《欧也妮·葛朗台》识记点整理
一、作者简介
巴尔扎克：19世纪法国伟大的批判现实主义作家，欧洲批判现实主义文学的奠基人和杰出代表。他的作品被誉为“法国社会的一面镜子”。
代表作：一生创作96部长、中、短篇小说和随笔，总名为《人间喜剧》。以清醒的现实主义笔触，"给我们提供了一部法国社会，特别是巴黎上流社会的卓越的现实主义历史。"它再现了1816-1848年，也就是"王政复辟"到七月王朝期间广阔的社会图景。其中代表作为《欧也妮?葛朗台》、《高老头》。
二、内容简介
索漠城的大富翁葛朗台先生住在一座灰暗、阴森的老屋里。他的一切都是地方上的金科玉律。尽管葛朗台家财万贯，然而他的开销却异常节省。公证人克罗旭一家和银行家台·格拉桑一家为了金钱和陪嫁争着向他的女儿欧也妮献殷勤。葛朗台的兄弟因无钱偿还债务破产了。他准备自杀，临死前，打发儿子查理来投奔伯父。查理的到来，使欧也妮心神不宁，她爱慕查理。葛朗台不愿承担监护义务，他让查理放弃其父亲遗产继承权，把他打发到印度去。欧也妮把自己全部积蓄送给堂弟，查理也把母亲留给他的镶金梳妆匣交托给欧也妮保管，两人私订终身后，查理启程到印度去了。葛朗台见女儿的积蓄不翼而飞，大发雷霆。为此，葛朗台太太吓病了。葛朗台太太死后。葛朗台让女儿放弃母亲遗产继承权，把全部家产揽在手里。葛朗台死后，欧也妮变得富有了，但仍是孤单一人，她一直盼望着查理归来，把首饰盒当作随身宝物。查理早把堂姊忘得一干二净了，为了日后进入上流社会和挤进官场，他和一位奇丑而嫁不出去侯爵小姐订了终身。他写信给欧也妮，寄来一张8000法郎的汇票，作为给这位债主的回报。同时要欧也妮交还他的梳妆匣。查理的婚姻受到了债权人的阻挠，欧也妮仍帮他偿还了400万的债务。查理得知欧也妮如此富有，后悔莫及。随后欧也妮在悲愤中嫁给了公证人特.蓬风，但条件是始终保持童贞。丈夫死后，富有寡居的她办了不少公益事业，却依旧过着当年那种拮据的生活。
三、作品主旨
小说通过对贪婪吝啬的葛朗台及其侄儿查理充满血腥罪恶的发家史的描写，反映了时代特征：贵族阶级日趋衰落，原始积累时期的资产阶级的每一个金钱都充塞着“污秽和鲜血”，人和人之间只有冷酷的赤裸裸的金钱关系。而索漠城民众对拥有大笔财富的葛朗台的敬畏、钦佩和对寡居的欧也妮的追逐则表现了整个时代对金钱的追逐。
简答题汇编
一、葛朗台
1. 请简述葛朗台如何发迹的故事。
葛朗台本是个殷实的箍桶匠，（1分）四十岁时娶了木板商的女儿为妻室, 时值法国大革命期间，（1分）他把手头现款再加上妻子的陪嫁，凑成贿赂拍卖监督官的资本，低价买下了当地最好的葡萄园、修道院和几块按收成交租的分种地。（1分）他还利用当市长的机会，冠冕堂皇地为“本地的利益"建公路，直达自己的产业之地，低价买下侯爵的领地，囤积居奇，大发横财。（1分）不久他又从岳母、妻子的外公（拉倍特里埃先生）、葛朗台自己的外婆（让蒂叶太太）处得到三笔遗产，成为暴发户。（1分）
2．简述一个葛朗台如何发迹的故事。
答：①一七八九年，共和政府在索漠地区拍卖教会产业，葛朗台把手头现款再加上妻子的陪嫁，凑成一笔两千金路易的资本，携款直奔县政府，从监卖国有地产的官员手中，廉价买到区里最好的几片葡萄园，一座修道院和几块按收成交租的分种地。
②葡萄园主们建立攻守同盟，约好待价而沽。但是当荷兰客人和比利时客人上午要走的时候，葛朗台在客栈前面的广场上走来走去，比利时人来找他，结果二百法郎一桶成交，一半付现钱，现钱是金币。唯利是图的葛朗台把其他葡萄园主全都蒙骗了。
3.举例说明老葛朗台的性格特征：
答：①冷酷。当查理因为父亲的死而大哭时，葛朗台无情地说：“可见这孩子没有出息，把死人看的比钱还重。”
②贪婪。当葛朗台看到查理给欧也妮的金梳妆匣时，“老头子身子一纵，扑上梳妆匣。好似一头老虎扑上一个睡着的婴儿”。
③吝啬。他住的房子灰暗阴森，楼梯的踏板被虫蛀坏掉了。在他的女儿生日时，他多点了一支蜡烛，算是例外，因为他特别声明：“既然是欧也妮生日，咱们就大放光明吧!”他的侄儿从巴黎来，女仆向他多要点面粉跟牛油做一个千层饼，他很不高兴说：“为了我的侄儿，你想毁掉我的家吗?”
④狡猾。平时耳聪目明，口齿清楚，一到关键时候就变得耳聋口吃，装疯卖傻，莫名其妙地绕弯子，把自己的思想藏起来。
⑤视钱如命。妻子病危，他竟舍不得请医生；妻子死后逼迫女儿欧也妮放弃继承母亲遗产的权利；眼看着弟弟破产自杀而不去救助；逼走了侄儿，制造了欧也妮的爱情悲剧；弥留之际，金十字架、烛台和银镶的圣水壶一出现，他那似乎已死去几个小时的眼睛立刻复活。给他作临终法事的神甫把十字架送到他唇边，让他亲吻基督的圣像，他却做一个骇人的姿势想把卜字架抓在于里，这一下最后的努力送了他的。他给欧也妮的最后一句话是“把一切照顾得好好的!到那边来向我交账!”
4、请简述葛朗台装疯卖傻的故事。
为了更好地控制金钱，榨取金钱，（1分）平时耳聪目明，口齿清楚的葛朗台，在做交易的关键时刻就变得耳聋口吃，（1分）莫名其妙地兜圈子，把自己的利益藏匿起来（1分），逼得对方老是替他这方面打主意，而忘掉了他自己的观点（1分）结果让别人吃亏了，自己讨得了便宜。（1分）
5．葛朗台太太死后，葛朗台在骗取女儿的财产继承权的过程中，有哪些“精彩的表演”？
答：先是吞吞吐吐，称“有些小小的事得办一办”，连哄带骗；接着是感情拉拢，故作苦相，“牵肠挂肚”，“受罪”；然后是惶恐紧张，“眼光从文书转到女儿，从女儿转到文书，紧张得脑门上尽是汗”；再次是许愿哄骗“要花许多钱”，“按月100法朗”；最后是唯恐女儿反悔，声嘶力竭，“别多嘴”，“一言为定”。当继承权到手后，他是欣喜若狂，热烈拥抱女儿。这一系列“精采”的表演暴露了他丑恶的灵魂。在葛朗台的眼中，什么亲人，什么感情都是无所谓的，只有钱财才是命根子。
6.请简述《欧也妮·葛朗台》中父亲诱骗女儿继承权的故事。
欧也妮的母亲去世，欧也妮将继承母亲一半的财产。（1分）葛朗台为了不让自己的财产被欧也妮占有，（1分）于是在女儿悼母亲期间搀扶女儿用餐，用
慈祥的眼光盯女儿，在女儿面前战战兢兢，让女儿误认为因疼爱而如此（1分），然后通过公证人让女儿签一份放弃母亲继承权的文书，（1分）当女儿答应后他说“你救了父亲一命”。（1分）
7、请简述公证人克罗旭一家和银行家德（台）·格拉桑（珊）一家经常出入葛朗台家的目的。葛朗台如何应对。
这两家人上葛朗台家来，目的是为了争夺葛朗台的独生女儿欧也妮。（1分）因为娶了欧也妮，就可以得到葛朗台的财产。（1分）老奸巨猾的葛朗台知道（1分）他们是为了金钱和嫁妆，才争夺他的女儿，于是他将计就计，（1分）把女儿当作钓饵来“钓鱼"，以便从两边捞到好处。（1分）
8．请简述葛朗台第三次请客的缘由。
答：葛朗台从弟弟来信中，得悉弟弟破产了，把儿子托给他监护。然而，葛朗台不愿承担什么义务，更不愿把查理这个包袱背在身上。他打算立刻把查理打发到印度去。可是，他又转了个念头，表示要挽回亡弟的名誉。只是这事要做得自己不花一个子儿，又博得了“有义气的哥哥’的好名声。于是，葛朗台有生以来举行了第三次请客。
9．简述葛朗台用什么方法既不花一分钱却又挽救了弟弟破产的名誉。
答：葛朗台利用公证人克罗旭叔侄和银行家德·格拉桑对自己女儿的企图，巧妙地让格拉桑到巴黎处理弟弟破产的事。凭葛朗台的信誉和格拉桑的银号，债权人保留了债券。葛朗台变卖了弟弟的财产，发放了47％的债务，剩下的债务，他以侄儿将全部偿还为借口，拖延了五年之久。
10．举一个事例说明葛朗台贪婪的特点。
答：事例一：过了七十六岁的葛朗台在看到女儿把玩金梳妆匣时，竟“身子一纵，扑上梳妆匣，好似一头老虎扑上一个睡着的婴儿”。但当他看到太太气得晕死过去时，马上放弃了金梳妆匣。因为如果气死了太太，女儿按法律将继承家庭财产的一半，狡诈的葛朗台知道以小失大划不来。
事例二：葛朗台在弥留之际，当神甫把十字架送到他唇边，让他亲吻基督的圣像时，他却做一个骇人的姿势想把十字架抓在手里，这一下最后的努力送了他的命。他给欧也妮的最后一句话是“把一切照顾得好好的！到那边来向我交账”！
11.请简述吝啬的葛朗台是如何处理家庭生活的。
吝啬的葛朗台在处理家族生活方面是个锱必较的人。（1分）居住方面：①葛朗台阴森森的老房子年久失修，楼梯踏级都被虫蛀坏了，女仆差点摔了跤，他还怪她不挑结实的地方落脚；（1分）饮食方面：他亲自安排一天的伙食，连多用一块糖也不许，而且老是喝坏酒，吃烂果子，从不买面包和肉食，只靠佃户供应；亲戚来也不加菜，只吩咐打些乌鸦来煮汤；（1分）用度方面：蜡烛限量，全家合用一支，还得买最便宜的，生火和熄火的日子是“法定”的；（1分）除此之外，他从不与人交往，女儿生日只送一枚金币，妻子生病想的是要用钱。为了省钱．全家的衣服都由妻子、女儿缝制，女儿都已经23岁了，葛朗台根本还没想到过要给她安排亲事。（1分）
12．请举事例说明葛朗台吝啬的特点。
答：（1）葛朗台阴森森的老房子年久失修，楼梯踏级都被虫蛀坏了，女仆差点摔了跤，他还怪她不挑结实的地方落脚；每一顿饭的面包食物、每一天要点的蜡烛，他都亲自分发，一点儿不能多；女儿生日那天，有客人来，只不过多点了一支蜡烛；他限制妻子的零用钱，连别人送给她的一点，也要想方设法刮走；查理来了，他不让加菜，吩咐佃户打些乌鸦来煮汤；妻子卧床不起，他首先想到的是请医生
得破钞。
（2）葛朗台虽已积累了巨大的财富，但过日子却一直和庄稼人差不多，喝的老是坏酒，吃是老是烂果子，面包是自已家烤的，肉食蔬菜靠佃户供应，蜡烛是全家合用一支，还得买最便宜的，白糖早就落价了，可永远当做奢侈品看待……（3）欧也妮为堂弟在饭桌上多放几块糖和一些葡萄，他就用霹雳般的目光瞪着女儿说：“再不阻止的话，她们为了你要把索莫城抢光呢，侄儿。”
13．葛朗台的形象作为世界文学人物长廊中四大吝啬鬼之一而流传后世，请写出其他三个吝啬鬼。
答：①英国杰出的戏剧大师莎士比亚在《威尼斯商人》中非常成功地塑造的夏洛克这个贪婪、阴险、凶残的吝啬鬼形象。
②果戈里在《死魂灵》中塑造的泼留希金是俄国没落地主的典型。
③莫里哀在《吝啬鬼》塑造的主人公阿巴贡是个典型的守财奴、吝啬鬼。《吝啬鬼》一剧的情节从古罗马作家普劳图斯的《一坛金子》脱胎而来。
14、《欧也妮，葛朗台》中《家庭的苦难》一章，作者设置了哪些情节来表现葛朗台守财奴的本性?
答：情节有：抢夺梳妆匣，诱骗继承权，临终守密室，临死抓法器。
15.简述葛朗台看守密室的故事。
82岁高龄的葛朗台患了疯瘫症，虽身子不能动弹，但出于守财奴的本性，对自己的家产看管得更严了。（1分）每天早起，叫人把自己推上转椅，在卧室和密室间来来去去。（1分）有时，睁大昏花的双眼，目不转睛地盯着密室的铁皮门，一点动静，都要让人汇报，生怕有人来偷盗。（1分）佃户交租时，他亲自把在门口，监视着女儿把一袋一袋的钱秘密堆好，把门关严。（1分）当女儿将房门钥匙交还他时，他把它藏在背心口袋里，不时用手抚摸着。（1分）
16.简述葛朗台临终前仍然念念不忘金钱的故事。
在临死前，他要女儿把黄金摆在桌面上，一直用眼睛盯着，说这样心里才暖和。（1分）神甫来给他做临终法事，把一个镀金的十字架送到他唇边亲吻，（1分）葛朗台见到金子，便作出一个骇人的姿势，想把它抓到手，（1分）这一下努力，便送了他的命。（1分）临终遗言是要女儿照管好一切，到那里向他报帐，说完后才恋恋不舍地离开了他的万贯家财。（1分）
17．葛朗台在临死前有怎样的具体表现？请简述之。
答：“裹紧被子”，生怕别人偷了东西，“几小时用眼睛盯着金子”。尤其是做临终法事的时候，当金银法器一出现，已经死去几小时的眼睛“立刻复活”，“肉瘤也最后动了一下”；还做了个骇人的姿势想把镀金十字架抓在手里，还要吩咐女儿：“把一切照顾得好好的！到那边来向我交帐。”这些语言、动作和细节描写得入木三分，深刻表现出葛朗台爱财如命的性格至死不变，“死而不已”。
18．葛朗台和他的太太的遗言内容有何不同?请作简要说明。
答：葛朗台太太的遗言中说，“幸福只有在天上”，她向往天国，她用对天国的向往作为摆脱现实苦难的途径。对天上幸福的肯定，实际上是对人世间的否定。在小说中，葛朗台太太是温顺善良，恬退隐忍（甘心忍让）的贤妻良母。她对丈夫，忍让；对女儿，疼爱。临死之前对女儿说：“幸福只有在天上”，暗示社会和家庭都是冷酷无情，自私自利的，她是这个金钱至上社会的牺牲品。她对宗教虔城，向往天国，但宗教却不能够挽救她。鸟之将亡，其鸣也哀；人之将死，其言也善。
可是葛郎台临终前，当女儿提出要父亲最后为她祝福时，他却说：“把一切
照顾得好好的！到那边来向我交账。”在他的心中没有妻子，没有女儿，没有一般人临死前的向善，惟一占据他心田的是财产、是金子。至死不变的守财奴的本性表现得多么突出！两人的遗言反映了各自不同的世界观。
19．写一段表现葛朗台守财奴本性的经典言论。
答：当葛朗台看到查理送给女儿的金梳妆匣时，马上身子一纵，扑上梳妆匣。“噢，是真金！金子！”他连声叫嚷，“这么多的金子！有两斤重。啊！啊！查理把这个跟你换了美丽的金洋，不是么？为什么不告诉我？这交易还得来，小乖乖！你真是我的好女儿，我明白了。”
20．葛朗台有一句“名言”：“人生就是一件交易”，这句话反映了他具有怎样的性格特点？
答：这反映了他的世界观，他的信仰。在他眼里，父女之情，家庭关系，伦理道德，只不过是一层温情脉脉的面纱而已。为了钱，可以撒谎，可以欺骗，可以不择手段，可以不顾廉耻，即使亲生女儿也不例外。这句话，概括出了资产阶级人与人之间赤裸裸的金钱关系，暴露了葛朗台丑恶的灵魂。
21．为什么说葛朗台占有金子，却是金钱的奴隶？
答：葛朗台一生疯狂地追求金钱，占有金钱，执迷不悟，在他眼里只有金钱，任何事物，只有它和金钱发生联系才引起他的兴趣。在金钱与亲情的较量中，他不看重妻子、女儿、弟弟、侄子，他被金钱缠绕，限制，剥夺，在金钱与亲情间，他向金钱妥协，所以，他虽然占有大量金子，却成了金子的奴隶。
22．恩格斯指出：“资产阶级撕下了罩在家庭关系上的温情脉脉的面纱，把这种关系变成了纯粹的金钱关系。”简述一个《欧也妮.葛朗台》中体现恩格斯这一观点的故事。
答：①当欧也妮和母亲正在欣赏查理寄存的梳妆匣时，葛朗台开门进来了。葛朗台太太一看见丈夫瞪着金子的眼光，叫起来：“上帝啊!救救我们!”老头儿身子一纵，扑上梳妆匣。“是金子!真金!”他叫嚷，“这么多金子!有两斤重。啊!啊!查理把这个跟你换了美丽的金洋，是不是?为什么不早告诉我?这交易划得来……”
②妻子生病，治病需要花钱，这简直就是“抹自己的脖子”。但他想到花几个看病钱会保住更大一笔财产——这交易划得来。他请来索漠最有名的医生为太太诊治，战战兢兢地探问：“要不要花很多钱?要不要吃药呢?”最终咬着牙说出：“请你救救她，即使要我一二百法郎也行。”
23．“永别了，哥哥。愿你为接受我托付给你的监护权，善待我的遗孤而得到上帝赐予的福佑，我相信你会接受的。”这是老葛朗台的弟弟破产自杀前给他信中的话，把儿子托给他监护。请简述老葛朗台怎样对待这个委托。
葛朗台不愿承担他弟弟所提出的善待遗孤的委托，吝啬到要仆人用乌鸦作汤招待侄子。（1分）但又想要掩人耳目，换取虚名，且想把债权证件抓在手里，（1分）于是，就请人到巴黎，去处理弟弟的破产事件，（1分）同时让查理（夏尔）签了一份放弃父亲遗产继承权的声明书，（1分）并要他填写了申请出国的护照，打算把他打发到印度去。（1分）
24、巴尔扎克对葛朗台的称呼有好几个，为什么一会儿用这一个，一会儿又用另一个？请说说这些称呼的含义并说说为什么？
箍桶匠：葛朗台的职业，他就是由此而起家的。巴尔扎克就是把它视为一个颇有象征、比喻意义的符号来使用的。葛朗台由箍桶匠而箍出了巨额黄金，这是他的过去；箍出金子之后，就要牢牢地箍住金子，这是他的现在。所以，凡是葛朗台的动作行为直接涉及金子时，作者便使用“箍桶匠”这个名称符号。
老头儿：是对老年人的称呼，暗示出他已七十六岁高龄与人之将死的自然规律；突出衰老的身体与他突如其来的轻盈动作的强烈反差，在对比中表现出他“看到金子”，便“占有金子”的执着与狂热。
葛朗台：姓名，用在特殊而实际需要的场合，显得庄重，如签字。（写出一个得2分，写出两个得4分，写出三个得5分）
25．“让他睡吧”，葛朗台说，“他今天起的再晚，也赶得上听他的坏消息。”（《欧也妮·葛朗台》）这“坏消息”指的是什么？葛朗台是怎样处理这坏消息的？老葛朗台太太、欧也妮和女佣拿侬各是什么态度。请简述之。
指的是查理的父亲破产后自杀的消息。（1分）老葛朗台有生以来第三次请客，想出了一个既能保全名誉，又不花钱的办法：让银行家到巴黎为他他处理查理父亲的遗产，又让查理签了一份放弃父亲继承权的声明书，并要他填写了申请出国的护照，打算把他打发到印度去。（1分）老葛朗台太太和女佣拿依都很同情查理。（1分）欧也妮不仅同情自己所爱的堂弟的不幸，而且痛苦地哭了，（1分）甚至倾其所有，送给堂弟作盘缠。（1分）
26．“……真是天打雷劈，金子在哪儿?金子怎么了？”老葛朗台是怎么发现他送给欧也妮的金子没掉的？当他知道金子的下落后，他是怎样对待“欧也妮”的？
葛朗台每逢新年都有把玩女儿积蓄的习惯。（1分）又一次新年到，他照例要女儿把她的全部金币拿出来欣赏一番，却发现女儿的积蓄已不翼而飞。（1分）在他的严厉追问之下，欧也妮只好承认她把钱送给了堂弟了。（1分）于是葛朗台大发雷霆，他把女儿锁在房里。（1分）只给她干面包和冷水，无论谁来讲情，他都置之不理。（1分）
27.葛朗台知道了女儿把她的积蓄全部送给了他的侄子查理（夏尔），发了疯似的，他把女儿软禁了起来，只给她干面包和水，葛朗台太太也被吓病了，接下来的情节是怎么发展的？请简述。
葛朗台软禁女儿的事在索漠小城传开后，引起了公愤。（1分）公证人克罗旭告诉葛朗台如果葛朗台太太死了，根据法律，欧也妮就能以女儿的身份继承母亲的遗产，（1分）而葛朗台跟他太太的财产是合在一起的，欧也妮就有权要求分割他的财产（1分）。这使葛朗台异常震惊且又十分害怕，（1分）为了财产，他把女儿放了出来，决定与女儿讲和。（1分）
28.梳妆匣事件之后，葛朗台太太被吓病了，请简述葛朗台太太病了之后，葛朗台突然转变了坚决要夺梳妆匣的态度，请简述他态度转变的原因及表现。
因为医生告诉葛朗台，说葛朗台太太病得很重，要让她在精神上绝对安静，还要服侍周到。（1分）他担心妻子去世，遗产中的一部分要由女儿来继承。（1分）因此，他对母女俩百依百顺，竟见不到一点儿威风的样子（1分）。他这种反常的表现，使她们很吃惊，反倒担心又要发生什么事了（1分）。葛朗台太太的病便一直没有好过，临死前．她告诉女儿：“只有在天上才有幸福。”（1分）29、简述葛朗台这一人物形象的特点及其社会意义。
答：葛朗台是一个贪婪、吝啬、狡诈、卑鄙的守财奴，金钱狂，是一个爱财如命、至死不变的有产者。葛朗台这个形象深刻地揭示了资本主义社会中人与人之间赤裸裸的金钱关系，暴露了资本主义社会的罪恶。
欧也妮
1、克罗旭和德（台）·格拉桑（珊）两家明争暗斗的目标，就是欧也妮·葛朗台小姐的嫁奁；这事在索漠城里早已成为家家户户的热门话题。他们两家是如何明争暗斗的?请简述。
格拉桑（珊）太太常热心地来陪葛朗台太太打牌（1分），格拉桑先生暗中不断给老财迷一些好处，决战的关头总能及时赶到前线（1分）。而克罗旭帮助葛朗台买下富饶的弗洛瓦丰封地（1分）。欧也妮生日那天，庭长送上罕见的精心装饰的鲜花，而阿道尔夫献上的一只镀金针钱盒，最令欧也妮高兴（1分）。葛朗台的弟弟破产自杀，克罗旭自告奋勇去巴黎帮助清理财产，但是要葛朗台掏路费。格拉桑先生马上表示愿意自己掏路费去，并帮葛朗台投资公债。（1分）2. 欧也妮二十三岁生日这天，家里来了好几批客人，简述这些客人和他们的来意。
克罗旭叔侄三人（0.5分），他们为了让侄儿篷风娶到欧也妮，得到可观的陪嫁，刻意奉承葛朗台一家，带上鲜花专程来祝贺欧也妮的生日（1分）；银行家格拉桑（珊）一家三口（0.5分），格拉桑（珊）家也想让儿子阿道尔夫娶欧也妮，就带上镀金针钱盒作礼物，也赶来祝贺生日（1分）；葛朗台的侄儿查理，（0.5分）被父亲从巴黎打发前来，查理准备到索漠休闲度假，炫耀巴黎人的时髦，（0.5分）根本不知道父亲已破产自杀，他是被托付给伯父了。（1分）
3．“关女儿禁闭”和“抢梳妆匣”是《欧也妮?葛朗台》中的两个情节，这些均与那个梳妆匣有密切的联系，请简述梳妆匣的来历。
答：查理因父亲破产自杀而投奔伯父葛朗台，但葛朗台不念亲情要打发他走。查理为了替亡父还债，选择去印度经商．却缺少盘缠。欧也妮十分同情查理的遭遇，把自己的全部积蓄六千法郎送给他，查理把嵌有母亲肖像的镶金梳妆匣作为定情物托付她保管。
4.请简述“梳妆匣”引发的家庭风波。
欧也妮母女在欣赏查理赠送的首饰盒，被葛朗台撞见。（1分）他看到盒上的金子，就向首饰盒扑去，准备用刀把金子挖下。（1分）欧也妮声称，父亲敢碰盒上的金子，她便用这把刀自杀。（1分）父女争执起来，直到妻子晕过去，他才住手。（1分）风波事件使妻子一病不起，不久，妻子死了。（1分）
5.简述欧也妮具有反抗意义的故事。
答：有一天，欧也妮母女正在欣赏查理赠送的首饰盒，恰好被葛朗台撞见了。他看到首饰盒上的金子，眼睛里发出亮光，把身子一纵，向首饰盒扑去，“好似一头老虎扑上一个睡着的婴儿”。他把首饰盒抓在手里，准备用刀子把金子挖下来。欧也妮急了，她声称如果父亲敢碰盒上的金子，她便用这把刀子自杀。父女争执起来。直到葛朗台的妻子晕过去，他才住手。
6.在等待了七年以后，欧也妮终于收到了查理（夏尔）的信，激动得不能自己的欧也妮读完信后，巴尔扎克这样写道：“可怕呀，好比天塌地陷!船沉了，在希望的茫茫大海上没有留下一截绳索，一块木板。”请简要说说这封给欧也妮巨大打击的信的内容。
查理在信中告诉欧也妮，他已经发了财，（1分）考虑到他与欧也妮品味、教育、习惯等不同，不会同她结婚。（1分）同时，为了得到社会地位，他将与奥勃里翁侯爵的小姐(或一个贵族的小姐)结婚。（1分）且随信寄来一张8000法郎的汇票，作为给欧也妮的回报，（1分）同时要欧也妮交还他的梳妆匣。（1分）7、请简述《欧也妮·葛朗台》中欧也妮的婚姻悲剧。
答: 欧也妮爱上了堂弟查理，并私定终身，将所有积蓄6000法郎送给查理，查理把嵌有母亲肖像的镶金梳妆匣作为定情物托付她保管；欧也妮一直盼望着查理归来；查理在印度发了财，早把欧也妮忘得一干二净了；他在回国的船上，认识了一个侯爵，侯爵有一位奇丑而嫁不出去的女儿，查理为了高攀，竞和侯爵小姐订了终身；欧也妮最后答应嫁给公证人的儿子，但只做形式上的夫妻；几年后，丈夫死了，三十三岁起欧也妮幽居独处。（5分）
8．在《欧也妮·葛朗台》中，欧也妮最终与特．蓬风结婚，而不是堂弟查理（夏尔）。请简述这桩悲剧婚姻的经过。
查理为了高攀门第和一位奇丑无比的侯爵女儿订了终身。（1分）欧也妮在得到消息后爱情理想破灭，答应与贪图她财产的特·蓬风结婚，前提是终生保持自由。（1分）并交与特·蓬风150万法郎，托他还清叔叔的债务，为其恢复名誉，好让查理能同侯爵小姐结婚。（1分）然后，控制不住内心的悲痛，哭成一团。（1分）几年后，特·蓬风当了法院院长，在被选为索漠城议员的第8天就死了，结果欧也妮33岁便成了寡妇。（1分）
9.在《欧也妮·葛朗台》中欧也妮决定与蓬风结婚后，要蓬风给出欧也妮办一件事,这件事是什么事，请简述蓬风办这件事的过程。
这件事就是交与特·蓬风150万法郎，托他还清叔叔的债务，为其恢复名誉，好让查理能同侯爵小姐结婚。（1分）特·蓬风欣然答应，（1分）马上到巴黎，集中各个债主，连本带利将欠款全部还清，并让债主联名签了字，（1分）然后，把债主的收据和全部的债据单交给查理，还转交了欧也妮的一封信。（1分）同时，他还告知了查理欧也妮家的财富及俩人将要成婚的消息，并交还梳妆匣。（1分）
10、请简述《欧也妮·葛朗台》中葛朗台去世后，欧也妮的生活情况。
葛朗台去世后，30岁的欧也妮继承了父亲的所有遗产，她把其中的1200法郎当作终身年金给了拿侬，然后，默默地等待查理的归来。（1分）当她得知查理为了高攀门第和一位侯爵小姐订了终身后，爱情理想破灭，只好答应与公证人的儿子特·蓬风结婚。（1分）并为叔父偿还150万法郎债务，让查理过幸福而有荣誉的生活（1分）没几年，特·蓬风又死去，33岁的欧也妮成了寡妇。（1分）此后，她幽居独处，过着简朴的生活，做了许多公益慈善事业，办起了养老院、教会小学、图书馆等直到终老。（1分）
11．简述《欧也妮·葛朗台》中体现欧也妮慷慨的的事例。
当她得到父亲的遗产后，马上就把其中的1200法郎当作终身年金给了拿侬，（1分）；然后，用150万法郎偿清了叔父生前的债务，让堂弟过着幸福、名誉的生活；（1分）她做了许多公益事业，办起了一所养老院，八处教会小学，一座藏书丰富的图书馆，（1分）此外，城里的几座教堂，全靠着她的资助进行添置与维修，铸了一个黄金的圣体匣，献给本市教堂，（1分）她也从事各种慈善事业，帮助无数的家庭渡过难关。（1分）
12．简述欧也妮拥有大量钱财但并不感到幸福的原因。
答：她的父亲是个守财奴，只认金钱不顾亲情；母亲在饱受惊吓后去世了；她爱上堂兄，但堂兄是个花花公子，为了追求金钱背弃了她；围绕在她周围，向她献殷勤的，都不是关心她的人，而是冲着钱来的。
13．简述一个体现欧也妮像“一枝卓然独立于金钱至上的泥潭里的莲花”的故事。
答：①欧也妮和母亲正在欣赏查理寄存的梳妆匣。葛朗台进门来，举刀要撬梳妆
匣上的金子。“父亲，你的刀把金子碰掉一点，我就用这把刀子结果我的性命。你已经把母亲害到只剩一口气了，你还要杀死你的女儿。好吧，大家拼掉算了。”
②欧也妮知道查理需要钱后，拿来了自己的全部积蓄：“查理，您收下吧。今天上午，我还不知道钱有什么用。您教我懂得了，钱不过是一种工具。堂弟跟亲兄弟差不多。姐姐的钱，您总可以借用吧?”“哎，您答应了，是不是?”她高兴得哭了，“别担心，堂弟，您会发财的。这些金子会给您带来好运的……”
14．欧也妮这个形象对刻画葛朗台起了什么作用?
答：欧也妮的善良、多情、天真、单纯，正反衬了葛朗台的贪婪、无耻、狡诈。她对财产继承权的冷漠乃至最后放弃，也正反衬了葛朗台的卑鄙、无耻、冷酷
查理（夏尔）
1．请简述《欧也妮．葛朗台》中查理的出场。
查理是葛朗台的侄子，他是一个地道的俊俏后生和巴黎上流社会的花花公子。（1分）他的父亲因无钱偿还债务而宣告破产，并最终自杀。自杀前，父亲打发他来投奔伯父。（1分）可怜的查理并不知情，（1分）他以为自己是来伯父这儿度假的，（1分）于是，他带了“巴黎最漂亮的猎装，最漂亮的猎枪，最漂亮的刀子，最漂亮的刀鞘”，也带了全套最新奇的背心、硬领和领带等各式时尚家当，并拿着一根金柄的手杖，配上灰色的手套来到了索漠城，显示自己作为巴黎时髦少年的派头。（1分）
2、对于查理（夏尔）的到来，欧也妮小姐、公证人克罗旭以及银行家台·格拉桑（珊）各是什么态度。请简述。
对于相貌出众，穿着时尚的查理的到来，欧也妮小姐被迷得神魂颠倒，她认为查理是从“天上掉下来的妙人儿”。（1分）对他表现出异常的关心，并热情地招待了他，（1分）还最终爱上了他，并把自己全部的私人积蓄都送给他。（1分）而公证人和银行家却忧心忡忡，（1分）因为担心欧也妮会被查理夺去。（1分）3.简述欧也妮精心为查理准备午餐的故事。
答：欧也妮对查理一见钟情，第二天一大早起床精心打扮，请求拿侬做点奶油给堂弟喝咖啡，烘点饼干款待他。为了让堂弟喝上浓浓的咖啡，竟然怂恿拿侬上街去买，这是前所未有，更是顶着挨揍危险的事情。葛朗台回来后，仍然能一反常态的把父亲藏起来的糖再拿出来，并奉上自己摘的葡萄。
4. 简述欧也妮母女和葛朗台对查理到来的不同态度。
答：欧也妮对查理的到来是表示欢迎的。于是在第二天设法拿出家中最好的食物来款待他。当听到查理的不幸遭遇时，表示万分的同情与难过，并提出要为他父亲戴孝。而葛朗台对于这个因父亲破产而来投奔他的侄儿却是十二万分的恼火，想打发他到印度去，对其悲伤十分漠然，对欧也妮的款待更是不满。戴孝也不肯花一个子。
5．在《欧也妮·葛朗台》中，欧也妮的堂弟朗台赶到印度后，作者为什么说“葛朗台家族的血统没有失传”?
查理到了印度后，从事人口贩卖、放高利贷，走私漏税等，只要能发财，他什么都干。（1分）他还和各种肤色的女人鬼混，把欧也妮忘得一干二净。（1分）当他带着百万家财，搭船返回法国时，认识了一个贵族——奥勃里翁侯爵。（1分）为了高攀门第，他竟与侯爵奇丑无比的女儿订了终生，还写信给欧也妮，连
本带利寄还了当初她的赠款（1分）他冷酷无情的思想性格几乎是葛朗台的翻版，所以作者这样说。（1分）
6．查理是一个什么样的人?试作分析。
答：查理是从事海外掠夺发了横财的资产者，是一个资产阶级野心家和冒险家。他的父亲是巴黎的大资本家，父亲在时，他过着豪华的花花公子的生活，父亲破产自杀后，他从天上跌人深渊，成了走投无路的穷光蛋。在欧也妮的资助下，他到海外去发财。他先到印度，卖掉一批货，赚了不少钱。又到非洲做黑人买卖。他的野心越来越大，一心想要发了大财回巴黎爬上比原先更阔的地位。他贩卖人口，偷税走私，并且贱价收买海盗的赃物，运到缺货的地方去卖。钱越来越多，心越来越黑，刻薄贪婪到了极点。他还是一个忘恩负义的人。他成了百万富翁后，便回到巴黎，早巳把欧也妮忘记得干干净净。为了高攀贵族，他与一个侯爵小姐结了婚，想通过裙带关系猎取高官厚禄。
拿侬和综合
1.请简述拿侬的一生。
拿侬是葛朗台的老仆人，长得身高体壮，外表丑陋。（1分）她原在农庄里放牛，农庄失火，丢了饭碗，进城来找差事，因为长相丑得吓人，到处吃闭门羹，只有葛朗台收留了她。（1分）从此他对葛朗台忠心耿耿（1分）虽然一年工资只有60法郎，但却包办了家里的一切杂活；35年了，穿破衣服，睡小黑屋，毫无怨言。（1分）葛朗台死后，欧也妮给了她l200法郎终身年金，不久，她嫁给了田产庄园总看守安托万·高诺瓦叶。（1分）
2.巴尔扎克怎样描写了拿侬的外貌和体格，为什么要这样写？
答：拿侬相貌丑陋但体力过人。这个可怜的姑娘因长相难看找不到活儿干。而老葛朗台独具慧眼，相中了她的体格，将其雇为女佣。巴尔扎克通过刻画拿侬的外貌间接表现出了葛朗台十分精明，善于用人，从中能窥见其发家致富的原因。
3、请说说《欧也妮·葛朗台》中的对比描写。
答：①老葛朗台的贪婪吝啬与葛朗台太太的圣洁和葛朗台小姐的善良慷慨的鲜明对照；②查理对爱情的背叛和欧也妮对爱情圣洁的保持的对照；③周围人物的虚伪、丑陋与欧也妮的善良、宽容、慈爱的对比。
《市场营销学》简答题汇总 一、市场、市场营销的含义 市场，指的是具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部现实的潜在顾客构成的。 市场营销学家：市场＝人口＋购买欲望＋购买力 菲力普．科特勒的定义：“市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程”。 二、企业市场观念，新旧观念的区别 市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学。 在西方国家工商企业的营销活动中，先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 新旧两类观念的区别在于： 1.企业营销活动的出发点不同。 2.企业营销活动的方式方法不同。 3.营销活动的着眼点不同。 三、企业发展战略方案的主要内容。 企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。1．密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。 2．一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。 3．多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。 四、产品投资组合与波士顿咨询集团方法 产品投资组合，指企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例。 战略业务单位（SBU）就是企业值得为其专门制定一种经营战略的最小经营单位。 区分SBU的主要依据是各项业务之间是否存在共同的经营主线，注意贯彻市场导向，保证切实可行。 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业战略业务单位分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率—市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。 矩阵图把企业所有的战略业务单位分为四种不同的类型：A类（问题类）、B类（明星类）、C类（金牛类）、D类（狗类）。对应这四种类型的SBU应当能够选择不同的投资策略。五、市场营销组合的概念 是现代营销学理论中的一个重要的新概念。 1950年前后，由美国哈佛大学的尼尔.鲍顿教授首先提出来的，指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。 1964年，美国的伊．杰．麦卡锡教授把这许多可控因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“4p”。 六、企业对市场营销环境威胁的对策 面对环境对企业可能造成的威胁，企业常用的方法有三种： （1）对抗策略，也称抗争策略。即试图通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展。（2）减轻策略，也称削弱策略。即企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。 （3）转移策略，也称转变或回避策略。即指企业通过改变自己受到威胁的主要产品的现有市场或将投资方向转移来避免环境变化对企业的威胁。
第单元：垃圾问题小思考 活动背景： 每个人每天都会扔出许多垃圾，在一些垃圾管理较好的地 区，大部分垃圾会得到卫生填埋、焚烧、堆肥等无害化处理， 而更多地方的垃圾则常常被简易堆放或填埋，导致臭气蔓 延，并且污染土壤和地下水体。 活动目标 1、过关注身边的垃圾，从垃圾的产生、危害、分类处理等活动来 认识环境问题； 2 、培养学生的调查能力、处理信息和计算能力。 3、培养主人翁意识；通过自己动手捡垃圾活动培养学生的环境 意识、资源意识。 活动重点：了解生活垃圾的危害，增强环保意识。 活动难点：环保意识的建立，坚持分类处理垃圾习惯的养成 活动阶段
第一课：垃圾问题小思考---活动准备阶段 备课时间授课时间 活动内容：开题课型：开题指导课 活动目标：这一阶段的主要任务是确定几个有研究意义的子课题，然后自主选择主题组成研究小组，并制定活动计划。 活动重点:确定几个有研究意义的子课题并制定活动计划。 活动难点：制定活动计划。 活动过程： 一、引入主题： 1.我们每天生活中会产生垃圾，说说你知道有什么垃圾？对我们的学 习与生活有什么影响？” 2.展开讨论。 美的环境能够让我们更愉悦的在校园里学习、生活。 “差的环境对人类的危害极大，” “为什么会有这么差的环境呢？”
二．确定主题 明确主题研究意义。通过讨论，让学生明确人类对保护环境的认识不够，在垃圾处理和利用时，把一些有毒有害的物质排入河流土壤，使水土受到污染，对人体健康和环境产生了不利影响。那么如何处理 垃圾，保护生态环境呢？ 三、分组活动分解主题 根据归纳的问题自由分组 （1）推选小组长 （2）确定要研究的问题 （3）填写并修改活动计划表 分解主题：资料组调查组行动组宣传组 四、制定活动方案: 制定活动计划和方案，同学们去进行一次垃圾的调查，了解垃圾的产生、分类、危害和处理情况，同学们兴致勃勃。开始前期的动员和准备工作
描写人物的四字词语分类 四字词语分类1:描写人物的四字词语 A、外貌 骨瘦如柴、面黄肌瘦、仪表堂堂、眉清目秀、慈眉善目、虎背熊腰、蓬头垢面 B、体态 落落大方、亭亭玉立、弱不禁风、文质彬彬、威风凛凛、老态龙钟、大腹便便 C、神态 全神贯注、兴高采烈、没精打采、和颜悦色、炯炯有神、神采奕奕、笑逐颜开 D、动作 昂首阔步、蹑手蹑脚、手忙脚乱、左顾右盼、东张西望、捶胸顿足、手舞足蹈、抓耳挠腮、摇头晃脑、昂首挺胸、前俯后仰 E、内心活动 喜悦:心花怒放、喜出望外、欣喜若狂、喜笑颜开、欢天喜地、喜气洋洋害怕:忐忑不安、惊慌失措、心惊肉跳、心惊胆寒、心神不定、惴惴不安、心猿意马、心慌意乱、七上八下 F、表示“看”的意思的四字词语。 左顾右盼、瞻前顾后、举世瞩目、东张西望、望而生畏、一视同仁、一览无余、高瞻远瞩、坐井观天、左顾右盼 1 G、表示“想”的意思的四字词语。 深谋远虑、千方百计、绞尽脑汁、浮想联翩、思绪万千、想入非非 苦苦地想(苦思冥想)、/想得周全(深思熟虑)
想得混乱(胡思乱想)/想得很多(左思右想) 想得荒唐(痴心妄想)/想得离奇(异想天开) 想了又想(朝思暮想) H、表示“说”的意思的四字词语。 口若悬河、滔滔不绝、谈笑风生、娓娓道来、絮絮叨叨、高谈阔论、夸夸其谈、对答如流 I、表示“走、跑”意思的成语。 背道而驰、并驾齐驱、抱头鼠窜、健步如飞、落荒而逃、龙腾虎跃、溜之大吉、趋之若鹜、逃之夭夭、远走高飞、走马观花 J、描写英雄人物品质的四字词语 气壮山河、奋不顾身、顶天立地、临危不惧、仰不愧天、力挽狂澜、光明磊落、身先士卒、智勇双全、视死如归 K、描写人物品质的四字词语 舍己为人、不屈不挠、肝胆相照、大公无私、克己奉公、严于律己、表里如一、忠心耿耿、高风亮节、堂堂正正、廉洁奉公、鞠躬尽瘁、死而后已 L、含有人体器官的四字词语 目瞪口呆/ 头重脚轻/ 口是心非/手疾眼快/ 手疾眼快/ 耳闻目睹/ 2 眉清目秀/焦头烂额/提心吊胆/扬眉吐气/胸有成竹/眼疾手快/肺俯之言/嗤之以鼻/大腹便便/耳濡目染/摩拳擦掌/尖嘴猴腮/脚踏实地/趾高气扬/唇枪舌战/面不改色/肝胆相照/昂首挺胸/劈头盖脸/皮开肉绽/唇亡齿寒/捉襟见肘M、描写友情的四字词语 推心置腹/ 肝胆相照/ 情同手足/志同道合 /风雨同舟/ 荣辱与共 / 亲密无间/ 形影不离/ 朝夕相处
1. 不同需求状况下市场营销管理的任务 2. 大市场营销的内涵与特点 3. 相关经济学科对市场营销学的贡献 4. 心理学各学派对市场营销学的贡献 5. 社会学概念在市场营销领域的应用 6. 定点超越的基本类型 7. 定点超越的主要步骤 8. 定点超越对战略计划的制定的影响和意义 9. 战略业务单位的特征及其评价10. 密集增长的三种方式11. 一体化增长的三种方式12. 多元化增长的三种方式13. 规定企业任务需考虑的因素 14. 任务报告书应具备的条件 15. 企业目标必须符合的要求16. 波士顿咨询集团法和通用电气公司法的主要内容17. 企业实现多元化增长速度的必要性18. 运用多元话增长战略时需要注意的事项19. 尝试运用波士顿咨询集团法和通用电气公司法评价某企业的战略业务单位，并提出发展战略思想20. 市场营销信息系统的构成21. 理想的市场营销信息系统应具备的素质 22. 实验设计的主要类型 23. 评估二手数据的标准24. 收集原始数据的主要方法25. 调查研究过程的主要步骤 26. 专家估计法的主要步骤 27. 购买者意向调查法的适用条件28. 销售人员综合意见法的优点和适用条件 29. 营销力量对市场需求的影响 30. 市场需求预测的主要方法31. 时间序列分析法的依据与特点32. 运用直线趋势法预测某公司未来的市场需求
33. 分析市场营销环境的方法34. 分析竞争类型的方法 35. 影响消费者支出模式的主要因素 36. 社会文化对消费者行为的影响37. 分析某一世界性事件给某些行业的市场营销所带来的机会和威胁38. 影响消费者购买行为的主要因素 39. 马斯洛需要层次理论 40. 知觉的选择性及其意义41. 消费者购买决策过程的主要参与者 42. 消费者购买行为类型 43. 消费者购买行为分析的意义 44. 组织市场的构成 45. 组织市场的特点46. 产业市场与消费者市场的差异47. 产业购买决策的参与者 48. 影响产业购买者决策的主要因素 49. 中间商购买行为的主要类型 50. 中间商配货决策 51. 开拓政府市场必须注意的问题52. 从产业和市场两个方面识别竞争者的方法53. 战略群体内部和外部竞争的特点 54. 竞争者的反应类型 55. 建立企业的竞争情报系统的主要步骤56. 企业制定针对竞争者战略对策时需考虑的因素57. 市场主导者扩大市场需求量的重要途径58. 市场主导者为保护市场占有率而采取的主要防御战略59. 企业提高市场占有率时应考虑的主要因素 60. 市场挑战者可采取的主要进攻战略 61. 市场跟随者采取的主要战略62. 市场跟随者和挑战者的战略差异 63. 市场补缺者的主要战略 64. 市场补缺者的主要任务 65. 理想的补缺基点应具有的特征
生活垃圾分类处理现状与对策 我国城市生活垃圾已成为公害，将城市生活垃圾减量化、无害化和资源化的前提条件是要对垃圾进行分类。然而目前只有少数城市开始全面推行垃圾的分类收集。面临城市生活垃圾处理的形势严峻，现行处理技术和政策有诸多弊端，应借鉴国外经验并探索适合国内社会文化特点的城市垃圾分类处理模式。 [关键词] 生活垃圾；垃圾分类；垃圾处理 我国城市生活垃圾已成为公害，面对不容乐观的现状，需要积极探索和研究出一套适合我国的系统的垃圾分类收集、处理方法，真正实现垃圾的资源化、减量化和无害化。 1 我国目前垃圾处理和分类现状 1.1 垃圾处理现状近年来，随着中国国民经济的不断发展和人民生活水平的日益提高，每天都会产生大量的城市生活垃圾，已成为环境污染的重要来源。我国许多城市人均生活垃圾产生量已经超过了1kg/ (人?d) 这个标志性的水平线[ 1 ]。目前，我国城市生活垃圾年产生量过亿吨，占世界垃圾总产生量的26.5％，且每年以8％～9％的速度增长，2010年城市生活垃圾产生量约为3.52亿t，居世界首位[ 2 ]。全国城市垃圾堆存累计侵占土地超过5 亿m2，每年的经济损失高达300亿元。今后30～50年是我国人口和城市化的高峰期，可以预见：城市生活垃圾的清运系统和清运能力都日益受到严峻挑战[ 2 ]。 有的垃圾处理厂只能进行一次粗略的分拣，由于量大物杂，难以分清，并且厂区内外臭气熏天，殃及周边居民、单位；由于科技进步，电子产品更新换代加速，游走在城市大街小巷的拾荒匠，用锤砸火烧的土法把可卖的部分取下，把铅、镉、汞、聚氯乙烯塑料、溴化二噁英等重金属、特殊污染物丢进了城市垃圾箱，其数量将成倍快速增长[ 3 ]，这些不可能被一般垃圾处理厂或污水厂处理好的特殊垃圾，通过渗透、生物富集等作用，将对我国的土壤、水体和人民的健康造成相当大的危害。国外的一些研究指出，未经过检查分类的垃圾收集会导致经济系统的衰退[ 4 ]。可见，城市垃圾已成为公害。 面对已成为公害的城市垃圾，要做到城市垃圾的减量化、无害化和资源化，前提条件是实行垃圾分类。 1.2 现行城市生活垃圾处理技术我国城市生活垃圾处理主要采用填埋、焚烧和堆肥等方法，其中，填埋是最主要的垃圾处理方式,占全部处理量的70%以上；其次是高温堆肥,占20%以上；焚烧量甚微[ 5 ] 。三种方法各有利弊，对垃圾的成分要求也不尽相同。目前对垃圾的处理能力小,处理设施技术水平低,存在污染隐患多[ 6 ] 。 1.2.1 焚烧技术焚烧是建立在政府向居民高额收费、政府大量补贴、垃圾源头严格分类、垃圾热值较高的情况下的处理方式。垃圾经过焚烧后，体积减少85％；降低对土壤和水体的污染。但焚烧过程会产生粒状污染物，酸性气体及毒性有机氯化物，主要为二噁英类（PCDDS）和多氯代二苯并呋喃（PCDFS）类。尤其二噁英这类物质对人类健康影响严重, 人体对二噁英的暴露途径主要是经口摄入、皮肤接触以及呼吸道吸入。二噁英的主要靶器官有脂肪组织、免疫系统、肝脏以及胚胎。大量的研究证实[7～10]，二噁英能够导致皮肤性疾病，产生免疫毒性、内分泌毒性、生殖毒性、发育毒性，并具有很强的致畸和致癌性。焚烧垃圾中当热值偏低时还需另外添加燃料，就可能产生更多的健康有害物质。而经过垃圾分类，在提高垃圾热值的同时可以减少有害气体的产生。 1.2.2 堆肥技术废物中的有机质在好氧或厌氧条件下，借助各类微生物进行的生物化学过程，经消化后最终成为适于农田使用的肥料。城市垃圾曾经作为肥料受到农民的欢迎，但在1979 年左右农民开始拒绝接收城市垃圾，原因在于原先垃圾成分多为有机餐厨垃圾，如今垃圾主体包含塑料袋、电池、有毒金属等有害物质，堆肥产品混入这类物质就会带入土壤造成二次污染[ 11 ]。实行垃圾分类，将易腐烂、易降解的有机质分选出来制作有机肥料，将
1.简述消费者购买决策过程中导致从众购买的主要因素。 答： 模仿他人的从众购买选择也是一种常见的消费行为。 导致消费者从众购买的因素有：（1）文化压力。（2）制裁异类。（3）承诺义务。（4）乐群从众。（5）彰显特质。 2.什么是战略计划？企业制定战略计划需要哪些步骤? 答： （1）战略计划的含义：战略计划是企业根据外部营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的全局性的重大计划。 （2）战略计划过程的含义：战略计划过程是指企业的高层管理通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标、资源、能力与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的适应战略的管理过程。 （3）进一步简述战略计划过程的主要步骤：规定企业使命，确定企业目标，安排业务组合，制定新业务计划。 3.当代企业营销面临哪些新的环境？ 答： 随着市场竞争不断加剧，追求实惠的消费者的要求日趋苛刻，企业面临着愈加不确定的营销环境：（1）产品转型升级的要求越来越高。（2）顾客不愿为产品或服务支付高价。（3）竞争范围不断扩大，强度不断提升。（4）合作共赢与社会责任意识逐渐增强。 4.导致产业购买者意识到购买需要的因素有哪些? 答： 认识需要是由两种刺激引起的：（1）内部刺激。诸如企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的设备和原料；有些机器发生故障或损坏，需要购置零部件或新机器；发现购进的某些原料质量不好，必须更换供应商。（2）外部刺激。如采购人员接触
广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的产业用品。 5.营销在企业中的地位有了怎样的变化? 答： （1）营销职能在企业中的地位主要可以分为五个阶段，由与其他职能部门同等地位到最后作为企业中的整合性职能。 （2）解释五个阶段各表示的意义，同时说明各个阶段的发展背景。 6.如果企业的价格发生变动，消费者会有怎样的反应? 答：解析： 本题考察的是顾客对价格变动的反应这个知识点。该知识点是本章的难点之一，读者需要紧密地结合实践或者自身经历来进行学习。 答案： 企业的价格的变动，会直接地影响到顾客的利益，而且价格的变动会给顾客发出一些信号，顾客会对这些信号作出不同的解释和反应。 (1)顾客对企业降价的反应。顾客对于企业的某种产品的降低价格可能会这样理解：1)这种产品的式样过时了，将被新型产品所代替;2)这种产品有某些缺点，销售不畅;3)企业财务困难，难以继续经营下去;4)价格还要进一步下跌;5)这种产品的质量下降了。 (2)顾客对企业提价的反应。企业提价通常会影响销售，但是购买者对企业的某种产品提价也可能会这样理解：1)这种产品很畅销，不赶快买就买不到了;2)这种产品很有价值;3)卖主想尽量取得更多利润。 一般地，购买者对于价值高低不同的产品价格的反应有所不同。购买者对于那些价值高、经常购买的产品的价格变动较敏感，而对于那些价值低、不经常购买的小商品，即使单位价格较高，购买者也不大注意。此外，购买者虽然关心产品价格变动，但是通常更为关心取得、使用和维修产品的总费用。因此，如果卖主能使顾客相信某种产品取得、使用和维修的总费用较低，那么，他就可以把这种产品的价格定得比竞争者高，获得更多的利润。
二、简答题 市场营销导论 如何理解客户观念的涵义及其适用条件？#（1）多为客户观念是指企业注重收集每一个客户以往的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息以及分销偏好信息等，根据由此确认的不同客户终身价值，分别为每一个客户提供各自不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度，增加每一个客户的购买量，从而确保企业的利润增长（2）贯彻客户观念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等各方面进行大量投资。客户观念最适用于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所经营的产品能够借助客户数据库的运用实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很高。客户观念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。 大市场销售具有哪些特点？（1）大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场（2）大市场营销的涉及面比较广泛（3）大市场营销的手段较为复杂（4）大市场营销即采用积极地诱导方式，也采用消极的诱导方式（5）大市场营销投入的资本、人力、时间较多 战略计划过程 战略与战术有哪些区别？（1）战术是如何赢得一场战役的概念，而战略则是如何赢得一场战争的概念（2）战术是一种单一的主意或谋略，而战略则包含很多因素，其重点是战术（3）战术具有某种竞争优势，而战略则用来保持这种优势（4）战术相对于产品或企业具有外在性，甚至不是企业自己定的，而战略则具有内在性，通常需要进行大量的内部组织工作（5）战术是沟通导向的，而战略则是产品导向或企业导向的 简述企业市场营销部门对战略计划的贡献？战略计划人员至少需要在五个方面依赖企业市场营销部门：（1）依靠市场营销部门获得有关新产品和市场机会的启迪（2）依靠市场营销部门来评估每个新机会，特别是有关市场是否足够大，企业是否有足够的市场营销力量来利用这一机会等问题（3）市场营销部门还要为每一个新机会制定详尽的市场营销计划，具体陈述有关产品、价格、分销和促销的战略和战术（4）市场营销部门对市场上实施的每项计划都负有一定的责任（5）市场营销部门必须对随时出现的情况做出评价，并在必要时采取改正措施 企业所规定的目标必须符合哪些要求？为了是企业的目标切实可行，所规定的目标必须符合以下要求：（1）层次化。一个企业通常有许多目标，应按照各种目标的重要性来排列，显示出哪些是主要的，那些事派生的（2）数量化，以数量来表示企业的目标，这样，企业就便于管理计划、执行和控制过程（3）现实性，企业应当根据对市场机会和资源条件的调查研究和分析来规定适当的目标水平，这样规定的目标水平才能实现。（4）一致性，各种目标必须是一致的，否则就会失去指导作用 一个战略业务单位具有的特征有哪些？一个战略业务单位应具备以下特征：（1）它是单独的业务或一组有关的业务（2）它有不同的任务（3）它有其竞争者（4）它有认真负责的经理（5）它掌握一定资源（6）它能从战略计划中得到好处（7）它可以独立计划其他业务 简述运用多元化增长战略需注意的事项？运用多元化增长战略，要求企业自身具有拓展经营项目的实力和管理更大规模企业的能力，具有足够的资金支持，具备专业人才作为技术保证，具备关系密切的分销渠道作为后盾或拥有迅速组建分销渠道的能力，企业的知名度高，企业综合能力强等。若企业引用多元化发展战略条件还不成熟，不如稳扎稳打，具备足够实力和条件的企业在运用多元化增长战略时，也不可盲目追求经营范围的全面，具有规模的庞大 市场营销调研与预测 定量研究和定性研究？（1）定量研究是为了对特定研究对象的总体得出统计结果而进行的。在市场营销调研中，不许高度重视定量研究，以便使收集到的信息和调研得出的结论能够充分反映市场需求与市场营销环境的客观现实（2）定性研究具有探索性，诊断性和预测性等特点，它并不追求精确地结论，而只是了解问题之所在，摸清情况，得出感性认识。定性研究的主要方法包括与几个人面谈的焦点小组，要求详细回答的深度访问，以及各种投影技术等 理想的市场营销信息系统一般应具备哪些素质？（1）它能向各级管理人员提供从事工作所必
一、外貌描写，是对人物的服饰、容貌等外部特征的描写。人的气质、精神、心理、感情的变化往往凝聚在脸部表情上，所以“画脸”、“点睛”是外貌描写的重点。 文段（一） 阅读下面文段，回答问题。 这来的便是闰土。虽然我一见便知道是闰土，但又不是我这记忆上的闰土了。他身材增加了一倍；先前的紫色的圆脸，已经变作灰黄，而且加上了很深的皱纹；眼睛也像他父亲一样，周围都肿得通红，这我知道，在海边种地的人，终日吹着海风，大抵是这样的。他头上是一顶破毡帽，身上只一件极薄的棉衣，浑身瑟索着；手里提着一个纸包和一支长烟管，那手也不是我所记得的红活圆实的手，却又粗又笨而且开裂，像是松树皮了。 问：文段画横线的句子属于哪种人物描写方法其作用是什么 答： 文段（二） 阅读下面文段，回答问题。 《 天使 1小时侯，我是一个捣蛋、不爱学习又极爱报复的孩子。无论在家里还是在学校，父母和老师、兄弟和同学都极其厌恶我，然而，在心里我渴望着大家的关爱，就像人们渴望上帝的福泽一样。我一个人独处的时候常常默默祈祷：上帝啊！给我善良、给我宽厚、给我聪明吧，我也想如卡尔列一样成为同学们的榜样。可是，上帝正患耳疾，我的祈祷没有一句应验。我依然是个令人生厌的坏孩子，甚至因为我，没有老师愿意带我们这个班。 2三年级的第一个学期，学校里来了一位新老师，她就是年轻的玛丽娅小姐。玛丽娅小姐刚一站到讲台上，整个班里都沸腾了，她太漂亮啦！我带头吹口哨、飞吻、往空中仍书本，好多男生跟我学，我们的吵闹声几乎要把房顶掀开。 3玛丽娅小姐没有像其他老师那样大声叫嚷：“安静！安静！”她始终面带微笑地望着我们。奇怪，这样我反而感到很无聊，于是，我打一个手势，大家立即停止了胡闹。玛丽娅小姐开始自我介绍，当她转身想把自己地名字写到黑板上时，才发现讲桌上没有粉笔，我注意到她的眉头皱了一下很快又舒展了。心想；糟了，她肯定识破了我们的把戏。但是，玛丽娅小姐却转过身来问：“谁愿意替老师去拿盒粉笔”刚刚平静下来的沸腾又开始了，怪声怪气的笑声再次淹没了整个教室，好多男生争着去干这件事。 4玛丽娅小姐请大家不要争，她会挑一个最合适的人选。玛丽娅走下讲台，仔细查看了每一个人，最后她说：“基恩，你去吧。”我说：“为什么是我”“因为我看得出你热情、机灵又具号召力，我相信你会把事情做得很好。”
市场营销学简答题.txt只要你要，只要我有，你还外边转什么阿老实在我身边待着就行了。听我的就是,问那么多干嘛，我在你身边,你还走错路!跟着我!不能给你幸福是我的错，但谁让你不幸福，我TMD去砍了他 简答题 1、如何理解客户观念的涵义及其适用条件? 2．大市场营销具有哪些特点? 3．简述经济学对市场营销学的影响。 4、战略与战术有哪些区别? 5．简述企业市场营销部门对战略计划的贡献。 6．企业所规定的目标必须符合哪些要求? 7、国内某家电生产公司一直以来生产多种家用电器，如：彩电、冰箱、洗衣机等。最近公司的高层领导人决定进入手机市场，为了更好地制定投资组合计划，公司的高层领导人决定将其所有业务划分为若干“战略业务单位”。请简要回答：一个战略业务单位具有的特征有哪些？ 8、简述多元化增长战略需要注意的事项。 9、简述市场营销调研中的定量研究与定性研究。 10、简述观察法的优缺点。 11、调查法收集市场营销数据的主要步骤有哪些? 12．运用加权平均法综合各个专家的估计值时，怎样确定权数? 13．简述销售人员综合意见法的主要优点。 14、简述专家意见法的优缺点。 15、影响统计需求分析法进行市场需求预测有效性的原因有哪些? 16、如何理解市场营销学对市场的分类? 17、公众的主要类型有哪些? 18、知觉的选择性主要体现在哪些方面? 19、联系消费者购买商品房的实际情况，谈谈消费者的评价行为一般要涉及哪几个方面的问题? 20、简述研究和了解消费者的需要及其购买过程的意义。 21、组织市场购买行为有哪些特点? 22、某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心?并结合实际分析采购中心通常应由哪些成员组成? 23、简述影响产业购买者决策的主要因素。 24、如何识别企业的竞争者? 25、为什么不同战略群体之间存在竞争? 26、当企业采取某些措施和行动之后，竞争者会产生怎样的反应? 27、简述企业如何选择对竞争者采取的对策。 28、简述企业建立竞争情报系统的具体步骤。 29、市场挑战者如何确定战略目标和挑战对象? 30、理想的“补缺基点”应具备哪些特征? 31、简述无差异市场营销的优缺点。 32、简述可供企业选择的目标市场涵盖战略及其选择时应考虑的主要因素。 33、简述差异性市场营销的优缺点。 34、市场定位的第一步要做好哪些工作? 35、企业在什么情况下需要考虑重新定位?重新定位时需考虑哪些主要因素?
垃圾分类制度及分类处理办法 垃圾并不是一无是处的废物，“垃圾是放错了地方的资源”、“垃圾是地球上惟一增长的资源”，它应该是可循环利用的自然资源。如何对待、处理和利用垃圾可以反映出一个学校的环保意识和环境素质。 我校很早就开展垃圾分类和回收利用，制定了分类与管理的方法，并进行了大力宣传，取得了一定成绩。 一、校园垃圾的分类： 1．垃圾分类和管理的原则： 人人有责，加强管理，重在实效，持之以恒 2．垃圾分类的具体做法： （1）可回收垃圾（指：纸类、塑料类、金属类、玻璃类等能变卖的垃圾）。 （2）食堂垃圾（指：剩饭剩菜，菜根菜叶、废弃油指等）。 （3）有毒有害垃圾（指：废旧电池、废日光灯管、实验室过期药品、废旧电器等电子垃圾）。 （4）不可回收垃圾（指：塑料类、瓜皮果壳、建筑垃圾和其他清扫垃圾等）。 （5）绿化带的落叶、杂草、草皮等垃圾。 二、校园垃圾分类处理的办法： 1．学校在公共场所和主干道边同一位置设置两种垃圾箱，一种为可回收垃圾箱，另一种为不可回收的垃圾箱，全校师生员工必须按有关要求将垃圾放入相对应的垃圾箱内，各班各室设置不同种类的垃圾袋（纸盒），按要求分类投放处理。 2．废纸及废纸品、塑料饮料瓶以及能变卖的其它塑料；易拉罐、玻璃瓶及 能变卖的其它可利用的废弃物均必须投入到可回收垃圾箱。 3．各班各室清扫的不可回收的垃圾必须统一集中倒入学校指定的垃圾箱内。
4．有毒有害垃圾、废旧电子垃圾、交总务处集中统一处理，并做好相关记录。 5．落叶、杂草、草皮等清扫后集中处理。 6．建筑垃圾等由施工单位妥善处理。 三、校园垃圾回收的措施 1．学校各班设立专门垃圾回收点，设分类储藏箱若干个（暂设储藏箱2只，一只回收易拉罐、可乐瓶、矿泉水瓶、牛奶瓶，另一只回收废纸），废电池回收桶一只。 2．每天各班安排专人做环保卫士负责监督、检查、整理。 3．每月所得的回收费有专人做好登记，并归各班所有。 四、校园垃圾分类的管理 1．加大力度，进行广泛的宣传。要把分类的具体方法标示在显眼处，要让每一位教职工和学生了解我校的垃圾分类和处理办法，并自觉遵守，分类首先要从源头上把好关。尤其是加强对学生的宣传。工人要养成垃圾分类和集中处理，保持环境卫生的习惯，不能四处乱丢垃圾。教师要督促学生、检查落实跟进劳动课的垃圾处理，要清运到指定地点，不能乱丢乱放，也不能留手尾。 2．要加强过程管理，对已分类的垃圾要及时收集，清洁工人要按要求进行处理，把好出口关。学校对垃圾分类的设施设备提供物质保障。 3．奖罚结合，持之以恒。对初次不按要求进行垃圾分类的教职工给予提醒指正，造成不良影响或屡教不改者给予批评，批评后仍不改正者将按照过失给予处理。对模范遵守本制度，表现良好者，学校每年集中给予表彰和奖励，奖励基金可从变卖可回收垃圾所得提取一定比例，学校再提供一部分，两者结合。 小浪底镇相留小学
如对您有帮助，欢迎下载支持，谢谢！ 市场营销学简答题提要 1．推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念各自是在什么背景下产生的？其内涵如何？新旧观念有何不同？（重要问题） 市场观念即企业的经营指导思想或营销管理哲学，西方先后出现了五种营销观念，即生产观念、产品观念、销售观念、市场营销观念和社会市场营销观念。 1、推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念各自是产生的背景：20世纪20年代末，西方国家市场形势变得愈来愈严峻，特别是“大萧条”时期，大量产品供大于求，销售困难，竞争加剧，由此产生销售观念。随着消费者需求的不断多样化，要求以顾客需要和欲望为导向进行生产，由此产生市场营销观念。同时，在满足消费者需求的同时，也要考虑环境等社会因素，由此产生社会市场营销观念。 2．推销观念、市场营销观念、社会市场营销观念各自的内涵：推销观念，即销售观念。销售观念主张强化推销的观念，强调运用推销技巧，千方百计诱使消费者购买更多产品，而不顾其是否真正需要。市场营销观念20世纪50年代中期在美国新的市场形势下形成并迅速获得推广和发展种全新的市场观念。它是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。。社会营销观念。仍属于市场营销观念。 3．新旧观念的不同：我们把生产观念、产品观念、推销观念称为旧观念；把市场营销观念、社会市场营销观念称为新观念。新旧两类观念的区别在于：（1）企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新的观念下企业以消费者需求为出发点；（2）企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场；（3）营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。 也可能的考试形式：简要说明社会市场营销观念的含义，并概要举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。（重要问题） 社会市场营销观念是营销观念的发展和延伸，强调企业向市场提供的产品和劳务，不仅要满足消费者的个别的、眼前的需要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。举例说明：环保产品等 也可能的考试形式：1.什么是市场营销观念?概要分析新旧两类市场观念的根本区别。（0907考）市场营销观念是20世纪50年代中期在美国新的市场形势下形成并迅速获得推广和发展种全新的市场观念。它是一种以顾客需要和欲望为导向的经营哲学，它把企业的生产经营活看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是制造或销售某种产品的过程。新旧两类观念的区别在于 (1)企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点.新的观念下企业以消费者需求为出发点; (2)企业营销活动的方式方法不同。旧观念下企业主要用各种推销方式椎销制成的产品，新观念下则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场; (3)营销活动的着眼点不同。旧观念下企业的目光短浅，偏向于计较每一项或短期交易的教亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者的需要。 1．简述可供选择的战略方案。 企业可供选择的发展战略性增长有以下三种：密集性增长、一体化增长和多角化经营。（1）密集性增长策略。实行这种策略通常有三条途径：市场渗透、市场开发、产品开发。一体化增长策略。（2）一体化增长战略有三种形式：后向一体化、前向一体化、水平一体化。（3）多角化增长策略。多化经营具体做法主要有：同心多角化、水平多角化、复合多角化。 2、怎样理解市场营销组合的概念与意义？ 指企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竞争状况对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业的目的与任务。1964年美国的伊．杰．麦卡锡教授把这许多可控因素概括为四部分，即产品，价格、渠道和销售促进，按英文字头简称“４ＰS”。 产品、价格、分销和促销是既市场营销管理过程中可控制的因素，也是进行市场营销活动的基本手段。对它们的具体运用，形成了市场营销的战略、战术和方法。这些手段或因素之间的关系相互依存、相互影响和相互制约的。在市场营销管理过程中，企业要满足顾客、实现经营目标，必须从目标市场的需求和市场营销环境的特点出发，根据企业的资源和优势，整合运用各种营销手段，形成统一的、配套的市场营销组合，争取整体效应。 3如何运用波士顿咨询集团法为企业的战略业务单位选择发展战略 市场增长率指企业经营单位所在的市场的年增长率。相对市场占有率，指企业经营单位的市场占有率相对于
人物描写的分类及其作用 一、人物描写的分类及作用： （一）分类：人物描写一般包括——外貌描写、语言描写、动作描写、心理描写、神态描写 注意：外貌描写不等于肖像描写，外貌描写包括了肖像描写。 肖像描写是指描绘一个人的相貌，主要是五官，也就是头部，比如说描写他的眼神。 而外貌描写的范围要大一点，着重描写一个人的气质，穿着，以及言谈举止。所以肖像描写不同于外 貌描写。 （二）描写的作用 1、外貌描写的作用：反映出人的喜好、身份、生活态度等,对塑造人物的性格和形象可以起烘托作用。 2、语言描写的作用：表现人物思想、品质和性格特点，揭示人物的身分与社会地位。 3、动作描写的作用：通过对人物个性化的行动、动作的描写，来揭示人物性格特点。 4、心理描写的作用：直接深入人物心灵，揭示人物的内心世界，表现人物丰富而复杂的思想感情。 5、神态描写的作用：表现人物内心世界，画人物性格，反应人物品质（此处请补充后边的练习） 阅读实践： 人物描写是指对人物的外貌、语言、动作、神态和心理活动等方面的描摹绘写。 一、外貌描写，是对人物的服饰、容貌等外部特征的描写。人的气质、精神、心理、感情的变化往往 凝聚在脸部表情上，所以“画脸”、“点睛”是外貌描写的重点。
文段（一） 阅读下面文段，回答问题。 这来的便是闰土。虽然我一见便知道是闰土，但又不是我这记忆上的闰土了。他身材增加了一倍；先前的紫色的圆脸，已经变作灰黄，而且加上了很深的皱纹；眼睛也像他父亲一样，周围都肿得通红，这我知道，在海边种地的人，终日吹着海风，大抵是这样的。他头上是一顶破毡帽，身上只一件极薄 的棉衣，浑身瑟索着；手里提着一个纸包和一支长烟管，那手也不是我所记得的红活圆实的手，却又 粗又笨而且开裂，像是松树皮了。 问：文段画横线的句子属于哪种人物描写方法？其作用是什么？ 答： 文段（二） 阅读下面文段，回答问题。 天使 1小时侯，我是一个捣蛋、不爱学习又极爱报复的孩子。无论在家里还是在学校，父母和老师、 兄弟和同学都极其厌恶我，然而，在心里我渴望着大家的关爱，就像人们渴望上帝的福泽一样。我一 个人独处的时候常常默默祈祷：上帝啊！给我善良、给我宽厚、给我聪明吧，我也想如卡尔列一样成 为同学们的榜样。可是，上帝正患耳疾，我的祈祷没有一句应验。我依然是个令人生厌的坏孩子，甚 至因为我，没有老师愿意带我们这个班。
简答题第一章一、如何正确理解市场和市场营销的含义？答：1、市场营销学研究中所说的市场，是提由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求和欲望的全部现实的和潜在的顾客构成的群体。2、市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值获得所需所欲之物的一种社会过程。二、市场营销学的学科性质与研究对象如何？答：1、性质：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用学科。2、对象：以消费者需求为中心的市场营销学、市场营销规律及市场营销策略。三、简要说明市场营销观念的形成和发展过程。五种观念各自的内涵如何？新旧观念有何不同？答：1、生产观念：以生产为中心的企业经营指导思想，重点考虑“能生产什么”把生产作为企业经营活动中心。2、产品观念：企业以消费者在同样的价格水平下会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上。3、销售观念：是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。从市场来看，生产社会化程度的提高，促使劳动生产率提高，商品数量增加许多商品开始供过于求。竟争的加剧，使得企业急于将制成的产品卖出去。4、市场营销观念：以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作业企业经营活动核心。5、社会营销观念：20世纪70年代，由于相当一部分企业为了牟取
得最大量的利润，不惜以假充真、以次顶好、缺斤短两甚至用那些损害消费者健康和威胁消费者安全的商品欺骗消费者，为了维护消费者的利益，许多国家成立了消费者保护协会，消费者主义兴起。市场营销的形成：市场商品供过于求继续发展，市场竟争越来越激烈。与此同时，消费者需求的变化也越来越快，人们有了更多的选择商品和服务的机会。市场营销观念就是在这种买方市场形成的条件下产生的。 新旧观念的不同： 1、企业营销活动的出发点不同。旧观念下企业以产品为出发点，新观念下企业以消费者需求为出发点。2、企业营销活动方式不同。旧观念下企业主要用各种推销方式推销制成的产品，新观念下企业则是从消费者需求出发，利用整体市场营销组合策略，占领目标市场。3、营销活动的着眼点不同。旧观念下企业目光短浅，偏向于计较每一项短期交易的盈亏和利润的大小，而新观念下企业除了考虑现实的消费者需要外，还考虑潜在的消费者需要，在满足消费者需要、符合社会长远利益的同时，求得企业的长期利润。第二章一、企业的战略规划包括哪些主要内容？答：1、规定企业的任务 2、制定实现企业任务的长期目标和短期目标 3、制定出指导企业实现目标、选择和实施战略的方针4、决定用于实现企业目标的战略二、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？答：企业市场营销管理过程包含着以下五个步骤：1、分析企业市场机会 2、研究与选择目标市场 3、制定战略性市场营销规划 4、
( 安全论文 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 持续推进生活垃圾分类和处理 (通用版) Safety is inseparable from production and efficiency. Only when safety is good can we ensure better production. Pay attention to safety at all times.
持续推进生活垃圾分类和处理(通用版) 摘要：随着社会不断的发展及城镇化进程的加快，日益增多的垃圾已经成为影响居民生活环境最棘手的问题。垃圾产生周期短、种类繁杂，受限于寸土寸金的空间及垃圾堆放产生的异味和细菌，客观上不允许将垃圾在中随意堆放。近年来，我国高度重视环境保护问题，垃圾处理取得了初步成效。但由于我国垃圾处理技术更新相对滞后，终端处理设施严重不足，处理水平普遍不高，因此若要使垃圾处理能力达到发达国家水平，仍然需要采取必要的解决措施。本文针对我国垃圾主流的处理技术现状，提出了切实可行的垃圾处理对策。 关键词：生活垃圾；分类；处理 引言 目前，我国出现的垃圾问题犹如冰山一角，但足以引起全社会
的高度重视。一直以来，我国对垃圾分类处理的水平很低，长期依靠直埋和其他简易处理方式进行消纳，基本未进行无害化处理，致使垃圾污染治理问题历史欠账严重[3-4]。因此，弄清我国垃圾管理的现状及存在问题，解决好这些垃圾所带来的问题，缓解对生态环境造成的压力，建立一个符合中国国情的垃圾管理体系，提高我国垃圾分类管理水平已迫在眉睫。 1我国生活垃圾分类管理存在的问题 1.1缺乏法律和制度保障 通过我国垃圾分类处理方面法律和政策的研究，我国目前主要问题是法律缺失和制度不完善。首先是相应法律法规的缺失。虽然我国有一部现行环境保护基本《中华人民共和国环境保护法》，但是缺少对生活垃圾分类的相关规定，也没有一部关于生活垃圾分类的专项法。即使是《中华人民共和国固体废弃物污染环境防治法》这部我国固体废弃物治理的基本方法，只是对固体废弃物治理方面做了相关规定，但是缺乏对于生活垃圾的治理。一直以来，垃圾分类都是以一种新事物的方式去介绍和推广，政府管理部门没有相应的
描写人物景物的词语归类 一、表示人物动作的词语 01、表示走、跑： 散步漫步踏步信步转悠闲逛徜徉踉跄蹒跚踱方步 败走奔走出走竞走逃走退走行走游走走读走访 慢跑飞跑飞奔飞越奔跑奔波奔窜奔赴奔忙奔逃 奔袭奔逐狂奔私奔 健步如飞步履矫健步履轻盈大步流星飞檐走壁大摇大摆步履艰难一瘸一拐匍匐前进蹑手蹑脚走南闯北奔走相告远走高飞奔走呼号东奔西走东跑西颠各奔前程狼奔豕突疲于奔命 跑得了和尚跑不了庙 02、表示看： 左顾右盼高瞻远瞩目不转睛一览无余面面相觑虎视眈眈登高远眺举世瞩目东张西望 （1）表示一般地看：见、瞧、视、睹。 （2）表示已看到：看见、见到、看到。 （3）表示向远处看：眺、望、眺望、了望、极目远眺。 （4）表示向上看：仰望、仰视。 （5）表示向下看：俯视、鸟瞰、俯瞰。 （6）表示向周围看：顾、张望、环视、巡视。
（7）表示看全身：打量。 （8）表示偷看：窥、窥视、窥测、窥探。 （9）表示亲自看：目睹、目击、目测。 （10）表示集中精力看：盯、注视、凝视、凝望。 （11）表示斜着眼看：瞟、斜视。 （12）表示愤怒地看：瞪、怒视、怒目。 （13）表示略微看：如瞄、一瞥、浏览、走马观花。 （14）表示仔细看：端详、察、察看、观察、检查、查看 （15）表示恭敬地看：瞻仰。 （16）表示上级看下级：检阅、视察。 （17）表示到处看：左顾右盼、瞻前顾后、东张西望 （18）其他：望穿秋水 03、表示听： 听话听见听讲听课听取听说听闻听写听信听诊听政聆听旁听窃听倾听打听动听监听兼听接听收听探听耳闻风闻传闻据闻 闭目塞听垂帘听政道听途说耳听八方俯首听命骇人听闻混淆视听偏听偏信耸人听闻听而不闻听天由命听之任之娓娓动听危言耸听洗耳恭听言听计从听风是雨闻风而动闻风丧胆闻过则喜闻鸡起舞闻所未闻喜闻乐见置若罔闻兼听则明，偏听则暗听其言而观其行眼观四路，耳听八方04、表示说：
市场营销学期末复习试 题及参考答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】
市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题 1.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪 五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力 求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) A 无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战 略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某 些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C ) A 生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 6.产业购买 者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种 习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场 8.创新产品同原有 产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属 于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这 种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的 销售而进行的竞争称为( C ) A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B ) A报纸 B电视 C广播 D杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收 账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是 市场营销信息系统中的( D ) A市场营销情报系统 B市场营销 研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定 价的成本要素中，职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本