2016-2022年中国网络购物行市场运
营态势研究报告
https://www.doczj.com/doc/5a19077844.html,
什么是行业研究报告
行业研究是通过深入研究某一行业发展动态、规模结构、竞争格局以及综合经济信息等，为企业自身发展或行业投资者等相关客户提供重要的参考依据。
企业通常通过自身的营销网络了解到所在行业的微观市场，但微观市场中的假象经常误导管理者对行业发展全局的判断和把握。一个全面竞争的时代，不但要了解自己现状，还要了解对手动向，更需要将整个行业系统的运行规律了然于胸。
行业研究报告的构成
一般来说，行业研究报告的核心内容包括以下五方面：
行业研究的目的及主要任务
行业研究是进行资源整合的前提和基础。
对企业而言，发展战略的制定通常由三部分构成：外部的行业研究、内部的企业资源评估以及基于两者之上的战略制定和设计。
行业与企业之间的关系是面和点的关系，行业的规模和发展趋势决定了企业的成长空间；企业的发展永远必须遵循行业的经营特征和规律。
行业研究的主要任务：
解释行业本身所处的发展阶段及其在国民经济中的地位
分析影响行业的各种因素以及判断对行业影响的力度
预测并引导行业的未来发展趋势
判断行业投资价值
揭示行业投资风险
为投资者提供依据
2016-2022年中国网络购物行市场运营态势及发展前
景预测报告
【出版日期】2016年
【交付方式】Email电子版/特快专递
【价格】纸介版：7000元电子版：7200元纸介+电子：7500元【报告编号】R427944
【报告链接】https://www.doczj.com/doc/5a19077844.html,/research/201607/427944.html
报告目录：
网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户（消费者）的过程，在整个过程中的资金流，物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。
2014年中国网络购物交易规模达到2.8万亿，增长47.4%,在社会消费品零售总额中年度渗透率首次突破10%.其中移动购物交易规模为9406.6亿元，在网络购物市场中占比达到33.7%,比2013年提升19.2个百分点。中国网络购物用户规模达到3.6亿人，在网民中的渗透率为55.7%.PC网络购物市场逐渐走向成熟，特别是2014年增长率已降至14.2%,移动购物近几年出现爆发式增长，2011-2014年，移动购物市场交易规模从116.8亿元激增到9406.6亿元，复合增长率高达331.8%,增速远高于PC网络购物市场的增速。
数据显示：2016Q1中国网络购物市场交易规模为9715.8亿元，
较去年同期增长27.9%，环比下降21.8%；从网络购物市场结构来看，B2C占比达到53.8%，相较上一季度有所回落；从网络购物市场份额来看，B2C市场中天猫继续领跑B2C市场，京东、苏宁易购、聚美优品增长迅速。
2016Q1中国网络购物市场交易规模达9715.8亿元，环比下降21.8%，主要是由于Q4的大促。行业较去年同比增长27.9%，继续保持稳定的增长水平。根据国家统计局发布的数据显示，2016Q1我国社会消费品零售总额达到7.8万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为12.5%，较去年同期提高1.7%。网络购物行业发展日益成熟，各家电商企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外，也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村电商。在综合电商格局已定的情况下，一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直电商领域深耕，这些领域将成为网络购物市场发展新的促进点。
2015Q1-2016Q1中国网络购物市场交易规模
2016Q1中国网络购物市场中B2C市场交易规模为5223.7亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的占比达53.8%，环比下降
0.7%，较去年同期49.5%提高4.3个百分点；从增速来看，2016Q1期间B2C网络购物市场同比增长39.0%，超过C2C市场17.1%的增速。本季度过后，B2C市场占比仍将持续增加。随着网购市场的成熟，产品品质及服务水平逐渐成为影响用户网购决策的重要原因，未来这一诉求将推动B2C市场继续高速发展，成为网购行业的主要推动力。而C2C市场具有市场体量大、品类齐全的特征，未来也仍有一定的增长空间。
2015Q1-2016Q1中国网络购物市场交易规模结构
目前中国商务正在走进线上线下深入融合的时代，中国网络购物市场未来3年增速将有所放缓，市场进入相对成熟期。预计到2020年，中国网络零售市场规模最高将增长至4.2万亿元，相当于现在美
国、日本、英国、德国和法国的市场之和。
智研咨询发布的《2016-2022年中国网络购物行市场运营态势及发展前景预测报告》共七章。首先介绍了网络购物相关概念及发展环境，接着分析了中国网络购物规模及消费需求，然后对中国网络购物市场运行态势进行了重点分析，最后分析了中国网络购物面临的机遇及发展前景。您若想对中国网络购物有个系统的了解或者想投资该行业，本报告将是您不可或缺的重要工具。
本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。
第一章网络购物相关概述
第一节电子商务的定义及分类
一、电子商务的定义
二、电子商务的分类
三、B2B、B2C、C2C是网络购物最常见交易方式
第二节网络购物的定义及分类
一、网络购物的基本概念
二、网络购物的分类
三、网络购物市场规模定义
第三节网络购物的优点及缺点
一、网络购物的优点
二、现有网络购物的缺点
第二章中国网络购物的发展环境分析
第一节宏观经济环境
一、2015年中国国民经济和社会发展状况
二、2016年宏观经济运行指标分析
三、2016年中国宏观经济发展展望
四、2016年中国经济增长预测
第二节行业发展环境
一、中国网络购物迅速向大众普及
二、金融危机下中国网络购物逆势上扬
三、网络购物跻身十大网络应用之列
四、规范网络购物的法律调整
五、缓解就业压力中国应大力扶持网络购物产业的发展第三节2016年市场宏观状况
一、网络购物市场交易规模
二、网络购物占社会消费品零售总额比重
三、网络购物交易规模构成
第三章世界网络购物市场发展分析
第一节全球网络购物市场的发展
一、全球网络购物市场发展现状
二、全球网购环保问题发展分析
三、欧盟倡议保护网络购物者权益
四、欧盟网络购物调查分析
第二节美国
一、美国人网络购物成时尚
二、美国政策法律推动网络购物发展
三、美国网络购物市场应进一步提高用户体验
四、2015年美国上班族网络购物蔚然成风
五、2015年美国将取消网络购物免税政策
第三节英国
一、英国网络购物势头发展迅猛
二、2015年英国网络购物发展现状分析
三、2016年英国网络购物现状分析
四、2016年英国网络购物预测
第四节德国和法国
一、德国人网上购物有规矩
二、2016年德国网络购物将超过传统模式
三、法国网络购物增势强劲
四、2016年法国网络购物交易总额预测
第五节亚洲国家或地区
一、亚洲网络购物热潮兴起
二、日本网络购物市场发展现状
三、韩国网络购物市场发展现状
四、新加坡网络购物个人平均消费额居亚洲第一
五、中国港、台地区网络购物市场发展迅速
第四章中国网络购物市场发展分析
第一节中国网络购物市场的发展综述
一、1999-2015年网络购物在中国的发展历程
二、中国网络购物市场规模迅速增长
四、中国网络购物挑战中国百货业
五、中国网络购物推动就业潜力巨大
第二节2015年中国网络购物市场的发展分析
一、2015年中国网络购物市场规模分析
二、2015年中国网络购物市场呈现新变化
三、2015年中国网购市场规模仍远落后于发达国家第三节2016年中国网络购物市场规模分析
一、网络购物市场规模
二、网络购物占社会消费品零售总额比重
三、交易额规模结构
第四节2016年中国网络购物的社会效应分析
一、网购创造的就业岗位规模及分布
二、淘宝网解决特殊群体就业问题
三、网络渠道优势被更多企业认可
四、成熟购物平台提供整套电子商务解决方案
第五节2016年中国网络购物发展动态
一、2016年我国网络购物已经进入高速增长期
二、2016年中国网络购物市场规模分析
三、2016年金融危机推动网络购物市场发展
四、2016年网络购物已成中国网民消费时尚
五、2016年网络购物平台提升交易活跃度
第六节中国网络购物发展的问题及对策
一、中国网络购物市场存在的问题
二、中国网络购物市场尚缺信用保障
三、中国网络购物市场“堵漏”需要多管齐下
四、中国网络购物发展的主要问题及解决对策
五、网络购物存在的法律问题及其对策
第五章中国网络购物网站品牌研究及功能满意度评价第一节品牌知名度
一、品牌知名度与品牌城市地区差异
二、各网站品牌转化率
三、各网站品牌综合评价
第二节网民品牌认知渠道
一、不同类型人群的认知渠道差异
二、不同类型人群网络认知渠道
第三节各项功能满意度评价
一、核心功能
二、附加功能
第六章中国网络购物用户特征及行为分析第一节网络购物用户特征
一、网龄
二、性别
三、学历
四、年龄
五、地域
六、学生非学生用户
七、月收入
第二节网络购物商品类别
一、各类别商品网购用户规模
二、分城市级别的各类商品网购用户分布
三、各类商品网购用户群体差异
第三节网络购物商品评论
一、网购用户阅读商品评论情况
二、商品评论分布渠道
三、意见领袖分布群体
第四节网络购物用户访问行为数据
一、购物网站月度覆盖人数
二、购物网站月度访问次数
三、购物网站月度浏览页面
第五节网络购物用户其他行为分析
一、购物频率
二、网络购物用户商品浏览习惯
三、网络购物支付方式
四、不愉快的购物经历
第六节2016年网购市场发展因素分析 .
一、淘宝CPI
二、用户网购频次和金额
三、用户网购商品品类
四、金融危机助推网购市场之企业视角
第七章2016-2022年中国网络购物市场的前景趋势分析（ZY ZM）第一节2016-2022年中国网络购物的前景展望
一、中国网络购物市场的发展前景分析
二、中国网络购物未来发展空间分析
三、2016年中国网络购物市场规模预测
2015年中国网络购物市场交易规模为3.8万亿元，较去年同期增长36.2%；从网络购物市场结构来看，B2C占比达到51.9%，年度
占比首次超过C2C；从网络购物市场份额来看，B2C市场中天猫继续领跑B2C市场，京东、苏宁易购、唯品会、国美在线增长迅速，几家企业的总规模超过三成。2015年中国网络购物市场交易规模3.8万亿元，在社会消费品零售总额中占比达到12.6% 据数据显示，2015年中国网络购物市场交易规模达3.8万亿元，同比增长36.2%；2015年我国社会消费品零售总额达到30.1万亿元，网络购物在社会消费品零售总额中的占比为12.6%，较2014年提高2%。
2011-2018年中国网络购物市场交易规模预测（单位：亿元）
2014年中国网络购物市场中B2C市场交易规模达12636亿元，在整体网络购物市场交易规模的比重达到45.3%，较2013年的40.4％增长了4.9个百分点。2014年中国网络购物B2C市场增长65.4％，远高于C2C市场35.2％的增速，B2C市场将继续成为网络购物行业的主要推动力。C2C市场体量大，产品品类齐全，在满足
网购用户差异化及个性化需求方面有一定优势，未来仍将维持稳定增长。对品质产品的诉求将继续推动B2C市场的高速发展，B2C市场在网络购物整体中的占比将持续提升。
2011-2018年中国网络购物市场交易规模结构预测（单位：%）
四、2016年中国服装B2C网络购物市场分析
五、2016年左右中国网络购物将到达成熟期
第二节2016-2022年中国网络购物市场的趋势分析
一、中国网络购物的发展趋势
二、无线电子商务将成网络购物发展趋势
三、中国网络购物行为未来发展七大趋势
图表目录：
图表：网络购物分类
图表：网络购物市场规模定义
图表：1978-2015年12月GDP增速趋势图
图表：2001-2015年12月工业增加值与发电量对比趋势图
图表：2005-2015年12月“三架马车”投资、消费、出口增长趋势对比图
图表：1997-2015年12月PPI增速趋势图
图表：1998-2015年12月进出口对比趋势图
图表：1998-2008年平均工资与登记失业率趋势对比图
图表：2008-2015年货币供应量增幅趋势图
图表：2015年12月主要经济数据统计
图表：国内生产总值(2015年1-4季度)
图表：1999年8月—2015年12月居民消费价格指数走势（上年同月=100）
图表：2008-2016年我国CPI和PPI各月对比图
图表：2007-2016年中国GDP季度走势图
图表：2015年-2016年工业增加值走势图
图表：2016年中国工业增加值增长速度
图表：2016年中国各地区工业增加值增长速度
图表：2016年中国各行业工业增加值增长速度
图表：2016年中国社会消费品零售总额
图表：2016年中国城镇固定资产投资情况
图表：2016年中国各地区城镇投资情况
图表：2015-2016年中国进出口总值
图表：2015-2016年中国CPI、PPI涨幅走势图
图表：2015-2016年中国银行新增人民币贷款走势图
图表：2016年世界经济最新预测
图表：2016年中国主要经济指标预测
图表：2008-2016网络购物用户规模
图表：2015-2016年中国网络购物市场交易规模
图表：2015-2016中国网络购物占社会消费品零售额比例
图表：2016年中国网络购物交易额构成
图表：2015-2016年中国网络购物交易额构成
图表：2015年促使美国网民增加网络购物消费的因素
图表：2007-2016年英国B2C电子商务市场人均年消费金额预测图表：2007-2016年英国网络购物用户规模预测
图表：2012-2016年中国网络购物占社会消费品零售额比例
图表：2012-2015年中国网络购物细分市场规模占比
图表：2015年中国网络购物交易额构成
图表：2015年中国卖家开始经营网店的时间
图表：2015年促使用户在网上开设店铺的主要原因
图表：2015年淘宝创造的就业岗位收入情况
图表：2015年淘宝创造的就业岗位地区分布情况
图表：2015年淘宝创造的就业岗位年龄分布情况
图表：2015年杭州地区大学生淘宝店铺月销售额分布情况
图表：网民网络购物的商品种类
图表：网民网络购物的网站选择
图表：购物网站知名度
图表：购物网站在不同城市的品牌知名度
图表：网购用户对购物网站的第一提及知名度图表：各购物网站品牌转化率
图表：各网站购物用户对网站品牌可靠性的评价图表：网民获知购物网站的认知渠道
图表：不同城市网络用户认知渠道
图表：不同性别网民认知渠道差异
图表：不同学历网民认知渠道差异
图表：不同年龄网民对购物网站的认知渠道差异图表：网民听说过网站的网络渠道种类
图表：不同性别网民知晓网站的网络渠道分布图表：不同年龄网民的互联网认知渠道差异
图表：不同学历网民的互联网认知渠道差异
图表：网民对购物网站核心功能的评价
图表：网民对购物网站附加功能的评价
图表：不同城市网购网民的网龄
图表：不同城市网购网民性别结构
图表：不同购物网站用户性别结构比较
图表：网购用户学历结构
图表：不同城市网购网民学历结构
图表：不同购物网站用户学历结构
图表：不同城市网购网民年龄结构
图表：2016年淘宝用户年龄段分布情况
图表：不同购物网站用户年龄结构
图表：2016年中国网络购物市场商品成交额地域分布图表：不同购物网站用户中的学生非学生比例
图表：网购用户月收入结构
图表：不同城市网购网民月收入结构
图表：不同购物网站用户的月收入结构
图表：网民购买商品种类
图表：不同城市网民购买商品情况
图表：8类商品网购用户的性别分布
图表：8类商品网购用户的学历分布
图表：8类商品网购用户的年龄分布
图表：8类商品网购用户的个人月收入分布
图表：8类商品网购用户的学生非学生分布
图表：网络购物用户阅读商品评论情况
图表：网购用户发表商品评论的渠道
图表：在网上发表商品评论用户的年龄分布
图表：在网上发表商品评论用户的学历分布
图表：2016年中国网络购物网站月度访问人数
图表：2016年中国网络购物网站月度访问人数
图表：2015年网购网民网购次数
图表：网民的商品浏览习惯
图表：不同性别网民的商品浏览习惯
图表：不同学历网络购物用户的商品浏览习惯
图表：网民对网站站内搜索功能的满意度评价
图表：网民网络购物支付方式
图表：网购电子支付方式
图表：网民在网购过程中碰到的不愉快购物经历
图表：2015-2016年国家统计局公布CPI与淘宝CPI对比数据图表：2016年淘宝月均交易笔数
图表：2016年年淘宝商品销售排行榜
图表：2016年月销售额过百万的淘宝品牌直销店举例
图表：2012-2016年中国C2C网络购物市场用户规模
图表：2012-2016年中国B2C网络购物市场用户规模
图表：2012-2016年中国网络购物市场用户规模
图表：2012-2016年中国网络购物细分市场用户规模
图表：2012-2016年中国C2网络购物市场交易规模
图表：2012-2016年中国B2C网络购物市场交易规模
图表：2012-2016年中国网络购物市场交易规模
图表：2012-2016年中国网络购物市场交易规模及其构成
图表：2012-2016年中国网络购物市场交易规模构成及B2C占比
浅析我国网络购物的发展 摘要：随着互联网的普及，网络购物成为一种新型的购物形式。在我国网络购物也得到了很好的发展，它能为消费者和商家带来诸多的便利和实惠，但是网络购物在其发展过程中也存在一些问题，阻碍其进一步发展，只有解决这些问题，才能让网络购物更好地服务于经济。 关键词：网络购物；支付安全；物流配送 进入21世纪，全球的信息化进程正在 改变着人们的生活方式，整个世界逐渐进入了网络经济时代。作为一种新型的购物形式，网络购物的产生，对人们的生活方式，对世界经济的发展都产生了巨大的影响。 一、我国网络购物的发展现状 网络购物就是消费者通过网络实现购 物的过程。其主要特点是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网络购物具有
以下特点：商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网络购物的方便快捷、低成本的特点。 随着互联网的普及，网络购物的优点变得更加突出，也就日益成为一种重要的购物形式。根据中国互联网络信息中心2008年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2008年6月底，中国网民数量 达到亿，网民规模跃居世界第一位。中国网民规模继续呈现持续快速发展的趋势，比去年同期增长了9 100万人，同比增长%。仅2008年上半年，中国网民数量净增量为4 300万人。 报告还显示：网络购物使用率为25%，用户人数达到6 329万人，半年内用户量增加了1 688万人，已经成为十大网络应用之一。由此可见，网络购物越来越成为一种趋势。 网络购物虽然可以克服实体交易环境 对消费者的障碍，为消费者提供更多的购物
《关于大学生网上购物的行为习惯》调查 调查目标：通过了解大学生的网上购物行为，来了解当前网上购物对我们日常生活的影响 调查时间：2016年5月20日到2016年5月30日 调查对象：大一到大三的学生以及我本人的一些朋友 调查方式：网络调查问卷 现今，随着电子商务的发展和网上购物行为的普及程度越来越高，网上购物逐渐成为我们日常生活中必不可少的一部分，而作为社会新生力量的大学生，网上购物对他们的日常生活影响有多大呢？ 1.接受本次调查问卷分析的总共有36人。男性人数为15人，占比41.67%；女性人数为22人，占比58.33%。 2.在参与调查的36人中，有过网上购物经历的人占到了100%。 3.在网上购物的频率调查上，有33.33%的人很少进行网上购物；有4 4.44%的人是比较适中地进行网上购物；还有22.22%的人是经常网上购物的。 4.大家在网上都有购买哪些商品呢？经调查，91.67%的人都会在网上购买服饰；69.44%的人会购买一些生活必须品；还有38.89的人会购买书籍和影音类的商品；其次还有36.11%会购买数码及电子产品；还有33.33%的人会在网上购买零食以及13.89%的人会在网上购买虚拟产品。 5.在购物的过程中，有100%的人都使用过淘宝；其次是京东，有50%的人使用过；还有1 6.67%的人使用过亚马逊，以及13.89%的人使用过蘑菇街，2.78%的人使用过拍拍。 6.在每月购物花费这个问题上，有33.33%的人还是比较截止的，每月花费在0-50元之间；有50%的人花费在50-200之间；11.11%是200-500之间；还有5.56%是每月花费500以上的。 7.在网购的过程中，很多人都会担心出问题，那么在调查中，94.44%的人担心会收到质量不合格的产品；80.56%的人担心买到尺寸不适合自己产品；72.22%的人担心买到实物与图片不符的产品； 44.44%的人担心网购等待快递的时间过长；还有13.89%的人担心给差评后受到卖家的骚扰。 8.相对于实体店购物，网上购物的优势有哪些呢？77.78%的人觉得商品的选择性比实体店多；75%的人觉得价格更优惠；58.33%的人觉得网购更方便快捷；36.11%觉得网购没有营业员压力更好；33.33%的人觉得网购更容易占到稀有商品；25%的人认为网购可以购买虚拟产品好。
关于网购的调查报告 篇一：关于大学生网购情况的调查报告 关于大学生网购情况的调查报告 随着我国社会主义市场经济的迅速发展，人们的物质文化需求日益增长，网络和电子商务的发展以及互联网的迅速普及，人们的消费方式也发生着巨大的改变。网络购物已经从一个新鲜事物变成了一种时尚。网购凭借其各种优势，冲击并改变人们的消费观。在网购的消费群体中，当代大学生充当着主力军。大学生作为对网络较为敏感和接触频率比较高的一只庞大的队伍，无疑是网上购物市场中的重要用户群体。尽管大学生在校期间没有经济收入来源，在消费能力上受到了限制，但其消费方式及水平却在一定程度上，代表了整个社会的消费方式和水平。为了更好地了解大学生网购情况，我们以中文1102班学生为例，对此情况作了抽样调查。 调查包括两部分。第一部分是对大学生网购情况基本概括。第二部分是大学生选择网购的主要原因。 大学生网购基本情况 在被调查者中，所有的同学都有网购的经历。数据显示近43.3%的被调查者平均每月在网购上花费100至300元。有30%的被调查者平均每月在网购上的开销不足100元。而平均每月在网购上花费300元以上的被调查者只占到了总样本的1%。其余的近16.7%的被调查者表
示自己每月的网购开销时多时少，开学初及学期末的网购需求比较小，因此花费不多。而在换季期间的花费较多，这不仅与该期间服装、护肤品等的需求密不可分，也与受换季时网店的促销活动吸引有关。在每月网购花费占总生活费比重方面，有43.3%的被调查者表示，仅占用了生活费的一成左右。而有36.7%的被调查者用于网购的花费占了生活费的一成至三成。此外，有20%的被调查者坦言，自己每月在网购上的开销需要花费生活费的35%以上。 在网购产品的种类分布这个问题上，根据调查数据显示，所有被调查者在种类选择上没有固定方向。不管是服装、食品、化妆品等生活用品还是书籍、文具等学习用品，几乎每个被调查者均有相关消费经历。然而，在众多商品种类中，服装类高居榜首，有73.3%的被调查者曾在网上购买过此类产品。有43.3%的被调查者曾有过网购食品的经历。此外，被调查者中的30%以网银的方式进行花费充值，也有26.7%的被调查者曾网购过书籍、化妆品用品等。 选择网购的主要原因 这部分主要是要深入了解大学生为何如此热衷于网购。从调查数据来分析，96.7%的大学生认为网购给生活带来的更多方便、快捷。这一数据，一方面反映了网购确实为人们日常生活带来了许多便利，另一方面反映了大学生较传统购物方式更喜欢高效便捷的方式。对于大学生认为是因为网购便利所以才会选择网络购物这点，从地理因素方面而言不是没有缘由的。鉴于我校地理位置较为偏僻，交通条件不佳，学生不得以改变购物渠道,(而现在的大多数城市中的大学院校都位于
2008年中国网络购物调查研究报告 （2008年6月）
中国互联网络信息中心
目录 版权声明 (5) 免责声明 (5) 网络购物调查方法讲明 (7) 报告术语界定 (10) 内容摘要 (14) 第一章网络购物市场宏观状况 (31) （一）网络购物渗透率 (31) （二）购物金额 (32) （三）各购物网站网络购物渗透率 (34) 1.各购物网站网络购物渗透率 (34) 2.网站在不同都市的网络购物渗透率情况 (35) （四）购物网站用户市场份额 (37) （五）购物网站用户重合度 (39) 第二章网络购物网站品牌研究 (42) （一）品牌知名度 (42) 1.品牌知名度与品牌都市地区差异 (42) 2.各网站品牌转化率 (44) 3.各网站品牌综合评价 (46)
（二）网民品牌认知渠道 (48) 1.不同类型人群的认知渠道差异 (48) 2.不同类型人群网络认知渠道 (52) 第三章网民网络购物行为 (57) （一）商品类不 (57) 1.各类不商品网购用户规模 (57) 2.分都市级不的各类商品网购用户分布 (58) 3.各类商品网购用户群体差异 (60) （二）购物频率 (65) （三）商品评论 (66) 1.网购用户阅读商品评论情况 (66) 2.商品评论分布渠道 (67) 3.意见首领分布群体 (68) （四）网络购物用户商品扫瞄适应 (70) （五）网络购物支付方式 (73) （六）不愉快的购物经历 (75) 第四章购物网站各项功能中意度评价 (77) （一）核心功能 (77) （二）附加功能 (79)
第五章网络购物用户特征 (81) （一）网龄 (81) （二）性不 (82) （三）学历 (83) （四）年龄 (85) （五）学生/非学生用户 (87) （六）月收入 (87) 附录图表目录 (90)
https://www.doczj.com/doc/5a19077844.html, 2008年04月22日19:03 《中国商界》杂志 文/刘娜 据CNNIC (中国互联网络信息中心)的数据显示，中国网民的数量在2007年6月就已经突破了1.62亿，平均每分钟就新增近100个网民，成为仅次于美国的全球第二网络大国，有25.5%的中国网民有过网络购物经历。 网络购物的基本概念 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是电子商务的一个重要组成部分。 电子商务是指一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物质流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式，是贸易过程的电子化、网络化。简单的理解，就是利用电子技术进行商业行为。 按应用领域划分，电子商务有以下几种模式：一、企业(Business)对消费者(Consumers or Customers),也称商业机构对个人用户，即B2(to)C；二、企业对企业,也称商家对商家，即B2B；三、企业对政府机构(Government)，即B2G；四、消费者对政府机构，即C2G；五、网上拍卖等个人行为，即C2C。 其中,企业对企业B2B、企业对消费者B2C、消费者对消费者C2C是网络购物最常见的三种交易方式： B2B是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2C模式相当于现实生活中的“商场”或“专卖店”。商业机构利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上，并通过建立网站，在线发布信息和提供数据库检索向用户介绍和销售产品；消费者使用浏览器进行浏览、购买、定单发送、支付操作，最后由商家将产品送到消费者手中。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 C2C比较类似于现实生活中的“小商品批发市场”，网站提供数据库检索和一定的安全保障，收取一定的费用，商品信息的上载和交易的协商都由作为独立个体的“买家”和“卖家”完成，一个网站中同时存在数目众多的个体经营者，网站只起一个现实中“市场管理者”的作用。
关于大学生网络购物的调查报告
目录 关于大学生网络购物的调查报告··1目录··2 调查背景··3 调查目的··4 调查对象和方法··4 调查对象：·4 资料收集方法··4 调查问卷··5-8 调查结果分析··10-16
二十一世纪，是互联网和通信技术高速发展的时期，各项理论和技术的不断完善和推陈出新，使商业的发展也进入了新的阶段。人们在这样的理论和技术高速发展的作用下开始不仅局限于传统的消费观念和消费形式而是推陈出新的进行了思想和观念的变革。在这个过程中企业家为了更紧时代的脚步，迫使了电子商务的出现，这使得商业活动在理论和交易手段上发生了巨大的变化。 特别是近几年，电子商务的迅速普及，让更多的人们了解和体验到这一新事物给我们带来的享受和乐趣。互联网无地域限制的优势，消除了产品，服务供应者和需求者之间在时间和距离相关障碍，而且我国经济正逐渐成立以互联网，通信技术为基础的新经济。 随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络进行购物和生活安排，而在这一过程中也出现了象阿里巴巴，京东商城，淘宝网，上品折扣等等这样的新型的电子商务企业。这些网站经常会有折扣和新品推出，使得消费者不仅能在价格上得到优势并且能随时对自己喜欢的品牌进行新品追踪。由于网络购物的优势，越来越多的商家注册了自己的官方网站，方便消费者对商品的价值有更好的对比性，有的官方网站甚至在介绍产品的同时也推出了网上购物，这也就促使了网络购物的兴起。而网络购物的兴起，也正悄然的改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，所以我们对我校的大学生进行了问卷调查。
2020年中国网购市场调查报告文档Report on China's online shopping market in 2020 编订：JinTai College
2020年中国网购市场调查报告文档 小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 中国网上购物消费者已形成一个巨大的用户规模和方兴未艾的增长态势；网购市场的发展和网上诚信机制的建立与完善，与支付宝首创的担保交易的在线支付方式密切相关，支付宝已成为中国网上购物的主要支付方式。 历年第三方支付工具用户数 XX年以来，第三方支付工具飞速发展，预计09年末第三方支付工具总用户数会达到3.4亿。 网购消费者中第三方支付工具拥有情况 网购消费者中有63.2%拥有支付宝账号。调查结果显示，财付通用户相当于支付宝用户22.2%。 第三方支付用户和中国网民数年同比增长率
支付宝用户的增长速度也远远高于同期中国网民的增长 速度。 第三方支付交易额最高省份 从交易额来看，广东位居全国第一，与江苏、浙江、上 海和北京位居前五名。 首次网购时选择的支付方式超过八成的消费者首次网购 是在淘宝上进行的。20xx年以来首选支付宝的比例达到77.4%。 网上购物规模和渗透率 调查的21城市合计有2703万人曾经在20xx年去网上买 过东西，网购总金额达到734亿元。 第三方支付用户特征：年龄 第三方支付用户中男性多于女性，年龄在21～30岁之 间的占比为77.8%， 第三方支付用户特征: 学历 第三方支付用户学历以大专及以上为主，非学生用户个 人月收入在3-5000元比例接近三分之一。 第三方支付用户特征：职业
大学生网购调查报告 一调查背景: 随着上网的人数的不断增加，电子商务将是互联网未来发展的趋势，人们的网上购物热情将进一步膨胀。而大学生又是这个购物群体非常重要的一部分，对此，我们开展了有关大学生网上购物情况的调查研究，并且以天津城市建设学院学生为主题进行调查。 二调查目的: 对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。 三调查计划： 调查内容：大学生网购相关情况 调查地点：天津城市建设学院 调查对象：我校大一大二学生 调查方法：校园内随机调查方法 调查时间：2011年11月5日-12日 样本数量：100份本次调查实际发放问卷100份，回收98份，有效率98％，这么高的回收率对调查来说是比较有利的，反映的情况也比较真实。 调查人员：2011级软件工程 2班 组长吴梦轩 组员李浩勇赵超超秦诚王军李俊斌 四调查设计： 大学生网购现状调查问卷 1.您是否有网上购物的经历? （回答有的请接着回答2—9题,回答没有的请直接回答8—11题，12—15题为两者必答题。） A.有 B.没有 2. 您在网上购物的频率： A.每天 B. 一周两次 C. 一周一次 D.一月一次 3.网上购物，您估计自己的月消费额为多少： A.50元以下 B.50－100元 C.100－200元 D.200元以上 E.随所购商品价格而定
4.您在网上经常购买的商品类型是（可多选）： A.图书 B.服装 C.化妆品 D礼品 E.数码产品 F.食品 G.生活与体育用品 H.地方特产 I.车票 J.电影票 K.音像制品 L．其他 5.您选择网络购物的原因？（可多选） A.送货上门，比较方便 B.价格便宜 C.节省体力和时间D网上产品更加丰富 E.感觉好奇，尝试一下 F.安全支付，不会出现假钞 6.选择网上购物，您会选择什么付款方式： A.网上银行 B.支付宝 C.汇款 D.货到付款 7.你选择过下列哪些电子商务网站(可多选) ： A.淘宝网 B.易趣网 C.拍拍 D. 当当 E.红孩子 F.卓越网 G.其他 8.您对浏览过的购物网站提供的服务是否满意？ A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意 9. 您觉得什么是网上购物的最大阻碍? A.安全性不高,容易存在网上欺骗行为 B.邮费过高B.实际商品与网上看到的不同E.程序复杂,不易操作 C.物品试用不方便 F.其他 10.您觉得什么方式能让您最快最全面地了解网上购物（可多选）? A.网络广告 B.电视广告 C.报纸广告 D.朋友介绍 E其它 11.若会尝试在网上购物，那您网上购买产品时的判断标准是： A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其它 12.您今后是否会尝试网络购物？ A.会 B.不会 C.不确定
关于大学生网购的市场调查报告
有关大学生网购的市场调查报告 目录 一．调查背景和目的 二．调查对象和方法 三．调查结果及分析 四．调查问卷的样本
一．调查背景和目的 ·调查背景： 如今，正处在互联网和通信技术高速发展的时期，各项理论和技术的不断完善和推陈出新，使商业的发展也进入了新的阶段。人们在这样的理论和技术高速发展的作用下开始不但局限于传统的消费观念和消费形式而是推陈出新的进行了思想和观念的变革。在这个过程中企业家为了更紧时代的脚步，迫使了电子商务的出现，这使得商业活动在理论和交易手段上发生了巨大的变化。 特别是近几年，电子商务的迅速普及，让更多的人们了解和体验到这一新事物给我们带来的享受和乐趣。互联网无地域限制的优势，消除了产品，服务供应者和需求者之间在时间和距离相关障碍，而且中国经济正逐渐成立以互联网，通信技术为基础的新经济。 随着生活节奏的不断加快，消费结构的不断细化，越来越多的人为节约时间，选择方便快捷的网络进行购物和生活安排，而在这一过程中也出现了象阿里巴巴，京东商城，淘宝网，上品折扣等等这样的新型的电子商务企业。这些网站经常会有折扣和新品推出，使得消费者不但能在价格上得到优势而且能随时对自己喜欢的品牌进行新品追踪。由于网络购物的优势，越来越多的商家注册了自己的官方网站，方便消费者对商品的价值有更好的对比性，有的官方网站甚至在介绍产品的同时也推出了网上购物，
这也就促使了网络购物的兴起。而网络购物的兴起，也正悄然的改变着社会的商业结构和生活方式，由于大学生是网络购物的推崇者和潜在的引领者，因此我们对在校的大学生进行了问卷调查。 ·调查目的： 如今，网购成为了新兴的一种信息载体，在大学中日趋流行，受到愈来愈多的在校大学生的青睐，成为大学生日常消费的重要组成部分。因此，为了了解在校大学生对网购的看法、认知程度和消费情况，能够正确指导大学生网上购物消费行为我小组决定对大学生进行市场调查。 二．调查对象和方法 调查对象： 本次调查以在校大学生为主，进行分散的问卷调查，其目的在于能更有效地反映在校大学生的网上购物状况，使调查更为接近调查对象的真实情况，以便有效的进行分析和研究。 资料收集方法 我们小组采用问卷的形势，在学校教学区门口不同时间段分别发放调查问卷，以便回收和扩大调查范围，从而得到更为接近真实的情况。 本次调查实际发放问卷50份，回收率为100%，有效率为
中国网络购物市场的发展趋势 2012年9月15日，“2012全球网站联盟广告大会”在浙江杭州召开。如何更有效地通过互联网帮助中小企业进行营销是此次大会的主要议题。以下是赛迪总裁路琨在此次大会上的演讲： 尊敬的各位来宾、各位朋友，下面我就当前中国网络购物市场的一些情况和大家做一个交流。赛迪是一家专门从事独立第三方市场和产业咨询的企业，下面我也是站在第三方的角度和大家分享我们对于当前网络购物的一些观点和看法。因为网络购物市场属于电子商务的一部分，也是和我们在座的每一个个人联系最紧密，大家也是有切身感受的一个细分环节和市场。交流的内容主要是三个方面： 第一，中国网络购物市场发展的特点，也包括现状，主要是结合今年上半年的一些数据和大家做交流。 第二，对于未来网络购物市场发展趋势的一些看法。 第三，我们对于网络购物市场发展对策的一些思考。 首先是第一个方面，当前中国网络购物市场的现状和特点，我们从几个方面来看： 一是市场的规模和用户数。市场规模根据我们的研究和测算，2012年上半年整个网络购物市场基本上还是呈现出快速发展的趋势，虽然说增长率可能和2010年之前相比有了一些回落，但是我们认为这样的回落反映出市场在逐渐走向成熟的特点。从上半年来看，我们的整个网络购物市场的规模是5090亿，我们预计全年的市场会超过1.2万亿。 二是网络购物的用户数。从去年开始整个网络购物的用户数超过了美国，从另外一个方面来看，我们的网民数量是有5.38亿，网购的用户数是2.1亿左右，这样可以算出我们的网购渗透率是39%，这个渗透率虽然说我们从绝对数量上来看超过了美国，但是从渗透率相对数值来看还远远低于美国47%这样的数值。 三是市场的份额结构。今年上半年呈现出一个特点，B2C的市场份额是处在上升的过程中，比去年上升了近10个百分点，占总的市场份额还是以C2C为主，B2C的快速成长也是和当前网络的普及以及市场持续价格战等这些因素有密切的关系。 四是品牌的市场集中度的角度。淘宝还是占据网购市场交易绝对的霸主地位，总的市场份额占76.9%，前十位的网购品牌占据超过90%的市场份额，通过这样的数据看到市场
大学生网上购物情况调查报告 【摘要】随着互联网的发展，网络购物也逐步走进了我们大学生的生活，在日 常生活中扮演着越来越重要的角色。从书籍、衣服、食品等日用品到手机、笔记 本电脑等昂贵的电子产品，大学生网购的范围及金额也越来越大。但同时，作为一种新兴的购物方式，有关网络购物的法律规范还不够健全，很多大学生也缺少必要的网购安全意识，这就导致网络购物问题频发。因此，本实践小组特对当今大学生网购情况进行了调查，以期更好地帮助大学生了解网购中存在的问题，增强大学生的网购安全意识。 【关键词】大学生网购现状对策 一、大学生网购情况现状分析 （一）大学生网购的普遍性 对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由下表的统计数据结果显示，有九成左右的大学生有过网上购物经历，而仅有少数学生不会进行网购。另外，在大学开始网购的人数比例占得最多。可见，大学生网购现象比较 普遍，这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。从这些数据可以看出，随着高科技的发展和人们生活水平的不断提高以及网购的白热化， 很多大学生已经开始网购。网购在大学已经不再是新鲜的事了，已经普及化了。 大学生的消费已经成为网购市场中一个不可忽视的消费者群。 调查问题所占人数比例
是否会进行网购会90 91.84％ 不会8 8.16％ 第一次进行网购 的时间初中以前 3 3.33％初中8 8.89％高中26 28.89％大学53 58.89％ （二）购买物品选择 大学生易于接受新事物,在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追 随时代潮流,因此在服饰方面消费比重较多,他们往往是新产品、新品牌、新消费时尚的追求者和推广者。调查显示大学生在网上最常购买的商品和服务包括书 刊、服装饰品、电子产品、食品等。同时男女爱好不同，购物种类的侧重也不一样。通过问卷调查发现，女生网购常关注的商品排在前两位的分别是衣服类和美 容化妆品类，男生网购常关注的商品排在前两位的是衣服类和电子产品类。化 妆品几乎都为女生购买，电子体育类几乎都为男生所购。网购种类相同的有衣服类和食品类，都是大学生学习与生活的必需品。此外调查发现,少部分大学生对虚拟充值有一定量消费,主要在游戏充值、通讯费充值。 调查问题所占人数比例
我国网络购物存在问题及解决对策 1、信息不对称导致信誉度问题造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度；另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。
但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。 2、银行竞争促进银行支付卡问题解决现金流是网络购物的一个重要环节。CNNIC的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从2001年底的15.6%到2004年6月的37.9%，如图所示。但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。网络购物网上支付比例行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务。在网络购物中，商家会选择服务更好、成本更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。 3、搜索功能解决信息流问题互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补
关于大学生网购的市场调查报告 我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢？因此我选了这个主题。 一、调查目的 大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。 二、调查对象及方法 1、调查对象: 南昌航空大学（由于调查的困难性，选取了本学院进行调查） 2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。 3、调查方法：对经贸学院的全部学生（限于三年级以下）进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。 三、调查的内容： （调查问卷附在最后一页） 四、调查结果分析 1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%；大二的有15人，占该层的68.18%；大三的有11人，占该层的50%。 以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44% 2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。 3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢？有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。 4、大家都在网上买些什么呢？经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。 5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～５00之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。 6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱（21%），网购市场有待进一步提高。 五、调查结果总结 通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。 购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
网上购物现状与发展分析 毕业论文 题目:网上购物现状与发展分析 姓名: 学号: 专业: 年级: 指导老师: 时间:二零一二年四月 网上购物现状与发展分析 摘要:随着互联网的普及，网上购物成为一种新型的购物形式。在我国网上购物也得到了很好的发展，它能为消费者和商家带来诸多的便利和实惠。但是正是由于网上购物形式的特定性，必然导致它在交易安全的保证上存在着一定的漏洞。因此，想要更好的解析网上购物以使其更加顺利地发展,服务于经济，必须对网上购物的安全性做一个透彻的剖析。 关键词:网上购物;支付安全;电子商务 引言 电子商务最早产生于20时机60年代，发展于90年代。我国的电子商务始于90年代，已有10多年的发展。而目前流行的B2C和C2C模式的电子商务在我国都发展的较快，以当当为代表的B2C，以淘宝为代表的C2C作为电子商务与网上消费的契合点，都显示出了他们各自的发展速度。进入21世纪，全球的信息化进程正在改变着人们的生活方式，整个世界逐渐进入了网络经济时代。作为一种新型的购
物形式，网上购物的产生，对人们的生活方式，对世界经济的发展都产生了巨大的影响。 一、网上购物 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。 其主要体现是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网上购物具有以下特点:商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网上购物的方便快捷、低成本的特点。 目前网上购物的种类越来越多，从C2C淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城，亿汇网，京东商城等对个人，在到现在的S2C中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。 网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等，目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴，中国巨蛋网、卓购商城、ID格调家居家饰网等，M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网、24券等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C(Shop to Customer in city))网站有95百货商城、同城购物。无论是通过哪种方式实现网上购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。
2020年中国网络购物用户调研报告 而另一方面，即在道德对公民制约作用的问题上，21.7%的人认为作用很大，而72.3%的人认为作用正在弱化，6%的人则认为完全没有作用。这不仅需要政府学校方面的宣传教育，更重要的是构成这个社会的每一个人的自我改善。只有人人道德向上，才会使道德的公信力和约束力增强，真正起到无形之法的作用。 网贩用户整体男性偏高 该公司做了网上调研工作，但并没有认真去做这项调研工作，只是设有一个在线咨询窗口，经过实验，该公司的客服人员基本不在线，总是弹出留言窗口，这样对市场调研很不利，我认为该公司应该要求浏览网站的用户填写一些问卷调查，并应该安排专门的客服人员为在线咨询的问题进行及时解答。 网络贩物已成为中国网民的一种普遍行为，丌论是在PC端还是在移劢端，2020年中国网贩用户属性均已基本接近整体网民。其中，从性别分布来看，男性用户略高于女性，D移劢端相对更高。 艾瑞分析认为，这一方面不中国整体网民男性占比稍高的特征相符;另一方面也不中国女性多使用配偶(戒男朊友)注册账号行网络贩物的习惯有关，其原因戒者是便于男方行支付货款、戒者是便于将商品配送至男方地址由男方搬运回家等等。 PC端网贩频次相对较高 2020年中国网民已基本养成网络贩物习惯，丌论在PC端还是在移劢端，约八成用户平均每月至少网贩1次。此外，网贩用户在PC端的贩物频次相较于移劢端更高。艾瑞认为，这不网贩从PC向移劢端发展的历史程有关，随着移劢网贩的快速发展，网民移劢端贩物行为的逐步养成和移劢贩物场景的丌断延伸，移劢端网贩频次将会逐步上升。 春节长假期间，休闲娱乐类网站访问量上升。在线视频网站在春节期间访问回升，春晚视频直播网站优势明显。游戏网站在春节长假期间访问人数上升，小游戏是访问回升的主要原因。社交网站在春节期间访问量也是呈现上升趋势的，而且性别差异明显，女性网民受春节影响小，使用情况高，而男性网民带动了婚恋交友网站访问量的上升。 学校现有学生食堂面积1980O，餐厅座位数842位，就餐人数1340人，生均就餐面积1.48O。学校现有学生宿舍现有使用面积XXXXO，住宿生数1275人，生均住宿面积5.4O。学生宿舍必需的生活设施设备完善，每幢配备专职生管人员1至2人。 回想这次实践，我从进入星发兔业开始一共学习了40天，其中有7天左右跑了高邮的大大小小养兔场，与兔子打了一个月的交道。也与包括大小养兔户、养兔用品销售者、
青岛职业学院 社会调查报告 报告题目：网上购物的调查报告 1 系别：建工系 1 11 1年级专业：08级审计 1 学号： 1 姓名： 1 提交日期：2010
学生姓名成绩 评语： 评阅教师（签名） 年月日
题目：网上购物的调查报告 目录 一、调查背景 (1) 二、调查目的 (1) 三、调查对象及范围 (1) 四、对网上购物的了解 (2) 五、调查内容 (2) 六、网上购物的优点 (4) 七、网上购物的缺点 (5) 八、网上购物的分层 (6) 九、网上购物需要注意的地方 (6) 十、调查报告总结与建议 (7)
网上购物的调查报告 关键字：网购年轻优点缺点 一、调查背景： 互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地点与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活。网购模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。，由于年轻人接触网络比较多，所以我们对广大的年轻朋友网上购物进行调查。 二、调查目的 对年轻人网上购物的调查，以便了解年轻人在网上购物的情况与需要，此次调查网络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在社会里日趋流行，受到愈来愈多的年轻一族的青睐。 三、调查对象及范围 1、调查报告中可以看出，一 般网购的年轻人集中在18—25岁
之间，由于年轻人比较了解网络，所以在年龄层上也出现了比较年轻化的情况。 2、据调查显示，对网上购物 游浓厚兴趣的在校学生占据主导 的位置，其次是公司职员和自由 工作者。 四、对网上购物的了解 1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。在淘宝网，2002年销售额是有18亿元，在2008年已近千亿元，相当于沃尔玛、家乐福、易初莲花三大超市在中国销售额的总和。淘宝成为当之无愧的“中国第一零售商”。不过，中国的网络零售总额仍然只占全国销售总额的1%，与韩国的超过10%、美国的5%相比，犹有巨大的上升空间。 五、调查内容 1、在对广大年轻朋友的问卷 调查中，绝大多数网购者都是选 择淘宝网进行网购，由此可以看 出淘宝网在中国的网购市场上依 然占据着重要的作用。 2、在进行网购的过程中，服
网络购物市场的现状和趋势 的调查报告 本次市场抽样调查采用的是街头拦截访问及入户访问调查， 我们选择了嘉华购物中心、沃尔玛超市，国美电器、移通大厦以 及宾江道等地方作为街头拦截访问的地点。考虑到在进行调查时，参与街头答卷的行人答主观题不方便，因此，我们仅采取选择题 这一种形式。调研过程中，抽样调查的问题有XXX个，小组同学 历时一天的的努力，访问了XXX名不同层次的消费者。受访者都 认真地回答了问卷，可以说我们得到的调查结果是比较准确的。 根据对问卷中XXX个问题的调查，我们可以得到以下相关数据。 调查问卷报告分析共分三大部分，第一部分为受访者基本资 料的数据分析，第二部分为关于网上购物具体问题的数据分析， 第三部分为总结性的结论分析。分析结果如下： (一)基本资料 在本次抽样调查样本中： 性别比例：男性占XX%，女性占XX%; 年龄比例为：20岁以下XX%，20-30占XX%，30-40占XX%， 40-50占6%; 职业比例为：学生占XX%，公司职员占XX%，干部占6%，自由职业者占XX%,公务员占3%，其它职业者占7%;
收入比例为：1XXX元以下者占XX%,1000-20XX元收入者占XX%,20XX-3XXX元收入者占XX%，3000-4XXX元收入者占3%，5XXX 元以上收入者占3% 从基本资料分析不难看出，调查对象多为女性，主要是40岁 以下的学生和公司职员，且收入在20XX元以下的中低收入人群为主。 (二)网上购物 第一个问题是您上网的频率。在受访者中，经常上网者占XX%，有时上网者占XX%，偶尔上网者占XX%。，在当今这个奔跑着的社 会中，经常上网的人对网上购物这个名词都不会陌生。网上购物 方便快捷，一直存在着很大的市场潜力。 第二个问题是您或者您的家人是否尝试过网上购物。其中想 尝试者占XX%，已经尝试过网上购物者占XX%，没有任何网上购物 经历的占XX%。 可见网上购物已经比较普及了，而且仍有很大的市场。其中 购买过的人中女性占XX%，网站应针对女性购买者较多的特点，分析女性购买者的消费心里，进行一些有吸引力的设计。学生购买 比例占到XX%，也是一个较大的群体，他们的消费观念超前第三个问题是您比较喜欢网上购物还是亲自到商场选购。选 择网上购物的人占XX%，选择在商场中购物的人占XX%。看来，人 们仍然青睐于传统的购物方式，网上购物有待进一部发展和完 善。
我国网购十年发展历程及趋势分析 近年来，我国网络购物实现了近乎100%的年增速，网络购物成为了人们新的消费习惯，冲击着传统的零售市场。据中国社会科学院科院预测，2010年中国的网络购物额将达到5000亿元，占社会消费品零售总额的3％。而在电子商务更加成熟的发达国家，这个比率可达到10％，网络购物业在中国仍然有很大的发展空间。本报告描述了当前我国网购市场的发展现状，对网购十年发展历程进行了回顾，并对网购市场对传统零售市场的影响、网购市场的发展趋势进行了简要分析。 术语定义： 网络购物——包括发生在互联网中企业之间（Business to Business，简称B2B）、企业和消费者之间（Business to Consumer，简称B2C）、个人之间（Consumer to Consumer，简称C2C）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。 C2C购物网站——C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在中国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网和百度有啊。 B2C购物网站——B2C购物网站是指直接把商品或服务售卖给消费者的网站，中国主要的B2C网站有当当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子等。 网络购物渗透率——指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例。 一、我国网络环境及网购现状 据《中国互联网络发展状况统计报告》2010年上半年，我国网民继续保持增长态势，截至2010年6月，总体网民规模达到4.2亿，突破了4亿关口，较2009年底增加3600万人。互联网普及率攀升至31.8%，较2009年底提高2.9个百分点。我国手机网民规模达2.77亿，半年新增手机网民4334万，增幅为18.6%。其中只使用手机上网的网民占整体网民比例提升至11.7%。