志愿服务中心（站）建设
志愿服务中心机构设置
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志愿者权利和义务
一、志愿者享有下列权利
（一）自愿参加志愿服务活动，有权拒绝提供超出其自身能力或者约定范围的志愿服务;
（二）自愿加入或者退出志愿服务组织、志愿服务项目;
（三）获得志愿服务活动真实、准确、完整的信息;
（四）获得志愿服务活动所需的教育和培训;
（五）获得从事志愿服务活动必要的条件和安全保障;
（六）请求志愿服务组织帮助解决在志愿服务期间遇到的实际困难;
（七）申请参加志愿服务活动的时长记录；
（八）对志愿服务组织提出建议和意见;
（九）要求志愿服务组织出具志愿服务证明;
（十）要求《全国志愿服务信息系统》关系转接；
（十一）法律法规以及志愿服务组织章程规定的其他权利。
二、志愿者履行下列义务
（一）遵守志愿服务中心（站）的管理制度;
（二）履行志愿服务承诺或者志愿服务协议约定的义务;
（三）尊重志愿服务对象的意愿、人格和隐私;
（四）不得向志愿服务对象收取或者变相收取报酬;
（五）保守在志愿服务活动中获悉的依法应当保密的信息;
（六）妥善使用和管理志愿服务标识;
（七）因故不能参加和完成预先约定的志愿服务活动时，履行合理告知的义务;
（八）维护志愿服务中心（站）设施和物品，保持环境卫生整洁；
（九）法律、法规规定的其他义务。
志愿者行为规范和服务守则
志愿服务事业，是一个平凡而崇高的事业，是一个深受党和政府支持、深受群众拥护的事业。作为参与这项崇高事业的一名成员，请自觉执行以下规范和守则:
一、志愿服务规范
（一）遵守国家的法律、法令、法规，做合格公民。
（二）以自身的行动，实践志愿精神，把爱心奉献给社会和需要帮助的人。
（三）积极参加志愿服务，不断提高服务技能。
（四）廉洁自律，不以任何理由收取服务对象的报酬。
（五）服从安排，遵守志愿服务组织的有关规章制度。
（六）文明服务，维护志愿者的良好社会形象。
二、志愿者服务守则
（一）弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。
（二）为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。
（三）出入相帮，守望相助。
（四）急困难者之所急，帮困难者之所需。
（五）好服从组织需要，加强团队合作。
（六）待人以情，待人以诚。
（七）尊重受助者人格，严守受助人隐私。
（八）好提高服务质量，增强服务技能。
（九）通过志愿服务，提升自身素质。
（十）接受监督，加强自律
志愿服务中心（站）工作职责
一、推动辖域志愿服务工作统筹规划、协调指导、督促检查和经验推广。
二、负责辖域志愿服务组织、队伍的培养和日常管理。
三、负责辖域重大志愿服务项目的规划、孵化、发布和实施。
四、管理辖域志愿服务组织、队伍，指导和督导辖域志愿服务组织、队伍志愿者的注册登记，活动记录，关系转接，激励回馈等制度的制定和落实。
五、以党员志愿者为先锋在辖域内培育培养脱贫攻坚、乡村振兴、生态环保、乡风移俗等志愿服务骨干、典范。
六、负责相关志愿服务活动文字、图片、新闻报道、视频等档案资料的收集、整理工作，及时总结报送宣传相关工作信息。
七、保持好志愿服务中心（站）的清洁卫生，维护好各类便民设备和器材，装订管理好各类档案资料。
志愿服务中心（站）管理办法
第一章总则
第一条为做好县域志愿服务中心（站）管理工作，扎实推进我市志愿服务制度化、规范化、常态化，特制定本办法。
第二条本办法所指的志愿服务中心（站），是指2018
年以来，按照市委、市政府要求在平顶山市各县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）建设的，能为广大群众提供志愿服务的各类志愿服务中心（站）。
第三条志愿服务中心（站）的建立，目的是为了加强全市志愿服务阵地建设，有效对接服务需求，方便志愿者、志愿组织（队伍）和广大群众就近就便参与志愿服务活动。
第四条按照分层管理、分级负责的原则，分县（市、区）、乡（镇、街道）、村（社区）三个层次进行建站和管理。
第二章组织机构
第五条在市文明委领导下，由市文明办牵头，会同各有关部门，统筹协调推进志愿服务中心（站）的建设和管理工作。
第六条各县（市、区）文明办，各级文明单位，共同做好相关志愿服务中心（站）的建设和日常管理工作。
(一)负责本区域内志愿服务中心（站）的阵地建设、活动开展、日常管理和考核工作;
(二)对本区域内志愿服务中心（站）负责人和骨干进行培训，对优秀的中心（站）和优秀志愿者进行表彰;
第七条各县(市、区)、乡镇(街道)委派专人负责志愿服务中心（站）工作，协调推进辖区内志愿服务中心（站）管理工作。
第三章中心（站）建设
第八条按照有固定队伍、有工作制度、有专门场所、有台账记录、有回馈机制、有学习成效，落实六有”标准，在公共场所、窗口单位和乡镇政府所在地依托各种便民服务点建立志愿服务中心（站），在城乡社区依托社区综合服务设施普遍建立一批志愿服务中心（站）。
第九条积极推动中心（站）信息化建设，愿服务中心（站）应链接《全国志愿服务信息系统》，帮助辖区内的志愿者实施电子注册，便于志愿者多地服务时长的汇总和志愿服务数据的异地转移及接续。
第十条按照市文明委《平顶山市县域志愿服务中心建设方案》的要求，全面推进志愿服务中心（站）建设。志愿服务中心（站）建设和管理纳入各类文明创建考核体系。
第四章日常管理
第十一条切实加强志愿服务项目管理。志愿服务中心（站）要按照“服务对象所需、发挥志愿者所能”的原则，依托《全国志愿服务信息系统》平台，对项目的申报、审核、发布、结项等进行绩效评估和监督，实行全流程信息化管理;积极利用各种渠道和平台，及时分类别向社会发布志愿服务项目,吸引志愿者广泛参与志愿服务活动。
第十二条认真做好志愿者招募和培训。志愿服务中心（站）应按照上级有关要求，积极主动和相关部门对接，依托《全国志愿服务信息系统》信息平台，认真、科学地做好志愿者的招募、选拔、调配和储备工作;坚持“不培训不上岗”原则，与被服务单位合作，结合项目实施，开展针对性强的岗前培训，确保志愿服务有质有效。
第十三条建立健全中心（站）管理制度。由主任（站长）全面负责志愿服务中心（站）的日常管理，建立操作性强的管理制度并公布上墙，制定切实可行的工作计划。组织志愿者轮流值守、填写值班日志，维护和保管服务站的各种设施和档案资料。
第十四条各志愿服务中心（站）不得组织与志愿服务无关的活动，不得收取服务对象的财物，不得利用服务机会进行利行为。
第十五条各级各类企事业单位或社团有意愿参与志愿服务中心（站）活动或开展合作，要以书面形式征得中心（站）主管部门同意后方可实施。
第五章资金管理
第十六条采取政府投入、社会捐助、联合会(协会)募集资金等多种方式，加大对志愿服务中心（站）的投入，为志愿服务活动提供基本保障。
第十七条“志愿服务中心（站）应按照相关法律、法规的规定及所属系统单位的要求，建立健全财务管理制度。
第十八条“志愿服务中心（站）对所承接的志愿服务项目实行独立核算。
第十九条志愿服务中心（站）在实施志愿服务项目时，应合理编制预算，合理安排支出，严格资金使用过程监管，提高资金使用效益，自觉接受财政、审计、监察、主管机关等部门的检查和监督。
第六章表彰
第二十条按照“六有”的建中心（站）标准，经考核适时表彰辖域优秀志愿服务中心（站），并推荐申报上一级优秀志愿服务中心（站）。
第二十一条志愿服务中心（站）实行动态管理。辖域相关部门适时进行考察和抽查，对于管理不到位、发挥作用较差的，将责成其限期整改。
第二十二条结合实际，建立星级志愿者评定和奖励办法，实行相应等级回馈制度。
第七章附则
第二十三条本办法自印发之日起施行。
第二十四条本办法由平顶山市文明办负责解释。
志愿服务中心（站）服务流程
一建立志愿服务中心（站）
按照“六有”标准，建立志愿服务中心（站），主任（站长）由各级主要负责人兼任。
二、发出倡议，网上注册
向广大群众发出志愿服务倡议，征集、招募，并在《全国志愿服务信息系统》上进行注册。
三、采集需求，设计项目
做好本中心（站）志愿服务年度工作计划，公示服务项目。
四、组织培训，加强管理
坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务活动的要求，通过集中辅导座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训。
五、开展活动，提供服务
大力开展宣讲类志愿服务，开展“三关爱”志愿服务活动。开展文明交通、文明旅游、文明餐桌、文明经营、文明执法、文明服务等志愿服务;围绕脱贫攻坚、乡村振兴等重
大战略任务，重点开展“志愿服务乡村行”活动；会同有关业务部门赴农村开展文艺、支教、支农、医疗卫生、法律援助、关爱孤寡老人和留守儿童等志愿服务活动；开展环保主题志愿服务活动，广泛宣传保护生态环境的理念，倡导绿色低碳生活方式积极参与重大生态修复工程、关爱山川河流等活动。开展推进移风易俗志愿服务活动，引导农村群众反对和抵制封建迷信、陈规陋习、奢侈浪费，大力弘扬时代新风。
六、做好记录、建立台账
依法成立的志愿服务主体或其上级主管部门，依据《志愿服务条例》(国令第685号),客观真实地记录证明志愿者服务时间、内容和效果。
七、激励嘉许，适度回馈
按照志愿者星级认定制度，每年对优秀志愿者进行表彰奖励。
社区志愿者服务站规章制度条例 总则 第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。 第二条招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招；社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。 第三条组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。 第四条服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。 第五条服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。 第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。 第一章青年志愿者守则 为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：
第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。 第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。 第三条以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！ 第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。 第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。 第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。 第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。 第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。 第二章志愿者纪律 志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。 1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。 2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。 第三章经费
创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动情况汇报 为广泛发动居民群众积极参与广州都市公共文明建设，营造全民参与创建文明都市的良好氛围，按照市、区的工作部署，依照《对于深入开展创建全国文明都市“志愿服务月”主题实践活动的通知》（穗创建办通〔2010〕29号文）工作安排，东风街于3月份在全街范围内开展“志愿服务月”主题实践活动。 3月5日，组织辖内广州医学院、越秀区环卫局等机团单位40多名少年志愿者在街文化广场举办了“亚运广州行”志愿服务月志愿服务活动启动仪式。少年志愿者们经过现场派发宣传单张、问以及互动咨询答的等形式进一步提高居民群众对“迎亚运”和“创文明”的知晓率。少年志愿者还现场为居民群众提供医疗义诊、中医按摩、家电维修、手机辐射监测等便民服务。少年志愿者经过实际行动展现了当代少年良好的精神风貌，提高了社会公众对志愿服务的关注度，为东风地区“迎亚运”和“创文明”活动开展营造了良好的社会环境。 3月13日，组织少年志愿者在东风路与康王路的交叉路口开展“大拇指”志愿服务活动。少年志愿者以实际行动维护道路交通秩序，向行人进行宣传，劝阻别文明行为，成为文明出行的积极实践者。 3月13日，组织少年志愿者在东风路广医站、青年宫站等汽车站点开展倡导排队候车志愿服务，为居民文明出行提供指引，维持公共秩序，营造良好出行氛围。 3月13日，组织少年志愿者在人民北路小学门前举办“东风街志愿服务月”主题实践活动，为居民群众提供免费血压测量。 3月15日，组织少年志愿者在东风街文化广场举办“营造绿色日子，迎接绿色亚运”宣传活动。志愿者经过咨询卷调查、派发宣传品的形式，倡导市民培养良好的日子方式，躯体力行迎接绿色亚运。 经过开展“志愿服务月”活动，极大调动广阔社区居民群众自觉参与创文工作的热情，为形成公共文明建设志愿服务的良好局面，提高都市公共文明水平，促进创建工作的深入开展奠定了坚实的基础。
【仅供参考】 社区志愿服务工作站活动计划 部门：_________ 姓名：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共4 页
社区志愿服务工作站活动计划 社区志愿服务工作站活动计划 为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，杨岔路社区将在全社区集中开展XX年志愿者服务活动，特制定活动计划： 一、志愿者活动的目的和意义 弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。 二、志愿者活动采取 利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文 明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。 三、活动内容 1.每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。 2.每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。 3.节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿 第 2 页共 4 页
童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。 4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。 5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。 6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。 7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。 8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。 9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。 第 3 页共 4 页
（村）社区志愿服务站建设标准 1、有办公地点。有相对固定、能够长期开展组织、联络、协调、指挥（村）社区志愿服务的场所。可走共建之路，依托（村）社区内的企事业单位等采取多种形式设立办公地点。（村）社区志愿服务站一般应做到独立办公，并配备办公桌椅、电脑、电话等办公设备。在不具备独立办公的社区，可采取设置办公窗口的形式与社区其它部门共同办公，但至少应有独立的办公桌椅和电话（志愿服务热线）。 2、有负责人员。专（兼）职工作者一般应由社区指定专人负责（也可在已经实施的一村（社区）一名大学生计划中，选拔一批素质高、能力强的志愿者负责），同时面向社会招募、培养一批有时间、有精力并热心公益事业的志愿服务骨干，充当社区志愿服务活动的兼职工作者，协助社区志愿服务活动的组织管理。 3、有服务队伍。坚持志愿者注册制度，强化志愿者注册管理。积极动员社区内党（团）员、公务员、专业技术人员、教师、青少年学生以及身体健康的“五老”人员等加入志愿者队伍，不断优化社区志愿者结构，壮大社区志愿服务力量。社区志愿服务站要大力发展社区志愿者团队。把有相同服务意向和志趣爱好的志愿者相对稳定、有效地组织起来，并把
他们发展成为具有独立运转能力、工作协同配合、可持续发展的工作团队。 4、有服务对象和项目。按照“社区所需，志愿者所能”的原则，以社区老年人、下岗失业人员、残疾人和低保家庭等社会弱势群体以及农民工子女、留守学生、特殊困难青少年群体等为重点对象，以“一助一”、“多助一”的个体结对型服务和服务基地的群体集中型服务为基本方式，广泛开展社区文化教育、医疗卫生、便民服务、心理咨询、法律援助等志愿服务活动，同时大力将志愿服务推广到社区公共安全、环境保护、应急救援等公共服务领域。每个社区稳定的志愿服务项目原则上不少于3个。 5、有服务机制。建立社区志愿服务评价激励制度，以志愿者日常服务记录、团队评价、服务对象评价为主要考评依据，开展社区志愿服务星级评定及表彰工作；建立社区志愿服务培训制度，开展对社区志愿者服务前和服务中的培训，把工作需要和志愿者自身愿望结合起来，讲授工作技能与方法，提高志愿者的素养和能力；建立社区志愿服务项目管理制度，对活动策划、活动组织开展等程序予以规范；建立社区志愿服务需求申报制度，明确申报的范围、提出的方式和服务的流程。 6、有明显标志。服务站要设立明显的标志，服务队及志愿者也应有队旗、衣服、帽子和胸牌等标志。
创建全国文明城市“志愿服务月”活动总结????为广泛发动居民群众积极参与广州城市公共文明建设，营造全民参与创建文明城市的良好氛围，按照市、区的工作部署，根据《关于深入开展创建全国文明城市“志愿服务月”主题实践活动的通知》（穗创建办通〔2010〕29号文）工作安排，东风街于3月份在全街范围内开展“志愿服务月”主题实践活动。 ????3月5日，组织辖内广州医学院、越秀区环卫局等机团单位40多名青年志愿者在街文化广场举办了“亚运广州行”志愿服务月志愿服务活动启动仪式。青年志愿者们通过现场派发宣传单张、咨询以及互动问答的等形式进一步提高居民群众对“迎亚运”和“创文明”的知晓率。青年志愿者还现场为居民群众提供医疗义诊、中医按摩、家电维修、手机辐射监测等便民服务。青年志愿者通过实际行动展现了当代青年良好的精神风貌，提高了社会公众对志愿服务的关注度，为东风地区“迎亚运”和“创文明”活动开展营造了良好的社会环境。 ????3月13日，组织青年志愿者在东风路与康王路的交叉路口开展“大拇指”志愿服务活动。青年志愿者以实际行动维护道路交通秩序，向行人进行宣传，劝阻不文明行为，成为文明出行的积极实践者。 ????3月13日，组织青年志愿者在东风路广医站、少年宫站等汽车站点开展倡导排队候车志愿服务，为居民文明出行提供指引，维持公共秩序，营造良好出行氛围。 ????3月13日，组织青年志愿者在人民北路小学门前举办“东风街志愿服务月”主题实践活动，为居民群众提供免费血压测量。
????3月15日，组织青年志愿者在东风街文化广场举办“营造绿色生活，迎接绿色亚运”宣传活动。志愿者通过问卷调查、派发宣传品的形式，倡导市民培养良好的生活方式，身体力行迎接绿色亚运。 ????3月19日，街团工委组织广州市82中40多名中学生在社区开展“雏鹰护绿地，社区添翠色”护绿服务活动。一组中学生志愿者组成护绿小队对迎寿里、司马坊等社区的绿化植物进行浇水和除草，清理花坛中的垃圾和落叶，令绿化植物更加美化和清洁。另一组中学生志愿者组成清洁小队，他们手拿扫把、水桶对主要路面进行清扫冲洗，彻底扫除地面垃圾和卫生死角，还街坊一个整洁的卫生环境。 ????通过开展“志愿服务月”活动，极大调动广大社区居民群众自觉参与创文工作的热情，为形成公共文明建设志愿服务的良好局面，提高城市公共文明水平，促进创建工作的深入开展奠定了坚实的基础。
2012年XX社区志愿者服务工作总结 2012年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。 一、注重队伍建设，完善服务体系 为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。 二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。 1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。 2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。 4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。 5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。 6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸
志愿服务是几乎是每个文明社会不可缺少的一部分，它是指任何人自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的活动。这一概念既包括地方和国家范围内的志愿者行为，也包括跨越国境的双边的和国际的志愿者项目。志愿服务为发达国家和发展中国家福利的提高和社会进步做出了重要贡献。它是各国和联合国进行人道主义援助计划、技术合作、改善人权、促进民主与和平的重要组成部分。志愿服务突出地表现在非政府组织、专业协会、工会和其他民间组织的活动中。许多社会运动，比如在消除文盲，免疫和环境保护等领域，都主要依靠志愿者的帮助。 (一)、国外志愿服务的发端及演进 国外的志愿服务源远流长，它的形成和发展大致经历了三个阶段： (l)萌芽阶段。志愿服务起源于十九世纪初西方国家宗教性的慈善服务。英国为了协调政府与民间各种慈善组织的活动，在伦敦成立了“慈善组织会社”；而为了反抗宗教迫害从欧洲来到北美大陆的移民们，为了克服面临的困难，相互之间互相帮助，逐渐养成了志愿帮助别人的群体精神，这种精神作为美国人民的美德而保存下来，一大批怀有慈善之心的各阶层人士成为了最早的志愿服务人员。 (2)扩展阶段。十九世纪末及二十世纪初，欧美等国先后通过了一系列有关社会福利方面的法律法规。这些社会福利的方案除了要有大批具有职业献身精神的社会工作者去实施之外，也需要动员和征募大量的志愿人员投身于有关的各项服务工作之中。于是，志愿服务逐渐也受到了政府的重视和鼓励。 (3)规范阶段。第二次世界大战以后，西方国家的志愿服务工作不仅进一步规范化，而且扩大成为一种由政府或私人社团所举办的广泛性的社会服务工作。志愿服务工作的重心不仅在于调整被救助者的社会关系和改善他们的社会生活，更在于调整整个社会结构与社会关系。志愿服务工作逐渐制度化、专业化。 (二)、国外志愿服务的现状及发展趋势 当前，国外志愿服务活动开展得十分活跃。志愿服务正以其突出的社会效益受到越来越多的国家政府和社会的重视。许多国家的志愿服务活动起步早、规模大，社会效益好。它们在国内有广泛的群众基础和良好的社会声誉，已逐渐步入组织化、规范化和系统化的轨道，形成了一套比较完整的运作机制和国际惯例。志愿服务活动已经成为这些国家加强对公民的道德教育和维护社会稳定的有效形式，志愿服务活动几乎家喻户晓，志愿服务意识为大多数公民所接受，参加志愿服务活动已成为广大公民的自觉行动。如1998年，美国约有1.09亿成年人参与了志愿者活动，56%~62%的妇女每周奉献3.4个小时、49%的男人每周奉献3.6个小时从事志愿服务活动。 (三)、目前国外志愿服务的主要特点是： (l)与公民的成才和就业全面挂钩。国际社会已经认识到，公民的成才与就业问题是各国社会问题的集中体现之一。只有将志愿服务活动与公民的成才就业等切身利益挂起钩来，志愿服务活动才能得到社会民众的全面响应，才能确立一个广泛的群众基础。 (2)以满足社会发展需求为志愿服务活动的切入点。相对于过去那种以满足少数受服务者的生活需求为主体的志愿服务模式，着眼于国家和社会的发展大局，在经济和文化领域中寻找服务课题的志愿服务模式所占的比重越来越大。 目前国外志愿服务的主要形式有：专项性的志愿服务工作、专业性的志愿服务工作、公益性的志愿服务工作、社区性的志愿服务工作。
社区志愿服务先进集体事迹 篇一：XX社区志愿服务队事迹材料 社区志愿服务队先进事迹材料 XX社区志愿者服务队成立于20XX年，主要由社区工作人员、党员志愿者、热心公益事业的居民群众组成。现有党员志愿者服务队、青年志愿者协会、老年志愿者协会、科普志愿者协会、义务巡逻队等5支志愿者服务队。十余年来，我们坚持以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为宗旨，以“为民服务，创建和谐社区”为主题，有声有色地开展了形式多样的志愿服务活动，队伍由成立之初的40余人发展到现在的300多人，成为一支有组织、有制度、有章程的志愿者服务队。我们的主要做法是： 一、播撒爱心，谱和谐乐章 为弘扬中华民族传统美德，开展尊老敬老助残系列活动。建立孤寡、空巢和特殊家庭的档案，用爱心和行动去温暖老人的生活。每年志愿者都会不定期地到社区家园养老院，给老人们送去礼品、为老人按摩、组织文艺活动，丰富老人们的节日生活。让老人们感受到了一份特殊的亲情，让老人们感受到了大家庭的温暖。 二、义务巡逻，保一方平安 社区义务巡逻队分成三个巡逻小组，在辖区三个居民的68栋楼院中不定期地开展治安巡逻，无论刮风下雨、春夏秋冬，为了辖区居民群
众的生命财产安全，他们始终坚持着。十年来从未间断过。通过定期、不定期发放治安宣传资料，积极配合社区民警巡防工作，健全群防群治网络，有效维护 社区社会稳定，为创建“平安社区”做出了贡献。 三、科谱宣传，建文化社区 社区科普志愿者李学武今年已经是80岁的高龄，一直热衷于志愿服务事业，他以社区文化宣传栏为宣传载体开辟了科普专栏，宣传国家政策、法律法规、科学环保、节能减排等科普知识。十年来，兢兢业业，收集各个方面的科普知识，定期更换宣传内容，共更新科普知识93期。同时，社区的老年京剧票友会、文艺队、太极拳辅导站等都利用各自优势，大力引导社区居民过上积极健康的业余文化生活，为建文化社区做出了积极的贡献。 四、关注健康，创幸福家园 卫生医疗服务队志愿者每年都要到社区开展健康咨询、健康教育，向广大社区居民宣传科学、实用的卫生保健知识。并为60岁以上免费体检、上门诊疗，受到居民群众的一致好评。通过加强健康教育、预防、保健、医疗、康复、计划生育指导等基本卫生服务，不断提高群众的健康素质。 十余年来，XX社区在志愿者的共同努力下，先后被市评为“关心下一代先进集体”，连续5年成为全市“科普示范社区”。XX社区将继续招募社会热爱公益事业的人士，让“奉献、友爱、互助、进步”的中国志愿者精神在XX社区发扬光大，使社区百姓享受到更贴心的志愿服
社区志愿者服务站规章制度条例 欧阳家百（2021.03.07） 总则 第一条服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者，凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。 第二条招募方式采取组织招募和社会招募两种方式进行。组织招募是通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体名义报名应招；社会招募是通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。 第三条组织原则：活动组织者要协调好组织内部关系，为活动实施创造条件，提供必要的服务。 第四条服务宗旨：通过青年志愿者活动，为社会提供志愿服务，弘扬扶弱助残的社会风尚和舍己为人的传统美德，奉献爱心，服务社会。提高青年志愿者的思想道德素质，促进社会主义精神文明建设。 第五条服务口号：启爱心之泉涌，明奉献之真谛。 第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，无私奉献。 第一章青年志愿者守则 为使志愿者更好地受教育、长才干、做贡献，树立和宣传青年志愿者的良好形象，对青年志愿者提出以下要求：
第一条坚持四项基本原则，拥护党的基本路线，热爱祖国，模范遵守国家的法律、法令。 第二条模范遵守各项规章制度，服从管理，组织开展各种志愿服务。 第三条以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给社会和急需帮助的人，实践友爱、互助、奉献！ 第四条严格要求自己，自觉遵守服务章程，高质量完成服务任务。 第五条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。 第六条顾全大局，维护志愿者形象和集体荣誉，树立青年志愿者良好的社会形象。 第七条热情为服务对象服务，态度谦和，耐心细致。 第八条廉洁自律，不以任何理由索要收受服务对象的钱物。 第二章志愿者纪律 志愿者须自觉遵守以上规定和服务制定的规章制度，服从组织安排，认真完成任务。 1、上岗服务期间，志愿者必须佩带“青年志愿者”袖章或其他相关标志。仪表端庄、举止稳重。 2、上岗服务期间，志愿者必须准时上岗，不能迟到、早退，还必须讲信用。 第三章经费 第一条：本志愿者队伍属于非盈利性团体。 第二条：本志愿者队伍经费来源主要为：社会的赞助和捐赠及其他的合法收入。
强化志愿者服务,推进公共文化体系建设 发表时间：2016-08-26T14:28:33.400Z 来源：《文化研究》2016年3月作者：覃妮 [导读] 贯彻落实党的宗旨，推动城乡基层文化繁荣发展，丰富人民群众精神文化生活，更好地保障人民群众基本文化权益。 覃妮 东莞市文化馆广东东莞 523000 摘要:随着我国经济社会的高速发展，人民生活水平的提高和对公共文化需求的增加，文化志愿者已成为公共文化服务体系建设中重要的组成部分。为更好的完善公共文化服务体系建设，文化志愿者的助力作用尤为重要。同时，文化志愿者队伍的建设在公共文化服务体系的建设中有着重要的意义和作用，本文以东莞文化志愿者为例进行阐述。 关键词:文化志愿者精神；助力；公共文化服务体系 贯彻落实党的宗旨，推动城乡基层文化繁荣发展，丰富人民群众精神文化生活，更好地保障人民群众基本文化权益。为此，文化部、中央文明办关于广泛开展基层文化志愿服务活动做出重要指示。充分体现了文化志愿者对公共文化服务体系建设具有重要意义。 一、文化志愿者的含义 志愿者（英文Volunteer）,联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”，指在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。文化志愿者则是更加强调专业性，利用自己的时间、文艺技能、文化素养的积累等，自愿为社会和他人提供公益性文化和艺术服务与帮助的志愿者。个人或团体经文化志愿者管理机构审核登记后，即可成为注册文化志愿者或文化志愿团。志愿者是推动社会文明不断进步的一大助力，也是人们融入社会大家庭的润滑剂，有了志愿者的精神，社会精神文明的发展就有了保障，缺失了志愿者精神，社会文明的发展必将遇到很大的阻力。 二、文化志愿者活动对于公共文化服务的作用 (—)文化志愿者是推动公共文化服务体系不断完善的重要力量 改革开放以来，我国对公共文化服务体系的建设越来越重视，这就使得加快建设公共文化服务体系成为我国文化事业的主要任务，而在公共文化服务体系的建设过程中，除了政府的引导作用外，文化志愿者队伍也成为了构建公共文化服务体系的重要环节。文化志愿者的出现让群众文化事业的发展更加专业，也让更多的志愿者能够通过公共文化服务体系这个平台来服务更多的人，进而让人们的精神文化生活的质量越来越高。尤其是在各种艺术节以及大型的节庆活动中，文化志愿者的作用越来越明显，他们在促进各种活动顺利举办中的作用尤为突出。这不仅显现了文化志愿者是推动公共文化服务体系不断完善的重要力量，也让广大的人民群众对文化志愿者的形象认识更加深刻。 (二)文化志愿者引领公益理念，提高人们的社会责任 和谐社会的构建促进人类的全面发展，而文化志愿者的志愿服务的精神就是受到了社会主义核心价值观的引领,在志愿服务当中树立社会主义荣辱观让全社会都处于“人人为我，我为人人”的氛围当中，这样不仅能够让文化志愿者引领公益的理念，也会逐渐提高人们对社会的认同，进而让人民的综合素质得以提升，最终促进整个社会的和谐发展。 (三)文化志愿者让公共文化服务的方式得以拓宽，也更好地促进社会的发展 经济的发展促进了我国综合国力的提升，这也让我国的文化软实力得到了增加，受益的则是广大的人民群众，他们的生活质量在经济发展的基础上变得更加优越，也促使群众文化的发展需要而调动更多的力量，其中文化志愿者作为公益性文化事业的重要力量，使公共文化服务的方式得到了有效的拓宽，进而促进了社会的和谐发展。 三、开展文化志愿服务活动的措施 (―)开发不同的志愿者群 开展文化志愿服务活动需要更多的文化志愿者，而不同的文化志愿服务所需求的文化志愿者是不同的，因此我们在开发志愿者时要根据不同服务类型来开发不同的文化志愿者，通常有学生志愿者、老年志愿者、明星志愿者以及网络文化志愿者。其中开发学生志愿者可以与当地的各个院校合作，让在校的学生利用课余的时间以及假期的时间参与到文化志愿服务当中，这在丰富学生的课余活动之外，还可以提高学生的文化素养，进而提升公共文化服务体系的建设。而老年志愿者的开发主要是因为我国已经进入人口老龄化的社会，开发老年志愿者不仅能够让老龄人的晚年生活更加丰富，让他们不再感觉到孤独，还可以让老年人带动更多的老年人群体参与到文化活动中来，这样在提升老年人的文化生活质量的同时，也更加丰富他们的生活品质。而开发明星志愿者主要是依靠他们的影响力以及感召力来带动更多的人们参与到文化志愿服务当中。开发网络文化志愿者主要是利用各种网络互动的阵地发布各种文化志愿服务活动的消息，以此来展现文化志愿者们的精神面貌，进而吸引更多的人群加入到志愿者服务当中来。 (二)完善相关的志愿者管理制度 文化志愿者队伍的发展是公共文化服务体系的需要，而志愿者队伍的建设需要更多的无私奉献，然而在文化志愿者队伍的建设过程中也存在着一些问题，这就需要在招募注册文化志愿者时按照一定的规章制度进行,如:第一步：填写《东莞文化志愿者注册登记表》，交至注册机构。第二步：注册信息审核后，成为见习文化志愿者。第三步: 见习文化志愿者参与服务10小时以上，并参加一次岗前培训，经审核通过后，成为正式文化志愿者,并获取由东莞文化志愿者协会颁发的“东莞文化志愿者证”、正式编号及胸章。 文化活动招募时，文化志愿者协会将对文化志愿者进行严谨的审核，审核通过方可上岗服务。并在活动服务前对文化志愿者进行岗前技能培训，培训内容如：岗位职责、工作细则、注意事项；志愿者服务礼仪及沟通技能等。只有这样才能明确文化志愿者在工作中的职责，才能保证活动有序开展。 因文化志愿者队伍的人员流动性是很大的，有了相应的制度在招募文化志愿者时就能够对志愿者的职业素养和道德品质进行考核，这样才能保证招募的志愿者能够全身心地投入到公共文化服务当中。然而，建立相应的志愿者退出机制，这样才能保证文化志愿者的利益。除此之外相关部门还建立完善的绩效考核制度以及加强网络管理，只有这样才能充分发挥文化志愿者的潜力，提高文化志愿者的积极性。 (三)为志愿者提供展示平台 志愿者是当代社会一项十分光荣的事情，而参与公共文化服务的志愿者能赢得广大人群的尊重时，文化志愿者又能够在公共文化服务当中感受到社会对他的认同，进而提升自身的个人成就感，尤其是在各种大型比赛以及一些公共文化服务体系当中，开展志愿者交流活动
20XX年公共文化设施开展学雷锋志愿服务 工作方案 按照《全国文明城市测评体系》和中宣部、中央文明办等7部门《关于印发〈关于公共文化设施开展学雷锋志愿服务的实施意见〉的通知》（x明办〔20XX〕x 号），为培育和践行社会主义核心价值观、传播社会主义先进文化，深入推进我市公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆和革命纪念馆学雷锋志愿服务，制定本方案。 一、总体要求 （一）指导思想。以培育和践行社会主义核心价值观、满足人民群众日益增长的精神文化需求为出发点，以提高市民素质和社会文明程度为目标，以公共图书馆、博物馆、文化馆、美术馆、科技馆和革命纪念馆为平台，推进公共文化设施志愿服务站点建设，广泛吸引志愿者参与文化志愿服务，发展壮大学雷锋志愿服务队伍，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，共同建设“美丽xx幸福家园”，助推我市创建全国文明城市，为建设珠三角连接大西南枢纽门户城市提供坚强的思想保证、强大的精神力量和丰润的道德滋养。 （二）基本原则。 坚持正确导向。把社会主义核心价值观贯穿结合融入文化志愿服务，引导人们服务他人、奉献社会，主动承担社会责任，共同建设美好生活，促进在全市形成积极向上的精神追求和健康文明的生活方式。 坚持文化育人。突出爱国主义主旋律，以文化人、以文育人，大力宣传中华民族的光荣历史、优秀文化和科技成果，让收藏的文物、陈列的遗产、古籍里的文
字活起来，引导市民树立和坚持正确的历史观、民族观、国家观、文化观。 坚持示范带动。立足公共文化设施实际，逐次推进，率先搞好市级文博单位和科普场馆的志愿服务，抓点带线、以线促面，建立示范带动机制，建设一批活动规范有序、作用发挥明显、社会影响力强的示范单位，为公共文化设施开展志愿服务树立榜样和标杆。 坚持改革创新。把支持和发展公共文化设施志愿服务纳入文化体制改革，促进基本公共文化服务标准化、均等化。深化志愿服务内容和形式创新，因地制宜，科学规划，突出特色，打造品牌。深化文化志愿服务管理模式创新，鼓励志愿者自我教育、自我管理、自我服务，提高志愿服务效率，提升志愿服务水平。（三）工作目标。20XX年6月30日前：由市文明办指导xx演艺中心、xx学院美术馆完成学雷锋志愿服务示范点建设。市文广新局负责完成市图书馆、市博物馆、市文化馆、包公文化园、叶挺独立团团部旧址纪念馆、梅庵等公共文化设施的学雷锋志愿服务示范点建设。市科技局完成市科技中心的学雷锋志愿服务示范点建设。市档案馆、星湖管理局等市级爱国主义教育基地完成学雷锋志愿服务示范点建设。各县（市、区）文明办要协调各地有关单位，结合各地实际，完成辖区所属公共文化设施、爱国主义教育基地的志愿服务站点建设工作，积极开展学雷锋志愿服务活动。 二、工作措施 （一）设立志愿服务站点。公共文化设施结合自身实际，因地制宜建立志愿服务站点，建立健全科学有效的志愿服务管理制度，编写志愿服务手册或服务指南，为志愿者开展志愿服务提供基本遵循和依据。要安排工作人员做好志愿服务的组织、管理和保障，引导志愿者与公共文化设施工作人员协同配合，合力提高服务
内部管理制度系列 社区志愿者服务站管理制 度 （标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-69304社区志愿者服务站管理制度 Community Volunteer Service Station Management System 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 某城社区志愿者服务站管理制度 第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。 第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。 第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责
第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第六条一个规范化的社区志愿服务站必须具备“八 个有”:有常设的领导机构;有统一的标识〈统一悬挂“管城区北顺城社区志愿服务站”牌匾规格:55cm*35cm〉;有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备;有一支相对稳定的志愿者队伍;有志愿者和服务对象的档案;有相对固定的服务项目;有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉;有规范的规章管理制度。 第三章志愿者的注册与管理、权利与义务 第七条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第八条注册志愿者的基本条件:热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神;具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质;根据自身愿望和条件选择一个志愿服务
志愿服务文化 一、志愿服务的起源 志愿者（volunteer）一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“希望、决心或渴望”。一般认为，志愿者是自愿贡献个人时间和精力，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。志愿服务（volunteer service）则是任何人自愿贡献时间和精力，在不为物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供的服务。 志愿服务起源于19世纪初西方国家宗教性的慈善服务，英国为了协调政府与民间各种慈善组织的活动，在伦敦成立了“慈善组织会社”；而为了反抗宗教迫害从欧洲来到北美大陆的移民们，为了克服面临的困难，相互之间互相帮助，逐渐养成了志愿帮助别人的群体精神，这种精神作为美国人民的美德而保存下来，一大批怀有慈善之心的各阶层人士成为了最早的志愿服务人员。今天，志愿服务的发展已经成为社会文明和进步的标志。 二、我国志愿服务与传统文化 “志愿者”和“志愿者组织”等外来词在我国出现的时间不长，但志愿精神却早就扎根于悠久的中国传统文化。现代志愿文化脱胎于慈善文化，而慈善关爱早已融入到了中国人日常生活中。 儒家文化的“仁爱”思想构建了中国传统慈善思想。“仁”字由“人”和“二”组成，表示人与人之间互存、互助、互爱的关系，孔子把“仁”作为最高的道德原则、道德标准和道德境界，并强调用爱来解释仁。孔子还说“为仁由己，而由人乎哉”，即说爱人、助人、利
人要靠自己主动去做。孟子主张“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，这是亲情之仁爱的自然延伸，是对没有血缘关系的他人的关爱，超越了五服的同宗人、社区人乃至整个民族，它体现的正是“行善”、“助人为乐”的精神实质。北宋张载提出“民胞物与”，指出人类与物皆是朋友，要爱一切人，爱一切物。另外“义”也是儒家道德标准之一，孔子认为，君子喻于义，小人喻于利。也就是说，只有君子才能超越眼前的利益而成为道德的典范。儒家的仁爱观、义利观奠定了中国的慈善传统基础，客观存在所体现出的“行善”、“乐施助人”精神，与志愿服务的奉献、友爱精神是相通的。思想家墨子主张“使天下兼相爱”，“兼爱”是一种古老的“博爱”思想。墨家的“兼爱”是对儒家“仁”的发展与超越。墨子主张平等的爱，而不是有差别的爱。墨子认为兼爱是互益的，爱别人的人，别人也会爱他。墨子平等的“兼爱”、“爱己”的思想，与现代志愿精神的互助友爱、共同进步的宗旨是一致的。 志愿精神是中国的传统文化和传统精神的延伸，是传统文化在当代的另一种表现形式，并赋予时代意义。无论是儒家的“仁者爱人”，还是墨家的“兼爱”，都拥有浓厚的爱人济世色彩，其济人、利人、惠人的思想与志愿精神是一致的。作为近现代社会的新生产物，“志愿”从这个意义上讲，对我国传统文化的仁爱思想起着提升的作用。因此，我国的志愿服务应从传统文化中汲取精华，开展有中国特色的，代表先进文化的，充满“大爱”的志愿服务事业。 三、我国志愿服务精神的内涵 如何界定志愿精神，尤其是准确地理解其内涵，不仅关系到志愿者个人对自己行为意义、目标预期和效果评价等方面的立场
第一章总则 第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，加快推进和谐社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。 第二条社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动和谐社区建设的公益服务活动。社区志愿服务的主体是社区志愿者各社区志愿者组织。 第三条社区志愿者是在本街道各社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。 第二章机构和职责 第四条志愿服务组织机构由社区内自愿者服务队和各社区志愿者服务队组成。 第五条志愿者组织机构的职责：在上级党组织的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。 第六条一个规范化的社区志愿服务站必须具备“八 个有”：有常设的领导机构；有统一的标识〈统一悬挂“管城区北顺城社区志愿服务站”牌匾规格：55cm*35cm〉；有一个相对独立的办公场地和必要的办公设备；有一支相对稳定的志愿者队伍；有志愿者和服务对象的档案；有相对固定的服务项目；有完整的活动计划和活动内容记录〈图片文字影像资料〉；有规范的规章管理制度。 第三章志愿者的注册与管理、权利与义务 第七条志愿者的管理推行注册志愿者制度。志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。 第八条注册志愿者的基本条件：热心于公益事业，不怕困难，具有奉献精神；具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质；根据自身愿望和条件选择一个志愿服务项目，从事一定时间的志愿服务工作；思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为，遵纪守法；能遵守《邵武市志愿服务条例》的相关规定，服从各级志愿者组织地管理；年龄16周岁以上（16周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参加志愿服务）。均可到社区志愿者组织申请。 第九条注册志愿者的申请程序：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写注册登记表，所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。 第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利： （一）志愿者接受志愿者组织的培训。培训分为：志愿者基本知识培训、服务技能培训；（二）志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；（三）志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要，可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险； （四）志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。 第十一条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务： （一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；
尊敬的各位评委、各位朋友： 大家好！我叫***，是***一名普通的科级干部，同时，我也是一名义工，是***义工联合会的副会长。今天，我演讲的题目是-- 弘扬志愿服务精神，助力城市文明建设 相信在座的很多人都听说过这样一句话：评价一个城市的文明程度，不是看它有多少高楼大厦，而是看它有多少义工。 义工的志愿服务是一座城市文明程度的标杆。在**，福利院、养老院、困难家庭、公共场所等，时常都会见到义工们忙碌的身影，他们贴心的服务和奉献的精神，展现着**的热情和文明，推动着驻马店的和谐与进步。 我很骄傲，因为，我也是他们中的一员，是一名光荣的义工！ 我是2008年年初的时候加入天中义工这个公益组织的。随后，我跟随着**义工，去看望孤寡老人，去走访贫困学生，去救助患病儿童，去帮扶残疾人员……我的双休日过得忙碌而充实。 2009年，我进入**义工的管理层，开始负责医疗救助的一些
项目。我接手的第一个救助对象是吴*。吴*患有巨型面部血管瘤，向我们求助的时候，血管瘤已经压迫着他的眼睛和食道，他的视力几乎为零，吃饭也已经很困难。 第一次到吴*家走访时，让我吃惊的，不是吴*家的贫穷，而是吴*那张让人过目难忘的脸：这是怎样的一张脸啊！整张脸都被巨大的、紫黑色的血管瘤覆盖着，血管瘤恣意扩张，让人完全无法辨认出他的五官在哪里！看着盆子一样大、完完全全不像一张脸的脸，我又惊讶又恐惧，一时间一句话也说不出来。吴*知道到自己的样子吓到了我们，一言不发地、深深地把头埋了下去…… 面对一贫如洗的家，面对自卑、脆弱、无助的吴*，我带领义工朋友们迅速行动起来――制订救助计划，联系检查事宜，寻找治疗专家，联系手术医院，我心里只有一个念头，那就是：要让吴*走出家门，要让吴*以一种全新的面庞和心态站起来！ 接下来的两年，我们通过各个募捐平台，为吴*筹措了12万元的手术费用，吴*先后做了4次手术。手术后的他，已经可以勉强看得见一些东西，可以自由地吞咽食物了！他又学会了按摩的技术，现在，已经是**区盲人协会会长的吴*，彻底告别了他自卑、无助的过往，走出了家庭，走上了社会，自食其力了！
志愿者服务工作站建设 实施方案 为认真贯彻落实中央、省、市、县文明委《关于深入开展志愿服务活动的意见》和组织实施“志愿者服务工作站”等精神文明惠民工程建设的相关部署，切实抓紧抓好“志愿者服务工作站”项目建设，着力在全社会倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，推动全镇志愿服务事业健康发展，现制定如下实施方案： 一、目的意义 志愿服务活动是人们自觉为他人和社会服务、共同建设美好生活的生动实践，是现代社会文明程度的重要标志，是践行公民社会责任、实现个人价值的良好载体，是新形势下推进精神文明建设的有效途径。建设“志愿者服务工作站”有利于把社会各方面有志于志愿服务的社会力量动员和组织起来，集中力量办大事；有利于志愿者的规范管理，通过志愿者的注册、登记、培训，不断提升志愿服务的水平和质量；有利于引导人们在做好事、献爱心的过程中陶冶情操、提升境界，充分发挥群众的主体作用和参与热情；有利于动员社会资源，满足不同层次人们关爱他人、服务社会、展示特长的愿望，有效弥补政府服务和市场服务的不足，为政府分忧、为百姓解难。 二、建设目标及标准 总体目标：“志愿者服务工作站”建设要以全面贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕中央、省、市、县文明委关于深入开展志愿服务的工作要求，通过工作站建设，有效整合社会公共服务资源，着力完善志愿
服务体系，建立志愿服务社会化运行模式，开展延伸服务和便民服务，实现城乡管理与志愿服务的有效对接，使更多的人成为志愿者，使更多的志愿者成为良好社会风尚的倡导者和精神文明的传播者、践行者。 建设标准：“志愿者服务工作站”必须做到“六个具备”，即：具备固定的活动和办公场所；具备财政经费投入和社会捐助保障；具备固定的管理或值班人员；具备一定规模且相对稳定的注册志愿者队伍；具备品牌服务项目；具备开展活动和办公必需的基础设施。 三、工作任务 要依托学校、企事业单位、共青团组织、志愿者协会（队）、文化活动中心等阵地，精心设计服务项目，不断丰富服务内容，配备专人负责日常管理，组织开展形式多样、内容丰富志愿服务活动，扎实推进“志愿者服务工作站”建设。 为不断探索完善“志愿者服务工作站”建设经验，镇上确定青年志愿者服务工作站为全镇“志愿者服务工作站”建设试点。试点单位要围绕“六个具备”建设标准，重点落实好一下工作任务： 一是建设阵地设施。充分利用现有设施、资源和共青团、妇女、工会等群团组织活动阵地，闲置利用、一室多用，建设“志愿者服务工作站”，选配专兼职管理人员，配套完善办公及开展活动必须的设施、器材，统一志愿服务标识和证件。 二是完善服务体系。制定相关管理办法，规范志愿者招募、登记、培训、统计、服务认证、激励保障等，拓展志愿者招募渠道，建立包括招募计划、信息发布、招募方法、志愿者申请等程序在内的规范化的志愿者招募制度，确保招募到的志愿者数量足够、人尽其才。定期对志愿者进行相关知识和技能培训，不断提高服务能力和服务水平。根据志愿者服务项目的要求，合理划分志愿者服务小组，合理安排服务时间和任务，实现志愿者、服务对象和活动项目