岗位说明书系列编号：FS-ZD-04017奔驰汽车销售顾问岗位职责Job responsibilities of Mercedes-Benz car sales consultant
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
奔驰销售顾问岗位职责:
1、负责整车销售服务和进店客户咨询服务;
2、负责整理各车型的销售资料及客户档案;
3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标;
4、负责挖掘客户需求，实现产品销售;
5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，有驾驶证并驾驶熟练，形象好，气质佳;
2、主动性强，工作态度积极，热爱汽车销售工作;
3、有较强的事业心，勇于面对挑战;
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汽车销售各岗位职 责 1
汽车销售各岗位职责 【篇一：汽车销售顾问工作描述与职责】 汽车销售顾问工作描述与职责职场新人必看 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。
工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标； 3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续； 5、积极上报并解决售车过程中出现的问题； 6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务； 7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。“汽车销售顾问”工作职责 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4s店内，其工作范围一般主要定位于销售领域， 其它业务领域可与其它相应的业务部门进行衔接。 某4s店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。 3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。
众德公司市场部岗位职责及工作流程 目录 市场部岗位职责 (2) 市场部的工作范围、主要职责 (2) 个人的岗位职责 (2) 市场部各工作流程 (3) 部门内的工作流程 (4) 与其他部门合作的流程 (6) 对外工作流程 (6) 工作评价 (6) 日常工作规范 (6)
一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。所以市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测 2）市场推广活动的开展 3）促销物料及各种制作品管理 4）网站、论坛及其他网上平台的维护管理 5）与厂家、交易市场等上下游关系的维护 6）市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 A、市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1）制定并执行广告发布计划 2）制定并执行市场活动计划 3）本店店头布置 4）店头活动策划与执行 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6）宣传品设计制作 7）配合厂家广告发布和市场活动执行 8）根据厂家政策争取广告支持费用 9）市场信息收集整理分析 10）设计并提供给顾客附加服务内容 11）作为公司对媒体的发言人 B、市场经理 —企宣 1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3）展厅促销品及POP的设计及布置管理 4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理
奔驰轿车中国市场营销策略分析
奔驰轿车中国市场营销策略分析 3146206025 魏莹一、奔驰汽车SWOT分析 （一）优势分析 A.品牌知名度高 梅赛德斯奔驰拥有100多年的悠久历史，并且也一直是汽车技术创新的先驱者。在20世纪末的时候，成立了戴姆勒-克莱斯勒汽车公司。如今世界上最著名的汽车品牌标志中就有梅赛德斯的三叉星，品牌知名度位于世界10大汽车公司前列。 B.品质性能优越 这么多年来始终坚持自己的经营风格。从1926年至今，公司并不追求汽车产销量的迅速攀升，而是追求生产出高品质、高性能的优越级别汽车产品。“精美、可靠、耐用”是奔驰汽车的宗旨，为了保持高质量高性能，奔驰公司每年投入的科研开发费用高达4亿美元。每年，有一百多辆整车用于安全碰撞等各种可靠性试验。一般汽车行驰十万公里就趋于报废，而奔驰车行驶三十万公里保持良好性能已是屡见不鲜，制作严谨和选料精良是奔驰车品质性能的基础。乘坐奔驰，在安全和可靠的基础上也使人有特殊的享受。奔驰车较之同类车虽然价格高出许多但是由于它品质性能优良，保养维修费用远比其他车低的多，所以算来算去买“奔驰”实际很划算，更何况你还得到了“世界第一名牌”的美誉。 C.外观设计 奔驰汽车是豪华、尊贵、时尚、运动的代表，奔驰汽车线条挺拔而又有力度，造型严谨而又传统给人以坚固和耐用的感觉，梅赛德斯-奔驰的外观设计，始终肩负着延续这一品牌传统特征的责任。因此，梅赛德斯-奔驰坚持渐进发展的设计流程，保证每辆奔驰汽车都可以被清晰地识别出来，每个车型与其前身
以及同系列车型都具有关联的特征，从而构成一个产品家族。这样的做法，既保留了显著的产品个性，又为奔驰汽车本身的保值创造了基础。梅赛德斯-奔驰并没有采取完全与传统设计对抗的方式，而是结合当时的社会背景，让设计师在对梅赛德斯-奔驰设计理念充分理解的基础上，通过与技术发展水平和时代审美趋势相适应的变化，实现最终的设计目标。 （二）劣势分析 A.奔驰的营销策略过于保守 新宝马5系Li和奔驰E级L在同一年上市，后者比前者还早上市两个月，但后者在在北京车展的高调亮后几乎没有太多的宣传。宣传策略上的差异，使得奔驰E级失掉了先入为主的优势。由于其慢一拍的宣传，上市后的奔驰E级L产品影响力还没有显现，便被宝马5系Li迎头赶上。但是奔驰价格跳水的营销战略，使其与宝马、奥迪相比，价格保值性比较低。在车市，奔驰动辄10万、20万的降价，对消费者来说也是不公平的。而宝马、奥迪的经营策略就相对稳健，它们通过不断提升产品价值来提升竞争力，有力地维护了品牌形象，以及品牌溢价能力。 B.危机公关应对不及时 近年来奔驰屡屡被曝出“质量门”事件，不仅国产奔驰屡遭诟病，进口的价值上百万人民币的奔驰轿车也故障频发，惹得众多消费者纷纷进行投诉。然而，奔驰的危机公关并未能做出及时的应对。质量投诉对于车企来说并不少见，汽车维权困难也一直为消费者所诟病。 （三）机会分析 A.受到年轻消费群体热捧 在以中国为首的亚洲汽车市场，奔驰一直处于高高在上的位置，不单单是因为奔驰过高的标价，高傲的品牌印象也是其中的一个因素。但现在奔驰车正
汽车销售总监的岗位职责 汽车销售总监岗位职责涵盖了一些范围？以下是小编为您整理汽车销售总监岗位职责，供您参考，希望对你有所帮助。 汽车销售总监岗位职责1 1、管理下属，建设优良精干的团队; 2、制定并完成部门培训计划及销售任务; 3、负责所销售车辆向厂家的申报及各项政策的落实; 4、制定并完成大客户拜访任务; 5、负责确定公司内部所有大客户的发展方向，根据市场调查做出销售预测并根据预测制定费用预算。 6、根据客户的需求，制定个性化的营销方案，与客户谈判并达成合作; 7、主动拜访客户，做好团体购买客户的品牌宣传推广; 8、在维护现有客户的基础上，积极主动地开发新客户，不断积累客户资源; 9、重视客户需求及反馈，及时快速地解决客户提出的问题10、与公司各部门的沟通、协调工作 汽车销售总监岗位职责2 1、负责制定销售年度目标，下达销售任务，组织实施检查和督促任务的完成; 2、负责销售人员收入方案和各项规章制度的制订，并组织对销售人员的考核工作;以公司年度财务计划为目标，严格控制费用成本，保证年度利润目标的达成; 4、负责与生产厂家的业务接洽和联系，并分工有关人员具体实施; 5、负责销售人员的聘用、解聘和培训工作;
6、推荐销售部门经理人选，报总经理批准; 7、有效使用经营资金，对销售业务所有资金的安全性负责，承担一切欠款责任; 8、完成总经理交代的其他工作。 汽车销售总监岗位职责3 1、依据企业营销目标和市场需求，制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持销售部门日常工作事务，合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与公司其他部门的关系，与其他部门有效合作。 5、做好本部门人员的工作指导和考核工作。 6、寻求部门新的利润增长点。 7、组织本部门员工开拓市场，开展促销和品牌宣传活动。 8、组织本部门员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本部门的人员培训。 汽车销售总监岗位职责4 1、全面主持售后服务部的日常运作，指导和监督部门工作的开展。 2、制定月度及年度工作计划，并贯彻执行全面监控整个流程， 3、负责确保售后服务标准及服务核心流程的有效执行;长; 5、负责本部门员工的绩效评估、岗位调整、培训发展计划及激励措施。 汽车销售总监岗位职责5 1、负责完成公司下达的相关经营指标;
销售经理岗位职责 1、依据企业营销目标与市场需求,制定公司的销售计划并组织实施。 2、主持日常汽车销售工作事务,合理调配人力、物力等资源。 3、负责处理销售人员无权处理或无法解决的重大问题。 4、处理与其她合作公司的关系,与其她合作公司有效合作。 5、做好本销售部人员的工作指导与考核工作。 6、寻求销售部新的利润增长点。 7、组织本销售部员工开拓市场,开展促销与品牌宣传活动。 8、组织本销售部员工对二级经销商开发与管理。 9、组织对本销售部的人员培训。 10、负责带动销售部整体销售业绩、带动销售人员的积极性、起到领导、带头作用,有良好的形象表率。 11、依据公司的营销战略,制定公司年度广告、公关、促销计划。 12、负责公司的广告策划、市场营销、品牌建设政策的制定与实施; 13、定期组织开展市场调研活动,调整公司整体营销计划 14、负责收集与分析竞争车型的各类市场信息。 15、负责向公司上报广告宣传、产品营销等事宜,
16、负责完成公司下达的相关经营指标; 17、负责销售部全面工作,制定本部门各岗位职责、工作标准并进行考核; 18、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 19、负责向申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 销售员岗位职责 1、寻找潜在顾客及顾客拜访。 2、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 3、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌人员办理上牌。 4、注意礼仪、礼节,保持办公室清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 5、负责展车的布置,标志牌的粘贴工作。 6、负责产品宣传资料的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。 7、负责跟踪上牌情况,尽快办理车款手续,及时将车辆交给客户。 8、负责与顾客保持良好的关系,提高顾客满意度。 9、负责交车时向客户解释车辆保养、保修情况及注意事项。 10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁与摆放车辆。 11、填写销售员负责的各种报表。 12、熟悉所销售车辆的车型(参数、性能特点),各项业务
汽车销售总监工作计划 【导语】做好一个完整的工作计划，才能使工作更加有效的快速完成。工作计划是我们完成工作任务的重要保障。制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编为大家准备的《汽车销售总监工作计划》，供您借鉴。 汽车销售总监工作计划篇一 新年到了，在新的一年希望每个人都能工作顺利、事事顺心，下面是我个人20xx年的一个工作计划： 一、加强对销售工作的认识 1、市场分析，根据市场容量和个人能力，客观、科学的制定出销售任务。 2、适时作出工作计划，制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员会议沟通，确保各专业负责人及时跟进。 3、注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估
进行全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取的市场份额。 5、不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识汽车各行业各档次的优秀产品提供商，以备客户需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。 6、先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。 8、努力保持友好的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。 二、销售工作具体量化任务 1、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。 每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使
行政经理岗位职责 1、主持公司人力资源部的工作，对公司人力资源部的工作质量负责； 2、制定公司人力资源管理制度，全面负责公司人力资源管理工作，在总经理的授权下主持公司的人员招聘，在公司授权范围内代表公司解决劳动纠纷或进行劳动仲裁； 3、监督公司各部门严格执行公司行政管理制度，对违反制度的部门、个人按照制度进行处罚，并对公司的规章制度在执行中的问题提出修改意见； 4、组织制定公司年度设备、用品采购计划，经批准后组织实施； 5、制定公司年度管理培训方案，经批准后组织实施； 6、全面负责公司的培训管理，监督指导各部门执行培训计划，对违反计划的部门进行处罚； 7、组织公司年度岗位考评，根据年度考评结果对分管部门负责人提薪酬调整建议，根据考评结果及部门负责人建议，建议调整部门各岗位任职人员的薪酬； 8、根据年度考评结果对分管部门负责人提出年度奖励建议； 9、完成总经理交办的相关事宜。 人事专员岗位职责 1、负责依据公司规定，办理公司人员的各项劳动保险以及各项劳动保险的日常工作。 2、建立公司人员的劳动保险档案，负责公司人员的各项劳动保险因人事变动的原因而发生的传入、转出手续。 3、负责公司人员的劳动合同拟订、签订、鉴证、管理工作。 4、负责公司员工招聘、培训、考核的管理工作。 5、负责公司员工的日常考勤工作； 6、负责组织公司员工的岗前培训工作。 7、负责收集、建立公司人才资料库。
8、负责及时处理公司员工的各项投诉与合理化建议。 9、负责公司员工牌、工作服的发放及管理工作。 10、负责公司员工人事档案的立卷、维护、管理等工作，建立和完善公司人事档案的管理工作。 行政人员岗位职责 1、负责公司的后勤服务车辆的保险办理、年检事宜等管理工作。 2、负责组织公司各类会议，传达会议精神，整理会议纪要。 3、负责公司各类公文的收发、传阅、催办、立卷存档等工作。完成公司内部的打字、复印等工作。 4、负责公司办公所用资料及表格的印制工作。 5、负责公司安全及后勤日常管理工作； a)保洁员的日常管理工作 b)洗车组的日常管理工作 c)保安的日常管理工作 d)公司后勤食堂用水、电、柴油，以及办公室饮用水的日常管理工作 e)公司办公设备、电器、用具、办公家具等公共设施的日常维护工作 f)处理公司非生活垃圾 6、负责公司固定资产的登记、入库、领用、管理工作。 7、负责公司办公易耗品的采购、入库、领用工作。 8、负责协调公司与汽车城的日常行政事务的接洽工作。 9、负责公司行政公章的管理工作。 10、负责不断修订及完善公司各级岗位说明书及员工绩效管理制度。 11、负责不断修订及完善公司薪资、员工福利、日常管理制度
奔驰汽车企业营销策划 报告书 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
奔驰汽车企业营销策划报告书 专业班级：市场营销1203 小组组长姓名及学号： 专业班级：市场营销1204 小组成员姓名及学号： 时间：2014年6月16日—6月20日 摘要 本文应用麦卡锡教授提出“产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）”大营销组合策略中的产品策略，对奔驰汽车公司进行了全面的产品分析。首先，本文对奔驰汽车企业背景做了介绍，然后针对奔驰汽车企业的宏观环境，微观环境分析以及对其swot分析，并总结出其产品优势和劣势。其次介绍现有营销环境分析问题及发展状况。针对企业市场战略分析和市场目标细分划分几个市 场。最后在把奔驰企业产品策略组合和4p策略一一介绍，对奔驰企业发展产品进行了优化设计。当前主要生产梅赛德斯-奔驰E级、C级轿车以及GLK等产品。以“拓展行驶空间，提高生活品质”为使命，BBAC将向中国用户提供先进的、并与奔驰国际标准一致的产品和服务，引领和创造中国汽车工业和市场发展的新时代。本文结论可应用于所有豪华品牌轿车旗下的汽车公司的产品策略制定。 关键词：产品策略，营销环境，奔驰产品，优化设计 目录 1奔驰企业背景 (2) 2营销环境分析
宏观环境 (4) 微观环境 (5) 分析 (7) 3营销现状分析 现有营销战略和营销策略分析 (7) 存在问题及原因分析 (13) 4汽车营销策略 策略 (15) 策略组合 (16) 参考文献 (19) 1、奔驰企业背景 1926年，奔驰汽车公司和戴姆勒汽车公司，为了避免日益增大的汽车工业中互相排挤两大汽车巨人终于走到一起创了举世闻名“戴姆勒·奔驰”公司1986年，梅赛德斯-奔驰(中国)有限公司成立。1885和1886年，卡尔与哥德利普构造出了各自的第一辆汽车，1883年卡尔先起炉灶，在曼海姆建立了奔驰汽车公司，1890年哥德利普紧随其后在斯图加特建立起戴姆勒汽车公司。1894年和1896年，两公司分别推出了世界上第一辆汽油机公共汽车和第一辆汽油机载重汽车，经过了初期的竞争与发展和一战后的经济衰退、国外同行业产品的冲击，为了生存两家公司联手御敌，于1926年合并正式成立戴姆勒—奔驰汽车公司（简称奔驰公司）奔驰这个强大的汽车王国，总部设在德国的斯图加特市，职员万人，1993年完成销售额亿元，年生产汽车约100万辆，在国内有14家直
汽车销售顾问工作描述与职责 汽车销售顾问是指为客户提供顾问式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，工作范围就是从事汽车销售工作，立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。工作的最终目标是：在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月销售任务。 “汽车销售顾问”工作描述 从事汽车销售顾问的主要从业人员范围包括：汽车销售企业两年以内销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销工作岗位者；有志于从事汽车营销工作的优秀社会青年和汽车类专业的在校大中专学生。 其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 学习目标：为当前人才紧缺的汽车销售服务企业培养合格的专业化复合型的一线汽车营销（销售服务）人员。 工作内容：1、有效执行各类汽车营销策略；2、开发潜在目标客户，按时完成汽车销量指标；3、按规范流程接待客户，并向客户提供优质的售车咨询、配套服务等；4、协助客户办理车辆销售的相关手续；5、积极上报并解决售车过程中出现的问题；6、负责对已成交客户进行汽车使用情况的跟踪服务；7、做好与顾客之间的沟通工作，提高顾客满意度。 “汽车销售顾问”工作职责 汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程，还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办。在4S店内，其工作范围一般主要定位于销售领域，其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。 某4S店汽车销售顾问职责如下： 1、按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。 2、在工作时间内，一律着工作装，佩戴工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。
编号：YWAL-GL（ZH）-001-2006 义乌市X X汽车销售有限公司 岗位职责和任职条件 版本号: 编制: 审核： 批准: 受控状态： 发放号:
年月日公布 年月日实施 岗位职责和任职条件编号：YWAL-GL（ZH）-001-2006 1.目的、范围： 确定部门及人员的职责和权限，保证工作有效、有序进行，适用于公司内所有部门和全部岗位的人员。 2.部门职能 2.1销售部 2.1.1部门名称：销售部 2.1.2直接上级：总经理 2.1.3部门本职：负责商品车辆的销售工作。 2.1.4要紧职能： a. 负责制定年度营销打算及销售策略
b. 负责用户购车的接待及销售工作； c.负责库存商品车的治理工作； d.负责落实一汽-大众内部的销售政策，上报有关材料、反馈有关信息。 2.2售后服务部 2.2.1部门名称：售后服务部 2.2.2直接上级：总经理 2.2.3部门本职：负责用户车辆的维修保养及索赔工作。 2.2.4要紧职能 a.负责用户车辆维修的接待工作； b.负责对用户车辆的故障诊断，达成用户协议，实施故障车辆的维修； c.负责实施用户服务跟踪、紧急救援； d.负责索赔件鉴定，实施用户索赔； e.负责与一汽—大众售后服务科的工作联系及上报有关材料。 2.3备件部 2.3.1部门名称：备件部 2.3.2直接上级：服务总监
2.3.3部门本职：负责备件订购、销售及治理工作。 2.3.4要紧职能： a.负责制定备件订购打算，向一汽—大众订购备件； b.负责备件库房、材料库的治理； c.负责备件的销售工作； d.负责一汽-大众备件政策的落实及信息反馈工作。 2.4综合部 2.4.1部门名称：综合部 2.4.2直接上级：总经理 2.4.3部门本职：做好后勤服务、安全保卫、人事治理、文件治理等工作。 2.4.4要紧职能 a.负责日常的福利等治理工作； b.负责公司环境、安全保卫工作的治理； c.负责公司人事治理的日常工作； d.负责人员培训的治理； e.负责公司文件和资料的治理； f.负责内部审核工作； g.负责外事接待和会议安排；
汽车总经理岗位职责 【篇一：汽车公司总经理岗位说明书-范本】 总经理岗位说明书 【篇二：汽车4s店副总经理岗位职责】 副总经理岗位职责 岗位晋升通道 【篇三：汽车4s店总经理岗位职责】 汽车4s站岗位职责（试行） 总经理职责 一、在集团公司董事长、总裁和分管领导的领导下，全面负责4s站的工作。 二、完成集团公司制定的多项经营目标，全面掌握厂方的商务政策 和售后服务能力，努力提高市场竞争力。根据集团公司和厂方的要求，制定发展战略、经营管理目标、工作计划和管理制度，经集团 公司确认后，组织实施。 三、全面掌握并带领员工执行集团公司制订的有关政策、决定、管 理规定和工作流程。召集、主持办公会议、专题会议，检查、督促 和协调各部门的工作进展。积极带领员工参加集团公司开展的有关 活动。 四、负责与厂方和政府部门、媒体、集团公司其他部门建立、维护、巩固良好业务关系。有效保存厂方和政府部门、媒体的信息文件， 重大信息及时上报集团公司。 五、负责把握市场，确立经营策略、组织经营活动、评估经营效果，全面掌握并用足用好厂方的商务政策，开发和管理二级网店，提高 销售和售后服务能力，提升客户满意度、市场份额和经营效益，完 成销售和售后服务指标。对广告业务与促销活动及时进行评估，对 市场发展趋向及时进行研究与分析，对客户资料做到无遗失。无公 司外经营活动和任何损公肥私行为发生。 六、负责加强干部队伍建设和员工队伍建设。确立 七、负责资产与经营资金的管理，确保资产增值，资金管理规范， 经营降本增效，实现利润最大化。企业的更新改造发展规划和预算 外开支计划，要及时向集团公司报批。
八、负责审定干部和员工的考核结果，审定员工工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法，审批员工的工资、奖惩和有关费用。 九、承担经营与管理的主要领导责任。做到内部无严重管理失职事 件发生，确保无安全事故、生产责任事故、违反劳动纪律事故和刑事、治安、政府查处、消费投诉、厂方处罚、媒体曝光、司法诉讼 等事件发生。 十、完成集团公司领导交办的其他工作。
总经理岗位职责 1、执行董事长办公会决议，全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工 作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项 计划及指标的完成。 3、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 4、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。 5、协调好4S店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。 6、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，做 好增收节支和开源节流的工作。 7、负责公司公共关系、厂家关系的沟通维护，为4S店树立良好 的企业品牌形象。
行政总务经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和工作。 3、负责公司各项证照的审核、年检工作。 4、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 5、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 6、负责管理公司的后勤服务保障工作。 7、完成领导交办的其他任务。 销售经理岗位职责
1、根据公司下达的销售目标制定相应的工作计划、并组织实施、 监督完成。 2、负责研读并领会厂家下发的商务政策，并对厂家要求的各项工 作负责组织监督实施完成。 3、负责月初制定每月销售任务及工作目标、计划报总经理、董事 长处。 4、负责制定和落实针对销售顾问的培训计划，并对其进行考核。 5、负责对销售顾问每日的工作进行监督、抽查，督促销售顾问严 格按销售流程、业务流程执行。 6、负责对销售及市场信息的整理和分析。 7、负责对市场的情况进行判断和预测，掌握市场的动态情况。 8、负责对销售部所有人员的组织、管理和考核工作。 9、负责督促信息部定期向厂家上报报表。掌握车辆动态的销售状 况。 10、完成领导交办的其他任务。 销售主管岗位职责
总经理岗位职责 1、全面负责公司的日常经营、管理工作。 2、负责调研与分析市场和行业现状，结合集团战略规划制定中、 长期发展战略规划，组织实施公司年度经营计划和发展规划。 3、负责组织制定年度预算及年度工作计划，并有效的分解成月工 作计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项 计划及指标的完成。 4、负责完善4S店各项管理，健全岗位职责目标，持续改进各项 业务流程，对经营过程实施有效地监督、指导、考核、并保证 企业可持续发展。 5、负责公司公共关系、厂家关系的沟通，网点经销商的开发、支 持；组织经济协议的洽谈和经济合同的签订。 6、负责市场信息、宣传推广、客户拓展和服务联络等工作，组织 市场调研工作，挖掘市场潜力，扩大市场份额。 7、负责推动各项管理规章制度的建设和完善，量化管理流程，严 格推行品牌总公司的管理体制。 8、负责协调、激励所属部门的工作，坚持6S管理，并严格进行 量化考核。 9、负责对所属员工支持鼓励、培训、考核、打造团结高效优质和 谐团队。
人事行政经理岗位职责 1、负责组织公司工作、规定、报告、总结及决议等文件的成文工 作，组织制定公司规章制度，发布有关事项的通告、通知等。 2、负责公司企业文化的规划及宣传工作。 3、负责公司运行过程中的法律相关事务及文书档案的管理和保密 工作。 4、负责公司各项证照的审核、年检工作。 5、负责对公司固定资产、办公设备的管理工作。 6、负责公司各项规章制度的组织学习和落实、检查工作。 7、负责管理公司的后勤服务保障工作。 8、负责公司组织架构、人力资源规划、开发工作。 9、负责人力资源招募、员工培训工作。 10、负责公司人力资源绩效考核、激励制度及职业发展规划工作。 11、负责公司员工关系及薪酬福利管理工作。 12、完成领导交办的其他任务。
汽车销售员岗位职责 【第1篇】汽车销售员岗位职责 1、负责整车销售服务和客户咨询服务； 2、负责整理各车型的销售资料及客户档案； 3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标； 4、负责挖掘客户需求，实现产品销售； 5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。 【第2篇】汽车销售员岗位职责 1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题, 为顾客提供服务，达成交易。 2、及时和准确地完成顾客记录。 3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。 4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。 5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。 6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。 【第3篇】汽车销售员岗位职责 1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的
数量; 2、对有意向的购车客户立设客户档案卡（即A卡），对已购车的客户设售后服务卡（即C卡），并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况进行回访，按时呈交A卡、C 卡及相 关客户信息至部门主管、经理； 3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同： 4、进行客户的售前、售中、售后的服务； 5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试 驾活动； 6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划； 7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理； 8、按时参加部门每周、每月的公司例会； 9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理； 10、按时参加公司举行的培训； 11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经 理； 12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司； 【第4篇】汽车销售员岗位职责 1、负责汽车销售工作；
销售部销售经理岗位职责 1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解； 2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标； 3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励 政策，保证公司的经营业绩； 4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标； 5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化； 6、每月制定销售分析报告 7、制定销售顾问人员名额需求计划 8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度 4s店销售经理职责: 1、负责完成公司下达的相关经营指标； 2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议； 3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施； 4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训； 5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理； 6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系； 7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表； 8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等； 9、负责客户投诉管理。
销售顾问岗位职责 1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程 迎接客户 2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 4、每天填写和妥善保存客户信息（来电和来店） 5、准确及时填写所有销售文件（三表卡） 6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 7、参加公司培训 8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、 可选配件和装饰附件 9、了解竞争对手的产品知识 10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规 定的一致 11、为车主介绍质量担保和维修保养条款
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 奔驰汽车保险销售合作分协议(最终版)-乘用车 (2) 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
甲方：西安之星汽车有限公司 乙方：中国人民财产保险股份有限公司陕西省分公司 甲乙双方为建立长期、稳定的合作关系，促进共同发展，根据国家法律、法规，在中国保险监督管理委员会及其下届机构（以下称“保监会”）的行政指导下, 本着平■等、自愿、互利、诚信的原则，就奔驰品牌车辆保险合作事宜达成以下协议。 第一条合作内容、地域及时间 1、甲、乙双方将密切合作共同策划营销活动，自合作时间起，制定基丁甲方渠道客户，以客户关怀为出发点的客户服务营销规划，促进双方产品的销售，共同做好客户服务工作，以提高客户认知度、满意度。 2、乙方为甲方提供专届甲方渠道的奔驰品牌车辆保险产品（以下称“车险产品”）及售后服务工作，经双方协商认定后，由双方共同合作关丁营销车险产品及售后服务之相关事宜。 3、所有的优惠政策只有通过此协议与乙方合作才能享受。 4、“奔驰品牌车辆”是指甲方销售的奔驰品牌车辆。 5、“投保车辆”是指通过甲方在乙方直接投保的奔驰品牌车辆。 6、“投保客户”是指通过甲方在乙方直接投保的奔驰品牌车辆车主。 7、“合作地域”指定为中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）。 8、“合作时间”指定为本协议有效期。 第二条推进体制的整备 1、甲方设立保险业务部门或项目协调联络负责人与乙方的车行渠道业务部门对接。 2、甲方在销售奔驰品牌车辆和进行客户保险续保提醒时，向客户推荐乙方的车险产品。 3、乙方应全力支持甲方，以使其顺利开展车险产品的销售及售后服务工作。 4、通过甲方在乙方投保的新车及续保客户，乙方不得通过电销等其他渠道主动联系客户进行续保。否则该类乙方自行联系的续保仍将视为通过甲方在乙方进行的续保。 在客户保险到期之前，乙方应及时按本协议第三条3的规定通知甲方，并积 极配合甲方与客户联系续保。 5、乙方设计从承保、理赔（含查勘、定损）、续保管理等各个环节服务满意度的跟踪工具，并通过呼叫中心95518主动呼出，跟踪双方共同客户的客户满意度，并根据甲、乙双方共同建立的客户信息库共同服务丁客户。 6、甲方和乙方共同监督协议落实情况，并每月进行数据统计。 7、甲方应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的规定，负责收集和保存客户身份证复印件、保单及台账，并在本协议第三条1(6)规定的时间内将客户身份证复印件及交易记录转交乙方。 第三条车险产品的销售 1、签订代理店协议及正常业务操作
销售部各岗位职责 一、销售部经理岗位职责： 1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早 会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集 和销售顾问业务培训指导工作。 2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情 况。 3、编制销售部工作计划，报公司领导（按月、季、年）。 4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作 的管理。 5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。 6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关 系。 二、销售部主管职责： 1、制定本组每月、周的销售目标，并加强本组的日常工作管理。 2、本组销售顾问业务培训指导，解决本组销售顾问业务上的异议。 3、市场及竞争对手的信息收集，并提交每月、周工作计划。 4、主持本组日常的早、夕会和周会、月总结会。 三、销售顾问岗位职责： 1、开发新客户，维系老客户，建立个人客户档案。
2、客户信息资源的统计、认真记录展厅客户来电信息，及时跟进客户信息，掌握客户动向，促使成交，并详细记录回访情况。 3、热情主动的接待展厅来访的每位客户、并积极引导客户试乘试驾。 4、每天擦拭及清理展厅展示车辆，以保持展示车辆的清洁，树立东风标致品牌及公司良好形象。 5、为客户提供周到的售前、售中、售后咨询，帮助客户解决困难，指导客户新车的正确使用及各项保养。 6、服从领导的各项工作安排，团结同事，尊敬领导，树立团队精神，积极参加公司的团队活动、例会和培训。 四、车辆管理员工作职责： 1、严格遵守公司及销售部的各项规章制度，服从公司及部门领导的工作安排。 2、负责新车入库的检验，PDI检测的跟踪工作，新车到达至入库时间不得超过一天，有问题要及时反映，否则因此而产生的责任及损失由车辆管理员承担。 3、负责库存商品车辆的日常检查及报修，对于需要索赔的新商品车，要及时向维修索赔及东风标致有关部门反映，库存商品车报修时间超过一周的，要以书面形式向销售经理报告原因。 4、负责展厅展示车辆的更换和日常检查，展厅车辆如需更
精品文档 汽车销售经理工作岗位职责 随着我国汽车工业的发展,汽车销售业面临的竞争也在逐渐的增强。你知道汽车销售经理工作岗位职责是什么吗?接下来就是学习啦小编为大家整理的关于汽车销售经理工作岗位职责，供大家阅读! 汽车销售经理工作岗位职责篇1 1.完成日、周、月、季有关信息反馈及各种报表的传送与联络。 .负责日/月/年销售库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时通知销售人员。 .销售部门内各种资料归档整理工作，监督前台各项客户信息统计的准确性。 .负责文件的收发、传递、存档，并按规定的流程进行传递和审阅。 .负责部门内办公物品管理及其他日常行政事务。 .协助销售经理做好内外文件的收发与档案的管理工作。 .协助部门内新进人员的辅导性工作能力。 汽车销售经理工作岗位职责篇2 1、负责销售过程的全面管理，完成总经理下达的销售指标。 、与广州本田授权销售服务中心各职能部门协调和沟通。 、执行广州本田的运作标准。 1 / 3 精品文档 、建立、培养和维护一支以客户为中心的销售队伍。 、进行市场分析、管理、促销策划及信息反馈。 、负责销售人员的培训和考核。 、处理客户投诉并及时将质量问题反馈给广州本田。
、当车辆出现重大问题，进行协调和处理。 、协调销售部与本公司其它只能部分的工作及关系。 10、负责客户管理。 汽车销售经理工作岗位职责篇3 1、寻找潜在顾客及顾客拜访。 、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。 、与顾客商定合同，向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。 、注意礼仪、礼节，随时关注展厅的环境，保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。 、负责展厅内展车的布置，要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。 、负责精品柜的整洁摆放，价目表清晰，品种分类摆放。 、负责跟踪上牌情况，尽快收齐车款，及时将车辆交给客户。 、负责与顾客保持良好的关系，尽量提高顾客满意度。 、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。 10、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车 2 / 3 精品文档 辆。 11、填写销售员负责的各种报表。 12、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。 13、市场信息的反馈、收集和总结，了解市场及竞争对手的情况。 14、完成上级领导布置的工作。 15、引导新业务员熟悉各项业务知识。 汽车销售经理工作岗位职责相关文章: 1.汽车销售顾问工作职责
奔驰轿车网络营销策划书 篇一：奔驰营销策划书 一、活动时间：XX年9月30日 二、活动地点：泉州奔驰4s店 一、活动对象：社会有品味人士 二、活动形式：销售 三、活动内容：销售汽车 四、活动安排： 五、活动流程： 六、活动注意事项： 七、 八、活动可行性分析: 十一、活动经费预算： 十二、活动经费来源 篇二：某年奔驰营销策划方案 某年“某奔驰—坐拥奢华”营销策划案 目录 一、环境分析 ㈠宏观环境 (3) ㈡微观环境 (4)
SWOT分析 (5) STP分析 (6) 二、市场调查与需求分析 三、汽车市场细分与目标市场选择 ㈠市场细分 (7) ㈡市场目标 (7) ㈢市场定位 (8) 四、汽车产品组合策略 (10) 五、汽车定价策略 (12) 六、汽车产品促销 ㈠分销渠道……………………………………………… 14 ㈡定价策略……………………………………………… 14 ㈢多样传播途径………………………………………… 14 ㈣服务理念……………………………………………… 15 七、活动策划案
活动目标及背景 (16) 活动详细计划 (17) 一、环境分析 宏观环境分析 经济环境分析： 经济全球化，国外汽车大量进入中国市场，合资汽车发展迅猛。 中国消费者收入普遍提高，像奔驰这样的高档汽车购买量大大提高。 信贷业务发展迅猛，潜在购买力的消费者也可以购买的起像奔驰这样的高档汽车。国外汽车经融公司，已经开始进入中国开展业务，这种消费形式的规范化大大加快汽车消费进程。 自然环境： 有限的资源越来越短缺，使得一些石油等企业陷入困境，大国经济的发展带动能源需求的大幅增加，导致国际油价不断上升，自然资源的短缺促使企业寻找替代品，降低原材料消耗。对于奔驰这种排量较大的高档汽车是一项挑战。 环境保护越来越得到人们的重视，汽车行业也在积极创新技术，为了与国际标准接轨，力争做到既能减少环境污染，
汽车销售员岗位职责 什么是责任?谁也无法给它下定一个准确的答案，因为它有太多太多的含意了。但是，责任在我心中的理解十分简单，那就是：可以承担，富有爱心，更自觉。下面是 小编整理的汽车销售员岗位职责，供你参考，希望能对你有所帮助。 【第1篇】汽车销售员岗位职责 1、负责整车销售服务和客户咨询服务; 2、负责整理各车型的销售资料及客户档案; 3、负责开拓产品的销售市场，完成各项销售指标; 4、负责挖掘客户需求，实现产品销售; 5、负责售前业务跟进及售后客户维系工作。 【第2篇】汽车销售员岗位职责 1、通过专业知识、标准流程接待顾客，并为顾客解答咨询问题，为顾客提供服务，达成交易。 2、及时和准确地完成顾客记录。 3、每个月及时和准确地完成收入和销售目标工作表。 4、在交车三天内100%地对顾客进行回访。 5、通过倾听顾客需求、提问找出需求、处理顾客抱怨和销售额外的服务，以提供优秀的顾客服务。 6、正确和及时地完成文书工作和分配的工作。 【第3篇】汽车销售员岗位职责 1、每日例行的业务工作，开拓、回访客户，并完成公司规定的数量; 2、对有意向的购车客户立设客户档案卡(即A卡)，对已购车的客户设售后服务卡(即C卡)，并按公司规定对A卡客户进行回访、追踪，对C卡客户进行车辆使用情况 进行回访，按时呈交A卡、C卡及相关客户信息至部门主管、经理; 3、与有意向的购车客户的谈判、签定合同： 4、进行客户的售前、售中、售后的服务; 5、邀请有意向客户来公司展厅看车或参加公司举行的车展、试驾活动; 6、每日按时参加部门例会，并汇报每日的工作情况和次日工作计划;
7、及时呈交公司规定的各类报表至部门经理; 8、按时参加部门每周、每月的公司例会; 9、按时对自己的工作做出相应的周、月工作总结并呈报部门经理; 10、按时参加公司举行的培训; 11、定期对市场情况进行调查，搜集相关信息，并呈报部门经理; 12、及时准确地向客户提供公司的相关活动信息，并将客户的反馈信息传达至公司; 【第4篇】汽车销售员岗位职责 1、负责汽车销售工作; 2、负责客户汽车售前的咨询和服务; 3、负责客户汽车售后的服务; 4、负责建立客户资料文档，维护客户关系; 5、负责拓展新的客户，不断拓展市场销售量; 6、负责维护汽车行业销售和客服工作; 【第5篇】汽车销售员岗位职责 1.负责面向客户的销售工作 2.认真听取、记录用户有关信息 3.为客户提供力所能及的服务项目，做好跟踪服务及建立客户档案 4.定期向销售经理汇报工作情况 5.积极主动宣传汽车产品及产品特点，主动向客户发放销售宣传资料 汽车销售员岗位职责相关文章： 1.汽车销售岗位职责 2.汽车销售经理工作岗位职责 3.汽车销售经理的岗位描述和职责 4.汽车销售主管岗位职责 5.4s店网销专员的岗位职责要求 6.销售行业岗位职责范文 7.4s店销售部岗位职责