 出现了 数据库 管理系 统 B 2 数据库管理的演变过程 中，文件系统阶段的特征有（）。数据存取基本上 以记录为单位 数据冗余 度小 数据 的逻 辑结 构变 化时， 不需 要修 改程 序 数据存 储以对 象属性 为单位 A 2 假设某数据库中存在“员工档案”文件，它包含“员工编号、姓名、性别、职称、年龄”等字段，执行SQL语句： Update 员工档案 set 职称＝’ 中级’ where (性别＝’男’and 年龄>＝)，其结果为（）。将年龄大于40的 男性员工的职称 设置为中级 将年龄大 于40的男 性员工的 职称插入 到员工档 案表中 将年 龄不 小于 40的 男性 员工 的职 称设 置为 中级 查询年 龄超过 40，并 且职称 为中级 的男性 员工 C 2 （）活动的结果 是得出信息系统体系结 构及实施计划的描述性 文档。CSF SST BSP BPR C 2 （），又称为经 理支持系统，是针对高层 管理者需求提出的解决 方案。办公自动化系统决策支持 系统 管理 信息 系统 经理信 息系统 D 2 （）是对现实世界 的第二层抽象。实体联系模型逻辑数据 模型 概念 数据 模型 物理数 据模型 B 2
面向Web的数据挖掘比面向单个数据仓库的数 据挖掘要复杂得多，其主 要表现在（）。数据分布问题异构数据 库环境 半结 构化 的数 据结 构 半结构 化的数 据源问 题BCD 2 管理信息系统的开发方 式包括（）购买现成软件自行开发委托 开发 联合开 发 ABC D 2 计算机系统开发语言的 发展通常被分为（）机器语言结构化语 言 汇编 语言 高级语 言ACD 2 企业信息系统的开发工 作小组的开发人员有 （）。管理人员程序设计 人员 系统 分析 设计 人员 最高层 领导ABC 2 以下几个特征中哪个不 是系统的特征（）。整体性关联性及时 性层次性 C 2 按照不同的管理对象和管理职能将企业（系统） 划分为子系统的数量多 少与（）有关。生产设备产品复杂 程度 工艺 特点 产品品 种的多 少BCD 2 从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件 ( &n bsp;) 系统分析员信息处理 部件 信息 用户 信息管 理者 A 2 在数据库的三级模式结构中， （ ） 最接近用户，是单个用户 使用的数据视图概念模式模式外模 式内模式 C 2 一台计算机中全部 （ ） 的集合统称为这台计算 机的软件系统文件程序数据指令 D 2 计算机网络应具有的基 本要素有（）。资源服务通信协议多台计 算机ABC 2 数据的逻辑组织一般包 括的基本要素有 （）。数据项记录文件数据库ABC D 2 数据库用户可分为 （）等几类。专业用户应用程序 员 终端 用户DBA ABC D 2 信息系统用户从职能上 分为（）。系统分析员事务管理 人员 系统 操作 员 系统维 护人员BCD 2 SQL语句“Drop Table “Drop Table “Drop “Dro“Dele BD 2
《企业信息管理》课程形成性考核册 学校名称: _____ __________ 姓名: _____ __ ______ 学号: __ ___ 班级: _________
江苏广播电视大学 《企业信息管理》形成性考核要求《企业信息管理》课程形成性考核成绩占本课程成绩的60%。形成性考核内容包括书面作业、网上作业、学习活动表现三部分。其中书面作业有4次，占40%，网上作业余学活动表现主要看BBS的参与情况，占20%。 为了方便学员完成书面作业和教师批改，请各教学点统一下载作业册并打印发给学生，要求学生按教学进度及时完成，辅导老师应及时批改、讲评。 网上作业请各教学点要求学生于规定的时间前（2011.12.10），在江苏电大在线平台本课程论坛各教学点讨论区中以发帖上传附件的方式完成。 辅导老师将学生的书面作业成绩、网上作业成绩结合学生平时学习表现，按照上述比例进行合成，作为学生的形成性考核成绩。请各教学点保管好学生的成绩原始记录，江苏电大本学期统一组织抽查。
第一次作业 一、解释概念 1.信息 答：信息是信号或符号所包含的内容，是物质形态及其运动规律的体现。 2..数据 答：数据是课题属性的记录，是客梯属性的反应，也是数据的内容，具有载体和表现形式。 3..信源 答：信源就是信息发生的来源。 4.信道 答：信道是指传递信息的通道。 5.信宿 答：信宿是指信息的接受者。 6.自然信息 答：自然信息是指自然界中客观存在的各种有生命的物体和无生命的物体的物理信息。 二、填空题 1.信息是信号或符号中所包含的内容。 2.信息资源则是含有信息内容的信号和符号的综合。 3.信息构成的基本要素主要有信源、信道和信宿。 4.信息构成的功能因素有编码、译码和信息反馈。 5.信息作为人类生产和生活中的重要资源，可以为人类社会共享，这就是信息的共享性。 6.对于某些失去原有价值的信息，通过人们的加工整理而得到新的价值或信息，这就是信息的可再生性。
三级信息管理技术真题2011年09月 一、选择题 1. 冯诺依曼结构计算机由五大部件组成，它们是输入设备、输出设备和______。 A.控制器、中央处理器、存储器 B.控制器、运算器、中央处理器 C.控制器、运算器、存储器 D.运算器、中央处理器、存储器 答案：C [解答] 以存储程序原理为基础的冯·诺伊曼结构的计算机，一般都有五大功能部件组成，它们是运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。 2. 计算机语言又称为程序设计语言，一般分为三类，它们是______。 A.机器语言、汇编语言、低级语言 B.机器语言、汇编语言、高级语言 C.机器语言、高级语言、Java语言 D.机器语言、低级语言、Java语言 答案：B [解答] 计算机语言是一类面向计算机的人工语言，它是进行程序设计的工具，又称为程序设计语言。现有的程序设计语言一般可分为机器语言、汇编语言、高级语言三类。 3. 以下各项中，处于硬件与所有其他软件之间，且控制和管理整个计算机系统的是______。 A.控制器 B.运算器 C.操作系统 D.编译软件 答案：C [解答] 操作系统是计算机系统中的一个系统软件，它是这样一些程序模块的集合——它们能有效地组织和管理计算机系统中的硬件及软件资源，合理地组织计算机工作流程，控制程序的执行，并向用户提供各种服务功能，使得用户能够灵活、方便、有效地使用计算机，使整个计算机系统能高效地运行。
4. CPU执行指令时，需将用户程序中的逻辑地址转换为运行时可由机器之间寻址的物理地址，这一过程称为______。 A.地址映射 B.文件管理 C.中断处理 D.进程管理 答案：A [解答] 为了保证CPU执行指令时可正确访问存储单元，需将用户程序中的逻辑地址转换为运行时由机器直接寻址的物理地址，这一过程称为地址映射。 5. 联入Internet的计算机必须遵从的通信协议是______。 A.FTP B.DNS C.HCH/PP ABC 答案：D [解答] TCP/IP，即传输控制协议/因特网互联协议，又名网络通信协议，是Internet 最基本的协议、Internet国际互联网络的基础，由网络层的IP协议和传输层的TCP 协议组成。TCP/IP定义了电子设备如何连人互联网，以及数据如何在它们之间传输的标准。 6. 功能完备的网络系统提供一些基本的安全服务功能，包括防抵赖、访问控制以及______。 A.保密和认证 B.数据库操作和保密 C.认证和文件加密 D.文件加密和进程侧度 答案：A [解答] 一个功能完备的网络系统应该提供以下基本的安全服务功能：①保密性； ②认证；③数据完整性；④防抵赖；⑤访问控制。 7. 瀑布模型将软件生命周期划分为八个阶段，它们是：问题定义、可行性研究、需求分析、总体设计和______。
1 目的 明确公司信息化及信息资源管理要求，对外部信息及信息系统进行有效管理，以确保各部门(单位)和岗位能及时、安全地识别、获取并有效运用、保存所需信息。 2 适用围 适用于公司信息化管理及信息收集、整理、转换、传输、利用与发布管理。 3 术语和定义 3.1 信息 有意义的数据、消息。公司的信息包括管理体系所涉及的质量、环境、职业健康安全、测量、标准化、部控制、三基等和生产经营管理中所有信息。 3.2 企业信息化 建立先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术，整合、提升企业现有的生产、经营、设计、制造、管理方式，及时为企业各级人员的决策提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的“核心竞争力”。 3.3 信息披露 指公司以报告、报道、网络等形式，向总部、地方政府报告或向社会公众公开披露生产经营管理相关信息的过程。 3.4 ERP 企业资源规划 3.5 MES 制造执行系统 3.6 LIMS 实验室信息管理系统 3.7 IT 信息技术 4 职责 4.1 信息化工作领导小组负责对公司信息化管理工作进行指导和监督、检查，对重大问题进行决策，定期听取有关信息化管理的工作汇报，协调解决信息化过程中存在的有关问题。 4.2 ERP支持中心负责公司ERP系统运行、维护管理，每月召开ERP例会，分析总结系统运行情况，协调处理有关问题，及时向总部支持中心上报月报、年报。 4.3 信息中心是公司信息化工作的归口管理部门，主要职责： a)负责制定并组织实施本程序及配套规章制度，对各部门(单位)信息化工作进行业务指导和督促； b)负责信息化建设管理，组织进行信息技术项目前期管理，编制信息建设专业发展规划并组织实施； c)负责统一规划、组织、整合和管理公司信息资源系统，为各部门(单位)信息采集、整理、汇总和发布等环节提供技术支持；对Internet用户、电子进行设置管理；统一管理分公司互联网出口； d)负责计算机网络系统、信息门户和各类信息应用系统的安全运行和维护及计算机基础设施、计算
企业信息管理试题(AB)试卷及答案
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卷号：3289 座位号 宁夏广播电视大学2012-2013学年度第二学期考试 《企业信息管理》试题 A卷 2013年5月 一、名词解释（每题4分，共16分） 1. CIO 2.信息 3.信息战略 4.企业系统规划 二、填空题（每空1分，共16分） 1.系统具有如下特征，即_______、________、________、________ 、___ _____ . 2.管理信息系统是运用系统理论和方法，以________和________为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供服务的人机系统。 3.企业的四种资源是________、__________、__________、__________. 4.在实际应用中，存在着两种基本的信息系统应用需求类型，即________和_________. 5.MIS系统平台模式主要有____________、____________、___________. 题号一二三四五总分 得分 得分评卷人 得分评卷人 准考证号 学生证号 姓名 分校（工作站）
三、选择题（每小题3分，共18分，请将正确答案的序号填在括号内，少选或多选都不得分） 1.企业信息系统硬件的逻辑配置方案有（） A 多用户系统 B 单机 C 计算机网络 D 工作站方案 2.下面哪个不属于安全控制措施的环节（） A 人 B 设备 C 组织 D 技术 3.下面哪个是最高级的信息系统（） A MIS B DSS C EDPS D TPS（事务处理系统） 4.信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 5.信息系统对产品质量有那些影响？（） A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 6.专家系统的核心部分是（） A 知识库子系统 B 知识获取子系统 C 咨询解释子系统 D 推理子系统 四、简答题（每小题10分，共30分） 1.信息技术对企业发展战略的作用； 2.简述原型方法的特点。 得分评卷人 得分评卷人
1、计算机的硬件基本上由哪五大部分组成？ 答：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。 2、运算器都可对数据进行哪两种运算？ 答：算术运算和逻辑运算。 3、CAD、CAM、CAT、CAI都代表什么？ 答： 1、计算机辅助设计（CAD） 2、计算机辅助制造（CAM） 3、计算机辅助测试（CAT） 4、计算机辅助教学（CAI） 4、数据处理是指对数据的（收集）、（存储）、（加工）、（分析）、（传送）的全过程。 5、程序性语言分为（机器语言）、（汇编语言）、（高级语言）三类。 6、能举出哪些是高级语言、哪些是低级语言？ 低级语言：汇编语言 高级语言：basic . cobol . c. foxbase等 7、*作系统可分为（批处理*作系统）、（分时*作系统）、（实时*作系统）三种*作系统。 8、解释型程序和编译型程序有什么不同？哪种程序产生目标程序？ 编译程序产生目标程序 9、DBMS是什么的？ 答：DBMS 是数据库管理系统。 10、计算机系统由（硬件）系统、（软件）系统两部份组成。 11、软件系统分为（系统）软件、（应用）软件两部分。 12、*作系统的特征：（并发性）、（共享性）、（随机性）。 13、没有任何软件支持的计算机称为（裸机）。 14、*作系统的五大功能（进程管理）、（存储管理）、（文件管理）、（设备管理）、（作业管理）。 15、*作系统发展的过程：（手工*作阶段）、（早期批处理阶段）、（执行系统阶段）、（多道程序系统阶段）、（分时系统）、（实时系统）、（通用*作系统）。 16、Spooling系统是（批处理）系统。 17、批处理系统有两大特点（多道）、（成批）。 18、批处理系统追求的目标是什么？ 答：提高系统资源利用率和大作业的吞吐量以作业流量的自动化。 19、分时系统的特点（多路性）、（交互性）、（独立性）、（及时性）。 20、分时系统的主要目标？ 答：用户响应的及时性。 21、实时系统分为哪两类？并能举出这两类的例子。飞机飞行、弹道发射、预定飞机票、查询航班都是什么系统？ 答：实时系统分为实时控制系统和实时信息处理系统。 飞机飞行、弹道发射都是实时控制系统 预定飞机票、查询航班都是实时信息处理系统。 22、实时系统的主要特点是什么？ 答：最主要的特点就是及时性，另外的一个特点是高可靠性。 23、个人计算机上的*作系统是（个人计算机）*作系统。 24、*作系统的类型？（批处理*作系统）、（分时*作系统）、（实时*作系统）、（个人计算机*作系统）、（网络*作系统）、（分布式*作系统）。
信息技术与信息管理形考 -0001 试卷总分:100 单选题(共35题,共70分) 开始说明: 结束说明: 1、(2分) 计算机网络得目标就是实现( )。 A、文献检索 B、信息传输 C、资源共享 D、数据处理 2、(2分) 一幅640*480得256色图像所需得存储空间约为:( )。 A、300B B、300KB C、300GB D、300MB WE0l0hR。 3、(2分) 对于信息,下列说法不正确得就是( )。 A、信息本身就是一些有形物质,如人得名字、报纸新闻、上课
铃声等 B、信息必须以某种记录形式表示出来,如语言、文字、符号、声音等 C、信息必须寄存在某种传播媒体之中,如纸张、声波等 D、信息在计算机中就是以二进制形式存储与处理zBO2LtD。 4、(2分) ( )就是最基本得不可分得数据单位,也就是文件中可使用得数据得最小单位,它通常由一个或多个数字位或字节组成,每一数据项由一名字来标识,并可取一个值。 A、数据项 B、记录 C、文件 D、元组bPc0p8N。 5、(2分) 下列关于网络协议说法正确得就是( )。 A、网络使用者之间得口头协定 B、通信协议就是通信双方共同遵守得规则或约定 C、所有网络都采用相同得通信协议 D、两台计算机如果不使用同一种语言,则它们之间就不能通信UBVtiIg。 6、(2分) CPU得中文名称就是( )。 A、中央处理器
B、外(内)存储器 C、微机系统 D、微处理器 7、(2分) 可以随时写入与读出内容得存储器就是( )。 A、ROM B、RAM C、CD-ROM D、所有存储器 8、(2分) ( )就是指用计算机帮助教师进行教学或用计算机进行教学得广阔应用领域。 A、CAI B、CAD C、CAM D、CAT099syBl。 9、(2分) ( )就是每单位时间传输比特位得量度标准。 A、比特率 B、带宽 C、调制 D、解调
中央电大专科《企业信息管理》 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 B.战术信息 C.战略信息 D.外源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。 A.经理系统 B.知识系统 C.事务处理系统 D.管理信息系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 A.管理需求信息、预测企业未来、信息分析 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 C.预测企业未来、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、信息分析 D.管理需求信息、预测企业未来、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 A.明确企业边界 B.确定实体与活动 C.建立企业模型 D.建立企业业务活动过程 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨法 C.风险分解结构法 D.核对表法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。 A.高耦合低内聚 B.高耦合高内聚 C.低耦合低内聚 D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) A.咨询洽谈 B.业务管理 C.意见征询 D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。 A.外链 B.域 C.主链 D.外码 10.CRM的核心是(B)。 A.稳定客户关系 B.客户价值管理 C.评价客户 D.客户服务 2012年7月试题及答案 1.“反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息？(A) A.内源信息 2.专供高层决策者使用的信息系统是(A)。A.经理系统 3.供应链管理的关键功能是(B)。 B.管理需求信息、通过财政手段管理供应商和消费者的资金流、管理来自供应商的产品的物理流动 4.进行战略数据规划时，首要完成的任务是(C)。 C.建立企业模型 5.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 B.鱼骨图法 6.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。D.系统分析员 7.在结构化设计中，好的模块设计满足(D)。D.低耦合高内聚 8.凭借各种网站，在因特网上发布各类商业信息，体现了电子商务的哪种功能？(D) D.广告宣传 9.关系模型中，主码也被称为(C)。C.主链 10.CRM的核心是(B)B.客户价值管理 2012年1月试题及答案 1.“收集信息、识别问题”属于在决策过程中的哪个阶段？(A) A.情报阶段 B.设计阶段 C.选择阶段 D.实施阶段 2.主码不允许为空，体现了关系模型中的哪种完整性约束？(A) A.实体完整性约束 B.引用完整性约束 C.参照完整性约束 D.用户定义完整性约束 3.企业资源规划系统的发展过程中，以生产和库存控制的集成方法来解决问题是哪一阶段的特征？(C) A.基本MRP B.闭环MRP C.MRPⅡ D.ERP 4.能帮助使用者掌握事件因果间的关系，清楚地指出造成问题的原因和子原因，这种风险识别方法是(B)。 A.专家调查法 B.鱼骨图法 C.风险分解结构法 D.核对表法 5.在企业信息化开发队伍中，负责与用户沟通了解客户需求，建立系统逻辑模型的是(D)。 A.文档管理员 B.项目管理员 C.系统设计员 D.系统分析员 6.在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑机构中”属于以下哪个阶段？(D) A.需求分析阶段 B.逻辑设计阶段 C.实现阶段 D.概念设计阶段
《企业信息管理》形成性作业（1）分析 一、简答题 1、举例说明以下几个问题： （1）IT的战略作用是什么？ IT战略应与企业的战略相一致。企业战略是指对企业整体性、长期性、基本性问题的计划与谋略。企业利用信息技术来实施企业的竞争战略目标。如对于采取成本领先战略企业，自动化制造系统和即时制库存管理系统，可以帮助企业降低生产成本和库存成本；对采取差异化战略的企业，其可以利用信息系统来增加产品或服务性能；对采取目标集聚战略的企业，其可以通过信息系统收集，分析相关客户的信息，按照客户的要求设计有个性的定制化产品和服务。 （2）IT是如何支持企业的业务活动的？ ①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT如何提高生产效率和产品质量？ 采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，提高生产效率和产品质量。 （4）IT如何提高企业的竞争优势？ 在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？ 战略性信息，供企业高级管理者进行战略决策时使用的信息：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。特点是：信息量大；范围广；为决策服务；不可预测性。 操作性信息，供企业基层管理人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的信息。例如：成品库存数、月度生产计划、利润明细表、人才需求计划、职工考勤制度等。特点是：日常信息、简单明了、提供支持、可预测。 战术性信息，供企业中级管理人员完成大量计划编制、资源分配等工作时使用的信息，介于战略性信息和操作性信息之间，具有一定的预见性和操作性。比如下季度工作打算、下半年产品投放市场份额等。特点是：内部固定信息；外部具体信息；部分明了；需要去除不可预测部分。 3、什么是人工智能（AI）？举例说明人工智能技术在企业管理中的应用。 从字面上看，“人工智能”就是用人工的方法在计算机上实现人的智能，或者说是人们使计算机具有类似于人的智能。 从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。 世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的“深蓝”计算机系统于1997年进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。说明采用了人工智能技术的计算机具备了一定的分析问题、解决问题的能力。目前研究开发的专家系统，机器翻译系统、模式识别系统、机器学习系统、机器人等都是人工智能技术的应用。在企业管理中，专家系统是模拟人类专家解决问题的思路和经验，来解决现实企业复杂问题的一类软件系统。一个实际的专家系统不仅能够为用户给出相关领域的专家水平建议或决策，而且能够通过解释机制，以用户容易理解的方式解释专家系统的具体推理过程。 4、信息技术对组织有哪些方面的有利和不利的影响？ 信息技术改变了组织结构，促进了组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的程度，使企业组织对外部环境的变化更敏感、更具灵活性和竞争实力。信息技术对组织行为尤其
三级信息管理技术-基础知识(四) (总分：50.00，做题时间：90分钟) 一、选择题(总题数：30，分数：30.00) 1.Internet是一个覆盖全球的因特网，它用于连接多个远程网与局域网的互联设备主要是( )。 A) 网桥 B) 防火墙 C) 主机 D) 路由器 （分数：1.00） A. B. C. D. √ 解析： 2.计算机网络最突出的特点是( )。 A) 运算速度快 B) 运算精度高 C) 资源共享 D) 存储容量大 （分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析： 3.任意进程在任意时刻有( )。 A) 一种状态 B) 两种状态 C) 三种状态 D) 四种状态 （分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析： 4.把用高级语言编写的源程序转换为可执行程序，要经过( )。 A) 汇编和解释 B) 编辑和连接 C) 编译和连接 D) 解释和编译 （分数：1.00） A. B. C. √ D. 解析：
5.计算机化的电话交换机属于( )技术。 A) 局域网 B) 广域网 C) 城域网 D) 计算机网络 （分数：1.00） A. √ B. C. D. 解析： 6.下列的提法中( )是不正确的。 A) LAN在地理范围上比WAN要小 B) LAN在速率上与WAN基本相同 C) LAN在速率上比WAN要快 D) MAN在地理范围上比WAN要小 （分数：1.00） A. B. √ C. D. 解析： 7.下列不属于计算机网络共享的资源是( )。 A) 数据 B) 办公人员 C) 软件 D) 硬件 （分数：1.00） A. B. √ C. D. 解析： 8.在操作系统中，用户在使用I/O设备时，通常采用( )。 A) 物理设备名 B) 逻辑设备名 C) 虚拟设备名 D) 设备牌号 （分数：1.00） A. B. √ C. D. 解析： 9.操作系统的设备管理程序中，一般按设备的使用特征分类，以下( )是设备管理程序管理的设备。Ⅰ．输入设备Ⅱ．输出设备 Ⅲ．交互式设备Ⅳ．存储设备 A) Ⅰ和Ⅱ B) Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ C) Ⅰ，Ⅱ和Ⅳ D) Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ
浅谈信息技术对企业管理的影响 摘要:全球化信息经济的发展，必然导致信息技术在企业管理中的不断深入应用，传统的企业管理模式显然已不能适应时代的要求。信息时代让企业面临的经营环境发生了翻天覆地的变化，造成了世界经济格局和很多行业的重新大洗牌，也为企业经营活动发生由量到质的改善提供了可能。另外一方面，信息时代也迫切要求企业的组织、业务、管理等采用新的模式、新的战略。 现代信息技术正在改变着产品和生产过程、企业和产业、甚至竞争本身的性质。把信息技术看作是辅助或服务性的工具已经成为过时的观念，管理者应该认识到信息技术的广泛影响和深刻含义，以及怎样利用信息技术来创造用力而持久的竞争优势。本文将对信息技术与企业管理进行浅析。 关键词：信息技术；企业管理；变革；影响 随着以计算机技术、通讯技术、网络技术为代表的现代信息技术的飞速发展，人类社会正从工业时代迈向信息时代。今天，信息和知识的范围、形式、规模、获取、储存以及传送，都已经或正在发生着巨大变化，它使得全球经济活动管理规则在彻底变革，企业对世界的认知图式和价值判断方式在逐步渐变，企业原有的生存和发展模式也正在发生着相当大的变化。 面对信息时代的到来，我们必须在新的时代特征和背景下来改进甚至重构自己的经营和管理模式。 一、信息技术特点及应用 相比工业时代，信息时代具有以下颠覆性特征： 1、信息传播打破物理空间上的有形界限，变得更加迅速、便捷； 2、传统仅靠人脑记忆和纸质媒体记录的知识积累手段被彻底改变； 3、信息处理与传递的高度现代化，使得用信息化的系统来实施企业管理成为现实； 4、企业管理水平不断提高，其决策过程也将越来越复杂；
信息管理与知识管理经典试题 1.下列不属于信息的空间状态（） 2.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 3.弗朗西斯?培根就曾经说过：知识就是力量。从这句话我们可以知道知识是具有价值的， 而正是由于知识的这种价值特征使得（）难以管理。 4.不属于W.Jones将个人信息分为三类（） 5.把信息分为概率、偶发、确定和模糊信息是根据（）分类 6.走出国门寻找贸易伙伴，走国际化、集团化道路，是（）企业营销发展的又一新趋势。 1.国外企业近年来新设的一个职位（）它是企业内部负责知识管理的高级行政官员，其工 作是确保企业最重要的资产——知识发挥最大的效益。 2. 知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 3.下列不属于信息的空间状态（）。 4.知识具有共享性，知识是人类共同创造的集体财富，它本身是一种（） 5.？信息认知能力是专业技术人员的（）。 6.下列现象不是五官感知信息为（）。 1.从网络信息服务的深度来看，网络信息服务可以分为基础通信层、网络增值服务层和（） 服务层三个层次。 2.通过网络内的（）机制，增强成员企业对网络的认同。 3.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工“创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 4.对信息管理而言，( )是人类信息活动产生和发展的源动力，信息需求的不断变化和增长 与社会信息稀缺的矛盾是信息管理产生的内在机制，这是信息管理的实质所在。 5.1996 年，L．Edvinsson和P.SulliVin提出，知识资本是企业真正的( )与账面价值之间的差距。 一词来源于哪里（） 6.“信息information” 1.？信息认知能力是专业技术人员的（） 2.知识是人类的认识成果，人类与其他动物相比较，最大的优势在于人类所具有的（），每个人身上都有无限的潜力，即人的认识能力具有无限延伸性。 3.（）转移是指知识以不同方式在同一组织内部各单位及个体之间的转移或传播，是群体 或个人所拥有的有用知识被共享和提升的过程。 4.人类在经历了原始经济、农业经济和工业经济三个阶段后，目前正进入第四个阶段—— （），一种全新的经济形态时代。 5.知识产权资本是指企业集体拥有“（）”后而形成的一种权力资本；是组织获取知识员工 “创新”知识成果，并依法享有权利而形成的资本。 6.微软公司的“( )”把每一位员工与微软紧密联系在一起，产生了巨大的激励作用，正是这 种激励作用才创造了微软今天的辉煌。 1.下列属于三次文献信息的是（） 2.1996 年，L．Edvinsson和P.SulliVin提出，知识资本是企业真正的( )与账面价值之间 的差距。
企业信息管理作业（一） 一、选择题 1．信息存储的载体有（） A 书刊 B 声像存储媒体 C 计算机存储器 D 电视 2．信息的价值是指信息的（） A 使用价值 B 交换价值 C 使用价值和交换价值 D 没有价值 3．以下几个特征中哪个不是系统的特征，（） A 整体性 B 关联性 C 及时性 D 层次性 4．管理信息系统有哪些主要功能？（） A 数据处理功能 B 预测和决策功能 C 计划功能 D 控制功能 5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（）A 信息源 B 系统分析员 C 信息用户 D 信息管理者 6．信息系统对产品质量有那些影响？ A 利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。 B 有助于建立高标准的质量体系。 C 缩短运行周期。 D 改进设计质量和精度。 7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（） A 知识获取子系统 B 咨询解释子系统 C 推理子系统 D 订货子系统 二、论述与讨论 1．讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。 2．为什么要研究企业信息系统？ 3．企业开发MIS需要具备哪些条件？MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响？ 企业信息管理作业（二） 一．选择题 1．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（） A 技术 B 产品的用户 C 竞争对手 D 供应商 2．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（） A 硬件 B 软件 C 信息 D 系统开发人员 3．常见的数据安全保护对象有（） A 数据定义 B 数据文件 C 数据的备份 D 程序 4．作为信息系统评价指标的有（） A 可靠性 B 经济性 C 正确性 D 准时性 5．在信息资源管理的框架中，（）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。 A 数据库 B 业务 C 产品 D 事务处理系统（TPS）
全国计算机等级考试三级信息管理技术基础知识总结归纳选择题 （1）D 汇编程序只能加工用汇编语言编制的源程序,汇编程序的功能是将汇编语言程序转换为目标程序。 （2）B 进程调度算法是为了更充分、有效地利用处理器,但若选择不当,会造成某个进程长期等待。 （3）B 计算机辅助教学的英文缩写是CAI(即英文Computer Aided Instruction的缩写),所以人们通常将计算机辅助教学简称为CAI。 （4）A 目前在局域网中常用的传输介质是同轴电缆、双绞线、光纤和无线通信信道。随着技术的发展,双绞线和光纤的应用发展十分迅速。尤其是双绞线的发展,目前已能用于高速局域网中。 （5）D 第一代采用电子管,第二代采用晶体管,第三代采用小规模和中规模集成电路,第四代全面采用大规模集成电路甚至是超大规模集成电路。 （6）D 进程与程序的区别:进程是动态的,程序是静态的;进程是独立性的,能并发
执行,程序不能并发执行;程序与进程无一一对应关系;进程异步进行,会相互制约,程序不具备此特征。而本质上的区别是进程是动态的,程序是静态的。 （7）D 服务性程序是一类辅助性的程序,它提供各种运行所需的服务。用于程序的装入、链接、编辑及调试用的装入程序、链接程序、编辑程序及调试程序,以及故障诊断程序、纠错程序。 （8）D 时钟是为了提供时间间隔,而不是为了提供系统时间。 （9）A TCP/IP参考模型在网络层定义了IP协议,在传输层定义了传输控制协议TCP 和用户数据报UDP,在传输层之上是应用层,它包括了所有的高层协议,并且总是不断有新的协议加入。应用层的协议主要有:网络终端协议Telnet、文件传输协议FTP、电子邮件协议SMTP、路由协议RIP、网络文件系统NFS和HTTP协议。 （1）搜索引擎 使用搜索引擎,用户只需要知道自己要查找什么或要查找的信息属于哪一类,而不必记忆大量的WWW服务器的主机名及各服务器所存储信息的类别。当用户将自己要查找信息的关键字告诉搜索引擎后,搜索引擎会返回给用户包含该关键字信息的URL,并提供通向该站点的链接,用户通过这些链接便可以获取所需的信息。 （2）中间语言代码或汇编语言代码。 编译程序最终要产生目标代码,即机器语言程序。不同的编译程序产生目标代码的方式不同,一类是直接产生目标代码,还有一类是先产生中间语言代码(汇编语言),然后通过链接产生可执行文件。
信息技术与信息管理形考-0002 试卷总分：100 单选题(共35题,共70分) 开始说明： 结束说明： 1.(2分) 数据库应用对数据的语义一般都具有一定的限制，我们称这种限制为（）。 A、数据共享 B、数据恢复 C、完整性约束 D、数据冗余 2.(2分) 下列属于信息的是( )。 A、报纸 B、电视 C、电视的新闻内容 D、报纸上的字 3.(2分) 办公自动化属于下列计算机应用中的（）。 A、科学计算 B、数据处理 C、自动控制 D、辅助教学 4.(2分) 网络协议是计算机网络中传递、管理信息的一些规范。下列哪种网络协议是互联网(Internet)所必须使用的：（）。 A、IPX\SPX B、NetBIOS C、TCP\IP
D、HTTP 5.(2分) 控制器控制各部件工作的指令取自计算机的( )。 A、键盘 B、鼠标 C、外存储器 D、内存储器 6.(2分) 信息（）技术是信息运动全过程的第一个基本环节。 A、编辑 B、输出 C、加工 D、获取 7.(2分) 在当代，由于科学技术的发展，信息一般表现为四种形态，下面哪一项符合要求:( ) A、数字、文字、图像、声音 B、数字、文本、图像、声音 C、数据、文字、图像、声音 D、数据、文本、图像、声音 8.(2分) 计算机内进行算术与逻辑运算的功能部件是( )。 A、硬盘驱动器 B、运算器 C、控制器 D、RAM 9.(2分) 局域网相比较广域网的特点有（）。
A、局域网覆盖范围更大 B、局域网的数据传输速度更快 C、局域网造价更高 D、局域网的信号延迟更大 10.(2分) （）是相互关联的数据集合，是具有逻辑关系和确定意义的数据集合，是针对明确的应用目标而设计、建立和使用的。 A、数据库 B、操作系统 C、系统软件 D、应用软件 11.(2分) ROM存储器是指( )。 A、光盘存储器 B、磁介质表面存储器 C、只读存储器 D、随机存储存储器 12.(2分) 一台完整的计算机主要由CPU，( )，输入设备，输出设备等部件构成。 A、屏幕 B、键盘 C、打印机 D、存储设备 13.(2分) 下列选项中属于多媒体主要特性的是：（）。 A、多样化、继承性、交互性 B、可维护、集成性、交互性
信息管理岗位考试试卷（A卷/B卷） （满分100分，考试时长：90分钟） 姓名：岗位：得分： 一、填空题（每空1分，共20分） 1、ERP的全称是：_（企业资源计划）_； 2、计算机网络的基本功能是数据通信和（资源共享）； 3、IT外包方式主要有整体性外包、（选择性外包）、战略资源联盟和买入时外包； 4、企业信息化战略规划的典型方法有（企业系统规划方法）和战略数据规划方法。企业信息化战略的主要内容包括：跟踪学习战略，（应用开发战略）和系统维护战略； 5、计算机网络的拓扑结构可分为：（总线型），星形，（环形），网形等； 6、电子商务系统由电子商务实体、物流、（信息流）、资金流等基本要素构成； 7、基于瀑布模型的信息系统开发生命周期一般将系统开发过程划分为五个阶段（系统规划）、系统分析、系统设计、（系统实施）、（系统维护）； 8、信息系统体系架构有C/S、（B/S）两种主要类型； 9、常用的磁盘阵列模式包括：raid 0、raid 1、（raid 5）、（raid10）；10、IT项目建设模式主要有四种，分别是自主开发方式、委托开发方式、联合开发方式、（购买软件包）； 11、查看本机PC网络详细配置信息的命令是（ipconfig /all）； 12、IP城域网骨干层的网络设备有三层交换机和（路由器）； 13、防火墙分为包过滤防火墙、电路级防火墙和（应用层防火墙）三种； 14、目前一般是将城域网划分为核心层、汇聚层和（接入层）； 15、计算机网络信息安全中，分组密码是一个明文分组被作为一个整体来产生一个等长的密文分组的密码，通常使用的是（64）bit的分组大小； 二、不定项选择题（每题2分，少选或多选均不得分，共30分） 1、判断下列地址属于C类地址的是（B）。 A、100.2.3.4 B、192.10.20.30 C、138.6.7.8 D、10.100.21.61 2、因特网域名的总长度不得超过（C）个字符。 A、55 B、155 C、255 D、355 3、虚拟私有网（VPN）从实现技术的角度分为（AB）。 A、基于传统技术的VPN B、基于MPLS的VPN C、基于用户设备的VPN D、基于网络的VPN
企业信息管理形成性考核（一） 一、简答题 1.举例说明以下几个问题: (1) IT的战略作用是什么 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。可以说企业的现代化主要是由信息技术的现代化来体现的，主要表现在以下几个方面： ①产品设计和制造自动化②生产过程自动化③产品和设备智能化④管理现代化 (2)IT如何支持企业的业务活动 答：①提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量； ②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势； ③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；
④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会； ⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 (3)IT如何提高生产效率和产品质量 答：采用信息技术在保障质量的前提下，以生产设备数字化、自动化和智能化为前提，缩短生产周期和交货期，改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈。 提高生产效率和产品质量。 (4) IT如何提高企业的竞争优势 答：在生产优化过程中，应用信息技术是提高企业效益的关键。运用信息技术实现优化配置和集约化运行，提高与其他企业的协作，降低成本，提高企业的反映速度，从而提高企业的经济效益和竞争力，从而提高竞争优势。主要从以下几个方面入手：网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。 2.举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息(业务信息)三者各自具有什么特点
第一章信息安全保障概述 1.1信息安全保障背景 1.什么是信息？ 事物运行的状态和状态变化的方式。 2.信息技术发展的各个阶段？ a.电讯技术的发明 b.计算机技术发展 c.互联网的使用 3.信息技术的消极影响？ 信息泛滥、信息污染、信息犯罪。 4.信息安全发展阶段？ a.信息保密 b.计算机安全 c.信息安全保障 5.信息安全保障的含义？ 运行系统的安全、系统信息的安全6.信息安全的基本属性？
机密性、完整性、可用性、可控性、不可否认性 7信息安全保障体系框架？ 保障因素：技术、管理、工程、人员 安全特征：保密性、完整性、可用性 生命周期：规划组织、开发采购、实施交付、运行维护、废弃8.P2DR模型？ 策略(核心)、防护、监测、响应 9.IATF信息保障的指导性文件？ 核心要素：人员、技术(重点)、操作 10.IATF中4个技术框架焦点域？ a.保护本地计算环境 b.保护区域边界 c.保护网络及基础设施 d.保护支持性基础设施 11.信息安全保障工作的内容？ a.确定安全需要 b.设计实施安全方案
d.实施信息安全监控和维护 12.信息安全评测的流程？ 见课本p19图1.4 受理申请、静态评测、现场评测、风险分析 13.信息监控的流程？ 见课本p20图1.5 受理申请、非现场准备、现场准备、现场监控、综合分析 1.1.1信息技术及其发展阶段 信息技术两个方面：生产：信息技术产业；应用：信息技术扩散 信息技术核心：微电子技术，通信技术，计算机技术，网络技术 第一阶段，电讯技术的发明；第二阶段，计算机技术的发展；第三阶段，互联网的使用 1.1.2信息技术的影响 积极：社会发展，科技进步，人类生活 消极：信息泛滥，信息污染，信息犯罪 1.2信息安全保障基础