简述保险公司财产保险业务经营策略
随着我国的财险市场快速发展以及主体的多元化，带来了保险服务供给能力的爆发式增长，相对而言，我国的财产保险市场已经之间呈现出供给相对过剩的特征，向买方市场转化。伴随着这种转型财险市场的竞争势必会越来越激化，并且更加注重再细分化、差异化市场上的争夺。在市场同质化极强的财险产品的竞争中，经营策略成功与否决定整个公司经营的成败。如何在激烈的市场竞争中挖掘客户的需求，实施有效的经营策略赢得客户，已经成为各大财险公司亟需解决的问题，经营策略的创新成了财险公司在竞争中获取优势的必要条件。
一、保险公司当下的竞争环境分析
1.市场竞争越发激烈。财产保险业务在我国起步的较晚，在之后的发展中一直被保险公司束缚，这种束缚在一九八六年新疆生产建设兵团农牧业保险公司的成立之后才被打破。保险行业经过长期的进步和发展开始建立很多保险公司，就拿中国太保公司和中国平安保险公司来说都是其中较为出色的代表。随着现今保险公司的逐渐增多，保险市场的格局也慢慢发生了一定的改变：从完全垄断性变为寡头垄断性模式。所以，保险市场的竞争也越来越激烈。
2.中小型财产保险公司的竞争压力较大。国内的保险市场在形成的初期就存在有一定的问题，这导致具代表性的保险公司在市场的竞争中占有极大的优势。以三家为首的保险公司其所占市场份额远超其它财产保险公司。从相关调查研究和衡量比较中我们不难发现大型保险公司虽在竞争中呈现逐渐下降的趋势，但是其自身的具备的优势仍是十分地明显。这种明显的竞争优势可以持续很长一段时间。这种现状是因为大型保险公司的起步比较早，发展的历史较为久远，长期的发展逐渐提高其在市场中的知名度，对于社会各界的影响都较为大，加上其所拥有的产品就种类来说较为广泛。不管是销售人员或是服务人员人数都较多、网店分布较广、和客户的住所较近，给客户带来了便利。另外，大型的保险公司所包含的业务较多，可以给客户提供全面的保险业务，客户在同一家保险公司可以购买到自己钟意的保险产品，不需要因为自己的需要跑多家保险公司进行咨询。大型公司在这些优势上花费的成本价也较低，这是刚起步的一些中小型保险企业无法达到的标准。所以，对于中小型的保险企业来说，不仅很难开拓市场，而且需承受较为昂贵的营运费用，这将导致他们面临较大的市场竞争压力。
二、财产保险公司财产保险业务的经营策略
1.密切关注管家宏观经济环境，选合适的时机开展财产保险业务。从本质上来说财产保险业务不仅仅是一种宝箱的业务，同时也是一种投资理财的业务。大部分的客户在进行财产保险的购买时，主要是利用闲置的金钱去获取额外的收益。归根究底，保险公司开展的财产业务就是使用从客户手里收集的一部分资金，用在投资到相关国家的项目里，待到项目结束之后拿回相关资金时将客户的钱以更高的收益回报到客户的手中，这是一种成本较为高的负债。保险公司通过这种方式可以提高自身的盈利能力，同时可以提高公司的实力。但是，保险公司投资和国家的宏观经济环境和资本市场的成熟情况息息相关，所以，保险公司需要时刻关注我国的宏观经济状况，抓住机遇进行投资，以提升自身的投资收益。
2.合理现则市场发展策略，因地制宜选择发展模式。根据经济不同的发达程度选择不同的保险发展模式，对于财产的保险来说，最重要的是选择适宜的发展策略，对于不同地区的经济状况的不同因地制宜选择适宜的发展模式。例如，在经济相对来说较为发达的地区，人均平均收入较高，人们自身拥有的闲置金钱也较为多，所以，这些地区的居民对于财产投资的需求也较强，所以保险公司需要在这个地区加强对于理财型产品销售的力度。另外，对于经济较为不发达的地区，保险公司需要考虑当地居民的人均收入情况，制定出适宜当地居民接受范围内的保险产品，满足客户的相应需求，以推动当地的经济发展进步。
3.以公司的战略为基准，选择适宜的财产保险产品。在我国当前的保险市场上，财产型保险主要分为两大种类型，第一种是固定利率型，第二种是浮动利率型，这两种不同类型的保险产品都存有很大的区别。固定利率型的产品是指同时兼备高风险和高收益的产品，这在很大的程度上都和市场经济的好坏直接挂钩，当处于较好的资本市场时，在收益确定的情况下，可以获取超额的利润，一旦资本市场较差，而利息承诺
是固定的，导致保险公司陷入严重的债务危机。而浮动利率型的产品的收入来源一般是靠收取管理费，客户自行承担相应的风险和收益，保险公司知识收取稳定的管理费用，对于市场的变动带来的随机风险是不需要保险公司进行承担的。
三、保险促销策略
不同企业或者同一个企业在不同阶段，其具体的广告目标可能会有所不同，财险公司在实施宣传营销策略的时候需要注意以下几点：
1.有效广告媒介的选择，例如报纸，杂志、电视、广播、互联网等媒体传播，进行宣传，从而实现一定的效果。
2.广告宣传策略的选择，一是要使用明确信息的策略，要使用简单的文字和图形，传达出公司的相关信息和公司所能提供的产品、服务类型、质量水平的鞥，二是要强调公司带来的利益的宣传策略，只承诺能给消费者提供公司具体的服务项目，不能因为要说服潜在的消费者，提出让消费者产生过度期望而公司根本无法实现的承诺。
四、结语
根据上文，我们可以了解到保险公司在开展财产保险的业务的时候，不仅可以获得很大的收益投资，同时也会面临很多的问题和挑战。加上现在的保险市场环境很多变，市场竞争也逐渐增加，保险公司必须认真地认清保险市场的现状，及时地了解国家宏观经济的壮壮，为财产保险业务开拓更多的经营策略和渠道。同时联系自身的实际发展情况，促进我国保险行业的逐渐、长远性发展。
保险代理人资格考试：保险公司业务经营环节考点模 拟考试卷 考试时间：120分钟 考试总分：100分 遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。 1、单项选择题 关于保险销售渠道的表述，错误的是（ ）。A.保险销售渠道的选择直接制约和影响其销售策略的制定和执行效果 B.保险销售渠道是指保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径 C.保险销售渠道按照有无保险中介参与，可分为直接销售渠道和间接销售渠道 D.直接销售是指保险公司通过中介渠道（如保险代理人、保险经纪人）获得业务的销售模式 本题答案： 2、单项选择题 关于寿险理赔过程中初审环节的叙述，错误的是（ ）。A 、审核出险时保险合同是否有效 B 、无论初审结果如何，都要进行核赔调查 C 、审核出现事故的性质 D 、审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 本题答案： 3、单项选择题 （ ）是指在保险核保过程中，对属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准费率的优惠费率予以承保。A.正常承保 B.优惠承保 姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------
C.条件承保 D.折扣承保 本题答案： 4、单项选择题 保险人对愿意购买保险的单位或个人（即投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受和如何接受的决定的过程称为（）。A、保险核查 B、保险审核 C、保险承保 D、保险核赔 本题答案： 5、单项选择题 下列关于保险承保过程中缮制单证的注意要点说法中，不正确的是（）。A.单证的缮制要及时、完整、准确 B.单证的缮制要不错不漏无涂改 C.保单上注明缮制日期、保单号码，并在正副本上加盖公、私章 D.如有附加条款，将其粘贴在保单的正本正面，加盖骑缝章 本题答案： 6、单项选择题 保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（）。lC、续费收费服务 D、生存给付服务 本题答案： 9、单项选择题 在保险销售中，利用已有的关系，例如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准客户开拓的一种捷径，这种方法被称为（）A.陌生拜访 B.连锁介绍 C.缘故开拓 D.电话联络 本题答案： 10、单项选择题
中南大保险学：第十章保险经营环节（含答案） 一、填空题 1、保险经营以为前提，以 为条件，以为数理基础，以为基本功能。 2、承保后，保险人应用风险分散原则以和为主要手段。 3、保险人主要应从、、三方面控制保险责任。 4、保险防灾的方法可分为、、。 5、保险公司的利润主要来源于、两部分。 6、保险企业经营的资产主要来自和，具体表现 为。 7、保险经营资产具有性。 8、保险人对风险的分散一般采用和两种手段。 9、保险经营活动通常包括、、、、、及等环节。 10、保险人替投保人安排保险计划时确定的内容应包 括、、、、等。 11、投保人选择保险公司时，要从和 两个方面注意其服务。 12、对投保申请的审核主要包括、、 等项内容。 13、承保的主要内容包括、。 14、承保时保险人需要控制的人为风险包 括、、。
15、损失调查的主要内容包 括、、。 二、不定项选择题 1、我国《保险法》规定，设立保险公司其注册资本的最低限额为人民币（）。 A、1亿元 B、2亿元 C、5亿元 D、10亿元 2、下列选项中，属于保险人事后选择风险的是（）。 A、对保险标的及其利益的评估与选择 B、对投保人进行选择 C、按照保险合同规定的事项予以注销合同 D、发现被保险人的欺诈行为中途终止承保 3、核保时保险人对风险分散采用的方法包括（）。 A、控制保险金额 B、规定免赔额 C、实行比例承保 D、进行分保 4、投保人在选择保险公司时应考虑的因素有（）。 A、经营品种 B、保险价格 C、偿付能力 D、服务水平 5、人身保险的事务检验包括（）。 A、健康状况 B、财务状况 C、家庭病史 D、职业性质 6、我国《保险法》中规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人，对保险人请求赔偿或给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（）内不行使而消灭。 A、1年 B、2年 C、3年 D、5年 三、判断题 1、保险企业的经营资产主要来自于自有资本。（）
保险客户服务 一、什么是保险客户服务？ 保险客户是指那些现实和潜在的保险产品的消费者。例如，潜在客户、保单持有人、被保险人和受益人等。 保险客户服务是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附加服务内容。 二、保险客户服务的有哪些内容？ 客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一。保险公司提供优质客户服务的能力对建立和保持积极、持久和紧密有力的保险客户关系是十分重要的。保险客户服务以实现客户满意最大化，维系并培养忠诚保险客户，实现客户价值与保险公司价值的共同增长为目标。 保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务，在每一个环节上又都包含着具体详细的内容。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。如在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中，售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。保险客户服务的主要内容有： （一）提供咨询服务 顾客在购买保险之前需要了解有关的保险信息，如保险行业的情况、保险市场的情况、保险公司的情况、现有保险产品、保险条款内容等等。保险人可以通过各种渠道将有关的保险信息传递给消费者，而且要求信息的传递准确、到位。在咨询服务中，保险销售人员充当着非常重要的角色，当顾客有购买保险的愿望时，一定要提醒顾客阅读保险条款，同时要对保险合同的条款、术语等向顾客进行明确的说明。尤其对责任免除、投保人、被保险人义务条款的含义、适用的情况及将会产生的法律后果，特别要进行明确的解释与说明。 （二）风险规划与管理服务 首先帮助顾客识别风险，包括家庭风险的识别和企业风险的识别。其次，在风险识别的基础上，帮助顾客选择风险防范措施，既要帮助他们做好家庭或企业的财务规划，又要帮助他们进行风险的防范。特别是对于保险标的金额较大或承保风险较为特殊的大中型标的，应向投保人提供保险建议书。保险建议书要为顾客提供超值的风险评估服务，并从顾客利益出发设计专业化的风险防范与化解方案，方案要充分考虑市场因素和投保人可以接受的限度。 （三）接报案、查勘与定损服务 保险公司坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定，做好接客户报案、派员查勘、定损等各项工作，全力协助客户尽快恢复正常的生产经营和生活秩序。在定损过程中，要坚持协商的原则，与客户进行充分的协商，尽量取得共识，达成一致意见。 （四）核赔服务 核赔人员要全力支持查勘定损人员的工作，在规定的时间内完成核赔。
浅议中小保险公司的差异化发展策略 【摘要】中小保险公司在发展的同时，在业务机构、发展状况以及公司经营等方面也出现了许多问题，从而影响了公司的健康发展，一定程度上破坏了保险行业秩序规范，在社会上造成了不良影响。本文从现状分析，揭示了中小保险公司存在的主要问题，描述了中小保险公司的差异化发展策略选择，最后阐述了监管机构应充分发挥的作用。 【关键词】中小保险公司；差异化；发展策略 近年来，随着市场准入机制的不断完善，中小保险公司快速发展，业内地位不断攀升，市场效益和社会效益初见成效，有力推动了保险业的创新发展。目前，我国有近百余家保险公司，山东境内也有80余家。大部分中小保险公司成立于2000年以后，经过十多年的发展，许多中小保险公司在发展的同时，在业务机构、发展状况以及公司经营等方面也出现了许多问题，从而影响了公司的健康发展，一定程度上破坏了保险行业秩序规范，在社会上造成了不良影响。现结合当前保险行业实际，就中小保险公司的差异化发展策略，浅谈一下自己的想法和建议。 1.中小保险公司现状分析 1.1中小保险公司的界定 当前，人们习惯将中国人保、中国人寿、中国平安、中国太平洋保险四家保险集团称为大型保险公司，之外的公司称为中小型保险公司。而有些国家（或地区）界定中小保险公司时经常采用的量化指标是保险公司业务规模的相对指标——“市场份额”。现阶段，基于我国保险市场的实践，一般认为8%的市场份额成为界定我国保险公司“大小”的量化标准，市场份额在8%以上的保险公司基本可以确定为“大型保险公司”，而市场份额不足8%的保险公司则属于“中小保险公司”。 1.2中小保险公司具有的优势 （1）中小保险公司的经营机制灵活。由于中小保险公司股权结构较为分散，市场化程度比较高，具有组织结构扁平，决策链条短、信息传导半径小，对市场变化具有反应灵敏、决策高效和执行快捷的特点。 （2）中小保险公司由于面临的竞争压力更大、危机感更强，因此对创新的需求更加迫切。因此通过科技创新、服务创新、管理创新等手段，在市场竞争中抢占领先地位。目前，市场上许多金融服务，都是由中小保险公司率先创新推出的。 （3）中小保险公司处于生命周期中的快速成长阶段，未来的成长空间相对
最新的保险销售策略思路 一、准确理解把握保险商品营销的内涵 目前，对“市场营销”的理解并未统一，存在着多种不同的看法，其中，较为具有代表性的有以下三种：一是美国市场营销协会定义委员会给市场营销所下的定义：“市场营销是指引导产品及劳务从生产者流向消费者或用户的一种企业的活动”；二是美国一部分经济学家的看法：市场营销是一咱“通过交易过程满足需求与欲望的人类活动”；三是美国西北大学的著名市场营销学家菲利浦·考特勒的观点：“市场营销是与市场有关的人类活动”，它的基本作用就是“识别目前未满足的需要与欲望，估量与确定需要量的大小，选举本企业能最好地为其服务的目标市场，并且决定适当的产品、服务和计划，以便服务于市场”。目前第三种看法已被大多数人所接受，因为它赋予了市场营销较全面、完整的内涵，能够科学地反映市场营销的职能。 基此，我认为保险营销就是与保险市场有关的人类活动，即保险人为了充分满足保险市场上存在的风险保障需求和欲望，而展开的总体性的活动。具体地说，它包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人的行为研究、新险种的开发、费率的合理拟定、保险营销渠道的选择、保险产品的推销以及售后服务等一系列活动。 在实践中，我认为要把握保险营销，还必须明确以下几点： 第一、保险营销并非等于保险推销。保险营销的重点在于投保人的需要，是围绕满足投保人的需要而进行的整体营销，即从搜寻保险市场上的需求一直到完成险种设计以及对投保人投保后的服务等一整套营销活动。而保险推销的重点则在于保险产品本身，主要是为了销售保险产品而进行的活动。具体表现为：保险营销不仅仅包含保险推销，而且还包括保险市场预测、设计新险种、协调保险企业的内部环境、外部环境以及经营活动的目标，促进保险企业在竞争中取胜等内容；保险营销还是一种注重长远利益的保险企业活动，也就是在注重促销的同时还注重树立保险企业的形象，为保险企业的发展作出预测与决策，而保险推销则侧重于短期利益，是一种为获得眼前的销售利润而采取的一种行为。虽然保险营
1.案情简介 德国金泰戈尔有限责任公司承租中国瑞其销售有限责任公司一座楼房经营，为预防经营风险，德国金泰戈尔有限责任公司将此楼房在中国保险公司投保500万元。 中国静安保险公司同意承保，于是，德国金泰戈尔有限责任公司交付了一年的保险金。 9个月后德国金泰戈尔有限责任公司结束租赁，将楼房退还给中国瑞其销售有限责任公司。在保险期的第10个月该楼房发生了火灾，损失300万元。德国金泰戈尔有限责任公司根据保险合同的约定向中国静安保险公司主张赔偿，并提出保险合同、该楼房受损失的证明等资料。 中国静安保险公司经过调查后拒绝承担赔偿责任。 结合以上案例，在此我们讨论一下： 1、该楼房可否投保？ 2、德国金泰戈尔有限责任公司提出赔偿的请求有没有法律依据？ 3、中国静安保险公司拒绝赔偿的法律依据何在？ 本案参考结论 1、该楼房可以投保。 2、德国金泰戈尔有限责任公司提出赔偿的请求没有法律依据。 3、中国静安保险公司拒绝赔偿的法律依据《中华人民共和国保险法》第11条第3项的规定。 参考理论分析 1、《中华人民共和国保险法》第十一条明确规定：“投保人对保险标的应当具有保险利益。 投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。 保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。 保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。” 德国金泰戈尔有限责任公司拥有对该楼房的承租权，所以具有保险利益，承
租的楼房可以投保。 2、德国金泰戈尔有限责任公司提出赔偿的请求没有法律依据，因为其租赁法律关系已经结束，对原来使用的楼房不再具有保险利益。 3、德国金泰戈尔有限责任公司提出赔偿的请求时，对原来使用的楼房不再具有保险利益。中国静安保险公司拒绝赔偿的法律依据是《中华人民共和国保险法》第十一条规定：“投保人对保险标的应当具有保险利益。 投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。 保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。 保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的寿命和身体。” 2.案情简介 1998年3月2日，个体运输专业户张某将其私有东风牌汽车向某县保险公司投保了足额车辆损失险和第三者责任险，保险金额为4万元，保险期为1年。 同年6月8日，该车在途经邻县一险要处时坠入悬崖下一条湍急的河流中，该车驾驶员随车遇难。事故发生后，张某向县保险公司报案索赔。该县保险公司经过现场查勘，认为地形险要，无法打捞，按推定全损处理，当即赔付张某人民币4万元。同时声明，车内尸体及善后工作保险公司不负责任，由车主自理。 到8月10日，张某看到堂兄尸体及采购货物的2800元现金均在卡车内，就将残车以4000元的价格转让给邻县的王某，双方约定：由王某负责打捞，车内尸体及现金归张某，残车归王某。 8月20日，残车被打捞起来，张某和王某均按约行事。保险公司知悉后，认为张某未经保险公司允许擅自处理实际所有权已转让的残车是违法的，遂成纠纷。 本案参考结论 保险公司可追回其所获额外收入4000元。 参考理论分析 推定全损是指货物发生事故后，认为实际全损已不可避免，或者为避免实际全损所需支付的费用与继续将货物运运抵目的地的费用之和超过保险价值。
保险公司经营管理论文 一、基层保险公司经营管理中存在的主要问题 (一)在经营理念上，发展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中，为了保证完成保费计划指标，基层公司领导把主要精力集 中在完成保费计划上，理赔管理、服务举措、内部建设等方面工作 存在诸多薄弱环节，业务发展屈服于管理的问题比较突出。面对竞 争日益激烈而尚欠规范的市场环境，基层公司在处理速度和效益的 关系上存在观念上的偏差，重速度、轻效益，风险管理意识和风险 控制水平不高，部分业务质量较差，为完成保费任务不计成本地承 保一些赔付率高、连年亏损的业务，经营效益水平低，制约了保险 公司的快速健康发展和壮大。 (三)在市场竞争方法上，表现为“三高一低”的违规经营行为仍然是部分基层保险公司竞争的主要手段。近年来，部分专、兼职代 理机构和个人代理人受自身经济利益的驱动，违反保险监管部门的 规定抬高手续费;部分基层保险公司为了抢占市场，不计成本地采取 高返还、高手续费、高佣金、降低费率等违规手段招揽业务，并且 有愈演愈烈的趋势。保险市场的恶性价格竞争严重影响了市场秩序 和保险公司的社会形象，影响了保险公司的经营效益，损害了被保 险人的利益，造成大量保源流失，不利于保险业的健康发展。 (四)在服务水平上，技术含量较低，仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中，主要依靠业务人员的“关系网”拉业务，或者是通过大量招聘营销员的“人海战术”开拓市场，保 险从业人员素质参差不齐，误导消费，坑害被保险人利益等行为时 有发生，部分业务人员忽视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销 方式。基层保险公司的“人海战术”和“关系业务”的过度膨胀， 使国民对保险的作用产生误解，有的甚至产生反感情绪和厌恶心理，不利于培育国民的保险意识，损害了保险业的社会声誉和保险从业 人员的社会地位。另外，基层公司在理赔服务过程中，有的为了稳 固与大客户的关系不讲原则地进行人情赔付或通融赔付，有的为了
保险公司投资策略 【摘要】保险公司的投资策略主要涉及三大方面：投资方向的选择，投资对象的确定和投资风险的管理。投资方向的选择在于合理地制定出在固定收益类产品，权益类产品和不动产等不同种类的投资产品上的投资比例；投资对象的确定是在选定投资比例的情况下对其中的投资产品进行合理地选择，如对权益类产品中的股票种类的选择；投资风险的管理是指全面的投资规划必须符合风险。目前，保险承保利润有下降趋势。这就需要保险公司制订科学的投资政策，指导保险投资。而一个好的投资政策的制订要考虑以下几方面。 一、合理的资产与负债匹配策略 保险公司的资产负债要匹配，才能避免整体的风险。资产负债双方要在数额、期限、性质、成本收益双边形成对称、匹配，并以此要求不断调整资产结构和负债结构，谋求经营上风险最小化和收益最大化，尽力达到流动性、盈利性和安全性的均衡统一。而资产负债管理是保险公司财务管理和投资管理的核心。 二、科学的投资组合政策 确定保险投资的类别和比例，是保险公司避免风险过于集中的重要手段之一，因为即使进行了最谨慎的分析和风险控制，保险公司资产仍会随着不可预测的情况而改变，因此避免投资过多的资金于某一类别、某一品种、某一行业、某一公司，对保险行业分散和控制风险是特别重要的。保险公司安排良好的投资组合，就可以做到在市场急剧无规则波动情况下，使各类投资风险相互抵消，达到预期的收益率，并使资产保持流动性。 国际上保险业发达的国家和地区，除少部分国家如英国之外，大多数国家和地区都对本土保险公司各投资类别有一个最高比例限制。西方国家和地区保险公司的投资类别和组合一般而言侧重于债券投资、股票投资和贷款、货币市场投资，而东方国家和地区如日本、韩国等地的保险公司，因经济和金融市场发达，疆土较小，债券、股票投资是主要的投资形式，贷款占有三成以上，另外还有楼宇按揭及不动产投资。 三、良好的风险控制政策 保险投资风险指保险资金运用过程中，由于各种事先预知或不确定因素影响导致保险投资收益或损失的情况。保险投资风险根据性质划分为正常投资风险和非正常投资风险。 保险公司必须制定良好的风险管理政策，提高投资风险控制能力，包括对风险的预测能力和风险应变能力，对每一种风险制定出最佳的安全保障措施和财务处理方案来化解风险。
论我国保险营销策略与发展（上） 2004-5-14 [摘要] 市场营销是指企业以市场的顾客为中心，有计划地组织企业的生产经营活动，通过满足客户的需求来达到企业的经营目标。我国保险业的营销观念大致经历了产品观念 阶段和推销观念阶段，并且距市场营销还有相当大的差距，如顾客导向不明确，市场细分 不充分，营销策划不全面等。营销观念决定着企业的一切营销活动，所以应树立正确的营 销观念，即要明确营销概念，坚持以顾客的需求为中心的原则，以4P理论作为行动的指导。综观我国保险市场，发展我国保险营销策略应主要从产品策略、价格策略、分销策略、促 销策略和信用策略入乎。 一、市场营销的概念 (一)市场营销定义 “市场营销是指企业以市场的顾客为中心，有计划地组织企业的生产经营活动，通过满足客户的需求来达到企业的经营目标。”从这个定义里，我们可以清楚地看出顾客对于企业营销的重要性。企业要实现自己的赢利目的，必须首先了解顾客的需求，从顾客的需求出发，制定产品策略。非但如此，推销方式、产品经营渠道的选择等企业的各项生产经营活动都应该以顾客的需求为依据。 营销的定义是与市场经济相适应的。在我国从计划经济向市场经济转变的初期，市场一直延续着计划经济时代供不应求的状态，企业没有感受到竞争的压力，生产观念一直控制着企业的经营活动。即使随着生产同类产品的企业越来越多，企业开始有了竞争的意识，管理者们还只是在做广告、搞促销上做文章，没有正确的营销理念。如今，企业竞争已经达到白热化，买方市场凸现，仅仅会在销售环节上做文章的企业已经从市场大潮中很快地溃败下来，成为被淘汰者。 营销不是一种手段，而是一种理念，是贯穿企业各个环节的综合管理过程。美国营销协会为营销下的定义是：“营销是计划和执行关于商品、服务的观念、定价、促销及分销，以创造符合个人和组织需要的一种过程。”从这个定义中，我们可以看出营销的各个构成要素。营销包括产品的定位(观念)、定价，还要进行有效的推销，建立分销渠道 (分配)。最后，营销的目的是为了满足顾客的需要，同时企业要实现自己经营目标的需要也得到了满足。所以，营销是一种对产品、销售策略、销售渠道等企业生产经营进行筹划的过程。
保险公司经营管理 一、单选题 1.受保险公司委托，被授权在一定地区代表保险公司行使权利的是（） A.地方代理人 B.总代理人 C.单一代理人 D.一般代理人 2.按法律规定，代理人为尽其职责通常所必须采取的行为，被视为其应有的权力，称为（） A.代理权力 B.约定权力 C.默许权力 D.明示权力 3.特定承保和总括承保的划分根据是（） A.保障标的 B.承保风险的多少 C.承保范围 D.承保主体 4.保险合同的客体是（） A.保险利益 B.被保险人 C.保险标的 D.受益人 5.保险防灾防损工作发展的方向是（） A.单一防灾防损 B.综合防灾防损 C.专职防灾防损 D.兼职防灾防损 6.假设有10000幢房屋，每幢价值均为10000元，若在一次火灾中，有2幢全损，4幢半损，另有4幢损失了1/4，则损失确率为（） A.0.02% B.0.04% C.0.05% D.0.1% 7.关于损余物资的作价方式，下列说法正确的是（） A.对于不需加工和暂时无法修复的损余物资，归保险人所有 B.对于能加工和修复的物资，由保险人支付加工、修复费用，修复后归保险人所有 C.对于丧失原有使用价值的物资，可由保险双方协商，由废品收购部门回收 D.对于沉入水底无法打捞的物资，保险公司可先赔付，打捞出来的物品不管有无经济价值，都归保险人所有 8.某生产企业于2000年1月1日向某保险公司投保企业财产保险，期限1年，保险金额120万元。2000年9月18日遭受水灾。采用比例赔偿方式，当出险时保险财产的保险价值为100万元，实际损失为90万元，保险公司的赔偿金额为（） A.60万元 B.75万元 C.90万元 D.108万元 9.根据我国《保险公司管理规定》，保险公司应交存的保证金比例是现金资本的（） A.10% B.20% C.30% D.40% 10.保险企业盈利的主要来源是（） A.危险差益 B.费用差益 C.解约差益 D.权利丧失差益 11保险企业法定盈余公积金转增资本金时，转增后留存企业的法定盈余公积金不得少于注册资本的（） A.15% B.20% C.25% D.30%
保险公司经营管理 一、名词解释 1.资产管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产与负 债在一定的风险承受围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略的计划、组织、协调以及调整的一系列连续的过程。 2.目标市场是指由一组有共同需要或者特征的购买者所组成的市场。 3.市场定位是指确定目标市场后，企业将通过何种营销方式、提供何种产品和服务，在目 标市场与竞争者以示区别，从而树立企业的形象，取得有利的竞争地位 4.市场集中度：是对整个行业的市场结构集中程度的测量指标，它用来衡量企业的数目和 相对规模的差异，是市场势力的重要量化指标。 5.保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以消费者对这一特殊商品的需求为导向，以满 足消费者转嫁风险的需求为中心，运用整体营销或协同营销的手段，将保险商品转移给消费者，以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。 6.资产负债管理：业务的管理活动使得资产，负债两方面的决策协调一致，具体来讲资产 与负债在一定的风险承受围与约束条件下，为实现一定的财务目的而进行的有关资产与负债战略上的计划，组织，协调以及调整的一系列连续的过程。 二、填空 1.作出承保决定 ●正常承保（保险公司按标准费率承保保险标的的风险，出具保险单。） ●条件承保（保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保，出具保险 单。） ●拒绝承保（如果投保人条件明显低于保险人的承保标准，保险人会拒绝承保。） 2.核保包括核保选择和核保控制 3.理赔的基本原则：主动迅速，准确合理 4.保险公司的资金运用限于下列形式：银行存款；买卖债券、股票、证券投资基金份额等 有价证券；投资不动产；国务院规定的其他资金运用形式。保险公司的资金运用必须稳健，遵循安全性原则。 5.投保动机形成的3个条件：1保险需要的存在2 相应的刺激条件3有满足保险需求的 产品 6.投保决策过程：1风险认知阶段2信息收集阶段3投保方案的评估4投保决策5保后 评价 7.企业资源分为有形资源、无形资源、人力资源 8.核心竞争力：资源（推出）能力核心能力竞争优势 9.五力模型： ●潜在进入者的风险 ●产业现有企业的竞争程度 ●购买方议价的能力 ●供应方议价的能力 ●替代品的威胁 10.市场结构的指标：市场集中度系数和赫务达尔指数 11.“偿二代”的整体框架主要确立了“三支柱”的监管体系。 ●第一支柱是定量资本要求，要求保险公司具备与其风险相适应的资本； ●第二支柱为定性监管要求，在第一支柱的基础上，进一步防难量化的风险，包括风
一、加强学习1、向顾客学习我们必须清醒认识到:要在现代竞争中胜出,关键就是抓住客户的需求。因此,在保险产品研发过程中,首先需要保险营销一线业务人员(无论就是保险公司的直销人员,还就是各种保险中介人)更深入地了解潜在投保人的需求与需求动向(包括顾客的抱怨也可能正就是我们的商机),并把客户的需求信息及时反馈到产品研发部门,使保险产品真正作到按需定制、投客户之所好,那么后一工序—投保,核保才会顺利实现哪“惊险的一跃”(顺利成交)。因此,在保险产品的设计中,必须尽快消除霸权思想,从根本上确定以人为本、顾客至上的理念,扎扎实实、谦虚向顾客学习,达到(需求)从顾客中来,(产品销售)到顾客中去。否则,可能将丢失部分市场。2、全国性产品,区域创新销售。中国经济发展的态势与发展的水平呈现明显的区域特征,按全球标准来衡量已呈现发达、中等与落后三种经济水平分布、因此,我们的保险产品必须牢牢地立足经济第一性的基础,各地保险公司在全国性通用保险产品的基础上,结合各地区经济特征与投保人的偏好,改良、创新本地化的产品(即把全国票改为地方票),即可实现全国性产品的地方成功营销。3、向同行(竞争对手)学习飞速发展的中国保险业使本来就十分稀缺的保险人才(包括调研、设计、精算、营销等人才)分散到众多的公司,单一一家保险公司难有充分的精力与人才投入全方位精准周到的产品设计,尤其在中国保险产品日趋个性化的今天,各公司同类产品各有强弱,各有优劣,因而需各公司放下盲目的“自尊”,虚心向同行、向竞争对手学习(包括向先进的国家,进入中国的外资、合资保险公司学习),取其精华,扬长避短,站在巨人的肩上,可以更快地推动中国保险与国际接轨,催化中国保险业的成熟,提升本土保险业的综合竞争力。4.公司内部相互学习。无论就是保险公司,还就是中介人公司,在公司内部建立学习型组织,以现代师徒制为雏形,开展互动学习,经验共享;打破部门边界,形成“人人都就是业务员”的展业机制,推动学习与业务共同进步。二、强化品牌意识现代经济已由产品竞争进入品牌竞争阶段(品牌竞争当然地包括了服务竞争)、一个有影响力的品牌,可以取得越来越大的市场份额。这正就是中国本土(日用消费)产品纷纷倒在洋品牌之下的症结。强化品牌意识,就就是以品牌与客户建立长期的亲密关系,形成自已的长期“回头”客户群。品牌建设,可以就是以公司为单位,建设公司品牌(比如中国人寿,平安财险等);也可以就是产品品牌,比如国寿鸿泰养老保险等鸿系列险,太平人寿房主两全保险等。保险公司与保险中介人公司品牌建设关键要把握三点,一就是寻找区隔概念,即找出一个概念,把自已与竞争对手区别开,解决目前保险/保险中介人公司之间只就是名称不同而已的问题、在保险行业,产品高度同质化,保险/保险中介人公司与竞争对手的差异则应更多地体现在服务上。二就是品质卓越,即产品质量充分符合顾客的要求,达到顾客满意,并争取给顾客超值服务---带给顾客意外的惊喜。三就是品牌建设离不开广告,但决不可陷于广告即品牌之误区。广告可提高知名度,但不能逻辑的形成认知度(---它的核心在于“认”即认可,而知名度的核心在”知”即知道)与忠诚度。认可度与忠诚度须以保险产品的合适与服务的周到,靠保险人及保险中介人长期励精图治,靠市场的口碑方可在顾客中站住脚。三、创新营销模式中国保险的营销创新, 有三个前提:一就是政府重视并予以支持,二就是保险主管部门的理解与帮助,三就是社会、客户认同、因此,保险/保险中介人公司必须高度重视营造一个良好的公共关系环境。管理专家指出,未来企业的核心竞争优势只有三种-----产品领先、运营高效与客户亲密。因此,一切营销方式的创新都必须立足于提高公司一个或几个方面的竞争力来展开,作者认为目前中国的保险及保险中介公司重点应在提升运营效率与亲密顾客关系上下功夫。1、一对一深度营销、“一对一营销”核心的实质就是以“顾客份额”
保险四大基本原则案例及分析 一．最大诚信原则 案例?末完全履行告知义务拒赔案案情介绍 1996年3月?某厂45岁的机关干部龚某因患胃癌 (亲属因害怕其情绪波动?末将真实病情告诉本人)住院治疗?手术后出院?并正常参加工作。8月24日?龚某经吴某推荐?与其一同到保险公司投保了简身险?办妥有关手续。填写投保单时没有申报身患癌症的事实。1997年5月?龚某旧病复发?经医治无效死亡。龚某的妻子以指定受益人的身份?到保险公司请求给付保险金。保险公司在审查提交的有关证明时?发现龚某的死亡病史上?载明其曾息癌症并动过手术?于是拒绝给付保险金。龚妻以丈夫不期自己患何种病并未违反告知义务为由抗辩?双方因此发生纠纷。分析与结论对于此案的处理?保险公司内部形成了两种意见。持第一种观点的人认为:被保险人投
保时虽已实际患严重疾病?但本人并不知道?而且对一般投保人而言?是否身患癌症并不是自己尽了应有的谨慎即可了解的情况?尤其是癌症初期一些症状是普通人很难察觉的。何况在法律上?违反告知义务的认定?须同时具备主客观要件。客观要件是指投保人未将其知道或应当知道的"足以影响保险人是否同意承保或者提高保险费率的重要事实"如实告知保险人。而主观要件是指义务人的不实说明或隐匿遗漏是出于故意或过失。如果被保险人确实不知自己患有严重疾病而没有告知?则看不出他存在任何过错。在这种情形下?除非保险人能举证对方的过错?否则既然合同已成立?保险人应根据条款承担责任。另一种见解认为:本案被保险人投保之前患有严重疾病并接受过住院及手术治疗?但因家属和医师的善意隐瞒?被保险人并不清楚自己患有何种疾病?导致在投保时未予告知。仔细推敲这保险案例评析与思考种特殊情况?保险人是有正当理由拒绝赔偿的。因为根据保险法的一般理论?告知义务要求告知内容是对事实的陈述?而非准确地阐明观点。它并不苛刻地要求投保人的告知完全准确无误?只要在投保人认知范围内尽最大可能地履行了这项义务即可。被保险人在投保时可能有对自己健康状况有一个准确了解(患某种疾病)?也可能不清楚自己究竟患何种疾病。在前一种情况下?投保人对自己患何种疾病的陈述必须是一种观点的陈述。在本例中?龚某不知自己巳患有胃癌?仅从他末声明自己已患胃癌的角度看?并不算违反告知义务。但是?龚某对自己几个月前住过院?动过手术的事实 (这一事实对保险人来说无疑是很重要的)是不可能不知道的?他却没有加以说明?问题的关键恰恰在这里。也就是说?在被保险人的确不清楚自己到底患何种病的情况下?倘若他对病情做了感知性陈述?尽管这种陈述不一定与事实相符 (如患有胃癌?家属等善意地告诉他得的是胃病?而他告知其曾患过胃病)?却可以肯定他在义务履行上是绝对无暇疵的。但是?如果他隐瞒或虚假陈述了就医或治疗等方面的事实。则犯有末适当告知重要事实的过错?应当承担违反告知义务的不利后果。保险人因此获得抗辩权?拒绝给付保险金?并
保险经营原则 1、李某向张某举债300万，承诺半年后归还100万，结果李某很守信。半年后传来的消息说李某身体每况愈下，张某担心一旦李某有不测而危及到自己的利益，故以李某为被保险人向某寿险公司购买了5年期寿险。仅就保险利益的审核而言，保险公司正确的做法应该是（）。 A．拒保。因为张某对李某不具有保险利益 B．承保300万元。因为涉及的债务额为300万元 C．承保100万元。因为李某已归还100万元 D．承保200万元。因为张某的债权仅剩200万元 2．保险人行使代位求偿权时，若追偿到的款额大于其赔偿给被保险人的款额，对超过部分的正确处理方式是（）。 A．归保险人所有B．归被保险人所有 C．保险人与被保险人平分D．上缴有关部门 3．于某投保了保险金额为5万元的家庭财产保险，保险期间内某日由于第三者原因发生火灾而造成于某6万元的财产损失。事后于某向保险人索赔，保险人按有关条款全额赔偿后，向该第三者行使代位求偿权，追得款额6万元。保险人对这6万元的处置方式是（）。 A．全部据为己有 B．留下5万元，1万元归还被保险人 C．全部归还被保险人 D．留下5万元，1万元与被保险人平分 4．某企业为职工投保团体人身险，在提交的被保险人名单上，已注明张某因肝癌已病休2个月但因保险人未严格审查，办理了承保手续，签发了保单。日后张某因肝癌死亡，而保险人却不能因张某不符合投保条件而拒付保险金。这是根据最大诚信原则中（）的内容处理的。 A．告知B．保证C．弃权与禁止反言D．通知 5．按照我国《保险法》的有关规定，投保人履行告知义务时采取的告知形式是（）。 A．询问回答告知B．限制条件告知 C．无限告知D．主观告知 6．李某于2003年2月3日为妻子王某购买了一份10年期人寿保险，指定他们的儿子为受益人。保险人经过核保同意承保并收取了首期保费，向李某签发了保险合同，其后李某每年均按期缴纳续期保费。2007年9月1日双方离婚。2007年10月6日被保险人王某遇车祸身故，保险公司在处理受益人的索赔时出现了不同的意见，其中正确的意见应是（）。 A．离婚导致保险利益消失，该保险单失效，保险公司不给付受益人保险金B．离婚并不影响该保险单的效力，保险公司应全额给付受益人保险金 C．离婚使得该保单从2007年9月1日起失效，保险公司只给付部分保险金D．由于保险单已失效，保险公司可不给付保险金，但可以退还保险费
简述保险公司财产保险业务经营策略 随着我国的财险市场快速发展以及主体的多元化，带来了保险服务供给能力的爆发式增长，相对而言，我国的财产保险市场已经之间呈现出供给相对过剩的特征，向买方市场转化。伴随着这种转型财险市场的竞争势必会越来越激化，并且更加注重再细分化、差异化市场上的争夺。在市场同质化极强的财险产品的竞争中，经营策略成功与否决定整个公司经营的成败。如何在激烈的市场竞争中挖掘客户的需求，实施有效的经营策略赢得客户，已经成为各大财险公司亟需解决的问题，经营策略的创新成了财险公司在竞争中获取优势的必要条件。 一、保险公司当下的竞争环境分析 1.市场竞争越发激烈。财产保险业务在我国起步的较晚，在之后的发展中一直被保险公司束缚，这种束缚在一九八六年新疆生产建设兵团农牧业保险公司的成立之后才被打破。保险行业经过长期的进步和发展开始建立很多保险公司，就拿中国太保公司和中国平安保险公司来说都是其中较为出色的代表。随着现今保险公司的逐渐增多，保险市场的格局也慢慢发生了一定的改变：从完全垄断性变为寡头垄断性模式。所以，保险市场的竞争也越来越激烈。 2.中小型财产保险公司的竞争压力较大。国内的保险市场在形成的初期就存在有一定的问题，这导致具代表性的保险公司在市场的竞争中占有极大的优势。以三家为首的保险公司其所占市场份额远超其它财产保险公司。从相关调查研究和衡量比较中我们不难发现大型保险公司虽在竞争中呈现逐渐下降的趋势，但是其自身的具备的优势仍是十分地明显。这种明显的竞争优势可以持续很长一段时间。这种现状是因为大型保险公司的起步比较早，发展的历史较为久远，长期的发展逐渐提高其在市场中的知名度，对于社会各界的影响都较为大，加上其所拥有的产品就种类来说较为广泛。不管是销售人员或是服务人员人数都较多、网店分布较广、和客户的住所较近，给客户带来了便利。另外，大型的保险公司所包含的业务较多，可以给客户提供全面的保险业务，客户在同一家保险公司可以购买到自己钟意的保险产品，不需要因为自己的需要跑多家保险公司进行咨询。大型公司在这些优势上花费的成本价也较低，这是刚起步的一些中小型保险企业无法达到的标准。所以，对于中小型的保险企业来说，不仅很难开拓市场，而且需承受较为昂贵的营运费用，这将导致他们面临较大的市场竞争压力。 二、财产保险公司财产保险业务的经营策略 1.密切关注管家宏观经济环境，选合适的时机开展财产保险业务。从本质上来说财产保险业务不仅仅是一种宝箱的业务，同时也是一种投资理财的业务。大部分的客户在进行财产保险的购买时，主要是利用闲置的金钱去获取额外的收益。归根究底，保险公司开展的财产业务就是使用从客户手里收集的一部分资金，用在投资到相关国家的项目里，待到项目结束之后拿回相关资金时将客户的钱以更高的收益回报到客户的手中，这是一种成本较为高的负债。保险公司通过这种方式可以提高自身的盈利能力，同时可以提高公司的实力。但是，保险公司投资和国家的宏观经济环境和资本市场的成熟情况息息相关，所以，保险公司需要时刻关注我国的宏观经济状况，抓住机遇进行投资，以提升自身的投资收益。 2.合理现则市场发展策略，因地制宜选择发展模式。根据经济不同的发达程度选择不同的保险发展模式，对于财产的保险来说，最重要的是选择适宜的发展策略，对于不同地区的经济状况的不同因地制宜选择适宜的发展模式。例如，在经济相对来说较为发达的地区，人均平均收入较高，人们自身拥有的闲置金钱也较为多，所以，这些地区的居民对于财产投资的需求也较强，所以保险公司需要在这个地区加强对于理财型产品销售的力度。另外，对于经济较为不发达的地区，保险公司需要考虑当地居民的人均收入情况，制定出适宜当地居民接受范围内的保险产品，满足客户的相应需求，以推动当地的经济发展进步。 3.以公司的战略为基准，选择适宜的财产保险产品。在我国当前的保险市场上，财产型保险主要分为两大种类型，第一种是固定利率型，第二种是浮动利率型，这两种不同类型的保险产品都存有很大的区别。固定利率型的产品是指同时兼备高风险和高收益的产品，这在很大的程度上都和市场经济的好坏直接挂钩，当处于较好的资本市场时，在收益确定的情况下，可以获取超额的利润，一旦资本市场较差，而利息承诺
第五章保险公司业务经营的主要环节 单选题： 1.保险（）是将保险产品卖出的一种行为，是保险营销过程中的一个环节。 A.营销 B.经营 C.销售 D.承保 2. 投保人需要确定自己的保险需求时，保险人应当进一步帮助其分析所面临的风险，可以 将其所面临的风险分为（）。 A. 可保风险与不可保风险 B. 一般风险与特殊风险 C. 必保风险和非必保风险 D. 可保风险与特约可保风险 3. 投保人确定保险需求的首要原则是（）。 A. 高额损失原则 B. 损失补偿原则 C. 保险利益原则 D. 最大诚信原则4．当某一风险事故发生的频率虽然不高，但造成的损失严重时，投保人在投保安排上应该（）。 A．最后投保 B．优先投保 C．投保再保险 D．不足额投保 5.公司全部资本为等额股份，股东以其所持股份对公司承担责任，公司以全部资本对公司 债务承担责任的经营商业保险业务的企业法人组织形式属于（）。 A．国有独资保险公司 B．股份有限保险公司 C．有限责任保险公司 D．无限责任保险公司 6. 投保人在投保时．选择的价格应当是（）。 A. 最低廉的价格 B. 最优惠的价格 C. 最公正的价格 D. 最稳定的价格 7. 根据我国《保险法》规定，确定保险公司当年自留保险费多少的基础是（）。 A. 资本金与准备金之和 B. 资本金与保证金之和 C. 资本金与公积金之和 D. 保证金与准备金之和8 8. 保险人在承保管理中，审核投保人的资格时，主要审核的项目是（）。 A. 投保人对保险标的的保险利益 B. 投保人的民事行为能力 C. 投保人的民事权利能力 D. 投保人的缴费能力 9. 保险人审核投保人的资格，是为了防止投保人或被保险人故意破坏保险标的，以骗取保 险赔款的（）风险。 A. 人为 B. 心理 C. 道德 D. 法律 10. 保险人审核投保人资格的目的是( )。 A．提高投保人的道德风险防范意识 B．提高保险人的核保效率 C. 防止投保人故意破坏保险标的而骗取保险赔款 D．降低保险标的损失频率 11. 保险人在承保时，控制保险责任的依据主要是（）。 A．自身的承保能力 B．自身的核保能力 C．自身的经营理念 D．自身的组织形式 12. 下面保险业务中，保险人在承保时需要针对每笔业务制定单独费率的业务是（）。 A．企业财产保险B．家庭财产保险 C．利润损失保险D．海上保险 13. 所谓逆选择，就是指那些有较大风险的投保人试图以（）的保险费率购买保险。 A. 较低 B. 较高 C.平均 D. 规定 14. 逆选择意味着具有较大风险的投保人转移自己的风险损失所支付的保险费率是（）。 A. 公平费率 B. 平均费率 C. 优惠费率 D. 低廉费率 15. 居住在低洼地区的居民按照平均费率选择投保洪水险的现象叫作（）。
73146 公司研究论文 保险公司财产保险业务经营策略探讨 一、保险公司当前的竞争环境分析 （一）市场竞争日益激烈 财产保险业务在我国起步较晚，在之后的发展过程中又一直被中国人民保险公司所垄断，这种垄断局面直到1986年新疆生产建设兵团农牧业保险公司成立之后才打破。保险行业经过长期的发展，陆续成立许多保险公司，其中较为出名的就是中国太保公司和中国平安保险公司。随着保险公司的逐渐增多，保险市场的格局也逐渐从完全垄断型模式转向寡头垄断性模式，因此，保险市场的竞争也日益激烈。 （二）中小财产保险公司竞争压力大 我国的保险市场在初期形成过程中就存在一定的问题，导致以人保为首的保险公司在市场竞争中拥有异常明显的优势，太保和平安也同样如此，这三家保险公司所占的市场份额远远超过了其他财产保险公司。通过相关的调
查，衡量比较下来，大型保险公司虽然在竞争优势上朝着逐渐下降的趋势发展，但是其拥有的优势仍然十分明显，这种明显的竞争优势将会持续相当长的一段时间。这种现状是由于大型保险公司起步较早，发展历史比较久，长期的发展也逐渐提高了其知名度，对社会各界的影响都比较大，加上他们所拥有的产品在种类上十分齐全，同时，不管是销售人员还是服务人员数量都非常之多，并且网点布局十分广泛，接近客户的住所，为客户带来很多的便利条件。另外，大型的保险公司所包含的业务领域更为广泛，能够为客户提供较为全面的保险业务，客户可以在同一家保险公司购买各种不同需求的保险产品，不需要再跑到其他家保险公司进行咨询。加上大型保险公司这些优势所花费的成本也比较低廉，是刚进入保险市场的一些中小型保险公司难以模仿复制的。因此，对中小型保险公司来说，不仅难以开拓市场，而且需要承受较高的营运成本，导致他们面临较大市场竞争压力。 二、财产保险公司财产保险业务的经营策略 （一）密切关注国家宏观经济环境，选择合适的时机开展财产保险业务 从本质上来说，财产保险业务不仅是一项保险业务，而且更是一项投资理财业务。大部分的客户在购买财产保