合同订单管理程序 2.0范畴：此文件适用于公司与客户签订的合同或正式订单。 3.0定义： 3.1常规合同: 指产品的技术和制造工艺差不多被顾客批准认可、批量供货的产品合同。 3.2专门合同：指新产品、新规格、新工艺的产品合同。 4.0职责： 4.1营销部经理负责常规合同和订单的评审签订。 4.2总经理负责专门合同和订单的评审签订。 4.3采购部负责对原材料及包装材料进行评审。 4.4生产技术部负责对产品的数量、交货期进行评审。 4.5生产技术部负责对新产品的技术要求能否达到顾客要求及模具状况进行评审。 4.6财务部负责对产品成本的核算、比对。 4.7质检部负责顾客对产品的试验及检验型式和标准要求进行评审。 5.0参考文件： 无 7.0内容： 7.1 确定与产品有关的要求 营销部接到顾客的订货要求时应确定：
顾客规定的要求，包括产品接收标准或要求、价格、数量、交货期、交付方式以及交付活动后的要求等； 顾客尽管没有明示，但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求； 与产品有关的法律法规要求； 公司确定的任何附加要求； 顾客的其它附加要求,如在专门特性的选择、文件化和操纵方面证明的要求。 7.2 与产品有关的要求的评审 7.2.1常规合同，营销部确定与产品有关的要求后，第一确定客户的要求是否能得到满足。 若是现有库存, 营销部员直截了当按公司规定给客户报价。 若客户为公司老客户，且其所订产品已有报价，可省去书面报价程序。 关于零售市场的报价，如营销部员的口头报价被客户同意，并经营销部经理同意，可免去书面报价程序。 若顾客提供的要求没有形成文件（如电话订货等），则由营销部员填写《电话记录》经营销部主管核准后，按正常订单执行，并要求客户尽快补开正式订单，营销部在同意顾客要求前应对顾客的要求进行确认。 常规产品的常规合同由营销部员在合同或订单上签字评审，营销部经理签字认可。 7.2.2 关于专门合同：营销部洽谈为新产品时，营销部应会同生产技术部等有关部门进行评审,是否有能力满足顾客的要求，若能满足要求财务部应核算成本，提交营销部以预算制定报价单。并将评审结果填写于《评审表》。 各部门参加评审后，出具书面意见并签名。 评审时的异议必须得到全部的解决。 评审通过后,由营销部与顾客鉴定合同，并由营销部下达《生产通知》分发有关部门。 7.2.3与顾客有关的要求的评审应在合同、订单签订前或标书递交前予以评审，并确保：
合同管理程序 1.目的： 明确合同的要求，并通过合同评审确保公司有能力满足这些要求。 2适用范围： 适用于公司产品销售合同、订单的管理。 3定义： 略 4职责分配： 4.1销售部：负责确定合同/订单要求，组织对合同/订单进行评审，并对合同/订单的执行情况进 行跟进。 4.2制造部、采购部、品质部、研发部等部门参与合同/订单评审，并实施合同/订单中的有关部分。 4.3 总经理：负责合同/订单评审表的批准。 5. 过程分析乌龟图:
6流程图： 7程序内容： 7.1业务洽谈 7.1.1销售部做好与顾客的业务洽谈。洽谈前，要做好充分的准备；洽谈过程中，要充分听取顾客 的意见，帮助顾客掌握完整的产品信息，同时要了解顾客的资信情况。 7.1.2 洽谈过程中，要就合同的基本要求，如品名、规格、数量、价格、交付、包装、交货期、交 付方式、结算方式、违约责任、仲裁与索赔等，逐条与顾客明确，达成一致意见。 7.2 接收合同/订单 7.2.1 本公司只接收书面的购货合同/订单。对于顾客的口头订单，销售部应将其记录在《顾客口 头订单记录表》上，用电子邮件发给顾客，由顾客书面确认后回传。 7.2.2 销售部应将合同/订单送至销售部跟单员，由销售部跟单员组织对合同/订单的评审。 7.2.3 销售部跟单员根据合同/订单的性质将其分成常规合同/订单或特殊合同/订单； 1）常规合同/订单是指针对公司已有的产品所订的合同/订单 2）特殊合同/订单是指常规合同/订单外的合同/订单，包括针对新产品或者对现有产品有附加技术要求、包装要求的合同/订单
7.2.4 销售部跟单员填写《合同/订单评审表》，连同合同/订单一起送有关部门进行评审。 7.3 合同/订单的评审 7.3.1 合同/订单的要求。合同/订单评审要保证： 1）顾客的各项要求（规格、数量、性能、交货期、结算方式等）得到确定并形成文件 2）合同或订单中各项要求不存在含糊不清之处，特殊要求有明确说明，多次洽谈前后不一致的地方得到了解决 3）合同或订单符合有关法律法规、标准的要求 4）顾客的潜在要求得到识别，这些要求是预期或者规定用途所必需的 5）本公司的附加要求能确保兑现 6）本公司有履行合同或订单要求的能力 7.3.2 常规合同/订单的评审 1）销售部跟单员从进销存系统中知道有现货时，只需将《合同/订单评审表》送计划科及销售部经理进行评审 2）无现货时，由销售部跟单员将《合同/订单评审表》交计划科就生产能力、生产完成日期进行评审，如果库存中无所需产品的物料，则还应将《合同/订单评审表》送采购部就 采购能力、到货日期进行签字评审，之后由销售部经理就交货期限进行评审。 7.3.3 特殊合同/订单的评审 1）以专题会议的形式进行，由销售部牵头，副总经理主持，研发部、工艺部、采购部、制造部、计划科、品质部参加 2) 评审时应注意： ①设计、采购和生产的周期 ②要衡量本公司的设计、工艺和检测能力 ③要识别新的质量要求、产品颜色要求、包装要求 ④对成本和利润进行核算 7.3.4 评审后，参加评审的部门应在《合同/订单评审表》中的相应栏目中签字，最后将《合同/ 订单评审表》送总经理批准。 7.3.5 在合同/订单评审过程中，评审人员对合同中有关内容和要求提出疑问或者修改建议时，由 销售部跟单员负责与顾客联络，征求其书面意见，经协商确定后的变动事项需在《合同/ 订单评审表》中予以记录。 7.4 合同的签订与合同/订单的执行 7.4.1 合同评审后，销售部经理根据合同草案与批准的评审结果，负责与顾客正式签订合同，订单 评审通过后即生效。 7.4.2 销售部跟单员将合同/订单及《合同/订单评审表》中的内容转化为《顾客订货要求表》，连 同有关的顾客资料分发给有关部门，作为设计、生产、检验、出货等的依据。 7.4.3 销售部跟单员应建立《合同/订单跟进控制表》，记录合同/订单的执行情况。若发生与合同
河钢供应链平台订单/合同管理使用手册—唐钢 目录 1、服务流程介绍 (2) 2、操作流程介绍 (3) 2.1绑定sap供应商编码 (3) 2.2收货单管理 (4) 2.3入账通知单管理 (5) 2.4 现场/邮寄交单 (6) 2.5发票管理 (6) 3、常见问题处理 (7)
河钢供应链平台订单/合同管理使用手册 河钢供应链平台的【订单/合同管理】-【录发票(唐钢专属)】模块，该模块主要为河钢唐钢供应商提供发票录入以及入账通知单打印等功能。 1、服务流程介绍
2、操作流程介绍 2.1绑定sap供应商编码 2.1.1 登陆河钢供应链平台，点击订单/合同管理。 2.1.2 点击“录发票（唐钢专属）”-“SAP供应商编码”，输入编码，进行绑定保存。首次绑定即可，SAP供应商编码可详询采购方相关人员。
2.2收货单管理 2.2.1点击“收货单管理”，可通过输入SAP采购订单号和SAP采购订单行目号，选择发票状态，查找所需收货单；勾选所需收货单点击“录入发票”，跳转至新界面。 2.2.2在“本次结算数量”处输入开票数量，系统关联生出“本次结算金额”； 2.2.3完善收款信息；
2.2.4添加发票信息，点击“添加发票”后上传至已录入发票处； 2.2.5 依次上传所需发票信息，完成“验票”操作后，点击“保存”。 2.3入账通知单管理 点击“入账通知单管理”，查询所需入账通知单，点击“打印”，即可打印出所生成的入款通知单。
2.4 现场/邮寄交单 供应商将发票与入账通知单一同提交/邮寄至唐钢财务，即完成此次操作。 2.5发票管理 当唐钢财务审核发票有误时，经双方沟通确认错误项后，点击“发票管理”-“修改发票”，录入正确发票信息，在系统上进行替换，并重新提交或邮寄正确发票至唐钢财务。
长春一汽四环汽车股份有限公司车轮分公司 质量体系文件 CAC4Z3-56-014-2001 订货合同管理制度 （B版） 编制/日期：方晖/2001.7.08 审核/日期：郜然/2001.7.10
审批/日期：王进路/2001.7.16
实施日期：2001.7.18 订货合同管理制度 一、总则： 1．本订货合同系指采购部采购所辖物资而签订的合同；2．为了加强订货合同的管理以维护我公司的经济利益，保证合同的正常履约，特制定本制度。 3．签订订货合同一律使用我公司统一编号的“合专用章”； 4．订立订货合同必须采用书面形式。 5．订货合同包括所有能够反映合同内容的直接、间接的函件协议及其它书面内容等。 二、分则： 1．合同签订： 1) 凡外购物资必须由订货者依据技术标准签订合同。 2) 特殊要求进货的物资应由申请单位下达技术便函，经采购 部登记后按规定程序办理。便函由主 管计划员备存作为外购依据。 3) 订货合同依据合同法规定要求签订。其中订货合同内容包
括： 合同编号、签订时间、地点、材料品种、规格、型 号、订货数量、价格、交货时间、技术标准、包 装、运输方式、到货站(港) 、开户行、帐号、结算 方式、邮政编码、税务代码，违约责任、供需双方 签字盖章等。 合同编号：除钢厂合同固有的编号以外，我方签订合同时按规则对合同编号。 年份——交货期——供货商简写(汉字) 。 4) 订货合同签订前必须掌握对方的法人资格、经营范围、资 产情况和履约能力。 5) 未经主管领导同意不得随意签订订货合同。 6) 订货“合同专用章”由采购部部长保管，未经领导同意不 能使用；严禁使用“合同专用章”从事与本业务无关的事情。
XXXXXXXXXX有限公司管理文件采购合同订单管理办法 XXXXXXXXX-V1.0 拟制 审核 会签 批准 2020-3-25发布2020-4-1实施 发布
采购合同订单管理办法 1.目的 1.1规范采购合同订单的作业流程； 1.2确保采购作业正确性、时效性和规范化； 2.适用范围 适用于全公司生产性物资的采购作业 3.定义 3.1生产性物资：直接在产品生产过程中使用的各类原材料，包括构成产品设计BOM清单中的设计物料及生产用辅 料，但已确定为零星采购的物料不包括在内。 3.1 风险采购：有下列情况之一者，视为风险采购物资： A)行情波动较大的（含上升或下降）或市场供求关系发生重大变化（供过于求或求过于供），为节约采购成本需 一次性大批量采购的物资； B)原供应商被取消，新的供应商还在认定中的物资； C)因标准采购周期发生变化或采购周期原因造成无法满足需求计划的物资； D)新产品开发过程中出现需求明确而技术状态仍未冻结的物资； E)产品认定已经合格，但还未列入BOM清单的物资； 3.2 采购订单(PO)：是指采购员根据生产计划和资源状况，依据BOM清单向供应商发出的生产、研发过程中所需的各类原材料的到货验证、结算以及相关责任追溯的凭证； 3.3采购预计划（FORECAST）：由操作采购员向供应商发出的供应商备料计划、资源准备的采购意向凭证。 4职责 4.3供应链管理部：负责物资定价，确定供应商份额；保证采购订单的及时性和正确性，物料交期的跟踪、到货， 以及物料使用异常的及时处理； 4.4库房：负责到货物资的数量确认和收货，在发生收料异常(数量短少，型号错误等)时及时通知采购处理；通知IQC 对来料进行检验； 4.5质量部：接到库房检验通知后安排抽样检验，如有品质异常通知采购共同处理； 4.4 生产部：制定生产计划，定期通知供应链管理部排产计划，清理物料实际齐套情况并与供应链管理部一起根据 物料齐套的难点问题及时调整生产计划 4.5 营销部：负责向供应链管理部提供销售预测及其变动情况，并在征询供应链管理部物料采购情况的意见后协调 客户和相关部门，以便供应链管理部制定和修正采购计划。 5分类和作业流程 5.1 分类 采购合同订单管理办法包括：采购合同订单处理及审批流程、未清订单管理办法和采购订单合同书管理办法；
精心整理 合同管理程序 1.目的： 明确合同的要求，并通过合同评审确保公司有能力满足这些要求。 2适用范围： 适用于公司产品销售合同、订单的管理。 3定义： 略 4职责分配： 4.1销售部：负责确定合同/订单要求，组织对合同/订单进行评审，并对合同/订单的执行情况进 行跟进。 4.2制造部、采购部、品质部、研发部等部门参与合同/订单评审，并实施合同/订单中的有关部分。 4.3总经理：负责合同/订单评审表的批准。 5.过程分析乌龟图: 6流程图： 流程图 责任部门 相关表单 合同管理过程 ●业务洽谈●接收合同/订单 ●合同/订单的评审 ●合同的签订和合同/订单的执行 ●合同/订单的更改/取消 ●顾客合同/订单及其 变更 ●计算机系统 ●电话 ●销售部：合同/订单管理的 归口管理部门 ●各部门：参与合同/订单的评审 ●合同/订单评审表 ●顾客订货要求●合同/订单评审及时率 ●订单交期准确率 ●合同管理程序 用什么资源 （设备、材料等）？ 谁来做？ 输入 输出 用何程序、方 法？ 用何指标衡量？
7程序内容： 7.1业务洽谈 7.1.2洽谈过程中，要就合同的基本要求，如品名、规格、数量、价格、交付、包装、交货期、交 付方式、结算方式、违约责任、仲裁与索赔等，逐条与顾客明确，达成一致意见。 7.2接收合同/订单 7.2.1本公司只接收书面的购货合同/订单。对于顾客的口头订单，销售部应将其记录在《顾客口 头订单记录表》上，用电子邮件发给顾客，由顾客书面确认后回传。 7.2.2销售部应将合同/订单送至销售部跟单员，由销售部跟单员组织对合同/订单的评审。 7.2.3销售部跟单员根据合同/订单的性质将其分成常规合同/订单或特殊合同/订单； 1）常规合同/订单是指针对公司已有的产品所订的合同/订单 2）特殊合同/订单是指常规合同/订单外的合同/订单，包括针对新产品或者对现有产品有附加技术 要求、包装要求的合同/订单 7.2.4销售部跟单员填写《合同/订单评审表》，连同合同/订单一起送有关部门进行评审。 7.3合同/订单的评审 7.3.1合同/订单的要求。合同/订单评审要保证： 1）顾客的各项要求（规格、数量、性能、交货期、结算方式等）得到确定并形成文件 2）合同或订单中各项要求不存在含糊不清之处，特殊要求有明确说明，多次洽谈前后不一致的地 方得到了解决 未通 合同/订单业务洽谈 合同/订单评 合同的签订与 合同/订 合同/订 通过
经典合同 订单合同范本4篇姓名：XXX 日期：XX年X月X日
订单合同范本4篇 编号: 签约 地: 签订日期: 年月日需方：___________________________________________(以下简称甲方) 供方：__________市________镇________村________户(以下简称乙方) 甲方因生产所需，特委托乙方种植莞草(席草)，经双方协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。 第一条种植的产品名称、数量： 1、甲方委托乙方种植莞草(席草)_________亩，土地座落 _______________。 2、乙方负责种植、管理、收割、翻晒。 第二条莞草(席草)收购标准： 1、草(席草)叶：经敲打后，晒干、清白、无霉烂、无杂草；长度50厘米以上的草叶（除风叶外）。 2、莞草(席草)杆：清白、干燥、无霉烂、无断杆，长度1.1米以上的草叶杆。 第三条莞草(席草)叶收购的价格、货款结算方式： 1、草(席草)叶收购价格每市斤_______元，莞草(席草)杆收购价格为每市斤_______元。不低于市场价收购。 2、货款结算：当即兑现现金。 第四条交货期限、地点和方式： 第 2 页共 15 页
____________________________________。 第五条甲方的违约责任： 1、甲方未按合同收购或在合同期中退货部分货款总值的____%（5-25%幅度），向乙方支付违约金。同时承担乙方因此而造成的实际损失和费用。 2、甲方因特殊原因必须逾期收购的，应按中国人民银行延期付款的规定支付违约金，并承担乙方在此期间所支付的有关费用。 第六条乙方的违约责任： 1、乙方不按合同规定，不种或改种其他品种或少种合同约定的品种的，或自行出售或不肯出售的，应承担________%的违约金。 2、乙方由于自身的原因造成产品不合格的，甲方可以拒收。乙方如经有关部门证明确有正当理由，甲方仍然需要乙方成交的，乙方可以迟延交货，不按违约处理。 第七条不可抗力： 合同履行期内，如发生自然灾害或其他不可抗力的原因，致使当事人一方不能履行，不能完全履行或不能适当履行合同的，应向对方当事人通报理由，经有关主管部门证实后，不负违约责任，并允许变更或解除合同。 第八条合同争议的解决方式： 1、本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决； 2、协商不成的，提交有关行政主管部门调解或直接向人民法院起诉。 第九条其他： 当事人一方要求变更或解除合同的，应提前通知对方，另一方应在 第 3 页共 15 页
文件编号：HLLG-GS-B-09 页数：共6页第1页 浙江海亮股份有限公司 合同订单管理程序 编制：雷婷 审核：何旭鸣 批准：赵利兴 受控：受控 执行日期： 2015年3月15日
本管理文件修订历史信息： 文件会签：
合同订单管理程序 1.0目的 为保证能正确识别和理解顾客要求，评价并确认本公司具有满足顾客要求的能力，以规范合同/订单评审活动，并加强与顾客的沟通，特制定本程序。 2.0范围 适用于本公司与顾客有关过程的控制及与产品有关的所有合同/订单的评审活动。 3.0职责 3.1销售部开展市场调查、拟订营销目标和策略，组织开展产品推广和售前服务。 3.2销售部负责与顾客有关的过程的控制，组织合同评审并实施监控，负责与顾 客的沟通及交付后的服务活动，并保存相关记录及资料。 3.3 各部门负责人就本部门满足顾客和合同要求的能力进行评审并实施。 3.4 必要时由总经理审核并协调合同评审结论。 4.0定义 4.1合同：是指有长期合作协议或以公司规范合同销售定型产品的书面合同，是 产品长期批量供货的总合同。 4.2 订单：是指根据需要，在合同范围内下的订货协议(包括口头、来电、来函、 传真、邮件等)。 5.0程序 5.1市场营销和售前服务 5.1.1销售部组织并开展市场调查的工作，每年不得低于一次，并于每次调查完 成之后提交《市场调研报告》，其内容至少包括： 1)主导产品的市场占有率 2)国内外竞争对手的占有率与竞争策略，技术现状 3)当前顾客及潜在顾客的需求和对未来产品发展的期望 4)外部竞争中的机会 5)外部竞争中的威胁 5.1.2销售部根据市场调查的分析结果，拟订《市场营销计划》，于每年12月15
校企合作人才培养协议书 甲方：内蒙古建筑职业技术学院经济管理学院 乙方： 为加强校企联合，促进资源优势互补，探讨校企工学结合的新模式。经甲乙双方友好协商，本着“优势互补、共同发展、谋取双赢”的原则，在平等自愿的前提下，建立校企战略合作关系，达成以下协议： 一培养对象： 三年制高职生 二培养时间： 分校内和校外两部分，原则上前2年在校内，第3 年在校外。即在甲方学习两年，在乙方定岗实习一年。 三培养方式： 甲乙经协商后可采取以下方式： 1、定向、定人培养：甲方根据行业和企业人才需求，选拔符合条件的学生进行定向、定人培养，乙方与甲方共同制定培养方案，在师资、教学场地、实训办学条件等方面进行合作。通过甲、乙双方两个教学地点进行教学和实践训练，达到培养目标的学生毕业后直接到甲方就业。 2、订单办学：乙方为甲方提供订单招生需求计划，甲乙双方协商，确定订单培养人数，甲方按照乙方需求人数，在当年学校招生中，为乙方招录订单培养学生，学员入学后，经乙方面试合格，由甲方、乙方和学员签订订单培养协议，成为乙方的订单学员。甲乙双方共同协商，制定订单教学计划，甲乙双方按商定的教学计划实施教学。 四甲方的权利和义务 1、按照乙方的专业要求和人数要求组织招生，保证生源质量。 2、负责报批订单办学招生指标，办理学员学籍，并按国家规定，收取学员在校期间相关学习费用。 3、甲乙双方共同制订订单培养方案，共同做好订单培养学生的选拔工作。 4、甲方要负责做好校内教学的教学组织与管理工作。有权不定期巡视学生在甲方的实训情况。 5、负责订单学员的日常教学管理，按双方商定的教学计划组织教学，确保教学质量。 6、负责做好订单学员的思想道德和安全教育工作，根据乙方需求向乙方提
HT-2018-0103 合同编号: IO订单合同协议书 _____年___月___日 _____________制定 篇一：协议大全
在网络的各层中存在着许多协议，它是定义通过网络进行通信的规则，接收方的发送方同层的协议必须一致，否则一方将无法识别另一方发出的信息，以这种规则规定双方完成信息在计算机之间的传送过程。下面就对网络协议规范作个概述。 arp（address resolution protocol）地址解析协议 它是用于映射计算 机的物理地址和临时指定的网络地址。启动时它选择一个协议（网络层）地址，并检查这个地址是否已经有别的计算机使用，如果没有被使用，此结点被使用这个地址，如果此地址已经被别的计算机使用，正在使用此地址的计算机会通告这一信息，只有再选另一个地址了。 snmp（simple network management p）网络管理协议 它是tcp/ip协议中的一部份，它为本地和远端的网络设备管理提供了一个标准化途径，是分布式环境中的集中化管理的重要组成部份。 appleshare protocol（appleshare协议） 它是apple机上的通信协议，它允许计算机从服务器上请求服务或者和服务器交换文件。appleshare可以在tcp/ip协议或其它网络协议如ipx、appletalk 上进行工作。使用它时，用户可以访问文件，应用程序，打印机和其它远程服务器上的资源。它可以和配置了appleshare协议的任何服务器进行通信，macintosh、mac os、windows nt和novell netware都支持appleshare协议。 appletalk协议 它是macintosh计算机使用的主要网络协议。windows nt服务器有专门为macintosh服务，也能支持该协议。其允许macintosh的用户共享存储在 windows
华为合同订单管理 前言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 课程背景 华为的企业管理已经进入流程化、规范化的阶段。华为在市场上不断取得成功的同时，也
在不断地引入世界一流的管理理念和管理方法。而且，华为能够做到博采众家之长，把西方现代化的管理思想与中国实践相结合，创造了华为独具特色的管理方式。其中，华为在订单管理上的一整套体系的建立，降低了企业内部履行订单的成本，加速了订单履行的进度，改进了订单履行的质量，提高了客户满意度，从而保证了客户与华为紧密的合作关系，非常值得众多企业借鉴与学习。 课程收益 如何从客户需求的前端去挖掘和引导需求 如何正确地分析市场、引导客户 如何与客户共同做好市场预测和网络规划 如何保证合同质量和订单履行的质量 如何保证工程进度和项目验收进度 如何保证订单的回款 课程对象：总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等 课程特色 陈锐老师结合在华为近20年的一线销售经验，运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段，带领学员从华为在市场一线取得的成功案例和经验出发，总结和提炼出普遍性的理论，使学员迅速掌握核心理念和工具方法，能够应用到实际工作当中 课程大纲 第一部分了解合同订单管理方面的基本知识 一、为什么要进行合同订单管理 1、市场环境的变化 2、企业良性经营的需要
文件制修订记录
1.0目的 通过对合同进行评审，明确合同要求，满足客户需要，确保合同顺利执行，按时向客户交付符合要求的产品。 2.0适用范围 适用于本公司所有销售合同，订单，客户需求，客户投诉，客户满意度，和相关信息的评审。 3.0职责 3.1业务部负责组织合同评审： 3.1.1提供合同评审资料； 3.1.2评审过程跟踪，协调评审中出现的问题； 3.1.3当评审内容中出现不能满足客户要求时，将信息反馈给客户； 3.2业务部负责同客户的最终沟通和合同确认。 3.2.1负责对不能满足客户要求的信息与客户协商，取得一致意见； 3.2.2负责对产品价格、合同的正确性和完整性评审。 3.2.3负责裁定合同评审结论。 3.3品管部负责对检验能力和方式等内容评审，资材部负责对物料供应、生产部对生产能力、工程部对工艺、技术能力评审。 3.4在合同评审内容中出现不能满足合同要求且业务部无法协调时，由总经理裁定。 4.0定义: A类订单：特殊要求——对于有特殊要求或是没有量产过的产品/订单。 B类订单：一般要求——已经量产过，无特殊更改的常规订单。 5.0工作流程 见附件。 6.0说明：
当接到顾客建议、投诉或提出退货要求时,业务部人员需将客户投诉、意见记录在《客户投诉意见处理单》中，交品管部组织生产部、工程部等相关部门按《纠正与预防措施控制程序》进行处理,总经理审批后，业务人员回复给顾客，直至客户满意为止。 7.0相关文件： 《客诉管理办法》 《纠正与预防措施控制程序》 8.0相关表单： 《订单/合同》 《订单评审表》 《生产命令单》 《生产计划与排程》 《内部事务联络单》
合同管理； 市场经济在某种意义上说是法制经济，再贴近些说，是契约经济。企业的经济往来，主要是通过合同形式进行的。所以，一个企业的经营成败和合同及合同管理有密切关系。因此，必须十分重视合同及合同管理。 企业合同管理是指企业对以自身为当事人的合同依法进行订立、履行、变更、解除、转让、终止以及审查、监督、控制等一系列行为的总称。其中订立、履行、变更、解除、转让、终止是合同管理的内容；审查、监督、控制是合同管理的手段。合同管理必须是全过程的、系统性的、动态性的。全过程就是由洽谈、草拟、签订、生效开始，直至合同失效为止。我们不仅要重视签订前的管理，更要重视签订后的管理。系统性就是凡涉及合同条款内容的各部门都要一起来管理。动态性就是注重履约全过程的情况变化，特别要掌握对我方不利的变化，及时对合同进行修改、变更、补充或中止和终止。 采购订单与采购合同的区别 一订单、合同的定义 采购订单是企业根据产品的用料计划和实际能力以及相关的因素，所制定的切实可行的采购订单计划，并下达至订单部门执行，在执行的过程中要注意对订单进行跟踪，以使企业能从采购环境中购买到企业所需的商品，为生产部门和需求部门输送合格的原材料和配件。 采购合同是具有权利义务内容的经济合同。合法有效的合同有法律约束力，其对合同双方当事人有法律效力，可以强制执行，违反合同必须承担法律责任。合同
加诸于双方当事人的义务是双方当事人在平等的地位上，依各自的自由意志选择的结果。可以确实约束控制双方的行为、保护双方的利益。 二订单、合同的条款内容 订单条款是依据合同条款制定的，合同条款约定订单条款的内容。订单是合同生效、实施的体现载体，订单更多的是某一时间购进一批具体的产品，合同是约定产品质量、付款期限、售后服务、违约责任等双方权利、义务的内容。 三订单、合同的时效 一般来说，合同的时效为合同约定期限内，如一年、两年、五年等，订单则短于合同期限，在完成订单的整个周期后就终止，如15天、30天等。 2016.11.28
华为合同订单管理 课程背景 华为的企业管理已经进入流程化、规范化的阶段。华为在市场上不断取得成功的同时，也在不断地引入世界一流的管理理念和管理方法。而且，华为能够做到博采众家之长，把西方现代化的管理思想与中国实践相结合，创造了华为独具特色的管理方式。其中，华为在订单管理上的一整套体系的建立，降低了企业内部履行订单的成本，加速了订单履行的进度，改进了订单履行的质量，提高了客户满意度，从而保证了客户与华为紧密的合作关系，非常值得众多企业借鉴与学习。 课程收益 如何从客户需求的前端去挖掘和引导需求 如何正确地分析市场、引导客户 如何与客户共同做好市场预测和网络规划 如何保证合同质量和订单履行的质量 如何保证工程进度和项目验收进度 如何保证订单的回款 课程对象：总经理、销售总监、运营总监、区域总监、培训总监、销售经理、运营经理、区域经理、培训经理、中高层主管等 课程特色 陈锐老师结合在华为近20年的一线销售经验，运用案例、讨论、演练、视频、辩论等多种手段，带领学员从华为在市场一线取得的成功案例和经验出发，总结和提炼出普遍性的理论，使学员迅速掌握核心理念和工具方法，能够应用到实际工作当中 课程大纲
第一部分了解合同订单管理方面的基本知识 一、为什么要进行合同订单管理 1、市场环境的变化 2、企业良性经营的需要 3、对一线销售工作的统一衡量标准 4、对客户需求的准确掌控 5、提高一线销售人员的经营意识 案例分享：华为对一线销售机构考核方法的演进 二、合同订单管理的几个方面 1、对客户和项目的引导 2、招投标项目的管理 3、合同条款的谈判 4、合同质量的管控 案例分享：华为投标办是做什么的 三、合同订单管理的几个原则 1、全流程贯通的原则 2、综合运作成本的原则 3、客户满意度原则 第二部分合同订单履行的主要流程概述 一、公司的组织架构与流程框架 1、什么是流程管理 2、营销、研发、供应链体系流程的相互关系 材料学习：任总关于公司推行流程化管理的讲话 3、流程体系的价值 4、流程体系的四个阶段 二、公司的主业务流程 1、LTC流程概述
销售部合同管理制度 篇一：销售合同管理制度(1) 销售合同管理制度 第一条、为了加强销售合同（以下简称合同）的规范管理。保证合同的严肃性、有效性，规避销售风险，减少销售损失，降低销售成本，根据《中华人民共和国合同法》及其相关法规，结合本公司的实际情况，特制定本制度。第二条、总则 1、本制度中的合同是指以销售本公司产品为标的的所有销售合同。 2、公司所有销售的产品必须签订销售合同。 3、合同的签署应坚持“规避风险，降低成本，实现效益最大化”的原则。 4、合同的执行实行营销业务员负责制，即每一合同由营销业务员全权负责管理。负责合同的洽谈、起草、签订、履行（包括：货物的生产、出库、运输、交付）以及结算（包括：票据的传递、出口退税资料的传递等）。 5、主管销售的副总经理、经理以及公司财务部门有责任指导和监督合同的洽谈、签订、履行和结算工作，其他有关人员和部门应积极配合营销业务员履行合同。 第三条、合同的洽谈 1、合同的洽谈工作由营销业务员负责完成。 2、营销业务员在洽谈合同时，应做到： (1)遵循国家及行业的法律、法规及有关规定。 (2)遵循公司产品的种类及质量体系。 (3)
遵循公司对各类产品的定价原则。 (4)尽快了解需方的需求、公司资信等基本情况。 (5)规避各类风险，尤其是合同回款的风险和汇率风险。第四条、合同的起草 1、营销业务员负责合同的起草工作。 2、合同起草应遵循以下原则： (1) 合同应依据《中华人民共和国合同法》及有关国际贸易规则，完整、准确地表述各项条款。 (2) 必须从供需双方的利益出发，明确合同供需双方的权利和义务。 (3) 所有合同的合同号应按合同编号办法统一编写，同时应及时登记在《销售合同台帐》上。 第五条、合同的评审按公司规定相关管理制度执行第六条、合同的签订 1、对产品的要求确认后，由授权人代表公司与客户签订合同。 2、合同价格需符合定价会议所定产品出厂价格。 3、销售合同章由专人管理，只有当合同签署授权人签字后，才可加盖合同章。 4、合同为多页的，应加盖骑缝章。 第七条、合同的签订权限按公司相关制度执行第八条、合同的执行 1、合同的执行工作由营销业务员负责。 2、产品生产: (1)对无现货的销售合同，营销业务员应严格按照合同
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 订单合同
编号：FS-DY-22879 订单合同 编号: 签约地: 签订日期: 年月日 需方：_________(以下简称甲方) 供方：____市____镇____村____户(以下简称乙方) 甲方因生产所需，特委托乙方种植莞草(席草)，经双方协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。 第一条种植的产品名称、数量： 1、甲方委托乙方种植莞草(席草)_____亩，土地座落_____。 2、乙方负责种植、管理、收割、翻晒。 第二条莞草(席草)收购标准： 1、草(席草)叶：经敲打后，晒干、清白、无霉烂、无杂草；长度50厘米以上的草叶（除风叶外）。 2、莞草(席草)杆：清白、干燥、无霉烂、无断杆，长度1.1米以上的草叶杆。
第三条莞草(席草)叶收购的价格、货款结算方式： 1、草(席草)叶收购价格每市斤_____元，莞草(席草)杆收购价格为每市斤_____元。不低于市场价收购。 2、货款结算：当即兑现现金。 第四条交货期限、地点和方式：______。 第五条甲方的违约责任： 1、甲方未按合同收购或在合同期中退货部分货款总值的____%（5-25%幅度），向乙方支付违约金。同时承担乙方因此而造成的实际损失和费用。 2、甲方因特殊原因必须逾期收购的，应按中国人民银行延期付款的规定支付违约金，并承担乙方在此期间所支付的有关费用。 第六条乙方的违约责任： 1、乙方不按合同规定，不种或改种其他品种或少种合同约定的品种的，或自行出售或不肯出售的，应承担____%的违约金。 2、乙方由于自身的原因造成产品不合格的，甲方可以拒收。乙方如经有关部门证明确有正当理由，甲方仍然需要乙
东方通信公司合同订单管理 范围 适用于采购部在与供应商釆购合同商务谈判、编制采购合同，向 公 司的法律部合同管理人员申请合同号，釆购订单下达和合 同关闭的全过程 控制目标 确保双方对于合同的各个细节条款的理解一致，避免应合同的理 解不同而引起的纠纷 在谈判的过程中掌握谈判的主动权，尽量避免违反我公司事前确 保证釆购合同经过适当的审核，降低合同签订不当帯来的法律风 保证采购合同在签订之前以经过各有关部门的认可，降低合同不 当引致执行后带来的生产经营风险 合同的统一管理有助于加强合同跟踪管理 降低在公司合同管理人员监管之外订立合同给公司带来的法律风 及时结束合同，降低未能取得合同所有应享有权利的风险 避免质保期内货物未及时处理所造成的损失 确保订单同框架协议和长期合同保持一致，降低合同执行风险 确保订单在各项形式上符合合同和协议以及法律规定，降低订单 定的基本谈判策略和采购价格底线，保护公司的利益 II II
法律风险 主要控制点 合同商务谈判 谈判前拟制谈判工作计划，报釆购经理审核； 谈判组需充分分析已掌握的信息，制定谈判预案报釆购经理审核; 必要时报物流副总裁审核 谈判中对方提出的条件与预案有重要差异时，需要相关部门审核谈判基本结束拟定的谈判报告须报釆购经理与物流副总裁审核 合同的编制与审核 釆购经理在合同签订之前应在本部门内组织专业人员进行评审，由采购经理决定是否需要其他相关部门的人员协助进行评审釆购经理根据釆购评审记录确定评审是否通过 如评审通过的合同的基本条款与标准合同范本不一致，采购经理将合同交法律部进行审核 超过采购经理权限的上报物流副总裁作出决定 通过釆购经理和物流副总裁审核的应报财务经理进行审阅 合同号申请
合同订单管理程序 1.0目的 为保证能正确识别和理解顾客要求，评价并确认本公司具有满足顾客要求的能力，以规范合同/订单评审活动，并加强与顾客的沟通，特制定本程序。2.0范围 适用于本公司与顾客有关过程的控制及与产品有关的所有合同/订单的评审活动。 3.0职责 3.1销售部开展市场调查、拟订营销目标和策略，组织开展产品推广和售前服务。 3.2销售部负责与顾客有关的过程的控制，组织合同评审并实施监控，负责与顾 客的沟通及交付后的服务活动，并保存相关记录及资料。 3.3各部门负责人就本部门满足顾客和合同要求的能力进行评审并实施。 3.4必要时由总经理审核并协调合同评审结论。 4.0定义 4.1合同：是指有长期合作协议或以公司规范合同销售定型产品的书面合同，是 产品长期批量供货的总合同。 4.2订单：是指根据需要，在合同范围内下的订货协议(包括口头、来电、来函、 传真、邮件等)。 5.0程序 5.1市场营销和售前服务 5.1.1销售部组织并开展市场调查的工作，每年不得低于一次，并于每次调查完 成之后提交《市场调研报告》，其内容至少包括： 1)主导产品的市场占有率 2)国内外竞争对手的占有率与竞争策略，技术现状 3)当前顾客及潜在顾客的需求和对未来产品发展的期望 4)外部竞争中的机会 5)外部竞争中的威胁 5.1.2销售部根据市场调查的分析结果，拟订《市场营销计划》，于每年12月15
日之前提交，经总经理批准后实施。《市场营销计划》的内容包括： 1)顾客满意度目标 2)市场扩张的目标：如销售额、销售量、市场占有率、新产品、新用户 3)市场扩张的策略：如价格策略、质量策略、品牌与服务的策略 5.1.3按照市场营销计划开展产品推广和售前服务工作。 1）向用户和潜在用户宣传本公司常规产品目录； 2）向用户和潜在用户派发公司简介； 3）走访用户； 4）建立企业网站，等…… 5.2与产品有关的要求的确定 5.2.1销售部获悉顾客的订货意向，此时应在予以登记，并经确认，将它们按5.4.1 进行分类。 5.2.2顾客的各种要求均应以书面的形式明确，其内容应覆盖到以下： a)顾客明示的要求：包括产品名称，规格型号，数量，交货期，特殊特性， 交付验收准则、RoHS报告等； b)顾客虽未明示但必须达到的要求：如安全，完整，环保，便捷等； c)符合国家法规、相关技术标准的要求：如获得、储存、回收、处置材料的 法规等； d)组织承诺的：如质保期，三包期，售后服务，环境保护等附加要求。 5.2.3销售部制单员审核并确定顾客要求均已明确并书面化（如形成订单文本） 后，填写《订单评审表》交给参与评审的人员，按下列5.4的方式进行评审。 5.3合同的评审 由销售部报请总经理，并召集技术部、品保部、生产部、采购部、财务部就顾客的技术要求、质量要求、生产能力、原材料供应能力及交货期、价格等项目进行会议评审，确定是否能满足顾客要求，并形成记录《合同评审记录表》 5.4订单的评审 5.4.1订单的分类 视本组织满足顾客要求的能力，本公司的订单分为A,B,C三类：
粮食订单合同范本模板 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-076079
粮食订单合同范本模板 甲方： 乙方： 一、订单品种、等级、质量 订单粮食(油料)品种为：____________;等级、质量按国家 ______等粮食质量标准执行。 二、交售日期、数量及价格 1.乙方在______年______月______日前按下列第______项协商价格向甲方交售粮食(油料)公斤; (1)政府或者政府主管部门在当年公布的保护价; (2)在当年公布的政府保护价的基础上加价______%; (3)当期市场价格：(4)议定价格(每公斤______元)。 2.改变交货日期，应事先通知对方，重新达成协议后按协议执
行。 三、交货方式 由乙方按合同约定时间送往______粮站(粮库、企业)，运费自理。 四、验收方法 1.验收地点：货到粮站(粮库、企业)验收。 2.验收方法：由甲方指定人员采用感官鉴定与仪器检验相结合方祛，当场以合同标准验收。 五、货款结算办法 乙方交售粮食经验收合格后，甲方在______天内以现金或支票向乙方支付货款。 六、甲方的违约责任 1.甲方拒收或少收粮食的，应偿付乙方应交货(部分)货款总值______%(5-25%)的违约金。 2.甲方在收购粮食时压级、压价或者以多称少的，并加倍偿付级差、克扣部分的价款。
第 1 页共2 页版本/修改：A0 1、目的：为了加强定单合同的管理，区分定单合同的分类，分级别对待客 户各种订单的需求 2、适用范围：本规定适用于订单合同的签定和分类 3、责任：贸易部负责与客户合同的签定，技术部、贸易部、质检部负责对 合同订单的分类，本公司根据客户订单的具体情况分为一般合同和特殊合同： a)一般合同:客户是常年客户，根据本公司常规产品下的订单， 并且客户通过了公司信誉验证，信誉良好，所需要的原辅料 均为市场常有产品，公司定性为一般合同。 b)特殊合同：客户是新客户，需要公司对客户信誉度通过相关 途径调查，提供的样品需公司制版、打样、确认、核价，原辅料 采购能否满足订单要求。公司定性为特殊合同。 4、一般合同与特殊合同都需要通过合同评审合同评审阶段常见的问题及对策： 序 号 问题可能的原因建议的对策 1 合同事后被证实无法履 约、成本估算失误或项目 亏损 ·信息接收不全、失真、遗漏； ·对收到的信息分析失误； ·评审内容不全； ·参与人员能力不足或判断失误； ·未按流程要求评审或流程有缺陷； ·未对风险考虑周全，特别对影响交期的 风险因素估计不足； ·评审的过程和结果未形成文件或记录； ·设计开发过程失控； ·对原辅材料价格失算（波动）； ·信息格式化记录要求； ·流程优化； ·加强流程管理； ·提升评审参与人员的综合能力， 如交叉式内训； ·把误判纳入目标管理； ·建立风险管理体系，设定风险指 标，把风险控制在可接受的范围 内； ·把技术服务延展到对供方的控 制和对顾客的指导； ·加强设计开发过程的控制，特别 是对成本的估算； ·原辅材料的信息跟踪。