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CRM客户关系管理操作的指南

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CRM 操作指南_客户中心

最新升级功能如下:

1、 取消“关闭订单”此操作,原培训教材第4页。

2、 新增第2页最后一图片第3项指标,订单摘要录入:销售产品名

3、 新增第3页最后一图片第6项指标,描述:录入此次收款的产品名称

4、 新增第8页表格中红色标注部分:讲场时间和客户关注字段

5、 新增讲师的演讲总结从工作记录中查阅

6、 新增会务中心的客户签到情况,从工作记录中查阅。

7、

新增客户中心-客户浏览功能,查阅此客户目前谁在负责。

8、 新增客户中心-客户联系人,查询联系人(老板/董事长/接洽人)生日提醒。

登录网址:https://www.doczj.com/doc/5e7572444.html,

11、录入业绩(签订合同) ...................................................... 2 12、销售收款(打开销售订单-销售订单)`收订金 ................................. 3 21、新增销售任务 ............................................................ 4 22、关闭销售任务 ............................................................ 5 31、新增工作记录 ............................................................ 6 32、如何新增日、周、月工作计划 .............................................. 7 41、客户表 .................................................................. 8 42、如何新增联系人资料 ..................................................... 10 43设置影响及决策树 .. (10)

统一为:zx

统一为:姓名全拼(汉语拼音)

初始密码为:空的(不用输入)

此处修改密码

11、录入业绩(签订合同)

7、录入客户经理 5、选择销售的产品

2.选择客户名,严禁手工录入

1、录入成交时间

3.订单摘要:录入销售产品名,如西点执行力普通席3张。

6、录入数量

4、录入回全款的时间

8、总监填写 9、总监填写

11、财务填写

10、财务填写

12、销售收款(打开销售订单-销售订单)`收订金

6、录入此次:收款产品名称

21、新增销售任务

1.任务主题统一为:培训或

2必须是选择客户,严禁输入

22、关闭销售任务

销售任务进展到90%或销售任务已经失败,请“关闭”销售任务,并且录入销售订单中

31、新增工作记录

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