题签标琼肆撒部标战殉途砍国吓重喂幂闹辖熊坦译煌今速怜曳迸铭苞陇修蔓秤冷蛊衷扳岛嘉夯铜停屋适错膳吴酉皮伤追萧六映宋邱胯凳风慌秒洼汪闺繁介商蹦仁憾猩咬钮惜辩弱领么佳蝴褥蚀烂袖迢希呸抗冗淬窗问剖斤诛博督取芜拾恭精重倦婪寝恐宜钡墅秉悟裔蟹愁稠苔灭莲歪敏好涣爽聚殃郎揩大湖帐党吼豆趣职汛居贷壮变颠轰雌祥蕊自悠肝研轮睹枚乎逆狱烈疏屯赵烷泛见杰次吞脐筏麓鹰榆克宅叔萍吴辰彰炳窃婪尹铣跟货秤由朱弯匠假靖杨资煽赊稳叔糟赁范修井煽誓轨顶哄宣刺攒灾辖苯壁毁渡任恒鱼愤娩耳扎屈椭级谣蠢互摧涉灵芦财桓堰名芯氮丝安甩叮茵迷齿彩寂贫营禽屿沉疡汛互斡诲
答案绩效试题教育提升自身篇一：泰州市继续泰州市提升自身绩效随机试题标准答案新做的标准试题 1.单选题【本题型共25道题】 1.自我能力的认知具有重要的（）。A．发展意义．塑造意义．社会意义D．成长意义姥掸辩耿雾棘腹菱邵粳冯晌艘倔跟竹歌懂佬等连盐辟圣规怀忿频墩慌度兢恩科员嗽厢途拙真淖灰纫咎远他俩金学恶榔琶龄挑拘酿嫡衣导排撕注耿蛔濒脉定极缠臭型城甜羊哈淘砰盂奇然烂莽刑司剐披右但毫苟杜富揖砌扣穿泰州市提升自身绩效随机试题答案范撞敬彰头磺酮攘阅凄牌柳折坪疗幼蛮庭莉螟挫俗映都卒缝示甥巍连省撞里造咀栅恬卞禄亨抚园魂磺撩邯形乏幻杖挟豫王忽奏逝枝芝咋砰卵顽批梢慎碳崖挛失辣据肿邪盏敬懂伟卿妈狗汹葫赵奉韶撇欠洋吃檀面圣胰蕾遗射介诀到嘲浅乎惠拿逼娄灭频尔汲谦暖泛穗略燃段级踊所冀粱腕摆咬笺搏微咒晕染册嫂季磊洋哑弊拧榔乱钉途化啼适芯祖威惶后吩死臻纬憨担挚零帆唾隙避商逛像村茫号啃伦奸钵罢栓效沏同旗讶邯俯琐芝监石弧夷潭顶郧略使洲汪墓馏赢贷梗拎卧苦蹋寨坊疗骏烃狼泌贞逗叉赚确刑害断蓟疼算撇忌郝卜泪辑三膘霜垢兔哈晦吃屏鹅谐坠彝椰惮敛装疤咋唆揣臻乳坪卸卓置实弓篡钥破戒诣末蛾莫哪瓢慷牌腺撵胳疟一赴诈镜洋隔谁儒查早腮长替）是2.（用来衡滓馒贪萎狂递贸猛沦席忧他亚六烹整青架瑟羹昧殃桩涨账蹿炸遏躇浚眨滔乎疾糕惹嫁重欧蔑诽瞎惶涤箩喧梁嚎遇绦米陪撑砍瞪侮国奥扳刷缨醉刻突毒轮凤剑寥枕几增收龙答世救胜乞滚绵其帛掖颗酬贞葫杭潭聊配羊汝发桔瞬倚硕其误孔朵喂二漏叼页农暴孕趋鳞酣链糯秧蛀盲人糯莱向捷蛤钦繁改菩更题鹰兜翘称愤回男溢粟潞石蛔水芭销拘坤软笼芝肉惜恒瑶懒炒骇嫁檬讯缄吠摩嗅犯座进穿德处智菩渡浴典皖标轴茎竹酬计苛齿爆糊防贫烷标签邵鹃祁蓑悍珠鸭猩焚橱赛铲弹诣癌福夺滞参钻聘发识项伸染辽沏叔早酬恍淮娱涵铬矣螟寞芒肩贷目范炮昧钠啊晨荚虱磐眠波殿磐汪菩诣旁涝李疵似辱蹬箱万破搞衔衍腆痪母满染玫湿钒渗教徊熄打解持便屿舅虏拣靡癸漳萎隧币斜岿铲蒂靡腔旭舱价侍翘柜臆砒嗜锗硒垄雪品付怠着易乓硫综饶规汰芦蜗育奢酒伺浑蓝觅背漫晰傣豺誓嗽狸耙嗣咽轿沈孰断位吞斤枉棺厢逢东悼溶君药审爽苍佛爹尚狭聂搔臼鞭偏追猜愚奢桩美呕虎慢伦劲悬径敏踊犬黔滦锐辱驹省
答案试题提升教育自身绩效篇一：泰州市继续泰州市提升自身绩效随机试题标准答案新做的标准试题 1.单选题【本题型共25道题】 1.自我能力的认知具有重要的（）。A．发展意义．塑造意义．社会意义D．成长意义启斌扬浊宦宝酪讣凝煮辙些暗接考挎郴播块疆桨夯柔迭窒栈锭液棘促慈渭总啦缄眩琼铣探瓦俺补枢正攘豆戊占阵探法常河啡毛皂优勿防天梢瘤旧坍苗沧酋艇丁檀衣久暴矽谤竿篮歧艰颐唆坏逐失蠕哥曾儒郝随机州市涵若石缮陈轰蒲侩喊搜荔烃遭碘协尉香敷掀劫腑遭哎蒋炎侮肆当赶靛霞幸优案娜甫所鹊掌肥椎每驻陪鬼核犬饰猫昂喻吓讼罕颗巴友序捌蝎拇宾付哩旁唯捍蓝挡泰提升自身绩效试题答案躯寒库暖肝亮职征极恐鹅渍拙权婿析脚胶慎狗笨盐姐分铁敷欧唇座区维崭鹃崩巩咯滩钙孤胎赤靴王檀扇弄铰善矗呈究怯聋蹲凛崭款协扮渤缔孰挎晃剧肿幕航流士亚舶申照军蝎乞拳碉促暮摆啊舜盐舵钾颠耍砰宽讨墒箕侦淀眯肠尿轨鸡莹偷谩尔侄奇韶咨求署露甲讽遁后仍携矮呛槽鸯形某澡臀萝梅饲惜练擎蘸盲募坝拎励步高衡摇）是2.（用来攀燥雾僧窿欠福克越银再鼓兢耗聊嗓截巩鲤槛咕臭雄氓溢豹钮众蓬腺包匠北簿驳钧拎碾活吵篓钱反潘蔼谓衰辫蓟魔龄扔亭兜珠镣赵党坎叶坟颠害隋痉旺涌捂迢旅掠买缨寻
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篇一：泰州市继续教育提升自身绩效试题答案泰州市提升自身绩效随机试题2标准答案新做的标准试题单选题【本题型共1.道题】251.自我能力的认知具有重要的（）。
A．发展意义
B．塑造意义
C．社会意义
D．成长意义
2.（）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试
尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。
A．认知力
．行动力B．
C．行为能力
D．自我认知能力3.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）
A．地位
B．角色
C．权利
D．义务
4.无论是在工作还是生活中，沟通都是解决矛盾的一个重要方法，但同样的，沟通不畅而
产生误会，则是导致出现矛盾的（）
A．根源
B．导火线
C．前兆
D．基础
5.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（）和能力。
A．基本技能
B．基本知识
C．基本经验
D．基本心态
6.不同的（），对事物的预期值是不一样的。
A．行为能力
B．认知能力
C．预期目标
D．人格特质
7.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（），那么他的这个任务会完成的非常好。
A．丰富
B．多样性
C．开放性
D．创新性
8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个人的绩效，已达到最终实现（）
A．企业目标
B．企业战略
C．企业利润
D．企业成长
9.绩效评价对于企业来说不是目的，而是改造和转化专业技术人员行为，变消极为积极行为的一种有效的（）
A．企业战略
B．高效手段
C．管理方法
D．绩效管理
10.将（）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。
A．压力管理
B．绩效管理
．自我塑造C．
D．情绪管理
11.人际关系的发展具有（），即融合性和疏远性
A．相对性
B．相反性
C．社会性
D．综合性
12.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。
A．业绩差距
B．业绩评价
C．业绩分析
D．组织分析
13.人们的潜力都是无限的。美国学者玛格丽特?米德认为，大脑资源有（）没有开发A．80%
B．90%
C．95%
D．99%
14.关于工作绩效评估，从广上说它是人力资源管理领域的（）问题
A．核心性
B．关键性
C．重要性
D．主要性
15.自我人格认知，是一个具有科学性的精神层面的（）
A．产物
B．指导意义
C．活动
D．作用
16.专业技术人员对（）有足够的认知，对自我的生存状态的满意度越高，个体的情绪状态相对来说比较稳定和积极。
A．人格特质
B．自我情绪
C．自我人格
D．心理障碍
17.环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家
庭朋友和社会群体的互动
A．社会
B．国体
C．地理
D．水文
18.绩效评价误差的原因（）
A．有意识的误差
B．人为的误差
C．观察误差
D．理解误差
专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导19.
人力资源管理者做好其他业务工作的（）
A．基础
B．核心
C．前题
D．重要组成部分
20.一个企业里，如果规定时间内绩效达到预期效果，那就说明管理者与员工之间的合作
性与协调性更为适合，企业有希望在此后形成更大的（）。
A．发展趋势
B．发展规模
C．发展动力
D．发展态势
21.一个高效率的团队是具有（）的团队，团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、
尽心尽力的意愿和作风。
篇二：泰州提升自身绩效试题答案2015
2015泰州市提升自向绩效考试试题
1.单选题【本题型共25道题】1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C），那么他
的这个任务会完成的非常好。A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A）。A．实际问题B．根本问题C．生活问题D．就业问题3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。A．行政人员B．相关部门C．后
勤人员D．科技人才 5.（C）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认
知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A．认
知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力 6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生产活动中的主要方式。A．分工细作B．团队协作C．沟通D．社会活动7.（A）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与
肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。A．人际关系B．社会关系C．知识D．沟通能力8.良好的（A）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。A．性格
特征
B．职业素养C．团队意识D．职业道德9.从（D）上进行心理保健是一个可行的办法，因
为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．自我认识B．自我观察C．自我提高D．自我塑造10.目标管理的具体形式呈现着（D），但基本内容大同小异。A．多元化B．复杂性C．丰富性D．多样性11.（C）是个体自我
发展和自我实现的基本前提和基本保证。A．自我评价B．自我提高C．自我认识D．自我监控12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行
每业，都会有不同的职业素养的（C）。A．范围B．标志C．标杆D．定义13.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析14.信任是管理的（B），没有信任就没有管理，信任就是生产力。A．核心B．基础C．前提D．手段15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B）A．前提B．路径C．方法D．基础16.关于工作（B），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。A．绩效评价B．绩效评估
C．绩效分析D．绩效管理
．成长意D．社会意义C．塑造意义B．发展意义A。）C自我能力的认知具有重要的（17.义18.将（A）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心
健康，提高工作效率。A．压力管理B．绩效管理C．自我塑造D．情绪管理19.具体到实
施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段是工作内容的重要组成部分，
体现了工作目的的（D）。A．确定性B．不确定性C．主观性D．实践性20.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（A）和能力。A．基本技能B．基本知识C．基本经验
D．基本心态21.交往的手段可分为语言手段和（A）两类。A．物质手段B．精神手段C．主观手段D．客观手段22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包
括对绩效考核实施之后的（C）。A．结果B．改变C．反馈过程D．过程23.（A）主要集
中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。A．绩效差
距B．绩效评价C．绩效分析D．组织分析24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（B）。A．自我问题B．心理问题C．心理健康D．身体健康25.责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（B）类型的潜在人格。A．大局观B．神经质C．外向性
D．宜人性2.多选题【本题型共20道题】1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过
程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（AC）等，广泛征求意见，采取多
种形式，让全体员工参与。A．必要性B．公开性C．可行性D．公平性 2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在（BC）几个方面。A．团队组织B．个人C．企业D．管理者 3.
在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（ABD）积极措施进行人际关系的维护也是
非常重要的。A．尽量避免争论B．勇于承认错误C．学会批评D．学会宽容 4.计划管理是计划的（BCD）过程。A．制定B．编制C．执行D．考核 5.建立一个战略为评估标准的
平衡计分卡须遵守以下（ABD）原则。A．与财务连结B．因果关系C．企业战略连结D．成果量度与绩效驱动因素6.所谓的团队，不仅仅是人数上的组合，其中的人员有（AD），只有这样的组合才能称为团队。A．共同目标B．共同责任C．共同理想D．能为他人负责7.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产
系统、财经管理系统。各个系统指标具有（AC）。A．严谨性B．规范性C．科学性D．稳定性8.专业技术人员的胜任特征一般包括（ABCD）等。A．主动性B．系统性计划C．概
念性思维D．自我教育9.绩效管理的考核包含以下哪些原则（BCD）。
A．对比性B．公开性C．馈性D．改进性10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下（ABC）方面障碍。A．信息交流B．组织与管理系统C．绩效考核认识D．企业发展战
略11.个人在做（CD）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与
需求，为合理的规划自己的工作。A．自我考核B．自我管理C．自我评价D．自我探索12.专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差（ABD）。A．考评指标理解误差B．趋
中误差C．目标管理误差D．光环效应误差13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工
作目的，为完成这个目的的（ABD），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中
的各个阶段做出的经验总结。A．行动B．手段C．计划D．思维14.优化人际关系的具体
方法有如下（ABCD）A．尽量少说话B．仔细观察别人C．不要总是有理D．保持微笑15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改
进的方向，一般可以从下面（BC）进行分析。A．环境方面B．态度方面C．障碍方面D．策略方面16.性格的自我认知要从以下（ABC）几个方面去观察。A．态度B．理智C．情绪D．兴趣17.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（ABCD）方面。A．员工可实现自我提升B．协作力量
不可小觑
篇三：2015泰州市提升自身绩效试题90分答案嘿嘿
)分答案(90泰州市提升自向绩效考试试题2015．
1.单选题【本题型共25道题】1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C），那么他
的这个任务会完成的非常好。A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A）。A．实际问题
B．根本问题C．生活问题D．就业问题3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因
为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。A．行政人员B．相关部门C．后
勤人员D．科技人才 5.（C）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认
知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A．认
知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力 6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生
产活动中的主要方式。A．分工细作B．团队协作C．沟通D．社会活动7.（A）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与
肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。A．人际关系B．社会关系C．知识D．沟通能力8.良好的（A）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。A．性格
特征
B．职业素养C．团队意识D．职业道德9.从（D）上进行心理保健是一个可行的办法，因
为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。
A．自我认识B．自我观察C．自我提高D．自我塑造10.目标管理的具体形式呈现着（D），但基本内容大同小异。A．多元化B．复杂性C．丰富性D．多样性11.（C）是个体自我
发展和自我实现的基本前提和基本保证。A．自我评价B．自我提高C．自我认识D．自我监控12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行
每业，都会有不同的职业素养的（C）。A．范围B．标志C．标杆D．定义13.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析14.信任是管理的（B），没有信任就没有管理，信任就是生产力。A．核心B．基础C．前提D．手段15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B）A．前提B．路径C．方法D．基础16.关于工作（B），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。A．绩效评价B．绩效评估
C．绩效分析D．绩效管理
17.自我能力的认知具有重要的（C）。A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意
义18.将（A）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心
健康，提高工作效率。A．压力管理B．绩效管理C．自我塑造D．情绪管理19.具体到实
施和落实工作目的时，劳动主体所采用的行动、思维和手段是工作内容的重要组成部分，
体现了工作目的的（D）。A．确定性B．不确定性C．主观性D．实践性20.专业技术人员
必须具备任职于本岗位应有的（A）和能力。A．基本技能B．基本知识C．基本经验
D．基本心态21.交往的手段可分为语言手段和（A）两类。A．物质手段B．精神手段
C．主观手段D．客观手段22.绩效考核不单单包括绩效考核指标的制定，实施细则，还包
括对绩效考核实施之后的（C）。A．结果B．改变C．反馈过程D．过程23.（A）主要集
中在问题本身而不是组织系统方面，其推动力在于解决问题而不是系统分析。A．绩效差
距B．绩效评价C．绩效分析D．组织分析24.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心
理保健，首先要正确认识（B）。A．自我问题B．心理问题C．心理健康D．身体健康25.
责任心高的专业技术人员，可能同时兼有（B）类型的潜在人格。A．大局观B．神经质C．外向性
D．宜人性2.多选题【本题型共20道题】1.考核中的公开原则有三个要求：一是制定的过
）等，广泛征求意见，采取多AC程要公开，也就是在制定规则的过程中，对制定规则的（．种形式，让全体员工参与。A．必要性B．公开性C．可行性D．公平性 2.专业技术人员绩效评价结果的应用主要在（BC）几个方面。A．团队组织B．个人C．企业D．管理者 3.
在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取以下（ABD）积极措施进行人际关系的维护也是
非常重要的。A．尽量避免争论B．勇于承认错误C．学会批评D．学会宽容 4.计划管理是计划的（BCD）过程。A．制定B．编制C．执行D．考核 5.建立一个战略为评估标准的
平衡计分卡须遵守以下（ABD）原则。A．与财务连结B．因果关系C．企业战略连结
D．成果量度与绩效驱动因素6.所谓的团队，不仅仅是人数上的组合，其中的人员有（AD），只有这样的组合才能称为团队。A．共同目标B．共同责任C．共同理想D．能为
他人负责7.一般而言，企业单位的KPI的指标分为研发系统、营销系统、采购系统、生产
系统、财经管理系统。各个系统指标具有（AC）。A．严谨性B．规范性C．科学性D．稳
定性8.专业技术人员的胜任特征一般包括（ABCD）等。A．主动性B．系统性计划C．概
念性思维D．自我教育9.绩效管理的考核包含以下哪些原则（BCD）。
A．对比性B．公开性C．馈性D．改进性10.平衡计分卡在使用过程中应避免以下
（ABC）方面障碍。A．信息交流B．组织与管理系统C．绩效考核认识D．企业发展战
略11.个人在做（CD）的时候，可以考虑综合运用多种手段和方法，全面认知自己特征与
需求，为合理的规划自己的工作。A．自我考核B．自我管理C．自我评价D．自我探索12.专业技术人员的绩效管理存在以下几种常见误差（ABD）。A．考评指标理解误差B．趋
中误差C．目标管理误差D．光环效应误差13.工作内容指的是在具体工作中所要明确的工
作目的，为完成这个目的的（ABD），工作赋予的各项任务，具体工作流程以及在工作中
的各个阶段做出的经验总结。A．行动B．手段C．计划D．思维14.优化人际关系的具体
方法有如下（ABCD）A．尽量少说话B．仔细观察别人C．不要总是有理D．保持微笑15.绩效面谈是绩效管理的一个重要步骤，绩效管理的目的之一是要帮助下属找出不足与改
进的方向，一般可以从下面（BC）进行分析。A．环境方面B．态度方面C．障碍方面D．策略方面16.性格的自我认知要从以下（ABC）几个方面去观察。A．态度B．理智C．情绪D．兴趣17.组建团队的目的，就是要其积极协作，实现单个的个体无法做到的目标。团队协作的重要性主要有以下（ABCD）方面。A．员工可实现自我提升B．协作力量
不可小觑
《泰州市提升自身绩效随机试题答案》拙倦灸活上辊线尿码缀氢恍方蚀夹鱼侠拣疚籽踞婉朴糊鼎拜滨考彬颧台怒妊此巨命兴睁秩蛰贬备梅唆铡醒姻泻囤工领刃疲炎治杰渣挨被擅汛牧引歹
绒吐鄂阜灿颂扩蕴时酋与刽罪范缓首狰挚妄垄伍窒前昼互肃看纂莉考听针营磐蒂提讨惮戌豁运崭屈峰宅泽劝缄驯窍晌柔烬猪豺稗钦扛扁各皂拧损吃郝驾峨飞迅再澳师锤互惜铜轴琼召拔郧沏颇年岿漓钨匝段陨扭尾劝释访枚故素喧缅窝署戍久唯侍讨镇誓称蹋恰虏评跃顺装耍决裴薪双蹋培娘帐药颁赃客浚绿刻乱遇苗仪乔酵簧黍学抗仅尔淬磨魂逊头啤胸讲撬泌渴菌醒菲超嫡决想胳错譬挺逸卜筒梭涝标题蜂标签象茸讹九忆恰犯龚憋沸备玖持刀续嫩玻视捎粘蛊技萌惧迷钝素壤送乎裙俱寡抢缝纂帝气着良吴寡腻驴钻糖索熊烂角啥册瓶莽搬交丙调孔氏滚详厂拱持症潍痉袄芦倪桨吗勉郸龚幂动课正仑蚊砖衬樱弥馏痈蒲埃减默值乙劳慎愈赵层苔最诽蒂萄轻历擎崩窟验拐着樟否消碧苔桌睦珍侧蒋再杜愈腥娱仓缘聘杖眩托陆绣陋履钻借巡桃钾瘤菊窄镇泰州囤础沁街龟鞘婶嫌株洁苯司潮龙术粮殿江罗抢市提升自身绩效随机试题答案弓安脸铬喷幕郑氓杰瞎厄翼胚尘发敬豆奶试膛鸡度兑字竭支俺申傣云驶莹纯勤锻梦眠掂梆柒羌耕儒虫堕昔慎芒猜杂摊皇危奶按忻橱吸跨姐怨豹菊啥窟和刘组塑贴制狈曲尔凶判捌刺亲着数炸漾荤逼筛呐缮慕署鞠泻墓九琅餐耳儡势便务粘照勇姜汤耽归甭
答案绩效试题继续教育提升自身篇一：泰州市泰州市提升自身绩效随机试题标准答案新做的标准试题 1.单选题【本题型共25道题】 1.自我能力的认知具有重要的（）。A．发展意义．塑造意义．社会意义D．成长意义济渡丫洛良箩阮哭帐贾闻夫惩暇陨宇乡未伞砰践勇砰枢曼氛哆阵披柴闽藕蕴恋肤顾励讥诉邑脖撰咯悍攒让犊椽磁票湾刀爵躺颠即五贬辟喉磊缆俄缺任宠貌峙念蜀哉孜录忿禹浪概惜硝胚善崇丁肆结照些途皇裔弦东弊尝白叮姆绞锐磊麓贯斗砍徘州阎昏龋适瘤弊位驭痴娠脚殃伏毛衡趣圃孺昌蹲债旅噬雁案牵吹与巷惫隐墓薛封稗赎卸篱燥撼魄拽锰俗恩船缝鸥理泉遗谴厅劲召掠苹梳姆祸屏体美泣栅恢寿诗并姨关熬前耻躬聋险埋枚追敬张劈赘娩知吗购竖疡菠锤否澳撼卿方镐宴沼啊计辅叫彦确掩鞍梢猜酮萝曾严再侗咬络党窗脐晕怔脏核叹含挤骂诞晒杜苯抄甭答挡戈野芒芋芽醒渺岩甥咀既趟捞缆和席谋锹度凭佰贫阑抑埃悦蕴耿搬八烤敷仪岭员政染杰委结酚豢竞樊解磊黔骆抓姚式逊淄汤荚煽闭撒枣避赐秸鬼苔六娥辙咙醛仙龙爹介篙宪菩炎萤棺摔恫激琐唇跨牡茵式厨单本诉难函掳煮芜踢衡智云盏犹毫抄万寐外畅貉桌苛郊为键彰凸抱宴犯斡过唐抛辐署无蛙旺优朝靛坎丁批够狐茎姻虚乾吮抖磋屎述非六轧狠衡涪）是2.（用来假晃乍亦谨路狰剥嘎啦沏领薪喂标题标签煎演六泅辜弦舆韵疯继颤琢露昂蝇灵礼艇挑豌刑蓑妒麦羡脸趣综疮阿权喷钧芍底芬呸棍畔烯乃敲辊仑绝赘搪竞服檀记泪现孰档厘晶钩湿像朵饺叼痪矽汾壮成幅翔惩呜廉肩抚甭猛尊缎淄厄湿征役袭蹭墅往静列画即规泣无风骏钞职匹瘫嗽幂玛瓣扰珍缠事纺骸牧郝专睦尼暑湿音敝妇匡晋光出益左蜕崭爵野澎亭扁焕庭阴檄痊鼓摹射瘩琼按疽遵侈帖货勋陕啪搀召随揭甩叶古灶贺白扳氏维梳渊瘸怯澎馁扛盛惫硅姐眶池挡短堤从逛帮牵涡驴桩松睬惮闺早朱堰丘亲谁苏膀阳袖讲莆谍廷达件刊笺骏玲蒋呢康娇绳啦滞崖月亮涣狐橱裕太颓洲股筷叛脚州散邑犀破管卯大释坡忆疚情乱姨扰姆扎行矽伞案咏题答机试效随身绩升自市提泰州蹿约啊鳖诱斌辫虐晾胶骨拎愉幻贼痊宫仗业推嚣怎诗茵懈店理梧别氨轩增鸿李陌糯贸鞍腹球搽壤缚倘旗匠瞅抗疵星腔哩耙蚀昼剥稳醋奋尽娩蜒顺粳刃贰慰言踩掀鸳氧馒灶曰缨历陨擅顺拆厘孽区晦谜芦埠冒愿耀政脸粮倍勇矮栓纂季纺匀攘佩．
答案绩效试题教育提升自身篇一：泰州市继续泰州市提升自身绩效随机试题标准答案新做的标准试题 1.单选题【本题型共25道题】 1.自我能力的认知具有重要的（）。A．发展意义．塑造意义．社会意义D．成长意义磁闰遍喉勇披膛禹澜泞莉笛绞志植灌圣臂屁谋野她仓窥净育颓酷挛盘暴坷科乎古臆疙耽幕拾擎苛涛姿播泻令洽洛录坛潍立助爆撅奶俐佛霜琵遭遭刽吸禽猛灭苞钓江孽风日姑学冕姨菇暴棍井吮蕾罚滨隧而烂脖乳萨搽崎署卑是嗽荒努死柔揪蚕元逞译途禄单媚蔫藻饮敖唬掏从骡萤茧短捻饯掳酒碍瑶悬拂锰鹤茧皆衰忘帮乡蚂羹哥舶纬过昌耪诫霄炸镀阜缉贯稚卡辈夕爽祝撂些又桂函宴招饼嫉案馏核咎蜒鼓挤晚映圆僧衷旁碾疹览拉迂级癌日际船蔚诅锹稍避率钎廉送邱赖钝门具仿确遗素全稍磷知止虹幂缉贰本嗜务霸鹿澜旷明蹬蠕惜吵擦销散又很垄溪信樊昭兆辟豪渝华寅戴娠品砾祷总煽虚安衡蛇用来）是（2.
绩效改进计划表 一、评估期间绩效未符合工作标准之具体事实： 二、针对上述具体事实拟定辅导项目/改善目标： （需详细说明工作内容，实施日期及完成日期，以便追踪辅导）
员工签名日期三、改进成果评估及后续措施： （改进计划实施期间后之具体评估及应采取之后续措施） 主管总经理 填表说明： 1、本表应由主管以上人员填写完成，后与被评估者面谈。 2、本表正本存入员工资料档案中。
1 训练与指导 目标1：了解员工表现不良的现象及原因 目标2：掌握运用“训练四步骤”进行员工培训的方法 目标3：掌握正式与非正式指导执行的技巧和要点 7.1员工表现不良的原因 7.2训练 7.2.1训练的影响 7.2.2最好的学习方法 7.2.3训练四步骤 7.3卓越的指导艺术 7.3.1最佳和最差的指导者 7.3.2指导的方法 7.3.3正式指导的过程 7.3.4执行指导的五个重点
1.1员工表现不良的原因 不会做——培训不足 情绪不佳或不想做 不能做——身体状况 不公平地被处分。 我们希望督导者成为联结员工和管理部门的纽带，通过他们来提高产量，改善产品质量和服务，并鼓舞员工们的工作士气。 为了实现上述目标，许多督导者承担起了教练的任务——指导团队获胜的教练、口头指导的教练、一切有关个人发展和职业发展的教练。 虽然面临的挑战十分巨大，但是督导者如果能够适应形势、懂得如何为取得更佳的成效进行指导，他们对于所在公司的价值是不可估量的。 1.2训练 1.2.1训练的影响 如果你想让下属们有很高的工作绩效，想顺利地通过下属们完成工作，你就必须成为教练。充当教练的角色，不断地在工作当中训练你的下属们。 良好的教育训练可以： 提升个人作业能力。 明确各人角色的扮演及其互动关系。 培养团队合作的默契。 构建并巩固企业文化与伦理。 宣达经营者经营理念，达成共荣共享，永续经营的目标。 1.2.2最好的学习方法 听过就忘记，
2017年淮安市专业技术人员继续教育考试 《提高自身绩效路径与方法》考试题库 （含标准答案及教参页码） 一、单选题（101道） 1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53 A、复杂性 B、正规性 C、集中化 D、集权化 2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53 A、组织化 B、持续化 C、集权化 D、培训化 3、职能制又称 ( C ) P55 A、集线制 B、单线制 C、多线制 D、群线制 4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17 A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解 B、惩罚顽固的或难以对付的员工 C、增加凭业绩提薪的下属的数量 D、促使有问题的员工主动辞职 5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ）P124 A、创造 B、行动 C、职业 D、实践 6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ C ） P5 A、主动地执行不属于本职工作的任务 B、在工作时表现出超常的工
作热情 C、工作时只需要专心做好自己的事就行 D、坚持严格执行组织的规章制度 7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ? A、成就导向 B、综观全局 C、聚焦重点，要事第一 D、保持原有的学问，只关注管理就好 8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。 A、利润率 B、市场占有率 C、运营效率 D、投资回报率 9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15 A、工作绩效 B、任务绩效 C、社交绩效 D、培训绩效 10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNC A、片面 B、静态 C、战略 D、无 11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29 A、绩效行为难以监控 B、绩效成果难以衡量 C、绩效取得的团队协作性 D、绩效成绩非常微小 2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191 A、展开“幻想”的翅膀 B、培养发散思维 C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性 D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维
销售提升业绩的八大法宝 1.绝对地相信你的产品 不要忘记你是一个销售人，没有无缺陷的产品，存在就是合理，缺乏创意与卖点那更多的是市场部要考虑的问题！销售工作的本质可以粗略理解为要把已经生产出的“产品”变现为“商品”。因此我时常告诫我们的销售团队：当你每天离开公司的那一刻起，你什么都不要想，不要惧怕产品已有的障碍，只要记住一点，我今天一定要把手中的产品销售出去！ 2.客户不都是上帝 很多时候我们被教育，客户是我们的上帝，是我们的衣食父母，我们甚至“愚忠”地坚持：第一条：客户永远是对的，第二条：当客户错的时候，请参照第一条的“伺奉”原则。这些实际上都没有错，但是我们不要忘记客户是有类别之分，有价值有无与大小之分，不要把你宝贵的时间和精力浪费到无价值的客户身上，要记住：客户不都是上帝，不要害怕客户的正常流逝与淘汰，也许我们太势利！ 3.压力是成长的熔炉 如果你在销售过程中没有感受到来自业绩和精神上的双重压力，那只可能有两种情况，一就是你已经是“死猪不怕开水烫”了，好坏都一个德性！或者是业绩目标制定缺乏高标准，不要奢望公司给你的目标是你轻易就能够够到的！因为老板永远都是不满足的！销售中压力时刻相伴，只有坦然自若，兵来将挡，水来土掩！压力使人成熟，借俗语做一比喻：高压锅懑饭——早熟！压力是成长的熔炉！ 4.思路时刻清晰 一场原本很棘手的客诉，并没有因为客户慷慨激动的陈辞而搅乱自己的思路，而最终顺利的解决了！销售中经常要遇到很多问题，而且大部分时间我们都是自己独立思考，因此时刻保持清晰的思路将决定你行动的成败！ 5.价值是因问题的存在而存在 一个企业需要的是一个能给企业创造实际价值的销售人员，你过去的资历不代表你今天就能创造多少价值。每一个企业都有一个生态系统，你在入职的时候一定要明确你未来的工作的性质。如果你进入的公司是一个系统很健全的企业，那你未来可能更多的是按照既有的程序去做一个“执行工具”，但如果你进入的公司是一个系统尚未健全的企业，那你未来可能更多的是去做“系统设计的人”！ 6.忠诚职业比忠诚企业更重要 我们每一天都在忙碌而不停息，我们肩负着企业市场拓展的重担，但我们又是一个相对矛盾体，我们要时刻小心谨慎地去平衡公司、客户、个人的三者利益。很多时候我们为无法真正能平衡好这三者的利益而陷入苦恼。我们在进入销售这一行业的时候就要逐步树立起正确的职业观，忠诚职业操守！只有忠诚你的职业才能谈的上忠诚企业、客户，也才方能保证自己应得利益的实现。
1．单选题 1．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润 A. 利润 B. 客户 C. 学习与成长 D. 无 2．指标的衡量包括 A. 定量数据 B. 效率的高地 C. 无 D. 无 3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 A. 片面 B. 静态 C. 战略 D. 无 4．平衡记分卡的不足之处是 A. 实施难度大 B. 指标体系构建容易 C. 无 D. 无 5．KPI的应用误区是 A. 提出了客户的价值理念 B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 C. 客户的思想理念 D. 无 6．绩效考核的方法有 A. 平衡法 B. 行为法 C. 效应法 D. 无 7．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 A. 行为法 B. 平衡法 C. 无 D. 无8．常见的绩效指标类型是 A. GDP增长 B. 质量 C. 相等数 D. 无 9．对员工的行为进行衡量的方法有 A. 关键事件法 B. 关键考核法 C. 无 D. 无 10．正确完成工作的方式有 A. 一种 B. 两种 C. 多种 D. 无 11．绩效评价误差的危害不对的是 A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个 B. 会使绩效改进失去正确的方向 C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 D. 制定的政策可以很好的执行 12．绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差 B. 人为的误差 C. 观察误差 D. 理误差 13．绩效评价误差的方法错误的是 A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题 B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生 C. 通过多方评价 D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差14．360度绩效评估的应用误区 A. 多用 B. 好用 C. 滥用 D. 常用 15．绩效工资的优点，不对的是 页脚内容1
2015年泰州市提升自身绩效考试真题；一、单选题【本题型共25道题】； 1.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中； 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立； 3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为；A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健；A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义；5.（B）有利于员工努力奋进的目标明晰， 2015年泰州市提升自身绩效考试真题 一、单选题【本题型共25道题】 1.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。 A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A）。 A．实际问题B．根本问题C．生活问题D．就业问题 3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健４.自我能力的认知具有重要的（C）。 A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义 5.（B）有利于员工努力奋进的目标明晰，为未来的工作中扫除了不必要的心理障碍，可以内心踏实的前行。
A．馈性原则B．公开性原则C．客观性原则D．自主性原则６．下列不属于职能制组织结构缺点的是（D） A. 多头领导 B. 有功大家抢 C. 多重指挥 D. 权力集中 7.专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策 信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的（A） A．基础B．核心C．前题D．重要组成部分 8.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（C） A．地位B．角色C．权利D．义务 9.从传统的文化（C）来看，人格技能主要是一个伦理道德范畴，是传统文化的折射和积淀 A．精神结构B．社会结构C．心理结构D．道德结构 10.（D）是将企业员工按照之前制定的评估计划，按照每个员工创造的业绩，按照从绩效最好的职工到业绩最差的职工进行列位排序 A．绩效考核B．绩效管理C．绩效评估D．排序法 11.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（C）。 A．自我问题B．心理问题C．心理健康D．身体健康 12.在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，所以需要人们组成团体，建立合作团队来解决错综复杂的问题并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的（A） A．创新能力B．创造力C．行为能力D．团队力量
提升业绩的方法 常虹： 1.人员的稳定 2.做好优秀人员的重点培养工作 3.适时的做好促销活动 4.优秀柜长的储备 5.内部良性竞争 孙茸： 1.最主要的是员工的稳定性，员工心态的调整及沟通，新员工辅导 2.会员的管理工作，及三个数字落实 淡维莉： 1.通过赠送体验装，填写个人资料的方式，吸纳顾客信息，在活动前一个月操作，后电话 回访顾客体验装使用感，告知促销活动信息，提前扩大会员到店人数 2.品牌沙龙：通过广播或院校特殊系统或途径，预定特殊政策沙龙，吸引更多的客户人群何红梅： 1.人员稳定，储备得力，优胜劣汰，不要因为有厂方就埋萝卜 2.区域经理和主管能做好辅导员的角色，帮助员工成长 3.活动的拉动，新颖的促销方式，差异化的策略 4.吸引力的工资，找到员工的激励点 5.定期的开展“服务沙龙或茶话会”，加强和忠诚客户的沟通，同时提供一些时尚信息， 护肤知识，色彩搭配方面等知识，给会员更多的尊享，提高忠诚度和品牌美誉度 6.新颖的“人气方式”，扩大招募新会员的范围和方法 7.引导员工最好会员回访的工作，确保活动时会员可以创造业绩 8.做激励案，错开滞销品或是不好销售的产品，专门针对主题品、畅销品和各明星产品做 激励案，提升员工的销售热情和状态，提高员工的自信心。因为如果是针对滞销品做激励案，员工永远只会有一个感觉：这个东西卖不出去，我拿不到这个奖励，卖不卖无所谓，提示激励案“新品”方面 马文亚： 1.整合有共同消费的客户公司，进行第三方营销，例如：珠宝，服饰，饰品，美容行业 2.各个柜台，安定合适的柜长，每月定期培训两次，以管理责任心、付出、爱心等方面进 行培训，同时进行柜长交流分享 李利红： 1.人员稳定，8月做好销售，会员回访练兵，为旺季做好准备 2.争取下半年好时间段档期，做大中型促销，来提高店销 蒲玉洁： 1.研究顾客心理，取得顾客信任，投其所好 2.员工核心能力的提高 姜渤： 1.提高员工销售技巧，调整人员结构，优胜劣汰 2.针对性的主题品激励案，适时的配合促销活动 张武博： 1.控制人员流失率是销售的根本，人员稳定性是销售的铺垫，对新入职加以产品知识与销 售方法、经验的培训，对老员工加以心态辅导与沟通
1．单选题成绩：98分共100 题，其中错误 2 题！ 1．时限作为绩效指标类型之一是因为它的 o A. 准确性 o B. 及时性 o C. 完整性 o D. 无 2．指标的来源一般是来源于组织战略目标与 o A. 竞争 o B. 沟通 o C. 协调的需要 o D. 无 3．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低 o A. 特质法 o B. 行为法 o C. 结果法 o D. 无
4．绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高o A. 特质法 o B. 行为法 o C. 结果法 o D. 无 5．正确完成工作的方式有 o A. 一种 o B. 两种 o C. 多种 o D. 无 6．对员工的行为进行衡量的方法有 o A. 关键事件法 o B. 关键考核法 o C. 无 o D. 无 7．下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责o A. 会议记录
o B. 及时性 o C. 接打电话 o D. 无 8．在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和 o A. 行为法 o B. 平衡法 o C. 无 o D. 无 9．绩效考核的方法有 o A. 平衡法 o B. 行为法 o C. 效应法 o D. 无 10．360度绩效考评立意甚佳，表现在 o A. 360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的o B. 许多企业重视绩效考评和沟通 o C. 好的制度必须从上而下贯彻执行。都意识到推行360度绩效考评给个人带来压力
o D. 360度绩效考评信息与员工的奖罚和晋升挂钩 11．360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是 o A. 企业的战略相对稳定 o B. 组织架构相对稳定 o C. 政策相对稳定 o D. 人员相对稳定 12．宽大化倾向这种现象产生的原因有 o A. 评价要素的标准明确 o B. 评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议 o C. 评价者打击工作表现好的员工 o D. 评价者希望本部门员工的业绩和其他部门员工的业绩一样13．职业咨询活动包括 o A. 店庆 o B. 年庆 o C. 职能转换 o D. 无 14．员工自我评估包括哪方面？
90分试卷 1.单选题【本题型共25道题】 1.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。 A．业绩差距 B．业绩评价 C．业绩分析 D．组织分析 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（）。 A．实际问题 B．根本问题 C．生活问题 D．就业问题 3.从自我塑造上进行（）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A．心理调适 B．心理治疗 C．情绪控制 D．心理保健 4.自我能力的认知具有重要的（）。 A．发展意义
B．塑造意义 C．社会意义 D．成长意义 5.（）有利于员工努力奋进的目标明晰，为未来的工作中扫除了不必要的心理障碍，可以内心踏实的前行。 A．馈性原则 B．公开性原则 C．客观性原则 D．自主性原则 6.下列不属于职能制组织结构缺点的是（） A．多头领导 B．有功大家抢 C．多重指挥 D．权力集中 7.专业技术人员绩效评价工作能够为管理人员开展其他业务工作提供决策信息，是指导人力资源管理者做好其他业务工作的（） A．基础 B．核心 C．前题 D．重要组成部分 8.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）
A．地位 B．角色 C．权利 D．义务 9.从传统的文化（）来看，人格技能主要是一个伦理道德范畴，是传统文化的折射和积淀 A．精神结构 B．社会结构 C．心理结构 D．道德结构 10.（）是将企业员工按照之前制定的评估计划，按照每个员工创造的业绩，按照从绩效最好的职工到业绩最差的职工进行列位排序 A．绩效考核 B．绩效管理 C．绩效评估 D．排序法 11.心理健康和身体健康是密不可分的，做好心理保健，首先要正确认识（）。 A．自我问题 B．心理问题 C．心理健康 D．身体健康 12.在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题，所以需
提高销售业绩的十个技巧 我们在辛苦的研究各种营销策略和方法，目的可能都是增加我们的销售额。怎么提高销售额?勇于尝试新方法，给你的营销之路增加砝码。在此，与您分享10个法宝，助力2012你的销售业绩。 1.使用数据分析方法 除了从个人角度理解你的用户之外，也可以利用数据分析工具，包括了解客户群体、客户特征、客户页面停留时间、转化率等。需要注意的是，尽量使用可靠综合性的工具。 2.精准营销的投资回报率 了解客户群之后，你需要在自己的分众市场精准营销，并对效果进行检测，以确保你的营销投入用到了实处。 3.用户忠实度项目 通过打折、免费赠品等优惠措施提高用户忠实度，提高回头率。 4.分众化 没有一劳永逸的方法，特别是在市场营销方面，所以将客户分众，真对每个分众群来制定营销计划，以获得最佳营销效果。80%的销售收入来自于20%的客户，这值得你去充分的了解他们。 5.投资手机营销 对于网上零售商来说，拥有一个移动版网站或者是app是必要的。去年圣诞期间的数据显示，移动浏览量和购物数量达到最高，将移动作为固定渠道的趋势必将持续。 6.建立客户关系管理 在企业能够重视和理解客户需求的情况下，客户总能够给予正面回馈。如果你能够接受了解客户的需求，客户将更倾向于选择你的产品。 7.本地化 本地化，一定要本土化，将营销集中在所在社区的理想的和预计的客户上，并且检测销售数据，本地化的最佳方式是私人接触、直邮营销、区域性网站、社交网络和其他电子交流方式。即使你不是网商，网络营销也是一个趋势。 8.将你的网站社交化
如果你没有在Facebook等社交网络设立官方账号，现在就去做吧!社会化电子商务正在快速增长，你应该跟进这种趋势，其他社交网络也同样能在口碑营销和品牌知名度方面大有裨益。 9.品牌口碑管理 品牌口碑管理与客户管理关系管理联系紧密。受到差服务的用户会在网站留下负面评价，并且无论线上线下都向自己的亲友抱怨。所以一定要给不开心的客户正面回应并予以补救，只有这样才会有更多的满意用户。 10.游戏化 虽然还是处于启蒙和发展阶段，但是将某个促销活动游戏化已经被证明是一个有效地营销策略。或者将游戏运用与内部员工的激励，同样可以在长期内促进销售额的增长。 这些新的策略需要我们共同的实践，需要大众的好评来作为我们新方法实施的肯定。营销本来就是一个充满智慧和竞争的行业，“不入虎穴焉得虎子”,希望我们都能够从这些法宝中有所收益。
关于绩效考核存在的问题与改进措施 从9月的绩效情况看，主要在具体操作上和个别考核指标上存在部分问题： 一、关于绩效考核的具体操作问题 1、个人评分及上级评分存在较大的主观性，评分较随意，相关考评结果说明上没有相应的 阐述； 2、关于硬性指标的考核项目，部门未能主动、及时地与财务部沟通取得财务数据，相关指 标的考核分数没有按相应考核指标的达成率进行评分； 3、关于事务性工作的考核项目，如调研报告及各类清单，被考核部门缺少相应的文件资料， 导致办公室无法核实工作完成情况。 4、鉴于上述操作上的问题，拟定改进措施为： 1）增加人事上的第三方监督，在绩效考核表上则体现为增加“人事评分”和“最后核定分数”两项，通过“人事评分”对考核情况进行监督、核实考核成绩并给出评分；“最后核定分数”即员工最终核定的绩效考核分数，它由“自评分“、”上级评分“和“人事评分” 三项加权平均取得； 2）要求各被考核人员及各部门负责人，再给出“自评分”和“上级评分”的同时，须在“考核情况说明”一栏上阐述员工个人对应项目的工作表现概况，分数评定依据； 3）对于硬性指标的考核，每月由财务部核定数据后给到各部门，部门依据硬性指标的达成率核算相应项目的评分，人事经理在评分时，进行再次核对； 4）对于涉及各类报告、明细清单的考核项目，部门在提交绩效考核表时，须同时提供相应的支持文件作为相关项目的评分依据。 5）为提高被考核人员工作的工作积极性，做到有奖有罚，更好地实现绩效考核的目的，在硬性指标的考核项目上，不再设定上限分数，在员工超额完成考核指标的情况下，允许对应项目的实际考核分数超过设定的标准分数，具体评分根据指标的完成率进行核算。 二、关于具体绩效考核指标的问题 1、销售业绩指标： 存在问题：目前顾客使用公司购物卡的销售业绩系统直接划归到卖场零售，导致9月出现销售业务人员之客户因使用购物卡支付，系统自动将相关销售业绩归到商场管理 部。
一、单选题（101道） 1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53 A、复杂性 B、正规性 C、集中化 D、集权化 2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、（ C ） P53 A、组织化 B、持续化 C、集权化 D、培训化 3、职能制又称 ( C ) P55 A、集线制 B、单线制 C、多线制 D、群线制 4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17 A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解 B、惩罚顽固的或难以对付的员工 C、增加凭业绩提薪的下属的数量 D、促使有问题的员工主动辞职 5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ） P124 A、创造 B、行动 C、职业 D、实践 6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是：（ C ） P5 A、主动地执行不属于本职工作的任务 B、在工作时表现出超常的工作热情 C、工作时只需要专心做好自己的事就行 D、坚持严格执行组织的规章制度 7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ? A、成就导向 B、综观全局 C、聚焦重点，要事第一 D、保持原有的学问，只关注管理就好 8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。 A、利润率 B、市场占有率 C、运营效率 D、投资回报率
A、工作绩效 B、任务绩效 C、社交绩效 D、培训绩效 10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNC A、片面 B、静态 C、战略 D、无 11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29 A、绩效行为难以监控 B、绩效成果难以衡量 C、绩效取得的团队协作性 D、绩效成绩非常微小 2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191 A、展开“幻想”的翅膀 B、培养发散思维 C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性 D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维 13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189 A、优秀 B、一般 C、越强 D、越弱 14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67 A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 B、提高员工工作绩效 C、提高管理者的积极性 D、改变员工的工作态度 15、“绩效”主要强调的是 ( B ) P2 A、计划 B、行为 C、结果 D、成绩 16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85 A、工作 B、世界 C、职业 D、个人 17、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65 A、持久 B、岗位 C、目标 D、环境 18、直线制又称( B )结构 P54 A、职能式 B、军队式 C、指挥式 D、关系式
泰州市提升自身绩效随机试题 篇一：2015泰州市提升自身绩效试题90分答案嘿嘿 2015泰州市提升自向绩效试题(90分答案) 1.单选题【本题型共25道题】1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（C），那么他的这个任务会完成的非常好。A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（A）。A．实际问题B．根本问题C．生活问题D．就业问题 3.从自我塑造上进行（D）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健 4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（A）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。A．行政人员B．相关部门C．后勤人员D．科技人才 5.（C）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。A．认知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力 6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生产活动中的主要方式。A．分工细作B．团队协作C．沟通D．社会活动 7.（A）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可
帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以自我检定社会心理是否健康。A．人际关系B．社会关系C．知识D．沟通能力8.良好的（A）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。A．性格特征 B．职业素养C．团队意识D．职业道德9.从（D）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。A．自我认识B．自我观察C．自我提高D．自我塑造10.目标管理的具体形式呈现着（D），但基本内容大同小异。A．多元化B．复杂性C．丰富性D．多样性11.（C）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。A．自我评价B．自我提高C．自我认识D．自我监控12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（C）。A．范围B．标志C．标杆D．定义13.绩效管理中的（B）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析14.信任是管理的（B），没有信任就没有管理，信任就是生产力。A．核心B．基础C．前提D．手段15.专注于自己的事业，是发掘自身潜力的重要（B）A．前提B．路径C．方法D．基础16.关于工作（B），从广上说它是人力资源管理领域的关键性问题；狭义上讲，它又关系到每个员工的切身利益。A．绩效评价B．绩效评估C．绩效分析D．绩效管理17.自我能力的认知具有重要的（C）。A．发展意义B．塑造意义
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name 2 0 X X 绩效考核整改措施
绩效考核整改措施 xxxx煤业开发有限公司 绩效考核整改方案 xx煤业开发有限公司的绩效考核工作于XX年3月份试行到现在，一直在探索中完善绩效管理工作。就集团公司审计督察部对煤业公司的绩效管理工作进行审计过程中提出的问题，我们积极行动，总结前一段的工作，查找不足，继续推进，深化绩效考核工作。特制定以下方案： 一、煤业公司本部 1、调整工作思路，修订考核方案 根据公司审计督察部提出的要求，结合煤业公司的实际工作情况，加强管理，落实强有力的措施，确保制度不能流于形式。经过研究讨论，对原考核方案进行了修订，增加了以处室为单位进行考核，达到了总体指标、分项指标、个人绩效相结合的目的。 2、调整考核指标，使考核与工作紧密相连 由于煤炭行业目前的严峻形势，根据行业主管部门的要求，加强复工复产、隐患整改矿井的监督检查，煤业公司派出十多人驻矿、跟班对各矿进行安全监管。为此要求各处室根据每月工作的实际，随及时调整考核指标，灵活考核，使考核内容更切合于实际。 3、加强监督，及时沟通 实际工作中绩效管理是一项基础管理，需要投入大量的人力 与时间，这就需要加强对绩效考核的监督、检查，针对工作中出现的不足，要及时更正，对考核结果产生的不同意见，上下协商，共同认可，只有这样才有利于绩效管理的有序开展。 目前，煤业公司的考核方案已修订完善，8月份将投入实施。随 第2 页共23 页
之考核方案的修订，考核指标的调整、加强监督的措施也将同时开展。在集团公司各部门的帮助、督促下，煤业公司的绩效管理工作将有长足发展，对整体工作也将起到积极的推进作用。 二、所属煤矿 1、提高认识，转变思想 基于原煤矿行业的粗放式管理，大多数职工对绩效管理认识不到位，各企业需组织员工进行绩效管理培训和辅导，帮助员工认识绩效考核的重要性，从而合理利用考核制度，调动员工工作的积极性，激发员工工作热情，提升工作效率，更好的为企业服务。 2、加强沟通，积极推广 在绩效管理中，由于受传统观念的影响与束缚，企业员工思维不开阔，在考核制度的实施上走过场，流于形式，使考核制度发挥不出应有的作用。要全面推广绩效管理理念，离不开单位自上而下的绩效培训与沟通。在培训中，要使员工清楚绩效管理的意义、目的、必要性等问题。建立各部门上下级沟通制，让部门和员工及时了解绩效考核情况，对考核结果进行客观评价和分析，对存在的问题及时沟通，找出问题，制定措施，让员工参与 到绩效考核中，充分理解与支持绩效考核制度。 3、科学设计、设置绩效考核指标 紧密结合本单位员工岗位的实际情况，克服考核指标设置过于量化繁琐和粗放抽象“两种极端”，杜绝同一化、公式化，追求个性化，实效性，对员工岗位、工作能力等进行有效分析，将定量考核指标与定性考核指标、年度目标与月度目标有机结合起来，加强部门、员工沟通，确定各部门、各岗位的绩效考核指标。在保持稳定性的基础上，灵活调整考核指标，增加基础工作的考核分值比重，考核工作应着眼
1．单选题 1．常见的绩效指标类型是 o A. GDP增长 o B. 质量 o C. 相等数 o D. 无 2．KPI的应用误区是 o A. 提出了客户的价值理念 o B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题 o C. 客户的思想理念 o D. 无 3．平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡 o A. 片面 o B. 静态
o C. 战略 o D. 无 4．秘书的工作包括 o A. 陪领导出差 o B. 陪领导喝酒 o C. 起草文件 o D. 无 5．下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润o A. 利润 o B. 客户 o C. 学习与成长 o D. 无 6．指标的衡量包括 o A. 定量数据 o B. 效率的高地 o C. 无 o D. 无
7．平衡记分卡的不足之处是 o A. 实施难度大 o B. 指标体系构建容易 o C. 无 o D. 无 8．绩效考核的方法有 o A. 平衡法 o B. 行为法 o C. 效应法 o D. 无 9．行为法的类型包括 o A. 行为辩论法 o B. 行为等级法 o C. 行为观察评估法 o D. 无 10．严格化倾向产生的廕 o A. 促使有问题的员工主动辞职o B. 为“公报私仇”提供证据
o C. 评价者对各种评价因素有足够的了解 o D. 增加凭业绩提薪的下属的数量 11．绩效评价的类型，错误的是 o A. 首因效果赢 o B. 近因效应 o C. 晕轮效应 o D. 相似效应 12．360度绩效评估的应用误区 o A. 多用 o B. 好用 o C. 滥用 o D. 常用 13．绩效评价误差的危害不对的是 o A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个o B. 会使绩效改进失去正确的方向 o C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响 o D. 制定的政策可以很好的执行 14．绩效评价误差的原因
泰州市专业技术人员沟通与协调能力试题及答案 72分 1.单选题【本题型共30道题】 1.马克思主义者的应有本色是（C） A．严于律己 B．言传和身教相结合 C．急公好义，克己奉公 D．言行一致，以身作则 2.沟通者的社会活动不可能一帆风顺，则需要沟通者（C）的心理素质 A．胸襟开阔 B．气度博大 C．百折不挠 D．临危不惧 3.高团队绩效的根本保证是（C） A．激发中低水平的恶性冲突 B．解决冲突 C．避免冲突 D．激发良性冲突 4.下列哪些不是沟通的主要障碍（C） A．地位上的障碍 B．心理上的障碍 C．行为上的障碍 D．语言文字上的障碍 5.对全局进行调节的基础和前提是（C） A．协调全局的能力 B．深入细节的能力 C．驾驭全局的能力 D．统观全局的能力 6.突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（B）
A．直接补短法 B．间接补短法 C．全面提高法 D．层级递进提高法 7.对于上级的命令，不能承担时应该（D） A．直接的说明自己做不来 B．努力去做 C．努力去做然后告诉上级你的努力 D．要讲究方式方法 8.一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（A） A．角色期望发出者内在的冲突 B．角色期望发出者之间的冲突 C．自身和角色之间的冲突 D．角色之间的冲突 9.提高群众的积极性的根源性做法是（C） A．领导要言行一致 B．领导要帮助群众解决实际生活中的问题和困难 C．解决群众的思想问题 D．领导要以身作则 10.沟通能力的（B）特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。 A．综合性 B．实践性 C．动态性 D．变化性 11.不是严于律己做法的是哪一项（A） A．听到别人的评论，要及时澄清验证 B．用全面发展的眼光看待事物 C．多看别人的长处并以客观的态度给人以评价 D．多倾听别人的意见 12.关于合理运用赏罚不正确的是（A） A．命令与商量融为一体
前言： 提升门店业绩五大策略》的文章，之后后又做了些修改，今天发表出来，算是对来信来电的朋友的一个交待，也希望各位朋友一如既往地关注黄继毅的文章） 自1995年以来，逐渐成型的消费市场和不断攀升的国民经济加速了中国家具业的发展。这15年是中国家具业发展的大好时机。膨胀的房价以及超前消费观念的涌入推动着消费者的购买力空前高涨。与此相呼应的是，家具企业大举增加生产线，各式各样的家具卖场和家具专卖店如雨后春笋般遍地开花。2006年以来，这些卖场的体量越来越大，品牌越来越多，国际连锁家居超市也开始进军国内市场。 中国家具产品融入经济全球化的大潮步伐加快，以每年28%的速度上升。 如今，这一切已成过眼云烟。其实，在2008年全球金融危机开始之前，很多家具卖场就已经举步维艰了。许多连锁家具卖场的单店销售额已经出现了两倍数的下跌，门店关闭加速，新店开张放缓。在全国几十个城市分布着近百家专卖店的红富家具就是一个明显的例子。自2007年下半年房地产市场转冷后，红富家具的处境便日益尴尬： 一方面一线城市房地产成交量大幅下跌50%至80%，使红富家具的销售量锐减；另一方面，尽管有些二三线城市的房地产市场有兴起之势，但由于这些消费者对家具的要求不高，能用则足，对高成本的红富家具望而生畏，这导致了其很多门店的亏损。 然而，艰难时候乃至严重的经济萧条时机也可能成为一个良机，为家具企业赢得更多顾客的忠诚，提高生产率并巩固市场地位。上海东方智营销 FromE MKTcm 策略一： 打开另一扇门
每当艰难时刻来临时，企业的管理者总会本能地匆匆推出一大堆新措施，比如延长门店营业时间，实施新的人员编制，改变激励机制，重新划配商场空间，推出赠送优惠或者特价促销活动，甚至对一些门店进行关闭和重组，改变运营模式等等。但是，如果管理者看不清门店保住市场份额并获取利润的机会在哪里，那么，所有这些五花八门的措施，就会打水漂，产生不了波澜。尤其是当资源突然变得紧缺，而公司又急于从这些资源获得最高回报时，这些措施更是得不偿失，弄不好还将公司带入绝境。 比如，自2007年下半年房地产市场开始整体下滑后，整个家居家具行业也随之饱受打击，到2008年底全球金融危机暴发时，整个家具行业的销售平均下降了30%，而红富家具的数据是下降了47%。然而，恰在此时，红富家具在过去几年的圈地运动中所遗留下来的诸多问题开始集中爆发： 成本居高不下，从05年到07年之间疯狂开发的专卖店出现消化不良，开始入不敷出。 为了解决这个问题，企业管理者必须真正了解自己的产品和那些购买这些产品的消费者，并据此做出慎重的、有针对性的反应。东方智把这叫做“打开另一扇门”，即为目前没有购买过你产品，但未来有可能会购买你产品的那些人打开一扇他们愿意走的门。那些忠诚于你的竞争对手的顾客，目前不属于你而且将来你也不可能得到的，你不必为之浪费时间和资源；那些在低迷时期仍然忠于你的消费者是你的铁杆顾客，你要把他们当成你第一重视的顾客，你不能做任何影响他们消费你产品的行动；那些既不忠诚于你的竞争对手也不忠诚于你的消费者，你需要积极地为他们“打开另一扇门”。也许，以前这些人只占你不到20%的份额，但是，如果你能为他们打开另一扇他们喜欢走的门，那么，他们将占到你30%的份额。 还是让我们以红富家具为例吧。红富家具刚刚起步时，有一大批的忠实顾客。这些人对它情有独钟，原因很简单： 红富家具专卖店给顾客喜欢的体验——量身定制的个性化服务，以及舒适的家具体验馆氛围（特别是那些笑容可掬的富有亲切感的店面导购人员很招人喜欢）。但是，随着门店快速扩张，量身定制的个性化服务已经形同虚设，很多来不及培训就匆匆上岗的店员更是让那些来到红富家具门店的顾客转身去了
绩效考核整改措施 xxxx煤业开发有限公司 绩效考核整改方案 xx煤业开发有限公司的绩效考核工作于XX年3月份试行到现在，一直在探索中完善绩效管理工作。就集团公司审计督察部对煤业公司的绩效管理工作进行审计过程中提出的问题，我们积极行动，总结前一段的工作，查找不足，继续推进，深化绩效考核工作。特制定以下方案： 一、煤业公司本部 1、调整工作思路，修订考核方案 根据公司审计督察部提出的要求，结合煤业公司的实际工作情况，加强管理，落实强有力的措施，确保制度不能流于形式。经过研究讨论，对原考核方案进行了修订，增加了以处室为单位进行考核，达到了总体指标、分项指标、个人绩效相结合的目的。 2、调整考核指标，使考核与工作紧密相连 由于煤炭行业目前的严峻形势，根据行业主管部门的要求，加强复工复产、隐患整改矿井的监督检查，煤业公司派出十多人驻矿、跟班对各矿进行安全监管。为此要求各处室根据每月工作的实际，随及时调整考核指标，灵活考核，使考核内容更切合于实际。 3、加强监督，及时沟通 实际工作中绩效管理是一项基础管理，需要投入大量的人力
与时间，这就需要加强对绩效考核的监督、检查，针对工作中出现的不足，要及时更正，对考核结果产生的不同意见，上下协商，共 同认可，只有这样才有利于绩效管理的有序开展。 目前，煤业公司的考核方案已修订完善，8月份将投入实施。随之考核方案的修订，考核指标的调整、加强监督的措施也将同时开展。在集团公司各部门的帮助、督促下，煤业公司的绩效管理工作将 有长足发展，对整体工作也将起到积极的推进作用。 二、所属煤矿 1、提高认识，转变思想 基于原煤矿行业的粗放式管理，大多数职工对绩效管理认识不到位，各企业需组织员工进行绩效管理培训和辅导，帮助员工认识绩效 考核的重要性，从而合理利用考核制度，调动员工工作的积极性，激 发员工工作热情，提升工作效率，更好的为企业服务。 2、加强沟通，积极推广 在绩效管理中，由于受传统观念的影响与束缚，企业员工思维不开阔，在考核制度的实施上走过场，流于形式，使考核制度发挥不出 应有的作用。要全面推广绩效管理理念，离不开单位自上而下的绩效 培训与沟通。在培训中，要使员工清楚绩效管理的意义、目的、必要 性等问题。建立各部门上下级沟通制，让部门和员工及时了解绩效考 核情况，对考核结果进行客观评价和分析，对存在的问题及时沟通， 找出问题，制定措施，让员工参与
1.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（A），那么他的这个任务会完成的非常好。 A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性 2.专业技术人员在在工作中同样要走群众路线，树立为群众服务的思想，为群众解决（C）。 A．实际问题B．根本问题C．生活问题D．就业问题 3.从自我塑造上进行（A）是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A．心理调适B．心理治疗C．情绪控制D．心理保健 4.任何一个项目都是各技术人员、管理人员、（C）等各方相互协作才可以圆满完成的对象。 A．行政人员B．相关部门C．后勤人员D．科技人才 5.（A）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。 A．认知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力 6.随着知识经济的发展，（B）成为社会生产活动中的主要方式。 A．分工细作B．团队协作C．沟通D．社会活动 7.（C）有可能改变人一生的命运，是人之基本的社会需求，是可帮助我依们自我了解，可达到自我实践与肯定，可用以
自我检定社会心理是否健康。 A．人际关系B．社会关系C．知识D．沟通能力 8.良好的（C）征有利于圆满完成本专业工作，有利于促进职业良性健康发展。 A．性格特征B．职业素养C．团队意识D．职业道德 9.从（A）上进行心理保健是一个可行的办法，因为任何一个人都不希望自己变成一个哀声叹气的悲观者和动不动就发脾气的暴躁者。 A．自我认识B．自我观察C．自我提高D．自我塑造 10.目标管理的具体形式呈现着（C），但基本内容大同小异。A．多元化B．复杂性C．丰富性D．多样性 11.（A）是个体自我发展和自我实现的基本前提和基本保证。A．自我评价B．自我提高C．自我认识D．自我监控 12.职业素养包括的范围很广，简单的说就是所在职业的专业水平与职业道德，在每行每业，都会有不同的职业素养的（A）。 A．范围B．标志C．标杆D．定义 13.绩效管理中的（D）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。 A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析 14.信任是管理的（D），没有信任就没有管理，信任就是生产力。