第三章大气污染的气象过程
小尺度大气边界层自由大气
1大气边界层的特征
1.1、大气边界层定义
1.2 大气边界层垂直分层结构
粘性副层（微观层）
近地边界层（=近地面层+冠层，常通量层）
Ekman层（上部摩擦层、外部边界层）
层流、紊流
1.3 边界层发展的日变化
海洋陆地
大气边界层的分类与特征
1.4 大气边界层特征：温度、风和湍流
空气的增热和冷却
大气中的非绝热过程
传导：贴地气层
辐射（主要长波）：地面与空气间
对流与乱流：气层之间
由于地表性质差异受热不均等引起的空气大规模有规则的升降运动，称对流。（高低层）小规模不规则的涡旋运动称乱流，又称湍流。（近地层大气热量交换的重要方式）
水相变化：潜热交换
蒸发吸热，蒸发所带水分多于凝结，大气获得热量，热带（对流层下半部）
大气中的绝热过程
没有热量交换，由于压力的变换
（1）干绝热过程
干空气或未饱和的湿空气块，进行垂直运动时，与外界没有热量交换，只因体积膨胀（或收缩）作功引起内能增减和温度变化过程，称为干绝热过程。
气块绝热上升单位距离时的温度降低值，称绝热垂直减温率，简称绝热直减率
干空气或未饱和的湿空气，绝热上升单位距离时的温度降低值，称干绝热直减率，r d
据计算：r d=0.98℃／100 m≌1℃／100 m。
（2）湿绝热过程
饱和湿空气作垂直湿绝上升运动时的绝热变化过程，称湿绝热过程
饱和湿空气绝热上升单位距离时的温度降低值，称湿绝热直减率，用γm表示。
γm＜γd （上升时水汽凝结所放出热量补偿了部分气块膨胀消耗的内能）
γm是一个变量，它随气温升高和气压降低而减小。
高温时的γm比低温时的γm小（气温高时，空气达到饱和时的水汽含量较大）
气压高的饱和空气块的γm大于气压低的（气压高时空气密度大，释放的潜热所起的补偿增温作用要小一些）
低层大气温度的垂直分布日变化
气温直减率的大小与太阳辐射、云况、风速和土壤热性质有关，具有明显的日变化。
低层大气温度的垂直分布
（1）大气的绝热过程
（2）干绝热直减率rd= -(dT i/dZ)d=g/C p
ｇ－重力加速度ｇ＝9.81 m／s2
C p－干空气定压比热，C p＝1005 J／(kg．K)
下标i--表示空气块
下标d--表示干空气
一干空气块绝热升降到标准气压（1000hPa）处所具有的温度称为它的位温。
（3）气温的垂直分布
大气稳定度
判断大气中是否会产生云雾，主要就是看大气中是否会产生上升运动
判断空气是否会产生上升运动，就要看空气在铅直方向上位置稳定的程度，即大气稳定度 当外界作用停止后气团有三种可能运动趋势： 1、有回到原来位置的倾向——稳定
2、既无远离平衡位置也无返回原地的倾向——中性
3、有继续移动的趋势。——不稳定 大气静力稳定度
处于静力平衡状态的大气层中，一些空气团块受到动力因子或热力因子的扰动，常会产生向上或向下的垂直运动，这种偏离其平衡位置的运动能否发展成为对流运动，是由大气层结，即温度和湿度的垂直分布所决定。大气层结具有的这种影响对流运动的特性称为大气的静力稳定度。通常采用“气块法”判断静力稳定度 大气稳定度的判定方法
有
到
令
并取
则
即，代入方程
准静力条件
，有
RT
P ρ=RT P
＝
ρg a '
'
ρ
ρρ-＝g T T
T g T T T g RT P RT P RT P g a -=-=-
-'
'''
'''
'
'111＝
＝ρρρz T T z T T d γγ-=-=0'
0gz T a d
γγ-＝
稳定度的综合判定方法
综合干空气和未饱和湿空气的判定方法，可归纳如下：
空气不稳定）（对干空气稳定，对湿时，条件性不稳定，当时，绝对不稳定；当时，绝对稳定；
当d m d m γγγγγγγ<<><
大气的垂直稳定度可用位温梯度来表示（如右）：
稳定度对污染物扩散的影响
极稳定层结——逆温（温度随高度的升高而增高的大气层）
? 辐射逆温：晴朗微风的夜晚，地面因强烈的有效辐射而降温，形成温度上高下低的
现象。（学会分析原因，有图如下）
? 乱流（对流）逆温（由于低层空气的乱流混合，在乱流层的顶部所形成） ? 平流逆温：暖空气流到冷的下垫面上而形成的逆温 。（冬季常 平流雾）雪面逆温 ? 下沉逆温：由于空气下沉，绝热增温而形成的逆温。
? 锋面逆温：在冷暖空气的过渡带形成的逆温。（只能在冷气团所控制的地区内观测到）
b—夜间 c—日出前后逆温层最后 d—太阳出来了逐渐增温 e—恢复正常 逆温对污染物扩散的影响 (?) 贴地逆温对地面源、高架源
悬空逆温对地面源、高架源
1.5 风的垂直分布
在低层大气中因为受地面摩擦力的影响，风随着高度增加而增大，形成有一定规律的垂直分布或称为风的廓线.
1.5.1 近地层、中性层结（对数率）
（摩擦速度--湍流切应力与空气密度比值的平方根）
指高处为Z 的风速与摩擦速度、卡门常数及高度与地面粗糙度的比值对数有关
，中性
，不稳定
＜，稳定＞000=??????Z Z
Z θ
θ
θ
u*ūln Z
Z κ=
1.5.2 近地层、非中性层结（指数率）
高处为Z 的平均风速与高处为Z1的平均风速及高度比的固定常数幂有关
1.5.3 大气边界层风的分布 Ekman 螺旋线
2. 湍流
2.1 、湍流的基本概念 不规则性、脉动性
1、流体力学中的经典湍流概念
2、湍流成因（两个因素）一般情况下，大气湍流的强弱取决于热力和动力两个因子： （1）在气温垂直分布呈强递减时，热力因子起主要作用； （2）中性层结，动力因子起主要作用。 （3）湍流扩散比分子扩散快105 ~106倍。
3、湍流判据—雷诺数
层流和湍流在一定的条件下是可以相互转化的：
(1) 增加流速；(2) 增加与流速相关的特征长度； (3) 减少流体的粘性。
ν/Re UL ≡ ——U 为平均流动速度；L 为流动的特征长度（如管直径）；
v 为运动学的粘滞系数
v UL L U v L U =
==2
2粘滞力/惯性力Re 大气湍流——临界雷诺数 4、湍流的基本特征
随机性、非线性、扩散性、涡旋性、耗散性、有界性、具备统计上稳定的平均值 湍流为一种叠加在平均风上的脉动变化 5、理查孙数（判别大气湍流强弱的参数）
以湍能消耗率和湍能补充率的比值定义一个无因次参量R f 称为通量理查孙数：
()
2
z u z
g K K R Mz Hz f ????=
θθ K Hz 和K Mz 分别为热量和动量的垂直交换系数
定义
()
2
z u z g Ri ????=
θθ为理查孙数，则R(f)=Ri * (K(Hz)/ K(Mz))
其中，Ri 为湍能消耗率，那个K 的比值为平均动能转变为湍能即湍能补充率 Ri c =K Mz /K Hz ——临界理查孙数，非常数，与磁场强弱有关
如当湍能消耗率大于湍能补充率，即Ri ＞KMz/KHz 时，湍能将减弱
n
z z u u )(1
1=
理查孙数综合反应了热力因子和动力因子对湍流发展的影响，用它来反应层结大气温度度比单纯用热力因子判断要客观。
0z θ
?
>0，热力因子使湍流减弱，动力因子使湍流加强，综合效果取决于风速切变
6. 低层大气的湍流特征
湍强：表示大气中湍流运动的强弱，为风速标准差σ与平均风速u 之比 垂直湍强、横向湍强、纵向湍强
2.2 大气湍流扩散的理论处理
对扩散过程进行理论处理： 可得污染物浓度计算公式→进行预测和估算 描述大气输送与扩散有两种基本途径：
1）欧拉方法是相对于固定坐标系描述污染物的输送与扩散；
2）拉格朗日方法是跟随流体移动的粒子来描述污染物的浓度及其变化。 欧拉方法易于测量，有个闭合问题，能较精确确定所需的粒子统计量 拉格朗日方法的数学处理比欧拉方法容易些，不存在闭合问题。
研究平均运动规律，形成了湍流半经验理论， 研究脉动运动规律，形成了湍流统计理论。 扩散理论
1）梯度输送理论（K 理论) 湍流半经验理论
梯度输送理论处理空气污染物散布的基本思路,就是利用湍流半经验理论，将速度场的脉动量与平均量联系起来。湍流半经验理论的一个基本假定是：由湍流引起的动量通量与局地风速梯度成正比，如： （比例系数Kz 即湍流交换系数亦称湍流扩散系数）
u
u w Kz
z
ρρ?''=-?
湍流的半经验理论，是根据一些假设及实验结果建立湍流应力与平均速度梯度之间的关系，从而建立起湍流运动的封闭方程组。半经验理论在理论上有很大的局限性和缺陷，但在一定条件下往往能够得出与实际符合得较满意的结果，因此在工程技术中得到广泛的应用。
湍流扩散问题
由湍流运动引起的污染物局地质量通量输送与污染物的平均浓度梯度成正比
????
??
??
?????-=??-=??-='z q K w q y q K v q x q K u q z y
x
ρρρρρρ''''' Kx 、Ky 、Kx 则分别为x 、y 、z 三个方向的湍流扩散系数，故
称K 理论。
这就是梯度输送理论（也称K 理论）的基本关系式，也是导出湍流扩散方程的基础。 考虑由湍流引起的速度脉动和浓度涨落，即将速度和浓度写为平均值与脉动值之和
])
'()()([z q w y q x q u dt q d ?'?+?''?+?''?-=υ 右端项的意义是，单位时间通过单位面积向x ，
y ，z 方向输送的扩散物质的平均质量，即局地质量通量。
运用梯度输送理论的闭合形式，对湍流脉动量用平均量表示，即有
)()()(z q
K z y q K y x q K x dt q d z y x ????+????+????=
Kx 、Ky 、Kz 分别表示坐标x 、y 、z 方向的湍流扩散系数。
即为根据梯度输送理论导出的普遍形式湍流扩散方程，它说明流体中某物质的散布是由湍流扩散所引起的。
为处理大气扩散问题，需求解扩散方程，一个主要问题: 如何定 K x 、K y 、K z
存在的问题：
① Kx 、Ky 、Kz 为常数，u 与高度无关，这些都与实际不符； ② K 理论把湍流扩散类比分子扩散，缺乏严格物理依据； ③ 假定湍流场均匀定常，实际大气很难满足。
优越性：能利用实际的风场资料而不必求助于假设；亦能比较系统、客观地求解出空气污染物的浓度分布；最后，它易于加入源变化、化学变化和其它迁移清除过程，故适于区域性较大尺度的大气输送与扩散沉积问题的处理
2）湍流扩散的统计理论
它把描写湍流的扩散参数 Y2(t)，和另一统计特征量相关系数 R 建立起关系，只要能找到相关系数的具体函数，通过积分就可求出扩散参数Y2(t)，污染物在湍流中扩散问题就得到解决。寻求扩散粒子的概率分布，进而求出扩散物质浓度的空间和时间的分布 属于拉格朗日途径的处理方法。 高斯烟流 泰勒公式
把扩散参数和湍流脉动场的统计特征量联系起来，导出了适用于连续运动扩散过程
()dt d R v y
T
t L y ?
?'==0
22
22ττσ 湍流强度—2
v '
脉动速度的拉氏相关性R L （τ）
式中相关意思是流场同一点在不同时刻的脉动速度的相关性。 ??
?
-'='=T
L t
L T
d R T dt d R y
20
22
)()(2)(2τ
ττυττυ
3）湍流扩散的相似理论
湍流由许多大小不同的湍涡所构成，大湍涡失去稳定分裂成小湍涡，同时发生了能量转移，这一过程一直进行到最小的湍涡转化为热能为止。从这一基本观点出发利用量纲分析的理论，建立起某种统计物理量的普适函数，再找出普适函数的具体表达式，从而解决扩散问题。 4）比较
基本原理 、基本参数、适用范围、受限条件、气象资料
3. 大气污染物浓度分布的模式计算 3.1 高斯扩散公式 3.2 大气扩散参数的确定 3.3 烟气抬升高度
3.4 污染物在大气中的清除
3.1 高斯扩散模型
污染物浓度符合正态分布 平稳和均匀湍流的假设
实际排放源位于地面或接近地面的大气边界层内 梯度理论导出的有风连续点源在无界情形下的扩散公式：
横向铅直向扩散参数
——有界情形高架连续点源的高斯模式或烟流模式
有效源高H －m ，它包含烟囱高度hs 和烟流的抬升高度Δh
有界高架源的地面浓度可令z=0得到，地面轴线上的浓度可令y=0，其高于两侧浓度。
()()()()()22221
,,exp 222,,,,,,,y z y z y z y z Q y z q x y z u q x y z Q
q x y z u u q x y z πσσσσσσσσ-??
??=-+??
? ????????∝∝①正比于源强
②称为大气稀释能力或大气扩散能力。③为正态分布形式。
)4.3(2)(exp 2)(exp )
2exp(2),,(2
22222
???
?????????+-+??????---=z z y z
y H z H z y u Q H z y x q σσσσσπ；,
,q 3s m u s mg Q m mg ---平均风速，源强浓度
《现代管理学》 题型：单选，多选，判断说明，简答，论述，案例分析 第一章管理与管理学 四，简答 1，管理的含义。P394 2，史前人类社会管理的特点？P6-7 3，前资本主义国家的管理特点？P7-9 4，资本主义社会的管理特点？P9-10 5，现代管理的特点？P10-12 6，公共管理与私人管理的区别?p12-15 7，管理在社会发展中的作用？P15-17 8，管理学的含义？P18 9，管理学的学科特征？P19-21 10.现代管理学的含义？P22 11.与管理学相比，现代管理学的新特点？P22-23 12.现代管理学的研究内容？P23-24 12-1学习现代管理学的途径？P25-28 12-2.学习现代管理的具体方法？P28 13，比较研究法的含义？P28 14,定量分析法的含义？P29 15,历史研究法的含义？P29 16,案例研究法的含义？P29 17，理论联系实际的含义？P29 18.简述原始民主的管理制度？P6 五，论述 1，论述现代管理领域的划分？P15 L即公共管理与私人管理的区别。六，案例分析
第二章管理思想的产生和发展 四，简答 1，中外古代管理思想的内容和世界其他民族的管理思想？P399 2，近代西方管理理论的先驱者？P35-38 3,行为科学的含义？P46 4，管理过程学派的基本观点？P13 练习 5,经验主义学派的基本观点？P54 6,社会系统学派的基本观点？P55 7,决策理论学派的基本观点？P13 练习 8,系统管理学派的基本观点？P55 9,权变理论学派的基本观点？P56 10.简述小詹姆斯·瓦特和马修·鹿滨逊·博尔顿对管理理论的贡献？P19练习 11.简述早期行为科学理论的基本观点？P19练习 12.简述企业再造的特点及程序与要求？P19练习/33L 12-1.企业再造的内涵？P60 13.原始社会管理思想的萌芽？P10 练习 14.亚当·斯密对管理理论的贡献？P10 练习 14-1评述法约尔对管理学的贡献？P34L 15.罗伯特·欧文对管理理论的贡献？P10 练习 16.查尔斯·巴贝奇对管理理论的贡献？P10 练习 17.安德鲁·尤尔对管理理论的贡献？P11 练习 18.早期行为科学理论的主要内容？P12练习 19.后期行为科学理论的基本内容？P13 练习 20.简述原始社会管理思想的主要内容？P30 L 21.约法尔一般管理理论的主要内容？P42-43 22.简述法约尔提出的具有普遍意义的14项原则？P44 23.简述建立Z型管理模式的方法？P32L 24.简述对科学管理理论的评价？P33L 25.科学管理理论的局限性？P5 XS 26.威廉·大内概括了美国企业管理模式的特点？P7 XS 27.波特的竞争力分析模型中概括的竞争力量主要包括？P8 XS 五，论述 1，分析应用科学管理理论的主要内容？P20 练习 1-1，分析科学管理理论的内容？P11 练习 2，分析应用一般管理理论的主要内容？P42-46 3，分析行为科学理论的主要内容？P46-51（需补充） 4，分析Z理论？P13-14 练习 5，分析企业再造理论？P60-62 6，分析竞争战略理论？P63-65 7,分析蓝海战略理论？P66-70 7-1.试述实施蓝海战略的原则？P35L 8.试述后期行为科学理论的主要内容?P35L 9.试述行为科学理论？P36L 10.分析评价决策理论？P 11.分析决策模式的价值？P80- 12.不同决策规则的优势与局限性？P
发热的分度有哪几种？ 1．①低热37.3—38℃②中等度热38.1—39℃③高热39.1—41℃ ④趋高热41℃以上 3．临床上非感染性发热主要有哪几类原因？①无菌性坏死物质的吸收②抗原—抗体反应③内分泌代谢障碍④皮肤散热减少⑤体温调节中枢功能失常⑥自主神经功能紊乱 4．对发热为主诉的患者问诊要点包括哪些？ 4．①起病时间、季节、起病缓急、病程、热度高低、频度、诱因； ②有无畏寒、寒战、大汗或盗汗 ③多系统症状询问 ④患病以来一般情况 ⑤诊治经过 ⑥传染病接触史、疫水接触史、手术史、治疗或分娩史、服药史、职业特点等。 19、现病史包括哪些内容？ 19、答：（1）起病情况与患病的时间；（2）主要症状的特点；（3）病因与诱因；（4）病情的发展与演变；（5）伴随症状；（6）诊治经过；（7）病程中一般情况。 1．中心性发绀与周围性发绀有何区别？ 1．中心性发绀是由于心、肺疾病导致SaO2降低引起。发绀的特点是全身性的、除四肢与面颊外，亦见于粘膜（包括舌及口腔粘膜）与躯干的皮肤，但皮肤温暖。 周围性发绀是由于周围循环血流障碍所致。发绀的特点是常见于肢体末稍与下垂部位（如肢体、耳垂、鼻尖）这些部位皮肤温度低、发凉，若按摩或加温耳垂与肢端使其温暖，发绀可消失。。 2，心律失常(1)心动过速；各种原因引起的窦性心动过速、阵发性室上性或室性心动过速等，均可发生心悸。(2)心动过缓：高度房室传导阻滞、窦性心动过缓或病态窦房结综合征，由于心率缓慢，舒张期延长，心室充盈度增加心搏强而有力致有心悸。(3)心律失常：房性或室性的早搏，心房颤动于心脏跳动不规则或有一段间歇，使病人感到心悸甚至有停跳感受。 答：蛋白质代谢功能检测、脂类代谢功能检测、胆红素代谢检测、胆汁酸代谢检测、摄取、排泄功能检测、血清酶及同工酶检测。 血清总蛋白、白蛋白及球蛋白测定有何临床意义？ 常用于检测慢性肝损伤，并可反映肝实质细胞储备功能。 血清总胆红素，结合胆红素及非结合胆红素增高有何临床意义？ 答：若STB增高伴非结合胆红素明显增高提示为溶血性黄疸，总胆红素增高伴结合胆红素明显增高为胆汁淤积性黄疸，三者都增高为肝细胞性黄疸。 2 内脏性腹痛的特点？ 2 内脏性腹痛是某一器官受到刺激，信号经交感神经通路传至脊髓，特点；1 部位不确切，接近中线；2 感觉模糊； 3 常伴恶心，呕吐，出汗等其他自主神经兴奋症状。 3 什么叫躯体性腹痛，其特点是什么？ 3 躯体性腹痛来自腹膜壁层及腹壁的痛觉信号，经体神经传至脊神经根，反映到相应脊髓节段所支配的皮肤。特点：1 定位准确；2 剧烈而持续；3 可有局部腹肌强直； 4 腹痛随体位，咳嗽变化而加重。
麻黄汤 麻黄汤中用桂枝，杏仁甘草四般施，发热恶寒头项痛，无汗而喘服之宜。桂枝汤 桂枝汤治太阳风，芍药甘草姜枣同，解肌发表调营卫，表虚有汗可建功。桑菊饮 桑菊饮中桔梗翘，杏仁甘草薄荷饶，芦根为饮轻清剂，风温咳嗽服之消。银翘散 银翘散主上焦疴，竹叶荆牛豉薄荷，甘桔芦根本解法，辛凉平剂用时多。白虎汤 白虎汤中用石膏，知甘粳米四般熬，津伤口渴与烦热，气弱加参力更饶。清营汤 清营汤是鞠通方，邪热入心营血伤，犀角丹玄连地脉，银翘竹叶服之康。黄连解毒汤 黄连解毒柏栀芩，火胜三焦是病因，火热烦扰兼错语，吐衄发班此方钦。龙胆泻肝汤 龙胆泻肝栀芩柴，生地车前泽泻偕，木通甘草当归合，肝经湿热力可排。白头翁汤 白头翁汤治热痢，黄连黄柏与秦皮，若加阿胶与甘草，产后虚痢称良剂。理中丸 理中丸中用干姜，参术炙草祛寒方，呕利腹痛阴寒盛，温运中焦健脾阳。小建中汤 小建中汤芍药多，桂枝甘草姜枣和，更加饴糖补中气，虚痨腹痛起陈疴。大承气汤 大承气汤用硝黄，配以枳朴效力强，阳明腑实痞满坚，峻下热结此方良。小柴胡汤 小柴胡汤和解方，半夏人参甘草藏，更用黄芩加姜枣，少阳寒热用之良。逍遥散 逍遥散用当归芍，柴苓术草加姜薄，疏肝解郁又调经，丹栀加入均堪着。平胃散 平胃散用朴陈皮，苍术甘草四味齐，燥湿宽中消胀满，调胃和中此方宜。藿香正气散 藿香正气腹皮苏，甘桔陈苓芷术朴，夏曲加入姜枣煎，外寒内湿均能除。八正散 八正木通与车前，边蓄瞿麦滑石研，栀子甘草和大黄，通淋泻火热淋痊。茵陈蒿汤 茵陈蒿汤用大黄，栀子加入共煎尝，身目黄如橘子色，清热利湿退黄良。五苓散 五苓散是利水方，二苓泽泻白术裹，桂枝化气兼解表，尿利肿消体复康。实脾散 实脾苓术与木瓜，甘草木香大腹加，草寇姜附兼厚朴，虚寒阴水效堪夸。二陈汤 二陈夏橘茯苓草，燥湿化痰此方好，主治咳嗽痰湿证，随证加减方不少。苓甘五味姜心汤 苓甘五味姜心汤，肺寒咳嗽常用方，咳嗽痰多苔白滑，温肺化痰病自康。
第一编总论 第一章管理与现代管理学 第一节管理概述 一、管理[识记]管理的含义 1、管理起源于人类的共同劳动，凡是有人类生活的地方就必然有管理。 2、我们把管理定义为：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 3、管理是一门兼具科学性、艺术性的社会活动。 4、在资本主义以前，国家管理是管理最为基本的形式。 [领会] 1、史前人类社会管理的特点：⑴习惯化的管理方式；⑵原始民主的管理制度； ⑶简单的管理机构；⑷人格化的管理权利；⑸单一的公共事务管理。 2、前资本主义国家管理的特点：⑴管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段； ⑵管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；⑶管理制度产生，但在管理中 的作用受到限制；⑷管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。 3、资本主义社会的管理特征：⑴科学管理；⑵分权管理；⑶法制管理；⑷经 济管理成为管理的重点。 4、现代管理的基本特征：⑴系统化管理；⑵民主化管理；⑶科学化管理；⑷ 法治化管理；⑸以人为本；⑹追求效率。 二、管理现代管理领域的划分 [领会]公共管理与私人管理的区别（2011年7月论述题） 公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理；特征：依据委托权利；平衡多元利益要求。 私人管理：指社会成员对个人事务、私人领域的自主性、自治性管理。特征：以盈利为目的；以市场为导向。 区别：在管理宗旨、管理主体、管理依据、管理对象和管理过程等方面有明显差别。 1、管理宗旨不同。(1)维护、分配和增进公共利益成为公共管理的宗旨。(2) 私人管理以盈利为目的，以利润为导向。 2、管理主体不同。(1)公共管理主体广泛，不仅包括据于核心地位的政府， 还包括各类非政府公共组织。公共管理提供的是公共产品或准公共产品，它们具有不可分割性、非市场性、非排他性。(2)私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。 3、管理依据不同。(1)公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的 公共权力、委托权力。(2)在国家法律制度许可的范围内，私人管理依据的
主观题汇总 主观题就是：简答题、论述题、案例分析题 主观题 1.简述现代管理的基本特征 系统化管理、民主化管理、科学化管理、法治化管理、以人为本追求效率 口诀：系民科法-人本效率 2.管理在社会发展中的作用 管理是维系人类正常社会生活的条件 管理是社会资源有效配置的手段 管理是社会生产力实现的基础 管理是社会生产力发展的保证 管理能创造一种新的生产力 3.学习现代管理学的途径 以马克思为前提，借鉴国内外相关学科，结合我国国情具体应用。精讲2 主观题 1.简述科学管理理论的影响 开创了管理实证研究的先河； 使人类的管理从经验上升到科学； 科学管理是发展的。 2.简述法约尔对管理理论的贡献
（1）为管理科学提供了完整的理论框架。 （2）提出了一般管理的概念，并形成了系统的理论。 （3）用演绎方法全面研究管理问题。 3.简述霍桑实验的主要阶段和主要结论。 第一阶段，检验和分析实验失败的原因 第二阶段，大规模的访问交谈 第三阶段，对非正式组织的研究 企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员 劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及人际关系状况 企业中存在着非正式组织 4.试述企业再造的特点及程序。 企业再造的特点： (1)企业再造的目标是要实现企业性能和绩效的飞跃。 (2)企业再造的任务是对企业过程进行根本性反省和彻底性再设计。 (3)企业再造的动力是市场和顾客需求。 (4)企业再造的条件是信息技术、人力资源、组织管理。 (5)企业再造的对象是企业过程。 企业再造的程序： (1)设计企业再造管理团队。 (2)明确企业再造的原则。 (3)对企业流程进行全面的功能和效率分析。 (4) 制定企业再造方案。
问诊有什么重要性？ 答：通过问诊可了解疾病发生、发展情况，诊疗经过，既往健康状况及曾经患病情况，对现病的诊断有极其重要的意义。简述问诊的方法与技巧。 答：（1）以礼节性的交谈开始；（2）问诊一般由主诉开始，逐步深入进行有目的、有层次、有顺序的询问；（3）避免暗示性提问及逼问；（4）避免重复提问；（5）避免使用特定意义的医学术语；（6）注意及时核实患者陈述中不确切或有疑问的情况。 现病史包括哪些内容？ 答：（1）起病情况与患病的时间；（2）主要症状的特点；（3）病因与诱因；（4）病情的发展与演变； （5）伴随症状；（6）诊治经过；（7）病程中一般情况。 简述体格检查的基本方法 答：视诊、触诊、叩诊、听诊、嗅诊 发热的分度有哪几种？ 1. ①低热37.3—38 'C②中等度热38.1 —39 C③高热39.1—41 C ④趋高热41 C以上 2?临床上感染性发热的病原体常有那些？ 2. 感染性发热的病原体常见的有：病毒、细菌、支原体、立克次体、螺旋体、真菌、寄生虫等 3?临床上非感染性发热主要有哪几类原因？ 3?①无菌性坏死物质的吸收 ②抗原一抗体反应 ③内分泌代谢障碍 ④皮肤散热减少 ⑤体温调节中枢功能失常 ⑥自主神经功能紊乱 4. 对发热为主诉的患者问诊要点包括哪些？ 4?①起病时间、季节、起病缓急、病程、热度高低、频度、诱因； ②有无畏寒、寒战、大汗或盗汗 ③多系统症状询问 ④患病以来一般情况 ⑤诊治经过 ⑥传染病接触史、疫水接触史、手术史、治疗或分娩史、服药史、职业特点等。 ▲ 18、心源性与肾源性水肿的鉴别 19、肝源性水肿表现特点：常见于各种原因引起的肝硬化，重症肝炎?其水肿的主要表现为腹水 常伴有肝功能受损及门静脉高压等临床表现? （一）咳嗽与咳痰的病因分类是怎样的？ 答：1.呼吸道疾病、2.胸膜疾病、3.心血管疾病、4.中枢神经因素 （二）以咳嗽与咳痰为主诉的患者，您在病史询问时应包括哪内容（要点）？ （二）答：1.发病年龄、咳嗽病程、起病方式、与昼夜或季节气候关系 2. 咳嗽程度、音色、连续性、发作性、单声咳嗽 3?是否伴有发热、胸痛、气喘 4?痰的性状、量、有何特殊气味，是否伴有血痰或咯血。 体位对咳痰有何影响等。 如何鉴别咯血与呕血
中医考研——方剂学考什么？ 方剂学是在中医学理论的指导下，研究治法与方剂的配伍规律及其临床运用的一门传统学科，内容包括方剂的基本理论与沿革、方剂的分类与治法、方剂的组成与变化、方剂的剂型和用法等，是中医学理、法、方、药的重要组成部分，也是中国传统医学中最重要的发明之一。 小伙伴们想了解更多中医考研书籍请到天猫云图盛世图书专营店选购，更多强化知识点可关注高教考试在线官网，有免费中医课程相送哦~ 1、方剂和治法的关系是什么？ 答：治法是指导遣药组方的依据，方剂是体现和完成治法的手段。简而言之：方从法出，法随证立。 2、何谓“八法”？ 答：八法是清代医家程松龄根据八纲辨证提出的八种治法，包括：汗法、吐法、下法、和法、温法、清法、消法、补法。 3、佐制药的含义是什么？ 答：制药是指能消除或减弱君臣药物的毒性，制约君、臣药物的峻猛之性的药物。如小青龙汤中配五味子敛肺止咳，可防止麻桂发散太过，耗散正气；白芍敛阴和营，防辛散温燥耗伤阴液。均属佐制的用法。 4、方剂的加减变化形式有几种？各有何特点？ 答：方剂的加减变化形式有三种：药味的加减、药量的加减、剂型的更换。药味加减必然引起配伍关系、功效、主治的变化；药量加减虽不一定引起配伍关系的变化，但必然会引
起功效、主治的变化；剂型更换虽不引起配伍关系和功效变化，但主治病证有轻重缓急的差别。 5、汤剂的优点是什么？ 答：汤剂的优点：吸收快；起效迅速；加减变化灵活，能照顾到具体病人和复杂多变的病证治疗需要。 6、丸剂的优点是什么？ 答：丸剂的优点：吸收缓慢；药效持久；体积小，服用、携带、贮存比较方便。 7、特殊的煎法有哪些？请各举一例说明。 答：常用的特殊煎法有六种：先煎：介石类药物宜先煎，如磁石、石决明、龟板、鳖甲等；泥沙含量大的宜应先煎，如糯稻根；有些毒性较大的药物亦需先煎，如附子等。后下：芳香类药物宜后下，如砂仁、薄荷等。包煎：细小种仁类或含有泥沙量大的药物，为防止药液混浊，减少对消化道、呼吸道的不良刺激，需先包煎，如车前子、赤石脂、旋覆花等。另炖（另煎）：某些贵重药材，为充分保存其有效成分，可另煎或另炖，如人参、羚羊角等。烊化（溶化）：胶质、粘性大的药材宜烊化，如阿胶、蜂蜜、饴糖等。冲服：某些芳香药或贵重药，成药，自然汁等宜冲服，如麝香、牛黄、紫雪丹、生藕汁等。 8、麻黄汤与桂枝汤在组成、功效、主治方面有何异同？ 答：两方均有发汗解表作用，用于治疗风寒表证。麻黄汤中有麻黄、杏仁，发汗力强，且能宣肺平喘；桂枝汤中有芍药、大枣、生姜，发汗力弱，但能调和营卫。麻黄汤主治风寒表实证，证见恶寒、无汗、喘咳，苔白脉浮紧；桂枝汤主治风寒表虚，恶风汗出脉浮缓。 9、小青龙汤组成药物有哪些？配伍特点是什么？
现代管理学核心知识点 1、管理学的研究对象： 是研究生产力方面的问题是研究生产关系方面的问题是研究上层建筑方面的问题 2、管理学的学科特征 管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 管理学是一门定性和定量相统一的学科 管理学是一门软科学 管理学具有鲜明的时代特征 管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 3、简述现代管理学及其特征。 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性，开放性，严密性，实用性等特点。 4、简述现代管理学的研究内容 关于管理、管理学和现代管理学的基本问题; 关于管理职能的基本问题; 关于管理方法与技术的基本问题 5、简述学习现代管理学的途径。 (1)以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 (2)一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 (3)分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 (4)掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 6、学习现代管理学的具体方法 (1)比较研究法(2)定量分析法(3)历史研究法(4)案例研究法(5)理论联系实际的方法 7、中外古代管理思想 (1)原始社会是管理思想的萌芽阶段 (2)中国古代的管理思想：a中国古代朴素的系统管理思想b中国古代的用人思想c中国古代的经济管理思想 (3)世界其他民族古代的管理思想：a行政管理思想b生产管理思想c教会管理思想 8、古代管理思想的局限性： (1)、具有直观性：a孤立，零散，缺乏理论的系统性b肤浅，简单，缺乏理论的深刻性 (2)、具有明显的阶级局限性：a有许多反科学的方面。比如借助迷信，神力天道来管理。b有反人道的一面，个人利益和个人精神不被重视 c包涵着强烈的等级观念，强调自上而下严密控制和自下而上的服从关系 9、近代西方管理理论的先驱者： (1).小詹姆斯·瓦特和马修·博尔顿(计划方面和成本核算) (2).亚当·斯密：劳动分工之所以能提高生产效率，亚当·斯密认为有三个原因：技巧、节约一个工作转到另一工作而损失的时间、机械的发明 (3).罗伯特·欧文：首次提出了关心人的哲学，他被誉为人事管理的先驱者、“人际关系之父”。 (4).查尔斯·巴贝奇：科学管理的先驱者 (5).安德鲁·尤尔：管理教育的先驱者 (6).丹尼尔·麦卡勒姆和亨利·普尔：
2010年4月全国自考现代管理学真题 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 简述管理在社会发展中的作用。 答案：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；(1分) (2)管理是社会资源有效配置的手段；(1分) (3)管理是社会生产力实现的基础；(2分) (4)管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。(2分) 简述方案前提分析法的步骤。 答案：(1)分析方案，找出各种方案的前提假设；(2分) (2)将前提假设提交会议全体人员讨论；(2分) (3)决策中心对各种不同意见进行综合、集思广益、作出选择。(2分) 简述人事激励中的强化原则。 答案：(1)设立目标体系；(2分) (2)快速反馈，及时强化；(2分) (3)奖罚结合，形式机动，以奖为主。(2分) 简要回答问卷法的优点和缺陷。 答案：(1)问卷法的优点：能够在较大范围内进行；具有很好的匿名性；便于对所得资料进行定 量处理和定性分析。(3分) (2)问卷法的缺陷：回收率有时难以保证；问卷质量难以保证；由于问卷调查的质量与被调查者 的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。(3分) 简述全面质量管理的主要内容。 答案：(1)全面质量管理的质量是全面的，即所指的是广义的质量；(2分) (2)全面质量管理的范围是全面的，即实现生产全过程的管理；(2分) (3)全面质量管理的参加人员是全面的，即全员性的参与；(1分) (4)全面质量管理作为一种现代管理方法，是一种科学的管理模式。(1分) 全国2010年7月自学考试现代管理学试题 36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。2-48/49 一、主要阶段；1、第一阶段，检验和分析实验失败的原因。2、第二阶段，大规模的访问交谈。 3、第三阶段，对非正式组织的研究。 二、主要结论： 1、企业职工都是“社会人”，是复杂的社会系统的成员。 2、劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况。 3、企业中存在着非正式组织。 37.简述组织的基本构成要素。4-100/102 答：（1）目标（2）人员（3）物财（4）信息 （5）机构(6）职位（7）权责（8）程序（9）规制 38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。7-206 （1）成就需要，即按高标准行事，或在竞争中取胜的愿望。（2）权力需要。权力的本质是把自己的意志强加在他人心理和行为之上的能力，权力需要即影响和控制他人心理和行为的愿望。（3）社交需要，即通过与他人交往，获取认可、理解、支持与尊重的愿望。 39.简述控制的过程。9-248 控制是一个过程，它贯穿于整个管理活动的始末。如前所述，控制是在组织目标的实施中，不断地在计划与实施结果之间进行比较，发现两者之间的差距，并找出这种差距的原因和制定新的改进措施的过程。也就是说，控制过程是由三个步骤或三个交叉重叠的要素构成的，即（1）确立标准（2）检查实际绩效（3）纠正偏差40. 简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。7-202/204 答：（1）人类的基本需要。（2）人类需要层次之间的递进关系。 （3）人类需要的动态性、发展性与个体差异性 42.试述人事培训的含义及其类型。 答：（1）人事培训是为开发组织人力资源而有计划、有目的地对在岗人员的业务知识、工作技能进行的培养、圳练。（2）人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育、组织全员培训四种类型 全国2011年4月自学考试现代管理学试题 四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。5-142 答：人才商品化理念不仅是强调人才具有商品的一般属性，可以进入市场依据价值规律自由交换，而且要承议人才的特殊属性，即所有权和使用权可以相对分离，人才所有权始终属于个人并受法律保护，购买方只能在一定条件下以一定的方式拥有人才使用权。 37.简述影响管理幅度的因素。4-125 答：（1）下属工作地点、场所分散程度； （2）下属工作相似性、复杂程度、变动性； （3）业务活动的复杂性、标准化程度，绩效考核的难易程度； （4）通信与监控手段的有效性；下属人员的德、智等基本素质。 38.简述领导四分图理论。6-182/183 答：（1）领导四分图理论是美国俄亥俄州大学工商企业研究所的斯托格弟和沙特尔教授在大量调查研究的基础上提出的一种领导方式理论。 （2）在研究的过程中，他们将1 000多种描述领导行为的因素进行分析，最后归结为“抓组织”和“关心人”两大类。 （3）他们将这两类行为的不同综合，构成了四种不同的领导方式：低组织低关心、低组织高关心、高组织低关心、高组织高关心人。 39.简述协调的基本方法。8-237/238 答：（1）酝酿协商；（2）建议说明；（3）思想教育；（4）冷处理或缓冲。 40.简述程序控制的原则。13-344 答：（1）将程序视为一个系统；（2）将程序减至最少；（3）保证程序的计划性；（4）要关注程序运行所需的费用；（5）控制程序的运行；（6）使程序具有权威性。 全国2011年7月自学考试现代管理学试题 36.简述科学管理理论的主要内容。2-39/41 答：（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产效率。 （2）为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人。 （3）为了提高劳动生产效率必须实现标准化。 （4）在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制。 （5）设置计划层、实行职能制。 （6）对组织机构的管理控制实行例外原则。 （7）为实现科学管理应开展一场“心理革命”。 37.简述决策与预测的关系。3-76/77 答：（1）预测是为决策服务的； （2）预测贯穿于决策的全过程； （3）预测和决策的区别。 38.简述矩阵制组织结构的优缺点。4-123 答：一、矩阵制的优点是： 1、可以使职能管理机构的专业人员集思广益，迅速完成某项任务，既提高了相互协调的灵活性，又加强了组织的整体性。这种组织结构模式使多项专门任务在一个组织中平衡协调地完成，既避免了各部门的重复劳动，又减少了成本支出； 2、既能使企业主管摆脱日常事务，有更多的时间和精力去考虑全局性问题，又能充分发挥各职能部门的作用。 二、矩阵制的缺点是： 1、由于任务小组的人员受双重领导，当纵横两个管理系统协调不好，来自两个管理系统的指令不一致时，下属人员无所适； 2、实行双重领导会产生职能不清的问题；由于任务小组及其成员不是固定的，因而人员容易产生临时观念和不安全感，对工作有不良影响。
方剂学（20分） （一）辛温解表 1）麻黄汤：麻黄汤中用桂枝、杏仁甘草四般施 2）桂枝汤：桂枝汤治太阳风、芍药甘草姜枣同 3）小青龙汤：辛夏甘草和五味、姜桂麻黄芍药同4）九味羌活汤：九味羌活用防风，细辛苍芷与川芎；黄芩生地同甘草，分经论治易变通 （二）辛凉解表 1）银翘散：银翘散主上焦苛、竹叶荆牛豉薄荷、甘桔芦根凉解法、清疏风热煮无过 2）桑菊饮：桑菊饮中桔杏翘、芦根甘草薄荷饶（三）扶正解表： 1）败毒散：人参败毒茯苓草、枳桔柴前羌独芎、薄荷少许姜三片、时行感冒有奇功 二、泻下剂 （一）攻下剂 1）大承气汤：大承气汤用硝黄、配伍枳朴泄力强2）大黄牡丹汤：金匮大黄牡丹汤、桃仁瓜子芒硝囊（二）温下剂 1）温脾汤：温脾参附与干姜、甘草当归硝大黄（三）润下剂 1）麻子仁丸：麻子仁丸治脾约，大黄枳朴杏仁芍三、和解剂 （一）和解少阳 1）小柴胡汤：小柴胡汤和解供、半夏人参甘草从；更用黄芩加姜枣、少阳百病此为宗 2）蒿芩清胆汤：青竹碧玉凉，皮茯枳半黄。蒿芩清胆枳竹茹，陈夏茯苓加碧玉 （二）调和肝脾 1）逍遥散：逍遥散用归芍柴，苓术甘草姜薄偕 2）四逆散：枳芍柴草。 （三）调和肠胃： 1）半夏泻心汤：半夏泻心黄连芩，干姜甘草枣人参（四）表里双解 1）葛根芩连汤：葛芩连草 2）大柴胡汤：大柴胡汤用大黄，枳枣芩夏白芍姜四、清热剂 （一）清气分热 1）白虎汤：白虎膏知甘草粳 （二）清营凉血： 1）清营汤：角地银翘玄连竹，丹麦清热佐之良。2）犀角地黄汤：犀角地黄芍药丹（三）清热解毒 1）黄连解毒汤：三黄栀 2）仙方活命饮：仙方活命金银花，防芷归陈草芍加；贝母花粉兼乳没，穿山角刺酒煎佳； （四）清脏腑热 1）龙胆泻肝汤：芩地龙车归枳泻木柴草 2）左金丸：吴黄（黄连6：1） 3）导赤散：导赤生地与木通，草梢竹叶四般功 4）清胃散：当地连升丹 5）苇茎汤：苇冬苡桃。苇茎汤方出千金，桃仁薏苡冬瓜襄 6）白头翁汤：白头翁汤治热痢，黄连黄柏与秦皮7）泻白散：泻白桑皮地骨皮，甘草粳米四般宜（五）清虚热 1）青蒿鳖甲汤：青蒿鳖甲地知丹 （六）祛暑剂： 1）香薷散：三物香薷豆朴先 2）清暑益气汤：洋参冬斛荷瓜翠，连竹知母甘粳襄。 五、温里剂 （一）温中祛寒 1）理中丸：理中丸主里中乡，人参甘草术干姜 2）小建中汤：桂枝汤加饴糖 （二）回阳救逆 1）四逆汤：四逆汤中附草姜 （三）温经散寒 1）当归四逆汤：通枣桂甘药当辛 2）阳和汤：甘麻芥炭熟鹿肉。熟地鹿胶桂姜炭，麻黄白芥甘草从。 六、补益剂 （一）补气 1）补中益气汤：陈芪升柴当术参草 2）四君子汤：四君子汤中和义，参术茯苓甘草比3）参苓白术散：山扁桔莲子苡砂四君 4）生脉散：生脉麦味与人参 （二）补血 1）四物汤：营血虚滞—四物地芍与归芎 2）归脾汤：心脾气血两虚、脾不统血—三人芪归术远木酸神眼 （三）气血双补 1）炙甘草汤：麦大麻枝人姜酒草地。 （四）补阴 1）六味地黄丸：六味地黄益肾肝，茱薯丹泽地茯专
现代管理学自考大纲
课程内容与考核目标 （考核知识点、考核要求） 第一编总论 第一章管理与管理学 一、学习目的和要求 通过本章的学习，了解管理在社会发展过程中的作用：掌握管理的含义与历史发展，管理学与现代管理学的含义及其科学特征，学习现代管理学的途径与方法:明确现代管理学的研究内容。 二、课程内容 第一节管理的概述 （一）管理的含义 管理起源于人类的共同劳动，凡是有人群活动的地方，就必然有管理。管理是指在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权利，通过实施既定措施，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期活动目标的活动过程。 （二）管理的历史发展 管理与人类社会同时产生，而不是人类社会发展到一定阶段的产物。史前人类社会管理的特点，前资本主义国家管理的特点，近代社会管理的特点，现代管理的基本征。（三）现代管理领域的划分 公共管理即各类公共组织对国家和社会公共事物的管理：私人管理即社会成员对个人事物、私人领域的自主性、自治性管理。公共管理与私人管理在主体、宗旨、依据、对象、过程等方面都有显著差别。
（四）管理在社会发展中的作用 管理是维系人类正常生活的条件、是社会资源有效的配置手段，是社会生产力实现的基础，是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 第二节管理学和现代管理学 （一）管理学的研究对象 管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。 （二）管理学的学科特 理论性与应用性的统一，定性和定量的统一。管理学是一门软科学，具有鲜明的时代特征，是自然属性和社会属性的统一。 （三）现代管理学及其特征 学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。与传统管理学相比，现代管理学具有变革性、开放性、严密性、实用性等特点。 （四）现代管理学的研究内容 关于管理、管理学及现代管理学的基本问题，关于管理职能的基本问题，关于管理方法与技问题。 第三节学习现代管理学的途径与方法 （一）学习现代管理学的途径 思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，是学习现代管理学的基本前提；一切从
《管理学基础导学》案例分析题及简答题 B打头 5-2把所有“鸡蛋”放在微波炉里 1.格兰仕公司进行战略转移的依据是什么？ 2.格兰仕公司怎样成为微波炉大王的？ 3.“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”。这句话包含了怎样的管理思想？ 答：1）①新兴行业、曙光产品，在发达国家已经成熟，在我国曙光初现，前景好，潜力大。②人民收入提高，生活质量提高，工作生活节奏加快，对厨房卫生、对生活快捷和方便、的需求。 2）①关闭、卖掉原有的服装生产线，把资源转移到微波炉；②引入一流的设备、技术、把产品质量性能做好、做优、产业做大；③专一化生产这一品种，做大、做强，做精。④实行成本优先竞争战略，提高市场占有率，打败竞争对手。 3）①专业化管理②精细化、集权化③规模化管理 7-2巴恩斯医院 问题：1.巴恩斯医院的正式指挥链是怎样的？2.巴恩斯医院有人越权行事了吗？3.戴维斯博士能做些什么来改进现状？4.“巴恩斯医院的结构并没有问题，问题在于，戴安娜不是一个有效的监督者。”对此，你是否赞同？说出你的理由。 答：1）院长→外科主任→主任护士→护士监督员→护士长→护士 2）有，主任护士、外科主任越层指挥护士长 3）①订立制度，并要求大家遵守②加强沟通 4）赞同。①戴安娜是指挥链中的基层，无法监管②监管者应定院长戴维斯，她要建立维护等级指挥链； ③等级指挥链各个链节的管理者要认真执行。 C打头 案例6：厨房失火 问题：1.什么是预先控制？其对于有效的管理具有怎样的意义？ 2.此案例主要说明了哪项管理职能？ 1.预先控制也称前馈控制，是指通过观察情况和收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。 通常情况下，控制是在计划执行过程中通过不断收集、整理、分析各种信息，再根据信息处理结果提出解决问题的措施。由于信息的获取和处理、有效措施的出台等活动都需要时间，控制在信息反馈和采取纠偏措施之间往往存在时滞，管理者可能会因此丧失纠正偏差的时机。所以，管理者更需要在问题发生前就采取有效的预防措施，避免偏差和损失的发生。前馈控制就是“防患于未然”，是控制的最高境界。 2.此案例主要说明了管理的控制职能。 D打头 8-1A电气公司员工的绩效考评 1.你认为自我评定的效果如何？应如何发挥自我评定的作用？ 2.如果你是张迪，会如何把握与王力的会面？ 3. 张迪为某一特定员工而改变她的评定方法，你如何评价她的这种做法？ 答：1）自我评定只有在员工素质较高、责任心较强、能力强、工作目标明确，但制度程序不易规范或明确的情况下，才能取得客观良好的效果。本案对王力来说，自我评定是一个较好的方式。应从以下二个方面来发挥自我评定的作用：①对素质高，责任心强，能力强的员工可推行以自我评定为主，辅以班组、部门来确定员工的考核等次。②加强引导，使员工能正确评价自己，以正向激励为主。 2）①鼓励、赞扬、激励他的成绩，因为王力的个性好胜，自尊心强。②委婉的以希望的口吻指出他存在的不足（包括在销售协作配合方面，工作方式等） 3）①对的，符合权变管理思想；②对少数能力强的关键性人才可以采用特殊方式来评价，以激励他，留住人才。③该企业的评价方式由部门经理自己确定，所以张迪完全可以对王力采用这种方法。 11-2 迪特公司的员工意见沟通制度 问题：1.迪特公司是怎样具体实施员工沟通制度的？2.试分析迪特公司的总体指导原则是什么？ 答：1）从本案看，迪特公司主要员工协商、主管汇报、员工大会这三种方式来实施沟通的。 依据是什么?答：迪特公司的总体指导原则是：个人或机构一旦购买了迪特公司的股票，他就有权知道公司的完整财务资料和一些更详尽的管理资料。
1.简述体格检查的基本方法 答：视诊、触诊、叩诊、听诊、嗅诊 2.发热的分度有哪几种？ ①低热37.3—38℃②中等度热38.1—39℃③高热39.1—41℃ ④趋高热41℃以上 3．感染性发热的病原体常见的有：病毒、细菌、支原体、立克次体、螺旋体、真菌、寄生虫等 4．临床上非感染性发热主要有哪几类原因？ ①无菌性坏死物质的吸收 ②抗原—抗体反应 ③分泌代障碍 ④皮肤散热减少 ⑤体温调节中枢功能失常 ⑥自主神经功能紊乱 6、简述问诊的方法与技巧。 答：（1）以礼节性的交谈开始；（2）问诊一般由主诉开始，逐步深入进行有目的、有层次、有顺序的询问；（3）避免暗示性提问及逼问；（4）避免重复提问；（5）避免使用特定意义的医学术语；（6）注意及时核实患者述中不确切或有疑问的情况。 7、现病史包括哪些容？答：（1）起病情况与患病的时间；（2）主
要症状的特点；（3）病因与诱因；（4）病情的发展与演变；（5）伴随症状；（6）诊治经过；（7）病程中一般情况。 8.咳嗽与咳痰的病因分类是怎样的？ 答：1.呼吸道疾病、 2.胸膜疾病、 3.心血管疾病、4.中枢神经因素9.呼吸困难的病因有哪些？其中主要是哪些系统疾病？ 答：引起呼吸困难的病因有： ①呼吸系统疾病（气管阻塞；肺疾病；胸廓疾病；神经肌肉疾病；膈肌运动障碍等） ②心血管系统疾病 ③中毒性疾病（理化因素或代障碍） ④血液系统疾病 ⑤神经精神系统疾病其中①②为主要疾病。 10.吸气性与呼气性呼吸困难各有何特点？ 答：吸气性呼吸困难特点是吸气费力，且显著困难，重者出现“三凹征”， 常伴有干咳及高调气性喉鸣。 呼气性呼吸困难的特点是呼气费力、呼气时间明显延长而缓慢，常伴有干啰音。 11.左心和右心衰竭发生呼吸困难的主要原因有何区别？ 答：左心衰竭引起的呼吸困难的主要原因是肺瘀血和肺泡弹性降低。右心衰竭引起的呼吸困难的主要原因是体循环瘀血所致。 12.对呼吸困难的患者在问诊时的要点包括哪些？ 答：①发生诱因、表现、类型； ②起病缓急； ③与活动、体位关系、昼夜关系； ④伴随症状：发热、咳嗽与咳痰、胸疼，痰的性状与量，有无咯血及其量； ⑤有无排尿、饮食异常，高血压、肾病、代性疾病等； ⑥药物或毒物摄入史、头痛、意识障碍、颅脑疾病等。 13．中心性发绀与周围性发绀有何区别？ 中心性发绀是由于心、肺疾病导致SaO2降低引起。发绀的特点是全身性的、除四肢与面颊外，亦见于粘膜（包括舌及口腔粘膜）与躯干的皮肤，但皮肤温暖。 周围性发绀是由于周围循环血流障碍所致。发绀的特点是常见于肢体末稍与下垂部位（如肢体、耳垂、鼻尖）这些部位皮肤温度低、发凉，若按摩或加温耳垂与肢端使其温暖，发绀可消失。 14．发绀的病因可分哪两大类？
方剂学考点：鸡鸣散方剂 【组成】槟榔、陈皮、木瓜、吴茱萸、紫苏、桔梗、生姜。 【主治】脚气疼痛，及风湿流注，足痛筋脉浮肿者。 【用法】每次服三至四克，清晨空腹时和冷开水缓缓服下。 【功效】用于湿性脚气初起，足腿肿重疼痛，步行困难。 方剂学考点：暖肝煎方剂 【组成】当归二三钱(6～9g)，枸杞三钱(9g)，小茴香二钱(6g)，肉桂一二钱(3～6g)，乌药二 钱(6g)，沉香一钱(或木香亦可)(3g)，茯苓二钱(6g)。 【主治】肝肾虚寒证。睾丸冷痛，或小腹疼痛，畏寒喜暖，舌淡苔白，脉弦沉迟。 【用法】水一盅半，加生姜三、五片，煎七分，食远温服。 【方歌】暖肝煎中杞茯归，茴沉乌药合肉桂，下焦虚寒疝气痛，温补肝肾此方推。 【功用】温补肝肾，行气止痛。 【运用】 1.本方适用于肝肾阴寒，气机阻滞之少腹疼痛，疝气痛。以睾丸或少腹疼痛，畏寒喜温，得 温痛减，舌淡苔白，脉沉迟为证治要点。 2.若寒甚者，加吴茱萸、干姜等以增其温中祛寒之功;腹痛甚者，加香附行气止痛;睾丸痛甚者，加青皮、橘核疏肝理气。 3.精索静脉曲张、腹股沟疝、鞘膜积液等属肝肾虚寒者，可加减用之。 【注意事项】若证属实热，见阴囊红肿热痛者，切勿使用。 方剂学考点：天麻钩藤饮方剂 【方源】《中医内科杂病证治新义》：“高血压，头痛，晕眩，失眠”。 【组成】天麻栀子黄芩杜仲益母草桑寄生夜交藤朱茯神[各9g]，川牛膝[12g]，钩藤后下[12g]，石决明先煎[18g] 【用法】水煎服。 【方歌】天麻钩藤石决明，杜仲牛膝桑寄生，栀子黄芩益母草，茯神夜交安神宁。 【主治】肝经有热，肝阳偏亢，头痛头胀，耳鸣目眩，少寐多梦;或半身不遂，口眼喎斜，舌红，脉弦数。现用于高血压病。 【方解】本方证为肝阳上亢，风阳上扰，以致头部疼痛，眩晕;肝阳偏亢，影响神志，故夜寐 多梦，甚至失眠。治宜平肝熄风为主，配合清热活血，补益肝肾。方中天麻、钩藤、石决明 均有平肝熄风之效，用以为君。山栀、黄芩清热泻火，使肝经不致偏亢，是为臣药。益母草 活血利水，牛膝引血下行，配合杜仲、桑寄生能补益肝肾，夜交藤、朱茯神安神定志，俱为 佐使药。 【功用】平肝熄风，清热活血，补益肝肾。 【运用】 1.本方是治疗肝阳偏亢，肝风上扰的有效方剂。以头痛，眩晕，失眠，舌红苔黄，脉弦为证 治要点。 2.常用于高血压病属肝阳上亢者。 方剂学考点：辰砂化痰圆方剂
第一章 管理：指在社会活动中，一定的人或组织依据其所拥有的权力，通过实施既定措施，对人力、物力、财力以及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法论的学问。 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件。 2、管理是社会资源有效配置的手段。 3、管理是社会生产力实现的基础。（A管理影响着生产力的存在状况，B管理规定着生产力的实现程度）。 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。 管理学的学科特征： 1、它是一门理论性与应用性相统一的学科， 2、它是一门定性和定量相统一的学科， 3、它是一门社会属性和阶级属性相统一的学科， 4、它是一门软科学， 5、它具有鲜明的时代特征。 现代管理学新的学科特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 学习现代管理学的途径：
1、以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的具体方法 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法 5、理论联系实际的方法 学习现代管理学的意义：有助于 1、有助于把握现代管理规律，提高人类社会实践活动的能力 2、有助于合理组织生产力，充分发挥生产力在人类文明进步中的作用 3、有助于面向未来，实现管理的国际化与管理创新 史前人类社会管理的特点： 1、习惯化的管理方式 2、原始民主的管理制度 3、简单的管理机构 4、人格化的管理权利 5、单一的公共事务管理 前资本主义各社会阶段国家管理的特点： 1、管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段
一,现代管理的基本特征: 1,系统化管理2,民主化管理3,科学化管理 4,法治化管理5,以人为本6,追求效率 二,管理在社会发展中的作用: 1,管理是维系人类正常社会生活的条件 2,管理是社会资源有效配置的手段 3,管理是社会生产力实现的基础 4,管理是社会生产力发展的保证,还能创造出新的生产力三,管理学的学科特征: 1,管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2,管理学是一门定性与定量相统一的学科 3,管理学是一门软科学 4,管理学具有鲜明的时代特征 5,管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 四,科学管理理论的内容: 集中体现在泰勒的《科学管理原理》一书中 1,科学管理的中心问题是提劳动生产效率 2,为了提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人3,为了提高劳动生产效率必须实现标准化
4,在制定标准定额的基础上实行差别计件工资制 5,设置计划层、实行职能制 6,对组织机构的管理控制实行例外原则 7,为实现科学管理应开展一场“心理革命” 五,一般管理理论的内容: 法约尔1916年《工业管理与一般管理》 1,区分了经营与管理的概念,并论述了人员能力的相对重要性 2,概括并分析了管理的五项职能(计划、组织、指挥、协调、控制3,阐述了管理教育和建立管理理论的必要性 4,提出了管理中具有普通意义的14项原则 六,企业再造的程序与要求: 美国学者迈克.哈默和詹姆斯.钱皮出版《企业再造》 1,设计企业再造管理团队 2,明确企业再造的原则 3,对企业流程进行全面的功能和效率分析 4,制定企业再造方案 5,组织实施和持续改善 七,竞争战略理论的主要内容: 波特出版的《竞争战略》和《竞争优势》