营销师（卷烟商品营销）鉴定要素细目表
（2011版理论知识）
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（烟草行业）中级烟草行业职业技能鉴定题库模拟试 卷一(年最新)
烟草行业职业技能鉴定题库试卷 中级烟草专卖管理员技能模拟试卷 1．考试时间：150分钟。 2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3.请仔细阅读各种题目的案例，在规定的位置填写您的答案。 4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 第壹部分第二部分第三部分第四部分第五部分总分总分人 得分 得分 评分人 壹.证件管理(满分20分) （壹）（10分）小丁是某市烟草专卖局工作人员，主要负责烟草专卖品准运证的审查、制证。壹日，小丁收到了壹份烟草专卖品准运证申办申请，经初步审查后，小丁认为申办人提供的资料已经齐全，而且该准运证也属于其所在烟草专卖局签发。因此，小丁根据授权在“烟草专卖品准运证计算机网络管理系统”首页进入“卷烟准运证”模块后，准备通过系统开具准运证。 问题： 1、按规定，烟草专卖行政主管部门签发烟草专卖品准运证应该经过那三个步骤？ 答：烟草专卖行政主管部门签发烟草专卖品准运证应该经过以下三个步骤： （1）对申办人提交的相关材料进行审核；
（2）符合办理烟草专卖品准运证条件的，经主管领导批准后，由专人负责办理； （3）不符合办理烟草专卖品准运证条件的，不予签发，应当通知申办人，且说明理由。2、按规定，准运证签发的时间几天？遇计算机故障、不可抗力等特殊情况，经办人应该如何处理？ 答：对符合办理烟草专卖品准运证条件的，烟草专卖行政主管部门应当在收到全部申请材料之日起1个工作日内办理，且将烟草专卖品准运证交付申办人。 3、如果该准运证申请审批后，发现因打印等错误需要作废，如果是申办单位作废，小丁应该告诉申办单位如何处理？如果是审批机关错误需要作废，小丁应该如何处理？ 答：如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况，经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后，能够自收到办理申请之日起3个工作日内办理完毕，且将烟草专卖品准运证交付申办人。（二）(10分) 小丁是A地壹烟草工业X公司市场部员工，壹次领导安排其从外省B市某烟草企业带回壹批滤嘴棒。但由于小丁是刚从卷烟生产点调进市场部的，以前从没有办理过滤嘴棒的运输证明。在出发前，小丁上网查了壹下申办准运证所需要的材料，且在单位内开了壹张介绍信。但由于是第壹次申办，在小丁只带了介绍信就到B市烟草专卖局去了。当时是小陈作的接待。问题：（1）如果你是小陈，你应该告诉小丁，下次来时应带齐哪些资料？ 答：应当告知小丁带齐以下材料：（1）申请人的委托书和申办人身份证明；（2）合法有效的购销合同（调拨单）、电子交易合同或拍卖成交确认书；（3）烟草专卖品准运证申办单。（2）如果你是小陈，如果下次小丁再来时，在签发准运证前，应当对小丁的申请审查哪些内容？ 答：应当对小丁的申请审查以下内容：（1）申办材料是否真实。申办人提出申请，必须有真实、准确的意思表示，不能含糊其辞，使烟草专卖品准运证的签发机关难以判断。（2）申办
烟草行业职业技能鉴定 营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定 能 力 部 分 试 卷 1．考试时间：120分钟。 2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 一、市场营销（共30分） 第一题：市场调研、分析与预测（18分） 某市烟草公司引入新品A 之前，组织营销人员按照年龄段对消费者的消费意愿开展了一次市场调研，对调研数据进行初步整理后，重点加强了对调研数据的分析，并以图形化展示，具体见下图： 1. 请问上图是哪种数据图形？根据该图能得出什么分析结论。最常用的分析图还有哪两种？（6分） 【答案】上图是柱状图 能得到的分析结论是随着年龄越小对新品的接受程度越高，年龄越大对新品的接受程度越低。 最常见的分析图还有饼状图和线形图。 【解析】《市场营销》，P125，饼状图（X ），线形图（X ）,柱状图（X ） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
2. 请简述数据录入与清理环节的步骤。（6分） 【答案】数据录入与清理环节的步骤包括：数据录入、逻辑检查和数学检查 【解析】《市场营销》，P116，数据录入与清理的步骤（X ） 3. 数据分析的方法有很多，请根据深入程度不同，简述调研数据分析的三个层次？（6分） 【答案】调研数据分析的三个层次：数据图表化、描述性统计、显著性分析。 【解析】《市场营销》，P120，调研数据分析的三个层次（X ） 第二题：货源组织与货源投放（12分） 某市烟草公司为更好地培育Y 品牌，决定以月为单位对Y 品牌货源组织工作进行绩效评估，当月相关数据如下：Y 品牌零售客户提报的总体需求量是11000万支，实际订购量为9500万支。Y 品牌的最低库存量为450万支，日均销售量为250万支，从采购订单发出到卷烟商品送达需要7天。 1. 请计算Y 品牌当月需求满足率。（2分，无计算过程不得分，结果保留两位小数。） 【答案】Y 品牌当月需求满足率=9500/11000x100%=86.36% 【解析】《市场营销》，P196，需求满足率（X ） 2. 请问货源组织工作的绩效指标除需求满足率、零售客户货源满意度、采购前置期外，还包括哪几项指标？其中需求满足率可以从哪几个层次考察？（8分） 【答案】还包括存销比和履约率。 其中需求满足率可以从需求和保证需求两个方面进行比较得出结论。 【解析】《市场营销》，P193，需求满足率（X ）、货源组织工作的绩效评估（X ） 3. 请计算Y 品牌的安全库存量。（2分，无计算过程不得分。） 【答案】Y 品牌的安全库存量=最低库存量+日均销量*采购前置期=450+250*7=2200（万支） 【解析】《市场营销》，P193，确定品项的安全库存量和最低库存量（X ） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
《视频编辑》（四级）理论知识鉴定要素细目表
20 2 1 3 1 NTSC、PAL和SECAM 21 2 1 4 采样与量化 22 2 1 5 压缩编码 23 2 2 广播级质量 24 2 2 1 视频色彩 25 2 2 2 颜色深度 26 2 2 3 广播级质量 27 2 2 4 音频技术 28 2 2 5 数字录像机 3 Premiere使用基础 3 1 创建项目与使用素材 29 3 1 1 创建项目 30 3 1 2 项目的自定义设置 3 1 3 素材的输入
3 2 3 在监视器窗口中编辑 50 3 2 3 1 三点编辑模式与方法 51 3 2 3 2 四点编辑模式与方法 52 3 2 3 3 指定素材轨道 53 3 2 3 4 设置入出点 54 3 2 3 5 设置采样方式中的音频入点和出点 3 3 时间线窗口 55 3 3 1 时间线窗口的基本使用 56 3 3 1 1 定制时间线窗口 57 3 3 1 2 标记点类型 58 3 3 1 3 设置标记点 3 3 2 编辑素材 59 3 3 2 1 在时间线中选择片段 60 3 3 2 2 群组片段
80 3 4 2 3 Iris和Map切换特效组相关知识 81 3 4 2 4 其它切换效果组相关知识 3 4 3 视频效果 82 3 4 3 1 视频效果概述知识 83 3 4 3 2 调整效果属性 84 3 4 3 3 关键帧的应用 85 3 4 3 4 关键帧操作技巧 86 3 4 3 5 在效果控制窗口进行关键帧设置 87 3 4 3 6 关键帧差值操作知识 3 4 4 固定效果应用知识 88 3 4 4 1 固定效果应用 3 5 标准效果知识 3 5 1 应用和控制标准效果 89 3 5 1 1 应用和控制标准效果基础
案件查办 第一题： 2011年10月8日，甲市A县烟草专卖局接到线人举报，位于本县经纬路12号的顺发酒行销售假烟，且库房内存有新到的数件非法生产的卷烟。A县局对此高度重视，立即联合公安部门组织力量对顺发烟酒行进行检查，在其仓库内发现Y品牌卷烟135条，执法人员为该批卷烟拍摄了照片并进行了先行登记保存，制作了现场勘验笔录。执法人员依法对顺发烟酒行法定代表人韩某进行了询问，现场制作了询问笔录。韩某称该批卷烟系从外省一地下卷烟厂订购，案发前已售出300余条。A县局对整个检查与询问过程进行了录像。执法人员将该批卷烟运回县局后，自行对该批卷烟进行了抽样取证，封存后于次日送甲市烟草质量检测站（该站为省烟草质量检测站授权机构）检测。10月12日，甲市烟草质量检测站做出了该批卷烟为“真品卷烟”的鉴定结论。A县局对此有异议，重新对该批卷烟进行了抽样，向省烟草质量检测站申请复检。 请根据以上材料回答下列问题： 1. 本案中共取得了哪些证据？哪些属于实物证据？哪些属于言词证据？（6分） 2. 甲市烟草质量检测站是否可以对涉案卷烟进行鉴定？A县局在委托鉴定、复检中存在哪些问题？（7分） 3. 鉴定结论除真品卷烟、假冒注册商标卷烟外，还有哪些类型？（2分） 答题要点： 1.证据有：Y品牌卷烟135条、该批卷烟照片、现场勘验笔录、韩某询问笔录、整个检查 与询问过程的录像、甲市烟草质量检测站的鉴定结论。按照教材标准区分实物证和言词证据。 2.可以。经过授权。错误：自行抽样、复检重新抽样、申请复检对象。 3.伪劣产品、假冒注册商标且伪劣产品。 第二题： 2012年6月9日，西康县烟草专卖局接到电话举报，举报人称本县唐仁大街12号“一凡名烟名酒店”无烟草专卖零售许可证且存在售假行为。西康县烟草专卖局指派稽查人员小林、小谭前往调查。小林、小谭在该店仓库内查获了尚未销售的非法生产的Y品牌卷烟26条。两人依法制作了现场勘验笔录，对该批卷烟进行了先行登记保存，并拍摄了照片。小林、小谭对店主卓某及其雇佣的店员韩某进行了询问并制作了询问笔录，店主卓某称该批卷烟系以200元/条的价格由外地某烟贩子送货上门，案发前已销售53条。韩某也向执法人员提供了证言，称其自今年4月以来受雇于卓某销售卷烟，该店月均销售假烟50条左右。临近鲜花店店主吴某向执法人员提供了证言，称其听韩某说过卓某销售假烟的事。在该店内查获的账册记载，卓某自3月份以来，先后4次购进非法生产的Y品牌卷烟150条，购入金额10800元，已销售124条，销售金额22900元。经A市烟草质量检测分站（省烟草质量检测站委托机构）后，出具了该批卷烟为“假冒注册商标且伪劣卷烟”的鉴定结论。执法人员发现卓某所供述的数量与账册记载不符，遂结合账册记载、韩某及吴某的证言，再次就销售假烟的数量向卓某进行询问。卓某坚称其只销售了53条，执法人员引用账册记载的数据，对卓某进行了驳斥，揭穿了卓某的谎言。为彻底弄清卓某违法经营的数额，执法人员对“一凡名烟名酒店”的财务账目进行了认真核查。在查账过程中，执法人员就发现的疑点多次对会计张某进行询问；执法人员发现卓某和B市“康康烟酒商店”有业务往来，账目显示卓某曾于今年5月份分三次从该店购进卷烟105条，执法人员到B市“康康烟酒商店”进行调查后查实了
中式烹调师（三级） 理论知识鉴定要素细目表 2 1 1 1 1 1 1 1 秦汉魏晋南北朝时期 1 1 11 1 1 3 4 筵席 12 1 1 3 5 餐饮市场 1 1 4 明清时期 13 1 1 4 1 烹饪原料 14 1 1 4 2 烹饪工艺和理论
23 2 1 1 4 熊掌 24 2 1 1 5 鱼肚 25 2 1 1 6 海参 26 2 1 1 7 驼峰和驼蹄 27 2 1 1 8 哈士蟆油 冬虫夏草的品种特点 3 1 3 1 1 5 39 2 2 5 1 象鼻蚌 2 2 6 石斑鱼 40 2 2 6 1 石斑鱼 2 2 7 大黄鱼 41 2 2 7 1 大黄鱼
48 2 3 1 2 小兽类(二) 49 2 3 1 3 小兽类（三） 2 3 2 野生禽类 50 2 3 2 1 野生禽类（一） 51 2 3 2 2 野生禽类（二） 野生动物的保护与开发利用 野生动物的保护与开发利用 2 5 2 9 1 9 61 2 4 4 1 菌菇 2 4 5 粮食类 62 2 4 5 1 粮食类 2 4 6 人造原料类 63 2 4 6 1 人造原料
71 3 1 4 1 烟熏的概念 72 3 1 4 2 烟熏的操作要领 3 1 5 干锅 73 3 1 5 1 干锅菜 74 3 1 5 2 制作干锅菜的注意点 85 4 1 2 1 突出主题 86 4 1 2 2 精选原料要因材施艺 87 4 1 2 3 了解客人风俗习惯 88 4 1 2 4 注意卫生 4 2 食品雕刻的工具和材料
98 4 3 1 1 整雕 99 4 3 1 2 组装雕刻 100 4 3 1 3 浮雕 101 4 3 1 4 镂空雕 4 3 2 食品雕刻的操作程序 食品雕刻材料和成品的保管方法 食品雕刻与围边点缀 1 5 花色冷盘和水果拼盘 113 5 1 2 2 花色冷盆的构图必须处理好的几个关系（一） 114 5 1 2 3 花色冷盆的构图必须处理好的几个关系（二） 5 1 3 花色冷盘的选料加工 115 5 1 3 1 花色冷盘的选料加工 5 1 4 花色冷盘的刀工处理、表现手法和拼摆
卷烟营销中级技能鉴定真题及答案 （市场技能部分） 第一题（18分）： 某市烟草公司为更好地开展卷烟需求预测工作，对收集的终端监测数据进行分析和复核。在获得较为准确终端监测数据的基础上，卷烟营销中心工作人员小张根据2011年4至9月份A品牌卷烟的销售情况进行需求预测，具体情况如下表： （单位：万支） 1.请简要回答数据复核主要包括哪几个方面？（6分） 2.请运用指数平滑法，填写上表中的所有空白处。（计算结果保留2位小数）（12分） 第二题（12分）： 某市烟草公司运用再订货水平系统进行卷烟采购。A品牌卷烟每日平均销售数量为130件，最低库存量为400件，公司单次订货量为1000件，从采购订单发出到货物送达需要3天。 1．请问除了再订货水平系统，通常的库存补充系统还包括另外哪些类型？（4分）
2．请分别计算A品牌卷烟的安全库存量和库存最高限量。（请写出计算过程）（8分） 第三题（18分）： 某市烟草公司卷烟营销中心准备开展2012年度市场需求预测工作，为此，该市烟草公司首先组织了需求预测问卷调查，进行数据分析，随后，营销中心统计了2007-2011年市场需求量，并开展了定量需求预测，具体数据如下表所示： 某市烟草公司市场需求量预测表 1. 请问常用的数据分析方法分为哪几层？（6分） 2. 请根据该市烟草公司市场需求量预测表中提供的数据，计算2007-2012年各个年度的加权需求量，并填写在下表空白处。（12分） 第四题（12分）： 某市烟草公司要大力开展库存水平管理，为此采购主管小赵准备根据ABC分析法对库存品项进行分类，并确定A类品项的安全库存量和最低库存量。在开展工作前，小赵先设定品项划分标准，即累计至前60%销售量的品项归为A类，累计至前90%的品项归为B类，最后的10%归为C类，以下为具体品项数据统计表：
烟草行业职业技能鉴定 营销师（卷烟商品营销）（五级）职业技能鉴定 能 力 部 分 试 卷 1. 考试时间：90分钟。 2. 本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6. 书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一、市场营销（共25分） 第一题：市场调研（13分） 某市烟草公司为了解该市消费者卷烟消费的行为和习惯，决定在全市范围内开展消费者问卷调研，由市场经理小黄来进行问卷设计，小黄对问卷的标题、问候语以及填写说明均进行了精心设计，但对问卷问题的顺序设置存在困惑。 1．请简述如何才能保证问卷问题的顺序设置合理。（9分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
2．请问在做问卷调查时，应通过哪种方式来过滤不合格的应答者？在实际运用中如何应用这种方式避免造成问卷的浪费？（4分） 第二题：市场分析（12分） 某市烟草公司全面推广“135”工作法，要求客户经理在日常工作中开展市场调查，加强市场分析。为此，客户经理小李重点从零售客户维度对所辖区域进行了市场分析。 1. 请简述在市场分析中有哪些必不可少的要素。（4分） 2. 请问零售客户维度的分析应该包括哪些方面？分析的层面应包括哪些内容？（8分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
二、品牌营销 (共40分) 第一题：品牌信息管理（10分） 某市烟草公司为科学制订2012年卷烟品牌发展计划，开展了卷烟市场需求调研，同时对部分重点品牌开展了卷烟产品属性调研。 1．请问卷烟市场需求调研除社会库存指标外，还包括哪些调查指标？（5分） 2．请问卷烟产品属性调研应包括哪些主要指标？（5分） 第二题：品牌定位与传播（15分） 某市烟草公司引入A 品牌已有半年时间，由于零售客户和消费者对品牌文化不够了解，销售一直未见起色。近期该公司拟联合A 品牌所在卷烟工业企业，共同开展品牌文化传播、营业推广及服务推广活动。 1．请问品牌文化传播的手段有哪些？（6分） 2．请问营业推广的方式有哪些？（6分） 考 生 答 题 不 准 超 此 线
《集成电路版图设计师》（三级）理论知识鉴定要素细目表 职业（工种）名称集成电路版图设计师 等级三级职业代码 序号 鉴定点代码 鉴定点内容 分数 系数 重要 系数 备注章节目点 1 版图设计的相关知识42 1 1 职业道德 3 1 1 1 职业道德基本知识0.5 1 1 1 1 1 职业道德概念0.5 2 1 1 1 2 职业道德产生0.5 3 1 1 1 3 职业道德职能0.5 1 1 2 社会主义的职业道德 1 4 1 1 2 1 奉献精神0.5 5 1 1 2 2 社会奉献0.5 6 1 1 2 3 道德基本要求0.5 7 1 1 2 4 诚信守信0.5 8 1 1 2 5 市场经济下的道德要求0.5 1 1 3 中国版图设计员的职业道德守则 1.5 9 1 1 3 1 敬岗爱业0.5 10 1 1 3 2 团队概念0.5 11 1 1 3 3 团队合作0.5 12 1 1 3 4 团队意识0.5 13 1 1 3 5 团队沟通0.5 14 1 1 3 6 团队核心0.5 15 1 1 3 7 行业要求0.5 1 2 计算机与网络应用知识 5 1 2 1 网络基本概念和特点 1.5 16 1 2 1 1 网络组成及发展0.5 17 1 2 1 2 计算机网络的分类及通信0.5 18 1 2 1 3 网络通信协议0.5 19 1 2 1 4 计算机局域网0.5 20 1 2 1 5 局域网和城域网0.5 1 2 2 国际互联网Internet 1.5 21 1 2 2 1 认识Internet的历史0.5 22 1 2 2 2 Internet组成0.5
23 1 2 2 3 Internet的地址0.5 24 1 2 2 4 Internet的域名0.5 25 1 2 2 5 Internet的服务0.5 26 1 2 2 6 Internet的特点及应用[1] 0.5 27 1 2 2 7 Internet的特点及应用[2] 0.5 1 2 3 显微镜的使用 2 28 1 2 3 1 显微镜的基本知识0.5 29 1 2 3 2 显微镜的结构0.5 30 1 2 3 3 显微镜的光学参数0.5 31 1 2 3 4 显微镜的安放调节0.5 32 1 2 3 5 显微镜的使用操作流程0.5 33 1 2 3 6 物镜和照相目镜的选择0.5 34 1 2 3 7 分辨率的选择0.5 35 1 2 3 8 显微镜的维护[1] 0.5 36 1 2 3 9 显微镜的维护[2] 0.5 37 1 2 3 10 显微镜的维护[3] 0.5 1 3 半导体物理知识12 1 3 1 半导体物理基本理论 3.5 38 1 3 1 1 半导体基本性质0.5 39 1 3 1 2 晶体结构0.5 40 1 3 1 3 能带0.5 41 1 3 1 4 半导体掺杂0.5 42 1 3 1 5 掺杂时的能级0.5 43 1 3 1 6 能级与能带0.5 44 1 3 1 7 带隙0.5 45 1 3 1 8 载流子0.5 46 1 3 1 9 非平衡载流子0.5 47 1 3 1 10 非平衡载流子的扩散0.5 48 1 3 1 11 载流子迁移率0.5 1 3 2 半导体器件基础知识8.5 49 1 3 2 1 pn结结构[1] 0.5 50 1 3 2 2 pn结结构[2] 0.5 51 1 3 2 3 pn结的偏置0.5 52 1 3 2 4 pn结的击穿0.5 53 1 3 2 5 二极管的击穿0.5 54 1 3 2 6 肖特基二极管0.5 55 1 3 2 7 双极型器件0.5 56 1 3 2 8 双极型器件导电0.5
烟草行业职业技能鉴定 初级卷烟商品营销员技能鉴定试卷及答案 1．考试时间：90分钟。 2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。 3. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一. 市场调查与市场预测（满分30分） 第一题：市场调查（20分） 市场调查结束后，要对调查资料作初级处理，即对调查资料进行校验、分类、统计，以便将调查资料转换为可供分析的资料。根据校验的内容不同，可将校验划分为市场调查资料记录的正确性校验、完整性校验、一致性校验。 根据上面这段话，判断以下观点是否正确。 ( ) ⑴市场调查资料记录的正确性校验，是对市场调查方法选择是否正确的校验。 ( ) ⑵检查各调查问卷中答案的填写是否符合要求，属于正确性校验。 ( ) ⑶正确性校验的工作包括将答案填写不真实的问卷剔除。 ( ) ⑷完整性校验的工作包括将答案不全的问卷剔除。 ( ) ⑸校验工作应在资料分类工作完成后进行。 ( ) ⑹校验工作属于市场调查资料分析的后期工作。 ( ) ⑺市场调查资料的一致性校验，指的是对调查人员的着装是否一致进行检查。 ( ) ⑻若一致性校验时发现某问卷的诸答案不一致，则应将该问卷剔除。 ( ) ⑼若一致性校验时发现多份问卷的答案出现不寻常的一致性，属异常现象。 ( ) ⑽校验工作的结果不影响统计的结果。 答案：⑴×⑵√⑶√⑷√⑸×⑹×⑺×⑻√⑼√⑽× 评分标准：每小题2分，满分20。 第二题：市场预测（10分） 某地区2004年～2006年零售价位在30元/包的各个品种卷烟的销量情况如下表所示。（单位：万支）
鉴定要素细目表和卷库编写要求 （一）鉴定要素细目表编写要求 职业技能鉴定本质上是一种测量和评价，即考试。在考试学分类中，职业技能鉴定属于标准参照考试。 一、鉴定要素细目表的定义： 以国家职业标准为依据，对职业技能的可鉴定要素进行逐级逐层细分，形成具有可操作性和相关特征的结构化清单。鉴定要素细目表实际上就是通常所说的考试大纲。 例如： 初级摄影师理论知识鉴定要素细目表(节录) 职业：摄影师等级：初级鉴定方式：理论知识页码：1 填表人：※※※填表日期：200 年月日审表人：※※※审表日期：200 年月日
↓↓↓↓↓ 三、鉴定要素： 鉴定要素是该职业（工种）进行第三方认证时，所要求鉴定考核的具体内容和结构。 鉴定要素的特点： 鉴定要素具有层次性、结构性和分布性三个特点。 层次性是指行为领域、鉴定范围、鉴定内容、鉴定点四个层次（为了方便，现在将鉴定层次简化为鉴定范围、鉴定点二个层次，其中鉴定范围可分解为2-6级）； 结构性是指鉴定点的权重，即重要程度，鉴定要素的层次结构明确了鉴定内容的具体范畴及相互关系； 分布性是指各部分应考内容之间的比例关系，即各部分内容的鉴定比重应与国家职业标准的比重表一致。 鉴定要素细目表为组卷方案的制定明确了具体的数据标准。 鉴定点：最小的、不可分割的可鉴定的职业技能要素。 四、鉴定要素细目表的基本结构 鉴定要素细目表由鉴定范围、鉴定点两部分组成，（可参阅《国家职业技能鉴定命题技术标准》表2.1、表2.2），每一部分又由代码、名称、鉴定比重和重要程度（或重要程度比例）四部分组成。 1．鉴定点的重要程度 一个鉴定点所涵盖内容在相应鉴定领域中的重要性程度，反映每个鉴定点在整体集合中的相对重要性水平。 分为三个等级（X，Y，Z）： 核心要素（X）——在本职业技能要素中，占据关键地位，具有必备性、典型性的鉴定点； 一般要素（Y）——在本职业技能要素中，具有基础性质或处于关键点之间的必要衔接性质的鉴定点； 辅助要素（Z）——在本职业技能要素中，具有相对于关键要素和一般要素的次要功能，或辅助性、背景性的鉴定点。 2．鉴定比重 指各个行为领域或鉴定范围的实际考核内容在一份试卷内所占分数比例的目标期望值，即通常所说的权重。
职业技能鉴定国家题库 营销师（卷烟商品营销）（四级）职业技能鉴定 理论知识试卷 一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相 应题号下答案字母涂黑。) 1．定期赠送产品宣传刊物等，与有消费领导力的消费者进行个性化联系沟通，这种推广方式叫做( D )。 A、短信推广 B、网络推广 C、人员推广 D、针对意见领袖的个性化推广 2．不属于对卷烟新品推广销售效果不佳抱怨处理的方法的是( D )。 A、要向客户提供新品的有关信息，让客户对新品有比较全面的了解 B、要向客户宣传培育新品的好处，在利益上诱导客户 C、要向客户提供其他客户销售成功的例子，打消客户的顾虑 D、要向客户推介公司重点培育的新品牌 3．根据增长率判定法，判定卷烟产品在衰退期的方法是( D )。 A、入网销售时间≤6个月 B、月均销售增长率≥40％，入网销售时间>6个月 C、月均销售增长率-10％＜且< 40％，入网销售时间>6个月 D、月均销售增长率≤-10%，入网销售时间>6个月 4．在农村，人际关系要相对纯朴一些，人与人的交往也更看重情感的交流，因此在当地经营卷烟，需要更加有( C )。 A、技巧 B、物质交流 C、人情味 D、政策提醒 5．“供应商管理库存”的合作方大多具有较好的渠道形象，特别在商品的陈列管理上具有一定的经验优势，供应商完全可以借助这一优势( A )。 A、达到品牌培育的目的 B、有效控制市场规范经营行为 C、了解客户的真实市场需求 D、达到规范零售客户的目的 6．货源定位模型不仅可以用于规划采购，还可以用来确定( B )结构。 A、采购 B、库存 C、供应 D、销售 7．在卷烟品牌知名度的重要指标中，( C )在很大程度上反映了卷烟品牌深入人心的程度。 A、卷烟品牌认知度 B、卷烟品牌识别度 C、卷烟品牌记忆度 D、卷烟品牌美誉度 8．培育重点与需求的卷烟不一致有可能导致( B )。 A、货源供应抱怨 B、卷烟上柜抱怨 C、卷烟陈列抱怨 D、电话订货抱怨 9．中心商圈的卷烟专卖店品类应该( B )。 A、宜深不宜广 B、广深结合 C、宜广不宜深 D、越多越好 10．卷烟促销可以使用网上订（配）货服务功能中的( B )模块。 A、网上交易 B、信息平台 C、互动反馈 D、自助查询 11．卷烟需求预测德尔菲法的专家组成员不包括( D )。
烟草行业职业技能鉴定模拟卷 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部 分试卷 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。 2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。 3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一. 市场营销（共20分） 第一题：市场调研、分析与预测（12分） 社会库存、市场价格是卷烟经营分析两个非常重要的指标。因为分析动销与价格之间的联动关系就显得尤为重要。请根据下表作答。 1、请分析上表价格、动销四组不同组合代表了什么现象。（9分） 2、在现实工作中，为全面提升经营效率，除了库存、价格分析外，还需要进行多渠道综合信息分析，请说明具体怎么操作。（3分） 第二题：货源组织与货源投放（8分） X 中烟工业近年来在K 市市场上的发展一直相当好，其旗下的三个品牌在K 市卷烟市场上占有较大的市场份额，但是自2011年1月份以来，Y 中烟工业公司在K 市加大的发展力度，连续引进了两个新品牌，并加大已有品牌在K 市市场上的投放力度。X 中烟工业针对这一现状， 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
展开市场调查，以期针对市场情况采取有针对性的措施。2011年12月份，经调查发现，X中烟工业旗下的三个品牌于在K市市场上的占有率较去年下降了10%；同时还意外发现目前K市市场上还存在着一些市场缺口。根据这一情况，X中烟工业做出了开发新品牌F，并将之引进K市市场的决定。这一决定于2012年1月份正式实施，新品牌F也顺利进入K市，成为了X中烟工业公司与Y中烟工业公司竞争的一大助力。 请根据以下材料分析： 1、F品牌在K市处于哪个品牌发展阶段？（2分） 2、要做好F品牌的销售工作，应当采用的哪种投放策略，具体说明其考虑问题？（6分） 二. 品牌营销 (共30分) 第一题：品牌战略规划（15分） 某卷烟工业企业为了制定更为符合企业明年发展需要的市场战略，预知各个品牌的发展走向，优化资源分配，特意在年终的时候对其旗下5个主要品牌的销量、相对市场份额和市场增 表 1 根据上述材料回答问题： 1.请根据表1中的数据，绘制波士顿矩阵图。（5分） 2.根据所绘制的波士顿矩阵，请评估该企业的品牌组合，并提出调整思路。（10分） 第二题：区域市场发展规划（15分） 某市烟草公司市场部在制定区域市场发展规划时，根据卷烟消费者对卷烟品牌的认知度、吸味、价格档次、包装等因素的重要程度顺序罗列，从而将该市在售的卷烟划分成若干个区间，直观地呈现出本市卷烟的品类分布情况，进行品类规划与品牌规划。 请根据上述材料回答问题：
基础知识理论习题 AB01 （市场的概念）——鉴定点 单选题 001理解市场营销是从理解（）开始。 A需求 B市场 C概念 D营销 002把握市场的核心是要把握（） A需求 B消费者 C需要 D欲望 003（）是烟草企业最重要、最长久的后盾。 A卷烟消费者 B零售客户 C工业企业 D内部员工 多选题 004在市场营销学中，市场由一切具有特定的（），并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在客户构成。 A欲望
B期望 C需求 D需要 005卷烟消费者是烟草企业（）的后盾。 A最坚实 B最重要 C最长久 D最牢固 判断题 006（）市场的实质是客户，故客户是构成市场的核心所在。AB02 （需求的概念）——鉴定点 单选题 001根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是（）。 A. 生理需求 B. 安全需求 C. 自我实现需求 D. 社会需求 002把握需求的难点和重点在于（） A了解消费者的购买力 B了解消费者的欲望 C了解消费者的需要
D了解消费者的购买欲望 003需求可以分为（） A现实需求和潜在需求 B内在需求和外在需求 C直接需求和间接需求 D真实需求和表面需求 多选题 004下列对马斯洛五层次需求理论的叙述正确的有（）。 A. 最低层次的需求是生理需求 B. 最高层次的需求是社交需求 C. 马斯洛五层次需求理论是逐次向上的 D. 马斯洛需求层次理论将消费者需求划分为五个层次 005需求等于（）和（） A购买欲望 B支付能力 C需要 D渴望 判断题 006（）根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是社交需求。AB03 （市场营销的涵义）——鉴定点 单选题
烟草行业职业技能鉴定模拟卷七 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定能力部 分试卷 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。 2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。 3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。 4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 6．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。 一. 市场营销（共20分） 第一题：市场调研、分析与预测（12分） 某市烟草公司为了保证消费者专项调研能够顺利进行，成立了专项调研组织。由市级营销中心负责，营销中心主任为消费者专题调研项目经理，负责统筹计划，保证整个项目的进度控制。作为调研项目经理的主要职责之一就是撰写分析报告. 1、调研项目经理的工作职责是什么？（6分） 2、在撰写调研分析报告的基本要求是什么？（3分） 3、在撰写调研分析报告中通常采用的方式方法是金字塔式写作，该方法的指导原则有哪些？（3分） 第二题：货源组织与货源投放（8分） 某市烟草商业公司于2010年11月份就已经在着手培育品牌X ，历经一年，X 品牌已经被大多数潜在购买者所接受，销售增长速度开始放缓，进入平销时期。X 品牌在该市的卷烟市场上已经占有了较为稳定的市场份额，在区域市场的增长潜力已经基本挖掘出来。 根据如上材料，回答问题：在市场已被大多潜在购买者所接受，于该市已经占有了较为稳定的市场份额。市局烟草专卖局（公司）十分注重该品牌培育情况，做出一下相关分析。（8分） 1、X 品牌于该市正处于哪个品牌发展阶段？（2分） 2、该品牌发展阶段的投放重点是什么？（4分） 3、如果该市要继续培育好、维护好X 品牌应该注意什么问题？（2分） 考 生 答 题 不 准 超 过 此 线
《焊工》（四级） 理论知识鉴定要素细目表 职业（工种）名称焊工 等级四级职业代码 序号 鉴定点代码 名称·内容 分数 系数 重要 系数 备注章节目点 1 焊接基础理论15 1 1 焊接电弧2 1 1 1 电弧产生与维持的基本知识1 1 1 1 1 1 电弧的概念0.5 2 1 1 1 2 带电粒子的性质0.5 3 1 1 1 3 气体电离0.5 4 1 1 1 4 阴极的电子发射0.5 5 1 1 1 5 焊接时电弧的引燃过程0.5 6 1 1 1 6 电弧的构造与温度0.5 1 1 2 焊接电弧的静特性及其偏吹1 7 1 1 2 1 静特性曲线0.5 8 1 1 2 2 影响电弧静特性曲线的因素0.5 9 1 1 2 3 焊接电弧的偏吹0.5 1 2 焊接冶金基础6 1 2 1 焊接冶金的特点和焊缝金属的结晶过程1 10 1 2 1 1 焊接熔池的构成0.5 11 1 2 1 2 焊接冶金过程的特点0.5 12 1 2 1 3 焊缝金属的一次结晶0.5 13 1 2 1 4 焊缝中的偏析现象0.5 14 1 2 1 5 焊缝金属的二次结晶0.5 1 2 2 焊接接头的热影响区1 15 1 2 2 1 焊接热循环的意义0.5 16 1 2 2 2 焊接热循环的主要参数0.5 17 1 2 2 3 影响焊接热循环的因素0.5 18 1 2 2 4 焊接热影响区的组织和性能0.5 1 2 3 焊接区的气体及其对焊缝金属的影响1 19 1 2 3 1 焊接区中的气体成分和它们的分解反应0.5 20 1 2 3 2 焊接区中的气体及其对焊缝金属的影响0.5 1 2 4 焊接熔渣1 21 1 2 4 1 熔渣的作用0.5 22 1 2 4 2 熔渣的化学成分与性质0.5 1 2 5 焊缝金属的脱氧、脱硫和脱磷1 23 1 2 5 1 置换脱氧0.5 24 1 2 5 2 扩散脱氧0.5 25 1 2 5 3 酸性渣和碱性渣脱氧过程的不同特点0.5
营销师（卷烟商品营销） 职业标准 （2011版） 国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心 2011年7月 — 1 —
营销师（卷烟商品营销）职业标准 1．职业概况 1.1职业名称 营销师（卷烟商品营销） 1.2职业定义 从事卷烟市场营销及管理活动的人员 1.3职业等级 本职业共设五个等级，分别为：初级卷烟商品营销员（国家职业资格五级）、中级卷烟商品营销员（国家职业资格四级）、高级卷烟商品营销员（国家职业资格三级）、卷烟商品营销师（国家职业资格二级）、高级卷烟商品营销师（国家职业资格一级）。 本标准涉及初级卷烟商品营销员、中级卷烟商品营销员、高级卷烟商品营销员三个等级。 1.4职业环境条件 室内、外，常温 1.5职业能力特征 具有获取、领会、理解外界信息，并作出正确判断、分析和推理的能力；具有准确进行与业务有关的文字和语言表达的能力；具有迅速、准确、灵活地运用手、鼻、眼等器官完成既定操作的能力；具有一定的学习和计算能力。 1.6文化程度要求 初中毕业（或同等学历）。 1.7培训要求 l.7.1培训期限 未取得职业资格证书者，初级不少于200标准学时；中级不少于300标准学时；高级不少于400学时。晋级培训者，中级不少于150标准学时；高级不少于100标准学时。 1.7.2培训教师 培训初级、中级、高级卷烟商品营销员的教师应具有本职业卷烟商品营销师及以上职业资格证书或相关专业中级及以上专业技术职务任职资格。 1.7.3培训场地设施 要求具有标准理论教室，具有本职业工作所需的常用设施，并具有完备的多媒体设备等。 1.8鉴定要求 1.8.1适用对象 从事本职业人员。 — 2 —
职业资格鉴定非一体化鉴定 理论知识鉴定—细目表 职业/模块名称汽车驾驶员等级四级 序号 鉴定点代码 鉴定点内容 分数 系数 重要 系数 备注章节目点 1 汽车驾驶基础30 1 1 汽车行驶基础8 1 1 1 汽车正常运行的条件 2 1 1 1 1 1 汽车运行基本条件的组成0.5 1 2 1 1 1 2 道路条件0.5 1 3 1 1 1 3 气候条件0.5 1 4 1 1 1 4 运输条件0. 5 1 1 1 2 汽车驱动力和行驶阻力 6 5 1 1 1 1 汽车的驱动力0.5 9 6 1 1 1 2 地面法向反作用力0.5 9 7 1 1 1 3 附着力0.5 9 8 1 1 1 4 汽车的行驶阻力的组成0.5 9 9 1 1 1 5 滚动阻力0.5 9 10 1 1 1 6 空气阻力0.5 9 11 1 1 1 7 坡度阻力0.5 9 12 1 1 1 8 加速阻力0.5 9 13 1 1 1 9 汽车驱动力和行驶阻力之间的关系0.5 9 1 2 汽车在各类路况驾驶的注意事项13 1 2 1 汽车在一般道路上行驶的注意事项7 14 1 2 1 1 平路行驶注意事项0.5 5 15 1 2 1 2 行驶路面的选择0.5 5 16 1 2 1 3 车速的控制0.5 5 17 1 2 1 4 车辆间安全行车距离的控制0.5 5 18 1 2 1 5 会车要领0.5 5 19 1 2 1 6 超车方法0.5 5 20 1 2 1 7 让车要求0.5 5 21 1 2 1 8 掉头和倒车的要求0.5 5 22 1 2 1 9 过桥行驶时的注意事项0.5 5 23 1 2 1 10 通过窄桥或路面不平的桥梁的驾驶方法0.5 5 24 1 2 1 11 涉水的驾驶方法0.5 5 25 1 2 1 12 过隧道的注意事项0.5 5 26 1 2 1 13 夜间行驶的注意事项0.5 5 27 1 2 1 14 夜间行驶行车中正确使用灯光0.5 5 1 2 2 汽车在高架和高速公路上行驶时注意事 项 2 28 1 2 2 1 汽车在高架上行驶时注意事项0.5 9 29 1 2 2 2 汽车在高速公路上行驶时注意事项0.5 9
201906卷烟商品营销职业技能鉴定 技能知识参考答案 （初级） 一、市场营销（共25分） 第一题：市场调研（13分） 1. 请问该市烟草公司在善用客户经理采集信息方面主要做了哪些工作？（ 2.5分） 参考答案：主要做了：提供清晰的工作指导和辅助工具；精心设计信息反馈形式；进行多信息渠道综合利用和关联分析。 评分标准：每个划线部分0.5分，共2.5分。 2. 请说明一线人员信息反馈的落实方法。（10.5分） 参考答案：（1）用眼——市场环境看三圈（0.5分）。第一圈为商圈环境（或门店外部环境）（1分），第二圈为企业内部环境（1分），第三圈为卷烟陈列状况（1分）。 （2）用口——客户经营提三问（0.5分）。即市场维度（1分）、品牌维度（1分）、客户维度（1分）。 （3）用心——品牌动销重三查（0.5分）。即检查门店库存（1分）、销售价格（1分）、利润水平情况（1分）。 第二题：市场分析（12分） 1. 请问这份报告体现了市场分析的哪几项要素？体现的要素是否完整，如果不完整请予补充。（4.5分）参考答案：体现了：有数据（1分）、有代表性（1分）。不完整。（0.5分）还缺有结论（1分）和指导行动（1分）。 2.请问当小王从零售客户维度分析时，应该从哪三个层面展开？而从品牌维度分析时，应该从哪两个层面展开？（7.5分） 参考答案：应该从所辖区域的总体状况、分市场类型（或城市、农村）和分业态类型（或7个零售业态）三个层面展开。从品牌维度分析时，通常从品牌和规格两个层面展开。 评分标准：每个划线部分1.5分，共7.5分。其中答对括号内的内容亦可得分。 二、品牌营销 (共40分) 第一题：品牌信息管理（10分） 1. 请问卷烟品牌市场调研的内容除了卷烟渠道销售和品牌经营环境外,还有哪些内容？（3分） 参考答案：卷烟市场需求；卷烟产品属性；品牌市场表现。 评分标准：每个划线部分1分，共3分。 2. 请结合案例说明上述7个调查指标分别属于卷烟品牌市场调研的哪些内容？（7分） 参考答案：市场规模属于卷烟市场需求调研； 需求容量属于卷烟市场需求调研； 包装属于卷烟产品属性调研； 质量属于卷烟产品属性调研； 上柜率属于品牌市场表现调研； 客户盈利水平属于品牌市场表现调研； 广告效果属于品牌市场表现调研。
（烟草行业）年卷烟营销师中级技能鉴定试题库
中级理论题(市场营销) 市场调研、分析、预测 市场分析的方法---鉴定点P105 单选题 01、通常用（B）或平均值来体现分析对象的总体水平。 A份额B总量C相对指数D绝对值 02、壹般用样本方差或（A）来体现离散水平。 A标准差B平均值C样本平均数D最大值 03、目标达成分析指目标达成程度和（A）或理想值的差距对比。 A基准值B历史最大值C前期值D环比值 多选题 01、能够体现全貌的信息有（AB） A集中趋势B离散水平C相对趋势D平均值 02、市场分析法有（ABC） A目标达成分析B趋势性分析C竞争分布分析D比较分析 判断题 01、季节指数法是趋势分析法之壹。（对） 02、对读者来说，“销售额提高了10个百分点”无疑比“销售额增加多少元” 更有意义。（对） 03、因果分析法也称相关性分析。(对) 调研信息的审核要点---鉴定点P115 单选题 01、调查结束后，复核人应当对每位访问员所做的调查作（B）的复查。
A、5%-10% B、10%-20% C、20%-25% D、25%-30% 02、对调研问卷的进行审核和核实是为了确保问卷的真实性和（A）。 A、可用性 B、完整性 C、美观性 D、整洁性 多选题 信息资料处理和分析可分（ABC）步骤。 A、信息初步整理 B、调研数据分析 C、调研报告的撰写 D、调研报告的审核 01、调研信息的初步整理包括（ABC）。 A、审核 B、编码 C、录入 D、分析 02、下列哪项内容是调研问卷的审核要点（ABCD） A、被调查者是否符合条件 B、确认被调查者是否接受了调查 C、调查是否完整 D、访部员是否明确介绍了调查目的 调研信息的编码-----鉴定点P115 判断题 01、编码是指对壹个问题的不同回答进行分组和确定数字代码的过程。（对） 02、壹般情况下，问卷中开放式问题都已预先编码。（错）封闭 调研数据的录入和清理的步骤-----鉴定点P116_Y 多选题 01、数据录入和清理壹般包括（ABCD）步骤 A、数据录入 B、逻辑检查 C、数学检查 D、之上全是 调研数据分析---鉴定点P119 单选题