09园艺《设施园艺学》复习提纲
一、名词解释
1.设施园艺：人为地利用园艺设施（保温、防寒或降温、防雨设施、设备等）创造适宜园艺作物(蔬菜、果树、花卉、药用植物等)生长发育的小气候环境，使园艺作物生产力遗传潜能充分表达的园艺生产方式称为设施园艺。又称保护地栽培。
2.园艺设施：人为创造适宜园艺作物生长发育小气候环境的保温、防寒或降温、防雨设施与设备的总称。包括简易覆盖、地膜覆盖、小棚、中棚、大棚、荫棚、温室，以及防寒、保温或降温、补光、防雨、浇水施肥、CO2释放、自动控制、配电等设施、设备。
3.浮动覆盖：为了保温无任何骨架材料，将透明覆盖材料直接覆盖到植物表面的一种地面简易覆盖方式。
4.秸秆覆盖：为保水保温防病防草等在畦面上铺一层农作物秸秆（稻草等）的一种地面简易覆盖方式。
5.地膜覆盖：塑料薄膜地面覆盖的简称。
6.荫障：用芦苇、竹竿等材料在畦的南面加设遮荫篱笆的一种近地面保护设施。
7.温室：具有较高生物必需环境条件调控能力的透明屋（棚）的总称。有各种形式的塑料温室、玻璃温室和硬质塑料板温室等。
8.大棚：在棚架上覆盖塑料薄膜而成的大型塑料薄膜棚的简称。
9.阳畦：指在向阳背风地方做具有集温保温性能的用于园艺植物栽培的凹畦。是由风障畦发展来的。
10.日光温室：由中国人在单屋面温室基础上，利用防老化、除尘、无滴农用塑料薄膜替代玻璃而建成的，不需要加温就可以在广大的东北、华北、西北等地区寒冷季节里进行抗旱和耐寒性园艺作物栽培，辅以补充应急加温就可以进行半耐寒和喜温性园艺植物栽培的一类园艺设施。
11.聚氯乙烯长寿无滴防尘膜：在聚氯乙烯树脂中，添加一定比例增塑剂、防老化助剂（受阻胺光稳定剂或紫外线吸收剂等）、复合型防雾滴助剂（聚多元醇脂类或胺类等）压延成长寿无滴膜基础上，增加在外表均匀涂敷一层阻止增塑剂、防雾滴剂等极性分子析出和抗氧化的有机涂料的防尘、延长无滴、长寿的工艺而成的农用塑料薄膜。
12.聚乙烯多功能复合膜：采用三层共挤设备在内、中、外各层低密度聚乙烯或线型密度聚乙烯树脂材料中分别相对集中加入防雾滴剂、保温剂和防老化剂后制备而成的农用塑料薄膜。
13.温室自动控制：是利用控制装置，自动地、有目的地操作(纵)和控制某一(些)设备或某
一(些)过程，从而实现温室环境条件尽可能满足目标生物需要的某一(些)功能或状态称为温室自动控制。
14.温室自动控制系统：实现温室自动控制生产过程的软、硬件的总称。
15.工厂化育苗：工厂化育苗是利用现代园艺设施、生物、信息化管理、农业产业化等技术，全天候定时定量培养多种多样优质、廉价园艺种苗的一个新型技术领域。也是设施园艺在园艺作物生产上的一个重要利用方式。
16.嫁接育苗：用抗逆性强的植物做砧木，用丰产、优质的植物做接穗，大量获取具有抗逆、丰产、优质等特性苗木的过程。
17.促成栽培：园艺作物栽培的全过程都处于不适宜生长的季节里，育苗、移植栽培都必需由园艺设施创造适宜环境条件才能进行栽培的一种栽培形式。包括越冬、越夏栽培等，又叫反季节栽培或不时栽培。
18.越夏栽培：利用覆盖了遮阳网或防虫网温室、大棚、防雨棚和专门的遮阳降温园艺设施在盛夏高温季节进行的园艺植物栽培形式的一种。我国长江以南越夏栽培时间较长，华南地区耐寒植物一年有210天以上需要采用越夏栽培。
19.温室角度：指决定温室光热性能温室角，主要是温室阳屋面与地面的夹角。
20.保温比：衡量温室保温性能的一个指标。是温室覆盖土地面积与前屋面面积之比。保温比越大，保温性能越高，
二、填空题
1.设施园艺除具有园艺学的一般功能外，设施园艺同时满足生产园艺、观赏园艺的功能，满足人民对园艺产品不断提高的数量、质量、种类、时空上的需求，其将成为高效、优质、高产农业的典范，与人民生存、发展、享乐等人权要素息息相关。
2.设施园艺产值已成为国民经济中的重要组成部分，是克服人类面临的人口、资源、食物、环境等难题得重要途径之一，可以有效提高太阳能的利用率。
3.设施园艺环境及其调节控制包括光照、温度、湿度、气体、土壤与营养和综合环境管理等方面的内容。
4.实现园艺产品周年供应目标的产供销策略是露地生产为基础、设施园艺为先导、储藏加工为保证、辅之于运销。
5.设施园艺可用于促成栽培、延迟栽培、速生栽培、软化栽培、食用菌栽培、无土栽培、育苗、储藏和旅游、展览、餐饮等方面。
6.设施园艺的具有设施类型多样化、高度集约化、打破了农业的区域性和季节性、技术性强、有利于农业产业化等主要特点。
7.常见园艺设施有简易设施（地膜覆盖）、塑料（大、中、小）拱棚、荫棚、温室等类型。
8.现代化温室由框架结构、覆盖材料、通风排湿系统、加温系统、帘幕系统、环境自动监测和调控系统、灌溉和施肥系统、二氧化碳气肥系统等组成。框架结构包括温室基础、温室骨架、排水槽(天沟)、冷凝水回收槽等。温室骨架包括立柱、梁、拱架、屋顶、门、通风窗等。
三、简答题
1.设施园艺的发展趋势如何？
答：(1)生产发展趋势：面积扩大，温室向大型化，栽培产品多样化，向节省能源的地区转移，向成本低的地区转移，温室产品特色化。
(2)设施园艺研究：植物生产工厂，生物圈，极端地理环境地区的无土栽培，生物技术手段选育耐低温弱光优良品种，设施内环境的智能化系统。
2.简述地膜覆盖效果与应用范围。
答：(1)地膜覆盖效果：
对环境条件的影响:1）对光照条件的影响可以增加反射光，延长有效光照时间，增加光照强度，有效地改善作物中下部叶片及株间行间的光照条件；2）降低空气相对湿度；3）对土壤环境条件的影响可以提高地温、土壤保水能力，加速肥料的矿化过程，提高土壤肥力，使土壤避免风吹、降水及灌水的冲击，减少中耕除草、施肥、人工或机械的践踏所造成的土壤硬化板结，灌水从畦侧渗入根系部位土壤，使耕层土壤始终处在良好的疏松透气状态，从而改善土壤理化性质，还能够防止盐分上浮。
对园艺作物生育的影响：1）促进种子发芽出土，加速营养生长；2）促进根系生长，无论根数量、根鲜重和干重均显著高于露地生长植株；3）促进植株发育、增强抗逆性和提高产品产量和质量；4）促进作物早熟。
其他效应1）除草地膜下为相对密闭环境，高温或弱光环境使杂草难以生长；2）改变病虫害发生规律减轻病毒病和疫病的发生，使某些地下害虫提早发生；3）改善产品卫生状况减少感病，防止污染，可以生产出无污染、清洁的产品。
(2)应用范围：露地栽培，提早定植；设施栽培配套，提高地温，降低设施内空气湿度；南方防雨栽培，解决莓雨季节地温低的问题；育苗，一些容易移栽的园艺作物，可以提高播种后苗床的温度和保持湿度。
3.塑料薄膜大棚应用范围有哪些？
答：育苗、栽培等方面应用。
蔬菜：主要有西甜瓜、豆类、茄果类栽培、绿叶蔬菜类、芽菜类、食用菌类等蔬菜种类。栽培技术要点1.设备选择，2.茬口按排，3.品种选择与播种，4.育苗与定植，5.土壤管理，6.植株管理，7.环境控制：温光水气肥管理，8.病虫害防治，9.采收，10.商品化处理。
花卉：1.种苗快繁，2.花期调控，5.提高花卉产量和品质，4.进行大规模集约化生产。种类有1.切花种类，2.盆栽花卉，3.花坛花卉；设施栽培的主要花卉，1.非洲菊，2.百合，3.一品红。
果树：1.调节成熟供应期；2.改善果树生长的生态条件，提高抵抗自然灾害的能力；
3.提高果品产量，改善品质；
4.增加种类，扩大种植范围。1.落叶果树12种（草莓、葡萄、桃、苹果、柿、樱桃、枣、无花果、梨、李、杏等），常绿果树23种（香蕉、柑橘、芒果、枇杷、杨梅等）。深入了解该作物生物学特性；确定适当设施类型；选择适销对路作物品种；尽量满足作物生长发育前期对环境条件的要求；加强栽培管理，特别是病害的预防；做好采后商品化处理。
4.比较PE、PVC、EV A、PC的特性及应用情况。
答：列表或文字叙述，下列4方面即可。
5．简述温室通风的目的、方法与影响自然通风量的因素。
答：温室通风就是把室内污浊空气直接或经净化后排至室外，把新鲜空气经适当处理后（如净化、降温、加热等）补充进来，从而保持室内空气环境符合卫生标准和满足工艺的需要过程。温室通风的目的是：①排除设施内的余热，使室内的环境温度保持在适于植物生长的范围内。②排除余湿，使室内环境相对湿度保持在适于植物生长的范围内。③调整空气成分，排去有害气体，提高室内空气中CO2的含量，使作物生长环境良好。通风方法①自然通风：在温室等设施的适当位置设置窗户靠热压和风压作用进行通风，并可以通过调节窗户的开度来调节通风量。②机械通风：依靠风机产生的压力强迫空气在设施内流动。影响自然通风量的因素海拔高度、光照强度、温升系数、风速、室内外温差。
6．温室降温方式依其利用的物理条件可分为哪几类？
答：加湿（蒸发）降温法：采用室内喷雾、喷水或设置蒸发器（湿墙、湿帘），通过水分蒸发“消除”太阳辐射热能，又分为湿帘风机降温系统、喷雾降温。屋面喷水降温遮光法：在屋顶以一定间隔设置遮光被覆物，可减少太阳净辐射约50%，室内平均温度约降低2℃。又分为室外遮荫降温、室内遮荫、屋面喷白降温。
通风换气法：利用换气扇等人工方法进行强制换气，降低温室内空气温度。
四、论述题
1.试论述蔬菜工厂化育苗的技术。
答：蔬菜工厂化育苗技术是利用现代园艺设施、生物、信息化管理、农业产业化等技术，全天候定时定量低劳动强度的培养多种多样优质、廉价园艺种苗的一个新型技术领域。
蔬菜工厂化育苗技术包括技术载体（物化技术）、工艺流程和技术诀窍等。物化技术包括场所和设备。
场所需要播种车间(面积根据育苗数量，流水线的体积和便于操作，流程畅通，能适量存放基质、肥料、育苗车、育苗盘及其他辅助设施等，水电暖设施齐全、保证持续，一般要靠近催芽车间，一般50～100 m2即可)；催芽车间（可以创造出最适合种子发芽所需的环境条件，垂直水平差异在误差范围内波动。要求具有控温、调湿、通风和消毒灭菌等总控制和显示系统设备，温度在20～35℃，相对湿度85～95％之间能够自由调节，一般多层利用5～10 m2即可）；育苗车间(就是温室，育苗温室不需要建造得十分高大，但对环境条件要求比较严格。可分为绿化温室与成苗温室。一般是催芽车间的1400-2000倍)；附属用房（足够的基质混合、营养液配制、办公、展览、包装等场所）。
设备需要种子的加工设备（工厂化育苗的关键技术是种子精选、包衣、丸粒化、药剂处理、精量播种等技术）；穴盘精量播种生产流水线（工厂化育苗的核心技术设备是播速40-300盘/小时具有拌料、基质装盘、刮平、打洞、精播、覆土、喷水等功能的流水线）；育苗环境自动控制系统（加温系统:冬春气温平均5℃，极端最低<-5℃情况下，白天晴25℃，阴雨雪20℃，夜间14-16℃。必要时配备暖气、15万kJ/h热风炉，苗床架下配备可在10-30℃范围内调节的电热线；保温系统:室外上有遮阳网，室内有遮荫保温帘，四周有侧卷帘；降温排湿系统:夏季气温平均30℃，极端最高>35℃情况下，白天30℃，夜间25℃。室外上有遮阳网，内有通风降温、喷雾、水帘降温系统等；补光系统:光通量3klx波长450、650nm 的植物荧光灯或1.6万lx550-600nm的高压钠灯，自然光不足3-6h时补足职；CO2施放系统:1000ppm的浓度控制，CO2电磁阀、气瓶或发生器、管网等；控制系统: 机械控制系统，由开关、传感器、控制器；数字化控制系统、遥控系统，由传感器、电脑、电源、监视器、控制软件、遥控器等组成）；灌溉和营养液补充设备（由水分张力计、EC仪、离子探头、混液器、贮液管、加液器和保证水份和营养液的均匀供应供水系统等）；运苗车与育苗床架（穴盘转移车、多层成苗转移车、育苗床架）
蔬菜工厂化育苗工艺流程1.准备工段(选种、选基质、选营养液、检修清理所需机械设备)，2.种子处理工段（种子丸粒化等），3.基质处理工段，4.精量播种工段（装料压穴精播覆盖喷水），5.催苗芽工段，6.绿化工段，7.分苗工段，8.苗期管理工段，9.穴盘周转工段，10.供水电暖工段。
技术诀窍：育苗基质的配方与合成，灌溉管理，病虫害防治，炼苗，
2.如何提高温室的经营效果？
答：全方位经营：产物经营(花卉、蔬菜、果树栽培、产品)，过程经营(生产、商品化、储藏保鲜、运输批零、消费)，环境经营(自然、历史、农业、农村、农民)
花卉：鲜切花、盆花等。切花月季全年600枝/ m2，300－900元/m2,20～60万元/667m2。大花惠兰全年16盆/m2，50～100元/盆，800～1600元/m2, 53～106万元/667m2。
水果：草莓全年4000kg/667m2，10～50元/kg，4～20万元/667m2。西瓜全年5000kg/667m2，6～30元/kg，3～15万元/667m2。甜瓜全年5000kg/667m2，3～30元/kg，3～15万元/667m2。樱桃全年4000kg/667m2，10～50元/kg，4～20万元/667m2。葡萄全年4000kg/667m2，15～50元/kg，6～20万元/667m2。枇杷全年4000kg/667m2，10～50元/kg，
4～20万元/667m2。
名优珍稀野菜等：全年5000kg/667m2，20～70元/kg，10～35万元/667m2。
普通蔬菜：全年15000kg/667m2，6～18元/kg，9～27万元/667m2。
(1).选择作物种类：适销对路，冬种夏菜，夏种冬菜。
(2.)确定茬口：周年利用，果菜1大茬，春夏、秋冬2茬；叶菜春、夏、秋、冬四茬，冬70天、秋冬、冬春60天2茬，秋、春45天2茬，夏25天3茬全年八茬。
(3).提高设施利用率：区划利用、立体利用、套作利用（高低、大小架、简拔、劈叶等）、边际利用、延长采收期，以提高产量。
(4).合理营销：直销：可售到零售价的70％～100%之间；分销：出场价只能售到零售价的25％～35％、一级批发可售到零售价的50％～60％、二级批发可售到零售价的75％～80％左右、零售100％。尽可能缩短销售链，如普通蔬菜全年9万元/667m2，直销可获的6.3～9万元/667m2，产地分销2.25万元/667m2，一级批发分销4.5万元/667m2，二级批发分销6.75万元/667m2。其中一、二级批发分销要增加5%左右的销售成本。
过程经营：生产经营、商品化经营、储藏保鲜经营、运输批零经营、消费经营。
环境经营：自然景观经营，历史文化遗产经营、农业文明经营、农村农村经济文化经营、农民生活性格经营。
五、计算题
某地拟建设大型温室设施。已知该地位于北纬25°东经118°，海拔100m，年降水1960mm。试计算该地区的合理温室角度，并提出适宜的温室结构形式。
答：温室主体建造需要考虑六定、五角、四比、三材。六定是定规划、定结构、定方位、定材料、定模式、定管理。五角包括角度(屋面夹角、后屋面仰角、方位角)、高度[矢高(脊高)、肩高、通风口高、围裙高，后墙高、通风窗高]、跨度(6m、7m、9.6m、12m 、L=B/tagh≈2.5B)、长度(30m、50m、100m)、厚度(薄膜0.1mm、0.12mm，草苫帘60~80mm，后屋顶400~500mm，左右后墙370mm、500mm、630mm、800mm、2500mm)；四比[前后坡比、高跨比、保温比、遮阳比(遮阳表面积/温室表面积；遮阳表面积：建材，结构、东西北三面墙，后屋面，覆盖材料投影等)]；三材(建筑材料、覆盖材料、保温材料)。
最重要的是温室阳屋面与地面的夹角-屋面夹角，其最理想的夹角如公式(1)，但不适用。适用的温室屋面夹角，育苗按公式(2)计算，生产用按公式(3)计算。
α理想=ф-δ (1)
α育苗=23.5-0.5(40°-ф)±1 (2)
α栽培=27.5°-0.618(40°-ф)+(H-900)/150+(Y-400)/400 (3)
α-屋面夹角, φ-当地纬度，H-海拔高度，Y-降水量, δ-赤纬
题中建设地的适用温室屋面夹角为：
α栽培=27.5°-0.618(40°-ф)+(H-900)/100+(Y-400)/400
=27.5°-0.618(40°-25)+(100-900)/150+(1960-400)/400
=27.5°-9.27-5.33+3.9=16.8°
建议采用温室肩高2900mm，脊高5000mm，跨度9600mm，阳屋面投影7200mm，后屋面2400mm，上出风口800mm，下进风口2300mm，间宽4000mm，每栋11间，共5栋，见下图(最少要有带下划线的三幅图)。
2112m2温室平面图
2112m
温室组图
08级《连锁经营管理》专业培养计划 （专业代码：620504） 一、招生对象与修业年限 招生对象：普高毕业生 修业年限：全日制三年 二、培养目标及专业的具体培养目标 1、培养目标：培养拥护党的基本路线，适应生产、建设、管理、服务第一线需要的，德、智、体、美等方面全面发展的高素质技能型专门人才。 2、专业具体培养目标：本专业为连锁经营企业，培养具有一定的经济管理知识，掌握现代商品流通的基本理论，具备连锁经营管理和物流管理知识和技能，胜任连锁企业商品采购、物流配送、信息管理、门店管理、收银管理、理货管理、商品促销等业务岗位的连锁经营管理专业高素质技能型专门人才。 专业定位：立足宁波地区商贸流通服务业发展实际状况，依托纺织服装行业辐射浙江全省，培养面向现代商业流通服务连锁企业的一线服务岗位及基层管理岗位的高素质高技能型人才。 就业范围和岗位（群）：本专业毕业生去向为连锁经营的大中型超市、购物中心、专卖店、加盟店、便利店等零售企业。主要岗位有：（1）连锁企业总部从事店铺开发、加盟管理、人事培训、商品管理、市场情报信息管理、进存货管理等岗位工作；（2）从事商业连锁企业门店店长或店长助理岗位工作；（3）商场商品部业务主管及柜组长岗位工作；（4）连锁企业物流配送中心的管理和技术岗位。 三、人才培养规格要求和知识、能力、素质结构 （一）人才培养规格要求 1、德育要求 热爱社会主义祖国，坚持中国共产党的领导，拥护党的基本路线，坚持社会主义道路，坚持党的四项基本原则，懂得马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本原理，具有爱国主义、集体主义、社会主义思想和良好的思想品德。 2、智育要求 （1）知识结构：具有理论联系实际，实事求是的科学态度和良好的学风，具有扎实的专业基础和较强的工作能力，不断追求新知识，具有独立思考、勇于创新和吃苦耐劳精神，能适应不同场合不同环境的工作需要。 （2）能力结构：在具有必备的基础理论知识和专门知识的基础上，重点掌握从事连锁经营企业实际工作所需要的基本能力和基本技能，有志于从事连锁经营管理行业，熟悉国内
连锁经营管理上的4S原则 连锁经营的最大特征是化繁为简，谋取规模经济效益。它通过总部与分店管理职能、专业职能的分工，连锁店的分配体系以及通畅的信息网络的建立来实现。具体来说，连锁企业经营管理须实现“四化”（4S）：标准化（standardization）、专业化（special ization）、简单化（simplification）、独特化（speciality）。 ①简单化(Simplification) 即将作业流程尽可能地“化繁为简”，减少经验因素对经营的影响。连锁经营扩张讲究的是全盘复制，不能因为门店数量的增加而出现紊乱。连锁系统整体庞大而复杂，必须将财务、货源供求、物流、信息管理等各个子系统简明化，去掉不必要的环节和内容，以提高效率，使“人人会做、人人能做”。为此，要制定出简明扼要的操作手册，职工按手册操作，各司其职，各尽其责。 麦当劳公司的第一本操作手册长度有15页，不久之后扩展到3 8页，1958后多达75页。在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节。在第三本手册中，麦当劳开始教加盟者进行公式化作业：如何追踪存货，如何准备现金报表，如何准备其他财务报告，如何预测营业额及如何制定工作进度表等。甚至可以在手册中查到如何判断盈亏情况，了解营业额中有多大比例用于雇用人员、有多少用于进货、又有多少是办公费用。每个加盟者在根据手册计算出自己的
结果后，可以与其他加盟店的结果比较，这样就便于立即发现问题。麦当劳手册的撰写者不厌其烦，尽可能对每一个细节加以规定，这正是手册的精华所在。也正因如此，麦当劳经营原理能够快速全盘复制，全世界上万家分店，多而不乱。 ②专业化(Specialization) 即将一切工作都尽可能地细分专业，在商品方面突出差异化。这种专业化既表现在总部与各成员店及配送中心的专业分工，也表现在各个环节、岗位、人员的专业分工，使得采购、销售、送货、仓储、商品陈列、橱窗装潢、财务、促销、公共关系、经营决策等各个领域都有专人负责。如： (1)采购的专业化。通过聘用或培训专业采购人员来采购商品可使连锁店享有下列好处：对供应商的情况较熟悉，能够选择质优价廉、服务好的供应商作为供货伙伴；了解所采购商品的特点，有很强的采购议价能力。 (2)库存的专业化。专业人员负责库存，他们善于合理分配仓库面积，有效地控制仓储条件，如温度、湿度，善于操作有关仓储的软硬件设备，按照“先进先出”等原则收货发货，防止商品库存过久变质，减少商品占库时间。 (3)收银的专业化。经过培训的收银员可以迅速地操作收银机，根据商品价格和购买数量完成结算，减少顾客的等待间。
软件工程重点 （吐血整理——林新发） 红色的是重点中的重点 前面数字是课本页码 第一章概论 1 什么是计算机软件 计算机软件指计算机系统中的程序及其文档 3软件的特点 （1）软件是一种逻辑实体，而不是有形的系统元件，其开发成本和进度难以准确地估算 （2）软件是被开发的或被设计的，它没有明显的制造过程，一旦开发成功，只需复制即可，但其维护的工作量大 （3）软件的使用没有硬件那样的机械磨损和老化问题 4软件的分类 （1）系统软件（如操作系统、编译程序等）、 （2）支持软件（如数据库管理系统、网络软件、软件开发环境等）、 （3）应用软件（如实时软件、嵌入式软件、科学和工程计算软件、事务处理软件、人工智能软件等） 6软件工程定义 软件工程是应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法制作软件的工程 7生存周期 软件有一个孕育、诞生、成长、成熟、衰亡的生存过程。这个过程即为计算机软件的生存周期 软件生存周期大体可分为如下几个活动：计算机系统工程、需求分析、设计、编码、测试、运行和维护 12能力成熟度模型CMM（了解一下） 初始级、可重复级、已定义级、已管理级、优化级 18瀑布模型（重） 系统工程、需求分析与规约、设计与规约、编码与单元测试、集成测试系统测试、运行与维护 第二章系统工程 41系统工程的任务 （1）识别用户的要求，确定待开发软件的总体要求和范围，
（2）系统建模和模拟 （3）进行成本估算，做出进度安排 （4）进行可行性分析，即从经济、技术、法律等方面分析待开发的软件是否有可行的解决方案，并在若干个可行的解决方案中作出选择。 （5）生成系统规格说明书 42可行性分析 （1）经济可行性（成本、效益、货币的时间价值、投资回收期、纯收入） （2）技术可行性（风险分析、资源分析、技术分析） （3）法律可行性 第三章需求工程 48软件需求 指用户对目标软件系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。 包括：功能需求、性能需求、用户或人的需求、环境需求、界面需求、文档需求、数据需求、资源使用需求、安全保密要求、可靠性需求、软件成本消耗与开发进度需求、其他非功能需求 50需求获取方法与策略（重） 建立顺畅的通信途径、访谈与调查、观察用户操作流程、组成联合小组、用况 51 图3.2 53 创建用况模型的主要步骤 (1)确定谁会直接使用该系统，即参与者（Actor） (2)选取其中一个参与者 (3)定义该参与者希望系统做什么，参与者希望系统作的每件事将成为一个用况 (4)对每件事来说，何时参与者会使用系统，通常会发生什么，这就是用况的基本过程 (5)描述该用况的基本过程 54需求分析原则（重） 1．必须能够表示和理解问题的信息域 2．必须能够定义软件将完成的功能 3．必须能够表示软件的行为(作为外部事件的结果) 4．必须划分描述数据、功能和行为的模型，从而可以分层次地揭示细节
教育心理学考试知识点
名词解释 1、学习准备：指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性，即学生在学习新知识时，那些促进或妨碍学习的个人生理、心理发展的水平和特点。 2、学生的学习：是人类学习中的一种特殊形式。它是在教师的指导下，有目的、有计划、有组织、有系统的进行的，是在较短的时间内接受前人所积累的文化科学知识，并以此来充实自己的过程。 3、人的学习：在社会生活实践中，以语言为中介，自觉地、积极主动地掌握社会的和个体的经验的过程。 4、发现学习：是教师启发学生独立发现事物意义的学习。 5、有意义学习：是指符合所代表的新知识与个体原有认知结构中的适当观念建立实质性的和非人为联系的过程。 6、上位学习：也叫总括学习，即通过综合归纳获得意义的学习。当认知结构中已经形成某些概括程度较低的观念，在这些原有观念的基础上学习一种概括和包容程度更高的概念或命
题时，便产生了上位学习。 7、下为学习：又称类属学习，是一种把新的观念归属于认知结构中原有观念的某一部分，并使之相互联系的过程。下为学习包括两种形式：相关类属学习和派生类属学习。 8、相关类属学习：当新学习的知识从属于原有认知结构中的某一观念，但并非完全包含于原有观念中，并且也不能完全由原有观念所代表，二者仅是一种相互关联的从属关系时，便产生了相关类属学习。 9、自我效能感：最早是由班杜拉提出的，是指人们对于自己能否成功的从事某一成就行为的主观判断。 10、直观：是主体通过对直接感知的教学材料的表层意义、表面特征进行加工，从而形成对有关事物的具体的、特殊的、感性的认识的加工过程。直观是知识获得的首要环节。在教学实际中，直观有三种方式：实物直观、模象直观和言语直观。 11、言语直观：是在形象化的语言作用下，通过学生对语言的物质形式（语音、字形）的感知及语义的理解而进行的一种直观形式。
需求工程练习题 一、单选题（每空1分，共20分，请在备选答案中选择唯一一个正确的选项） 1、产品特性可以称为质量属性，在众多质量属性中，对于开发人员来说重要的属性有哪些 （B ） A 有效性、效率、灵活性、互操作性 B 可维护性、可移植性、可重用性、可测试性 C 完整性、可靠性、健壮性、可用性 D 容错性、易用性、简洁性、正确性 2、需求包括11个方面的内容，其中网络和操作系统的要求属于（B），如何隔离用户之间的数据属于（C），执行速度、相应时间及吞吐量属于（D），规定系统平均出错时间属于（A ）。 A 质量保证 B环境需求 C安全保密需求 D 性能需求 3、需求分析过程应该建立3种模型，它们分别是数据模型、功能模型、行为模型。以下几种图形中，（B）属于功能模型，（A）属于数据模型，（C）属于行为模型。 A 实体-联系图(ERD) B 数据流图(DFD) C 状态转换图(STD) D鱼骨图 4、常用的需求分析方法有：面向数据流的结构化分析方法（SA），面向对象的分析方法（OOA），下列(D)不是结构化分析方法的图形工具。 A决策树 B数据流图 C数据字典 D快速原型 5、软件开发中，原型是软件的一个早期可运行的版本，它反映最终系统的部分重要特性。其中，（B）和（C）用完就可以丢弃，而（A）围绕原型修改、增加。 A 进化型 B 探索型 C实验型 D 以上都是 6、（D）用于描述数据的处理过程。 A 数据字典 B决策树 C决策表 D 数据流图 7、DFD的基本符号不包括下列哪种（A） A 数据字典 B 加工 C 外部实体 D 数据流 E 数据存储文件 8、DD的主要字典条目包括以下哪种（E） A数据流 B文件 C 数据项 D加工 E以上都是 9、常用的动态分析方法不包括以下哪种（B） A 状态迁移图 B 层次方框图 C时序图 D Petri网 10、需求分析阶段的文档包括以下哪些（E） A 软件需求规格说明书 B数据要求说明书 C初步的用户手册 D修改、完善与确定软件开发实施计划 E以上都是 11、需求验证应该从下述几个方面进行验证：（C） A 可靠性、可用性、易用性、重用性B可维护性、可移植性、可重用性、可测试性 C一致性、现实性、完整性、有效性 D 功能性、非功能性 12、风险管理的要素包括哪项（D） A风险评价 B风险避免 C风险控制 D以上都是 13、下列描述中错误的是（D） A每一个集成的需求变更必须能跟踪到一个经核准的变更请求。 B变更过程应该做成文档，尽可能简单，当然首要的是有效性。 C所有需求变更必须遵循过程，按照此过程，如果一个变更需求未被采纳，则其后过程不再予以考虑。 D可以从数据库中删除或修改变更请求的原始文档
第一章教育心理学概述 第一节基本内涵 研究对象&内容：教育心理学是研究教育教学情境中学与教的基本心理规律的科学。是应用心理学的一种，同时又是教育学和心理学的交叉学科。学习心理是教育心理学的核心。 教育心理学的作用：对教育实践具有描述、解释、预测和控制的作用。具体来说包括： a.帮助教师准确的了解问题； b.为实际教学提供科学的理论指导； c.帮助教师预测并干预学生的行为； d.帮助教师结合实际教学进行教育研究。 第二节发展 一、初创时期（20世纪20年代以前） 世界上第一本以“教育心理学”命名的书是1877年出版的卡普捷列夫的《教育心理学》。 1903年，桑代克出版《教育心理学》该书奠定了教育心理学发展的基础，西方教育心理学的名称和体系由此确立，教育心理学由此成为一门独立的学科，桑代克也因此被称为“教育心理学之父”。 二、发展时期（20世纪20年代到50年代末） 1924年，廖世承编写了我国第一本《教育心理学》教科书。 三、成熟时期：学科体系基本形成（20世纪60年代至70年代末） 四、完善时期（20世纪80年代以后） 第三节研究方法 教育心理学的研究要遵循客观性、系统性、教育性、理论联系实际等原则，常用的研究方法有以下几种：实验法、观察法、调查法、个案法、教育经验总结法。 第二章心理发展及个别差异 第一节心理发展概述 一、个体心理发展 心理发展是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。 ★★（一）个体心理发展的一般特征……简答题 1. 连续性与阶段性。 2. 定向性与顺序性。 3. 不平衡性。关键期：个体发展过程中环境影响能起最大作用的时期。（劳伦兹首先 提出了关键期的概念） 4. 差异性。 （二）中小学生心理发展的阶段……填空题 1.童年期。 2.少年期。也被称为“危险期”或“心理断乳期”。……填空题 3.青年初期。 二、心理发展的理论 ★（一）皮亚杰认知发展阶段论
连锁经营课程考试试题纸 课程名称： 连锁经营（ A 卷） 考试方式：闭卷（开卷、闭卷）任课教师：题 号 一二三四五总分阅卷教师 得 分…………………………………………………………………………………………………… 一、单项选择（将正确答案的标号填在方框内。一共10小题，每小题2分，共20分）1、在英国，连锁企业必须由（ ）个以上分店组成，并实行规范化管理。A 、5 B 、 8 C 、 10 D 、 15 2、现代意义上规范的连锁经营创建于（ ）。 A 、日本 B 、欧洲 C 、美国 D 、中国 3、非整数定价一般运用于（）的商品。 A 、价格较高 B 、奢侈 C 、高档 D 、价格较低 4、（）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。 A 、百货店 B 、大型超市 C 、便利店 D 、专业店 5、不具有商品保管、在库管理等管理型功能的物流中心称为（ ）配送中心。 A 、周转 B 、分销 C 、保管 D 、流通加工 6、（）出入口的外观特点，是店门不大，装潢讲究、面向街道的部分用玻璃或橱窗遮掩起来，内部环境文雅优静。 A 、开放式 B 、半开放式 C 、封闭式 D 、分开式7、非广告常用的媒体是（）。A 、电视 B 、报纸 C 、杂志 D 、电影 8、下列促销手段中不属营业推广方式的是（）。 A 、有奖销售 B 、商品特买 C 、折价促销 D 、上门推销9．连锁店卖场装饰照明一般使用的是（）。 A 、日光灯 B 、白炽灯 C 、聚光灯 D 、彩灯 10、陈列货架的黄金段高度为（）。 A 、130—170厘米 B 、80—130厘米 C 、50—80厘米 D 、10—50厘米得 分
第一章：需求工程导论 1.需求工程定义： 是所有需求处理活动的和，它收集信息、分析问题、整合观点、记录需求并验证其正确性，最终反映软件被应用后与其环境互动形成的期望效应。 2.需求工程的基本活动： 1）需求开发：需求获取，需求分析，需求规格说明，需求验证 2）需求管理 3.各个活动的目的： 1）需求获取的目的是从项目的战略规划开始建立最初的原始需求； 2）需求分析的目的是保证需求的完整性和一致性； 3）需求规格说明的目的是将完整、一致的需求与能够满足需求的软件行为以文档的方式明确地固定下来； 4）需求验证的首要目的是保证需求及其文档的正确性，即需求正确的反映了用户的真实意图；另一个目标是通过检查和修正，保证需求及其文档的完整性和一致性； 5）需求管理的主要工作是跟踪后继阶段中的需求实现与需求变更情况，确定需求得到了正确的理解并被正确的是想到了软件产品中。 4.软件需求规格说明定义： 软件需求开发用来确定系统需求中应该由软件满足的部分，将其映射为软件行为，产生软件需求规格说明。 第二章：需求基础 5.软件系统能够与问题域进行交互和相互影响的原因在于，软件系统中的某些部分对问题域中的某些部分具有模拟特性。 6.需求分类： 1）功能需求：业务需求，用户需求，系统需求 2）性能需求 3）质量属性 4）对外接口 5）约束 第三章：（不考） 第四章：需求获取概述 7.需求工程需要获取的内容主要有三种： 1）需求 2）问题域描述 3）环境与约束 8.需求获取信息的主要来源： 1）涉众 2）硬数据 3）相关产品 4）重要文档 5）相关技术标准和法规 9.获取信息的方法： 1）传统方法：问卷调查，面谈，文档分析，文档检查，需求剥离 2）集体获取方法：头脑风暴，专题讨论会，JAD，JRP 3）原型
教育心理学 第一章 1、教育心理学:就是研究学与教的基本心理规律的科学。 2、学习:就是个体由于与外界环境的互动经验而产生的行为表现或心理的持久变化。 3、学习理论就是教育心理学最核心的研究内容。 4、量化研究与质性研究就是当前社会科学研究中的两种基本范式。 5、几种具体的研究方法:问卷法,实验法,观察法,访谈法,微观发生法。 6、1903年,美国心理学家桑代克出版《教育心理学》 第四章 1、学习:就是指基于经验而导致行为或行为潜能发生相对一致变化的过程 2、学习的作用:(1)学习就是有机体与环境取得平衡的条件。(2)学习可以影响成熟。(3)学习能激发人脑潜能。 3、按学习主体分类:动物学习与人类学习 4、加涅的学习水平分类:(1)信号学习。(2)刺激-反应学习。(3)连锁学习。(4)言语联想学习。(5)辨别学习。(6)概念学习。(7)规则的学习。(8)解决问题的学习。
5、加涅的学习结果分类:(1)言语信息。(2)智力技能。(3)认知策略。 (4)态度。(5)动作技能。 6、学习性质与形式分类:(1)据学习方式分为接受的与发现的。(2)据学习材料与学习者原有知识的关系分为机械的与有意义的。 7、学习的意识水平分类:(1)内隐学习:个体不知不觉的获得经验,并引起相应行为变化的学习。(2)外显学习:指有意识的、需要付出心理努力并需按照规则做出反应的学习。 8、(1)外显记忆:长时记忆中能够在意识水平上加以回想与思考的知识。(2)内隐记忆:无法在意识水平上加以回想,但不知不觉地影响着行为与思维的学习。 9、学习的相关概念:(1)终身学习。(2)远程学习。(3)机器学习。(4)学习科学。 10、学习理论的发展:(1)两种倾向学习理论体系的建立与初步发展:行为主义学派与德国的格式塔学派。(2)行为、认知倾向学习理论的相互吸收。(3)认知学习理论的发展与人本主义学习理论的出现。(4)构建主义学习理论的兴起。 11、亚里士多德认为人的记忆遵循三条联想律:相似律、相对律与邻近律。 12、巴甫洛夫的经典性条件作用:(1)无条件刺激:本来就能引起某种固定反应的刺激。(2)无条件反应:指由无条件刺激原本就可以引起的固定反应。(3)中性刺激:给狗呈现刺激如铃声,狗不会产生唾液分泌的反应,铃声被称为中性刺激。(4)条件刺激:原来的中性刺激,它并不能引起无条件反应,但与无条件刺激多次在时间上
名词解释 1.连锁经营连锁经营是一种商业组织形式和经营制度，是指经营同类商品或服务的若干个企业，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益。是一种经营模式。 2 差别化战略是回避直接竞争对手的基本手段，是连锁店不同的于竞争对手的产品、服务、形象为顾客服务，从而赢得了特定顾客。 3商圈是指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围，即店铺吸引顾客的地理区域。 4商品采购是指单位或个人为了满足某种特定的需要，通过购买、租凭、借贷、交换等各种途径。取得商品及劳务的使用权或所有权的活动过程。 5岛屿式布局是在营业场所中间布置成各不相连的岛屿形式，在岛屿中间设置货架陈列商品。 6并购是指连锁企业采取资本运营的方式，将当地现有的企业收购、兼并过来，在进行整合，使兼并企业能与母体企业融为一体。 7格子式布局是传统店面布局形式，商品陈列货架与顾客通道都呈长方形状分段安排。而且主通道与副通道宽度各保持一致，所有货架相互成并列或直角排列。 简答 1简述连锁经营的主要类型 直营连锁又称正规连锁。是世界上最早出现的连锁形式，也是连锁经营的基本形态。它是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的指导下统一经营。 自由连锁也称自愿连锁。是企业之间为了共同利益结合而成的事业合作体，各成员店都是独立法人，具有较高的自主权，只是在部分业务范围内合作经营，以达到规模效益。 特许连锁又称合同、加盟、契约连锁。是特许企业把自己开发的产品、服务和营销模式以合同的形式，授予加盟店在规定区域内的经销权和经营权，加盟店缴纳一定的费用，承担规定义务的连锁经营方式。 2连锁经营战略制定的依据 外部环境分析深入细致分析企业的外部环境是正确制定战略的重要基础，为此，要及时收集和准确把握企业各种各样的外部环境信息，包括宏观环境和行业结构分析。 内部条件分析内部条件分析的目的是考察现有资源的质量和数量、资源使用的有效程度以及这些资源的独特性和竞争者的模仿难度，评价连锁企业的战略能力。 3连锁门店的主要职能 环境管理主要包括店头的外观管理与卖场内部的环境管理。 商品管理包括商品陈列、商品质量、商品耗损、商品销售状况等方面的管理。 人员管理包括员工管理、顾客管理和供货者管理。 财务管理包括收银管理和凭证管理。 信息管理门店既是各类经营信息的发送者也是接受者，加强信息的管理是一项重要工作。包括店内经营、竞争店、消费者需求的信息管理。 4连锁企业网点扩张的途径 自建是指连锁企业借助自己筹集的资金，通过对当地市场进行详细的商圈分析，对备选地址逐一分析优选，确立店址并开设新的连锁门店，通过自身的力量逐步拓展市场。 并购连锁企业采取资本运营的方式，将当地现有的企业收购、兼并过来，在进行整合，使兼并企业能与母体企业融为一体。 加盟又称特许经营，是总部将自己所拥有无形的资产包括商标、商号、专利和经营管理模
选择题 1.软件生命周期包括哪些阶段A A. 需求、设计、编码、单元测试、接收测试和维护阶段。 B. 设计、编码、单元测试、接收测试和维护阶段。 C. 需求、设计、编码、单元测试和接收测试阶段。 D. 需求、设计和编码阶段。 2. 好的软件需求具有哪些特性A A. 一致性和全面性。 B. 易读性和充分性。 C.充分性。 D.易读性。 3.RUP的十大要素是：开发一个前景、达成计划、标识和减小风险、分配和跟踪任务、检 查商业理由、设计组件构架、对产品进行增量式的构建和测试、验证和评价结果、_________和_________。A A. 管理和控制变化及提供用户支持。 B. 迭代的开发和提供用户支持。 C. 迭代的开发和管理和控制变化。 D. 建立模版和迭代的开发。 4.下列哪个不是RUP的核心工作流C A. 业务建模 B. 分析和设计 C. 用户需求了解。 D. 需求 5.RAD的缺点不包括___D______。 A. 如果用户不能持续地参与整个生命周期中，最终产品会受到负面影响。 B. 要求系统能适当模块化，如果没有可重用的组件，它的效率就会下降。 C. 盲目应用时，会缺乏成本概念和项目完成的时间限制。项目有永远不能完结的风险。 D. 工作重点从文档转为构建，所见即所得。 6.螺旋模型的优点不包括____C______。 A. 能够及时找到项目存在的风险，避免因为克服不了的困难而造成大的损失。 B. 使用户能够尽早将信息经常反馈给开发人员，保证了产品的正确性和高质量。 C. 大量的中间阶段会产生额外的内外部文档。 D. 可以方便地评估和验证每次迭代的成果；实现从开发到维护的无缝连接。 7.迭代方法中的常见问题不包括___B________。 A. 过分详细的规划 B. 项目收敛 C. 回避棘手问题 D. 不同的小组按自己的进度进行工作 8.用户故事的书写遵循一定的原则，其中不包括___C_____。 A. 作为（系统的一个涉众） B. 我想要（做一件事） C. 是什么（用户的需求是什么） D. 从而（达到一个商业价值）
心理学 一、填空题（有15空，共15分） 1、1903年，美国心理学家（桑代克）出版了《教育心理学》，这是西方第一本以教育心理学命名的专著。P22 2、高等教育心理学史研究高等教育情境中学生的学与教师的教的（基本心理规律）的科学。P27 3、本着实事求是的精神，按照客观事物的本来面目反映事物，这是高等教育心理学研究中的（客观性）原则。P35 4、教育心理学的研究方法应避免违背教育的原则和规律，给学生的身心健康带来不良影响。这是教育心理学研究中的（教育性）原则。P35 5、高等教育心理学的研究课题必须来源于高等教育实践，它的研究成果也必须能够付诸于高等教育实践，这是高等教育心理学研究中的（理论联系实际）原则。P35 6、典型的教学风格有两种形式，即（学生中心的教学风格）和（教师中心的教学风格）的教学风格。P46 7、教师的领导方式包括强硬专断（仁慈专断型）（放任自流型）（民主型）四种类型。P46 8、教师的教学效能感可以分为（一般教育效能感）和（个人教学效能感）两个方面。P51 9、反思包括对于活动的反思、（活动中的反思）和（为活动的反思）三种类型。P58 10、教学反思分为具体经验阶段、（观察与分析阶段）、（重新概括阶段）和（积极的验证阶段）四个环节。P59 11、研究者提出了四种反思方法，反思日记、（详细描述）（实际讨论）和（行动研究）。P61 12、广义的学习指人和动物在生活过程中，凭借（经验）而产生的（行为）或（行为潜能）的相对持久的变化。P82 13、通过厌恶刺激的排除来增加反应在将来发生的概率，这是（负强化），通过厌恶刺激的呈现来降低反应在将来发生的概率，这是（惩罚）。P97 14、在高等教育过程中，教师应多用（正强化）手段来塑造学生的良性行为，用（不予强化）的方法来消除消极行为，而应慎重地对待惩罚。P97 15、美国教育心理学家奥苏伯尔曾根据学习进行的方式把学习分为（接受学习）和（发现学习），又根据学习材料与原有知识结构的关系把学习分为（机械学习）和（意义学习）。P101 16、奥苏伯尔认为意义学习就是符号所代表的新知识与学习者认知结构中已有的适当观念建立起（非人为）和（实质性）的联系。P103 17、奥苏伯尔认为，学校情境中的成就动机主要由（认知内驱力）、（自我提高的内驱力）和（附属内驱力）三个方面的内驱力组成。P112 18、动机具有三种功能，（激活）功能（指向）功能（强化）功能。P112 19、成就动机的三个组成部分通常随着年龄等因素的变化而变化，在儿童早期，（附属内驱力）最为突出，而到了青年期（认知）内驱力和（自我提高）内驱力成为学生学习的主要动力。P113 20、根据动机的动力来源，可以把动机分为（内部学习动机）和（外部学习动机）两种类型。这是唯一得到心理学家公认的动机分类反思。P116 21、阿特金森将个体的成就动机分为（力求成功的动机）和（避免失败的动机）两个部分。P122 22、美国心理学家维纳把归因分为（内部归因和外部归因）（稳定性归因和非稳定性归因）和（可控归因和不可控归因）三个维度。P123 23、马斯洛认为自我实现作为一种最高级的需要包括（认知）（审美）和（创造）需要。P124 24、最早有关学习迁移现象的系统假说是（形式训练说），它的心理学基础是（官能心理学）P142 25、认知结构的三个变量对学习迁移会产生直接影响，它们是认知结构的（学习者原有知识的实质性的内容特征）（学生个人的知识的组织特征）和（它的巩固性）。P145 26、记忆包括（识记）（保持）（再现）三个环节。P178 27、从信息加工的观点来看，记忆就是人脑对外界输入信息进行（编码）（存贮）和（提取）的
高职院校连锁经营管理专业学生技能考核标准
目录 一、专业名称 (1) 二、考核目标 (1) 三、考核内容 (1) （一）专业基本技能 (2) 模块一门店商品管理 (2) 1．信息系统操作 (2) 2．商品陈列 (2) 3．商品盘点与质量控制 (3) 模块二门店营销管理 (4) 1．促销计划执行 (4) （二）岗位核心技能 (5) 模块一报表分析 (5) 1．报表分析 (5) 模块二团队管理 (5) 1．排班 (5) 2．会议组织 (6) 模块三顾客管理 (7) 1．顾客投诉处理 (7) （三）跨岗位综合技能 (8) 模块一商圈调查 (8) 1．商圈调查方案设计 (8) 模块二团队建设 (8) 1．组织架构与人员配备 (8) 模块三卖场布局 (9) 1．卖场布局 (9) 四、评价标准 (10) 1．评价方式 (10) 2．分值分配 (10) 3．技能评价要点 (10) 五、考核方式 (13) 1．学校参考项目确定 (13) 2．学生参考项目确定 (13) 3．试题抽取方式 (14) 4．考核内容与考核方式 (14) 六、附录 (15)
高职院校连锁经营管理专业学生技能考核标准 一、专业名称 专业名称：连锁经营管理（630604）。 二、考核目标 本专业技能考核基本覆盖连锁企业小型门店店长及大型门店部门主管等专业主要目标岗位所要求的通用技能。具体通过设置信息系统操作、商品陈列、商品盘点与质量控制、促销计划执行、报表分析、排班、会议组织、顾客管理、商圈调查方案设计、组织架构与人员配备、卖场布局等11个技能考核项目，测试学生门店商品管理、门店营销管理、报表分析、团队管理、顾客管理、商圈调查、团队建设、卖场布局等能力以及从事连锁经营管理工作所需的理解能力、分析能力、逻辑思维能力、执行力、时间管理能力、语言表达能力等职业素养。引导各高职院校连锁经营管理专业准确定位人才培养目标，加强教学基本条件建设，深化课程教学改革，强化实践教学环节，提高专业教学水平，促进学生技能水平的提高与专业培养目标的实现。三、考核内容 连锁经营管理专业学生技能考核内容包括门店商品管理、门店营销管理、报表分析、团队管理、顾客管理、商圈调查、团队建设与卖场布局8个模块共11个项目。
软件需求工程期末考试复习资料 第一讲 1.什么是需求分层？为什么要进行需求分层？【P6~P9】 一些基本术语和概念，需求，软件需求工程，需求分析 （1）软件需求包括三个不同的层次—业务需求、用户需求和功能需求，除此之外，每个系统还有各种非功能需求。 业务需求( business requirement)反映了组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，它们在前景和范围文档中予以说明。 用户需求(user requirement) 文档描述了用户使用产品必须要完成的任务，这在使用实例(use case)文档或方案脚本(scenario)说明中予以说明。 功能需求(functional requirement)定义了开发人员必须实现的软件功能，使得用户能完成他们的任务，从而满足了业务需求。 所谓特性(feature)是指逻辑上相关的功能需求的集合，给用户提供处理能力并满足业务需求。 （2）需求具有多个视图，从不同的角度定义不同项目涉众所关注的相同问题。软件需求的层次划分可以满足需求的多视图需要。 具体而言，管理人员或市场营销人员负责定义软件的业务需求，以提高公司的运营效率（对信息系统而言）或产品的市场竞争力（对商业软件而言）。 所有的用户需求都必须符合业务需求，需求分析员从用户需求中推导出产品应具备哪些对用户有帮助的功能。 开发人员则根据功能需求和非功能需求设计解决方案，在约束条件的限制范围内实现必需的功能，并达到规定的质量和性能指标。 2.需求开发和需求管理是按照什么来划分的？它们各自包含哪些活动？【P9~P10】 按照需求基线来划分的，即：按照某一时刻，对特定版本中已达成一致的需求内容为界限。 它们各自包含的活动有：【参见课本】 3.好的需求是什么样的？【P15~P16】 单条需求（即需求声明）的特点：【P15】 SRS作为整体应具备的特点：【P16】 4.如何去理解需求签约以及如何认识？【P25】 客户和开发人员之间合作伙伴关系的核心是就产品的需求达成一致，很多组织把在需求文档上签字作为客户认可需求的标志。 “签字”的核心在于建立需求协议的基线，即某一时刻需求的瞬态图。在需求规格说明书上签字表示，同意这份文档所描述的系统能够满足客户的需求，进一步的变更将在此基础上，依照项目定义的变更过程进行。 在实务操作中，“签字”常出现如下问题：一是客户代表把在需求文档上签字当做毫无意义的仪式；二是开发经理把签字当做冻结需求的方法。这些都是需要规避的，即不能把“签字”当做武器，而应该将之视为项目的一个里程碑，对于签字之前应进行哪些活动，以及签字对将来变更的影响，各方应形成明确一致的理解。
教育心理学 第一章教育心理学概述 1、教育心理学是一门研究学校情境中学与教的基本心理规律的科学。（研究对象） 2、教育心理学研究范围：学与教相互作用过程包括五要素：学生（学习主体）、教师（指导地位）、教学内容（教学大纲、教材和课程）教学媒体（载体，表现形式）、教学环境（物质和社会）三过程：学习过程（教育心理学研究的核心内容）、教学过程、评价|反思过程。 3、作用：帮助教师准确地了解问题；为实际教学提供科学的理论指导；帮助教师预测并干预学生；帮助教师结合实际教学进行研究。 4、发展状况： 初创时期（20 世纪20 年代以前）桑代克《教育心理学》：西方第一本以教育心理学命名的专著。后又发展为《教育心理大纲》：奠定了教心发展的基础，西方教心的名称和体系确立。 发展时期（20世纪20年代到50 年代末）尚未成为一门具有独立理论体系的学科成熟时期（20 世纪60 年代到70 年代末）正在形成 完善时期（20 世纪80 年代以后）廖世承《教育心理学》：我国第一本、第二章、中学生的心理发展与教育 1、心理发展，是指个体从出生、成熟、衰老直至死亡的整个生命进程中所发生的一系列心理变化。 四个基本特征：连续性与阶段性；定向性与顺序性；不平衡性；差异性。 2、阶段特征 少年期（11、12 岁到14、15岁）初中阶段，半成熟、半幼稚。 青年期（14、15 岁到17、18岁）高中阶段 3、学习准备：是指学生原有的知识水平或心理发展水平对新的学习的适应性，即学生在学习新知识时，那些促进或妨碍学习的个人生理、心理发展的水平和特点。 4、关键期：2岁—口头语言发展；4岁- 形状知觉形成；4-5 岁- 学习书面语言 5、认知发展的阶段理论（皮亚杰） 感知运动阶段（0-2 岁）：感觉和动作分化前运算阶段（2-7 ）：语言出现和发展 具体运算阶段（7-11）：抽象概念，逻辑推理 形式运算阶段（11-15）：命题之间关系，假设- 演绎推理，抽象逻辑思维，可逆与补偿，思维的灵活性。 5、认知发展与教学的关系：认知发展制约教学的内容和方法，教学促进学生的认知发展，关于最近发展区（维果斯基：现有水平和即将达到的发展水平之间的过渡状态） 6、人格：又称个性，是指决定个体的外显行为和内隐行为并使其与他人的行为有稳定区别的综合心理特征 7、人格发展理论：埃里克森 8、影响人格发展的社会因素：家庭教养模式（专制型、放纵型、民主型）；学校教育；同辈群体 9、自我意识：是个体对自己以及自己与周围事物的关系的意识（自我认识、自我体验、自我监控），是让人格的重要组成部分，是使人格各部分整合和统一起来的核心力量 10、自我意识的发展：生理自我（最原始，3 岁）；社会自我（少年期）；心理自我 11、认知过程：是指学生借以获得信息、做出计划和解决问题的心理过程。 12、认知方式：又称认知风格，是个体在知觉、思维、记忆和解决问题等认知活动 中加工和组织信息时所显示出来的独特而稳定的风格。 差异表现：场独立（自己内部参照，不易受外来的因素影响和干扰）与场依存（外部参照）沉思型与冲动型（反应时间与精确性）辐合型（辐合思维，唯一正解）与发散型（发散思维，非唯一正解） 13、世界上最著名的智力量表：斯坦福- 比纳量表（S-B 量表）比纳，西蒙，推孟 14、韦克斯勒量表 15、智力：个体先天禀赋和后天环境相互作用的结果
商务管理专业介绍 国际商务管理专业 程度大学专科大学本科 学制三学年四学年 主修课程15门27门 知识目标 (1)具有管理理论的基本知识; (2)具有本专业必需的英语口语知识; (3)具有计算机应用及电子商务基础知识; (4)具有经济法基本知识; (5)具有连锁经营与管理技术的基本知识与专业知识; (6)具有会计的基本知识与专业知识; (7)具有企事业单位人力资源管理及行政方面的基本知识与专业知识; (8)具有企业运营管理流程知识及ERP信息工程相关模块知识与专业知识。能力目标 (1)能够运用理论知识分析员工和顾客的心理活动; (2)具有一定的口头表达能力，能熟练地与人进行交际与谈判; (3)能熟练地进行公文的写作与处理; (4)能够进行会计基本业务的处理; (5)能够了解连锁商店的运营; (6)具有熟练的office软件操作水平;
(7)能进行办公室日常事务处理，掌握相关办公技能; (8)能明确企业经营管理运作流程，熟练运用ERP模块软件。 素质目标 (1)思想道德素质：热爱祖国，拥护党的基本路线，懂得中国特色社会主义理论体系的基本原理，具有爱国主义、集体主义精神和良好的思想品德;能树立正确科学的人生观与价值观，文明礼貌、遵纪守法、诚实守信; (2)文化素质：理解国家有关的法律、法规，具有较为丰富的人文知识;具有扎实的管理学学基本理论、基础知识和熟练的专业技能，并具备较高的语言水平和熟练的计算机操作能力; (3)身心素质：有健康的体魄，良好的心理素质，有吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度; (4)责任意识：有良好的职业道德，具有高度的责任感，形成严谨、认真、细致的工作作风; (5)协作精神：具有团队精神和合作意识，具有一定的协调工作的能力和组织管理能力。 就业方向 本专业培养商务系统紧缺的高级技术应用型专业人才，强化多重复合型人才的培养。学生毕业后适合在贸易、金融、商业、物流等部门，从事企业管理、商业服务、金融、保险、销售等工作。适合在跨国公司、外资、国外驻华商社或中外合资企业等各类涉外商务机构和外经贸部门工作。也适合在企事业单位从事涉外商务管理等工作。也能胜任商贸经营、信息处理、会展、营销、广告、品牌销售及策划等一般业务的实际工作。
《连锁经营管理》练习题 一、填空题 1．世界上最早出现的连锁经营形式是___________。 2．连锁经营这一经营模式最早出现在___________ 3．___________的关键在于总公司特许权的授予。 4．___________中总部与各分店没有从属关系，双方互相合作，各取所需。 5．_______指以商店所在地为中心，沿着一定的方向和距离扩展，吸引顾客的辐射范围。6．商品的成本一般可分为________和________． 7．很多店铺是24小时营业的业态是___________ 。 8．_________是由一组按一定规则排列的条、空符号，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 9．中国国家内贸局发布的国家行业标准对连锁经营的定义中：“连锁经营（便利店）公司应由 _____ 个以上门店组成。 10．_________是指专门经营或授权经营某制造商品牌和中间商品牌中，适应消费者对商品选择需求的零售业态。 11．我国零售业态的主要分为___________和___________ 。 1．正规连锁 2．美国 3．特许经营 4．自愿连锁 5．商圈 6．固定成本、可变成本 7．便利店 8．条形码 9．10 10．专卖店 11．有店铺零售业态、无店铺零售业态 二、判断题 12．× 13．√ 14．× 15．√ 16．× 17．√18．√19．√ 20．√21．√ 22．√ 23．× 24．× 25．√ 26．√ 27．√ 28．√ 29．√ 30．×、改正为：第一磁石点 31．√ 32．×改正为：定期盘点和临时盘点。 12．连锁经营这一经营方式最出现在日本．（） 13．直营连锁又称为正规连锁．（） 14．自愿连锁也称合同连锁．（） 15．特许连锁也称加盟连锁．（） 16．自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予．（） 17．分店所有权是区分直营连锁店与其他经营形式的关键．（） 18．自由连锁是中小型零售店与大型零售商业竞争的结果．（） 19．直营连锁店中各个分店的所有权归属总公司，自主权较小，关系最为紧密．（）20．人力资源是指能够推动生产力发展、创造社会财富的，能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称．（） 21．商圈一般由核心商圈，次级商圈，边缘商圈三部分组成．（） 22．如卖场比较大，可设一楼或地下室；而便利店铺则以一楼为主；美容美发业则可设在二楼。（） 23．交易次数频繁、挑选性不强、色彩造型艳丽美观的商品，适宜设在门店最深处。 ( ）
2017年教育心理学考试大纲及重点梳理 第一章教育心理学概述 1、识记教育心理学的定义与发展历程 （1）教育心理学：是一门研究学校情境中学与教的节本心理规律的科学。 （2）教育心理学的发展历程 A.初创时期【20世纪20年代以前】1903年美国心理学家桑代克出版《教学心理学》 B.发展时期【20世纪20年代-50年代末】 20年代以后，吸取了儿童心理学和心理测验方面的成果 30年代，学科心理学也成了教学心理学的组成部分 40年代，弗洛伊德的理论广为流传，有关儿童个性和社会适应及生理卫生问题也进入了教学心理学领域 50年代，程序教学和教学机器的兴起，同时信息论的思想也为许多心理学家所接受 C.成熟时期【20世纪60年代-70年代末】 60年代初，布鲁纳发起课程改革运动，重视探讨教学过程和学生心理，重视教材、教法和教学手段的改进。人本主义思潮也前期李一场教育改革运动。 重视研究教学中的社会心理因素D.完善时期【20世纪80年代以后】皮亚杰、维果斯基理论的传播 1994年布鲁纳总结教学心理学发展的成果：a.主动性研究 b.反思性研究 c.合作性研究 d.社会文化研究 2、理解教育心理学的研究内容及其基本作用 （1）教学心理学的研究内容A．学习与教学的要素【5要素】 a.学生 b.教师 c.教学内容 d.教学媒体 e.教学环境 B．学习与教学的过程【3过程】 a.学习过程 b.教学过程 c.评价/反思过程 （2）教育心理学的基本作用 A.帮助教师准确地了解问题 B.为是教学提供科学的理论指导 C.帮助教师预测并干预学生 D.帮助教师结合实际教学进行研究 第二章中学生的心理发展与教育 1、识记心理发展、自我同一性、学 习准备、最近发展区和关键期等基 本概念 （1）心理发展指个体从出生、成熟、 衰老直至死亡的整个生命进程中所 发生的一系列心理变化。 四个基本特征：A. 连续性与阶段性 B. 定向性与顺序性 C. 不平衡性 D. 差异性 （2）自我同一性指个体组织自己的 动机、能力、信仰及其活动经验而 形成的有关自我一致性形象。 （3）学习准备指学生原有的知识水 平或心理发展水平对新的学习的适 应性，即学生在学习新知识时，那 些促进或妨碍学习的个人生理、心 理发展的水平和特点。 （4）最近发展区【维果斯基】指儿 童在有指导的情况下，借助成人帮 助所能达到的解决问题的水平与独 自解决问题多达到的水平之间的差 异。 （5）关键期【劳伦兹】在某一期间， 个体对某种刺激特别敏感，过来这 一时期，同样的刺激对之影响很小 或没有影响。 2、理解皮亚杰的认知发展阶段理 论，心理学发展与教学的关系，自 我意识及其发展 （1）皮亚杰的认知发展阶段理论 A.感知运动阶段【0~2岁】 这一阶段，儿童的认知发展主要是 感觉和动作的分化。 B.前运算阶段【2~7岁】 开始内化为表象或形象模式，特别 是语言的出现和发展。主要有一下 特征： a.认为外界的一切事物都是有生命 的 b.所有人都有相同的感受，一切以 自我为中心 c.认知活动具有相对具体性，还不 能进行抽象的运算思维 d.思维不具可逆性 C.具体运算阶段【7~11岁】 这个阶段的儿童认知结构中已经有 了抽象概念，思维可以逆转，能够 进行逻辑推理。 标志：儿童已经获得了长度、体积、 重量和面积的守恒。 D.形式运算阶段【11~15岁】 a.命题之间的关系 b.假设-演绎推理 c.抽象逻辑思维 d.可逆与补偿 e.思维的灵活性 （2）心理学发展与教学的关系 A.认知发展制约着教学内容和方法 B.教学促进学生的认知发展 （3）自我意识及其发展 自我意识是个体对自己以及自己与 周围事物的关系的认识，包括三种 成分：自我认识，自我体验，自我 监控 自我意识的发展： A.生理自我3岁左右基本成熟