8.26
1、前台操作失误，导致某技师优轮次数大于实际轮班次数。（优轮指的是客户有要求长相好的技师或者其他要求，有些技师会优先安排）
解决方法：房态图----其他操作-----技师论过处理。（注：坐标式排钟，技师钟数相同时，按原来的排班顺序排钟）
2、提示“找不到OEM文件”。（OEM文件用于修改软件名称，如足浴软件默认名称为思软足浴管理系统）
解决方法：A. 如果注册过，则需找到该文件放到D盘思软足浴管理系统文件目录下。
B. 未注册过出现提示，则需重装软件且需删除原D盘思软足浴管理系统文件夹下的所有文件。
3、收银小票需打印2份且小票需要自动切开。
解决方法：点击系统参数设置-----小票设置------自动切纸前面打勾；
点击收银参数------票数打印------设置打印份数
4、系统提示“当前时间段扎帐不能结账”。
解决方法:A、判断客户是否是在非营业时间段结账（营业时间在系统参数---收银参数----营业时间设置）。
B、服务器电脑时间是否准确。
C、若A\B均未能解决问题，需执行语句更改账单时间。
如：当前时间是2015-06-23 13:00:00，执行语句为--update cm_zd_zb set jz_time = '2015-06-23 13:00:00' where jz_time > '2015-06-23 13:00:00'
5、结账时选择支付方式挂账，提示“操作员没有这个权限”（管理员账号可以操作）。
解决方式：A、设置用户权限管理---前台权限---挂账还款打勾。
B、在SQL执行对应软件版本的用户权限表数据。
C、若A、B仍未解决，可以删除该操作员，重新录入信息，保存组权限尝试或执行其他版本权限表数据尝试。
6、重装软件后系统无法与数据库建立连接。
解决方法：1、打开数据安装，输入密码（默认密码84427841）测试连接-----连接成功----开始安装----安装成功。
2、打开system文件查看password是否与刚才输入的密码一致。
3、提示软件到期，首先查看是不是有打开杀毒软件，其次插入加密狗，查看加密狗提示信息。
注：win7/win8系统须查看时间格式。
7、重装软件后，数据安装时出现“无法分离数据库，zy-sos 当前在使用”。
解决方法：停止服务管理器。
双击桌面右小角图标，点击停止，右键退出或点击开始--程序--sql企业管理器--停止--退出。
8、软件升级。
解决方法：复制升级包下的所有文件到原版本目录文件下替换，然后在SQL执行相应文本文档中的语句（如V3.8）；或执行语句后再替换文件。
9、云boss授权（手机微信----关注思软公众账号------点击进入云boss------输入账号、密码，可查看企业的经营信息）。
解决方法：第一步：打开D盘思软洗浴管理系统目录下文件WXserver.exe 升级输入授权的用户名和密码以及授权码（用户名、密码需要客户自己定义好后发寻总注册然后生成授权码）。
第二步：在sql分析器zy-sos目录下打开wx文本文档，执行语句，查看执行结果是否有影响行数，有影响行数代表执行成功。
10、软件延期操作（按ctrl+shift+alt+f12查看第一日期，即截止时间）。
解决方法;
1、发送延期加密狗压缩文件，解压。
2、复制加密狗文件到相应软件文件目录。
3、退出加密狗，重新打开，再看第一日期时间是否改变。
11、钟房界面显示设置。
解决方法：打开足浴管理系统文件夹----system.ini文件-----钟房参考说明修改。
12、消费券结账时不能输入券号。
解决方法：基础数据---付款方式---XXX券设置----是否消费券前打勾。
13、已开卡会员续充，要求选择新充值方案如充1000打8.5折，2000打8折等。
解决方法：A、基础数据---会员类型----卡面值/折扣方式设置（录入新的充值方案）。
B、会员管理---右键‘会员信息修改’----选择新的会员类型。
C、会员充值，输入相应金额即可（如不能输入卡号，可点读卡，模糊查询输入会员卡号）。
14、排钟时显示如下信息：
原因：考勤管理里面排钟班次设置有问题。
解决方法：需修改排班班次。
15、结账时会员价和消费券需同时使用。
解决方法：在基础数据-折扣方案-设置会员价
结账时先用折扣方案打折，接着再输入消费券抵减。
16.想打一下历史账单重打，报错，弹出如下提示：
解决方法：修改日期时间格式，控制面板--区域和语言设置---时间--日期。
18、新增项目日报表有技师上钟数，汇总表没有。
解决方法：统计报表----技师上钟汇总表-----项目交叉汇总表----格式---增加。
19、客户要求具体到床位结账，具体到床位消费
解决方法一：您可以装洗浴的软件用手牌入账客人进店就每个人发个手牌
手牌结账就可以了
方法二：一个床位装一个点钟宝
方法三：结账的时候，不同床位分开结账（在需结账的项目前打勾）
20、结账时弹出如下错误
解决方法：软件升级不成功导致，因为数据库与程序升级没有同步（用3.0-3.8的升级包覆盖，然后数据库执行下SQL）。注意：如果反复覆盖仍弹出此提示，一定要看主体程序有没有变成V3.8版本，检查d盘思软目录下是否有英文标识的小黄人。
21、连锁服务程序用会员结账，或者点会员管理发卡时提示如下错误
解决方法：打开sql查询分析器，在连锁数据库zy_sos_ls执行相应语句：
alter table mb_ccfk add ck_flag bit,cc_times money default(0),jc_money money default(0)
GO
alter table mb_xfrecord add ck_flag bit,cc_times money default(0),jc_money money default(0),kq_times money default(0)
22、按要求选择账单格式：打开D盘---思软洗浴管理文件夹----fr3 文件夹----各种账单格式。默认格式文件名为：rpt_jzd.fr3
A.如为宽打打印机（如移动月结发牌类似大小纸张），需使用宽打格式账单。
B.如打印纸为80mm，需使用80账单格式。
23、短信服务平台--短信猫设置界面
删除发送信息语句：delete from msg_send where mobile=''
24、查看会员卡是否设置密码语句：select cr_password from mb_member
25、客人进店，该店有门票项目，客人选包房（包房有效退房时间计费方案已设置如5分钟），3分钟后客人有事要走，不能再消费了，但该房已产生包房基本费用+门票费用，收银员如何操作？
解决方法：点击房态图右键---消费入账-----选择退单----选择退单理由（客人不想消费了）---确定。
26、该店经理来电反映自己是管理员账号，查看营业报表选不了日期？
解决方法：系统设置--系统参数设置---收银员只允许查看当前营业时间数据去掉勾。。
27、名词解释：用户权限管理----组权限管理----授权查看人员是指有授权的看到正常的营业数据的，没授权的用户看到的就是虚假的。
28、客户来电需压缩营业数据
解决方法：打开数据处理程序----参数设置---财务处理按比例进行压缩。
29、客户生成排班模板的时候报错，显示系统错误，出错原因：将截断字符串或二进制数据。如下图所示：
解决方法：由于客户把组内项目直接添加到项目组名造成，需给不同的项目分类定义好组名再添加组内项目。
30、填写床位数提示无法为更新定位行，一些值可能已在最后一次读取后已更改，如下错误：
解决方法：退出该界面，重新进入。
31、打开软件提示已过期，不允许再结账。
解决方法：A、出现该问题的原因是因为加密狗是授权版的（试用的），需正式版加密狗才能正常打开。
B、删除原文件安装目录，重新安装。
32、发卡错误，删除会员卡语句：delete from mb-member where mb-cardcode=“800190”
33、ic卡发卡错误，实际卡号800183输成了800190，实际800190还是空卡，没有发卡的。
由于ic卡已写入数据，所以只能先在查看ic卡界面进行清卡操作，然后执行语句删除此卡，再重新发卡。
34、点钟宝呼叫服务无语音播报。
1、升级。
2、点钟宝服务程序打开之后是否切换到对应的点钟宝版本。
35、技师钟房语音播报出错。
1、删除房态图--工具---语音服务管理里面已播报、未播报的数据。
2、查看语音服务程序参数设置。
3、如果是只有个别项目不播报，需查看语音播报名与合成语音是否一致。
36、面部考勤机无法考勤的问题如何处理：
第1种方法：通过考勤机“主菜单>个性设置>状态键模式设置>固定模式”
第2种方法：找闵维更新服务程序。
通过以上2种方法都可以处理
37、通过刷卡登陆方式录消费，如果刷的是服务卡则进入操作菜单，如果刷的是手牌则自动录消费！
修改功能：把点钟宝改为刷卡登陆方式，可以通过刷卡登陆方式录消费，如果刷的是服务卡则进入操作菜单，如果刷的是手牌则自动录消费！通过点钟宝服务程序设置。
38、调派不在上班时段的技师技师上班情况日报表不显示加班一项（考勤规则已设置为加班）。
解决方法：打开统计报表--技师情况日报表----查询---格式，在字段列表查找需要增加的选项，点击增加，增加完毕点确定，然后保存。如下图所示：
39、名词解释：设为时价商品之后最后结账时可以改动价格。
40、会员信息按表格格式导入之后无信息显示。
解决方法：执行语句update mb_member set fd_code='001'
41、设计80账单格式。
打开系统管理-系统参数设置--设计账单格式---文件----页面设置---修改页面宽度（默认58mm）
42、打不开软件提示连接加密服务器失败。
加密狗文件出错，重新发送替换加密狗文件解决。
43、结账时弹出转换数据类型语法错误：如版本为3.7则执行3.0-3.7语句，如版本为3.8则执行3.0-3.8语句或升级。
44、技师在点钟宝刷卡报钟，提示技师未报到。
A、查看考勤管理---排钟模式--排钟规则二：启用，必须先报到才能报钟。
B、如果已操作A步骤，则需退出点钟宝服务程序，重新打开。
45、楼面触屏界面，旁边的项目只能显示一部分。
打开system文件，触屏程序修改;触屏消费项目宽度，高度等。
46、加密狗信息都显示#，如下图所示：
解决方法：由于被杀毒软件屏蔽，所以需要退出杀毒软件，重启加密狗。
47、手牌发牌后5s内自动组牌，会弹框自动倒计时。
48、Id卡卡内码和卡面编号不一样，ic卡（M1卡）、磁条卡卡内码和卡面编号一致。
49、修改数据库密码
打开sql企业管理器，选择安全性--登陆，选择数据库账户sa以及对应的数据库zy-sos点击属性，密码输入新密码，点击确定，确认新密码即可。
50、新增消费项目添加到点钟宝
操作方法：第一步，打开考勤管理---技师排钟模式，选择项目组名，点击修改组，在新增的项目里面打勾（如下图所示），第二步，打开点钟王程序设备数据里面下载服务项目，第三步，日志记录在交换机界面右键点击下载服务项目信息。
51、房态图下男女技师分组显示。
考勤管理--技师排钟模式----修改组---组内男女技师分开排钟打勾。
52、结账付款时，如需用多种方式付款，第一步先输入金额，再选付款方式，再输金额，再选付款方式。
53、读写卡密码为b5b6b7b8ffff
54、直接在技师排钟模板改变技师顺序时需锁定排钟后进行修改。
55、在外网添加内网的操作方法（内网、外网都必须用固定ip）
子网掩码参照详细信息设置
56、报钟时跳牌
1、动了排钟模板
2、选了优轮
57、短信服务平台安装步骤（会员管理，会员信息---订阅短信前面打勾）：
A、打开短信服务平台，输入账号、密码。
B、执行压缩包里文本的语句。
C、点击reg文件，提示配置成功。
58、点钟宝上设置技师换房权限。
A、把点钟宝设成刷卡登陆的方式，5寸点钟宝在通电的时候按住上下页进入设置界面，其他点钟宝按314159进入，点击屏幕进入，权限后面打勾，即变成刷卡登陆。
B、在点钟宝服务程序里面，卡权限设置，给技师授权换房权限。
59、技师报钟时，刷技师卡显示手牌未绑定是什么原因呢？
解决方法：重新刷机，下载菜单，足浴对应足浴，洗浴对应洗浴（最新的）
60、不能自动打印
解决方法：打印端口选择：API打印
61、技师房刷考勤卡，刷很久刷不上
解决方法：kqserver重启一下，或者检查客户那个文件是否打开
62、播报没声音
解决方法：
1、检查pservoice小红伞是否打开
2、根目录是否有clock文件
3、工具菜单-语音服务管理-清空里面的内容，全部删除
4、对应的项目是否有语音播报名称
5、硬件是否有声音，检查音响，电脑是否有声音
63、服务器可以打开，客户端打不开提示
解决方法：
1、没有运行软件“数据安装”程序，将软件数据库zy_sos安装到数据库企业管理器；
2、检查system文件配置是否正常，服务器IP，数据库密码
3、检查网络是否可以Ping通
4、没有安装好sql server 2000数据库sp4补丁程序
5、检查防火墙是否开启，加密狗程序是否设为兼容模式
6、如果能ping通，也检查了软件的配置文件也都设置好了，打开控制面板—管理工具—本
地安全策略—本地策略—用户权利指派—修改从网络访问计算机和拒绝从网络访问这台计算机的设置
7、查看ip是否设置固定ip，（本地连接-属性-TCP/IP协议查看ip地址）system.ini文件中
ip地址是否一致。I、设置日期、时间格式，自定义-时间格式调整为HH:mm:ss;日期格式调整为yyyy-MM-dd。
8、如果以上都检查没问题，打开加密狗初始化站点，都初始化一下
64、所有报表打不开
解决方法：发送fr3文件给客户放到根目录下即可
65、短信平台界面，连接失败，找不到com文件
解决方法：发送UNCOM文件给客户，然后执行reg.dat那个文件就OK了
66、点钟宝程序下载不了项目
解决方法：可以用最新刷机包里面的下载试一下
67、短信平台，发送开业短信，有的可以收到有的收不到
解决方法：要群发，群发是100条起
68、短信猫很长一段时间没有用，然后导致重新打开里面很多短信，但是这些短信不想发出
去，要如何处理
解决方法：需要数据库执行语句
69、会员卡挂账还款，会员卡没有扣钱
解决方法：挂账还款-实收也要填写对应的金额
70、打印机58mm改为76mm怎么改
解决方法：打印机设置—修改页宽
71、点钟宝程序下载项目都是空的
解决方法：技师排钟模式是否设置好了
72、一层楼的点钟宝一直不停的叫，显示器的屏幕不显示或者是一闪一闪
解决方法：原因是点钟宝供电不足，有的是代理商安装的电源线只用1根的，应该要用2根的，或者就是集成电源，看是15V的还是24V的
73、短信平台，严重错误，参数不够或者参数错误
解决方法：执行语句，再重启一下
74、语音播报一直在报一个房间
解决方法：房态图—工具—语音服务管理—把里面的内容都删除即可
75、短信平台设置好了，可以发送短信，会员那里也设置好了，但是会员结账后没有收到短信
解决方法：会员管理-点击会员鼠标右键修改会员信息—订阅短信打钩
76、预结的时候提示：
解决方法：
执行语句：delete cm_zd_mxb where isnull(xm_code,'')=''
77、技师房软件打不开，提示服务器连接失败
解决方法：把服务器电脑的文件拿来替换也不行，服务器电脑上面数据库没有打补丁
78、网络这些都正常，线也是接好的，但是点钟宝程序就是小球看不到
解决方法：防火墙打开了，屏蔽了端口
79、要更改取鞋单的格式
解决方法：系统参数设置—设计账单格式里面
80、如果客户有多张会员卡，结账时是否可以选择多张，因为其中一张不够
解决方法：让客户增加一个或者两个会员卡的付款方式，比方说会员卡1，会员卡2这样，然后结算时再选择
81、IC卡测试用，清卡之后要重新发卡
解决方法：delete from mb_member where mb_cardcode='这里填卡号'
82、连锁版测试连接失败
解决方法：这个问题一般是节点服务器没有启动的原因；或者检查一下配置的信息是否和中间件里面的配置一致
insert ls_company (fd_code,fd_name,fd_pass)
values ('001','分店名称','123456')
83、开机自动启动加密狗
开始--启动—右键—打开所有用户—添加进去，然后点击运行msconfig,启动项里面看下加密狗程序是否在里面了
84、正式版的加密狗，打开软件提示已过期
解决方法：加密狗程序打开，用户初始化，复制序列号，然后打开ystools，把序列号复制进去，清除序列号，退出工具，然后打开加密狗程序，按ctrl+shift+alt+f12，点击验证即可
85、都设置好了，但是请求服务程序里面不显示点钟宝上面发出的请求内容
解决方法：原因是因为请求服务项目编码是0开头的，必须要用1或者以上的数字开头的编码
85、新店通过卡结账，提示
解决方法：没有执行语句，执行连锁数据库更新的那个文档
86、连锁版本服务器端不能新增会员类型，提示说本地不允许添加会员类型解决方法：用一个升级文件替换一下就可以了
87、点钟宝不催钟
解决方法：原因是项目里面那个计时的勾没有打上
新手问题汇总 赣师邪君 1、如何拥有自己的账号做比赛？ 登陆官网https://www.doczj.com/doc/5e9592498.html,，有两个系统入口，比赛系统入口是PK（商道）的入口，此系统做的是PK比赛，茶馆系统入口是茶馆比赛平台，此系统做的是茶馆比赛，可以分别在这两个系统注册账号，进行比赛。 2、如何参加训练赛？ （1） PK系统的比赛。客服或者很多学校都会用行业号建PK比赛，进行联系和交流，这时候他们会在群里公布比赛信息，那么我们可以在PK系统登录自己的账号，在修改登录信息的栏目里，把行业号改成相应比赛的行业号，等待或者通知管理员给你分配公司号，待你拿到你的公司号，那么你比赛 就添加成功，可以去做决策了。 （2）茶馆系统的比赛。茶馆是给各校学生交流训练的平台，馆主会在各个分舵建比赛，然后有兴趣的茶客可以自行申请加入比赛，不需要等管理员分配 公司号，自行加入比赛后，系统马上分配，人满后就可上传决策。但是茶馆里的比赛时要付费的，一般是20元每场，不过每场比赛是会有奖励的，所以做得好的茶客实际上不仅免费，还可以赚得茶费。 3、如何注册公司？ 当我们加了比赛，要做数据时，我们打开软件，我们需要对公司进行注册，但是注册内容只需要调写左边的那一列，包括行业号、公司号、公司名、股票代码和密码，其他的则不需要填写了，而这些信息可以在客服端我参与的比赛可以看到。注册好之后那么就可以进行决策了。 4、如何下载10年的数据？ 10年的数据不用下载，你第一次打开软件的时候就是10年的数据。当你完成了一场比赛，做下一场比赛的时候，你需要在电脑左下角“开始”的程序中选择商道或者茶馆，里面有一下重新开始模拟，选择后那么数据就会清空，重置为10年的数据，然后就可以注册公司继续比赛了。 5、如何上传数据？ 数据调完后，点击软件的第16屏，对数据进行保存。然后登陆客户端上传数据，
税控发票开票软件（金税盘版）常见问题解答 2015-1-21 更新 1、关于增值税发票系统升级版 根据国税总局的开发需求，航信修改增值税防伪税控系统，增值税发票系统升级 版中，防伪税控税务端软件版本是V7.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（金税 盘版）V2.0.00;百旺修改增值税货运系统税务端软件版本是V3.00.00,企业端软件为 税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00。 客户端开票软件与金税盘或税控盘配套使用，均可以开具四种发票。 2、增值税发票开票系统升级版发布的版本信息 共发布3个开票软件（金税盘版)： 1) 上海试点版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00.141020,2014年11月1日 发布，整合.NET并预设上海税局安全接入服务器地址。此版本无法实现自动升级， 需手动升级到V2.0.10.141220或V2.0.10.141225 2) 全国版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141220,2014年12月29日发布， 整合.NET。新增改进内容包括：修复试运行过程中发现的问题，优化界面；增加多 税号安装、多用户登录；自动识别金税盘内企业税号、分机号、地区编号；批量作 废空白和已开发票；增加发票查询报送日志；增加数据恢复工具、锁屏功能、和帮 助文档等。 3) 最新版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141225，2015年1月5日自动升 级。新增改进内容包括：修复汉字防伪企业二维码打印在非航信打印机下出现偏移 情况；增加税务代开功能；修复安全接入引起程序崩溃问题等。 3、增值税发票开票系统升级版试点和推广？ 增值税发票开票系统升级版2014年11月1日起在山东、上海、天津和湖南四省 市进行试点。2015年1月1日起全国推广。 客户端： 4、安装过程中，提示NISI错，如下图:
常见问题 1．安装软件对计算机的配置有什么要求? 答：安装《商道》软件基本要求是： 操作系统：推荐为Windows xp。 Office 软件：Microsoft office 2003 或Microsoft office 2007，系统默认安装在C 盘下，安装时请确定C 盘未被锁定。 2．最上面的工具条不见了怎么办？ 答：当您在不同屏之间频繁切换时，系统自我保护可能会关闭软件顶端的工具条，此时您可以在下方的“上海派金信息科技有限公司”旁边单击右键，在弹出的菜单选项中选中“《商道》工具条” 即可。 3．无法提交数据怎么办？ 答：保存数据时一定要按照默认路径（点击“保存”或“退出”）保存，因为程序是在默认路径下读取数据，因此，如果您不是按照默认路径保存数据（强制关闭保存无效）就可能会出现无法提交数据。 4．如何判断数据上传成功？ 答：客户端上传：当正确输入四位验证密码后，单击“确定”按钮后出现“文件上传成功”即表示正确上传数据。 网络上传：在页面的右上角选择比赛，定位上传的文件：Decision.txt 和status.txt。当弹出“文件上传成功”的提示即表示文件成功上传。 6．下载长时间显示“请您稍等”怎么办？ 答：由于校园网和公网的差异，有时可能会出现网络堵塞的情况，如果下载结果长时间显示“请您稍等”时，您可以退出下载对话框重新进行下载。有时下载的结果可能已经下载到本地，只是没有显示在最前端，此时您可以点击“显示桌面”按钮查看是否已经下载到本地。 7．第一轮决策未提交，怎样导入决策？ 答：如果您第一轮未提交决策，请按照正常方式下载您公司的第11 年结果，导
入结果时输入的密码和公司号一致（例：您的公司号是A,公司密码就是A）。进入客户端后可以修改注册信息。 8．如果我在客户端下载不了结果怎么办？ 答：有时候您在客户端可能无法下载结果，如果管理员已经把您加入到比赛中，您就可以登录https://www.doczj.com/doc/5e9592498.html,/default.aspx下载结果。 9．验证密码是什么？如何查看？ 答：验证密码是系统随机生成的一组 4 位数密码，用于上传决策数据和下载决策结果时的身份验证。参赛者被加入比赛后，可以点击“我参与的比赛”进行查看。 10.出现如图情况怎么办？ 答：进行一下操作：控制面板--卸载程序—Office--右键--更改--添加或者删除功能--勾上“选择应用程序的高级自定义”--下一步--microsoft office excel--加载宏--VBA，把VBA的选项打上勾，更新就可以了。 2
常见问题解答手册 一、硬件配置 1、安装收购系统服务器有什么要求？ 1）硬件配置要求：8G内存、1T硬盘 2）操作系统要求：64位Win7（旗舰版） 3）服务器的IP地址要固定 2、操作岗电脑有什么要求？ 1）建议使用联想、同方等品牌电脑，不要使用组装电脑； 2）硬件配置要求：4G内存、500G硬盘； 3）操作系统要求：Win7 32位专业版或XP专业版； 4）浏览器要求：IE浏览器，版本为IE8 32位； 5）要从收购软件登陆界面下载安装java、flash插件,注意java插件需要右键以管理员身份运行安装，且安装之后不要进行升级，始终保持在1.5的版本，以免出错； 6）用作收购数据导出的电脑不要安装其他下载工具，使用浏览器自带的下载保存收购数据。 3、地磅调试过程中测试出的日志文件没有效数据怎么排查？ 1）确定是否已执行onekey；
2）检查电脑的com口是否损坏； 3）排查地磅表头与电脑之间的连接线是否正常，是否损坏； 4）检查地磅表头数据输出是否正常，如不正常联系地磅厂家解决。 二、设备应用 1、连接地磅后，鼠标失灵，怎么办。 右键【计算机】，选择【设备管理器】，点击【鼠标】会看到两种鼠标，禁用其中一个 1、身份证识别设备不读取信息怎么处理? 1）右键‘我的电脑’—管理—设备管理器看看该设备是否已识别，未识别需安装驱动。 2）重新执行onekey。 2、身份证读卡器无法使用，插上电脑后操作系统右下角提示无法正确安装设备。 通常只有个别主板型号有这个问题：
1）开机按Delete进入BIOS设置，设置好这个之后，重启。2）进入系统，安装身份证读卡器驱动。 3）选择对应的读卡器（如下图）。 然后再试一次。 5、提醒Java过时需要更新，怎么办？
浪潮软件常见问题解决 (2010-07-09 12:12:18) 转载▼ 分类：读它 标签： 电脑 sybase 日记帐 浪潮软件 报表系统 浪潮erp 杂谈 来源：青岛浪潮姜蕾目录 | 软件安装及配置 | 环境配置、帐套管理及维护工具的使用 | 帐务处理、辅助管理、报表 | 打印问题 | 交流… 一、安装浪潮软件后在电脑中会产生哪些文件 单机版用户：sqlany50、GENERSOFT、cwdata文件夹； 浪潮通软myGS Pseries管理软件快捷方式； Sybase SQL Anywhere 5.0快捷方式。
网络版用户：客户端Sybase、GENERSOFT文件夹； 服务器端存在Sybase、cwdata文件夹。开始-程序中会存在浪潮通软myGS Pseries管理软件及Sybase快捷方式。 二、更换机器及电脑格式化前要备份那些文件 单机版用户：将GENERSOFT、cwdata文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可。 网络版用户客户端格式化：将GENERSOFT 文件夹从c盘拷贝到d或e盘即可。 三、更换机器或格式化机器后需要安装哪些软件 单机版用户：首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe。其次，安装Sybase SQL Anywhere 5.0数据库软件。安装完成后用备份的GENERSOFT文件夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹。 网络版客户端安装：首先，安装浪潮软件即双击安装盘install文件夹中的setup.exe。其次，安装Sybase11.9 client 端。安装完成后用备份的GENERSOFT 文件夹覆盖新安装软件后生成的GENERSOFT文件夹。 四、网络版更换服务器需要备份哪些数据？ 在开始-程序-Sybase-SQL Advantage中使用dump命令备份数据库，将备份后的dup文件拷贝到其他硬盘或机器上即可。 五、网络版客户端与服务器端怎样连接？如何测试连接成功? sybase->dsedit 六、如何进行安装后的配置 单机版用户：如果你要继续使用以前的数据只要在环境配置中将软件与库相连接即可… 网络版用户：打开环境配置窗口，进入环境配置界面…
C P C客户端操作常见问 题 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
问：使用电子申请系统客户端对计算机软件和硬件有哪些要求 答：电子申请客户端系统推荐安装环境是Windows XP操作系统Professional版本、IE 7浏览器及Microsoft Office 2003版本，同时要求计算机内存至少为 1G，使用推荐的安装环境能够保证客户端系统正常运行。 问：电子申请客户端系统如何下载为什么点击下载后没有反应 答：在电子申请网站首页的【工具下载】栏目中下载客户端安装程序，如果点击下载没有反应，可能是被IE浏览器自动屏蔽了，应当解除屏蔽后重试。问：如何升级客户端系统 答：可通过专用软件更新程序升级，在系统开始菜单中选择【程序】－【gwssi】－【CPC升级程序】，在线升级客户端系统；或在电子申请网站首页【工具下载】栏目中下载最新的离线升级包进行升级。 问：在一个电子申请案卷包的申请文件中，能否同时包含MS-WORD或者PDF 格式的文件 答：对于同一案卷包的申请文件中，以导入MS-WORD或者PDF格式文件的方式制作申请文件时，只能选择其中一种文件格式进行编辑和提交，即同一个案卷中不能同时包含MS-WORD或者PDF格式的申请文件。 问：采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请的说明书，是否需要像XML 格式那样标注上‘[0001]’这样的段落编号 答：对于采用PDF或MS-WORD格式提交的电子申请文件，专利局相关人员首先将PDF或MS-WORD格式文件转换成TIF格式的图形文件后，然后和纸件文件一样由知识产权文献出版社通过OCR技术进行代码化加工，将TIF格式文件
电子申请常见问题解答 1.电子申请客户端问答........................................ 错误!未定义书签。 . 升级安装问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 操作使用问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 校验规则问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 批量接口问题解答....................................... 错误!未定义书签。 . 著变问题解答........................................... 错误!未定义书签。 . 其他问题解答........................................... 错误!未定义书签。 2.在线业务办理平台问答...................................... 错误!未定义书签。 1.电子申请客户端问答 1.1.升级安装问题解答 1.1.1.cpc客户端中，案卷打开报错，如下图： 答: 出现此问题是因为，用户的cpc客户端是旧版本的客户端程序，请使用发布的新的客户端升级程序进行升级即可解决。
1.1. 2.直接安装电子申请网站上的cpc客户端升级压缩包（），结果升级失败？ 答：最新的cpc客户端升级包需要先下载到本地，进行解压缩，点击右键“以管理员身份运行”，进行安装。 1.1.3.客户端升级失败，升级程序会生成一个文件，打开该文件，显示的错误信息“C:\Program Files (x86)\gwssi\CPC客户端\，该如何操作？ 答:关闭电子申请客户端，结束OffLineUpdate进程。重新选择，右键点击“以管理员身份运行”。 1.1.4.客户端升级后，打开客户端程序、导入案卷包、打开客户端模板会报错，提示无法获取“AxforApplicaton”控件窗口。 答:此问题一般是由于未安装数学式控件引起的，请先安装数学式控件，再安装升级程序。
浪潮GS工程会计模块问题说明及 处理方法 浪潮通用软件有限公司 2015年07月
一、清单导入 1.文件被占用 问题原因：此类问题是由于导入的模板文件正在打开中。 解决方案:请关闭excel文件后重新导入。 2.文件与数据包类型不匹配 问题原因：此类问题常见于费用清单导入，是费用清单表中含有两个sheet页。 解决方案：请删除多余的sheet页之后再导入。 3.文件格式不正确 问题原因：此类问题是由于清单中数据含有计算公式，或者数量一列中含有非数字字符，如图所示：
解决方案：应该删除公式，只留数据值保存后再导入。 4.提示字段已经存在 问题原因：此类问题是由于导入的模板文件中存在重复的列项。 解决方案：需要删除重复的列信息。 5.导入时提示筛选数据异常 问题原因：此类问题是因为科目名称不对导致，例如设备清单中科目名称存在勘察设计费等费用科目，或者费用清单中存在主设备等设备科目。 解决方案：需要修改导入清单的科目信息。
6.导入数据发生sql异常 问题原因：一般是规格型号过长导致。 解决方案：需要缩减字段长度。 7.保存导入单据信息时提示错误 ?提示项目不存在或者站点不存在 解决方案：检查导入清单文件中项目编号或站点编号，看是否有遗漏项或者编号前后存在空格，如果有需要补充修改。将提示的项目或站点编号直接粘贴到财务里面进行查询，看是否存在。项目编号到项目信息查询中查询，站点编号到站点查询中查询。如果存在，将项目站点信息导出一份到本地，然后直接将名称粘贴到模板里面进行导入。如果项目信息或站点信息在财务系统中不存在： a、项目信息-从项目管理系统进行数据同步：项目管理系统中点击“全视图”-“项目同步主数据”按钮 b、站点信息-从资源管理系统进行数据同步：资源管理系统中找到该站点，先点“修改对象”，再点“确定”。（在修改页面中，只有当属性值确实发生变化时，点击“确定”按钮才会进行保存，并更新修改时间，否则即使点了确定，后台也不会做任何更新。满足以下条件的站点，财务系统才能看到：站点状态为在建或者在网，所属组织正确） ?提示要红冲的单据不存在 解决方案：首先检查导入的清单文件中物料编码是否填写，以及红冲的物料编码是否和成本单查询里面的物料编码一样。 8.清单导入功能中删除导入数据提示费用已归集时如何处理？ 问题原因：此类问题的出现是由于导入的数据中存在某个项目已经进行资产装配或者已经生
浪潮软件操作流程 ◆采购入库： 1、采购订单：（可提前录入；也可货到后录入） 1、采购录入员→依据《采购申请表》→《采购管理》→《采购订单》→保存。 2、采购录入员→依据《质检单》→《采购管理》→《采购维护》→保存。 2、货与发票同到： A、采购录入员→《采购管理》→《采购维护》→依据《参照订单》→根据《质检单》实有数进行修改→保存→将《入库单》编号告知仓管人员，并也在绿色联注明。 B、仓库人员→对来货进行核对后→进入《库存管理》→《采购入库单》→修改、确认→保存；并在《库存管理》→《入库单记帐》→最后在二联《质检单》上签字确认。 C、采购员把《发票》、《质检单》一并给→录入员→进入《采购管理》→《发票维护》→《参照入库单》→进行修改（主要看发票税率、含税金额）是否与发票一致→保存→并在发票联签名＋标注录入单号。 D、财务部接到→打印→立即进入《存货管理》→《入库单记帐》。 将《质检单》的二联（红色）采购人员报销，三联（绿色）给采购录入员。 3、货到发票未到： A、（同上A、B）； C、财务部→原则3天对仓库核对记帐后的《入库单》进行一次《暂估入库》→进入《存货管理》→《入库单记帐》。 D、发票已到后，（同上C、D） E、财务部→进入《存货管理》→《冲销暂估入库》→保存→最后进入《存货管理》→记存货帐。 4、采购录入员→打印《采购发票入库单》→定期将三联（绿色）《质检单》→再转交给仓库人员。 5、仓库人员→定期将打印的《入库单》＋《质检单》装订成册→备查。 ◆生产入库： 1、仓库人员→按不同日期入库的《产成品》进行逐一录入→进入《库存管理》→《生
产入库》→可先只输入数量，不计金额。 2、仓库人员→根据财务《帐务处理》中结转的《产成品》单价→进行逐一录入→保存→进入《库存管理》→《入库单记帐》→打印。 3、财务部→接到仓库打印命令→立即进入《存货管理》→《入库单记帐》。 ◆生产领料： 仓库人员→根据实际出库要求，随时进行出库→进入《库存管理》→《生产领料》→保存。（出库前通知财务→财务将未暂估的入库单→记帐、暂估。） ◆销售领料： （产成品）仓库人员根据《商品结算单》→随时出库→随时打印。（必须是在库存数量>出库数量时允许出库） ◆工程领料： 1、采购员→如随货发到施工现场的（必须附带《随货清单》）→施工完毕后，由现场施工人员以《随货清单》为依据→进行出、入库手续的办理。 2、仓库人员→必须依据《购销合同清单》进行出、入库办理。如与清单不符的，必须由采购员→书面申请说明后→仓库员再进行出、入库办理。 提示： 1、用户进行操作时，请使用各自的用户名进入。 2、采购录入员，要确保《采购入库》税率的正确性，以免影响成本。 3、28日为当月的记帐日，如进入29日以后进行操作时，就进入到下月。 4、《入库单》一式三联：白联，仓库；红联报销；黄联，采购部留存。 5、《出库单》一式三联：白联，仓库；红联报销；黄联，财务部留存。 为了避免影响成本，尽量不要出现负库存。 如出现：1、只显示数量，不显单价的。 2、只显单价，不显数量的。 解决方法：1、不出库，及时进行标注，下次再做出库。 2、出库时，只显示物料，请将出库数量、单价录入0，待下次出库时，再将这些，重新出库。
“企业经营管理综合模拟”个人心得 工商81班陈静学号08041115 第一轮商战模拟 进行了1轮预实验之后，商道模拟比赛正式开始。虽然在预实验中，我们小组取得了第一名的好成绩，但是对于商道软件所涉及企业经营的各个方面并不十分了解，一切也只能在摸索中前行。我们给公司取名D2，股票编码D119，希望公司力争上游，在行业的比拼中至少取得第二的排名。 战略定位 坦白说，在第一轮游戏中，我们并没有一个十分清晰的战略。我们把产品定位于中低端市场，希望通过专业化的低价产品赢得广大消费者。我们认为价格对消费者的吸引力比较大，也适合E-go商品的特点，因此我们必须在生产的过程中注意成本的控制。此外，我们看到了贴牌市场的巨大潜力，希望能够通过贴牌生产获得大量利润。 战术分析 11年 第一年的战略制定是在竞争对手完全未知的状态下进行的，所以小组成员都很迷茫。由于未来的不确定性，大家提出意见时也非常谨慎，甚至有些保守，对于贴牌市场也暂时没有进入。我们在尝试着在西部建立一个中型工厂以扩大产能，在自有品牌和网络市场都给出了一个相对低廉的价格。 12年 上一年的结果出来了，我们小组排名第4，处于行业的中游。低廉的价格吸引了大量消费者，我们的产品在各个地区都有着不错的销量，甚至在环渤海和珠三角地区出现了缺货，影响了我们的服务评分！我们认真分析了各组的战略，发现除了G组在走高端路线外，剩下的11个组全部锁定了中低端市场，竞争相当激烈。为了缓解缺货的局面，我们提升环渤海工人的绩效工资比例以刺激生产，并在珠三角、中西部地区扩充产能，以实现多产多销。 13年 第12年的结果并不令人满意：市场竞争日益激烈，我们没有实现多产多销的愿望，而是出现了大量存货。我们在自有品牌的各个地区继续降价，并瞄准了竞争尚不激烈的贴牌市
程序员笔试题浪潮软件 研发B卷 集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-
浪潮软件研发B卷（60分钟）注：对于有C和JAVA选择的试题，考生可以选择其中一种解答，请在答题卡中标明。即选择C语言试题解答，则解答的JAVA试题不计分；选择JAVA语言，解答的C语言试题不计分。 一、填空题，共52分，每空2分 1.在计算机中，最适合进行数字加减运算的数字编码是____,最适合表示浮点数阶码的数字编码是______。 2.如果主存容量为16M字节，且按字节编址，表示该主存地址至少应需要__位。 3.中断响应时间是指_______从发出中断请求到进入中断处理所用的时间 4.表达式a*（b+c）-d的后缀表达形式为_________。 5.若二叉树的先序遍历序列为ABDECF，中序遍历序列DBEAFC，则其后序遍历序列为____________。 6.以比较为基础的排序算法在最坏情况下的计算时间下界为________。 7.若广义表L=（（1，2，3）），则L的深度为______。 8.某双向链表中的结点如下图所示，删除t所指结点的操作为 ________。 t prior data ……
next 9.在_____存储结构中，数据结构中元素的存储地址与其关键字之间存在某种映射关系。 10.在TCP/IP网络中，为各种公共服务保留的端口号范围是_____。 11.OSI传统7层指的是：物理层、数据链路层、_____、传输层、话路层、_____和应用层。 12.关系模式R（U，F），其中U=（W,X,Y,Z）,F={WX→Y,W→X,X→Z，yVw}。关系模式R的候选码是_______，_____是无损连接并保持函数依赖的分解。 13.软件设计的主要任务是设计软件的结构、过程和模块，其中软件结构设计的主要任务是要确定_____。 14.常见的软件开发模型有瀑布模型、演化模型、螺旋模型、喷泉模型等。其中______模型适用于需求明确或很少变更的项目，______模型主要用来描述面向对象的软件开发过程。 15.在UML提供的图中，______用于描述系统与外部系统及用户之间的交互；______用于按时间顺序描述对象间的交互。 【C语言】： 16.设有定义语句int（*f）（int）；则f是____________。 17.函数调用语句：func（f2（v1，v2），（v3，v4，v5），（v6，max （v7，v8）））中func函数的实参个数是____________。 19.设fp为指向某二进制文件的指针，且已读到此文件末尾，则函数feof（fp）的返回值为____________。
一、系统管理操作过程中的常见问题 问题1：初次登录系统管理，账套选项为空，提示无法登录。 原因：用户的计算机名与数据服务器名不一致。 解决方法：点击【开始】→【程序】→【用友ERP】→【系统服务】→【应用服务器配置】，将数据库服务器改为本台计算机名，重新登录即可。 问题2：建立账套时，账套号错误（如将400，录成了300） 解决方法：先在“系统管理”里输出账套，生成两个备份文件UFDATA.BAK和UfErpAct.Lst。用记事本方式打开文件UfErpAct.Lst，屏幕第三行显示的是账套信息“CACC_Id=300”，将300修改为400单击保存后，重新引入账套即可。 问题3：修改按钮为灰色。 原因分析：混淆了系统管理员与账套主管的权限，系统管理员的工作是建账、引入、输出、设置用户、角色、权限等。而账套的修改、账套的日常业务处理由账套主管完成。 解决方法：重注册，以账套主管的身份注册。 二、企业应用平台操作过程中的常见问题 问题1：在基础设置时，点击具体内容，如【客商信息】，系统无反应。 原因分析：建账时，未进行【系统启用】。 解决方法：进入【基础设置】→【基础信息】→【系统启用】进行设置，勾选需要启用的系统名称并设置启用时间。 问题2：无法增加客户或供应商分类。 原因分析：建账时忘了选择客户或供应商分类。 解决方法：以账套主管的身份进入系统管理，点击【账套】→【修改】→【基础信息】，在客户或供应商是否分类前的方框内打勾即可。 三、总账系统操作过程中的常见问题 （一）总账初始化 问题1：在录入【其他应收款】辅助账时，系统提示“个人非法”。 原因分析：【人员档案】的内容操作中，没有选中“是否业务员”复选框。 解决方法：进入【设置】→【基础档案】→【机构人员】→【人员档案】，选定“是否业务员”的复选框即可。 问题2：跨月发现总账的期初余额录入有误。 解决方法：对已经记账的凭证进行反记账（在对账界面，按CTRL+H键，弹出恢复记账前状态功能已被激活后进行反记账），使期初处于可修改状态。 （二）总账系统日常业务处理 问题1：保存凭证时出现“ 不满足借方必有条件”的提示。 原因分析：学生在制单时没有选择正确的凭证类别，如本应编制转账凭证的却选择了收款或付款凭证。 解决方法：选择正确的凭证类别保存即可。 问题2：出纳签字的时候，提示“没有符合条件的记录” 原因分析：（1）未给出纳人员赋予“出纳签字”的权限。 （2）没有把库存现金和银行存款科目设置为“日记账”。 （3）没有指定科目。 解决方法：（1）选择【系统管理】→【权限】→【权限】，给用户赋予“出纳签字”的权限。 （3）在会计科目设置窗口，进入“编辑――指定科目”，将现金科目指定为现金总账科目，银行存款科目指定为银行总账科目。 问题3：在制单时遇到应收（应付）账款科目时，系统提示“不能使用应收（或应付）系统的受控科目”。 原因分析：对会计科目进行维护的过程中，应收账款科目被定义为客户往来核算时，将其设置成应收款管理系统的受控科目，应付账款科目被定义为供应商往来核算时，将其设置成应付款管理系统的受控科目。 解决方法：进入会计科目修改窗口，将应收账款（或应付账款）系统修改为空即可。
网上业务系统常见问题解答 相关知识 1.如何确认证书已经正确安装 个人证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-Internet选项-〉内容-〉证书，如果在其“个人”一栏存在登陆用的个人证书（一般情况下该证书名称为纳税人微机编码），表示为安装成功。否则为不成功。 根证书安装成功。打开IE浏览器，选择菜单工具-〉Internet选项-〉内容-〉证书，如果在“受信任的根证书颁发机构”一栏存在名称为“ZhengZhou Local Taxation Bureau”的根证书，表示为安装成，否则为不成功。 2.国地税不能同时装在一个系统上 国地税网上申报系统可能会产生冲突。 解决办法：条件允许的情况下，请分别把国地证书安装在两个计算机上使用，如果只有一台计算机，则可以找专业技术人员在同一个计算机上安装两套操作系统分别安装国地证书即可。 3.申报，征收分离 申报和征收是分离的，纳税人要完成申报的义务，由以下方法: 1.在申报菜单进行申报，申报成功后直接进行缴款 2.在申报菜单进行申报，申报成功后到网上纳税进行缴款，一次申报的金额可以在这个菜 单下进行分次征收。 3.在网上进行申报，去税务大厅直接进行刷卡缴税。 4.各申报菜单的功能 1.通用申报：完成纳税人的日常申报和各种涉税文书 a)个人所得税的申报：工资薪金收入请点击代扣代缴菜单 b)企业所得税：请填写附报资料 c)残疾人就业保障金：不可自行申报，需要根据残联导入的文书进行申报 d)减免金额带出的未纳税人做的减免审批，抵扣金额为纳税人做的扣抵税文书，金额 都为自动带出。 e)汇算清缴：申报填写汇算清缴报表生成的汇算清缴文书。
浪潮信息产业、区域、行业售前人员产品知识百问 存储-AS510H篇 一、处理器类： 1、问：AS510H配置的处理器是什么型号？ ?AS510H配置处理器是Power PC ROC芯片 2、问：AS510H最大支持几个控制器扩展？ ?AS510H最大支持双控制器 3、问：AS510H标配几控制器？ ?AS510H标配双控制器 二、缓存类： 5、问：AS510H最大支持的缓存容量是多少？ ?AS510H 每控制器支持1个DIMM插槽 ?双控制器最大支持的缓存容量为16G 6、问：AS510H的缓存保护机制是什么？ ?AS510H的缓存保护采用BBU+flash 每控制器8GB缓存 三、硬盘类: 7、问：AS510H支持的硬盘类型都有哪些？ ?AS510H支持2.5、3.5英寸规格的SAS、NL-SAS、SSD硬盘（SATA盘没有引入） ?目前支持的类型有： ? 3.5寸：3TB SAS 7200转、4TB SAS 7200转 ? 2.5寸：900GB SAS 10Krpm、1.2TB SAS 10Krpm ? 2.5寸：200GB SSD、800GB SSD 8、问：AS510H如何给用户规划硬盘扩展柜？ ?AS510H主机为2U12盘位规格，可选三种扩展柜，一种是2U12盘的扩展柜，一种是2U24 盘的扩展柜，另一种是4U60盘位的扩展柜 ?2U12盘位的扩展柜可以扩展到16个，最大支持192块硬盘 ?2U24盘位的扩展柜可以扩展到16个，不超过总盘数量的前提下 ?4U60盘位的扩展柜可以扩展到3个，选择这种扩展柜系统最大支持192块硬盘 ?可以2U12盘位扩展柜和4U60盘位扩展柜混合使用 9、问：AS510H在给用户规划容量应该注意什么？ ?AS510H在帮助用户规划容量时，首先应该明确客户现有需求和未来扩容需求
浪潮PS财务管理系统简易培训流程 一、帐套建立 开始——程序——浪潮软件——管理工具——帐套管理——MS SQL SERVER——确认——服务器名（即计算机名），管理员口令为空。 帐套管理——新建——输入帐套名称，选择路径，设置管理员名称与口令（用户默认为9999，口令第一位必须为字母且不能小于六位）——选择需要安装的系统——输入单位名称——选择行业（即单位所使用的会计制度）——选择账务和报表启用日期（预置科目和报表，即系统中带有所选择会计制度的科目和报表；不预置，则系统无科目及报表）——安装即可。 二、设置操作员及权限 开始——程序——浪潮软件——管理工具——维护工具（用户为建账时管理员9999，输入口令，选择帐套） 1、设置操作员： 用户管理——用户注册注销——sa口令为空——编辑——注册——录入职工编号（编号长度为四位），姓名，口令（口令第一位必须为字母且不能小于六位） 2、设置权限（包括功能权限和数据权限）： 选中操作员——编辑——功能权限——设置权限——存盘 选中操作员——编辑——数据权限——设置权限——存盘 3、数据锁处理： 异常情况（非正常退出、断电等）下，造成操作员被锁住需要清除数据锁数据处理——数据锁管理——选中操作员——清除；
文件——清除非法站点——选中——清除。 三、正常业务： 开始——程序——浪潮软件——会计核算——账务处理——输入用户编号，口令，选择帐套，选择登录日期，确认 一）初始： 1、设置科目： 初始——科目——科目设置——选中某一科目——编辑——增加（同级/下级）、删除——保存 设置辅助核算：选中科目——辅助核算处根据需要选中（辅助核算需要根据具体的核算内容在辅助管理模块中录入单位、部门、人员等） 设置数量核算：选中科目——选中核算数量，录入计量单位即可，也可不录 2、余额初始： 初始——科目——余额初始——确定——期初建账只录入当前余额即可；期中建账录入所有科目借方累计、贷方累计及当前余额——保存——录入完毕——文件——平衡检查 注意：余额录入错误想删除，直接录入0按回车键 余额需要在明细科目录入，上级科目自动汇总明细科目数据 辅助核算科目需要在辅助核算初始录入数据 核算数量在需要录入金额和数量 3、凭证类型： 初始——凭证——凭证类型——选择凭证类型方案——选择凭证类型——确定——退出即可
《商道》快速入门指南 第一步：用户注册： 登录https://www.doczj.com/doc/5e9592498.html,，以学生身份注册，如下图： 如果您是第一次注册，登陆后可以看到如下选项：
如果您已有分配的行业号，则可点击“有”并直接输入，各小组CEO请确认自己的角色，以便之后的操作，如还未不确认CEO人选，请勿选； 如果您暂时没有被分配的行业号，则点击“无”继续，如下图： 如果您已经注册过，则只需在您的“修改登录信息”中对相关信息进行修改即可： 待教师将CEO添加进比赛后，您可以在“我参与的比赛”中看到如下内容：
第二步：下载、安装客户端软件 CEO注册进入后，根据各自系统的差异，可点击左边导航栏中的“Office2003客户端下载”或“Office2007客户端下载”按钮，如下图所示： 第三步：调整属性： 如果您使用的是Microsoft Office 2007，请按以下步骤调整： 1、打开一个Microsoft Excel，Excel选项－信任中心－信任中心设置，将其中的“宏设置”选为“启用所有宏”；“Active X设置”改为“无限制启用所有控件并且不进行提示”。如图： 2、在EXCEL选项中选择“保存工作薄格式”为“EXCEL 97-2003工作薄(*.xls) ”。
如图： 第四步：注册公司信息 双击premking图标进入客户端后第一步：注册公司信息 除行业号和公司号由教师或管理员分配外，公司密码、公司名、股票代码等由各公司自行设置，需注意公司名和股票代码的首字母必须与公司号一致。
注意：此处键入的密码即为进入客户端系统密码。 如果您使用的是Microsoft Office 2007，请注意以下重要步骤，以后每次进入系统请务必以此操作： 在开始屏中，双击EXCEL以便使其显示出菜单栏，如下图： 按照同样操作进入主菜单，点击加载项即可。
普通用户操作说明 目录 1 基本流程： (1) 2 IE浏览器安全设置： (2) 3 客户端快速安装部署………………………………………………错误!未定义书签。 4 本单位初始 (7) 5 业务处理 (10) 5.1总账 5.2往来 5.3辅助 5.4报表 5.5内部交易 5.6固定资产财务会计 一、基本流程： ◆本机IE浏览器安全设置 ◆客户端快速安装部署
◆输入用户及密码登陆软件 ◆开始使用软件 ◆定义本单位部门 ◆定义本单位员工 ◆定义本单位业务往来单位 ◆定义本单位私有科目 ◆定义本单位科目核算关系 ◆定义本单位专项核算项目 ◆凭证类型定义 ◆常用摘要定义 ◆凭证模板定义 ◆输出格式定义 ◆参数定义 ◆业务处理 图1-1 二、IE浏览器安全设置： 1)打开IE浏览器，在工具－INTERNET选项中，点安全－受信任站点图标，把 172.22.0.203设为受信任站点，如下图：
图2-1 2)设置安全级别，将所有的禁用与提示改为启用，使用弹出窗口阻止程序除外 图2-2 三、客户端快速安装部署
图3.1 选择‘在线最小化安装’ 3.2 安装完成后在桌面出现图标，双击该图标运行浪潮GS软件 3.3 在登陆界面输入用户编号、密码进行登陆
图3-2 选择相应的应用实例（俊发财务）、业务日期、用户名和口令后，点击【确定】进入系统说明：‘高级’功能使用：在此登陆界面点击‘高级’按钮，会在下方出现高级功能：
图3-3 【安装选项】：更新客户端文件。当服务器上的软件有更新时，需在客户端进行安装更新，以保证正常使用。 【本地文件版本同步】：设置本地文件始终与服务器端保持一致。在部份上可替代‘安装选项’功能使用 【设置服务器地址】：设置需登陆的服务器地址。 【设置认证方式】：设置登陆用户的安全认证。一般使用口令密码安全认证。可不用更改。 3.4 登陆后主界说明：
检查收支情况表，是根据报表项目对应科目生成的 过滤掉已被其他抽样方案抽过的凭证：不要抽已抽过的凭证，防止重复抽凭 系统： 1.W7的系统，怪异的问题？ 控制面板---用户帐户---更改用户帐户控制设置--把光标弄到从不通知---然后重启电脑2. 项目存放在哪儿？ 双击打开审计系统----在登录界面设置项目路径----打开目录----可以找到项目存放的地方也就是能过设置项目路径来找文件存放的地方 3. 鼎信诺底稿模板在哪？ 右击鼎信诺快捷方式—--属性—---查找目标—--打开一个文件夹—--打开hydemo文件夹，里面就是鼎信诺底稿模板 4. 无未审会计报表或重置未审会计报表 按Shift +鼠标左键未审会计报表，如果还没有的话，重新导入 5.底稿打开不动 W7的系统，Uac已关闭，还是不行，看迅雷是否打开，打开的话关闭一下，迅雷会抢占资源 6. 检测不到加密狗授权，W7的系统 ①.Uac关闭 ②.装上一个加密狗驱动程序 7. 网络版的审计系统，提示项目连接超时？ 重装一下审计系统 8. 为什么要校正时间： ①.项目非正常退出 ②.系统时间修改 ③.项目是别人拷贝的 9.转换时出错： 版本低，升级一下 10. 导入的时候，出现如下提示： ①.是无效文件，可能是插拔U盘的时候没有正常退出什么的导致文件损坏 ②.可能是因为前端取数工具用的不合适 升级问题：
1. 升级软件之后，再进去就是这样了，点确定就直接退出了 这是内部程序出现问题，下载一个安装包，不用卸载程序，覆盖安装一下就行 2. 删除C:\Windows\下IsUn0804.exe或者IsUninst.exe即可 即： 3. 登录项目时，提示项目连接超时 ①有多余的进程没有关掉，3.2 关闭sjp3.exe db开头的，5.0关闭sjp5.exe db开头 ②拷贝别人的项目正在登录，是会出现这样的情况 ③重装审计系统 4. 3000的系统，转换时提示 这样的话，①.只有升级，用加密狗，没有办法升级，提示是这样的 ②.还有就是财务软件类型选错了
浪潮软件报表系统操作说明书 --------------报表通用操作部分 报表系统简介 报表模块是浪潮通软GS管理软件的重要组成部分，是运行在INTERNET环境下的通用报表系统。其独特的设计思想，以及与EXCEL 相似的操作风格和界面，更适合广大财务人员的要求，达到了易学易用的 效果；强大的取数功能，与浪潮通软GS管理软件总账模块联合使用，完 全能够满足您编制财务报表的所有要求。 报表模块主要包括创建报表、设计报表格式、定义报表公式、报表数据处理、报表打印以及图文并茂的报表分析功能，另外，系统还提供了强 大的格式、公式、数据的保护功能。使用这些功能完全可以满足您编制各 种会计报表和操作权限控制的要求。 主要功能 报表模块包括以下主要功能： ①报表管理功能。在系统中可以创建、保存和关闭报表，可以对已经 定义好的报表格式、公式和数据进行保护，避免了操作人员错误操 作。 ②根据单位的需要，自由设计报表格式。如设置单元格以及组合单元 格的格式、设置单元格的类型、调整行高列宽，以及设置显示比例 等。 ③简捷方便的报表数据处理功能。如单元格数据以及公式的复制、剪 切、粘贴功能，报表的行列编辑功能。 ④丰富的报表公式定义功能。可以完成报表计算公式定义、校验公式 定义。强大的公式取数功能，几乎可以完成全部报表的取数。 ⑤灵活的报表打印功能。可以进行打印的各种设置，采用“所见即所 得”的报表打印功能，并提供“打印预览”，可以随时观察到打印 效果。 ⑥报表公式处理功能。可以编辑您自己定义的公式，进行各种计算公 式、校验公式的处理，随时进行报表的计算、校验、汇总，打印出 各种报表和校验报告。
软件操作常见问题汇总1 一、登录时，提示“数据库连接失败”？ 了解客户安装的是软件自带的服务器还是SQL SERVER2000服务器，以及使用的是什么版本的软件。 1、软件自带的服务器： 1)在登录窗口中点击【帐套管理】，进入如下图所示窗口： 2)点击【帐套建立】，进入查看是否有建立帐套。 3)在“数据库配置”中服务器名为：计算机名/IP+“,7878”， 4)连接方式前台为“使用windows验证登录”，后台两者皆可。 5)数据库名为：相应版本的数据库名（CostumePos-服装专业版，CostumeJDPos- 服装普及版，SuperPos-商业专业版，SuperJDPos-商业普及版，VipPos-会员专 业版，VipJDPos-会员普及版，FarePos-餐饮。） 6)点击【尝试连接】按钮，提示成功后保存设置 2、SQL SERVER2000服务器： 1)在登录窗口中点击【帐套管理】，进入如下图所示窗口：
2)按上图所示设置，尝试连接成功后点击【帐套建立】，进入查看是过否建立帐 套。 3)后台IP/名称为“.”或者是SQL服务器的名称。数据库名为相应版本数据库。 尝试连接后再进行登录。 二、分店连接登录不了。 1、了解有几家分店，其它分店是否能连接上。 2、查看总部“金码软件应用服务器”的所有状态是否都为“运行”。 3、查看总部作为服务器的电脑IP是否为固定IP。 4、查看总部路由器中，是否有开设端口，商品的IP号是否正确。 三、结账时，小票打印不出来。 1、确定打印机型号与接口。 2、打印机驱动是否安装。 3、打印机右击属性，看端口是否设置正确。 4、pos机设置中打印模式、打印机接口、报表打印驱动是否选择正确。（U口设置如下： 驱动打印小票PRN (要装驱动) 选择对应小票机驱动） 5、结账窗口左上角的“是否打印选项”是否有勾选。 四、前台收银机结账时很卡？ 1、问清楚客户是否打印小票。 2、不打印小票：结账窗口勾选了“是否打印小票”，门店POS机销售设置的设备接 口中打印模式不是“打印关闭”。 3、打印小票：小票机是否有开。 五、软件要怎么升级？ 1、到公司网站下载相应软件升级包，解压密码：316。 2、升级前先做数据备份，以防升级过程中数据丢失。 3、关闭软件与服务器，点击运行软件升级程序。安装好后即可重新打开软件，登录时 进行数据库升级操作。 六、会员卡怎么使用？ 1、在“会员管理”——“基础设置”窗口中，选择“折扣级别”，点击【增加】，输入 编号、级别名称与享受折扣，然后点击【保存】按钮。 2、点击【卡类别】，按各卡类型进行设置商品的折扣，在积分设置中设置是否进行积 分及消费多少元积一分。设置好后进行保存。 3、在“会员档案”页面中，点击【添加】，输入会员卡号、姓名、卡类型、会员级别 等会员相关信息，然后点击【保存】按钮。 4、销售前台使用会员卡，直接使用刷卡器刷卡，也可以按【F8】，然后输入框中输入 会员的卡号，最后点击【确定】，就刷卡完成了。 5、会员卡充值。在“会员管理”页面中点击【充值】，在窗口中输入会员卡号，然后 点击【查询】，在下面的窗口中输入存款金额与优惠比例，然后点击【确定】就可 以充值完成了。 七、怎么做会员促销设置？ 1、在系统导航栏的【业务中心】——【门店销售业务】——【会员促销特价单】页面 中，点击【增加】，然后点【添加明细】按钮。 2、在商品选择窗口中选择商品，选好后点击【确定】。 3、在页面中输入新价格以及做促销的开始及结束的日期、时间。然后点击【保存】， 再点击【审核】按钮，即完成设置，可进行会员的促销销售了。