商务:指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的
总称。
商务活动:商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括参与双方（买
方、卖方）和业务处理过程
信息流:交易过程中的所有数据和信息的传递过程。
物流: 商品的流动。
现金流: 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。
业务流程:一般指企业在进行商务活动时开展的各项业务活动。
电子数据交换诞生在1970年，它是一个系统，将商业公文（采购单、发票、付款、船运载货单）转换成全球通用的商业语言，并通过安全的远程连接在贸易伙伴间传送。
PSTN：公共电话网
ISDN：综合业务数码网络
ADSL:非对称数字用户环路
DDN专线：速率比较高，范围从64kbs～８Mbs
卫星接入：适合偏远地方又需要较高带宽的用户
光纤接入：主干网速率可达几十G
无线接入：性能价格比很高（3G时代到来）
Cable Modem接入：有线电视网
电力线网络：通过电力线接入网络
狭义的电子商务:是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客
户之间的联系纽带；这一概念主要包含EC中的内容。
广义的电子商务:是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利
业务交往或服务活动的总和；这一概念包含EC和EB的全部内容，不仅包括商品和服务的交换，还包括企业内部、企业间业务联系的电子化、网络化
电子商务模式: 是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，它直接、具体体
现了电子商务的生存状态和生存规律。
数字产品:是电子商务中的核心产品概念。它是指在电子商务的各种商业模型中，基
于计算机网络交易的数字编码。
网络层:是电子商务的网络基础设施，是信息传输系统。
B2C: Business to Consumer企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务
B2B:Business to Business 企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换
C2C: 消费者与消费者之间的网上交易
P2P商业模式: P2P全称对等互联网络技术，从基础技术角度看，P2P不是技术，而是一种新的应用技术模式。
移动商务：运用新的信息技术－无线通讯技术，实现对移动网络的访问，从而实现在移动网络中的商务活动。
博客: 它是由简短且经常更新的文章所构成，像日记和个人评论，是一种格式化个人信
息发布方式，任何人都可以完成个人博客网页的创建、发布和更新；可以将个人工作经历、生活故事、思想历程、闪现的灵感等及时记录和发布，发挥个人的表达力；还可以以文会友，结识和汇聚朋友，进行深度交流沟通。这种网络日志的作者，英文叫“blogger”，中文译作博客。
网络营销:是以现代营销理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交互式媒体，
运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。
即时信息(Instant Messaging，IM)，指可以在线实时交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。
Email营销: 是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
病毒性营销(viral marketing)，已经成为一种独特营销方法，通过用户的口
碑传播，使信息像病毒一样扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众，通过别人为你宣传，实现“营销杠杆”的作用。
网上市场调查:就是在互联网这一营销环境中，搜集、整理和分析信息，达到了解顾客需要、市场机会、竞争对手、行业潮流、分销渠道以及战略合作伙伴的目的。
网络品牌:是指网络虚拟环境下企业的品牌塑造，也就是企业如何利用互联网塑造品
牌。网络间接营销渠道: 指网络中间商，他们在企业产品或服务销售过程中为提高各种服务起到一定促进作用。
比较购物代理: 是网站中间商的一种，以万维网站的形式存在于互联网上，使用专
门设计的比较购物代理程序(软件)，为消费者提供网络导购、商品价格比较、销售商信誉评估等服务的网络虚拟中介组织。
网络营销的沟通策略: 指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活
动，包括了广告、公关、营业推广和促销在内的所有活动的集合，其目标是建立并长期维持与消费者和各种利益相关者间的良好关系。
客户关系管理（Custom Relationship Management, CRM）是企业
在营销、销售和服务业范围内对现实的和潜在的客户关系以及业务伙伴关系进行多渠道管理的一系列过程和技术，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。
网络广告: 又被称作在线广告、互联网广告等，它是指利用计算机网络作为广告媒体，采用相关的电子多媒体技术设计制作，并通过计算机网络传播的广告形式。
点击次数（Click）：广告被点击的次数总和。
页面访问次数(Pageviews或Visits) 又称浏览量，是网站被登录访问的总人次数，较客观反映网站受欢迎程度的统计量。
印象(Impressions) ：含有广告的页面被访问1次称为1个印象。
点击率(click-through ratio) ：回应单击次数与所在页面访问次数之比。CPA (Cost-per-Action) ：每次行动的成本。
CPC (Cost-per-click)：每次点击的成本
CPM（Cost Per Mille，或者Cost per Thousand Impressions）：
每千次印象成本。
第四章
关系营销的定义
是指通过履行承诺，建立、保持、
加强客户关系并使其商品化的做法
客户关系管理CRM
客户关系管理（Customer Relationship Management, CRM）的概念由美国的Gartner Group提
出：为企业提供全方位的客户视角，赋予企业更完善的客户交流能力和最大化的客户收益率
所采取的方法。客户关系管理的目的在于建立一个系统，使企业在客户服务、市场竞争、销
售及售后支持等方面形成彼此协调的全新的关系。
电子客户关系管理e－CRM的含义
电子客户关系管理是指企业借助网络环境下信息获取和交流的便利，并充分利用数据仓库和数据挖掘等先进的智能化信息处理技术，把大量客户资料加工成信息和知识，用来辅助企业经营决策，以提高客户满意度和企业竞争力的一种过程或系统解决方案。
数据挖掘的含义
通过采用自动或半自动的手段，在海量数据中挖掘出可能有潜在价值的信息的技术。数据挖掘是从数据中自动地抽取模式、关联、变化、异常和有意义的结构
技术上的定义及含义
数据挖掘（Data Mining）就是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中，提取隐含在其中的、人们事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。
商业角度的定义
数据挖掘是一种新的商业信息处理技术，其主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的关键性数据。
交叉营销
交叉营销是指你向现有的客户提供新的产品和服务的营销过程。公司与其客户之间的商业关系是一种持续的不断发展的关系，在这种关系建立起来以后，可以有很多种方法来不断改善这种关系。双方的目标是达到双赢的结果，客户获益是由于他们得到了更好更贴切的服务质量，商家则因为增加销售量获利。
客户的保持
使用数据挖掘技术可以用来预测哪些客户具有高风险转移的可能性，进而及时采取客户保持
的措施。
第五章
移动电子商务
移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、
笔记本电脑等移动通信设备与无线上网技术结合
所构成的一个电子商务体系。
第六章
物流管理
指为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调
与控制。
5Right：
以最少的成本，在正确的时间（Right time）、正确的地点(Right location)、正确的条件(Right condition)，将正确的商品(Right goods)送到正确的顾客(Right customer)手中
企业自营物流
是指企业所需要的物流活动均由本企业自己承担和完成，如亚马逊建立遍布美国的配送中心。
第三方物流
即物流外包，第三方物流是指由物流的实际需求方和物流的实际供给方之外的第三方提供物流服务的业务模式。如UPS、TNT等
物流联盟
是指两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。形成优势互补、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。
第四方物流(Forth-Party Logistics，4PL)
美国埃森哲公司将第四方物流定义为“一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案”。
物流配送
是按照用户的订货要求，经过分货、拣选等货物配备工作，并经过配装把配好的货物送交收货人。
配送中心
是从事货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货)并组织对用户的进货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通企业。
销售时点系统Point of Sales，POS
POS系统通过一套红外线光电传感器从条形码上扫描商品的有关信息，并将此信息传送到收银机上，它除了能够计算商品货款外，还能分门别类地读取和收集各种销售、进货、库存等数据的变化信息，资料经所连接的计算机处理、分析后，打印出各种报表，提供给管理层作为决策的依据。
连续补货程序
连续补货程序是利用及时准确的销售时点信息确定已销售的商品数量，根据零售商或批发商的库存信息和预先规定的库存补充程序确定发货补充数量和配送时间的计划方法。
全球定位系统GPS
是具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航定位系统，且具有全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点
地理信息系统
是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种动态的空间地理信息的计算机技术系统。
自动化立体仓库Automatic Stereoscopic Warehouse，ASW
是指利用电子计算机管理和控制，不需要人工搬运工作而实现收发作业的，采用高层货架配以货箱或托盘存储货物，用巷道堆垛起重机及其他机械进行作业的仓库。
供应链Supply Chain：
围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。
供应链管理Supply Chain Management SCM
就是通过对信息流、物流、资金流、业务流和价值流的分析和控制，达到对客户需求、产品研发、原材料采购、产品制造、产品销售和产品服务各环节及供应链资源的有效规划和控制。
运营管理(Operations Management)
运营管理是为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
牛鞭效应（Bullwhip Effect）
牛鞭效应（Bullwhip Effect）是企业运作过程中需求变异放大的现象，是销售商与供应商在需求预测修正、订货批量决策、价格波动、短缺博弈、库存责任失衡和应付环境变异等方面博弈的结果，增大了供应商的生产、供应、库存管理和市场营销的不稳定性。
供应链的体系结构SCOR（Supply-Chain Operation Reference Model）
是第一个标准的供应链流程参考模型，提供一种描述供应链的共同语言，是供应链的诊断工具，涵盖所有行业。包含三个要素：
框架：提供供应链的表述
性能指标：提供测量供应链绩效的指标
最佳实践和IT解决方案：提供如何改进供应链运作的帮助，提供供应链运作改进的标杆
供应链的计划
所有使资源与需求匹配的业务流程
供应链的采购
关于采购物料和产品的业务流程
供应链的制造
用于生产制造或修理的业务流程
供应链的交付
与物流有关的业务流程
供应链的ENABLE功能
支持所有供应链业务流程的功能
供应链管理的规划系统
是指供应链中与生产产品相关的部分。
规划过程
需求规划（Demand Planning）
是对产品与服务的流程进行预测。
制造规划和排程（Manufacturing Planning and Scheduling）
是优化按定单制造的能力。
供应规划（Supply Planning）
是在库存和运输设施许可的情况下满足客户的需求。
运输规划（Transportation Planning）
是优化向客户交货、装运产品的流程，
执行过程
供应链管理的执行过程也称为执行系统，是指处理产品和服务的系统。
支付：是指货币债权从付款人向受付人的转移。而使货币债权发生转
移的发起工具与流程被称为支付工具。
电子支付：是以电子化方式发起、处理、接收的支付。电子支付过程中，货币债权以数字信息的方式被持有、处理、接收，由电子支付工具发起实现货币债权的转移。
电子货币：以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。作用和传统货币相同。电子现金型：通过E-Cash或英国研制的Mondex型电子货币，是最接近于现金形式的电子货币。
信用卡应用型：第一虚拟因特网支付系统，计算机现金安全因特网支付服务等，是目前发展最快，正步入实用阶段的电子货币。
存款电子化划拨型：美国安全第一网上银行提供的电子支票，环球银行金融电信协会提供的电子结算系统等。
贷记卡：指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用额度内先消费，后还款的信用卡。
电子现金(E-Cash)：是以数字化形式存在的现金存币，因此也称为数字现金。它把现金数值转换也为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中金额的币值。
lNetcash（https://www.doczj.com/doc/5f485814.html,）：可记录的匿名电子现金支付系统。Mondex（https://www.doczj.com/doc/5f485814.html,）：欧洲使用的，以智能卡为电子钱包的电子现金系统。
独立性: 电子现金的安全性不能只靠物理上的安全来保证，必须通过电子现金自身使用的各项密码技术来保证电子现金的安全;
不可重复花费: 电子现金只能使用一次，重复花费能被容易地检查出来；
匿名性：银行和商家相互勾结也不能跟踪电子现金的使用，就是无法将电子现金的用户的购买行为联系到一起，从而隐蔽电子现金用户的购买历史；
不可伪造性：用户不能造假币，包括两种情况：一是用户不能凭空制造有效的电子现金；二是用户从银行提取N个有效的电子现金后，也不能根据提取和支付这N个电子现金的信息制造出有效的电子现金（银行的私钥永远破解不出）；
可传递性：用户能将电子现金像普通现金一样，在用户之间任意转让，且不能被跟踪；
可分性：电子现金不仅能作为整体使用，还应能被分为更小的部分多次使用，只要各部分的面额之和与原电子现金面额相等，就可以进行任意金额的支付；
电子支票（E-Cheque）：将支票改变为有数字签名的报文或者是利用数字电文代替支票的全部信息，这种支票就是电子支票。
智能卡（Smart Card）或称集成电路卡（Integrated Circuit Card）是一种将具有微处理器及大容量存储器的集成电路芯片嵌装于塑料基片上而制成的卡片。
网上银行（Online Banking ）又称网络银行或在线银行(Bank on
Networks) ，是指银行利用因特网技术提供银行服务的活动，是因特网技术与现代银行业相结合的产物
U盾（个人网上银行客户证书）是一个带智能芯片的硬件设备，是工商银行与微软等国际知名公司共同合作开发，并应用了智能芯片信息加密技术的一种数字签名工具。
口令卡是指以矩阵形式印有若干字符串的卡片，每个字符串对应一个唯一的坐标。
第三方支付平台是指一些和各大银行签约、具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构,在银行监管下提供交易支持平台。
支付宝公司2004年建立，其运作的实质是以支付宝为信用中介，在买家确认收到商品前，由支付宝替买卖双方暂时保管货款。
财付通（https://www.doczj.com/doc/5f485814.html,）是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。
电子商务安全因素
可靠性是指为防止计算机失效、程序错误、传输错误、硬件故障、系统软件错误、计算机病毒与自然灾害等所产生的潜在威胁，通过控制与预防等来确保系统安全可靠。电子商务系统的可靠性是保证数据传输与存储、进行电子商务完整性检查的基础。
真实性是指商务活动中交易者身份的真实性，也就是要确定交易双方是真实存在的，身份可以被鉴别。身份认证通常采用电子签名、数字证书等技术来实现
机密性是指交易过程中必须保证信息不会泄露给非授权的人或实体。电子商务的交易信息直接代表着个人、企业的商业机密。
完整性是指数据在传输或存储过程中不会受到非法修改、删除或重放，以确保信息的顺序完整性和内容完整性。数据完整性的保护通过安全散列函数（如数字摘要）与电子签名技术来实现。
不可抵赖性是指保证发送方不能否认自己发送了信息，同时接收方也不能否认自己接收到信息。交易的不可抵赖性通过电子签名技术来实现。
计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码
系统还原是系统关键信息恢复工具，如果你误装了驱动程序、误删了系统文件或电脑出现各种奇怪故障，利用系统还原就可以令“时光倒流”，将操作系统“恢复”到以前健康的状态。
明文(plaintext)：需要被隐蔽的消息
密文(cipertext)：明文经变换形成的隐蔽形式
加密(encryption)从明文到密文的变换过程
解密(decryption)从密文恢复到明文的过程
密钥(key)变换函数所用的一个控制参数
加密密钥和解密密钥：加密和解密算法的操作通常是在一组密钥控制下进行的
破译也称为密码分析或者密码攻击密钥未知情况下进行的解密推演
过程
CA (Certification Authority)是认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。
数字证书又称为数字凭证或数字标识(Digital Certificate，Digital ID)，也被称作CA证书，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在计算机硬盘或IC卡中
安全套接层(Secure Sockets Layer，SSL)是一种传输层技术，由Netscape 开发，可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信。
SSL协议是目前购物网站中常使用的一种安全协议
建筑工程概论试题 一、选择题 1 普通房屋和构造物的设计使用年限为( C )年 A .5 B.25 C.50 D.100 2 建筑物的危险等级有( D )级 A .1 B.2 C.3 D.4 5 不同用途的建筑，对层数的要求不同,其中幼儿园建筑，为保证幼儿活动安全方便，层数不超过( A )层。 A 3 B 4 C 5 D 6 7 在建筑设计的基础上选择结构方案，确定结构类型，进行结构计算与结构设计，最后完成结构施工图,该阶段为( B ) A 建筑设计 B 结构设计 C 施工图设计 D 设备设计 8 基础的埋深大于( C )m 时，称为深基础 A 3 B 4 C 5 D 6 9 将雨水散开到离房屋较远的室外地面上去，且属于自由排水的形式的是( A ) A 散水 B 排水沟 C 截水沟 D 天沟 10 墙体上开设洞口时，洞口上部的横梁称为 ( A ) A 过梁 B 圈梁 C 基础梁 D 连梁 12 以下属于水硬性胶凝材料的是( C ) A 石灰 B 石膏 C 水泥 D 玻璃13混凝土强度等级就是根据( B )来确定。
A 长方体抗压强度标准值 B立方体抗压强度标准值 C棱柱体抗压强度标准值 D 立方体抗拉强度标准值 14 混凝土中粒径大于( C )的集料为粗集料 A15mm B 10mm C 5mm D5cm 15砂浆的强度等级是以边长为(A )mm的立方体试块，一组6块，在标准养护条件下，用标准试验方法测得28d 龄期的抗压强度值(MPa) 来确定。 A 70.7 B 150 C 60.7 D 90 18 大体积混凝土工程中，不宜采用( B ) A 粉煤灰水泥 B 硅酸盐水泥 C 火山灰水泥 D 矿渣水泥 19 塑性混凝土拌合物流动性的指标是( C ) A 稠度 B 沉入量 C 坍落度 D 分层度 22 砖墙的水平灰缝厚度和竖缝宽度一般为( B )mm A 8 B10 C 12 D15 23 石灰一般是天然岩石在立窑中进行煅烧而成。煅烧后生成生石灰，其主要成分为( A )。 A CaO B Ca(OH)2 C CaC(晶体 D CaSO4 24 钢材的下列化学成分中，( B )为有害元素 A碳B磷C硅D锰
《电子商务概论》期末试题（三）及答案 一、名词解释：(每题4分，共20分) 1、电子商务 2、网络营销 3、电子钱包 4、网络贸易 5、防火墙 二、填空题：(每题2分，共20分) 1、电子商务是指在法律允许的范围内利用 和其他客体要素所进行的商务活动过程。 2、电子商务发展的成功之路应具备三要 素：、、 。 3、企业进行电子商务的一般框架是通 过、、和 的结合，实现企业运作的电子商务化。 4、计算机网络的三要素是：网络服 务、、。 5、在Internet上，W W W的英文全称 是、、。 6、IP地址是由和两部 分组成。
7、一个电子商务系统的安全问题主要考虑以下几 点：、 和、、。 8、和是困扰当今计算机网络正 常运转的两大棘手难题，是威胁计算机安全的不可忽视的重 要因素。 9、计算机网络病毒按广义概念可分 为：、、、 和。 10、商务活动可分为：、 和。 三、单项选择题：(每题2分，共20分) 1进入21世纪，我国大量需要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（）人才。 A、专用型 B、综合型 C、复合型 D、理想型 2下列关于电子商务与传统商务的描述，哪种说法最准确（）。 A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电 子商务充分利用INTERNET，其贸易伙伴可以不受地域的限 制，选择范围很大的 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商 务
C、客户服务只能采用传统的服务方式，电子商务在这一方面 还无能为力 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机的用 户无法收到其购买的产品 3TCP是传输控制协议，IP协议又称（）。 A、局域网协议 B、广域网协议 C、因特网协议 D、内联网协议 4IP地址是由一组（）位的二进制数字组成。 A、4 B、16 C、32 D、8 5在Internet上，实现超文本传输的协议是（）。 A、http B、ftp C、www D、hypertext 6电子商务网站成功的关键是（）。 A、注重技术投入 B、注重信息传播 C、注重双向接触渠道 D、将信息传播和双向接触渠道整合起来 7、（）采用公开密钥加密和数字证书对消费者和商家进行验证。 A、SET B、 CET C、 BET 8、信用卡（）年起源于美国，至今已有很多年的历史。 A、1902年 B、1915年 C、1950年 D、1960年 9、ERP是( )
电子商务概论名词解释问答及答案总结 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-
问题目录篇 ○1三、问答题 1数字签名的原理。2物流管理的任务。3客户关系管理的实施过程。4SET协议的工作流程。 5防火墙的优点。 ○21、我们目前所用的加密技术有几种他们之间有什么不同 2、简单概括数字签名技术的原理。 3、电子商务物流活动由哪些环节构成？ 4、举例说明什么叫供应链。 5、电子商务与传统商务比有哪些优势？ ○3三名词解释 27．电子商务28．加密29．销售链管理 四简答题 30．简述电子商务的优势与劣势31．简述电子支票的优势。32．简述消费者在线购买的几个阶段33．简述互联网与传统营销的集成战略的内容。34．简述客户关系管理应用结构的要求 35．简述电子商务的业务计划 ○4三、简答题 19．简述SHECA的主要业务有那些20．阿里巴巴网站的核心业务是什么 21．简述当当书店注册用户网上购书的流程。 22．简述“证券之星”网站的经营特点。 ○5四、名词解释题 33.电子现金 34.目标群体 35.电子商务 36.WWW服务器37.电子结算 五、简答题
38.简述在线零售面临的挑战。 39.从企业角度来看，电子商务有助于实现哪些商业应用 40.简述公开密钥加密的优缺点。 41.简述电子商务的优势和劣势。42.简述安全策略包含的内容。 ○6三．名词解释 1、企业内部网（Intranet） 2、加密技术 3、中立的网上交易市场模式 4、电子货币 5、物流 四、简答 1.电子商务的效益表现在哪些方面 2.B2B电子商务能为企业带来哪些好处 3.简述防火墙的优缺点 4.简述数字签名的原理 5.简述网络营销的内容。 答案篇 ○11. 数字签名的原理 （1）被发送文件用安全Hash编码法SHA编码加密产生128bit的数字摘要（2）发送方用自己的私有密钥对摘要再加密，就形成了数字签名；（3）将原文和加密的摘要同时传给对方；（4）对方用发送方的公开密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；（5）将解密后的摘要和接收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。 2. 物流管理的任务 5R: 以最少的成本,在正确的时间,正确的地点,正确的条件,将正确的商品送到正确的顾客手中。3. 客户关系管理的实施过程 (1)区分客户群中的不同客户2建立和发展与客户之间的高质量互动3调整产品和服务以满足客户 的需要 4. SET协议的工作流程 （1）支付初始化请求和响应阶段当客户决定要购买商家的商品并使用SET钱夹付钱时，商家服务器上POS软件发报文给客户的浏览器SET钱夹付钱，SET钱夹则要求客户输入口令然后与商家
建筑工程概论网上作业题答案 作业题一答案 一、判断 1、√ 2、× 3、√ 4、× 5、× 6、× 7、√ 8、× 9、× 10、× 二、名词解释 1、土木工程:是建造各类工程设施的科学技术的总称，它既指工程建设的对象，即建在地上、地下、水中的各种工程设施，也指所应用的材料、设备和所进行的勘测设计、施工、保养、维修等技术. 2、土木工程材料:任何土木工程建（构）筑物（包括道路、桥梁、港口、码头、矿井、隧 道等）都是用相应材料按一定的要求建行成的，土木工程中所使用的各种材料统称为土木工程 材料。 3、基础；将上部结构荷载传递给地基、连接上部结构与地基的下部结构称为基础，地基 是指承托基础的场地 4、混合结构；将上部结构荷载传递给地基、连接上部结构与地基的下部结构称为基础， 地基是指承托基础的场地 5、高速公路:是一种具有四条以上车道，路中央设有隔离带，分隔双向车辆行驶，互不干扰，全封闭，全立交，控制出入口，严禁产生横向干扰，为汽车专用，设有自动化监控系统， 以及沿线设有必要服务设施的道路。 三、单项选择题 1、A 2、B 3、A 4、D 5、B 6、A 7、A 8、A 9、A 10、D 四、多项选择题 1、ABCD 2、ABC 3、ABCD 4、ABC 5、ABCD 五、简答题 1、混凝土组成是什么？
混凝土(简写为砼)是当代最主要的土木工程材料之一。它是由胶结材料、骨料和水按一定比例配制，经搅拌振捣成型，在一定条件下养护而成的人造石材。混凝工具有原料丰富，价格低廉，生产工艺简单的特点；同时混凝土还具有抗压强度高，耐久性好，强度等级范围宽，使用范围十分广泛 2、地基处理方法有哪些？ 地基处理方法：换填法、预压法、强夯法、振冲法、土或灰土挤密桩法、砂石桩法、深层搅拌法、高压喷射注浆法 3、建筑工程的结构设计步骤是什么？ 可分为建筑结构模型的建立．结构荷载的计算，构件内力计算和构件选择，施工图绘制四个阶段。 4、结构设计的基本理论是什么？ 设计与结构计算的目的一般有两个，一个是满足使用功能要求，另一个是经济问题。结构的安全可靠性、使用期间的适用性和经济性是对立统一的，也是我们结构设计所研究和考虑的主要问题。 5、路线方案选择的方法及步骤是什么？ a搜集与路线方案有关的规划、计划、统计资料及各种比例尺的地形图、地质图、水文、地质、气象资料等。 b根据确定的路线总方向和公路等级，先在小比例尺的地形图上，结合搜集的资料，初步研究各种可能的路线走向。 c按室内初步研究提出的方案进行实地考察，连同野外考察中发现的新方案都必须坚持跑到、看到、调查到。 六、辨析题 1、错。理由：在建设与使用土木工程过程中与能源消耗，资源利用，环境保护，生态平衡有密切关系，对贯彻“可持续发展”原则影响很大。 2、对。理由：由于梁式桥结构形式简单，施工方便，对地基承载力的要求也不高，所以它是目前应用最广简支梁结构形式。 七、论述题
电子商务法概论名词解释与简答(doc 10页)
1.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称 2.广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范 3.电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易 4.电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。 5.电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务,根据美国《统一商法典》的定义,电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金,通过传输线路划入受益方开户银行,以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化,将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内 6.电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款,从发行者兑换并获得代表相同金额的数据,并以可读写的电子信息方式存储起来,需要清偿债务时,使用者可通过某些电子化媒介或方法,将该电子数据直接转移给支付对象 7.直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任 8.承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示 9.数字签名指附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换,这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性,并保护数据、防止被人进行伪造 10.电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 11.电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人 12.电子签名认证证书指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录 13.数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息 14.免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型 15.免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款. 16.消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。 17.功能等同原则是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法 18.意思表示的撤回指在意思表示到达对方之前和到达对方的同时,表意人又向其发出通知以否认前一意思表达效力的行为 19.经营性互联网信息服务指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务活动 20.狭义的电子合同指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的,通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议 21.合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议.它反映了双方或多方意思表示一致的法律行为 22.合同的成立指订约当事人就合同的主要条款达成合意,即双方当事人意思表示一致 23.合同的履行指债务人按照债务的目的(即满足债权)实行其给付的行为 24.合同的生效指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力 25.站点认证指为了确保通讯安全,在正式传送数据电文之前,应首先认证通讯是否是在一定的站点之间进行的过程 26.电子认证指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务活动 27.电子认证服务指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务的活动 28.电子认证法是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称 29.常设机构指一个企业在一国境内开展全部或部分经营活动时依赖的固定的经营场所或代理机构,包括管理场所、分支机构、办事处、作业场 所等 30.认证机构指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构,它已经成为开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构 31.网上银行指使用电子设施通过互联网向客户提供金融性产品和服务的银行业务模式 32.比特税是以互联网上传播的和由网络用户接受到的计算机数据信息单位”比特”的数量为收税依据,比特税又名字节税 33.信息网络传播权即以有线或无线方式向公众提供作品使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利 34.权利管理信息指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出现的用以识别作品、作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人信息, 或有关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码 35.网络商业方法指电子商务经营人在经营过程中使用的新型网络商业经营方法,如网上商品销售方式、网络广告方式、网上支付链接方式 36.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 37.网络隐私权指公民在网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权,也 指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息 38.隐私权指自然人享有的对个人的,与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种信息自由权 39.司法管辖权指国家通过司法手段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利 40.管辖权国家通过立法、司法和行政手段对特定人、物、事进行管理和处置的权利,它是国家固有的基本权利之一,是国家主权的直接体现 41.保护性管辖权指国家对本国领土范围外犯有危害该国国家安全、领土完整、政治独立及其他重大政治、经济利益等罪行的外国人进行管辖的 权利 42.管辖权基础指一个国家的法院有权审理民事案件的根据 43.埋置链是用户以通常方式看不见的,当网页下载完成时被链对象已经自动显示在用户计算机屏幕上,与网页其他内容融为一体了.埋置链会让 用户误以为自己的浏览器仍然在先前所浏览的网站上 44.PKI即公钥基础设施,是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系 45.ICP网络内容提供者,指自己组织信息通过网络向公众传播的主体 46.ISP网络中介服务提供者,指为网上信息传播提供设施、途径和技术支持等各类中介服务的主体 47.SET协议又称安全电子交易协议,是一种基于信息流的协议,在保留对买方身份认证的前提下,又增加了对卖方和收单银行的认证,引入并充分 发挥了第三方认证的作用,从而可以确保交易各方身份的合法性和交易的不可依赖性.同时,卖方只能得到买方的订购信息,银行只能得到有关支 付的信息,从而在更大程度上确保了交易信息的安全、完整和可靠 48.数据库指经系统或有序的编排、并可通过电子或其他手段单独加以访问的作品、数据或其他材料的集合 49.电子商务税收中性原则指对通过电子商务达成的交易与其他形式的交易在征税方面要一视同仁,反对开征任何形式的新税或附加税,以免妨碍 电子商务的发展 50.域名是一种用于互联网上识别和定位计算机的地址(IP地址)的结构式网络字符标识,是进行网络访问的重要基础 51.域名抢注出于从他人商标中牟利的恶意注册并出卖域名的行为 52.反向域名侵夺指域名注册人注册的域名与商标所有人的商标相同或近似,但并没有侵害商标所有人权益,商标所有人对域名注册人进行诉讼威 胁或其他骚扰活动
1.电子商务指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动 2.数字化指将电子商务中的各种信息转换成数字,装成数据包,在不同的计算机上发送和接受,从而完成电子商务交易的全过程或部分过程 3.网络外部化指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 4.集成性指通过布线系统和网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素组成一个统一协调的系统。 5.电子商务的协调性指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致 6.可扩展性指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问 7.普遍性指电子商务不受时空限制,可以在任何时间和任何地点进行交易活动 8.虚拟性指在Internet上完成的交易 9.交互性指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通 10.公平竞争指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争 11.低成本指消耗的不变资本和可变资本的减少
12.电子商务的协调性指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致 13.消费者的顾客价值指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所付出的成本之差 14.B2C通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动 15.B2B在Internet上采购上与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动 16.质量互变规律指事务的发展变化一般是从量变开始，量变积累到一定阶段引起质变;质变也是从部分质变开始,逐渐积累,最后引起根本性的质变。 17.政府采购指各级国家机关、事业单位、团体组织,使用财政性资金依法指定的集中采购目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为 18.无形商品指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品 19.有形商品指占有三维空间的实体类商品
电子商务安全技术研究 董永东葛晓滨 （1. 科大恒星电子商务技术有限公司，安徽合肥230088；2. 安徽财贸职业学院，安徽合肥230601） 摘要电子商务的实施，其关键是要保证整个商务过程中系统的安全性。本文从电子商务系统面临的安全隐患分析入手，系统地剖析了电子商务安全问题，并针对这些问题详细研讨了为保障电子商务安全应采取的安全措施和安全技术。 关键词电子商务；安全；技术 1 引言 电子商务运作过程中，大量的商务活动是通过Internet、Extranet或Intranet网络实现的，商务活动中的支付信息、订货信息、谈判信息、机密的商务往来文件等商务信息在计算机系统中存放，并通过网络传输和处理。与此同时，计算机####、计算机病毒等造成的商务信息被窃、篡改和破坏以及机器失效、程序错误、误操作、传输错误等造成的信息失误或失效，都严重危害着电子商务系统的安全。尤其是基于因特网之上的电子商务活动，对安全通信提出了前所未有的要求。因此，安全性是影响电子商务健康发展的关键和电子商务运作中最核心的问题，也是电子商务得以顺利进行的保障。电子商务安全包括有效保障通信网络、信息系统的安全，确保信息的真实性、保密性、完整性、不可否认性和不可更改性等。本文对此进行了探索和研究。 2 电子商务面对的安全问题及其对策 电子商务安全研究的主要内容涉及到安全电子商务的体系结构、现代密码技术、数字签名技术、身份和信息认证技术、防火墙技术、虚拟专用网络、Web安全协议、安全电子邮件系统、防治病毒技术、网络入侵检测方法、证书管理、公钥基础设施、数字水印技术、数字版权保护技术，安全电子商务支付机制、安全电子商务交易协议、在线电子银行系统和交易系统的安全，以及安全电子商务应用等。我们先对电子商务面对安全隐患分析如下。 2.1 电子商务中的安全隐患 电子商务是在开放的网络上进行的，保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。电子商务的安全隐患主要来源于以下几个方面： （1）信息的窃取。如果没有采取加密措施或加密强度不够，攻击者在数据包经过的网关或路由器上可以截获传送的信息。通过多次窃取和分析，可以找到信息的规律和格式，进而得到传输信息的内容，造成网上传输信息泄密。 （2）信息的篡改。当攻击者掌握了网络信息格式和规律以后，通过各种技术方法和手段对网络传输的信息在中途修改，然后发往目的地，从而破坏信息的完整性。这种破坏手段包括篡改，即改变信息流的次序，更改信息的内容；删除，即删除某个消息或消息的某些部分等。 （3）信息的假冒。当攻击者掌握了网络信息数据规律或解密了商务信息以后，可以冒充合法用户发送假冒的信息或主动窃取信息。比如伪造电子邮件，虚开收订货单，窃取商家的商品信息和用户信用后冒用，冒充领导发布命令、调阅密件，冒充他人消费、栽赃，接管合法用户，欺骗系统，占用合法用户的资源等。 （4）交易的抵赖。交易抵赖包括多个方面，如发送方事后否认曾经发送过某条信息或内容；接收方事后否认曾经收到过某条消息或内容；购买者做了定货单不承认；商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易等。 2.2 电子商务面对的安全问题 2.2.1 计算机安全问题 计算机是电子商务活动中所使用的重要工具，因此计算机的安全对于电子商务安全具
电子商务：广义，电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议边接起来的电子网络环境进行各种各样的商务活动的总称。狭义，在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和高务规则的人，系统化运用企业内联网、外联网及等现代系统，进行高效率、低成本的商务活动。 Internet:连接了无数个遍及全球范围的广域网和局域网的互联网络。 B2B:商业机构使用Internet或各种商务网络向供应商订货和付款。 B2C：电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 C2C：C2C电子商务就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。 B2G:B2G指政府部门与企业之间通过网络进行各项商务活动。 电子支付：电子支付是客户首先以一定金额的现金或存款从发卡者处兑换得代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象。 银行卡：银行卡是商业银行向社会公开发行，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能，作为支付结算工具的各类卡的统称。 电子现金：是一种以数据形式流通、能被消费者和商家普遍接受、通过互联网购物时使用的数字化货币。
电子支票：电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点，利用数字传递将钱款从一个账户转移到另一个账户的电子付款形式。 智能卡：智能卡是一种大小和普通名片相仿的塑料卡片，内含一块直径1cm左右的硅芯片，具有存储信息和进行复杂运算的功能。 物流：物流是物质资料从供给者到需求者的物理运动，主要是创造时间价值和场所价值，有时出创造一定加工价值的活动。 数据保密：保证在Internet网络上传送的数据信息不被第三方监视和窃取并使用该数据。 数据完整性：保证数据的完整性就是要保证在公共Internet网络上传送的数据信息不被篡改。 防火墙：防火墙是一种位于两个或多个网络间，实施网络之间访问控制的组件集合，是维护个人计算机或局域网安全的防护措施的总称。 CA证书：由认证授权中心发行的数字证书。 虚拟专用网：用于Internet交易的一种专用网络，在两个系统之间建立安全的信道，用于电子数据交换。 信息检索：信息检索是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关信息的过程。 指令：是指示计算机执行某种操作的命令。
中国电子商务发体现状分析 一、电子商务的概况 电子商务(EleetrohieCommeree简称EC)是在Internet开放的网络环境下，作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带人一个网络经济、数字化生存的新天地。电子商务，是指实现整个贸易活动的电子化。从涵盖范围方面能够定义为：交易各方以电子方式而不是通过当面交换或直接面谈方式实行的任何形式的商业交易.从技术方面能够定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据(如电子数据交换、电子邮件)、获得数据(如共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(如条形码)等。实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电于支付的一种新型的商业运营模式。电子商务减少员工成本、文件处理成本，缩短了商业交易时间，提升服务质量，降低了安全库存量，减少错误信息，增加了贸易机会。综观而论，电子商务与传统贸易相比具有：世界性、直接性、便捷性、均等性等四大特点而得到人们的普遍欢迎。在国际竞争面前，从诸多的层次来看，电子商务为我们创造了崭新的市场机会。 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成一个不可分割的整体;客户能以非常简捷的方式完成过去较为萦杂的商务活动。电子商务的内涵可认为是：信息内容，集成信息资源，商务贸易，协作交流。 电子商务的发展要以推动BZB(企业对企业)业务为重点，从四个方面人手：一要使企业成为主体，二要以专业切人点，三要展开国际贸易的网上交易，四要建立面向中小企业的中介服务网。1997年7月美国政府在泛征求了产业界、消费团体和In-ternet界的意见之后，指定的一个世界电子商务框架(AFrame-workforGlobalEleetro垃eCommeree)计划，其中体现了政府对电子商务的三项基本政策：(l)让企业在电子商务发展中起主导作用(2)政府参与管理应以积极促动电子商务发展为原则，(3)应在世界范围内促动Inter二t上的电子商务。
东北农业大学网络教育学院 建筑工程概论作业题(一) 一、判断 1、土木工程的内容非常广泛，它和广大人民群众的日常生活密切相关，在国民经济中起着非常重要的作用。（） 2、砂是一种常用的砌筑材料。广泛地用于墙体、基础、柱等砌筑工程中。 （） 3、工程地质勘察的目的主要是查明工程地质条件，分析存在的地质问题，对建筑地区作出工程地质评价。（） 4、单向板指板上的荷载沿两个方向传递到支承构件上的板。（）
5、快速道是连接城市主要分区的干道，以交通功能为主，一般为三幅或四幅路。 （） 6、支道是及主干道组成道路网，起集散交通之用，兼有服务功能。 （） 7、发展交通运输事业，建立四通八达的现代交通网，则离不开桥梁建设。 （） 8、辅助跑道指只供起飞用的跑 道。（） 9、支线运输机是指载客量>100人，航程>3000km的大型运输机。
（） 10、机场仓库供货运办理手续、装上飞机以及飞机卸货、临时储存、交货等用。 （） 二、名词解释 1、土木工程； 2、土木工程材料； 3、基础； 4、混合结构； 5、高速公路
三、单项选择题 1、（）是建造各类工程设施的科学技术的总称。 A、土木工程 B、基本建 设 C、信息化施工 D、可持续发展 2、（）是关于事物的基本原理和事实的有组织、有系统的知识。 A、教学 B、科学 C、技 术 D、工程 3、水泥浆体在常温下会逐渐变稠直到开始失去塑性，这一现象称为水泥的（）。 A、初凝 B、终凝 C、凝 结 D、硬化 4、按表观密度为（）时称为重混凝土。
A、>2900kg/m3 B、 <1950kg/m3 C、1950- 2600kg/m3 D、>2600kg/m3 5、通常把位于天然地基上、埋置深度小于（）m的一般基础(柱基或墙基)称为天然地基上的浅基础。 A、4 B、5 C、 6 D、8 6、（）是指天然地基很软弱，不能满足地基承载力和变形的设计要求，地基需经过人工处理的过程。 A、地基处理 B、工程地 质 C、基础工程 D、地基加固 7、（）指平面尺寸较大而厚度较小的受弯构件，通常水平放置，但有时也斜向设置或竖向设置。 A、板 B、梁 C、 柱 D、屋面
目录 1、商务活动 2、电子商务： 3、电子数据交换（EDI）： 4、B2B ：企业间电子商务 5、B2C:企业与消费者电子商务 6、C2C 7、门户网站 8、电子零售商 9、内容提供商 10、电子市场 11、移动商务 12、网络营销 13、网络广告 14、搜索引擎营销 15、第三方B2B电子商务平台 16、供应链 17、供应链管理 18、电子供应链 19、网上银行 20、网上证券 21、网上保险 22、网上旅游 23、防火墙 24、认证中心 25、数字签名 26、数字凭证 27、安全电子交易协议（SET） 28、电子现金 29、电子支票 30、物流 31、第三方物流
32、条形码技术 33、无线射频识别技术(RFID) 34、物流信息系统 名词解释 1、商务活动：是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 2、电子商务：就是在网上开展商务活动——当企业将它的主要业务通过企业内部网、外部网以及与企业的职员、客户、供销商以及合作伙伴直接相连时，其中发生的各种活动就是电子商务。 3、电子数据交换（EDI）：按照一个公认的标准形成的结构化事务处理或信息数据格式，实施商业或行政事务处理从计算机到计算机的电子传输。 4、B2B ：企业间电子商务指所有参与者都是企业或其他组织的电子商务模式。 5、B2C:企业与消费者电子商务企业面向个体消费者提供产品或服务的电子商务模式。 6、C2C：消费者间电子商务消费者直接与其他消费者进行交易的电子商务模式。 7、门户网站：是在一个网站上向用户提供强大的Web搜索工具，以及集成为一体的内容与服务提供者。 8、电子零售商：电子零售商是在线的零售店，其规模各异，内容也相当丰富，既有像当当网一样大型的网上购物商店，也有一些只有一个Web页面的本地小商店。 9、内容提供商:内容提供商是通过信息中介商向最终消费者提供信息、数字产品、服务等内容的信息生产商，或直接给专门信息需求者提供定制信息的信息生产商。 10、电子市场：是指电子商务交易主体从事商品和服务交换的场所。 11、移动商务：基于移动网络应用的服务 12、网络营销：也称在线营销或因特网营销，是指利用网络技术进行营销的电子商务活动。 13、网络广告：是指在因特网站点上发布的以数字代码为载体的各种经营性广告。 关系营销：以满足顾客需求提高顾客满意度为导向，通过为顾客提供高度满意的产品与服务来加强与顾客的关系并在与顾客保持长期关系的基础上开展营销活动。
1.电子商务法是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成电子交易形式法律规范的总称 2.广义的电子商务法包括了所有调整以数据电文方式进行的商事活动的法律规范.主要涉及调整以电子商务为交易形式的和以电子信息为交易内容的两大类规范 3.电子商务指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易 4.电子代理指不需经人为的审视，电脑程序能以电子化或其他自动化的方式发出电子信息或对电子信息履行全部或一部分而作出响应。 5.电子支付狭义的电子支付指电子资金划拨业务,根据美国《统一商法典》的定义,电子支付是支付命令发送方将存放于商业银行的资金,通过传输线路划入受益方开户银行,以支付受益方的一系列过程.广义的电子支付还同时包括支付工具的电子化,将网上银行及其所开展新型金融服务如电子现金等也包括在电子支付的范围内 6.电子货币电子货币的使用者以一定的现金或存款,从发行者兑换并获得代表相同金额的数据,并以可读写的电子信息方式存储起来,需要清偿债务时,使用者可通过某些电子化媒介或方法,将该电子数据直接转移给支付对象 7.直接侵权责任指由于直接从事了侵权行为所应承担的责任 8.承诺指受要约人同意要约的全部条件以缔结合同的意思表示 9.数字签名指附加在数据单元上的一些数据,或是对数据单元所作的密码变换,这种数据和变换允许数据单元的接收者用以确认数据单元来源和数据单元的完整性,并保护数据、防止被人进行伪造 10.电子签名指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。 11.电子签名人指持有电子签名制作数据并以本人身份或以其所代表的人的名义实施电子签名的人 12.电子签名认证证书指可证实电子签名人与电子签名制作数据有联系的数据电文或其他电子记录 13.数据电文指以电子、光学、磁或者类似的手段生成、发送、接收或者储存的信息 14.免责事由指当事人即使违约也不承担责任的情形.分为不可抗力、免费条款和债权人过错三种类型 15.免责条款指当事人在合同中约定的免除将来可能发生的违约责任的条款. 16.消费者的选择权指消费者根据自己的意愿自主选择其购买的商品和服务的权利。 17.功能等同原则是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法 18.意思表示的撤回指在意思表示到达对方之前和到达对方的同时,表意人又向其发出通知以否认前一意思表达效力的行为 19.经营性互联网信息服务指通过互联网向上网用户有偿提供信息或网页制作等服务活动 20.狭义的电子合同指在计算机网络条件下当事人之间为了实现一定目的,通过电子邮件和电子数据交换明确相互权利义务关系的协议 21.合同是平等主体的公民、法人、其他组织之间设立、变更、终止债权债务关系的协议.它反映了双方或多方意思表示一致的法律行为 22.合同的成立指订约当事人就合同的主要条款达成合意,即双方当事人意思表示一致 23.合同的履行指债务人按照债务的目的(即满足债权)实行其给付的行为 24.合同的生效指已成立的合同在当事人之间产生了一定的法律约束力或称法律效力 25.站点认证指为了确保通讯安全,在正式传送数据电文之前,应首先认证通讯是否是在一定的站点之间进行的过程 26.电子认证指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务活动 27.电子认证服务指为电子签名相关各方提供真实性、可靠性验证的公众服务的活动 28.电子认证法是用来调整认证机构、证书用户、国家行政机关与不特定的社会公众之间在电子认证交易过程中所发生的法律关系的法律规范的总称 29.常设机构指一个企业在一国境内开展全部或部分经营活动时依赖的固定的经营场所或代理机构,包括管理场所、分支机构、办事处、作业场所等 30.认证机构指电子商务中对用户的电子签名颁发数字证书的机构,它已经成为开放性电子商务活动中不可缺少的信用服务机构 31.网上银行指使用电子设施通过互联网向客户提供金融性产品和服务的银行业务模式 32.比特税是以互联网上传播的和由网络用户接受到的计算机数据信息单位”比特”的数量为收税依据,比特税又名字节税 33.信息网络传播权即以有线或无线方式向公众提供作品使公众可以在其个人选定的时间和地点获得作品的权利 34.权利管理信息指附加于作品的每件复制品上或作品向公众进行传播时出现的用以识别作品、作品的作者、对作品拥有任何权利的所有人信息,或有关作品使用的条款和条件的信息和代表此种信息的任何数字或代码 35.网络商业方法指电子商务经营人在经营过程中使用的新型网络商业经营方法,如网上商品销售方式、网络广告方式、网上支付链接方式 36.商业秘密指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息 37.网络隐私权指公民在网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护,不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权,也指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息 38.隐私权指自然人享有的对个人的,与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种信息自由权 39.司法管辖权指国家通过司法手段对特定的人、物、事进行管理和处置的权利 40.管辖权国家通过立法、司法和行政手段对特定人、物、事进行管理和处置的权利,它是国家固有的基本权利之一,是国家主权的直接体现 41.保护性管辖权指国家对本国领土范围外犯有危害该国国家安全、领土完整、政治独立及其他重大政治、经济利益等罪行的外国人进行管辖的权利 42.管辖权基础指一个国家的法院有权审理民事案件的根据 43.埋置链是用户以通常方式看不见的,当网页下载完成时被链对象已经自动显示在用户计算机屏幕上,与网页其他内容融为一体了.埋置链会让用户误以为自己的浏览器仍然在先前所浏览的网站上 44.PKI即公钥基础设施,是通过使用公开密钥技术和数字证书来确保系统信息安全并负责验证数字证书持有者身份的一种体系 45.ICP网络内容提供者,指自己组织信息通过网络向公众传播的主体 46.ISP网络中介服务提供者,指为网上信息传播提供设施、途径和技术支持等各类中介服务的主体 47.SET协议又称安全电子交易协议,是一种基于信息流的协议,在保留对买方身份认证的前提下,又增加了对卖方和收单银行的认证,引入并充分发挥了第三方认证的作用,从而可以确保交易各方身份的合法性和交易的不可依赖性.同时,卖方只能得到买方的订购信息,银行只能得到有关支付的信息,从而在更大程度上确保了交易信息的安全、完整和可靠 48.数据库指经系统或有序的编排、并可通过电子或其他手段单独加以访问的作品、数据或其他材料的集合 49.电子商务税收中性原则指对通过电子商务达成的交易与其他形式的交易在征税方面要一视同仁,反对开征任何形式的新税或附加税,以免妨碍
第7章电子商务安全技术案例分析 7.4.1 网络病毒与网络犯罪 2006年12月初，我国互联网上大规模爆发“熊猫烧香”病毒及其变种。一只憨态可掬、颔首敬香的“熊猫”在互联网上疯狂“作案”。在病毒卡通化的外表下，隐藏着巨大的传染潜力，短短三四个月，“烧香”潮波及上千万个人用户、网吧及企业局域网用户，造成直接和间接损失超过1亿元。 2007年2月3日，“熊猫烧香”病毒的制造者李俊落网。李俊向警方交代，他曾将“熊猫烧香”病毒出售给120余人，而被抓获的主要嫌疑人仅有6人，所以不断会有“熊猫烧香”病毒的新变种出现。 随着中国首例利用网络病毒盗号牟利的“熊猫烧香”案情被揭露，一个制“毒”、卖“毒”、传“毒”、盗账号、倒装备、换钱币的全新地下产业链浮出了水面。中了“熊猫烧香”病毒的电脑内部会生成带有熊猫图案的文件，盗号者追寻这些图案，利用木马等盗号软件，盗取电脑里的游戏账号密码，取得虚拟货币进行买卖。 李俊处于链条的上端，其在被抓捕前，不到一个月的时间至少获利15万元。而在链条下端的涉案人员张顺目前已获利数十万了。一名涉案人员说，该产业的利润率高于目前国内的房地产业。 有了大量盗窃来的游戏装备、账号，并不能马上兑换成人民币。只有通过网上交易，这些虚拟货币才得以兑现。盗来的游戏装备、账号、QQ账号甚至银行卡号资料被中间批发商全部放在网上游戏交易平台公开叫卖。一番讨价还价后，网友们通过网上银行将现金转账，就能获得那些盗来的网络货币。 李俊以自己出售和由他人代卖的方式，每次要价500元至1000元不等，将该病毒销售给120余人，非法获利10万余元。经病毒购买者进一步传播，该病毒的各种变种在网上大面积传播。据估算，被“熊猫烧香”病毒控制的电脑数以百万计，它们访问按流量付费的网站，一年下来可累计获利上千万元。 有关法律专家称，“熊猫烧香”病毒的制造者是典型的故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机系统正常运行的行为。根据刑法规定，犯此罪后果严重的，处5年以下有期徒刑或者拘役；后果特别严重的，处5年以上有期徒刑。 通过上述案例可以看出随着互联网和电子商务的快速发展，利用网络犯罪的行为会大量出现，为了保证电子商务的顺利发展，法律保障是必不可少的。目前对我国的网络立法明显滞后，如何保障网络虚拟财物还是个空白。除了下载补丁、升级杀毒软件外，目前还没有一部完善的法律来约束病毒制造和传播，更无法来保护网络虚拟钱币的安全。 根据法律，制造传播病毒者，要以后果严重程度来量刑，但很难衡量“熊猫烧香”病毒所导致的后果。而病毒所盗取的是“虚拟财物”，就不构成“盗窃罪”，这可能导致李俊之外的很多嫌疑人量刑很轻或定罪困难。 7.4.2 电子签名法首次用于庭审 北京市民杨某状告韩某借钱不还，并将自己的手机交给法庭，以手机短信作为韩某借钱的证据。但手机短信能否成为法庭认定事实的依据？2005年6月3日，海淀法院3名法官合议审理了这起《电子签名法》出台后的第一案。 2004年1月，杨先生结识了女孩韩某。同年8月27日，韩某发短信给杨先生，向他借钱应急，短信中说：“我需要5000，刚回北京做了眼睛手术，不能出门，你汇到我卡里”。杨先生随即将钱汇给了韩某。一个多星期后，杨先生再次收到韩某的短信，又借给韩某6000
建筑工程概论复习题 一选择题 1 普通房屋和构造物的设计使用年限为（ C ）年 A .5 B.25 C.50 D.100 2 建筑物的危险等级有( D ) 级 A .1 B.2 C.3 D.4 3 建筑模数协调统一标准中的基本数值，用M表示，且1M=( B )mm A 10 B 100 C 500 D 1000 4 走道宽度是根据人体尺度及人体活动所需空间尺寸确定, 安全疏散走道的宽度不应小于( C )mm A 900 B 1000 C 1100 D 1900 5 不同用途的建筑，对层数的要求不同, 其中幼儿园建筑，为保证幼儿活动安全 方便，层数不超过（ A ）层。 A 3 B 4 C 5 D 6 6 建筑层数应根据建筑的性质和耐火等级来确定。当耐火等级为一、二级时，层 数不受限制；为三级时，最多允许建（ C ）层。 A 3 B 4 C 5 D 6 7 在建筑设计的基础上选择结构方案，确定结构类型，进行结构计算与结构设计，最后完成结构施工图, 该阶段为( B ) A 建筑设计 B 结构设计 C 施工图设计 D 设备设计 8 基础的埋深大于( C )m 时，称为深基础 A 3 B 4 C 5 D 6 9 将雨水散开到离房屋较远的室外地面上去，且属于自由排水的形式的是( A ) A 散水 B 排水沟 C 截水沟 D 天沟 10 墙体上开设洞口时，洞口上部的横梁称为（A ） A 过梁 B 圈梁 C 基础梁 D 连梁 11 在横向伸缩缝或防震缝处，采用双柱及两条定位轴线，柱的中心线均应自定 位轴线向两侧各移( D )mm A 300 B 400 C 5 00 D 600 12 以下属于水硬性胶凝材料的是( C ) A 石灰 B 石膏 C 水泥 D 玻璃 13 混凝土强度等级就是根据( B ) 来确定。 A长方体抗压强度标准值