足浴店管理经营方案
足浴店管理经营方案
卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200（
8.34折），买201X送500（8折），买3000送100（
7.5折）。
3. 做一送一活动在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目。
4. 代金券通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外）。
5. 设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6. 建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。
五、实体店必备
1. 学习、定期培训（变浮浅为专业）只有专业，才能使员工成为高技术人才；只有专业，才能存在被别人尊重的资格；只有专业，才能创造出更高品质的生活；只有专业，才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。
环境方面环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。
3. 服务方面细节决定成败，爱心感动顾客。
4. 建立分钟式服务。服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。
5. 管理方面我为人人，人人为店；懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。制定合理化服务规章制度，科学管理店内员工。
6. 浪费方面加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费；做好相关物品的
登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。前期职位分配员工待遇
1. 技师前两个月保底4000~4500元月；服务员1800~2300元月+年底奖金提成；收银员1800~2300元月+年底奖金提成；保安
1800~2300元月+年底奖金提成；前厅销售底薪1500+提成。
所有员工均包吃包住。
3. 逢员工生日公司赠送生日礼物；员工工作满一年后给予相应奖励。微笑挂在脸上，功夫用在手上；汗水洒在地上，健康送到客人身上。
篇二：
足疗店经营策划书经营管理策划书策划人：
李善友 201X年7月8日经营管理策划书——“一个梦想，三个目标”“一个梦想”：
让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地。“三个目标”：
献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才；而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值。经营规划：
一、市场调查通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其他公
司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。
二、招聘培训招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
1. 为客户建立年终返息制度设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，符合市场上客户的普遍消费心理。
储值卡制度采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200（
8.34折），买201X送500（8折），买3000送100（
7.5折）。
3. 做一送一活动在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目。
4. 代金券通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客
可以享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外）。
5. 设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6. 建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。
五、实体店必备
1. 学习、定期培训（变浮浅为专业）只有专业，才能使员工成为高技术人才；只有专业，才能存在被别人尊重的资格；只有专业，才能创造出更高品质的生活；只有专业，才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。
环境方面环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。
3. 服务方面细节决定成败，爱心感动顾客。
4. 建立分钟式服务。服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。
5. 管理方面我为人人，人人为店；懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。制定合理化服务规章制度，科学管理店内员工。
6. 浪费方面加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费；做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。前期职位分配员工待遇
1. 技师前两个月保底4000~4500元月；服务员1800~2300元月+年底奖金提成；收银员1800~2300元月+年底奖金提成；保安
1800~2300元月+年底奖金提成；前厅销售底薪1500+提成。
所有员工均包吃包住。
3. 逢员工生日公司赠送生日礼物；员工工作满一年后给予相应奖励。微笑挂在脸上，功夫用在手上；汗水洒在地上，健康送到客人身上。
篇三：
足疗店开业活动策划方案足浴店周边市场调查：
根据足浴店周边的商圈情况分析消费人群特征以及经济发展情况做简单分析，结合足浴店的定位选择合理的宣传策略和方针。参考样本如：
五里店临五黄路方向有金科花园、金科丽园，其对面为创新绿色家园，再往黄泥塝方向为长安华都，长安华都距我店步行约15分钟车行约3分钟，其他距我店步行约3---8分钟，金科花园旁是字水中学，其后门道路紧邻康田万丰园。我店对面为红枫庭小区，目前上述小区入住率都不错，接建新东路有永辉超市、东方灯饰广场、香江家园、长安医院、长安集团等。市场依托还不错，但宣传上可能处于劣势，因周边都是花园小区，而我店的招牌等都处于市场的中心真空地带，所处位置的道路车流和人流量都不太好，如何把我们的招牌亮出去，从而把客人请进来就显得特别重要，所以在宣传方式上和途径上需要慎重考虑。鉴于该店的特殊地理位置和时间原因，该店的开业方案应主要集中在产品特色和店面位置上进行展示，再配合相应的促销活动，达到开业的热烈气氛和热闹的人气氛围，实现品牌知名度的扩张和生意的持续发展。其方案内容主要包括以下内容：
一、开业2月8日上午11：
58
二、活动2月3日—2月28日
三、活动规划：
1、第一阶段：
试营业宣传 A、2月3日—2月7日店内足浴
8.8折； B、在足浴店外和小区显眼处悬挂试营业活动宣传横幅；
C、从1月28日起开始在店所在的小区及就近小区发放宣传单，共计
2万份； D、请相邻的单位和业务单位。 E、内部出品、服务、环境、店外形象进行全面调整和布置，确保达到预定的营运状态。
2、第二阶段：
开业宣传及活动
（1）活动内容：
A、2月3日—2月7日，每天发放足浴店开业宣传单，累计发放1万份；
B、2月8日—2月10日执行足疗消费
7.8折，消费满额送代金券； C、2月11日—2月28日
8.8折；每桌赠送20代金券（暗）；D、3月1日—3月31日根据情况，继续赠送代金券（暗）； E、3月1日—4月20日使用代金券。足浴店促销形式可以打折充值送待金券，根据企业的情况选择而定。以上仅参考，但是一定要把握活动节奏才能达到最佳效果。
（2）宣传途径：
A、开业庆典：
只作现场及周围主要通道的充气拱门、花篮等布置。 B、7号、8号在相关报纸发放2万份报纸夹页； C、开业当天用“流动宣传车”在店面商圈范围内流动发放宣传小礼品、传单、纸巾等； D、2月3日、4日、5日、6日、7日在店周围一带发放内装开业宣传单的纸巾。
F、店外及小区主要通道悬挂开业内容的横幅：
G、活动期间，在店周边的小区和商业街、车站发放宣传单；
3、第三阶段：
后期活动 A、沿袭开业活动所发放的代金券，于3月1日起开始
使用，有效期至4月20日止。 B、根据开业活动的效果，于3月20日开始策划第二阶段的营销计划，重点围绕五一节的卖点作相应策划。
四、活动物资：
1、横幅尺寸待定 6幅 700元
2、水牌内容待定2块 700元
3、宣传单内容待定 5万份（含夹报费用） 6000元
4、代金券红包 20元面值10盒500个 300元
5、扑克牌 200幅 250元
6、火柴及其他小礼品数量待定 250元
7、宣传用纸巾 3000包600元
8、开业礼品流动发放宣传车（含城管审批费用）800元
9、开业庆典活动物资拱门1个、气柱2对待定
10、其他协调费 500元五：
拱门、气柱等内容参考：
拱门：
热烈祝贺**********盛大开业气柱：
***足浴健康养生
六、费用预算：
1、物资费用：
约元
2、媒体广宣费用：
约元合计约元. 以上仅供参考，涉及费用部分仅为预估。活动结束之后，总结分析不足，以便下次营销活动做的更好。
工作总结格式
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究；也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。
（一）基本情况。
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工
作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等（二）写好总结需要注意的问题
1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。个人述职报告标题
（三）个人述职述职报告
标题常见的写法有三种：
文种式标题，只写《个人述职报告》。
公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19××至19××试聘期述职报告》、《20××年至20××年任商业局长职务的述职报告》。
文章式标题用正题，或正副题配合，如《××年个人述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——××造纸厂厂长王××的述
职报告》。
个人述职报告抬头
书面述职报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“××组织部”或“××人事处”等。
口述述职报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。
个人述职报告正文
个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：
开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼
要，给听者予一个大体印象。
主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。
结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
述职报告的落款
述职报告落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。
（四）个人述职报告写作要求与技巧
标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。
内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。
重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。
个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。
语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。
（五）基础知识
一、述职报告的性质、种类
述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述
自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。
述职报告的种类很多，从时间上分有任期述职报告、年度述职报告、临时述职报告；从范围上分有个人述职报告、集体述职报告；从内容上分则有专题（单项）述职报告、综合述职报告。
二、述职报告的写作格式
1、标题有四种写法：一是只写“述职报告”四个字；二是“ＸＸ年任ＸＸ职务期间的工作汇报”的公文写法；三是“ＸＸＸ（姓名）ＸＸＸ（职务）ＸＸ会议上的汇报（或报告）”的写法；四是新闻标题式的写法。
2、署名及日期可以写在题下，也可以写在正文后。
3、正文述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估，包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况，这是述职报告的主体，主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容的写作，多数是按性质不同分成几个方面（可列小标题）来写，每个方面可先写实绩，后写认识和做法；也可先写认识和做法，后写实绩。但不管怎么写，都要实现个人的工作能力和管理水平，尤其是在处理敏感、棘手问题方面，以及突发事件或重大事件方面，更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中，党的方针、政策和上级的批示、部署的任务，是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的……等等。第三部分是今后的设想和决心，要从实际出发，对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划，表明尽职的态度。
三、述职报告写作应注意的事项
在写作述职报告时，要实事求是，严肃认真，客观公正。要注意论断
准确，重点突出，有针对性，既不要脱离自己的职责范围和工作目标，又要分析概括，不能写成流水帐；既要突出政绩，又要评价正确、适当，不能故意夸大或缩小；缺点和不足的地方也要说够、说充分
一般工作总结开头格式介绍
(一)基本情况。
1. 总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3. 经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
(二)写好总结需要注意的问题
1. 一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2. 条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3. 要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
月度工作总结格式
月度工作总结就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
月度工作总结的基本要求
1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等
月度工作总结的注意事项
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
月度工作总结的基本格式
月度工作总结的格式,也就是总结的结构,是组织和安排材料的
表现形式.其格式不固定,一般有以下几种:
1.条文式
条文式也称条款式,是用序数词给每一自然段编号的文章格式.
通过给每个自然段编号,总结被分为几个问题,按问题谈情况和体会.这种格式有灵活,方便的特点。
2.两段式
总结分为两部分:前一部分为总,主要写做了哪些工作,取得了什么成绩;后一部分是结,主要讲经验,教训.这种总结格式具有结构简单,中心明确的特点。
3.贯通式
贯通式是围绕主题对工作发展的全过程逐步进行总结,要以各个主要阶段的情况,完成任务的方法以及结果进行较为具体的叙述.常按时间顺序叙述情况,谈经验.这种格式具有结构紧凑,内容连贯的特点。
4.标题式
把总结的内容分成若干部分,每部分提炼出一个小标题,分别阐述.这种格式具有层次分明,重点突出的特点. 一篇总结,采用何种格式来组织和安排材料,是由内容决定的.所选结论应反映事物的内在联系,服从全文中心。
月度工作总结的构成
1、标题
总结的名称.标明总结的单位,期限和性质.
2、正文
开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名，日期
如果总结的标题中没有写明总结者或总结单位,就要在正文右下方写明.最后还要在署名的下面写明日期。
中欧足浴会员管理软件 <一> 标准化运作方案 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成，实现了软件与管理完美的结合，逐渐使企业管理更规范化、标准化。 1.服务流程： 客人入店-->接待人员带客进入房间-->询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-->出房间电脑开房并安排技师-->系统自动输送语音到钟房，并在钟房的屏幕上显示(XX技师到XX房间做什么项目)-->技师房间刷卡报钟-->服务完毕技师回钟房刷卡下钟-->客人买单。 2.系统操作界面： 2-1. 前台部分界面
2-2. 钟房管理部分界面
3. 系统可完成操作： ◆客人来店，咨客在前台电脑快速查询房态与技师状态，并开出房间操作。 ◆咨客带客人入房间后，通过前台电脑快速安排技师，系统自动输送语音信息到钟房播报“XX技师到房间 做XX项目”，并在钟房“电脑显示屏”上显示安排的技师工号，同时还可打印技师派工单。 ◆咨客安排技师后，钟房语音呼叫技师上钟；技师在钟房的“报钟机”上刷卡报钟，时间到了在钟房的“报 钟机”上刷卡下钟。 ◆技师在钟房的“报钟机”上刷上、下班卡，考勤信息自动入电脑，月末自动生成考勤报表。 ◆服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐，也可以为客人点简餐后，自动传
送到后厨打印，厨房看到打印的小票后开始为客人做餐。 ◆客人离店后，PA服务员打扫完成脏房后，刷卡清除脏房状态。 ◆技师通过钟房的“电脑显示屏”自助查询当前自己的排钟位置，以及查看当前语音播报的上钟信息，并 且技师每天在此电脑上可查看钟数与所做项目的明细情况。 ◆前台电脑上可以快速完成，换技师、换项目、换房间、退房间、客人加钟、客人退钟、查房态、查技师 状态等操作。 <二> 报钟器智能化方案 先进的房间智能报钟设备，整个店面的运营管理无纸化，钟房管理无人化。 1.服务流程： 客人入店-->接待人员带客进入房间-->询问客人是否有熟悉技师、做什么项目-->接待员在“报钟器”设备上开房，并安排技师-->系统自动输送语音到钟房，钟房的屏幕上立即显示(XX技师到XX房间做什么项目)-->技师接到指令，到客人房间在“报钟器”设备上刷卡报钟-->电脑开始自动计时，时间到后房间“报钟器”设备自动语音提醒“XX技师”已到时间，技师直接刷卡加钟或下钟-->客人买单。 服务员在房间的“报钟器”设备上为客人点茶水、烟酒，电脑自动入帐--> 报钟器通过系统自助请求服务，消息自动传送到吧台或服务台 --> 吧台或服务台按指令输送相应服务。 服务流程图：
按摩馆创业计划书 一、 市场现状及发展趋势 美容美发、保健按摩等消费已成为城镇居民继住房、汽车、电子通讯旅游之后的第五大 消费热点。不受经济危机的影响。 二、 运行计划 1. 服务项目 （1）治疗：颈椎病、落枕、偏头痛、肩周炎、坐骨神经痛、腰椎间盘 突出、四肢麻木、腰脚扭伤、正骨关节错位、脊椎调理、各种肌肉劳损、便秘、失眠； （2）保健按摩：全身放松、局部放松；（3）足疗；（4）刮痧；（5）拔罐；（6） 经络推油。 2. 组织结构 （1）店长兼收银员一名，有中高级按摩师证书，负责日常管理、运营、 负责对工商、税务、卫生、城管等部门。 （2）高级按摩师一名，持有中高级按摩师证书，会推油、刮痧、拔罐。（3）足疗师 一名，持中级按摩师证书，会刮痧、拔罐。 3. 成本利润核算 （1）成本构成：店面租金、水电费、器械费、人员工资。（2）原始投资估算表 （3）产品价目表 （4）成本收入核算表 4. 日常管理及市场推广 三、 swot优势劣势分析 1. 内部优势s 2. 内部劣势w 3. 外部机会o 4. 外部威胁t 5. 全年开支及利润四、 企业形象战略 1. 塑造企业文化 2. 实施cis战略五、六、 五年发展战略结论篇二：创业计划书 “爱足”足疗店的创业计划书 第一部分 常言说”千里之行,始于足下”,”鹤发童颜,步履轻健,这些话无不说明了足部健康的重 要,早在<<皇帝内经>>中就论述了足部保健养生的理论原则. 千百年前,我们的祖先就使用足部按摩的方法来达到治病和保健的目的.足部按摩是对足 部表面施加压力是他影响全身,调节身体各器官的功能.足部与全身脏腑经络关系密切,承担 身体全部重量,故有人称足是人类的”第二心脏.” 第二部分 一.市场优势 足的经脉连接全身,因此足的疗养是人全身的一种保健方法,再加上选址的准确,科学的 经营模式,独特的装修风格,势必会发展得很好. 经营场所多选择在社区、学校、商场、美容院、美甲店、足疗店, 经过改革开放后的多 年推广，保健足疗已被广大消费者接受。而且前市场上足浴保健按摩属于特殊服务行业，大 多数都属于以娱乐保健为目的。但以中药医为导向，以“治疗脚病”为方法，以治疗亚健康 及各种疾病为目的的这种主营形式的业务极少。因此,本店在保健足疗的细节市场上，找到了 一个非常准确的突破点,它将保健养生普及及社会，所有人都消费很起的足疗店，它从消费群 体、疗效、价格、市场推广等方面准确定位，迅速进入市场，有着不可估量的市场前景 二.行业分析 古称足浴疗法属足疗诸法中的一种，也同属中医外治法。今又称足道、沐足、足底保健，
足疗店规章制度 为维护本店正常的经营活动和工作秩序；为规范员工行为，严明纪律，奖励先进，鞭策落后，特制定各项规章制度和工作流程；对员工的奖惩方法实行精神鼓励和思想教育为主，经济奖励和扣分罚款为辅的原则。 一、奖励和惩戒制度 奖励办法分为；口头表扬、通报表扬、加分奖励（1分等同现金10元）、加薪晋级。 1、工作勤奋，足月工作不休息，且不存休，无事假病假、无迟到早退、无旷工脱岗等，将获得全勤奖。（加5分） 2、技师努力工作，成绩突出，个人月度流水业绩第一（保底期技师流水提成应超过保底工资）。（加5分） 3、技师优质服务受到顾客称赞，个人月度点加钟第一（点加钟数应超过点加钟任务数）。（加5分） 4、爱岗敬业，工作、学习积极主动，具有强烈的团队意识和奉献精神。（口头表扬-通报表扬-加5分） 5吃苦耐劳、工作努力、学习勤奋、品行端正、作风正派、严守公司各项规章制度，敢于揭发和制止其他员工违纪行为。（口头表扬-通报表扬-加5分） 6、在公司经营管理，营销策划，绩效增长方面提出合理化建议被公司采纳，对授权参与或交办的重大工作或特殊任务能准时圆满地完成。（加5分-加20分-加薪晋级） 惩戒办法分为；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退。 1、因工作疏忽，个人过失，造成公司物品破损的，由员工自己按原价赔付损失。 2、因玩忽职守，违反工作流程，造成顾客跑单，或买错单的，由员工自己赔付造成的损失，另对该员工追责，处于扣5分的处罚。 3、违反公司各项规章制度，岗位职责、工作流程、服务流程、技术流程的，视情节轻重程度处以；口头警告、批评教育、通报批评、扣分罚款（1分等同现金10元）、停岗停薪、辞退的处罚。 二、聘用、辞职和辞退制度 1、新入职员工应填写入职表，递交1张一寸免冠照片，1张身份证复印件；出示身份证原件。（警告-扣5分） 2、新员工试用期为3天-30天（熟练工最低3天，学员工最高30天），本公司将根据新员工这个时期的工作表现决定留用与否。 3、新员工在试用期将由公司进行各项工作培训和业务考核，新员工应在30天内完成公司的规章制度、设施设备、项目价格、服务流程、技术手法、产品知识等考核内容。 4、试用期间管理人员会随时评估新员工的考核成绩和工作表现，如果新员工的考核成绩和工作表现被评估为良好以上，试用期即可提前结束。 5、员工如果因故不能继续在公司工作的，有向公司提出辞职的权力。但辞职应在工作满6个月后（学员应在工作满一年后），并提前30天以书面形式递交辞职申请书。辞职程序为： （1）、递交辞职申请书。
一、系统流程图
二、术语解释 1．起钟方式： a)轮排：就是按排钟顺序上钟，前面轮到了就轮后面； b)挑钟：就是在排的位置里面可以从中间挑一个先去轮排，轮过就打尾牌（排到最 后）。 c)点钟、Call钟是客人点的技师号码，不打排的。排的位置不变，还在原来的位置。 Call钟和点钟一样的，就是技师自己知道是哪个客人点的，和客人有电话联系的，留好牌的那种。 2．开单：客人来了，为客人安排一个房间或一个手匙，沐足系统里面以“房号－床位号” 作匙/卡号，桑拿系统里面以钥匙牌号为匙/卡号。 3．转房：房间里安排了客人以后，客人要求转到另一个房间。只有未起钟房、起钟房、落钟房可以转房。 4．设维修房：房间不可用，将房间设为维修房。只有净房、脏房可以设维修房。 5．设净房：将维修房 6．启钟：技师上钟。客人进入房间以后，钟房安排一个技师上钟。 7．加钟：原来客人点了一个钟，再加一个钟。加钟时在后台录一个加钟项目，指定被加钟项目的加钟项目为此项目。 8．落钟：客人消费完毕，技师下钟待岗。 9．换技师：客人对消费的技师不满意，要求换一个技师。 10．加技师：双飞，两位技师同时为一位客人服务。 11．新增接待：收银处接待一个顾客，等同于开单的功能。但新增接待的时候要录入房号。12．服务项目开单：录入技师号和服务项目进行启钟。等同于钟房处的起钟的功能，但这时要输入匙卡号。 13．其它项目开单：客人点酒水或其它消费品。 14．排钟：上班的技师按一定的次序上钟。钟房安排技师的上钟次序。打前牌：将某个技师排到第一个位置；打后牌：将某个技师排到最后一位； 15．7种房态： （1）净房：房间干净，客人可以入住。 （2）未起钟：房间已经安排了客人，但还没有技师上钟。 （3）起钟房：房间有技师正在上钟。 （4）落钟房：房间内的所有技师已经下钟，但客人未离开房间。客人可能这时驻留十几分钟休息，这里时间内可以点酒水进行消费。 （5）脏房：房间内没有客人，但房间未打扫。 （6）维修房：房间损坏，不能使用，不能接待新客人。 （7）定房：房间被预定。 16．技师上钟增加时间：比如原来的客人7点钟结束，但服务中间由于各种原因技师可能离开了一会，这里钟房将客人的服务到钟时间推后以弥补。 17．技师上钟提前下钟：正在上钟中的技师距离下钟的时间长度。或下钟的技师的下钟时间距理论下钟时间的时间差值。 三、系统统一使用的单词 预定：Engage 赠送：Present 维修房：Repair Room 消费：Consume 结帐：Reckon 房间：Room 手牌：Key或HandKey 技师：Worker 来客：Guest 帐单：Bill 定单：Order 排钟：Taxis 消费项目：Price 用户：User
1、不得迟到或早退（. 迟到或早退每一分钟罚一元，超过一小时以上按旷工处理）。 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10 元） 3、女技师上钟前必须化淡妆，不留长指甲，不涂有色指甲油，不带戒指，男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20 元 4.技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目?偷钟?上钟看电视、上钟时私自串房?逗留.接听私人电话、带电话等。（20-100 元） 5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 6.服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 7.不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（10-50元） 8.如有偷窃。贪污等行为的，去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。9.技师休息或请假必须提前一天，以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（20 元） 10.技师一律不得向客人索取小费。（50-100 元） 11.如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。 12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10 元） 13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10 元） 14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10 元） 15.上钟报他人号码取消该技师提成。 16.不可以电话请假除特别原因以外，旷工一天200元，旷工三天当自动离职。 17.如若有客人投诉其服务态度不好者。（50-100 元） 18.不得跟客人说其他技师的坏话，不得搬弄是非，更不得说有损本店声誉的话。 （50-100元） 19.前四排的技师不得随意离开技师房，上钟时找不到该技师。（10 元） 20.未经允许不得在店内沐浴，不得随意动用任何公用物品（如毛巾等）。（20 元） 21.头排不上钟者一律打后排处理，如有特殊原因要向主管申请同意方可。（20 元） 22.热爱本职工作，具备责任心和职业道德，爱护公共财物，处处维护本店利益。积极参加各项培训活动，遵守企业经营活动纪律。（20 元） 23.必须做好个人卫生工作，保持足疗工具的清洁卫生状态，做到一客一清。（10 元） 24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑，不可嬉戏打闹，靠墙下蹲或玩
足疗店的目标计划书范文足疗店工作计划书工作计划有日、周、月、年，其实只是时间的不同，本质是对自己要开展工作的计划。首先：对于本月要做的事项做一些分类，分类的原则是尽可能避免重复，理清楚自己本月要干的事情要哪些。工作内容可以从自己的岗位职责和上级的要求来定。比如店长一般的工作内容会包括本月的业绩目标的达成、管理员工等等。其次，明确本月的工作内容的目标。比如5月的业绩要冲到多少万，要进行多次的员工培训，要开展多少次的客户反馈等。这些目标就是工作计划中对你工作成绩的考核。现在很多对工作目标有些是上级定的，但是做管理者一定要对目标有把控能力，这就涉及到计划中的一下问题，如何达成目标。再次，就是根据目标的情况，列出自己的达成目标通过什么方式去完成。也就是措施。比如本月完成业绩是80万，那80万是通过什么方式达成，这个一定要可量化，比如套票20万，售卡50万等最后、工作的分工与监督。当计划和措施制定好之后就要涉及到落地，谁负责这项目工作，谁来配合完成，时间节点是什么？必须要有清楚的安排与落实。还有补充一点就是需要的一些资源支持。这里可以包含对上级的配合等等。 财源天下网独家提供的《足疗店投资创业方案》有很经营方面的资料，可能会对你开店有所帮助的吧
啥计划书？纯属胡扯！还没有进店工作如何写计划书？每个店的实际情况都是各不相同的，你应该说先进店工作观察几天然后才能发现店内的不足或者需要改进和提升的地方针对实际情况才能写出适用于本企业的计划，咋能还没有上班工作对店面情况不了解的情况下写计划书，这样毫无意义！ 一、概述 有人说开店的三个关键条件：“第一是地点；第二是地点；第三还是地点”。由此可见店铺的开发对于日后成功经营所具有的深远影响。盟主和加盟商之间需要紧密配合，全方位地思考和制定开店的策略，以最有效的方式制定和执行开店规划，包括市场分析、商圈调查、选址、装修、开业筹备和开张等。所有的配备、装置和货品也都应该在规定的时间内备妥。以便争取到最快、最高的经济效益。 二、流程 市场分析－商圈调查－选址－装修－开业筹备－开张。 分析：
足浴店员工规章制度 1、无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住，出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一，不要无故缺勤。必须按排班表准时上班，迟到者每次罚款50元，提成降至4成，迟到二次以上者，不设保底工资；如生意忙时可要求技师延时下班，技师必须服从。擅自离岗者以旷工论，每次罚款100元； 2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐，佩带好工牌。（10元） 3、技师上钟之前必须按正规程序操作，如有不报钟造成走单的，该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。（20-100元） 4、技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。 5、服务员忙时技师必须跟单送客，如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。 6、不得在营业区或楼面大声喧哗，不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。（10-50元） 7、如有偷窃、贪污等行为的，除赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除，情节严重者送当地公安机关处理，拾遗不报，占为私有除赔偿一切损失外并解雇。 8、技师休息或请假必须提前一天，以书面或口头形式向主管申请签批方可；如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。（20元） 9、技师一律不得向客人索取小费。（50-100元） 10、如技师有熟客预约可留牌，留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时，超过半小时取消留牌并打后牌处理。 11、技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐，药水不准倒在指定的地方外。（10元） 12、技师碰到客人及上司必须主动打招呼。（10元） 13、技师在上钟时其他技师不得向房内张望，上钟即使不得看电视，不得与其他技师说工作无关的话。（10元）
足浴保健管理系统 解决方案
足浴保健管理系统解决方案 本系统是一套综合性的休闲业管理系统，采用先进的B/S架构。基于此架构，您能够获得如下利益： 电脑软硬件维护成本能够降到最低，仅服务器安装主程序，其它工作站只要有Windows安装就能够使用，维护最简单。 所享受的服务会达到最及时，透过互联网远程，系统维护人员一分钟内就能够象来到您电脑跟前一样为您服务。
老板和管理人员不在公司时也能够随时经过互联网经过安全验证了解到公司经营情况。 集团公司后续发展集团式连锁会员管理、仓库管理、人事行政管理都能够在此架构下扩展。 本系统支持这一休闲行业专用平板式报钟器。造型精美，做工严谨。使用后您能够获得如下利益： 按摩房使用效率提升，查询技师、派遣技师、技师上钟、加钟、催钟、下钟都在报钟器上全中文导航快速完成。完全不会出现高峰期占线和钟房忙不过来的情形，客人零等待。 客人满意度提升，报钟器背光、音量都能够条调节，显示场所名称、房号和当前时间。客人呼叫服务（支持10种呼叫模式）、Morning Call叫醒服务等都能够经过报钟器完成。 节省人工，钟房传统需要接的电话和做的工作90%都被报钟器代替了，在房间需要点东西的话也能够在报钟器直接点，对应出品点会自动打印出品单，楼面人员只需要递送即可。 本系统支持Android平板电脑。在客人接 待中，部长手持平板电脑，能够清楚的了解 客人（手牌号、进场时间、是否按摩等信 息）、房间（是否占用、何时下钟、房间中
客人手牌和技师编号等），技师（排钟信息）等信息。 能够方便地在平板中进行预约技师、房间，加单、客人签名等操作。 本系统流程灵活，扩展性强。休闲拍档中提供了灵活的配置选项，能够灵活地适应综合水会、足浴保健、温泉、洗浴、桑拿等各种休闲场所的流程要求。 本系统提供丰富的报表，如技师提成统计表、员工业绩统计表、消费品项销售统计表、收银交接班报表、首付款统计报表，每日单据明细表，每月收入统计表等等。 系统部署结构: 1、咨客台 放置触屏一体机电脑，为客人进行手牌的发放和登记。 放置ID读卡器2个，用于
经 营 管 理 策 划 书 策划人：李善友 2013年7月8日
经营管理策划书 ——“一个梦想，三个目标” “一个梦想”：让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”高尚职业，是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地。 “三个目标”：献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。 高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才；而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值。 经营规划： 一、市场调查 通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其他公司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。 二、招聘培训 招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。 三、前期广告宣传 同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。
足浴店收银规章制度
八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。 2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。 3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。 4、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。 5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。 6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。 7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，每月一号准时交帐。
足浴保健管理系统解决方案 本系统是一套综合性的休闲业管理系统，采用先进的B/S架构。基于此架构，您可以获得如下利益： 电脑软硬件维护成本可以降到最低，仅服务器安装主程序，其他工作站只要有Windows安装就可以使用，维护最简单。 所享受的服务会达到最及时，透过互联网远程，系统维护人员一分钟内就可以象来到您电脑跟前一样为您服务。 老板和管理人员不在公司时也可以随时通过互联网经过安全验证了解到公司经营情况。 集团公司后续发展集团式连锁会员管理、仓库管理、人事行政管理都可以在此架
构下扩展。 本系统支持这一休闲行业专用平板式报钟器。造型精美，做工严谨。使用后您可以获得如下利益： 按摩房使用效率提升，查询技师、派遣技师、技师上钟、加钟、催钟、下钟都在报钟器上全中文导航快速完成。完全不会出现高峰期占线和钟房忙不过来的情形，客人零等待。 客人满意度提升，报钟器背光、音量都可以条调节，显示场所名称、房号和当前时间。客人呼叫服务（支持10种呼叫模式）、Morning Call叫醒服务等都可以通过报钟器完成。 节省人工，钟房传统需要接的电话和做的工作90%都被报钟器代替了，在房间需要点东西的话也可以在报钟器直接点，对应出品点会自动打印出品单，楼面人员只需要递送即可。 本系统支持Android平板电脑。在客人接待中，部长手持平板电脑，可以清楚的 了解客人（手牌号、进场时间、是否按摩等信息）、房 间（是否占用、何时下钟、房间中客人手牌和技师编号 等），技师（排钟信息）等信息。 可以方便地在平板中进行预约技师、房间，加单、 客人签名等操作。 本系统流程灵活，扩展性强。休闲拍档中提供了灵活的配置选项，可以灵活地适应综合水会、足浴保健、温泉、洗浴、桑拿等各种休闲场所的流程要求。 本系统提供丰富的报表，如技师提成统计表、员工业绩统计表、消费品项销售统计表、收银交接班报表、首付款统计报表，每日单据明细表，每月收入统计表等等。系统部署结构:
经营管理策划书
经营管理策划书 —— 现就我店现有情况制定一个前期大体的经营管理策划，有不到之处请大家批评指正。 一、市场调查 通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的指压模式，以超越行业内其他公司为目标，真正做到行业的标杆。就前期个人对市场的分析和店面的定位有一下理解。首先我们店周围同行业店面好几家，还有一家新店即将开业，硬件设施和规模都大于我们点，我店地处市中心，周围高档小区，娱乐场所，餐饮很多，人流量大，高端消费人群也不少，所一个人理解在项目服务上找到和他店的差异感，价格定位也不能太低。 二、招聘培训 招聘主要分为前期个人资源整合、广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗养生专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。 三、前期广告宣传 同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、结合周围各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。 四、营销创意集锦 1. 为客户建立年终返息制度 设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店
消费时会有一种额外的赠送优惠，也可以防止因外观有情色图像而导致夫妻朋友之间的误会，符合市场上客户的普遍消费心理。 2. 储值卡制度 采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200（8.34折），买2000送500（8折），买3000送100（7.5折）。 3. 做一送一活动 在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目。 4. 代金券 通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外）。 5. 建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。 五、实体店必备 1. 学习、定期培训（变浮浅为专业） 只有专业，才能使员工成为高技术人才； 只有专业，才能存在被别人尊重的资格； 只有专业，才能创造出更高品质的生活； 只有专业，才能发掘出自己的人生价值。 努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。 2. 环境方面 环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。 3. 服务方面 细节决定成败，爱心感动顾客。 4. 建立分钟式服务。 服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴
足疗店员工管理制 度 为指导你的工作和行为,特制订本规章。员工任何时候,都必须遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止,将反映整体形象,任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的
员工根据情节轻重分别为:口头警告、罚款、辞退。 主要规章列举如下: 1。无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住,出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一,不要无故缺勤。如果有紧急的事,应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知,可吩咐你的亲友打电话,但一定要经部门主管同意。请记住,你的缺勤意味着你的同事必须分担你 的工作。 2。请千万不要讲粗言秽语,因为这是令人厌恶的和无礼的,尊敬别 人,别人也会尊敬你。 3。必须在部门的每日出勤表格上签名,出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名,也不准涂改卡上的记录,违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯,应坚 持做到不迟到、不早退。 4。在任何时候,你都必须适当地约束自己的行为,以使我们成为一个愉快的工作场所,基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要 的。 如果你和任何同事意见不合,应避免争吵或打架,可向主管求助,寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错,任何员工打架,将被即
刻开除。 5。你以微笑对人,别人也会对你报以微笑,你帮助别人,别人也会帮助你,对宾客与同事,应以和颜友善和礼的态度对待。 6。因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、 将被即刻开除。 7。任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证:每一位员工将获得一张员工工作证,必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证,应立即上报,领取新的员工作证时,须付5元人民币工本费。员工在 离职时,应将上交 8。如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品,必须马 上将它交还失主 9。每位员工都必须适当地修饰仪表,并穿上整齐清洁的服装,在工作时,不要过份打扮,不要留长发或满头散发,在工作时,是不允许穿拖鞋的,不要梳怪异发型,应勤修剪头发、指甲,保持清洁。饰物 一般仅限于佩戴结婚戒指。 10。在公共区域是不准抽烟的,你也必须避免在有"禁止抽烟"标志
足疗会所应急预案 一、系统故障应急预案 为了以防万一，在系统发生故障时能够正常有序的工作，特制订以下应急方案。 A、会员卡余额每个月更新打印一次，由前厅经理负责保管。 B、收银、钟房发现系统发生故障后立即通知当班管理人员，管理人员接到通知后应立即对电脑系统做出简单的检查（如：电源、插头、网线等），一一排除，在自己无法查出原因的情况下最起码要分析出是电脑硬件还是软件的问题，然后再通知相应的维修人员。 C、收银员：立即通知各楼层服务员，叫服务员登记好有客的房间，统一报告给收银，收银员应做好登记，然后再打电话到相应的房间询问技师该房间的消费情况，拿出《收银系统故障登记表》做好记录，另外一名收银员按房号整理好消费单填加到登记表上去。系统故障时宾客用会员卡买单的，尽量给宾客解释用现金买单，客人不同意的情况下可交由前厅经理和其他管理人员处理。 D、钟房：系统发生故障后，应立即通知技师部长到休息室统计待钟技师的名单，按号码大小进行排列，做好报下钟技师的名单记录，牌子依次往后打。按照《钟房系统故障应急登记表》记录好安排的技师上下钟详细情况，并用电话即时通知收银员。 E、技师：系统故障后上钟技师主动准确的配合收银，把该房间的消费情况报告给收银，待钟技师主动配合技师部长把名单登记好。注；因系统发生故障后没有办法看到技师的轮牌顺序，所以所有待钟技师的牌子顺序按牌子大小重新轮牌号码小的在前面。 F、服务员：配合好收银准确登记有客的房间，报告给收银。并说明是否下钟，如遇下了钟的房间，要问清楚看区技师该房间的详细消费情况。 G、水吧：注意整理好所有消费单一并交给收银员。 二、停电应急预案 为防止突然停电后造成混乱，导致宾客不满及其它损失，特制定以下应急方案。 A、服务器、前台（2台）、钟房共4台电脑各配置断电保护器一个，可以维持电脑继续工作半小时。 B、发生停电后，所有部门及各个岗位人员必须保持冷静，不准随意乱串。各岗位具体应对方案如下： 1、管理人员：发生停电后管理人员要立即巡视营业区各个岗位，要求所有人员保持冷静，督促各岗位工作人员按照停电应急预案来做好本职工作。加强巡视，处理各区域或岗位因停电造成的矛盾，以及加强防火意识的宣传和督促。 2、收银员：A、发生停电后1号收银员立即拿出《收银停电应急记录表》，记录下未买单的所有房间消费情况，2号收银员迅速点燃蜡烛，接待来买单的顾客，并迅速为客户经理拿来的会员卡买单的顾客进行买单（预付）。B、在停电卖单的情况下注意人民币的真伪鉴别。C、在断电保护器电用完的情况下还有用会员卡买单的，尽量给宾客解释用现金买单，客人不同意的情况下可交由前厅经理和其他管理人员处理。D、对送来的消费单做好记录。
足疗店经理月计划书 篇一：某足疗店招聘计划书 招聘计划书 一、公司简介二、招聘的目的三、招聘原则 四、招聘计划需求分析五、招聘策略六、招聘渠道、方式七、招聘组织架构八、招聘实施九、评估 十、招聘与配置其他事项 一、公司简介 二、招聘目的 为满足企业发展对人才的需求，为解决企业规模不断扩大对人才的迫切需求，与人力资源市场中的优秀人才供给不足的供需矛盾，以XX年度企业发展战略及相关经营计划为依据，结合公司的实际情况，为公司提供人力资源的支持，特制定本年度招聘计划。 三、招聘原则 1、公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。 2、优先考虑内部招聘，对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的优秀员工，将优先给予选拔、晋升，其次再考虑面向社会公开招聘。 3、所有应聘者机会均等，均需按公司招聘程序进行选拔。
4、凡在公司任职员工的直系亲属，以及在法律上属姻亲关系者，应坚持“亲属回避原则”，不得聘用到公司工作。 5、人才甄选以岗得其人、人适其岗、人岗匹配为宗旨；甄选内容从品德、知识结构、思维逻辑、专业技能、经验、综合素能等方面进行全面审核，以确保为公司推荐合适的人才。 四、招聘计划需求分析 根据公司本年度发展战略与相关经营计划为依据，参照公司下一年年度人员编制，由公司人力资源对人员需求进行统计、分析并上报总裁办汇总。如下图： 根据上面的流 程最后得到下一年度的招聘需求分析与统计（任职要求只有大概的要求，详细要求参照工作岗位说明书）： 1.专业足疗师2名 ①、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， ②、持有美容师（足疗师）证书者、有美容院工作经验者优先考虑；③、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致；④、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德；⑤、性格开朗乐观，积极向上，有责任心，团队协作能力强。 2.专业修脚师1名任职要求： ①、年龄20-40岁；
足浴店员工规章制度 为指导你的工作和行为，特制订本规章。员工任何时候，都必须遵守有关规章。员工良好个人和社交行为举止，将反映整体形象，任何一位员工的不良行为都会影响本店的道德、风纪。违反规章的员工根据情节轻重分别为：口头警告、罚款、辞退。 主要规章列举如下： 1、无故缺勤是一种严重违纪行为。请记住，出勤率是奖励时被考虑的重要因素之一，不要无故缺勤。如果有紧急的事，应及时通知你的主管。如果你无法亲自通知，可吩咐你的亲友打电话，但一定要经部门主管同意。请记住，你的缺勤意味着你的同事必须分担你的工作。 2、请千万不要讲粗言秽语，因为这是令人厌恶的和无礼的，尊敬别人，别人也会尊敬你。 3、必须在部门的每日出勤表格上签名，出勤表格是用来计算你的工作日数和月薪的。千万不要替别人签名，也不准涂改卡上的记录，违反者将受到严厉的纪律制裁。准时上班是一个良好的习惯，应坚持做到不迟到、不早退。 4、在任何时候，你都必须适当地约束自己的行为，以使我们成为一个愉快的工作场所，基本的礼貌与有条不紊的工作环境是十分重要的。 如果你和任何同事意见不合，应避免争吵或打架，可向主管求助，寻求解决方法。打架是一种十分严重的过错，任何员工打架，将被即刻开除。 5、你以微笑对人，别人也会对你报以微笑，你帮助别人，别人也会帮助你，对宾客与同事，应以和颜友善和礼的态度对待。 6、因违反国家法律而被当地公安司法机关拘审、劳教、判刑者、将被即刻开除。
7、任何形式的赌博都是严禁的。员工工作证：每一位员工将获得一张员工工作证，必须随身携带它。如果你遗失了员工工作证，应立即上报，领取新的员工作证时，须付5元人民币工本费。员工在离职时，应将上交 8、如果你在公众地区域的任何地方拾到钱钞或任何物品，必须立刻将它交还失主 9、每位员工都必须适当地修饰仪表，并穿上整齐清洁的服装，在工作时，不要过份打扮，不要留长发或满头散发，在工作时，是不允许穿拖鞋的，不要梳怪异发型，应勤修剪头发、指甲，保持清洁。饰物一般仅限于佩戴结婚戒指。 10、在公共区域是不准抽烟的，你也必须避免在有"禁止抽烟"标志的地方抽烟。只允许在员工休息室规定区域内抽烟，请使用烟灰缸盛烟和烟蒂。 11、作为一位有责任感的员工，应保护一切房产财物。任何员工若被发现有破坏公物的行径，将被立刻开除。 消毒制度 一、每天使用过的毛巾必须经过严格消毒（使用一次消毒一次）。 二、刀具每使用一次消毒一次（消毒液浸泡）。 三、浴盆定期清洗消毒，如有违反，责任自负。
用友软件足浴系统使用说明 2011年06月08日 用友软件股份有限公司温州分公司 杨瑞杰
目录 第一章排钟系统简介-------------------------------------------------------------------2 1.0排钟系统的整套网络架构及特点------------------------------------------------2 1.1排钟系统的主要组成模块---------------------------------------------------------4 1.2排钟系统的应用环境---------------------------------------------------------------4第二章排钟系统的基本功能---------------------------------------------------------5 2.0基本设定模块------------------------------------------------------------------------5 2.0..1 2.0..2 2.0..3 2.0..4 2.0..5 2.0..6 2.0..7 2.0..8常用资料设定 员工基本资料 项目资料管理 员工密码修改 房间资料设定 员工资料浏览 物品资料管理 系统参数设定 ---------------------------------------------------------------------5 ---------------------------------------------------------------------6 ---------------------------------------------------------------------6 ----------------------------------------------------------------------7 -------------------------------------------------------------------- 7 ----------------------------------------------------------------------8 ----------------------------------------------------------------------8 ----------------------------------------------------------------------9 2.1人事管理-------------------------------------------------------------------------------9 2.1..1 2.1..2 2.1..3班次设定 员工排班 技师排钟 ---------------------------------------------------------------------------10 ---------------------------------------------------------------------------10 ----------------------------------------------------------------------------11 2.1..4技师服务统计表-------------------------------------------------------------------11
足浴收银员管理制度 一、遵守企业《员工手册》及其他各项管理规定，服从企业管理及领导安排。 二、工作必须热情、认真、负责，按规范站姿站位为宾客提供优质服务。 三、收银员仪表大方，按规范着装，妆容淡雅大方。 四、工作岗位不能空岗，不准串岗。 五、吧台内保持清洁卫生。 六、准时参加每周的员工大会及部门例会。 七、迎接宾客的同时，及时为宾客进行消费登记。 八、交接班必须按企业规定逐项交接清楚，交接要及时、准确；由于交接不清出现问题，由发现问题时的当班收银员负责。 九、前台收银员1、招待费、减现金、招待票必须表明原因并让前厅经理或值班经理签字。2、减现金必须让前厅经理或值班经理签字，并且宾客还未离开之前方可。3、杜绝本公司其他员工到前台接打外线电话。4、本台工作人员不得打私人电话（由每月电信局电话明细单检查）。5、收取现金要能过验钞机检验真伪，杜绝收取假币。如出现假币，由当班收银员负责。6、优惠卡、贵宾卡必须让前厅经理或值班经理在帐单上签字。7、手工记录的贵宾卡，按照卡号由宾客在帐单本上签字，并让前厅经理或值班经理在帐单上签字，卡用完后及时收回，并在本上做好记录。 十、除财务人员盘点货物或领导人员例行检查，杜绝非吧台当班人员及非吧台人员（包括管理人员）进入吧台。 十一、吧台商品、物品杜绝调换、私自外借、偷换等。 十二、吧台人员不准带包进入吧台工作，不准携带现金上岗。 十三、在任何情况下，所有吧台人员不允许携带个人物品、食品、生活用品、生活服装进入吧台，一经发现，罚款100元。 十四、组织通知按摩技师、足浴技师、擦鞋师等人员及时到吧台对帐，
每月一号准时交帐。 十五、宾客到吧台接打电话时，要为宾客准备好纸笔。 十六、宾客到吧台停留，要保持站立服务姿势，主动微笑问询，您有什么需要吗？需要我为您做点什么？等语句。如宾客在吧台消费，必须热情服务，积极推销吧台商品及其他项目。 十七、宾客从吧台前经过，要微笑着目视宾客走过。 十八、二、三楼吧台人员必须认真输入各种服务项目、相应的价格、数量。 十九、二、三楼吧台人员输单时，当电脑中查询不到输单的项目时应立刻向经理咨询。 二十、输单时，不能私自用其它服务项目同值代替其它消费项目。 二十一、各部门服务员到吧台走单，必须积极配合，及时输单；服务员走单取商品，吧台人员一定要根据服务单的商品数量发单，认真核对发货。 二十二、吧台人员一定先输单，再准确发放商品。杜绝先发放商品再补单现象。 二十三、吧台丢失毛巾、饮品、香烟、澡巾、袜子等商品，由当班吧台员以商品销售价的2倍赔偿。 二十四、按灯光规则变换灯光，按时播放电视、音响，要求音乐似有似无、舒缓、不能间断。 二十五、吧台人员不得无故撤单，如要撤单，必须注明原因，并由前厅经理或值班经理签字方可。私自撤单，由当班收银员负责。 二十六、谁签字（盖章）就由谁输单、负责，出现问题，由本人负责。 二十七、企业收银员遵循企业保密制度，不经企业领导批准不得让无关人员动用电脑收银机或翻看企业营业收支情况，不得向无关人员及企业外人员泄露企业经营收入情况。 二十八、收银员在吧台可穿拖鞋站立服务，出吧台必须换上工鞋，否则按相应规定处理。