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小米模式的“后思考”
一黄玉妹?摘 要：小米模式的 铁人三项 促进小米手机销量突飞猛进三不
过小米模式只是中国制造能力变迁的一个缩影，它的神话在
营销红利消退后必然要回归平静三小米模式在经营中出现若
干问题，如小米饥饿营销中存在的供应链问题二在线直销手
机售后服务的缺位二互联网营销的负作用二小米公司的架构
不利于形成专业品牌的产业链等三由于手机生产成本提高，
手机竞争环境日趋激烈，小米应建立以小米公司为纽带的新
型移动互联网生态圈，采取积极的转型战略三
关键词：
小米模式一饥饿营销一后思考
小米自上市以来一直上演着前无古人的神话般的销售业绩，这种销售成绩绝对可圈可点三２０１４年，小米再次提交了一份完美的成绩单三小米手机２０１４年售出６１１２万台，同比增长２２７％；含税收入７４３亿元，同比增长１３５％三小米市场占有率也在稳步上升，２０１２年初市场份额占据了中国智能机市场４％，到２０１４年第一季度，小米在中国智能机市场上的份额已突破１０％①三２０１４年的中国智能机市场，六大品牌市场份额比重不分伯仲：联想（１２％）二三星（１１％）二小米（１０％），而紧紧尾随其后的是苹果（９％），５
１３?①黄玉妹，经济学博士，厦门理工学院文化产业学院副教授，研究方向为会展经济三
来自小米科技公司年度报告三
?
华为和酷派（均占８％），小米虽然名列第三，但并不具有压倒性优势①三此前小米刚刚完成了１１亿美元的融资，估值达４５０亿美元三小米后市如何？留给市场许多悬念三
一 小米互联网思维的营销之路
一直以来，小米的自我定位是互联网企业三硬件方面，它比不过苹果，比不过三星，甚至比不过华为三在创业初期，因为小米的某些 复制 苹果的行为，雷军被业界戏称为 雷布斯 ，以向乔布斯致敬三小米要存活和发展下去，必须独辟蹊径三因此，小米基于互联网思维独创出一条营销之路三
互联网思维内涵具备几大核心要素 专注二极致二口碑二快 ，拓展开来有 标签思维二简约思维二ＮＯ １思维二产品思维二痛点思维二尖叫点思维二屌丝思维二粉丝思维二爆点思维二迭代思维二流量思维二整合思维 ，资深互联网人士陈光锋在新书‘互联网思维：商业颠覆与重构“中作了高度概括三也有人指出 互联网思维，就是在互联网二大数据二云计算等科技不断发展的背景下，对市场二对用户二对产品二对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式 ② 它是随着互联网行业的发展和实践总结出来的方法论，主要是指互联网企业在运营管理过程中的战略思路二竞争策略以及营销理念的运用 三③对于传统的行业来说，其核心的用户标签思维二数据思维二整合思维与粉丝思维成为品牌传播策略中的有益借鉴三
小米成功的秘诀，就是让业内外人士津津乐道的 铁人三项 ：硬件＋软件＋互联网服务三小米打造的是 硬件＋软件＋互联网服务 的 铁人三项 型公司三小米在手机的单个领域无法领先，那它就创造在综合领域
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②
③
ｈｔｔｐ：／／ｔｅｃｈ ｉｆｅｎｇ ｃｏｍ／ａ／２０１５０２１８／４０９８６１１７＿０ ｓｈｔｍｌ
黄合水：‘品牌学概论“，高等教育出版社，２００９，第５７ ５９页三
王晶：‘小米手机：互联网思维下的 空手道 “，‘中国商人“２０１４年第Ｚ１期三
的总得分的领先三在硬件和软件领域，小米引入互联网思维，并由此衍生出硬件高配低价二软件快速迭代等的经营策略，这些都是传统的硬件二软件企业之前没有尝试过的三
二 小米“铁人三项”的功效
小米 铁人三项 已经产生了互补效应三小米的 铁人三项 中，最强项的是ＭＩＵＩ系统软件，该应用层操作系统在目前国内业界中口碑最好；硬件是重要的得分项，高配低价的战略为小米笼络了大量 米粉 ；小米的短板是互联网服务，目前为止其所做的尝试都还未取得突破三得益于 铁人三项 模式的互补效应，虽然小米互联网服务差强人意， 米粉 并未因此放弃小米三其中的重要缘由是用户被小米的软件和硬件所吸引，顺理成章地包容了小米在互联网服务的中等表现三
细分起来，小米的 铁人三项 有几个要点值得业界学习三
一是用户深度参与三小米手机运用互联网思维的特点，以用户为中心，运用海量用户信息的数据进行分析决策，激发用户创造三小米产品像游戏一样推出公测版，雷军经常在微博上征集网友意见，小米论坛上用户的帖子会得到快速回复三互联网消除了信息的不对称性，市场由厂商主导转变为由消费者主导，小米用产品思维替代了作品思维三尊重用户意见的小米积极改进产品，增强了竞争力三国内很多公司都强调希望用户参与，但在与用户互动方面，小米做得最好最用心三小米团队非常重视 米粉 在论坛上发表的意见二建议和反馈，小米每周五会根据 米粉 的心声相应地更新手机操作系统， 米粉 有很强的荣誉感和主人翁的责任心三ＭＩＵＩ为粉丝群体创造了参与系统改进的平台与机会，全面收集用户的体验反映三
二是互联网营销三小米只走线上渠道和运营商渠道，放弃传统的３Ｃ卖场二专卖店渠道，运营成本低三当然，这一切建立在小米成熟的互联网营销手法上三不在传统媒体上投放广告而采用社会化媒体营销，减少了中间环节和费用，以最低的价格回馈消费者三而且，在线直销的方式迎合了当前互联
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网用户们流行的网购潮流，销售范围也拓展到三二四二五线城市三三是少就是多三小米的产品型号很少，与传统的硬件公司相比，小米能够集中力量开发和完善单品三更多与用户心意相投的功能和更低的价格，使得 米粉 们忠诚度很高三事实上，小米手机的走红与粉丝文化分不开，是当代大众文化发展下粉丝经济逐渐成熟的代表之作三此外，小米还在品牌中注入草根基因，演绎一种屌丝文化，并使之成为一种流行元素三在发布前一年，小米手机就因免费而方便的ＭＩＵＩ得到大量草根粉丝的追捧三四是广交朋友三小米很重视与下游供应链企业如原材料供应商二代工商二配件生产商等加强合作，还对一些产业链相关企业进行投资三不过，陶醉和沉浸在这种模式带来的快速成功又是极为危险的三放眼全国，雷军引以为豪的以互联网思维发家的小米模式正在泛滥三从手机到智能硬件二从小家电到玩具二从服装到家具二从水果到海鲜，借助互联网的平台，一波又一波的公司开始行动了三他们用各种有情怀的故事来诠释冲击力的数字，用各种专业对比来提升产品的内涵，并且越来越关注用户的链接三这些新兴的后起之秀，正借助着中国优秀的制造能力，辅以微创新，努力而执着地从会造产品向会卖产品的路上迈进三
另外，小米互联网思路的模式在推进小米手机销量一路高歌猛进的同时也爆出了种种问题三互联网思路易于复制，这一幕，在国内智能手机市场上已然出现三它在某种程度上像一颗化腐朽为神奇的灵丹妙药，越来越多的公司希望依赖这样的捷径一夜爆红三有噱头的微创新＋低价，这就是苹果总设计师ＪｏｎｙＩｖｅ曾炮轰小米所说的 剽窃和懒惰 三此类捷径会逆向激励产品创新，那些需要大投入的苦活没人愿意介入了；而且，互联网营销那种 打鸡血式 的产品宣传的频率和热度，也在透支消费者的关注力和信任
感：每个产品看上去都好得无法再好了，价格实在得不能再实在了三一波比一波强的高大上发布会加互联网营销，它的边际效用正在递减三小米以品牌作为支撑的饥饿营销运作，如果运用过度，消费者就会因购买不到小米手机而失去兴趣三因为小米手机并非独一无二且无法替代的三饥饿营销会让用户产生高度的期待心和期望值，如果到手的机子质量不尽如人８１３
意且相关服务无法到位，经常处于失望状态的用户最终将弃小米而去三因此，小米应转换思路，用新产品和超值服务来替代饥饿营销，以抵御衰退期到来所造成的风险三另外，小米有个令人津津乐道的做法是让用户参与手机的整改和完善，这确实能推进小米与用户的零距离三但是，小米的反应能力并非能始终如一地迅捷，对于 米粉 在论坛上列出的众多整改意见，小米并非能条条都落实到位，久而久之会让顾客和小米之间形成隔阂三虎嗅在‘小米手机的沦陷与自救“一文之中提到， 小米传播依靠强大口碑效应，
即小米手机的第一批使用者， 米粉 常会强烈推荐家人和朋友，使之成为第二批使用者 三所以，如果微博营销在调动最狂热的第一批使用者时失败，则后续的消费者的后续热情就难以为继三
三 小米发展过程中的软肋
小米在运用互联网思维快速发展的同时，也出现了软肋，如 饥饿营销 引发供应链条的把控能力差，缺乏专业的品牌部门，发货速度缓慢，手机质量与售后服务存在不足等问题三
第一，小米饥饿营销中存在供应链问题三小米手机硬件供货商共有３０多家公司，包括华达二富士康二夏普二ＳＯＮＹ二ＬＧ二ＰＨＩＬＩＰＳ二三星等三其中高通二英伟达提供ＣＰＵ，夏普和ＬＧ提供显示屏，三星和索尼提供电池电芯，富士康出模具二英华达代工三小米不是硬件厂商，初涉手机行业，自主产权低，在原材料市场上缺少话语权，不能稳定手机硬件的产能，也无法保证市场供需平衡三而且，饥饿营销更使用户对小米手机质量的容忍度降低三在经过较长时间的等待和期待后拿到手机，如果发现手机出现故障，那对手机品牌的失望度会更高三雷军曾公开表示小米实行饥饿营销有着很多客观的因素，实质是小米的供不应求，这从某种程度上也暴露出小米在手机供应链上的把控能力不强三
根据著名营销专家刘杰克老师‘营销三维论“中的 创新节奏论 课程所述，一味地高挂消费者的胃口，会消耗一些人的耐性，一旦超过其心理
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底线，猎物将会落入竞争对手的口中三饥饿营销在产品销售初期很有成效，但要适度，否则会适得其反三小米在遵循适度饥饿营销原则时，还应优化和完善产品供应链，与硬件生产厂商加强沟通交流，联合技术创新，形成合作共赢的稳定关系三
第二，在线直销模式中手机售后服务缺位三小米手机的在线直销，去除渠道建设等中间环节，可以实现较低价格销售三但事物都有正反面，消费者在购买时看不到实物，容易对产品产生过高期望三这几年，扩张太快的小米出现重销售二轻售后的行为三 米粉 们反映小米手机有着重启二死机二发热二屏幕易碎等一系列质量问题三此外， 小米之家 维修点 服务态度差，拖延退换时间，维修价格昂贵 等现象的出现，与小米销售之初的宣传大相径庭三如果产品的质量和服务达不到预期的效果，狂热执着的 米粉 也会华丽转身变成 米黑 三小米应该增加 小米之家 线下的维修点，迅速对 米粉 反映的问题进行反馈，提升手机维修质量和速度三第三，互联网营销的负作用三互联网二社会化媒体营销的好处是消息传播快，可促进产品销售和品牌推广，这既是长处也是短处三一旦小米手机存在某些质量问题，它会被立即放大，引起更大范围的聚焦三如造成品牌信誉缺失二失去用户的信任，形成连锁反应，从而导致一系列的问题三小米手机的使用者多为互联网用户，他们频繁刷微博二通过论坛等发布消息，不管是正面还是负面的消息都将得到几何级的速度传播三如小米手机自身和售后服务存在缺陷的问题，就反复出现在社交媒体的论坛上，这对小米品牌的经营和推广带来很大的负作用三
第四，小米公司的架构不利于形成专业品牌的产业链三只有创始人二部门经理和员工的小米公司，它的内部架构非常简单三若有新任务，这个架构再拆分出新的小团队，很多事情都要取决于创始人的决策三小米公司品牌意识淡薄，内部没有专业的品牌部门，没有专门从事品牌推广和广告公关的人员三电商事业部负责市场推广和公关服务，主要职责包括产品销售二市场推广二客户服务以及产品互动三快速发展的小米没有时间停下来好好沉淀与思考，未充分重视品牌文化的建设对企业发展的作用，没有品０２３
牌推广的整体规划，没有多渠道的品牌传播，难以形成专业品牌产业链与独特的品牌文化三
无论传统企业还是互联网企业，彼此之间的竞争都是品牌的较量三随着研发投入增加与技术创新不断进步，制造业想在竞争中保持长时间的技术领先优势已相当困难三实际上，企业要在市场竞争中长时间地独占鳌头或拥有一席之地，培养自己的著名品牌是唯一的选择三①小米手机在营销过程中没有形成独特的品牌文化，仅仅依靠高配置与低价格让利消费者，却出现一系列的质量和售后问题，在出现自燃二抄袭二 换芯门 等负面新闻时，没有专门的品牌部门及时迅速妥善地处理品牌危机三
因此，小米手机成功背后的问题也不容小觑三在竞争日益激烈的手机市场，小米未来的品牌传播应该在互联网思维的指导下，适度饥饿营销二避免过度期待；结合传统媒体二提升品质和服务；重视品牌文化建设，设立品牌推广部门；整合跨界思维二打造延伸产品，以期获得更好的品牌传播效果三同时，小米手机由于缺乏对品牌资产的研究和管理，也会影响到产品的销售和品牌延伸三
事实上，小米模式只是中国制造能力变迁的一个缩影，它的神话在营销红利消退后必然要回归平静三经过这一轮互联网思维狂飙下已经积累了庞大原始财富的小米们，是时候该 慢 一些，保持一颗对 创新 的真正敬畏之心三当其在手机领域紧随对手到了一定高度的时候，就要加大投入进行基础创新了三小米目前正在加大对产业链的投资，这种生态布局，正是对创新的窘境和对捷径依赖的 出手 ，小米是时候去啃真正高科技的硬骨头了三在小米手机之后，小米公司进行跨界运营 小米路由器二小米电视二小米盒子二小米文化衫等产品陆续问世，同时凭借自身优势，小米还发展关联公司二推出延伸产品，如与金山软件二优视科技二多玩二凡客诚品二乐淘等关联公司进行合作和服务对接，该合作方式成本低二效率高二整合速度快三小米公司形成以小米为纽带的新型移动互联网生态
①张淑一：‘小米存在的问题及对策建议“，‘现代营销“（学苑版）２０１２年第７期三
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圈，与关联公司互惠互利三
由于手机制造进入门槛低，手机行业的竞争日趋激烈，手机的生产成本因人工成本的提高而提升，小米手机也要与时俱进二转变思路二积极转型三自主创新能力是手机的内核和生命力，小米在互联网销售中获取了第一桶金，今后应强化核心竞争力三小米未来的任务是不断提升手机性能，完善产品供应链，并勇于开拓国际市场，稳步经营，逐渐建立品牌信誉度和消费者认知度，为打败国际知名智能手机品牌，并在国际智能手机市场竞争中取得较大份额打下坚实的基础三
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互联网思维下小米公司商业模式研究
互联网思维下小米公司商业模式研究 作者：郑巧 来源：《商情》2016年第25期 【摘要】 互联网思维，就是在互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。小米手机创建初期，舒适的用户体验、便捷的线上营销、低廉的价格，使小米一跃成为国产手机的佼佼者。本文从互联网思维的角度来浅析小米公司的营销模式。 【关键词】互联网思维；小米公司；营销模式 一、引言 面对竞争激烈的市场环境，小米手机将产品定位于“为发烧而生”，将受众定位为具有很强接受能力，追求高品质手机，但经济实力一般的消费者，为他们提供了高品质、价格适中的选择，并配置了满足“发烧友”需求的各类应用软件，而且还采用了用户参与的模式，随时可以掌握用户的需求。用户参与即为互联网思维的一种体现，即重视用户。这对提高用户满意度、提升产品品质起到很大作用。 二、小米公司核心竞争力 企业的核心竞争力是企指业特有的，不易被模仿的能力。小米公司的核心竞争力体现在以下几个方面： （一）销售模式完整 随着电商平台的发展成熟及价格战的展开，网络正在成为用户购买手机的主要渠道。虽然互联网公司销售手机的方式早已存在，但是没有任何手机放弃传统的线下销售模式。小米却颠覆了传统销售。小米的模式是：预售、获得订单、生产、配送，内部将其称为“戴尔式供应链管理”，即通过预售可以直接了解手机市场需求，从而按需定制，对供应链进行提前的规划和准备，大大的将减少了库存和供应链风险。 （二）品牌社群建设发达 品牌社群来源于市场社群。市场社群指那些根据人们的消费方式及消费产品而创造并组织起来的虚拟社群。小米社区作为米粉的聚散地，也汇聚了关于小米的众多信息。这样米粉慢慢产生共同意识，开始对小米社区产生归属感，以主人翁的态度对待社区，主动维护社区建设，产生责任感。 三、小米公司商业模式 商业模式的本质就是盈利模式。而企业要实现盈利，无非从“节流”和“开源”两方面来进行。即降低成本和实在新的盈利方式。以下进行具体分析：
小米手机商业模式分析 二○一三年一月十三日 BY WYZ 案例介绍 从09年至今，我国移动电话通讯业发展迅速，手机的普及率和拥有率也迅速上升，3G智能手机已开始渐渐被人们所拥有。截至2012年2月，中国手机用户总数将近10亿用户，中国成为全球最大的手机市场。面对着上万亿元的巨额蛋糕，国内外手机厂家正在虎视眈眈的瞄准中国市场。国产手机遭遇苹果、三星、HTC、洛基亚等众手机厂家的围追堵截，而小米手机作为国产手机中的神机，异军突起、一路高歌猛进，每轮发售都会掀起抢购热潮，创造了国产手机的销售神话。 在2013年1月初举办的“2012中国商业模式高峰论坛暨2012中国最佳商业模式评选颁奖典礼”上，小米公司获得了最佳商业模式创新奖。小米公司的获奖理由是“创造了一套线上销售的新模式，成为业内快速崛起的典范。”这一奖项，恰好说明了小米手机的成功，关键在于它独特的商业模式！ 本文以小米公司为研究对象，通过对小米团队、营销环境、市场定位、运营模式、盈利方式等方面进行基本分析，还原了小米手机崛起的前因后果，并探讨了小米公司所面临的挑战和未来发展策略。 前言 如果要评出2011年最热门的手机新品牌，那非小米莫属。在手机市场竞争如此惨烈的今天，一个闻所未闻的新品牌，没有做过一个广告，更没有请任何明星代言人，却能够在短短2天时间内在网上预订出去30万部手机，两天预订量能达到30万部量的品牌！从那时起，小米手机几乎每轮销
售都会吸引大量“米粉”疯狂抢购，让小米的官网陷入瘫痪，很多人高呼一机难求，甚至催生黄牛参与抢购放到淘宝加价倒卖。小米公司联合创始人黎万强表示， 2012年小米手机的销售数量达到719万台，销售额超过120亿元。 小米手机创造了中国国产手机的奇迹！更让人惊讶的是，小米手机的生产商小米公司，此前仅仅推出过一系列移动互联网软件，从未涉足过手机制造，和中兴、华为、联想等国产手机巨头相比，在供应链、市场推广和销售渠道上几乎全无经验和准备。而相比同样涉足于手机终端的互联网同行阿里巴巴和腾讯，小米公司显然又“弱小”太多。在小米手机的崛起过程中，质疑与力撑的声音始终交织在一起，但正如雷军所言，从无到有，一切都是从零开始。但从零开始的小米手机为何能一战成名小米手机的用户为什么肯一等再等，为一部手机一次次刷新“秒杀”页面，心甘情砸下真金白银呢 一、小米公司基本情况 小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。 小米团队最初从只有几个人的创业团队发展到现在已经有400多人，主要由来自微软、谷歌、金山、MOTO等国内外IT公司的资深员工所组成，喜欢创新、快速的互联网文化。 二、小米公司管理团队 小米公司的高管团队包括：创始人&董事长&CEO雷军，联合创始人及总
小米商业模式解析 1 2 3 对格力等传统硬件商而言，一台设备卖出，营销就结束了。而对小米来说，4 营销才刚刚开始。因为传统硬件商，只在卖出的设备上获得价格差。对它们而言，5 最重要的是控制成本，以量取胜。小米手机则可以不挣钱甚至免费。因为它用手6 机构建了一个体系，把卖出的产品与背后的用户变成一个社群。小米则可通过后7 续的服务和衍生产品赚钱。 8 这就是互联网思维的精髓，也是目前企业普遍想要学习的。那么。小米到底是9 怎么捧红它的手机的呢？它在用互联网思维设计商业模式时，有哪些步骤和特10 点？ 11 如下这张图，可以一窥究竟： 12 13 1
14 下面，我们来一一解读。 15 16 1、社区（Community）： 17 根据产品特点，建立自己的社区和粉丝团！ 18 小米手机定位于发烧友极客的圈子；乐视电视定位于追求生活品质的达人；Roseonly 19 则定位于肯为爱情买单的高级白领。在吸引粉丝的过程中，创使人会从自己的亲友、同事等20 熟人圈子先开始，逐步扩展，最后把雪球滚大。 21 建立社区跟滚雪球一个道理，初始圈子的质量和创始人的影响力，决定着粉丝团未来22 的质量和数量。雷军能把小米手机做得如此成功，很大程度上源于雷军在互联网圈内多年积23 累的人脉和影响力，以及小米手机针对粉丝团的定位。 24 锁定目标人群喜欢聚集的平台，进行推广：手机发烧友喜欢在论坛上讨论问题，所以25 魅族、小米手机等都建立了自己的论坛，吸引发烧友级极客。当然论坛还有一个缺陷就是太26 封闭，人群扩展起来太难，所以小米手机在发展之初，又把微博作为扩展粉丝团的重要阵地。 27 培养意见领袖和信任代理人：小米手机、Roseonly都利用意见领袖去为自己的品牌代28 言，在新浪微博上获得更多的关注。两者有所不同的是，小米手机选择的意见领袖，是雷军29 为首的互联网企业家，Roseonly则选择社交网络上影响力巨大的娱乐明星。 30 31 2、测试（bate）： 32 针对铁杆粉丝，进行小规模内测，以获得改进意见和口碑。 33 在积累了一定规模的粉丝以后，第二个阶段就是根据铁杆粉丝的需求设计相关产品，34 并进行小规模产品内测。这一步对小米手机而言，就是预售工程机，让铁杆粉丝参与内测。 35 第一批用户在使用工程机的过程中，会把意见反馈给小米的客服。客服再把意见反馈给设计 2
小米公司的战略规划分析 一、背景介绍 从09年至今，我国移动电话通讯业发展迅速，手机的普及率和拥有率也迅速上升，3G智能手机已开始渐渐被人们所拥有。截至2012年2月，中国手机用户总数将近10亿用户，中国成为全球最大的手机市场。面对着上万亿元的巨额蛋糕，国内外手机厂家正在虎视眈眈的瞄准中国市场。国产手机遭遇苹果、三星、HTC、洛基亚等众手机厂家的围追堵截，而小米手机作为国产手机中的神机，异军突起、一路高歌猛进，每轮发售都会掀起抢购热潮，创造了国产手机的销售神话。 在2013年1月初举办的“2012中国商业模式高峰论坛暨2012中国最佳商业模式评选颁奖典礼”上，小米公司获得了最佳商业模式创新奖。小米公司的获奖理由是“创造了一套线上销售的新模式，成为业内快速崛起的典范。”这一奖项，恰好说明了小米手机的成功，关键在于它独特的商业模式！ 本文以小米公司为研究对象，通过对小米团队、营销环境、市场定位、运营模式、盈利方式等方面进行基本分析，还原了小米手机崛起的前因后果，并探讨了小米公司所面临的挑战和未来发展策略。
二、竞争环境分析 1、社会环境 中国拥有13.7亿人口，占世界人口总数的的1/5。据三大运营商披露的数字，截止到2012年2月底，中国手机用户规模已达到10亿的规模。其中中国电信手机用户数量为1.323亿户，包括4115万的3G用户；中国移动用户规模达到6.614亿户，包括5658万3G用户。而中国联通在3月15日公告中称拥有1.601亿的2G手机用户以及4590万的3G用户。三者相加，中国手机用户已达9.997亿。因此，中国的手机市场拥有巨大的发展空间和市场容量。 2、消费环境 我国近年来移动互联网发展迅速，软件硬件同步发展，移动终端的功能不断加强。消费者对手机定义已经从以往的单一通信设备转向成多功能个人媒体娱乐中心，而我国消费者文化水平不断提高也使得他们对于新鲜事物的接受程度提高，时间缩短。在很多消费群体中，“玩手机”已经不是一种概念，而是实实在在的娱乐，在等人、坐车甚至在上厕所的时候，都可以使用其移动终端设备进行快速娱乐。
小米手机商业模式分析二○一三年一月十三日BY WYZ
案例介绍 从09年至今，我国移动电话通讯业发展迅速，手机的普及率和拥有率也迅速上升，3G智能手机已开始渐渐被人们所拥有。截至2012年2月，中国手机用户总数将近10亿用户，中国成为全球最大的手机市场。面对着上万亿元的巨额蛋糕，国内外手机厂家正在虎视眈眈的瞄准中国市场。国产手机遭遇苹果、三星、HTC、洛基亚等众手机厂家的围追堵截，而小米手机作为国产手机中的神机，异军突起、一路高歌猛进，每轮发售都会掀起抢购热潮，创造了国产手机的销售神话。 在2013年1月初举办的“2012中国商业模式高峰论坛暨2012中国最佳商业模式评选颁奖典礼”上，小米公司获得了最佳商业模式创新奖。小米公司的获奖理由是“创造了一套线上销售的新模式，成为业内快速崛起的典范。”这一奖项，恰好说明了小米手机的成功，关键在于它独特的商业模式！ 本文以小米公司为研究对象，通过对小米团队、营销环境、市场定位、运营模式、盈利方式等方面进行基本分析，还原了小米手机崛起的前因后果，并探讨了小米公司所面临的挑战和未来发展策略。
前言 如果要评出2011年最热门的手机新品牌，那非小米莫属。在手机市场竞争如此惨烈的今天，一个闻所未闻的新品牌，没有做过一个广告，更没有请任何明星代言人，却能够在短短2天时间内在网上预订出去30万部手机，两天预订量能达到30万部量的品牌！从那时起，小米手机几乎每轮销售都会吸引大量“米粉”疯狂抢购，让小米的官网陷入瘫痪，很多人高呼一机难求，甚至催生黄牛参与抢购放到淘宝加价倒卖。小米公司联合创始人黎万强表示， 2012年小米手机的销售数量达到719万台，销售额超过120亿元。 小米手机创造了中国国产手机的奇迹！更让人惊讶的是，小米手机的生产商小米公司，此前仅仅推出过一系列移动互联网软件，从未涉足过手机制造，和中兴、华为、联想等国产手机巨头相比，在供应链、市场推广和销售渠道上几乎全无经验和准备。而相比同样涉足于手机终端的互联网同行阿里巴巴和腾讯，小米公司显然又“弱小”太多。在小米手机的崛起过程中，质疑与力撑的声音始终交织在一起，但正如雷军所言，从无到有，一切都是从零开始。但从零开始的小米手机为何能一战成名？小米手机的用户为什么肯一等再等，为一部手机一次次刷新“秒杀”页面，心甘情砸下真金白银呢？ 一、小米公司基本情况 小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。
小米商业模式分析 一、小米简介 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能手机自主研发的移动互联网公司，定位于高性能发烧手机。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。下面是一组市场数据：·2013年9月，中国10款最活跃的安卓机器里面，只有两个品牌，一个是三星（占6款），一个是小米（占4款） ·2013年第二季度，小米已经成为全球第13大手机制造商，排在摩托罗拉移动的前面。·四项第一： 单店销售额第一：5.5亿 单店破亿速度第一 手机和影音电器类单店销售额第一 手机品牌关注度第一 ·十万台手机，几分钟就能卖完 二、模式分析一 雷军强调小米公司的未来是一个做“铁人三项”：硬件+软件+互联网。这是小米的具体商业模式，具体来说： 1、软件： 1）通过软件和服务提升体验，每周发布miui新版本，定制主题，开设小米应用商店，超越客户心理预期。 2）米聊：曾经影响力最大的移动即时通讯工具（比微信早）。 2、硬件： 1）小米手机以性能最好的配置，卖中档的价格，让用户感受到性价比的诱惑。 2）硬件不只有手机，还包括：小米盒子、小米电视、紫米pad、银米电脑。 3、互联网： 1）电子商务：通过互联网直销砍掉传统实体店成本，支持整体的低价战略。 2）米粉文化：小米论坛每天80万人访问量。 在上述服务中、收益可有来源于硬件产品的销售利润、软件带来的长尾收益和售后服务的收益等等。在这个模式中，对于消费者最大的卖点其实是“性价比”。而小米产品的性价比主要体现在两个方面：高端领先的硬件配置和超级低廉的价格。 三、模式分析二 1、管理架构 1）核心能力——“高配置，低价格” 目前市场上有不少企业能够提供高配置的手机产品。手机行业的经营传统是“用低端机冲击市场份额，用中高档机赚利润”，而小米颠覆了这个传统，它的最大卖点是“高配置、低价格”，这就是小米手机的核心竞争力之一。因为市场上的手机企业主要提供的产品组合是“高配置+高价格”、“中配置+中价格”模式，当然还有大量的“低配置+低价格”模式，而小米手机独辟蹊径，在高配置和低价格之间进行了结合，探索出了“高配置+低价格”模式，这是其他企业目前为止难以复制的。
小米手机分析报告
小米手机分析报告 一、小米公司介绍 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。 小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。
二、分析内容 1.优势 1)团队： 创业公司必须有正确的方向、靠谱的团队和从事靠谱的事情。小米公司拥有豪华的 创业团队，大多数创始人都熟谙技术产品， 对于创造优秀的产品都有共识。每一个联合 创始人都是在和雷军反复长时间交谈后，才 确定是否加入小米公司。 小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人： 雷军：现任金山软件公司董事长，小米科技CEO。曾任金山公司执行董事及董事 会副主席，著名天使投资人（凡客诚品、多 玩、优视科技、小米科技、拉卡啦、乐讯网、乐淘、迈众、喜讯无线、7k7k）。
林斌：小米科技联合创始人、总裁。谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监。全权负责谷歌在中国的移动搜索与服务的团队组建与工程研发工作。再早一些时候，林斌是微软工程院的工程总监，可以说是当今软件产品和互联网产品技术领域数一数二的人物。 黄江吉：小米科技联合创始人、副总裁。负责小米公司工程技术。毕业于全美大学排名第6位的普渡大学，1997年至2010年就职于微软公司，原微软中国工程院开发总监。先后负责微软商务服务器高性能数据分析系统、B2B系统Biztalk自动物流分布系统，微软中国Windows Mobile、Windows Phone 7多媒体、浏览器、即
小米公司的商业模式 （一）小米的“三大弹药” 小米CEO雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是Mobile Internet，小米要做移动互联网公司；其次是 mission impossible，小米要完成不能完成的任务；当然，我们希望用小米和步枪来征服世界。最后，我们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。另外，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。小米公司有“三大弹药”：米聊、MIUI和小米手机。 1.米聊 米聊，小米科技出品的一款跨Iphone、Android、Symbian手机平台，跨移动、联通、电信运营商的手机端免费即时通讯工具，通过手机网络（WiFi、3G、GPRS），可以跟你的米聊联系人进行无限量的免费的实时的语音对讲，信息沟通和收发图片，只会消耗少量的网络流量。米聊是真正达到了随时随地聊天，像qq，飞信，却更胜qq，飞信的即时聊天工具，不但可以跟你的好友联系，也可能因此认识跟多的好友。 米聊是一款跨平台的手机沟通软件，她的绝妙之处在于：语音对讲，用嘴巴代替发短信；拍照传图、发图，轻松传文件；智能推荐好友，通过智能算法推荐可能认识的朋友，轻松扩大圈子；让你即时知道对方是否有收到、读到你的消息；米聊完全免费，只要手机能够上网（3G/GPRS/Wifi）就可以享受米聊优质服务；支持自定义个性头像，最为好用的就是可以自己选择自己的形象照片为头像；支持多款手机，支持多平台，朋友们可以一起玩：米聊支持塞班S60，Android安卓和iPhone的手机。而且目前米聊后台待机只消耗流量3-20K/小时，前台待机消耗流量5-50K/小时，大大的节省了手机流量。 2 .MIUI MIUI是小米公司旗下基于Android系统深度优化、定制、开发的第三方手机操作系统，能够带给国内用户更为贴心的Android智能手机体验。从2010年8月16日首个内测版发布至今，MIUI目前已经拥有国内外50万的发烧友用户，
小米手机分析报告 一、小米公司介绍 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、60万发烧友参与开发改进的模式。 小米拒绝平庸，小米人任何时候都能让你感受到他们的创意。在小米团队中，没有冗长无聊的会议和流程，每一位小米人都在平等、轻松的伙伴式工作氛围中，享受与技术、产品、设计等各领域顶尖人才共同创业成长的快意。 二、分析内容 1.优势 1)团队： 创业公司必须有正确的方向、靠谱的团队和从事靠谱的事情。小米公司拥有豪华的创业团队，大多数创始人都熟谙技术产品，对于创造优秀的产品都有共识。每 一个联合创始人都是在和雷军反复长时间交谈后，才确定是否加入小米公司。 小米公司由著名天使投资人雷军带领创建。小米公司共计七名创始人： 雷军：现任金山软件公司董事长，小米科技CEO。曾任金山公司执行董事及董事会副主席，著名天使投资人（凡客诚品、多玩、优视科技、小米科技、拉卡啦、 乐讯网、乐淘、迈众、喜讯无线、7k7k）。
林斌：小米科技联合创始人、总裁。谷歌中国工程研究院副院长，工程总监、Google全球技术总监。全权负责谷歌在中国的移动搜索与服务的团队组建与工程研发工作。再早一些时候，林斌是微软工程院的工程总监，可以说是当今软件产品和互联网产品技术领域数一数二的人物。 黄江吉：小米科技联合创始人、副总裁。负责小米公司工程技术。毕业于全美大学排名第6位的普渡大学，1997年至2010年就职于微软公司，原微软中国工程院开发总监。先后负责微软商务服务器高性能数据分析系统、B2B系统Biztalk 自动物流分布系统，微软中国Windows Mobile、Windows Phone 7多媒体、浏览器、即时通讯等项目研发。人们都叫他KK。KK还不到30岁就成为微软工程院的首席工程师。 洪锋：小米科技联合创始人、副总裁。米聊产品负责人。洪锋最令人惊奇的经历就是他在Google用20％的业余时间，和几个人一起做了Google 3D街景的原型。洪锋在美国Google的时候，是高级工程师。后来洪锋回到中国，在中国谷歌，他又是第一产品经理。他所主持开发的谷歌音乐，成为了中国谷歌为数不多的饱受赞誉的产品。 刘德:小米科技联合创始人、副总裁。负责小米手机的工业设计和供应链业务。ArtCenter毕业的牛人。曾创办了北京科技大学工业设计系，并担任系主任。 周光平:小米科技联合创始人、副总裁。负责小米公司硬件及BSP团队。周光平博士曾是摩托罗拉最畅销机型“明”的硬件研发负责人。1995年加入摩托罗拉总部，担任核心专家工程师。1999年回国协助创办摩托中国的研发中心。曾任摩托罗拉北京研发中心高级总监、摩托罗拉个人通讯事业部研发中心总工程师及硬件部总监、摩托罗拉中国研究院通信专利委员会副主席、摩托罗拉亚太区手机
小米成功的根本原因在于其独特的商业模式：硬件+软件+互联网服务。在业务层面，小米不仅向用户销售硬件，还提供软件和服务；在战略层面，小米将互联网服务的思维导入硬件和软件业务，产生了众多创新。我们认为小米的“铁人三项”战略有如下特点：追求互联网入口价值，用户参与，互联网营销，少就是多，广交朋友。 北京小米科技有限责任公司是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网 公司。小米的产品主要包括MIUI（基于Android的手机操作系统）、米聊、手机、电视、盒子等1。小米成立于2010年4月，历经4年时间，在中国市场的销量已经超过苹果。2013年，小米总计售出了1870万台手机，增长160%；含税收入316亿元，增长150%，其中小米配件及周边产品超过了10亿元；MIUI 用户数突破了3000万。此外，小米拥有6大仓储中心、18家小米之家旗舰店、436家维修网点。至2014年初，公司员工逾4000人。 2014年1月2日，雷军表示今年至少供货4000万台手机。而雷军随后在3月30日透露，小米今年第一季度出货量已经达到1500万台，就目前看来，4000万台只是及格成绩，预计全年将达到6000万台，2015年目标为设定为1亿台。小米为什么能在4年时间内取得如此巨大的成功？ 一种观点认为，小米的成功在于饥饿营销。但是，小米手机问世之后，效仿者不在少数，甚至包括三星、华为，为何小米一骑绝尘？ 华泰证券分析师认为，小米的成功，根本原因在于其独特的商业模式。小米商业模式，就是雷军提出的“铁人三项”：硬件+软件+互联网服务。小米打造的是“硬件+软件+互联网服务”的“铁人三项”型公司。小米不追求在其中某一项的第一，而追求三项综合得分的领先。 小米实现了“铁人三项”在业务层面的整合。
2018年小米互联网生态圈分析报告 2018年5月
目录 一、鲤跃龙门终有时，独角巨兽已崛起 (8) 1、八年前行：回顾历史探究小米的发展之路 (8) 2、浴火重生：小米商业模式得到市场验证 (9) （1）小米17年表现强劲，出货量重回世界第五 (9) （2）“铁人三项”模式，奠定未来发展根基 (11) 3、数看业绩：三大业务齐发力，国外业务增长喜人 (12) （1）智能手机销售贡献绝大业绩，但IOT 产品与互联网服务收入占比提升明显 (13) （2）海外市场增速强劲，2017年净亏438.89亿事出有因 (14) 4、股权架构：采用“同股不同权”架构，雷军表决权超过50% (16) 5、人事变动：“八大金刚”首有人离开，或为上市做准备 (17) 6、募资用途：30%技术研发+30%投资扩大生态链+30%全球扩张+10%补流.19 7、资本市场：港交所敞开怀抱，小米赴港“吃螃蟹” (19) 8、浅显之见：硬件公司OR 互联网公司，到底怎么来估值？ (21) 二、小米硬件：手机产品位居核心稳定，生态链产品外拓新兴 (23) 1、智能手机数量继续增长，印度成为主要增长动力 (23) 2、初期发展趁势行业红利，定位性价比开行业先河 (24) 3、扩张与投资布局：试验生态链模式为成功首例 (26) 三、小米互联网：用户活跃度领先，创造最大IoT 平台 (29) 1、基础技术不断改善，IoT市场将持续倍增 (29) 2、软件服务营收补足能效，用户活跃度局行业领先 (30) 3、生态链布局成就全球最大IoT平台，边界扩张把握消费升级 (30)
四、小米新零售：线上渠道优势获得保持，线下新零售迅速破局 . 34 1、综合考量：国内市场线上渠道逐渐完善，重回线下新零售启航 (34) （1）新兴市场线上零售增长迅速，但农村尚有较大拓展空间 (34) （2）线上市场优势持续：在网站占比居前，电商平台连冠 (35) （3）线上继续升级：积极进入精品电商领域，用户画像高度契合 (36) （4）借势重回线下渠道，以新零售引入打法超前 (37) （5）秉承发展初期成功战略，海外市场表现突出 (39) 2、聚焦新零售：解码小米之家“特殊之处” (41) （1）线下门店强化商业闭环，年均坪效仅次苹果 (41) （2）门店价值拆分四大维度，多重手段共促高效 (43) ①客单价 (44) ②流量 (44) ③转化率 (44) ④复购率 (45) （3）苹果对标一：共通品牌建设+提供服务 (46) （4）苹果对标二：价格定位+品类配合多面不同 (46) ①以高性价比定位，转化率约居同行5倍 (47) ②以丰富品类配合，客流量获得保证 (48) ③带专属服务引领风口，提升购物体验为核心 (49) 五、“小米系”布局：投资10来家新三板公司 (50) 1、动力未来：小米助力公司发展，收购突破技术增强生产力 (50) （1）小米销售额增加态势良好，助力公司利润增长 (51) （2）收购突破技术，自主生产能力增强 (51) （3）技术革新投资设立公司，拓宽销售渠道 (51) 2、尚航科技：IDC服务和解决方案提供商，雷军持股22.04% (52) （1）多业务保持良好势头，增加VPN服务 (53) （2）持续优化资源布局，扩大市场规模 (53) （3）加大研发投入，提高产品竞争力 (54)
小米商业模式分析 商业模式是企业投入与产出的逻辑组合，是一个企业的立足之本。小米公司商业模式由旧铁人三项“互联网+硬件+软件”逐步发展成为现今的新铁人三项模式。其中必然有很多值得自身继续保持和创新或者值得同行业的其他企业学习借鉴的经验和总结。因此，对影响小米发展历程的商业模式进行浅析和探究，了解其盈利的商业模式改变的原因，现状及影响，有利于为其更长远的持续盈利和发展，同时也为同行业的其他企业提供可参考和借鉴价值。 标签：小米商业模式；发展历程；潜在风险 1 引言 商业模式，是“互联网+”大趋势下的一个热词，也是近年来学术界研究的一个热点。从经济学研究角度来说，商业模式是企业盈利模式的具象表达，是该盈利模式是否具有持续核心竞争力的具体说明；从公司的运营管理方面来看，商业模式表述了企业价值创造过程，及其对企业资源的整体运用情况。总之，商业模式就是企业投入与产出的逻辑组合，是一个企业的立足之本。 2018年5月3日，小米正式向港交所提交IPO招股书，很大可能成为港交所引入“同股不同权”机制后首批申请的科技企业。经济学人对其估值大约在800亿左右，如若成功上市，很可能打破现在的BAT格局，成为互联网行业的另一个巨头。那究竟是何原因使得小米的发展如此迅猛，又是怎么样的商业模式支撑着小米在8年的时间万丈高楼平地起？基于此，本文试图以小米的发展历程，浅析其商业模式。 2 研究过程和案例背景 2.1 研究方法 2.1.1 方法分析 对于小米的商业模式的探究是对小米整个发展过程的盈利模式的分析与研究，不能仅探讨某一阶段或者某一方面，要结合案例及相关环境因素进行综合全面的分析与评价。因此，本文采用案例分析方法，在查阅相关的文献资料的基础上对小米的商业模式进行特定的发展环境、盈利模式和发展前景研究，使得到的分析结果和结论更加切实具体、有效。 2.1.2 案例选择探究 本文探究智能手机生产与零售企业的商业模式。由于小米手机是我国的安卓版本的智能手机的领军代表，不管是其广阔的手机生产销市场还是由于其跌宕起伏的传奇发展历程，都具有极大的研究价值和借鉴意义。通过对小米商业模式的
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案例介绍 从09年至今，我国移动电话通讯业发展迅速，手机的普及率和拥有率也迅速上升，3G智能手机已开始渐渐被人们所拥有。截至2012年2月，中国手机用户总数将近10亿用户，中国成为全球最大的手机市场。面对着上万亿元的巨额蛋糕，国内外手机厂家正在虎视眈眈的瞄准中国市场。国产手机遭遇苹果、三星、HTC、洛基亚等众手机厂家的围追堵截，而小米手机作为国产手机中的神机，异军突起、一路高歌猛进，每轮发售都会掀起抢购热潮，创造了国产手机的销售神话。 在2013年1月初举办的“2012中国商业模式高峰论坛暨2012中国最佳商业模式评选颁奖典礼”上，小米公司获得了最佳商业模式创新奖。小米公司的获奖理由是“创造了一套线上销售的新模式，成为业内快速崛起的典范。”这一奖项，恰好说明了小米手机的成功，关键在于它独特的商业模式！ 本文以小米公司为研究对象，通过对小米团队、营销环境、市场定位、运营模式、盈利方式等方面进行基本分析，还原了小米手机崛起的前因后果，并探讨了小米公司所面临的挑战和未来发展策略。
前言 如果要评出2011年最热门的手机新品牌，那非小米莫属。在手机市场竞争如此惨烈的今天，一个闻所未闻的新品牌，没有做过一个广告，更没有请任何明星代言人，却能够在短短2天时间内在网上预订出去30万部手机，两天预订量能达到30万部量的品牌！从那时起，小米手机几乎每轮销售都会吸引大量“米粉”疯狂抢购，让小米的官网陷入瘫痪，很多人高呼一机难求，甚至催生黄牛参与抢购放到淘宝加价倒卖。小米公司联合创始人黎万强表示， 2012年小米手机的销售数量达到719万台，销售额超过120亿元。 小米手机创造了中国国产手机的奇迹！更让人惊讶的是，小米手机的生产商小米公司，此前仅仅推出过一系列移动互联网软件，从未涉足过手机制造，和中兴、华为、联想等国产手机巨头相比，在供应链、市场推广和销售渠道上几乎全无经验和准备。而相比同样涉足于手机终端的互联网同行阿里巴巴和腾讯，小米公司显然又“弱小”太多。在小米手机的崛起过程中，质疑与力撑的声音始终交织在一起，但正如雷军所言，从无到有，一切都是从零开始。但从零开始的小米手机为何能一战成名？小米手机的用户为什么肯一等再等，为一部手机一次次刷新“秒杀”页面，心甘情砸下真金白银呢？ 一、小米公司基本情况 小米公司（全称北京小米科技有限责任公司）正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自主研发的移动互联网公司。小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务。“为发烧而生”是小米的产
学年论文 2011 级经济学专业1103072 班级 题目小米公司商业模式的探究与思考 姓名杨超学号111206228 指导教师万举职称教授 2013 年8 月21 日
内容提要 小米，在2010年以前，它只是一种谷物的名称，2011年之后，它更属于一家名声大噪的科技公司——小米公司。小米手机，小米盒子，红米手机，小米电视等一系列该公司的产品的销售总牵动着互联网几十万人的心。2011年小米手机1首次网络售卖，5分钟售完限量的30万台，2013新品牌的红米手机更是创造了手机营销史上的奇迹，90秒，10万台红米手机售罄。小米以一种独特的商业模式迅速将自己推向科技企业前列。2013年，小米公司估值过百亿美元。 在小米的商业模式之下，我们看到了抢购，网络直销，微博营销，饥饿营销几个当下火热的词语，我们也看到了名人宣传对品牌知名度所产生的巨大的提升作用，更看到了正确智慧的定位对企业的重要意义。一家刚成立仅三年的互联网公司只推出几部智能手机就能够超越众多传统手机厂商，实在不容小觑。剖析小米的商业模式：小米取胜的原因是什么？我们总结了迎合大众的定价，非传统的销售渠道，广泛鲜明的宣传和独树一帜的销售手段几个原因。小米的弱势是什么？我们总结了低产能，有待提升的质量，单一的销售渠道，覆盖范围较小的售后服务，低端的品牌形象几个问题。更对小米未来的发展提出了更加富有建树的建议：提高科技创新能力，力争将手机做到极致，提升品牌形象等。 关键词 小米公司；商业模式；营销策略
The Research and Analysis of the Business Model of Xiao MI Author: Yang Chao Tutor: Wan Ju Abstract Xiao MI, before 2010, it’s just a name of a kind of cereal in Chinese. After 2011, it is more famous as a technology company –Xiao MI Co. Xiao MI Phone, Xiao MI Box, Red-Rice Phone, Xiao MI T elevision, sales of these products always attracts thousands of people on the internet. In the year of 2011, Xiao MI 1 went on line for the first time. Within 5 minutes, 30 million handsets sold out. After that, a new type named Red-Rice created a miracle in the history of mobile marketing: 10 million handsets of Red Rice sold out within only 90 seconds in 2013. Xiao MI, with a unique business model, quickly pushes itself to the forefront of technology enterprises. In 2013, the capitalization of Xiao MI is over one billion dollars. Under the business model of Xiao MI, we see several fashion words like panic buying, network direct sales, micro-blogging marketing, hunger marketing and so on. We have seen how big a positive effect that a celebrity can do for a brand. A company, which was just established for three years, beats most of the traditional competitors only by a few products. That should not be underestimated. Analysis of the business model of Xiao MI: what leads Xiao MI to success? I summarized the following points: an exact price meeting the public, a non-traditional sales model, wide publicity and unique sales marketing. What is the weakness of Xiao MI?In my opinions, they are: low production capacity, quality witch should be improved, single sales channel, after-sale service covering a small area, and low-level brand image and so on. Recommendations for the further development of Xiao MI: improving the innovation ability, enhance the craftsmanship to the perfection and promoting brand image. Keywords Xiao MI;Business Model;Marketing Strategy
小米商业模式解析 对格力等传统硬件商而言，一台设备卖出，营销就结束了。而对小米来说，营销才刚刚开 始。因为传统硬件商，只在卖出的设备上获得价格差。对它们而言，最重要的是控制成本， 以量取胜。 小米手机则可以不挣钱甚至免费。 因为它用手机构建了一个体系， 把卖出的产品 与背后的用户变成一个社群。小米则可通过后续的服务和衍生产品赚钱。 这就是互联网思维的精髓，也是目前企业普遍想要学习的。那么。小米到底是怎么捧 红它的手机的呢？它在用互联网思维设计商业模式时，有哪些步骤和特点？ 如下这张图，可以一窥究竟： 面，我们来一一解读。
1、社区( Community )： 根据产品特点，建立自己的社区和粉丝团！ 小米手机定位于发烧友极客的圈子；乐视电视定位于追求生活品质的达人；Roseonly 则定位于肯为爱情买单的高级白领。在吸引粉丝的过程中，创使人会从自己的亲友、同事等熟人圈子先开始，逐步扩展，最后把雪球滚大。 建立社区跟滚雪球一个道理，初始圈子的质量和创始人的影响力，决定着粉丝团未来的质量和数量。雷军能把小米手机做得如此成功，很大程度上源于雷军在互联网圈内多年积累的人脉和影响力，以及小米手机针对粉丝团的定位。 锁定目标人群喜欢聚集的平台，进行推广：手机发烧友喜欢在论坛上讨论问题，所以 魅族、小米手机等都建立了自己的论坛，吸引发烧友级极客。当然论坛还有一个缺陷就是太封闭，人群扩展起来太难，所以小米手机在发展之初，又把微博作为扩展粉丝团的重要阵地。 培养意见领袖和信任代理人：小米手机、Roseonly 都利用意见领袖去为自己的品牌代言，在新浪微博上获得更多的关注。两者有所不同的是，小米手机选择的意见领袖，是雷军为首的互联网企业家，Roseonly 则选择社交网络上影响力巨大的娱乐明星。 2、测试( bate )： 针对铁杆粉丝，进行小规模内测，以获得改进意见和口碑。 在积累了一定规模的粉丝以后，第二个阶段就是根据铁杆粉丝的需求设计相关产品，并进行小规模产品内测。这一步对小米手机而言，就是预售工程机，让铁杆粉丝参与内测。第一批用户在使用工程机的过程中，会把意见反馈给小米的客服。客服再把意见反馈给设计部门，用户的意见直接可以影响产品的设计和性能，让产品快速完善。据小米公司总裁黎万强透露，小米手机三分之一的改进见意来自于用户的。
2018年小米模式分析 报告 2018年6月
目录 一、小米集团：以硬件为核心的互联网领军企业 (6) 1、硬件、新零售、互联网服务是小米生态的三大环节 (6) 2、小米营收与利润快速增长，盈能力显著提升 (7) 3、IPO同股不同权架构带来活力，募资面向长远发展 (10) 二、硬件小米：智能手机重新崛起，供应链持续受益 (12) 1、小米智能手机发展历史：低价高配，渠道变革，转型拥抱行业红利 (12) （1）快速增长阶段 (13) （2）短暂下滑阶段 (14) （3）重新崛起阶段 (14) 2、小米智能手机未来展望 (15) （1）全球及中国智能手机走向存量市场，ASP提升成为主旋律 (15) （2）智能手机行业集中度将进一步提升，小米作为龙头品牌将持续受益 (16) （3）海外市场增量可期，小米将快速受益于新兴市场的快速增长 (17) 三、硬件小米：硬件业务多元延伸，构造小米生态链 (20) 1、小米其他硬件业务：横向多元布局IoT生态链 (20) 2、展望未来：IoT远景可期，小米生态链持续成长 (22) 四、新零售小米：线上线下协同并进，提高销售效率 (24) 1、小米历经重新崛起后，大力推进线上线下协同并进的新零售模式 (24) 2、线上线下相结合的新零售将有望迎来渠道变革，提高小米竞争力 (25) 五、互联网服务小米：硬件流量入口，服务提供盈利，未来空间可期 (26) 1、互联网服务市场空间大，增速快 (28) 2、从竞争格局来看，互联网服务市场竞争激烈 (28)
小米公司是国内领军的互联网企业，始终追求创新、质量、设计、用户体验与效率提升，致力于以厚道的价格持续提供最佳科技产品和服务。小米主营业务以手机、智能硬件和IoT平台为主，商业模式以硬件、新零售与互联网服务三元协同并进。自创立以来，实现了营收与利润的快速增长与盈利能力的不断提升。 近期，小米将赴港股上市，采取同股不同权制度，并且将在A股市场公开发行存托凭证（CDR）。小米赴港上市并在A股市场发行CDR 意义重大。审视小米公司及相关产业链的投资价值，在当前时点看具备深远意义。 首先，回顾小米过去发展史，我们认为，小米的总体战略是以智能手机为入口，通过低价高配、线上线下协同并进的新零售模式，获得硬件方面成功，之后通过向周边产品延伸打造小米生态以获得流量，最后通过互联网服务将流量变现的商业模式。 其次，在该商业模式下展望未来，从边际变化上，我们认为小米公司与相关产业链的未来具备良好成长性。其主要体现在以下三个方面： 一、小米公司智能手机业务将持续受益于行业集中度的提升与海外增量，带动产业链相关公司的持续成长。当前智能手机走向存量时代，行业洗牌进一步加剧，行业竞争格局将向T型格局转变。回顾小米的发展历史，小米智能手机经历过智能手机渗透、互联网红利以及低价高配抢占份额的快速增长，也经历过红利消失供应链阵痛的下滑，最后2017年凭借着线下渠道发力、供应链改革与海外市场扩张重回高
小米网经营模式分析 电子商务的经营模式是核心电子商务公司面向价值网络各利益相关者，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体策略结构。它包括如何让用户和客户直销并认同企业的电子商务模式和如何实现公司的电子商务商业模式，以满足用户和客户需求。 经营模式与商业模式是密切相关的，电子商务商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划，注重对整体环节的设计和具体路径的选择。经营模式则主要是考虑如何展开具体的商务活动，实现商业模式的个环节设想，促进预期经济目标的达成。这不仅包括选择个环节具体的合作者、协作方式和分成方法，经营的工具、手段和方式、方法，还包括公司的市场开拓、广告宣传等事宜。经营模式将商业模式主体化、动态化、丰富化、灵活化、具体化。 小米手机的走红和小米手机营销策略是分不开的，那小米手机用了什么样的营销策略呢?且看小米手机营销策略解析。 从产品端来看： 1、定位于发烧友手机，核心卖点其实是高配和软硬一体。这种定位是一个“伪”定位，小米手机的第一批用户应该是有两部手机，一贵一廉，小米是取代那部廉价手机的。小米定位于发烧，把手机一个简单的产品复杂化了，会让部分用户望而却步。 2、产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，当然这也可以理解为一个炒作和前期预热的噱头，但这确实也是一个全新的产品形式。这个问题的核心就是小米貌似想通过这种“手机2.0”的方式取悦于用户，但是有可能适得其反。毕竟越想满足、越满足不了用户的需求，况且这只是一部分“发烧”小众用户。他们的需求就算是真实的，也未必符合更大范围用户的需求。虽说是发烧手机，但再发烧，小米也得指望这手机走量吧? 3、目前看，这产品硬件“无敌”，但不知道10月正式发售的时候是否依旧无敌?这是个关键。软件，目前应该还远远不够支撑雷老板的梦想。未来，不知道google 和MOTO 的联姻会否给小米带来不利的影响，待验证。 4、售后服务似乎从未见小米提及，我觉得这是用户最关心的几个点之一。希望不会成为小米的致命伤。 从定价端来看： 1999元的价格对于这款高配手机是具有很强杀伤力的。从这个定价也可以作证这手机一点也不发烧，真正的发烧友压根不在乎价格。 无论从成本角度还是雷军对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间，也不会考虑降价销售的。可以说，这个价格直接就让小米背水一战了。对此，我有疑虑。毕竟小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod 开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone 。换做我，会给自己一定回旋的空间。当然，雷军对自己的产品有足够强的信心和市场分析，他们的决策应该是有依据的。我毕竟只是没有任何数据支撑的理论上判断。 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。