企业网络营销实践及其效果分析
——以京东商城为例
摘要
21世纪是网络的世界，电子商务快速的发展印证了这样的说法。论文写作辅导和交流2908224148.请添加。我国B2C电子商务网站在近些年来如同雨后春笋般的发展起来，但是在众多的B2C电子商务网站中，真正能够脱颖而出的并不多见，京东商城作为我国在B2C网站中的佼佼者，其网络营销模式值得学习和借鉴。
本文就京东商城物流营销模式进行探讨和研究，首先就网络营销的相关概念入手，继而找出网络营销的优势以及网络营销的发展及其现状；随后文章重点就京东商城网络营销模式的分析，发现京东商城网络营销模式主要表现在其以网上直销作为其的销售模式，同时采用低价营销模式、低成本营销模式规模化营销模式，并诚信为本，顾客至上的理念来发展。笔者在对京东商城网络营销模式的研究中发现，京东商城虽然取得了巨大成就，但是其网络营销模式中还是存在一些缺陷，包括利润过低、人才储备与公司快速发展难以协调和物流配送“瓶颈”等。针对这些问题，笔者认为必须在培养顾客的忠诚度、完善物流配送基础设施和配送体系、提高软硬件建设，进行现代化电子化集成化的管理模式、大力培育高层次的电子商务人才等等方面进行不懈的努力，才能让京东商城发展的更快更好。
关键词：网络营销；京东商城；存在问题；解决措施
Enterprise network marketing practice and its effect analysis
——to Jingdong Mall as an example
Student: teacher:
Abstract：The 21st century is the network of the world, the rapid development of e-commerce prove that argument, China's B2C e-commerce sites have mushroomed in recent years as the developed, but in many B2C e-commerce site, is not truly stand out More common, Jingdong Mall as our leader in the B2C site, the network marketing model is worthy of study and reference.
In this paper, Jingdong Mall marketing mode of logistics and research, the first related to network marketing concept, and then find out the advantages of network marketing and network marketing development and the status quo; then Jingdong Mall article focuses on the analysis of network marketing model , Jingdong Mall network marketing model that is mainly manifested in the online direct marketing as its sales model, marketing model also uses low-cost, low-cost large-scale marketing model marketing models, and honesty, word of mouth on the concept to development. The author of Jingdong Mall network marketing model in the study found, Jingdong Mall has yielded tremendous achievements, but the network marketing model or has some shortcomings, including the profit is too low, the rapid development of talent pool and the company is difficult to coordinate logistics and distribution "Bottleneck" and so on. To solve these problems, I believe that culture must be customer loyalty, improve logistics infrastructure and distribution system, improve the software and hardware construction, the modern electronic integrated management model, great efforts to cultivate high-level aspects of e-business personnel, etc. Unremitting efforts to make faster and better development of Jingdong Mall.
Key words：electronic commerce; B2C; Jingdong Mall; Joyo; brand
目录
摘要................................................................ I
一、引言 (1)
二、理论概述 (1)
（一）营销的含义 (2)
（二）网络营销的内涵及其优势 (2)
（三）网络营销的发展及其现状及优势 (3)
三、京东商城网络营销模式的分析 (4)
（一）京东商城简介 (4)
（二）京东商城网络营销模式 (5)
四、京东商城网络营销模式存在的问题 (7)
（一）利润低下成为企业发展中最大隐患 (7)
（二）人才储备与公司快速发展难以协调 (7)
（三）物流配送成“瓶颈” (7)
五、完善京东商城网络营销模式的对策 (8)
（一）加大网络广告的投入 (8)
（二）大力培育高层次的电子商务人才 (8)
（三）完善物流配送基础设施和配送体系 (9)
（四）提高软硬件建设，进行现代化电子化集成化的管理模式 (9)
总结 (10)
参考文献 (11)
一、引言
（一）论文研究的背景
在第二十一个世纪，电子商务的发展已成为互联网发展的新趋势。论文写作辅导和交流2908224148.随着互联网的传播能力进一步加强，商业环境逐渐形成，这使得传统的营销理论发生了变化，这也导致了市场观念、营销策略和整个经济的出现。京东商城作为我国电子商务B2C行业中的表现最为优异的企业，在近几年里取得了非常令人瞩目的成就，在短短6年时间便占据了我国B2C市场的头号位置。京东商城取得的成就在于其精准的市场点位，其网络营销模式值得广大B2C电子商务企业进行借鉴，同时京东商城最求快速市场占有而忽视企业利润的营销战略也正经受着巨大的考验。
(二）论文研究的目的与意义
电子商务飞速发展的前提下，传统市场营销理念以及无法跟上其发展的脚步，如果继续墨守成规，把传统的营销理念放入到电子商务环境中继续运用，其结果必定会阻碍电子商务的长期、健康、快速的发展。以京东商城为代表的网络营销模式正在缔造一个“网上沃尔玛”零售帝国，其在网络营销模式上的推陈出新让越来越多的商家看到了新时代新的发展机遇，京东商城在短短几年内快速的占领市场，爆炸式的发展模式值得借鉴和学习，其理论和现实意义都非常重大。
（三）论文的方法和研究思路
1、论文研究方法
论文写作辅导和交流2908224148.本文采用文献法、调查法和相结合的方法进行研究，也就是在对大量文献进行研究的同时，参考前人研究的成果和结论，并结合实际的考察和数据的采集，最终通过理论结合实际的方式对论文完成分析和撰写。
2、论文研究思路
本文以京东商城网络营销作为研究对象，结合前人的相关研究，重点分析京东营销模式存在的问题，完善京东商城网络营销模式的对策。首先，对京东商城的网络营销模式进行分析。然后，总结京东商城网络营销模式存在的问题。最后，提出解决方案。
二、理论概述
（一）营销的含义
营销指的是目标消费者在营销过程中的地位。企业识别的整体市场，分为细分市场，选择最有价值的细分市场，并专注于会议和服务于这些细分市场。企业设计是由四个主要因素（产品、价格、渠道和促销）组成的。要找到和实施最佳的营销组合，企业应进行营销分析，规划，实施和控制。为此，企业需要通过组织相关的活动来发现、创造价值，从而在满足市场需求的同时获得企业发展的力量。从这个意义上来看，营销活动是一个发现需求定义需求，寻找市场并进入市场的一个过程。从实践来看，营销活动的终极目标是为公司的发展战略服务。而在实现发展战略的过程中，需要以客户为中心，围绕客户的需求来制定公司的相关决策。
（二）网络营销的内涵及其优势
1.网络营销的内涵
对于网络营销的内涵，按照不同的标准有不同的分类。从广义的角度来看，互联网营销是指那些与互联网有关的一切销售业务活动。从这个角度来看，网络营销是一种基于网络的价值创造活动，它并不局限于具体的业务方案。从狭义的角度来看，网络营销是一种特定的网络销售理念、销售方案，它只是在流通渠道多方面接触了网络。在这个定义之下，不同的学者从不同的角度，对什么是网络营销进行了更加分类的研究。然而他们都认可一个基本观点，就是互联网营销是基于销售目的而完成的互联网活动。
在网络营销的实践中，人们探索出一种特定的网络营销方案，该方案包括了在线调查信息发布、网络品牌、及网站推广基本环节。至少在互联网时代，好的适应的现代商业模式，而传统营销模式则逐渐被替代或者改良。在网络媒体时代，信息的流动是多方向的，多方式的，并且是多途径的。消费者通过即时通讯软件等信息获取途径及交流平台，在消费市场不中发挥了至关重要的作用。
2.网络营销的优势
网络营销相对传统的营销方式来说有着其自身的特点和优势，其优势主要表现在以下3个方面：
首先，网络媒体在传播速度传播时间及传播广度上，更具有优势。通过网络销售活动，企业、品牌可以通过视频文字和图像的形式向市场进行全时段、全方位的投放，这是传统营销模式所不能够比拟的。网络营销不仅仅降低了时间以及地理障碍，而且提升了营销传播的广度及深度，降低了销售成本并显著提高交易的效率。
其次，网络营销的推广模式更适应现代生活方式。在社会分工越来越专业化的背景下，人们的生活方式也更加丰富多样，不同成长背景不同职业背景的人以后拥有差异较大的生活方式。而网络营销相比传统营销模式更能够识别不同的消费者信息，从而制定出差异化的推广方式。且有完成商品直销功用，能协助公司减轻库存压力，降低运营成本。
第三，国际互联网掩盖全球商场，通过它，使商家能够尽可能地在网络上完善商品信息与内容。对于消费者而言，他们能够通过互联网获得更加全面的产品信息，从而在提升及消费便利度的同时，降低其消费的成本。公司还可方便快捷地进入任何一国商场。尤其是世贸组织第2次部长会议决议在下次部长会议之前不对网络交易征收关税，网络营销更为公司架起了一座通向国际商场的绿色通道。
（三）网络营销的发展及其现状
网络营销是一个新兴的事物，其在我国的发展时间更是较短，我国企业真正开展网络营销推迟到1996年才刚刚被引入，但是就是在这短短15年里，我国网络营销取得了非常巨大的成功。
1.起始阶段
1997年——2000年是中国网络营销开展的开端期间，电子商务在中国的快速开展，促进不断增加的公司开端重视网络营销在公司开展中的作用。在这个期间，包含腾讯网、阿里巴巴、新浪网等一些现在的IT职业的领军人物都恰是这个期间开端进入到网络营销当中去的。
2.发展阶段
从2000年开始，网络营销的模式就获得了较多的实践经验，便形成了足以支撑该产业发展的商业体系：公司网站建造迅速开展；随着网络经济的开展，网络广告不断创新；推广工具与手段不断新的出现和开展。到到2003年6月底，中国均匀每周最少上
网１小时的公民人数已经超越4500万，统计报告显现，仅本年上半年就新增网民1200万人，这可看出互联网的潜力。到2008年六月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。
到2009年末，中国网民人数高达近四亿，越居全球榜首。有关数据显现，到2009年6月，中国现在整体网民规划以到达四点二亿，突破了四亿大关，较2010年末增加到3600万人。互联网普及率攀升至32.8%，较2009年末进步二点九个百分点。到目前为止，网络营销活动在公司生产、销售、服务、网络推广中发挥着重要的作用，越来越多的公司利用网络发展壮大公司的规划。
3.成熟阶段
在这里所评论的老练期间真可以说是一种预期，由于现在网络营销还处于一个高速的生长期间，且估计这么的高速生长还将会继续很长一段时间。专家猜测中国网络营销真实抵达老练期间还需要10年左右的时间，也就是说中国网络营销还间会快速飞开展最少10年。
三、京东商城网络营销模式的分析
（一）京东商城简介
1.中国重要的3C网购专业平台
作为我国最主要的3c网购渠道之一，京东商城在电商领域的影响力举足轻重。通过电商领域的统计数据，可以发现京东商城在网络点击率网络访问量以及销售数量等方面位于同行业的领先地位。截至2015年6月份，京东商城的企业用户数超过了2000万，供货商在食品、图书、母婴、服装服饰、通讯产品及家电产品等31万种商品目录方面保持着较好的销售记录，每日订单在15万单左右。目前，京东商城在网络零售市场中占据的份额超过30%，仅次于阿里巴巴集团。
2.丰富的商品种类
与同类商铺网站而言，京东商城具有丰富的商品种类，加上其优质的物流系统，因而在市场上具有良好的口碑。根据京东商城的战略规划，将着力培养物流技能的优化、商品操作的优化及信息系统的优化这3个方面的核心竞争力，从而也更加丰富的商品种
类、更完善的物流服务及售后服务，为提升消费者的生活品质打造更好的商业生态。
（二）京东商城网络营销模式
1.网上直销的销售模式
网上直销是指计算机网络平台，消费者与生产者直接交易，中间商被剔除的销售模式。将网络技术的特点和直销的优势奇妙地结合起来进行商品销售，直接完成推广方针的一系列商场行动。展开网络直销有三种首要方式：直销公司树立网站直接网络派送和电子直邮推广。
在传统零售业中, 3C商品被厂商出产出来, 通过经销商! 代理商! 零售商等四五个层级后, 最终到消费者手中的时间通常在3至6个月。3C商品毛利率之所以不高,很大程度上即是因为这种途径积压致使了商品价值降低。而互联网作为一条直销途径, 可以削减传统途径的层层环节,加速商品的流通，京东商城即是选用网络直销的形式协助制造公司尽快将商品送达终端消费者,最终完成更多的价值。
2.低价优质营销模式
京东商城的营销模式具有显著的低价特征，它在采购、营销服务、在线展示以及物流配送等各个环节上都十分重视成本的控制，从而尽量降低消费者的成交价格。基于这一“低价优质”的营销模式，京东商城将产品价格压低到零售店的85%以下。这主要归功于零售商的压缩，实体店租金的压缩以及销售效率的提高。然而低价格并不必然等于商品质量的破坏，相关商品都具备国家标准的证明书以及销售发票，因而在产品质量上，可以给予消费者相当的信心。
在京东商城快速的抢占市场占有率的过程中，国美、苏宁等零售商开始寝食难安。相比较于实体零售店30%左右的毛利率，京东商城的毛利率十分低，平均毛利率只有5%左右。较低的毛利率也意味着较低的费用率，京东商城仍然有利可图。然而，这种模式却是传统卖场所采用的。
3.低成本营销模式
低成本是网络营销的重要特征之一。网络营销剔除了了众多的中间商环节，消费者和生产者可以直接交流。这种更加直接的交易模式不仅为顾客带来了价格更低的商品与服务，而且极大降低了生产者与销售者的流通成本，因此它受到的认可度十分高。对于存在于网络空间的营销平台，并不需要参与到商品交易的各个环节。但是各个环节又需
要，通过与该品牌发生联系，从而确保相关活动围绕消费者发生。在不同的环节中，不各类服务的专业化得到提升，运营效率得到提高，并且在最大程度上降低了运营成本。从而为低成本的营销模式创造了产业可能性。
电商领域整体的运营成本都比较低，而其中京东商城表现更是可圈可点。根据京东商城的数据，其运营成本可以控制在2.6%左右，低于行业3%的平均水平。京东商城之所以能够做到这一点，与其公司文化、发展战略及公司运营模式息息相关。首先为了成长为电商领域的领头羊，京东商城在基地建设方面不遗余力，从而确保为消费者提供优良的配送服务。然而，京东商城在库房房租等方面的花费则做到了精细化，避免不必要的浪费。第二，京东商城塑造了一个高效的业务模式，并且在运营实践中进行不断的优化。产品推广、订单打印、订单扫描、产品分装、产品配送、售后服务等各个环节，都实现了专业分工，从而确保公司人力资源的优化与高效率应用。
4.规模化营销模式
对于现在的京东商城来说，其营销模式把规模摆在一个非常重要的位置，京东商城认为现阶段的规模还不够，还需要规模，所以在其营销模式的指导思想就是希望继续做大规模，加大采购谈判的话语权，现在即便是与厂商直接供货。在京东商城做大规模的同时，他们又会反过来寻求向供货商拿到更好的价格。基于长远的发展规划，京东商城摒弃了通过高价格获取高利润的营销模式。相反，它着力于通过规模化的营销模式来获取利润。在该模式中，采购规模的不断扩大是其获得成功的关键，它直接关系到进货价格及内部运营成本的高低。
5.诚信为本，口碑至上
在整个电子商务时代，网上购物虽然有着价廉物美的先天性优势，但是网络购物的安全性和诚信问题一直困扰很多商家，失去诚信且口碑较差的网络购物模式必将走向衰败。在京东商城运营过程中，“诚信为本，口碑至上”是其的经营灵魂。为此，京东商城全方位的为顾客着想，力求从产品结构、购物环境以及消费体验等方面为顾客提供最优质的服务。京东商城将诚信作为其活动的根本原则，通过货到付款、7天无条件退货等交易保障为顾客提供了良好的购物体验，因此获得了消费者的认可。在一次大规模的行业诚信评选活动中，京东商城进入前10名，是获得该荣誉的唯一IT电子商务公司。在获得行业认可的同时，其他运营者也对京东商城表现出了强烈的合作愿望，从而形成了良好的行业活动，有利于我国电子商务领域的健康发展。
四、京东商城网络营销模式存在的问题
（一）利润低下成为企业发展中最大隐患
关于一个公司来说，其终究的意图是获取赢利，规划再大的公司无法获取赢利终究都将要走向关闭。而京东商城现如今正处于一个非常尴尬的境地，那即是其规划不断的扩张，可是没有赢利的支撑。尽管京东商城在营业规模等方面创造了可观的数字，然而一个残酷的现实是，其利润率已维持了5年的低水平。以2009年6月18日的销售情况为例，尽管当日的销售额突破了3000万元，有效订单也超过了45000单。可是，令人绝望的是其内部传出的年年赔本的音讯，有音讯称京东商城2014年的方针是赔本方针是25%，也即是说本年一年要赔本25亿元。京东商城无法在激烈的商业竞赛中取得赢利乃至还在呈现赔本的情况，这是一个非常风险的工作，业界很多人都在谈论，以为京东商城就如同一个走钢丝的人，随时都有也许因为公司资金链断裂而破产。
（二）人才储备与公司快速发展难以协调
在刚刚过去的2010年中，公司的职工添加了一倍，在2011年，公司的职工将初次逾越1万人(到2013年也许会超越3万人)。这意味着将来的一年中公司有必要新招聘4,000人以上。每周都将有100多个新职工加入进来，这么的结果是使得公司要花费很多的人力物流来训练和选拔人才。目前京东商城采纳的主要战略是由老职工帮带新职工，但这明显不行，因为高速的扩大也许让老职工的份额急剧下降。别的，跟着职工的添加，公司不得不抛弃了最初采纳的全员持股战略，而这意味着为了招引并留住数量足够的职工，京东商城也许不得不付出比过去更高的薪酬成本。最终，公司在快速增长下人员的快速增长没有多大的疑问，可是一旦公司事务出现下滑，你们职工的增多将变成公司的无穷担负。
（三）物流配送成“瓶颈”
尽管京东商城拥有自己的物流配送系统，并且商城中的商家也充分运用了中铁快递、EMS、快递公司的服务，然而物流配送仍然成为其发展战略得以实现的瓶颈。京东商城自己组建的物流系统主要集中在广州上海北京深圳等一线型城市，通过高校代理、小区代理等方式为用户提供了便捷的物流服务。可是，跟着京东商城事务的快速开展，物流瓶颈逐渐凸显出来，2010年春节假期时期，因为花费旺季的到来，使得订单大大添
加，而物流配送却无法跟上，导致了京东商城只要看着大把的商家悄悄的溜走。
五、完善京东商城网络营销模式的对策
（一）加大网络广告的投入
京东商城要想在增加利益的突破，就必须加大其广告的强度。由于京东商城是进行网络销售，那么首先就应该进行大量的网络广告的投放。在这里，广告效应定义为通过网络市场营销中的所有渠道，消费者喜欢某品牌的程度。在网络中大量的公司通过网络条幅和大量的电子邮件来达到提高广告效应的强度。与传统的广告效应相比，网络广告可获得全世界范围的人们认识及达到更高的网络互动性效果，并且广告投入的少的资金少。相对与传统的广告来说成本就小的多。人们广泛普遍地认为广告效应有利于品牌效应的建设。有利益产品的销售，但是合理的广告花费或者重复会导向偏好性的产品质量评价。
（二）大力培育高层次的电子商务人才
1.加大具备科研能力人才的培养
关于京东商城来说，要想进行极好的开展，就必须要进行人才的培养和储藏，因为就现阶段来看，京东商城虽然内部也具有一部分比较有才干的优秀员工，但是在网站的建造和营销谋划等方面先比淘宝网仍是有着非常大的距离。所以，具有深沉的计算专业知识是对复合型计算专业人才的底子请求，只要具有深沉的计算专业技术知识，才干充沛做好计算分析工作和计算猜测，并及时为管理者供给有关效劳。只要具有较强的理论知识和实践相结合的工作能力，才干将所学的计算专业知识应用于实践的工作中，处理实际中存在的实践问题，才干非常好的为企业开展供给优质高水平的效劳。
2.加大计算机相关能力人才
二十一世纪是知识经济、信息经济发展的年代，使用现代计算机和网络进行计算作业，不只能够进步计算作业效率，并且能够进步信息准确度。京东商城恰好又选择了进行网络出售，而网络出售关于计算机人才的需要是十分无穷的。一起，因为信息量的日益扩展，并且多样化，咱们对计算猜测的准确性在不断进步，计算决议计划的准确性也在进步。不只如此，使用现代计算机网络技术渠道还能够进行各方面的沟通交流，从而相互学习，一起进步。一起把作业完结好。
3.加大专业物流人才的培养
不难看出，京东商城进行的网络销售必须要有一个强大的物流体系来支持，在每日发送数以万计的货单，这就必须要建立起科学的物流配送体系，要想建立科学的物流体系就必须要拥有大量的物流专业人才才能够实现。电子商务物流配送职业的开展要害还要依托高素质，把握高层次技术性人才力气的推动。为了适应电子商务时代物流配送职业的新要求和开展的方向，必须树立有关的训练组织，开展多方面的与电子商务物流配有关的教学和训练，大力培育从事物流理论研究专门性人才、懂得电子商务理论与实习相结合的专门人才、既懂计算机网络技术又懂电子商务的网络商人、既懂电子商务形式又懂现代物流配送的复合型人才。培育的路径和形式能够多种多样，能够选用职业教学、专业教学等方法，公司和政府要加大培育的力度和资金投入。
（三）完善物流配送基础设施和配送体系
物流体系的完善是实现京东商城发展战略的重要保障，也是其取得行业竞争优势的关键。为此，京东商城需要大力发展物流配送体系，尤其需要注重全国、全球范围内的物流基地建设。然而，进行如此大规模的基础建设需要消耗大量资本。笔者认为，京东商城需要与国内、国际的物流公司合作，并且不断提升物流系统的建设标准。值得注意的是，物流系统的发展与公路、铁路及航空等基础设施息息相关，而后者的成本不是一家公司或者一个行业所能够承担的。所以，京东商城应该与国家的基础设施建设计划相互配合，共同促进全国放的机场设施的完善。另外，在完善物流配送系统的过程中，京东商城还需要与行业及政府一起合作，构建合理高效的操作标准。
（四）提高软硬件建设，进行现代化电子化集成化的管理模式
众所周知，电子商务的B2C购物模式必须要有强大而稳定的软硬件支持，对于京东商城来说，要想能够更好的发展业务并把品牌推广长期，就有必要加大软硬件的建造，为客户供给一个安全快捷的购物渠道。为了实现物流配送系统的集成化，需要分别加强硬件及软件建设，并且提升二者的兼容性。因此，一方面要做到配送方式的现代化，提升物流配送的系统性优化水平，另一方面要从制度建设的层面提升物流系统的规范性，减少人为因素的不合理干扰。只有这样，，才能够真正做到电商物流配送系统的信息化、自动化、以及集成化。在这个过程中，技术创新的重要性不可忽视。尤其需要重视数据
收集、条形码以及过程跟踪技术的推广和优化，通过大数据管理技术的运用，能够做到物流系统管理的精确化，从而破除物流系统瓶颈的关键障碍。而根据现有的操作经验，能否快速精确的搜集、传输、分析数据，是对货品进行适时跟踪、让商家和消费者准确掌握物流进度的重要技术保障，也是现代化集成化管理模式得以推行的基础。
总结
电子商务已经成为我国商品销售的重要途径，它所代表的商业模式得到广泛的认可。论文写作辅导和交流2908224148.然而，电子商务的竞争激烈程度也淘汰了总不能进入者。京东商城能够成为最大的币种申购平台之一，不得不说是一个行业奇迹。京东商城取得的成就是其有效利用网络进行营销模式的创新，京东商城网络营销模式主要体现在其网络直销下进行低成本、低价格、高品质和良好口碑的融合，同时依靠强大的供应链和现代化的物流配送体现。从本质上讲，京东商城所构建的网络销售模式成功打造了一个优质的交易平台，并且创造、整合了一个优质的产业链，在为供应商创造更大价值的同时，也促进了京东商城自身的发展壮大。更重要的是，通过改进交易效率、降低交易成本，消费者能够通过更低的价格获得更高品质的产品和服务，因而通过良好的购物体验培养和留住了众多用户，并且深受其认可。
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中小型企业网络营销策略分析 一、网络营销的概念及其发展 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动,包括树立网络品牌,开拓产品或服务市场,发布企业信息,提供技术支持,进行网上市场调研等。企业通过互联网捕捉信息,创造商机,使网上经营活动的整体效益最大化近年来,网络营销在我国的发展已经初具规模并逐渐走向成熟。网络营销能力通过对网络的利用使大学生熟知网络营销的知识。 二、我国中小型企业开展网络营销的必要性 1、有利于中小企业以较低的成本获取较大的市场,网络营销可以以较低的价格在互联网上发布企业产品或服务信息,扭转了中小企业在传统营销中信息滞后的被动局面。中小企业在传统商务模式上不具备与大企业抗衡的资金、人才和管理等优势,但网络营销给其带来了新的机遇。它打破了时空限制,以方便快捷的沟通方式,将企业与顾客联结在一起,为企业赢得更多更广泛的市场空间;它强调信息的交流与传递,以满足顾客多样化的个性需求为中心,使中小企业能够降低促销、采购等成本,在信息获取及销售上与大企业站在同一起跑线。我国的生产成本在全球是最低的,但交易成本却很高,网络交易比市场节约了更多的交易成本,同时也极大地降低了时空成本。 2、中小企业规模小,灵活的扁平化组织结构更容易适应并发挥大规模定制要求下的产品差异优势。由于组织机构灵活、内部信息互动效果好,能够及时满足客户的个性化需求。 三、我国中小型企业开展网络营销的现状及分析
我国目前有2/3 以上的中小企业建立了自己的网站,各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动,已不同程度地进入到中小企业的生产经营中。大部分企业尚处于信息发布阶段,一部分企业开始通过网站接受订单,处理顾客意见,进行市场调研,少数企业进入到了电子商务阶段。网络营销在中小企业中已获得初步应用。据统计,目前中国的企业域名有70 万个左右,大部分为中小企业所拥有。但在中国2000 多万家中小企业中,利用互联网开拓市场的不足100 万,其中取得一定业绩的还不到十分之一。可见,虽然网络营销概念很热,但目前中小企业对网络营销的应用能力还比较薄弱。 1、中小企业网络营销意识不强,对网络营销认识不清。许多中小企业认为在网络上建立了自己的网站就是开展了网络营销,这与真正意义上的网络营销相去甚远。目前,建立了自己的网站或网页的企业,对网站进行有效推广的很少。上网营销的中小企业不多,分布不均。据Garner Group 国际权威调查公司公布的2006年数据显示,美国60%的公司都在使用网络营销工具,并且将其作为公司的核心策略之一;而我国,这个比例仅为2%,且多集中在北京、上海、广东等发达城市,中西部地区为数很少。 2、网络营销目的不清。一些企业没有既定的明确目标和清晰的策略,追求形式,网站缺乏有效信息。在企业网站建设中,一些中小企业的网页只有简单的企业介绍,具体生产什么产品、产品特点如何、价格多少等既无文字也无图片,更没有信息反馈栏目。导致企业失去了许多市场机会。许多企业建立网站后,没有及时维护,失去了营销意义。 3、网络利用率不高,营销方式单一。我国中小企业对网络资源开发利用率较低,网络营销仅停留在产品的网络广告、网络宣传促销上,自主建立企业门户网站和竞价排名是近年来中
网络营销案例分析范文 数字时代汽车营销“新规则” 10天展期、70万参观者，当上海车展成为这个城市的一个节日时，它更为互联网带来了一场空前盛宴。根据WebInsight汽车互联 网测评机构最新发布的统计显示，在4月上海车展举行期间，线上 观众高达8400万人次，网上点击量高达19亿次——“在线观众” 的数量比现场放大了120倍! 数字时代的汽车营销引起广泛关注。手无门票、不争不抢、拒排长龙阵，这只是网中一隅。据统计，如今购车者的决策信息有86.7%来源于互联网。在硬广告投放、4S店直销、试乘试驾这些汽车营销 的“老一套”战略之外，微博、团购、秒杀等新鲜玩意儿，也正在 界定汽车营销的新规则。 小小微博，可做大文章 今年的上海车展多了一道新景象——微博墙。比亚迪、上汽、铃木多个展台一改以往单调固定的背景画面，将微博互动信息挂墙作 为装饰背景。刚刚发布的《2011上海车展线上观众全景测评研究》 分析报告说，参加上海车展的汽车商在互联网上倾入了更多的关注 和投入，在整个车展期间，微博成为厂商纷纷采用的互动营销手段，相关活动数量超过90个，引发超过300万用户在线参与。新浪汽车 甚至首次全面利用微博平台参与车展报道，并联合国内三家汽车垂 直网站及几十家主流报纸、杂志、电台、电视台媒体，组成百人微 博报道联盟。互联网给予汽车产业的关注与推动，远远超出你的想象。 “微”时代里，能作大文章。雪佛兰借助腾讯微博平台，向车迷们展示了一款“热爱我的热爱”品牌，与其说它是产品，不如说是 热爱精神的传递。在宣传视频中没有过多的车辆展示，而是讲述关 于执着梦想的声音：“我的梦想就是设计出中国人喜欢的车，虽然
营销背景： 随着中国男士使用护肤品习惯的转变，男士美容市场的需求逐渐上升，整个中国男士护肤品市场也逐渐走向成熟，近两年的发展速度更是迅速，越来越多的中国年轻男士护肤已从基本清洁开始发展为护理，美容的成熟消费意识也逐渐开始形成。 2012年欧莱雅中国市场分析显示，男性消费者初次使用护肤品和个人护理品的年龄已经降到22岁，男士护肤品消费群区间已经获得较大扩张。虽然消费年龄层正在扩大，即使是在经济最发达的北京、上海、杭州、深圳等一线城市，男士护理用品销售额也只占整个化妆品市场的10%左右，全国的平均占比则远远低于这一水平。作为中国男士护肤品牌，欧莱雅男士对该市场的上升空间充满信心，期望进一步扩大在中国年轻男士群体的市场份额，巩固在中国男妆市场的地位。 营销目标： 1、推出新品巴黎欧莱雅男士极速激活型肤露，即欧莱雅男士BB 霜，品牌主希望迅速占领中国男士BB霜市场，树立该领域的品牌地位，并希望打造成为中国年轻男性心目中的人气最高的BB霜产品。 2、欧莱雅男士BB霜目标客户定位于18岁到25岁的人群，他们是一群热爱分享，热衷于社交媒体，并已有一定护肤习惯的男士群体。 执行方式：
面对其他男妆品牌主要针对"功能性"诉求的网络传播，麦肯旗下的数字营销公司MRM携手欧莱雅男士将关注点放在中国年轻男性的情感需求上，了解到年轻男士的心态在于一个"先"字，他们想要领先一步，先同龄人一步。因此，设立了"我是先型者"的创意理念。 为了打造该产品的网络知名度，欧莱雅男士针对目标人群，同时开设了名为@型男成长营的微博和微信帐号，开展一轮单纯依靠社交网络和在线电子零售平台的网络营销活动。 1、在新浪微博上引发了针对男生使用BB的接受度的讨论，发现男生以及女生对于男生使用BB的接受度都大大高于人们的想象，为传播活动率先奠定了舆论基础。 2、有了代言人"阮经天"的加入，发表属于他的先型者宣言："我负责有型俊朗，黑管BB负责击退油光、毛孔、痘印，我是先型者阮经天"，号召广大网民，通过微博申请试用活动，发表属于自己的先型者宣言。微博营销产生了巨大的参与效应，更将微博参与者转化为品牌的主动传播者。 3、在京东商城建立了欧莱雅男士BB霜首发专页，开展"占尽先机，万人先型"的首发抢购活动，设立了欧莱雅男士微博部长，为关于BB霜使用者提供的一对一的专属定制服务。另外，特别开通的微信专属平台，每天即时将从新品上市到使用教程、前后对比等信息均通过微信推送给关注巴黎欧莱雅男士公众微信的每一位用户。 营销效果：
企业（电商）网络营销策略分析 摘要 网络营销就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。我国的中小企业要想在大市场中立足，必须学会运用新的营销手段，整合最适合企业实情的各种传统、现代营销方法。本文分析了网络营销相对于传统营销的优势，总结了网络营销的特点、技巧与策略，通过案例分析了企业是如何通过网络营销获得成功的，并对网络营销的未来发展进行了探讨。
目录 序言 (1) 一、网络营销的概述 (2) （一）网络营销的概念 (2) （二）网络营销的特点................... 错误！未定义书签。 二、网络营销相对于传统营销的优势 (5) （一）网络营销与传统营销的区别 (5) （二）网络营销的优势分析 (7) 1、更具个性化的营销方式 (7) 2、具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具 (8) 3、真正超越时空，方便快捷 (8) 4、大大节约企业成本，提高工作效率 (9) 三、网络营销的技巧 (9) （一）增加你的潜在客户数据库 (9) （二）利用客户评价影响潜在客户的决策 (10) （三）提高客户重复购买的小技巧 (10) 1、优惠券策略 (10) 2、数据库营销 (10) 四、企业进行网上营销的策略 (11) （一）进行网站建设和推广 (11) （二）网络广告营销 (12)
（三）搜索引擎注册与排名 (12) （四）邮件营销 (13) （五）网上销售促进 (13) 五、案例分析企业是如何通过网络营销获得成功 (13) （一）以人为本的营销理念 (14) （二）丰富的信息内容 (14) （三）便捷的购物环境 (14) （四）个性化的服务方案 (14) （五）富有成效的信息收集渠道 (15) （六）全球信息交换系统 (15) 六、总结 (15)
4.网上商店能每天每天24小时，每周七天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点（） A．前性 B．人性 C．时空性 D．合性 5.网络营销的本质是（） A．客户，满足客户 B．上拍卖 C．售产品 D．立网络渠道 6.当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。 A．聊天程序 B．新闻组 C．搜索引擎 D．BBS 7.报纸、杂志主要传播的文字信息，而互联网传播的是（） A．文字信息 B．视频信息 C．音频信息 D．多媒体信息 8．网络营销作为新的营销方式和手段，内容非常丰富，以下不是主要内容的是（） A．网上产品和服务策略 B．网络公关关系
C．网络广告与网络促销 D．及时性 9.网站的（）是其具有生命力的源泉之一。 A．多发广告 B．不断更新 C．设备投入 D．加强力量 10.下列哪种服务不能在internet上实现（） A．网上美容 B．网上购物 C．网上图书馆 D．网上医院 二．填空题（20） 1.网站的最大特点是它总是不断变化的，网站的不断更新才具有生命力。 对于三种类型网站而言，更新的重要性通常为（）、 （）、（）。 2.网络营销是指以（）为主要手段进行的、为达到（） 的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网 基础之上，借助于（）来实现一定营销目标的一种营销手 段。 3.根据企业对互联网作用的认识及企业对互联网的应用，网络营销可以分 为（）、（）、（）、（）和网上营销集成等内容。 三．判断题（20） 1.企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（） 2.网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。 （） 3.网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（） 4.网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方 式就是访问该公司的网站( ) 5.网络营销可以实现全程营销的互动性。（） 四．名词解释（20） 1.网络营销 2.网络营销目标 3.搜索引擎营销 4.市场定位 5.电子邮件营销 五．简答题（20） 1.耐力运动器材公司材料： 耐力运动器材有限公司（以下简称“耐力公司”）是一家以生产、销售、出口运动健身器材为主营业务的中小公司，其主要产品是折叠式家用健身器材，可以帮助都市人摆脱时间紧张、居室狭小、预算不足等诸多约束，实现随时在家中进行健身运动，以达到健康、健美、长寿和精神放松的目的。 随着互联网的飞速发展，耐力公司的经营决策者意识到互联网蕴藏着无穷的商机，投资建立了公司网站并运用搜索引擎、BBS论坛等网络营销工具开展网络营销，以扩展产品的市场影响力和市场覆盖范围。但公司的网站访问量甚微，甚至有客户反应难以通过搜索引擎找到公司网站。对此公司非常不解。 此外，耐力公司在多年经营过程中已经积累了大量客户资源。这些客户使用的产品许多到了更新换代的年限。公司为了更好的服务新老顾客，策划了“以旧
毕业论文开题报告 题目企业网络营销策略研究 一、选题的背景、意义 近年来，国际互联网络（Internet）技术的广泛应用推动了电子商务的不断发展。尤其是网络营销的应用，为企业的发展带来了许多新的机遇。一般而言，企业在开展电子商务的初期，应选择最能够提高企业业务能力的电子商务技术。根据我国企业开展电子商务的实践来看，目前我国企业对电子商务尚处于一个导入期。因此，从网络营销做起是一个比较切实可行的方案。这就需要我们研究电子商务背景下的网络营销现状，了解目前企业开展网络营销的常用策略，进而为我国企业开展网络营销提出一些有针对性和可行性的建议。 网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。 网络营销是人类经济、科技、文化发展的必然产物，网络营销不受时间和空间限制，在很大程度上改变了传统营销形态和业态。网络营销对企业来讲，提高了工作效率，降低了成本，扩大了市场，给企业带来社会效益和经济效益。相对于传统营销，网络营销具有国际化、信息化和无纸化，已经成为企业营销发展的趋势。经济全球化时代的到来,企业必须转变旧的营销观念,树立全新的营销理念,实施品牌营销策略、服务营销策略和绿色营销策略,不断学习国外企业营销管理的先进经验,促进企业的健康发展，为了促进网络营销在企业的普及和发展，企业实现营销策略具有重要意义。 我国开展网络营销的时间虽然比国外晚,但发展迅速。我国政府为促进网络营销的发展创造了良好的社会和政治环境。1993 年底,开始实施“三金”工程,
浅论企业网络营销策略分析 一、网络营销策略概述 网络营销策略为企业提供了适应全球网络技术发展与信息网络社会变革的新的技术和手段，是现代企业跨世纪的网络营销策略。 网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销策略组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争，市场正从卖方向卖方转变，消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上，消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择，消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升，而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性，促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且，信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者，他们会以购物的方便性为目标，追求时间和劳动成本的尽量节省，而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长，消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出，网络营销策略可以提高消费者的购物效率，
满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析 1.产品策略 在网络营销策略中，顾客处于主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可能对产品的要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品，但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值，因此对于物质类产品，企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理；对于无形产品如服务、软件等，企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制，实现远程购物和网上直接订购，但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量，才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络，企业可以与消费者进行良好的沟通，这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来，为他们提
VANCL凡客诚品是国内的这段时间比较突出的时尚服装品牌，它在中国市场出现的时间相比要比其他品牌要晚很多，而对于时尚服装营销而言，想在一个新市场当中抢得一席之地，即使大量的营销投入，也未必完全可以实现目标。相比VANCL凡客诚品的营销策略，应该说他们很懂市场，他们所做的事情，完全符合市场切入的需要与开展营销的必要元素。 关注VANCL凡客诚品的体验营销和整合营销的这些环节。可以对VANCL凡客诚品所作的策略进行深入的洞察。 一、网络病毒营销 互联网是消费者学习的最重要的渠道，在新品牌和新产品方面，互联网的
重要性第一次排在电视广告前面。 VANCL凡客诚品采用广告联盟的方式，将广告遍布大大小小的网站，因为采用试用的策略，广告的点击率也是比较高，因为采用了大面积的网络营销，其综合营销成本也相对降低，并且营销效果和规模要远胜于传统媒体。 二、体验营销 一次良好的品牌体验(或一次糟糕的品牌体验)比正面或负面的品牌形象要强有力的多。VANCL凡客诚品采用“VANCL试用啦啦队”，免费获新品BRA——魅力BRA试穿写体验活动的策略，用户只需要填写真实信息和邮寄地址，就可以拿到试用装。当消费者试用过VANCL凡客诚品产品后，那么就会对此评价，并且和其他潜在消费者交流，一般情况交流都是正面的(试用装很差估计牌子就砸掉了)。 三、口碑营销 消费者对潜在消费者的推荐或建议，往往能够促成潜在消费者的购买决策。铺天盖地的广告攻势，媒体逐渐有失公正的公关，已经让消费者对传统媒体广告信任度下降，口碑传播往往成为消费最有力的营销策略。 四、会员制体系 类似于贝塔斯曼书友会的模式，订购VANCL凡客诚品商品的同时自动就成
网络营销 案例分析 概述 ?网络营销（Cybermarketing, network marketing, online marketing）通过互联网、电脑和交互式数字设备来实现营销目标； ?网络营销正在形成一门独立的学科。涉及大众传媒、公共关系、平面设计、广告艺术、公众心理、传统营销和电子商务等； ?网络营销是当前各国IT界、网络界、营销学界等都在研究探讨的新领域； ?网络营销具有很强的实践性，主要应通过研习国内外大量成功网站，从案例分析中学习。 网络营销的基本内容 ?如何建立企业网站 ?简单网页广告、互动营销、电子商务的基础。 ?如何运行企业网站； ?建立并强化企业的网络品牌； ?树立企业网络形象； ?创造基于网络的全新服务项目； ?强化与顾客的交互式联系； ?使用电子营销工具（邮件列表、BBS等） ?与传统媒体结合，重整企业营销体系； ?开展电子商务（B to B, B to C等）。 第一章企业网站设计指南（概述） ?企业网站分类 ?传统企业网站
?单一产品/品牌类（如可口可乐，柯达*） ?多产品/品牌类（如宝洁、通用汽车） ?跨行业综合性（通用电气，索尼） ?服务业（大通银行、联邦快递、万事达） ?新兴企业网站 ?门户型（Yahoo!，Lycos，搜狐） ?新闻/社区型（AOL，新浪，） ?电子商务型（亚马逊，eBay，8848，阿里巴巴） 企业网站的发展阶段 ?特点：时期短，发展迅速，与通信水平、软件等密切相关。 ?模仿报纸---简单启示，文字广告； ?“类杂志型”---静态图文网页为主； ?户外平面广告+电视片头---用Flash、三维动画等技术包装首页； ?剧情化、角色化、脚本化趋势---音频、视频技术引入，前卫网站 出现“影片化”趋势，但呈多进程、多棱面、多情节、交互性 企业转型对其网站的影响 ?传统企业的转型引起其网站不断变化 如：IBM、HP等都经历了主推产品到主推服务、再推各类解决方案的过程； ?营销模式的转型引起网站不断演进 如：GE从传统EDI到Web，再到开放式EDI； ?互联网每一步发展引起网站转型
有很多此类的企业，先不管自己的目标客户是谁，也不分析自己的产品特点，对自己的营销没有任何的定位，只是先把企业产品信息发布到各种平台或自己的网站上，然后就希望订单像雪片一样飞来。比如案例中的业务员，在阿里巴巴、慧聪或其他行业网站、淘宝等网站信息发了很多，很勤奋的每天更新维护，然后就坐等订单上门，一段时间没有效果，开始对网络营销失去信心。 发布产品信息对于做网络营销无疑是基本的，也很重要的。但是这种无章法的乱发信息，却是事倍功半，不是不可能有订单，而是抱着碰运气的想法在漫天撒网捕鱼。实际上，网络营销有没有效果的核心问题不在于是否在所有的网络平台上发布了产品信息，而是是否明确企业的网络营销定位。让人忧虑的是，绝大多数企业对此浑然不知。盲目开展网络营销，病急乱投医，没有正确的定位，网络营销没有效果也是必然的结果。所以做好网络营销第一步，不是采用了具体的什么方法而是要做好网络营销定位。 走出误区：如何做好企业的网络营销定位？ 如何做好企业的网络营销定位？这是做网络营销的人自己必须想清楚的事，定位是一个比较战略层面的事情，这里主要从目标客户和产品两个角度来分析企业的网络营销定位。 1、目标客户定位 1）什么样的人是目标客户？ 2）目标客户在哪里？ 3）目标客户具体是谁？ 4）在什么地方可以找到？
目标客户都有哪些共性呢？找出这些共性，企业的目标客户自然就浮出水面了，这也是判断谁是企业目标客户的准则。具体方法有： 1）分析企业已有客户特征--尤其是占到销售额80%的那群人，是最直接的目标客户； 2）找到对企业产品或者服务有需求的群体--无论是自身的需要，或者是基于他人的需求； 3）目标客户必须是有决策权的人--能决策是选择目标客户的重要参考因素，如果对购买没有决定权，即使他有需求，也算不上目标客户； 4）具有相当的消费能力和购买欲--只有那些能够消费得起、愿意消费的人才是目标客户。 明确了上面这些问题，其实也就知道了企业的目标客户是谁，接下来就只要明确企业目标客户经常在哪里聚集，将企业的相关信息展示在目标客户眼前就可以了，也就是选择合适的渠道发布信息。比如销售进口木材板，这个产品要在哪里发布信息呢？很显然采购木材板的，一般是经销商或者是装潢公司，很少有个人消费者直接在网上买，主要是因为采购木材板需要专业的判断知识和木材板的物流环节比较复杂。所以对于木材板来说首先要明确在网上销售的目标客户绝对不是个人消费者，而是企业客户。所以像淘宝网这样的C2C网站基本上可以不用考虑。而阿里巴巴、慧聪网、建材网、木业网这些B2B综合和行业网站都是很好的选择，而且一般来说木材板的销售有非常强的地域特征，一些地区门户网
企业网络营销推广案例分析 易趣网电子商务案例分析 易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答 用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进 行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾 问咨询;定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通;个人交 易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了 异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的 服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。 在这里我们可以将易趣的成功因素划分为以下几条： 中国大妈的消费需求有待认真研究 显然，如果把中国大妈定义为职业投资人群体有些过了，她们只是个人消费之余的一种保值增值而已。本文我们不会从投资角度来 研究中国大妈，我们更愿意从中国大妈的消费心理、消费特征和需 求变化来解读中国市场正在发生的悄然变化。 “大妈经济”成中国一支重要的消费力量 研究发现，中国以家庭为中心的消费几乎成为中国消费的主流，这个主流的核心支撑点就是“大妈经济”。 我们在研究了中国消费群体生态系统时，发现中国很多基础性消费和重要消费都来源于“中国大妈”，而中国大妈普遍具有“有钱、有闲、有心情”的消费特征更是“大妈经济”被热捧的重要依据。 经过改革开放30多年的积累，很多中国大妈都拥有不扉的积蓄，退 休之后成为操持家庭的主心骨，再加之她们结婚普遍比较早，儿女 上班就业之后，她们都基本上处在50岁左右的年龄段，并非传统认 知上的“夕阳”阶段，甚至可以称之为人生正当年。因此，中国大 妈不但自己有着独特的消费需求，对于操持家庭来说，她们也有着 独特的见解，况且中国年轻人的工作压力使得无心顾家，也给了中
企业网络营销策略分析 [摘要]时代的,其提供产品和服务的方式也必须适应消费者需求的变化,必须根据网络的特点来制定有效的营销策略,本文运用4P理论,对企业网络营销的策略进行了分析。 [关键词]网络营销价格策略促销策略 一、网络营销概述 网络营销为企业提供了适应全球网络技术与信息网络社会变革的新的技术和手段,是企业跨世纪的营销策略。 当今企业正面临前所未有的激烈竞争,市场正从卖方向卖方转变,消费者主导的营销时代已经来临。在买方市场上,消费者将面对更为纷繁复杂的商品和品牌选择,消费者对购买的风险感受随选择的增多而上升,而且对传统营销的单向式沟通感到厌倦和不信任。网络时代商品信息获取的方便性,促使消费者主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。而且,信息社会的高效率产生了一批工作压力大、生活节奏紧张的消费者,他们会以购物的方便性为目标,追求时间和劳动成本的尽量节省,而网络消费的便捷性迎合了他们的需要。传统购物方式的买卖过程较长,消费者必须为购买商品必须在时间精力上做很大的付出,网络营销可以提高消费者的购物效率,满足了消费者的新需求。 二、企业网络营销策略分析
1.产品策略 在网络营销中,顾客处于主导地位,消费呈现出个性化的特征,不同的消费者可能对产品的要求不一样,因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化的消费需求。顾客在网络上购买产品前无法亲自感受商品,但对所购商品的质量、使用方便程度、特点等方面有一定的期望值,因此对于物质类产品,企业的设计、生产和供应等环节必须实行柔性化的生产和管理;对于无形产品如服务、软件等,企业应根据顾客的不同需要来提供个性化的服务。 网上市场是以网络用户为主要目标的市场,在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。网络的虚拟性使得顾客可以突破时间和空间的限制,实现远程购物和网上直接订购,但是这也使网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。因此企业只有严格保证产品质量,才能获得顾客的信任和忠诚度。通过网络,企业可以与消费者进行良好的沟通,这也使得提供个性化的产品和服务成为可能。企业可以让消费者参与到产品的设计、开发和生产的过程中来,为他们提供真正自己喜爱的个性化的产品和服务。 2.价格策略 由于网络是消费者能够了解更多的产品价格信息,过高的价格回事消费者转向竞争对手,因此在网络营销中制定正确的价格策略就显得更加重要。 传统营销以成本为基准定价,其中营销成本在综合成本占很高的比重,通过层层渠道,并以大量人力与宣传来争夺市场。在网络营销中,
成功的网络营销案例解析 “洋技术”眼中的阿里服务商平台 在Alex眼中,对阿里服务商平台有着自己的看法。在观察总结国外和国内的各行业项目和发展趋势后，他认为：“阿里服务商平台 真正意义上允许我们这样的企业通过互联网思维的方式来做B2B业务，其次，是因为阿里巴巴平台的大数据优势，使我们可以更好地 为卖家提供服务，过去没有这样的平台的时候这个环节是打不通的，第三，卖家也更相信在服务平台上的各项服务和产品，因为允许公 开的评价和评分，供求关系和信息透明的程度完全不同了。” 正因如此，在2012年初，阿里妈妈开始开放直通车API开始， 北京喜宝就加入了阿里服务商平台。 也是从这一年开始，北京喜宝分别用到了阿里提供的阿里云，聚石塔，御膳房，护城河等一系列的平台与数据服务支撑。特别是聚 石塔和御膳房，在过去两年里，从系统的稳定性，数据的开放度， 以及和北京喜宝互动方面都有了飞跃，使喜宝在向卖家提供的产品 和服务都达到了一个新的水平。 比如，阿里云解决了服务器的弹性布署问题，御膳房使喜宝能够帮助客户取得很多底层的数据，大大提供了广告投放的效能与回报 比率，让卖家能够更快的扩大其市场份额。 阿里服务商平台让小团队做大团队的事情 在阿里服务商平台之上，北京喜宝提供的系列产品包括，直通车优化，标题优化，钻展投放优化，数据分析，行业分析等。目前， 北京喜宝团队成员共72人，技术人员占比超过1/3，总服务卖家数 超过5万家。 Alex表示：“我们能够帮助各种级别的卖家，从一年卖几亿销 售额到一年几十万的，都更有效的获取免费与付费的流量，优化店
铺产品结构，提升转化率，优化供应链流程等，可以说凡是营销与 数据相关的问题，我们都有相应的解决方案。” 以Jack&Jones为例，其与Only,Selected这几个品牌都属于天 津绫致时装集团，在天猫和淘宝的线上销售全年有12亿以上的规模。喜宝在过去的2年多来一直为绫致提供全面的线上整合营销服务。 在天猫上，Jack&Jones，Only,Selected的全部付费流量的采购， 包括不限于直通车，钻展，类目活动等，都是由喜宝的服务团队进 行操作和优化，客户全年的广告投放回报率超过1比7。另外，喜 宝为其提供数据分析和流程优化。例如，2013年喜宝通过数据分析 发现客户的库存深度太浅是影响客户广告回报的重要因素，第二年，客户调整了供应链，和喜宝一起连续打造了几十个销售过万件的爆款，极大提升了广告回报和全店销售。喜宝还会通过最新的DMP技 术去为客户寻找新的潜在买家，通过开发系统工具帮助绫致对接其 线上线下的ERP系统，寻找在淘宝上未授权销售他们产品的盗版店 铺等等。 刚才提到的绫致就是典型数亿销售额的客户，喜宝能够深度介入到客户的供应链，运营，大数据挖掘等各方面。而小卖家也受益于 喜宝这款第三方服务商的服务，得以茁壮成长。 LOVO品牌崛起的本身，也包含着一定的奋斗精神。这与兔斯基 传递的精神本身是相符的。再者，LOVO强调自由、张扬个性，在品 牌理念上与兔斯基亦有一致性。整个营销活动可分为了三大要点： 2)创造话题。仅仅将动作停留在“唤醒”是远远不够的，在“嫦娥”带着兔斯基出现在地铁后，活动被升级为事件营销，植入了话 题性题材——“嫦娥”遭到猥琐男偷拍，该视频在网上又引起了一 轮传播。此时，罗莱家纺旗舰店同步上线了十款限量新品的预热， 吸引店铺收藏。 其实社会化媒体对于消费者来说，是一个获悉产品信息、了解产品品牌、购买与点评产品的渠道。电商品牌能在社会化营销上获得 成功，在于购买人群与社会化媒体使用者高度重合，这是电商品牌 相比起传统品牌，在应用社会化媒体进行品牌营销推广上的天然优
网络营销效果评价 一个企业建立了自己的网站，并且开展了一定的推广之后，怎么知道网络营销是否有效果呢？网络营销必不可少的一项工作是对其效果进行评价，可分为事后评价和网络营销活动过程中的控制，事后评价反映了网络营销活动的综合效果，过程控制则是网络营销目标得以实现的保证，因此，网络营销的评价应该将事后评价与过程评价相结合。 网络营销综合效果评价 正确评价一个项目的前提是否合理是评价指标的体系，由于网络营销还处于初级阶段，理论和方法体系都在不断的发展之中，建立一种完善的网络营销评价机制并非易事。网络营销可以量化的评价有时并不容易获得，即使对于一些可以量化的指标，也不一定能够直接反映经营业绩。例如，网络营销对于销售额的贡献率是多少？对于品牌形象的提升产生了多大效果？这些都是难以量化的，虽然我们可以检测到从某个搜索引擎每天的访问者数量，或者某个网络广告的点击数量，但这些访问者或者点击数最终产生了多少效益，仍然很难评估。因此，我们提出了综合评价网络营销效果的思想。 在《网络营销概要》连载第一期中，曾介绍了网络营销的八种基本职能，这些职能构成了网络营销体系的基本框架，对网络营销效果的评价问题，实际上也就是对网络营销各种职能的综合评价，网络营销的总体效果应该是各种效果的总和，即网络营销的根本目的在于企业整体效益的最大化。如在企业品牌提升、顾客关系和顾客服务、对销售的促进等方面，因此，需要用全面的观点看待网络营销的效果，而不仅仅局限于销售额等某些个别指标。 为了说明用利润指标评价网络营销的局限性，这里引用调查公司ＪｕｐｉｔｅｒＭｅｄｉａＭｅｔｒｉｘ的一组数据。为了评价零售商的电子商务战略，ＪｕｐｉｔｅｒＭｅｄｉａＭｅｔｒｉｘ在２００１年８月份进行了一项调查，研究结果表明，仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的，但６９％的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Ｊｕｐｉｔｅｒ的研究发现，如果考虑到非直接在线交易带来的收入，比如网站对销售的促进等，那么实体商店网站的投资收益率（ＲＯＩ）将比仅仅考虑在线销售高出６５％。也就是说，用在线销售额评价模式，ＲＯＩ将被低估近２／３。
企业网络营销策略案例分析 易趣网电子商务案例分析 易趣网是中国著名的电子商务公司，于1999年由邵亦波和谭海 音合作创办，经过两年多的发展，现已拥有350万注册用户，累计 成交235万件商品，累计成交额达7.8亿元人民币。易趣网上以竞价、一口价及定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量 的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，包括电脑、手机、 服饰、房产等。目前，易趣网上交易活跃，每30秒有新登商品，每10秒有人出价，每60秒有商品成交。其用户可以通过在线交易平 台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品，其中包括：服装、古玩 字画、计算机和房地产等。 易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答 用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进 行;iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾 问咨询;定期组织召开网友活动，培养了感情，加强了沟通;个人交 易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了 异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的 服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。 2002年2月以来，易趣各种业务持续增长，增长数字平均每月 超过15%，排在增幅前几位的商品分别是：手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。2002年8月的统计数据显示，易趣网电脑与网 络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币，买家人数累 计超过10万名，分布于全国各个省市。和去年11月份相比，易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。通过我们组成员的分析，得知易趣与其他商业网站的区别在于： 1、易趣的支付方式多种多样。最初，易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。此后，易趣又 推出了“易付通”服务。在卖家和买家交易过程中，买家可以先将
网络营销案例分析讨论题 王总，初中文化，做生意已有20年了，转展几个行业后，他的达力科技公司现在专门生产打印机墨盒，工厂有80多工人，2名技术人员，8名市场人员。原来主要是内销，采用渠道销售的方法，靠经销商批发到全国各地。公司在两年前就做了一个网站，大概是花了1000元做的，但一直没有专人维护,也没有从网站上带来订单。由于竞争激烈，利润下降，所以王总决定开发国际市场。王总成立了国际贸易部，并招聘了杨女士、李先生、张小姐到贸易部工作。杨女士是国际贸易专业毕业，原来在一家较大贸易公司工作，做国际贸易已经有5年历史了。李先生是计算机专业，对互联网比较熟悉，以前是自己做个体，网上开店，曾经把文具卖到国外。张小姐是电子商务专业毕业，原来是在正规电子商务公司工作的，但没有做过国际贸易。 王总要他们每人独立做一份开展国际贸易的市场拓展计划的提纲，要求是在2个
月内低成本拿到第一个国际贸易订单。 墨盒产品背景资料： 墨盒较出名的国际品牌是 EPSON，CANON ，HP ，LEXMARK，等 较出名的国内品牌是联想，天威，清华同方等 国内杂牌厂家有几百家。 国际品牌一对（黑色和彩色）的零售价大约是100—200元即为原装货，占到市场20%份额。 国内品牌一对（黑色和彩色）的零售价大约是50—100元 国内杂牌一对（黑色和彩色）的零售价大约是30—60元，占到市场50%以上份额。1000对的组装货批发价格大约是10元 100对的组装货批发价格大约是15元 工厂生产1万对的原材料成本价大约是7元
第二天，三人都把工作计划交到了王总手里。 杨女士的计划是： 1、在亚洲资源杂志上做一年广告 13万2、印度对打印机墨盒需求较大，因此第 一年先从印度着手，三个月后印度有一个计算机展览，建议去参展。 30万3、加强对原单位客户资源的联系，争取 他们做一些打印机墨盒订单，电话费 3千/月4、从工商黄页找到国际贸易公司的资 料，定期邮寄产品资料。邮寄费 1万/月5、到中国驻印度和印度驻中国大使馆 商务参赞处了解情况，保持经常联系6、到互联网搜索引擎上寻找新客户，通 过EMAIL或邮寄资料和样品给他们。
产品公司网络营销案例分析 从淘宝商城更名天猫看淘宝客营销策略 近日淘宝商城正式更名为天猫，在网上掀起了不小的波澜。天猫名字的由来是tmall的谐音，而淘宝商城此次更名也能看出淘宝商 城急于和淘宝撇清干系，走高品质路线。在大多数人只是关注这一 事件的同时，有很多淘宝客已经行动起来，利用这次热点做起了淘 宝客营销。接下来我们就通过几个案例来看下淘宝商城更名事件带 来的商机。 案例一：天猫商城如雨后春笋般冒出 如今在百度搜索“天猫”，除了一些新闻和百度自身产品，基本上前几页都被各种“天猫商城”所占据。通过对这些网站的分析， 笔者发现这些网站有几个共同特点：1.注册时间短，基本上都是在 淘宝商城更名后注册的域名;还有一部分是老域名做的新网站，通过 百度快照还能看到以前的网站。2.标题都带有“天猫”，“天猫商城”等关键词。3.都是淘宝客网站，只不过类型多种多样，有cms，有api，还有单页站。 现在由于年关将近，并没有淘宝客大军由“淘宝商城”转向“天猫”，而且现在用户、媒体对于天猫的关注度也不高。这种时候正 是抢占有利阵地的最佳时机。据笔者长期以来的观察发现，如果你 的网站在某关键词占据较好的排名，即使有别人的网站比你的权重高，它也不会在短时间内后来居上(当然实力悬殊除外)。因此，在 竞争者、用户都相对较少，市场存在相对空白的情况下，“早起的 鸟儿有虫吃”这句谚语是相当实用的。我们有理由相信，这些第一 批淘金的淘宝客们会因此而得到不少利益。 案例二：利用百度系列产品做天猫推广
百度产品一直是兵家必争之地。由于百度产品的超人气以及高权重，也成了淘宝客的首选推广场地。下面就以笔者自己的一次推广 作为案例，介绍笔者是如何利用百度贴吧做推广的。 首先笔者进入了百度贴吧“天猫吧”。在天猫吧，笔者发现这个贴吧其实是早就建议的，本来是一个安静的小贴吧，然而正好撞上 了淘宝商城更名为天猫。于是笔者就发了个淘宝客的广告链接，当 天就带来的100多ip，链接是指向淘宝商城首页的淘宝客链接。虽 然现在这个帖子已经被同行举报给删除了，但是笔者觉得经验还是 很值得分享的。 有朋友觉得：贴吧发链接肯定要被删的呀，即使不被度娘删也要被吧主删的啊。其实不然。大家都知道现在百度贴吧可以插入mp3。我们要做的就是去贴吧商城购买mp3音乐播放器，然后在帖子中插 入音乐。音乐地址就是我们的淘宝客链接，只不过一定要在末尾加上?.mp3.这样才能成功添加。帖子发布后别人点击该链接就能进入 我们的淘宝客链接。 帖子的写法也是要很注意的，比如笔者发布的广告贴不仅没有被删除，而且还被吧主加精。原因是抓住了吧主希望这个贴吧不要被 打扰的心理。笔者在帖子中说：“希望打ad的、围观的移步淘宝吧，还咱吧主天猫吧一个清静!”广告的加入也很重要。笔者是这样巧妙 引出广告(即mp3播放器)的：“鉴于不少朋友可能不知道天猫的网址，在此公布一下天猫首页网址：其实天猫就是原来的淘宝商城， 懒人就点下面这个链接吧”。这样就巧妙地引出了我们的淘宝客链接。 这个帖子大家不用去围观了，因为已经被淘宝客同行举报给吧主删除了。这也能看出现在淘宝客竞争的激烈程度。你在前面发链接，就有同行搅你的局。所以抢占先机是很重要的。 案例三：利用认证微博做天猫推广 在百度搜索“天猫”，首页靠前的位置会显示有关“天猫”的最新微博。这些微博，是新浪或者腾讯微博的认证用户所发的微博。 而笔者经过观察发现，有一些微博认证会员已经开始利用微博来发
企业的网络营销策略 研究
用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！ 辽宁职业学院 毕业论文(设计) 题目中小企业的网络营销策略研究专业市场营销 班级市场营销1231 姓名曹婷 指导教师姓名王帅 职称 日期 2015年3月31日 精心整理，用心做精品1
用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！ 本人声明 我声明,本论文及其设计工作是由本人在指导教师的指导下独立完成的,在完成论文时所利用的一切资料均已在参考文献中列出。 精心整理，用心做精品1
用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！ 摘要 网络经济条件下的网络营销有它自己的特点，和传统营销比起来显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等特点。现有的网络营销理论来源于传统的市场营销理论：整合营销理论、软营销理论和直复营销理论，这些理论从营销战略与互联网技术的结合、消费者心理变化趋势和直复营销等方面演绎和创造出网络营销新的理论框架。网络营销在自身得到极大发展的同时，也从营销战略、营销策略、促销策略、营销组织等方面对传统营销产生了诸多影响。 本文主要通过对我国中小企业的现实状况的分析，提出了与我国中小企业相适应的政府策略、企业策略、网络安全策略、以及中小企业社会网络建立的策略。我国中小企业的网络营销需要在政府和企业等各方面因素的协调发展下，创造良好的网络营销环境，促使网络营销在我国健康稳定的发展。在营销策略的制定过程中，充分利用网络的互动性、实时性等特点开发出适合我国国情和中小企业实际情况的网络营销新方式、新策略。政府方面，制定有利于中小企业开展网络营销的政策，建立好的法制环境，保障网络营销的安全和利益。企业方面，建立企业网站并进行推广，进行网络调研，提供消费者满意的产品和服务。 我国的网络营销整体上来说与发达国家存在一定差距，还处于发展的初级阶段。我国中小企业的网络营销需要在政府和企业等各方面因素的协调发展下，创造良好的网络营销环境，促使网络营销在我国健康稳定的发展。 关值词：网络营销营销策略我国中小企业网络推广 精心整理，用心做精品2
《网络营销》第五次作业 作业之案例分析 互联网2.0营销战略，能否开启罐头行业下一个黄金时代？ 在中国的食品工业中，鲜有哪个细分行业的发展历程曲折如罐头行业的。 罐头源于西方，是200年前欧洲大航海时代刚需的产物，而在美国逐步研发工业量化生产技术后，罐头行业得到了蓬勃发展，在世界主要国家形成了庞大的产业，相应的市场规模也得到了迅速扩张。在以美国、日本、西欧诸国为代表的发达国家，罐头在居家生活、旅行、行军等方便皆已具有较高的普及性，同时有口皆碑。 在中国，罐头也曾在中国传统食品工业中扮演过艳惊四座的角色，特别是在八九十年代，罐头食品一度风靡全国，也成了现在很多人心中的成长情结。但是到了现在，罐头行业已不复当年的辉煌，国内消费者对罐头的误解导致其人均消费量远远低于发达国家，市场拓展遭遇瓶颈。而原材料涨价、人工费率提升等生产因素不断助长罐头企业的成本压力，罐头行业分散、集中度低的问题一直没有改观使得全行业面临严峻挑战。其实，中国制造的罐头在发达国家依旧备受欢迎，2013年出口额达到了50亿美元，是全国加工农产品中出口量最大的商品。 在这样的形势下，这不由得让人发问，国内罐头行业的发展前景在哪里?怎么开启罐头行业下一个黄金时代? 什么人最爱买罐头?答案是忙碌的双职工家庭成员。而这一人群现在已经深度养成网购的习惯。据最新统计，我国网民数量已达到了6.32亿，在成年人群中互联网普及率已过半，特别是伴随着互联网日渐成熟的电子商务在智能手机时代将进一步得到突破性的发展，更让一些传统行业看到线上营销发展的魅力。相比传统行业在过去的线下营销，不仅资本大，而且还耗时耗力，但是现在的线上营销，它依托于快捷的互联网，掌握了当下人们的购物消费理念，因此，线上的营销很容易被客户所接受，而且线上的潜在客户越来越多，对企业自身