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污水处理厂实习心得【三篇】【完整版】

污水处理厂实习心得【三篇】【完整版】
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污水处理厂实习心得【三篇】

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污水处理厂实习心得【一】

一、实习目的

透过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并透过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的潜力。认知实习是学生大学学习很重要的实践环节。实习是每一个大学毕业生的必修课,它不仅仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。透过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并透过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的潜力。

二、实习时间

2019年7月3日

三、实习地点

xxx污水处理厂

四、实习资料

xxx污水处理厂位于武汉市洪山区关山二路7号。处理来自关山和中南民族大学等的生活污水,每一天的处理量约15万吨。处理后到达二级或三级水质标准,处理后的水排放到南湖。此污水处理厂运用的是A/A/O工艺。

关键字:格栅、水泵、沉淀池、生物处理池、污泥浓缩池、污泥脱水机房

正文:

进水→格栅→沉淀池→(缺氧池→厌氧池→好氧池)→二沉池→接触消毒池→排水

1.格栅

污水处理工程中格栅间内安装的主要设备是格栅机,它用来拦截、清除污水中的漂浮物。格栅机分粗格栅和细格栅两类,形式也多种多样。但其工作原理都是透过栅条拦截污水中的漂浮物,当栅条上拦截的漂浮物过多以至影响到格栅过水时,启动机械装置清除栅条上的漂浮物,就这样循环往复。

该污水厂的粗格栅:格栅间距25mm,采用皮带输送机;细格栅:格栅间距5mm,采用螺旋输送机。

2.水泵

设置水泵的目的主要是为了提高污水的高度,使后面的每个流程部分自高到低构成一个水位差,从而更流畅的运作。

该污水厂共有六台功率为160kw的水泵,三台使用中,三台备用,

提升高度17.8米

3.沉淀池

沉淀池透过重力沉淀的原理,去除污水中的泥等悬浮物。它有幅流式、平流式、周进周出、周进中出等多种形式。根据它在污水处理工艺中的位置不同,还可把沉淀池分为初次沉淀池和二次沉淀池。沉淀池中一般装有刮泥车,它以十分慢的速度连续运行。生产管理人员需要了解的是它什么时候要排泥,每次排泥持续多长时间。

该污水厂沉淀池中的涡流量很大,我们在上面听到了很大的水流声。粗砂透过水流的螺旋运动而沉淀下来,之后污水被进一步送到初沉池中,池面上的刮渣装置将浮渣缓缓地刮到渣槽中送走,污水则透过初沉池外围的三角堰流出。

4.生物处理池

生物处理池是污水处理工程中最重要的处理构筑物,为污水的生物处理带给场所和条件。

在本次参观的A/A/O处理工艺中,把生物处理池划分为厌氧、缺氧、好氧三个区。由于每个区的工艺条件不同,生长的微生物种类也不完全一样,使每个区的处理功能不一样,透过这些不同的功能组合,到达除磷脱氮的处理目的。虽然厌氧、缺氧区能够去除一部分BOD、COD,但好氧区的去除潜力更为突出。好氧区好氧菌群数量的多少与其处理效果有着直接的关系。好氧菌数量偏少,对有机污染物的降解作用进行得不充分,处理效果当然不会好;数量偏大时,好氧区中的需氧量也会随之增大,造成能源的浪费。了解好氧菌群在好氧区的数

量并使之维持在一个适宜的范围内,对生产管理者而言是一个重要的问题。活性污泥是一种絮状污泥,其主要组成部分就是微生物——好氧菌。所以污泥浓度间接反映了好氧菌的数量。在好氧区设置污泥浓度计是十分必要的。它不仅仅使管理者能直观地了解好氧菌的生长状况,也为回流污泥量的确定带给了依据。需要在好氧区设置的另一个重要仪表是溶解氧。从好氧区进行的一个重要反应—硝化反应的方程式看:NH4++2O2→NO3-+2H++H2O+能量,好氧区有无足够的氧,与硝化反应能否完成至关重要,同时氧还是好氧菌能否正常生活的一个关键因素。透过在好氧区设置溶解氧仪,生产管理者或计算机控制系统可据此调节

供氧量使之持续在一个合理范围内。理论上,厌氧区溶解氧值应持续为零,缺氧区溶解氧应≤0.2mg/L,好氧区则在0.2至0.5mg/L 之间。在生物处理池的进水和出水处设置BOD、COD、NH等仪表,可直接观察其处理效果。

5.污泥浓缩池

作用:透过污泥重力沉淀降低污泥含水率和减少污泥体积。

设备:桥式浓缩机2台

工艺参数:进水含水率7%,出水含水率:92%,污泥固体负荷85.20kg/.d

6.污泥脱水机房

作用:用离心式脱水机使固液分开,使污泥进一步减容,便于污泥的最终处理。

设备:离心机2台,螺旋输送机2台,絮凝剂自动配置系统1套工艺参数:进泥量:200t/天,进泥含水率:92%,出泥含水率:80%

7.其它部分仪表

进水处需要测量的参数一般有:SS、DO、pH、水温、流量等。检测仪表的安装部位在格栅与沉砂池之间。出水处需要测量的参数一般有:SS、DO、余氯等。

五、实习体会:

透过这次参观学习,我们对污水处理过程有了进一步的认识,有利于把课本知识与实践相结合,为以后从事环保工作打下良好的基础。

环境是人类生存与发展的基本前提,而人类的生产生活活动对环境造成的影响是无所不在也是举足轻重的,所以身为一个地球人,我们就应尽自己所能来保护我们赖以生存的环境,保护环境也就是保护人类自己,要做一名合格的环保工作者更要认识到环境的重要性,要意识到自己肩上的职责是多么重大,我们有必要认真学习专业知识并掌握好所学的专业知识,并透过不断的实践来磨练自己,使得所学到的专业知识能够融会贯通,懂得学以致用,让自己真正成为一名合格的环境工作者!

污水处理厂实习心得【二】

一、实习目的:

1、了解污水厂的常规处理工艺,对这些建筑的构筑物有个大致的概念。

2、了解水处理工程的基本组成,布置和运转状况,为学习专业理论知识,打下良好基础。

二、实习性质:参观实习

三、参观时间:20XX年9月29日

四、参观地点:廊坊市胜芳第二污水处理厂

五、讲解人员:污水厂工作人员

六、参观资料

1、概况:

标准水务霸州嘉诚水质净化有限公司(即胜芳第二污水处理厂)位于霸州市胜芳镇芳津道688号、中亭河大堤北侧,占地面积33500平方米,服务面积18、4平方公里,服务人口15万人。污水来源主要是工业园区内金属加工企业的酸洗废水和城镇居民的生活污水的混合废水。投资4927万元,占地2、06公顷、日处理污水2万吨。

2、污水处理工艺方案:

针对污水的Fe离子浓度高,PH值低,处理难度大的特性,本项目创新地应用“氧化中和+初沉池”强化预处理工艺,去除污水中的Fe离子,再采取自主研发的自动化程度高、处理效果稳定、抗冲击负荷强的CSBR工艺,污泥处理系统应用了自主研发的污泥深度干化系统——SLDS系统,实现了污泥的减量化和无害化,保证出泥含水率低于60%。整体工艺安全、高效、稳定。出水水质完全贴合国家《城镇污水处理厂污染物排放标准》要求。

一般是传统活性污泥法工艺,将污水中的污染物分离出来或转化

为无害的物质,从而使污水得到净化。污水处理方法分类:

(1)、物理处理法。如过滤法、沉淀法。

(2)、物理化学法。如混凝沉淀法。

(3)、生物处理法。利用微生物来吸附、分解、氧化污水中的有机物,把不稳定的有机物降解为稳定无害的物质,从而使污水得到净化。活性污泥法是生物处理法的一种。

七、工艺设计

7、1工艺流程图

7、2各单元功能说明

7、2、1格栅槽

工厂所排生活污水中的悬浮物具有多、杂的特点,例如袜子、头发等。设置格栅槽隔除这部分悬浮物,否则易堵塞水泵,影响处理系统正常运行。

7、2、2沉砂池

采用平流式曝气沉砂池,以去除水中密度较大的无机颗粒,此法既能保护机件和管道免受损失,又可降低SBR池的负荷。

曝气沉砂池的优点如下:较普通沉砂池处理效果好,能够去除普通沉砂池不能去除的被有机物包覆的砂粒;由于曝气的作用,废水中的有机颗粒经常处于悬浮状态,砂粒互相摩擦并承受曝气的剪切力,砂粒上附着的有机污染物能够去除,有利于取得较为纯净的砂粒。从曝气沉砂池中排出的沉砂,有机物只占5%左右,一般长期搁置也不腐败。

7、2、3集水池

集水池用以均化水质。集水池设二台带自藉装置的潜污泵。

2、2、4SBR反应池

集水池的水由潜污泵定量打到SBR反应池中,进行有机物的降解后再排入消毒池进行进一步的处理。SBR反应池内安装潜水式曝气、搅拌机,它的特点是可单独进行曝气和搅拌,气体来源为鼓风机,可满足SBR反应池反应时曝气和待机、进水时搅拌的要求。因为SBR反应池内厌氧、缺氧及好氧状态交替进行,所以在去除有机物的同时,能够到达除磷脱氮的目的。

SBR反应池设计参数如下:SBR反应池2座,交替运行;运行周期6次/d;反应2h;沉淀1h;排水1h;污泥负荷:每kgMLSS·d的BOD5为0、07kg。SBR(SequencingBatchReactor的缩写)即序批式活性污泥法的简称,是一种按间歇曝气方式来运行的一种改良的活性污泥法,其主要特征是运行上的有序和间歇操作。SBR反应池集均化、初沉、生物降解、沉淀等功能于一体,它的操作模式由进水、反应、沉淀、出水和待机等5个基本过程组成(见图2)。从污水流入开始到待机时间结束算作一个周期。下应对其进行简要介绍。

进水工序是反应池接纳污水的过程。在污水流入开始图2SBR反应池工作过程示意之前是前一个周期的排水或待机状态,因此反应池内剩有高浓度的活性污泥混合液。这相当于传统活性污泥法中污泥回流的作用,此时反应池内的水位最低。在进水过程所确定时间内或者说在到达水位之前,反应池的排水系统一向是在关掉状态。进水工序

进行搅拌可达脱氮的目的。

反应工序即当废水注入到预定容积后,进行曝气,以到达去除BOD、硝化、除磷的目的。沉淀工序相应于传统活性污泥法中的二次沉淀池。停止曝气和搅拌,活性污泥颗粒进行重力沉淀和上清液分离。传统活性污泥的二沉池是各种流向的沉降分离,而SBR的沉淀工序是静止沉淀,因而有更高的沉淀效率。沉淀出水的同时进行排泥,以防沉淀下来的磷在厌氧状态下再度释放。待机工序沉淀之后到下个周期开始的期间称为待机工序。待机工序进行搅拌,不仅仅节省能量,同时利于持续污泥的活性。

7、2、5消毒池

消毒池的作用是杀死SBR反应池出水中的微生物与细菌。消毒池采用折流式反应槽,接触时间为30min。消毒药剂采用漂水。消毒池出水直接排放或回用。

7、2、6污泥干化池

沉砂池沉渣与SBR反应池剩余污泥被污泥泵送入污泥干化池进行自然干化,然后再定期清运。滤出液回流格栅槽。

7、3工艺特点

(1)对进水水量和水质的变化有较好的缓冲作用。

(2)不产生污泥膨胀,污泥指数不超过50~70mg/L。

(3)不需进行连续曝气,且不需污泥、混合液回流系统,运行费用低。

(4)去除有机物的同时可到达除磷脱磷脱氮的目的。

(5)污水处理站自动化程度高,系统按设定的工作参数进行工作,便于管理,处理效果好。

八、实习心得

1、透过毕业实习,能使我们将课堂上学过的理论知识与实际生产相联系,加深对专业知识的掌握和理解,充分利用实习基地的有力条件培育我们分析工程实例的潜力,强化发现问题、分析问题、解决问题等的综合潜力。

2、这次实习是廊坊市胜芳第二污水处理厂的整套工艺运行状况以及设备构筑物的安装等问题进行全面、细致的把握与理解。这不仅仅让我对所学专业有了全新的认识,还为接下来的毕业设计打下了必须的基础。在当前这个以追求利益为目标的社会,环境正在变得日益恶化,而环境保护专业则正是为了培养具有强烈的环保意识、高水平的工程技术人员而开设的。对于整个污水处理厂,其设计、运行凝聚的广泛的学科知识和许多工程设计者的智慧,我很受感染,同时也很受启发。作为一个未来环境工作者,深刻体会到我所背负的任务有多么艰巨。

总的来说,这次实习给了我学习很多在校园里、在课堂上、在书本上学不到的东西的机会,也使我懂得了很多做人的道理。我要感谢这次实习,感谢指导这次实习的教师,感谢为我们争取这次实习机会的领导,感谢带领我们的厂长,同时也很感谢在实习期间,个性是给予我支持与鼓舞的同学们!这次实习,让我对自己。

污水处理厂实习心得【三】

1、认知实习目的

作为21世纪的现代化时代的大学生,认知与实习课程显得格外的重要。透过环境工程认知实习课程,能够将大学课堂中老师的生动的课程讲解与施工现场工程师的现场剖析介绍相结合,更加全面而有深刻地去了解课本中各种废水处理工艺的特点及其应用。从工程师口中和自己的亲身观察中学习到必须的工作经验,为日后的环境工程相关工作打下必须的基础,积累更多的工作经验,与此同时,透过认知实习使我们领悟到仅仅透过书本上的知识来处理问题是远远不够的,环境工程的学习探究之路,需要不断地实践去探索。

2、认知实习时间

20xx年4月25日

3、认知实习地点

广州市大坦沙污水处理厂

4、认知实习资料

4.1实习单位及相关工艺简介

4.1.1大坦沙污水处理厂简介

广州大坦沙污水处理厂位于广州市西郊大坦沙岛,总占地面积为25hm2,是广州市政府制定的全市污水治理总体规划中建成的第一座城市污水处理厂。该厂主要收集广州市荔湾区、白云区石井河流域、越秀区局部流域、金沙洲及大坦沙的污水,纳污面积105平方公里,服务人口207万。目前全厂设计处理污水潜力为55万吨。

广州市大坦沙污水处理厂合并处理城市生活污水和粪便污水,由

于粪便污水的污染物含量高和水量不稳定等特点,对水厂的运行有不利的影响。工程分三期建设完成,其中粪便污水主要由该厂一、二期承担,一、二期设计处理量为33万t/d,同时处理来自广州市白沙河无害化处理有限公司的800~1000t/d粪便污水。

广州大坦沙污水处理厂一期工程是我国建设较早的一座除磷脱氮的污水处理厂,于1989年11月建成投产,建设规模为15万m3/d,污水处理工艺采用除磷脱氮活性污泥法A2/O工艺,污泥处理采用直接浓缩、脱水工艺。二期工程于1996年底建成投产,建设规模仍为15万m3/d,污水和污泥处理工艺均同一期工程。优化和挖潜改造,使一、二期总处理潜力到达了33万m3/d。三期工程建设规模为22万m3/d,采用倒置的A2/O工艺,污泥处理近期仍采用直接浓缩、脱水工艺,远期采用污泥干化+焚烧方案处理方案。主要参观的是大坦沙三期工程。

4.1.2大坦沙污水处理厂三期工程工艺介绍

1.大坦沙污水处理厂三期工程采用分点进水的倒置A2/O工艺,污水进入具有4m相对标高的高位配水井中,由配水井将污水给配给转鼓式细格栅,除去动力学直径较大的固体废物,而后进入360度旋流式沉砂池,除去污水中较多的固体悬浮物,污水进而进入生化反应池进行除磷脱氮及脱去TOC,流出的污水进入配水井进行化学处理,使其脱氮除磷效果到达相应的规定,其后污水进入二沉池(周进周出的辐流式沉淀池),流出的处理后的污水运往加氯接触池进行加氯消毒以到达相关标准后排入珠江。厂内生活污水与岛内污水处理不同在

于其是先透过粗格栅拦截后才能与高位配水井的污水相互混合以防止之后的转鼓式细格栅堵塞。生化池处理后的污水产生的臭气进入除臭装置进行除臭。

2.采用倒置A2/O工艺的原因:常规的脱氮除磷工艺呈厌氧(Anaerobic)/缺氧(Anoxic)/好氧(Oxic)的布置形式。该布置在理论上基于这样一种认识,即:聚磷菌有效释磷水平的充分与否,对于系统的除磷潜力具有极其重要的好处,厌氧区在前能够使聚磷微生物优先获得碳源并得以充分释磷。但是①由于存在内循环,常规工艺系统所排放的剩余污泥中实际上只有一分经历了完整的吸磷、释磷过程,其余则基本上未经厌氧状态而直接由缺氧区进入好氧区,这对除磷是不利的;②由于缺氧区位于系统中部,反硝化在碳源分配上居于不利地位,因而影响了系统的脱氮效果;③由于厌氧区居前,回流污泥的硝酸盐对厌氧区产生不利影响。三期工程将厌氧池和缺氧池的顺序进行倒置,反应池分缺氧/厌氧/好氧三段,并对回流污泥的比例进行调整,较好地解决了传统A2/O工艺的各项缺点,取得了良好的脱氮除磷的效果。

4.2实习认知资料与过程

4.2.1格栅

1.位置:格栅通常倾斜设在其他处理构筑物或泵站集水池进口处的渠道中,防止漂浮物阻塞构筑物管道、闸门、搅拌机以及水泵等机械设备。因此,格栅起着进化水质和保护设备的双重作用。

2.种类:平面格栅(回转式卡齿的粗格栅)、曲面格栅(转鼓式的

细格栅)。

3.相应的参数及各自的作用:

回转式卡齿的粗格栅(2台):处理厂内污水的第一步的工具,用以除去较大的悬浮物,防止污水直接进入转鼓式的细格栅造成堵塞,格栅的栅条间距为1cm(见图2)。

转鼓式的细格栅:(4台):其栅条间距为5mm,转鼓直径2m。进水渠宽2m,两台格栅间距1m。本厂采用4台转鼓式格栅,将污水中的大块污物拦截,防止堵塞后续单元的机泵或工艺管线。转鼓格栅集细过滤、除渣、输送、压榨脱水为一体,设计精巧,结构紧凑,运转平稳,噪音低,能耗低,使用寿命长,但设备费用高。

3.运行:

回转式卡齿的粗格栅:该粗格栅透过卡齿式的形状将较大的悬浮物拦截并带起向上转动,当其转至背面时,上面的固体悬浮物掉落并透过螺旋输送机运送以及收集。

转鼓式的细格栅:污水从栅框前流入,透过格栅过滤,流向水池出口,污水中的漂浮物、悬浮物等被拦在栅面上,格栅运行现设为自动,每隔5min起动一次,四台格栅轮流起动,每台运行0.5min,(格栅运行亦可设为液位自动,当格栅前后液位相差0.1m时,格栅自动启动)加油泵跟格栅同步起动,每次运行5s。格栅的冲洗水靠回用中水的水压。被格栅清除的垃圾透过螺旋输送杆直接输送到下面的砂斗里,并对砂斗的垃圾进行定期清除。

4.2.2360°比氏旋流沉砂池

1.作用与原理:大坦沙污水处理厂采用的是360度比式旋流式沉砂池来作为污水处理的初沉池,透过控制旋流器产生旋流,且配有相应的搅拌桨进行洗沙,它是采用涡流原理,较重的砂粒在靠近池心的一个环形孔口落入集砂区,而较轻的有机物由于螺旋桨的作用而与砂粒分离,最终引向出水渠,而产生的二次漩涡使水往上面的管道流出,该沉砂池对流进的污水的流进速度具有必须的严格要求,速度太大会造成沉砂效果不好,速度太小则会造成水无法产生二次漩涡,无法从上面的管道流出。

2.优点:改变自由液面进水渠为倾斜式满流坡道,提高了进水稳流效果,进水的射流作用有利于提高砂粒的离心分离效果;由分选区下部进水,上部出水,进水渠与出水渠之间由一半月形水平格板分开,利于防止短流和避免沉砂带入出水;进水渠与出水渠在平面上呈直线布置,平面布置简洁,水利条件好,水头损失小;进出水呈360°,增强了除砂效果;砂泵吸砂管下端设置砂粒流化叶片,防止沉砂板结。

3.主要参数:池数:4组;每池直径:5m;水力停留时间:25.8s;有效水深:1.09m。

集砂区:形状为圆柱状,直径为1m,高为2m,集砂区底部距地面0.38m。

4.设备:每组池均有一台立式浆叶分离器、输砂泵、砂水分离器(螺旋式砂水分离器,型号为LSSF–320-Ⅱ)。

5.运行:砂水沉于集砂区,利用泵将砂水输送至砂水分离器,利用离心作用将砂水分离,排砂周期为2h,每次泵运行3min。

客服实训心得体会3篇

客服实训心得体会3篇 企业客服人员是直接面向客户的团队,服务水平的高低直接影响着企业的客户满意度和企业的名誉。下面是客服实训心得体会,希望可以帮到大家。 篇一:客服实训心得体会 在电子渠道的体验中,首先是老师给我们讲解了有关的数据库方面的知识,接着我们就自己体验包括短信营业厅、网上营业厅、自助终端机、掌上营业厅以及10086语音服务台。以前作为一名移动公司千千万万个忠实客户中的一员,我一直使用着移动的产品,一直没有改变过,我深知大家选择移动,不仅仅是因为移动的网络设备比别人好、技术比人家先进等硬件优势,更多的是因为其随之而来的优质服务、良好信誉和坚实的客户关系等软实力在起作用,不管是从10086还是移动营业厅,我们总能感受到一份温馨、细致和周到的服务。如今,作为一名移动公司的员工,我终于有了一个很好的机会来了解这个蓝色的巨人,感受她的蓝色魅力,并诠释之前心中的种种疑问和惊奇。 在两天的电子渠道的体验中,我觉的我们的硬件是非常领先的,自助服务终端可以实现在营业厅内的自动值守,能够办理很多诸如查询、交费等简单但数量庞大的业务,确实是营业厅人工服务的好帮手;网上营业厅的发展一定是未来电子渠道的主流,因为网络已经成为一种生活方式,上网和逛街一样成为了公众获取生活信息、进行购物消费的重要方式。网络信息量大,沟通快速,无需服务人员直接面对客户,能够实现24小时

不间断服务,还具备多媒体展示的优点,未来新业务的宣传和体验、套餐更改、业务预订与取消等都会大量借助网上来实现。掌上营业厅的客户自主性强,可以全天候使用,无人值守,真正实现"以指代步";短信营业厅能够全天提供随时随地服务,使用受限条件少,主动性强,覆盖面广,使用普及率较高,建设和管理成本较低;10086服务热线在客户中知晓度最高,使用率也最高,服务热线能够全天候提供随时随地服务,操作简便,交互性强,可承载的业务比较全面。

校内模拟实习心得体会

校内模拟实习心得体会 一、实习总结 转眼间大学四年的学习已经基本上结束了,在本学期的第十四周我们考完了大学生涯的最后一场学校考试。在迎来放假的这一段既漫长又短暂的时光里,学校特意为我们充实了生活,举办了一次校内模拟实习。我们积极地响应了学校的号召,作为一名即将步入社会的大四学生,满怀热情地参加了这次学校举办的模拟实习,亲身体验了上班一族的上班生活。 学校搞这次模拟实习的目的主要是让学生更进一步的对生产公司的工作流程、业务范围、以及实际的岗位操作了解,实实在在的去接触生产和贸易的内容。通过提前的对公司工作流程和业务的熟悉,锻炼学生的才干和应变能力,培养学生的韧性和沟通能力,找到自己在工作上的长处和不足,了解到自己和

社会的差距所在。更重要的是检查一下我们所学到的东西是否为社会所用,自己的能力是否在模拟实习中得到认同,这对于我们这样的毕业生有十分重要和积极的意义。 在差不多一个月的实习中,我觉得受益匪浅。经过校内的模拟实习,从客观上对在校所学的知识有了更为感性的认识,使自己更加充分的理解理论与实际的关系。更加深刻的体会到无论做什么事情,光有理论不行,都必须运用到实践上去。 本次实习,在仿真环境中对企业于作进行模拟演练,我们将掌握得理论知识与处理企业实习经济业务相结合,从中领悟到了科学的经济与管理规律,从而全方位地体验和实践企业的管理理念和核心管理思想,同时也加强了我们对所掌握知识的综合运用能力。 回顾我的实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。通过差不多一个月的实习,我由第一天上班对新同学认识的腼

腆和拘谨,对什么事情都充满好奇,转而逐渐适应自己的上班生活,做事情按部就班,有突发情况时随机应变。 在具体的实习中,我深刻的感受到生产公司工作的特点。事务繁忙,工作紧凑,多方折腾。同时,我了解到公司业务内容和流程和书本上的介绍都是一致的。首先,都要立足建立业务关系,进行客户关系维护。然后,进行询盘、发盘和还盘,最后的环节就是接受和生产。其实,基本上各种贸易均没有太大的差别,只不过是交易的主体不同,因而在生产贸易过程中存在差别。 这次的实习中,让我懂得了许多,知道了很多。大学文凭只是一块敲门砖,真正进入单位工作以后,所有事情都要自己去摸索。所以我们作为大学生不应该满足于现状,需要涉猎更多方面的知识,并不断的培养学习能力和创新能力。必须不断的提高自身的综合素质,适应社会的需要。文凭只是敲门砖,真正的筹码确是自身的综合素质。一个月的实

污水处理厂废气方案

污水处理厂 技 术 方 案 二O 一五年六月

目录 1.概述 0 1.1本项目主要臭气成分 0 1.2除臭处理场所 0 1.3除臭工艺 0 2.设计依据 (1) 2.1处理气量 (1) 2.2主要控制污染物 (1) 2.3气体排放标准 (3) 3.设计与参考标准 (3) 4.废气收集系统介绍 (4) 4.1收集方式 (4) 4.2收集装置材料选择 (4) 4.3废气收集及输送系统设计 (5) 5. 除臭系统工艺设计 (6) 5.1.生物过滤法工作原理 (6) 5.2生物过滤工艺流程 (7) 5.3加湿循环系统 (8) 5.4生物除臭装置主体 (8) 5.5生物滤料 (8) 5.6滤料支撑系统 (9) 5.7生物除臭工艺特点 (9) 5.8 设备运行、控制 (10) 5.9保温系统 (10) 6工程投资及运行费用估算 (10) 6.1供货清单 (10) 6.2运行费用估算 (12) 6.2.1电耗 (12) 6.2.2 水耗 (12) 7售后服务 (12)

1.概述 1.1本项目主要臭气成分 由于空气质量对社会生产和社会生活的诸多领域产生着重要的影响,大气环境的质量与保护已越来越受到人们的关注与重视。恶臭气体污染已成为大气环境污染的重大问题之一。工业生产、市政污水、污泥处理及垃圾处置设施等是恶臭气体的主要来源。以及化学制药、橡胶塑料、油漆涂料、印染皮革、食品、牲畜养殖和发酵制药等相应的产生源处。 恶臭气体主要产生在污水处理过程中的排污泵站、进水格栅、沉沙池、调节池、初沉池等处;污泥处理过程中的污泥浓缩、脱水干化、转运等处;垃圾处理过程中的堆肥处理、填埋、焚烧、转运等处。 不同的处理设施及过程会产生各种不同的恶臭气体。污水处理厂的集水井、调节池产生的主要臭气为硫化氢,初沉淀池、污泥厌氧消化过程中产生的臭气以硫化氢及其它含硫气体为主,污泥消化稳定过程中会产生氨气和其它易挥发物质。垃圾堆肥过程中会产生氨气、胺、硫化物、脂肪酸、芳香族和二甲基硫等臭气。氧化及污泥风干过程可能产生很少量的硫化氢,但主要有硫醇和二甲基硫气体产生。 恶臭物质种类繁多,来源广泛,对人体呼吸、消化、心血管、内分泌及神经系统都会造成不同程度的毒害,其中芳香族化合物如苯、甲苯、苯乙烯等还能使人体产生畸变、癌变。因此,恶臭气体的治理已经引起了高度重视。除臭技术与系统的开发运用及工程项目的实施能有效地遏止污染扩大与蔓延的趋势,改善空气的质量,具有巨大的社会意义。 1.2除臭处理场所 污水处理厂,处理的废水主要是环氧树脂废水、TGIC废水、衣服染料废水,本项目主要针对污水处理厂内的调节池、水解酸化池、生化池、污泥浓缩池以及污泥脱水间等场所产生的臭气进行处理。 1.3除臭工艺 本项目拟采用生物滤池工艺进行臭气的处理。包括污水池上部加密封盖及管网收集系统,和生物滤池除臭系统两个部分。

2018实习心得体会及收获【三篇】

2018实习心得体会及收获【三篇】 【导语】实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。整理的范文“2018实习心得体会及收获【三篇】”,供大家阅读参考。查看更多相关内容,请访问实习报告频道。 篇一 首先介绍一下我的实习单位,贵阳恒晨饲料有限公司,改涉足水产研究,水产养殖及动物保健领域的大型农业科技型上市公司。目前公司有近四十家分子公司,年生产能力逾300万吨,是国内的水产饲料及主要畜禽饲料被四川省工商局评为四川省商标,2004年被国家工商行政管理总局商标局认定为中国驰名商标。通威饲料是中国十大饲料之一,产品的各项技术指标处于国内并达到国际先进水平。我所实习的通威股份揭阳通威饲料有限公司,是广东省粤东地区的水产饲料生产企业,年生产能力30万吨,在粤东地区销量位居同类产品之首。 自到恒晨饲料公司实习以来,我参加了公司的生产实践与销售工作两个阶段的锻炼。第一个阶段我被公司安排到农村做最基本的终端工作下乡.做示范,开养殖交流会等等加实践工作,主要是公司考虑刚出学校的我们实践经验还不够,理论和实践总有一些差距,在这个过程当中学习和找自己的不足,加以完善,并在实践生产当中提高自己

的综合能力以及实际动手能力。在同类养殖场相比较,具有相当强的实力和业内较好的口碑。通过这一阶段的实习和学习,让我更直观的了解了饲料养殖的基本情况和发展趋势,培养了我的实际动手能力和兴趣,对我以后从事养殖行业奠定了坚实的实践基础,同时让我更看好中国养殖发展的前景和未来,增加了我以后从事养殖事业的信心。 接下来的第二个阶段,我被安排到市场部工作,为公司做宣传和联系业务,推销公司的水产饲料产品。虽然自己认为很适合做推销工作,但实际上这并不是件好差事,对于我这个毫无饲料行业实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说,推销一种商品确实很难,人地两生,风俗习惯,口音等等各反面对我来说都是难题。所以刚开始那段时间,我真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过这一段时间的学习观察和老同事的分析。我总结如下:我公司产品主要负责销贵州东部地区,市西部地区场容量大,但饲料生产企业众多,场竞争激烈,我公司又是新建厂不久,对这一地区开发较迟,虽为中国贵州重点饲料龙头企业,但时常形势不容乐观,必须充分发挥养殖饲料龙头企业的优势[强大的实力,专业的技术,优良的品质,完善的售后服务等等]来赢得市场,才能在日益激烈的市场竞争中站稳脚跟。 皇天不负有心人,通过努力,我终于完成了两档生意,为这生意我做足了工夫,背熟资料,收集竞争厂家的资料,对比优势在那里,找出竞争厂家的劣势,市场调查,打听客户实际情况[兴趣,爱好,资金实力等等],总结前几次失败的原因,以更准确的找到切入点,

污水处理厂管理工作心得体会

污水处理厂管理工作心得体会 污水处理厂管理工作心得体会1 靖安县污水处理厂位于靖安县城城东,是靖安县城配套生活污水集中处理设施。污水集纳范围包含整个县城及城郊部分生活污水,服务人口约5万人。污水处理厂作为水污染治理的骨干力量,对一个城市环境改善,招商引资,旅游业发展,人民生活水平提高有着十分重要的影响。在新的时期,做好污水厂生产管理工作,是提高服务水平适应市场经济发展的要求,是保护环境、清除污染、保证城市社会经济可持续发展的需要。下面结合我厂实际情况对进一步搞好靖安污水处理厂生产管理工作谈几点体会。 一、污水处理厂现状 靖安县污水处理厂于20xx年x月x日正式交由我省南昌水业集团所属江西洪城水业环保有限公司正式运营。日处理能力为0.5万吨/天。对我县来说,该规模已基本接纳了城区及周边乡镇排入管网的生活污水。但因为外围管网雨、污未分流,进水浓度一直偏低,造成培菌过程中菌种一直无法繁殖。且设备大部分为进口设备,虽可靠性好,但由于我厂地势属于雷区,容易造成设备被雷击坏,大大增加了设备维修率,且设备维修费用高,客观上也增大了污水处理成本。这也成为目前我厂存在的最主要问题。 二、强化目标管理 污水处理厂根本目标是治理水污染,保护水环境。分解目标具体到管理工作的各个层面,就是提任务、定指标,进行自我发展和自我管理,共同努力实现效益最大化原则。目标明确,管理者与被管理者才能有动力,才能激发起每个职工的工作热情。超额浪费处罚,节约奖励,加强了职工的主人翁意识,有利推动全厂

经济效益的提高。 经过几个月来的实践摸索,结合厂情,我厂建立了有效的激励和约束机制。一是健全岗位制度,层层监督机制,使目标管理有章可循,有制可遵。二是以管理制度为基础,建立完善公司考核制度。职工岗位考核每月一次,并建立考核档案。考核结果作为职务聘任,岗位流动及效益工资等级的依据。三是管理及考核制度的实施,目的是使员工有压力了,对自己要求严格了,使员工的自觉性加强了,积极性提高了。从而提高了整体工作的效率。 三、科学管理、规范运营 规范运营管理是搞好污水处理厂的关键环节。在靖安县污水处理厂的日常运营中,我们深感责任重大。为了保证运营质量,杜绝安全事故,我厂常常组织污水运行工,化验工,维修工等工种人员培训,要求每个职工熟悉本厂的各个生产环节,能适应各个岗位的工作。由于各方面都十分重视质量安全,以科学求实的态度和较强的质量安全意识,认真抓好质量和安全工作,加强对设备的管理和维护,为保证运营工作正常进行奠定了基础。 四、团结协作,负重拼搏 污水处理厂的运营凝聚着全体员工的心血和汗水,展示了污水处理厂全体员工团结拼搏、勇于吃苦、乐于奉献的精神风貌。为了保证运营工作能够正常进行,我们的设备维修人员经常冒着高温酷暑抢修设备,我们的管理人员不知克服了多少困难提高管理水平。公司在交接运营以来,在总公司及各位领导的正确引导下,在所有员工团结协作、负重拼搏的努力工作下,我们的工作取得了一定的成绩,但也存在着一些问题。但我相信,在今后的工作中,大家团结一致,一定能够克服重重困难,为今后污水处理厂的运营和后续建设做出更好的成绩。 污水处理厂管理工作心得体会2

淘宝客服实习心得体会及收获

淘宝客服实习心得体会及收获 篇一:售后客服实习报告 售后客服实习报告 一、实习单位基本情况 单位名称:xx-xxx-xxx-x厂地址:广东xx-xxx-xxx10号xx-xxx-x02-703 联系电话:,xx-xxx-xx 类型:中小企业 二、实习岗位基本情况 实习岗位:淘宝商城xx-xxx-x旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包、售后 ,三、实习目的 选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变, 1 会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。 希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。 四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。。 打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜, 2 备注出来,必须细心,避免出错。 每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。 下午5点,,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦 处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安

2020仿真实习心得体会总结3篇【精品】

仿真实习心得体会总结篇1 经过连续两周的仿真实习,我们练习了离心泵、换热器、液位的控制、精馏塔的冷态开车、正常停车以及相应事故处理的仿真。通过这次仿真实习基本单元操作方法;增强了我对工艺过程的了解,进而也更加熟悉了控制系统的设计及操作。让我对离心泵、换热器、精馏塔等有了更深刻的了解和认识。通过本次的化工仿真实习收获颇多,对工艺流程、控制系统有了一定的了解,基本掌握了开车、停车等的规程。开始接触化工仿真软件时,感觉很迷漫也很好奇,在后来的实习过程中我首先仔细阅读了课本上实习的具体流程,基本明白了操作的规程。特别是在练习精馏塔单元等复杂的化工过程的时候,我觉得应该: (1)要仔细认真的阅读课本上相应的流程操作,对每一步操作都应该要有所领会、理解,因为过程的熟悉程度在操作中使至关重要的。过程不够熟悉也许会误入歧途,错误的操作,最后事倍功半,也不能很好的掌握所需学习的内容。 (2)面对一个复杂的工艺过程时,如果不能事先了解到它们的作用和相应的位置,以及各自开到什么程度,在开车时我们可能会手忙脚乱,导致错误的操作,因此,在开车前最重要的准备工作就是熟悉整个的工艺过程。 (3)在开车后的操作中一定要有耐心,不能急于求成。无比达到每一步的工艺要求之后,才能进行下一步的操作,否则可能造成不可挽回的质量错误。因此在面对一个工艺流程,必须要了解这个工艺流程的作用是什么,要达到怎样的目的,了解流程中的各个环节,是如何进料的,操作条件又是如何,要达到什么样的要求。只有这样我们才能更好的学习或掌握所练习的学习内容。 总之,通过二周的仿真实习,我明白了许多,同时也懂得了许多,在操作过程中对每一步工艺操作都要耐心的完成,要达到规定的要求,不能急于求成,否则会事倍功半。要不断的吸取失败的教训,虚心向老师和优秀的同学请教,总结经验。此外,在以后的学习和生活中,要更加刻苦、努力的学习自己的专业知识,夯实基础、扩大自己的知识面,从而在以后的工作或生活中,更好的为我所用,为以后踏上工作岗位打下基础! 仿真实习心得体会总结篇2 一、引言 一个月的模拟实习时间已经结束了。在这短短的一个月中,我初步了解到了一间公司在一个模拟市场里面是如何进行运作的。虽然我们只用一个月的时间去走完一个企业三年的运营,但是这一个月却是企业三年运营精华的浓缩,对我来说即是挑战,又是学习的好机会。在采购部的“三年”工作中,我亲身经历了公司的经营从原有的幼稚,逐渐走向成熟。而在采购部的工作把我在学校学到的理论知识与企业的实际情况联系了起来,做到了学以至用,同时也增加了我的经验。 二、eRP企业运作模拟实习介绍 学校安排我们在校内进行企业运作模拟实习,是模拟一个生产制造公司,在一个模拟的

污水处理厂除臭废气处理技术

污水在处理的同时会产生相应的异味,尤其是污水处理厂的大范围污水处理,异味更大,这些臭气主要来自污水处理系统和污泥处理系统,腐化污水和污泥,主要成份是硫化氢(H2S)、氨、四硫醇类等。对周围环境造成严重影响。目前污水处理厂除臭废气处理工艺方法可以分为吸收吸附法和燃烧法两大类。 1.化学除臭法是利用化学介质(NaOH、NaCl或NaClO)与H2S、NH3等无机类致臭成分进行反应,从而达到除臭的目的。该法对H2S、NH3等的吸收比较彻底,速度快。 2.活性炭吸附除臭法是利用活性炭能吸附臭气中致臭物质的特点,在吸附塔内设置各种不同性质的活性炭,致臭物质和各种活性炭接触后,排出吸附塔,达到脱臭的目的。活性炭达到饱和后,需通过热空气、蒸汽或NaOH浸没进行再生或替换。 3.燃烧除臭法有直接燃烧法和触煤燃烧法。根据恶臭物质的特点,在控制一定的温度和接触时间的条件下,臭气直接燃烧,达到脱臭的目的。 4.生物法是通过附着在填料上的生物膜来降解空气中的臭味,生物膜生长、成熟并达到生物降解能力过程是一个生物培养的过程。生物膜中微生物需要的养料来自于污水中有机物,对于污水处理厂一般采用原污水对填料进行喷淋。除臭罐空池停留时间为1-3min(可视臭气浓度变化),进气流速2-3m/s。这种方法的优点是加强管理的情况下,处理效果良好,运行费用很低。 5.土壤脱臭法是将气体收集后通过管道输入脱臭池底部并扩散于其中的土壤内(土壤以天然土、腐植土为宜),臭气在通过土壤过程中受土壤颗粒表面吸附作用,多种致臭物质被截留。经过一段时间,在土壤颗粒表面可逐渐培养出针对致臭物质的微生物,并可不断将致臭物质分解,完成脱臭。同时,土壤脱臭池表面可天然生长或人工栽植花草,形成良好的环境效果。土壤脱臭的优点是投资少,运行费用低,且可与厂区绿化结合,无任何副产品产生。 污水处理厂的除臭废气处理工艺有很多,在工程设计中,往往需要根据实际情况选择合适的除臭方案。 等离子除臭废气处理设备 对于目前除臭效果好,新的废气处理设备技术有等离子废气净化器,爽风环保科技研发生产的等离子有机废气处理设备是一种能快速净化有机废气的高新环保产品,对于除臭有针对性的效果,具有一次性净化效率高,能同时净化多种污染物,安全稳定,维护方便,使用寿命长,净化效率高,无二次污染。是现在废气处理技术中运用最广泛的技术。 -爽风环保

实训心得体会范文

实训心得体会范文 实训不仅仅是在对大学生在校期间对专业知识掌握的考察也是对毕业时的大学生对专业知识运用的考察。下面是精心整理的实训心得体会范文,供大家学习和参阅。 物流实训心得体会 一. 实训内容: 1. 基本情况:, 我所实训的雷鹏公司成立于1998年,是一家专业从事国内长短途公路运输,货物仓储,物流配送,货运配载,信息咨询为主的物流服务企业。地处东二环立交,交通便利。 2. 主要设施: 现已配备的车型主要有大货车,长车,叉车等。 3. 仓库类型: 铝合金结构平房库.拥有铝合金板平房库XX平方米,可利用空间高度为4米,该类型仓库的优点是库外周转场地大,特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存. 其它库房1500平方米,该类型仓库多数属于砖木结构,单幢仓库面积小于上述仓库类型,具有冬暖夏凉的自然调节功能. 4. 作业流程 作为实训的学生,在工人张师傅的帮助下,我主要的工作就是对《入库通知单》上的内容逐项核对,并且还要对少

量货物进行搬运,还有就是跟车押运。 二. 研究结论及建议: 1. 通过我的观察和了解,公司仍然依照老旧的仓库出租模式收取租金,以至于使得仓库的利用率浪费,造成客户的流失,可根据仓库的实际加大空间利用率,根据仓库的实际利用情况进行收费,这样既提高了仓库的使用率又间接的降低了租金,争取到了更多的客户. 2. 铁路线路的使用效率不高,只有少数客户选择这一运输方式,其实铁路运输在我国现阶段的长距离,高密度的运输中,仍然有着其不可替代的作用,特别是这种门到门的运输,更可以降低企业的物流成本,提高商品的流通速度,企业应主动寻找适合的客户推销这一特色服务. 三. 建议: 1.企业要发展,企业形象至关重要,因此每个企业都十分注重自己的企业形象,宁可花多点的钱去租用昂贵的美观的现代化仓库,也不愿去租用那些老式破旧的仓库,因此可以花费点资金整修老式的仓库,使企业自己本身的形象提高,这样客户会更加愿意来租用仓库了. 2.进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌. 3.应注重运用现代化技术,把计算机应用作为一项系统

客服实习心得体会与收获

客服实习心得体会与收获 客服实习心得体会与收获 【网络综合合-客服实习心得体会与收收获】: Ctrl+D收藏本站,我们将第一时收间为大家提供更多关于间 XXX年实习报告的信息,敬请期待~请 点击查看:实习习报告网 相关推荐: 实习报告范文| 实习习报告模板| 会计实习习报告 | 大学生实习报告报 | 顶岗实习报告 | 金工实习报告 | 毕业实习报告 | 土木木工程实习报告| 生产产实习报告 |实习周记 | 3000 字范文 客服实习心得体会与收获 转眼,三年的大学生活已近尾声。回首,那些懵已懂懂的过往已然模糊,那些单单纯的面容已附上成熟的痕迹。心里有惋痕 惜、有担心、有不舍,可是一切都心不不再由我控制,因为我需要要工作,要学会如何养活自己,学会成长,学会回自报亲人,报回报学校和社会,我要把所学的知识奉献,给社会,做一个有给 用的人。。 穿梭于各种人才市场,各种人才交流会,同学,们陆陆续们续的找到了工作,很快我也加入到了上班,族的行列。这是一族 家私营企业,总公司在成都,主企要业务在菲律宾以及澳门要和和厦门一带,南宁的公司只是一个小小的分部。在只南宁,公司南的全称是----南宁迅时科技有限公司,,主营宽带和智能监控 1 / 12 这两个业务。我被分配到宽两带部门,与我所学的专业带知识有知一定联系。

我的岗位是网络客服专员,实岗习期为三个月,但可以根习据据个人工作能力调整转正。在这里以前我一直以为。客服人员客只是接接电话而已已,可是真正接触了,才知知道客服的工作没那么简单。特别是客服专员,不单只是接电话,还要走访小只区,区与其客户。 网络宽带部门,最主要的工作便带是是安装宽带。宽带最传统的的接入方式便是与固定电话话捆-绑在一起,利用电话话来拨号,通过电话线来转转送数据,通过“猫”来分开网络数据包分 和电话数据据。但近些年来,通信市场的不断扩大,技术不断场的的更新、领先,多种宽带接接入方式随之产生。一种是有线电是视线路的CableModem l方式, 还有一种是电力线上网,,也叫PLC(英文全称是是PowerLineCommunicatioon),n即电力线通信,另外一种是双绞线的以太网外方式。迅时公司便是以双方绞线的绞以太网方式来安装宽带,主要定向于南宁的宽新开发的楼盘。新 客服的工作主要分两种,一是处工理理客户问题,与客户间的关关系.一般分电话客服,就就是专接电话,处理客户的投诉、的意见、反馈。第二种是上门服务型,上门二了了解客户的需求及意见。不过我的工作就比较例外不了,是两种兼具。我的工了作作主要是接电话,走访小区了解客户需求,到各个区小区做宣传。小 1、接电话话 2 / 12 在这里,接电话,并不是那么的简单。接电话不,主要是,客户报装、咨询、、和解决客户投诉的疑难。。 客户报装流程:问清楚报装客户的电话,姓名楚,住址,,与其客户的需求, 约好上门时间,并做好,详细的记录。然后详 下单,再把业务受理单送到财务再部,让其开帐号和发票。部最最后通知技术人员到财务领领单,并监督催促技术人员员准时上门安装。

校内实习总结

校内实习总结 校内实习总结20PC年新学期的开始,我们进行了为期两个星期的校内实习。两个星期的实习生活是辛苦的、紧张、美好的,也是很有意义的。实习期间,我们新分成的小组别在指导老师的带领下,在校领导、其他老师的支持和指导下,轰轰烈烈的展开了校内实习活动。作为体育校内实习生,我一直以教师身份严格要求自己,处处注意言行和仪表,并紧记实习守则,尊重学校领导和指导老师,虚心听取他们的意见,学习他们的经验,主动完成指导老师布置的任务。现在,我的实习工作得了比较圆满的成功。对此,本人甚感欣慰。下面就我校内实习的主要工作进行总结: 在实习期间,我主要完成了3方面的工作:一是见习,实习开始我们主要是听取其他老师的讲课,并认真的记下来听课记录,学习教学方法和吸取教学经验。二是亲自上课,在老师的指导下,认真准备所需的上课教案,体会和发现自己上技术课的不足之处,通过指导老师和同学们的相互讨论纠错,自己取得了极大的进步。三是及时与指导老师和其他实习生进行经验交流不断完善自我。 我们实习的课程大多数围绕球类等专业课展开教学,我的实习的假象对象是中小学生。他们活泼好动,教学要从他们的实际出发,结合这个年龄的生理心理特点,寻求一条让他们感到容易理解和接受的教学方法,对于初为人师的实习

生,这是有一定难度的。 由于我们刚从大学学生角色进入中学教师角色,会有意无意的把大学老师的教学方法、模式带入中学课堂。并没有考虑到教学对象及环境的不同致使教学方法与大学有很大的不同所以一开始并不适应,总是有意无意地习惯于大学老师的教学模式,教的很快,一节45分钟的内容30分钟就讲完了,可学生的学习效果并不高,很多动作教完了,学生还是没有掌握。当然在后来不断的实践和指导老师的帮助讲解下,我们也逐渐学习了中学的教学方法、模式,教学效果也随之会好了起来。 作为一个教师,也许你的课讲得很透彻、明白,也许你对学生如慈母般关爱,也许你是个俊男靓女,但具备任何一个条件,都不会使你在学生中的地位更高,我们需要具备的是综合素质、为人师表。你既不能是学生口中的法西斯,也不能是他们眼中的和事佬,要让学生真正的服你,只有去挖掘你的人格魅力。什么叫“人格魅力”了。 第一:幽默机制。 幽默可以给人带来笑声,无论在课堂上还是在课外活动时,任何一个学生都不喜欢那种死气沉沉的压抑的氛围。适时的发挥你的幽默,会得到意想不到的效果,学生也会因此而喜欢你。 第二:丰富的知识储备。

小组实训心得体会范文

小组实训心得体会范文 时间应是我们最珍惜的,转眼间,小组实训也有三周了。 在三周里,我学到了很多,财务经理一职不仅让我了解到不同岗位的业务,同时也让我明白了很多业务以外的知识。 三个星期来,我几乎每节课都在忙活着,我喜欢这样的学习方式,更喜欢这样的学习环境。一个团队一起努力,一起进步。记得刚开始时,我很有压力,深怕自己做得不够好,可在渐渐中,我少了之前的那份担心,相反现在的自己多了几分认真,负责,自信。 在实训的过程中,有自己的体会,自己的感想,同时也会存在着不少的问题,当然我们也会有自己的相关措施。 一:体会与感想 在业务的进行中,我们确实学习到了很多的实践知识,比如:如何填制差旅费报销单,怎样填写进账单,各类支票,汇票,以及相关的业务操作方法。从中也让我更加明白了个人的责任感尤为重要,特别是在一个团队中,显得更为重要。你若尽失了应有的责任,这不单单影响着自己个人,而更多的是拖累了整个团队的进度,甚至会使他人对你失去了信任。 二:存在的问题 1.大家整体上还不够自觉,有时会出现上一次的作业留在下一次的实训中完成; 2.平时登t字形不够仔细,以至于到最后又得重新登记,重新计

算,这样会加大月末的工作量; 3.队员们还缺少独立思考,因为是一个团队一起工作,似乎会存在一遇到问题就问队友的现象。 三:相关的措施 1.对于自觉性的通病,我会做到带头作用,把当天该完成的任务及时完成好,同时我也会稍稍和进度较快的小组对比下,这样会促使大家有种紧迫感; 2.登t字形,现在让组里两个队员都分别登一次,这样到时汇总再相互对照,相对会减少月末汇总的工作量,即使有错也可以有针对性的去修改; 3.对于缺乏思考,这似乎是我们大家的一个习惯。但就在上一周付老师强调我们要独立完成,她说错不怕,重要是要学好。记着老师的话,发觉这几次,我们小组的独立思考性在提高,相信今后会越来越好。 无论是心得体会,还是问题分析,相信我们每个人都不尽相同,但大家的目标和方向是统一的,我们都在为步入社会做准备,努力提高着自身的实践操作能力,努力提高着团队的协调合作能力,最后愿大家实训都可以取得圆满的成绩。

客服的实习总结范文6篇

客服的实习总结范文 关于客服的实习总结范文1 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 一、目前客服部主要工作 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。

4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 二、客服部现有工作状态 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 三、目前客服部主要工作中所发现的问题与不足 1、前台简化接待客户投诉流程,现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样

财务管理校内实训心得3篇

财务管理校内实训心得3篇 财务管理是一项不断更新、改进的工作,新的思路与方法随着企业工作核心的变化而不断出现。下面是带来的财务管理校内实训心得,欢迎大家阅读。 财务管理校内实训心得一: 时间过的真快,转眼间一个学期的实训时间就过了。经过这一学期漫长的实训,从一开始的做会计分录,到登记凭证。然后再到登日记账,接着凭证汇总表,登总账,装订等一系列烦琐由几个人的工作由一个人来完成,原来会计的工作并没有想象中的那么简单,那么清闲。 在实训中,我们首先掌握了书写技能,如金额大小写,日期,收付款人等等的填写。审核原始凭证,然后根据各项经济业务编制记账凭证。根据有关记账凭及所附原始凭证逐日逐笔的登记现金日记账、银行存款日记账;在后我们编制了凭证汇总表,进行试算平衡。根据凭证汇总表登记总分类账。将有关记账凭证加封皮并装订成册。 记得在一开始做记账凭证的填制时,时常出错。例如在为公司添置浴巾、拖鞋,在刚开始时常常做成“借:管理费用,贷:银行存款”。但经过老师耐心的纠正,我便知道为公司添置的浴巾、拖鞋是属于职工的福利,应做成“借:应付职工薪酬—福利费,贷:银行存款”。通过不断的训练,我便可以熟练的审核原始凭证,进行记账凭证的填制。在经过几周填记账凭证的训练后,我们便开始登现金日记账和银行存款日记账。我们便按照填制完的记账凭证,逐日逐笔仔细的进行日记账的登记,并仔细的结算余额。登完日记账后,我们对上、中旬的记账凭证进行了装订。装订玩记账凭证后我们就开始进行上、中旬凭证汇总表的填制,在填制上、中旬凭证汇总表之前,我们先按照记账凭证上所涉及到的科目制作丁字形账户,然后计算出余额,通过余额来填制凭证汇总表。之后,便是总账的填制。我们通过填制好的凭证汇总表,从中涉及到的科目和企业上个月的期初余额,开设总账。通过这一个学期的实训训练,我可以熟练地进行记账凭证的填制、登记日记账外、登总账等。

某市政污水处理厂废气处理方案

某市政污水处理厂废气处理方案 工程名称:市政污水处理厂废气处理工程建设单位: 3工程规模:综合废气总量为10000m/h 中国瑞林工程技术有限公司市政 污水处理厂废气处理 设 计 方 案 方案设计: 方案审核: 编制单位: 编制时间: 目录 一、项目概述...................................................................... (2) 二、设计依据、原则及范围...................................................................... (2)

2.1 编制依 据 ..................................................................... (2) 2.2 编制原 则 ..................................................................... (3) 2. 3 3 采用的主要规范及标 准 ..................................................................... .............................. 2.4工程设计实施范 围 ..................................................................... .. (4) 2.5废气设计排放标 准 ..................................................................... ...................................... 4 三、废气来源及成 分 ..................................................................... .. (4) 3.1来源及成 分 ..................................................................... . (4) 3.2废气风 量 ..................................................................... . (4)

实习报告心得体会与收获范文

实习报告心得体会与收获范文 实习报告心得体会与收获【1】 今年暑假一个月的认知实习,我绝大多数时间在救助站。期间还去了福利院,实习三天。同在救助站实习的一共有八名同学,四男四女,正好。 出发时,八个壮士,拎着各自的家当,浩浩荡荡地满怀激情地朝救助站狂奔而去。途中,我们幻想了一下儿救助站上至领导下至做饭大妈在门口夹道欢迎的场景,说到动情处恨不得要咬谁几口。结果,我们是轻轻地来,门口除了等待救助的人就只有我们八个了。保安叔叔对我们保持了高度警惕,是不是将我们看成了一群想把救助站从地球上抹去的暴徒了?我们还是有素质的,同志,我饿了。一个胡子老长的神情萎靡的中年男子对着保安说。 某某副站长,这个“理想男人”,满面春风徐徐而至。象征性的慰问了几句之后,便把我们交给了一个平头深眼的某某主任。某某主任操着一口地道的某地话将我们安排到了儿童部的宿舍:男生一楼,女生二楼,没什么意见。下午时由于一些不可告人的秘密,我们男生搬到了二楼,住在女生隔壁,也好,相互照顾。谁知某某主任临走时来了一句:“你们都是成年人了,要对自己的行为负责。男同志和女同志的界限还是要有的。”我们之间可是纯洁的男女关系,好不好呀,哥们儿?

我的实习心得与体会?其实写起来有些头大。这里唯一让我不舍、记忆犹新、再三回味的不是人和事,而是饭。要不要展开一下呢?我这样想着,反正管他呢,我就是要写下来。那谁谁曾经说过:活着就是最好的反抗。我,吃饭就是最好的反抗。 早饭,我们一般都是煮挂面、鸡蛋和炒咸菜。师傅的手艺真是没法说,一个字:顶。挂面煮的不油腻、清淡,鸡蛋你随便拿,没人说你,咸菜炒的清香,好吃。中午和晚饭是我们公认的极具技术含量的了。列举一下我们曾经吃过的菜:红烧鱼、红烧肉、蒜薹炒肉、芹菜炒肉、冬瓜豆腐、冬瓜排骨、土豆烧肉、土豆鸡块、土豆丝、蒜泥黄瓜、凉皮……虽然和领导们一起吃饭颇有压力,但是我们还是义无反顾地朝食堂冲去,然后把脸埋在饭盆里,先解决温饱问题再要面子。 不得不说说这里的两只狗兄弟了,这丫胖的没样了都,不知道该叫狗还是狗熊了。一个痞子似的中年平头男子每天中午和晚上我们吃饭后,他会准时出现在食堂外的泔水桶旁边,一手持筷子,一手持盆,在里面差不多能拣出半盆子肉了,那狗能不享福么?狗兄弟们都很热情,见了我们摇尾摆臀的,谁让咱是大爷。 回来的路上,我们经过男部。可爱敬业的金师傅亲自给这些受救助人员盛饭。排队的一哥们儿把头探出来问了一句:同志,今天中午什么饭?金师傅头也不带抬的,说:白菜熬茄子……. 花了很大的篇幅,介绍我们的饮食问题,可我却没有吃人家的嘴软的想法,非得损别人一顿不可。受救助的这帮人看见我们的饭估计会闹起人命的,如果让我们吃他们的饭,估计一个一个全撤回去了。

客服实习报告心得体会

客服实习报告心得体会 从原来的工作单位辞职之后,我准备开始一次新的尝试,我想要做好的工作有很多,不过我相信自己可以做的更好的。在经过很多次的面试应聘之后,我终于在面试中取得一次突破性的进展。有一家公司及时的看到了我的才华,给我机会。我想我会尽我的全力来实现自己的价值,实现之前一直没有过的理想、抱负。 本人于本月经行政部许部长和娄总分别面试后到岗试用三天。在这三天试岗期间我的工作是作为客服部主管管理客服部所有员工,处理客服部日常事务,协助楼层主管和值班经理维护商场正常运营。经过几天的工作与观察,我对客服部的日常工作有了一定的了解,并从中学习到很多原来从未接触过的实践经验。结合我的学习与工作经验,现将我所了解到的本商场客服部的实际运作状况做出如下汇报: 1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。 2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。 3、商场大门显示屏信息的录入与播放。 4、每日邮件收发。 5、商场内部其他事务处理。 6、播音室日常工作。 我所接手的客服部经过前期招聘工作之后,人员编制正常,前台服务部4人,播音室2人,共6人,全部实行商场

正常早晚班制度。目前客服部运作的优势特点如下: 1、员工新老交接正常,没有业务不熟悉的员工独立上岗的状况,业务熟练。 2、客服部员工与各楼层、各部门衔接顺畅,工作配合较默契。 3、楼层管理到位,有效地辅助管理了客服部前台。 4、客服部前台工作细致周到,办事准确,例如每日邮件收发,员工订餐,商场故障维修处理等。 5、播音室工作进展顺利。 1、前台简化接待客户投诉流程 现有投诉流程:前台投诉→电话投诉所属楼层主管→直接将投诉转至楼层主管和各柜台自行处理。这样的处理方式容易造成楼层主管工作量过重,导致管理上的混乱,一方面客服主管无事可做,另一方面楼层主管应接不暇。以目前商场的客流量来说,这样的处理方式的确可以节省大量的人力物力资源,而且也可以提高投诉处理时间,但是,随着商场销售业绩的提高,客流量增加,势必会引起管理混乱继而引发各部门之间的权责划分不清的矛盾。特别是我商场即将新装开业,类似上述情况很有可能因此而产生。 2、工作记录缺失 前台没有工作记录,前台员工所作工作无据可查,整个前台只有一本手写vip客户登记本用以将会员信息录入到计

java实训心得体会

java实训心得体会 在本学期我们进行了为期三周的java实训。回首本学期的java学习,虽说时间很短,但其中的每一天都使我收获很大、受益匪浅,它不但极大地加深了我对一些理论知识的理解,不仅使我在理论上对java有了全新的认识,在实践能力上也得到了提高,真正地做到了学以致用,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。除此以外,我知道了什么叫团队,怎样和团队分工合作;同时我还学会了如何更好地与别人沟通,如何更好地去陈述自己的观点,如何说服别人认同自己的观点。这也是第一次让我亲身感受到理论与实际的相结合,让我大开眼界。也是对以前所学知识的一个初审吧!这次实训对于我以后学习、找工作也是受益菲浅的,在短短的三周中相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要的基石;这对于我的学业,乃至我以后人生的影响无疑是极其深远的。 这次实训虽然是我们的第一次,心得体会不过同学们表现不错,由此看来,我们在进入大学的这几个月里学到了不少的专业知识,只是自己感觉不到而已。对于所学专业,我们不能过于自卑和担忧,否则会妨碍自己学习。实训是学习java的重要环节,有利于我们巩固专业知识、掌握工作技能,提高就业筹码。 我把本次为期三周的实训看作是“理论与实践相结合的桥梁”。通过这周的实训和学习,我知道了此次实训的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相应的知识与经验,对所学的专业知识不能够很好地运用于实践操作。正所谓“百闻不如一见”,经过这次自身的切身实践,我才深切地理会到了“走出课堂,投身实践”的必要性。平时,我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵,思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内,也许就是这个原因就导致我们对专业知识认识的片面性,使得我们只知所以然,而不知其之所以然!限制了我们网络知识水平的提高。最全面的范文参考写作网站但是课本上所学到的理论知识是为我们的实际操作指明了方向、提供相应的方法,真正的职业技巧是要我们从以后的实际工作中慢慢汲取的。而针对实际操作中遇到的一些特殊的问题,我们不能拘泥于课本,不可纯粹地“以本为本”。 在这次实训中我得到了许多收获,我第一次体会到java工程师的工作是什么样子的,也发现了很多不曾注意到的细节,在实训的演示过程中,我对作为一名java工程师注意的事项应该从小事做起、从基本做起。把职业能力训练与职

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