调查报告 消费者网上购物情况调查 指导老师：刘琴 小组成员：文勇 宋斌霞 刘小菊 文柳 2012年4～12月
目录 一、摘要 二、引言 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 （二）调查方案 1、调查目的 2、方法与对象 （三）调查结果数据分析 （四）网购优点的具体分析 1、不受时间和地点限制。 2、相对传统购物便宜 3、可以货比N家 4、网购更具便捷性 5、安全免带现金 6、便捷赠送方式 7、购物环境安静 （五）网购缺点的具体分析 1、配送时间不定 2、质量难以保证 3、不能当场试用 4、售后很难保证 5、网上支付有风险 (六)网购问题的解决方法 （七）结语 四、附录 附录一 关于网上购物调查问卷—消费者卷附录二 关于网上购物调查问卷—商家卷
一、摘要 随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物喜好的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势逐渐深入人心。 二、引言 购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：（1）可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；（2）获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品；（3）网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；（4）从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；（5）由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜；（6）对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等；（7）对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置。 三、调查报告正文 （一）网购的现实情况简介 随着互联网普及率的提升，越来越多的人可以使用网络，网民对网络购物的认知度和接受度加速提升。一般而言，网络购物的使用与网民网络使用年限密切相关，网龄越长的网民使用网络购物的可能性越大。目前，我国网民网络应用已经开始从基础、娱乐性应用向多元、商务性应用转化，可以预见的是，随着普及
网络安全态势感知系统简述 网络安全态势感知系统简述,网络通讯及安全, 陈柳巍,赵蕾,陈瑛琦约2758字 摘要:任务关键网络系统作为一类特殊的网络信息系统在影响人民生活和社会 发展的诸 多领域得到了广泛应用。然而,不断恶化的网络环境使得该类系统面临的安全 问题日益突出, 在依靠传统网络安全技术无法满足人们对其安全需求的背景下,网络安全态势 感知研究便应 运而生。综述了网络安全态势感知系统的国内外研究现状;介绍了Netflow基 本原理。 关键词:网络安全;态势感知;态势评估 中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)13-3333-01 Outline of Network Security Situation System CHEN Liu-wei, ZHAO Lei, CHEN Ying-qi (Computer Office, Aviation University of Air Force, Changchun 130022, China) Abstract: Mission-critical network system(MCNS), as a special kind of network information system, has been widely applied in many fields that affect people's lives and social development. However, network environment worsening makes security problems facing by the system become more and more obvious. Under the circumstances that traditional network security technologies can not satisfy people's security
网络空间安全态势感知与大数据分析平台建设方案 网络空间安全态势感知与大数据分析平台建立在大数据基础架构的基础上，涉及大数据智能建模平台建设、业务能力与关键应用的建设、网络安全数据采集和后期的运营支持服务。 1.1网络空间态势感知系统系统建设 平台按系统功能可分为两大部分：日常威胁感知和战时指挥调度应急处置。 日常感知部分包括大数据安全分析模块、安全态势感知呈现模块、等保管理模块和通报预警模块等。该部分面向业务工作人员提供相应的安全态势感知和通报预警功能，及时感知发生的安全事件，并根据安全事件的危害程度启用不同的处置机制。 战时处置部分提供从平时网络态势监测到战时突发应急、指挥调度的快速转换能力，统筹指挥安全专家、技术支持单位、被监管单位以及各个职能部门，进行协同高效的应急处置和安全保障，同时为哈密各单位提升网络安全防御能力进行流程管理，定期组织攻防演练。 1.1.1安全监测子系统 安全监测子系统实时监测哈密全市网络安全情况，及时发现国际敌对势力、黑客组织等不法分子的攻击活动、攻击手段和攻击目的，全面监测哈密全市重保单位信息系统和网络，实现对安全漏洞、威胁隐患、高级威胁攻击的发现和识别，并为通报处置和侦查调查等业务子系统提供强有力的数据支撑。 安全监测子系统有六类安全威胁监测的能力： 一类是云监测，发现可用性的监测、漏洞、挂马、篡改（黑链/暗链）、钓鱼、和访问异常等安全事件 第二类是众测漏洞平台的漏洞发现能力，目前360补天漏洞众测平台注册有4万多白帽子，他们提交的漏洞会定期同步到态势感知平台，加强平台漏洞发现的能力。 第三类是对流量的检测，把重保单位的流量、城域网流量、电子政务外网流量、IDC 机房流量等流量采集上来后进行检测，发现webshell等攻击利用事件。 第四类把流量日志存在大数据的平台里，与云端IOC威胁情报进行比对，发现APT 等高级威胁告警。 第五类是把安全专家的分析和挖掘能力在平台落地，写成脚本，与流量日志比对，把流量的历史、各种因素都关联起来，发现深度的威胁。 第六类是基于机器学习模型和安全运营专家，把已经发现告警进行深层次的挖掘分析和关联，发现更深层次的安全威胁。
龙源期刊网 https://www.doczj.com/doc/5e17472336.html, 风险感知研究综述 作者：孟一丹 来源：《科学与财富》2017年第09期 摘要：风险感知在创业领域的研究中受到越来越多的重视，本研究在回顾国内外已有研究成果的基础之上，对风险感知的概念界定、维度划分以及风险感知与创业意向的相关研究进行了综述。 关键词：风险感知；风险；创业 一、概念界定 风险（Risk）是指一种不确定性，感知是指作为主体的人对客观事物的主观反映。风险感知（Risk Perception）的概念由哈佛大学学者RaymondBauer（1960）第一次提出并将其从心理学领域延伸到营销学领域。他认为消费者没有办法对任何购物行为所造成的结果进行正确的判断，但事实上个别结果有可能给消费者带来不好的购物体验并造成情绪上的不愉快。因此，消费者做出的决策存在着结果的未知，而这正是风险的内涵。Cun-ningham和Cox（1967）认为风险感知就是消费者做出购物决策后，可能面对的坏的结果及其出现可能性的乘积。Slovic （1987）认为风险感知就是人们依靠自身的直觉对各种消极事件进行的预估和判断。Cutter （1993）认为风险感知是指个体对风险做出的判断，并对风险可能带来的消极后果采取相应的行动。靳取（2010）认为风险感知包含个体对风险的态度和做出的评价及反馈。风险感知在20世纪90年代开始被创业领域关注。Sitldn和Pablo（1992）认为风险感知可以对许多创业现象进行有强有力的解释。Palich和Bagby（1995）指出风险感知可以对创业者做出有风险的决策进行有说服力的解释。我国学者陈震红和董俊武（2007）也开始注意到风险感知在创业领域的作用，但并未给出定义。刘万利和胡培（2012）认为风险感知是创业者在创业开始阶段对项目的认知，可以降低创业者在创业过程中遇到的各种风险。 二、维度划分 风险感知概念本身属于心理学范畴，内容比较抽象且泛化使其在测量方面变得比较困难。Cunningham（1967）第一个次提出风险感知的双因素模型，开始用四级量表测量后来演变成 三级量表，并通过乘法进行组合得到1至9的不同风险级别。虽然Cunningham本人认为这种建构方法比较模糊，但是这个测量模型在很长时间内成为了主流模型。后来的研究中学者们对双因素的模型出现很多分歧，尤其是在对双因素进行相乘还是相加的问题上存在很大的争议，有些学者转而从维度上展开研究。Jacobv和Kaplan（1972）认风险感知包含财务、生理、绩效、心理和社会五个维度。Stone和Gronhaug（1993）在此基础上加入了时间维度。Simon （1999）通过用点量表衡量创业者风险感知的水平，具体包括6个题项分别是：“觉得创业计划成功率不高”，“觉得创业计划可能造成大量损失”，“觉得创业计划面临风险多”，“觉得创业决策不是个明智的决定”，“认为创业计划会给企业的发展带来不好的影响”。此后Anne-Sophie
网络安全态势感知研究现状及分析 ［摘要］网络安全态势感知是网络安全领域的热点课题,开展这项研究,对于提高网络系统的应急响应能力、缓解网络攻击所造成的危害、发现潜在恶意的入侵行为、提高系统的反击能力等具有重要的意义。本文探讨了研究的现状并分析了其重要性。 ［关键词］CBR原理；网络安全态势感知；研究现状 1 CBR原理概述 1.1 简单误报识别 一是利用网络拓扑信息及主机配置信息识别误报。比如：主机安装apache 作为Web服务器针对IIs服务器的unicode攻击报警就可以通过主机配置信息识别为误报。二是基于入侵场景完整性原则识别误报。一般来说,一次成功的黑客入侵是通过多个相关入侵攻击活动组成的。相反,孤立的单一入侵报警则很有可能是误报或是失败的入侵企图。因此,基于此假设,我们可以有效识别部分误报。三是利用漏洞扫描器的检测结果验证入侵报警是否为误报。入侵检测系统（Intrusion Detection System,IDS）是对计算机或计算机网络系统中的攻击行为进行检测的自动系统。实际中运行的IDS均存在着大量的误报警,据统计误报警的数量最高可达99％。误报警产生的原因可以分为两类：第一类是攻击特征描述不完善或者检测系统自身在算法和分析方法等方面存在缺陷；第二类是网络数据包内确实包含攻击特征,但是对于具体的目标或者环境没有作用或不构成威胁,仍被判定为攻击的情况。事实上,由于报警被误判后的代价是不均衡的,即真报警被误判为误报警所付出的代价要比相反的大,因此如何在保证较高的检测率和较低的误报率的前提下降低IDS的误报警已经成为入侵检测领域的研究热点。 1.2 网络安全态势感知的产生 现有的网络安全防护主要依靠病毒检测、入侵检测和防火墙等单点安全设备,由于它们彼此间缺乏有效协作,使得各类安全设备的效能无法得到充分发挥,网络系统的安全问题已成为影响Internet和各类应用发展的主要问题。网络安全态势感知(Network Security Situation Awareness,NSSA)在此背景下产生,目的是从总体上把握网络系统运行的安全状况及未来趋势,实时感知目前网络所面临的威胁,为及时、准确的决策提供可靠依据,最终将网络不安全带来的风险和损失降至最低。 目前,对网络安全态势感知的研究主要集中于日志分析、NetFlow、SNMP和面向服务等方面,提出了基于异质多传感器、灰色Verhulst、层次化的网络安全态势感知模型,基于数据融合、粗糙集、博弈理论、支持向量机等理论的网络安全态势感知方法,基于小波分析、神经网络、遗传算法等理论的网络安全态势动态预测方法。上述模型及方法的提出极大推动了网络安全态势感知理论的向前发展,在某些领域已开始应用并取得一定效果。但是,由于上述方法均不能从网络行为的本质把握网络运行规律,使得现有网络安全态势感知系统存在着感知范围窄、
大规模网络安全态势感知 —需求、挑战与技术
贾焰 教授 国防科大计算机学院网络所 2009年10月22日
报告内容
什么是态势感知？ ? 网络安全态势感知研究意义 ? 网络安全态势感知关键技术 ? YH-SAS
?
一个新型的网络安全态势感知系统
?
机遇和挑战
态势感知定义
?
wikipedia
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Situation awareness, or SA, is the perception of environmental elements within a volume of time and space, the comprehension of their meaning, and the projection of their status in the near future.
态势感知就是在一定的时空条件下，对环境因
素进行获取、理解以及对其未来状态进行预 测。
态势要素获取 （一级） 态势理解 （二级） 态势预测 （三级）
态势感知定义（续）
?
Adam, 1993
SA
is simply “knowing what is going on so you can figure out what to do”。
态势感知可简单理解为“了解将要发生的事以便
做好准备”。
?
Moray, 2005
SA
is a shorthand description for “keeping track of what is going on around you in a complex, dynamic environment” 。
态势感知可简单描述为“始终掌握你周边复杂、
动态环境的变化”。
https://www.doczj.com/doc/5e17472336.html, 2008年04月22日19:03 《中国商界》杂志 文/刘娜 据CNNIC (中国互联网络信息中心)的数据显示，中国网民的数量在2007年6月就已经突破了1.62亿，平均每分钟就新增近100个网民，成为仅次于美国的全球第二网络大国，有25.5%的中国网民有过网络购物经历。 网络购物的基本概念 简单来说，网上购物就是把传统的商店直接“搬”回家，利用Internet直接购买自己需要的商品或者享受自己需要的服务。专业地讲，它是电子商务的一个重要组成部分。 电子商务是指一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物质流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式，是贸易过程的电子化、网络化。简单的理解，就是利用电子技术进行商业行为。 按应用领域划分，电子商务有以下几种模式：一、企业(Business)对消费者(Consumers or Customers),也称商业机构对个人用户，即B2(to)C；二、企业对企业,也称商家对商家，即B2B；三、企业对政府机构(Government)，即B2G；四、消费者对政府机构，即C2G；五、网上拍卖等个人行为，即C2C。 其中,企业对企业B2B、企业对消费者B2C、消费者对消费者C2C是网络购物最常见的三种交易方式： B2B是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程，从建立最初印象，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少了许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。 B2C模式相当于现实生活中的“商场”或“专卖店”。商业机构利用先进的通信和计算机网络的三维图形技术，把现实的商业街搬到网上，并通过建立网站，在线发布信息和提供数据库检索向用户介绍和销售产品；消费者使用浏览器进行浏览、购买、定单发送、支付操作，最后由商家将产品送到消费者手中。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。 C2C比较类似于现实生活中的“小商品批发市场”，网站提供数据库检索和一定的安全保障，收取一定的费用，商品信息的上载和交易的协商都由作为独立个体的“买家”和“卖家”完成，一个网站中同时存在数目众多的个体经营者，网站只起一个现实中“市场管理者”的作用。
网络安全态势的预测网络安全态势感知 ：TP3 ：A 摘要：网络安全态势感知的基本目标是网络安全预测。本文重点论述了网络安全态势常用的三种方法并对其应用实现进行了分析和展望。关键词：网络安全态势预测；神经智能网络；时间序列；支持向量机 Abstract：Network security situation forecast situation awareness is one of the basic goals. This paper mainly discusses the work security situation monly used three methods and its application in the trend of the development of realization are analyzed and prospected. Key words：Network security situation forecast ；Nerve intelligent work ；Time series ；Support vector machine (SVM) 1 引言 根据网络安全态势的以往的信息和目前状况情态可以对网络未 来一个阶段的发展趋势进行预测，这就是网络安全态势的预测。由于网络攻击的随机性和不确定性，这就使得安全态势变化是一个复杂的非线性过程，常规传统的预测模型较有局限性。目前网络安全态势预测通常采用神经智能网络、时间序列预测法和支持向量机等方法。
2 网络安全态势的预测 目前神经智能网络是最常用的网络态势预测方法，该算法是先 输入一些数据作为训练样本，然后根据网络能力调整权值，建立网络态势预测模型，而后运用模型，实现从输入状态到输出状态空间的映射，该映射为非线性映射。 神经智能网络具有很多优点，其中自学习、自适应性和非线性 处理尤为突出。网络之所以具有良好的容错性和稳健性，是因为神经网络内部神经元之间存在复杂的连接，连接权值的矩阵具有可变性，这使得模型运算中存在高度的冗余。但是神经智能网络存在许多缺陷：如过分拟合或者训练不够，训练时间短，可信的解释难以提供。 时间序列法是对时间序列的以往数据研究找出随着时间的变化 态势发展的规律，并利用这种规律推断未来，从而预测未来态势。在预测网络安全态势中，建立函数y=f(t)，y即网络安全态势值，该值是有态势评估获取而来的，此态势值是非线性的。预测出的网络安全态势值通常被看作一个时间序列，设定y={yi|yi∈r，i=1，2，…，l}为网络安全态势值的时间序列,然后通过序列的前n个时刻的态势 值预测出后m个网络安全态势的值。
感知风险（Perceived Risk） 感知风险最初的概念是由哈佛大学的Bauer(1960)从心理学延伸出来的。他认为消费者任何的购买行为，都可能无法确知其预期的结果是否正确，而某些结果可能令消费者不愉快。所以，消费者购买决策中隐含着对结果的不确定性，而这种不确定性，也就是风险最初的概念。 鲍尔认为“感知风险”包括两个因素：(1)决策结果的不确定性，例如：买了一台笔记本电脑，可能它的性能很好，也可能存在一些问题，比如常常莫名其妙地死机，运行速度慢等等。(2)错误决策后果的严重性，亦即可能损失的重要性，例如：如果买的这台笔记本电脑总是出现问题，会不会影响工作效率，会不会造成工作的失误，会不会因为买了这台糟糕的电脑而受到家人、朋友、同事的嘲笑? Cox(1967)继Bauer(1960)的研究之后将感知风险的概念予以具体化的说明。他认为，感知风险理论的研究，其基本假设在于消费者的行为是目标导向的，在每一次购买时，都有一组购买目标。当消费者主观上不能确定何种消费(地点、产品、品牌、式样、大小、颜色等)最能配合或满足其目标，即产生了感知风险。或者，是在购买行为发生后，结果不能达到预期的目标时，所可能产生的不利后果，也产生了感知风险。 顾客担心新产品会给自己带来哪些风险呢，国外一些学者已经对此做了较为深入的研究。1972年，Jacoby、Kaplan将顾客感知风险分为财务风险、功能风险、身体风险、心理风险和社会风险；1975年，Peter·Tarpey提出的第六个重要的风险为时间风险；1993年，Stone·Gronhaung的研究表明，前五种风险加上时间风险可以解释88.8%总感知风险。至此，许多对顾客感知风险的研究都是从以下六个因素来进行的：时间风险、功能风险、身体风险、财务风险、社会风险和心理风险。 ●时间风险：购买的产品需要调整、修理或退还造成的时间浪费而带来的风险。 ●功能风险：产品不具备人们所期望的性能或产品性能比竞争者的产品差所带来的风险。 ●身体风险：产品可能对自己或他人的健康与安全产生危害的风险。 ●财务风险：产品定价过高或产品有质量问题等招致经济上蒙受损失所产生的风险。 ●社会风险：因购买决策失误而受到他人嘲笑、疏远而产生的风险。 ●心理风险：因决策失误而使顾客自我情感受到伤害的风险。 顾客的购买过程一般可以分为五个阶段：确认需要、收集信息、评价方案、购买决策和购买后行为，但有时并不是完全如此，尤其是参与程度较低的购买，顾客可能会跳过或者颠倒某些阶段。 米切尔的研究表明，在购买过程的各个阶段，顾客感知风险的水平是不同的。在确认需要阶段，由于没有立即解决问题的手段或不存在可利用的产品，顾客感知风险不断增加；开始收集信息后，风险开始减少；感知风险在方案评价阶段继续降低；在购买决策前，由于决策的不确定性，风险轻微上升；假设购买后顾客达到满意状态，则风险走低。 由于顾客在购买的整个过程中都冒着某种程度的风险，因此，每个顾客都在努力回避或降低这种风险。从这个意义上讲，顾客的购买行为就是一种减少风险的行为。其中，在五阶段中，顾客购
网络购物现状论述 随着现代信息科学技术的迅猛发展，互联网的普及以及信息数字化程度的不断提高，网民数量的迅速增加。使得以电子的方式进行商品和服务的生产、分配、销售或支付的新型商业运营模式即电子商务产生并发展。而网络购物因其便捷时尚的特性，被越来越多的网民所熟知。 网络购物的兴起，与互联网的飞速发展是离不开的。据美国IDC 公布的全球因特网普及情况调查结果显示：虽然全球经济正在衰退，但是因特网人口还是在稳步增加。2002年底全球因特网人口超过6亿人。其中每天上网的人数将近2亿，这个数字还在以每年30%的速度增长。2006年中国网民超过一亿，并且正在快速增长。到2009年底，中国网民达到了将近4亿的人数，位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。而网络购物正是扎根于新网络经济时代的新型商业模式。我国庞大的网民数量更是加速了我国网络购物迅猛发展势头。据亚洲最大的网络零售商淘宝网于2009年8月20日发布的《2009年度上半年网购市场发展报告》显示：今年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近2008年全年999.6亿元的交易额。而其注册会员达到1.4亿，占全体中国网民数四成以上。在全球经济危机的阴霾下，网络购物很大程度上改善了我国经济低迷的状态，并有效拉动内需，刺激了经济增长。 我国网络购物的发展并不是一帆风顺的，而是经过几番沉浮，多
年的磨砺才有了今天的日趋成熟与辉煌。而说到我国网络购物的发展，就不得不提网络营销，两者是紧密联系的关系。在我国，企业的网络营销起步较晚，直到1996年才开始被我国企业尝试，1997—2000年是我国网络营销的起步阶段，电子商务迅速发展，越来越多的企业开始重视网络营销。这一时期，互联网在我国刚刚兴起。网络购物更是新兴事物。而正是这一新兴事物在发展的最初就显示了生机蓬勃的前景。https://www.doczj.com/doc/5e17472336.html,以及邵亦波创立的易趣网开创的作为这一新兴事物的探索者可谓独领风骚。但正因为网络购物是新兴事物，便具有不成熟性和盲目性，这使得网络购物的发展之路暗藏危机。2001年，受互联网经济泡沫影响，由于没有及时有效的应对措施，网络购物市场的持续低迷使得一大批先行者纷纷倒下。网购市场进入“寒冬”，但https://www.doczj.com/doc/5e17472336.html,创立的B2C模式及易趣的C2C模式却作为宝贵的经验流传下来。而在市场的不断整合与探索中，又有一批优秀的网站涌现出来。2003年5月，淘宝网诞生，短短20天后，淘宝便迎来第一万名注册者。2003-2005年间，淘宝在不断地探索学习中，摸索出一套独特的C2C运营模式，有了大幅度的创新，尤其是支付宝的创立，提升了网络购物的安全性。2005年至今，网络购物基本上都保持着递增发展的势头。 在我国，网络购物的消费人群以年轻高学历为主，还有城市中的普通白领阶层。目前的网络购物人群，以18-30岁以及大专或以上学历人口为主，这一年龄段的购物者在未来几年成为消费主力之后，必将影响中国的购买消费习惯，也必将成为网上购物的主力。就我国网
网络空间安全态势感知与大数据分析平台建设方案网络空间安全态势感知与大数据分析平台建立在大数据基础架构的基础上，涉及大数据智能建模平台建设、业务能力与关键应用的建设、网络安全数据采集和后期的运营支持服务。 1.1网络空间态势感知系统系统建设 平台按系统功能可分为两大部分：日常威胁感知和战时指挥调度应急处置。 日常感知部分包括大数据安全分析模块、安全态势感知呈现模块、等保管理模块和通报预警模块等。该部分面向业务工作人员提供相应的安全态势感知和通报预警功能，及时感知发生的安全事件，并根据安全事件的危害程度启用不同的处置机制。 战时处置部分提供从平时网络态势监测到战时突发应急、指挥调度的快速转换能力，统筹指挥安全专家、技术支持单位、被监管单位以及各个职能部门，进行协同高效的应急处置和安全保障，同时为哈密各单位提升网络安全防御能力进行流程管理，定期组织攻防演练。 1.1.1安全监测子系统 安全监测子系统实时监测哈密全市网络安全情况，及时发现国际敌对势力、黑客组织等不法分子的攻击活动、攻击手段和攻击目的，全面监测哈密全市重保单位信息系统和网络，实现对安全漏洞、威胁隐患、高级威胁攻击的发现和识别，并为通报处置和侦查调查等业务子系统提供强有力的数据支撑。 安全监测子系统有六类安全威胁监测的能力：
一类是云监测，发现可用性的监测、漏洞、挂马、篡改（黑链/暗链）、钓鱼、和访问异常等安全事件 第二类是众测漏洞平台的漏洞发现能力，目前360补天漏洞众测平台注册有4万多白帽子，他们提交的漏洞会定期同步到态势感知平台，加强平台漏洞发现的能力。 第三类是对流量的检测，把重保单位的流量、城域网流量、电子政务外网流量、IDC 机房流量等流量采集上来后进行检测，发现webshell等攻击利用事件。 第四类把流量日志存在大数据的平台里，与云端IOC威胁情报进行比对，发现APT 等高级威胁告警。 第五类是把安全专家的分析和挖掘能力在平台落地，写成脚本，与流量日志比对，把流量的历史、各种因素都关联起来，发现深度的威胁。 第六类是基于机器学习模型和安全运营专家，把已经发现告警进行深层次的挖掘分析和关联，发现更深层次的安全威胁。 1、安全数据监测：采用云监测、互联网漏洞众测平台及云多点探测等技术，实现对重点安全性与可用性的监测，及时发现漏洞、挂马、篡改（黑链/暗链）、钓鱼、众测漏洞和访问异常等安全事件。 2、DDOS攻击数据监测：在云端实现对DDoS攻击的监测与发现，对云端的DNS 请求数据、网络连接数、Netflow数据、UDP数据、Botnet活动数据进行采集并分析，同时将分析结果实时推送给本地的大数据平台数据专用存储引擎；目前云监控中心拥有全国30多个省的流量监控资源，可以快速获取互联网上DDoS攻击的异常流量信息，
第28卷第2期 2007年6月 大连理工大学学报(社会科学版) Journal of Dalian U niversity of T echnology (Social Sciences) V ol.28,N o.2Jun.2007 网上购物风险来源、类型及其影响因素研究 于 丹1, 董大海1, 刘瑞明2, 原永丹1 (1.大连理工大学管理学院,辽宁大连116024;2.美国麻萨诸塞大学波士顿分校,美国波士顿02125) 摘 要:从风险来源的角度深入地研究了网上购物感知风险类型与其相对强度,对于企业从风险来源上降低和管理网上风险具有重要的指导意义。文章发现消费者在网上购物时,风险主要来源于产品本身、远距离交易、互联网这种交易模式和网站这四个方面。研究结果揭示了,当消费者在网上购物的时候,所感受到最强烈的三个风险分别是,来自于产品本身的产品绩效风险、来自于远距离交易的服务风险和来自于网站的来源风险。最后,研究还发现,消费者网上购物感知风险的强弱与消费者的年龄、网络购物频率之间存在较强的相关性,年龄越大,感知风险越强;网上购物频率越高,感知风险越低。 关键词:网上购物;感知风险;风险来源;风险类型 中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:10082407X (2007)022******* Study of types ,resources and their influential factors of perceived risks in purchase online Y U Dan 1, DONG Da 2hai 1, LI U Rui 2ming 2, Y UAN Y ong 2dan 1 (1.School of Management ,Dalian University of Technology ,Dalian 116024,China ;2.College of Management ,University of Massachusetts Bo ston ,Boston ,MA 02125,USA ) Abstract :It is very important for us to f urt her st udy t he types and t heir relative intensity of t he perceived risks for p urchase online from t heir resources ,which can help t he company ’s p urchase online to reduce and manage t he risks f rom t he headst ream efficiently.In t his paper t he aut hors find t hat t he resources of risks in p urchase online mainly come f rom t he product s ,t he distant t rade ,t he mode of t rade for p urchase online and website.Result s indicate t hat t he product performance risk f rom p roduct it self ,service risk from distant t rade and re 2sources risk from website are t he t hree st rongest risks when consumers p urchase online.This paper also finds t hat consumers ’perceived risks are positively related to t heir age and p urchasing frequency.The older t he con 2sumer is ,t he more perceived risks he meet s will be ;t he higher t he p urchasing frequency is ,t he less perceived risks he meet s will be. K ey w ords :p urchase online ;perceived risks ;risk resources ;risk type 收稿日期:2007203231 基金项目:国家自然科学基金项目(70472061) 作者简介:于丹(19762),女,辽宁鞍山人,大连理工大学管理学院博士研究生,主要从事消费者行为研究;董大海(19612),男,教授,博士生导师, 主要从事消费者行为、营销战略等研究;刘瑞明(19632),男,终身教授,博士生导师,主要从事客户关系管理等研究。 尽管互联网可以提供各种各样的产品和服务,但是大部分的网络使用者仍然是“浏览者”,他们在网上 收集信息,在网下购买[1]。关于阻碍消费者在网上消费的原因,一些研究者将消费者不愿意网上购物的原
网购的发展现状及发展分析 现状: 网上购物在狭义上可理解为在网上获取信息，在网上评估，在网上决策，在网上交易，从广义的角度来看，只要消费者购买流程的一段在网上实现，都可以称之为网上购物，根据本小组所拟定的调查卷显示，当前，网上购物消费者群体已初具规模，40%以上是20—30岁的青年，网上购物品种较多的是书刊（60%），音像制品类（包括CD，软件等）（10%）；日常用品类（包括食品，化妆品，服装等）（10%）这些物品已经具有一定的市场规模，因为他们的价钱较低，采用现金付款的风险较小，经营的商家也比较多，同时也是早在网上出售的，相对于其它物品较为成熟且可信，而一些电器（包括电脑，手机等）还有票务等，买的人就比较少了，因为该类商品价值较高，当前的现实生活，人们大多为了降低风险性，便不会在网上购买，从人们的年龄以及购买物品来看，都表明了网络购物的局限性以及不普及性，当然这也和人们的经济条件，文化素质以及人们心理的问题有关联，但从购买人群的年龄来看，都有十分年轻，也就预示着网络购物不断被人们接受，它还具有比较高的潜在增长率，只要进入地慎重，找准突破口，长期发展看来，网络购物会有先进性的。 对于当前的网络购物并不太普及的现象，商家们做出了许多努力，也想出了许多好的点子，在网上浏览时，相信大家也注意到了许多商业广告，这些五彩缤纷的广告图和夺目诱人的广告语无一不打动了众多消费者，商家们大多数运用消费者购物心理的弱项，经常采用大量诱人条件：如，夏日装一折起售；经典影片，mp4，CD第最低价5元等。。。。。。人们大多喜欢廉价的商品，商家运用这一弱点，往往会得利得润，这是其一。另外，有的商家采用了从网上到地上的方法（如卓越网），用地面连锁方式，实体的会员中心为配送和服务的中心，商家运用了消费者心理的不安感和怕遇风险的特征，采用这一方法，既降低了消费者内心的担忧，又为自己赢得了生意和声誉。最后，还介绍一种新型的网购，很多小区的物管在小区内采用高速宽带网络，将几家商场的货物放在一个页面上，根据小区的内消费者的需求，小区订购，再由商家以最快速度送至物管处再送至居民家中，这种方法十分便利安全，既协调了小区和物管的关系，又为网络购物事业做出了一个新的贡献。 当然还有很多的方法可以让网购变得更普及，就不一一介绍了。 由当前看来，消费者亲自去购物场所购买还是一种主流的购买方式，对于网络购物，它又有什么优劣之处呢？首先需要说的是，网络购物是近几年才新起的购物方式，是一种时尚的消费方式，从原来的商场购物到自由购物，实现了空间的转变和突破。不需要实体店面，十分自由且便捷地就可以买到价廉物美的商品，但是当前的网络购物还存在着一些弊端，当前还无法预先实际体验，规模化欠缺，商业信度欠缺，质量的参差不齐，消费文化的障碍还有供应链和物流配送系统还不够完善。对于种种的问题，因为网民的数量上增，也得到了一些补救国家的政策使网络宽带提升，上网费用下降，商业环境越来越美化，网民们在如此好的条件之下必然不会拒绝网络购物，另外，技术是不断发展变先进的，它的先进性也必然会帮助网购发展地越来越好，我们应该相信，未来的网络会更加先进，会更加充足我们的生活，会更加普遍于全世界，造福于人民。 发展: 由以上对网络购物的现状的分析，我们可以得知网络购物有十分巨大的发展空间，但在发展过程中，我们将要面对以下几个问题： 1．在上网购物时，多数人都会因不到需要购买物品或搜索困难而感到不便，所以网上应多开设如“99reaeler”,“贝塔斯曼”这样的大型专项购物网站，提供优良货物，周到的售后服务，使得人们物更加便捷，同时也加强了安全管理，使人们更加放心。像
网络购物风险评与控制
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网络购物风险评价与控制-经济 网络购物风险评价与控制 叶继艳 (天津国土资源和房屋职业学院,天津300270) ［摘要］近几年,网购平台成为人们消费的主流平台,服装、家电、日用品等的购买都采用网购的方式,不再拘泥于只是逛逛实体店。但是网购在给消费者带来便利的同时,也带来了诸多的风险,本文就网络购物风险的评价与控制进行了分析与探究。 ［关键词］网络购物；网络平台；风险；控制 ［DOI］1013939/j cnki zgsc201509037 人们生活水平的提高,刺激了消费额的增长,每年的网购数字都在不断刷新纪录,相较实体店价格更低廉、实惠,网购是诸多消费者的首选。但是在网购的同时也会存在很多风险,使得消费者的合法权益受到严重威胁,网购环境变得异常脆弱。所以,必须对网购可能存在的风险进行分析与预警,加强对网购风险的控制,营造相对安全的网购环境。 1网络购物概述 网络购物,简称“网购”,是现代消费的主流趋势。网购是通过现代信息技术网络平台进行购物,然后将网购产品通过物流公司送至消费者手中,最终达成交易的过程,既方便又快捷［1］。我国知名的网购平台有淘宝、天猫、京东、国美等,网购销售额在逐年增加。网购的出现,使得实体店的地位被不断的弱化,消费经济逐渐趋向网络化。2013年Q1中国网购交易数据为352082亿元,比2012年同比增长了3658%,其中天猫购物数据占据了总网购数据的5129%,居于首
网上购物安全问题探讨 吴凌娇 （常州信息职业技术学院信息管理系，江苏常州２１３１６４） 摘要： 网上购物存在风险，网络安全问题是阻碍消费者网上购物的重要因素；从有效识别真假网站、应用数字签名确保交易安全、合理运用在线支付工具、树立良好的网络安全意识四个方面探讨如何有效规避网上购物的风险。 关键词： 电子商务；数字签名；在线支付；网络安全中图分类号：Ｆ７１３．３６；ＴＰ３９３．０８文献标识码：Ａ ０引言 随着互联网经济的快速发展，网上购物作为一种新的商业模式，正受到越来越多的商家和消费者的青睐。然而，没有时空限制的网上购物在给人带来快捷、方便和高效的同时，也带来了商业诚信、交易安全和物流配送等多方面的困扰。在诸多阻碍消费者网上购物的因素中，安全问题始终是一个重要话题。的确，网上购物和传统购物相比，安全是相对的，而存在风险却是绝对的。本文主要从有效识别真假网站、应用数字签名确保交易安全、合理运用在线支付工具、树立良好的网络安全意识四个方面探讨如何有效规避网上购物风险。 １识别真假网站，确保交易平台安全 假网站也称为钓鱼网站，它通过克隆真网站来欺骗顾客登录，从而骗取顾客的账号和密码。目前部分网站免费提供设计假网站的“钓鱼工具箱”，内含构建假网站所需的各种图片、 网页编码和文字内容，利用这些工具可以在假网站上非常方便地使用正规网站的Ｌｏｇｏ、 图表、新闻内容和链接，从而让使用者设计出看似合法的正规网站；一旦用户登录，很难区别哪个是正规网站、哪个是钓鱼网站，导致不知情的使用者在无意间泄露个人账户的详细信息。这类工具箱同时含有垃圾邮件软件，可以成批寄发数千封可直接连到假网站的钓鱼邮件。 １．１假网站常用的欺骗手段 要有效识别真假网站，首先必须了解假网站常用的欺骗手段，主要归纳如下： 一是ＵＲＬ地址欺骗。即通过一定的技术手段构建虚假的ＵＲＬ地址，给用户造成错觉以为是在正确的网站上。如＜ａｈｒｅｆ＝＂ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｏｏｇｌｅ．ｃｏｍ＂＞百度＜／ａ＞，该代码的作用是使得用户在网页或邮件中看到显示的是“百度”，实际上是链接到Ｇｏｏｇｌｅ的网站上。识别这类欺骗比较简单，只要将鼠标移动到链接上，就可以在状态栏中看到实际的链接地址，即使不小心误点了，也可以通过地址栏内的信息了解实际网址。 二是ＵＲＬ地址克隆。即使用和真实网址非常相似的域名，如ｗｗｗ．ＩＣＢＣ．ｃｏｍ．ＣＮ（中国工商银行）和收稿日期：２００６－０４－２７；修回日期：２００６－０６－２０ 作者简介：吴凌娇（１９７５－），女，江苏常州人，常州信息职业技术学院讲师，主要研究方向：电子商务和信息管理。 ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＪＩＡＮＧＳＵＴＥＡＣＨＥＲＳＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ江苏技术师范学院学报 Ａｕｇ．，Ｖｏｌ．１２，Ｎｏ．４２００６ ２００６年８月第１２卷第４期
网上购物现状与发展分析 毕业论文 题目:网上购物现状与发展分析 姓名: 学号: 专业: 年级: 指导老师: 时间:二零一二年四月 网上购物现状与发展分析 摘要:随着互联网的普及，网上购物成为一种新型的购物形式。在我国网上购物也得到了很好的发展，它能为消费者和商家带来诸多的便利和实惠。但是正是由于网上购物形式的特定性，必然导致它在交易安全的保证上存在着一定的漏洞。因此，想要更好的解析网上购物以使其更加顺利地发展,服务于经济，必须对网上购物的安全性做一个透彻的剖析。 关键词:网上购物;支付安全;电子商务 引言 电子商务最早产生于20时机60年代，发展于90年代。我国的电子商务始于90年代，已有10多年的发展。而目前流行的B2C和C2C模式的电子商务在我国都发展的较快，以当当为代表的B2C，以淘宝为代表的C2C作为电子商务与网上消费的契合点，都显示出了他们各自的发展速度。进入21世纪，全球的信息化进程正在改变着人们的生活方式，整个世界逐渐进入了网络经济时代。作为一种新型的购
物形式，网上购物的产生，对人们的生活方式，对世界经济的发展都产生了巨大的影响。 一、网上购物 网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货(直接银行转帐，在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易)，货到付款等。 其主要体现是商家与顾客互不见面，通过网络使商品信息和钱款以电子的形式在网络上进行传播。所以，网上购物具有以下特点:商品的信息更加深入全面、减少了商品的销售成本、节约了消费者的时间和体力、消除了消费者与商家的面对面冲突、降低了商户的经营成本，等等，充分体现了网上购物的方便快捷、低成本的特点。 目前网上购物的种类越来越多，从C2C淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城，亿汇网，京东商城等对个人，在到现在的S2C中小型店铺对个人。前2者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚至更长。而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。 网上购物的途径有B2B平台，B2C平台，以及独立的网络商城和团购网站等，目前国内购物比较多的B2B网站有阿里巴巴，中国巨蛋网、卓购商城、ID格调家居家饰网等，M2C团购网站有58同城、拉手网、美团网、24券等，垂直类商城有凡客诚品、玛莎玛索。S2C(Shop to Customer in city))网站有95百货商城、同城购物。无论是通过哪种方式实现网上购物，都需要在它们的网站上先注册一个账号，然后选购自己需要的商品，按照提示的操作流程操作即可。