2018年新版直通车车手基础认证（70题）
单项选择题：
1、单项选择题无线直通车的关键词展现资格用手机标识予以区分，关键词在移动设备的质量得分和手机标识有一一对应的关系，请问以下哪种颜色标志不包含在手机标识中？
黑色标识
2、若买家在淘宝网首页电脑端“搜索宝贝”中输入购买的关键词，点击搜索。此时买家在结果页面底端可以看到几个横向直通车展位？
5个
3、若商家想查看直通车推广产品在不同地区的受喜爱程度，则可通过直通车数据报表中哪个列表进行查看？
地域列表
4、直通车在全网有不同的展现位置，请问以下哪项不是直通车展位？
淘宝无线首屏置顶轮播
5、“系统从买家行为中分析出买家特点或购物倾向，将这些属性打包为人群包，由广告主进行选择和竞价，出价高且买家反馈好的产品被展现”，根据信息判断，以下哪种推广方式的展示逻辑如上所述？
直通车定向推广
6、伴随店铺的发展，若是卖家想推广多个同类型宝贝、传递店铺独特品牌形象，则可以通过以下哪项直通车推广功能实现该需求？
店铺推广
7、请问以下哪种因素不会影响质量得分？
竞争度
8以下哪种直通车定向推广投放适合所有店铺，且能综合多种维度挖掘最适合推广宝贝的人群？
智能投放
9、在直通车手淘首页溢价计划中，请问以下哪种操作可以更好地帮助其抢占手淘流量？
定向推广-展示位置-手机淘宝首页_猜你喜欢溢价调整为150%
10、宝贝推广是直通车最基础的一种推广方式，但是宝贝新建标准推广计划有数量限制，请问一般来说，卖家目前最多可拥有几个直通车标准推广计划？
8个
11、关于直通车质量得分的更新频率，以下哪种说法是正确的？
质量得分随定时更新
12、某卖家店铺冬季上新，要从5款中选其一个作为主推款，这时该卖家的第一操作是添加关键词。针对该场景，以下哪种直通车推广宝贝的关键词设置建议更合理？
以相关性排序，添加30个左右
13、某卖家设置的人群出价中的智能投放为元，“喜欢我店铺”的访客溢价为10%，在展示位置中已买到的宝贝溢价为50%。此时喜欢该宝贝的买家人群出价应是元，若买家是通过已买到的宝贝位置点击，请问该卖家的最终出价是多少？
元
14、卖家希望通过直通车，将宝贝再次投放给搜索过他已设置宝贝关键词的买家。为实现这个目的，请问卖家应该选择以下哪个定向推广人群包？
搜索重定向人群包
15卖家希望通过直通车推广的溢价功能，将宝贝定向推送给兴趣人群，请问卖家可以通过以下哪个入口实现定向人群的推广设置？
购物意图定向
16在新建宝贝推广中，卖家选择好推广目标类型后，需选择要推广的创意图片，请问关于创意图片，以下哪种说法是错误的？创意图片不能选择主图进行推广
17、由于手机端展现特性，无线直通车展示位是和自然搜索结果混排在一起的，不同型号的移动设备在无线展示位是有所区别的。请问以下哪种移动设备中会出现“1+5+1+5+1+10+1…（“1”或“2”是直通车无线展示位，其他数字是自然搜索商品位）”这种展示顺序？
Ipnone8的手机淘宝APP
18、直通车报表顶端的重点数据指标区是商家特别关注的数据区域，请问该重点数据指标区最少可放置多少数据字段？
2个
19、卖家在通过直通车推广宝贝之前，需要通过直通车设置以下哪项内容？
关键词
20、卖家添加人群定向的单独出价位置后，希望提升自家宝贝在某些重点位置的竞争力。此时卖家需要完成以下哪项设定条件，才能使计划生效？
人群定向出价＞智能投放出价
21若卖家想对直通车的推广计划进行优化，尤其是定向精准人群。请问通过以下哪两种组合方式，可实现最基本的精准人群优化效果?
低关键词出价和高溢价比例
22、自定义投放可扩展更多精准流量，人群粒度粗细，由卖家自己根据需求选择。请问以下哪项不属于直通车定向推广的自定义人群投放？
智能投放人群包
23卖家在直通车商品推广中为宝贝添加创意标题时，要注意创意标题有字符限制，请问一个创意标题需要限制在多少的字符之内？
40个字符之内
24卖家在操作直通车时，可以通过直通车日限额的功能，控制每天的推广费用，请问该功能可将每天推广费用最低限制到多少钱？
30元
25卖家希望通过直通车溢价的设置方式提升宝贝在重点人群及位置上的展现概率。则在卖家选择某个标准推广计划进入管理页后，可通过以下哪个标签选项开启定向推广？
投放平台
26“直通车为卖家提供了全自助的操作后台，卖家可以根据推广预算出价，最低元”，请问以上信息描述突出的是直通车哪项产品优势？
省成本
27直通车测款的核心作用是快速反馈消费者行为，以便让卖家看到哪个款比较有潜力。请问以下哪个不能作为消费者对宝贝喜好反馈的数据指标？
测款期的浏览量
28、商家（特殊类目除外）参加直通车推广需要满足直通车准入条件，请问以下哪项明显不符合直通车准入条件？
淘宝店铺开通时间不高于24小时
29、卖家通过前期直通车优化，提升了宝贝各推广关键词的质量得分，但这些词的表现却仍各不相同。此时，若对这些关键词进行删减，以下哪种关键词是卖家需要保留的？
收藏率持续提升
30、数据报表中哪项指标不能衡量卖家的推广效果？
展现量
31、卖家为关键词“羽绒服”设置出价1元，对已购买过该宝贝的搜索人群溢价50%，分时折扣为每天22:00以后是50%，其余时间100%。请问，若有位已购买过该宝贝的买家在23:00再次点击此关键词，此时“羽绒服”的最终出价是多少？
32、无线直通车的投放技巧通常可分为两种：一种是PC与移动设备互联，另一种是PC与移动设备分离，请问关于无线直通车商品推广的投放技巧，以下哪种描述是正确的？
PC与移动设备分离开通无线操作的步骤是：新建无线推广计划-关闭PC端设备投放-单独开启移动设备投放-直观把控无线流量
33、某买家是位平时喜欢在淘宝上逛韩风服饰的男性买家，若该买家在淘宝搜索关键词“T恤”，请问直通车推荐以下哪项商品时可被认为推荐精准？
HAZZYS/哈吉斯
34、通常店铺选取直通车主推宝贝时，可以参考通过测款获取的各种数据，请问以下哪种直通车数据对比方式可以帮助小明客观地选出最优款？
将加购量收藏量，通过店铺购物车转化率进行换算，再与直接转化率比较
35、买家在PC端通过关键词搜索商品后，被搜索到的相关商品，除了会在页面第一排带有“掌柜热卖”的直通车展位展示外，在网页最右边一列和页面最底部一排还各有几个直通车位置？
右侧16个，底部5个
36、定向推广是利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定目标客户，最终实现将卖家推广的宝贝展现在目标买家浏览的网页上的一种推广方式，根据信息判断，关于直通车定向推广设置的说法，以下哪个是错误的？
在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态
37、直通车是一种搜索推广工具，买家搜索卖家设置有相同关键词的宝贝时，宝贝就能展现，请问买家对卖家推广的宝贝进行以下哪些操作后，卖家才需要支付广告费用？
点击
38、卖家若想了解不同标签的效果，需勾选与自家宝贝卖点最贴切的标签进行单独出价。则此时卖家需要完成以下哪项设定条件，才能使计划生效？
兴趣点定向出价＞智能投放出价
39直通车推广的测款计划同样需要设置推广的时间、区域、投放平台，测款过程主要为了对比突出，以下哪种设置方法可以更好地实现测款对比效果？
推广时间不设置时段溢价，推广区域覆盖全国大部分，不开启定向推广
40、人群A为某卖家店铺的访客。该店铺设置的智能定向出价是元，店铺访客溢价50%，则该店铺中人群A的出价是多少？元
41、小明在推广宝贝之前，新建了一个推广计划，后来想调整自己的直通车推广思路，请问以下哪项操作小明是不能在已经建立的直通车推广计划中进行更改的？
删除计划
42、若商家在移动端推广的关键词仅显示“有展示机会”，由此判断以下哪个是该关键词的无线质量得分？
6分
43、直通车是拥有多种推广形式的营销工具，每种推广形式都是按点击进行扣费，请问以下哪项是直通车推广的扣费规则？下一位的出价*下一名的质量得分/您的质量得分+
44“直通车能够通过关键词把卖家的宝贝最精准地展现给想买的人”，根据信息判断，以下哪项是直通车推广工具特有的推广属性？
搜索
45请问以下哪种关键词的配比方式比较适合新推广宝贝计划？
20%热门词，80%长尾精准词
46定向推广是利用淘宝网庞大的数据库，通过创新的多维度人群定向技术，锁定目标客户，最终实现将卖家推广的宝贝展现在目标买家浏览的网页上的一种推广方式，根据信息判断，关于直通车定向推广设置的说法，以下哪个是错误的？
在“定向推广”的“人群投放”标签中，不可以看见宝贝在人群上的推广状态
47买家通过搜索关键词，找到并点击商家直通车推广的宝贝后，系统才会扣除广告费。请问在不考虑溢价的情形下，关于扣费标准，以下哪项说法是正确的？
扣费≤商家的关键词出价
多项选择题：
1、卖家在直通车功能后台点击“关键词推广”即可看到精选人群，则以下哪些标签属于精选人群范围？
优质人群
节日人群
付费推广人群
天气人群
2、在直通车定向推广中，卖家可登录直通车后台自助系统查看宝贝的定向推广状态，请问以下哪项是卖家查看上述推广状态的正确路径？
定向推广后台的操作路径为：推广计划-标准推广-定向推广
进入推广计划，选择对应的推广计划，单击“编辑”进入
选择宝贝页面进入，在“管理推广中的页面”标签下，选择相应的宝贝，单击“编辑”进入
3、卖家可通过直通车设置买家感兴趣的宝贝推广信息，请问以下宝贝推广信息包含以下哪些内容?
图片
标题
售价
成交量
4、卖家在标准计划中，通常喜欢设置与宝贝相关的关键词，目的是覆盖宝贝的特征或属性，请问卖家可为一个计划中的一款宝贝设置多少关键词？
100个
200个
5、请问以下哪些操作能起到优化关键词的作用？
删除无展现量词
提价非冷僻词
替换无点击量词
6、卖家新建了直通车标准推广计划，并为推广宝贝选择好创意图片，接下来就可添加关键词。则卖家可通过以下哪些方法添加直通车关键词？
直通车系统推荐词
流量解析推广词下载
生意参谋相关词搜索
淘宝搜索框下拉词
7、在淘宝网手机端首页下方，“猜你喜欢”中带着“HOT”标签的就是直通车定向推广的展位，除了该位置外，请问以下哪些也是直通车定向推广展位？
电脑端“我的淘宝-已买到的宝贝”底部标有“热卖单品”字样的
手机端“手机淘宝消息中心-服务号-淘宝活动”
电脑端“我的淘宝-我的购物车”底部的“掌柜热卖”
8选择并添加关键词是直通车推广非常重要的一环，请问在卖家为宝贝添加关键词时，应该遵循以下哪些原则？
以买家使用角度寻找关键词
关键词能代表宝贝独特优势
添加尽可能多的相关关键词
9直通车系统会根据消费者的搜索、购物行为主动推送类似宝贝给买家。请问卖家可以通过优化以下哪些内容实现精准定向？宝贝标题：标题突出宝贝品牌、材质、功能、特征
宝贝属性：宝贝的重要属性尽量填全、填准
创意图片：背景清晰、主图突出、切忌牛皮癣
10、在直通车定向推广中，卖家可登录直通车后台自助系统查看宝贝的定向推广状态，请问以下哪项是卖家查看上述推广状态的正确路径？
定向推广后台的操作路径为：推广计划-标准推广-定向推广
进入推广计划，选择对应的推广计划，单击“编辑”进入
选择宝贝页面进入，在“管理推广中的页面”标签下，选择相应的宝贝，单击“编辑”进入
11、买家在店铺的购买体验和卖家账户近期关键词的推广效果综合影响质量得分，请问卖家通过改善以下哪项店铺运营项，可以提升买家体验进而提高关键词质量得分？
宝贝详情
客服接待
关联营销
12、移动设备可通过以下哪些维度优化质量得分？
创意质量相关性买家体验
13、由于买家搜寻、浏览宝贝的速度非常快，所以卖家在设置宝贝推广标题时应有创意，最大限度的吸引用户注意力。请问以下哪些标题要求满足直通车宝贝推广创意标准？
内容简洁
关系密切
卖点突出
14、直通车新报表提供了非常多的数据指标供商家选择，商家可以对当前列表设置过滤条件，对列表的数据范围进行筛选。请问以下哪些是系统默认的过滤条件？
不设置任何过滤条件
最近使用的过滤条件
系统推荐的过滤条件
自定义的过滤条件
15、卖家可通过直通车设置买家感兴趣的宝贝推广信息，请问以下宝贝推广信息包含以下哪些内容?
图片
标题
售价
成交量
16以下哪些直通车站外定向推广展位，具备使用人数少、曝光量大、点击率低等特点，且适合有站外投放基因的类目卖家？新浪微博
潇湘书院
17、请问以下哪些因素影响到直通车推广宝贝的排名?
关键词质量分
关键词出价
18、买家通过关键词搜索意向宝贝后，自然搜索宝贝和直通车推广宝贝均会呈现在买家眼前。请问，买家通过哪些点可以判断展现宝贝属于直通车推广？
热卖标签
广告标签
19、在淘宝网手机端首页下方，“猜你喜欢”中带着“HOT”标签的就是直通车定向推广的展位，除了该位置外，请问以下哪些也是直通车定向推广展位？
电脑端“我的淘宝-已买到的宝贝”底部标有“热卖单品”字样的
手机端“手机淘宝消息中心-服务号-淘宝活动”
电脑端“我的淘宝-我的购物车”底部的“掌柜热卖”
20、卖家在设置直通车推广关键词时，经常会出现关键词不够用的情况，此时卖家可以通过以下哪些渠道获取尽可能多的直通车关键词？
TOP20W关键词表
直通车系统推荐词
生意参谋关键词
淘宝搜索下拉框
21质量得分是系统估算的一种相对值，它是搜索推广中用于衡量某些因素间相关性的综合指标。以下哪些项就是前文提到的“某些因素”？
直通车关键词
宝贝推广信息
买家搜索意向
22、直通车报表分为整体报表和定向报表两种，请问针对这两个报表，以下哪些说法是正确的？
目前直通车转化数据最多可以统计用户点击直通车链接15天的效果数据
从用户点击直通车链接开始，跟踪并统计该用户的浏览、购买、收藏等点击后续行为，称为“直通车转化数据”
23直通车定向推广的无线资源位除分布在手机版网页上，还分布在一些优质app上，请问卖家通过直通车定向推广的宝贝可以出现在以下哪些app上？
今日头条
美颜相机
儿歌多多
陌陌
《学术基本要素：专业论文写作》期末考试 一、单选题 1帕诺夫斯基擅长用（）的方法来进行艺术研究。 A、 考古对比 B、 历史学 C、 图像学 D、 语言学 我的答案：C 2《西方美术史学中的中国山水画》的作者是（）。 A、 方闻 B、 埃尔金斯 C、 薛永年 D、 高居翰 我的答案：B 3对明代历史而言，《明史》是（）材料，明代档案是（）材料。A、 直接、间接 B、 直接、直接 C、 间接、直接 D、 间接、间接 我的答案：C 4一般而言，材料和案例应该是作为（）出现在论文中的。 A、 论点 B、 论据 C、 论证 D、 驳论 我的答案：B 5学术规范有两种，分别指（）。
书写格式和文风 B、 书写格式和投稿规范 C、 书写格式和论证方法 D、 书写格式和立论合法性 我的答案：A 6关于学术认可，描述错误的是（）。 A、 研究中国学术的内容，首先要被国内专家认可 B、 要被本专业的人认可 C、 认可的程度由导师确定 D、 研究国外学术的内容，首先要被国外专家认可 我的答案：C 7要确定选题，首先要做的是（）。 A、 立意 B、 文献调研 C、 拟大纲 D、 拟草稿 我的答案：B 8关于论文选题需要注意的事项，不包括（）。 A、 课题的难度和时机 B、 资料和技术条件的问题 C、 理论优先，可不顾实践体会 D、 选题的时间性和理论性 我的答案：C 9在学位论文中，主要的研究方法不要低于（）个，不超过（）个。A、 2，3 B、 2，4
3，4 D、 3，5 我的答案：A 10一般而言，学术会议要求每位学者发言的时间不超过（）。 A、 10分钟 B、 15分钟 C、 20分钟 D、 25分钟 我的答案：C 11学术界的市场竞争是指对（）的竞争。 A、 经费 B、 头衔 C、 指导的学生人数 D、 思想 我的答案：D 12博士生的选题报告会，必须以学术活动的方式在（）学科范围当中举行。A、 一级 B、 二级 C、 三级 D、 四级 我的答案：B 13在世界范围当中，对知识产权保护涉及领域最广的产权法是（）。 A、 《世界知识产权组织版权条约》 B、 《与贸易有关的知识产权协议》 C、 《伯尔尼公约》 D、 《关贸总协定》
云客服考试答案90分 第1题( 单选题，分值：90分) 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长 A. “等待买家付款”状态的超时 B. “买家已经付款”状态的超时 C. “卖家已经发货”状态的超时 D. “交易成功”状态的超时 答案：C 回答：C 得分：5 第2题( 单选题，分值：5分) 买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是? A. 与买家联系，核实买家是否需要货物 B. 提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易 C. 超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单
D. 如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉 答案：C 回答：C 得分：10 第3题( 单选题，分值：10分) 交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间，该回应时间为 A. 1天 B. 2天 C. 3天 D. 5天 答案：C 回答：C 得分：1 0 第4题( 单选题，分值：10分) 当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是()天系统将自动关闭? A. 1 B. 3 C. 10 D. 30 答案：B 回答：B 得分：1 0 第5题( 单选题，分值：10分) 修改订单的价格，可以在交易状态为()时操作 A. 买家已经付款 B. 卖家已经发货
C. 等待买家付款 D. 以上全部可以 答案：C 回答：C 得分：1 0 第6题( 多选题，分值：10分) 关于卖家修改订单交易价格，说法正确的是 A. 只有在交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以修改交易价格 B. 修改交易价格中，可以把价格提高或者降低 C. 卖家提交修改价格操作，单笔交易一天最多5次修改机会 D. 修改交易价格中，邮费和商品本身价格是分开算的 答案：ABD 回答：BDA 得分：1 0 第7题( 多选题，分值：10分) 关于淘宝账户注册，以下选项正确的是 A. 淘宝账号，支付宝账户可以单独分开注册。 B. 注册淘宝账号的时候需要通过手机或邮箱进行验证，如果选择的是手机验证，必须是手机没有被注册过 C. 会员名由5-25个字符组成，不能是全英文，也不可以出现空格
2018年高校邦期末测试题附答案课程名称：团队建设与高效管理【标准版】 第一章向解放军学管理测验 1、军队的做事文化 答案：A:想干事| B:肯干事| C:会做事| D:善于共事| 2、“人间正道是沧桑”中的“正道”是什么之道 答案：A:可学习之道| B:可拷贝之道| C:可重复之道| D:可感悟之道| 3、现代社会的两种需求是 答案：A:组织需要找到合适的人为它创造效益| C:每个人需要找到一个合适的组织，把它作为成长的工具和舞台| 第二章品绩管理测验 1、品绩考评的优势 答案：A:能将抽象的品格理念变成行为细节| B:形成行为规范| C:将传统考核转变为考核评价体系| D:有利于团队建设与相互配合| 2、 现代企业职位说明书包括哪些内容 答案：A:工作岗位和个人条件| B:责任报告和紧急情况报告| C:主要职能| D:主要品格指标KBI| 3、远见型管理者的品格要求 答案：A:远见 | B:信心 | D:明辨 | 4、司马光把人分为哪四种 答案：A:圣人：德才兼备| B:愚人：缺德少才| C:君子：德胜于才| D:小人：才胜于德| 5、企业”三道“指的是 答案：A:经营之道| B:管理之道| D:用人之道| 第三章九型人格与企业管理测验 1、性格与什么有关 答案：B:反映了人的一种行为模式| D:反映了人的一种思维模式、情绪反映模式的规律| 2、如何理解九种人格的防卫机制
答案：A:可以理解为生存策略| B:应对世界的策略| 3、九型人格各自关注点是什么 答案：A:1号关注错误；号关注别人的需要| D:7号看到快乐；8号看到控制；9号看到关系| 4、7号性格在压力状态下的表现 答案：B:开始有了规则意识| C:变得严厉苛刻| D:开始关注自己的内在感受| 5、5号的性格特征是什么 答案：A:喜欢独处，不喜欢被打扰| B:喜欢研究事情的真相| C:不太喜欢社交活动| D:渴望精神世界的付出| 6、8号（领袖型）的性格特征 答案：A:具有锄强扶弱的秉性| B:保护身边的人| C:在压力下，变得冷静，会思考| D:在生活、工作中会有过度表现| 7、2号（助人型）性格特征有哪些 答案：A:慷慨、热情、善于发现别人的需要| B:在和朋友互动时，更愿意扮演聆听者| C:通过帮助别人，使自己快乐| D:认为生命中“爱”最重要| 8、4号性格的特征是什么 答案：A:比较忧郁、伤感| B:内心世界比较敏感| C:对艺术比较敏感| D:希望自己是独特的| 9、1号性格的特点 答案：A:看到错误就想说出来| B:感慨事件的不公正、不公平| C:对自己的要求很高| D:对进步和成长有一种强烈的渴望| 10、和平型的性格特征 答案：A:为人友善| B:气定神闲，很少发火| C:不太容易拒绝别人| 11、6号型性格的人有哪些特点 答案：A:做事谨慎| B:心思细密| C:防患于未然| 12、成就型性格的人成功后怎么做 答案：C:与所有人分享| 13、成就型人的个性特征是什么 答案：A:目标感非常强| B:追求高效率| C:不放过任何可以成功的机会| D:喜欢在竞争中取胜的感觉|
淘宝云客服考试答案 1、下列说法正确的是(3分) （本题得分：3分） A、交易只有卖家可以关闭 B、买家点击“已买到的宝贝”中的“查看物流”可以查看到物流单号 C、只有交易成功的交易才能选择“删除“ D、支付宝数字证书没有有效期 答案：B 2、以下问题可以转接到其他云客服技能组的是(3分) （本题得分：3分） A、会员咨询如何入驻商城 B、会员咨询支付宝信用卡还款业务 C、会员进线就开始骂人，不说明业务问题 D、以上都不可以转接 淘宝云客服考试 答案：D 3、投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用(3分) （本题得分：3分） A、交易货款的5%不超过30元 B、交易货款的5%不超过100元 C、交易货款的10%不超过30元 D、交易货款的10%不超过100元 答案：A 4、下列关于维权说法错误的是(3分) （本题得分：0分） A、交易成功后的0-15天之内，买家可以发起线上维权
B、交易成功后的15天之后，买家要发起维权必须要拨打淘宝热线 C、交易进行中，买家可以对卖家发起恶意骚扰的维权 D、以上全对 答案：C 5、以下超时时间错误的是(3分) （本题得分：3分） A、买家已付款，2天 B、等待买家付款，3天 C、卖家已发货，自动发货商品1天 D、卖家自己送货，10天 答案：A 6、关于我们的工作平台，下列说法错误的是(3分) （本题得分：3分） A、上线过程中，如果有特殊情况需要离开不超过20分钟的，可以选择“离线” B、上线服务，在班务开始前5分钟，就可以点击上线 C、两个相邻的班次，需要在上班之前操作“合并班次”，不能在上班后再合并 D、以上全不正确 答案：A 7、买家购买了一件闪电发货的衣服，规定卖家要在多久时间内发货(3分) （本题得分：3分） A、无限制 B、2天 C、3天 D、24小时 答案：D
2018第一学期期末考试 高一数学试题 第Ⅰ卷（选择题 共48分） 参考公式： 1．锥体的体积公式1 ,,.3 V Sh S h =其中是锥体的底面积是锥体的高 2．球的表面积公式2 4S R π=,球的体积公式3 43 R V π=，其中R 为球的半径. 一、选择题：本大题共12小题，每小题4分，共48分，在每小题给出的四个选项中，只有一项 是符合题目要求的． 1．已知全集{0,1,2,3},{1,3}U A ==，则集合U C A = （ ） A ．{}0 B ．{}1,2 C ．{}0,2 D ．{}0,1,2 2．空间中，垂直于同一直线的两条直线 （ ） A ．平行 B ．相交 C ．异面 D ．以上均有可能 3．已知幂函数()α x x f =的图象经过点? ?? ?? 2， 22，则()4f 的值等于 （ ） A ．16 B.116 C ．2 D.1 2 4. 函数()lg(2)f x x =+的定义域为 （ ） A.（-2,1） B.[-2,1] C.()+∞-,2 D. (]1,2- 5．动点P 在直线x+y-4=0上，O 为原点，则|OP|的最小值为 （ ） A B ．C D ．2 6.设m 、n 是两条不同的直线，α、β是两个不同的平面，则下列命题中正确的是 （ ） A ．若m ∥n ，m ∥α，则n ∥α B ．若α⊥β，m ∥α，则m ⊥β C ．若α⊥β，m ⊥β，则m ∥α D ．若m ⊥n ，m ⊥α， n ⊥β，则α⊥β 7．设()x f 是定义在R 上的奇函数，当0≤x 时，()x x x f -=2 2，则()1f 等于 （ ） A ．－3 B ．－1 C ．1 D ．3
云客服100分考试答案 云客服100分考试答案 第1题( 单选题，分值：100分) 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长 A. “等待买家付款”状态的超时 B. “买家已经付款”状态的超时 C. “卖家已经发货”状态的超时 D. “交易成功”状态的超时 答案：C 回答：C 得分：1 0 第2题( 单选题，分值：10分) 买家拍下商品不付款，商家做如下操作，有误的是? A. 与买家联系，核实买家是否需要货物 B. 提醒买家拍下后需要在72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易 C. 超过48小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单 D. 如果联系买家都未能联系不上，可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉 答案：C 回答：C 得分：10 第3题( 单选题，分值：10分) 交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间，该回应时间为
A. 1天 B. 2天 C. 3天 D. 5天 答案：C 回答：C 得分：1 0 第4题( 单选题，分值：10分) 当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是()天系统将自动关闭? A. 1 B. 3 C. 10 D. 30 答案：B 回答：B 得分：1 0 第5题( 单选题，分值：10分) 修改订单的价格，可以在交易状态为()时操作 A. 买家已经付款 B. 卖家已经发货 C. 等待买家付款 D. 以上全部可以 答案：C 回答：C 得分：1 0 第6题( 多选题，分值：10分) 关于卖家修改订单交易价格，说法正确的是 A. 只有在交易状态为“等待买家付款”时，卖家才可以修改交易价格 B. 修改交易价格中，可以把价格提高或者降低 C. 卖家提交修改价格操作，单笔交易一天最多5次修改机会 D. 修改交易价格中，邮费和商品本身价格是分开算的 答案：ABD 回答：BDA 得分：1 0 第7题( 多选题，分值：10分) 关于淘宝账户注册，以下选项正确的是
语 文 试 题 （100分钟完卷，满分100分） 一、基础知识〔50分〕 1．我认为加点字的注音完全正确的一组是（ ）。（4分） A.寝．不安席（q ǐn ） 铲．平（ch ǎn ） B.阻挠．（r áo ） 搁． 板（ɡē） C.张冠．李戴（ɡu ān ） 倾．听（q ūn ） D.雄鹰．（y īn ɡ） 畜． 生（x ǜ） 2．我把下面的汉字规范地写在田字格里。（4分） 3. 我会用查字典的方法填写下列表格。（4分） 4．我认为没有错别字的一组词语是（ ）。（2分） A.行色勿勿 不拘一格 B.惹人讥笑 百拆不回 C.流恋忘返 十指连心 D.世外桃源 长途跋涉 5．我能用下面的汉字组词。（4分） 行h án ɡ（ ）x ín ɡ（ ） 差ch ā（ ） ch āi （ ） 6．我能写出下列各词的近义词或反义词。（4分） 写近义：干脆—— 遥望—— 写反义：保存—— 失业—— 7．我能根据下列意思写出课本中的成语。（4分） （1）形容江河奔流直下，流得又快又远。 （ ） （2）比喻意志坚强，无论受到多少次挫折，毫不动摇退缩。 （ ） 8．我能正确选择下面关联词语填空。（4分） 吉 晶 资 撕
是……还是……；宁可……也不……；与其……不如……；不是……就是…… （1）（）他说得对呢，（）你说得对？ （2）真的勇士（）站着生，（）跪着死。 （3）每天他（）在教室学习，（）到操场锻炼。 （4）凡卡（）在城里受苦，（）回到乡下爷爷那里去。 9．我能按要求改写下面句子。（4分） （1）没有比锻炼身体、增强体质更重要的事情了。 改写成反问句： （2）拉车的感激地说：“我家离这儿不远，这就可以支持着回去了。” 改写成转述句： 10．我能改正下面句子的错误。（4分） （1）资中发布了气象台寒流即将来临的消息。 改正： （2）即使你是天才，却离不开老师的培养教育。 改正： （3）我经常看到小明有时在早晨锻炼。 改正： （4）近几年，我国人民的生活水平又有了很大改善。 改正： 11．我为理解正确的句子打上“√”，为理解错误的句子打上“×”。（4分） （1）课文《春夜喜雨》是唐代诗人杜甫写的。（《诗海拾贝》）（） （2）姑娘说：“哥哥，你别难过，我不过随便说说罢了。”（《月光曲》）该句中“随便说说”一词说明妹妹本意不是要去看音乐会。（） （3）“但是，同茫茫宇宙相比，地球是渺小的。”（《只有一个地球》）该句运用了作比较的说明方法。（） （4）“伯牙所念，钟子期必得之。”（《伯牙绝弦》）该句的意思是：不管伯牙心里想到什么，钟子期都能准确地道出他的心意。（） 12．我能判断下列句子所用的修辞手法，把其名称依次填在后面的横线上。（4分）
客服考试 一、（基础知识35分售前客服30分售中客服10分售后客服13分子帐号12分，满分100 60分及格） 二、客服级别 60分一般客服 70分初级客服 80分中级客服 90分高级客服 打字将不会例入考试题目，客服打字要求55个字及格。 基础知识试题；【35分】 1请写出购物流程图，请问在买家收到货物不满意该怎么办？【2分】 2.请写出退货流程图？【2分】 3.请问退货分为几种情况？如果卖家不给退货我们该怎么办？【2分】 4.当买家申请退款，多少天没有操作交易关闭？可以修改退货协议吗？退货退的是什么的金额？【2分】 5.张三购买了一件价值168元的衣服，卖家没有包邮，物流费是15元，当张三收到货物时，要求退货，那么张三要退多少钱呢？如果买家要求一定要退183作为卖家的你该怎么办？【2分】 6.退货时自买家点击确认发货起，物流多少天内卖家不确认收货，交易正常进行？如果是平邮呢？【1分】 7.在买家退完货之后买家可以对卖家的服务做出评价吗？【1分】 8.旺信是腾讯的软件吗？他和我们下载微信是一样的，他在哪里可以下载到呢？【1分】 9.客服考核中，我们是根据客服的销售业绩和客单价来算工资的，那么什么是客单价？【1分】 10.转化率可以看出我们客服的能力，那么什么是转化率？【1分】 11.请问什么是E客服？【1分】 12.举出6个你知道的电子商务平台？【2分】 13.在我们的电子商务中，我们最坏的事就是密码被盗取，那么你会做那些网络安全措施来保证你旺旺的安全，和你支付宝的资金安全？在旺旺主界面那里可以看到你的安全状态？【2分】 14.举出4个旺旺主界面的应用功能？【1分】
七年级（上）生物期末考试试卷2018.1姓名：班级： 座号：成绩： 亲爱的同学，在中学生活的第一个学期里，你走进了生物科学的大门，你喜欢这丰富多彩的生物世界吗？ 在这个世界里，你和同伴们一起积极探索，一定有不少的收获吧？ 试着考考自己，将自己的收获表现出来吧！ 一、单项选择题（30分，给每个选择找一个最佳的答案，每题1分） 1.合作小组讨论“生命基本特征”时，出现下面4种说法，其中正确的是（）。 A.生物都能快速运动 B.生物都是由细胞组成的 C.生物都能进行光合作用 D.生物都能生长和繁殖 2.下列自然现象中，与生物没有直接关系的是（）。 A.花开花落 B.蜻蜓点水 C.食物腐败 D.涨潮落潮 3.下列生物中属于竞争关系的是（）。 A.水稻和稗草 B.猫和老鼠 C.人和猪 D.蚂蚁和蚱蜢 4.语文课上学到的成语中，很多与生物学有关系。下列成语中，说明了生物能够影响环境的道理的是（）。 A.螳螂捕蝉、黄雀在后 B.千里之堤、溃于蚁穴 C.种瓜得瓜、种豆得豆 D.风声鹤唳、草木皆兵 5.生物的生活离不开环境。你知道青蛙的冬眠和哪一种环境因素有关吗？（） A.温度 B.青蛙的天敌 C.阳光 D.与环境因素无关 6.九龙江是厦门母亲河。下面四种说法中，代表一个生态系统的是（）。 A.整条九龙江 B.九龙江的水 C.九龙江里所有的鱼 D.九龙江里的所有生物 7.在制作洋葱表皮细胞临时装片时，（）是正确的做法。 A.尽量将标本撕得薄一些 B.将盖玻片垂直于载玻片后迅速放下 C.若有气泡，则用手轻压赶走 D.盖上盖玻片后可直接将稀碘液滴在盖玻片上 8.不论是动物体或是植物体，它的结构和功能的基本单位都是（）。 A.细胞 B.组织 C.器官 D.系统 9.荔枝汁甜味美，主要是荔枝果肉细胞的（）中含有大量糖分。 A.细胞壁 B.细胞膜
( 单选题，分值：2分) 第1题数字证书一天可以申请几次 B次 A. 5 B. 3次 C. 1次 D. 2次单选题，分值：2分) 第2题( 收费款动态口令使用有效期是 自然月 A. 天 B. 30天 C. 29 D. 31天，分值：2分) 第3题( 单选题申请、绑定手机的次数是多少的 A. 3 B. 4 C. 5 D. 不限，分值：2分) 第4题( 单选题，分值：2分) 第5题( 单选题 中国大陆会员申请安装证书必须要的是 A. 升级安全保护问题 B. 上传证件 C. 完成实名认证 D. 备份证书 2分) 第6题( 单选题，分值： 下列系统目前暂不支持数字证书系统 A. win 7 B. windows XP C. MAC D. VISTA分) ( 单选题，分值：27 第题下面哪些银行卡通与快捷互斥，一张只能签约一个账户？招行浦发 A. 邮储 工行邮储招行 B. 浦发建行 C. 邮储建行招行 D. 邮储分) 单选题( ，分值：2第8题快捷支付的限额可以修改吗？ B. 能，可以在支付宝修改 C. 能，付款时修改 D. 不能修改 ) 分2，分值：单选题( 题9第 给工行信用卡还款，以下哪种付款方式不支持付款 A. 储蓄卡快捷支付 B. 储蓄卡、信用卡网银 C. 储蓄卡卡通账户可用余额 D. ( 单选题，分值：2分) 第 10题储蓄卡快捷支付充值，额度规则是 A. 单笔限额500，每日限额1000，没有每月限额 单笔限额500，每日限额1000，每月限额1000 B. 单笔限额500，每月限额2000 ，每日限额1000 C. 单笔限额500，每日限额500 ，每月限额500 D. ，分值：2分) 11 第题( 单选题客户是实名认证用户，没有申请数字证书，给农行信用卡还款限额正确是 A. 用支付宝余额还款，5000每日的限额 B. 用网上银行还款，49999每日的限额 C. 用支付宝余额加网上银行还款，5000每日限额 D. 不支持用储蓄卡卡通支付，分值：2分) 第12题( 单选题 使用信用卡快捷支付付款，淘宝交易时，提示超过每月体验额度，告知会员 A. 联系淘宝提升交易限额 B. 联系卖家核实交易是否支持信用卡付款 C. 操作选择支持大额信用卡支付的卖家 D. 用信用卡充值支付宝后操作付款2分) 第13题( 单选题，分值： 信用卡还款目前支持卡号为几位的信用卡还款位 17 A. 15和16位 B. 15和17位 C. 16和18位 D. 16和分) 单选题，分值：214 第题( 手机动态口令免费版单日限额不得小于多少元 A. 100元元 B. 200元 C. 500没有下限D.
一、 单选题（题数：50，共 50.0 分）
1
揭开天王星的真面目，从发现的途径看，属于科学发现中的（ ）。（1.0 分）
1.0 分
?
A、
观测型发现
?
B、
实验型发现
?
C、
基于已发现的科学事实，归纳出新规律
?
D、
在已归纳的相关科学规律的基础上，创立一整套科学理论
正确答案： A 我的答案：A 答案解析：
2
创新设计思维的三要素不包括（ ）。（1.0 分）
1.0 分
?
A、
差异性
?
B、
价值性
1
?
C、
可行性
?
D、
稳定性
正确答案： D 我的答案：D 答案解析：
3
开辟新的售后服务途径属于（ ）。（1.0 分）
1.0 分
?
A、
经济创新
?
B、
营销创新
?
C、
文化创新
?
D、
策略创新
正确答案： B 我的答案：B 答案解析：
4
逆向思考的方法是（ ）。（1.0 分）
1
1.0 分
?
A、
顺序反向、结构反向
?
B、
顺序反向、结构正向
?
C、
顺序正向、结构反向
?
D、
顺序正向、结构正向
正确答案： A 我的答案：A 答案解析：
5
六步引领法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（ ）。（1.0 分）
1.0 分
?
A、
乐观与肯定
?
B、
中立与客观
?
C、
整体与控制
1
1.0 分 正确答案：√我的答案：√ 答案解析： 2 画思维导图时，关于人的设计的几大关键要素，其中每一个都是无法再继续分解的。（）（1.0 分） 1.0 分 正确答案：× 我的答案：× 答案解析： 3 设计思维要做到百花齐放才能激发无限的创意，而不是固步自封。（）（1.0 分）1.0 分 正确答案：√ 我的答案：√ 答案解析： 4 想象是一种超现实的自由精神的创造。（）（1.0 分） 1.0 分 正确答案：× 我的答案：× 答案解析： 5 纵向思维改变了解决问题的一般思路，试图从别的方面、方向入手，其思维广度大大增加， 有可能从其他领域中得到解决问题的启示。（）
答案解析： 9 （ 1.0 分） 1.0 分 正确答案： ×我的答案： × 答案解析： 6 每件事情都是价值与风险并存的。（ ）（1.0 分） 1.0 分 正确答案： √我的答案： √ 答案解析： 7 正向思维是依据事物发展过程及规律相类似这一客观事实而建立的， 1.0 分 正确答案： ×我的答案： × 答案解析： 8 技术发明是指在科学发现的基础上， 把已有的对于自然界的认识成果， 理和科 学知识， 运用创造性思维的方法， 构思出一种新的技术原理， 的新的运用方 式，或创造出一种以原理模型、生产样品等为主的技术物品。 1.0 分 正确答案： √我的答案： √ 它是正确的。（1.0 分） 即科学理论、 科学原 或创造出一种技术原理 （ 1.0 分）
答案解析： 13 创新就是制造好奇，打破惯性思维，产生出乎意料的创新思维。（ 1.0 分 正确答案： √我的答案： √ 答案解析： 10 在以知识为基础的知识经济社会， 智力资源成为一个国家、 一个企业取得竞争优势的核心资 源。（ ）（ 1.0 分） 1.0 分 正确答案： √我的答案： √ 答案解析： 11 以惯性思维来对待客观事物， 只会有益于问题的解决， 不会形成固定的思维模式。 （ ）（ 1.0 分） 1.0 分 正确答案： ×我的答案： × 答案解析： 12 思维定势会把很简单的问题变得难解决，开展创新活动要克服思维定势。（ ）（ 1.0 分） 1.0 分 正确答案： √我的答案： √ ）（ 1.0 分）
新招(云客服基础业务)考试试题 考试时长（分钟）：3０试卷总分：10 通过分数：8 第1题（单选题,分值：１分) 当买家拍下商品未付款，选择快递运送方式。此交易状态下交易超时时间是 天系统将自动关闭?A.1 B.3√ Ｃ.10 D.30 答案：B回答:B得分：１ 第2题(单选题,分值:1分) 交易成功申请维权后，会给被投诉方一定的处理时间,该回应时间为A.1天 B.2天 C.３天√ D.5天 答案：C回答：C得分：1 第3题（单选题,分值：１分) 买家拍下商品不付款,商家做如下操作,有误的是?A．与买家联系,核实买家是否需要货物Ｂ.提醒买家拍下后需要在72小时内付款,逾期未付款系统会自动关闭交易 C.超过4８小时不付款，卖家有权擅自关闭未付款订单√ D.如果联系买家都未能联系不上,可以等待72小时后系统自动关闭交易即可，以免发生投诉答案：C回答：C得分:１ 第4题（单选题，分值：1分) 以下哪些交易状态的超时时间会员可以自己申请延长Ａ．“等待买家付款”状态的超时B．“买家已经付款”状态的超时C．“卖家已经发货”状态的超时√D.“交易成功”状态的超时答案:Ｃ回答：C得分:1 第5题(单选题，分值:1分) 修改订单的价格,可以在交易状态为(）时操作A.买家已经付款Ｂ．卖家已经发货C.等待买家付款√D.以上全部可以 答案:Ｃ回答:C得分:１ 第6题（多选题，分值:１分)以下关于支付宝的描述，正确的有 A．使用消费卡，也就是话费充值卡充值的时候，需要缴纳５%的保证金,申请退款的时候保证金会退还。 B.支付宝充值目前有３种方式,分别是:银行卡充值,消费卡充值,充值码充值 C．支付宝可以提现,提现可以提到任意一张跟自己注册名字相同的储蓄卡、信用卡内 D.普通提现方式进行提现,提现的金额,会先在支付宝内冻结,大约2－３天左右到达自己的银行卡内。答案:BD回答:BD得分:１ 第7题(多选题，分值：1分) 关于淘宝账户注册,以下选项正确的是A.淘宝账号，支付宝账户可以单独分开注册。 Ｂ.注册淘宝账号的时候需要通过手机或邮箱进行验证,如果选择的是手机验证,必须是手机没有被注册过 C.会员名由5-25个字符组成，不能是全英文，也不可以出现空格D．注册支付宝的账号不会生成淘宝账号答案:ABＤ回答：ADB得分：1 第8题(多选题，分值:1分）关于账户认证,以下描述错误的是
淘宝云客服考试答案 1、下列说法正确得就是（３分）(本题得分:3分) A、交易只有卖家可以关闭 B、买家点击“已买到得宝贝”中得“查瞧物流"可以查瞧到物流单号 C、只有交易成功得交易才能选择“删除“ D、支付宝数字证书没有有效期 答案:Ｂ 2、以下问题可以转接到其她云客服技能组得就是（3分) (本题得分：3分） A、会员咨询如何入驻商城 B、会员咨询支付宝信用卡还款业务 C、会员进线就开始骂人，不说明业务问题 D、以上都不可以转接 淘宝云客服考试 答案：D 3、投诉集市卖家“延迟发货”，成立后，卖家需要赔偿多少费用（３分）(本题得分:3分）Ａ、交易货款得５％不超过30元 B、交易货款得５％不超过10０元 C、交易货款得10％不超过30元 D、交易货款得１0%不超过100元 答案:A 4、下列关于维权说法错误得就是(3分) (本题得分:0分） A、交易成功后得0-15天之内,买家可以发起线上维权 Ｂ、交易成功后得１5天之后,买家要发起维权必须要拨打淘宝热线 C、交易进行中,买家可以对卖家发起恶意骚扰得维权 D、以上全对 答案：C 5、以下超时时间错误得就是（3分) （本题得分:3分) A、买家已付款，２天 B、等待买家付款，３天 C、卖家已发货，自动发货商品1天 Ｄ、卖家自己送货，１0天 答案：A 6、关于我们得工作平台,下列说法错误得就是(3分）(本题得分：３分） A、上线过程中，如果有特殊情况需要离开不超过20分钟得，可以选择“离线” Ｂ、上线服务,在班务开始前５分钟,就可以点击上线 C、两个相邻得班次，需要在上班之前操作“合并班次”,不能在上班后再合并 D、以上全不正确 答案：A 7、买家购买了一件闪电发货得衣服，规定卖家要在多久时间内发货（3分) (本题得分：3分) A、无限制 Ｂ、2天 C、3天 D、2４小时