浅析微博对于舆论的影响
徐涛
文学院0904班
2009101020426
【摘要】微博，即micro blog，是一个舶来词，也是从博客衍生而来，它同博客一样也是一个新生事物，虽然它存在的时间没有博客长，但是其相对于博客而言，无论是影
响力还是使用范围，似乎都是比博客有过之而无不及。而舆论，简而言之就是社会
上大多数人的意见，至少是表面上大多数人的意见。自从舆论诞生以来，影响舆论
走向的因素并不是很多。但是微博除外。微博，以一种惊人的力量改变着舆论，甚
至决定着舆论的走向。微博对于舆论到底会产生怎么样的影响？我将在这篇文章中
为大家简要分析一下。
【关键词】微博舆论影响力
要了解微博对于舆论的影响，首先必须要了解一下什么是微博。微博最近非常火热，简直可以说得上是以迅雷不及掩耳之势席卷了中国的大江南北。以至于现在的年轻人见面打招呼，都不再是问：“你吃饭了吗？”而是说：“今天，你微博了吗？”还有的人将微博昵称为“围脖”，其喜爱程度由此可见一斑。为什么微博有这么大的吸引力，如此受人追捧？要想了解个中缘由，恐怕还要从博客说起。博客，英文名（blog），又叫网络日志部落格或部落阁，是网络信息传递与意见表达的另一重要形式。在中国，只要没有被剥夺政治权利，任何人都可以建立自己的博客，并发表文章、照片等，因此博客带有一定的私人性。但是博客又可以被别人公开阅读和评论，因此又具有一定的公共性。有一句话是这样说的，博客永远是共享与分享精神的体现。它有三个功能：1、个人自由表达和出版；2、知识过滤与积累；3、深度交流沟通的网络新方式。博客也是社会媒体网络的一部分。中国博客元年是2002年，其标志就是“博客中国”网站的建立，这是方兴东、王俊秀、孙坚华等人在引进Blog概念后，所进行实践的国内第一个博客平台。一般而言，普通博客作为个人表达的影响力比较小，但当某个博客或者某篇博客被公众几种关注和评论的时候，就会形成巨大的舆论影响。简光洲，相信这个名字大家都不陌生，他是上海《东方早报》记者。2008年9月11日，他先后在报纸还有自己的微博上面刊出《甘肃十四名婴儿疑喝三鹿奶粉致肾病》一文，该文发表后，迅速被各大网站转载，大量媒体迅速跟进报道，大批网民通过各种途径了解到简光洲的博客网址后，开始集中到简光洲的博客对其有关三鹿的言论发表自己的意见，他得这一举动不仅让多名高官先后下台、众多奶农损失严重，甚至震及当前国际关系。
博客按功能分可以微型博客，即微博，2010年4月份推出的，目前是全球最受欢迎的博客形式，博客作者不需要撰写很复杂的文章，而只需要抒写140字（这是大部分的微博字数限制，网易微博的字数限制为163个）内的心情文字即可（如twitter、新浪微博、随心微博、Follow5、网易微博、搜狐微博、腾讯微博、叽歪）。【1】现在微博比起博客，更加受人欢迎，其原因在于微型博客在传统博客的基础上放大了手机用户的使用潜力，用户可以通过绑定IM及时通讯软件（如腾讯滔滔为代表）收发信息。我们可以通过我们的手机浏览手机的页面，给人们日常的交流和联系提供了便利和快捷，我们可以随时地去浏览网页上的问题，也可以进行评论和转载，发表自己的观点；以致于与更多的人交流，说说自己的观点。微博的出现，给我们更多的方便，我们可以随时随地地发表心情和文章，我们不必登录电脑，通过手机也可以在灵感来临的时候，很安闲地输入自己的所感所想。比如到了外地去旅游或者参观，也可以通过手机把自己美丽的照片，上传到个人微博去，同时可以视频聊天，我们可以在第一时间内和自己的好友亲人分享，这无疑不是一个很好的分享方式。微博是在原来传统的博客上，出现的新生命，目前微博的使用者，每时每刻都在通过网站、手机wap、短信等方式记录生活点滴，在自己日常生活的时候，或许你没有时间去登录电脑更新博客的文章和心情，但是，拥有微博，我们的语言畅想不再是梦。一言以蔽之，微博比传统博客方便，所以更受人欢迎。
要想了解微博对于舆论的影响，还必须要弄清楚什么是舆论。舆论，相对应的英文词是public opinion，意思即公众的意见。在中文中，舆论就是“舆人之论”的简称，一般指老百姓的言论。在现代社会，舆论已经超出了一般的民意表达，而有其特定的发生机制，并有可能成为强大的社会或政治力量。因为舆论在不同的领域内都发挥作用，所以对舆论的讨论也涉及不同的学者，包括政治学家、社会学家、社会心理学家、历史学家。【2】不同的学者从各自的需要出发来界定舆论概念，大致分为以下五个方面。一，舆论是个人意见的汇聚。例如《不列颠百科全书》对舆论的简单定义就是：“舆论就是社会中相当数量的人对于一个特定话题所表达的个人观点、态度和信条的集合体。”【3】二，公众舆论是以社会上多数人观点为基础的集体意见。这一定义得到了国内许多学者的支持，也就是说，多数人的价值观和信念是公众舆论的真实基础，最终能够影响舆论决策的，是绝大多数人的所思所想。三，公众舆论是媒介和精英的意见。这一定义的重点在于突出强调了舆论过程中精英和媒介的重要性。精英论是最古老的政治舆论观，社会成员在纵向上被区分为领袖和追随者，在横向上则按种族、经济地位、、人口特征等区分为不同的社会群体。政治舆论存在于格群体的金字塔关系的最上层，低级成员服从统治阶层的决定。四，公众舆论反映群体利益冲突。一些学者认为，舆论并不是个人意见的反映，而是由利益集团所培养、固化和传播的意见。这些
利益团体可以是政党、商业组织或者其他积极的组织团体。五，公众舆论是一种虚构。有些学者认为，公众舆论只是一种幻想，是一种被报纸和电视滥用从而毫无意义的修辞。所谓公说公有理，婆说婆有理。每个学者的都有其自己的道理，黑格尔曾经也说过，“存在即合理”，以上五种观点既然存在，肯定有其道理。我们要了解什么是舆论，就要从这五种观点上综合把握，各取所长，不能顾此失彼。
其实，我们可以简单的认为，微博就是一种媒介。微博为公众舆论提供了其形成的空间并成为传达公众舆论的媒介，简而言之，微博反映了公众舆论。同时，我们认为，微博不仅传递社会信息，在某种意义上来说，微博还影响着舆论的形成。微博作为一种现代媒介，其本质特征是利用先进的传播技术尽可能地实现远距离的公开传播。微博就是利用因特网这一得天独厚的先天优势，再加上其本身方便迅速的特点，使传播的发展日趋民主化，更具开放性、多样性和个人选择性。微博等新媒体最大限度地便利了个人参与社会传播。借助于微博，个人可以借由信息的传播、意见的表达和对意义定的理解阐释，而与最广泛的潜在他人发生联系。舆论的主体是社会公众，因此微博对社会舆论的影响，就首先体现在对舆论的主体——社会公众的影响上。在传播学研究中，我们把受媒介影响的人称之为受众。早期的大众传播研究常常将受众理解为大众传播线性模式中的接受者或者大众受众，但实际上，随着微博等新媒介的发展和传播研究的深入，受众这一概念的理解应该有所改变。微博等新型传播技术的发展使受众者的数量更加庞大、更加分散、更加个性化和私人化，所以出现了大众传播的概念。
微博既可以反映舆论，也可以影响舆论的走向。当然，我们每一个人作为受众的一员，都有可能影响着舆论的走向。所以当我们在网上浏览微博的时候，应该提高对网络舆情的判断能力，不可盲目作出决定。
【参考文献】
[1]百度百科，https://www.doczj.com/doc/6011232985.html,/view/1567099.htm
[2]许静，《舆论学概论》[M]，北京大学出版社2009年3月第1版
[3]《不列颠百科全书（国际中文版）》[M]第十四卷，中国大百科全书出版社2002年版。
科技广场2012.4 0引言 微博作为Web2.0时代新兴起的开放化的互联网社交服务，至2006年Evan Williams等人联合推出Twitter以来，发展迅猛。2007年，王兴首先建立了饭否网，将微博概念引入国内。其他类似的微博网站相继出现，如叽歪、做啥、嘀咕、贫嘴、同学网、9911等。除了上述专业类微博网站外，2010年国内微博迎来春天，微博像雨后春笋般崛起，四大门户网站均开设微博。其中，新浪借助网站平台及名人资源优势使得其用户数超过1亿。2011年上半年，我国微博用户数量从6331万增至1.95亿，半年增幅高达208.9%。微博在网民中的普及率从13.8%增至40.2%。从2010年底至今，手机微博在网民中的使用率从15.5%上升到34%。 微博快速发展的同时，不可避免地会带来一些新的问题，其中一个突出问题就是虚假信息。比较典型的事件就是2009年西方媒体借助“Twitter”散发小道消息，导致伊朗在大选后政治动荡。由于微博信息共享便捷迅速，内容短小精悍，内容限定为140字左右，这样产生大量的信息内容，使得现有的系统审核方式或人工实时监控模式难以达到杜绝虚假信息的目的。微博在带来沟通的流畅和信息分享的高效的同时，也带来了虚假信息的泛滥。一则未经核实的具备轰动效应的消息，常会在极短时间以几何级数爆炸式传播，如果消息不实，事后的澄清和辟谣将非常困难。可见，微博在网络媒体中作用越来越显著。 舆情分析指标体系大多针对互联网舆情设计， 微博社交网络舆情监测指标体系构建Construction of Microblogging Social Network Public Opinion Monitoring Index System 李保秀 Li Baoxiu （九江学院信息科学与技术学院,江西九江332005） (School of Information Science and Technology，Jiujiang University,Jiangxi Jiujiang332005) 摘要：在研究微博信息传播模式的基础上，借鉴网络传播中采用的信息空间模型构建了微博舆情的三维空间，对微博舆情的主客体进行分析，建立了微博舆情监测指标体系。该指标体系充分考虑了主客体的不同特点和关系，并提出体系中不同指标的量化方法，为管理者对微博舆情进行疏导提供了决策上的支持。 关键词：微博；舆情；指标体系；主客体 中图分类号：G202文献标识码：A文章编号：1671-4792（2012）04-0148-05 Abstract：Based on the dissemination model of microblogging information,and learn from the information space model used in network communication to construct the three-dimensional space of the public opinion,this article analyzes the object microblogging of the public opinion and constructs microblogging public opinion moni-toring index system.This index system fully considers the different characteristics and relationships of the object, and proposes quantified method for different indicators of the system,which provides support of decision-making for managers to divert the microblogging public opinion. Keywords：Microblogging;Public Opinion;Index System;Subject and Object 148
企业微博营销策略思考 微博，即微博客的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台。而微博营销则是基于这一平台开展的营销活动。微博的用户群正不断扩大，信息内容也在不断增加。据今年9月9日新浪发表的国内首份微博市场白皮书——《中国微博元年市场白皮书》数据显示，仅新浪微博月覆盖人数就达4400万，2010年7月，新浪微博产生的总微博数超过9000万，每天产生的微博数超过300万，平均每秒会有近40条微博产生。来自艾瑞IUT的数据显示，2010年3月-2010年6月，国内微博市场月覆盖人数从5452.1万增长到10307万。DCCI预计，2010年底，中国互联网微博累计活跃注册账户数将突破6500万个，2011年中将突破1亿。伴随着微博的逐步普及，越来越多的企业也加入到微博的队伍中来，希望能借助于微博平台进行有效的营销。 微博客目前也已成为继SNS网站之后网络广告的又一新兴战场。相比传统的广告模式，微博内容维护相对简单，具有发布门槛低、实时性强、交互便捷、个性色彩浓厚等特点，使得任何企业，无论类型、名声、规模的大小，都可以自由加入到这个平台上来，与品牌消费者做直接的互动交流，帮助企业找出最为适合自身发展的品牌传播方法论，而企业一旦找准了这个方法，挖掘到了更多更好且符合自身发展且与网络传播特点结合紧密的营销模式，就有可能通过这种途径成为网络营销的领航者。 然而，利弊相依，微博信息传播速度加快也给企业的品牌管理带来了新的难题，随着微博上信息传播可控性管理难度加大，一度失控的信息传播局面有可能给企业难以负载的影响。如何才能真正发挥微博平台的营销价值，弱化负面信息流对品牌、对企业带来的反向冲击，是企业需要共同思索和探讨的问题。 DCCI互联网数据中心副主任傅志华认为，不同企业的行业形态、行业竞争环境，同行业企业之间存在着文化、管理理念的差异，这些都决定着企业在进行微博营销上应从自身客观实际出发，但基本原则还应落实在分析目标消费者的目标需求在哪里，将品牌转化为消费者希望接受的“鱼饵”，有的放矢地进行品牌或者活动信息的发布。企业在开展微博营销策略的过程中，需注意如下四点。 一、学习在Twitter营销上较成功企业 众所周知，企业若想依靠单纯地发布品牌、活动信息，聚拢品牌消费者进行微博营销是没有多大价值的，在国内微博营销经验并不成熟的基础上，我们的企业应该多将眼光转移到国外企业的Twitter营销上，看看它们是如何利用Twitter进行品牌信息发布、品牌形象监
微博对网络舆论生成模式的影响 内容提要针对微博（微型博客）近年来快速发展的现状，本文结合几个微博网站的特点，着重探讨了微博对网络舆论生成模式的影响，并借用“长尾理论”和“短板理论”阐述了微博舆论影响力的来源，最后作出了相应的诠释图。 一、问题的提出 舆论，是公众在一定时间和空间内，对与自身或社会利益密切相关的各种公共事务所持有的意见和态度的总和。和舆情、民意相比，舆论的概念相对狭窄，舆论须是公开的公众意见，且舆论必需依靠媒介的传递作用。在传统媒体时代，舆论局限于主流媒体对社会意见的多数化反映；在信息时代，新媒体的大量涌现，改变了舆论发生、发展和反映的方式。 “模式”是对重复出现的现象的总结，事物在不同的环境中会有不同的作用模式。本文中“舆论生成模式”是对舆论如何被产生、集合及反映等的一种概括，并探索将舆论生成模式分为微观生成模式和宏观生成模式，微观的舆论生成模式倾向于对舆论生成机制的描述，如“把关人”、“沉默的螺旋”、“议程设置”等，宏观的舆论生成模式侧重于探讨社会传播环境改变后舆论生成模式的宏观变化，也就是对大众、互联网络、社会现实、网络受众等相互关系的考察，本文侧重于对宏观的舆论生成模式的探讨。 以往生成模式的一个重要作用，就是使我们对原有的方案可以一再利用。如在传统媒体时代，报刊、广播、电视根据现实的宣传需要，可以进行由下而上的舆论反映，或是由上而下的舆论引导，在这个阶段，政府主导的传统媒体是社会舆论的核心，舆论是相对集中的，主流舆论的生成模式也较为简单。但互联网的出现激发了舆论生成模式的变化，网民可以在网络上自由发表言论，越来越多的论坛、群、圈子以及各种即时通信工具开始出现，使网民的话语表达权得到了充分发挥，政府和传统媒体开始重视互联网上的群众意见，以积极发现问题，推进社会的和谐、进步。我们看到，近年来《城市流浪乞讨人员收容遣送办法》的废止、山西黑砖窑事件的解决等都受到了网络舆论力量的推动。 2008年以后，微博在我国开始加速发展，大量微博网站出现，如新浪微博、嘀咕微博等。在微博之前还出现了其他很多网络交流工具，如聊天室、论坛、贴吧、博客、SNS、即时通信等。从形态上看，微博集成了Web2.0时代网络交流工具的许多特征，包括博客的记事，聊天室的即时滚动，论坛的跟帖排列，SNS的好友添加、即时通信的快速交流和传递等。现在，国内的多数微博还可以进行多种手段的信息发布和同步。 可见，微博是互联网发展过程中产生的新形式，它具有不同于以往网络传播手段的特点，并表现出了巨大的影响力。因此，研究微博对以往网络舆论生成模式的影响，就显得尤为重要。 二、微博的内容特点和用户特征 具体来看，当今多数微博客传播的内容仍比较琐碎，多为用户的个人生活信息，即使微博上的热门话题与主流媒体的新闻排行也差异巨大。以嘀咕微博、9911微博和Fllow5微博为例，2010年1月22日的热门榜上的话题与网易新闻、人民网新闻的一周排行相同之处甚少，在这几个微博网站上出现较多的话题是“过年”、“寒假”、“阿凡达”、“海地地震”、“腊八”、“降温”、“考研”等。 从用户特征来看，微博用户以年轻群体为主，热门话题中的“寒假”、“考试”等话题居多，体现出学生群体较为活跃，以9911微博客为例，截至2010年1月22日，最活跃的前50名用户中，除了机构用户和未标年龄的用户外，仅有一名60后，两名70后，80和90后则占到16名，这样的年龄结构符合CNNIC对网络用户年龄分布的调查；另外，像新浪微博和9911微博都努力用名人微博提升网站人气，嘀咕微博则有“名人堂”栏目；滔滔微博和Follow5微博对名人效应的依赖则均不明显，滔滔微博的用户特点是以QQ用户为主，Follow5微博与嘀咕微博共有的一个亮点是，可以把全国用户的微博发布按地理位置即时显示在一幅中国地图上。 三、微博的舆论影响机制
浅谈在我国微博大环境下对我校微博舆 论监管工作的启示 姓名：陈少东 学号：10B07180231 班级：10传播2班 学院：新闻传播学院 课程：《管理学课堂》 指导老师：张润兴老师 二O一一年十二月十八日
【前 言】: 自2010年初以来，我校各组织、社团等陆续开通了微博，在微博大众化的现实阶段，各高校陆续通过微博进行宣传和舆论领导是一种必然的趋势，因为微博已然成为高校学生获取信息、发布消息的重要手段。高校也希望借助主动出击，占领微博世界一席之地进行话语权的掌控和服务管理，就必须通过良好的方式把这种措施推到实践中去。 目前，我校校级微博如“上海建桥学院”、“上海建桥学院校长办公室”、“上海建桥学院新闻资讯”；院系（部门）微博如商学院的微博“建桥商学院”、校就业办的“建桥就业互动”；社团微博如校赛扶（SIFE）社团的“上海建桥学院SIFE团队”、校大学生通讯社的微博“上海建桥学院大学生通讯社”等；在微博流行的阶段，各组织也顺应潮流，推出了自己的微博，在校园互动和交流中，互相促进，而良好的校园微博监管和维护也成为微博有关部门改思考和考虑之事。 本文我将从我国微博现状，进而用《管理学》中的部分知识，结合所学专业知识，在现代传媒理念的视角，进行初步的分析。给出相应的结论，从而理顺微博监管工作的复杂性和重要性。同时借助管理学、传播学等方面的理论，对微博在现代管理中的正、反作用进行了较为深入剖析，并就微博如何在危机发展的不同阶段有效地为社会和公众服务，以及高校本身如何与微博实现互通，共同应对危机进行了一些初步的探讨。为社会公众提供正确的舆论导向，实现政府与公众之间的互动，调适公众心理，进行舆论监督，在满足公众信息需求中保持社会正常运转。 2011年12月15日，北京率先提出实行“微博实名制”。在虚假信息频繁的微博时代环境下，很多人对北京的微博实名制举措拍好，但更多的人认为这是多余之举，也有舆论扼杀之嫌，所以，在微博大环境下进行良好的微博监管和服务，成为管理学研究的重要部分。 在当今，微博迈向普及和国际互联网作为崭新一代的传媒的兴起和发展，和20世纪后期经济运转的进一步加速和全球化的过程相伴随。在当前我国开放微博业务的形势下,加强现代传媒的管理,更加具有特殊而重要的意义。首先,加强现代传媒管理是社会主义市场经济发展的现实需要。其次,加强现代传媒管理是面向世界、面向现代化的客观要求。再次,加强现代传媒管理是我国文化产业自身发展壮大的必然选择。因此,加强微博的管理,不仅是当务之急,而且是迫在眉睫,必须引起我们国家管理层的高度重视。 现代传媒管理的科学内涵和基本要求要搞好现代传媒的管理,了解和掌握它的科学内涵与基本要求十分必要。当然,管理的范围和内涵十分宽泛,管理分解的层面也各不相同。从管理学中的观念、机制、知识和环境几个关键的环节试作剖析,以期推动对现代传媒管理认识和实践的深人与发展。第一,重视观念的管理,学会按国际惯例办事。在现代传媒的管理
问媒体营销 微博营销的10大技巧浅析 微博不仅是一个传播媒体，不仅是一个娱乐工具，它还有着巨大的潜能等待我们去发现。 微博的作用与商业价值是建立在一个微博运作成功的基础之上的，试想，如果你的微博粉丝寥寥，关注者非常少，怎么可能达到效果呢。针对如何经营好企业微博，笔者总结了10点企业微博的操作技巧与需要注意的禁忌，帮助企业正确、快速地操控这台奇妙的网络营销工具。 1.传递价值 企业博客经营者首先要改变观念——企业微博不是一个“索取”的工具，而是一个“给予”的平台。现在微博数以亿计，只有那些能对浏览者创造价值的微博自身才有价值，此时企业微博才可能达到期望的商业目的。企业只有认清了这个因果关系，才可能从企业微博中受益。 首先，欲塑造一个大家喜欢浏览并持续反复光顾的微博，需要博客经营者持续提供目标浏览者感兴趣、有价值的信息。现在企业微博常给浏览者提供一些限时抢购、优惠券、赠品等作为宣传与吸引浏览者的手段，但是，我们不可能每天都有奖品赠送，即使每天都有礼品奉送，最终留下的也都是只为了来领取奖品，甚至是专业领奖户们。对企业品牌与销售都没什么实际促进作用。枉费了人力与财力。 企业要改变对价值的认识，并非只有物质奖励才是有价值的，比如，提供给目标顾客感兴趣的相关资讯、常识、窍门。也可以以自己的微博为媒介平台，链接众多目标客户，如俱乐部、同城会等，同时，将线上与线下打通，让微博有更多的功能与实际作用，这样才能构建出一个拥有高忠诚度与活跃度的企业博客。 你的微博对目标群体越有价值，对其的掌控力也就越强，同时，价值更不仅仅是优惠和赠品。其实，微博的经营真谛就是一种价值的相互交换，这个过程中各取所需，互利双赢，只有这样的模式才能长久。 2.微博个性化 微博的特点是“关系”、“互动”，因此，虽然是企业微博，但是也切忌办成一个官方发布消息的窗口那种冷冰冰的模式。要给人感觉像一个人，有感情，有思考，有回应，有自己的特点与个性。 一个浏览者觉得你的微博和其他微博差不多，或是别的微博可以替代你，都是不成功的。这和品牌与商品的定位一样，从功能层面就要做到差异化，在感性层面也塑造个性。这样的微博具有很高的黏性，可以持续积累粉丝与专注，因为此时的你有了不可替代性与独特的魅力。 3.连续发布 微博就像一本随时更新的电子杂志，要让大家养成观看习惯，也就是定时、定量、定向发布内容。当其登陆微博后，能够想着看看你的微博有什么新动态，这无疑是最成功的境界，虽很难达到，但至少我们要做到经常出现在他们面前，久而久之便可成为他们思想中的一个习惯。 定时、大量地发布企业微博自然是最有利的，大量发布可以在一段时间内占据关注者的微博首页，至少不会被快速淹没。但是一定要保证微博质量，在质量和数量的选择上一定要质量为先。因为，大量低质量的博文会让浏览者失望。一个缺乏有价值信息，多是垃圾内容
网络舆情案例分析 一、舆情危机管控现状 近年来，随着互联网技术的发展，以微博、社交类网站、视频类网站及移动通信为代表的社会化媒体呈现出日新月异的变革，其对网络舆情状态的影响更加复杂深刻，舆情已成为当前社会和谐度和稳定度的标志，成为社会各界的关注焦点。互联网信息具有丰富性、海量性、复杂性、虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，对其理解和把握越来越需要用科学、精准、可信的方法。然而，一些部门在网络舆情的收集分析、监测研判、回应沟通、引导说明和危机管理过程中，尚处于粗放式阶段，相关工作较为感性主观，一些部门仍然停留在“部分网民认为”、“某网友认为”等定性描述上，缺乏科学、扎实、直观、量化、可比对的数据基础，难以全面反映特定区域和特定时域网络舆情发生、发展状况与趋势，更谈不上形成系统、规范的网络舆情分析研判体系。如何从主观判断迈向客观分析和量化管理，建立定向分析、定量研究与有效管理体系，成为我们及待解决的重要课题。 二、案例分析：济源“瘦肉精”事件中双汇的危机公关 1、概述：2011年3月15日，中央电视台的维权行动中曝光了济源双汇集团所用生猪中含有大量瘦肉精，严重危害人体健康，此次事件引起广泛热议。双汇集团进行了一些列危机公关行动，
但其中漏洞百出。面对如此状况，如何突出重围重塑企业良好的信誉和形象呢？下面将针对双汇集团“瘦肉精”事件做一个全面的分析，包括：双汇“瘦肉精”事件的经过，双汇在此事件中的危机公关的手段和效果分析，以及双汇危机公关手段的改进和思考，用危机公关中的危机处理原理，分析制定危机公关策略。 2、瘦肉精事件回顾 2011-03-15双汇被爆使用瘦肉精猪肉，“健美猪”大行其道2011-03-16双汇集团承认使用瘦肉精猪肉，发声明致歉 2011-03-17商务部派出督导组前往河南，督查双汇集团下属企业，农业部，开展瘦肉精拉网式监测，双汇集团再次声明，高管被免，产品收回 2011-03-19 国务院派人督查瘦肉精，河南沁阳清查被指过场2011-03-20 河南首次通报：双汇冷鲜肉瘦肉精抽检呈阳性2011-03-21 济源双汇无限期停产整顿，双汇发展重组存隐2011-03-22 济源双汇公司确认17头瘦肉精生猪，国务院工作组要求彻查“瘦肉精”事件，严肃究责 2011-03-23 双汇紧急召开4000多人规模的全国经销商视频会议，以应对下架危机，希望能重新启动市场 2011-03-25 河南“瘦肉精”肇事来源基本查明，发现3个制造窝点 2011-03-30 农业部排查称河南瘦肉精事件属于个案 2011-04-01 双汇召开万人大会二度致歉，拟引入第三方检测产
微博的网络舆论和不良影响浅析 [摘要]：我国有2.81亿的网民都使用微博，微博凭借信息发散状流动，形成“蒲公英式”传播，以其独特优势，在舆论监督方面发挥着日益巨大作用，成为网络舆论监督的一支新生力量。本文分析微博信息流动的特点，传播方式的解析已经针对不良影响的诊断。 [关键词]：微博信息流动特点；传播机制；不良影响
一、微博的定义 2013年1月16日消息，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第33次《中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》显示，截至2013年12月，中国网民规模达6.18亿，互联网普及率为45.8%。而同时截至2013年12月，我国微 ① 二、微博信息流动的特点 微博作为网络舆论监督的一种，相对于传统舆论监督，有着自己基于互联网之上的独特特点。 （一）微博信息发布的即时性 随着新媒体发展，互联网已成为中国公民表达诉求，抒发意见，监督权力，建言献策的重要途径。网络舆论已达到任何机构都无法忽视的地步。与手机媒体相结合。微博与手机相结合，是对互联网交互行为的一种延伸，网民由此可以保持移动在线状态，无论走到哪里，都能即时观察到别人对事件的评价，并能发表自己对现实的意见。更为重要的是，微博用户可以借助手机媒体成为即时的报道者，对正在发生的事情进行简洁而快速的报道，并有超过传统媒体报道速度和广度的可能性，这可以丰富舆论参与者对现实的把握和对意见的表达。 从7.23动车事件中，有两条最快的现场微博在事故中被无数博友转发，第一条微博发出时间是２０时２７分，这个时间节点是在动车事故发生之前的２０分钟，网友“Ｓｍｍ＿苗”发出第一条现场微博：“狂风暴雨后的动车这是怎么了？爬得比蜗牛还慢……可别出啥事儿啊。”此条微博转发２．４万次，跟帖评论７６００多条。随后在事故发生后的２０时４７分钟的节点上，正在出事列车上的博友“羊圈圈羊”发出一条求救微博：“求救！动车Ｄ３０１现在脱轨在距离温州南站不远处！现在车厢里孩子的哭声一片！没有一个工作人员出来！快点救我们！”此条微博被转发１０余万次，跟帖评论两万余条。微博被转发的同时，大量网友也赶赴现场进行救援。毫无疑问，这两条最初的微博求助信息为医疗部门争取“黄金１小时”的救援时间起到了不可小觑的作用。这个就是微博与手机相结合，把微博的信息发布的即时性演绎的淋漓尽致。 (二)微博信息的自主性 微博作为一个草根媒体。每个人都可以发布自己的信息，而且微博字数要求少，使用门槛低。中国大多数微博网站最多只能发布140个字，所以它也被网民成为“一句话博客”。这就迎合了大多数普通人想使用博客却并不具有太高的文字驾驭能力的要求，因此所以微博短小精悍的形式让更多人有机会表达自我。
浅析企业微博营销的方法与策略
目录 一、企业微博营销基本概况1 （一）微博营销的定义1 （二）企业微博营销的优势1 （三）企业微博的发展现状2 二、企业微博营销的方法和技巧2 （一）应事前了解目标消费者兴趣，争取完善消费者体验2（二）借势营销，制造话题2 （三）发布信息要谨慎，确保准确无误3 （四）针对多样化的消费者需求，采用多身份、多域名3（五）跟踪微博传播状态，衡量传播效果3 三、企业微博营销的策略3 （一）将新媒体与传统媒体进行整合营销3 （二）进行准确的定位和系统性布局4 （三）提高微博营销专业化4 （四）通过活动来做营销4 （五）整合多渠道，做好企业品牌自我推广5 参考文献5
浅析企业微博营销的方法与策略 摘要：随着互联网技术的发展，微博作为一种新的网络应用形式越来越为人们所熟知，并迅速兴起和流行。因此，对企业微博的分析探讨具有重要的应用价值和积极意义。所以本文首先对微博的概念、发展优势及发展先状进行回顾，然后对微博营销概念发展优势及发展现状进行分析，找出微博营销的主要应用技巧及策略，最后对实施微博营销提出几点要求。 关键词：微博；微博营销；营销策略；应用技巧 二十一世纪网络信息时代的高速发展，人们可通过网络更快地进行信息分享、交流，依托多种网络聊天工具，近年出现的微博客，简称（微博），更是结合即时聊天工具与博客工具 所发展出的一种更新颖的网络交流工具。与此同时，微博营销亦应运而生成为一个新的网络营销方式，每个人都可以更新自己的微博，每天的更新的内容就可以跟消费者交流，或者利用消费者所感兴趣的话题达到营销的目的，这就是新兴的微博营销。 一、企业微博营销基本概况 （一）微博营销的定义 微博营销就是以微博作为营销平台，借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。 （二）企业微博营销的优势 微博营销是投资最少、见效最快的一种新型的网络营销模式，其营销方式和模式可以在短期内获得最大的收益。首先，微博营销成本低，企业要搞微博营销只需要在微博平台（比如新浪微博）注册一个账号就可以搭建起一个营销的平台。平时只需要在这个平台上面进行信息发布、内容维护和宣传。投入的成本来算的话就只是很少的网费、电费和人力成本。而相对于传统的广告模式和传统搜索引擎营销就显得很低廉，微博营销的微博用140个字发布信息比博客发布容易，可以借助先进多媒体信息产品通过从文字、视频、图片等展现形式对产品进行描述，使潜在消费者能形象直接的接受信息，而且与传统的大众媒体相比受众同样广泛，前期一次投入后期成本低廉；其次，微博营销具有多平台功能，不仅可以在电脑上使用还可以在手机上发布信息，而且微博营销优于传统的广告行业，其发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本；再次，从人性化角度讲，企业品牌的微博本身就可以自己拟人化，更具亲和力；最后，微博的传播速度快，信息传播的方式有多样性，转发非常方便，利用名人效应能够使事件的传播成几何级放大，一条关注度较高的微博在互联网及与之相关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 （三）企业微博的发展现状 微博营销作为一个新事物，我国仅有少数企业参与到其中，大多数企业不认可微博的营销效果不重视微博营销，甚至没有开通微博账户，更不要说将微博营销作为企业营销战略的一部分来考虑了。一方面，中国企业微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新媒体营销的人才，微博平台大都是相对封闭的，几乎各个提供微博服务的网站都没有第三方客户端和应用，当企业选择了微博平台之后，营销对象的范围也就固定下来了；另一方面，作为一种新兴的信息传播媒介，我国微博平台利用消费者的粘性不够，消费者都很难利用已有关系进行微博信息传递，而且微博还没有确立严格的信息监管机制，缺乏对微博信息进行筛选和审核，信息的发布与否在相当程度上取决于微博消费者，因此信息的可信度低，虚假信息产生的可能性高，从而降低了微博营销信息的传递速度和范围。
微博舆情对青年价值观的冲击 [摘要]随着技术革命的不断发展和移动终端的不断革新，许多年轻人倾向于利用微博来表达自己对社会的认知和思考，而越来越多的媒体也开始运用微博发布新闻信息，而这种自媒体平台的力量也在不断得改变着社会生活和青年人的价值观。本文以微博平台为基础，思考微博舆情的力量对青年价值观的影响，并提出对正确价值观引导的方法。 [关键词] 微博舆情青年价值观 当今的科技发展日新月异，而新兴的社交平台发展的势头更是迅猛，尤其是微博这一平台更是突出，截止到2013年上半年，新浪微博的注册用户有5.36亿人，2012年第三季度，腾讯微博注册用户达到5.07亿。如今，仅仅运营了四年的微博不仅成为了人们娱乐休闲的工具，更是成为了媒体及个人发布新闻讯息的一大重要阵地。据相关数据显示有的微博用户为青年人，可以说微博这一媒体平台已经逐渐渗透进了青年人的社会生活中。因此青年人对微博中所传播内容的判断以及甄别，对微博的使用以及认识，在一定程度上不断改变着青年的认知以及价值观。 一、微博对青年人的传播优势 微博（英语：microblogging或microblog），是一个基于
用户关系信息分享、传播以及获取的平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字的文字更新信息，并实现即时分享。 问卷调查（表1 ―表5）：该组问卷针对微博用户中的青年群体，通过给微博用户投递私信、网络问卷投放、纸质问卷发放的形式，用以调查青年微博用户对微博的使用状况。 从表1中可以看出微博对于青年人吸引力体现在如下几个方面： （1）便捷性与及时性。 随着PC产品以及移动终端的普及化和移动网络3G、4G 网络的迅速发展，微博用户可以通过下载客户端到终端机上进行操作，可以及时发布信息，也可以及时阅览新闻。在调查中显示有28%的青年微博用户在吸引力选项中选择“方便快捷发布自己的信息”，这体现出微博方便快捷的特点。这一特点体现得较为突出，例如2011年温州动车事故发生时，最先发布的信息就是在微博平台上。 （2）互动性与裂变性。 如今的微博不再如同博客等早期的网络社交平台是单 向性的，它的传播是交互性的、裂变式的。一条热门微博可以被评论、转发上十万次，而36%的青年微博注册用户选择“方便与他人沟通及交流”，显示出普通人有时可以实现和
从当下微博现象浅析网络言论自由和舆情管制的相互平衡与制约 【摘要】在这个网络普及且高速发展的时代，微博逐渐从达人们的新宠变成了网民们普遍拥有和使用的，发表言论、情感的娱乐方式。当这种自发性强，简单且易操作的言论表达方式逐渐成为流行趋势时，网络长久以来存在的弊病也逐渐在其身上展现。虚假夸大的言论、不实的网络谣言，小到让人上当受骗，大到左右人的是非观念，以至于影响社会舆论走向。因此在保障言论自由的同时，适当的舆情管制不仅能维护网络环境的清洁与安全，更能正向健康的引导网络发展。 【关键词】网络舆情；言论自由；舆情管制 当我们怀揣各种智能产品大步的走向信息时代的同时，有人已经在预测传统媒体的衰败与消逝。很显然网络的大势所趋已经开始成为主流并成为现实。庞大的信息量和传播的快速性是网络的巨大优势，然而信息的真实与否和网络谣言参杂其中，也不免让人眼花缭乱。仅以时下最火热的微博为例，新浪不仅仅制造了一个言论自由的平台，同时也遗留了一个舆情危机。 1.微博时代的“蝴蝶效应” 一条小小的、仅有140字的微博，在普通用户手的中也许只是用来道家长里短，可是大V手里的一条微博就有可能成为新的热点话题，并引导社会的舆论走向。由此看来，当微博逐渐成为影响舆论的另一重要因素时，它已经逐渐的制造了一场微博时代下的“蝴蝶效应”。 1.1当“大V”成为新型的“舆论领袖” “大V”是一个刚刚兴起的新型词汇，指的是账户粉丝数超过50万的重要人物。能称之为“大V”的多是社会知名人士，他们具有较高的社会知名度、社会影响力和公信力。因此他们的言论变得举足轻重，更是因为庞大的粉丝数量，是他们的微博能快速的传播开来，因此他们便成为了微博时代里新型且新兴的“舆论领袖”。 1.2从“媒介审判”到“微博审判” 媒介审判指新闻媒介超越正常的司法程序对被报道对象所作的一种先在性的“审判预设”。微博审判正是从这一词汇衍生出的产物。当微博的影响力和适用范围不断扩大，微博审判也成为一种被人们逐渐关注的问题浮出水面。 当我们维护法律的同时，是否应该尽可能的避免在判决之前媒体或网络言论对判决结果的影响。微博的自发性、实时性、随机性是它的优点，可是如果这些特性成为了一种无形的伤害，也是我们应该反思的问题。
情报学报 I SSN1000-0135 第31卷第12期1299- 1304 2012年12月J O U R N A LO FT H EC H I N ASO C I E T YF O RSC I E N T I F I C A N DT E C H N I C A LI N F O R M A T I O N I SSN1000-0135V o i .31 N o .12 1299-1304D e c e m be r 2012 do i Z 10.3772/j .i s s n.1000-0135.2012.12.010 收稿日期Z 2012年7月18日 作者简介Z 钱颖 女 1976年生 博士 讲师 主要研究方向Z 信息资源管理\新媒体传播O 张植 女 1988年生 硕士研究生 主要研究方向Z 网络舆情传播\新媒体传播O E -m a i i Z z ha ng na n339@126.c o m O 赵来军 男 1970年生 博士 教授 高级工程师 主要研究方向Z 物流与供应链管理\安全管理\环境管理O 钟永光 男 1972年生 博士 教授 博士生导师 主要研究方向Z 系统动力学与运营管理O 1) 基金项目Z 国家自然科学基金资助(90924030) 上海浦江人才项目资助(11P J C 075) 上海市教育委员会 曙光计划 项目(09SG 38) 教育部人文社会科学研究一般项目(项目编号Z 10Y J A 630021)O 微博舆情传播规律研究 1) 钱 颖1 张 捕1 赵来军1 钟永光 2 (1.上海大学管理学院 上海 200444;2.青岛大学管理科学与工程系 青岛 266071) 摘要 随着用网络户数的增加 微博已成为网民表达意愿的重要渠道 成为当前最具影响力的传播工具之一O 由突发事件导致的舆情在微博上传播迅速 影响广泛O 基于传统传染病模型(SI R 模型) 本文对微博上舆情传播规律进行研究 建立了微博舆情传播模型 并用2011年甘肃校车事故在新浪微博上的传播进行实证研究O 研究发现Z 原创 转发帖子爆发迅速 第二天达到峰值 衰退的速度较慢 六天后帖子数稳定在较低水平O 用微博传播模型对甘肃校车事件中舆情传播规律进行仿真 仿真结果与历史数据拟合度高 验证了此模型用来研究微博舆情传播规律的可行性O 最后利用此模型 研究了不同情景下的微博舆情传播规律O 关键词 新浪微博 突发事件 SI R 模型 微博舆情模型T h e s p r e adof p u b l i c s e n t i m e n t onmi c r o-b l oggi n g u n d e r e m e r ge n c i e s O i a n Y i ng 1 Z ha ng N a n 1 Z ha o L a i j un 1a nd Z ho ng Y o ng g ua ng 2 (1.m anage m e nt sc ho o l shanghai u ni u e r s i t y shanghai 200444; 2.m anage m e nt sc i e nc e and E ngi e e r i ng de p ar t m e nt @i ngdao u ni u e r s i t y @i ngdao 266071) A b s t r ac t Wi t h t hei nc r e a s i ngnum be ro f us e r s m i c r o -bi o g g i ngha sbe c o m et hem o s t i nf i ue nt i a i c o m m uni c a t i o n c ha nne i .T he pubi i c o pi ni o n g e ne r a t e d by e m e r g e nc y s pr e a ds r a pi di y o n t he m i c r o -bi o g g i ng a nd ha s g r e a t i m pa c t .b a s e d o n t he t r a di t i o na i r um o r s pr e a di ng m o de i (SI Rm o de i ) w e s t udi e d t hepa t t e r n o f pubi i co pi ni o n di s s e m i na t i o n o n t hem i c r o -bi o g g i ng .T hes c ho o i bus a c c i de nt ha ppe ne d i n G a ns u pr o v i nc ei n N o v 2011i s us e d a s a n e m pi r i c a i e x a m pi e .D a t as ho w s t ha t t ha t t he num be r o f o r i g i na i po s t s a nd f o r w a r de d po s t s i nc r e a s e d r a pi di y a t t he be g i nni ng r e a c hi ng pe a k o n t hes e c o nd da y w hi i er e duc e d s i o w i y r e a c hi ngai o ws t a bi ei e v e i s i xda y s i a t e r .T hem o de i s i m ui a t i o n r e s ui t f i t s t hehi s t o r i c a i da t a w e i i w hi c h i s a n e v i de nc e t ha t t he m o de i c o ui d be us e d t o s t udy t he pubi i c o pi ni o n s pr e a di ng o n m i c r o -bi o g g i ng .b a s e d o n t he m o de i s i m ui a t i o n w e a na i y z e d ho wpubi i c o pi ni o n s pr e a d unde r di f f e r e nt s c e na r i o s . K e yw or d s Si na m i c r o -bi o g g i ng e m e r g e nc y SI Rm o de i pubi i c s e nt i m e nt s pr e a di ng m o de i o n m i c r o -bi o g g i ng 1 引 言 微博自2009年8月上线以来得到全面推广与应用O 截止到2011年12月31日 我国微博用户数 量已达到2. 5亿O 由于微博信息产生和获取具有很强的自主性 内容短小精悍 信息共享便捷迅速等特点 微博已经成为网民们表达意愿\分享心情的重要渠道O 人民网舆情分析专家预测 在未来的突发事件中 微博将成为最具影响力的传播工具O 突发事 - 9921- 万方数据
浅析微博对于舆论的影响 徐涛 文学院0904班 2009101020426 【摘要】微博，即micro blog，是一个舶来词，也是从博客衍生而来，它同博客一样也是一个新生事物，虽然它存在的时间没有博客长，但是其相对于博客而言，无论是影 响力还是使用范围，似乎都是比博客有过之而无不及。而舆论，简而言之就是社会 上大多数人的意见，至少是表面上大多数人的意见。自从舆论诞生以来，影响舆论 走向的因素并不是很多。但是微博除外。微博，以一种惊人的力量改变着舆论，甚 至决定着舆论的走向。微博对于舆论到底会产生怎么样的影响？我将在这篇文章中 为大家简要分析一下。 【关键词】微博舆论影响力 要了解微博对于舆论的影响，首先必须要了解一下什么是微博。微博最近非常火热，简直可以说得上是以迅雷不及掩耳之势席卷了中国的大江南北。以至于现在的年轻人见面打招呼，都不再是问：“你吃饭了吗？”而是说：“今天，你微博了吗？”还有的人将微博昵称为“围脖”，其喜爱程度由此可见一斑。为什么微博有这么大的吸引力，如此受人追捧？要想了解个中缘由，恐怕还要从博客说起。博客，英文名（blog），又叫网络日志部落格或部落阁，是网络信息传递与意见表达的另一重要形式。在中国，只要没有被剥夺政治权利，任何人都可以建立自己的博客，并发表文章、照片等，因此博客带有一定的私人性。但是博客又可以被别人公开阅读和评论，因此又具有一定的公共性。有一句话是这样说的，博客永远是共享与分享精神的体现。它有三个功能：1、个人自由表达和出版；2、知识过滤与积累；3、深度交流沟通的网络新方式。博客也是社会媒体网络的一部分。中国博客元年是2002年，其标志就是“博客中国”网站的建立，这是方兴东、王俊秀、孙坚华等人在引进Blog概念后，所进行实践的国内第一个博客平台。一般而言，普通博客作为个人表达的影响力比较小，但当某个博客或者某篇博客被公众几种关注和评论的时候，就会形成巨大的舆论影响。简光洲，相信这个名字大家都不陌生，他是上海《东方早报》记者。2008年9月11日，他先后在报纸还有自己的微博上面刊出《甘肃十四名婴儿疑喝三鹿奶粉致肾病》一文，该文发表后，迅速被各大网站转载，大量媒体迅速跟进报道，大批网民通过各种途径了解到简光洲的博客网址后，开始集中到简光洲的博客对其有关三鹿的言论发表自己的意见，他得这一举动不仅让多名高官先后下台、众多奶农损失严重，甚至震及当前国际关系。
浅析微博对公众舆论环境的影响 摘要：微博诞生时间虽不长，但其发展前景及产生影响值得探讨。目前微博的发展，仍存在着赢利模式不清晰、监管难度大、难以保持良久互动性等问题，但其未来的发展潜力仍被看好，即时搜索功能、电子商务功能、手机微博类产品仍可能给微博带来良好的市场前景。而在“微动力”的推动下，新媒体时代的政界、商界以及传统媒体也借势微博产生了更多的新变化。 关键词：微博；即时性；碎片化；前景 2010年是网络的微博年，《新周刊》甚至提出了“微革命”的概念。小小的微博以微动力改变着你我和这个世界，从即时搜索到电子商务，从网络问政到品牌营销，微博在各领域无意间“扇动翅膀”的同时，它的未来该向何处去也引起人们的深思 一、微博是媒体 （2）微博是自媒体特性的媒体 当公民在有所经历时，他们很便捷的掏出手机或者平板电脑，登陆微博界面，以平白而简短的语言描述现在的状态。对于发布者来说，这只是自己的一种分享，而实际上这是一种新的“现场报道”，不利用摄像机仅以文字来直播。公民本身就是新闻的当事者、同时也成为了新闻的“把关者”。 2009年末上海地铁站出现事故以后，不少在现场的网友都在第一时间内把图片发布到微博上，让新闻事件中传播的主体发生了变化。微博有最快的信息传输工具——手机，最庞大的通讯员队伍——新闻事件的亲历者、目击者，以及最广泛的传播员——网民，因而逐渐成为“最快捷最草根的新闻发布厅”。 任何人都可以在微博中表达自己、呈现自己，而且整个过程的实现较为简单。微博用户发布信息可以不需要深思熟虑，处于“随时随意发布”的状态，更多的是用言语即时呈现自己当下的状态。由于微博对用户的发布状态没有太多的限制与要求，与传统博客相比用户更容易完成个人的表达，其个人化的叙事特征更为明显。与传统博客相比，微博显然具有灵活、及时、迅速的特性。微博作为自媒体，其专业性无法与专业新闻机构相媲美，但在突发事件中微博的速度与力量不容忽视。 a. 微博为传统新闻媒体提供新鲜和可靠的新闻信息 2009年6月,在宣称伊朗总统大选舞弊之后,由于政府封锁了一些通讯渠道,伊朗人就利用Twitter作为与外界通信和沟通的工具传播骚乱信息,并被BBC新闻媒体捕捉到得以向全世界播报。美国总统奥巴马、著名足球明星梅西、流行音乐歌手贾斯汀·比伯等在Twitter上都有开设帐号。私人微博已经成为最新消息流出的重要渠道。 而我们知道，传统媒体获得信息的渠道一般是分布在各地的通讯社、记者、有关部门的宣传口、其他媒体从业者,或者依靠提供线索的热心群众,这造成了信息源过于单一和被动。而与之相对的微博，已经成长为重要的信息源，成为非常多的新闻最先出现的地方，遍布世界各地的微博使用者,能为新闻媒体提供了方便的新闻线索。一般来说,最先知道突发事件消息的人一定是在现场的人,而不是任何新闻机构。媒体对于微博上新消息的监控已经成为其日常工作，微博已经成为新闻媒体监控和跟踪突发消息的重要平台。 二、微博变革传播形态：人际传播、群体传播和大众传播的融合 麦克卢汉认为：“任何媒介对个人和社会的影响都是由于新的尺度产生的，我们的任何一种延伸都要在我们的事务中引入一种新的尺度。”【3】就此而言，微博在传播模式、传播内容和传受对象等方面与传统媒体和其他网络应用相比较进行了新的延展，带来传播形态的变革。 微博的传播模式是异于其他媒体和网络应用，它实现了多种传播模式的融合，不再